用戶體驗(yàn)
2月1日消息,小編獲悉,智能電動(dòng)床企業(yè)麒盛科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“麒盛科技”)今日宣布獲得紅星美凱龍、分享投資、歐派家居、居然之家等超2億元人民幣戰(zhàn)略融資。據(jù)悉,此次融資資金將用于擴(kuò)充產(chǎn)能以及拓展銷售等渠道。小編了解到,麒盛科技創(chuàng)立于2005年,原名嘉興市舒福德電動(dòng)床有限公司。是一家主打智能床研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),并致力于健康睡眠智能技術(shù)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用。據(jù)悉,公司于2014年在美國(guó)全資收購2家美國(guó)床品經(jīng)銷商巨頭公司Ergomotion和Southbay,使得麒盛成為一家集研發(fā)、制造、銷售和售后服務(wù)為一體的綜合性跨國(guó)公司。據(jù)麒盛科技總經(jīng)理黃小衛(wèi)透露,公司近年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅速,目前正積極推動(dòng)A股上市工作。將致力于完成“智能工廠”的打造,實(shí)現(xiàn)智能工廠生產(chǎn)智能床的雙智能。在大數(shù)據(jù)方面,希望把智能床收集到的用戶睡眠體征大數(shù)據(jù)和醫(yī)療數(shù)據(jù)打通,完成大數(shù)據(jù)對(duì)于用戶體驗(yàn)價(jià)值的模型打造和落地。產(chǎn)品方面,國(guó)際市場(chǎng)將推出針對(duì)家居綜合店渠道超薄床(ELEMENT)系列和針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道LEAF床系列,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)則重點(diǎn)推廣現(xiàn)有產(chǎn)品。對(duì)于投資麒盛科技的邏輯,分享投資大居住基金主管合伙人崔欣欣總結(jié)了以下三點(diǎn):一是智能床市場(chǎng)前景廣闊。與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家較高的智能床普及度相比,中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)知程度相對(duì)較低。在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,以“新中產(chǎn)階級(jí)”為代表的年輕家庭對(duì)居住質(zhì)量的要求不斷提升,對(duì)睡眠質(zhì)量越來越關(guān)注,為麒盛這樣的企業(yè)帶來了巨大機(jī)遇。二是產(chǎn)能充沛、制造專業(yè)且自動(dòng)化程度高。公司工業(yè)園的工廠與設(shè)備專業(yè)、先進(jìn)且規(guī)?;逊e累超過13年的電動(dòng)床生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn),在生產(chǎn)與制造環(huán)節(jié)擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位,能夠給用戶提供最具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。三是銷量絕對(duì)領(lǐng)先,公司多年銷量持續(xù)高速增長(zhǎng)。崔欣欣補(bǔ)充:“分享投資近年重點(diǎn)聚焦在大居住領(lǐng)域的投資。隨著中國(guó)房地產(chǎn)正從原來的增量市場(chǎng)進(jìn)入到存量市場(chǎng),圍繞房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域孕育著巨大的機(jī)會(huì)。包括智能床這樣的智能家居產(chǎn)品領(lǐng)域,以及房產(chǎn)大數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)化家裝、裝配式裝修、房產(chǎn)交易服務(wù)、社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新等等,跟我們的居住需求相關(guān),能夠讓居住更美好的創(chuàng)新項(xiàng)目,都是我們密切關(guān)注的?!?/div>
一起惠2018-02-01 09:49:07709 次
1月31日消息,近日,京東商城家電事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉俊率隊(duì)到訪格力總部,雙方初步擬定戰(zhàn)略合作200億的目標(biāo),通過無界零售領(lǐng)域的全面深入合作。據(jù)了解,本次劉俊帶隊(duì)到訪格力,雙方就渠道拓展、專賣店合作、大單定制專供型號(hào)、超級(jí)體驗(yàn)店無界合作、開放平臺(tái)合作等業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入交流,對(duì)技術(shù)、物流和服務(wù)上的深化合作進(jìn)行了全面探討。并達(dá)成共識(shí)將不斷進(jìn)行售后服務(wù)升級(jí),在咨詢解答、售后安裝、維護(hù)保養(yǎng)等方面做好銷售保障,為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。自2015年12月,一則格力電器董事長(zhǎng)董明珠與京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東原聲對(duì)白、卡通形象演繹的廣告片在各大衛(wèi)視播出。兩位以強(qiáng)烈個(gè)性著稱的企業(yè)大佬以略顯俏皮的形式出現(xiàn)在二次元世界的同時(shí),也正式宣告了格力和京東戰(zhàn)略合作的開始。此后,雙方合作不斷深入。據(jù)悉,2016年6月7日,格力第一次為電商平臺(tái)推出了定制產(chǎn)品:聯(lián)合京東發(fā)布3款7個(gè)型號(hào)的京東定制智能空調(diào)。雙方在供應(yīng)鏈協(xié)同、大數(shù)據(jù)分析、渠道拓展等方面緊密協(xié)作,同時(shí)還全面深化在智能家電、產(chǎn)品定制等領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作,格力全品類家電增速在京東家電銷售實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng):2017年1月9日,格力與京東達(dá)成全年銷售百億的計(jì)劃。618全民年中購物節(jié)當(dāng)天,格力全品類在京東的銷售額同比增幅達(dá)到了656%。截止到7月2日,格力空調(diào)今年上半年在京東的銷售額就已經(jīng)超越2016年全年。雙方表示,2018年,京東與格力將重點(diǎn)推進(jìn)與在產(chǎn)品端和數(shù)據(jù)端的創(chuàng)新合作,就店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷玩法,供應(yīng)鏈需求、渠道建設(shè)等多個(gè)維度進(jìn)行全面部署。2017年10月17日,京東宣布與騰訊共同推出面向線下品牌商的中國(guó)首個(gè)線上線下融合的無界零售解決方案。據(jù)介紹,該方案以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托,為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場(chǎng)景交易高融合的零售解決方案。京東無界零售的核心觀點(diǎn)如下:1.新技術(shù)和消費(fèi)變化驅(qū)動(dòng)零售業(yè)態(tài)不斷進(jìn)化,成本、效率和用戶體驗(yàn)不斷優(yōu)化。2.第四次零售產(chǎn)業(yè)革命的核心特點(diǎn)就是無界和精準(zhǔn)。3.京東準(zhǔn)備從零售商升級(jí)轉(zhuǎn)型成為零售及零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商,將自身用戶管理,供應(yīng)鏈等核心能力“積木化”對(duì)外開放。此前京東無人機(jī)、無人車方向有多處試點(diǎn),無人倉庫、無人店等無人設(shè)備已經(jīng)大量投放。
一起惠2018-02-01 09:40:55860 次
人工智能技術(shù)與服務(wù)提供商“第四范式”近日對(duì)外宣布已經(jīng)完成B+輪融資,并同時(shí)宣布獲得來自中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行三家國(guó)有銀行及所屬基金的聯(lián)合戰(zhàn)略投資。據(jù)悉,本輪融資完成后,第四范式將加快產(chǎn)品和解決方案在全國(guó)范圍內(nèi)落地,為全國(guó)各地的包括銀行、保險(xiǎn)、證券業(yè)在內(nèi)的更多企業(yè)帶來AI技術(shù)應(yīng)用,最終讓所有企業(yè)與用戶都能享受到人工智能帶來的紅利。據(jù)第四范式創(chuàng)始人兼CEO文淵介紹:“第四范式在金融領(lǐng)域已經(jīng)與數(shù)十家大中型銀行展開深度合作,諸多案例取得了100%以上的效果提升。隨著第四范式與銀行的合作不斷深入,我們也受到了來自國(guó)有銀行的關(guān)注,雙方希望共同探尋更全面、更緊密的合作,因此最終實(shí)現(xiàn)了三家國(guó)有銀行聯(lián)合投資這樣的里程碑事件?!弊鳛楸据喨谫Y的投資方之一,中銀國(guó)際董事總經(jīng)理王立新表示:“在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下,近年來銀行顯著提升了對(duì)客戶的綜合服務(wù)水平,而人工智能技術(shù)的應(yīng)用可以進(jìn)一步幫助銀行更好地了解客戶,成為了提升銀行產(chǎn)品質(zhì)量與用戶體驗(yàn)的新一波重要推動(dòng)力。第四范式作為該領(lǐng)域的先行者,在銀行及其它不同領(lǐng)域都積累了較多案例,取得不錯(cuò)的應(yīng)用效果,并且駛?cè)肟燔嚨??!?/div>
