零售網站
每當有美國人用手機訪問零售網站時,他們花費的時間減少了,但支出卻增加了。根據AdobeAnalytics的數據,從2015年初開始,美國人每次訪問零售網站的開支增加了27%。與此同時,智能手機網站的訪問時長卻下滑了10%。這表明,只要用戶體驗快捷便利,人們就愿意在手機上花錢。零售商也在努力提升提升零售網站的訪問速度,并簡化網購程序。桌面和平板電腦的銷售額也有所增加,但速度不及手機。Adobe預計,隨著5G網絡增加蜂窩網絡的上網速度,手機端的銷售額還將進一步增加,因為用戶能夠以更快的速度完成購買。與此同時,更快、更簡單的網站也可以起到幫助。手機端銷售額在美國圣誕購物季1080億美元的在線銷售額中只占少數份額,約為23%,但增速卻快于桌面和平板電腦。2015-2017年,不同設備上網站在線銷售額變化即使智能手機用戶在每次訪問網站時停留的時間減少,但整體花費卻在提高。自從2015年1月以來,美國智能手機網站訪問量增長近90%,而平板電腦和桌面卻出現下滑。同期的網站流量基本保持平穩(wěn)。2015-2017年,不同設備上網站訪問量變化Adobe對2015年1月至2017年12月的5000多家網站的1萬億次訪問量進行分析,得出了上述數據。
一起惠2018-03-05 10:07:16531 次
卓越亞馬遜怎么樣?卓越網2000年1月由國內頂尖IT企業(yè)金山公司分拆,聯想共同投資組建。2000年5月,卓越網作為綜合電子商務網站正式發(fā)布,主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產品,憑借獨創(chuàng)的“精選品種、全場庫存、快捷配送”之“卓越模式”,迅速成長為國內最有影響力和輻射力的電子商務網站,贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持,發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網站,入選“中國10大互聯網旗幟公司”和“最具投資價值網站100強”。亞馬遜卓越網信譽怎么樣?卓越網支持貨到付款,提供正式發(fā)票,15天內可退貨,正品保證,假一賠二,卓越網的信譽是有保證,可以放心購物。卓越亞馬遜評價:卓越網以圖書銷售為主,憑借其品質優(yōu)異、價格實惠、配送完善,迅速成為讀書人網上購書的首選。同時,卓越亞馬遜利用其國際化背景,不斷豐富產品線,比如英文原版圖書、韓國產品直銷、玩具、百貨禮品等,給消費者帶來極大的便利。歡迎發(fā)表對卓越亞馬遜評價,促使其不斷完善服務質量,更好的對大家服務。
一起惠2017-10-19 09:12:52843 次
亞馬遜網上購書怎么樣?亞馬遜卓越網前身為卓越亞馬遜,由亞馬遜2005年全資收購國內在線零售網站卓越網而來。它除了更豐富的商品之外,也將帶來更為便捷的配送服務。像在上海、蘇州、無錫、紹興、嘉興和杭州等地的“當日達”服務的下單截止時間均將延長,上述的地區(qū)用戶若在上午11點以前完成訂單,他們所訂購的產品便可將在當天送達,并且是免費配送。亞馬遜網上購書怎么樣?亞馬遜網上書店價格實惠,以圖書選題獨道、品質至上深受讀者的喜歡。圖書頻道提供中文圖書、進口圖書、Kindle電子書、教材教輔、少兒、文學藝術、人文社科等等熱門圖書、期刊、雜志的在線購書服務,不限購書金額,全場購書0運費,全國超過800個城市貨到付款,貨到付款送貨上門,30天內無條件退換貨,所以在亞馬遜網上購書是一個不錯的選擇。亞馬遜網上購書還可以通過一起惠返利網去拿返利,只要先注冊一個一起惠返利網的賬號,然后通過一起惠返利網去亞馬遜購書的話就能獲得10.5倍的積分。除了能夠返積分之外,還可以通過在一起惠返利網領取優(yōu)惠券去亞馬遜購書的時候就可以使用了。
一起惠2017-09-30 09:01:40947 次
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一起惠2017-09-25 08:56:12918 次
卓越亞馬遜怎么樣?卓越網2000年1月由國內頂尖IT企業(yè)金山公司分拆,聯想共同投資組建。2000年5月,卓越網作為綜合電子商務網站正式發(fā)布,主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時尚文化產品,憑借獨創(chuàng)的“精選品種、全場庫存、快捷配送”之“卓越模式”,迅速成長為國內最有影響力和輻射力的電子商務網站,贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持,發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網站,入選“中國10大互聯網旗幟公司”和“最具投資價值網站100強”。亞馬遜卓越網信譽怎么樣?卓越網支持貨到付款,提供正式發(fā)票,15天內可退貨,正品保證,假一賠二,卓越網的信譽是有保證,可以放心購物。卓越亞馬遜評價:卓越網以圖書銷售為主,憑借其品質優(yōu)異、價格實惠、配送完善,迅速成為讀書人網上購書的首選。同時,卓越亞馬遜利用其國際化背景,不斷豐富產品線,比如英文原版圖書、韓國產品直銷、玩具、百貨禮品等,給消費者帶來極大的便利。歡迎發(fā)表對卓越亞馬遜評價,促使其不斷完善服務質量,更好的對大家服務。
一起惠2017-09-18 10:58:02879 次
俄羅斯是世界上人口第九多的國家,人口集中在行政區(qū)官方所在地周圍,使得這個國家主要的居住區(qū)域內經濟相對繁榮,給了俄羅斯中產階級很大的發(fā)展機會。同時,由于之前經歷過的金融危機讓人們不愿意存錢或投資,俄羅斯消費者喜歡把可支配收入的很大部分花在買東西上,這一點是相當出名的。也就是說,這里有一個龐大的消費者群體。然而,由于俄羅斯輕工業(yè)不發(fā)達,很多居民日常生活用品都嚴重依賴進口,所以,很多國外商家在這里找到了“發(fā)財”之路。根據eMarketer的調研,2016年,俄羅斯跨境網購的主要來源國中,中國占比52%,美國占比12%,歐洲占比23%。即便存在支付和物流等方面的種種困難,俄羅斯的電商市場近年來都以兩位數的增長速率發(fā)展著,而且業(yè)界普遍認為,它的潛力還遠遠沒有釋放出來。日前,移動營銷服務商Yeahmobi(易點天下)結合大量數據及市場調研資料發(fā)布了《全球電商咨詢——俄羅斯篇》報告。該報告從地域情況、電商環(huán)境、營銷和品牌、商業(yè)環(huán)境、法律、支付、物流、用戶體驗等方面對俄羅斯電商進行了全面解讀。通過這份報告,我們了解到:1、俄羅斯線上消費市場很大,且流行跨境網購。1.47億人口中,互聯網滲透率超過70%。2014年俄羅斯線上商務規(guī)模比上年增長31%,雖然2015-2016年俄羅斯經濟下滑,但據預測,至2018年俄羅斯電商仍然能夠保持年均8-10%的增幅。2、俄羅斯的社交媒體參與度超過全球平均數。一半以上的俄羅斯網民會在社交媒體上選擇關注他們喜歡的品牌或零售商。因此,這種使用社交媒體的傾向不容忽視,對電商來說是個很好的觸及顧客的手段。3、支付和物流是俄羅斯電商發(fā)展最大的兩個困難。電商實體貨物交易中,80-95%的付款采用貨到付款方式,電商也必須提前準備好付款機制來應對。同時,俄羅斯國土面積龐大,要將物品送給分布在1707.5萬平方公里地域的1.47億人口,無論從時間或成本來說都是個不簡單的任務。以下為Yeahmobi的報告全文:地域綜述全球電商排行:13人口:1.47億組成:俄羅斯領土被劃分為85個不同的聯邦主體,有自治共和國,州,邊疆區(qū),自治區(qū),自治州和聯邦直轄市等行政區(qū)劃。官方語言:俄語GDP:$3.7萬億貨幣:盧布(RUB)2014年,暴跌的國際油價,被強烈譴責的占領克里米亞戰(zhàn)略重地的舉動,和對烏克蘭的軍事干預,使得俄羅斯盧布兌美元的匯率一落千丈,這些事件,讓線上零售商在接近這片動蕩的市場時,變得更加猶豫。一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的市場并不讓人驚奇,政治經濟環(huán)境不穩(wěn)定,俄羅斯龐大的領土給境內電商的物流和配送帶來巨大挑戰(zhàn),更不用說在俄羅斯紛繁多樣的市場上推廣同一種線上解決方案困難重重。畢竟,俄羅斯跨越了歐亞兩個大洲,不同地區(qū)消費者的線上舉動有很大不同,他們對于線上購物的期待也很可能與其他熟悉線上零售的消費者不盡相同。但是,隨著各種挑戰(zhàn)而來的,是機遇。俄羅斯的電商環(huán)境也無出其右。俄羅斯是世界上領土面積最大的國家,占據地球上將近八分之一的可居住土地。人口眾多,也因此有龐大的消費者群體。俄羅斯是世界上人口第九多的國家,人口集中在行政區(qū)官方所在地周圍,使得這個國家主要的居住區(qū)域內經濟相對繁榮,給俄羅斯中產階級很大的發(fā)展機會。而且,俄羅斯消費者有名的喜歡把可支配收入的很大部分都花在買東西上,因為之前經歷過的金融危機讓人們不愿意存錢或投資。有趣的是,對想要進入俄羅斯的電商來說,有報道說俄羅斯顧客喜歡在電子產品和大家電上花很多錢,也很喜歡買外國的時尚奢侈品。總的來說,在俄羅斯做生意比較復雜,在可以預見的未來也不會變得簡單。但是,很多大企業(yè)已紛紛進入俄羅斯市場,其中很多還發(fā)現這里很有利可圖,因此都對俄羅斯現在和未來的市場表示了樂觀的態(tài)度。電商環(huán)境電商市場總值:約$170億美元(6600億盧布)(2014年)移動端電商總值:約$34億美元(2220億盧布)(2014年)移動端線上購物人數:約850萬線上消費者平均訂單價值:約$75美元眾所周知,俄羅斯聯邦最近才被國際和國內的動蕩局勢影響過,這樣的重大變化也使得國內的經濟大受打擊。