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近兩年來,共享單車的野蠻生長,給城市環(huán)境和行業(yè)發(fā)展造成混亂。今年八九月份,上海、北京等地相繼發(fā)布禁投令,明確禁止共享單車繼續(xù)投放。其中,上海嚴厲規(guī)定違者“將作為嚴重失信行為納入企業(yè)征信檔案”;北京也特別提出“車輛不得設置商業(yè)廣告”。但看起來,這紙禁令沒有產生多大威懾作用。“上有政策,下有對策”的事情時有發(fā)生。11月13日,北京電視臺財經新聞報道,摩拜單車無視投放禁令,目前繼續(xù)向市面上投放新車。在北京臺報道前,就有網友爆料稱,在北京市海淀區(qū)西二旗地鐵站等區(qū)域,突然出現一批摩拜10月份最新上市的Newlite車型。摩拜近日聯(lián)手電影《正義聯(lián)盟》合作推出的“正義英雄車”,也規(guī)模化地出現在大街上,車身上電影宣傳海報十分醒目。據媒體報道,這種情況在上海也大量存在,同煌路等地的交警沿路巡查違停車輛,就發(fā)現多輛9月份生產的摩拜新車在街邊??俊S幸馑嫉氖?,在禁令發(fā)布之初,摩拜當即表示全力支持配合職能部門決定。但僅僅過了兩個月,摩拜就被曝自我打臉。當然,摩拜并沒明目張膽地投放,而是虛晃一槍,偷偷摸摸地進行。媒體曝光的資料顯示,在北京東五環(huán)外一處車輛維修和新車組裝工廠,有工作人員正在批量組裝新車,其中不乏摩拜近日悄悄投放的《正義聯(lián)盟》廣告車。據北京臺暗訪,其運作流程大概是:一方面在此將從各處運來的故障車進行維修;另一方面新車的零部件也被運送到此,就地組裝,然后新舊車混合投放市場。借助這種“明修棧道,暗渡陳倉”的方式,摩拜新車順理成章地投放到市面上。業(yè)績不振市場份額下滑在多地相繼頒布禁令,對共享單車野蠻生長保持“嚴打”態(tài)勢下,摩拜為何要頂風作案?對于政策風險和有可能帶來的違規(guī)成本,摩拜應該是心知肚明的。但受困于自身業(yè)績壓力,不得不選擇“鋌而走險”。共享單車市場競爭在加劇,集中化程度進一步提升。而摩拜顯得后勁不足,市場份額不斷下滑。據第三方權威互聯(lián)網數據機構艾媒咨詢最新發(fā)布的《2017年夏季中國共享單車市場研究報告》,無論是品牌知名度、活躍用戶份額占比,還是用戶滿意度,摩拜均處于明顯下風,被競爭對手拉開了差距。以活躍用戶份額為例,處于行業(yè)第二的摩拜占比34%,落后于行業(yè)第一將近有20個百分點。在這種壓力之下,摩拜不得不采用新舊車混搭投放的方式來提升業(yè)績。當然,摩拜的業(yè)績嚴重下滑,與其說是競爭慘烈所致,倒不如說是自身根基不牢。在“四年免維護”的承諾下,摩拜單車過于強調車輛的結實耐用,卻忽略了用戶最看重的舒適度,其主打的兩款車型被用戶吐槽騎行費力、輪胎打滑、雨天甩泥,導致用戶體驗較差。作為與硬件配套的軟件產品,摩拜單車APP漏洞不斷,小規(guī)模宕機暫且不提,僅大規(guī)模宕機事故就至少發(fā)生了六起,被網友戲稱為“姨媽宕”。另外,APP計費混亂、多扣費、虛報騎行里程、客服體系形同虛設、押金謊言等問題也不斷出現。這些問題導致摩拜使用次數降低、用戶增長緩慢。資金告急不得不冒險創(chuàng)收天下熙熙,皆為利來。實際上,摩拜不惜冒險違規(guī)投放新車,還有一個直接原因,就是迎合金主需要。作為共享風口最先入局者之一,摩拜融資能力驚人。截止到目前,融資總額已超過10億美元。但在大力融資的同時,摩拜也在瘋狂燒錢。一方面,摩拜的重資產經營模式嗜金如渴。從車輛生產成本來說,雖然摩拜通過量產、與三方代工廠合作等方式,將每輛單車的成本從6000元降低到了1800元,但仍遠高于行業(yè)平均水平。以目前摩拜累計投放500萬輛計算,僅制造費用就高達90億元,這個數直接超過了摩拜融資數額。另一方面,玩跨界是個燒錢無底洞。在融到錢后,摩拜儼然變身成暴發(fā)戶,四處出擊,相繼大手筆投資餐飲行業(yè),成立城市出行開放研究院,發(fā)布大數據人工智能平臺“魔方”。每一個項目,都是燒錢的買賣。受制于企業(yè)基因,這些投資能換來多少收益目前仍是個疑問。鑒于自身造血能力匱乏,摩拜廣泛開源創(chuàng)收,這次與電影《正義聯(lián)盟》合作,“舍身成仁”投放最新的廣告車,也是重壓之下的不得已而為之。
一起惠2017-11-15 09:25:14459 次
國美電器近期在推進廠商和諧關系,進一步優(yōu)化供應鏈效率、實踐07年“全球家電高峰會”提出的:提升消費者品質生活和推進產業(yè)未來健康發(fā)展責任等方面動作頻繁。在剛與海爾簽訂了年度100億的戰(zhàn)略合作后,明確提出了對海爾、西門子、索尼、飛利浦免收進場費,以及日前在香港集資65.5億港元中40%用以改變營運模式等舉措后,5月24日,在國美集團總部召開部分國產彩電廠家“中國平板彩電未來發(fā)展戰(zhàn)略”研討會。會議就渠道如何支持中國自由品牌平板電視發(fā)展,從市場營銷、產品研發(fā)、消費者需求、售后服務等方面進行了深入研討。在會上,作為在中國市場17年來規(guī)模最大的彩電品牌長虹與國美集團達成了07年下半年10億元的銷售合作規(guī)模。同時長虹確定國美作為第一重要客戶,為國美提供最優(yōu)質的產品和最優(yōu)惠的政策;國美為長虹提供優(yōu)質的展示空間、完善的銷售網絡和高水準的服務管理。長虹電器股份有限公司副總經理郭德軒表示:在以往雙方成功合作中,通過國美這一強勢的銷售渠道,長虹推出的量子芯33、66、99、600系列電視在市場上取得了可喜的成績。本次與國美的合作,不僅在銷售方面,我們雙方將推出一系列以消費者需求為導向的舉措。比如,在國家《家用平板顯示電視安裝和維修服務技術規(guī)范》尚未出臺之前,平板電視售后標準懸而未決,為了讓消費者放心,長虹與國美推出各種服務舉措,如對占平板電視成本高達70%的顯示屏給消費者3年的質保期,同時承諾三年內免費移機服務等。我們不僅在價格方面具備優(yōu)勢,同時我們要讓消費者的消費得到安全的保障。10億銷售長虹欲稱霸國產彩電面對中國市場激烈的價格壓力,以及再次扛起民族產業(yè)旗幟的雄心,長虹選擇了中國最優(yōu)秀的渠道國美一同并肩作戰(zhàn)。雙方將在07年下半年實現10億元的銷售目標。雙方在結成戰(zhàn)略合作伙伴同時,兩家合作領域也將從一線銷售滲透到更深層次的領域。雙方的銷售、服務、庫存等多項信息系統(tǒng)將進行無縫對接,實現資源共享。并共同分析和研究市場、共同制定市場營銷策略、研發(fā)新的產品,最終共同創(chuàng)造良性的運營模式和利潤空間。另悉,雙方將各自制定考核機制,以期完成下半年10億元的銷售目標。此次國美長虹合作協(xié)議的簽訂無疑將有利于長虹彩電進一步擴大市場,以確保長虹完成下半年市場目標計劃,搶占更多市場份額。攜手國美電器反攻合資彩電據了解,從今年1月份至今,合資彩電品牌與國產品牌的銷售比例為6:4。合資品牌通過去年下半年開始的價格戰(zhàn)擠壓,已經牢牢占據了彩電市場的主流地位,國產彩電巨頭痛別第一陣營。如果說,去年“十一黃金周”合資彩電的發(fā)力是國產彩電企業(yè)的大意失荊州,今年一季度以及五一黃金周的慘敗則讓一直引以為豪的國產電視陣營集體失語。在這個背景下,國產品牌與大渠道的合作無疑更加重要。長虹電器與國美簽訂的新合作協(xié)議,目的在于通過和國美電器的合作促進雙方的發(fā)展,提高銷售額,這顯示了以長虹為主的國產彩電廠家調整市場戰(zhàn)略,重新爭奪市場的決心。王俊洲認為,造成這一局面的主要原因是由于外資廠商從2006年下半年開始大規(guī)模降價,促使外資品牌產品與國產液晶電視之間價格差距的縮小。國美作為中國最大的渠道,我們愿意投入更多的資源支持中國平板電視的發(fā)展,通過與國產彩電的攜手,盡快縮小與合資品牌的差距乃至超過合資品牌。廠家看好國美新型運營模式日前,國美電器籌集資金65.5億港元,用于改變國美的營運模式,其中,35%的資金將用于收購門店和翻新現有零售網絡;20%用于建立物流中心;5%用于建立ERP系統(tǒng);而40%用于優(yōu)化營運模式,國美與長虹本次戰(zhàn)略合作是一系列改善廠商關系的雙贏具體舉措。四川長虹電器股份有限公司副總經理郭德軒透露,此次和國美的深度合作即看好國美電器新的合作模式,通過在產品技術和渠道兩手抓的策略引領國產彩電品牌反攻合資企業(yè)的強勢。業(yè)內專家分析認為,包括彩電品牌在內的國產家電品牌在生產技術等核心競爭力上與合資企業(yè)還有一定的差距,長期以來,國產彩電陣營大多通過價格戰(zhàn),以犧牲利潤的方式搶奪市場份額。合資企業(yè)從去年下半年開始大幅降價,迅速搶占了國內的彩電市場,給了國產彩電陣營有力的一擊。國美攜手長虹、海爾等國內家電業(yè)巨頭推行新型合作模式,是對中國自有品牌發(fā)展的有力扶持。
