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網(wǎng)店
8月31日消息,摩范共享汽車日前投向市場,分時租賃領(lǐng)域里再增一汽車自主品牌北汽。截至目前,吉利、海馬、比亞迪、上汽等多家汽車自主品牌均已加入分時租賃戰(zhàn)局,且多采用新能源汽車作為車輛運營主體。小編查閱財報發(fā)現(xiàn),2017年上半年期內(nèi),上汽再向旗下環(huán)球車享分時租賃項目增加金額約2.16億元,同時,期內(nèi)轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)金額約2.92億元。據(jù)媒體報道的最新數(shù)據(jù)顯示,環(huán)球車享旗下的分時租賃Evcard目前已進(jìn)入全國31個城市,建成5200個運營網(wǎng)點,投放超過10000萬輛汽車。另據(jù)公開資料梳理,截至今年7月,海馬“分秒出行”建成超30個運營網(wǎng)點,已在鄭州市投放車輛100余臺。截至今年3月,比亞迪“中迪用車”建成超20個運營網(wǎng)店,投放車輛近300臺。吉利的分時租賃服務(wù)有部分體現(xiàn)在曹操專車上。截至目前,曹操專車上線運營車輛共8000臺,其中含有新能源專車服務(wù)于網(wǎng)約車市場。值得注意的是,吉利早在2013年就在發(fā)展新能源分時租賃,最早是“微公交”,后又在2015年與知豆推出“微行”服務(wù)。共享汽車的實質(zhì)即分時租賃,這一服務(wù)在國外的發(fā)展始于上世紀(jì)90年代。網(wǎng)約車和共享單車的出現(xiàn),讓一系列共享概念大熱,分時租賃沿用共享汽車概念,也是情理之中。隨著共享單車話題降溫,分時租賃會不會成為下個風(fēng)口,有聲音認(rèn)為存在可能。但截至目前,雖然與共享單車的發(fā)展節(jié)點相近,仍未有大筆資本進(jìn)入共享汽車領(lǐng)域。摩拜們則已接連融錢。而且,比起胡瑋瑋、戴威這些共享單車領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,在共享汽車的發(fā)展過程中,人們很少看到明星創(chuàng)始人,平臺背后站著的大多為資源雄厚的主機廠或國資背景服務(wù)商。從這一點看,雖然同樣面向出行市場,共享汽車所求的可能并不僅在于高估值。由于是子業(yè)務(wù),可以站在共享汽車背后的汽車傳統(tǒng)力量的立場去看。華夏出行之于北汽集團(tuán),是“北汽集團(tuán)由傳統(tǒng)制造型企業(yè)向制造服務(wù)型和創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)型的標(biāo)志性企業(yè)(華夏出行董事長蔡速平語)”。Gofun出行則是首汽針對移動出行推出的新能源分時租車項目。而在政策層面,交通運輸部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部今年8月聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)小微型客車租賃健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確提出“鼓勵分時租賃發(fā)展”,無疑也為分時租賃打下定心針。各種因素助推下,發(fā)展共享汽車成為符合國家政策、市場變化的重要途徑。綜合來看,主機廠和服務(wù)商進(jìn)入共享汽車領(lǐng)域,離不開移動出行的興起和新能源汽車的爆發(fā)。艾媒咨詢發(fā)布的《2016-2017中國互聯(lián)網(wǎng)汽車分時租賃市場研究報告》顯示,2016年中國互聯(lián)網(wǎng)汽車分時租賃市場規(guī)模達(dá)4.3億元。預(yù)計到2020年,整體市場規(guī)模將達(dá)92.8億元。對于投資者來說,這條賽道或許太小,很難跑出獨角獸。不過,對于汽車傳統(tǒng)力量來說,卻有著特別的意義,汽車正借助共享走向更多人群。而且,由于共享汽車平臺均與主機廠或資本有著天然聯(lián)系,當(dāng)資本未大規(guī)模投向共享汽車領(lǐng)域時,對于不缺錢的主機廠來說也不算不上大問題。重要的是,共享汽車能否盡快跑通盈利模式實現(xiàn)自身造血,撐起從制造商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)型重任。自建工廠的車和家創(chuàng)始人李想日前透露,他們打造了一款小車,成本很低,特別適合用于分時租賃和短途通勤。“這個產(chǎn)品我們本身不是把它當(dāng)成產(chǎn)品打造,而是當(dāng)做平臺打造的,它和用戶的接觸點最重要的是產(chǎn)品平臺,有點像摩拜的一個升級版。”當(dāng)車不再僅是駕駛的對象,主機廠和傳統(tǒng)出行服務(wù)商就必須考慮一點即,只要讓消費者與車發(fā)生聯(lián)系就好,并非必須獲得其所有權(quán)。新的汽車消費方式正在興起。
一起惠2017-08-31 09:25:441101 次
中國母嬰市場已進(jìn)入一個新階段,用戶的消費行為和消費觀念發(fā)生了根本性的變化。相比過去,他們變得更加注重體驗式消費,需求正在變得多元化、個性化,單一的渠道模式越來越難以滿足新生代父母。于是我們看到,在這個3萬億元的市場中,母嬰零售商們不斷打破原有的游戲規(guī)則,在線上線下的博弈或融合中前進(jìn)。但目前真正做到全渠道的寥寥可數(shù)。誕生于2009年的孩子王是一個低調(diào)而另類的存在。你既不能把它歸為傳統(tǒng)的線下母嬰零售商,也無法把它當(dāng)做正在風(fēng)頭上的母嬰電商。按照他們自己的話,孩子王的定位是“一家經(jīng)營顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司”,而不是商品經(jīng)銷商、零售商。它抓住了線下零售轉(zhuǎn)型升級的窗口期,在互聯(lián)網(wǎng)土壤中開出新的花朵。據(jù)了解,2016年是孩子王發(fā)展進(jìn)程中至為重要的一年。這一年,它的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊發(fā)展到300多人,基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型;這一年,它加速攻城略地,新開店66家門店,基本完成全國重要城市布局;這一年,它加強資本和資源整合,于9月完成1億美元C輪融資,并于12月正式登陸新三板,市值突破140億元。今年,孩子王將自己的重心放在構(gòu)建“關(guān)系、場景、內(nèi)容”的新商業(yè)發(fā)展模式上,而徹底數(shù)字化則是打造這一切的基礎(chǔ)。三個關(guān)系的經(jīng)營目前,孩子王在全國100多個城市擁有200家直營門店(均開在中高檔購物中心里),每個店鋪都是3000-5000平米的大店,其中,1/3的面積賣貨,1/3的面積做互動場所(如新媽媽課堂、寶寶爬爬賽、兒童游樂場等),另外1/3的面積租給相關(guān)嬰童產(chǎn)業(yè)合作伙伴(如早教、英語、游泳等)。孩子王CTO何輝表示,“我們的門店不是通常意義的零售商店,而是中國新家庭(一個家庭從懷有小寶寶開始就稱之為新家庭)的一站式消費休閑場所。我們也不把自己當(dāng)做一個賣商品的公司,而是經(jīng)營顧客關(guān)系的大數(shù)據(jù)公司。”據(jù)悉,孩子王把自己經(jīng)營的關(guān)系總結(jié)為三類:會員與商品的關(guān)系、會員與育兒顧問的關(guān)系、會員與會員的關(guān)系。重塑會員與商品的關(guān)系是指從真正用戶需求出發(fā)來匹配商品。孩子王公司內(nèi)部特別強調(diào)精大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷和數(shù)據(jù)關(guān)系的挖掘?!拔覀兒茉缇统闪⒘藢iT的會員關(guān)系經(jīng)營部門,叫做會員中心,負(fù)責(zé)在現(xiàn)有數(shù)據(jù)上分析會員特征,比如某個會員買了奶粉為啥沒買紙尿,為啥他來參加我們的活動特別多但卻沒有買東西。通過對用戶端數(shù)據(jù)的收集,甚至可以清楚的知道在哪個時間哪些人需要哪些東西。”何輝談道。會員與育兒顧問的關(guān)系是孩子王的一個鮮明特色。據(jù)其介紹,孩子王全國總共有5000名持證上崗的專職育兒顧問,還有簽約育兒專家近百人。每個顧問對應(yīng)一定數(shù)量的顧客,隨時解答顧客任何關(guān)于育兒的問題,還會在節(jié)假日組織活動。通過這種顧問文化的力量,孩子王把顧客變?yōu)榱苏扯雀鼜姷姆劢z。會員與會員之間關(guān)系則通過社群(包括線上和線下)來構(gòu)建。據(jù)了解,孩子王每個店每年大概會組織1000場活動,門店就變成了小朋友和媽媽們社交的地方。比如,游樂場里會不定期舉辦少兒活動,把小朋友分班,讓他們在這里形成某種社交關(guān)系,可以相約下次一塊來玩。還有媽媽的插花班、烹飪班,形成媽媽之間的社交關(guān)系。而在線上,孩子王也有互動活動平臺、孕媽圈、媽咪社區(qū)等可供會員溝通交流的場所。通過經(jīng)營這三種關(guān)系,孩子王把自己打造成了一個服務(wù)型的平臺,解決用戶對商品、育兒知識、娛樂、社交等方面的需求。用場景和內(nèi)容形成連接“今天,我們所有的生意都是發(fā)生在某種場景下的。比如,周末家庭外出休閑、逛購物中心,他可能會去參加一些互動活動,產(chǎn)生一些文娛消費。再比如,一個媽媽晚上等小孩睡著后,拿出手機看看有沒小孩需要的東西要買,或者跟其他媽媽交流一下。”何輝指出。這時候,孩子王需要植入與顧客的接觸點,包括門店、APP、育兒顧問、線下活動、社區(qū)等。“在場景中通過某種方式形成跟會員的某種連接,而連接的過程中形成用戶與孩子王的互動,互動過程再形成穩(wěn)固的關(guān)系?!迸c此同時,內(nèi)容也是孩子王正加大投入的一個部分。何輝談到,很多場景都需要內(nèi)容來填充,比如小朋友成長的過程需要聽故事,孩子王就開發(fā)了一個自己的IP叫“貝貝姐姐講故事”。為了增強深度原創(chuàng)內(nèi)容,孩子王的育兒專家實現(xiàn)了24小時在線,并通過線上論壇不停輸出關(guān)于養(yǎng)育的內(nèi)容。此外,平臺上的知識庫、孕期工具、社區(qū)、會員問答都在產(chǎn)生內(nèi)容。而這些內(nèi)容所刺激的消費需求不只是商品,還包括各種服務(wù),比如催乳、理胎發(fā)、少兒推拿、孕媽護(hù)理、月嫂等等。孩子王就扮演了鏈接會員與內(nèi)容、鏈接會員和服務(wù)的角色。據(jù)悉,目前孩子王平臺每日可產(chǎn)生1500以上的育兒問題咨詢,累積回答次數(shù)超過10萬次。平臺還會通過答案審核改進(jìn)機制,建立場景化的知識庫反哺育兒顧問。而育兒顧客又恰恰是向用戶推薦商品和服務(wù)的有效觸點之一。何輝告訴小編,孩子王2016年GMV約為50億元,今年交易額估計在百億元左右,而過去幾年每年都是以同店可比50%以上,復(fù)合超過100%的增速成長。營收除了來源于商品交易,另有超過15%的毛利來自其他增值服務(wù)和虛擬產(chǎn)品。在高速發(fā)展和大量級投資的前提下,孩子王今年已經(jīng)實現(xiàn)了整體盈利,月均盈利超千萬。他指出,孩子王尋求增長的方式不是盲目擴充品類、拓寬用戶群體,而是聚焦在母嬰人群,拉長服務(wù)周期、增加服務(wù)類的虛擬商品,關(guān)注整個養(yǎng)育過程中與孩子成長相關(guān)的東西?!靶『⒆拥某砷L過程,一開始是紙尿褲、奶粉的消費,年齡大一點花費最多的是教育,學(xué)鋼琴、學(xué)英語、學(xué)圍棋、學(xué)繪畫、學(xué)舞蹈等等,那我們就提供一個平臺,把優(yōu)秀的教育資源、服務(wù)品牌整合進(jìn)來。”建設(shè)數(shù)字化高樓值得注意的是,孩子王對于關(guān)系、場景、內(nèi)容的構(gòu)建,都是基于數(shù)字化的。把資源數(shù)字化之后,資源和流程可以重新組合,形成新的體驗;而基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)能力則是形成穩(wěn)定關(guān)系的催化劑和生產(chǎn)力。“持續(xù)不斷地加大數(shù)字化的基礎(chǔ)部分建設(shè)是肯定的。今天我們基本上把孩子王整個運營體系里能夠數(shù)字化的資源都已經(jīng)做了數(shù)字化系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)分前、中、后臺,基礎(chǔ)溝通系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施?!焙屋x表示,孩子王的商品系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、顧問系統(tǒng)組成了一個云化的集群系統(tǒng),而系統(tǒng)之間通過對話和接口的方式來進(jìn)行交互。如此一來,數(shù)據(jù)是相通的,用戶是相通的,服務(wù)是隨時在線的。