雖然有這些困難存在,俄羅斯的電商市場仍保持強韌,繼續(xù)以兩位數增長速率增長。對市場的長期期待仍然高漲,普遍認為,俄羅斯電商市場的潛力還遠遠沒有釋放出來。科技滲透2015年底,俄羅斯的互聯網滲透率超過70%,8400萬俄羅斯16歲以上的人口聲稱他們使用互聯網。而2010年出統計的數據顯示,俄羅斯互聯網用戶僅為4330萬。這樣快速的增長歸功于智能手機和移動互聯網的迅速發(fā)展。(俄羅斯移動互聯網滲透率,2013-2016)俄羅斯人經常使用的國際著名網站包括Yandex,Google,Wikipedia,VK.com,OK.ru,mail.ru,QQ,Facebook,YouTube,Livejournal,Twitter,Blogger等。俄羅斯本土的三家著名社交網站:VK.com,Ok.ru,mail.ru,其各自注冊用戶分別已經達到1.4億(截至2012年9月),2.05億(截至2013年1月),4億(截至2013年)。俄羅斯電子商務方面,根據InSales.ru公司的分析數據,2014年俄羅斯網上商務規(guī)模達到了6120億盧布,比上年增長了31%。雖然2015-2016年俄羅斯經濟下滑,但據預測,至2018年俄羅斯電子商務仍然能夠保持年均8-10%的增幅。(俄羅斯線上零售額,2013-2017)營銷與品牌俄羅斯有著獨特的語言和文化,這些都是電商試圖進入這個市場時需要首要考慮的因素。俄羅斯主要的營銷平臺與世界其他地方的有所不同,恰當的市場調研非常重要,而且關于俄羅斯特有的平臺方面的專業(yè)知識是必需。(俄羅斯前15位線上購物網站,以獨立訪客人數計)在增加顧客的可見性方面,三個最有效也最常用的辦法是改善線上商店在俄羅斯聯邦中的有機搜索量,通過SEO,PPC和媒體廣告方式。SEO為了提高自己線上商店在顧客端的能見度,在俄羅斯,可以嘗試使用Yandex的YandexMetrica和Google的GoogleAnalytics,來評估搜索引擎方面的表現。另外,Yandex有一些專為SEO專業(yè)人員設計的功能,可以非常有效的提高SEO的效果。例如WORDSTAT,一個詞組選取工具,既可以幫助電商選取對SEO最有利的關鍵字,又可以顯示某地區(qū)在某時間段內對某一關鍵詞的搜索量。俄羅斯人使用搜索引擎的偏好也與世界其他地區(qū)的人民沒有太大不同。PPC(Payperclick)與世界很多地區(qū)相同,在俄羅斯聯邦,GoogleAdWords也是最知名,最普遍使用的營銷工具。Yandex也有相似的PPC營銷選擇-YandexDirect.俄羅斯內容關聯廣告花費分配:Yandex–70%GoogleRussia–28.5%其他–1.5%媒體廣告?zhèn)鹘y媒體廣告已經逐漸在俄羅斯失去市場,越來越多的廣告主開始將他們的營銷預算轉向SEO,PPC和社交媒體廣告方面。也就是說,俄羅斯電商需要通過小心定位廣告網站或其他數字媒體,來達到期望的、合理的轉化率。社交媒體營銷專家的推薦是,在俄羅斯,一個成功的營銷策略必須有Facebook或VK的參與。VK是俄羅斯本土的與Facebook非常相似的社交網站,有很多社區(qū)和群組,也有公司和品牌頁面讓顧客瀏覽某個品牌或商品的信息,表達他們對品牌或商品的支持。在俄羅斯使用最多的8個社交媒體網站包括:VK.comOk.ruMoiMirFacebookLivejournalTwitterRutubeInstagram(俄羅斯手機端社交媒體用戶預計增長情況,2016-2020)俄羅斯目標顧客俄羅斯顧客經常被看作是一群年輕又沖動的消費者,總體來說,他們接觸國際品牌的時間還不到20年。他們已經非常傾向于大品牌,尤其是品牌聲譽好,是奢侈品牌,而且是國際大牌的時候,更是如此。盡管有這樣的傾向,俄羅斯顧客還是不斷變化的,年輕一批的顧客并不完全會落入這個傾向之內。跟他們的歐洲鄰居比較起來,俄羅斯不同收入的顧客都會將可支配收入中的很大一部分花在高級服飾,旅游和食品上。這種現象產生的一部分是因為俄羅斯民眾比較不喜歡投資或存錢,不像歐洲民眾那樣。另一方面,總體來說俄羅斯人不太愿意提供信用卡或借記卡信息,或其他個人信息,因為害怕遭到詐騙或騷擾。在整個俄羅斯的環(huán)境中,信任是很缺乏的,顧客們覺得俄羅斯的司法系統也并沒有起到強有力的保護消費者權益的作用,不過好的一點是,政府已經開始施行一些舉措來改善這種狀況。一個零售商越能表現出自己網站的安全性,就越有可能成功,甚至說對安全性的保證比價格還重要。商業(yè)環(huán)境政體俄羅斯聯邦實行的是聯邦制及半總統制,以俄羅斯聯邦憲法和法律為基礎,根據立法、司法、行政三權分立又相互制約,相互平衡的原則行使職能。選舉俄羅斯總統選舉每6年舉行一次,下一屆總統選舉是在2018年??偨y被全體俄羅斯民眾以無記名方式直接選舉出來。候選人需要得到絕對多數票(50%以上)才能當選。俄羅斯聯邦政治活動頻繁,也常有批評和爭議之聲,引發(fā)世界各國媒體的關注,也使一些零售商猶豫到底要不要進入這個市場。著名的英國零售品牌,NewLook,就曾在2014年底撤出俄羅斯和烏克蘭市場,因為擔憂這里的政治不穩(wěn)定性因素將帶來的影響,有很多其他品牌也跟著退出了俄羅斯市場。經濟后果不太穩(wěn)定的政治環(huán)境和已經開始退出的零售商們進一步刺激了零售行業(yè)的神經。那現在是逆流而上挖掘俄羅斯巨大的電商潛力的時候呢,還是環(huán)境劣勢的影響已經超過了其中的機會?可能的經濟后果包括:當地和國外進口原材料價格上漲通貨膨脹率上升(2015年2月達到過16.7%)商業(yè)利潤率普遍降低,企業(yè)需要考慮預算問題,并縮減開支進口相關貨品成本上升,將會導致普通商品價格上升。在可能的危機情況下,顧客的行為也有所變化,危機情緒如果增加,購買下降不可避免。人口整體負債增加,消費者會更傾向于儲蓄以應對未來可能的經濟危機。社會人口學統計據俄羅斯科學院社會學院的調查,俄羅斯約42%的人口為中產階級,約6000萬人。需要注意的是,俄羅斯關于中產階級的定義與西方國家不太一樣,大量的俄羅斯中產階級實際上是俄羅斯政府公務人員。根據俄羅斯經濟發(fā)展部的數據,2013年,俄羅斯的政府公共部門支撐著50%的俄羅斯經濟,俄羅斯聯邦統計局報告顯示政府雇員占總經濟活躍人口的25.7%,且在近年內保持增長。這樣,政府的近2000萬雇員,大部分落入了“中產階級”的收入框架內,他們比其他民眾收入高,是現行的社會政治和社會經濟系統的主要受益人。經合組織發(fā)布的數據也顯示,俄羅斯平均可支配收入為$17,230美元每人每年,少于全球平均的$23,938美元。更重要的是,俄羅斯人口中,收入最高的20%人均可支配收入是$33,860美金每人每年,而收入最低的20%每年僅以$5,735美元過活。(俄羅斯本土及跨境零售銷售份額)財務和支付俄羅斯的銀行業(yè)被俄聯邦中央銀行管轄,央行是俄羅斯少有的幾個被立法部門,而不是行政部門管轄的政府機構之一。央行負責監(jiān)管整個俄羅斯經濟中的財政板塊。俄羅斯的銀行系統遵從聯邦法律的規(guī)定,整個銀行系統在嚴格的規(guī)定管轄之內,不過近幾年規(guī)定有所放松。俄羅斯銀行系統被幾大國家金融巨頭所壟斷,包括:SberbankVTBBankGazprombankVnesheconombank(VEB)Rosselkhozbank支付俄羅斯支付方面的情況很獨特,需要花時間來透徹的研究這一領域,尤其是俄羅斯的零售商意見一致地認為這是零售中會遇到的關鍵困難。電商實體貨物交易中,80-95%的付款采用貨到付款方式,電商也必須提前準備好付款機制來應對?,F行俄羅斯財政年的劃分是從一年的1月1日到12月31日,與日歷年相同。稅收情況綜述稅法列出了三個層級的稅收:聯邦,地區(qū)和本地稅收。目前,聯邦稅收包括VAT,消費稅,所得稅,個人所得稅,采礦稅,國家稅,特種稅和其他的一些。地區(qū)稅收包括企業(yè)財產稅,運輸稅,和賭博稅,本地稅收包括地稅,個人財產稅和貿易稅。社會保險繳納會進入國家養(yǎng)老金基金、社會保險基金和聯邦強制醫(yī)療保險基金。針對外公國司的稅收俄羅斯稅務收入主要來源于當地的“常設機構”。俄羅斯稅法決定一個常設機構是不是存在,跟外國公司有沒有在俄羅斯當地注冊辦公室并沒有關系。即使沒有注冊地址,在有些情況下俄羅斯稅法也是可以向一個企業(yè)征收稅款的。對國外公司在俄羅斯取得利潤征稅所適用的稅率跟俄羅斯當地企業(yè)適用的稅率是一樣的。從2012年1月開始,稅法包含了新的規(guī)定,根據一個企業(yè)在俄羅斯常設機構所起的作用,所使用的資產和商業(yè)風險來決定如何界定常設機構的收入和稅收情況,這一規(guī)定大致與國際經合組織的做法相同。除非有雙重征稅協定生效,俄羅斯公司付給國外股東的分紅需要預扣15%的所得稅。其他付給國外公司的款項需要付10-20%的預扣所得稅。(貨運或租賃運輸車輛所得收入付10%,大部分收入款項,包括版稅、稿酬和大部分利潤收入付20%)。公司利潤稅可以按季度、年度或月度報稅。年度納稅申報表和外國公司在俄羅斯的活動報告必須在3月28日之前交給稅務機構。法律法院系統形式上,從法律角度來說,俄羅斯并沒有判例法,法庭可以不重復或遵從其他法庭或案件的審判,在實際情況中,理論上,判決結果可以因為地域和審判長的不同而相差懸殊。但是實際上,地方和初級法院基本上都會遵循高級法院的判決結果來審理案件。俄羅斯聯邦的法律框架非常復雜,初看起來,毫無疑問很嚇人,很多細微之處都與國際常見的法律不同。俄羅斯的立法系統是在不斷變化和波動著的,地區(qū)間法律規(guī)定有區(qū)別也很常見。所以對基礎法律框架和適用法律的了解不容忽視,尤其是在進入俄羅斯市場的準備階段,當然在已建立商業(yè)以后也一樣。