一起惠2017-11-13 09:07:22489 次
親愛的一起惠會員們:大家好!【國美在線PC&WAP端】11.10~11.12(共3天),全品類(蘋果產品基礎點位,不執(zhí)行翻倍)返利翻倍!返利詳情:商品類別原始比例11.10-11.12返利翻倍服飾鞋帽/運動戶外(不含文娛樂器)箱包奢品(不含奢侈品)3.0%6.0%家具建材/健康醫(yī)療/奢侈品2.2%4.4%鐘表首飾(不含禮品—禮卡禮券)/美妝個護1.8%3.6%家居日用/汽車用品(不包括養(yǎng)護配件—輪胎、機油)母嬰玩具/食品酒水(不含酒水)/家紡寢居1.5%3.0%文娛樂器/手機/攝影/數碼電腦/辦公打印/文儀電視/冰箱/洗衣機/空調/系統(tǒng)養(yǎng)護生活電器/廚衛(wèi)電器/輪胎/機油0.75%1.5%珠寶首飾品類(包含黃金、鉆石)金銀投資、圖像音像、整車銷售文化藝術、汽車維修保養(yǎng)、團購鐘表首飾-禮品-禮卡禮券、食品酒水-酒水無返現無返現一起惠返利網2017年11月10日
2017-11-10 09:16:20817 次
親們,你們知道國美的空調嗎?其實我算白問了,你們都知道的,但是你們知道要如何清理國美的空調嗎?我上周就在國美買了一臺空調,而且他們的銷售員還教了我如何清理空調了,我想,這樣的知識點是非常有用的,不能自己那么自私,所以就和大家一起分享了!空調使用一段時間之后,由于靜電作用和反復空氣循環(huán),使過濾網、散熱器和蒸發(fā)器鋁翅片表面積聚集大量的灰塵污垢,造成氣流堵塞,致使制冷、散熱效果下降,增加耗電、噪音,嚴重的甚至造成壓縮機損壞,增大故障率,降低使用壽命。而且還會滋生細菌、螨蟲等,產生異味,危害健康!所以我們要定時清理空調,而且找有關空調清理的人來幫我們清理,而我們只要給他們清理費就可以了!·空調病的產生原因空調在運作中,空氣中80%的微小灰塵和細菌穿過過濾網進入空調內部,與冷凝粘合后堵塞在蒸發(fā)器上,影響空調的制冷和散熱,同時潮濕的蒸發(fā)器表面更是各種細菌的溫床。由于目前人們對清洗空調的概念仍只停留在清洗過濾網上,而實際上空調的臟東西仍藏在蒸發(fā)器鋁片的縫隙中,從表面根本就看不到,在空調環(huán)境中的真菌、霉菌、軍團菌等多種有害物質隨空氣的循環(huán)分布到房間的各個角落,只有用專用空調清洗劑將污垢排出來后你們才真切的體會到自己的空調有多臟!朋友們,現在知道空調是多么的臟了吧?所以我們必須要一個時間段要清理我們的空調,國美的空調真的不錯,而且售后都那么好,都會提醒我們這些電器要清理,而且還有很多可以自己動手清理的小方法,想知道嗎?你們可以去國美電器享受一下的!國美電器等著你們的光臨!國美空調清洗消毒,使用專業(yè)的家用空調清洗,運用專業(yè)的工具和專用清洗劑,結合專業(yè)的技術,對空調的冷凝器、蒸發(fā)器及散熱片的狹小縫隙進行清洗,徹底清除內部污垢(并預膜保護),從根本上杜絕螨蟲和病菌的滋生,提高空調的工作效率,達到預防疾病和節(jié)約用電、減少維修成本及延長使用壽命的目的!·清洗流程檢查空調是否正常運轉,是否制冷,然后關掉電源清洗空調外表浮塵,清洗出風口及滾輪將空調的外殼及面板拆除,取出過濾網,進行專業(yè)清洗將空調清洗劑用噴壺噴灑在所清洗的翅片上,讓其反應5~8分鐘以便于徹底滲透、分解排除翅片縫隙中及表面的污漬用刮條刮凈翅片表面的泡沫,有未清除的頑垢和變形的翅片可用翅片梳進行清理用噴淋清洗機對清洗后的翅片進行殺菌、消毒將過濾網、機殼和面板安裝好將空調裝回原安裝位·清洗空調的好處多多有益健康:經常清洗空調可保持室內的清潔,讓您和家人享受高品質的空氣環(huán)境延長空調的壽命:清潔所使用的是空調泡沫清潔劑是環(huán)保材料,不傷翅片,還能起到保護作用,延長了空調使用壽命更省電:若每個較臟的空調都及時清洗,將可以達到一定的節(jié)電效果
一起惠2017-11-08 09:39:01470 次
朋友們,奮斗了幾十年,終于可以搬新家了,新家一切都準備的差不多了,只是剩下了冰箱還沒有買,我們去很多商場看了很多品牌的冰箱,都覺得國美海爾冰箱不錯,但是我們從來都沒有在國美買過海爾冰箱怎么樣呢?會不會質量不好呢?小妹說可以百度看看的!不百度還好,一百度更亂了,為什么呢?因為百度的答案真是千奇百怪的,不信?和我一起來看看吧!1、前幾天在國美買了一臺海爾BCD155TDGA冰箱,前天送到家里,接上電后噪音很大。就打電話到售后,剛剛海爾的師傅上門檢查,拿了一個分貝儀測噪音,可是由于外面的聲音比較吵,那儀器測出來的結果根本不準不科學,可是海爾的師傅硬說是正常的,難道海爾冰箱的質量就這么差嗎,真是失望,后悔買了海爾,真的很垃圾?2、不好意思,我只能建議你買其他的冰箱。我能給你介紹的就只有美菱這個牌子。同時我也要搞訴你的是,每一個牌子都會有這樣那樣的問題,只是大家都沒有過多的去宣傳,我做過一段時間的銷售員。在蘇寧里面無論是美的、海爾、西門子、三星、美菱海信、容聲、新飛這幾家電都會有人員投訴,最好的方法就是保存好材料,要求跟換或者維修,實在不行就換。3、這個新冰箱一般壓縮機都要磨合一下,所以第一次使用的時候聲音會大一些,另外你可以看看是不是冰箱的底部沒有擺放好導致的共振4、海爾的冰箱不行,前年過年買了個海爾的冰箱,沒用多長時間,保鮮的那一塊不知道一個什么出水口堵住了,搞得里面總是一堆水,上面制冷的那霜厚的,一個月不清理,簡直就不能看!耗電也很驚人,我直接把它淘汰到出租的房子里面去了,以后再也不會買海爾的冰箱。不過我個人覺得海爾的洗衣機不錯,買了好幾年了,挺皮實的!5、“365天,有霜就退貨”,火熱進行中的“海爾冰箱天下無霜”活動近日在廣大消費者中引發(fā)了一股冰箱升級換代潮。一直以來,冰箱結霜是困擾消費者生活的最大煩惱,而海爾最新推出的海爾冰箱天下無霜全新三代三門冰箱,不但憑借著“風冷全無霜”的高新科技,徹底免除了除霜煩惱,更一舉實現了冷藏更保濕、運行更靜音、能耗更低等諸多功能的突破,受到消費者的一致青睞。專家表示,隨著消費結構的升級,冰箱由有霜進入無霜時代是必然趨勢,海爾冰箱天下無霜全新三代三門冰箱新品及“365天有霜退貨”的承諾必然加速中國冰箱行業(yè)跑步進入“無霜時代”。海爾產品不錯。我家就用的海爾。6、好與壞都是相對的,有人用原裝進口機照樣壞的,也有用雜牌機幾年沒修過的。主要是看你使用保養(yǎng)環(huán)境等情況來定的。建議不管是不是品牌,首要關心:第一)該商品適合自己使用習慣。第二)價錢在自己能承受范圍內。第三)一定要選售后服務過硬負責的牌子。親們,暈了嗎?不暈才怪??!所以本來想買國美的海爾冰箱的,現在又不知道是否應該買了么?在這里,希望大家很給我一個明確的答案了,應該買,那么理由是什么呢?不應該買,理由又是什么呢?不要太那么亂了,拜托大家了!