顧客進(jìn)入門店,她的專屬顧問就能及時知悉;顧客在門店掃碼商品,可進(jìn)一步了解詳細(xì)信息;顧客在門店進(jìn)行了消費,會收到提醒,在APP上對商品和服務(wù)進(jìn)行評價。孩子王不去強調(diào)線上還是線下,而是看全渠道。何輝介紹稱,孩子王從今年年初開始成立了全渠道部門,包括全渠道的會員中心、全渠道的商品中心、全渠道的營運中心、全渠道的營銷中心和全渠道的技術(shù)中心。而所謂全渠道,除了門店、網(wǎng)店、App、微信商城之外,育兒顧問也是一種人格化的渠道。所有渠道都在一套系統(tǒng)當(dāng)中運作。作為孩子王CTO,何輝提到,零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點有兩個:從技術(shù)角度講,今天所講的系統(tǒng)和傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)不一樣,它是一種互聯(lián)網(wǎng)分布式的架構(gòu),研發(fā)人員、資源的投入都會比較大。這是一般傳統(tǒng)企業(yè)很難轉(zhuǎn)變的,因為傳統(tǒng)企業(yè)是用商品化的系統(tǒng)去解決后端管理問題,而商品化的系統(tǒng)是個標(biāo)準(zhǔn)化的東西,相對而言成本比較低。另外,做這樣的系統(tǒng)需要有很強的應(yīng)用架構(gòu)能力?!皵?shù)字化是個持續(xù)不斷的迭代過程,不是說這個系統(tǒng)弄好了就一成不變了,它今天可能是這樣的,明天又會調(diào)整成另外一個樣。面對復(fù)雜的需求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,需要有架構(gòu)能力的人在這里探索,形成相對穩(wěn)定的東西,后續(xù)迭代再添磚加瓦。但很多零售企業(yè)往往是,今天一批人,過兩天又一批人,如果一開始沒有設(shè)計好,每次都推翻了重來,耗損是很大的?!毕乱徊綍诚耄褐悄芑?物聯(lián)網(wǎng)孩子王很確定自己必須要向徹底數(shù)字化走去。但數(shù)字化之后呢?何輝告訴小編,“今天所有企業(yè)都應(yīng)該是科技企業(yè),它的系統(tǒng)都應(yīng)該是云化系統(tǒng),只是實踐方式大家各有不同罷了。孩子王的每一個云化系統(tǒng)中都會隨著技術(shù)發(fā)展而被植入大數(shù)據(jù)和AI能力,再結(jié)合物聯(lián)網(wǎng),使其具備自我學(xué)習(xí)升級和對外互動的能力?!北热纾谟齼侯檰柗?wù)中加入人工智能的客服部分,在商品展示上加入自動化算法,根據(jù)每個會員的等級和它在孩子王的消費情況來做個性化精準(zhǔn)營銷,系統(tǒng)自動定價,每個人看到的價格不一樣,看到的圖像也不一樣。未來,所有規(guī)則部分會被大數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動的社會化資源執(zhí)行,而所有情感和互動的部分將由育兒顧問代表執(zhí)行。“我們也希望在門店場景里有更多智能硬件發(fā)揮作用。硬件里植入芯片,云系統(tǒng)可以接入。顧客到店時,我們可以通過攝像頭、智能手環(huán)或其他硬件設(shè)備識別他,知道他是誰、他的偏好是什么,然后再去給他做推薦?!贝送猓浖芨袘?yīng)到商品被拿起來然后大屏自動呈現(xiàn)跟商品相關(guān)的評論數(shù)據(jù),小朋友可以刷臉就進(jìn)游樂場、刷臉啟動搖搖車等等,這些云上系統(tǒng)和智能硬件結(jié)合起來形成新體驗,都在孩子王的暢想中?!爸悄芑?物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致數(shù)字世界發(fā)生新的變化,進(jìn)而影響物理的世界,形成新物種。相信不久的將來我們可以看到?!焙屋x總結(jié)道。
一起惠2017-08-24 09:30:53731 次
據(jù)英國衛(wèi)報報道,英國高端自行車服飾品牌Rapha目前已確認(rèn)被私募基金RZCInvestments收購,后者以2億英鎊的價格獲得該品牌控股權(quán)。據(jù)悉,這家私募基金目前正由沃爾瑪創(chuàng)始人SamWalton的兩位孫子Steuart和TomWalton掌柜,而這兩位“沃爾瑪繼承人”據(jù)說是自行車運動愛好者。Rapha計劃用這筆資金擴張國際業(yè)務(wù),增加國際實體店鋪數(shù)量至100家左右。另外,此次收購還將有助于Rapha開設(shè)更多俱樂部、推出新品及服務(wù),同時加強該品牌在自行車服飾、裝備、以及生活方式商品方面的領(lǐng)導(dǎo)地位,以幫助其完成業(yè)績增長目標(biāo)并擴大其在全球市場的影響力。而交易完成之后,品牌創(chuàng)始人SimonMottram也將繼續(xù)任職公司總裁一職,同時也將保留其現(xiàn)有的多數(shù)股權(quán)。Mottram表示:“在RZC投資公司的幫助下,我們將繼續(xù)鼓勵更多階層的人加入到自行車運動中,同時也將繼續(xù)擴大全球自行車社群,開發(fā)更多的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)?!逼鋵?,Rapha尋求出售的消息從去年就開始有眉目了。據(jù)了解,Rapha最早于去年年底時被曝出正與奢侈品巨頭LVMH洽談收購事宜;今年4月末,有知情人士指出,該品牌已聘請投資銀行專家評估戰(zhàn)略方案,或IPO或出售;今年7月,Rapha又傳出或?qū)⒈灰獯罄侥蓟餓nvestindustrial收購的消息。那么,被如此多的金主都盯上的自行車品牌究竟有什么法寶呢?這一高端自行車服飾品牌由SimonMottram創(chuàng)建于2004年,截止到目前為止業(yè)務(wù)范圍共覆蓋全球100多個國家。從Rapha官網(wǎng)店鋪導(dǎo)航來看,它已進(jìn)入臺灣及香港市場雖然,其在截止至2016年底時在全球僅設(shè)有14家門店,但Rapha擁有一個忠誠度極高的社群,同時也是全球最大的國際騎行俱樂部之一,目前共計9000位成員,并且這些會員每年還需向該品牌繳納135英鎊的會費。據(jù)悉,Rapha的門店不僅出售自行車服裝及器材等商品,還提供咖啡、現(xiàn)場比賽和騎行體驗等服務(wù),這些對會員來說當(dāng)然都是免費的。同時,Rapha還運營著17家自行車俱樂部,并且公司生產(chǎn)的商品也會在這些俱樂部出售。另外,Rapha自2009年以來就一直處于盈利狀態(tài),業(yè)績也是連年增長。有公開數(shù)據(jù)顯示,截至2016年1月31日,公司營業(yè)額為4880萬英鎊,稅前利潤為110萬英鎊;而在截止至今年1月31日的2016財年,Rapha銷售額同比增長30%至6300萬英鎊。還有報道指出,該品牌在今年迄今為止的銷售額已同比上漲了40%。然而,業(yè)績高速增長與該品牌在自行車相關(guān)活動的頻繁刷臉也不無關(guān)系。據(jù)公開資料顯示,Rapha在全球舉辦了多項自行車相關(guān)的活動和賽事,包括RaphaTravel等。而該品牌在近年來也不斷贊助世界級職業(yè)自行車比賽,譬如其在2005至2012年間成為UCI洲際級Rapha-Condor車隊的冠名贊助商,在2012至2016年成為WorldTourTeamSky服裝供應(yīng)商等。還有數(shù)據(jù)顯示,公路自行車是全球最大的運動品類,預(yù)計全球市場規(guī)模達(dá)4670億美元,加之近年來的騎行熱潮以及多國政府的健康宣傳活動、為保證出行安全而增加更多自行車道、騎行強身健體的功效等一系列因素,該行業(yè)的銷售額增長還將繼續(xù)。另有業(yè)內(nèi)人士指出,未來,自行車行業(yè)還將會成為時尚行業(yè)的一部分??偟脕碚f,Rapha的會員制、店鋪附加服務(wù)、騎行俱樂部、自行車相關(guān)活動的參與度等,都是它被多家投資公司選中的原因。而在得到2億英鎊的資金后,Rapha打算把它這種“小而精”的經(jīng)營模式帶入全球更多市場,那它如果來中國大陸市場,你會感冒么?
一起惠2017-08-10 09:42:34531 次
過去十多年間,零售業(yè)的兩大陣營——線上和線下,經(jīng)歷了從完全對立到逐漸融合的轉(zhuǎn)變。線上零售因價格更低、庫存更大而搶走了線下零售大批顧客,實體店淪為電商的“樣品間”。但隨著消費環(huán)境的變化,線上零售所帶來的沖擊“逼迫”著實體零售企業(yè)進(jìn)行一場升級變革,而電商的倒閉潮也證明了單一的銷售模式已無法適應(yīng)市場發(fā)展需求。這時候,“新零售”概念的誕生似乎為大家找到了一個更好的歸宿,尤其是那些已被逼到角落的線下零售商因此看到了絕地反擊的希望?!靶铝闶蹖€上零售而言,是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售業(yè)態(tài)。而對線下零售而言,它是傳統(tǒng)模式的一種創(chuàng)新,對線下商店進(jìn)行改造,立足于數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、平臺化、智能化就有未來?!焙:郊瘓F(tuán)旗下全渠道新零售系統(tǒng)方案解決服務(wù)公司購信董事長陳鴻彬談道。數(shù)字化是一切想象的基礎(chǔ)事實上,從兩三年前開始,云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)的管理和運營思維。隨之蔓延開來的便是一股“轉(zhuǎn)型”風(fēng)。具體到零售行業(yè),新一輪革命也是圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”展開的。被視為阿里新零售“一號工程”的盒馬鮮生是國內(nèi)比較有代表性的范本。從公開信息來看,它以線下體驗店為基礎(chǔ),并將之作為線上平臺盒馬APP的倉儲、分揀及配送中心,通過線上線下一體化來滿足周邊3公里范圍內(nèi)消費者對生鮮食品采購、餐飲以及生活休閑的需求。消費者既可以在門店采購商品,也可以在APP下單,然后由盒馬鮮生與合作伙伴提供30分鐘送達(dá)服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn),其核心是以大數(shù)據(jù)為支撐的線上線下融合。這也正迎合了阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在“新網(wǎng)商峰會”上所言:“走向新零售非常重要的標(biāo)志是,要完成消費者的可識別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。每個企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司,才有可能走向新零售?!绷硗庖粋€例子是大型國有商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)百聯(lián)。為了推動傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級,百聯(lián)制定了“互聯(lián)網(wǎng)+全渠道營銷”的戰(zhàn)略思路。百聯(lián)商圈門店通過植入科技元素探索跨界融合,包括推進(jìn)車庫改造、Wi-Fi及室內(nèi)導(dǎo)航、電子屏配置、餐飲娛樂信息化接口、POS收銀系統(tǒng)、網(wǎng)店定點自取點等門店數(shù)字化改造,并在旗下數(shù)十家門店啟用百聯(lián)通卡,打通線上線下會員體系??梢?,數(shù)字化是所謂的新零售業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)商超最大的一個區(qū)別。但這種“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”絕非僅僅是全新的店鋪形態(tài)、新穎的促銷手段這樣簡單。傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型從哪兒著手?在研究了傳統(tǒng)零售行業(yè)的痛點以及它與新零售之間的差距后,陳鴻彬給出一個結(jié)論:傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該從六個方面著手,即全業(yè)態(tài)的融合、新技術(shù)的研發(fā)、高效供應(yīng)鏈整理、會員的打通、支付的互聯(lián)以及物流的協(xié)同。首先,傳統(tǒng)零售往往是多個門店多套系統(tǒng)并行,互不關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)無法共享,造成運營復(fù)雜、管理壓力大。而解決方法就是建立數(shù)字一體化的云中臺,即把線下ERP系統(tǒng)和線上系統(tǒng)二合一,進(jìn)行云化?!拔磥恚瑹o人店是不是主流的解決方案,我們還不好下結(jié)論。但如果說‘無人’是一種體驗的話,那么‘有人’就更是一種體驗了。況且無人技術(shù)在當(dāng)前還尚未成熟,沒有一套強大的云中臺系統(tǒng)做支撐,是無法跟智能前端相匹配的?!标慀櫛虮硎尽9?yīng)鏈方面,傳統(tǒng)零售是以生產(chǎn)商為核心,生產(chǎn)了多少,再通過各種渠道賣到消費者手里。