在零售商合法注冊成立公司以后,對相關法律的理解需求會更加顯著,所需要承擔的法律責任也會不同。這里的法律很可能企業(yè)祖國的法律法規(guī)有很大不同。俄羅斯立法機構俄羅斯聯邦的聯邦法律由聯邦兩個議院起草和制定。議院由俄羅斯聯邦委員會(上議院)和國家杜馬(下議院)組成。在進入俄羅斯市場前僅僅考量聯邦法律是不夠的,忽視適用的地區(qū)法律是個很大的錯誤。在俄羅斯境內,各地區(qū)間為了吸引投資會有很激烈的競爭,無論是對俄羅斯境內的資本或是國外資本。結果就是,各個地區(qū)會頒布很多法律、法規(guī)和其他政策來促進或是控制投資,最終達到改善本地社會和經濟的目的。將要進入俄羅斯的零售商需要花時間來審視哪個地區(qū)的法律最適應于自己的商業(yè)經營范圍,最好是能尋求專業(yè)的法律建議。公司形式在俄羅斯聯邦建立和運營任何形式的公司都受俄羅斯民法的管轄,可能會有其他的公司法規(guī),法令和指南,也是指向、解釋和擴充民法所規(guī)定的基本框架。國外電商可以不用親自到俄羅斯,就能在俄羅斯成立一個合法的企業(yè),法律上是可行的。在俄羅斯聯邦,幾乎所有的事都可以外包給俄羅斯當地的第三方來做,無論是配送物流,營銷,客戶關系或是倉儲。不過如果電商選擇這樣做,那就沒有必要再在俄羅斯境內注冊公司了。成立公司的好處就是公司可以更方便的傳達決定,內部運作更可靠,經濟,而且高效。有限責任公司由一位或多位股東建立,最多50位。要求股本最少10,000盧布。其中一半要在注冊時付清,另一半只做要求。注冊后三月內付清注冊資金。主要決策必須由股東在定期舉行的股東會議中決定,日常決策由董事長做出。這一種企業(yè)形式很靈活,取決于公司的需求和資源,可以成立董事會和執(zhí)行委員會。企業(yè)的存續(xù)時間也可以由建立之初的章程作出規(guī)定,或是無限期。股東可以自由離開公司而不需要其他股東的同意股份公司可以是公開股份公司或封閉股份公司。公開股份公司中公司股份可以自由交易,封閉股份公司中股份只能在股東間交易。要求股本最少100,000盧布(公開股份公司)或10,000(封閉股份公司)。所有資本分攤為獨立股份。如公司沒有另行規(guī)定,企業(yè)存續(xù)時間無限期。同有限責任公司一樣,管理決定在定期大會中決定,董事長做日常決定。如果有超過50位股東,必須成立董事會,也可以成立監(jiān)管董事會。封閉股份有限公司不需要發(fā)布經營活動報告,相反的,公開股份有限公司必須發(fā)布報告,盈虧賬目,和資產負債表。公開股份有限公司也必須每年審計,而封閉股份有限公司只需要在某些情況下接受審計。合伙企業(yè)俄羅斯普通合伙企業(yè)成立的基礎是兩個或多個個人之間的合約,在負債的情況下,合伙人的個人資產可以被用來償還合伙企業(yè)的債務。所有合伙人對公司的管理決定負同等責任。在注冊之初,合伙人需要付清承諾資本的至少一半,另一半需要在合伙企業(yè)合約規(guī)定的時間內付清。有限責任合伙企業(yè)需要由普通合伙人和有限責任合伙人共同組成,但人數可以不同。個體經營者個體經營是最基本的一種商業(yè)形式。主要決定由創(chuàng)始人做出,對最低股本也沒有限制。但是個體經營者不是一個法人實體,也就是說一旦有債務,個體經營者的個人財產是可以被拿來償還債務的。個體經營者也必須每年申報個人所得稅。代表處和分支機構代表處和分支機構可以說是建立法人實體之外的另一種選擇,讓國外電商在選擇不注冊法人實體時,仍然可以在俄羅斯境內有實體存在。但是這些機構所允許的經營活動是很有限的。物流俄羅斯境內物流絕不容易,即使只考慮地域,龐大的國土面積對物流也是很大挑戰(zhàn)。要將物品送給分布在1707.5萬平方公里地域的1.47億人口,無論從時間或是成本來說,這本身就是一個令人怯步的任務。而且,這個國家跨越了11個時區(qū),兩大洲,顧客對于電商配送的期待也是各種各樣。俄羅斯是世界上領土面積最大的國家,即使是它在亞洲和歐洲的部分,也分別比兩大洲其他任何國家都廣大。(俄羅斯跨境電商銷售的主要來源)總則最低限度,電商也應該選出一個合適的合作伙伴,這個合作伙伴能高效的應對俄羅斯的廣大地域和氣候與溫度的差異,履行物流配送的責任。在這里,運送費用會比西歐國家高出許多,很大程度上是因為貨物需要長距離運輸。俄羅斯有郵政系統,但使用俄羅斯郵政存在的問題包括:1.俄羅斯郵政配送的一般用時為10-14天。如果是到偏遠地區(qū)還會更長,跨境運輸有可能需要幾個月。2.會有包裹遺失甚至是被盜的情況。不過這種情況在近幾年已經有所改善,行業(yè)協會NAMO在2014年就發(fā)布報告說只有不到1%的包裹會遭此厄運。3.俄羅斯郵政所使用的貨物到達通知系統效率很低。4.在郵局取包裹時很有可能要排長隊。5.俄羅斯郵政會加收“保管費”,如果幾天之內包裹都被留在郵局沒有人來取的話。保存時間也并沒有很明確的追蹤,許多包裹在標準存放時間到來之前就已經被退回給寄送人。盡管速度慢,不太可靠,服務費還很高,俄羅斯郵政在俄聯邦的配送范圍是最廣的。做最佳選擇如果電商只準備在俄聯邦境內售賣有限數量的商品,通常會選擇與由當地業(yè)務的運送公司簽協議,僅將這一部分貨物運送到地址。這一過程相對簡單,非常需要第三方的配合。另外,運送公司也方便在出問題或有延遲的時候跟顧客解釋。如果有其他考慮,也可以在俄羅斯設置常駐機構,通常的解決方案包括:1.在俄羅斯設置倉儲。這樣可以節(jié)省跨國運輸花費的大量時間,避免單個貨物運送至顧客手中所帶來的成本和流程中的麻煩??鐕闶凵虘搶⒇浳镆源笞谪浳镞\送到俄聯邦,雖然這樣也會有不同的流程和復雜手續(xù)產生。當然這個選擇并不適用于數量不多的跨境銷售貨物,成本可能會超過收益。在這種情況下,尋求第三方倉儲會是比較好的解決辦法,沒有必要再在俄羅斯設立單獨機構。2.如果顧客的需求增長到一定階段,也可以在俄境內設立生產制造設施。(俄羅斯顧客選擇跨境電商購買的原因)用戶體驗俄羅斯的顧客并不是一成不變的,這個世界上領土面積最大的國家孕育著非常豐富多彩的文化。因此滿足這些不同的顧客的需求,尤其是地域不同,城市和鄉(xiāng)村差異存在,年齡、性別和其他人口統計特征被考慮進來的時候,就不再是一個簡單的任務。當地特征俄羅斯線上市場有一些奇怪之處,因此電商需要入鄉(xiāng)隨俗,本地化一些運作。比如說,俄羅斯買家比起其他地方的顧客來說喜歡在購買之前跟賣家在線上交流,這讓他們覺得是從“別的人”手里買東西,因此與顧客的交流不容忽視。幾乎所有的俄羅斯零售網站都將他們當地的聯系電話很明顯的顯示在主頁上,也會提供免費電話讓顧客打來咨詢或尋求幫助。配送信息之前提到過俄聯邦最受歡迎的支付方式是貨到付款。這可以導致高退還率,但是在俄羅斯這是電商需要提供的一個支付選擇。俄羅斯顧客認為有多種配送選擇很重要,受訪的顧客10人中有8人會因為配送選擇決定是不是從一個電商那里買東西。對配送時間來說,大部分俄羅斯人希望他們買的東西在下單后7-10天內就可以到他們手上,不過比較偏遠地區(qū)的顧客也會相對的放低一點他們對配送時間的要求。免費次日達和”先試后買“是最受歡迎,最常用的配送選擇。人口趨勢男性比女性平均上網時間更長,而且傾向于買不同種類的東西,女性花更多時間逛購物網站。汽車配件和電子產品配件,像是手機和電腦,常常是男性買的,女性傾向于買更多服飾和小孩用品。年輕人,尤其是來自中高收入家庭和受過高等教育的那些,會更精通最近的新科技,會更信任線上購物和支付方式。這樣,他們自然會在線上花更多錢。俄羅斯人很有名的對商品價格敏感,總體來說會從多家線上商店比較價格。結果導致俄羅斯線上顧客忠誠度很低。這些顧客也會對網上的商品信息更警覺,對價格和配送選擇也很挑剔,所以為了提高顧客的轉化率,最好還是對這些信息、對顧客持坦率的態(tài)度。信任是另一個關鍵的因素。社交媒體俄羅斯的社交媒體參與度超過全球平均數。這種使用社交媒體的傾向不容忽視,對電商來說是個很好的觸及顧客的手段。2013年,51%的俄羅斯網民會在社交媒體上選擇關注他們喜歡的品牌或零售商。(2015年4季度俄羅斯社交媒體/消息類app的滲透率)
一起惠2017-06-05 09:41:29749 次
在沃爾瑪電商業(yè)務首席執(zhí)行官馬克-勞爾(MarcLore)的帶領下,沃爾瑪開始在電商領域展開積極的收購。消息人士周五透露,作為全球最大的實體店零售商,沃爾瑪正在與男性時裝零售網站Bonobos進行談判,考慮收購這家成立已有10年的電商網站。據悉,雙方已在收購價格上達成共識,目前已處于盡職調查的最后階段。這將是在沃爾瑪7個月前收購電子商務初創(chuàng)公司Jet.com,并讓Jet.com創(chuàng)始人勞爾出任公司電商業(yè)務首席執(zhí)行官后,沃爾瑪電商業(yè)務完成的第四筆并購交易。此前,沃爾瑪已收購了女性服裝零售網站ModCloth、戶外裝配零售網站MooseJaw和鞋履在線零售商ShoeBuy。此外,當Jet.com仍在獨立時期,勞爾還收購了在線家居零售商Hayneedle。在收購Bonobos之前,勞爾在沃爾瑪完成的最大規(guī)模的并購交易僅為7000萬美元。不過消息人士透露,Bonobos的成交價格將遠遠超出該范圍。Bonobos當前的年營收在1億美元至1.5億美元之間,且財務狀況要比女性服裝零售網站ModCloth好出許多。后者最后的收購價格不到其一倍的營收。對于類似于Bonobos這樣的在線零售業(yè)務,售價在1倍至2倍營收之間并非不尋常。根據PitchBook提供的數據顯示,在2014年Bonobos進行5500萬美元融資時,該公司的估值為3億美元。Bonobos由首席執(zhí)行官安迪-鄧恩(AndyDunn)和布萊恩-斯帕里(BrianSpaly)創(chuàng)辦于2007年,當時主要為運動型男性在線銷售正裝男褲。