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雖然擁有令無(wú)數(shù)廣告主羨慕的高質(zhì)量用戶數(shù)據(jù)和巨大的網(wǎng)站流量,但是在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)亞馬遜還是將主要的精力集中在商品銷售上,廣告只是作為自身業(yè)務(wù)的補(bǔ)充可有可無(wú)的存在。不過最近兩年,亞馬遜對(duì)廣告這種不屑的態(tài)度正在逐漸發(fā)生變化,“沉睡的巨人”正在蘇醒,慢慢對(duì)外界顯露其在廣告方面的野心。一、發(fā)展迅速的廣告業(yè)務(wù)根據(jù)eMarketer最新發(fā)布的數(shù)字顯示,亞馬遜2013年的廣告收入(扣除流量購(gòu)買成本)將達(dá)到8.35億美金,較之2012年的6.10億美金增長(zhǎng)45.51%,預(yù)計(jì)這種高速增長(zhǎng)仍將持續(xù)。eMarketer預(yù)計(jì)目前亞馬遜廣告收入的大部分還是來(lái)自于搜索廣告,即在搜索結(jié)果內(nèi)或旁邊顯示的廣告。當(dāng)然來(lái)自于亞馬遜家族網(wǎng)站的廣告收入也占到相當(dāng)一部分。從地區(qū)來(lái)看,美國(guó)是亞馬遜廣告收入的主要來(lái)源。eMarketer預(yù)計(jì)亞馬遜2012年來(lái)自于美國(guó)市場(chǎng)的廣告收入為4.5億美金,占比高達(dá)74%。2013年這一數(shù)字將增長(zhǎng)46.8%達(dá)到6.6億美金,2015年預(yù)計(jì)將達(dá)到11億美金。盡管亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,但是相比集團(tuán)2012年610億美金的銷售收入而言占比仍然很低,與美國(guó)主要的互聯(lián)網(wǎng)廣告主Google、Facebook、Yahoo以及美國(guó)在線(Aol)相比也差距很大。但是在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域亞馬遜畢竟剛剛起步,他所擁有的數(shù)億用戶的購(gòu)物數(shù)據(jù)是相較于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大優(yōu)勢(shì)。大概在6年前亞馬遜開始通過官方網(wǎng)站以及附屬網(wǎng)站售賣廣告,主要是來(lái)自于品牌廠商和賣家的促銷廣告或品牌廣告,目前亞馬遜的大部分廣告收入也是來(lái)自于此。2012年10月,亞馬遜發(fā)布了全新的廣告形式AmazonMediaGroup,這是亞馬遜廣告發(fā)展史上的一件大事,標(biāo)志著亞馬遜真正的開始考慮拓展這一業(yè)務(wù)。二、不斷豐富的廣告產(chǎn)品仔細(xì)梳理一下,亞馬遜還是有很多廣告產(chǎn)品提供給商家的,不過好幾種產(chǎn)品也是去年才開始。目前亞馬遜提供的廣告產(chǎn)品分為6大類型,其中亞馬遜及附屬網(wǎng)站上的廣告業(yè)務(wù)、移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)、Kindle上的廣告業(yè)務(wù)、站外廣告業(yè)務(wù)屬于AmazonMediaGroup。1、亞馬遜及其附屬網(wǎng)站上的廣告業(yè)務(wù)亞馬遜在其主站及附屬網(wǎng)站上提供廣告服務(wù)?;?8年的數(shù)據(jù)積累和不斷優(yōu)化,亞馬遜的個(gè)性化推薦技術(shù)聞名業(yè)界?,F(xiàn)在亞馬遜將這些數(shù)據(jù)和技術(shù)的積累應(yīng)用到廣告領(lǐng)域,希望憑借對(duì)消費(fèi)者的理解和先進(jìn)的技術(shù)實(shí)力進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放,提升消費(fèi)者購(gòu)物的效率和體驗(yàn)。Amazon.com:亞馬遜的官方網(wǎng)站是世界上最流行的網(wǎng)站之一,目前擁有超多2億的活躍用戶和每個(gè)月1.5億的獨(dú)立訪客。廣告主可以在搜索頁(yè)面、顧客評(píng)論頁(yè)面、購(gòu)物車頁(yè)面等地方展示廣告,也可以通過優(yōu)惠券推送或者嵌入視頻的方式投放廣告。Quidsi:Quidsi是全美最大的在線尿布及其他嬰兒用品零售商,被亞馬遜斥資5.45億美元收購(gòu)。Quidsi擁有并運(yùn)營(yíng)Diapers.com,Soap.com,BeautyBar.com,Wag.com,YoYo.com,Casa.com,Vine.com,AfterSchool.com以及Bookworm.com等站點(diǎn)。IMDB:IMDb是一個(gè)關(guān)于電影演員、電影、電視節(jié)目、電視明星、電子游戲和電影制作的在線數(shù)據(jù)庫(kù)。每天都有數(shù)百萬(wàn)的用戶到IMDB上查看相關(guān)的娛樂信息。DPReview:DPReview是一個(gè)面向全球消費(fèi)者的數(shù)碼產(chǎn)品社區(qū),提供關(guān)于數(shù)碼產(chǎn)品最新、最全以及最權(quán)威的評(píng)測(cè)。2、亞馬遜移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)2012年底,亞馬遜建立了一個(gè)移動(dòng)廣告聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò),目前該網(wǎng)絡(luò)的廣告已經(jīng)可以在KindleFire,Android以及iOS(iPhone、iPad)上的應(yīng)用中顯示廣告。亞馬遜的移動(dòng)廣告聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)同樣利用了亞馬遜積累的海量用戶數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)化的顧客定位技術(shù),以實(shí)現(xiàn)廣告投放效率的最大化。該廣告平臺(tái)采用CPM和CPC兩種計(jì)價(jià)方式。2013年3月初,亞馬遜發(fā)布了移動(dòng)廣告API,允許開發(fā)者在應(yīng)用內(nèi)投放顯示廣告,并可以和其他廣告網(wǎng)絡(luò)同時(shí)嵌入應(yīng)用當(dāng)中,廣告內(nèi)容將來(lái)自亞馬遜和其他廣告主。亞馬遜還表示,其廣告網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)殚_發(fā)者帶來(lái)“有競(jìng)爭(zhēng)力的CPM”,目前該項(xiàng)目只面向美國(guó)開放。值得注意的是描述中的“其他廣告主”,可見亞馬遜打造移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)的決心。3、Kindle上的廣告亞馬遜相繼在2011年4月和2012年9月相繼為旗下流行的電子閱讀器Kindle和平板電腦KindleFire引入廣告補(bǔ)貼模式,內(nèi)置了“特別優(yōu)惠”彈出窗口、Home頁(yè)面和屏保頁(yè)面的展示廣告。comScore的調(diào)研數(shù)字顯示亞馬遜Kindle設(shè)備的屏保廣告將廣告主品牌的知名度平均提升了19%,效果是一般展示廣告的4倍多,但是成本僅為其他線上展示廣告的1/5。4、亞馬遜站外廣告無(wú)論是在亞馬遜網(wǎng)站,還是Kindle上的廣告投放方式都頗為傳統(tǒng),這個(gè)過程通常是廣告主與亞馬遜的銷售代理討論廣告的目標(biāo)群和投放方式,然后確定購(gòu)買,由亞馬遜在自己的網(wǎng)站上執(zhí)行并反饋相應(yīng)的結(jié)果。據(jù)一些媒體報(bào)道,亞馬遜從2010年的第四季度開始嘗試在其他網(wǎng)站上發(fā)布廣告。2012年年中,亞馬遜正式將這種第三方的廣告業(yè)務(wù)命名為亞馬遜廣告平臺(tái)(AmazonAdvertisingPlatform,簡(jiǎn)稱“APP”)。至此,這一運(yùn)行兩年多的業(yè)務(wù)正式浮出水面。亞馬遜稱目前已經(jīng)在美國(guó)、英國(guó)和德國(guó)的數(shù)千個(gè)網(wǎng)站顯上示廣告。據(jù)媒體報(bào)道,亞馬遜會(huì)通過網(wǎng)站出版商或廣告交易機(jī)構(gòu)購(gòu)買廣告位,然后利用自己研發(fā)的技術(shù),在這些廣告位上投放實(shí)時(shí)廣告。亞馬遜稱第一天里這種廣告所實(shí)現(xiàn)的用戶覆蓋率是僅在亞馬遜網(wǎng)站上投放廣告的近4倍。5、亞馬遜產(chǎn)品廣告(AmazonProductAds)AmazonProductAds是亞馬遜在2008年發(fā)布的廣告服務(wù),不過當(dāng)時(shí)并沒有大力推廣。2011年的圣誕購(gòu)物季,AmazonProductAds獲得了極大的關(guān)注,逐漸成為部分零售商的一種重要網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。AmazonProductAds允許廣告主通過在亞馬遜上的廣告將消費(fèi)者引流到自己的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)銷售,亞馬遜根據(jù)不同的產(chǎn)品品類按照每次點(diǎn)擊收取傭金。具體而言就是消費(fèi)者點(diǎn)擊亞馬遜網(wǎng)站上廣告主產(chǎn)品的圖片或文字描述時(shí),會(huì)彈出一個(gè)帶有廣告主網(wǎng)站鏈接按鈕的詳細(xì)產(chǎn)品介紹頁(yè)面,從而將消費(fèi)者引到廣告主的網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)買。通過這種方式,亞馬遜不僅獲得了廣告收益,也極大地豐富了自身的產(chǎn)品品類。6、亞馬遜本地廣告(AmazonLocal)2011年6月,亞馬遜推出了針對(duì)本地服務(wù)市場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)AmazonLocal,AmazonLocal和亞馬遜全站打通,每天通過郵件向附近的消費(fèi)者發(fā)送優(yōu)惠信息,商家按照CPS的方式付費(fèi)。三、基于海量用戶數(shù)據(jù),面向全網(wǎng)實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)的新一代廣告產(chǎn)品上文中提到,亞馬遜在六年前已經(jīng)開始在自己擁有的網(wǎng)站上售賣廣告,最近則發(fā)展到了Kindle閱讀器和平板電腦上,但是這種傳統(tǒng)的廣告形式并沒有引起太大的注意。首先,由于亞馬遜擁有的網(wǎng)站及廣告位置有限,這種廣告存在明顯的天花板,想象空間不大,僅是電商業(yè)務(wù)的補(bǔ)充;其次,這種廣告業(yè)務(wù)僅是在亞馬遜站內(nèi)開展,對(duì)其他廣告巨頭的影響較小。但是亞馬遜接連推出的AmazonAdvertisingPlatform和AmazonMobileAdNetwork足以說明廣告戰(zhàn)略在亞馬遜內(nèi)部已經(jīng)全新升級(jí)了,并不只是局限于內(nèi)部資源和站內(nèi)的廣告售賣,而是希望涉足更廣闊的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)。這是一塊更大的市場(chǎng),必然會(huì)侵蝕到現(xiàn)有巨頭的利益,而亞馬遜也有自身的優(yōu)勢(shì)和資源,因此引起了業(yè)內(nèi)廣泛的關(guān)注。亞馬遜的一位女發(fā)言人在接受記者采訪時(shí)表示:“我們正在利用亞馬遜世界級(jí)的個(gè)性化推薦技術(shù)、無(wú)以倫比的用戶數(shù)據(jù)和互動(dòng)視頻內(nèi)容,努力構(gòu)建新一代的廣告產(chǎn)品?!倍@種新一代的廣告產(chǎn)品就是基于強(qiáng)大需求方平臺(tái)(DSP)的實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)(RTB)廣告模式,實(shí)現(xiàn)真正基于用戶興趣的廣告呈現(xiàn)方式。RTB(RealTimeBidding,實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià))是在每一個(gè)廣告展示曝光的基礎(chǔ)上進(jìn)行競(jìng)價(jià),就是為每一個(gè)出現(xiàn)的PV進(jìn)行一次展現(xiàn)競(jìng)價(jià),出價(jià)高的廣告將會(huì)被這個(gè)PV看到。與傳統(tǒng)的廣告模式相比,RTB購(gòu)買的是受眾而不是廣告位。如果事先知道了這個(gè)受眾的興趣愛好,那么據(jù)此去實(shí)時(shí)的投放廣告無(wú)疑會(huì)獲得最好的回報(bào)。在RTB模式下,流量和點(diǎn)擊率將不再是重要的衡量方式,用戶看到廣告之后的行為才是最重要的,因此RTB代表著一種更加合理、更有效率、也更先進(jìn)的廣告投放方式,是未來(lái)廣告發(fā)展的主要方向。這一廣告模式通常的流程是這樣的:某個(gè)網(wǎng)站提供實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)(RTB)的廣告位,當(dāng)一個(gè)用戶訪問該網(wǎng)站時(shí),網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)收集用戶的cookies信息并將該信息發(fā)送給廣告交易平臺(tái),廣告交易平臺(tái)再轉(zhuǎn)發(fā)給所有接入進(jìn)來(lái)的DSP,收到通知的DSP將接收到的信息與自己數(shù)據(jù)庫(kù)中用戶的信息進(jìn)行比對(duì),確認(rèn)用戶的身份、屬性以及愛好,然后根據(jù)相應(yīng)的廣告投放需求去進(jìn)行競(jìng)價(jià)。RTB模式成功的關(guān)鍵就在于對(duì)用戶信息的了解和精準(zhǔn)定位,在海量用戶中尋找他們的特點(diǎn)或個(gè)性化特征,對(duì)其進(jìn)行分類和畫像,然后將其與不同類型的廣告進(jìn)行匹配。在廣告投放過程中,如果顯示的廣告與用戶的興趣愛好或者需求相吻合,那么廣告就能產(chǎn)生最大的效益。谷歌認(rèn)為展示廣告的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)從現(xiàn)在的200億美金擴(kuò)張到2015年的500億美金,其中50%以上的展示廣告將通過RTB模式完成。據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計(jì),到2015年,基于RTB的展示型廣告數(shù)額將實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展,其中美國(guó)市場(chǎng)將增長(zhǎng)71%、德國(guó)增長(zhǎng)99%、法國(guó)增長(zhǎng)103%、英國(guó)增長(zhǎng)114%。對(duì)于亞馬遜來(lái)說,過去18年間,它追蹤了成千上億網(wǎng)購(gòu)用戶在亞馬遜網(wǎng)站上的瀏覽、搜索以及購(gòu)買記錄,在這一過程中不僅積累了大量的用戶數(shù)據(jù),而且開發(fā)了強(qiáng)大的推薦算法,亞馬遜利用這些算法為消費(fèi)者推薦了很多適合的商品,這是亞馬遜的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在?,F(xiàn)在亞馬遜可以輕易地將這些優(yōu)勢(shì)移植到網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域,打造基于海量用戶購(gòu)物數(shù)據(jù)的強(qiáng)大的實(shí)時(shí)廣告競(jìng)價(jià)產(chǎn)品,為廣告主將廣告在合適的網(wǎng)站、合適的時(shí)間展現(xiàn)給合適的消費(fèi)者。當(dāng)亞馬遜的用戶訪問某個(gè)網(wǎng)站時(shí),亞馬遜的數(shù)據(jù)可以幫助確認(rèn)此人來(lái)自哪里,最近在亞馬遜上購(gòu)買了什么商品,比如紙尿布。那么針對(duì)這種情況,在這個(gè)網(wǎng)站的廣告位上投放母嬰產(chǎn)品的促銷信息或許是最合適的。相較其他DSP,亞馬遜擁有消費(fèi)者的購(gòu)買信息,這種信息相比單純的cookies無(wú)疑更有價(jià)值。因此,這種基于背后強(qiáng)大數(shù)據(jù)和技術(shù)實(shí)力支撐的實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告產(chǎn)品一定會(huì)吸引非常多的廣告主,前景看好。今天當(dāng)我們?yōu)g覽網(wǎng)頁(yè)時(shí),看到的大多數(shù)是基于亞馬遜數(shù)據(jù)的亞馬遜的廣告,但是未來(lái)也許就會(huì)有非常多的機(jī)會(huì)看到基于亞馬遜數(shù)據(jù)的可口可樂的廣告。附原文鏈接:http://www.tmtpost.com/59563.html