一起惠2018-01-31 09:52:39585 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年1月30日結(jié)算網(wǎng)易考拉2017年11月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括10月下單,11月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么11月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在11月下的訂單在12月收貨,將在11月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2018年1月30日
2018-01-30 14:02:16703 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2017年12月30日結(jié)算網(wǎng)易考拉2017年10月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括9月下單,10月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么10月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在10月下的訂單在11月收貨,將在11月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2017年12月30日
2018-01-30 14:01:16663 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年1月29日結(jié)算國(guó)美在線2017年11月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括10月下單,11月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:為什么11月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在11月下的訂單在12月收貨,將在12月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2018年1月29日
2018-01-29 16:28:00783 次
聯(lián)想全球首家新零售店——聯(lián)想智生活直營(yíng)店在北京金源燕莎購物中心正式開業(yè)。聯(lián)想計(jì)劃2018年在全國(guó)將要開設(shè)150家新零售店。聯(lián)想智生活店展區(qū)專設(shè)私人定制專區(qū)、Smarthome區(qū)、互動(dòng)課堂區(qū)和智選生活區(qū)等,店內(nèi)目前展陳的商品品類高達(dá)400多個(gè),其中售價(jià)近16萬元一臺(tái)的頂級(jí)電競(jìng)主機(jī)聯(lián)想拯救者WINBOT概念機(jī)被譽(yù)為“鎮(zhèn)店之寶”,擺放在店面入場(chǎng)處最顯眼的位置。據(jù)工作人員介紹,聯(lián)想智生活直營(yíng)店的新品,囊括聯(lián)想自有品牌產(chǎn)品、聯(lián)想孵化品牌產(chǎn)品和聯(lián)想智選產(chǎn)品,覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場(chǎng)景娛樂等領(lǐng)域,其店內(nèi)商品線下線上全渠道同款同價(jià),未來線上線下商品品類總數(shù)將超過1000個(gè)。另外,直營(yíng)店還會(huì)提供維修、培訓(xùn)、咨詢、體驗(yàn)、全品私人定制等一體智能服務(wù)。出席新店揭幕剪彩儀式的聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍,如此定義聯(lián)想新零售的“新”——以消費(fèi)者為中心,利用互聯(lián)網(wǎng)工具與人工智能技術(shù),重構(gòu)人、貨、場(chǎng)關(guān)系,整合改造線上線下零售,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)零售業(yè)提速,從而降低零售成本、提高零售效率、提升用戶體驗(yàn)。在劉軍看來,聯(lián)想新零售體系的核心,正是在于給用戶提供全新的線上、線下整合體驗(yàn),帶給用戶超預(yù)期的數(shù)據(jù)化、個(gè)性化、智能化服務(wù)。聯(lián)想副總裁、中國(guó)區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理張華在現(xiàn)場(chǎng)表示,通過布局新零售,聯(lián)想將實(shí)現(xiàn)與用戶互動(dòng)互聯(lián),更快更好地響應(yīng)大家的需求,其中集線上線下同價(jià)全網(wǎng)營(yíng)銷策略、親民個(gè)性化IT服務(wù)、黑科技產(chǎn)品展示與體驗(yàn)和社群化營(yíng)銷于一體的“4S”(Sales、Service、Show、Social),將是聯(lián)想新零售店的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。天禧傳奇科技有限公司CEO周銘則在開業(yè)致辭中進(jìn)一步描繪了聯(lián)想智生活首店開張的標(biāo)桿意義及其愿景。“智生活首店的開業(yè),意味著聯(lián)想將把重點(diǎn)放在AI產(chǎn)品、智能互聯(lián)產(chǎn)品上,我們希望借助我們?nèi)蚧谌珖?guó)的店面體系和開放的線上平臺(tái),使我們幾億的客戶能夠享受到這種產(chǎn)品,享受到這種服務(wù)?!敝茔懫谕?lián)想智生活店將致力于成為領(lǐng)先的IOT產(chǎn)品提供商及新零售平臺(tái),讓每個(gè)人都提前享受到未來生活?!八珒r(jià)簽”是聯(lián)想直營(yíng)店的一大特色。通過水墨價(jià)簽,店內(nèi)產(chǎn)品售價(jià)和會(huì)員折扣價(jià),均可直接連接到營(yíng)銷系統(tǒng),其實(shí)時(shí)顯示的價(jià)格均為全國(guó)統(tǒng)一價(jià),并可通過后臺(tái)實(shí)現(xiàn)一分鐘全國(guó)統(tǒng)一調(diào)價(jià)。消費(fèi)者只要掃描價(jià)簽二維碼,即可查看各類產(chǎn)品詳情并能進(jìn)行實(shí)時(shí)分享,而店面銷售人員也可通過“水墨價(jià)簽”的條形碼獲得所有就近店面和倉庫產(chǎn)品的實(shí)時(shí)庫存,這樣便可為消費(fèi)者提供更多交貨選擇。早在2018CES上,劉軍曾重磅公布聯(lián)想要成立旗下首家新零售公司天禧傳奇科技有限公司的消息。目前,聯(lián)想新零售體系整體設(shè)計(jì)已搭建完成,天禧傳奇正著手推進(jìn)新零售落地。根據(jù)周銘透露,此次開業(yè)的金源燕莎智生活店是天禧傳奇旗下首家智生活店,未來一年,天禧傳奇將計(jì)劃在全國(guó)開設(shè)150家新零售店,公司將采用迭代變換的方式推進(jìn)新零售體系變革。
一起惠2018-01-29 09:38:16675 次
現(xiàn)在淘寶推出了小螞答,就是如果自己的問題可以使用這個(gè)工具就能解答,但有的時(shí)候如果問題不能得到解決,那么就可以通過小螞答轉(zhuǎn)到人工服務(wù),那么這個(gè)操作的我不做是什么呢?是不是很方便呢?下面請(qǐng)看小編的分析!還記得撥打客服電話的情況嗎,"某某服務(wù)請(qǐng)按1、某某服務(wù)請(qǐng)按2",每次進(jìn)入特定的服務(wù)都需要經(jīng)過好幾次操作,繁瑣的操作步驟無疑讓人抓狂,今后這一情況可能不會(huì)再出現(xiàn)了。8月23日,在杭州舉辦的《新客服高峰論壇》上,螞蟻金服宣布將全面對(duì)外開放以AI技術(shù)為核心的"新客服平臺(tái)",這是繼昨日開放無人值守技術(shù)后,又一對(duì)外開放的AI應(yīng)用范圍。這次對(duì)外開放"新客服平臺(tái)",意味著我們今后打客服電話將不再需要繁瑣的按鍵操作了,只需要?jiǎng)觿?dòng)嘴就能獲取所需要的服務(wù)。有撥打過支付寶客服電話的小伙伴可能會(huì)注意到,只需要對(duì)著手機(jī)"下指令",系統(tǒng)識(shí)別語音就會(huì)直接跳轉(zhuǎn)服務(wù),人工智能客服"小螞答"1秒就能給出應(yīng)答。根據(jù)螞蟻金服的數(shù)據(jù),"小螞答"完成5輪問答所需要的時(shí)間大概為1秒鐘,比人工客服效率高出30至60倍。此外,它在緊急情況下可以啟動(dòng)一鍵掛失、一鍵報(bào)案等功能??吹竭@里肯定有人擔(dān)心,人工智能都進(jìn)駐客服領(lǐng)域了,那普通客服不是要下崗了?"小螞答"的負(fù)責(zé)人表示,"落實(shí)到服務(wù)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)上,機(jī)器并不完美,人工不能缺席。問題解決方案最終還是要看用戶訴求的緊急程度,比如因?yàn)樵馐茉p騙而造成財(cái)務(wù)損失的用戶,最需要的還是人的幫助和關(guān)懷,而不是冷冰冰的機(jī)器"。螞蟻金服的人工智能目前開放應(yīng)用的范圍正在逐漸擴(kuò)大,此前就在理財(cái)、保險(xiǎn)等領(lǐng)域?qū)ν忾_放,如今又有了無人值守技術(shù)和新客服平臺(tái)的開放。螞蟻金服以開放的姿態(tài)分享更多技術(shù),不僅促進(jìn)了自身業(yè)務(wù)的擴(kuò)展,還推動(dòng)了人工智能的應(yīng)用范圍。可以看到現(xiàn)在小螞答的功能還是挺全的,并且如果不能得到答復(fù),還可以轉(zhuǎn)接到人工服務(wù),對(duì)于怎么進(jìn)行轉(zhuǎn)接的步驟,上面編說清楚了,大家有什么問題都可以使用這些辦法去解決的哦!
