天貓店鋪水星家紡的交易記錄中，有買家一次性購買了500件6000元的床上用品。維科家紡也有買家分三筆購買了150條鵝絨被。此外，博洋家紡的成交記錄當(dāng)中也出現(xiàn)了同名用戶ID重復(fù)購買的情況。11月12日，江蘇省南通市一快遞公司里快件爆倉。新京報訊(記者劉夏林其玲劉蘭蘭)昨日，天貓、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城等電商網(wǎng)站公布了“雙11”的全部或部分戰(zhàn)績，數(shù)據(jù)顯示，不少電商銷售額當(dāng)天同比增3倍，甚至增至20倍。不過天貓旗下店鋪被曝出存在“刷單”以沖高銷售額的現(xiàn)象?！颁N量翻幾倍”“銷量翻幾倍”是今年“雙11”的關(guān)鍵詞。天貓“雙11”當(dāng)日銷售額達132億元，是去年同期33.6億元的近4倍。其他幾家電商網(wǎng)站中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，稱“雙11”銷售額超1億元，相比去年同期有近3倍增長。蘇寧易購也稱銷售金額同比增長超過20倍。國美網(wǎng)上商城稱銷售增幅是去年同期的十幾倍，比“8·15促銷”增加2倍多，用戶訪問比日常增長5倍多。易迅網(wǎng)全天的訂單金額超過1.2億，增長10倍以上。作為“雙11”的重要參與者，京東商城昨日對記者表示，不會公布“雙11”的銷售數(shù)據(jù)。亞馬遜中國方面也稱，公司不會公布促銷期間的數(shù)據(jù)。據(jù)比價平臺“幫5買”數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計，“雙11”當(dāng)天，12款主流智能手機(HTC、三星、蘋果的主流機型)在主要B2C商家(京東、易訊、蘇寧易購、庫巴)的促銷中，有7款智能機的最低價出現(xiàn)在易訊，蘇寧易購和庫巴分別有3款最低價，有1款最低價出現(xiàn)在京東商城。銷售額或有“水分”“雙11”雖然讓電商銷售大增，但昨日有消息稱，天貓旗下有店鋪被曝出在“雙11”期間疑似以“刷單”方式?jīng)_量。刷單是指以作假的方式提高銷量，不需要進行實際購買。天貓店鋪水星家紡的交易記錄中，有買家一次性購買了500件6000元的床上用品。維科家紡也有買家分三筆購買了150條鵝絨被。此外，博洋家紡的成交記錄當(dāng)中也出現(xiàn)了同名用戶ID重復(fù)購買的情況。昨日，天貓方面表示，正在后臺跑數(shù)據(jù)，目前還沒有拿到結(jié)果，并將根據(jù)綜合交易情況、快遞單情況進行調(diào)查，如果存在問題會按規(guī)定處罰。天貓方面稱，一兩天內(nèi)將給出調(diào)查結(jié)果，但因以前未出現(xiàn)過刷單事件，如何處罰還未最后確定。艾瑞高級分析師蘇會燕認為，除了刷單外，有些商家宣稱降價實際未降價，這種現(xiàn)象很難靠政府的規(guī)定和消費者的監(jiān)督來根除。國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬表示，有的商家把iPhone5標(biāo)價5200多元作為促銷產(chǎn)品，但iPhone5在大陸根本就沒有上市，把水貨放在網(wǎng)上賣，商品是沒有合法性的。還有像搶購，其實數(shù)量非常有限，而且都讓專業(yè)黃牛搶走了，再高價轉(zhuǎn)賣給消費者。像這種行業(yè)的不規(guī)范性會造成消費者的信任危機，對電商行業(yè)的殺傷力非常大。電商促銷現(xiàn)“比價難”消費者普遍對“先抬價再降價”等電商采用的虛假宣傳手法抱有擔(dān)憂。根據(jù)網(wǎng)易惠惠網(wǎng)對“雙11”價格檢測，有部分消費者反映，自己購得的商品并不比平時便宜，甚至還加價了。并且以往卓有成效的比價方式這次遇到難題。許多商家采用各種手段規(guī)避比價。據(jù)新華網(wǎng)報道，不少聲稱全場5折的服裝類旗艦店里，出現(xiàn)熱銷產(chǎn)品“臨陣下架”的情況，一些品牌旗艦店當(dāng)季的產(chǎn)品早在11日前一周就已經(jīng)陸續(xù)下架，取而代之的是去年開始長期在“特賣”“對折”的老款。此外，特價商品“躲貓貓”，零點瞬間“秒殺”，回頭又“起死回生”等“幫5買”CEO尹汝杰告訴記者，目前國內(nèi)搜索比價基本上集中在手機數(shù)碼3C等標(biāo)準類商品，服裝鞋帽因缺乏標(biāo)準商品分類，機器識別起來困難。此外，這次“雙11”促銷，許多電商不再采用打折降價方式，而是采取了“返券”促銷，也給比價造成了不小的困難。相關(guān)新聞：快遞公司每小時增加100萬件新京報訊(記者蘇曼麗)“雙11后”的快遞行業(yè)迎來考驗。據(jù)國家郵政局昨天發(fā)布的消息，“雙11”當(dāng)天的高峰時段，快件量每小時增加了100萬件。申通快遞昨日單日發(fā)貨量達750萬票，創(chuàng)該公司歷史紀錄。昨天“雙11”的第一批快件高峰抵京?！翱爝f量實在太大了，是平時的兩倍以上，”圓通一位快遞員說。11月11日當(dāng)日申通全國共實際發(fā)貨640萬票，創(chuàng)歷史新高，初步計算昨日發(fā)貨量達到750萬票，達到峰值。中通和圓通的業(yè)務(wù)量較去年增一倍多。酒仙網(wǎng)稱“雙11”銷售6000萬新京報訊(記者李靜)國內(nèi)最大的酒類電商酒仙網(wǎng)昨日表示，在“雙11”當(dāng)日，其銷售額突破了6000萬元，為去年同期的6倍多。酒仙網(wǎng)CEO郝鴻峰昨日表示，酒仙網(wǎng)從今年9月份就投入到“雙11”的備戰(zhàn)中，投入資金高達上億元。備貨量達去年10倍，倉庫擴容10倍，從5000平米擴大到5萬平米。

雙十一支付寶191億元背后無線支付占5-8%移動消費者崛起天貓官方宣布，11.11購物狂歡節(jié)支付寶總銷售額191億，其中天貓132億，淘寶59億。這是一個驚人的數(shù)字。更多具體的數(shù)據(jù)有待天貓方面予以披露。而其中，令人注意到的一個數(shù)據(jù)是，移動支付在這次“雙11”中有不俗表現(xiàn)。據(jù)支付寶最終宣布的數(shù)字，支付寶實現(xiàn)成功交易筆數(shù)1億零580萬筆，其中無線支付近900萬筆，占總交易筆數(shù)的8.5%。支付寶方面還沒來得及說明無線支付的交易額有多少，但從筆數(shù)上來說，已刷新支付寶、同時也是國內(nèi)移動支付單日最高紀錄。關(guān)于交易額，官方目前只在11日中午支付寶交易額突破100億時有個披露：“截止13:36分，手機淘寶當(dāng)日支付寶交易總額達到5.2億！超越2011年1季度手機淘寶支付寶交易總額，同時超越2011年美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”移動網(wǎng)購銷售總額（8256萬美元，約合5.15億元人民幣）。”（注：（CyberMonday）“網(wǎng)絡(luò)星期一”指的是感恩節(jié)之后的第一個星期一。網(wǎng)絡(luò)星期一如今被普遍認為是美國年底假日季節(jié)網(wǎng)上購物的開端，在這天，許多商家會在網(wǎng)上商店里提供相當(dāng)大的折扣幅度吸引顧客。）如果同比推斷的話，全天無線支付的交易額大概占全天交易額的5-8%左右。這個比例與去年美國移動電商銷售額占“網(wǎng)絡(luò)星期一”購物季整個電商銷售的比例相當(dāng)，美國去年這個數(shù)字是6.6%，今年估計會有一個較大提升。