2013-08-28 11:05:351532 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】8月28日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,天貓聚石塔正式啟動(dòng)“雙十一”模擬壓力測(cè)試,目前已向平臺(tái)賣家和服務(wù)商開放,通過測(cè)試者有望獲得認(rèn)證標(biāo)識(shí)。一起惠返利網(wǎng)了解到,為了平穩(wěn)應(yīng)對(duì)“雙十一”大促巨大的訂單壓力,聚石塔安全保障組已專門成立了模擬測(cè)壓項(xiàng)目。此次壓測(cè)將由聚石塔官方提供免費(fèi)的服務(wù)器以及海量測(cè)試數(shù)據(jù)。其主要目的,是為了掌握聚石塔重點(diǎn)扶持的賣家使用的訂單處理系統(tǒng)在“雙十一”期間訂單峰值時(shí)運(yùn)行狀況,提早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸。其次,通過壓測(cè),可以準(zhǔn)確了解和評(píng)估各個(gè)系統(tǒng)使用的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)資源消耗趨勢(shì),提前做好部署和升級(jí)準(zhǔn)備,確保商家平穩(wěn)度過“雙十一”。此外,測(cè)壓還可以評(píng)估出服務(wù)商綜合能力以及產(chǎn)品質(zhì)量,從而結(jié)合聚石塔進(jìn)行推廣。據(jù)悉,此次參與壓測(cè)的服務(wù)商主要以ERP軟件系統(tǒng)為主,測(cè)試過程中將模擬執(zhí)行訂單整個(gè)流程,包括下載轉(zhuǎn)換、審單合單、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。而聚石塔評(píng)審小二組則會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,從訂單綜合處理能力、服務(wù)器配置消耗程度、系統(tǒng)可擴(kuò)容性、測(cè)試技術(shù)能力等多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)審。對(duì)于壓力測(cè)試的條件,聚石塔方面明確指出,賣家及服務(wù)商必須在“雙十一”之前入駐聚石塔,且在塔內(nèi)上線運(yùn)行。同時(shí),必須使用聚石塔的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù),并將核心數(shù)據(jù)存放在聚石塔內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,今年7月份,就有賣家反映,已經(jīng)接到聚石塔方面關(guān)于“雙十一”壓力測(cè)試的郵件通知。而根據(jù)此次官方聲明,此前收到郵件通知的賣家及服務(wù)商可直接進(jìn)入壓力測(cè)試,無(wú)需再報(bào)名。公開信息顯示,去年“雙十一”期間,聚石塔覆蓋賣家數(shù)量接近2萬(wàn),訂單覆蓋率已高達(dá)23.86%。聚石塔幫助傳統(tǒng)品牌商南極人,處理訂單數(shù)最高的一筆達(dá)65萬(wàn);全網(wǎng)處理當(dāng)天日訂單數(shù)超過10萬(wàn)單的天貓賣家12家。與此同時(shí),保證賣家訂單下載效率比未入塔之前應(yīng)用快三倍以上。阿里巴巴商家事業(yè)部子柳介紹,雙十一期間,聚石塔已經(jīng)將服務(wù)商家的功能發(fā)揮到極致。尤其是在安全性和彈性的應(yīng)用上,聚石塔確保數(shù)據(jù)推送退單率為零,聚石塔本身故障為零。其中,幫助賣家成功阻擋24次異常攻擊,事先幫助600商家做了彈性升級(jí)(事后可拆卸的服務(wù)器供應(yīng));雙十一當(dāng)天,還為線下系統(tǒng)崩潰的5家傳統(tǒng)品牌緊急入駐聚石塔。而來(lái)自天貓官方的最新消息,2013年“雙十一”商家報(bào)名及篩選工作已經(jīng)完成,參與今年“雙十一”大促的賣家數(shù)量達(dá)到兩萬(wàn),商家及商品數(shù)量均是去年同期的兩倍。
2013-08-28 10:59:251275 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】8月26日消息,根據(jù)日前一起惠返利網(wǎng)做的關(guān)于淘寶店鋪流量的問卷調(diào)查顯示,有76%的淘寶店主認(rèn)為淘寶店鋪的流量和去年相比出現(xiàn)下降。同時(shí),有13%的淘寶店主認(rèn)為店鋪流量和去年相比基本相同,而10%的淘寶店主認(rèn)為店鋪流量和去年相比有所上升。其中52%店鋪流量上漲的淘寶店主認(rèn)為,流量增至主要來(lái)自于淘寶網(wǎng)的內(nèi)部付費(fèi)流量,23%的店鋪流量增長(zhǎng)來(lái)自于淘寶網(wǎng)外部的付費(fèi)流量。17%的店鋪流量增長(zhǎng)來(lái)自于淘寶網(wǎng)的免費(fèi)流量。而流量下降的店鋪中,54%的淘寶店鋪是由于淘寶內(nèi)部的免費(fèi)流量下降,21%的淘寶店鋪是由于淘寶內(nèi)部的付費(fèi)流量部分下降。據(jù)一起惠返利網(wǎng)訊了解,淘寶網(wǎng)近日決定低價(jià)引流銷量不計(jì)入淘寶,有50%的淘寶店主表示,此措施導(dǎo)致店鋪流量下降,對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了影響。而24%的淘寶店主表示,此舉對(duì)經(jīng)營(yíng)沒有影響。26%的淘寶店主表示,雖然流量有所下降,但是經(jīng)營(yíng)更加高效了。在此次調(diào)查的開放性問題中,有淘寶賣家提出,淘寶網(wǎng)應(yīng)該從賣家角度出發(fā),而不能一味提高關(guān)鍵詞的出價(jià),希望淘寶網(wǎng)和賣家能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。也有賣家表示,應(yīng)該合理的進(jìn)行流量分配,而不是按照比例,讓100萬(wàn)家天貓店鋪占80%的流量,而600萬(wàn)的淘寶集市店只占20%的流量,這樣將導(dǎo)致淘寶生態(tài)圈的惡化。
2013-08-27 13:49:511083 次
日前,南京的王先生在蘇寧易購(gòu)上碰到了一件麻煩事:特價(jià)時(shí)下的單,幾天后不但貨沒到,訂單還被強(qiáng)制取消并退款了。王先生直指蘇寧易購(gòu)此舉為“嚴(yán)重的欺詐行為”,并已經(jīng)向工商部門投訴。據(jù)王先生稱,8月19日,他從蘇寧易購(gòu)購(gòu)買了兩款千足金飾品,并且在線支付成功,系統(tǒng)提示8月23號(hào)會(huì)送到。然而,23日王先生不僅沒有收到貨,還發(fā)現(xiàn)支付成功的商品已經(jīng)被蘇寧毀約,強(qiáng)行退貨。針對(duì)此事,南京市玄武工商分局表示,擅自解約屬于民事糾紛,賠多少錢由法院認(rèn)定,工商機(jī)關(guān)無(wú)法行政裁定,消費(fèi)者可以打官司。王先生遭蘇寧易購(gòu)強(qiáng)行退貨并非孤例,不少消費(fèi)者在上述商品購(gòu)買中也有同樣的遭遇。中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者在玄武工商分局官方微博看到,在21日至24日短短三天中,就有18名消費(fèi)者就此事進(jìn)行了投訴。玄武工商分局表示,已經(jīng)多次約談蘇寧易購(gòu),調(diào)解工作量巨大。浙江紹興的一位消費(fèi)者稱,最后聯(lián)系上了蘇寧易購(gòu)的客服,對(duì)方竟說取消訂單的理由是價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià),決定賠償200元蘇寧券了事,訂單太多沒有一一通知。而一位福建消費(fèi)者則表示,據(jù)他所知的就至少有30多人訂單被取消。從消費(fèi)者提供的訂單看,該款“涉事”商品為金葉珠寶的千足金金錠方形十二生肖黃金飾品,重量為5克,售價(jià)僅需要575元,折合115元/克。目前,按照商品名稱搜索,已經(jīng)檢索不到該款商品,但中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者在蘇寧易購(gòu)上看到,“金葉珠寶”千足金商品中最便宜的為一款2克多重的小蛇吊墜,標(biāo)價(jià)1018元。另?yè)?jù)了解,在本月上旬蘇寧易購(gòu)的一次夏普彩電促銷中,也發(fā)生相似情況。有多位消費(fèi)者反映,他們以2699元優(yōu)惠價(jià)格搶購(gòu)到夏普LCD-40LX235A彩電,但客服卻以該價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格為由,將訂單強(qiáng)制退貨。電商能否以標(biāo)價(jià)太低為由單方取消訂單呢?實(shí)際上,在去年雙十一備受關(guān)注的某網(wǎng)上商城賣家“標(biāo)錯(cuò)價(jià)”事件中,就有法律專家表示,即使商家可以提供充分證據(jù)證明確屬標(biāo)錯(cuò)價(jià)格,也不能單方面撤銷合同,只能通過法院或者仲裁機(jī)構(gòu)撤銷,或者通過與消費(fèi)者協(xié)商一致而解除合同。
2013-08-27 13:45:541120 次
8月27日上午消息,騰訊電商控股公司今日宣布其華南電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總部項(xiàng)目正式在廣州市黃埔開發(fā)區(qū)云埔工業(yè)區(qū)奠基,這一項(xiàng)目總投資達(dá)10億元、倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)20萬(wàn)平方米,建成后將輻射廣東、廣西、海南、福建四省。據(jù)了解,騰訊電商華南電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總部主要為騰訊電商華南區(qū)域物流中心,總面積達(dá)20萬(wàn)平方米,預(yù)計(jì)2014-2015年投入使用。騰訊電商華南運(yùn)營(yíng)總部將建設(shè)成為集信息集成、倉(cāng)儲(chǔ)物流、辦公、培訓(xùn)、生活配套五大功能為一體的現(xiàn)代化物流基地。其倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)將輻射廣東、廣西、海南、福建四省,將主要為易迅網(wǎng)華南區(qū)物流中心、分銷商戶、騰訊電商開放平臺(tái)商戶提供信息化、倉(cāng)儲(chǔ)配送等服務(wù)。據(jù)騰訊電商相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,騰訊電商華南運(yùn)營(yíng)總部建成投入使用后,其日均訂單產(chǎn)量將達(dá)到15萬(wàn)—20萬(wàn)單,峰值訂單產(chǎn)量可達(dá)30萬(wàn)單,可支撐約200億元的銷售規(guī)模。按照這一項(xiàng)目的生產(chǎn)需求,相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)物流及配送部門將可以提供大約2200個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。此外,騰訊電商華南運(yùn)營(yíng)總部還將引入自動(dòng)分揀設(shè)備、動(dòng)力輸送線等自動(dòng)化設(shè)備,實(shí)現(xiàn)分揀自動(dòng)化、庫(kù)內(nèi)商品移動(dòng)半自動(dòng)化。騰訊電商此前一直不斷支持旗下易迅網(wǎng)投入自建物流體系。繼2012年建成北京、上海、深圳、重慶、西安、武漢六大倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的基礎(chǔ)上,今年以來(lái),易迅網(wǎng)再度在沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、成都等10個(gè)城市建立大規(guī)模倉(cāng)儲(chǔ)中心。
2013-08-27 13:42:391195 次
【一起惠網(wǎng)訊】8月27日消息,一起惠返利網(wǎng)最新獲悉,支付寶宣布將終止與線下所有POS業(yè)務(wù)的合作,原因并未對(duì)外披露。支付寶官方稱,由于某些眾所周知的原因,支付寶將停止所有線下POS業(yè)務(wù)。對(duì)原有合作商戶,支付寶會(huì)妥善處理,不會(huì)影響商戶的正常業(yè)務(wù)。“由此給用戶和合作伙伴帶來(lái)的不便,我們深表歉意?!睋?jù)一起惠返利網(wǎng)了解,支付寶曾于去年推出“超級(jí)收款”功能,該應(yīng)用主要針對(duì)酒店、餐飲等線下消費(fèi)場(chǎng)所。用戶只需通過支付寶“超級(jí)收款”應(yīng)用軟件輸入付款金額,支付寶賬號(hào)或者與支付寶綁定的手機(jī)號(hào)碼,即可通過短信驗(yàn)證的方式,直接回復(fù)短信后,完成線下付款。據(jù)悉,“超級(jí)收款”是純軟件的收款方式,可直接在電腦、手機(jī)、PAD中安裝使用,對(duì)于線下實(shí)體商家來(lái)說,不用再采購(gòu)專門的POS收款設(shè)備。然而,這種方式顯然觸及到銀聯(lián)等POS機(jī)提供方的利益。據(jù)媒體報(bào)道,使用銀行的POS機(jī)刷卡,餐飲企業(yè)需要向銀行支付每筆1.25%的費(fèi)用;而通過支付寶付款商家不需要向銀行支付任何款項(xiàng)。實(shí)際上,支付寶近段時(shí)間來(lái)正強(qiáng)勢(shì)地瞄準(zhǔn)本地生活,尤其在移動(dòng)支付方面動(dòng)作頻頻,接連推出了“手機(jī)轉(zhuǎn)賬”、“二維碼支付”、“聲波識(shí)別”、“超級(jí)收款”等功能,改變了線下支付形態(tài),滲透到越來(lái)越多的線下商戶。
2013-08-27 13:36:341419 次