一起惠2018-01-22 09:13:20673 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年1月18日結(jié)算蘇寧易購2017年11月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括10月下單,11月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么11月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在11月下的訂單在12月收貨,將在12月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2018年1月18日
一起惠2018-01-18 14:08:53783 次
9月29日,當(dāng)當(dāng)讀書4.0版正式上線,支持Android、iPhone全系列機(jī)型,新增免費(fèi)借閱、千人千面、書評(píng)社區(qū)、書架社交、分男女閱讀、圖書榜單等功能,在個(gè)人中心、書城、書架、書評(píng)及閱讀板塊均有功能創(chuàng)新,并實(shí)現(xiàn)“紙電相通”,通過更精致的排版、顯示閱讀足跡、社會(huì)化閱讀,幫助讀者發(fā)現(xiàn)新書,為讀者打造領(lǐng)先行業(yè)的極致閱讀體驗(yàn)。通過發(fā)力數(shù)字閱讀,當(dāng)當(dāng)在圖書市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位進(jìn)一步鞏固。據(jù)介紹,“發(fā)現(xiàn)新書,舒適閱讀,打造領(lǐng)先行業(yè)的極致閱讀體驗(yàn)”是當(dāng)當(dāng)讀書4.0版上線的初衷。新版APP致力于為廣大讀者提供“紙電搭配,閱讀不累”的體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了“紙電相通”,而且買紙質(zhì)書就送免費(fèi)電子書。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和500家出版社合作,推出了5萬種免費(fèi)電子書供讀者選擇,9月29日起買紙書就能獲贈(zèng)同本電子書。此外,還有1萬種電子書讀者只需加1元換購就能獲得。如此空前的力度,足見當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打造數(shù)字出版平臺(tái)的決心。由于生活節(jié)奏加快,碎片閱讀成為如今的主流閱讀趨勢(shì),在路上、車上,人們習(xí)慣掏出手機(jī)進(jìn)行閱讀,電子閱讀已變成一種隨時(shí)隨地的閱讀,正是這種閱讀的隨時(shí)隨地性才能有效整合碎片化時(shí)間。當(dāng)當(dāng)讀書上線的新版APP,正是順勢(shì)而為進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新。正所謂“書非借不能讀也”,當(dāng)當(dāng)讀書4.0版新增免費(fèi)借閱功能,海量暢銷書都可以在當(dāng)當(dāng)書城進(jìn)行免費(fèi)借閱。用戶在限定的時(shí)間內(nèi)可以免費(fèi)看書,類似于“閱后即焚”。每天都有10本小說、經(jīng)管、勵(lì)志、社科、生活類的暢銷書供選擇,用戶在72小時(shí)內(nèi)閱讀完即可,最后5小時(shí)系統(tǒng)會(huì)有倒計(jì)時(shí)提醒。據(jù)悉,新版APP能根據(jù)用戶的買書記錄,通過大數(shù)據(jù)運(yùn)算有針對(duì)性地推薦可能感興趣的書單。并根據(jù)用戶的喜好和行為軌跡,推薦出關(guān)心的書評(píng)內(nèi)容,并有名家書評(píng)推薦、熱門精選書評(píng)推薦,多達(dá)5000萬條書評(píng)滾動(dòng)更新,助力用戶掌握書籍動(dòng)態(tài)。讀書人偷書不算偷?當(dāng)當(dāng)讀書4.0版實(shí)現(xiàn)“書架社交”,公開支持“偷書有理”,通過地理定位的方式查看附近人的書架,可以進(jìn)入“TA”書架,看“TA”的藏書。如果碰到喜歡的書籍可以點(diǎn)擊偷書按鈕,偷走“TA”的藏書放到自己的書架上閱讀。此外,當(dāng)當(dāng)讀書4.0版還首次提出了“讀書分男女”,根據(jù)男女性別所關(guān)注的不同類型書籍進(jìn)行有針對(duì)性的推薦,讓大家更容易地找到自己想要看的書。數(shù)字閱讀蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),據(jù)初步統(tǒng)計(jì),2013年美國(guó)市場(chǎng)上的電子書已占圖書總銷量的30%,在英國(guó)市場(chǎng)占比約為20%。樂觀估計(jì),到2017年美英圖書市場(chǎng)電子書的份額將達(dá)到50%。相比而言,中國(guó)電子書市場(chǎng)才剛起步。2012年中國(guó)電子書市場(chǎng)規(guī)模為31億元,2013年增長(zhǎng)至60億元,今年有望攀升至100億元。據(jù)悉,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在平臺(tái)化運(yùn)作、數(shù)字書、無線銷售等領(lǐng)域全線發(fā)力,圖書線上市場(chǎng)的份額逼近50%,通過APP最新功能強(qiáng)化用戶體驗(yàn),當(dāng)當(dāng)在數(shù)字閱讀領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位將進(jìn)一步凸顯。
一起惠2018-01-18 09:28:24585 次
1月15日消息,獲悉,近日,人人樂和京東到家共同宣布,人人樂超市在西安、天津、成都、深圳等地的41家核心地段門店已經(jīng)正式入駐京東到家。預(yù)計(jì)在2018年春節(jié)前,人人樂超市旗下在長(zhǎng)沙、重慶、廣州等地的21家門店也將陸續(xù)入駐京東到家。未來,雙方將進(jìn)一步擴(kuò)大合作,同步線下開店與線上平臺(tái)進(jìn)駐的步伐。據(jù)介紹,人人樂與京東到家的合作極為緊密,不僅在系統(tǒng)對(duì)接、管理流程上很快達(dá)成一致,雙方還在送貨效率方面共同發(fā)力,建立了100%爆品揀貨區(qū)。其中,門店內(nèi)的京東到家揀貨區(qū)占地面積約30平米,根據(jù)訂單接收、揀貨、交付達(dá)達(dá)騎士的幾個(gè)配送環(huán)節(jié),對(duì)店員揀貨路徑進(jìn)行了優(yōu)化;同時(shí)配備了冰柜等設(shè)備,提高了揀貨區(qū)的生鮮商品儲(chǔ)存能力,實(shí)現(xiàn)線上所售100%爆品商品均可店內(nèi)前置,縮短了配送流程。京東到家方面指出,在與人人樂的合作中,京東到家結(jié)合自身互聯(lián)網(wǎng)基因,通過零售賦能戰(zhàn)略,借助流量、效率、大數(shù)據(jù)用戶運(yùn)營(yíng)三招對(duì)其進(jìn)行賦能,助力人人樂明顯提升效率、填補(bǔ)短板,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。其中,“流量賦能”是在京東到家4000多萬用戶及在擁有2.4億活躍用戶的京東App擁有首頁入口的基礎(chǔ)上,可以保證為人人樂超市帶來線上流量;“效率賦能”提升用戶體驗(yàn),提供“1小時(shí)送達(dá)”服務(wù),縮短了商品從門店到消費(fèi)者之間的配送時(shí)間,留住高質(zhì)用戶;“用戶運(yùn)營(yíng)賦能”則幫助人人樂超市建立起了自己的用戶系統(tǒng),可以自主進(jìn)行粉絲運(yùn)營(yíng),更加精準(zhǔn)地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。京東到家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,人人樂超市GMV增長(zhǎng)迅猛,正是“零售賦能”戰(zhàn)略精準(zhǔn)性的一大證明。京東到家的零售賦能可以將當(dāng)?shù)鼐用衽c人人樂超市優(yōu)質(zhì)商品的距離縮短為‘1小時(shí)’,擴(kuò)大了購物選擇面。