一起惠2017-11-06 09:19:08505 次
搬新家了,非常高興,今天一家人早早來到國美商城,想買一個新的冰箱,特別是我們這個大家庭,冰箱太重要了,最后我們看中了一款冰箱,不論是外形、容量、質量、價格等方面,我們都滿意,而且在我們付款的時候,國美的銷售員還教我們怎么保養(yǎng)冰箱,我覺得這是每一個家庭都需要知道了,所以現在就和大家好好分享一下!國美冰箱的售后服務真的不錯!一、電冰箱的壽命有多長電冰箱是高檔耐用品,使用壽命是一項重要指標。所以在設計時,從結構、選材、制造工藝等項,都對壽命做了周密的考慮。從我國近20年發(fā)展形勢及經濟條件和生活水平出發(fā),對于國產電冰箱的設計命,應不低于15年。國外電冰箱,由于新款式、新品種不斷更新?lián)Q代,在設計上,往往采用較短的使用期限。冰箱:不要停用加強清洗。"最好不要停用。"維修人員提醒消費者,如果停止使用一段時間,制冷劑凝固在一個地方,制冷管就容易被腐蝕,特別對于那些使用了五六年以上的冰箱,如果保養(yǎng)不善,就可能造成第二年春天用不了。冰箱溫度可以調到最高,這樣既可以起到保養(yǎng)的作用,又可以省電。二、擺放冰箱一般應該在冰箱兩側預留5到10厘米的距離,上方要預留10厘米,后側要預留10厘米的空間,這樣才可以幫助冰箱充分散熱。否則的話,冰箱的熱量將囤積在冰箱后方或兩側,得不到很好的散失。另外,冰箱的周圍要有通風口,或者在不遠處有可以與冰箱的散熱通道構成回流的通風口,讓冰箱的熱量能夠到達通風口。三、冰箱不要家用電器放在一起這些電器產生的熱量會增加冰箱的負擔,使耗電量增加。還要遠離熱源,避免太陽直接照射,因為這些熱量也會使冰箱的負擔加重。總之,在放置問題上,一定要本著讓冰箱遠離熱源,充分散熱的原則。國美電器提醒,家里的空調您是不是定期保養(yǎng)呢?保養(yǎng)冰箱有哪些注意事項呢?國美電器提醒您冰箱的保養(yǎng)注意事項:(1)應定期對冰箱進行清潔(每年至少2次)。清潔冰箱時先切斷電源,用軟布蘸上清水或食具洗潔精,輕輕擦洗,然后蘸清水將洗潔精拭去。(2)為防止損害箱外涂復層和箱內塑料零件,請勿用洗衣粉、去污粉、、堿性洗滌劑、天那水、開水、油類、刷子等清洗冰箱。(3)箱內附件骯臟積垢時,應拆下用清水或洗潔精清洗。電氣零件表面應用干布擦拭。(4)清潔完畢,將電源插頭牢牢插好,檢查溫度控制器是否設定在正確位置。(5)冰箱長時間不使用時,應拔下電源插頭,將箱內擦拭干凈,待箱內充分干燥后,將箱門關好。國美電器提醒:家里的冰箱常年開放,那如何保養(yǎng)冰箱,增加冰箱使用壽命呢?(1)定期清掃壓縮機和冷凝器壓縮機和冷凝器是冰箱的重要制冷部件,如果沾上灰塵會影響散熱,導致零件使用壽命縮短、冰箱制冷效果減弱。所以,要定期檢查它們是否臟了,臟了就要清掃。當然,使用完全平背設計的冰箱不需考慮這個問題。因為掛背式冰箱的冷凝器、壓縮機都裸露在外面,極易沾上灰塵、蜘蛛網等。而平背式冰箱的冷凝器、壓縮機都是內藏的,就不會出現以上情況。(2)定期清潔冰箱內部冰箱使用時間長了,冰箱內的氣味會很難聞,甚至會滋生細菌,影響食品原味,所以,冰箱使用一端時間后,要把冰箱內的食物拿出來,替冰箱大搞一次衛(wèi)生。當然,具備光觸媒除臭和殺菌功能的冰箱,冰箱內的空氣會清新干凈,無異味,您就不需要經常替冰箱搞清潔了。親們,國美冰箱不錯吧?不僅僅質量不錯,售后服務很好吧!讓我們知道那么多關于冰箱保養(yǎng)的技巧,真好!你們說呢?
一起惠2017-11-03 09:08:50529 次
11月1日消息,京東今日發(fā)布汽車無界服務戰(zhàn)略,宣布在汽車用品業(yè)務基礎上,向上游拓展B2B市場,打通汽車后市場品牌商、經銷商、維修方、消費者之間的全產業(yè)鏈條,形成B2B2C閉環(huán)?!拔覀儗⒋蛟?0萬+修理廠成為擁有智能預測、補貨、協(xié)同供應鏈和最新智能門店科技的智慧修理廠”京東集團副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍說,下一個10年到20年,第四次零售革命將推動“無界零售”時代的到來,成本、效率、體驗都將實現升級,京東將憑借多年來在技術、零售、物流領域積累的能力重構汽車后市場的貨流和信息流。據統(tǒng)計,中國的汽車保有量已超過2億輛,并仍保持著快速增長的勢頭,與之相隨的是汽車服務市場的繁榮和膨脹。不過,京東方面表示,行業(yè)原有的信息壁壘和參與方雜亂零散的狀況制約了服務品質和服務效率,中國的2億多汽車車主會陷入到一種糾結——去4S店修車對價格不放心,怕被“宰”;去路邊維修店又對質量不放心,怕被“黑”。京東方面認為,車主們的“痛點”并未變成汽車后市場的“甜點”,全國數十萬家汽車維修服務門店多數仍舊掙扎在行業(yè)微利之中,究其原因,貨流和信息流的壁壘成為行業(yè)沉疴。拓展B2B市場打通生產能力與消費需求的直接鏈接據介紹,汽車用品行業(yè)的一個特點是產品品類龐雜,每一輛汽車都由上萬個配件組成,而幾十個汽車品牌下的上百個汽車型號所產生的乘數效應將產生龐大的庫存,而一旦因為產品信息不透明,同質化競爭嚴重,數以百萬計的產品品類將會使得整個行業(yè)的庫存成倍增長。對于缺乏資金用于儲備配件的汽修店來說,面對客戶的多樣化需求,需要耗費大量時間去上游的汽車配件供應商那里尋找適合的配件,即便找到,也存在訂貨難、送貨慢的問題,最終,配件的高成本和耗時長導致用戶體驗差,汽修店難以培育穩(wěn)定的客戶群,不得不再花費更多的成本招攬新客戶。由此,對維修廠來講對市場和用戶的洞察及順暢便捷的訂貨渠道就顯得尤為重要。10月,京東與騰訊聯(lián)合推出了無界零售解決方案,將消費者社交行為特征和購物數據統(tǒng)一,打造高效、精準、安全的大數據庫?;跀祿煨畔⒌纳疃榷床?,汽修廠可以在地域范圍獲得對汽車保養(yǎng)維修有潛在需求的精準用戶,并直接觸達。獲得預測指導后,汽修廠可以在京東汽車服務鏈條上游的B2B平臺以較快的速度找到供貨商,最短的供應鏈進行產品采購,獲得最有價格優(yōu)勢的原廠產品,最后,通過京東物流體系完成高效配送。“借助京東能力的模塊組合,汽車修理廠將實現極大的效率優(yōu)化“京東汽車后業(yè)務負責人慶巖說。建立通用“病歷本”解決客戶和車輛的數據管理汽車用品行業(yè)的另一個特點是商品與服務強關聯(lián),從消費場景來講,很多時候消費者的需求并不是簡單的購買汽車用品,而是更換、安裝相應的產品。2012年開始,京東便涉足汽車用品領域,如今已與超過5000個品牌合作,在打造“商品+服務”一站式購買體驗的過程中,京東在全國范圍內優(yōu)選合作了大量的汽修店。今年以來,京東汽車用品與德國馬牌、3M、凱馳、博世、風帆等眾多知名汽車用品品牌達成的戰(zhàn)略合作中,在豐富商品品類的同時聯(lián)合品牌的線下服務網絡繼續(xù)增強線下服務能力。京東方面提供的數據顯示,2014年京東汽車用品上線的“車管家”系統(tǒng)目前已經積累形成包含28000+車型的車型庫,車型保養(yǎng)周期庫,保養(yǎng)用量庫,可以完成近10萬個零配件的相關匹配。消費者只需輸入自己的車型信息,即可自動匹配推薦適用的相關產品,根據行駛時間和里程自動匹配需要保養(yǎng)的項目。“進軍B2B市場后,京東可以在現有車管家系統(tǒng)基礎上,徹底完成貨流和信息流的打通。品牌商、經銷商和維修店都將迎來互聯(lián)網化運營,未來,消費者可以為愛車建立‘病歷本’,在哪家門店進行過什么樣的保養(yǎng)服務,產品是什么品牌和批次等均可追溯……”京東汽車用品業(yè)務負責人唐詣深介紹說。京東方面表示,截至目前,京東汽車用品已在全國范圍內與超過30000家門店達成了合作。這些汽修服務門店將首先通過京東汽車無界服務戰(zhàn)略杠桿京東在大數據、供應鏈、物流、會員和營銷等多種電商模塊的能力。借助這些能力模塊的組合,汽車修理廠將升級為智能配貨、智能運營的新型智慧車房。據透露,春節(jié)前,消費者或可以看到京東品牌標識的汽車服務門店問世,這些門店通過京東標準嚴格挑選審核后面世。唐詣深表示,京東汽車服務門店不會追求數量,更加注重質量。
一起惠,2017-11-02 09:34:30552 次
親愛的惠友:大家好!馬上就是一年一度的雙11大促銷活動了,京東商城也在活動期間(11月1日至12日)對部分熱門自營品類比例做出調整,比例調整詳情如下表:訂單類別原始比例調整后比例電子書6%6%電腦辦公-其他、手機數碼、大家電、廚衛(wèi)大電、電工電氣-開關、個護健康-理發(fā)器、體溫計、生活電器-除濕機、汽車用品-維修保養(yǎng)、生鮮、農用物資、電腦附件-各種線纜、其他附件、網絡產品0.6%0.7%超極本、游戲本、筆記本、服務器/工作站0.3%0.35%電腦配件0.14%0.14%汽車用品、奢侈品、家居、家具、家裝、廚具、玩具樂器、酒類1.2%1.2%教育音像、圖書、音樂、影視2.6%2.6%母嬰、鐘表0.9%1.0%食品飲料、營養(yǎng)保健、運動健康、禮品箱包1.8%1.8%小家電(大家電除外)1.0%1.0%個護化妝1.4%1.5%其他品類無無若在活動期間比例返回有誤的,請大家不要擔心,將會在結算時予以更正處理;如有疑問請點擊網站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對一起惠的支持。一起惠返利網2017年10月27日