斯沃琪集團(tuán)旗下鐘表品牌LONGINES浪琴今日在微博發(fā)布聲明,聲稱“沒有與任何微博、微信、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、淘寶聚劃算合作?!盠ONGINES浪琴表示鑒于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)許多LONGINES浪琴假表,為了保護(hù)自己的利益,建議網(wǎng)友到正規(guī)的品牌特約零售商店選購(gòu),而LONGINES浪琴目前亦未開通任何網(wǎng)店。浪琴聲明微博截圖無(wú)時(shí)尚中文網(wǎng)在京東商城和淘寶用“浪琴”關(guān)鍵字搜索均發(fā)現(xiàn)兩間電子商務(wù)網(wǎng)站有大量LONGINES浪琴手表出售,其中京東商城顯示有1696個(gè)商品,而淘寶則有數(shù)十個(gè)月銷量超過100塊LONGINES浪琴手表的店鋪。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站一直飽受國(guó)際品牌未能授權(quán)之苦,此前包括Armani等多個(gè)品牌就此發(fā)布聲明,但是在國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站上仍能見到各種國(guó)際品牌銷售,而無(wú)一例外,京東等B2C電子商務(wù)網(wǎng)站等均表示銷售的國(guó)際品牌為正品,但是對(duì)于貨源渠道多含糊其辭。6月初,有網(wǎng)友在微博投訴京東商城銷售的L'OréalSA(OR:PAR)歐萊雅旗下Kiehl's科顏氏品牌250ml黃瓜植物精華爽膚水為假貨,并在微博發(fā)出專柜和京東所購(gòu)?fù)瑯由唐穼?duì)比圖。此前有媒體報(bào)道電商銷售的化妝品80%為假貨。歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛等化妝品集團(tuán)都不曾為旗下化妝品對(duì)國(guó)內(nèi)電商授權(quán),即使是eBay、Net-a-Porter等國(guó)際知名電商都沒有化妝品巨頭的授權(quán),因?yàn)殡娚痰母?jìng)爭(zhēng)多靠?jī)r(jià)格差,一旦授權(quán)可能會(huì)導(dǎo)致專柜和網(wǎng)購(gòu)價(jià)差,讓消費(fèi)者傾向電商,這將會(huì)對(duì)化妝品數(shù)以萬(wàn)計(jì)的專柜零售渠道造成沖擊。關(guān)于授權(quán)問題,另一著名案例是Cartier卡地亞品牌訴訟1號(hào)店,2012年7月CompagnieFinancièreRichemontSA(CFR.VX)歷峰集團(tuán)Cartier卡地亞品牌訴訟1號(hào)店運(yùn)營(yíng)方上海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司及北京惠新天元科貿(mào)有限公司、北京夢(mèng)克拉科技有限公司侵害商標(biāo)權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),該案4月初得以裁決,上海浦東新區(qū)人民法院周一判決三被告公司停止侵害原告Cartier卡地亞注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、賠償損失18萬(wàn)元。
2013-07-31 11:08:021642 次
7月31日消息,日前,第三方咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告核心數(shù)據(jù)》,淘寶最大贏家,其第二季度的廣告規(guī)模增長(zhǎng)奇快,增幅為46.1%,僅次于360,而營(yíng)收規(guī)模上,淘寶作為廣告媒體以56.1億元排名第二,僅次于百度搜索。一起惠網(wǎng)了解到,相比于今年第一季度,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)速度同比有所放緩,從去年同期58.7%的增長(zhǎng)率下降至27.4%,接近一半。但以淘寶為代表的垂直搜索廣告市場(chǎng)份額卻在不斷擴(kuò)大,成為僅次于搜索引擎廣告的重要媒體。有相關(guān)預(yù)測(cè)指出,2015年,電商平臺(tái)廣告將和搜索引擎廣告市場(chǎng)份額持平,均達(dá)到32.6%;2016年,電商廣告規(guī)模將首度超過搜索引擎,成為最大的廣告投放平臺(tái)。以淘寶為例,眾多中小賣家為其廣告增長(zhǎng)提供了基礎(chǔ)保障,拉動(dòng)淘寶廣告持續(xù)增長(zhǎng)。今年第二季度,淘寶經(jīng)歷了10周年慶典、6月京東店慶及各家電商年中大促,各大品牌商借機(jī)加大促銷力度,帶動(dòng)了淘寶站內(nèi)廣告需求的增長(zhǎng)。億邦動(dòng)力網(wǎng)查看以往資料顯示,淘寶2012年整體廣告收入仍以172.2億元屈居百度之后。但在2012年第三季度,淘寶系的廣告營(yíng)銷單季收入曾一度超過百度,以63億元的營(yíng)收規(guī)模,成為網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷第一平臺(tái)。此外,值得注意的是,除了淘寶,排名前20的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放平臺(tái)中,尚無(wú)其他電商入列。
2013-07-31 11:06:211674 次
7月31日消息,據(jù)彭博社報(bào)道,百度發(fā)售了10億美元的五年期債券,以幫助籌資完成對(duì)91無(wú)線的19億美元收購(gòu)。這是5月以來(lái)中國(guó)企業(yè)規(guī)模最大的一次海外債券發(fā)行。根據(jù)彭博社收編的數(shù)據(jù),該高級(jí)無(wú)擔(dān)保債券收益率為3.29%,較同期美國(guó)國(guó)債高出1.9個(gè)百分點(diǎn)。這是百度自去年11月發(fā)行15億美元債券以來(lái)首次海外發(fā)行債券。摩根大通指數(shù)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)公司平均借貸成本今年上漲了1.26個(gè)百分點(diǎn),高于新興市場(chǎng)企業(yè)的1.09個(gè)百分點(diǎn)增幅。穆迪投資者服務(wù)公司昨天在報(bào)告中說道,百度擁有充足的現(xiàn)金來(lái)完成對(duì)91無(wú)線的19億美元收購(gòu),但為了節(jié)稅融資,它轉(zhuǎn)而尋求海外發(fā)行債券?!翱萍夹袠I(yè)更多地被認(rèn)為是增長(zhǎng)行業(yè),而非中國(guó)的深度周期性行業(yè)?!弊C券公司SeaportGroup新興市場(chǎng)策略分析師邁克爾·羅奇(MichaelRoche)指出,“相比金屬或者房地產(chǎn)行業(yè),它還是一個(gè)增長(zhǎng)行業(yè)??紤]到中國(guó)的經(jīng)濟(jì)情況,金屬或者房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)在滿足自身融資需求上會(huì)更加困難?!蹦碌辖o予百度的債務(wù)評(píng)級(jí)為A3。百度8個(gè)月前首次發(fā)行債券時(shí)也是出售5年期債券,收益率只有2.27%,較同期美國(guó)國(guó)債高出1.6個(gè)百分點(diǎn)。
2013-07-31 10:56:451374 次
樂蜂網(wǎng)副總裁尹娜與達(dá)人在一起4月8日消息,樂蜂網(wǎng)時(shí)尚達(dá)人盛典昨日在京舉行,涉及美妝、造型、美容等不同領(lǐng)域的50位達(dá)人統(tǒng)一亮相,樂蜂網(wǎng)將這一模式總結(jié)為“達(dá)人經(jīng)濟(jì)”,即打造屬于樂蜂網(wǎng)的自由品牌,利用達(dá)人在粉絲群體中的影響力,開發(fā)周邊產(chǎn)品,帶動(dòng)粉絲消費(fèi)。據(jù)了解,截至目前簽約樂蜂網(wǎng)時(shí)尚達(dá)人總數(shù)達(dá)500余人,樂蜂網(wǎng)稱每個(gè)簽約達(dá)人在各自的領(lǐng)域都各有精鉆,每個(gè)達(dá)人身后有數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)粉絲團(tuán),500個(gè)達(dá)人背后的數(shù)千萬(wàn)潛在用戶成為樂蜂網(wǎng)達(dá)人經(jīng)濟(jì)的商業(yè)契機(jī)。美妝不同于其他行業(yè),其專業(yè)性要求專人進(jìn)行指導(dǎo),以明星達(dá)人為核心這樣一種產(chǎn)業(yè)鏈條的達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式自身形成閉環(huán)式產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)介紹,樂蜂網(wǎng)CEO王立成的目標(biāo)是最終簽約1000個(gè)草根達(dá)人?!按騻€(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确?,假設(shè)每個(gè)達(dá)人平均有5萬(wàn)個(gè)粉絲,1000個(gè)達(dá)人就能影響5000萬(wàn)個(gè)粉絲,這是非常大的群體?!睒贩渚W(wǎng)品類拓展邏輯是從打入角度出發(fā)。樂蜂網(wǎng)認(rèn)為,樂蜂網(wǎng)現(xiàn)在還能被稱為化妝品垂直電商,但或許將來(lái),可能就會(huì)脫離“化妝品電商”的范疇。對(duì)于”達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式“,在國(guó)外早有美國(guó)家政女王瑪莎·斯圖爾特筑造的傳奇,達(dá)人經(jīng)濟(jì)在國(guó)外最經(jīng)典的案例是瑪莎。斯圖爾特和她創(chuàng)立的Omnimedia公司?,斏晒Υ蛟炝艘粋€(gè)多媒體王國(guó),通過電視節(jié)目和平面雜志建立了廣泛的影響力。借助這些影響力,瑪莎開發(fā)了家居、烹飪、園藝等周邊產(chǎn)品,成為了美國(guó)的家政女王。在臺(tái)灣也有“美容教主”牛爾撬動(dòng)20余億元的產(chǎn)值,他們都是通過自身的意見領(lǐng)袖形象,開辦企業(yè),自立品牌。在大陸李靜可以稱得上是運(yùn)行“達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式”的第一人。據(jù)樂蜂網(wǎng)副總裁尹娜表示,樂蜂網(wǎng)隸屬東方風(fēng)行集團(tuán),不僅是一個(gè)電商公司,是一個(gè)集傳媒加商貿(mào)雙產(chǎn)業(yè)鏈條,布局社會(huì)化電商、達(dá)人指導(dǎo)女性美妝、輿論導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買力成為樂蜂網(wǎng)達(dá)人經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式三步曲。尹娜稱,所謂達(dá)人經(jīng)濟(jì),就是以明星達(dá)人為核心,衍生出其自有品牌的同時(shí)為女性的美妝進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),利用明星達(dá)人強(qiáng)大的背后粉絲團(tuán),將其輿論引導(dǎo)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)購(gòu)買的一種運(yùn)營(yíng)模式,達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式與以往電商模式不同。一是通過電視娛樂化手段打造明星,吸引與明星態(tài)度相吻合的產(chǎn)生精神共鳴的消費(fèi)者,形成以龐大粉絲數(shù)量為基礎(chǔ)的達(dá)人經(jīng)濟(jì),二是拓展自營(yíng)品牌,如李靜為核心的靜佳JPlus、謝娜創(chuàng)建的潮流品牌歡型HUANXING,及珍珂JCare等明星品牌相互補(bǔ)充,達(dá)人經(jīng)濟(jì),品牌,網(wǎng)站三方形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在品牌化戰(zhàn)略上,樂蜂網(wǎng)向社會(huì)化電商轉(zhuǎn)型,介入電商導(dǎo)購(gòu)。樂蜂網(wǎng)今年底還將在北京、上海開線下體驗(yàn)店。尹娜說,開體驗(yàn)店目的是讓網(wǎng)絡(luò)和電視上說得好的產(chǎn)品在線下能夠讓消費(fèi)者體驗(yàn)到,未來(lái)樂蜂網(wǎng)還將在二三線城市開很多家加盟店。
2013-04-09 18:02:531278 次
北京時(shí)間3月20日上午消息,美國(guó)《聯(lián)邦計(jì)算機(jī)周刊》(FederalComputerWeek)援引知情人士的說法稱,亞馬遜即將與美國(guó)中央情報(bào)局(以下簡(jiǎn)稱“CIA”)簽署一份價(jià)值6億美元的合作協(xié)議,幫助其打造一個(gè)私有云基礎(chǔ)設(shè)施,而合約期長(zhǎng)達(dá)10年。美國(guó)科技博客BusinessInsider認(rèn)為,如果這一報(bào)道內(nèi)容屬實(shí),或許會(huì)改變企業(yè)云計(jì)算市場(chǎng)的“游戲規(guī)則”。這是因?yàn)?,亞馬遜旗下云計(jì)算服務(wù)AmazonWebServices(以下簡(jiǎn)稱“AWS”)將幫助CIA打造一個(gè)充斥著大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的“私有云”,而這家在線零售巨頭的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入,可能會(huì)改變企業(yè)云計(jì)算市場(chǎng)的現(xiàn)有格局。CIA向來(lái)對(duì)其內(nèi)部事務(wù)諱莫如深,這次的態(tài)度也不例外,對(duì)于同亞馬遜簽訂合同的傳聞,既不證實(shí),也不發(fā)表評(píng)論。不過,如果《聯(lián)邦計(jì)算機(jī)周刊》的報(bào)道無(wú)誤,那么CIA與亞馬遜簽訂的合約涉及“私有云”,而AWS服務(wù)并不擅長(zhǎng)這方面的業(yè)務(wù)。AWS目前是美國(guó)最大的“公有云”服務(wù)提供商。一般而言,“私有云”意味著,企業(yè)可以在自家數(shù)據(jù)中心使用云技術(shù)?!肮性啤眲t會(huì)使用托管服務(wù),讓許多用戶共同分享硬件產(chǎn)品,進(jìn)而節(jié)省開支。亞馬遜一直對(duì)私有云不太感興趣,多年前甚至公開反對(duì)。如果有企業(yè)對(duì)基于亞馬遜技術(shù)的私有云服務(wù)趨之若鶩,他們通常會(huì)與EucalyptusSystems這樣的創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行合作?!疤摂M私有云”(VirtualPrivateCloud)服務(wù)一直是亞馬遜開拓這一領(lǐng)域的重要工具,該服務(wù)仍然使用亞馬遜托管的硬件,但安全性得到進(jìn)一步加強(qiáng),令其表現(xiàn)地更像是私有數(shù)據(jù)中心。如果亞馬遜的確進(jìn)軍私有云業(yè)務(wù),這恐怕會(huì)給VMware和Citrix等私有云服務(wù)市場(chǎng)的兩大巨頭帶來(lái)巨大的威脅。除此之外,惠普、IBM、思科和其他推動(dòng)私有云發(fā)展的硬件廠商也會(huì)面臨威脅。不管亞馬遜開拓私有云行業(yè)的策略是不是發(fā)生了徹底轉(zhuǎn)變,但獲得CIA訂單對(duì)其未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展都具有重大意義。IBM、惠普和Rackspace等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均表示,他們的云服務(wù)比亞馬遜的更穩(wěn)定、更安全。但很顯然,CIA并不這樣認(rèn)為,依舊選擇了亞馬遜的服務(wù)。亞馬遜暫未對(duì)此報(bào)道發(fā)表評(píng)論。
2013-03-21 15:34:491456 次