一起惠2018-01-16 09:53:38745 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2018年1月14日結(jié)算京東商城2017年11月確認(rèn)收貨的訂單,包括10月下單,11月確認(rèn)收貨訂單以及10月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么11月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在11月下的訂單在12月收貨,將在12月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。2.無效的為什么也沒有進(jìn)行處理呢?答:將在次月結(jié)算時(shí)處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2018-01-15 13:00:01762 次
做跨境沒有人才,不懂物流,不懂平臺(tái),不懂支付,有代運(yùn)營(yíng)啊,可是這家公司并不叫自己代運(yùn)營(yíng)。大篇幅的報(bào)道有說他們的模式,他們進(jìn)駐的平臺(tái),他們進(jìn)入新市場(chǎng),可是他們的優(yōu)勢(shì)是什么以及到底怎么掙錢的?ESG創(chuàng)始人兼CEOAlanLim說出了他們的秘密。文化差異顯著尤其是中國(guó)人的含蓄ESG于2014年10月正式進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),一方面,專注于為跨境電商企業(yè)提供全球優(yōu)質(zhì)的電商渠道,助力跨境電商企業(yè)通過綠色通道迅速打開海外市場(chǎng),另一方面專注為中國(guó)制造提供一站式的品牌出海解決方案,幫助中國(guó)制造實(shí)現(xiàn)中國(guó)品牌全球化。在過去的2017年,相信做跨境的人也經(jīng)常聽到ESG和誰誰牽手進(jìn)入某市場(chǎng)的消息。國(guó)外的電商平臺(tái)很多,為什么他們都相信ESG呢?Alan告訴小編,這些主要的平臺(tái)其實(shí)都是海外最大的電商平臺(tái),你把他們當(dāng)作本地的京東就好了。據(jù)Alan介紹,這些平臺(tái)其實(shí)很想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),但是他們不是很相信中國(guó)人。他們覺得進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有很多坑,而且要關(guān)系等等,因此,他們對(duì)中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)比較擔(dān)心,一直不敢進(jìn)入。這里面有幾點(diǎn)阻礙外國(guó)人自己來華招商:第一,他們聽了很多負(fù)面的故事,他們覺得有很多陷阱;第二,中國(guó)人的交流方式比較含蓄,并不會(huì)直接告訴你正確的答案。這樣的局面下,ESG中西結(jié)合的基因就為外國(guó)人來華創(chuàng)造了條件。首先,Alan個(gè)人創(chuàng)業(yè)15年,跟這些平臺(tái)以及平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)人接觸了很多年,建立了較強(qiáng)的信任度;第二,Alan在電商這個(gè)行業(yè)已經(jīng)積累了自己的關(guān)系網(wǎng)以及平臺(tái)比較認(rèn)可的地方;第三,平臺(tái)對(duì)于中國(guó)好的產(chǎn)品很感興趣。ESG在中國(guó)有一定的背景,在國(guó)外也有一些背景,致使外國(guó)人相信ESG是一個(gè)可靠的合作伙伴,但是,前行的腳步依舊沉重。沒有案例新進(jìn)者還是步履維艱“2014年、2015年剛開始招商的兩年,有很多問題出現(xiàn),因?yàn)槲覀円矝]有做過這一塊業(yè)務(wù),平臺(tái)會(huì)問中國(guó)的產(chǎn)品、中國(guó)的賣家靠不靠譜?!盇lan告訴小編。最初剛進(jìn)入的時(shí)候,ESG并沒有案例,也沒有跟平臺(tái)對(duì)接過,服務(wù)方面也沒有成功的案例,第一個(gè)合作談了兩年,合約審了一年。Alan告訴小編,我們這是策略合作,平臺(tái)的數(shù)據(jù)會(huì)導(dǎo)給ESG。我們基本上就代表平臺(tái)在中國(guó),因此,我們可以以平臺(tái)的名義來做很多事情。當(dāng)然,前期平臺(tái)是有疑慮的畢竟這么大品牌在中國(guó)亂做的話,風(fēng)險(xiǎn)很大,所以有很多的門檻。ESG第一年的時(shí)候只有美國(guó)的新蛋一個(gè)平臺(tái),而在2015年的時(shí)候,ESG將Lazada引進(jìn)中國(guó),在半年內(nèi)幫lazada招了上千家賣家,并讓lazada在國(guó)內(nèi)火了起來。從前期跨境電商并不了解Lazada以及對(duì)東南亞市場(chǎng)的抵觸到后來Lazada在中國(guó)有一席之地,并被阿里收購??梢哉f,這是ESG的一個(gè)很成功的案例。Alan告訴小編,截至2017年ESG已經(jīng)有15個(gè)平臺(tái)官方授權(quán),其中包括法國(guó):Cdiscount、Fnac和PriceMinister;德國(guó):Rakuten;美國(guó):OpenSky、Walmart、Newegg、Tanga、Rakuten;印度:Paytm;東南亞:Lazada;拉美:MercadoLibre、俄羅斯:Yandex、新加坡:Qoo10、新西蘭:Trademe。大多數(shù)為該區(qū)域本土最大的電商平臺(tái),通過ESG能有綠色通道入駐,且多數(shù)為獨(dú)家授權(quán)ESG在華招商。從沒有案例到各國(guó)大平臺(tái)紛紛主動(dòng)勾搭,ESG實(shí)現(xiàn)了從草根到明星的逆襲。ESG取勝的點(diǎn)主要是在各國(guó)搭建本地化的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)跟平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,或者是對(duì)平臺(tái)的策略比較了解的項(xiàng)目經(jīng)理在本地化運(yùn)營(yíng)。希望盡早被賣家拋棄?邏輯居然是為了掙更多錢談?wù)摰紼SG目前的定位的時(shí)候,Alan告訴小編,“我們不把自己叫做代運(yùn)營(yíng),我們不想幫人代運(yùn)營(yíng)。ESG的模式是只要有好產(chǎn)品,ESG希望讓新進(jìn)商家在ESG快速成長(zhǎng),而這些公司、廠家或者制造業(yè)越早拋棄ESG越好?!鞭D(zhuǎn)型后的ESG其實(shí)是作為平臺(tái)和商家之間的一個(gè)橋梁。向上從平臺(tái)拿來平臺(tái)數(shù)據(jù)以及資源,向下給商家提供服務(wù)并孵化商家的各種技能。每個(gè)產(chǎn)品適合的地方、渠道都不同,就比如價(jià)格、產(chǎn)品的重量、產(chǎn)品的類型都有各自合適的平臺(tái)。ESG站在商家這端,首先要為商家選擇合適的渠道、國(guó)家;第二,選擇合適的平臺(tái),在這方面ESG對(duì)平臺(tái)的了解,以及平臺(tái)的資源就會(huì)成為優(yōu)勢(shì);第三,ESG會(huì)給商家對(duì)商品進(jìn)行定價(jià);第四,根據(jù)產(chǎn)品選擇合適的物流模式;第五,本地化客服回復(fù)服務(wù)等。