但未來的零售供應(yīng)鏈應(yīng)該是協(xié)同模型,以消費者為中心,由消費者決定生產(chǎn)多少貨,下游驅(qū)動上游。而且高效的供應(yīng)鏈一定是智能化的,比如SKU同步、庫存同步、價格同步等?!按送猓瑐鹘y(tǒng)零售孤立的會員體系也使得他們無法做到精準(zhǔn)營銷。”陳鴻彬解釋道,“因為傳統(tǒng)門店的客戶是沒有畫像的,你不知道該給他提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。所以,線上線下、各渠道之間、各個門店之間要實現(xiàn)會員體系統(tǒng)的打通。你便利店的會員,走到你的精品商超時,應(yīng)該讓他感受到一樣的認(rèn)知和服務(wù)?!痹谄淇磥?,線下零售的“翻身”機會并不是去把電商的流量搶回來,而是要維護(hù)好自己固有的流量,通過線上線下一體化系統(tǒng),保證對店鋪運營、消費者、員工、資產(chǎn)與庫存、裝運貨物和收據(jù),每個環(huán)節(jié)之間“信息互通”、處于“能夠看得見的管理”之中。系統(tǒng)服務(wù)商怎樣適應(yīng)新零售時代?有了上述這些對傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識,作為系統(tǒng)解決方案提供者的購信也找到了自己在新零售時代的發(fā)展方向?!叭ツ?,AmazonGo的出現(xiàn)給大家描繪了一個未來的零售場景,緊接著國內(nèi)各種無人商店模型也開始出現(xiàn)。但當(dāng)大家把目光都集中在前端的酷炫體驗時,也應(yīng)該看到它背后是線下零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型對IT技術(shù)以及整個后端系統(tǒng)支撐提出的更高要求?!标慀櫛蛘劦剑痰暌蔀橐粋€智能的前端、要有整體良好的體驗,沒有一個后端強大的中后臺解決方案是無法真正實現(xiàn)的。因此,購信的定位是為線下零售門店(包括各類商超連鎖、便利店)提供智能商業(yè)全渠道系統(tǒng)(RetailTechSystem,簡稱RTS)解決方案。通過整合和研發(fā)“全渠道新零售大中臺系統(tǒng)+智能商業(yè)零售終端+SaaS云服務(wù)+零售大數(shù)據(jù)平臺”,構(gòu)建“線上+線下+物流”的一體化云交易系統(tǒng)。(購信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及用戶類型)而作為海航集團(tuán)下屬企業(yè),目前購信已將自己的解決方案應(yīng)用在了海航供銷大集的10萬家門店當(dāng)中?!肮╀N大集是中國城鄉(xiāng)商品流通綜合服務(wù)運營商,提供線上、線下、物流、到家以及B2B服務(wù)平臺,包括線下市場終端零售平臺酷鋪、電商平臺大集商城、為終端便利店提供貨源及物流服務(wù)的B2B電商平臺掌合天下等。購信的整套系統(tǒng)將這些業(yè)務(wù)整合在一起,把原有成員企業(yè)相互分離、信息不共享的局面徹底打通,使之實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)字化管理?!标慀櫛蚪忉尩?。(購信的全渠道新零售解決方案圖解)“集團(tuán)內(nèi)部的這種合作算是我們前期的摸索、打磨,接下來我們會開始更多的市場化運作。而且,我們很明確的一點是,未來還要從系統(tǒng)服務(wù)上升到參與門店運營。而有了與供銷大集的成功合作基礎(chǔ),我們會更有底氣。”
一起惠2017-08-04 09:41:291053 次
京東商城和淘寶網(wǎng)哪個好?我看到很多網(wǎng)友都會有這個問題想要咨詢,下面小編就給大家簡單分析一下。當(dāng)然我們要知道京東商城和淘寶網(wǎng)哪個好的話,首選要先了解這兩個商城之間的區(qū)別。共同點:京東商城和淘寶都是國內(nèi)知名的B2C網(wǎng)上購物商城,都有比較高的知名度,會員數(shù)量多。不同點:1..京東商城以配送速度快著稱,在配送速度方面京東配送比淘寶會快了不少。2.價格方面,京東商城的稍微會比淘寶店的要貴一點,但是因為京東商城的東西質(zhì)量相比較而言的話會淘寶網(wǎng)店的要好一點。優(yōu)劣勢分析1.京東商城在售前售后方面都有比較強的優(yōu)勢,消費者可以很輕松享受售后服務(wù)。2.京東商城在配送速度方面比淘寶好不上不少,京東商城的配送速度一直被贊賞,而淘寶因為選擇的配送方式不一樣導(dǎo)致一直被人詬病拖后腿。綜上所述,對于京東商城和淘寶哪個好的問題并不能一概而論,兩者各有各的優(yōu)點,也各有各的不足,就看你怎么選擇了。另外我這里可以給大家介紹一種網(wǎng)購省錢秘笈:現(xiàn)在通過一起惠返利網(wǎng)去京東商城購物,成功收貨后一起惠返利網(wǎng)會返回一定比例的現(xiàn)金,最高返回比例是商品金額的2.16%,用來網(wǎng)上購物特別是網(wǎng)購家電的時候非常給力,可以節(jié)省不少開支,再加上在一起惠返利網(wǎng)還有京東商城發(fā)放的優(yōu)惠券可以領(lǐng)取使用。
一起惠2017-07-26 08:54:55717 次
淘寶規(guī)則多變,商家一不小心就會觸碰紅線。小編整理7月份淘寶重要規(guī)則變化,僅供參考:1、新增“拼團(tuán)”玩法淘寶悄然上線一個新功能——拼團(tuán)。根據(jù)淘寶網(wǎng)的定義,拼團(tuán)是一種營銷活動工具,買家通過自身分享邀請好友組團(tuán),成團(tuán)后可享受賣家商品的讓利??稍谔詫殔R吃、極有家、淘寶親寶貝、運動、3C數(shù)碼等進(jìn)行使用,賣家可通過淘營銷報名相關(guān)活動。后續(xù)其他淘寶行業(yè)也將陸續(xù)開放使用。據(jù)小編了解,拼團(tuán)商品僅在無線端展示,且價格必須為最近30天最低價,拼團(tuán)失敗自動退款不計入賣家退款率。2、“騷擾他人”最輕處罰也得屏蔽7天淘寶調(diào)整“惡意騷擾”規(guī)則管控范圍,并更新名稱為“騷擾他人”(對他人實施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害他人合法權(quán)益的行為。)。騷擾他人情節(jié)一般的,對會員店鋪屏蔽7天;騷擾他人情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣12分;騷擾他人情節(jié)特別嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣48分。為防止騷擾他人行為的繼續(xù)擴大化,淘寶將在調(diào)查過程中視必要性采取臨時性市場管控措施,對會員予以先行管控直至調(diào)查結(jié)束。淘寶對于騷擾他人行為的排查和認(rèn)定方法是:①會員自認(rèn);②被騷擾方提供有效證據(jù)證明會員騷擾行為屬實的;③淘寶將基于自身大數(shù)據(jù)技術(shù)并結(jié)合各類間接證據(jù)(包括但不限于會員的賬號特征、動機要素、歷史記錄、評論、其他關(guān)聯(lián)消費者的陳述等)予以綜合評估后,認(rèn)定會員達(dá)到了實施騷擾行為的高度蓋然性,即最大限度已接近客觀真實。淘寶將基于該蓋然性進(jìn)而認(rèn)定會員騷擾事實成立。3、代寫論文屬于嚴(yán)重違規(guī)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》相關(guān)條款也進(jìn)行了變更。①新增禁售規(guī)則:“載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品;一般違規(guī)行為,每次扣十二分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分”。②代寫論文服務(wù)類商品處罰由一般違規(guī)行為調(diào)整為嚴(yán)重違規(guī)行為。③虛擬賬號類商品區(qū)分賬號類型進(jìn)行管控:以支付、社交、媒體為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號類商品;嚴(yán)重違規(guī)行為,每次扣十二分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分;網(wǎng)絡(luò)賬戶死保賬號、Itunes賬號、網(wǎng)盤類賬號等存在交易風(fēng)險的賬號類商品:一般違規(guī)行為,每次扣十二分;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分。4、成人用品主圖有新要求成人類目賣家發(fā)布的第一張主圖,須符合以下要求:(一)該圖片僅可用于展示產(chǎn)品自身實物內(nèi)容(含外包裝),不得附加額外的人物形象、文字宣傳、圖案符號等素材(淘寶指定的規(guī)范性標(biāo)識,如禁字標(biāo)、送字標(biāo)等除外)。(二)“成人用品/情趣用品>>情趣內(nèi)衣”類目的商品,可以通過人物穿戴方式展示產(chǎn)品實物,其余內(nèi)容仍應(yīng)符合上述第(一)項要求。通過人物穿戴方式展示產(chǎn)品實物的,應(yīng)遵守平臺相關(guān)基礎(chǔ)規(guī)則,避免色情低俗信息傳播。(三)如購買商品有贈送其他商品,則贈品須在圖片的右下方展示,且須使用淘寶指定的“送”字標(biāo)素材。5、大家電市場準(zhǔn)入門檻提高淘寶網(wǎng)將對一級類目“大家電”下的部分類目實施以品牌授權(quán)為內(nèi)容的資質(zhì)準(zhǔn)入機制。賣家需獲得品牌方為源頭的二級內(nèi)完整授權(quán)。賣家提供的品牌授權(quán)持有主體,須與其淘寶網(wǎng)店鋪登記主體一致。實施上述資質(zhì)準(zhǔn)入的類目為:
一起惠2017-07-24 09:55:41477 次
7月19日消息,物流服務(wù)商DHL與世界最大足球俱樂部德國拜仁俱樂部德國拜仁慕尼黑足球俱樂部宣布,共同進(jìn)入視頻游戲市場。有數(shù)據(jù)顯示,2019年電子游戲市場的規(guī)模將由2016年的4.93億美元增至11億美元。而今年9月,DHL與拜仁將推出FIFA8電子游戲。早在2015年,DHL就擔(dān)任拜仁天貓國際旗艦店的官方物流合作伙伴和電子商務(wù)全方位服務(wù)商,向中國球迷及粉絲提供拜仁的各種紀(jì)念商品。公開資料顯示,拜仁慕尼黑足球俱樂部在全球范圍內(nèi)有超過28萬注冊會員,贏得5次歐洲冠軍聯(lián)賽錦標(biāo)、三次國際足球俱樂部世界冠軍以及27次德國足球聯(lián)賽冠軍。DHL業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球220多個國家和地區(qū),旗下?lián)碛袊鴥?nèi)與國際包裹遞送、電子商務(wù)遞送服務(wù)、國際快遞、海陸空貨運及工業(yè)供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)單元,服務(wù)于科技業(yè)、生命科學(xué)和醫(yī)療保健業(yè)、新能源行業(yè)、汽車行業(yè)和零售業(yè)。其所屬的德國郵政敦豪集團(tuán)2016年營業(yè)收入超過570億歐元。
一起惠2017-07-20 09:46:56530 次
說起蘑菇街一元秒殺這件事,大家肯定是又愛又恨,愛的是那股刺激興奮勁,恨的估計是每一次都搶不到吧?那么今天小編給大家?guī)砹四⒐浇忠辉霘⒓记捎心男?希望大家通過蘑菇街一元秒殺技巧能夠成功秒殺。蘑菇街一元秒殺技巧有哪些?蘑菇街一元秒殺技巧有哪些呢?請跟上小編我的腳步一起來看看吧!蘑菇街一元秒殺技巧一你得知道什么是秒殺,知己知彼百戰(zhàn)不殆嘛,所謂“秒殺”,就是網(wǎng)店商家提供一些超低價格的商品,買家要在限定的時段內(nèi)搶購,由于價低量少,往往剛上架就被搶購一空,成交記錄有時以秒計算。大家一起搶東西,當(dāng)然很快就沒了,幾秒鐘的時間內(nèi),看誰最快,最準(zhǔn)!蘑菇街一元秒殺技巧二秒殺準(zhǔn)備。對秒殺的準(zhǔn)備工作也很重要,收貨地址,留一個,而且只留一個就行,省去選擇地址的時間,對秒殺商品要了解,比如這個寶貝幾點開始秒殺,有多少件參加秒殺,大概會有多少人去秒殺,心里有個底,不打無準(zhǔn)備之仗。蘑菇街一元秒殺技巧三想要參加淘寶的秒殺活動,那么支付寶余額要確保充足,不要出現(xiàn)支付時余額不足的情況,那樣是很影響秒殺的時間的。蘑菇街一元秒殺技巧四你的電腦處理速度、網(wǎng)絡(luò)速度、反映速度得快。硬件要跟得上,如果因為自己電腦處理速度慢而導(dǎo)致秒殺失敗,那就太不應(yīng)該了,網(wǎng)絡(luò)速度通電腦處理速度一樣,越快越好,最后的反應(yīng)速度,這個因人而異,不過大家可以加強鍛煉自己的反應(yīng)速度,建議大家多去參加秒殺活動。蘑菇街一元秒殺技巧五秒殺時間。大家可能會花費時間去校對自己電腦時間,在這里我提供大家一種方法,不用校對電腦時間,打開”百度“,然后輸入”北京時間“,搜索,你就會看到,這個時間可你比電腦時間準(zhǔn)確多了。大家看完了上面的五個蘑菇街一元秒殺技巧之后是不是找到一點點方法了呢?如果覺得有靈感了那就趕緊行動起來吧!