京東商城繼續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)B2C市場(chǎng)3C品類銷售。根據(jù)易觀國(guó)際最新報(bào)告顯示,京東商城在2012年中國(guó)B2C市場(chǎng)3C品類交易份額穩(wěn)居第一,市場(chǎng)份額較2011年提升了近五個(gè)百分點(diǎn),占到了B2C平臺(tái)38.1%的市場(chǎng)份額,進(jìn)一步彰顯了京東3C業(yè)務(wù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的地位和強(qiáng)大影響力。業(yè)內(nèi)分析人士表示,京東商城靠3C起家,后來(lái)通過品類擴(kuò)展為消費(fèi)者提供一站式購(gòu)物體驗(yàn),雖然近年來(lái)3C電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,但易觀的數(shù)據(jù)表明,京東在3C的品類非但沒有受到影響,反而優(yōu)勢(shì)繼續(xù)擴(kuò)大,根本原因一是因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買3C產(chǎn)品的習(xí)慣向網(wǎng)上遷移速度加快,二是京東持續(xù)深耕3C市場(chǎng),不斷建設(shè)的自建物流體系日趨完善,這些使得其能夠?qū)崿F(xiàn)更好的用戶體驗(yàn),從而保持業(yè)界領(lǐng)先地位。據(jù)了解,截止到2012年底,京東商城在全國(guó)已建成25個(gè)城市倉(cāng)儲(chǔ)中心,儲(chǔ)備產(chǎn)能每日超過120萬(wàn)單,囊括六大物流中心、360座核心城市、850個(gè)配送站點(diǎn)和300個(gè)自提點(diǎn)組成的覆蓋全國(guó)947個(gè)區(qū)縣的自建物流體系,構(gòu)建出了覆蓋全國(guó)的比較完善的供應(yīng)鏈體系。京東還推出“211限時(shí)達(dá)”、次日達(dá)、晚間配送、預(yù)約配送、貨到付款等服務(wù),在電商行業(yè)樹立了競(jìng)爭(zhēng)門檻。同時(shí),京東商城夯實(shí)了在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展,謀圖實(shí)現(xiàn)“技術(shù)驅(qū)動(dòng)的京東”。
2013-03-21 15:29:541457 次
親愛的一起惠會(huì)員們:大家好!蘇寧易購(gòu)由于春節(jié)將至,活動(dòng)力度空前強(qiáng)大,故部分特例商品不參與一起惠返傭,具體商品明細(xì)如下:蘇寧易購(gòu)特例商品(2013.1.15-2013.2.8):商品名稱商品編碼SurfacewWinRT-64GB103069816IPAD筆記本W(wǎng)IFI16GB白103413911聯(lián)想筆記本IdeaPadYoga13寸103098454ThinkPad筆記本T430u-3351A33103148005HP超級(jí)本Envy11-g003TU103527477小米手機(jī)MI-1S(黑色)(電信版)+神機(jī)硬件全面升級(jí),快上加快,國(guó)人很愛!蘇寧易購(gòu)裸機(jī)銷售!102748513IPHONE516GBBLACK+特價(jià)瘋搶!還等什么!103419897青橙手機(jī)GOF1(爵士黑)103528929先鋒手機(jī)P80w(黑色)102614369聯(lián)想手機(jī)K860i(星夜黑)103578409佳能EOS650DKIT(EF-S18-135ISSTM),可旋轉(zhuǎn)觸摸屏,創(chuàng)意攝影102488299尼康D3100KIT黑色(AF-SDX18-55mmf/3.5-5.6GVR防抖鏡頭),王牌入門,月銷506臺(tái)。101360127三星NX1000(粉)+20-50mm鏡頭+8G卡,2030萬(wàn)像素wifi共享,微單神器102463749尼康V1套機(jī)(10-30)黑,媲美入門單反,完美畫質(zhì)102550775索尼TX100/黑CN2+4G記憶棒,原裝進(jìn)口,卡爾蔡司鏡頭,超大觸摸屏101408153ZIPPO打火機(jī)SC1897緞紗雙刻花系列-ZIPPO鷹205/AW3歷史悠久,精致做工,卓越防風(fēng),一觸即然,值得擁有。102886503ZIPPO打火機(jī)352B銅威尼斯人(雙面加工可刻字)歷史悠久,精致做工,卓越防風(fēng),一觸即然,值得擁有。102886816維氏(VICTORINOX)瑞士軍刀露營(yíng)者紅色1.3613精裝禮盒源于瑞士、好禮維氏、百年魅力、造就卓越。103121043SWISSWIN多功能雙肩電腦包SW9333黑經(jīng)典款式,電腦的貼身保護(hù)。102309106瑞士軍表陸軍系列精鋼表20042ST-1M102741890諾曼諾蘭千足金鑄金擺件結(jié)婚娃娃擺設(shè)依靠103159460卡西歐OTHERS系列手表LTP-2069D-4AVDF101410147周生生黃金(足金)玻璃珠MyMelody吊墜48271p102571590施華洛世奇Swarovski鏈墜-晶瑩泰迪熊878446103185164蔻丹新款日韓菱格紋鏈條潮流時(shí)尚手提單肩女包紅色103083912七匹狼男士豪華禮盒皮帶+錢包精美禮品套裝103297076皮爾卡丹PierreCardin商務(wù)新款兩件套禮盒102592852KENMONT凱蒙特羊毛帽子圍巾手套三件套男女情侶保暖針織帽KM-1157-10淺灰色103272386Joyson久紳男士牛皮經(jīng)典百搭商務(wù)休閑皮鞋XL1402,棕色,42碼102681377巡洋龍男士經(jīng)典商務(wù)款棕色手提包,可放14寸本,多隔層多副袋103413081芳草集經(jīng)典保濕套(配方升級(jí))(水凝霜(滋潤(rùn))+提升肌膚活力,讓肌膚水嫩細(xì)致102545654NBA護(hù)膚雅士精華特惠4件組合102061178玉蘭油新生塑顏金純面霜50g×2瓶贈(zèng)新生面膜5片102722985海飛絲絲源復(fù)活凈化530ml洗發(fā)露+530護(hù)發(fā)素103203333沙宣修護(hù)水養(yǎng)750+750洗護(hù)優(yōu)惠裝103203330ATOPI歐榜加厚加絨純色保暖內(nèi)衣套裝53028(麻灰/XL)102755520紅豆保暖內(nèi)衣加厚加絨黃金甲男士情侶圓領(lǐng)特厚保暖衣套裝黑色(175/100)WN599103457396ATOPI歐榜印花加厚加絨保暖內(nèi)衣套裝53042(紫色/L)102755598ATOPI歐榜男士PU皮防風(fēng)保暖厚羽絨服51010(黑色/M)103184283HODO紅豆連帽羅紋領(lǐng)羽絨服V668(A01深灰180/96A)102964934飛利浦電動(dòng)剃須刀PT880(禮盒裝)102401125蘇泊爾電壓力鍋CYSB50YD6A-100101414073艾美特(Airmate)機(jī)械式PTC陶瓷暖風(fēng)機(jī)HP20004102693893紅泰昌足浴氣血養(yǎng)生機(jī)TC-2017B102302159九陽(yáng)豆?jié){機(jī)DJ14B-D06D102812812康佳彩電LED42R5300PDE103210998先鋒彩電LED-32B200(32英寸先鋒LED電視,臥室精靈)102359455海爾洗衣機(jī)XQB50-728E101281964扎努西·伊萊克斯冰箱ZBM1990KVAS102555187惠而浦空調(diào)ASH-120FN2/C中高端定速掛機(jī),磐石品質(zhì)101367874貴州特醇珍藏版52度500ml102376714唐宋十年特醇木盒500ml102377311特釀5年竹葉青酒38度500ml102377274悅好茶樂匯.優(yōu)選鐵觀音(30*8.33g)103148521康比特蛋白質(zhì)粉(455克/罐)活動(dòng)價(jià)102966691小木屋的故事系列(紐伯瑞兒童文學(xué)獎(jiǎng)作品)(全9冊(cè))102481147最美最美的中國(guó)童話103301658過年啦103330502兒童注音版十萬(wàn)個(gè)為什么(精)(全四冊(cè))102577580世界文學(xué)名著·金色啟蒙第一輯102397760迪士尼1-4年級(jí)俏皮米奇背包兒童書包(深藍(lán))專注兒童產(chǎn)品,選料考究,做工精細(xì),款式新穎。103473274xonix精準(zhǔn)表RJ-008102300054飛利浦星欣臺(tái)燈藍(lán)色69198102427795美達(dá)斯亞馬遜四層書柜600x238x1248mm白色102062682小龍哈彼木床LMY288床體可加長(zhǎng)102557120好孩子推車系列A516G雙向推桿102321245小龍哈彼嬰兒車LC115T車身寬大102556945Digizone泰迪熊160cm(奶白)102359075星輝遙控車模1:12奔馳SLS邁凱輪(銀)102066326尼康S3300(紅),1600萬(wàn)像素,6倍光變,家用必備!102347954IPADminiWIFI16GB黑色103413916易方平板電腦M900103219156快譯通點(diǎn)讀筆KP128熊貓學(xué)前版102753503諾亞舟優(yōu)學(xué)寶點(diǎn)讀筆Q6(淺綠色)102102747紐曼天線寶寶遙控點(diǎn)讀筆19S8G103297206先鋒手機(jī)E60w(黑色)103301333大可樂(Dakele)手機(jī)MC001賀歲版(白色)103510340中興手機(jī)V985(漸變灰)103432199戴爾手機(jī)V04B102547604步步高手機(jī)vivoX1(極晝白)103297575三星手機(jī)I9300(青玉藍(lán))102473734諾基亞手機(jī)820雙電池黑色103441481聯(lián)想手機(jī)A586(深紫灰)103430778諾基亞手機(jī)620黑色103478532三星手機(jī)W999(黑色)102325447HP筆記本Pavilion14-B042TU(C8C74PA#AB2)103082024ThinkPad筆記本X230I-2306-53C+皮包+鼠標(biāo)103198613SurfacewWinRT-32GB帶cover103069815三星平板電腦GT-P5110(銀)102579271聯(lián)想平板電腦IDEATABA2207AH16GBL-CN103160537海爾平板電腦PAD511102612126E人E本T4-W(32G)聯(lián)通3G版103423799APPLE筆記本電腦MD101CH/A102545131SONY筆記本SVS13128CCB103235796華碩超極本S46E3317CM-SL/84FRDXXB102658670佳能EOS6DKIT(EF24-105mmf/4LISUSM),內(nèi)置wifi,全畫幅新神機(jī),震撼上市。103418306尼康D7000KIT(AF-SDX18-105f/3.5-5.6GEDVR防抖鏡頭),最具性價(jià)比的專業(yè)單反,小易推薦!101364609奧林巴斯E-PM1-1442-2RK白+4GSD,媲美入門單反,35點(diǎn)高速對(duì)焦。102076440三星DV300F(紅)+4G卡,帶wifi雙屏自拍神器102334172富士F665EXR(黑色),1600萬(wàn)有效像素、15倍光學(xué)變焦102375453AKG便攜式耳機(jī)K450101328857好記星點(diǎn)讀機(jī)P700白色102285660好易通(besta)Q300點(diǎn)讀機(jī)寶貝紅102415798愛國(guó)者數(shù)碼相框DPF928103472910愛國(guó)者平板電腦M908103079643ATOPI歐榜加絨加厚印花圓領(lǐng)保暖內(nèi)衣上衣53044(藍(lán)色/XL)102755572ATOPI歐榜加絨加厚印花圓領(lǐng)保暖內(nèi)衣上衣53045(紫羅蘭/XL)102755575ATOPI歐榜印花加厚加絨保暖內(nèi)衣套裝53042(紫色/L)102755598ATOPI歐榜加厚加絨保暖內(nèi)衣套裝53043(黑色/L)102755602SPORTICA斯波帝卡杜邦防水鴨絨超值防寒保暖羽絨服10190748(L)102174684SPORTICA斯波帝卡奢華真毛邊百搭保暖羽絨服黑色11191795(L)103105216ATOPI歐榜男士寬松立領(lǐng)短款防風(fēng)保暖厚羽絨服外套51008(咖啡/M)103184271七匹狼SEPTWOLVES男士自動(dòng)扣皮帶7A91029810(黑色)103068985美旅箱包AMERICANTOURISTER休閑電腦雙肩包Y84*21005胡桃色103211809OSDY新款啞光耐磨登機(jī)拉桿箱LR-A-23紅色20寸103161946卡西歐EDIFICE系列手表EF-312D-7AVDR101391284阿瑪尼ARMANI時(shí)尚真皮表帶石英男表AR2436103301366Rossini羅西尼手表絲綢超薄系列不銹鋼石英男表7491T01J103303073潮宏基正品金錢幣黃金/足金手鏈103220983國(guó)富黃金如意銀算盤50g102966244齊泉黃金《三國(guó)演義》豪禮套裝102754076Zippo打火機(jī)黑冰狼打火機(jī)769102889272A-ZA/阿札毛毛手提包復(fù)古手提包91316毛毛款奶杏103084158木林森男士真皮錢包MB1512B-1102628279binger賓格真皮包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2013-01-14 19:22:484315 次
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2012-12-19 03:37:2829863 次
天貓店鋪水星家紡的交易記錄中,有買家一次性購(gòu)買了500件6000元的床上用品。維科家紡也有買家分三筆購(gòu)買了150條鵝絨被。此外,博洋家紡的成交記錄當(dāng)中也出現(xiàn)了同名用戶ID重復(fù)購(gòu)買的情況。11月12日,江蘇省南通市一快遞公司里快件爆倉(cāng)。新京報(bào)訊(記者劉夏林其玲劉蘭蘭)昨日,天貓、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)上商城等電商網(wǎng)站公布了“雙11”的全部或部分戰(zhàn)績(jī),數(shù)據(jù)顯示,不少電商銷售額當(dāng)天同比增3倍,甚至增至20倍。不過天貓旗下店鋪被曝出存在“刷單”以沖高銷售額的現(xiàn)象?!颁N量翻幾倍”“銷量翻幾倍”是今年“雙11”的關(guān)鍵詞。天貓“雙11”當(dāng)日銷售額達(dá)132億元,是去年同期33.6億元的近4倍。其他幾家電商網(wǎng)站中,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),稱“雙11”銷售額超1億元,相比去年同期有近3倍增長(zhǎng)。蘇寧易購(gòu)也稱銷售金額同比增長(zhǎng)超過20倍。國(guó)美網(wǎng)上商城稱銷售增幅是去年同期的十幾倍,比“8·15促銷”增加2倍多,用戶訪問比日常增長(zhǎng)5倍多。易迅網(wǎng)全天的訂單金額超過1.2億,增長(zhǎng)10倍以上。作為“雙11”的重要參與者,京東商城昨日對(duì)記者表示,不會(huì)公布“雙11”的銷售數(shù)據(jù)。亞馬遜中國(guó)方面也稱,公司不會(huì)公布促銷期間的數(shù)據(jù)。據(jù)比價(jià)平臺(tái)“幫5買”數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì),“雙11”當(dāng)天,12款主流智能手機(jī)(HTC、三星、蘋果的主流機(jī)型)在主要B2C商家(京東、易訊、蘇寧易購(gòu)、庫(kù)巴)的促銷中,有7款智能機(jī)的最低價(jià)出現(xiàn)在易訊,蘇寧易購(gòu)和庫(kù)巴分別有3款最低價(jià),有1款最低價(jià)出現(xiàn)在京東商城。銷售額或有“水分”“雙11”雖然讓電商銷售大增,但昨日有消息稱,天貓旗下有店鋪被曝出在“雙11”期間疑似以“刷單”方式?jīng)_量。刷單是指以作假的方式提高銷量,不需要進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買。天貓店鋪水星家紡的交易記錄中,有買家一次性購(gòu)買了500件6000元的床上用品。維科家紡也有買家分三筆購(gòu)買了150條鵝絨被。此外,博洋家紡的成交記錄當(dāng)中也出現(xiàn)了同名用戶ID重復(fù)購(gòu)買的情況。昨日,天貓方面表示,正在后臺(tái)跑數(shù)據(jù),目前還沒有拿到結(jié)果,并將根據(jù)綜合交易情況、快遞單情況進(jìn)行調(diào)查,如果存在問題會(huì)按規(guī)定處罰。