這說明，中國的移動電商進展與美國相似，略有落后，但落后不大。今天，我們來看一下媒體研究機構(gòu)BI智庫所提供的一份報告，這份報告對美國正在興起的移動電商進行了總體解讀。移動消費者的興起：零售商與品牌商如何應(yīng)對？購物者無論走到哪里都隨身帶著移動設(shè)備，他們已經(jīng)開始使用手機兌換優(yōu)惠券、研究產(chǎn)品、并且通過手機為線上和線下的購物付費。有了移動設(shè)備，現(xiàn)在可以追蹤某一顧客完整的消費過程（consumerlifecycle）——從最開始對某一商品的購物愿望，到最終在零售端發(fā)生的實際購買行為。一、開篇根據(jù)圣路易斯聯(lián)邦儲備銀行（St.LouisFederalReserveBank）的數(shù)據(jù)，截止今年第二季度，全美國電子商務(wù)零售業(yè)年度總支出（包括移動設(shè)備在內(nèi)）是2080億美元。移動平臺的份額占該數(shù)字很小的一部分，但是市場專家預(yù)測今年的假日購物季將是標(biāo)志性的一年，移動電商將會有出色表現(xiàn)。IBM的數(shù)據(jù)顯示，2011年移動平臺的銷售額已經(jīng)占到網(wǎng)絡(luò)星期一（CyberMonday）購物季電商銷售的6.6％，2010年這一數(shù)字是3.9％。來自谷歌數(shù)據(jù)（GoogleData）的分析顯示，29％的美國移動設(shè)備用戶曾經(jīng)使用過他們的智能手機購買商品。美國零售數(shù)值上圖說明，線下銷售依舊是零售業(yè)的絕對力量。此圖表明：哪些商品種類是移動購物的主力？在這份報告中，我們將首先估測移動電商機會的市場規(guī)模，然后再來看一下移動電子商務(wù)發(fā)展的幾個大趨勢。幾個趨勢如下：·移動支付服務(wù)，如谷歌錢包（GoogleWallet）和Square正在成為提供全面服務(wù)的購物應(yīng)用，不僅僅是交易工具?！ず蚉C用戶相比，使用平板設(shè)備的購物者每次在線訂購的開支更高。使用智能手機的購物者和使用平板設(shè)備的購物者類型不同，這一趨勢越發(fā)明顯。·SoLoMo（本地社交移動）和游戲化（Gamification）是顧客線下看貨線上購買這一難題（showroomingbogeyman）最有效的解決辦法。這些趨勢為應(yīng)用程序開發(fā)者創(chuàng)造了巨大的機會?！?biāo)簽和圖釘：Pinterest的興起，時尚類的原生移動應(yīng)用程序以及其他暗含移動購物元素的應(yīng)用。二、從數(shù)據(jù)看市場機會美國與歐洲的數(shù)據(jù)：來自智能手機與平板的購物營收這個商機的市場規(guī)模有多大呢？移動電商的增長速度如何，移動電商挖掘出的細分市場又有哪些？這里有十個統(tǒng)計數(shù)據(jù)供參考：一、移動電商營收：美國銀行（BankofAmerica）預(yù)計，2015年歐洲和美國來自使用智能手機和平板設(shè)備購物者的營收將達到671億美元（見上圖）。二、閃購網(wǎng)站GiltGroupe稱，移動平臺來源的流量現(xiàn)在占網(wǎng)站流量的40％。三、拍賣網(wǎng)站eBay預(yù)計，2012年來自移動設(shè)備的交易量將達到100億美元。四、廣告驅(qū)動移動電商方面：廣告組織IAB在2012年的一份調(diào)查顯示，22％的移動用戶曾表示移動廣告增加了他們使用移動設(shè)備的購物活動。五、從2011年1月至12月，訪問零售網(wǎng)站的流量中平板設(shè)備的比例從1％上升到4％，翻了四倍。六、截止2015年，平板設(shè)備的電商營收將占到全部移動平臺電商營收的20％。七、廣告代理商Joule的麥克柯林斯（MichaelCollins）認為，如果移動電商能夠?qū)⑻囟ǖ囊苿訌V告投放和特定的消費購買行為聯(lián)系起來，美國移動廣告12億美元的市場規(guī)模將會翻倍。八、2011年的黑色星期五（美國感恩節(jié)的轉(zhuǎn)天，指購物高峰日），GiltGroupe在移動平臺的廣告推廣轉(zhuǎn)化為當(dāng)日30％的移動營收。九、2011年網(wǎng)絡(luò)星期一期間，全美的移動平臺銷售額大約為8260萬美元，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)星期一和移動電商的增長趨勢，今年我們預(yù)測這一數(shù)字會是1億5千4百萬美元，幾乎是去年的兩倍。十、2012年9月來自美國境內(nèi)的Pinterest訪問共1億3千9百萬次，去年同期為920萬次。有五分之一的Pinterest用戶會去購買釘過的貨品。三、移動支付：從蘋果的Passbook談起營銷者們?yōu)樘O果的新Passbook功能感到激動是有原因的。Passbook是最新版蘋果智能機和平板操作系統(tǒng)iOS中內(nèi)置的一個應(yīng)用。蘋果想要通過Passbook提供一體化的購物界面，用戶不用再麻煩，總是要去找傳單號、會員卡或者電子票什么的。站在市場營銷的角度來說，這種模式可以標(biāo)識消費者個體，追蹤他們的偏好以及在不同設(shè)備上的購物紀錄，有機會進行針對個體的市場營銷活動。移動廣告商Velti的首席營銷總監(jiān)柯睿莎（KrishnaSubramanian）最近在《廣告時代》（AdAge）撰文稱，“現(xiàn)在品牌商有直接渠道把優(yōu)惠送到顧客的口袋里。沒有浪費，沒有忘在家里的優(yōu)惠券，也沒有錯過的機會。”伴隨零售業(yè)巨頭的加盟，像Passbook這樣的應(yīng)用能夠讓移動電商發(fā)掘更大的零售市場份額。最近被收入進了Passbook的美國大型零售商塔吉特（Target）每月的凈零售額大約為50億美元。同樣內(nèi)置在Passbook里面的星巴克咖啡自2011年起移動支付的交易量總共有7億美元。但是在品牌到消費者的鏈接中還有最后一個環(huán)節(jié)Passbook沒有完成。就目前來說，Passbook無法進行移動支付。不過，考慮到蘋果公司保存了上億份消費者信用卡數(shù)據(jù)，Passbook距離成為一家有競爭力的移動支付商只有一步之遙。為了達到這一目標(biāo)，蘋果需要布置相應(yīng)的數(shù)字和線下技術(shù)，讓第三方零售商能夠處理來自Passbook的支付請求，或者并購一家相關(guān)的技術(shù)公司，比如Square。如此一來，消費者在商店里可以打開Passbook，按下按鈕，等待商家的付款確認。但移動支付并不完全指的是使用移動設(shè)備進行“去錢包化（walletless）”的支付，也包含額外的附加值，比如某個能夠?qū)⑵放坪拖M者直接聯(lián)系起來的應(yīng)用程序。這也是Passbook所選擇的發(fā)展方向，雙管齊下，從優(yōu)惠券、購物獎勵和電子票下手——同時整合了像星巴克APP這樣當(dāng)前流行的零售商應(yīng)用。（盡管最開始的過程并不順利，有些小漏洞。）移動支付廠商們?yōu)楂@得市場的一席之地，正在將各自的附加服務(wù)差異化。它們也在做Passbook能做的事，但是方向不同：設(shè)計交易解決方案，提供和購物有關(guān)的服務(wù)。比如Square讓商家能夠自己制定會員打折計劃，并且通過“Square支付（PayWithSquare）”應(yīng)用程序來追蹤消費者數(shù)據(jù)。四、使用平板設(shè)備的消費者消費者使用他們的平板設(shè)備做購物研究，人們早就知道這一點了。