產(chǎn)品定價(jià):不做市場(chǎng)的破壞者Alan介紹稱,定價(jià)很重要,一定要跟隨市場(chǎng)能接受你產(chǎn)品的價(jià)格來制定,而并非根據(jù)中國(guó)的成本價(jià)來定。例如,商品是一個(gè)智能滑板,廠家的邏輯是如果成本是1000塊錢的話,賣1200塊錢,從中賺取200塊就會(huì)很滿足,但并不是這樣算的。那么到底如何來給商品定價(jià)呢?首先,要了解商品在平臺(tái)某一類別的傭金;其次,要算出支付的費(fèi)用、物流的費(fèi)用、海外倉的費(fèi)用或者是自營(yíng)的費(fèi)用,還要算上各種稅務(wù)的費(fèi)用、退貨的費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用等等,綜合起來,才是商品的定價(jià),比如,就是這個(gè)智能滑板定價(jià)5000元,商家可以賺多少,成本是多少,ESG都會(huì)呈現(xiàn)給商家。物流模式:視產(chǎn)品而定定價(jià)搞定以后,ESG會(huì)根據(jù)商家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)物流模式等。如果是重貨的話,就需要放到海外倉,這里要規(guī)避掉庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí),ESG根據(jù)平臺(tái)給到的數(shù)據(jù)會(huì)給賣家一些意見,比如,某一個(gè)產(chǎn)品一共有50個(gè)SKU,其中45個(gè)不做了,只做銷量好的5個(gè)SKU。當(dāng)然這里面的銷量好也只是相對(duì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)而言,保險(xiǎn)起見可以先放20臺(tái)產(chǎn)品過去,真實(shí)的銷量數(shù)據(jù)如果理想,可以繼續(xù)鋪貨等。前期物流模式可以選擇空運(yùn)等等,后期根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售請(qǐng)款進(jìn)行調(diào)整。Alan告訴小編,ESG不會(huì)自己設(shè)立海外倉的。物流以及海外倉方面ESG會(huì)和其深入戰(zhàn)略合作伙伴遞四方合作,從某種意義上講,ESG是“有”海外倉的?!艾F(xiàn)在很多海外倉服務(wù)跟平臺(tái)是沒有掛鉤的,2018年ESG會(huì)為平臺(tái)提供很多類似FBA的服務(wù),將海外倉外包給平臺(tái)。另外,賣家可以直接將貨物放到海外倉。這是一種雙向盈利的事情,平臺(tái)看到商家數(shù)據(jù)會(huì)給到更多的流量,而商家也可以更快的將商品送到消費(fèi)者手中提高用戶體驗(yàn)。”Alan說。據(jù)Alan介紹,目前ESG大概有16個(gè)海外倉,另外,頭程物流以及最后一公里配送ESG和遞四方也都在做。目前中國(guó)商家直發(fā)到消費(fèi)者手中的商品占到八成,但是海外倉占據(jù)越來越重要的地位。渠道、平臺(tái)運(yùn)營(yíng):不單是買流量目前,ESG大約有兩萬多的顧客以及賣家在中國(guó)。Alan告訴小編,ESG要做的是幫助更多的公司做成功,而不是只做那10家。代運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一件非常重的活動(dòng),要設(shè)計(jì)合適的模版,之后做每個(gè)SKU的優(yōu)化,本地的客服、本地的翻譯,再到后期還要教賣家的團(tuán)隊(duì)怎么做好新市場(chǎng)。最難的部分其實(shí)是選平臺(tái)、選品、定價(jià)格、物流優(yōu)化、客服回復(fù)以及什么渠道要買哪些流量會(huì)帶來最大的盈利。這部分由ESG專門的團(tuán)隊(duì)來做,在做的過程中,對(duì)賣家或者商家的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行孵化。“幫他們做成功,把這些產(chǎn)品做成品牌。我希望通過跟ESG合作3-12個(gè)月之后,她們能自己運(yùn)營(yíng),而不是由ESG的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。這樣,我一個(gè)月可以做100家、200家,一年可以做幾千家,我就不再需要對(duì)現(xiàn)有的商家做兩到三年”Alan說道,“我希望,他們?cè)贓SG快速成長(zhǎng),然后越快拋棄我們?cè)胶?。”雙向賺取利潤(rùn),合作共贏“很多商家會(huì)問,為什么你們平臺(tái)做很多東西是免費(fèi)的。其實(shí),我們主要的費(fèi)用來自平臺(tái)而非商家。ESG是平臺(tái)委托運(yùn)營(yíng)的合作方,我們通過給平臺(tái)找好的產(chǎn)品,引入好賣家,提升平臺(tái)銷售額的GMV,平臺(tái)會(huì)給ESG部分提成。”Alan說如是。據(jù)了解,ESG對(duì)入駐商家有兩種模式,第一種模式ESG為商家開賬號(hào),通過ESG的綠色通道快速入駐,但是由商家自己運(yùn)營(yíng),這種情況,ESG不收取商家費(fèi)用,但是平臺(tái)會(huì)給ESG費(fèi)用;第二種模式就是前面提到的,如果賣家想要做成一個(gè)品牌,作為廠家沒有電商能力,沒有運(yùn)營(yíng)人員,只要有好的產(chǎn)品,ESG為賣家設(shè)計(jì)合適的模式,代運(yùn)營(yíng)3-12個(gè)月時(shí)間,這其中只是一次性收取賣家的費(fèi)用。3-12個(gè)月以后,賣家自己運(yùn)營(yíng),ESG不再收取費(fèi)用,只提供技術(shù)支持,在平臺(tái)上遇到的問題都可以找ESG解決。Alan告訴小編,ESG一直以來做的都是國(guó)際品牌的代運(yùn)營(yíng),像美泰、飛利浦等,但是很重。不過這種模式在2017年就開始弱化了,目前ESG兩萬多家的賣家都是中國(guó)品牌,99%的顧客都想變成品牌,這是ESG最大的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)制造向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)化這點(diǎn),eBay和亞馬遜殊途同歸,這就是大家認(rèn)可的M2C。但是M2C目前最大的問題是M,就是沒有人才,也沒有電商。Alan稱,ESG要做的事分為兩部分。第一,ESG幫廠家設(shè)計(jì)合適的模式,教給廠家怎么做,將這部分發(fā)展成廠家的一個(gè)業(yè)務(wù)。ESG要在這個(gè)過程中培養(yǎng)這些M真的會(huì)運(yùn)營(yíng),即培養(yǎng)M2C怎么做。第二部分,ESG受平臺(tái)委托,有數(shù)據(jù)的支持以及流量的支持。3-12個(gè)月以后,雖然廠家不再付給ESG費(fèi)用,但是平臺(tái)會(huì)給ESG費(fèi)用,并且賣家做的越好,平臺(tái)給ESG的提成會(huì)隨之增加,這是互利共贏的一個(gè)生意。2018ESG要做兩件事當(dāng)談及2018年ESG是否有變動(dòng)的時(shí)候,Alan告訴小編2018年ESG要做兩件事:第一件事,以半代運(yùn)營(yíng)的模式,全權(quán)管理企業(yè)賬戶,幫助廠家出海。用最快的速度幫他把整個(gè)跨境電商的渠道都搭建好,培養(yǎng)其自己運(yùn)營(yíng)的能力。ESG將現(xiàn)有的賣家以其GMV將其劃分為銀、金和鉆石三個(gè)等級(jí)。例如針對(duì)鉆石賣家或大賣家,將給予專屬的流量等全力支持,針對(duì)不同等級(jí)的賣家,提供不同的服務(wù),對(duì)每個(gè)賣家做數(shù)據(jù)分析,從而提升賣家的GMV。第二件事,ESG打算跟平臺(tái)進(jìn)行一系列溝通,做一套系統(tǒng)。然后ESG幫平臺(tái)賣站內(nèi)的流量,比如在法國(guó)的Cdiscount上買CPC等。ESG將專門組建一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),幫平臺(tái)去介紹這些流量、推廣的模式給賣家,從而賣家直接對(duì)接ESG就能知道在哪個(gè)平臺(tái)應(yīng)該用怎樣的推廣模式以及付費(fèi)流程,并且將站內(nèi)流量包的服務(wù)帶給ESG的賣家。