天貓方面稱,一兩天內(nèi)將給出調(diào)查結(jié)果,但因以前未出現(xiàn)過刷單事件,如何處罰還未最后確定。艾瑞高級(jí)分析師蘇會(huì)燕認(rèn)為,除了刷單外,有些商家宣稱降價(jià)實(shí)際未降價(jià),這種現(xiàn)象很難靠政府的規(guī)定和消費(fèi)者的監(jiān)督來(lái)根除。國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬表示,有的商家把iPhone5標(biāo)價(jià)5200多元作為促銷產(chǎn)品,但iPhone5在大陸根本就沒有上市,把水貨放在網(wǎng)上賣,商品是沒有合法性的。還有像搶購(gòu),其實(shí)數(shù)量非常有限,而且都讓專業(yè)黃牛搶走了,再高價(jià)轉(zhuǎn)賣給消費(fèi)者。像這種行業(yè)的不規(guī)范性會(huì)造成消費(fèi)者的信任危機(jī),對(duì)電商行業(yè)的殺傷力非常大。電商促銷現(xiàn)“比價(jià)難”消費(fèi)者普遍對(duì)“先抬價(jià)再降價(jià)”等電商采用的虛假宣傳手法抱有擔(dān)憂。根據(jù)網(wǎng)易惠惠網(wǎng)對(duì)“雙11”價(jià)格檢測(cè),有部分消費(fèi)者反映,自己購(gòu)得的商品并不比平時(shí)便宜,甚至還加價(jià)了。并且以往卓有成效的比價(jià)方式這次遇到難題。許多商家采用各種手段規(guī)避比價(jià)。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,不少聲稱全場(chǎng)5折的服裝類旗艦店里,出現(xiàn)熱銷產(chǎn)品“臨陣下架”的情況,一些品牌旗艦店當(dāng)季的產(chǎn)品早在11日前一周就已經(jīng)陸續(xù)下架,取而代之的是去年開始長(zhǎng)期在“特賣”“對(duì)折”的老款。此外,特價(jià)商品“躲貓貓”,零點(diǎn)瞬間“秒殺”,回頭又“起死回生”等“幫5買”CEO尹汝杰告訴記者,目前國(guó)內(nèi)搜索比價(jià)基本上集中在手機(jī)數(shù)碼3C等標(biāo)準(zhǔn)類商品,服裝鞋帽因缺乏標(biāo)準(zhǔn)商品分類,機(jī)器識(shí)別起來(lái)困難。此外,這次“雙11”促銷,許多電商不再采用打折降價(jià)方式,而是采取了“返券”促銷,也給比價(jià)造成了不小的困難。相關(guān)新聞:快遞公司每小時(shí)增加100萬(wàn)件新京報(bào)訊(記者蘇曼麗)“雙11后”的快遞行業(yè)迎來(lái)考驗(yàn)。據(jù)國(guó)家郵政局昨天發(fā)布的消息,“雙11”當(dāng)天的高峰時(shí)段,快件量每小時(shí)增加了100萬(wàn)件。申通快遞昨日單日發(fā)貨量達(dá)750萬(wàn)票,創(chuàng)該公司歷史紀(jì)錄。昨天“雙11”的第一批快件高峰抵京?!翱爝f量實(shí)在太大了,是平時(shí)的兩倍以上,”圓通一位快遞員說。11月11日當(dāng)日申通全國(guó)共實(shí)際發(fā)貨640萬(wàn)票,創(chuàng)歷史新高,初步計(jì)算昨日發(fā)貨量達(dá)到750萬(wàn)票,達(dá)到峰值。中通和圓通的業(yè)務(wù)量較去年增一倍多。酒仙網(wǎng)稱“雙11”銷售6000萬(wàn)新京報(bào)訊(記者李靜)國(guó)內(nèi)最大的酒類電商酒仙網(wǎng)昨日表示,在“雙11”當(dāng)日,其銷售額突破了6000萬(wàn)元,為去年同期的6倍多。酒仙網(wǎng)CEO郝鴻峰昨日表示,酒仙網(wǎng)從今年9月份就投入到“雙11”的備戰(zhàn)中,投入資金高達(dá)上億元。備貨量達(dá)去年10倍,倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)容10倍,從5000平米擴(kuò)大到5萬(wàn)平米。
2012-11-17 02:19:353681 次
11月15日消息,京東商城今日透露,11月10日到11月12日“雙十一”期間在IT數(shù)碼、家電、手機(jī)、汽車用品、日用百貨、圖書音像、服裝服飾、虛擬產(chǎn)品等全品類,三天訂單總量超450萬(wàn)單,交易額超過25億。在11月11日迎來(lái)沙漠風(fēng)暴的銷售高峰后,京東稱在12日至14日的每天配送運(yùn)力提升70%,于11月15日恢復(fù)到正常配送水平。在“雙十一”沙漠風(fēng)暴期間,京東商城物流系統(tǒng)包括管理崗位員工幾乎全員上崗,24小時(shí)輪動(dòng)生產(chǎn)、滾動(dòng)發(fā)貨,按照接單時(shí)間順序配送,用三天時(shí)間將巨額的訂單基本配送完畢。據(jù)悉,京東商城已擁有北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)6大物流中心,在360個(gè)城市建有800個(gè)配送站點(diǎn)和300個(gè)自提點(diǎn),目前京東自主配送訂單量已經(jīng)達(dá)到所有訂單的80%。此外,京東還針對(duì)不同消費(fèi)者的配送需求,推出了211限時(shí)達(dá)、晚間配送、校園自提、社區(qū)自提。
2012-11-17 02:15:122139 次
雙十一支付寶191億元背后無(wú)線支付占5-8%移動(dòng)消費(fèi)者崛起天貓官方宣布,11.11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億,其中天貓132億,淘寶59億。這是一個(gè)驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中,令人注意到的一個(gè)數(shù)據(jù)是,移動(dòng)支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字,支付寶實(shí)現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬(wàn)筆,其中無(wú)線支付近900萬(wàn)筆,占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒來(lái)得及說明無(wú)線支付的交易額有多少,但從筆數(shù)上來(lái)說,已刷新支付寶、同時(shí)也是國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付單日最高紀(jì)錄。關(guān)于交易額,官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時(shí)有個(gè)披露:“截止13:36分,手機(jī)淘寶當(dāng)日支付寶交易總額達(dá)到5.2億!超越2011年1季度手機(jī)淘寶支付寶交易總額,同時(shí)超越2011年美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)星期一”移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)銷售總額(8256萬(wàn)美元,約合5.15億元人民幣)?!保ㄗⅲ海–yberMonday)“網(wǎng)絡(luò)星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個(gè)星期一。網(wǎng)絡(luò)星期一如今被普遍認(rèn)為是美國(guó)年底假日季節(jié)網(wǎng)上購(gòu)物的開端,在這天,許多商家會(huì)在網(wǎng)上商店里提供相當(dāng)大的折扣幅度吸引顧客。)如果同比推斷的話,全天無(wú)線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個(gè)比例與去年美國(guó)移動(dòng)電商銷售額占“網(wǎng)絡(luò)星期一”購(gòu)物季整個(gè)電商銷售的比例相當(dāng),美國(guó)去年這個(gè)數(shù)字是6.6%,今年估計(jì)會(huì)有一個(gè)較大提升。這說明,中國(guó)的移動(dòng)電商進(jìn)展與美國(guó)相似,略有落后,但落后不大。今天,我們來(lái)看一下媒體研究機(jī)構(gòu)BI智庫(kù)所提供的一份報(bào)告,這份報(bào)告對(duì)美國(guó)正在興起的移動(dòng)電商進(jìn)行了總體解讀。移動(dòng)消費(fèi)者的興起:零售商與品牌商如何應(yīng)對(duì)?購(gòu)物者無(wú)論走到哪里都隨身帶著移動(dòng)設(shè)備,他們已經(jīng)開始使用手機(jī)兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過手機(jī)為線上和線下的購(gòu)物付費(fèi)。有了移動(dòng)設(shè)備,現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費(fèi)過程(consumerlifecycle)——從最開始對(duì)某一商品的購(gòu)物愿望,到最終在零售端發(fā)生的實(shí)際購(gòu)買行為。一、開篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行(St.LouisFederalReserveBank)的數(shù)據(jù),截止今年第二季度,全美國(guó)電子商務(wù)零售業(yè)年度總支出(包括移動(dòng)設(shè)備在內(nèi))是2080億美元。移動(dòng)平臺(tái)的份額占該數(shù)字很小的一部分,但是市場(chǎng)專家預(yù)測(cè)今年的假日購(gòu)物季將是標(biāo)志性的一年,移動(dòng)電商將會(huì)有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示,2011年移動(dòng)平臺(tái)的銷售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡(luò)星期一(CyberMonday)購(gòu)物季電商銷售的6.6%,2010年這一數(shù)字是3.9%。來(lái)自谷歌數(shù)據(jù)(GoogleData)的分析顯示,29%的美國(guó)移動(dòng)設(shè)備用戶曾經(jīng)使用過他們的智能手機(jī)購(gòu)買商品。美國(guó)零售數(shù)值上圖說明,線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對(duì)力量。此圖表明:哪些商品種類是移動(dòng)購(gòu)物的主力?在這份報(bào)告中,我們將首先估測(cè)移動(dòng)電商機(jī)會(huì)的市場(chǎng)規(guī)模,然后再來(lái)看一下移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)大趨勢(shì)。幾個(gè)趨勢(shì)如下:·移動(dòng)支付服務(wù),如谷歌錢包(GoogleWallet)和Square正在成為提供全面服務(wù)的購(gòu)物應(yīng)用,不僅僅是交易工具?!ず蚉C用戶相比,使用平板設(shè)備的購(gòu)物者每次在線訂購(gòu)的開支更高。使用智能手機(jī)的購(gòu)物者和使用平板設(shè)備的購(gòu)物者類型不同,這一趨勢(shì)越發(fā)明顯?!oLoMo(本地社交移動(dòng))和游戲化(Gamification)是顧客線下看貨線上購(gòu)買這一難題(showroomingbogeyman)最有效的解決辦法。這些趨勢(shì)為應(yīng)用程序開發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì)?!?biāo)簽和圖釘:Pinterest的興起,時(shí)尚類的原生移動(dòng)應(yīng)用程序以及其他暗含移動(dòng)購(gòu)物元素的應(yīng)用。二、從數(shù)據(jù)看市場(chǎng)機(jī)會(huì)美國(guó)與歐洲的數(shù)據(jù):來(lái)自智能手機(jī)與平板的購(gòu)物營(yíng)收這個(gè)商機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模有多大呢?移動(dòng)電商的增長(zhǎng)速度如何,移動(dòng)電商挖掘出的細(xì)分市場(chǎng)又有哪些?這里有十個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)供參考:一、移動(dòng)電商營(yíng)收:美國(guó)銀行(BankofAmerica)預(yù)計(jì),2015年歐洲和美國(guó)來(lái)自使用智能手機(jī)和平板設(shè)備購(gòu)物者的營(yíng)收將達(dá)到671億美元(見上圖)。二、閃購(gòu)網(wǎng)站GiltGroupe稱,移動(dòng)平臺(tái)來(lái)源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40%。三、拍賣網(wǎng)站eBay預(yù)計(jì),2012年來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的交易量將達(dá)到100億美元。四、廣告驅(qū)動(dòng)移動(dòng)電商方面:廣告組織IAB在2012年的一份調(diào)查顯示,22%的移動(dòng)用戶曾表示移動(dòng)廣告增加了他們使用移動(dòng)設(shè)備的購(gòu)物活動(dòng)。五、從2011年1月至12月,訪問零售網(wǎng)站的流量中平板設(shè)備的比例從1%上升到4%,翻了四倍。六、截止2015年,平板設(shè)備的電商營(yíng)收將占到全部移動(dòng)平臺(tái)電商營(yíng)收的20%。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯(MichaelCollins)認(rèn)為,如果移動(dòng)電商能夠?qū)⑻囟ǖ囊苿?dòng)廣告投放和特定的消費(fèi)購(gòu)買行為聯(lián)系起來(lái),美國(guó)移動(dòng)廣告12億美元的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)翻倍。八、2011年的黑色星期五(美國(guó)感恩節(jié)的轉(zhuǎn)天,指購(gòu)物高峰日),GiltGroupe在移動(dòng)平臺(tái)的廣告推廣轉(zhuǎn)化為當(dāng)日30%的移動(dòng)營(yíng)收。九、2011年網(wǎng)絡(luò)星期一期間,全美的移動(dòng)平臺(tái)銷售額大約為8260萬(wàn)美元,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)星期一和移動(dòng)電商的增長(zhǎng)趨勢(shì),今年我們預(yù)測(cè)這一數(shù)字會(huì)是1億5千4百萬(wàn)美元,幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來(lái)自美國(guó)境內(nèi)的Pinterest訪問共1億3千9百萬(wàn)次,去年同期為920萬(wàn)次。有五分之一的Pinterest用戶會(huì)去購(gòu)買釘過的貨品。三、移動(dòng)支付:從蘋果的Passbook談起營(yíng)銷者們?yōu)樘O果的新Passbook功能感到激動(dòng)是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機(jī)和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個(gè)應(yīng)用。蘋果想要通過Passbook提供一體化的購(gòu)物界面,用戶不用再麻煩,總是要去找傳單號(hào)、會(huì)員卡或者電子票什么的。站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)說,這種模式可以標(biāo)識(shí)消費(fèi)者個(gè)體,追蹤他們的偏好以及在不同設(shè)備上的購(gòu)物紀(jì)錄,有機(jī)會(huì)進(jìn)行針對(duì)個(gè)體的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。