一起惠2017-07-04 08:46:43684 次
前一段時間,蘇寧方面宣布,本周六起,全國所有蘇寧門店的全部商品,將與蘇寧易購實現(xiàn)同品同價,并會長期執(zhí)行。蘇寧也將成為國內(nèi)首家全面推行線上線下同價的大型零售商。目前,線上線下兩個平臺,已實現(xiàn)了統(tǒng)一采購供應(yīng)、統(tǒng)一銷售,在客戶、物流、服務(wù)、數(shù)據(jù)等資源方面實現(xiàn)了共享,有了同價的基礎(chǔ)。武漢蘇寧人士介紹,實行同價后,武漢賣場的商品價,將與易購網(wǎng)店的武漢銷售價保持一致,一旦網(wǎng)店中商品價格有了變動,會立刻通過后臺反饋到實體賣場,賣場將即時更新同款商品的價格。反之,也一樣。屆時,蘇寧的同價策略,還會參照國內(nèi)其他規(guī)模電商同款商品的價格,讓顧客在實體店里買到網(wǎng)店價商品。在網(wǎng)店挑貨實體店下單電商喊出線下線上同價,并非首次。去年8月電商大戰(zhàn)中,就有家電商號稱在一定時間段內(nèi)線上線下同價,但當(dāng)時有顧客抱怨,該商家實體店與網(wǎng)店商品的重合度不高,實際上同價的商品并不多。蘇寧此次搞同價,是否也只是喊口號?武漢蘇寧人士對此稱,8日起,蘇寧實體店的商品,幾乎都能在蘇寧易購網(wǎng)店里買到。但受營業(yè)面積所限,實體店陳列商品肯定比不上網(wǎng)店。目前蘇寧在漢門店陳列的商品,單店最多也不超過2萬件,而在蘇寧易購上,有180多萬件待售商品。這意味著,網(wǎng)店商品不可能在實體店全買到,不過,顧客在實體賣場,同樣能下單購買蘇寧易購的商品。成本差異其實并不明顯業(yè)內(nèi)人士分析,蘇寧實現(xiàn)同價后,有助于吸引更多客群。一些注重購物體驗的顧客,或是一些不熟悉網(wǎng)購的老人,會偏重蘇寧實體賣場選購;而追求快節(jié)奏購物的顧客,應(yīng)還是會在網(wǎng)上下單。不過,面對網(wǎng)店與實體店的價格差,供應(yīng)商往往會以差異化產(chǎn)品策略區(qū)隔電商與傳統(tǒng)渠道,有些品牌還針對網(wǎng)購人群推出了“專供”商品。蘇寧兩大平臺同價政策后,會否引起供貨商的不滿?供應(yīng)商會否受到其他電商和傳統(tǒng)渠道的施壓?都需進(jìn)一步觀察。蘇寧人士稱,在美國排名前十的電商企業(yè)中,有九家是來自傳統(tǒng)的線下零售企業(yè),線上線下并不存在顯著的價格差異。一般說來,線上經(jīng)營在場租、人工等方面有成本優(yōu)勢,但在物流配送方面,成本比實體賣場大。“網(wǎng)店里一個電熱水壺都要配送。”武漢蘇寧人士說。實體店看型號,在網(wǎng)店購買,已成為不少消費者的購物方式,原因是:網(wǎng)店價往往比實體店便宜。蘇寧昨天宣布,本月8日起,實行線上線下同價,顧客在武漢蘇寧賣場買家電,將和在蘇寧易購上買是一個價。
一起惠2017-06-26 08:54:101090 次
貝索斯一定想不到,這個在亞馬遜身上至今尚未全面落地的無人便利店計劃,已經(jīng)被國人玩出了各種花樣。現(xiàn)在,連高鑫零售也坐不住了。上周,歐尚中國首個繽果盒子在其位于上海楊浦區(qū)的總部樓下亮相,這個大約15㎡的便利店填充了近500個SKU,商品包括食品、非食品等。在這個可移動的便利“盒子”里,消費者掃碼開門后,可選購商品并放在收銀臺檢測區(qū),掃碼付款并取走商品,全程無人值守。沒過幾日,大潤發(fā)總部也迎來了同樣的“客人”——大潤發(fā)首個繽果盒子正式開門營業(yè)。(位于大潤發(fā)總部的繽果盒子,圖片來自大潤發(fā)員工朋友圈)由于被歐尚中國與大潤發(fā)背后母公司高鑫零售投資,繽果盒子一經(jīng)推出便在零售圈內(nèi)廣為討論。這個由繽果水果推出的全新社區(qū)智能化項目,目的是為高端社區(qū)居民提供高品質(zhì)的生鮮及便利服務(wù)。根據(jù)官方說法,繽果水果成立于2013年11月,是目前華南地區(qū)規(guī)模最大的生鮮移動電商,通過自建物流,業(yè)務(wù)覆蓋5個城市,并擁有超過22個線下網(wǎng)店,年銷售額數(shù)千萬元。具體到繽果盒子方面,共分中號盒子和大號盒子兩款,面積分別是12.48㎡(4.8m*2.6m)、15.6㎡(6m*2.6m)。繽果盒子配備了智能防盜識別系統(tǒng),在盒子里多角落裝置攝像頭,離店檢測區(qū)可通過讀取商品標(biāo)簽內(nèi)信息判斷是否所有商品成功結(jié)賬,予以開門或語音提示。繽果盒子方面表示,現(xiàn)已試運營超過半年,無一偷盜情況。(圖片截自繽果盒子官宣視頻,版權(quán)歸對方所有)盈利方面,繽果盒子推出了地區(qū)合伙人計劃,向個人加盟者收取一次性加盟費,每個月收取流水傭金3%~5%。根據(jù)繽果盒子方面的說法,加盟者盈利方向主要有銷售利差收入、渠道價值變現(xiàn)以及現(xiàn)金流再利用等三個方面。除此之外,繽果盒子還設(shè)想到可以作為自提柜,兼顧生鮮自提柜及普通包裹自提柜,作為解決“最后一公里”的商業(yè)容器存在,集成柜員機、自助政務(wù)處理、物業(yè)服務(wù)功能等商業(yè)服務(wù)模塊。據(jù)悉,繽果盒子目前仍處于調(diào)試階段,預(yù)計還需要3~4個月才能完成調(diào)試。出于保密的原因,大潤發(fā)的相關(guān)負(fù)責(zé)人并不愿意透露關(guān)于這個項目的具體情況。但關(guān)于無人便利店業(yè)態(tài),想必大家早已不陌生。從目前市面上已出現(xiàn)的便利店形態(tài)來看,AmazonGo的“拿了就走”(“JustWalkOut”)似乎更接近于理想中的發(fā)展方向。但由于技術(shù)原因,目前遲遲不見公開營業(yè)的蹤跡。而在國內(nèi),則有一眾更貼近于“半成品”的無人便利店,比較知名的有愛鮮蜂、羅森“無人化”便利店、7-ElevenSignature等。他們的一大特點是均定位無人便利店,但均有用戶手動掃碼環(huán)節(jié)。(部分無人便利店經(jīng)營模式對比)單從自助收銀來看,除了無人便利店業(yè)態(tài),包括翠微百貨、永輝超市、物美等大型商超對于這方面的探索也早已展開。線下方面,曾實地探訪過翠微百貨(翠微店),對其自助結(jié)賬機進(jìn)行了簡單探討(詳情請見億邦官網(wǎng):《實地體驗翠微百貨自助購物:驚喜與遺憾》)。物美則在其多點App中新增“自由購”功能,通過手機App掃描商品條形碼,在線支付獲得條形碼并在物美多點專屬通道憑條形碼出超市。盡管繽果盒子號稱“全球首創(chuàng),十八項專利發(fā)明”,但從目前的體驗來看,繽果盒子仍沒有解決現(xiàn)階段大部分無人便利店面臨的顧客需“主動掃碼”問題。現(xiàn)有的已投入運營的“無人”便利店業(yè)態(tài),主要還是節(jié)省了人工成本,并通過選址過濾、門禁掃碼等方式將可能帶來的偷盜及失信風(fēng)險最大限度的降低。不僅如此,無人零售還有一個關(guān)鍵在于監(jiān)督防盜。無人零售/收銀創(chuàng)業(yè)者陳維龍認(rèn)為,防作弊的作用,一般的方案是自己去結(jié)賬。不過,這樣的方案存在的技術(shù)難點在于商品品類的識別?!皩Υ笠?guī)模商品進(jìn)行建模、訓(xùn)練、提取特征值,是非常非常大的工作量。它在貨架上的位置,或在貨架上的組合再進(jìn)行訓(xùn)練,也是一個非常大的問題。”那么,高鑫零售又為何選擇這個時候以這種方式切入便利店呢?事實上,面對客群需求的轉(zhuǎn)變,投資繽果盒子或許只是高鑫零售對于小型超市的一次對便利店這一業(yè)態(tài)的嘗試。過去的2016年,業(yè)務(wù)差異化及整合線上線下業(yè)務(wù),使得高鑫零售旗下賣場同店銷售增長有所改善,但消費市場增速仍低于往期。高鑫零售也開始尋求小型業(yè)態(tài)的落腳點。大潤發(fā)董事長黃明端此前在接受商業(yè)觀察家采訪時曾表示,高鑫零售開董事會時也在想,除了大店,也要考慮精品超市、小型超市等多業(yè)態(tài)的組合?!斑^去,我們比較偷懶。主要怪我,我看不起小店的業(yè)績,總說開100個便利店等于一個大賣場?,F(xiàn)在,大賣場市場增速正在放緩,那我們需要找到更多成長動力。我們在檢討這件事情?!秉S明端說道。為了顯示改革決心,大潤發(fā)和歐尚最近的調(diào)整也是一波接著一波。上月中旬,歐尚大賣場總經(jīng)理沈輝宣布離職。隨后,在歐尚繽果盒子上線同一天,歐尚對外宣布零售中國大賣場組織架構(gòu)全面調(diào)整。另一方面,歐尚與大潤發(fā)的中國采購業(yè)務(wù)合并一事也在穩(wěn)步推進(jìn)中。在選址方面,黃明端表示,大潤發(fā)發(fā)展便利店,形態(tài)可能跟喜士多不太一樣,會類似于家樂福便利超市業(yè)態(tài)。“我們新的便利店業(yè)態(tài)可能會更接近居民區(qū)。這個業(yè)態(tài)在公司董事會上,已經(jīng)形成共識了,今年會處于打磨階段。我們要去研究這個業(yè)態(tài)?!?/div>
一起惠2017-06-14 09:08:411136 次
伴著鞭炮聲響,鉆石小鳥創(chuàng)始人、董事長徐磊和其他兩位貴賓一起完成了鉆石小鳥鹽城體驗店的開業(yè)剪彩,這是2016年9月。2002年,徐磊和徐瀟兄妹倆創(chuàng)立了鉆石小鳥,銷售出了中國互聯(lián)網(wǎng)上的第一顆鉆石;13年后的2015年,在傳統(tǒng)珠寶店面平均的成交率只有15%的時候,他們把線下自營體驗中心的成交率做到了60%;2016年,鉆石小鳥第一家加盟合作形式的體驗店──鹽城體驗店開業(yè)。老牌珠寶“電商”轉(zhuǎn)做線下門店加盟?帶著好奇,我走近了鉆石小鳥的聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任鉆石小鳥總裁徐瀟。(徐瀟:鉆石小鳥創(chuàng)始人及總裁)未來零售賦能品牌價值鉆石小鳥骨子里刻著互聯(lián)網(wǎng)的基因。從2002年第一家網(wǎng)店上線算起,鉆石小鳥的線上業(yè)務(wù)已經(jīng)運營了將近15年;2005年首家線下體驗店的開設(shè)則讓鉆石小鳥提前進(jìn)入了O2O時代?!癘2O的兩端來自同一個本源?!笔嗄甑腛2O運營經(jīng)驗讓徐瀟對模式有著深刻的理解。在徐瀟看來,O2O的關(guān)鍵在于能否在線上和線下給消費者以360度的無縫體驗?!斑@是一個體驗的閉環(huán),就是要做到無論線上和線下,處處皆體驗。”“新零售不止是O2O,未來零售也不止是新零售。”徐瀟對未來零售的看法和蘇寧集團(tuán)董事長張近東的智慧零售理念不謀而合。她認(rèn)為,未來零售的本質(zhì)是“體驗+數(shù)據(jù)”,即運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),感知消費習(xí)慣,預(yù)測消費趨勢,引導(dǎo)產(chǎn)品體驗,為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。未來零售怎么做?徐瀟手捧兩生花:線上方面,鉆石小鳥的新版APP已經(jīng)在緊鑼密鼓的測試之中。在此之前,國內(nèi)鮮有珠寶品牌嘗試進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的核心價值:技術(shù)改變營銷。鉆石小鳥的新APP將通過AR技術(shù)、3D打印等手段打造一個顧客能在線上享受到的場景化體驗。屆時,小鳥APP將會成為品牌位于線上的“第N家”數(shù)字體驗中心,不僅能夠有效地增加品牌與消費者之間的溝通交流效率,與此同時也能為顧客帶來更好的沉浸式體驗。據(jù)悉,新版APP預(yù)計于7月份正式上線。(鉆石小鳥的新版APP正在完善中,預(yù)計7月上線)線下方面,鉆石小鳥進(jìn)行了重要的戰(zhàn)略調(diào)整,體驗中心由過去全自營模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖用撕献髂J?。連同文章開頭提到的鹽城體驗店,鉆石小鳥濟(jì)寧體驗店和臨沂體驗店都是通過加盟合作誕生的門店。今年,鉆石小鳥預(yù)計要在全國二、三線城市增開10家體驗店;而在今年之前,鉆石小鳥全國直營的體驗店數(shù)量為13家。