2017-10-27 16:53:011138 次
由于不能當場查看商品的質量,所以對于網購,很多人一直還是持有不放心的態(tài)度,尤其是對于那些大件、比較貴重的物品,更是不敢輕易在網上購買,因為一旦出現質量問題,維權困難將是一個讓人頭疼的問題。為此,天貓站了出來,一方面大力加強質量管控,另一方面又推出了天貓無憂購三個無憂,保障消費者權益。但是大家知道天貓無憂購確認碼沒有了是怎么回事嗎?在了解天貓無憂購確認碼沒有了是怎么回事之前,我們先來了解一下,究竟什么是天貓無憂購確認碼:服務確認碼是你收到貨物之后比如買了一個家具,收到完整并且安裝售后完善你滿意了才能把這個服務碼提供給商家,為什么?因為這個服務碼是對淘寶對商家的一種要求考核。也就是說另一種評價方式。如果客戶覺得服務不好情況下是可以拒絕提供服務確認碼的,這樣商家沒有收集到一定數量的服務確認碼很多活動都會參加不到,沒有資質參加。那么,天貓無憂購確認碼沒有了是怎么回事,如何解決呢?一般而言,確認碼沒有了,都是由于系統(tǒng)延時導致的,這時候,我們可以向天貓客服進行詢問,讓他們再給自己發(fā)送一遍就沒問題了。天貓無憂購碎屏服務是怎樣?1、碎屏無憂服務上門維修嗎?手機碎屏無憂服務在上門維修區(qū)域為上門維修,具體區(qū)域可在碎屏無憂服務規(guī)范中查看。服務商提供上門維修時間:周一至周日9:00至19:00(不含春節(jié)法定節(jié)假日)2、購買手機碎屏無憂后是否可以退款?購買了“碎屏無憂”的手機訂單在“交易成功”之前,服務可申請退款;“交易成功”后90天內,手機訂單退貨退款成功且服務未被使用,服務可申請退款。其他情形不支持退款。3、上門維修服務時效多久?服務商承諾自消費者提交“申請服務”起2小時內與消費者取得聯(lián)系預約上門維修時間(8:00-16:00派單的在派單后2小時內完成預約,對于16:00-次日8:00派單的在次日11:00前完成預約),服務商承諾在預約上門維修時間的當天內完成服務。通過上面的解答,我們可以知道,天貓無憂購確認碼沒有了,并不是一件什么不得了的大事,畢竟作為消費者,我們在天貓上幾乎所有的活動軌跡,都是有跡可循的,如果實在無法解決,咱們直接要客服從后臺查看相關的交易行為,就能解決很多問題了。更多關于天貓無憂購有什么好處之類的問題,大家可以上一起惠返利網,進行更加詳細的了解。
一起惠2017-10-16 09:07:18451 次
二手手機回收平臺回收寶已經完成由海峽資本領投的3億元B輪融資,估值超過15億元?;厥諏殑?chuàng)始人何帆表示,這次資金將主要用于人才招募和市場推廣,回收寶接下來將繼續(xù)擴大toC端的業(yè)務規(guī)模?;厥諏殑?chuàng)立于2014年,主要業(yè)務為二手機的回收以及價值再利用。其手機的回收流程大概是:回收寶會先給線上訂單進行初步估價,然后用順豐快遞將手機進行回收,收到手機后進行二次評估,如果和用戶估價不一致,客服會聯(lián)系用戶再議價。對于優(yōu)品手機,回收寶會賣給二手機銷售端,對于非優(yōu)品手機,則會將其零件進行拆分售賣。何帆告訴36氪,回收寶之后依舊會繼續(xù)重線上推廣的模式。二手商品回收的本質目的是將商品閑置后的價值重新體現,而手機又是在購買之后會不斷貶值的一種商品,雖然中國智能手機每年的銷量都在4億臺以上,智能手機的更換周期為13-15個月,市場足夠龐大,但由于手機折價速度快、傳統(tǒng)線下渠道和C2C模式售賣手機流程麻煩,信息不對稱現象較嚴重,因此二手手機回收率一直不高。何帆認為,培養(yǎng)用戶出售自己閑置手機的較好方式之一就是以舊換新模式。回收寶從創(chuàng)立以來一直在和手機品牌商進行合作,在手機線上售賣入口處建立快速的以舊換新的通道,從而在增加手機回收業(yè)務的滲透率、加強手機品牌用戶的忠誠度、降低手機品牌客戶維護成本的同時,為回收寶平臺拓客。因此雖然手機回收行業(yè)目前的大部分成交依舊發(fā)生在線下,回收寶在線下也成立了子品牌“換機俠”,通過和全渠道手機零售商合作,進行以舊換新服務,回收寶的主要推廣方式仍將保持線上為主、線下為輔的模式?;厥諏毈F在已經與華為、vivo、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、應用寶、微回收、愛鋒派等企業(yè)達成了合作。目前回收寶的二手手機年成交量已經達到上百萬臺,二手手機優(yōu)品率在15%左右。手機數據庫中的手機型號超過3000種,可以根據手機的型號、使用狀態(tài)、全球市場價格、版型等因素來計算價格。今年6月,回收寶還投資了國內的手機維修企業(yè)閃修俠,何帆告訴36氪,接下來回收寶會開始將業(yè)務蔓延到整個手機后市場,用手機維修+回收+二手手機售賣業(yè)務為全品牌手機用戶提供售后服務。二手機回收和維修行業(yè)不乏各種競爭者,線下+線下自運營模式的愛回收、維修+回收模式的機派等都有自己不同的切入點,面對這些競爭,何帆認為,回收寶的核心競爭力主要體現在兩個方面:業(yè)務明確:雖然“不忘初心”這一類的詞比較虛無縹緲,但是從2014年以來,市場上出現了大量的O2O二手機回收平臺,但是在發(fā)展到一定時間后,很多平臺都出現了業(yè)務混亂的情況,經營模式不穩(wěn)定、業(yè)務太雜是可能導致企業(yè)最終退出市場或被淘汰的原因。而回收寶則一直用線上為主,線下為輔的模式進行手機回收業(yè)務,對比同樣業(yè)務和模式變動較小,同時規(guī)模也較大的愛回收,企業(yè)的主要經營范圍清晰也許是發(fā)展中較為重要的競爭力之一。運營效率:回收寶內部一直保持的制度是當天收到的手機要當天處理完(估價、付款等)的模式。而對外推廣也鮮用廣告,更多的是與手機和零售端合作的形式來進行獲客和推廣。何帆認為,堅持不用燒錢的模式,用更少的資源達到相對好的效果的高效模式也是企業(yè)可以長期發(fā)展的重要競爭力體現。團隊方面,回收寶CEO何帆是香港中文大學碩士,在ICT行業(yè)供應鏈管理方面有多年從業(yè)經驗。2005年共同成立深圳市普路通供應鏈管理股份有限公司,2015年上市(代碼002769)。聯(lián)合創(chuàng)始人李梟雅和葉飛來自騰訊,在產品、運營和研發(fā)上有較豐富的經驗。SVP熊洲出身于著名的阿里巴巴“中供鐵軍”。回收寶在2015年8月獲得源碼資本數百萬美元的天使輪投資;2016年5月時稱獲得成為資本領投、中信資本跟投近億元人民幣A輪融資;2016年11月獲得SMC(世銘投資)的A+輪融資。
一起惠2017-10-11 09:54:28603 次
親愛的一起惠會員們:大家好!【國美在線PC&WAP端】10.1~10.3(共3天),全品類(除蘋果產品外)返利翻倍!返利詳情:商品類別原始比例10.1-10.3返利翻倍服飾鞋帽/運動戶外(不含文娛樂器)箱包奢品(不含奢侈品)3.0%6.0%家具建材/健康醫(yī)療/奢侈品2.2%4.4%鐘表首飾(不含禮品—禮卡禮券)/美妝個護1.8%3.6%家居日用/汽車用品(不包括養(yǎng)護配件—輪胎、機油)母嬰玩具/食品酒水(不含酒水)/家紡寢居1.5%3.0%文娛樂器/手機/攝影/數碼電腦/辦公打印/文儀電視/冰箱/洗衣機/空調/系統(tǒng)養(yǎng)護生活電器/廚衛(wèi)電器/輪胎/機油0.75%1.5%珠寶首飾品類(包含黃金、鉆石)金銀投資、圖像音像、整車銷售文化藝術、汽車維修保養(yǎng)、團購鐘表首飾-禮品-禮卡禮券、食品酒水-酒水無返現無返現一起惠返利網2017年09月30日
2017-09-30 10:07:001112 次