comScore的數(shù)據(jù)顯示，超過一半的平板用戶使用他們的設(shè)備比較價格、產(chǎn)品和商家信息。最近的一份調(diào)查顯示，五分之一的平板用戶曾表示他們“幾乎每天”都會做這些事情。但是平板設(shè)備也可以用來完成消費行為，比使用智能手機的可能性更高。一些數(shù)據(jù)顯示，實際上在平板設(shè)備上發(fā)生的零售消費所產(chǎn)生的營收甚至超過桌面計算機。圖示：平板的平均下單額超過手機Adobe數(shù)字營銷觀察（AdobeDigitalMarketingInsights）最近的一份報告顯示，2011年使用平板設(shè)備的消費者比使用智能手機的購物者在零售網(wǎng)站上的每一次購物中會多花50％——更令人意想不到的是，（使用平板設(shè)備的消費者）和使用PC的購物者相比要多出20％。雖然使用PC的購物者轉(zhuǎn)化率依舊較高，但是差距并沒有那么明顯（2011年假日購物季的這段時間，平板購物者為2.5%，PC購物者為3.2%。）圖示：PC上的轉(zhuǎn)化率只是略高Adobe的報告結(jié)論是，零售商不能在移動站點上繼續(xù)采取一成不變的處理方式，必須為平板用戶進行網(wǎng)站優(yōu)化。咨詢機構(gòu)Econsultancy的2012年轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（2012ConversionRateOptimization）報告顯示，64％的公司在為平板設(shè)備重新設(shè)計了網(wǎng)站之后迎來了銷售額的增長。但是2011年末由數(shù)字平臺Zmags主導(dǎo)的一項研究發(fā)現(xiàn)，在美國前100名的零售商中只有不到三分之一的公司對網(wǎng)站進行了針對平板設(shè)備的優(yōu)化。五、零售商的推廣武器：店內(nèi)移動營銷、SoLoMo和游戲化無論是線上還是線下，電商一直苦于應(yīng)對兩個基本的挑戰(zhàn)：·不斷增加的客流·在顧客最后付費時刻，影響購買決策的因素移動平臺有效直接地解決了這些難題。通過地理位置定位，購物者能夠被引導(dǎo)至出售目標(biāo)貨品的商店中去，也就是他們出來逛街所意圖購買的商品。通過店內(nèi)移動營銷，可以向猶豫不決的消費者推銷某一特定的品牌或產(chǎn)品。不同類型商店里，智能手機在店里的活動不同（從左至右的活動依次為：閱讀評論、掃描二維碼、使用或申請優(yōu)惠券）“線下看貨線上購買”的問題怎么辦？主流商業(yè)媒體一直在關(guān)注這一問題，認為是零售業(yè)大戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。按這種觀點來看，傳統(tǒng)零售業(yè)諸如百思買（BestBuy）和在應(yīng)用程序方面全能的數(shù)字零售商亞馬遜之間必有一戰(zhàn)了。在兩者中間的是使用智能手機的消費者，這個群體則在逃避“showrooming（線下看網(wǎng)上買）”的標(biāo)簽。有了移動設(shè)備，消費者的選擇更多，零售商能控制的購物體驗會少。這種情況也說明：許多零售商沒有將移動平臺的機會轉(zhuǎn)變成自身的優(yōu)勢。除了一些顯而易見的方案，比如推出自己的應(yīng)用程序和移動優(yōu)惠券計劃來抵擋競爭對手的價格優(yōu)勢（許多零售商已經(jīng)這樣做了），零售商無論大小都能用移動技術(shù)將消費者調(diào)動起來，將數(shù)字世界和線下零售店兩者的優(yōu)點相融合。被人們討論越來越多的“游戲化”就是一個例子，在零售領(lǐng)域這完全是數(shù)字用戶忠誠度營銷的新概念。游戲化的應(yīng)用程序用挑戰(zhàn)和完成任務(wù)的獎勵調(diào)動用戶的積極性——就好像游戲一樣。這些應(yīng)用程序讓消費者更有積極性，讓零售商能夠影響顧客的購買決定，同時還能夠生成有價值的消費者數(shù)據(jù)。游戲化構(gòu)建了傳統(tǒng)零售商和移動平臺的橋梁。諸如Jingit這樣的移動購物應(yīng)用程序可以看作是游戲化大趨勢的一個例子。Jingit這個應(yīng)用因為和全球最大的零售商沃爾瑪結(jié)成了伙伴關(guān)系，收獲了許多眼球。Jingit用戶可以通過和某款產(chǎn)品進行線上或者店內(nèi)的互動（比如回答消費者調(diào)查問卷），贏得現(xiàn)金獎勵。Jingit甚至提供visa借記卡的綁定功能，收取得到的現(xiàn)金獎勵。這款應(yīng)用吸引零售業(yè)的地方就在于能夠“和目標(biāo)消費者始終聯(lián)通，在整個消費周期中保持跟進?！币苿討?yīng)用Shopkick采用類似的送獎勵的運作方式，外加地理位置匹配。購物者能可以通過試穿衣服或者掃描條碼獲得“kick幣（kickbucks）”。還可以兌換獎勵和優(yōu)惠券，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品——全都是在線下商店內(nèi)完成。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，平均每位Shopkick用戶一個月使用該款應(yīng)用的時間超過三個小時，遠超過eBay和Groupon自己開發(fā)的應(yīng)用。移動購物應(yīng)用每月占據(jù)用戶時間排名Badgeville是一家制作游戲化應(yīng)用程序的創(chuàng)業(yè)公司，他們和巴恩（Barnes&Noble）這樣的公司合作，幫助零售商將顧客忠誠度推廣戰(zhàn)略游戲化。另外一個很熱的概念是SoLoMo，即“SocialLocalMobile（本地社交移動）”?；诘刂返姆?wù)（LBS）和社交媒體對于移動電子商務(wù)來說有非常特殊的意義。這是因為移動用戶有一種利用電子設(shè)備達成意圖的使用習(xí)慣（我能在哪里買一把漂亮的雨傘？附近有沒有便宜的咖啡廳？），而不是把移動設(shè)備當(dāng)作深入內(nèi)容的研究工具。這部分移動用戶的客流會因為SoLoMo而減少，但是可以提高某家店的銷售額和受歡迎度。考慮到移動支付服務(wù)商在整個移動電商領(lǐng)域的中心位置，它們也加入了競爭。諸如PayPalHere和Square的支付應(yīng)用使用地理數(shù)據(jù)為用戶展示附近商家的菜單，當(dāng)然這些商家使用它們的支付服務(wù)——實際上將數(shù)字錢包轉(zhuǎn)化成了一個動態(tài)的購物地圖。FourSquare這樣的LBS網(wǎng)站和Yelp聯(lián)合，成為線下商店的推薦網(wǎng)站。此外，F(xiàn)ourSquare和Yelp的簽到服務(wù)能夠很容易地融入到游戲化推廣戰(zhàn)略中去（FourSquare實際上可以看作是一家游戲化的零售商，用戶競相成為自己喜歡商店的“地主”——在線下零售商對移動趨勢做出反應(yīng)之前）。一旦消費者來到商店里面，類似的應(yīng)用程序（或者像Shopkick這樣專用的應(yīng)用程序）可以用來提高顧客的忠誠度，也可以成為游戲化推廣戰(zhàn)略的一部分。在許多商店內(nèi)沒有移動信號，也沒有Wi-Fi信號。數(shù)字營銷團隊Gamifixation最近的一個研究發(fā)現(xiàn)，百思買零售店曾采用FourSquare簽到和通過店內(nèi)大屏幕發(fā)布Facebook消息的推廣方式，但是店內(nèi)既沒有AT&T移動信號也沒有方便連接的Wi-Fi熱點。