移動(dòng)廣告商Velti的首席營(yíng)銷總監(jiān)柯睿莎(KrishnaSubramanian)最近在《廣告時(shí)代》(AdAge)撰文稱,“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒有浪費(fèi),沒有忘在家里的優(yōu)惠券,也沒有錯(cuò)過的機(jī)會(huì)?!卑殡S零售業(yè)巨頭的加盟,像Passbook這樣的應(yīng)用能夠讓移動(dòng)電商發(fā)掘更大的零售市場(chǎng)份額。最近被收入進(jìn)了Passbook的美國(guó)大型零售商塔吉特(Target)每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動(dòng)支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費(fèi)者的鏈接中還有最后一個(gè)環(huán)節(jié)Passbook沒有完成。就目前來(lái)說,Passbook無(wú)法進(jìn)行移動(dòng)支付。不過,考慮到蘋果公司保存了上億份消費(fèi)者信用卡數(shù)據(jù),Passbook距離成為一家有競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)支付商只有一步之遙。為了達(dá)到這一目標(biāo),蘋果需要布置相應(yīng)的數(shù)字和線下技術(shù),讓第三方零售商能夠處理來(lái)自Passbook的支付請(qǐng)求,或者并購(gòu)一家相關(guān)的技術(shù)公司,比如Square。如此一來(lái),消費(fèi)者在商店里可以打開Passbook,按下按鈕,等待商家的付款確認(rèn)。但移動(dòng)支付并不完全指的是使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行“去錢包化(walletless)”的支付,也包含額外的附加值,比如某個(gè)能夠?qū)⑵放坪拖M(fèi)者直接聯(lián)系起來(lái)的應(yīng)用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向,雙管齊下,從優(yōu)惠券、購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)和電子票下手——同時(shí)整合了像星巴克APP這樣當(dāng)前流行的零售商應(yīng)用。(盡管最開始的過程并不順利,有些小漏洞。)移動(dòng)支付廠商們?yōu)楂@得市場(chǎng)的一席之地,正在將各自的附加服務(wù)差異化。它們也在做Passbook能做的事,但是方向不同:設(shè)計(jì)交易解決方案,提供和購(gòu)物有關(guān)的服務(wù)。比如Square讓商家能夠自己制定會(huì)員打折計(jì)劃,并且通過“Square支付(PayWithSquare)”應(yīng)用程序來(lái)追蹤消費(fèi)者數(shù)據(jù)。四、使用平板設(shè)備的消費(fèi)者消費(fèi)者使用他們的平板設(shè)備做購(gòu)物研究,人們?cè)缇椭肋@一點(diǎn)了。comScore的數(shù)據(jù)顯示,超過一半的平板用戶使用他們的設(shè)備比較價(jià)格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調(diào)查顯示,五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會(huì)做這些事情。但是平板設(shè)備也可以用來(lái)完成消費(fèi)行為,比使用智能手機(jī)的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示,實(shí)際上在平板設(shè)備上發(fā)生的零售消費(fèi)所產(chǎn)生的營(yíng)收甚至超過桌面計(jì)算機(jī)。圖示:平板的平均下單額超過手機(jī)Adobe數(shù)字營(yíng)銷觀察(AdobeDigitalMarketingInsights)最近的一份報(bào)告顯示,2011年使用平板設(shè)備的消費(fèi)者比使用智能手機(jī)的購(gòu)物者在零售網(wǎng)站上的每一次購(gòu)物中會(huì)多花50%——更令人意想不到的是,(使用平板設(shè)備的消費(fèi)者)和使用PC的購(gòu)物者相比要多出20%。雖然使用PC的購(gòu)物者轉(zhuǎn)化率依舊較高,但是差距并沒有那么明顯(2011年假日購(gòu)物季的這段時(shí)間,平板購(gòu)物者為2.5%,PC購(gòu)物者為3.2%。)圖示:PC上的轉(zhuǎn)化率只是略高Adobe的報(bào)告結(jié)論是,零售商不能在移動(dòng)站點(diǎn)上繼續(xù)采取一成不變的處理方式,必須為平板用戶進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢機(jī)構(gòu)Econsultancy的2012年轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(2012ConversionRateOptimization)報(bào)告顯示,64%的公司在為平板設(shè)備重新設(shè)計(jì)了網(wǎng)站之后迎來(lái)了銷售額的增長(zhǎng)。但是2011年末由數(shù)字平臺(tái)Zmags主導(dǎo)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),在美國(guó)前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了針對(duì)平板設(shè)備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器:店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷、SoLoMo和游戲化無(wú)論是線上還是線下,電商一直苦于應(yīng)對(duì)兩個(gè)基本的挑戰(zhàn):·不斷增加的客流·在顧客最后付費(fèi)時(shí)刻,影響購(gòu)買決策的因素移動(dòng)平臺(tái)有效直接地解決了這些難題。通過地理位置定位,購(gòu)物者能夠被引導(dǎo)至出售目標(biāo)貨品的商店中去,也就是他們出來(lái)逛街所意圖購(gòu)買的商品。通過店內(nèi)移動(dòng)營(yíng)銷,可以向猶豫不決的消費(fèi)者推銷某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類型商店里,智能手機(jī)在店里的活動(dòng)不同(從左至右的活動(dòng)依次為:閱讀評(píng)論、掃描二維碼、使用或申請(qǐng)優(yōu)惠券)“線下看貨線上購(gòu)買”的問題怎么辦?主流商業(yè)媒體一直在關(guān)注這一問題,認(rèn)為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。按這種觀點(diǎn)來(lái)看,傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買(BestBuy)和在應(yīng)用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機(jī)的消費(fèi)者,這個(gè)群體則在逃避“showrooming(線下看網(wǎng)上買)”的標(biāo)簽。有了移動(dòng)設(shè)備,消費(fèi)者的選擇更多,零售商能控制的購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)少。這種情況也說明:許多零售商沒有將移動(dòng)平臺(tái)的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變成自身的優(yōu)勢(shì)。除了一些顯而易見的方案,比如推出自己的應(yīng)用程序和移動(dòng)優(yōu)惠券計(jì)劃來(lái)抵擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)(許多零售商已經(jīng)這樣做了),零售商無(wú)論大小都能用移動(dòng)技術(shù)將消費(fèi)者調(diào)動(dòng)起來(lái),將數(shù)字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點(diǎn)相融合。被人們討論越來(lái)越多的“游戲化”就是一個(gè)例子,在零售領(lǐng)域這完全是數(shù)字用戶忠誠(chéng)度營(yíng)銷的新概念。游戲化的應(yīng)用程序用挑戰(zhàn)和完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應(yīng)用程序讓消費(fèi)者更有積極性,讓零售商能夠影響顧客的購(gòu)買決定,同時(shí)還能夠生成有價(jià)值的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。游戲化構(gòu)建了傳統(tǒng)零售商和移動(dòng)平臺(tái)的橋梁。諸如Jingit這樣的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用程序可以看作是游戲化大趨勢(shì)的一個(gè)例子。Jingit這個(gè)應(yīng)用因?yàn)楹腿蜃畲蟮牧闶凵涛譅柆斀Y(jié)成了伙伴關(guān)系,收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過和某款產(chǎn)品進(jìn)行線上或者店內(nèi)的互動(dòng)(比如回答消費(fèi)者調(diào)查問卷),贏得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能,收取得到的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這款應(yīng)用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標(biāo)消費(fèi)者始終聯(lián)通,在整個(gè)消費(fèi)周期中保持跟進(jìn)?!币苿?dòng)應(yīng)用Shopkick采用類似的送獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)作方式,外加地理位置匹配。購(gòu)物者能可以通過試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣(kickbucks)”。還可以兌換獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠券,發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,平均每位Shopkick用戶一個(gè)月使用該款應(yīng)用的時(shí)間超過三個(gè)小時(shí),遠(yuǎn)超過eBay和Groupon自己開發(fā)的應(yīng)用。移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用每月占據(jù)用戶時(shí)間排名Badgeville是一家制作游戲化應(yīng)用程序的創(chuàng)業(yè)公司,他們和巴恩(Barnes&Noble)這樣的公司合作,幫助零售商將顧客忠誠(chéng)度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個(gè)很熱的概念是SoLoMo,即“SocialLocalMobile(本地社交移動(dòng))”?;诘刂返姆?wù)(LBS)和社交媒體對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)說有非常特殊的意義。這是因?yàn)橐苿?dòng)用戶有一種利用電子設(shè)備達(dá)成意圖的使用習(xí)慣(我能在哪里買一把漂亮的雨傘?附近有沒有便宜的咖啡廳?),而不是把移動(dòng)設(shè)備當(dāng)作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動(dòng)用戶的客流會(huì)因?yàn)镾oLoMo而減少,但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度。考慮到移動(dòng)支付服務(wù)商在整個(gè)移動(dòng)電商領(lǐng)域的中心位置,它們也加入了競(jìng)爭(zhēng)。諸如PayPalHere和Square的支付應(yīng)用使用地理數(shù)據(jù)為用戶展示附近商家的菜單,當(dāng)然這些商家使用它們的支付服務(wù)——實(shí)際上將數(shù)字錢包轉(zhuǎn)化成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的購(gòu)物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合,成為線下商店的推薦網(wǎng)站。此外,F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務(wù)能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去(FourSquare實(shí)際上可以看作是一家游戲化的零售商,用戶競(jìng)相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對(duì)移動(dòng)趨勢(shì)做出反應(yīng)之前)。一旦消費(fèi)者來(lái)到商店里面,類似的應(yīng)用程序(或者像Shopkick這樣專用的應(yīng)用程序)可以用來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度,也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒有移動(dòng)信號(hào),也沒有Wi-Fi信號(hào)。數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)Gamifixation最近的一個(gè)研究發(fā)現(xiàn),百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式,但是店內(nèi)既沒有AT&T移動(dòng)信號(hào)也沒有方便連接的Wi-Fi熱點(diǎn)。六、標(biāo)簽和圖釘其他和移動(dòng)電商聯(lián)系緊密的應(yīng)用程序是和時(shí)尚有關(guān)的,還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應(yīng)用都很適合對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行發(fā)布和貼標(biāo)簽的操作。在線銷售資訊服務(wù)BizrateInsight八月份進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明,Pinterest的優(yōu)勢(shì)在于“發(fā)現(xiàn)”:70%的Pinterest用戶表示他們使用該網(wǎng)站尋找購(gòu)物的靈感,只有17%的Facebook用戶會(huì)這樣評(píng)價(jià)Facebook。移動(dòng)平臺(tái)已經(jīng)成為Pinterest擴(kuò)張戰(zhàn)略的中心?!癙interest是為了平板而生的?!眲?chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時(shí)候說。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應(yīng)用之前,來(lái)自iPad的流量已經(jīng)占到移動(dòng)設(shè)備流量的50%了。