二手車市場看似格局已定——優(yōu)信和瓜子在今年相繼宣布獲得5億美元和4億美元融資,獲得下一輪競爭的門票——但滴滴忽然進入,市場格局再次充滿變數。小編獨家獲悉,二手車交易平臺人人車獲得滴滴2億美金的戰(zhàn)略投資,目前交易已經完成。人人車已官方向小編確認此事,且這輪融資只有滴滴一家公司參與,“目前還不能透露對方占了多少股,但是可以肯定的是,絕對不是控股?!崩罱娬{,“一開始談的就是融資,我們從沒有想過被收購這件事?!彼Q,此輪融資后,人人車將保持獨立運營。滴滴給予的價值,不僅僅是錢。不久之后,人人車將接入滴滴的App端。除了滴滴之外,李健和他的團隊還曾聯(lián)系過一些基金,“不過我們需要的不止是資金,還有更深層次的合作,滴滴一直是最優(yōu)先級考慮的投資方”。李健在獨家專訪中對小編強調,滴滴這次是“戰(zhàn)略投資”,“滴滴把我們視為一個深度的合作伙伴,是因為它基于對這個行業(yè)強烈的看好,”、“對未來極具發(fā)展?jié)摿Α⒁彩且粋€幾百億美金公司的這樣一個生意,它(滴滴)值得去投入精力?!钡蔚蔚倪@次投資,看起來頗為審慎。李健對小編稱,滴滴去年就開始觀察二手車行業(yè),今年是具體判斷究竟要投資哪家公司,“業(yè)內公司可能都談過”,而人人車從去年年底開始和滴滴接觸的,直到最近兩三個月融資的事情才正式敲定下來。此前,小編曾咨詢二手車業(yè)內高管,如何看待滴滴投資人人車的傳言,以及兩者聯(lián)手的前景,對方反問,“滴滴做過新車試駕和售賣業(yè)務,現在你覺得還有什么動靜嗎?”并稱滴滴的普通乘客并非精準的新車售賣對象。言下之意并不看好。但滴滴的流量入口正是人人車做出選擇的關鍵因素。在過去的兩年,無論是線下分眾,還是網劇軟硬植入的廣告,二手車平臺都已經成為流量購買大戶。此前,愛奇藝數據研究院院長葛承志在接受小編采訪時曾透露,從2015年年底到2016年上半年,二手車品牌在愛奇藝的廣告投放上都沒有低于2000萬人民幣?!暗蔚斡写罅康乃緳C有買車換車的需求,它的本質仍然是流量,但跟我們常規(guī)理解的流量完全不是一個維度的?!崩罱π【幏Q??燔囘@一業(yè)務在中國,已經有超過三年的歷史了。這首先就意味著,大量司機已經,或者即將進入換車期。當滴滴的司機想換車時,人人車則會作為最主要的被推薦者?!霸谶^去,滴滴上面的車源主要是新車為主。我們希望二手車的供給也能加入到這個生態(tài)里去,進一步豐富他的車源選擇,而且以相對更低成本的方式給司機提供選擇,也能幫助把運力成本下降。運力成本下降的時候,司機收入自然就上升了?!崩罱≌f,簡言之,司機們換二手車更劃算、更容易收回成本。此外,滴滴上也聚集了大量車主,滴滴希望車主能把車賣掉,別自己開車,共享出行;人人車則能獲得大量二手車車源,因為二手車行業(yè)目前現狀是車源偏少,但買家非常踴躍,”你只要爭取到車源,就一定有買家可以把它消化掉”。但如果說滴滴的先天條件如此優(yōu)厚,它為什么不自己做二手車業(yè)務?據小編所知,滴滴此前也在試水二手車市場,去年收購Uber中國后,后者的北西區(qū)經理張嚴琪曾負責滴滴的二手車業(yè)務。不過隨著二手車領域競爭激烈,加上張嚴琪離職加入ofo,滴滴的二手車業(yè)務對外一直沒有太大的動作。二手車需要比較重的線下運營,也需要積累大量的線下團隊,“幾家二手車平臺,車輛評估師都是數以千計,此外還需要大量的車輛保養(yǎng)和維修人員”,上述接近人人車的人士透露。如果滴滴想在短時間內完成出行閉環(huán),那么投資一個二手車品牌會是一個不錯的選擇?!皳伊私?,投資人人車之后,滴滴不會再做車的交易了”。雖然二手車電商在最近兩年已經廣為人知深,但相較線下二手車交易,其實比例并不大。滴滴的入局,可能不僅僅會改變線上二手車電商的格局,如果能更多撬動線下的市場,方稱得上意義深遠。以下是獨家專訪人人車創(chuàng)始人李健的記錄,經過小編編輯整理:小編:和滴滴接觸的整個過程中,他們有沒有提出控股或者收購的要求?李?。旱蔚沃赃x擇投資我們,我覺得很大程度上是因為看好這個團隊。二手車現在所處的階段仍然是偏早期的,雖然我們都已經分別是一二十億美金的公司,但相對于這個大的市場仍然是處在早期階段??磮F隊要看你在這個集團里面扮演的價值到底多少,如果是看中的是我們的團隊,那就一定要需要保持我們的活力,如果控股了那它就(沒有)活力,這就跟做投資這個訴求就不一樣了。如果是收購,一般是因為這團隊太差了,但這個方向不錯。可能他就會選擇收購,然后自己派人過來做,我們顯然不是這個性質。小編:滴滴之前也在嘗試做二手車業(yè)務,接觸下來你們覺得滴滴對二手車業(yè)務的布局是怎樣的?李?。核约鹤霾蛔鰳I(yè)務我倒沒有那么清楚,但我知道它一直以來是對這個領域感興趣的。我覺得滴滴其實在國內的做的投資也不多,我們算一個,如果再數的話,可能就數我們這一套投資布局比較重。小編:除了滴滴之外你們還聊過其他的投資方么?為什么后來選中滴滴了李?。毫倪^一些基金性質的,但是戰(zhàn)投方向的就只有滴滴,其他就是純粹的基金,可能去批量掃,然后跟進反饋。顯然滴滴是我們的最高優(yōu)先級,因為它不僅能提供資金,還有戰(zhàn)略方面的合作意圖。你這么想這件事,全世界所有的公司,同樣都是給你兩億美金,你為誰要比滴滴更合適?答案就是滴滴是最好的選擇,沒有之一,它是一個我們要傾盡全力爭取的一個投資方。小編:為什么要全力爭?。坷罱。菏紫龋蔚螌Χ周囘@一塊非常重視,對這個行業(yè)做了長時間的深度研究。這種超級重視,最后落地在某一平臺上,一定是要把它自己所有的對未來的期待寄托在這個平臺上。因為這樣的期待才會使得它可以放開,把所有有價值的資源開放出來,否則它是不可能把自己最核心的資源開放出來的。小編:哪些資源?流量么?李?。毫髁窟@事不是輕描淡寫能說清楚的。你也知道我們這個行業(yè)里面廣告的成本極高,所以任何一個平臺,它能得到額外的流量支持,這都是一個極大的助力,尤其是你這個額外的流量支持它是獨家的,所以它的價值一定超大的,就還不能簡單解釋為是一個泛流量。滴滴可能不是一個最直接的買二手車的線索,但是它比一般意義上的流量平臺還是要好太多。人人車過去有非常多的推廣渠道,電視、今日頭條、視頻網站、搜索引擎,以及線下分眾那些都不用說了,但是這些渠道沒有哪一個比滴滴的流量更精準。小編:我看到有分析說滴滴提供的流量其實屬于泛流量,不夠垂直,且轉化率不高,但你的觀點是?李健:我不認同。舉例子來說,就拿我們投放的電視媒體來說,用戶當中男女老少都有吧?那個投放是非常不精準的,就算互聯(lián)網線上一些信息流廣告,它的展示也是很泛的。這些用戶當時在干嘛,可能在看新聞,或者在看視頻,此時此景他們對車是沒有任何概念的。但是滴滴的平臺呢?我們之所以稱為它是一個比較精準的平臺,首先它的用戶在使用滴滴的時候,你是在一個用車的場景去給他做這種流量的導入。所謂的精準不精準,它不是在用戶層面的區(qū)分,而是你知道什么時機去推送給他,這是精準不精準的最核心的判斷因素。從這個點來說,滴滴的流量是超級有競爭力的。其次,我認為滴滴的平臺已經有大量的車主,對于二手車我們現在這個階段而言,怎樣有效地獲取車主的關注,是最高優(yōu)先級。小編:人人車和滴滴合作,對于司機來說意味著什么?李?。喝巳塑嚭偷蔚蔚幕瘜W反應還不僅于此。剛才說的流量主要是對人人車的促進,另外一層面是,原來滴滴上面的車源主要以新車為主,那我們希望二手車的供給也能加入到這個生態(tài)里面去,更進一步豐富司機的車源選擇。而且也相對更低成本地給司機提供選擇,司機可以在人人車上買一臺性價比更高的二手車,這樣可以降低陳本,增加收入。小編:這一輪融資之后,人人車還會延續(xù)C2C的發(fā)展模式嗎?李健:C2C模式是我們的核心。這一點是一定是不會變的,但我們不會只守在C2C這一個模式上,會考慮在合適的時機去開拓新的方向。小編:例如呢?李?。何矣X得都有可能,比如說新車,以及我們已經開始起了個頭的金融,都有可能去涉及。小編:金融是指保險還是貸款?李?。嘿J款。做金融這件事對別的公司有難點,但對我們沒有難點,因為我們自己是擁有交易場景的,當你做金融的時候,這是一個在自己完全可控的流程里面去做對接。
一起惠2017-09-25 09:26:16473 次
京東代理點是干什么的?怎么申請加入京東代理點?最近很多朋友在咨詢小編京東代理點是干什么的這個問題,其實這個問題不難,小編現在就把收集到的關于京東代理點是干什么的的資訊分享給大家,有興趣想要了解的朋友可以隨著小編一起看看。一、京東代理點是干什么的京東代理點是建立在縣級城市,具備大家電“營銷、配送、安裝、維修”四位一體功能的京東商城授權服務合作商。目的是徹底解決4-6線縣級城市及農村消費者購買大家電價格高、品類少、不送貨、安裝慢、退換難的問題。同時京東將通過京東代理點這個基點,打造“一縣一中心”的網絡體系,“服務中心不僅是物流末梢的延伸,通過鄉(xiāng)村推廣員,京東還將為農村消費者提供營銷服務、售后服務,小額信貸、農村京東白條等金融服務?!倍⒕〇|下鄉(xiāng)代理申請加盟流程:1、向京東提出開店申請:公司介紹、聯(lián)系人發(fā)送至jd.com的郵箱,郵件收到后3個工作日內會給予回復;2、填寫《服務店加盟合作意向函》,并提供稅務登記證、開戶許可證、營業(yè)執(zhí)照、廠家授權合同復印件,車輛駕駛證、行駛證復印件,網點門頭、店內照片,法人身份證復印件,配送車輛照片;3、京東對資質進行審核、初步篩選;對合作商進行現場評審;確定合作資格,合作商簽約培訓,并按合同規(guī)定繳納京東保證金;4、合作商按京東VI標準裝修;京東對服務店裝修效果進行驗收;5、京東幫服務店正式運營開業(yè)。對于這篇針對“京東代理點是干什么的?怎么申請加入京東代理點?”問題的分析,不知道大家閱讀后是不是已經有所了解了呢。若是認真閱讀了這篇文章相信親們之后再遇到類似的情況就知道要怎么處理了。如果親們還想了解更多關于這方面的資訊,歡迎登錄一起惠返利網查詢?yōu)g覽和閱讀。