新版APP將和即將廣泛布局的線下門店構(gòu)建全鏈路的用戶了解、篩選、體驗、下單過程體驗,刻畫消費者畫像,并由此指導(dǎo)對供應(yīng)鏈的前置性改造。徐瀟預(yù)見,未來零售處于“消費者主權(quán)”時代。龐大的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)的流水線商品將不受青睞,品牌不應(yīng)該只接受消費者的頂禮膜拜,一種類似“朋友”的新型“品牌-消費者”關(guān)系將密集出現(xiàn)。在同級競爭市場,對品牌質(zhì)量、服務(wù)和調(diào)性的認(rèn)同將成為消費者買單或回購的前趨因素。鉆石小鳥的“鳥巢”俱樂部是品牌官網(wǎng)下的論壇,如今儼然成為了一個粉絲后援團(tuán)。粉絲之間自發(fā)的互動和鉆石小鳥牽頭組織的線上線下活動極大地增強了用戶黏性。而針對售前、售中、售后打造的全維度用戶體驗也為鉆石小鳥積累了一大批忠實粉絲。以上海體驗中心為例,鉆石小鳥的網(wǎng)絡(luò)點評數(shù)超過了同行點評總數(shù)的三倍,這都?xì)w功于鉆石小鳥對口碑維護(hù)和品牌推廣的重視。因此,在老字號品牌紛紛走到線上,大剌剌地玩起O2O的時候,徐瀟并不覺得有太大的壓力:“我們和他們是不同價值取向的品牌,年輕消費群體的品牌認(rèn)知是我們的優(yōu)勢?!痹谒磥?,老品牌的歷史沉淀與傳統(tǒng)的思維方式對于大多數(shù)年輕人來說,是“父母認(rèn)可的品牌”;而以鉆石小鳥為代表的品牌則通過深植品牌調(diào)性和新潮的營銷手段在年輕人心中烙下了有態(tài)度的品牌識別。(鉆石小鳥的雙11營銷廣告)除此之外,讓徐瀟有底氣的還有他們在品牌發(fā)展之初就開始經(jīng)營的供應(yīng)鏈布局。年輕人越來越追求個性,千人千面是未來的消費趨向,代表了零售渠道即將涌現(xiàn)的大量的個性化定制需求。珠寶行業(yè)由于產(chǎn)品的情感需求特性,更是消費者想要凸現(xiàn)個性、留下私人印記的特殊品類。因此,定制量大的珠寶公司大多會采用柔性供應(yīng)鏈以實現(xiàn)以銷定產(chǎn)。一直以來,鉆石小鳥都在進(jìn)行供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化動作。經(jīng)過努力,如今的產(chǎn)品誤差可以精確到小數(shù)點以后,這大大降低了產(chǎn)品個性化定制的復(fù)雜程度?!熬€上與線下整合是大勢所趨,不打通O2O就會面臨單腳走路的難題,”徐瀟說,“如今大家都是用兩條腿走路,沒什么好怕的。”小說里,楊過和小龍女各施劍術(shù),雙劍合璧,竟達(dá)成圓滿的招式閉環(huán)。鉆石小鳥線上線下結(jié)合的武功,似乎也有那么點意思。多場景布局和渠道下沉近年來,曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的垂直品類電商很多如今卻都泯然于市場。鉆石小鳥從不以電商自居,也就樂得不擔(dān)這垂直品類電商的名號。徐瀟表示,珠寶行業(yè)只有品牌和非品牌之分,鉆石小鳥的關(guān)注點在于如何更好地打造品牌,而不是如何經(jīng)營電商。非得說垂直,不如說鉆石小鳥對珠寶行業(yè)的聚焦。她坦承,金銀類珠寶流水大、來錢快,鉆石品類的經(jīng)營與之相比要平淡得多。但是鉆石小鳥不輕易擴充品類,其中的一個原因就是骨子里的熱愛與專注。然而,就在剛剛過去的母親節(jié),鉆石小鳥悄然上線了全新的珠寶品類:珍珠。鉆石小鳥醞釀已久的另一個戰(zhàn)略布局也浮出了水面。(鉆石小鳥的母親節(jié)珍珠專題)新零售被提出后,市場掀起了場景化營銷的浪潮。傳統(tǒng)思維下的鉆石消費基本都會被置于婚姻的場景之中,而鉆石每一次在婚姻場景的出現(xiàn)又會加劇人們對它應(yīng)用場景認(rèn)知的固化。意識到這個問題后,鉆石小鳥在幾年前內(nèi)部出爐了一個五年遠(yuǎn)景規(guī)劃,提出要布局投資、結(jié)婚、時尚三大領(lǐng)域。直到今天,我們終于看到這座冰山的一角。2014年底,意大利60年金匠藝術(shù)珠寶品牌LANI以被鉆石小鳥收購的方式進(jìn)入中國。很多人猜測鉆石小鳥是否開始聚焦于高端珠寶領(lǐng)域,但最終LANI和鉆石小鳥還是作為兩個品牌獨立運營,有著不同的品牌定位與標(biāo)的市場。(鉆石小鳥收購LANI發(fā)布會)如今回看鉆石小鳥的三大領(lǐng)域布局,似乎可以豁然開朗:在最傳統(tǒng)的結(jié)婚場景,鉆石小鳥牢牢把握著積累的優(yōu)勢。憑著鉆石小鳥多年對婚姻市場的挖掘和深耕,中國婚戒定制第一品牌的位子似乎暫時還輪不到別人來坐;在投資場景下,LANI作為獨立品牌可以很好地彌補鉆石小鳥在高端珠寶定制領(lǐng)域的市場空白,獨立運營也確保了鉆石小鳥的品牌家族體系內(nèi)部不會產(chǎn)生價值的相互干涉與影響。用徐瀟自己的話來說,珠寶本身是高附加值的商品,非常重視溯源。LANI作為純正的意大利金匠藝術(shù)品牌,借助它來拓寬高級定制市場是相當(dāng)合適之選。結(jié)果也證實,LANI品牌在客戶轉(zhuǎn)化、影響和保留這幾方面的效果都很不錯;珍珠品類的推出,則正是鉆石小鳥在時尚領(lǐng)域內(nèi)的嘗試。珍珠天生有著和鉆石不同的獨特質(zhì)感,能夠在特定場合更好地烘托女性的優(yōu)美典雅。同時,新品類的加入也相應(yīng)地帶來了更多的設(shè)計元素,可以更好地釋放設(shè)計師的生產(chǎn)力。由于時尚需求可以涵蓋生活中大量的場景,在時尚領(lǐng)域推出珍珠的重要性不言而喻。如果說三大領(lǐng)域的布局是全真劍法,那么鉆石小鳥開放合作商加盟就是一手玉女劍法。三大領(lǐng)域的布局極大拓寬了鉆石小鳥的零售場景,可如何接觸到更多的消費者是個問題。繼續(xù)以前的體驗店精細(xì)化自營管理或許依然不賴,卻很難和應(yīng)用場景急劇擴張的現(xiàn)實相匹配了。鉆石小鳥還是下了決心。不但開放了全國的合作商加盟,體驗店的選址也從辦公樓到沿街店鋪與商場。4月29日開業(yè)的濟(jì)寧體驗店入駐了萬達(dá)廣場,而前兩周剛開業(yè)的臨沂體驗店則入駐了當(dāng)?shù)氐馁徫镏行?。這一次,是戰(zhàn)略的雙劍合璧。(鉆石小鳥臨沂體驗中心)堅持商業(yè)本質(zhì)是品牌的支點鉆石小鳥體驗中心的擴張是否會影響成熟的品牌形象?關(guān)于這一點,徐瀟卻不擔(dān)心?!般@石小鳥走到現(xiàn)在沒有秘訣,靠的是堅持商業(yè)本質(zhì)。什么是商業(yè)本質(zhì)?就是創(chuàng)造消費者的終身價值。”我沒有看到徐瀟的表情,但我相信任何人說這句話時的神情都會是堅定的?!般@戒是可以陪伴終身的,在一生中會接受佩戴者數(shù)百萬次的凝視,為了對得起這份陪伴,鉆石小鳥沒有理由不把品質(zhì)做好?!痹谶@句話背后,鉆石小鳥幾乎為品質(zhì)投入了所有。他們把工藝不斷升級、不斷打磨到比肩奢侈品的水平。不計成本的代價最終落于一個相對實在的價格區(qū)間,解釋很簡單:“我們想讓年輕人可以自己承擔(dān)想要的幸福。”我沒有想到徐瀟會說那么多鉆石小鳥的價值觀,更沒想到對價值觀的堅持可以一定程度上增加一個掌舵者的商業(yè)自信?!熬刺鞇廴?,獨一無二”是我最終記住的兩個詞?!熬刺鞇廴耸亲鍪裁淳途次肥裁?,愛人是尊重每一個獨立的個體?!薄懊總€人的愛都是獨一無二的,為愛定制一枚婚戒就是實現(xiàn)兩個人情感的紀(jì)念過程,賦予婚戒以獨特意義,即賦予人生以意義?!苯K于,連價值觀也雙劍合璧了。
一起惠2017-06-01 09:16:19825 次
商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,全國農(nóng)村實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長36.6%,農(nóng)村電子商務(wù)繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家指出,盡管當(dāng)前我國農(nóng)村電商發(fā)展迅猛,但仍面臨著人才短板和基礎(chǔ)設(shè)施薄弱兩大瓶頸。根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù),今年一季度,全國農(nóng)村實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長36.6%,其中東部農(nóng)村零售額最高,東北農(nóng)村同比增長最快。具體來看,實物類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售同比增長30%;服務(wù)類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售同比增長47.5%,其中,休閑娛樂類產(chǎn)品同比增長100.5%,成為農(nóng)村電子商務(wù)新亮點。圖片來源網(wǎng)絡(luò)近年來,政府多次出臺政策促使互聯(lián)網(wǎng)深入農(nóng)村腹地,推動農(nóng)村消費、產(chǎn)業(yè)升級,也取得了進(jìn)展。據(jù)統(tǒng)計,去年我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額占全國網(wǎng)絡(luò)零售總額的17.4%,農(nóng)村網(wǎng)店超過800萬家,占全網(wǎng)的25.8%,農(nóng)村網(wǎng)購用戶突破1億,帶動就業(yè)超過2000萬人,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售單品數(shù)達(dá)到2.93億個,占全網(wǎng)的20.3%。對此,國家電子商務(wù)研究院副院長李鳴濤表示,我國農(nóng)村電商發(fā)展迅猛,市場潛力巨大,但目前來看,人才短板和農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,恐成為發(fā)展瓶頸。
一起惠2017-05-05 10:14:39462 次
針對互聯(lián)網(wǎng)沖擊實體經(jīng)濟(jì)的說法,馬云顯然認(rèn)為這個黑鍋阿里巴巴等企業(yè)沒法背。據(jù)新京報報道,馬云在中國2017綠公司年會上表示,“最近部分企業(yè)罵我們把他們的超市搞倒了,破壞了實體經(jīng)濟(jì)”,但是,不是所有的實體經(jīng)濟(jì)都不好,是“你”的實體經(jīng)濟(jì)不夠好,互聯(lián)網(wǎng)不要擔(dān)當(dāng)實體經(jīng)濟(jì)不好的替罪羊。馬云稱:不是互聯(lián)網(wǎng)沖擊了你,而是保守的想法沖擊了你。我早就說過互聯(lián)網(wǎng)會給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來沖擊,但是,那時候我是NOBODY,說的話沒人聽?,F(xiàn)在我有這個能力了,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會繼續(xù)帶來變革。馬云還表示,未來二三十年這個世界的變化會超出所有人的想象,未來一定是技術(shù)的應(yīng)用高潮期,任何一個企業(yè)如果不用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展自己的業(yè)務(wù),大部分要倒霉。此前有不少人抨擊淘寶等“虛擬經(jīng)濟(jì)”對實體經(jīng)濟(jì)帶來沖擊。華爾街見聞此前提及,在今年兩會期間,全國人大代表、廣東馬可波羅陶瓷董事長黃建平將阿里旗下的淘寶網(wǎng)稱為“虛擬經(jīng)濟(jì)”,稱是對“實體經(jīng)濟(jì)的釜底抽薪”,“在淘寶網(wǎng)店上,已出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象?!备窳EO董明珠之前也曾表示很反感“虛擬經(jīng)濟(jì)”,稱90后不愿意去實體經(jīng)濟(jì)里工作,在家開網(wǎng)店,這一代人對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有隱患,不僅是網(wǎng)店模式給實體經(jīng)濟(jì)帶來沖擊,它給整個社會都帶來了沖擊。隨后,淘寶網(wǎng)于3月5日針對黃建平的議案逐一予以駁斥,稱“淘寶網(wǎng)是百分之一百的實體經(jīng)濟(jì)”,打假的責(zé)任他們承擔(dān),“但是管理好自己的分銷渠道,是品牌權(quán)利人的第一責(zé)任和份內(nèi)的事情?!薄度嗣袢請蟆穭t在3月19日在頭版頭條公開稱贊阿里巴巴,明確指出阿里巴巴屬于新實體經(jīng)濟(jì),表揚其是納稅大戶、帶動了大量就業(yè):“以阿里巴巴為代表的新實體經(jīng)濟(jì)正在迅速崛起,阿里巴巴集團(tuán)去年合計納稅238億元,帶動平臺納稅至少2000億元,相當(dāng)于4000家大型商場的銷售體量,創(chuàng)造了超過3000萬個就業(yè)機會?!?/div>