此后,Bonobos又把業(yè)務擴展至正裝襯衫、西服和大衣。除去在自有網站銷售商品外,Bonobos還通過高端百貨Nordstrom銷售產品。Nordstrom也是Bonobos的投資人之一。Bonobos的襯衫起售價在98美元左右,西服的起售價為550美元。在過去的幾年間,Bonobos已開設了超過30家稱為“Guideshops”的實體店展示間,顧客可以在這里試衣服并下單,訂購的服裝將被送至他們的家中。Bonobos此前已通過數輪融資從ForerunnerVentures、Lightspeed和MoussePartners等風險投資公司手中募集到超過1.25億美元資金,并在過去幾個月中考慮進一步進行融資。不過因為Bonobos已經募集到許多資金,且規(guī)模較為有限,這家公司很難以令各方滿意的估值繼續(xù)募集資金。作為全球最大的零售商,沃爾瑪一直在對其網絡團隊進行重組,通過向消費者提供更多的產品選擇和更低的售價,更好的應對亞馬遜的挑戰(zhàn)。勞爾此前創(chuàng)辦的電商初創(chuàng)公司Jet.com在去年9月被沃爾瑪以約33億美元的價格收購。勞爾表示,相對于“純電商公司”,沃爾瑪更具備優(yōu)勢,因為其龐大的實體零售店網絡能夠吸引消費者購買生鮮等產品。今年1月,勞爾曾對沃爾瑪電商業(yè)務的管理層進行重組,宣布成立由塞斯·貝爾(SethBeal)掛帥的新孵化器和戰(zhàn)略合作部門。沃爾瑪此前還成立了科技創(chuàng)新孵化器“8號店”,將與初創(chuàng)公司、風險投資人、學術機構合作,推動機器人、虛擬現實、增強現實、機器學習、人工智能等領域的創(chuàng)新?!拔覀兊碾娚虡I(yè)務在市場中處于落后狀態(tài),我們需要奮起直追,”勞爾在今年3月Recode舉辦的CodeCommerce活動中曾表示。收購Bonobos的交易將增加Jet.com網站的商品選擇,因為該網站提供了一些亞馬遜等網站未銷售的品牌商品。
一起惠2017-04-17 09:35:32833 次
印度成為全球電子商務快速增長的市場之一,并形成了三國演義的格局。奇怪的是,中國電子商務巨頭阿里巴巴,一直以來在印度除了投資支付工具Paytm之外,并無其他動作。不過據印度財經媒體Mint等報道,阿里巴巴在印度電子商務市場,已經覺醒,正在印度復制中國天貓的成功經驗。Paytm已經成為印度最大的移動支付工具,阿里巴巴和螞蟻金服已經成為控股股東,阿里正在把支付寶在中國的成功經驗,嫁接到Paytm身上,包括和外部服務進行整合,讓移動錢包無處不在。據報道,在阿里巴巴的主導下,Paytm不久前正式切入了電子商務領域,正在推廣Paytm商城,它將復制中國天貓商城的成功經驗。印度媒體引述消息人士稱,阿里巴巴集團將派出中國高管,幫助建設Paytm商城。Paytm商城在二月份正式對外發(fā)布,該商城囊括了6800多萬種商品,以及14萬賣家。為了發(fā)展電商業(yè)務,Paytm母公司對于業(yè)務架構進行了重組,Paytm商城已經被剝離為一家獨立公司,阿里巴巴和螞蟻金服在該公司的股權超過了一半,成為控股大股東。外媒指出,囊括移動支付和電子商務業(yè)務在內的Paytm,已經成為阿里巴巴開拓印度電商市場的平臺企業(yè)。最近,阿里巴巴也收購了Paytm母公司One97多個股東轉讓的股權,進一步提高了持股比例和控制權,目前該公司的估值已經接近60億美元。據報道,Paytm電商平臺將會綜合中國國內天貓和淘寶的特點,其中的“商城”部分主要針對品牌賣家,主要銷售電子產品、服裝服飾品牌,另外一個“市場”板塊,主要針對小型賣家,商品包括裝修用品、服裝、普通商品等。此前,阿里巴巴曾經通過旗下子公司在美國創(chuàng)辦電商平臺,和亞馬遜、沃爾瑪直接競爭,但是阿里巴巴遭遇了水土不服,這一商城在經營大約一年時間后被關閉。隨后阿里巴巴調整了國際化戰(zhàn)略,不再在海外建設零售網站,而是側重發(fā)現有價值的新創(chuàng)科技公司進行投資入股,另外把更多的海外商品品牌引入到中國,通過旗下平臺銷售給中國的消費者。此次推出Paytm商城,是阿里巴巴再一次在海外嘗試建設運營零售商城,是否能夠獲得成功,仍是一個未知數。在印度電子商務市場,阿里巴巴長期沒有動作,導致印度形成了三國演義格局:分別是亞馬遜印度網站、Snapdeal、Flipkart。這三家公司過去若干年大規(guī)模投資,幾乎瓜分了印度電商的全部份額。中國手機廠商大舉進入印度,他們也大多選擇上述三家網站展開零售。據外媒觀察,亞馬遜在中國電子商務市場遭到慘?。ǚ蓊~十分微?。?,因此該公司吸取了教訓,在印度利用了阿里巴巴的空白,進行大規(guī)模投資。去年年中,亞馬遜宣布在印度增加30億美元投資,總投資額達到50億美元。面對亞馬遜的積極進攻,以及阿里巴巴摩拳擦掌,據彭博社報道,上述的Flipkart公司擬融資15億美元,該公司接觸的投資機構包括了微軟、騰訊、eBay等。印度電商市場競爭激烈,在去年底銷售旺季中,各家公司紛紛展開促銷打折,各自的融資能力成為關鍵。通過Paytm商城,姍姍來遲的阿里巴巴在印度是否能夠站穩(wěn)腳跟,中國市場的成功經驗是否能夠在印度發(fā)揮功效,這將值得高度關注。
一起惠2017-03-14 10:15:23806 次
12月1日消息,英國電商集團TheHutGroup(以下簡稱THG)創(chuàng)始人兼總裁MatthewMoulding表示,集團黑五銷售額同比去年翻了近一倍,“我們很樂意向大家報告今年黑五的成績,相比去年,今年的銷售額增長了95%?!睋私獾?,該集團旗下有許多線上零售網站以及品牌,譬如Myprotein、Lookfantastic、Skinstore和IdealShape等。其中,美妝購物網站Lookfantastic在黑五當日賣出了1.9萬千克的洗發(fā)水和護發(fā)素。THG在國際市場表現也較為出色,相比去年黑五,今年其英國境外用戶已達到66%,而去年這個數字是48%;其新用戶的比例相比去年也增長了56%;此外,其用戶訪問量達300萬以上,在高峰時段每分鐘可售賣3000件產品左右。繼2016年大力投入資金后,該集團將在明年進一步擴張。據Moulding補充道:“我們今年投入了2.3億英鎊,用于在英國和美國建立制造和分銷中心,以及擴張總部隊伍。集團計劃在2017年繼續(xù)加大此方面的投資?!?/div>
一起惠2016-12-02 10:19:40811 次
黑五及感恩節(jié)的銷售數據陸續(xù)出爐,網絡星期一的數據也正在被消費者賣力的生成,電商集體們在這次盛宴中收獲如何很快見分曉。在此過程中,有些電商平臺想要以低價爭取到更多市場份額,出這招可以理解,但是否見效呢?據外媒報道,在一年一度的銷售高峰期,諸多電商平臺采取了低價定位政策,原因是實體零售業(yè)想完善線上渠道,而新生電商則試圖突圍。谷歌旗下的價格對比網站顯示,亞馬遜的六成熱銷商品都在其它零售網站以更低的價格出售。統計數據顯示,在沃爾瑪和亞馬遜同時銷售的玩具中,沃爾瑪的兩成熱銷玩具定價低于亞馬遜,另外有三分之一的玩具定價接近亞馬遜。在沃爾瑪新收購的Jet.com網站,與亞馬遜同時銷售的玩具中,Jet給出了46%的種類更低的價格。很顯然,在這一旺季,沃爾瑪又打出了其熱衷的價格牌。這些低價措施確實導致亞馬遜在價格上的競爭力下滑,但整體情況是,亞馬遜目前仍然是消費者在網上購物的最愛,定價較低種類豐富,更重要的是物流和賣家服務可靠,許多亞馬遜Prime會員甚至不在其它網站對比價格,就直接在亞馬遜下單。沃爾瑪迫切地想要在線上銷售打出一片天地是情有可原的,電商正在越來越多地分流實體零售的客戶。分析機構RetailNext的初步估算數據顯示,今年的感恩節(jié)及黑五兩天,實體店凈銷售額同比下滑5%,交易量減少7.9%,僅“黑色星期五”當天,實體店顧客同比減少將近11%,凈銷售額下降10.4%。但網絡零售與之形成了鮮明的對比。美國大數據工具AdobeDigitalIndex稱,同在上述時間,美國的在線消費額同比增長將近18%至52.7億美元,較該機構此前預期額高約4%。對于沃爾瑪來說,打造一個像樣的網上商城勢在必行。在與亞馬遜的電商競爭中始終處于劣勢的沃爾瑪,為數不多的可用工具之一就是低價了。此前沃爾瑪也曾在黑五熱銷季打出價格戰(zhàn),沃爾瑪全美全線產品緊盯亞馬遜的產品價格,亞馬遜什么價格,沃爾瑪也什么價格,力爭在比價項目上略勝一籌。但作為實體零售企業(yè),沃爾瑪的運營成本遠高于亞馬遜,后者的“自營+速遞”模式經過十幾年運營已經相當成熟。因此,沃爾瑪當時的舉動頗惹爭議。除了價格,觀眾們不看好沃爾瑪和亞馬遜硬碰硬還有其它原因,亞馬遜的全套服務實在深得人心。據PiperJaffray的分析師GeneMunster估算,目前有44%的美國人口居住在距離亞馬遜物流中心20英里的范圍內,從2005至2016年間,這一比例從不到5%上升到了44%。也就是說,盡管周邊服務已經十分出眾,亞馬遜還在繼續(xù)加快其物流網絡的建設,進一步完善周邊服務。同時,亞馬遜Prime用戶可以享受的快速送達、免費視頻等眾多服務,也有效地為亞馬遜加碼。從收購1號店到合作京東,沃爾瑪的線上渠道還在探索中,僅僅從價格上叫板亞馬遜意義不大。要爭取到被亞馬遜的高品質服務“慣壞了”的消費者,沃爾瑪這個實體零售業(yè)大佬和新生代網絡零售商們一樣,從網上商城配置到產品物流配送的諸多環(huán)節(jié),還有很多東西要學習。
一起惠2016-11-29 09:37:02755 次