一起惠2018-01-10 09:26:201035 次
1月3日消息,小編獲悉,截至2017年12月29日,第三方藥械B2B電商平臺(tái)普天藥械網(wǎng)以50億的總交易額收官。據(jù)小編了解,普天藥械網(wǎng)自2015年2月正式上線;同年八月,獲得福建省首張、全國(guó)第17張《國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》。據(jù)悉,普天藥械網(wǎng)2015年總交易額8000多萬元,2016年總交易額10億元,業(yè)績(jī)呈飛躍式增長(zhǎng)。在供給側(cè)改革的大背景下,公共服務(wù)市場(chǎng)化改革是必然趨勢(shì)。解決市場(chǎng)需求的痛點(diǎn),是平臺(tái)的價(jià)值所在,也是平臺(tái)商業(yè)模式構(gòu)建的依據(jù)。普天藥械網(wǎng)充分發(fā)揮政策利好與市場(chǎng)要素的資源整合優(yōu)勢(shì),同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)服務(wù)對(duì)象主體的特殊性,其“利他思想”更是凸顯提升了公共服務(wù)價(jià)值。1、助理民營(yíng)醫(yī)療發(fā)展在“2017億邦產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)峰會(huì)”上,普天藥械網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO吳曦東曾表示,當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)療有三點(diǎn)不足:第一,醫(yī)技水平良莠不齊;第二,人員素質(zhì)美中不足;第三,綜合實(shí)力難擔(dān)眾任。如何降低運(yùn)營(yíng)成本成了普天藥械網(wǎng)考慮的問題。吳曦東表示,普天藥械網(wǎng)正在做“B2B集中采購平臺(tái)”的項(xiàng)目,定位于健康產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)以及全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的陽光采購平臺(tái)。普天藥械網(wǎng)以互聯(lián)共通、信息共享的方式,實(shí)現(xiàn)行業(yè)供應(yīng)鏈的無縫貼合,通過平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析,幫助采購商會(huì)員優(yōu)化采購需求,智能匹配最優(yōu)商品。2、賦能藥械廠商近年來,互聯(lián)網(wǎng)的普及,電商行業(yè)的迅速發(fā)展,特別是傳統(tǒng)醫(yī)藥銷售存在的許多問題。普天藥械網(wǎng)為醫(yī)藥流通提供了一個(gè)集產(chǎn)品發(fā)布、活動(dòng)促銷、渠道分銷、客戶關(guān)系管理、進(jìn)銷存管理于一體的公共服務(wù)平臺(tái),使采供雙方實(shí)現(xiàn)零距離溝通。普天藥械網(wǎng)方面表示,2018年將繼續(xù)順應(yīng)國(guó)家醫(yī)療體制改革,進(jìn)一步整合民營(yíng)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)資源,努力實(shí)現(xiàn)在用戶體驗(yàn)、行業(yè)地位和融資股改等方面的重要突破,不斷提升平臺(tái)的便捷性、安全性、服務(wù)性,把普天藥械網(wǎng)打造年采購額超千億元的藥械交易、數(shù)據(jù)共享平臺(tái),努力為構(gòu)建大健康生態(tài)圈,為推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展而奮斗。
一起惠2018-01-03 09:34:21633 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于12月27日結(jié)算國(guó)美在線2017年10月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括9月下單,10月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:為什么10月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在10月下的訂單在11月收貨,將在11月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2017年12月27日
2017-12-27 13:25:00756 次
暴風(fēng)集團(tuán)(股票代碼:300431)今日宣布,旗下暴風(fēng)TV與東山精密和如東鑫濠已簽署正式投資協(xié)議,獲得8億元戰(zhàn)略投資。暴風(fēng)集團(tuán)CEO馮鑫表示:2017年暴風(fēng)遇到了資本市場(chǎng)環(huán)境和自身發(fā)展節(jié)奏的諸多挑戰(zhàn)。在困難的環(huán)境中,暴風(fēng)TV成功獲得8億元戰(zhàn)略融資的核心原因是老實(shí)的人在做扎實(shí)的事,暴風(fēng)TV的戰(zhàn)略符合行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)?!按舜伪╋L(fēng)TV融資成功,是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要里程碑,是暴風(fēng)TV加速進(jìn)入盈利期的新起點(diǎn)。”暴風(fēng)TVCEO劉耀平表示:“此次完成8億元戰(zhàn)略融資,暴風(fēng)TV的發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃有鹿拯c(diǎn)。2018年的具體目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)‘101計(jì)劃’,即在2018年保持實(shí)現(xiàn)AI電視第一、單用戶盈利、家用投影份額第一?!北╋L(fēng)TV要在2018年內(nèi)實(shí)現(xiàn)單用戶盈虧平衡2017年5月,暴風(fēng)TV發(fā)布全球首款遠(yuǎn)講語音人工智能電視X5ECHO,9月推出AI2.0人工智能系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)講語音交互、信息流、AI場(chǎng)景服務(wù)三大方面升級(jí)。暴風(fēng)TV稱,人工智能產(chǎn)品后,AI遠(yuǎn)講語音用戶使用率達(dá)到65%;AI電視用戶時(shí)長(zhǎng)達(dá)7小時(shí)。暴風(fēng)TV在雙11期間取得AI電視品類銷量第一名?!?018年暴風(fēng)TV繼續(xù)聚焦AI電視,保持賽道領(lǐng)先,繼續(xù)保持AI電視行業(yè)第一名。基于AI帶來的用戶體驗(yàn)提升,暴風(fēng)TV獲客成本降低,用戶ARPU值持續(xù)提升。”暴風(fēng)TV表示,其目標(biāo)是2018年內(nèi)實(shí)現(xiàn)單用戶盈虧平衡,為2019年公司盈利奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2018年,暴風(fēng)TV將在家用投影市場(chǎng)繼續(xù)深化和發(fā)展,繼續(xù)用做電視的品質(zhì)做無屏電視,爭(zhēng)取做到家用投影儀第一名。暴風(fēng)TV還預(yù)告了AI無屏電視新品Real6即將發(fā)布,Real6在Max6的基礎(chǔ)上將對(duì)亮度、配置、音質(zhì)、設(shè)計(jì)及內(nèi)容等進(jìn)行升級(jí)。