一起惠2017-04-24 09:55:54529 次
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書是正版嗎?我經(jīng)??磿蚤_銷比較大,你可以通過本站進(jìn)入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買書籍。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)怎么樣,幾乎都是正版,正版吧,買過好多。之前只在當(dāng)當(dāng)上買書,現(xiàn)在是什么都會買的,當(dāng)然當(dāng)當(dāng)還是以書為特色,上次一口氣給女兒買了十幾本書,她都很喜歡,現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)、京東、新蛋之間會打價格戰(zhàn),總體來說,都差不多,看上的東西,這家沒貨就去那家買,有時贈品會略有不同,但都挺不錯的。最早當(dāng)當(dāng)是以圖書起家的,后來類別越來越多,如今包含日用百貨、美妝品、兒童玩具、音像制品等眾多類別,因為從事電商行業(yè)早,在圖書方面的口碑也不錯,所以有一批比較忠實的客戶。在他家買過書籍音像和百貨,總體客戶體驗還好,但一次購買音像產(chǎn)品,商家承諾贈送的海報會用海報筒裝以避免折痕,結(jié)果給我送來的海報就是直接折著的,根本沒海報筒,我打電話去問對方說海報筒沒了,不想要就退貨;另一次是一批貨物中某件貨品沒貨,對方不詢問也不發(fā)單,我等了好多天打電話問才知道。雖然都不是大事兒,但卻是讓我不舒服,所以現(xiàn)在我很少在他家買東西了。下面是網(wǎng)上關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書是正版嗎相關(guān)評價:1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是網(wǎng)上數(shù)一數(shù)二的購書中心,書籍種類很多,基本什么都有,我經(jīng)常去當(dāng)當(dāng)買書的,都是正版,還能額外返還一部分現(xiàn)金,非常超值!絕對靠得住,當(dāng)當(dāng)在購買書籍方面可以說是全國第一,淘寶都比不上,而且還是正版的!2、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是網(wǎng)上數(shù)一數(shù)二的購書中心,書籍種類齊全,我經(jīng)常去當(dāng)當(dāng)買書的,都是正版,還能額外返還一部分現(xiàn)金,超值!值得推薦!如果是買書,當(dāng)當(dāng)和卓越網(wǎng)是老牌的!都很不錯,不過我不能完全保證上面的書全部正版,有的書他們買了版權(quán),自己加印的,所以說不能稱為盜版!個人覺得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是很不錯的。3、商城只能盡可能不賣盜版的書籍,但沒人敢保證都是正版,就象你去正規(guī)的大超市仍然可能買到假冒品牌的東西一樣。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是老牌的網(wǎng)上購物去處了。另外還有卓越和京東這兩個網(wǎng)店的書籍種類也很多。4、買了幾本書還是可以的。就二人而言信譽還好。不過看好是當(dāng)當(dāng)百貨,還是入駐商家。當(dāng)當(dāng)配貨沒問題,但是入駐的商家就不能保證了。當(dāng)當(dāng)?shù)臅^對是正版的,這點你可以放心,雖然當(dāng)當(dāng)出過幾次盜版書,但是那都是供貨商的問題已經(jīng)解決最近一段時間沒有出過類似事件了。是的,是正版的,而且最近在做活動,要買的話就快點吧。5、第一次接觸當(dāng)當(dāng)就是在它上面買書,書的價位有的比書店里的便宜很多,我記得當(dāng)時是慢30的話就免運費,現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)不僅僅坐在上面賣書,還有各種生活方面的東西,當(dāng)當(dāng)最讓我滿意的是它的送貨速度很快。6、我一直都是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書頻道買書,買過很多次啦,每次收到的書紙張質(zhì)量都好呀,也沒有缺頁的現(xiàn)象,肯定都是正版的啦,而且價格也真的好便宜呀,尤其是活動的時候,還可以獲得當(dāng)當(dāng)購買的現(xiàn)金返現(xiàn),真的可以省好多錢!7、肯定是正版的啦。我在他們那買了很多次了,一直買的,很不錯。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的書挺齊全的,而且都是正版。我常常在上面買書,現(xiàn)在去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買,有現(xiàn)金直接返回,很實惠。當(dāng)當(dāng)?shù)臅€可以,我買過的!!挺好的,沒發(fā)現(xiàn)什么問題??!
一起惠2017-03-23 09:51:431204 次
福島地震6年了,日本那些產(chǎn)自核災(zāi)地區(qū)的食品還好嗎?周末這兩天,有不少用戶反映稱,卡樂比的部分商品在電商平臺上全網(wǎng)下架了。查看了各大主流電商平臺,發(fā)現(xiàn)果真如此??祭墓姹砻鳌翱繁塞溒环贤▓笠?guī)定”天貓國際卡樂比海外旗艦店只剩下了孤零零的兩種商品京東全球購上,卡樂比的蹤跡全無格格家曾大力推薦卡樂比,但現(xiàn)在……天貓國際、京東全球購和網(wǎng)易考拉這“三座大山”上,都沒有了卡樂比麥片的蹤跡(京東全球購上甚至搜索不到卡樂比)。而卡樂比部分麥片的產(chǎn)地是緊挨著日本福島的栃木縣(產(chǎn)地代號:Ki),這不禁讓人聯(lián)想到2011年3月11日的福島大地震,和至今依然嚴(yán)重影響著當(dāng)?shù)厝松畹暮溯椛?。早?011年4月,國家質(zhì)檢總局就發(fā)布公告,禁止從日本福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣、宮城縣、山形縣、新瀉縣、長野縣、山梨縣、琦玉縣、東京都、千葉縣等12個都縣進(jìn)口食品、食用農(nóng)產(chǎn)品及飼料,并對日本其他輸華食品、農(nóng)產(chǎn)品及飼料進(jìn)行放射性物質(zhì)濃度檢測,防止受放射性污染食品農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口至中國。時值福島“3·11”大地震6周年,由核事故帶來的食品安全問題仍在持續(xù)發(fā)酵。近日,對日本進(jìn)口食品的監(jiān)管似乎再次加強。除網(wǎng)易考拉發(fā)布公告表明日本進(jìn)口的卡樂比麥片為“不符合通報規(guī)定”的商品外,也有其他跨境電商反映,日本進(jìn)口的食品和保健品需出具日本政府提供的放射性物質(zhì)檢測合格證明與原產(chǎn)地證明才被準(zhǔn)許出庫。卓志跨境電商關(guān)于日本進(jìn)口食品的監(jiān)管公告(圖片來自:跨境進(jìn)口老歪丨jinkoulaowai)匯通天下創(chuàng)始人兼CEO孫劍巍也表示,雖然沒有收到正式文件,但對日本進(jìn)口食品的監(jiān)管的確嚴(yán)格了很多。其實,不僅卡樂比,不少其他品牌的日本進(jìn)口食品在跨境電商渠道上也受到了阻礙。天貓國際三得利海外旗艦店發(fā)布公告稱,由于海關(guān)系統(tǒng)調(diào)整,店鋪商品暫時不能發(fā)貨。目前,該店鋪全部商品都已下架。網(wǎng)店也和現(xiàn)實中的福島一樣空蕩蕩的Redhorse海外旗艦店也使用了海關(guān)系統(tǒng)調(diào)試的理由,稱部分產(chǎn)品下架,下架的都是食品類的商品。你真以為我發(fā)現(xiàn)不了你們的小把戲嗎?山本漢方海外旗艦店也一樣,公告顯示部分商品因海關(guān)系統(tǒng)調(diào)試而下架,在售商品尚可正常發(fā)貨,但是該店鋪內(nèi)的所有商品均已下架?!霸谑凵唐氛0l(fā)貨,請放心選購”……我選購個鳥??!京東全球購上也出現(xiàn)了類似的情況。日本Rakuten官方旗艦店上的零食與保健品品類均已下架,但母嬰、戶外等品類仍在正常銷售。雖然日本樂天跟韓國樂天沒什么關(guān)系……但該下架的還是下架了網(wǎng)易考拉上的Rakuten旗艦店同京東類似,食品品類憑空消失。之前日本樂天還站出來說自己跟韓國樂天不是一回事,但又有什么用呢雖然大量的日本進(jìn)口食品都被下架了,但仍然在一些平臺上發(fā)現(xiàn)了可能產(chǎn)自核災(zāi)區(qū)的食品。這些商品大多是第三方店鋪銷售的。例如網(wǎng)易考拉海購上由格格家發(fā)貨的布爾本餅干,其品牌本部“株式會社ブルボン”及多個工廠就在屬于核災(zāi)區(qū)的新瀉縣;同樣,MARUESU炸魷魚的廠商“株式會社マルエツ”的工廠設(shè)在同為核災(zāi)區(qū)的埼玉縣。布爾本餅干在國內(nèi)還是挺暢銷的說是北海道,但還是產(chǎn)自東京都和埼玉縣淘寶搜索“卡樂比麥片”仍能得到少量結(jié)果;搜索“日本零食”則能看到大量的原產(chǎn)自日本核災(zāi)區(qū)的食品。好像搜索出了一些奇怪的東西……白色戀人的的確確是北海道產(chǎn)的,小心誤傷在這里,提醒各位商家和消費者,日本福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣、宮城縣、新潟縣、長野縣、琦玉縣、東京都、千葉縣等十個都縣為核災(zāi)區(qū),這些都縣進(jìn)口的食品可能存在安全風(fēng)險,還需謹(jǐn)慎購買。那么,如何判斷日本進(jìn)口的食品產(chǎn)自那個都縣呢?提供一個小技巧:到日本的“製造所固有記號”網(wǎng)站查詢商品品牌,找到對應(yīng)品牌的“製造所固有記號”,再以此核對商品包裝賞味期限旁的製造所固有記號即可。一直以來,日本食品都以“絕對安全”自居,并得到其他國家的信賴。但日本食品真的絕對安全嗎?整理了日本近幾十年來的食品安全事件,請大家參考:20世紀(jì)30年代,富山縣的神通川上游礦山廢水排放使飲用水源被鎘元素污染,引發(fā)了“痛痛病”事件;20世紀(jì)50年代,熊本縣水俁鎮(zhèn)一家工廠使用含汞的物質(zhì)作為催化劑,不當(dāng)排放使水源被汞元素污染,引發(fā)“水俁病”;1955年,日本森永奶粉公司奶粉砷含量超標(biāo),造成12000余名兒童發(fā)熱、腹瀉、肝腫大、皮膚發(fā)黑,最終130名兒童死亡;20世紀(jì)60年代,日本出現(xiàn)“地溝油”危機(對,你沒看錯,就是地溝油),當(dāng)時,臺灣商人和日本商人勾結(jié),將日本的“地溝油”搜集提煉后,制成食品出口到臺灣;2007年,北海道苫小牧一家肉品加工企業(yè)以豬肉冒充牛肉、伊勢神宮著名土特產(chǎn)店“赤?!钡漠a(chǎn)品偽造生產(chǎn)日期;2008年,發(fā)生了東京大學(xué)倒賣貢污染大米事件,農(nóng)林水產(chǎn)省大臣太田誠一因此引咎辭職。因此,大家對日本食品也不要盲目過度地信任。零食再美味,也還是自己和家人的身體最重要不是?