六、標(biāo)簽和圖釘其他和移動電商聯(lián)系緊密的應(yīng)用程序是和時尚有關(guān)的，還有就是剪貼板類的比如Pinterest。這兩種應(yīng)用都很適合對產(chǎn)品圖片進行發(fā)布和貼標(biāo)簽的操作。在線銷售資訊服務(wù)BizrateInsight八月份進行的一項調(diào)查表明，Pinterest的優(yōu)勢在于“發(fā)現(xiàn)”：70％的Pinterest用戶表示他們使用該網(wǎng)站尋找購物的靈感，只有17％的Facebook用戶會這樣評價Facebook。移動平臺已經(jīng)成為Pinterest擴張戰(zhàn)略的中心。“Pinterest是為了平板而生的?！眲?chuàng)始人BenSilbermann最近在接受快公司采訪時候說。即使是八月份在Pinterest推出iPad原生應(yīng)用之前，來自iPad的流量已經(jīng)占到移動設(shè)備流量的50％了。和Pinterest一樣，新的時尚類原生移動應(yīng)用Swaag.it也把圖片作為功能的核心。Swaag可以讓用戶上傳自己衣服的照片，標(biāo)注品牌（比如Hanes、Uniqlo、Nike等等），評價彼此的內(nèi)容，接著進行一次時尚“對決”。有意思的是60％的Swaag用戶是男性，活躍用戶中主要是15歲到28歲的年輕人，Swaag的首席執(zhí)行官PeterChun表示。就算目標(biāo)客戶已經(jīng)找到，也對品牌有興趣，怎樣將圖片標(biāo)注和發(fā)布的用戶行為變現(xiàn)呢？Pinterest目前沒有任何廣告。PeterChun表示，在Swaag很快將要發(fā)布的版本中包含了品牌頁的功能，將用戶發(fā)布的身著該品牌服飾或鞋帽的照片組合起來。品牌可以在頁首投放廣告，直接鏈接至某款產(chǎn)品或者是購物車的頁面。Chun認為和在線零售商發(fā)展贊助關(guān)系很有前景，目前已經(jīng)與一家街頭時尚風(fēng)格的零售網(wǎng)站KarmaLoop結(jié)成了伙伴關(guān)系。雖然現(xiàn)在就給Pinterest和類似應(yīng)用的變現(xiàn)模式下結(jié)論為時過早，但是有一點毋庸置疑的是Pinterest的流量正在爆發(fā)，品牌和零售商也注意到了這一點。七、結(jié)論·基于comScore數(shù)據(jù)，我們預(yù)測今年網(wǎng)絡(luò)星期一購物狂潮期間，來自移動設(shè)備的訂購將會達到1億5千4百萬美元，2012年的總銷售額將超過100億美元。·使用平板設(shè)備的消費者在每個訂單上的開支要高于使用PC的購物者。平板設(shè)備在電商領(lǐng)域的扮演的重要角色要求更多品牌和零售商去設(shè)計針對平板設(shè)備進行過優(yōu)化的網(wǎng)站和推廣內(nèi)容?！ひ苿又Ц稇?yīng)用將成為提供全面服務(wù)的購物應(yīng)用軟件包，客戶忠誠度計劃和優(yōu)惠券促銷之類都包含在內(nèi)。·進行過游戲化的營銷推廣活動將越來越有影響力。

眾廠商逐鹿互聯(lián)網(wǎng)電視客廳大戰(zhàn)一觸即發(fā)在很長一段時間里電視是人類獲取信息及娛樂的最主要方式，在人們生活中不可或缺，如今電視正成為被互聯(lián)網(wǎng)改變的8個傳統(tǒng)行業(yè)之一。過去三年，北京市電視機開機率從70%下降到30%。面對新媒體技術(shù)尤其是視頻網(wǎng)站的沖擊，越來越多的人尤其是年輕一代開始拋棄電視。隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的出現(xiàn)，手機、平板電腦、電腦和電視之間的“四屏”互動，客廳里的電視，更大的顯示屏，更清晰的影像效果，迎來了新一輪的用戶回歸。用戶的客廳里，可以有微軟的Xbox，可以有AppleTV，可以有樂視、優(yōu)朋普樂等各種盒子，也可以各個電視機廠商推出的五花八門的電視機，客廳大戰(zhàn)硝煙彌漫?；ヂ?lián)網(wǎng)沖擊電視業(yè)務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)代表的眼球經(jīng)濟改變了電視業(yè)務(wù)的增長曲線。網(wǎng)絡(luò)視頻Netflix和美國有線電視第一大公司Comcast的數(shù)據(jù)顯示，2011年第一季度，Netflix用戶已經(jīng)超過了Comcast付費用戶。包括Comcast在內(nèi)整個美國有線電視運營商都在主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，有線電視和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合已是大勢所趨。在過去50年間，客廳一直是各大公司爭相搶占的目標(biāo)，但沒有任何一家取得了成功。與此同時，PC、智能手機以及平板電腦都在不斷更新迭代，且有全新功能推出。與此同時，電視和機頂盒的界面永遠那么丑陋，甚至連遙控器的設(shè)計都令人提不起一絲興趣。具體到中國市場，一組數(shù)據(jù)可顯示互聯(lián)網(wǎng)視頻的增勢迅猛。截至2011年12月底，中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量增至3.25億。相較之下，有線電視數(shù)字用戶發(fā)展多年，截至2012年6月底剛剛突破1億。融合網(wǎng)總編吳純勇認為，廣電系由于太注重電視的社會職能和公益職能，有各種限制讓基于電視的創(chuàng)新能力不足，多年以來電視創(chuàng)新一直非常緩慢。不同的用戶對于電視節(jié)目有著不同的需求，沒有任何一個媒體生態(tài)系統(tǒng)能夠做到十全十美。人們深信在市面上出現(xiàn)一臺涵蓋豐富電視節(jié)目，且用戶體驗出色的電視設(shè)備后，人們拋棄傳統(tǒng)機頂盒將只是時間問題。如果Safari和Chrome可以智能到在用戶打開瀏覽器時自動給出用戶最常訪問的網(wǎng)址，未來的電視設(shè)備也沒有理由做不到這一點。真正的智能機頂盒設(shè)備應(yīng)該可以在用戶打開電視的同時為用戶作出觀看選擇，并開始播放推薦的電視節(jié)目。用戶回歸客廳娛樂近幾年，智能電視、云電視、智能3D電視等電視機概念和產(chǎn)品風(fēng)起云涌，使電視這一傳統(tǒng)娛樂終端迎來了新的熱潮。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)電視作為基于開放互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務(wù)，它不再局限于電視機，而是把電腦、機頂盒、平板電腦和智能手機有序整合在一起，受到了年輕一代用戶的喜愛。盒子的夢想并非現(xiàn)在才有，早在2005年7月，盛大曾推出盛大盒子，通過盒子整合電視在內(nèi)的家庭娛樂，將電視升級為網(wǎng)絡(luò)終端，使用戶能通過電視享受互動娛樂和資訊。幾個月后，廣電總局發(fā)文點名盛大盒子屬于違規(guī)。拋開政策因素，當(dāng)時盛大盒子曾因為網(wǎng)絡(luò)帶寬太窄，網(wǎng)絡(luò)狀況不佳、電源不匹配等問題頻頻死機。人們可以容忍PC死機，但卻無法坐在電視前的沙發(fā)上頻頻起身重啟機器。