IDG資本合伙人鐘秋月表示:作為最早投資暴風(fēng)的投資機(jī)構(gòu)之一,IDG資本和暴風(fēng)團(tuán)隊(duì)一起經(jīng)歷了12年的時(shí)間。“暴風(fēng)拆VIE登陸A股開啟了更多的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司登上A股之路,對(duì)中國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展帶來的持續(xù)推動(dòng)作用,也讓投資人分享到了新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的價(jià)值?!辩娗镌抡f,很高興看到暴風(fēng)團(tuán)隊(duì)保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的初心,一直在探索新模式、新產(chǎn)品。作為戰(zhàn)略投資人,這些都堅(jiān)定了我們對(duì)暴風(fēng)未來實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和發(fā)展信心。蘇州東山精密制造股份有限公司董事長(zhǎng)袁永剛表示:東山精密從暴風(fēng)TV創(chuàng)立開始就保持了緊密的合作關(guān)系。我們被暴風(fēng)TV團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神、產(chǎn)品創(chuàng)新、對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著深深打動(dòng)?!氨╋L(fēng)TV團(tuán)隊(duì)是目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),他們也能做出最棒的電視產(chǎn)品和服務(wù)。這是東山精密決定戰(zhàn)略投資暴風(fēng)TV的最重要的原因?!痹绖偙硎荆簴|山精密和暴風(fēng)TV的合作會(huì)充分發(fā)揮雙方戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),東山精密會(huì)把多年行業(yè)優(yōu)勢(shì),包括制造、供應(yīng)鏈、關(guān)鍵模組和器件的能力,全力支持暴風(fēng)TV,加快暴風(fēng)TV發(fā)展速度。如東鑫濠是由江蘇省南通市如東縣政府牽頭設(shè)立的高科技產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金。如東開發(fā)區(qū)黨工委書記翟建華表示:“電視是中國(guó)家庭里最重要的一塊屏幕,電視產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有非常高地位。暴風(fēng)TV是全行業(yè)首家發(fā)布遠(yuǎn)講語音AI電視領(lǐng)跑者。我們非常認(rèn)同暴風(fēng)TV用AI重構(gòu)電視產(chǎn)業(yè)價(jià)值戰(zhàn)略?!钡越ㄈA說,此次戰(zhàn)略投資后,將會(huì)以暴風(fēng)TV為龍頭,在如東建設(shè)AI電視產(chǎn)業(yè)基地,帶動(dòng)AI電視產(chǎn)業(yè)鏈上下游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。此次融資后,暴風(fēng)TV估值漲了近一倍。分析認(rèn)為,此次暴風(fēng)TV引入兩家戰(zhàn)略投資人,增加暴風(fēng)TV的資金實(shí)力,同時(shí)加強(qiáng)了供應(yīng)鏈上下游的產(chǎn)業(yè)整合能力。暴風(fēng)魔鏡與貴安新區(qū)簽署3億戰(zhàn)略和投資意向協(xié)議就在今日,暴風(fēng)魔鏡與貴安新區(qū)簽署3億元戰(zhàn)略和投資意向協(xié)議。官方稱,此舉將幫助暴風(fēng)魔鏡落地貴安,依托貴州豐富的旅游資源,發(fā)展VR+旅游行業(yè)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)VR行業(yè)應(yīng)用的突破。暴風(fēng)魔鏡將攜手貴安新區(qū),建設(shè)三大中心,即內(nèi)容中心、培訓(xùn)中心和制造中心,夯實(shí)VR產(chǎn)業(yè)落地所需的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)資源,培訓(xùn)VR行業(yè)人才,產(chǎn)出高質(zhì)量的VR內(nèi)容和服務(wù)。暴風(fēng)魔鏡CEO黃曉杰表示:“此次提出雙引擎發(fā)展戰(zhàn)略,大力發(fā)展VR行業(yè)應(yīng)用,讓魔鏡以更好的狀態(tài)迎接VR產(chǎn)業(yè)美好的未來?!北╋L(fēng)集團(tuán)還宣布和天象互動(dòng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,未來可共同開展游戲運(yùn)營(yíng),經(jīng)營(yíng)PC+手游+TV+VR平臺(tái)游戲;可共建游戲基金,發(fā)掘優(yōu)秀IP和工作室。此次暴風(fēng)集團(tuán)和天象互動(dòng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,暴風(fēng)將圍繞多平臺(tái)視頻業(yè)務(wù)有效開展游戲業(yè)務(wù)增加盈利能力。根據(jù)介紹,天象互動(dòng)是國(guó)內(nèi)游戲開發(fā)商與運(yùn)營(yíng)商,自2014年成立后已形成了自主研發(fā)、代理發(fā)行、IP授權(quán)、投資孵化多個(gè)業(yè)務(wù)板塊。天象互動(dòng)擁有了包括《三國(guó)威力加強(qiáng)版》、《熱血精靈王》在內(nèi)的多個(gè)千萬級(jí)別手游,其中《花千骨》憑著月流水破2億的成績(jī)成為2015年的現(xiàn)象級(jí)手游。2017年的游戲新作《醉玲瓏》同名電視劇總播放量超過103億,是下一個(gè)現(xiàn)象級(jí)影游聯(lián)動(dòng)大作。天象互動(dòng)CEO何云鵬表示:此次和暴風(fēng)集團(tuán)達(dá)成深度的戰(zhàn)略合作源于雙方為未來發(fā)展戰(zhàn)略的高度認(rèn)同。第一層,平臺(tái)認(rèn)同,基于對(duì)跨平臺(tái)協(xié)同游戲運(yùn)營(yíng)的重要性的一致理念,天象可以依托暴風(fēng)在PC、手機(jī)、TV、VR上的優(yōu)勢(shì)更好的運(yùn)營(yíng)游戲產(chǎn)品。何云鵬說,第二層,是雙方團(tuán)隊(duì)精神的共同認(rèn)同。暴風(fēng)和天象同是創(chuàng)業(yè)公司,都是一群想干事,能干成事的人。另根據(jù)介紹,暴風(fēng)在年初提出“全面擁抱信息流”的戰(zhàn)略,信息流廣告從2017年6月開始測(cè)試,第三季度信息流廣告收入達(dá)到1447萬。暴風(fēng)集團(tuán)副總裁張鵬宇表示:“基于信息流業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng),我們提出2018年增收一個(gè)億目標(biāo)。在不斷提升用戶體驗(yàn)同時(shí),大幅提升暴風(fēng)集團(tuán)的信息流營(yíng)收?!北╋L(fēng)集團(tuán)提出了2018年暴風(fēng)三大核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)役目標(biāo)。馮鑫說,迎接2018,暴風(fēng)集團(tuán)有三個(gè)工作重點(diǎn),即集團(tuán)盈利大幅提升,TV和VR加速進(jìn)入收獲期,AI成集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)動(dòng)機(jī)。具體為,暴風(fēng)影音依靠AI發(fā)力,2018年增加1億元信息流收入;暴風(fēng)TV2018年目標(biāo)繼續(xù)保持AI電視第一名,單用戶盈利,家用投影市場(chǎng)第一名,2019年實(shí)現(xiàn)公司盈利。暴風(fēng)魔鏡發(fā)力VR行業(yè)應(yīng)用,2018年實(shí)現(xiàn)公司盈利。