一直以“消費者至上”理念為自豪的亞馬遜公司或許要疏遠一些消費者了,因為這家公司剛剛推出的一項新政策可能會激怒這些消費者。按照此前的政策,消費者如果在該網站購買了某一商品,但之后此商品降價了,在這種情況下,一旦購買此商品的消費者將此情通告給亞馬遜客服,那么,亞馬遜就將把差價退還給這位消費者。但現在看來,亞馬遜早在本月初就停止了這一政策,不再向類似的消費者退還差價。這一結果可能與一些初創(chuàng)型企業(yè)的崛起有關,這些企業(yè)為亞馬遜的顧客追蹤價格,并積極要求亞馬遜給消費者退還相應差價。其中的一家初創(chuàng)企業(yè)就是位于洛杉磯圣莫尼卡(SantaMonica)并得到孵化機構Science支持的Earny公司,該公司最新將亞馬遜的上述變化通告給Recode。Earny搜尋了一位消費者的電子郵箱收件箱,找到了電子收據,然后再持續(xù)跟蹤和驗證零售網站的價格情況,以弄清商品是否降價。另一家初創(chuàng)企業(yè)Paribus也發(fā)現了亞馬遜近期退還差價政策的變化情況。亞馬遜公司女發(fā)言人朱莉·勞(JulieLaw)向Recode表示,該公司退還差價的政策仍將適用于電視產品。這位發(fā)言人還表示,任何購買電視之外其它商品而收到退還差價的客戶肯定是遇到了“意外”。當然,這些“意外”在此前是一直存在的,但如今這一政策被取消了。另一個非常明顯的事實就是,像Earny和Paribus之類的初創(chuàng)企業(yè),因為要求消費者遞交他們在亞馬遜的帳戶憑據而成了亞馬遜的打擊目標。朱莉·勞對此稱,“我們非常重視消費者的安全,在此想提醒消費者不要將他們的亞馬遜帳戶憑據分享給任何人?!?/div>
一起惠2016-05-24 09:05:15884 次
做跨境業(yè)務是必然的“返利之所以開展跨境業(yè)務,首先是認為跨境電商是這幾年的一個新機遇,此外返利網本身就積累了用戶和國際資源,這會給返利網做跨境打下基礎?!狈道WCOO朱旻分析了返利做跨境業(yè)務的必然性。在今年4月,返利網宣布獲得日本電商巨頭樂天領投的近1億美元C輪融資,而據了解,樂天除了本身在韓國日本有業(yè)務布局外,也通過投資收購加速了全球化進程,其中包括領投美國圖片分享網站Pinterest,以及對英國零售網站play.com、德國購物網站Tradoria和美國最大購物返利網站Ebates等進行收購。所以說,獲取日本樂天的投資后,返利網就間接擁有了日本和美國的電商資源。據透露,在接受日本樂天的近1億美金投資后,雙方會展開基于返利模式的中日跨境電商的合作,客戶方面主要由日本樂天及旗下的美國返利網站ebates提供。除此之外,從用戶的體量和特性上看,返利網的用戶是很契合跨境電商的消費群體的。據相關機構調查,跨境網購的主力軍為26到35歲的年齡層,其中用戶最喜愛的跨境網購商品業(yè)務即為美妝個護及母嬰類等偏向于女用戶群體的消費商品。而在返利網7000萬的用戶中,一二線城市的消費者的占比和女性用戶占比均超過7成,主力用戶年齡段在24到36歲,占比達71%。從用戶數據上來講,返利網開展跨境業(yè)務是很有優(yōu)勢的。返利模式是為了保護品牌價值日本協和株式會社海外事業(yè)部部長山田一二曾表示,國內瘋狂的價格戰(zhàn)或者以特賣形式的大促對于海外品牌的品牌價值而言是致命的打擊。而朱旻認為,返利網的返利模式就是為了保護品牌價值的需要所提出的促銷折扣形式。他闡述了返利模式具體是如何實現的:在返利網上,根據不同的平臺方或者品牌方的需要,會設置不同的返利期。用戶在返利網上購物,會先以該商品的實際標價來付款,過了返利期后,返利網會給用戶現金的返利,借此達到促銷的作用。據此,朱旻總結出這種返利模式的三個特點:一、輕特賣:返利網主要是負責給商家引流以達到促銷的作用,是扮演一個“送水者”的角色,所以返利網是不需要備貨,也不需要物流、倉儲或者保稅倉等硬件設施,這使得返利網這種特賣模式變得非?!拜p”。二、軟促銷:硬促銷是利用降價來促進銷量的折扣活動,但這種方式會影響品牌原有的價格體系,但用戶買了硬性促銷的商品后用戶潛意識就會認為該產品的價值就是促銷時的價格。而返利網這種將原有價格保留的做法,就能解決因為促銷導致的品牌價格混亂這個問題。三、省營銷:依托返利網的7000萬的用戶基礎,加上巨額的返利,返利網的引流及拉新效率會比直接打廣告高的多。此外,返利網是按效果付費的,給商家?guī)矶嗌黉N量,返利網從中獲取提成。給跨境電商按需“送水”目前為止,返利網已經接入了天貓國際、京東全球購、考拉海購、亞馬遜中國、及蜜芽寶貝在內的多個跨境電商平臺。但朱旻認為,實際上,不同類型的跨境電商在不同的發(fā)展階段,會需要不一樣的導購服務,據此,返利網也會給這些跨境電商按需“送水”。他說道,現在入駐返利網的跨境電商可簡單分為自營電商、平臺以及平臺上的商家。對于自營電商和平臺內的賣家而言,他們更注重商品的銷量,所以返利網會給其提供相應的超級返品牌特賣服務以及一些單品導購服務,而對于平臺方,返利網提供的是給平臺引入流量的商城返利服務。此外,針對不同發(fā)展點的電商,返利網提供的功能也不一樣,對于初創(chuàng)業(yè)的跨境電商,返利網主要給其提供拓展新用戶的服務,而針對已經成熟的跨境電商,返利網主要幫助其拉動銷量。據朱旻透露,未來,返利網將開設一個專門的跨境電商頻道,來做跨境購物導購業(yè)務。但是他認為,購買海淘產品跟購買國內高質量產品這兩種行為的用戶是一致的,可以共存的。所以返利網也會把一些海淘商品放在現有的頻道上供用戶購買,而跨境頻道僅針對專門酷愛海淘的消費者。
一起惠2015-07-02 08:51:291488 次
【一起惠訊】3月5日消息,在全球電商市場,除了美國、中國及個別歐洲國家領先外,俄羅斯、巴西、東南亞也是電商市場較為活躍且發(fā)展迅速的地區(qū)。但事實上,在西亞、中東等冷門地區(qū),電商市場也逐漸成長起來,吸引了不少全球投資者的注意力,例如迅速發(fā)展的土耳其電商。據路透社報道,總部位于迪拜的私人股本公司Abraaj集團宣布收購土耳其網絡零售商Hepsiburada.com的部分股權,但其并未對外公開交易價格和所購股權的份額大小。此外,Abraaj公司表示,其將投資Hepsiburada旗下的的家具和家居產品子公司Evmanya和Altincicadde。一起惠了解到,Hepsiburada成立于1998年,隸屬于從事媒體、能源、金融服務等業(yè)務的Dogan財團,是土耳其最大的網絡零售商之一。目前,Hepsiburada的估值約為4億美元,網站每月有超過1400萬的獨立訪客。據悉,該項收購案的交易資金由Abraaj基金會提供,將被Hepsiburada公司用于擴大土耳其的電商業(yè)務,其中包括投資建設一個大型的綜合物流基地以替代目前的五個分散倉庫。Abraaj方面稱,這是公司在土耳其的第九個投資項目,此前其投資范圍主要集中在醫(yī)療、食品行業(yè)。收購Hepsiburada的部分股權將成為其在土耳其涉及網絡零售業(yè)的一個開端。對于此舉,Abraaj相關負責人指出,雖然土耳其的網絡零售在整體零售業(yè)中的占比相對較低,僅為歐洲平均水平的五分之一,但從2007年開始,土耳其網零售市場的發(fā)展速度已達到實體零售市場的7倍。根據權威機構公布的數據,在土耳其7700萬的人口中,將近一半的人上網,而年輕網民的比重也很高,其電商銷售額在2017年將翻一番,達66億美元的總額。此外,一起惠獲悉,除了像Abraaj這樣的中東投資者外,西方國家的投資者也對土耳其電商市場表現出濃厚的興趣。eBay、亞馬遜和南非的Naspers等知名企業(yè)也已曾通過收購或入股當地電商企業(yè)的方式進入土耳其市場。其中,eBay早在2001年便收購了土耳其在線零售網站GittiGidiyor的股權,總持股比例高達93%,亞馬遜也曾收購土耳其鮮花和禮品電商網站Ciceksepeti的部分股權。
一起惠2015-03-05 09:19:55803 次
【一起惠訊】7月21日消息,一起惠獲悉,全球著名私募股權投資機構KKR集團(KohlbergKravisRoberts&Co.L.P.,簡稱KKR)已經確定要向英國在線零售商TheHut支付1億英鎊,用以購買該公司20%股權。交易完成后,TheHut最新估值將達到5億英鎊。TheHutGroup官網截圖就在兩個月前,由于全球科技概念股市場的劇烈動蕩,TheHut宣布取消今年內在倫敦證券交易所IPO(首次公開募股)的計劃,市場對其估值為3.5億英鎊。一起惠了解到,TheHutGroup成立于2004年,創(chuàng)始人及CEO為MatthewMoulding,目前其主營業(yè)務包括:化妝品、娛樂用品、時尚用品、手袋、鞋履和禮品等。一直以來,TheHut通過創(chuàng)辦和并購不同領域的在線零售網站發(fā)展,現如今旗下擁有HQhair、BeautyExpert、Mankind、Coggles等15個電子商務網站。TheHut創(chuàng)始人及CEOMatthewMoulding據《星期日泰晤士報》報道稱,TheHut首席執(zhí)行官MatthewMoulding原本擁有公司17%的股權,作為交易的一部分,其股權占比將上升到20%。據悉,TheHutGroup集團2013年銷售總額達1.843億英鎊,相比2012年的1.572億英鎊同期增長了17.2%,核心盈利EBITDA從1010萬英鎊增長48.5%至1500萬英鎊,稅前利潤實現397萬英鎊,幾乎是2012年的13倍。公開資料顯示,TheHut的資金支持者和管理人員包括:TESCO前老板TerryLeahy、M&S公司前負責人StuartRose、Matalan公司前負責人AngusMunro以及Lewis家族等,另外,私人投資公司Balderton基金也是投資者之一。在過去幾年中,已向TheHut投入資金超過7000萬英鎊。
一起惠2014-07-22 08:30:48932 次