幾年后，網(wǎng)絡(luò)提速讓互聯(lián)網(wǎng)電視在用戶體驗上成為可能。今年年初，工信部開始推動寬帶普及提速工程，總體目標(biāo)是完成新增FTTH(光纖寬帶)覆蓋家庭超過3500萬戶，使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶超過50%，新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)家庭超過2000萬戶。從北京、上海等發(fā)達地區(qū)來看，上海的光纖入戶的用戶至少提升到10M速率，最高至30M速率，銅纜接入家庭客戶進入光網(wǎng)工程，就可免費升級到4M以上速率。運營商提速需要相應(yīng)的業(yè)務(wù)作為驅(qū)動，互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)就是其中之一，通過業(yè)務(wù)捆綁打包給消費者，運營商和服務(wù)商都可以受益。視頻的正版化和海量則給用戶帶來一個高品質(zhì)視頻體驗的機會。過去三年間，優(yōu)酷、土豆、奇藝等視頻廠商重金投入，通過打擊盜版解決了視頻正版化問題。以優(yōu)酷為例，如在電視劇方面，截止到2012年1月，優(yōu)酷電視劇總數(shù)量超過6萬集。電影方面，優(yōu)酷已先后與迪士尼、華納、20世紀福斯、獅門等多家電影制作公司簽約，積累了眾多影視公司合作資源及版權(quán)。還有政策的日趨明朗。2011年10月，廣電總局下發(fā)《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機構(gòu)運營管理要求》（廣辦發(fā)網(wǎng)字[2011]181號）文件，結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒盲目發(fā)展、無政策可尋的灰色時代。該文正式將互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒，即網(wǎng)絡(luò)高清播放機終端產(chǎn)品，納入互聯(lián)網(wǎng)電視一體機的管理范圍。多家企業(yè)爭相進入互聯(lián)網(wǎng)電視這個領(lǐng)域。一種是傳統(tǒng)廣電企業(yè)或機頂盒廠商；比如同洲、華數(shù)和百事通；第二種是互聯(lián)網(wǎng)視頻廠商，比如樂視和優(yōu)朋普樂；第三種是移動設(shè)備廠商，比如蘋果和小米。11月14日，小米公司發(fā)布“小米盒子”，像一條鯰魚攪動了互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒市場。有雷軍的投資經(jīng)驗，小米手機的網(wǎng)絡(luò)營銷效應(yīng)做前車之鑒，人們很容易相信，小米盒子進軍這個領(lǐng)域，并不是簡單地為小米手機增加一個發(fā)燒級的配件。吳純勇認為，雷軍所擅長的資本運作，網(wǎng)絡(luò)營銷都是廣電牌照方的弱項，小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍這個領(lǐng)域進入可以帶來全新的商業(yè)模式和變革。就在前不久，創(chuàng)新工場完成對樂視網(wǎng)旗下子公司樂視致新的投資流程，正式成為樂視致新股東。先有樂視，后有小米，互聯(lián)網(wǎng)公司未來伸向電視屏的氣味越來越濃。這個市場的蛋糕有多大？目前看來，OTT業(yè)界對商業(yè)模式也有共識，一種是免費內(nèi)容，電商等企業(yè)可在做廣告等增值業(yè)務(wù)；另一種是付費內(nèi)容，內(nèi)容提供商要加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。推出盒子的各家廠商的想法各不相同。蘋果和小米是賣硬件，優(yōu)朋普樂則主要推互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)，百視通、華數(shù)等都是增加新的業(yè)務(wù)形態(tài)，直播+點播相結(jié)合的形式。做盒子的一位人士表示這個市場可以很大，就像當(dāng)年每個家庭都會購買一臺VCD或DVD一樣，互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒也可以達到這樣的市場量級。有人預(yù)計，今年，互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量只有400萬臺，明年互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量可以達到1000萬臺。僅就賣硬件而言，不過盒子產(chǎn)業(yè)似乎還是一個小眾市場。雷軍認為推出小米盒子有點“不務(wù)正業(yè)”。蘋果CEO庫克將AppleTV視為一個“業(yè)余愛好”。今年7月發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示，蘋果AppleTV本財年的出貨量在400萬臺，第三季度為130萬臺。不管是否是小眾市場，眾廠商的進入已經(jīng)體現(xiàn)了對這個領(lǐng)域的重視。過去，廠商愿意花費大量的時間來對平板電腦或者智能手機的操作界面進行優(yōu)化，當(dāng)現(xiàn)在開始重視電視領(lǐng)域的時候，會有一大批業(yè)內(nèi)大佬和初創(chuàng)公司就此展開競爭，競爭帶來的直接成果是，我們將擁有一臺具備統(tǒng)一用戶界面，兼具流媒體視頻、音樂和游戲功能的全新電視設(shè)備。

闊別六年之后，eBay(Nasdaq：EBAY)曲徑重返中國電子商務(wù)市場。11月12日下午2時30分，深圳，eBay與中國本土?xí)r尚電商網(wǎng)站走秀網(wǎng)宣布聯(lián)合推出網(wǎng)購頻道“eBayStyle秀”，即日起中國網(wǎng)民可以通過搜索、瀏覽并購買目前在eBay全球發(fā)售的產(chǎn)品和品牌，“eBayStyle秀”將率先接入eBay全球包括服裝、包、鞋類及首飾等5000個品牌及50萬數(shù)量的潮流單品?！拔覀兡軌虿少彽饺蛏唐?，而目前這一優(yōu)勢仍無人可匹敵?！眅Bay全球副總裁陳筱鳳說：“但與其講eBay選擇了中國，不如說是中國的消費者選擇了eBay?！标愺泺P透露：2011年，中國消費者登錄eBay英文網(wǎng)站購買的商品數(shù)量同比增長40%;2012年上半年，中國用戶瀏覽eBay英文網(wǎng)站所化時長達到了1700萬小時。2006年，eBay在阿里系淘寶免費策略的進攻下選擇退出中國市場，僅留有連接中國中小企業(yè)賣家和全球消費者買家的出口業(yè)務(wù)。eBay在中國還有技術(shù)卓越中心和支付解決方案PayPal。2008年始，eBay美國也經(jīng)歷了艱難的三年轉(zhuǎn)型。此前，eBay新上任的大中國區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰向本報記者坦露，eBay全球的轉(zhuǎn)型成功，對eBay中國業(yè)務(wù)有比較大的影響，對今后eBay中國策略的變化也有很大影響。換言之，前兩三年eBay雖獲利高，卻不受華爾街青睞，其各地拓展行為更多是為吸引投資者注意，但轉(zhuǎn)型成功后實力增強，eBay對機會成本的想法已發(fā)生改變，重要表現(xiàn)之一即：投資多的地方一定必須是高利率的地方。