一起惠2017-09-05 08:53:331380 次
什么是售后到家:“售后到家”是京東為客戶提供的一項足不出戶、原廠專業(yè)的特色體驗服務。自商品售出一年內,如出現質量問題,僅需通過網絡或電話提交服務需求申請,京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。免除您出門送修、自行檢測等麻煩,為您提供輕松、高效、無憂的售后保障。一、京東商城售后到家服務流程二、京東商城售后到家服務說明售后到家服務會受到京東自營物流覆蓋區(qū)域和京東維修中心授權維修的品牌范圍影響,不同的區(qū)域和商品品牌,售后到家時效不一致。由于計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現的間歇性故障,因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差,如有異常情況,京東將及時與您聯(lián)系確認。三、京東商城售后到家服務注意事項:1.售后到家服務僅針對部分特定商品,具體以您查詢結果為準。2.此服務僅支持京東自營配送范圍。3.如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節(jié)假日,售后到家服務時效順延。4.售后到家服務不提供數據備份,盜版系統(tǒng)及軟件安裝,個人信息保管等服務內容,請您自行備份個人信息資料等,以免造成資料丟失,京東對資料丟失不承擔任何法律責任。5.售后到家服務只提供原廠約定的保修內容,不包含為用戶提供越獄、root等服務。6.對于售后到家服務范圍內的商品,不代表該商品同時符合保內條件。7.對于保修期外的商品,維修時效與客戶支付維修費用的時效相關,維修時效將做相應的順延。
一起惠2017-09-04 08:56:11431 次
“時間點到了,現在的地產商把智能化作為標配?!盉roadLinkCEO劉宗孺表示。去年,在拿到招商局領投的7000萬C輪投資之后,BroadLink一頭扎入智能地產的深海里,發(fā)布CloudThink云想智能地產解決方案,與招商、萬科、保利、融創(chuàng)、金地、碧桂園等地產商達成合作。在這之前,BroadLink是一家智能硬件廠商以及IoTPaaS平臺,浸淫三年,在全球有500萬用戶。雖然現在只完成了少量標桿樓盤,但已有大約60套樓盤正在落地中,劉宗孺稱,今年會交付6個樓盤,大概入賬1億左右,2018年能達到10億。跑得太快,BroadLink在地產端的成長速度已遠遠超出劉宗孺的預計。精裝房的標配“6月成立智能地產的事業(yè)部,第一次打包成完整方案賣出去,原本的計劃是先以標桿項目打開市場,三年后爆發(fā)?,F在這個生意增長非???,每周都有三四個樓盤找過來,比C端增長還要快。”劉宗孺透露,三年前就與地產商對接做一些樣板房,但直到去年下半年才真正批量落地。對于房地產開發(fā)商而言,在精裝交付大趨勢和房地產政策收緊的背景下,面臨著如何挖掘毛坯房的價值、如何把客戶轉化為用戶的困難。對于物業(yè)公司來說,幾年前就開始探索物業(yè)2.0,通過超級App串聯(lián)起社區(qū)服務的大生態(tài),組織交物業(yè)費、保修、O2O、快遞,但在美團、餓了么、天貓、京東等巨頭的先發(fā)優(yōu)勢影響下,大多類似的產品活躍度偏低。而新一波的智能地產的美好愿景在于,將云平臺、數據平臺、物業(yè)平臺與智能家居平臺全部結合到一起,通過控制智能家居的高頻行為增加對App的粘性,最終“帶動它沒有做成的社區(qū)最后一公里的O2O”。劉宗孺指出,BroadLink的方案單價從八千到八萬不等的智能化方案,在房價上的溢價空間并不大,但是提升了樓盤的整體競爭力。就用戶體驗而言,智能家居前置可以實現有線和無線結合,劉宗孺表示,目前基礎產品尤其是燈光控制一般采用有線方式,因為更加穩(wěn)定。“如果裝修好的房子再做后置,只能用無線產品,否則得開墻鑿線,而無線產品可能會掉線,不穩(wěn)定?!弊鳛橐粋€智能硬件的早期玩家,劉宗孺也認為地產參與是智能家居普及的快車道?!爸悄芑欢ㄊ且徊讲?、潛移默化地進入用戶家中,畢竟不是剛需,如果C端零散售賣,時間太久,但是通過這種B端批量進場,用戶體驗到好處,就會繼續(xù)尋找什么產品是智能化的,能不能與原有系統(tǒng)互通?!保˙roadLink樣板間客廳)全屋智能+地產+物業(yè)BroadLink向開發(fā)商提供的服務包括三部分:第一,全屋智能布置。屋內配置包括家電、電工、門鎖、窗簾、面板等等。其中交互類產品由BroadLink來提供,BroadLink開發(fā)了自己的語音助手Max,已實現與Rokid、奧叮機器人、ticwatch、微信小程序、App智慧星等的連接。剩下來自其他廠商,因為早期提供IoTPAAS服務,連接了眾多家電、電工的廠家,地產商從已有廠家中選擇想要的品牌和產品,BroadLink將其連接互通。第二,通過云服務和Saas服務建立一個完整的地產商管理云平臺,整合進來地產商已有的系統(tǒng),比如停車系統(tǒng)、小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)。第三,與跟物業(yè)打通,巡檢系統(tǒng)、報修系統(tǒng)等?!翱偠灾?,讓用戶可以在同一個App實現家居控制、物業(yè)溝通等等?!睋⒆谌娼榻B道,在以上框架之下,地產商有一定個性化需求,BroadLink會與其共同建立標準化方案。“一般來說,標配的基礎版本是燈光、空調、窗簾的控制,有的樓盤會有更高階的需求,比如魔鏡這樣的語音入口設備,或者智能家電等,也有的需要專門配備一套系統(tǒng)。每家對交互、對智能化的理解以及物業(yè)管理的方法都是不一樣的,比如有的小區(qū)需要PM2.5傳感器,提醒用戶什么時間段散步或者跑步最好?!碑斎唬壳暗禺a商、物業(yè)方以及住戶還對智能家居的后期維護升級持有一定質疑,劉宗孺透露,售后維修可以交由物業(yè)完成,“我們會提供整套的方案,可以迅速完成?!敝劣诋a品的升級,劉宗孺表示,在硬件層面上,市場新型的智能家居產品都有機會納入到BroadLink的家居系統(tǒng)中;在軟件上,都可以實現線上升級?!拔覀兊漠a品肯定都是可以OTA升級(OTA:Over-the-AirTechnology,即空間下載技術)的,執(zhí)行端不會變,它的任務就是聯(lián)網、快速響應、執(zhí)行,但是大腦在不斷升級換代,無論交互方式怎么變,AI算法有沒有提升,近場還是遠場好,這些都是軟件的更新,與硬件沒有特別大的關系。”除了家用,酒店也是BroadLink的目標之一。據了解,BroadLink開發(fā)了一款小程序,入住酒店后可掃碼用語音控制房間里的所有設備,退房后自動取消權限。掌控電器智能的“芯”不過,智能家居系統(tǒng)絕不止BroadLink一家,掐指算下來,京東微聯(lián)、海爾Uhome、蘋果HomeKit等等。據自媒體樓兔子的統(tǒng)計,2015-2016年為智能地產的成長期,期間至少100家房地產開發(fā)商在500多個地產項目實施整體智能化或者智能化樣板間。劉宗孺認為,自己的獨特優(yōu)勢在于“第三方”以及多年的積累。2014年,當時埋頭賣智能硬件單品的BroadLink發(fā)布了自己的BroadLinkDNA系統(tǒng),這是一個第三方的物聯(lián)網連接平臺:一端連接家電廠家和電工設備,提供使其智能化的交鑰匙解決方案,即涉及芯片、模組、云、App的設計、SaaS服務的整體打包方案;另一方面,從2014年開始,幫助這些品牌接入各大互聯(lián)網平臺或者銷售平臺,無論是京東、阿里巴巴、亞馬遜,還是HomeKit、海爾U+等等這樣的智能家居平臺。2017年,BroadLink模組的出貨量大概為2000萬片,粗略理解為有2000萬個智能家電通過其系統(tǒng)連接。“到今天為止,我們大概服務了200多家家電包括電工企業(yè),幾乎凡是大家能叫上品牌名字的廠家,都是我們的客戶。”這些廠商資源的積累有什么用呢?“比如一個智能音箱或者其他AI設備,去連接各種品牌的電飯煲、微波爐、燈控、窗簾、門鎖,這個活很苦,而我們有一套完整軟件系統(tǒng),已經積累了足夠足夠多的廠家。理論上,你連接了我的系統(tǒng),如果廠家也授權,你就可以控制格力、奧克斯、志高等等空調了?!