和Pinterest一樣,新的時(shí)尚類原生移動(dòng)應(yīng)用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片,標(biāo)注品牌(比如Hanes、Uniqlo、Nike等等),評(píng)價(jià)彼此的內(nèi)容,接著進(jìn)行一次時(shí)尚“對(duì)決”。有意思的是60%的Swaag用戶是男性,活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人,Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標(biāo)客戶已經(jīng)找到,也對(duì)品牌有興趣,怎樣將圖片標(biāo)注和發(fā)布的用戶行為變現(xiàn)呢?Pinterest目前沒有任何廣告。PeterChun表示,在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁(yè)的功能,將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來(lái)。品牌可以在頁(yè)首投放廣告,直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購(gòu)物車的頁(yè)面。Chun認(rèn)為和在線零售商發(fā)展贊助關(guān)系很有前景,目前已經(jīng)與一家街頭時(shí)尚風(fēng)格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結(jié)成了伙伴關(guān)系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類似應(yīng)用的變現(xiàn)模式下結(jié)論為時(shí)過早,但是有一點(diǎn)毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā),品牌和零售商也注意到了這一點(diǎn)。七、結(jié)論·基于comScore數(shù)據(jù),我們預(yù)測(cè)今年網(wǎng)絡(luò)星期一購(gòu)物狂潮期間,來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的訂購(gòu)將會(huì)達(dá)到1億5千4百萬(wàn)美元,2012年的總銷售額將超過100億美元?!な褂闷桨逶O(shè)備的消費(fèi)者在每個(gè)訂單上的開支要高于使用PC的購(gòu)物者。平板設(shè)備在電商領(lǐng)域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設(shè)計(jì)針對(duì)平板設(shè)備進(jìn)行過優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容?!ひ苿?dòng)支付應(yīng)用將成為提供全面服務(wù)的購(gòu)物應(yīng)用軟件包,客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內(nèi)?!みM(jìn)行過游戲化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)將越來(lái)越有影響力。
2012-11-17 02:13:202546 次
1月14日消息,今天在“新舊零售的交鋒”研討會(huì)上,天貓總裁張勇表示,要利用電子商務(wù),用互聯(lián)網(wǎng)的方式能聚合消費(fèi)力,引導(dǎo)和激發(fā)消費(fèi)力,從而激發(fā)巨大的內(nèi)需增量,引發(fā)產(chǎn)業(yè)的巨大變革。就在11.11過去后3天,眾多國(guó)內(nèi)電商、零售業(yè)專家與天貓以及GXG、七匹狼等電商賣家匯聚一堂,共同研討電商崛起對(duì)經(jīng)濟(jì)格局、零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及社會(huì)形態(tài)的影響。阿里巴巴集團(tuán)11.11購(gòu)物狂歡節(jié)191億元的支付寶總銷售額刷新了中國(guó)單日零售的新記錄,對(duì)線下零售行業(yè)形成了極大的沖擊。如此高的成交額取得,也與嶄新的預(yù)售模式嘗試分不開。天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)顯示,僅僅一天,東北有機(jī)大米賣出14萬(wàn)斤,新疆阿克蘇有機(jī)蘋果2.5萬(wàn)斤,家具建材賣出58萬(wàn)件,數(shù)碼家電類10萬(wàn)件,整車賣出2100輛。研討會(huì)上,茵曼總經(jīng)理方建平表示,通過預(yù)售,確實(shí)從供應(yīng)鏈端就降低了生產(chǎn)成本,讓消費(fèi)者獲得了更大實(shí)惠。“今年1111之前,6個(gè)定制款在天貓的預(yù)售平臺(tái)展示訂購(gòu),當(dāng)時(shí)只是打好樣衣,并沒有貨的?!苯拥筋A(yù)售匯聚的消費(fèi)者訂單后才開始生產(chǎn),其中2個(gè)款式就賣出2萬(wàn)多件,給消費(fèi)提供了更大的實(shí)惠。匯聚消費(fèi)者需求的C2B集采預(yù)售主要通過互聯(lián)網(wǎng)可在短時(shí)間內(nèi)快速聚集單個(gè)分散的消費(fèi)需求,給賣家一個(gè)集采大定單,賣家預(yù)先拿到定單后,可從供應(yīng)鏈的后端、中端或前端進(jìn)行優(yōu)化,從而大大降低商品成本,給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)價(jià)低的同時(shí),也最大程度保障了賣家的利潤(rùn)?!?111購(gòu)物狂歡節(jié),只是我們的一次試驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn),用互聯(lián)網(wǎng)的方式,能聚合消費(fèi)力,引導(dǎo)和激發(fā)消費(fèi)力,這是1111帶給我們和整個(gè)行業(yè)的東西。”張勇說。在過去十余年間,政府一直在強(qiáng)調(diào)拉動(dòng)內(nèi)需,刺激海量的居民存儲(chǔ)進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié),從而改變中國(guó)經(jīng)濟(jì)中重出口、重投資的結(jié)構(gòu)性難題---但最終效果并不如人意,以至于在過去兩年間,學(xué)術(shù)界甚至喊出了“拯救中國(guó)內(nèi)需”的口號(hào)。天貓1111購(gòu)物狂歡節(jié)的數(shù)據(jù)證實(shí),中國(guó)的內(nèi)需并不是沒有拉動(dòng)的空間,而是需要恰當(dāng)?shù)拇碳な侄?----擴(kuò)大內(nèi)需是一個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行問題,涉及社會(huì)生產(chǎn)全過程,而流通作為生產(chǎn)與消費(fèi)之間的媒介和紐帶,在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的過程中,起著至關(guān)重要的作用,具有前提性和基礎(chǔ)性----而天貓和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,恰好解決了這個(gè)難題。
2012-11-17 02:12:172440 次
眾廠商逐鹿互聯(lián)網(wǎng)電視客廳大戰(zhàn)一觸即發(fā)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里電視是人類獲取信息及娛樂的最主要方式,在人們生活中不可或缺,如今電視正成為被互聯(lián)網(wǎng)改變的8個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)之一。過去三年,北京市電視機(jī)開機(jī)率從70%下降到30%。面對(duì)新媒體技術(shù)尤其是視頻網(wǎng)站的沖擊,越來(lái)越多的人尤其是年輕一代開始拋棄電視。隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的出現(xiàn),手機(jī)、平板電腦、電腦和電視之間的“四屏”互動(dòng),客廳里的電視,更大的顯示屏,更清晰的影像效果,迎來(lái)了新一輪的用戶回歸。用戶的客廳里,可以有微軟的Xbox,可以有AppleTV,可以有樂視、優(yōu)朋普樂等各種盒子,也可以各個(gè)電視機(jī)廠商推出的五花八門的電視機(jī),客廳大戰(zhàn)硝煙彌漫?;ヂ?lián)網(wǎng)沖擊電視業(yè)務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)代表的眼球經(jīng)濟(jì)改變了電視業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)曲線。網(wǎng)絡(luò)視頻Netflix和美國(guó)有線電視第一大公司Comcast的數(shù)據(jù)顯示,2011年第一季度,Netflix用戶已經(jīng)超過了Comcast付費(fèi)用戶。包括Comcast在內(nèi)整個(gè)美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商都在主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng),有線電視和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合已是大勢(shì)所趨。在過去50年間,客廳一直是各大公司爭(zhēng)相搶占的目標(biāo),但沒有任何一家取得了成功。與此同時(shí),PC、智能手機(jī)以及平板電腦都在不斷更新迭代,且有全新功能推出。與此同時(shí),電視和機(jī)頂盒的界面永遠(yuǎn)那么丑陋,甚至連遙控器的設(shè)計(jì)都令人提不起一絲興趣。具體到中國(guó)市場(chǎng),一組數(shù)據(jù)可顯示互聯(lián)網(wǎng)視頻的增勢(shì)迅猛。截至2011年12月底,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量增至3.25億。相較之下,有線電視數(shù)字用戶發(fā)展多年,截至2012年6月底剛剛突破1億。融合網(wǎng)總編吳純勇認(rèn)為,廣電系由于太注重電視的社會(huì)職能和公益職能,有各種限制讓基于電視的創(chuàng)新能力不足,多年以來(lái)電視創(chuàng)新一直非常緩慢。不同的用戶對(duì)于電視節(jié)目有著不同的需求,沒有任何一個(gè)媒體生態(tài)系統(tǒng)能夠做到十全十美。人們深信在市面上出現(xiàn)一臺(tái)涵蓋豐富電視節(jié)目,且用戶體驗(yàn)出色的電視設(shè)備后,人們拋棄傳統(tǒng)機(jī)頂盒將只是時(shí)間問題。如果Safari和Chrome可以智能到在用戶打開瀏覽器時(shí)自動(dòng)給出用戶最常訪問的網(wǎng)址,未來(lái)的電視設(shè)備也沒有理由做不到這一點(diǎn)。真正的智能機(jī)頂盒設(shè)備應(yīng)該可以在用戶打開電視的同時(shí)為用戶作出觀看選擇,并開始播放推薦的電視節(jié)目。用戶回歸客廳娛樂近幾年,智能電視、云電視、智能3D電視等電視機(jī)概念和產(chǎn)品風(fēng)起云涌,使電視這一傳統(tǒng)娛樂終端迎來(lái)了新的熱潮。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)電視作為基于開放互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務(wù),它不再局限于電視機(jī),而是把電腦、機(jī)頂盒、平板電腦和智能手機(jī)有序整合在一起,受到了年輕一代用戶的喜愛。盒子的夢(mèng)想并非現(xiàn)在才有,早在2005年7月,盛大曾推出盛大盒子,通過盒子整合電視在內(nèi)的家庭娛樂,將電視升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)終端,使用戶能通過電視享受互動(dòng)娛樂和資訊。幾個(gè)月后,廣電總局發(fā)文點(diǎn)名盛大盒子屬于違規(guī)。拋開政策因素,當(dāng)時(shí)盛大盒子曾因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)帶寬太窄,網(wǎng)絡(luò)狀況不佳、電源不匹配等問題頻頻死機(jī)。人們可以容忍PC死機(jī),但卻無(wú)法坐在電視前的沙發(fā)上頻頻起身重啟機(jī)器。幾年后,網(wǎng)絡(luò)提速讓互聯(lián)網(wǎng)電視在用戶體驗(yàn)上成為可能。今年年初,工信部開始推動(dòng)寬帶普及提速工程,總體目標(biāo)是完成新增FTTH(光纖寬帶)覆蓋家庭超過3500萬(wàn)戶,使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶超過50%,新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)家庭超過2000萬(wàn)戶。從北京、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)看,上海的光纖入戶的用戶至少提升到10M速率,最高至30M速率,銅纜接入家庭客戶進(jìn)入光網(wǎng)工程,就可免費(fèi)升級(jí)到4M以上速率。運(yùn)營(yíng)商提速需要相應(yīng)的業(yè)務(wù)作為驅(qū)動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)就是其中之一,通過業(yè)務(wù)捆綁打包給消費(fèi)者,運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商都可以受益。視頻的正版化和海量則給用戶帶來(lái)一個(gè)高品質(zhì)視頻體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。過去三年間,優(yōu)酷、土豆、奇藝等視頻廠商重金投入,通過打擊盜版解決了視頻正版化問題。以優(yōu)酷為例,如在電視劇方面,截止到2012年1月,優(yōu)酷電視劇總數(shù)量超過6萬(wàn)集。電影方面,優(yōu)酷已先后與迪士尼、華納、20世紀(jì)福斯、獅門等多家電影制作公司簽約,積累了眾多影視公司合作資源及版權(quán)。還有政策的日趨明朗。2011年10月,廣電總局下發(fā)《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理要求》(廣辦發(fā)網(wǎng)字[2011]181號(hào))文件,結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒盲目發(fā)展、無(wú)政策可尋的灰色時(shí)代。該文正式將互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒,即網(wǎng)絡(luò)高清播放機(jī)終端產(chǎn)品,納入互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)的管理范圍。多家企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視這個(gè)領(lǐng)域。一種是傳統(tǒng)廣電企業(yè)或機(jī)頂盒廠商;比如同洲、華數(shù)和百事通;第二種是互聯(lián)網(wǎng)視頻廠商,比如樂視和優(yōu)朋普樂;第三種是移動(dòng)設(shè)備廠商,比如蘋果和小米。11月14日,小米公司發(fā)布“小米盒子”,像一條鯰魚攪動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒市場(chǎng)。