11月12日，eBay的回轉(zhuǎn)路線終于展開實質(zhì)性圖譜，陳筱鳳當(dāng)日則強調(diào)，eBay現(xiàn)在重返中國市場是在一個“對的時間”，并采用了一種“對的方式”。百萬級別注資走秀?從底層架構(gòu)講，雙方合作可簡單理解為：中國消費者在“eBayStyle秀”頻道下單后，由走秀網(wǎng)統(tǒng)一將訂單數(shù)據(jù)傳送到eBay美國總部，接著eBay總部開始調(diào)配貨品到美國倉庫和香港倉庫，最后由走秀網(wǎng)統(tǒng)一將貨品引進國內(nèi)，走秀網(wǎng)將負責(zé)所有包括物流、配送、海關(guān)、支付及退換貨售后服務(wù)等整個過程?！拔覀兙W(wǎng)站的目標(biāo)用戶高度重合?！标愺泺P表示，這是eBay選擇走秀網(wǎng)作為合作方的原因。2008年創(chuàng)立之始，走秀網(wǎng)曾一度被認為是奢侈品網(wǎng)站，但目前定位已經(jīng)不是“奢侈品”，而是中高端女性商品平臺，主要銷售海外品牌。eBay是否有對走秀網(wǎng)進行股權(quán)投資?2011年3月，凱鵬華盈向走秀網(wǎng)注資2000萬美元，當(dāng)年8月，華平投資集團向走秀網(wǎng)注資1億美元，共1.2億美金的融資，走秀網(wǎng)估值則在5億美金左右。如果eBay選擇大規(guī)模注資走秀網(wǎng)，這也意味在中國目前競爭相當(dāng)激烈的電商環(huán)境下，走秀網(wǎng)有可能實現(xiàn)“曲線IPO”，相關(guān)風(fēng)險投資則獲得套現(xiàn)。當(dāng)日陳筱鳳僅表示“根據(jù)eBay的相關(guān)政策，我們不允許對單個地區(qū)的投資進行披露”，而在稍后的記者專訪環(huán)節(jié)，陳向本報記者確認，eBay美國將派遣相關(guān)團隊和走秀網(wǎng)一起工作，目前這一團隊正在組建中，陳筱鳳本人為負責(zé)人，而這一團隊也將介入走秀網(wǎng)的運營。“相關(guān)人員派遣，意味eBay一定有向走秀網(wǎng)注資。”一位電商人士向記者指出：“但根據(jù)走秀網(wǎng)此前估值和相關(guān)融資額情況，eBay這一注資應(yīng)在4000萬美金到5000萬美金級別左右，占股比例不會超過20%?！边@也意味，eBay很有可能正在有層次地走進走秀網(wǎng)，或用循序漸進的方式探試中國市場。走秀網(wǎng)不排除IPO此前有報道稱，在目前激烈競爭至惡劣的電商環(huán)境下，走秀網(wǎng)過得不容易，每日訂單只有2000單左右。走秀網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)許勤前些日子透露，走秀目前客單價為六七百元，在中國B2C網(wǎng)站中屬于較高水平。換言之，eBay為走秀網(wǎng)提供更便宜貨源的同時，很可能已以小股東身份躋身走秀網(wǎng)兩個股東之間。當(dāng)日，走秀網(wǎng)首席執(zhí)行官紀文泓在記者專訪會上回應(yīng)：“走秀網(wǎng)之前的風(fēng)險投資沒有套現(xiàn)行為，我們相處愉快。走秀網(wǎng)6個月內(nèi)不會有IPO計劃，但長遠來說，走秀網(wǎng)仍有這一打算?！奔o文泓還指出，“eBayStyle秀”多達5000個品牌商品的入駐，確實占現(xiàn)有走秀網(wǎng)商品數(shù)量很大比例，但走秀網(wǎng)還是認為需要有這個合作?！笆酆蠓?wù)尤其是退換貨這一問題，要看是否為貨品本身，還是其它問題。如果是前者，我們認為應(yīng)該不會太頻繁發(fā)生，因為我們引進的本身都是eBay上‘最值得信賴的商戶(BestSeller)’?！奔o文泓說。他還強調(diào)，“eBayStyle秀”物品雖不會比直接在美國購買便宜，但因為走秀網(wǎng)頻道規(guī)模更大，其整體成本會比目前在淘寶上旺盛的個人代購成本低，而這個成本優(yōu)勢也將相應(yīng)體現(xiàn)在物品價格上?！斑^去12個月，大家可能看到不少電商的負面消息，但我認為接下來半年，中國電商競爭會發(fā)生一個不一樣的情況，會有更多差異化競爭的出現(xiàn)?！奔o文泓說。值得一提的是，“eBayStyle秀”頻道的特別入駐，相當(dāng)于是eBay在走秀網(wǎng)上開了一個“天貓”，而由走秀網(wǎng)具體負責(zé)運營。對于未來電商趨勢是更多將走傳統(tǒng)庫存的B2C，還是“天貓”類只是向商家提供運營服務(wù)這一問題，“這是我們所有人都在考慮的事，”紀文泓回答，“我認為這兩種方式以后會結(jié)合在一起。今天eBay的入駐已經(jīng)是一個開放式的嘗試，我們也在就這一問題和eBay反復(fù)討論和切磋。”此外為支持“eBayStyle秀”在中國的推出，eBay也將馬上在中國實施一項針對品牌營銷、公共關(guān)系和社交媒體的推廣計劃，并推出面向智能手機和平板電腦的“eBayStyle秀”應(yīng)用程序。

（燕趙都市報記者任國省）如今，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為不少市民的主要購物方式之一，但網(wǎng)購的東西在網(wǎng)上看不見摸不著，單單憑幾幅照片和三言兩語的商品描述，很難讓人放心。于是，不少商家打出接受“專柜驗貨”的旗號。但記者走訪省會部分品牌專柜發(fā)現(xiàn)，多數(shù)專柜并不支持網(wǎng)購驗貨。網(wǎng)購需小心專柜驗貨不靠譜反映：跑遍全城無專柜支持“驗貨”商場里售價600多元的鞋子在網(wǎng)上只需200多元，而且聲稱“保證正品”，支持“專柜驗貨”等。品牌、低價的誘惑讓王女士興奮不已，隨后她從網(wǎng)上購買了這款鞋子。但拿到鞋子后，她發(fā)現(xiàn)色澤和商場專柜看到的有差別，于是決定到專柜驗一下貨，“但專柜稱他們并不提供驗貨方面的服務(wù)。幾乎跑遍了全城，也沒找著一家提供驗貨的?！笔钆恳恢庇弥尺M口品牌化妝品，近來她也被網(wǎng)上的低價和支持“專柜驗貨”的宣傳給吸引了，于是從網(wǎng)上購買了一款該品牌的化妝水和防曬霜。“商場是原價，網(wǎng)上能打六七折，一下子少了幾百元呢?！钡玫缴唐泛螅睦镉行┎惶?，于是打算拿到專柜鑒定一下，但沒想到售貨員都很警惕，到底是真是假，她們也不說。還說就算是假的，她們也不會給開鑒定證明。調(diào)查：“專柜驗貨”本身就不存在隨后，在某網(wǎng)購網(wǎng)站搜索“專柜驗貨”，找到相關(guān)寶貝594859件，這些店家均稱可以接受“專柜驗貨”。但事實上，為了避免不必要的麻煩，很多專柜都不提供驗貨服務(wù)。記者在省會多家商場了解到，包括皮包、化妝品、手表、服裝、電器、眼鏡柜臺在內(nèi)，幾乎所有的品牌專柜都不提供驗貨服務(wù)，僅有個別品牌表示“可以幫著看一看”。“我們品牌專柜是不會為客戶提供驗貨這一服務(wù)的?！痹谏虉?，多位品牌銷售人員均這樣說。一位箱包銷售人員告訴記者，由于市場上存在大量仿貨，因此代理公司“三令五申”不允許為任何人驗貨?！八^專柜驗貨，多是網(wǎng)上商家的噱頭，專柜從來沒有提供這項服務(wù)。我們都是銷售人員，怎么可能在短時間內(nèi)鑒別出真假呢？”一位鐘表銷售人員說。此外還了解到，按照國家相關(guān)規(guī)定，只有廠家、國家檢驗鑒定機構(gòu)能夠?qū)Ξa(chǎn)品的真?zhèn)芜M行有效辨別，并出具書面報告。