眲⒆谌嬲J為,一定程度上,家電品牌的市場認知度已經固化,單一的生態(tài)難以滿足消費者需求,而大廠商之間的壁壘又難以消除,因此給第三方的智能家居平臺留下生存空間。“各有各的專長,空調哪個好,微波爐用哪家的,用戶不可能希望所有家電都用同一個品牌。”同時,通過地產落地又能更多廠家品牌融入進來,擴大生態(tài)邊界?!昂苡幸馑嫉氖?,我們雖然連接了很多品牌,但有些地產商也有固定合作的供應商不在里面,這時候我們的toB業(yè)務跟進,將其接入到互通系統(tǒng)來。這也是我們給地產商服務的優(yōu)勢,能快速打造一個跨品類跨品牌互通的環(huán)境。”更深一級的智能化“大家可能會聽說很多智能家居的場景:說我要睡覺了,燈就關了,窗簾關了,電器關了等等。為什么能產生一系列所謂聯(lián)動的場景,因為這是設定好的規(guī)則,一成不變。但是,你每次都想讓同樣場景實現嗎?如果家里不是一個人,臥室睡覺了,還有人在客廳看電視,你幫他把燈、電視都關了,尷尬不尷尬?”劉宗孺認為,從前用面板控制,后來用手機、超級APP,再后來用音箱、魔鏡,但現在的智能家居距離智能還很遙遠,依然是可控式家居。而BroadLink在嘗試更深度的“智能化”。目前已實現的空調的機器模型,因為服務的空調廠家最多,每年出貨的模組里面占到1000多萬。劉宗孺透露,BroadLink對空調廠家家的歷史數據進行分析后,創(chuàng)建機器模型,使空調能夠根據當前溫濕度、天氣情況,以及地點、時間、用戶的歷史使用習慣等要素,做出當下“最好的決策”?!跋鄬碚f,沒有用到任何深度學習,算法沒有那么sexy,但它能很好地解決一個問題,即讓空調幫用戶做最好的決策?!眲⒆谌逭f。所謂“最好的決策”具體表現為,睡覺前告訴空調“我睡覺了”,空調馬上運行自己的機器模型,在必要的時候停機、除濕、送風,保證環(huán)境處于最舒適狀態(tài),同時因為壓縮機并未持續(xù)運轉能起到節(jié)能效果?!斑@就解決了空調不夠聰明,半夜把人凍醒的問題??照{只是我們第一個嘗試,我們希望能夠做到的是,‘我睡覺了’的意圖廣播給家里所有聯(lián)盟的設備,每個設備根據其情況通過機器模型做出最好的決策,比如,有人在客廳看電視,但主人要睡覺了,那等電視關了,屋里沒人了,燈再關?!?/div>
一起惠2017-08-30 09:29:49703 次
汽車后市場一直沒有寡頭,有人認為也不會出現寡頭。這大概是以前做電商的人最不想看到的結果。成為寡頭多好,資本、資源、流量都一股腦的涌向頭部玩家。但汽車后市場更看重服務,服務是互聯(lián)網插一根網線解決不了的,汽車后市場的新電商就在這樣的背景下孕育而生。新,代表著尊重,也代表著改變。養(yǎng)車無憂網上線于2012年(前身“17汽配網”,上線于2011年),隸屬于上海養(yǎng)車無憂電子商務有限公司,與上海蓋世汽車網同為創(chuàng)始人陳文凱創(chuàng)辦。公司早期定位為一家O2O汽車自助保養(yǎng)服務平臺,主要為私家車主提供一站式的4S以外的汽車保養(yǎng)和養(yǎng)護服務,公司由專業(yè)汽車保養(yǎng)維修配件及養(yǎng)護用品B2C在線商城以及線下專業(yè)的保養(yǎng)快修服務站網絡組合為車主提供服務。8月24日,獨家獲悉汽車后服務平臺養(yǎng)車無憂已完成千萬級投資,本輪投資方為杭州資典資產管理有限公司投資并控股。投資完成后,養(yǎng)車無憂從戰(zhàn)略到模式上都進行了調整,并由前典典養(yǎng)車戰(zhàn)略副總裁李立兵任CEO。調整是為了迎接新生,原有的模式已經無法適用于新電商時代的汽車后市場。據了解,李立兵曾在家電連鎖企業(yè)國美、蘇寧從業(yè)10年,任職至分公司總經理。后轉入汽車后市場,曾在小拇指、正能量汽車服務連鎖等公司任職或創(chuàng)業(yè)。本次人員調整還涉及加盟多位車后創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網老兵及李立兵之前的聯(lián)合創(chuàng)業(yè)伙伴。幾經兜轉,杭州資典資產管理有限公司接手了養(yǎng)車無憂。李立兵告訴小編,目前養(yǎng)車無憂已經梳理出更完善的S2b2c的模式,結合配件超市連鎖、連鎖聯(lián)盟品牌管理、金融中介、無憂云信息系統(tǒng)在內的四大體系。未來養(yǎng)車無憂將采用一城市一品牌的模式。目前公司已經開始在杭州打造模版,將用半年時間為單一品牌開拓100家門店,據悉,養(yǎng)車無憂杭州合作的是本土邁卡龍汽車服務連鎖,原先在杭州擁有5家經營質量良好的門店。養(yǎng)車無憂選擇與各地知名連鎖品牌合作,通過養(yǎng)車無憂的供應鏈能力、系統(tǒng)能力、金融能力、車務資源整合能力幫助他們成就百店規(guī)模和提升盈利能力,未來養(yǎng)車無憂將完成30城市30個品牌2000-3000家門店的拓展。據介紹,全國所有合作主體都將通過養(yǎng)車無憂平臺完成系統(tǒng)、收銀、數據開放等多個環(huán)節(jié)實現統(tǒng)一管理;所有涉及資金結算出現不順暢的環(huán)節(jié)將通過金融方式解決;同時,區(qū)域內的二手車、新能源車、車險乃至車生活服務類項目也可以直接接入?!拔覀儠谝粋€區(qū)域進行密集門店拓展,比如杭州我們將做一個試驗區(qū),6家汽車服務門店+1家汽配超市服務周邊26000臺車,在這個區(qū)域迅速形成網點、服務能力優(yōu)勢,在門店數占據本區(qū)域門店總數的1/3的基礎上實現新聯(lián)盟占領區(qū)域份額50%以上?!崩盍⒈Q這種方式叫“圍塘捕魚”模型,老店占據地方優(yōu)質地理位置,自帶流量,形成消費力的群體集中地保障了門店收益。比起早期養(yǎng)車無憂燒錢的O2O模型,李立兵的策略顯得更迎合這個時代的風口。在養(yǎng)車無憂的S2b2c模式中,線下品牌門店在服務C的時候,養(yǎng)車無憂作為S提供的某種服務,這些服務都包含在其搭建的四大體系內。而對于養(yǎng)車無憂而言,線下門店在服務C的過程中,通過其提供的線上工具或服務,可以使整個過程也完成線上化,這樣一條透明且對稱的服務鏈條就產生了,進而養(yǎng)車無憂可以及時有效的對門店進行協(xié)同管理。這也是S2b2c平臺的優(yōu)勢之一。另一方面,養(yǎng)車無憂的汽配超市是與戰(zhàn)略合作方聯(lián)合拓展,李立兵并未透露合作方的更多細節(jié)。但早期養(yǎng)車無憂由于無法保證汽修店只用同質配件,其粗放管理模式被曝存在很大弊端。對此,李立兵認為這個是必須納入新養(yǎng)車無憂體系重點解決的問題點。目前在汽配供應的B2B領域,正處于資本密集關注與投入,發(fā)展迅猛的階段,養(yǎng)車無憂與優(yōu)質供應鏈企業(yè)戰(zhàn)略合建,無形也會這個領域的某些企業(yè)帶來一些模型的嘗試。為進一步加強對服務門店乃至車主的服務支持提供可能。而這類合作也意味著養(yǎng)車無憂的汽配供應鏈能力將會得到加強。目前汽車后服務電商領域鮮有玩家能夠獨當一面,即使像阿里巴巴、京東等巨頭也處于觀望狀態(tài)。李立兵把自己及核心團隊定位為行業(yè)的攪局者,和養(yǎng)車無憂重出江湖后,他帶著新電商模式想為汽車后市場帶來一些不一樣的改變。
一起惠2017-08-25 09:20:49416 次
8月15日消息,浙江金固股份有限公司(下文簡稱“金固股份”)日前公布了2017年半年度報告。金固股份正在加速布局汽車融資租賃業(yè)務,2017年半年度公司的汽車金融業(yè)務收入就達到了2,713.59萬元,總放款額15,768.40萬元。據金固股份半年報顯示,目前金固股份主要以金磁融資租賃有限公司為核心,發(fā)展汽車金融業(yè)務。其汽車金融是以融資租賃的方式為客戶提供新車及二手車分期等金融服務,主要特點是客戶在繳納保證金后,可以享受0首付、固定月租、到期完成過戶等服務。據悉,2016年全年公司的汽車金融業(yè)務收入為618.13萬元,總放款額798萬元,2017年半年度公司的汽車金融業(yè)務收入就達到了2,713.59萬元,總放款額15,768.40萬元。同時,金固股份還將圍繞汽車融資租賃業(yè)務,打通汽車采購、汽車金融、汽車保險、維修保養(yǎng)、汽車置換等汽車全生命周期,實現全產業(yè)鏈盈利模式。在金固股份半年報中顯示,公司汽車服務板塊的汽車金融采取融資租賃模式,它的利潤更大,通過與廠商/4S店形成戰(zhàn)略合作;融資租賃金融利差;保險返利;可在短時間內實現盈利,回本時間迅速。據介紹,目前金磁融資在線下建立了“金磁好車”門店(經銷商/4S門店),可以完成看車、下單、金融申請、繳稅上牌、交付等多項線下作業(yè)。值得注意的是,在汽車方面,金固股份旗下杭州烜誠投資合伙企業(yè)(有限合伙)還持有杭州快搶車網絡科技有限公司(車源寶)54%股權,不參與其經營管理。據悉,2017年上半年金固股份完成營業(yè)收入130,538.38萬元,同比增加20.74%;實現歸屬于上市公司股東的凈利潤-6,505.07萬元,虧損同比下降43.85%。