一起惠2017-03-14 10:06:311613 次
今天京東集團(tuán)CEO劉強東在微博開腔,稱近日兩會代表委員關(guān)注的虛實之爭不應(yīng)該是優(yōu)劣對錯之爭,而應(yīng)該是公平之爭。劉同時表示電子商務(wù)不是法外之地,在告別粗放式增長之后,現(xiàn)在亟需在法制和規(guī)則的軌道上與實體經(jīng)濟(jì)達(dá)到共促、和諧、平衡。最近,有關(guān)電商假貨、沖擊實體經(jīng)濟(jì)、納稅等話題被許多兩會代表委員所廣泛關(guān)注。我認(rèn)為今天的虛實之爭,不應(yīng)該是優(yōu)劣對錯之爭,而是公平之爭!以下為劉強東微博全文:過去我也支持個人網(wǎng)店免稅,甚至曾經(jīng)當(dāng)面和總理建議過將個人網(wǎng)店免稅額提高到每年100萬,但經(jīng)過多年發(fā)展后,我發(fā)現(xiàn)目前相當(dāng)多所謂的個人網(wǎng)店都是成規(guī)模的公司化運作,而且享受到了比實體店更特殊的超級待遇!比如:可以無照經(jīng)營、可以不繳納稅收、可以無固定經(jīng)營場所……這些特殊待遇背后就是競爭的不公平和對實體經(jīng)濟(jì)的事實傷害!無照經(jīng)營、缺乏監(jiān)管導(dǎo)致假貨橫行,不依法納稅導(dǎo)致過度價格競爭、劣幣驅(qū)逐良幣,不依法經(jīng)營導(dǎo)致電商從業(yè)者的五險一金被大面積犧牲……面對問題,選擇性的逃避比不作為更可怕!沒有公平就沒有市場經(jīng)濟(jì),公平是市場的基石!電子商務(wù)不是法外之地,在告別粗放式增長之后,現(xiàn)在亟需在法制和規(guī)則的軌道上與實體經(jīng)濟(jì)達(dá)到共促、和諧、平衡,這樣中國的經(jīng)濟(jì)才會更有希望!
一起惠2017-03-08 09:38:52477 次
【編者按】在這里,小編將為你提供電商視角下的國際品牌最新動向。日前,H&M移動應(yīng)用新增“掃描購買”功能,玩起O2O;韓國日化集團(tuán)愛敬旗下彩妝品牌LUNA入駐天貓;螞蟻金服向韓國版微信Kakao投資2億美元做支付;瑪氏寵物牽手京東超市,雙方欲共同開拓寵物用品線上市場;全美最大鉆石珠寶電商BlueNile收購案完成,昨日退市。1.H&M新增“掃描購買”功能想讓用戶享受線上線下無縫購物體驗小編了解到,瑞典快時尚品牌日前推出“掃描購買”功能,想借此讓用戶享受線上與線下無縫結(jié)合購物體驗。從其官網(wǎng)介紹不難看出,該功能主要針對門店出售的單品無法提供用戶所需尺寸或顏色的情況,這時,消費者就可使用H&M移動應(yīng)用中的“掃描購買”功能,查看網(wǎng)店是否提供該款單品,并將其寄送至家里。據(jù)悉,在用戶找到想要購買服飾的價格標(biāo)簽后,打開應(yīng)用點擊掃描,價格標(biāo)簽將出現(xiàn)在屏幕上,如果網(wǎng)店出售該單品,網(wǎng)頁將跳轉(zhuǎn)至產(chǎn)品詳情頁面。在該頁面上,您可選擇色彩和尺寸進(jìn)行訂購。將已掃描單品放入虛擬購物袋后,可選擇返回掃描、繼續(xù)在線購物或前往結(jié)賬。如果網(wǎng)店也無法提供該單品,屏幕上將顯示通知信息。2.韓國彩妝品牌LUNA入駐天貓日前,韓國日化集團(tuán)愛敬旗下專業(yè)彩妝品牌LUNA入駐天貓,其海外旗艦店將于2月26日正式開業(yè)。據(jù)了解,該品牌目前共上線28款產(chǎn)品,包括面部、眼部及唇部彩妝,售價范圍在80元到325元之間。據(jù)了解,愛敬是韓國第一日化品牌,旗下化妝品品牌有AGE20s、LUNA、A-solution、D-solution、Point、Comas等,還包括諸多家庭用品、寵物用品、健康功能食品、雜貨等生活必需品,達(dá)200多種產(chǎn)品。在化妝品領(lǐng)域中,LUNA和AGE20s是最受歡迎的兩個品牌。3.螞蟻金服向韓國版微信Kakao投資2億美元做支付日前,支付寶母公司螞蟻金服與韓國版微信Kakao發(fā)布聯(lián)合聲明稱,二者達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,后者將運用螞蟻金服在數(shù)字金融領(lǐng)域的經(jīng)驗和技術(shù)打造新的金融公司,而螞蟻金服則將向Kakao即將成立的移動金融子公司KakaoPay注資2億美元。此次投資是螞蟻金服全球化戰(zhàn)略的一部分,雙方將一起在韓國推進(jìn)普惠金融服務(wù)。據(jù)了解,Kakao在全球擁有超過4800萬用戶,旗下的KakaoTalk可以看作韓國版微信,覆蓋了韓國97%以上的智能手機用戶。而Kakao此番即將成立的KakaoPay將打通支付寶在韓國已接入的3.4萬商戶,并在韓國拓展更多移動消費場景同時支持KakaoPay和支付寶兩種支付方式。4.瑪氏寵物牽手京東超市開拓寵物用品線上市場日前,瑪氏寵物與京東超市達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將從聯(lián)合營銷、數(shù)據(jù)開放、新品推廣、模式創(chuàng)新等方面進(jìn)行深入合作,向線上寵物護(hù)理產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)力。京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼表示,寵物用品是京東超市增長最快的品類之一,未來發(fā)展?jié)摿薮?,京東超市也會不遺余力的給予瑪氏在大數(shù)據(jù)、營銷等方面的支持。具體來說,京東超市將通過東聯(lián)計劃、京騰計劃、內(nèi)容營銷、線下活動等資源與瑪氏開展深度的營銷協(xié)同;數(shù)據(jù)方面,利用京東羅盤等京東大數(shù)據(jù)工具,為瑪氏市場決策提供更多幫助;產(chǎn)品方面,雙方會進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線,對專供款、組合大包裝以及寵物罐頭、寶路妙鮮包、寵物用品等品類進(jìn)行探索以滿足更多消費者的需求。5.全美最大鉆石珠寶電商BlueNile收購案完成昨日退市日前,美國最大在線鉆石珠寶零售商BlueNile宣布,由貝恩資本、BowStreet以及AdamaPartners組成的投資集團(tuán)已完成對該公司的收購,交易價格為每股40.75美元,全部由現(xiàn)金形式支付,總金額達(dá)到5億美元。由于收購的完成,BlueNile將于2月21日從納斯達(dá)克退市。BlueNile的董事長兼CEOHarveyKanter表示:“本次收購將會在我們下一階段的發(fā)展中為公司提供很大幫助。我們將繼續(xù)堅持消費者第一的策略,改善他們線上購買珠寶的體驗。”
一起惠2017-02-22 10:02:13977 次
這家位于東京澀谷區(qū)的白T恤專門店名取了一個像亂碼一樣的名字——#FFFFFFT,店主還做了個決定,一周只開半天。但它成為「網(wǎng)紅」絕不是因為這些。整體而言,沒人能否認(rèn)東京擁有「商業(yè)繁榮」這個標(biāo)簽。在這個城市,商鋪聚集在人口密集的各個街區(qū),商品種類豐富齊全,有些店鋪甚至全年無休?!感隆⑷?、便利」是東京大部分商鋪的職業(yè)操守,人們愛這樣的東京,因為它太好逛了!但也有人背道而馳,#FFFFFFT就是其中一家。#FFFFFFT是2016年4月于東京澀谷區(qū)開張的一間白T恤買手店,出售來自全球各地1000至2萬日元(約合人民幣60元至1200元)價位的各品牌白T恤。#FFFFFF在計算機色指定中意味著白色,店主夏目拓也在后面加上了一個T,意為「白T」。#FFFFFFT符合文藝青年們對一間“隱世好店”的幻想與期待——但那也沒什么不好「我不想依存于日語或英語的某種特定語言,所以選擇了國際通用的電腦代碼,大家都會問,反而讓人印象深刻?!瓜哪客匾矊Α段磥眍A(yù)想圖》說。店鋪商品也僅有白T恤這一類。在#FFFFFFT店內(nèi),唯一一面完整的白色墻面掛著兩排T恤,大約三十來件,這就是他們的全部商品。如果單從產(chǎn)品種類上來看,它真算個「寡淡」的店鋪。但也有人就愛這種簡潔的樣子這間店并沒拿到一個好位置。它位于一處居民區(qū),周圍能夠找到的唯一的商業(yè)設(shè)施就只有街對面的「全家」便利店。店鋪由一個公寓底層車庫改造而成,保留了車庫原本的水泥地面,布置了簡單的收銀臺和試衣間,店鋪空間狹窄而不規(guī)整。更讓人意外的是,這家本應(yīng)拼命彌補不利之處的店鋪,每周還只在周六下午營業(yè)半天。店鋪沒有明顯的標(biāo)志,除了周六下午短暫營業(yè),這里大部分時間拉著鐵門,甚至連很多周圍居民都沒意識到這家網(wǎng)紅服裝店的存在。夏目拓也說,「我們制造了一個秘密基地。」這種「特立獨行」讓他們在短時間內(nèi)收獲大量媒體關(guān)注。包括NHK在內(nèi)的8家日本電視臺都報道了他們,不僅如此,他們的開店信息也刊登在包括女性雜志《JJ》、男性雜志《GQ》在內(nèi)的20多本雜志上。店主夏目拓也是個善于推銷自己的人。在店內(nèi)也放著刊登了介紹店鋪的各種報刊雜志顧客們也愛上了分享購買體驗。在Facebook和Instagram上經(jīng)??梢姡FFFFFT標(biāo)簽,這家店迅速成了「網(wǎng)紅」。夏季T恤銷售旺季時,在周六店鋪開始營業(yè)前,慕名而來的購買者就已在門前排起長隊,購買率也超過80%?!缸疃嗟臅r候一天能賣出180件白T恤?!瓜哪客匾舱f。不要小看文藝青年的推薦力。他們本身帶有被朋友認(rèn)可的性格標(biāo)簽,常常能夠?qū)⑵放凭珳?zhǔn)傳達(dá)到更多人群。與此同時,店主自己也將Instagram看作重要發(fā)信渠道之一「比起原宿、表參道(注:東京著名商圈)等黃金地段,這里人流量雖小,但租金更便宜,我們的顧客質(zhì)量也很高,大家都不是隨便來逛逛,而是帶著購買目的專程找來?!瓜哪客匾舱f,「如果每天都營業(yè),人們總會想——下次再去吧。而一周只開半天,人們反而想要快點去看看。」目前,店鋪營收還算符合他的預(yù)期,他打算這樣先開一年試試。#FFFFFFT并沒有固定的目標(biāo)人群。來排隊買白T恤的顧客以年輕人居多,但偶爾也會出現(xiàn)時髦大叔和看起來與時尚毫不沾邊的奶奶購物團(tuán),當(dāng)然也不乏一些外國顧客。通過網(wǎng)絡(luò)傳播,這些外國顧客也正成為這家店鋪重要的客源之一?!竿鈬櫩妥疃嗟臅r候,一天能達(dá)到兩成。」夏目拓也說,「中國游客們喜歡先在原宿買球鞋,然后在附近的Supreme(注:美國街頭風(fēng)服飾品牌)掃貨,之后再來我們這里買白T恤。這些中國年輕人好像很熟悉時尚?!瓜哪客匾沧约阂彩莻€「狂熱白T愛好者」。從便利店的廉價自主品牌到Prada等奢侈品牌,他搜集的白T恤超過一百件。他也會為一件有趣的白T恤實地拜訪生產(chǎn)廠家。這次,他將興趣發(fā)展成了生意。店主夏目拓也與夏目華夫婦。愛好白T恤的兩人并不是「極簡主義」的推崇者,他們平日著裝更加多元化,夏目華還會在自己的Instagram上定期展示自己的時尚搭配他的名片頭銜上寫著「白T獵人」。他并不為貨源感到擔(dān)心,作為穿過一百件白T恤的資深愛好者,夏目拓了解眾多好品質(zhì)的小眾品牌,他覺得自己就是一個白T恤數(shù)據(jù)庫。