有雷軍的投資經(jīng)驗(yàn),小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效應(yīng)做前車之鑒,人們很容易相信,小米盒子進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域,并不是簡(jiǎn)單地為小米手機(jī)增加一個(gè)發(fā)燒級(jí)的配件。吳純勇認(rèn)為,雷軍所擅長(zhǎng)的資本運(yùn)作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是廣電牌照方的弱項(xiàng),小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入可以帶來(lái)全新的商業(yè)模式和變革。就在前不久,創(chuàng)新工場(chǎng)完成對(duì)樂視網(wǎng)旗下子公司樂視致新的投資流程,正式成為樂視致新股東。先有樂視,后有小米,互聯(lián)網(wǎng)公司未來(lái)伸向電視屏的氣味越來(lái)越濃。這個(gè)市場(chǎng)的蛋糕有多大?目前看來(lái),OTT業(yè)界對(duì)商業(yè)模式也有共識(shí),一種是免費(fèi)內(nèi)容,電商等企業(yè)可在做廣告等增值業(yè)務(wù);另一種是付費(fèi)內(nèi)容,內(nèi)容提供商要加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。推出盒子的各家廠商的想法各不相同。蘋果和小米是賣硬件,優(yōu)朋普樂則主要推互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù),百視通、華數(shù)等都是增加新的業(yè)務(wù)形態(tài),直播+點(diǎn)播相結(jié)合的形式。做盒子的一位人士表示這個(gè)市場(chǎng)可以很大,就像當(dāng)年每個(gè)家庭都會(huì)購(gòu)買一臺(tái)VCD或DVD一樣,互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒也可以達(dá)到這樣的市場(chǎng)量級(jí)。有人預(yù)計(jì),今年,互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量只有400萬(wàn)臺(tái),明年互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量可以達(dá)到1000萬(wàn)臺(tái)。僅就賣硬件而言,不過盒子產(chǎn)業(yè)似乎還是一個(gè)小眾市場(chǎng)。雷軍認(rèn)為推出小米盒子有點(diǎn)“不務(wù)正業(yè)”。蘋果CEO庫(kù)克將AppleTV視為一個(gè)“業(yè)余愛好”。今年7月發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,蘋果AppleTV本財(cái)年的出貨量在400萬(wàn)臺(tái),第三季度為130萬(wàn)臺(tái)。不管是否是小眾市場(chǎng),眾廠商的進(jìn)入已經(jīng)體現(xiàn)了對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的重視。過去,廠商愿意花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)對(duì)平板電腦或者智能手機(jī)的操作界面進(jìn)行優(yōu)化,當(dāng)現(xiàn)在開始重視電視領(lǐng)域的時(shí)候,會(huì)有一大批業(yè)內(nèi)大佬和初創(chuàng)公司就此展開競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的直接成果是,我們將擁有一臺(tái)具備統(tǒng)一用戶界面,兼具流媒體視頻、音樂和游戲功能的全新電視設(shè)備。
2012-11-17 02:11:442291 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度凈虧1億元同比擴(kuò)大當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年前三季度營(yíng)收和虧損變化走勢(shì)北京時(shí)間11月15日晚間消息,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今天發(fā)布了截至9月30日的2012年第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)。凈營(yíng)收為12.9億元人民幣,同比增長(zhǎng)41.7%。凈虧損為1億元人民幣,高于去年同期的7340萬(wàn)元。第三季度財(cái)報(bào)要點(diǎn)第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總凈營(yíng)收為12.9億元人民幣(約合2億美元),同比增長(zhǎng)41.7%。媒體商品營(yíng)收為8.5億元人民幣(約合1.35億美元),同比增長(zhǎng)32.9%。日用百貨營(yíng)收為3.97億元人民幣(約合6320萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)55.9%。隨著在線市場(chǎng)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中所占比例的增大,從第三季度開始,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將報(bào)告在線市場(chǎng)的商品成交金額(GMV)。2012年第一季度、第二季度和第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線市場(chǎng)的GMV分別為1.996億、2.837億和3.415億元人民幣,同比增長(zhǎng)率分別為129%、200%和159%。從第三季度開始,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將報(bào)告整個(gè)平臺(tái)的用戶數(shù)和訂單量數(shù)據(jù),而不僅僅是自營(yíng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)包括自營(yíng)業(yè)務(wù)和在線市場(chǎng)業(yè)務(wù)。2012年第一季度、第二季度和第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)的活躍用戶數(shù)分別為610萬(wàn)、590萬(wàn)和700萬(wàn),新用戶數(shù)分別為190萬(wàn)、180萬(wàn)和240萬(wàn),訂單量分別為1230萬(wàn)、1230萬(wàn)和1390萬(wàn)。第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)約有700萬(wàn)活躍用戶,同比增長(zhǎng)26.4%。整個(gè)平臺(tái)的總訂單量約為1390萬(wàn),同比增長(zhǎng)29.1%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)執(zhí)行董事長(zhǎng)俞渝表示:“我們很高興報(bào)告穩(wěn)定的第三季度業(yè)績(jī)。營(yíng)收同比增長(zhǎng)41.7%,毛利率達(dá)到15.2%。憑借33%的同比增長(zhǎng)率,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)繼續(xù)加強(qiáng)在圖書和媒體市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。其他營(yíng)收,主要為來(lái)自第三方商戶的營(yíng)收,同比增長(zhǎng)183.4%,環(huán)比增長(zhǎng)20.5%。這反映了我們?cè)诰€市場(chǎng)項(xiàng)目強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。我們基于時(shí)機(jī)和主題計(jì)劃了推廣活動(dòng)。與此同時(shí),我們向訂單交付和技術(shù)進(jìn)行投資,以改進(jìn)整體購(gòu)物體驗(yàn)。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶表示:“第三季度,我們?cè)谟唵谓桓斗矫孢M(jìn)行投資,在158座城市提供了隔日送達(dá)服務(wù),在11座城市提供了夜間送達(dá)服務(wù),并在21座城市提供了當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。這是我們持續(xù)改進(jìn)用戶服務(wù)的一部分。我們?cè)谔旖蜃赓U了另兩處倉(cāng)庫(kù),并于8月份投入運(yùn)營(yíng)。這使我們的倉(cāng)儲(chǔ)能力從2012年第二季度末的35萬(wàn)平方米提升至37萬(wàn)平方米?!钡谌径葮I(yè)績(jī)第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總凈營(yíng)收為12.876億元人民幣(約合2.049億美元),同比增長(zhǎng)41.7%。媒體商品營(yíng)收為8.499億元人民幣(約合1.352億美元),同比增長(zhǎng)32.9%。日用百貨營(yíng)收為3.974億元人民幣(約合6320萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)55.9%。其他營(yíng)收,包括來(lái)自第三方商戶的營(yíng)收為4030萬(wàn)元人民幣(約合640萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)183.4%。第三季度,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)約有700萬(wàn)活躍用戶,同比增長(zhǎng)26.4%。整個(gè)平臺(tái)的總訂單量約為1390萬(wàn),同比增長(zhǎng)29.1%。營(yíng)收成本為10.914億元人民幣(約合1.737億美元),占總營(yíng)收的84.8%,低于去年同期的86.2%。營(yíng)收成本占總成本比例的下降主要是由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在執(zhí)行一項(xiàng)戰(zhàn)略,將部分商品門類轉(zhuǎn)移至在線市場(chǎng),以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部分自營(yíng)業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。日用百貨營(yíng)收為3.974億元人民幣(約合6320萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的30.9%,高于去年同期的28.1%。毛利率為15.2%,高于去年同期的13.8%。毛利率的同比增長(zhǎng)主要是由于在線市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部分自營(yíng)業(yè)務(wù)的規(guī)模效應(yīng)。訂單交付費(fèi)用,包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和物流費(fèi)用,為1.857億元人民幣(約合2960萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的14.4%,高于去年同期的14.2%。這一增長(zhǎng)主要是由于為改進(jìn)訂單交付和用戶體驗(yàn)而進(jìn)行的投資。營(yíng)銷費(fèi)用為4580萬(wàn)元人民幣(約合730萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的3.6%,低于去年同期的4.4%。這一下降主要是由于提高了營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。技術(shù)和內(nèi)容費(fèi)用為4080萬(wàn)元人民幣(約合650萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的3.2%,高于去年同期的2.3%。這一增長(zhǎng)主要是由于員工人數(shù)的增長(zhǎng),以及為改進(jìn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶購(gòu)物體驗(yàn)和供應(yīng)鏈管理而進(jìn)行的投資。一般行政費(fèi)用為3310萬(wàn)元人民幣(約合530萬(wàn)美元),占總營(yíng)收的2.6%,高于去年同期的2.3%。這一增長(zhǎng)主要是由于員工人數(shù)的增長(zhǎng),以及POD服務(wù)的收費(fèi)。股票薪酬費(fèi)用為280萬(wàn)元人民幣(約合40萬(wàn)美元),同比增長(zhǎng)21.0%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度運(yùn)營(yíng)虧損為1.046億元人民幣(約合1660萬(wàn)美元),而去年同期為8190萬(wàn)元人民幣。這主要是由于營(yíng)收成本的增長(zhǎng),以及訂單交付、技術(shù)和內(nèi)容費(fèi)用的增長(zhǎng)。不包括股票薪酬費(fèi)用在內(nèi)(非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)運(yùn)營(yíng)虧損為1.018億元人民幣(約合1620萬(wàn)美元),高于去年同期的7960萬(wàn)元人民幣。運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為-8.1%,好于去年同期的-9.0%。凈虧損為1.001億元人民幣(約合1590萬(wàn)美元),高于去年同期的7340萬(wàn)元人民幣。這主要是由于營(yíng)收成本的增長(zhǎng),以及訂單交付和技術(shù)費(fèi)用的增長(zhǎng)。凈利潤(rùn)率為-7.8%,好于去年同期的-8.1%。不包括股票薪酬費(fèi)用在內(nèi)(非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)凈虧損為9730萬(wàn)元人民幣(約合1550萬(wàn)美元),高于去年同期的7110萬(wàn)元人民幣。截至2012年9月30日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)持有14.302億元人民幣(約合2.276億美元)的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物、存期超過3個(gè)月的定期存款,以及持有至到期日的投資,高于2011年12月31日時(shí)的13.918億元人民幣。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度資本支出為1760萬(wàn)元人民幣(約合280萬(wàn)美元)。調(diào)整后息稅折舊攤銷前(EBITDA)虧損為9060萬(wàn)元人民幣(約合1440萬(wàn)美元),高于去年同期的7240萬(wàn)元人民幣。這主要是由于營(yíng)收成本的增長(zhǎng),以及訂單交付和技術(shù)費(fèi)用的增長(zhǎng)。第四季度業(yè)績(jī)展望當(dāng)當(dāng)網(wǎng)預(yù)計(jì),第四季度總凈營(yíng)收將約為16.10億元人民幣(約合2.65億美元)。這一預(yù)期是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)前的初步看法,有可能會(huì)調(diào)整。
2012-11-17 02:10:132068 次