【編者按】近來,很多傳媒企業(yè)為了拓展自己的營收渠道,都開始涉及一些出版發(fā)行以外的業(yè)務,其中不乏有很多傳媒企業(yè)利用自己的傳播影響力來做電商。日前威海報業(yè)旗下半島海洋商城已經正式上線營業(yè),除此之外還有很多媒體也悄然展開了電商業(yè)務。在此,一起惠盤點了國內外與電商相關的媒體,以供參考。威海報業(yè)旗下半島海洋商城主要是經營海鮮商品,這樣就能有效的整合當地的海鮮零售商。不僅能夠促進報業(yè)單位本身的發(fā)展,也能夠提高當地企業(yè)的知名度和盈利水平。與威海報業(yè)相似的是青島掌控傳媒,他們利用旗下的媒體類APP“掌上青島”以及“掌上青島”的微信公共賬號銷售青島的海鮮、果蔬、啤酒、嶗山茶等特產類商品,未來還計劃擴展到本地生活服務上。這兩家都是本地傳媒企業(yè)為本地的商家提供一個平臺,并且借此盈利的模式,是一種本地媒體可以借鑒的電商模式。除了這種媒體自建的本地電商,還有很多其他類型的電商平臺涌現。例如,香港商報推出愛購商城,經銷香港及國外市場進口的產品等、南方報業(yè)推出鞋包世界網、廣州日報也以8000萬元資金入股家居電商。這些都是傳媒企業(yè)做電商的典型,充分發(fā)揮了媒體自身的優(yōu)勢來推動電商平臺的發(fā)展。其中做的特別突出的當屬深圳報業(yè),深圳報業(yè)的電子商務平臺“深商e天下”旗下一共有三個電商平臺,包括B2B平臺“深商網”、食品B2C平臺“名物匯”和B2B2C品牌直營商城“超級貓”。據“深商e天下”相關負責人介紹,平臺由深圳市政府支持,市經信委組織,深圳報業(yè)集團主辦,覆蓋深圳電子商務交易平臺、電子商務服務企業(yè)、網上商城、網店、傳統企業(yè)和公共服務機構等六大類市場主體,將承擔起深圳企業(yè)電子商務轉型的重要責任。由此看來,媒體做電商不僅是為了自己帶來好處,也承擔了很大的社會責任。除了那些自建平臺和APP等進行電商事業(yè)的媒體,現在也有媒體利用微博微信等社交傳播工具來做電商的傳媒企業(yè)。日前中國新聞周刊就利用微博開始賣茶葉,這種試水電商的方式不僅成本小,而且也能獲得做電商所追求的利潤。此外,成都商報以二維碼為紐帶,連接紙媒與電子商務的做法也十分有新意。當讀者對周刊展示的任何物品產生興趣,只需"看到""拍下"這兩步,馬上即可通過二維碼訂制自己的購物生活。這種用手機掃碼購物的"紙上電商",能盡可能縮短媒體上展示商品轉化成實際商品的時間。近年來,國外時尚雜志涉足電子商務領域也并不鮮見。此前《GQ》選擇在男士奢侈品零售網站PARK&BOND出售雜志刊出的主編精選貨品、《Esquire》也向讀者推廣自己電子商務網站Clad.com。2012年由康泰納仕集團出版的《Lucky》雜志運營的購物網站myLuckymag.com上線,去年康泰納仕還與亞馬遜Quidsi合建美妝電商網站,目前又成立了專門的電商部門。盡管平臺方面媒體的滲透率已經很高,但是在電商服務方面媒體也不是沒有參與?;泜髅骄驮黄嘏c天貓聯手拓展電商物流,公司通過整合現有龐大的報紙投遞、零售、運輸、鋪面網絡和數據庫營銷及呼叫中心資源,推進發(fā)行網絡向物流網絡轉變。此外,華數傳媒也與支付寶宣布展開互聯網電視支付合作。分析人士認為,媒體與電商的關系已經十分密切,一方面電商需要媒體來進行宣傳,另一方面媒體也需要通過電商渠道來拓展自己的盈利渠道。除了雙方的相互利益,也能整合更多的商家,推動整個電商行業(yè)的發(fā)展。
一起惠2014-06-05 11:35:24796 次
近年來,印度電子商務欣欣向榮,發(fā)展勢頭迅猛無比。然而,大部分電商卻在虧錢,為什么呢?因為這些電商正趁著大好時機不斷地投錢,盡最大的力量跑馬圈地,擴張業(yè)務規(guī)模。電商一味燒錢而不圖盈利,這可急壞了風險投資商,他們在電商那里投入了大把的銀子,卻遲遲不見收益,因此紛紛縮緊新增投資額,并向電商施加壓力,要求他們將戰(zhàn)略重心從擴張轉到盈利之上。各大電商沒有辦法,只得在快速擴張的道路上剎一剎車了,轉而尋求盈利。不過,只要這些電商停止大規(guī)模擴張燒錢,他們的利潤一下子來了,許多電商有望在兩年之內實現大規(guī)模盈利。雨果網從印度媒體《經濟時報》12月25日的報道中了解到,印度知名電子商務零售商如Snapdeal、服裝購物網Myntra等有望在未來兩年實現盈利。這對長期以來致力于擴張而不惜成本的印度電子商務行業(yè)來說,是一個重大的轉變。風險投資商施加的壓力,以及群雄逐鹿的白熱化競爭局面,促使電子商務零售網站紛紛尋求新的途徑開源節(jié)流。Snapdeal是一個大型的集市化電商網站,在下一財年銷售額有望達到622億盧比,同時將在該財年之后的下一年實現盈利。Snapdeal網站的聯合創(chuàng)始人KunalBahl說:“我們致力于成為印度第一個實現盈利的電子商務公司,同時也要成為印度最大的移動電子商務平臺?!彼f,“智能手機將是移動電子商務的巨大推動力量。在未來24個月里,我們四分之三的訂單將來自于手機?!狈b銷售網站Myntra的總部位于班加羅爾。Myntra計劃在2014年年底實現盈利。網站創(chuàng)始人MukeshBansal說:“我們網站的營業(yè)額已經很龐大了,現在該是考慮盈利的時間了。沒有規(guī)模效益是毫無意義的。”當被問及網站可能實現的利潤之時。他說:“在2014財年,網站將實現80億的營業(yè)額。網站不再出售那種容易磨損、價值較低的服裝,這將有利益于促進銷量,但是利潤空間會降低。電子商務公司不能一下子實現騰飛。在銷量和持續(xù)性發(fā)展之間,我們選擇后者。”根據印度網絡公司事務部的消息,在2013財年,服裝銷售網站Myntra的銷售額達到21.24億盧比,但是虧損額達到13.47億盧比。專家認為,電子商務公司現在要急急忙忙地實現盈利,主要的原因是受到了風險投資商的壓力。電子商務專家AshishJhalani說:“大部分投資人只愿意投資于具有可靠盈利性的項目。他們不再愿意聽你描繪你的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略,如果這些東西不具備可預見的盈利性?!弊詮?011年以來,權益投資人已經在在線零售領域投資了12億美元。然而,今年新增投資寥寥無幾。今年,電子商務領域籌得的6億美元資金,大部分被劃歸到電商領域的旗艦公司Flipkart的賬上了。大型購物網站Flipkart的總部位于班加羅爾,公司負責人信誓旦旦地表示,現階段主要著眼于擴張業(yè)務規(guī)模,而不是利潤。Flipkart是一個批發(fā)型的購物網站,在2013財年的稅前和特別項目之外虧損了28.17億盧比。在2012年的虧損額為10.9億盧比。然而,公司負責人聲稱:“網站的業(yè)務每年以100%的速度在迅猛發(fā)展。除非這一增長速度放緩,否則我們現在不會考慮盈利的問題?!苯刂两衲耆路?,Flipkart的總營收額為118億盧比,而在一年前,營收額僅為20.48億盧比。預期2015年的營收額將達10億美元,即620億盧比。AccelPartner風險投資公司對諸多電商網站進行了投資,如Flipkart、Myntra,、Bluestone和Zansaar等等,公司合伙人PrashanthPrakash表示:“目前沒有任何投資人認為應該抑制擴張而先實現盈利。不過,實現收支平衡的資金不是無窮盡的。在此之前,很多人認為電商公司在6至7年可實現收支平衡,不過現在很多投資人開始做好了準備,將這一期限進行合理延長?!爆F在看看國際電商的情況。大名鼎鼎的電商執(zhí)牛耳者亞馬遜于1994年創(chuàng)立,然而至今尚未實現盈利。而世界上最大的集市化電商阿里巴巴在盈利的大道上一路狂奔。阿里巴巴在天貓和淘寶里不出售任何自有的商品,使它可以輕松上陣。在一兩年前,每個人都在設想誰將是印度電子商務領域的引領者,如今,引領者的身影慢慢明晰起來,目前沒有任何人質疑電子商務的生存能力。像Flipkart網這樣的領先電商,依然有實力坐等盈利時機而繼續(xù)不管不顧地擴張規(guī)模,但是其他的電商則急急忙忙地尋求突破口,以將資產負債表上的紅墨水給抹去(PS:實現盈利)。比如,集市電商ShopClues開始選擇更便宜的數字推廣廣告了,而放棄了較為昂貴的傳統廣告。此外,它還鼓勵消費者使用銀行卡結算,盡量不要選擇貨到付款的現金結算模式,因為貨到付款的方式使網站承擔更高的成本,而銀行卡結算的回報率比較高。ShopClues網站的CEO表示:“如果我們有充足的資金和時間,我們肯定會優(yōu)先致力于業(yè)務規(guī)模的擴張,而不急于實現盈利。公司在2015財年的銷售額有望達到100億盧比,并在該年度1月至三月有望實現盈利。我認為,盈利是獲得下了一輪投資的重要一步?!盨hopClues網站通過增加站內商戶和產品類別來提高營業(yè)額,同時還將致力于移動電商市場的拓展。此外,ShopClues還將開發(fā)出專有的支付平臺,這一平臺不僅可以自用,同時還可以授權給其他電子商務公司使用。另外一個購物網站Snapdeal在2013年的銷售額將達到50億盧比,在2014年有望達到300億盧比,增長率將達到500%!雨果網了解到,印度電商不斷擴張而沒有盈利的情況與國際電商巨頭亞馬遜的歷史如初一轍。在大多數人看來,當亞馬遜在電商領域建立起了寡頭地位,并開始提高價格,亞馬遜將最終盈利。亞馬遜前高管尤金?衛(wèi)認為,亞馬遜擁有一個可盈利的業(yè)務模式,導致目前虧損的原因是大規(guī)模投資所致。亞馬遜想賺錢,停止投資即可立馬實現。尤金?衛(wèi)表示,亞馬遜的零售業(yè)務是賺錢的,只不過整體業(yè)務是虧損的。究其原因,就是亞馬遜目前正在不斷增加投資,以尋找全球擴展和提升銷售額的機會。亞馬遜是一個盈利的業(yè)務,這家公司知道如何去賺錢?,F在,亞馬遜正在做成本較大的投資,力圖創(chuàng)造能夠賺更多錢的業(yè)務。