也就是說，專柜、專賣店作為一級代理商，無權(quán)對商品真?zhèn)芜M行認定。正是有了這樣的“漏洞”，賣家才習(xí)慣性地把“專柜驗貨”四個字放到商品介紹中。深入：即便驗貨為假，想退貨也很難“事實上，即便驗貨為假，想退貨也很難，因為必須專柜證明‘貨假’才能退貨?！笔O女士春節(jié)前網(wǎng)購了一款進口玻璃杯，因為價格比較高，她很想驗一下真?zhèn)巍Ｗ詈螅?jīng)過多方找關(guān)系，商場專柜人員才告知是假貨，并給出了一些依據(jù)，但是不能提供“假貨”證明?！昂髞砗途W(wǎng)上賣家交涉，對方只說自己是正品，除非有假貨證明，否則不能退貨?！彪m然網(wǎng)上一些賣家有“假一賠十”、“正品保障”或者“退貨”等服務(wù)條款，但是如果買到的是假貨，要維權(quán)也是非常難的。隨后，記者咨詢多家標(biāo)明支持“專柜驗貨”的網(wǎng)絡(luò)店家，他們均表示：如果驗出了不是真貨，肯定會退貨，但必須要有專柜出示的證明。實體店都不提供“驗貨”服務(wù)，就更別說出具“貨假”或“貨真”的證明了。唯一的途徑就是找工商質(zhì)檢部門開具證明，但是到工商質(zhì)檢部門做質(zhì)量檢測，費時費力不說，價格也不菲，在消費者看來，這樣一折騰還不如去實體店買呢。而且國外進口的商品，網(wǎng)上店家表示，境外商品與國內(nèi)商品本就不同，驗貨還必須到國外專柜驗，這對于很多消費者來說根本就是不可能的事。提醒：莫輕信“專柜驗貨”正規(guī)廠家、銷售商對導(dǎo)購人員都有明文規(guī)定，不得向顧客提供產(chǎn)品鑒別服務(wù)，強調(diào)其沒有權(quán)利鑒別網(wǎng)購產(chǎn)品。而一些網(wǎng)店正是利用了專柜商家的這一心理，謊稱“支持專柜驗貨”，但實際上并不具備可操作性。“其實就是一種忽悠、促銷手段。對于店家來說，多一句‘支持專柜驗貨’可以增加客流量，何樂而不為呢？”一位網(wǎng)絡(luò)賣家坦言，很多買家買東西之前都喜歡問店家，是不是正品，支不支持專柜驗貨，但是很少有買家拿到商品后真的跑去商場驗貨。而即使真去驗貨，也很難有個結(jié)果，最后都不了了之。這也是網(wǎng)上遍地“支持專柜驗貨”的原因。對此，有資深買家建議，網(wǎng)購時盡量選擇品牌商的官方網(wǎng)店，或者在有品牌商家出具網(wǎng)上經(jīng)銷許可的網(wǎng)店購買；盡量選擇自己熟悉包裝、氣味、質(zhì)地等細節(jié)的品牌；除了要看信用評級以及買家評價之外，還要賣家提供明確的防偽證明。此外，選擇支持“七天無理由退換”的賣家也能有效避免退貨過程中遭遇的尷尬。

銷售完100億元的商品需要多長時間?“11·11”購物狂歡節(jié)給出的答案是：13個小時。昨天零時起，一場以“11·11”光棍節(jié)為名義的網(wǎng)絡(luò)搶購大戰(zhàn)拉開大幕，阿里巴巴旗下的淘寶商城天貓連創(chuàng)中國零售新紀錄。截至昨天13點38分，11·11購物節(jié)支付寶銷售額已經(jīng)達到100億元，而在13小時里實現(xiàn)的這個數(shù)字相當(dāng)于相當(dāng)于今年十一黃金周上海395家主要零售企業(yè)12天的銷售總額，也幾乎相當(dāng)于“購物天堂”香港12天的零售總額。和上述創(chuàng)紀錄交易額數(shù)字相對應(yīng)的還有大量熬夜苦守的買家的抱怨網(wǎng)絡(luò)繁忙、嚴重堵塞、部分銀行信用卡支付平臺幾近癱瘓，商品貨源不足或下架、價格虛高……顯然，以光棍的名義在賺錢的并不止淘寶。中國最大的網(wǎng)上超市1號店、京東商城都在轟轟烈烈地開展著“11·11”網(wǎng)購狂歡節(jié)，上海市商務(wù)委一位不愿透露姓名的工作人員昨天表示,一年一度的“11·11”網(wǎng)購狂歡節(jié)是電商企業(yè)完全自發(fā)的“造節(jié)”行為，電商、供應(yīng)商在搞網(wǎng)絡(luò)營銷時一定要遵守“游戲規(guī)則”，如果出現(xiàn)虛假打折、銷售假冒偽劣商品、不能兌現(xiàn)所承諾的售后服務(wù)，有關(guān)監(jiān)管部門會出面干預(yù)。半天網(wǎng)掃百億商品這波高潮迭起的“光棍節(jié)”營銷大潮從10月底就開始它的“前戲”部分，一波又一波網(wǎng)絡(luò)宣傳讓消費者瞄準“11·11”這個日子。從11月1日開始，有超過2000萬網(wǎng)購買家將商品收藏或添加到購物車，就等著11日刷新支付，相當(dāng)于鎖定了20個大型商場的商品貨架，超過1.25億人次提前往支付寶充值準備11日購買，1個小時內(nèi)充資金額達到2億元。11月11日零時一過，第一分鐘，就有1000萬人同時涌入淘寶和天貓(淘寶商城)，接下來的情況只能用瘋狂來形容：“10分鐘，支付寶總交易額2億5000萬!”“第37分鐘，支付寶總交易額超10億!”“第70分鐘，支付寶總交易額超20億!”“8點10分，支付寶總交易額突破50億元!”“11時18分，支付寶總交易額達到79億!超越去年美國‘網(wǎng)絡(luò)星期一’(感恩節(jié)后的第一個星期一，是美國在線銷售市場中一年里銷售額最高的一天)的12.51億美元銷售額。”昨天，天貓(淘寶商城)官方微博從零點開始，不斷通過發(fā)帖實時跟蹤光棍節(jié)當(dāng)日的交易數(shù)據(jù)。來自天貓的消息頻奏凱歌，“13時38分，歷史性時刻，100億”。這就意味著，光棍節(jié)當(dāng)天剛過半，支付寶消費額度已達到了100億元。除了交易數(shù)據(jù)外，心情亢奮的消費買家們成了各種紀錄的創(chuàng)造者。來自淘寶方面的統(tǒng)計資料顯示，從昨日零點到中午12點，參加“11·11購物狂歡節(jié)”的上萬家天貓店鋪徹夜狂歡，銷售額也一路狂飆，一次又一次地刷新紀錄，截至11日中午12點，已經(jīng)有109家天貓平臺的店鋪單店銷售額突破千萬，其中有5家銷售額突破5000萬，12家銷售額在3000萬以上，20家銷售額2000萬以上，72家在1000萬以上。另外，在11日中午12點以前，還產(chǎn)生了946家銷售額超過百萬的店鋪。瘋搶過程抱怨連連不過，銷售渠道擁堵卻讓不少買家無法下單干瞪眼。“淘寶，你妹啊?！弊蛱炝璩?，網(wǎng)購達人小周在遭遇擁堵后在微博上抱怨。昨天零時開始小周蹲守在電腦旁，快速選定好心儀的商品放入自己賬戶的“購物車”后，各種意外接踵而至，不是打不開就是堵塞，要不直接購買失敗。很多網(wǎng)民都有著小周的類似經(jīng)歷，在淘寶上盯了一兩個小時卻“碌碌無為”。記者了解到，昨天凌晨，淘寶支付平臺中，中國建設(shè)銀行的網(wǎng)銀由于壓力導(dǎo)致系統(tǒng)一度出現(xiàn)宕機，用戶無法支付。此外，中國銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行也因為使用人數(shù)過多而出現(xiàn)系統(tǒng)繁忙，需要進行疏導(dǎo)的情況，記者多次嘗試后發(fā)現(xiàn)，招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行以及交通銀行等網(wǎng)上支付不同程度出現(xiàn)排隊或者無法支付的現(xiàn)象。在昨天的瘋搶過程中，價格虛高或力度小、商品貨源不足或下架等現(xiàn)象層出不窮，價格虛高問題也讓網(wǎng)友不爽，比如天貓參與雙十一搶購的一款三星I9300白色聯(lián)通制定機，其打出的專柜價為4699元，雙十一狂歡價為3899元。記者搜索后發(fā)現(xiàn)，這價格比起以行貨著稱的京東商城的相同款機型報價還高出200元。不少買家還抱怨，參與雙十一低價搶購的不少商品很多是老款甚至過季貨源，全新品特別是數(shù)碼類大件產(chǎn)品真正能實現(xiàn)低價促銷的并不多。比如，天貓商城一NIKE商家打出“全場5折全場包郵”的口號，不過仔細對比后發(fā)現(xiàn)，不少參與促銷的商品為特選商品，不少款式也比較老氣，其中部分商品在平日銷售中已作出半價的活動，和奧特萊斯這樣的大型實體折扣店的優(yōu)惠幅度相當(dāng)，并無優(yōu)勢可言。