一起惠2017-08-16 09:51:02565 次
加載更多服務項目是國內便利店的努力方向,不過礙于門店大小和政策限制,一直未能實現,O2O的出現讓便利店+生活服務的可能性大大增加。近日,好鄰居便利店在微信公眾號上加入新菜單“有求必應”,據北京商報記者了解,這是提供上門服務的O2O平臺,除了居家保潔、家電清洗之外,還有手機維修、汽車保養(yǎng)、數據恢復等業(yè)務,甚至還包括上門開鎖、情感咨詢等小眾業(yè)務。北京商報記者在好鄰居便利店微信公眾號“有求必應”看到,服務項目多達幾十項,主打目前火熱的手機維修項目,包括換電池、換屏、貼膜、升級內存,以及照片、視頻、文檔、聊天記錄等各種數據恢復業(yè)務,除專業(yè)保潔、家電清洗、甲醛檢測這些家庭常規(guī)項目外,家庭服務還有單獨的“家庭應急”項目,包括管道疏通、馬桶疏通、除蟑螂等,還包括汽車改裝、開換鎖、情感咨詢、名表維修、房屋粉刷、視頻照片制作等業(yè)務?!坝星蟊貞盇pp中將自己定位為生活服務一站式消費平臺,該平臺隸屬于北京看過科技有限公司(以下簡稱“看過科技”),根據北京市企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),看過科技成立于2011年,注冊資本30萬元,投資人為張玉彬、滑雪、范春瑩。2016年度,企業(yè)資產狀況信息顯示,銷售總額為12.7826萬元,利潤總額為1.0488萬元,凈利潤0.944萬元,負債總額362.829萬元。在看過科技隸屬下還有滴滴修電腦、e開鎖、換屏哥、恢復大師等獨立垂直的App??催^科技業(yè)務部門經理沈東偉介紹,在尋找合作進行流量互換,但好鄰居是首次在傳統(tǒng)零售領域開展的合作。通過好鄰居產生的訂單金額會以分成的方式作為好鄰居提供入口的權益。在日本,一項對顧客進入便利店目的的調查顯示,以購買商品為主的占89%,其他目的(如廁、ATM取款、打印、繳費等)占80%,其中單純?yōu)榱速徺I商品進店的只有20%,可見便利店內服務項目對于顧客的吸引力很強。服務功能的充實可增加顧客到店頻率,推動商品銷售額增長。相比于日本便利店提供ATM取款、收發(fā)快遞、出售演唱會門票、打印復印、洗衣、傳真、繳費等各種便捷的生活服務,國內便利店確實還不太“便利”,現已有少數便利店試水收發(fā)快遞、拉卡拉繳費。
一起惠2017-08-15 09:30:24422 次
關于京東商城的東西,網上有很多網友給予了真實的評論來自百度知道的回答:京東信譽沒問題,我是京東的鐵桿~在北京,京東的購物體驗是很好的。外地貌似反應一般,二三線城市的物流都是外包的,北上廣的物流是京東自己的。在北京售后很好,商品質量是生產廠家的事,京東只是賣東西的,東西保真沒問題。什么翻新、二手這一類,就得看人品了。你在實體店買能保證給你的都是全新的?另外一位百度網友回答:都是正品啊。國內最大的電子類產品網上商城了。我每次都是從一起惠返利網購買京東的商品,能返現一定比例的現金,也能省一點錢吧!總體來講,京東商城比國美、蘇寧店便宜,但是一般商品比淘寶等網站要貴一點。來自soso用戶的回答:1、東西是行貨,因為都帶發(fā)票的,如果是水貨,憑發(fā)票可以賠償的。2、東西還不錯,性價比蠻高,我曾經在上面買過U盤和MP3,都不錯,比外面便宜。3、聽說售后不行,不是不幫你修或者換,只是很拖時間。來自google用戶的回答:在京東上買了一個AMD的CPU,CPU壞了,我打電話咨詢京東,京東讓我找AMD北京總代,把CPU在北京總代返廠維修,被鑒定會水貨,打電話詢問京東的客服(像京東公司這樣的的客服人員心理壓力一定會很大!?。┍桓嬷葯z測機構出具檢測報告,無良的公司?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。∫陨隙际菍〇|商城公正的回答,有好有壞,希望廣大購物的網友可以做出正確的判斷,另外小編認為京東商城怎么樣的回答是:京東的東西總體還是不錯的,賣的產品都有很大的保證,劉強東更是在認真的做好京東的物流供應鏈服務!京東商城是B2C網站,就是公司對個人,它是一家公司,有很多自提的點,你可以自提也可以郵購,自提也必須先網上下單,然后去自提點自提,賣的都是行貨,可以開商業(yè)發(fā)票活著增值稅發(fā)票,基本價格和中關村自己能砍到的最低價差不多,我經常上京東買東西,都是自提的,感覺還不錯。如果你想買水貨就沒戲了,這里面都是大陸行貨。
一起惠2017-08-12 09:14:44671 次
京東商城的客服電話:400-606-5500。(7x24小時全天候服務,未開通400服務地區(qū)的客戶請撥打中繼線0527-88105500)京東全國客服中心郵箱:service#360buy.com京東商城服務承諾:售后100分自京東售后服務部收到返修品并確認屬于質量故障開始計時,在100分鐘內處理完您的一切售后問題!具體細節(jié)如下:1)本服務僅針對購物15日內出現故障的客戶,以客戶收到產品之日起計算。2)以京東售后服務部確認屬于產品質量故障開始計時,產品質量故障以國家三包法等有關法律、法規(guī)為準。3)100分鐘是指在京東售后拆包檢測人員工作時間每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至17:00,法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外。4)解決方式:換貨、補發(fā)、補償或者全額退款等,如果客戶不同意以上解決方案,協(xié)商時間另計。5)處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發(fā)訂單、補償申請或者退款申請(在線支付方式可以在2個小時內到賬,否則比如郵政退款等要依賴于第三方服務速度)。如果任何一個符合條件的返修做不到以上承諾,京東除了全額退款外,另外再給予100-500個積分進行補償!全國聯(lián)保,統(tǒng)一網上報修,在線響應在產品保修期內,只需要您登錄京東商城進行在線提交返修申請單,我們的工作人員會盡快審核確認并指導您進行后續(xù)處理。7日×8小時工作制京東商城售后審核人員服務工作時間是:每周一至周日,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00。熱線咨詢服務,在產品保修期內,如果您在使用產品過程中有售后問題需要咨詢時,歡迎您撥打我們客服熱線:400-606-5500。如果您的地區(qū)不支持400電話,請您撥打普通中繼號碼0527-88105500。我們的客服人員會為您熱情解答。返修處理周期,退貨處理周期,自接收到問題商品之日起7日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成;正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起30日內為您處理完成。元旦、春節(jié)、十一等國家法定節(jié)假日,因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。京東商城秉承“客戶為先,誠信至上”的宗旨“讓購物變得簡單,快樂!”為我們的最終目標,為廣大客戶提供最優(yōu)質的商品及服務。我們所銷售的電子產品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因,可能會存在收到或使用過程中出現故障的幾率,京東商城不保證所有售出的商品都沒有故障,但我們保證所售商品都是全新正品行貨,能夠提供正規(guī)的售后保障。我們保證商品的正規(guī)進貨渠道和質量,如果您對購買的商品質量表示懷疑,請?zhí)峁┥a廠家或官方出具的書面鑒定,我們會按照國家法律規(guī)定予以處理。但對于任何欺詐性行為,京東商城將保留依法追究法律責任的權利。本規(guī)則由京東商城根據國家相關法律法規(guī)及規(guī)章制度予以解釋。看到京東商城的售后100承諾,我們真的很放心在京東商城購物,所以給惠網提醒您,在京東購物有問題請及時找客服,京東客服是400-606-5500,相信京東商城會給您一個滿意的答案。
一起惠2017-08-11 09:04:11877 次
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