一起惠2013-12-27 10:41:491322 次
雙十一支付寶191億元背后無線支付占5-8%移動消費者崛起天貓官方宣布,11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億,其中天貓132億,淘寶59億。這是一個驚人的數字。更多具體的數據有待天貓方面予以披露。而其中,令人注意到的一個數據是,移動支付在這次“雙11”中有不俗表現。據支付寶最終宣布的數字,支付寶實現成功交易筆數1億零580萬筆,其中無線支付近900萬筆,占總交易筆數的8.5%。支付寶方面還沒來得及說明無線支付的交易額有多少,但從筆數上來說,已刷新支付寶、同時也是國內移動支付單日最高紀錄。關于交易額,官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時有個披露:“截止13:36分,手機淘寶當日支付寶交易總額達到5.2億!超越2011年1季度手機淘寶支付寶交易總額,同時超越2011年美國“網絡星期一”移動網購銷售總額(8256萬美元,約合5.15億元人民幣)。”(注:(CyberMonday)“網絡星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個星期一。網絡星期一如今被普遍認為是美國年底假日季節(jié)網上購物的開端,在這天,許多商家會在網上商店里提供相當大的折扣幅度吸引顧客。)如果同比推斷的話,全天無線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個比例與去年美國移動電商銷售額占“網絡星期一”購物季整個電商銷售的比例相當,美國去年這個數字是6.6%,今年估計會有一個較大提升。這說明,中國的移動電商進展與美國相似,略有落后,但落后不大。今天,我們來看一下媒體研究機構BI智庫所提供的一份報告,這份報告對美國正在興起的移動電商進行了總體解讀。移動消費者的興起:零售商與品牌商如何應對?購物者無論走到哪里都隨身帶著移動設備,他們已經開始使用手機兌換優(yōu)惠券、研究產品、并且通過手機為線上和線下的購物付費。有了移動設備,現在可以追蹤某一顧客完整的消費過程(consumerlifecycle)——從最開始對某一商品的購物愿望,到最終在零售端發(fā)生的實際購買行為。一、開篇根據圣路易斯聯邦儲備銀行(St.LouisFederalReserveBank)的數據,截止今年第二季度,全美國電子商務零售業(yè)年度總支出(包括移動設備在內)是2080億美元。移動平臺的份額占該數字很小的一部分,但是市場專家預測今年的假日購物季將是標志性的一年,移動電商將會有出色表現。IBM的數據顯示,2011年移動平臺的銷售額已經占到網絡星期一(CyberMonday)購物季電商銷售的6.6%,2010年這一數字是3.9%。來自谷歌數據(GoogleData)的分析顯示,29%的美國移動設備用戶曾經使用過他們的智能手機購買商品。美國零售數值上圖說明,線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對力量。此圖表明:哪些商品種類是移動購物的主力?在這份報告中,我們將首先估測移動電商機會的市場規(guī)模,然后再來看一下移動電子商務發(fā)展的幾個大趨勢。幾個趨勢如下:·移動支付服務,如谷歌錢包(GoogleWallet)和Square正在成為提供全面服務的購物應用,不僅僅是交易工具。·和PC用戶相比,使用平板設備的購物者每次在線訂購的開支更高。使用智能手機的購物者和使用平板設備的購物者類型不同,這一趨勢越發(fā)明顯。·SoLoMo(本地社交移動)和游戲化(Gamification)是顧客線下看貨線上購買這一難題(showroomingbogeyman)最有效的解決辦法。這些趨勢為應用程序開發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機會。·標簽和圖釘:Pinterest的興起,時尚類的原生移動應用程序以及其他暗含移動購物元素的應用。二、從數據看市場機會美國與歐洲的數據:來自智能手機與平板的購物營收這個商機的市場規(guī)模有多大呢?移動電商的增長速度如何,移動電商挖掘出的細分市場又有哪些?這里有十個統計數據供參考:一、移動電商營收:美國銀行(BankofAmerica)預計,2015年歐洲和美國來自使用智能手機和平板設備購物者的營收將達到671億美元(見上圖)。二、閃購網站GiltGroupe稱,移動平臺來源的流量現在占網站流量的40%。三、拍賣網站eBay預計,2012年來自移動設備的交易量將達到100億美元。四、廣告驅動移動電商方面:廣告組織IAB在2012年的一份調查顯示,22%的移動用戶曾表示移動廣告增加了他們使用移動設備的購物活動。五、從2011年1月至12月,訪問零售網站的流量中平板設備的比例從1%上升到4%,翻了四倍。六、截止2015年,平板設備的電商營收將占到全部移動平臺電商營收的20%。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯(MichaelCollins)認為,如果移動電商能夠將特定的移動廣告投放和特定的消費購買行為聯系起來,美國移動廣告12億美元的市場規(guī)模將會翻倍。八、2011年的黑色星期五(美國感恩節(jié)的轉天,指購物高峰日),GiltGroupe在移動平臺的廣告推廣轉化為當日30%的移動營收。九、2011年網絡星期一期間,全美的移動平臺銷售額大約為8260萬美元,結合網絡星期一和移動電商的增長趨勢,今年我們預測這一數字會是1億5千4百萬美元,幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來自美國境內的Pinterest訪問共1億3千9百萬次,去年同期為920萬次。有五分之一的Pinterest用戶會去購買釘過的貨品。三、移動支付:從蘋果的Passbook談起營銷者們?yōu)樘O果的新Passbook功能感到激動是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機和平板操作系統iOS中內置的一個應用。蘋果想要通過Passbook提供一體化的購物界面,用戶不用再麻煩,總是要去找傳單號、會員卡或者電子票什么的。站在市場營銷的角度來說,這種模式可以標識消費者個體,追蹤他們的偏好以及在不同設備上的購物紀錄,有機會進行針對個體的市場營銷活動。移動廣告商Velti的首席營銷總監(jiān)柯睿莎(KrishnaSubramanian)最近在《廣告時代》(AdAge)撰文稱,“現在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒有浪費,沒有忘在家里的優(yōu)惠券,也沒有錯過的機會?!卑殡S零售業(yè)巨頭的加盟,像Passbook這樣的應用能夠讓移動電商發(fā)掘更大的零售市場份額。最近被收入進了Passbook的美國大型零售商塔吉特(Target)每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費者的鏈接中還有最后一個環(huán)節(jié)Passbook沒有完成。就目前來說,Passbook無法進行移動支付。不過,考慮到蘋果公司保存了上億份消費者信用卡數據,Passbook距離成為一家有競爭力的移動支付商只有一步之遙。為了達到這一目標,蘋果需要布置相應的數字和線下技術,讓第三方零售商能夠處理來自Passbook的支付請求,或者并購一家相關的技術公司,比如Square。如此一來,消費者在商店里可以打開Passbook,按下按鈕,等待商家的付款確認。但移動支付并不完全指的是使用移動設備進行“去錢包化(walletless)”的支付,也包含額外的附加值,比如某個能夠將品牌和消費者直接聯系起來的應用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向,雙管齊下,從優(yōu)惠券、購物獎勵和電子票下手——同時整合了像星巴克APP這樣當前流行的零售商應用。(盡管最開始的過程并不順利,有些小漏洞。)移動支付廠商們?yōu)楂@得市場的一席之地,正在將各自的附加服務差異化。它們也在做Passbook能做的事,但是方向不同:設計交易解決方案,提供和購物有關的服務。比如Square讓商家能夠自己制定會員打折計劃,并且通過“Square支付(PayWithSquare)”應用程序來追蹤消費者數據。四、使用平板設備的消費者消費者使用他們的平板設備做購物研究,人們早就知道這一點了。comScore的數據顯示,超過一半的平板用戶使用他們的設備比較價格、產品和商家信息。最近的一份調查顯示,五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會做這些事情。但是平板設備也可以用來完成消費行為,比使用智能手機的可能性更高。一些數據顯示,實際上在平板設備上發(fā)生的零售消費所產生的營收甚至超過桌面計算機。圖示:平板的平均下單額超過手機Adobe數字營銷觀察(AdobeDigitalMarketingInsights)最近的一份報告顯示,2011年使用平板設備的消費者比使用智能手機的購物者在零售網站上的每一次購物中會多花50%——更令人意想不到的是,(使用平板設備的消費者)和使用PC的購物者相比要多出20%。雖然使用PC的購物者轉化率依舊較高,但是差距并沒有那么明顯(2011年假日購物季的這段時間,平板購物者為2.5%,PC購物者為3.2%。)