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一起惠返利網(wǎng)成立于2012年10月18日,是返利網(wǎng)目前起步最晚的CPS返利網(wǎng)站,但是我們有信心將它做好,做強,真正的為網(wǎng)友們省錢,什么叫省錢,接下來,小編將帶大家進行返利實時測試,網(wǎng)友們看完后會驚奇的發(fā)現(xiàn),全網(wǎng)返利最高的一定是清風(fēng)惠購返利網(wǎng).測試天貓連接:http://detail.tmall.com/item.htm?spm=0.0.0.40.cPFFtO&id=20138564004參與測試返利網(wǎng):一淘返利,易購返利,給惠返利,51比購,51返利.先給大家一一上圖1.一淘返利為主大家可以看到,一淘返利61.46,實則購買價格439元.2.易購返利比較大家應(yīng)該有看到是返利98.78,可是這里有個問題是上面顯示購買價格是878,也就是878才返98.78,而該店的最終價格是多少呢?439元成交價,,那么返利還有那么多么?大家自己算吧,因為都是同行,不敢妄加評語,大家自己想.小編點到為止.3.給惠網(wǎng)大家可以看到,給惠和易購一樣,以誤導(dǎo)價格讓其購買,不在闡述.4.51比購網(wǎng)大家可以看到,返利是54.88,比一淘還低.5.51返利網(wǎng)51返利的是49.39,這些數(shù)據(jù)都是真實對比測試,歡迎大家測試,接下來上清風(fēng)惠購返利網(wǎng)的返利是多少.6.一起惠返利網(wǎng)你沒有看錯,一起惠返利93.29,且是在最終439的成交價基礎(chǔ)上,沒有作任何PS,或者假冒,大家可以跟據(jù)第一個測試地址進行一一測試,同時大家在這里有疑問,一個新站為什么有這么高多返利,會不會做幾個月就關(guān)站了,小編在此負責(zé)任的告訴大家,清風(fēng)惠購返利未投入廣告,加未加百度的推廣,這個錢自錢就省下來了,另外清風(fēng)惠購網(wǎng)已和億起發(fā)聯(lián)盟,多麥聯(lián)盟,領(lǐng)客特聯(lián)盟等進行合作,所以返利有這么高,同時清風(fēng)惠購網(wǎng)想做大,不甘心于小站,做誠信負責(zé)任的返利網(wǎng).清風(fēng)惠購返利網(wǎng)就是這么省錢,返利就是這么高!歡迎大家舉報全網(wǎng)返利有比本站高的將給予獎勵,另外本站提現(xiàn)一般在1-3個工作日,即48小時內(nèi)處理.祝大家網(wǎng)購愉快!!

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返利是按單件商品計算的，同樣的商品購買多件，返利會按件數(shù)疊加累計。

您好，返利金額與購買時候查詢到的返利金額不同一般是以下2種情況：1，具體返利金額是根據(jù)您支付的金額按一定比例返利的。所以如果您實際的支付金額少于原價，那返利也會相應(yīng)減少。2，在您拍下商品到支付完成期間，正好淘寶賣家在調(diào)整商品的返利傭金比例，也會導(dǎo)致最后獲得的返利與查詢到的返利不符。（淘寶返利查詢是通過淘寶接口讀取淘寶傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，存在一定的延遲）3.目前已不支持淘寶返利查詢。

1，具體返利是根據(jù)您支付的金額按一定比例返利的。所以如果您實際的支付金額少于原價，那返利也會相應(yīng)減少。比如：查詢顯示寶貝價格為100元，返利為2000惠幣。（返利比例為20%）實際您在購買該寶貝的時候支付的金額為50元（如商家促銷、優(yōu)惠降價、還價等），那么實際最終獲得的返利=實際支付金額*返利比例=50*20%=1000惠幣。2，淘寶返利是按最后支付時作為確認，若正好淘寶賣家在您支付之前正好在調(diào)整商品的返利傭金比例，也會導(dǎo)致最后獲得的返利與查詢到的返利不符。（淘寶返利查詢是通過淘寶接口讀取淘寶傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，存在一定的延遲）因受淘寶網(wǎng)平臺的技術(shù)所限，暫無法做到100%保證用戶查詢時的返利與實際獲得的返利相符（可能會多也可能會少），本網(wǎng)已經(jīng)就這些用戶遇到的實際問題積極向淘寶網(wǎng)反饋，爭取給用戶更好的返利體驗。

除了淘寶聚劃算，都要通過返利通道一，或者返利通道二，查詢返利后再購買。特別提醒：只有通過“購物拿返利”的按鈕，才能保證獲得返利。其次，購物網(wǎng)站一般都是通過用戶瀏覽器的Cookie值來判斷用戶來源。如果用戶經(jīng)常訪問一些來路不明的網(wǎng)站，那么建議用戶在購物拿返利之前，最好能清除一下瀏覽器的Cookie值，以保證不會被淘寶網(wǎng)誤認為是來源于其他網(wǎng)站而無法得到返利。當(dāng)然，如果嫌麻煩，這個步驟是可以省略的，前提是不要隨意訪問來路不明的網(wǎng)站。最后，要確保自己的電腦沒有中毒，經(jīng)常殺毒并養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，不要訪問來路不明的網(wǎng)站，或者隨意下載軟件。一些病毒就是通過劫持用戶瀏覽器的方式，竊取用戶購物返利，而這一切都是很多用戶通常所無法察覺出來的。

每件商品的返利比例，是由淘寶賣家來確定的，因此每個淘寶店鋪的返利比例都會不同。一些商品，例如化妝品、服裝類、食品類等，因為利潤較高，所以返利比例較高；而電子產(chǎn)品一類，利潤空間較低，所以返利比例相應(yīng)會低一些。還有少數(shù)的淘寶賣家沒有參加淘寶客計劃，如果用戶購買這些賣家提供的商品，都是沒有返利的。但是，也有一些淘寶商城的賣家雖然沒有參加淘寶客推廣，通過返利查詢不到返利的，但最后還是能從本網(wǎng)拿到返利。這是因為：淘寶網(wǎng)將自己的收入拿出來進行推廣（淘寶商城入駐都要按照銷售額的一定比例支付給淘寶網(wǎng)），{WEBNICK}收到這部分的傭金后，也會一樣返利給用戶的。

要獲得淘寶返利，可在“淘寶返利”頁面的搜索返利框，輸入您要購買的寶貝標(biāo)題，通過查詢結(jié)果里的“購物拿返利”去淘寶寶貝頁面購買，才能獲得返利。亦可通過淘寶名店頁面，選擇您要購物的淘寶店鋪直接去店鋪購物，只要不跳轉(zhuǎn)到其他店鋪或使用頁面上方的淘寶搜索框，也可獲得返利。

當(dāng)然不是！合理的推廣費用是一個網(wǎng)店必要的成本開支，這筆費用與商品的售價無關(guān)，因此您完全不必擔(dān)心是因為寶貝價格高，多付了錢財獲得了返利。舉例，您去一個淘寶店鋪買一個價值100元的寶貝，無論是否通過本網(wǎng)站，您購買該寶貝都需要支付100元，但是通過本網(wǎng)去購買，您就能額外獲得一定比例的返利，這樣不是更省錢嗎？