有時,他也會受邀參加品牌服裝發(fā)布會。在夏目拓也看來,白T恤遠(yuǎn)不止「一件萬能打底衫」這么簡單——你一旦把一個細(xì)小品類專業(yè)分類,它本身也可以衍生出各種SKU。這是零售業(yè)中的一個判斷商品量多少的一個指標(biāo),意為StockKeepingUnit——最小存貨單位。當(dāng)一種商品的品牌、型號、配置、花色、容量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、價格、產(chǎn)地等屬性與其他商品存在不同時,它就是一個不同的最小存貨單元。所以再來看#FFFFFF的產(chǎn)品——它也就變得種類豐富起來。各類白T恤從設(shè)計裁剪上,就有V領(lǐng)、圓領(lǐng)、U領(lǐng)的區(qū)別,近兩年又流行起小高領(lǐng)和oversize。加上店內(nèi)的品牌T恤來自全球各地,由于棉花產(chǎn)地不同,布料的紡織方法不同,每一件T恤的手感也有很大差別——比如美國洛杉磯服裝品牌LADYWHITE的棉花產(chǎn)自加州,摸起來會比較厚實,而英國品牌SUNSPEL布料細(xì)膩柔軟,摸起來細(xì)膩柔軟還帶有光澤感。日本品牌ENTRYSG生產(chǎn)的相同材質(zhì)、但領(lǐng)口設(shè)計不同的三款T恤。為了讓老顧客也保持新鮮感,夏目拓也每周都會調(diào)整更新款式。最近他們嘗試以七折出售一些清洗干凈的展示品,很多人贊成這種經(jīng)濟(jì)環(huán)保的方式,東西賣得不錯夏目也會特別尋找一些有特色但不太出名的日本品牌,比如京都真絲制品生產(chǎn)廠家LOOKSEA生產(chǎn)的白T恤,它會有一層真絲襯里;或者日本和歌山縣由一種織機慢速織出的特殊布料制成的T恤。由于店鋪不大,每周開店時間很短,夏目拓也本身就是一個最佳解說員,直接面對顧客,實現(xiàn)很多品牌們追求的Storytelling(說故事)。京都真絲生產(chǎn)廠家LOOKSEA生產(chǎn)的帶真絲襯里的T恤,也是我們拜訪當(dāng)天陳列商品中價格最高的一件小店迅速躥紅后,店鋪生意的各種可能性也在增加。甚至還有品牌主動找上門來,要求把白T恤放過來賣。美國廠商LADYWHITE的老板正是在網(wǎng)上看到新聞后,專門來日本向他介紹自己公司生產(chǎn)的T恤?!高@也是我希望的狀態(tài)。我們不是某個品牌的賣場,更想成為所有生產(chǎn)白T恤廠家的宣傳平臺。」夏目拓也說。目前店鋪共有全球二十多個品牌的產(chǎn)品。隨著東京漸漸入冬,短袖T恤需求量也比夏季明顯減少。但夏目拓也卻并不在意這件事,「這個季節(jié)來買我們白T恤的,都是像我一樣一年四季都穿白T的真正愛好者,也是我們的核心客戶群,這些人很重要?!?2月24日,#FFFFFFT提前一小時結(jié)束了2016年的最后一次營業(yè),夏目拓也他們在SNS上用英文與日文向消費者、媒體、合作商、認(rèn)同他們品牌與概念的人們表示了感謝。夏目拓也絲毫不打算開網(wǎng)店?!肝蚁M櫩蛡兡苡H手摸到不同材質(zhì)的差異,能近距離觀察每件衣服的細(xì)節(jié),然后親自試一試,就像挑選咖啡豆和紅酒一樣,這種體驗只有實體店才能做到?!顾蚕M磥砟軐嶓w店能開到東京以外的城市,比如北京、上海、香港。營銷Point:1、塑造個性是為了有目的地制造話題,它是免費抓住媒體的一個好辦法。2、產(chǎn)品細(xì)分也能創(chuàng)造出豐富種類3、為顧客說出好故事。當(dāng)然,前提可能是你真的很喜歡這件事,所以才愿意花時間鉆研它。要知道,想短期內(nèi)一下子賺大錢的急功近利,從文案里都能撲面而來。4、重視體驗。它可能包括店鋪陳列與設(shè)計、選品質(zhì)量、服務(wù)等。5、與傳統(tǒng)店鋪經(jīng)驗背道而馳會是個話題,但目前的選址與開店時長,也會為它顧客規(guī)模增長帶來限制——換句話說,它目前挺舒服,很可能因為顧客容量也就這么大。6、拒絕電商的確可能與用戶體驗相關(guān),但未必是直接因果關(guān)系。電商需要投入更多運營成本,售后也需要客服支持,這并不是這家開業(yè)半年多的小店目前可以完成的任務(wù)。
一起惠2017-02-10 09:22:202315 次
市民陳女士反映,日前,被一名假冒的淘寶客服,以開通“消費者保證服務(wù)”、“假一賠三”為借口騙走4000元。昨天,北京晨報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),騙子專門瞄準(zhǔn)新開網(wǎng)店,套取店主錢款,目前已有30人受騙。而事主匯款去向統(tǒng)一為“北京尋寶天行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”,記者致電該公司,對方表示,公司為虛擬物品交易平臺,可能存在不法分子注冊成為用戶后,利用平臺詐騙。對此,淘寶提示,開店所需手續(xù)僅在淘寶頁面操作,未設(shè)有QQ或微信客服。30分鐘匯給騙子4000元據(jù)陳女士講,去年12月31日上午,她在淘寶網(wǎng)上開了網(wǎng)店?!拔沂堑谝淮尾僮?,店鋪審核通過后,我上傳了幾件商品,并向淘寶交了1000元消費者保障服務(wù)金”。“保障服務(wù)金”是為確保消費者利益,賣家向淘寶預(yù)存的資金。就在陳女士的店開張沒多久,她的支付寶里卻突然傳來一條“提醒”,告知其店鋪有違章,請?zhí)砑観Q客服完成審核,逾期將取消賣家資格?!坝捎诘谝淮伍_店沒經(jīng)驗,心里很慌,就聯(lián)系了消息中顯示的‘QQ客服’”。該“客服”向她解釋,由于違規(guī)操作導(dǎo)致陳女士店鋪的保障金失效被凍結(jié),需要她解除凍結(jié)。“看到店鋪的‘保障金’確實顯示為凍結(jié),我對這個客服更加相信,開始按照他說的步驟操作”??伤龥]想到,自己已經(jīng)掉進(jìn)騙子設(shè)計的圈套。解凍后,對方以由客服協(xié)助重新辦理保障金為由,要求她將1000元匯入一個名為“消費者保障服務(wù)”的二維碼后,又要求她繳納3000元作為“假一賠三”的服務(wù)承諾。陳女士稱,與對方溝通的短短半小時內(nèi),她就毫無戒備地匯去4000元,直到這位“客服”提出了更過分的要求,讓她把支付寶中可貸款額7萬元全部轉(zhuǎn)出,陳女士才恍然大悟,發(fā)現(xiàn)自己被騙。騙子專挑新店主下手記者從陳女士支付寶中所收到的“提醒”發(fā)現(xiàn),點開該“提醒”顯示為支付寶一名為“170***6532”的普通用戶賬號,并非官方,只是用戶名為“提醒”二字,而用戶頭像設(shè)計為藍(lán)底白色的“支”字同樣容易讓人混淆。記者又通過淘寶頁面查詢到,騙子口中的違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪的保障金失效被凍結(jié)的說法實屬荒謬,賣家提交的保障金本就應(yīng)該由淘寶進(jìn)行凍結(jié),待賣家不開店后,可以隨時解凍保證金。事后,陳女士曾想向假“客服”要回錢款,而對方拒絕后將她刪除。一氣之下,陳女士將遭遇發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,得到了不少人的回復(fù)?!八麄兒臀业慕?jīng)歷幾乎一模一樣,目前我們已建立維權(quán)群,并集體報了警”。記者進(jìn)入該聊群中,發(fā)現(xiàn)受害人數(shù)已有30人,被騙金額最多達(dá)9000元。與他們的交談中,記者發(fā)現(xiàn),受害人的共同點均為新開網(wǎng)店的店主,不熟悉開網(wǎng)店的規(guī)則和操作。而從他們提供的支付記錄中,記者注意到,匯款去向統(tǒng)一為“北京尋寶天行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”。淘寶無QQ和微信客服記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到“北京尋寶天行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”(以下簡稱“尋寶天行”),工作人員了解情況后表示,“這些事主應(yīng)該是被騙了,建議趕快報警?!睋?jù)對方解釋,尋寶天行公司為虛擬物品交易平臺,雖然受害人的匯款對象名稱為“尋寶天行”,但并非打入公司賬戶,而是不法分子注冊成為“尋寶天行”用戶后,利用平臺進(jìn)行詐騙,錢款是直接打入個人賬戶中?!拔覀兛梢詫κ轮魈峁┑膮R款交易號所屬賬戶進(jìn)行查封,并可向警方提供用戶個人信息”。對此,淘寶網(wǎng)工作人員將受害者詳細(xì)情況記錄后表示,會對此事進(jìn)行調(diào)查。同時,工作人員提醒,淘寶網(wǎng)未設(shè)有QQ或微信客服,所有通知會通過阿里旺旺或站內(nèi)信傳送。開店所需手續(xù)也僅在淘寶頁面操作,不會發(fā)送任何二維碼給用戶要求匯款?!叭缬脩魧κ盏降奶崾敬嬉?,應(yīng)及時與官方客服聯(lián)系確認(rèn)”。
一起惠2017-01-09 09:59:03665 次
今年雙11的時候可能更多人都在關(guān)注優(yōu)衣庫的打折情況(尤其到今年來看,優(yōu)衣庫在雙11的打折更顯良心),但其實在我們當(dāng)時的報道里面,專門體現(xiàn)了在我們看來一個很大的變化:優(yōu)衣庫試水門店自提業(yè)務(wù)。簡單地說就是在線上購買,然后在24小時內(nèi)就近選擇門店去拿貨。這解決了過去雙11買的東西完全淹沒在快遞物流汪洋大海當(dāng)中的問題,同時又能實現(xiàn)第一時間的搶購——之前從11月1日到當(dāng)月13日優(yōu)衣庫有限嘗試了這樣的業(yè)務(wù),而到12月底,這項業(yè)務(wù)已經(jīng)正式鋪開?,F(xiàn)在如果我們在優(yōu)衣庫的天貓官方旗艦店上選擇貨品,無論是網(wǎng)頁端還是手機端,在介紹當(dāng)中會看到明顯的「網(wǎng)店下單,門店自提」的介紹,我們在線上下單之后,可以選擇傳統(tǒng)的物流方式,也可以選擇提取的線下門店,后者的話,手機上將收到憑證短信,屆時直接到門店出示即可。目前優(yōu)衣庫提供了超過100個城市差不多400家門店來支持這項服務(wù),以目前優(yōu)衣庫在國內(nèi)500家左右的門店數(shù)量,這已經(jīng)算比例非常高的了。雖然官方介紹有提到「支持這項服務(wù)的產(chǎn)品可以進(jìn)行線下提取」,但其實優(yōu)衣庫目前擺在網(wǎng)店上所有的商品都已經(jīng)在這個范圍,差異只是在某款產(chǎn)品是否在門店有備貨——如果你本身就有出門的打算,這已經(jīng)比物流要方便太多,何況你還可以在店內(nèi)試穿呢。不過這對于零售品牌來說執(zhí)行難度并不小,優(yōu)衣庫目前在美國和英國有類似業(yè)務(wù),在日本是基于7-11便利店來提供貨品存放(這種模式并不只是優(yōu)衣庫獨享)。而以目前中國市場的消費能力,作為向來非常熱衷于嘗鮮新技術(shù)和新玩法的優(yōu)衣庫來說,這樣的嘗試絕對是值得的。
一起惠2017-01-04 09:06:501123 次
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