圖示:PC上的轉化率只是略高Adobe的報告結論是,零售商不能在移動站點上繼續(xù)采取一成不變的處理方式,必須為平板用戶進行網站優(yōu)化。咨詢機構Econsultancy的2012年轉化率優(yōu)化(2012ConversionRateOptimization)報告顯示,64%的公司在為平板設備重新設計了網站之后迎來了銷售額的增長。但是2011年末由數字平臺Zmags主導的一項研究發(fā)現,在美國前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對網站進行了針對平板設備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器:店內移動營銷、SoLoMo和游戲化無論是線上還是線下,電商一直苦于應對兩個基本的挑戰(zhàn):·不斷增加的客流·在顧客最后付費時刻,影響購買決策的因素移動平臺有效直接地解決了這些難題。通過地理位置定位,購物者能夠被引導至出售目標貨品的商店中去,也就是他們出來逛街所意圖購買的商品。通過店內移動營銷,可以向猶豫不決的消費者推銷某一特定的品牌或產品。不同類型商店里,智能手機在店里的活動不同(從左至右的活動依次為:閱讀評論、掃描二維碼、使用或申請優(yōu)惠券)“線下看貨線上購買”的問題怎么辦?主流商業(yè)媒體一直在關注這一問題,認為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關鍵所在。按這種觀點來看,傳統零售業(yè)諸如百思買(BestBuy)和在應用程序方面全能的數字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機的消費者,這個群體則在逃避“showrooming(線下看網上買)”的標簽。有了移動設備,消費者的選擇更多,零售商能控制的購物體驗會少。這種情況也說明:許多零售商沒有將移動平臺的機會轉變成自身的優(yōu)勢。除了一些顯而易見的方案,比如推出自己的應用程序和移動優(yōu)惠券計劃來抵擋競爭對手的價格優(yōu)勢(許多零售商已經這樣做了),零售商無論大小都能用移動技術將消費者調動起來,將數字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點相融合。被人們討論越來越多的“游戲化”就是一個例子,在零售領域這完全是數字用戶忠誠度營銷的新概念。游戲化的應用程序用挑戰(zhàn)和完成任務的獎勵調動用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應用程序讓消費者更有積極性,讓零售商能夠影響顧客的購買決定,同時還能夠生成有價值的消費者數據。游戲化構建了傳統零售商和移動平臺的橋梁。諸如Jingit這樣的移動購物應用程序可以看作是游戲化大趨勢的一個例子。Jingit這個應用因為和全球最大的零售商沃爾瑪結成了伙伴關系,收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過和某款產品進行線上或者店內的互動(比如回答消費者調查問卷),贏得現金獎勵。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能,收取得到的現金獎勵。這款應用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標消費者始終聯通,在整個消費周期中保持跟進?!币苿討肧hopkick采用類似的送獎勵的運作方式,外加地理位置匹配。購物者能可以通過試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣(kickbucks)”。還可以兌換獎勵和優(yōu)惠券,發(fā)現新產品——全都是在線下商店內完成。尼爾森的數據顯示,平均每位Shopkick用戶一個月使用該款應用的時間超過三個小時,遠超過eBay和Groupon自己開發(fā)的應用。移動購物應用每月占據用戶時間排名Badgeville是一家制作游戲化應用程序的創(chuàng)業(yè)公司,他們和巴恩(Barnes&Noble)這樣的公司合作,幫助零售商將顧客忠誠度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個很熱的概念是SoLoMo,即“SocialLocalMobile(本地社交移動)”?;诘刂返姆眨↙BS)和社交媒體對于移動電子商務來說有非常特殊的意義。這是因為移動用戶有一種利用電子設備達成意圖的使用習慣(我能在哪里買一把漂亮的雨傘?附近有沒有便宜的咖啡廳?),而不是把移動設備當作深入內容的研究工具。這部分移動用戶的客流會因為SoLoMo而減少,但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度??紤]到移動支付服務商在整個移動電商領域的中心位置,它們也加入了競爭。諸如PayPalHere和Square的支付應用使用地理數據為用戶展示附近商家的菜單,當然這些商家使用它們的支付服務——實際上將數字錢包轉化成了一個動態(tài)的購物地圖。FourSquare這樣的LBS網站和Yelp聯合,成為線下商店的推薦網站。此外,FourSquare和Yelp的簽到服務能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去(FourSquare實際上可以看作是一家游戲化的零售商,用戶競相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對移動趨勢做出反應之前)。一旦消費者來到商店里面,類似的應用程序(或者像Shopkick這樣專用的應用程序)可以用來提高顧客的忠誠度,也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內沒有移動信號,也沒有Wi-Fi信號。數字營銷團隊Gamifixation最近的一個研究發(fā)現,百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過店內大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式,但是店內既沒有AT&T移動信號也沒有方便連接的Wi-Fi熱點。六、標簽和圖釘其他和移動電商聯系緊密的應用程序是和時尚有關的,還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應用都很適合對產品圖片進行發(fā)布和貼標簽的操作。在線銷售資訊服務BizrateInsight八月份進行的一項調查表明,Pinterest的優(yōu)勢在于“發(fā)現”:70%的Pinterest用戶表示他們使用該網站尋找購物的靈感,只有17%的Facebook用戶會這樣評價Facebook。移動平臺已經成為Pinterest擴張戰(zhàn)略的中心。“Pinterest是為了平板而生的。”創(chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時候說。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應用之前,來自iPad的流量已經占到移動設備流量的50%了。和Pinterest一樣,新的時尚類原生移動應用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片,標注品牌(比如Hanes、Uniqlo、Nike等等),評價彼此的內容,接著進行一次時尚“對決”。有意思的是60%的Swaag用戶是男性,活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人,Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標客戶已經找到,也對品牌有興趣,怎樣將圖片標注和發(fā)布的用戶行為變現呢?Pinterest目前沒有任何廣告。PeterChun表示,在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁的功能,將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來。品牌可以在頁首投放廣告,直接鏈接至某款產品或者是購物車的頁面。Chun認為和在線零售商發(fā)展贊助關系很有前景,目前已經與一家街頭時尚風格的零售網站KarmaLoop結成了伙伴關系。雖然現在就給Pinterest和類似應用的變現模式下結論為時過早,但是有一點毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā),品牌和零售商也注意到了這一點。七、結論·基于comScore數據,我們預測今年網絡星期一購物狂潮期間,來自移動設備的訂購將會達到1億5千4百萬美元,2012年的總銷售額將超過100億美元?!な褂闷桨逶O備的消費者在每個訂單上的開支要高于使用PC的購物者。平板設備在電商領域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設計針對平板設備進行過優(yōu)化的網站和推廣內容?!ひ苿又Ц稇脤⒊蔀樘峁┤娣盏馁徫飸密浖?,客戶忠誠度計劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內。·進行過游戲化的營銷推廣活動將越來越有影響力。
2012-11-17 02:13:203032 次