一起惠2017-12-11 10:56:12488 次
12月11日消息,一起惠獲悉,無人值守貨架小e微店在今年10月完成2億元B輪融資,投資方為自覺資本、??刭Y本,同時(shí)小e微店還獲得了海南省政府以及中關(guān)村管委會(huì)的支持。小e微店創(chuàng)始人榮光向一起惠表示,本輪融資將主要用于三個(gè)方面:第一,擴(kuò)張規(guī)模,小e微店在明年上半年要覆蓋到30個(gè)城市;第二,系統(tǒng)優(yōu)化、智能設(shè)備的研發(fā),進(jìn)行新技術(shù)的儲(chǔ)備和升級(jí);第三,供應(yīng)鏈優(yōu)化改造。拒絕盲目“搶地盤”據(jù)介紹,小e微店的前身是小e到家,主要業(yè)務(wù)為超市生鮮5公里的配送業(yè)務(wù)。在小e到家時(shí)期,公司在2016年9月的實(shí)際日訂單曾達(dá)到3.3萬筆,但仍然不能避免O2O業(yè)務(wù)成本高,收入低的弊病?!爱?dāng)時(shí)資本市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷,即使資本看好,商業(yè)模式不能長(zhǎng)久,整體業(yè)務(wù)也難以發(fā)展。我們看到了辦公室封閉空間里白領(lǐng)對(duì)零食的需求,隨即開始在消費(fèi)場(chǎng)景和收銀模式上動(dòng)心思,從2016年9月正式轉(zhuǎn)型為小e微店?!耙黄鸹萘私獾?,小e微店曾在2015年6月完成天使輪融資,2016年8月完成A輪融資。算起來,小e微店轉(zhuǎn)型至無人貨架領(lǐng)域已有一年多的時(shí)間了。截止目前,小e微店已覆蓋10余個(gè)城市(北京、上海、廣州、深圳、???、天津、杭州、武漢、蘇州、西安、沈陽等),運(yùn)營(yíng)貨架數(shù)量5000多個(gè),月訂單可達(dá)到180萬筆,交易流水2000萬;日訂單峰值突破20萬,交易流水180萬。值得注意的是,目前小e微店只入駐公司規(guī)模100人以上的“優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)”。榮光認(rèn)為,之所以這樣限定,是因?yàn)樾微店不看重點(diǎn)位數(shù)量,而是看重單個(gè)點(diǎn)位的質(zhì)量和盈利能力。第一,公司規(guī)模大、人數(shù)多,單量相對(duì)高;第二,通常規(guī)模越大的公司,人員越穩(wěn)定、員工素質(zhì)越高,損耗少,復(fù)購率也高。目前小e微店的平均損耗在5%以下,公司員工的次月復(fù)購率高達(dá)75%;第三,大公司的決策周期長(zhǎng),替換成本高,行政層面不看重短期利益,更看重服務(wù)質(zhì)量和合作方品牌,有利于長(zhǎng)期合作。“目前小e微店入駐的公司中至少有400家上市企業(yè),其中包括不少世界500強(qiáng)企業(yè)和大型科技互聯(lián)網(wǎng)公司,例如騰訊、百度、網(wǎng)易、滴滴、攜程、阿里、招商銀行、國(guó)美和新東方等?!靶微店還展示了這樣一組數(shù)據(jù):按北京便利店物業(yè)每日10元~15元的單位平方租金來算,無人零售只需15~30平方米的空間,其房租成本可控制在5400~13500元,相對(duì)于傳統(tǒng)零售商家動(dòng)輒40~80平方米的空間來說,可以節(jié)省不少。“由于沒有房租、人工成本,無人零售顯然更劃算,但必須形成規(guī)模,才能攤薄成本。所以無人零售必須搶占先發(fā)市場(chǎng),否則很難快速收回成本。而當(dāng)線下的數(shù)據(jù)積累到一定程度后,無人零售才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。”另有打算不“趟渾水”數(shù)據(jù)顯示,近幾個(gè)月來,無人零售領(lǐng)域公開的融資數(shù)額接近30億元,整個(gè)無人貨架行業(yè)更是處于“瘋狂”狀態(tài)。“好多公司都來電話推銷、上門推銷,名字我都記不住了?!蹦郴ヂ?lián)網(wǎng)公司行政人員曾向一起惠無奈地表示,“當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司里已有別家的無人貨架入駐時(shí),推銷人員一般都會(huì)加大優(yōu)惠力度,提供零售補(bǔ)貼,甚至直接給我們?nèi)t包。”這位行政人員的煩惱似乎從側(cè)面印證了榮光的判斷?!笆袌?chǎng)中充斥著各種補(bǔ)貼和優(yōu)惠,有些企業(yè)甚至擺了五六家的貨架。但是,往往規(guī)模越大的企業(yè),越傾向于選擇一家合作伙伴,例如國(guó)家電網(wǎng)、網(wǎng)易和TCL等等?!睂?duì)于小e微店來說,無人貨架行業(yè)“廝殺”激烈,目前“搶地盤”仍是當(dāng)務(wù)之急。本輪融資仍主要用于擴(kuò)張規(guī)模,專注在頭部企業(yè)和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)的布局。“其實(shí)100人以下的公司也有很大價(jià)值,但不適合小e這個(gè)階段的發(fā)展。現(xiàn)在還不到‘收割’小網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候,未來小網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)一定會(huì)拼得更兇,沒必要‘趟渾水’,市場(chǎng)格局清晰一些后我們?cè)偃タ紤]也來得及?!睒s光篤定。他認(rèn)為,小e微店的運(yùn)營(yíng)模型基本固定,進(jìn)軍新市場(chǎng)時(shí)已經(jīng)有成熟的節(jié)奏步驟可以復(fù)制:“占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)→提高運(yùn)營(yíng)效率→降低運(yùn)營(yíng)成本→優(yōu)化供應(yīng)鏈”。同時(shí),一起惠還了解到,除了有規(guī)模、運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈三大重點(diǎn)外,小e微店也將進(jìn)行新技術(shù)的研發(fā)和儲(chǔ)備。去年,亞馬遜一則AmazonGO的概念宣傳片在中國(guó)零售市場(chǎng)激起千層浪。不到一年的時(shí)間,各種可支撐無人零售的新技術(shù)都變得炙手可熱,除了傳統(tǒng)的RFID條碼和移動(dòng)掃碼支付外,人臉識(shí)別、掃手支付、重力感應(yīng)等新玩法更是輪番登場(chǎng)?!澳壳笆袌?chǎng)上存在的解決方案,所提供的用戶體驗(yàn)都不夠好,但在未來,智能化設(shè)備有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。小e微店在布局延伸場(chǎng)景時(shí),會(huì)需要智能設(shè)備的投入,因此要現(xiàn)在進(jìn)行儲(chǔ)備。我們已經(jīng)開始了自己的研發(fā)工作,也在和合作伙伴進(jìn)行嘗試摸索,但這方面暫時(shí)還不是我們的發(fā)力重點(diǎn)?!泵髂晷袠I(yè)會(huì)“打群架”在線上流量昂貴,線下購物體驗(yàn)沒有改善的背景下,無人值守貨架發(fā)現(xiàn)了一種顆粒度足夠細(xì)、無限接近消費(fèi)者的新場(chǎng)景,并能夠直接獲取用戶數(shù)據(jù)。榮光可能沒有想到,在公司轉(zhuǎn)型半年多之后,自己就站在了行業(yè)的風(fēng)口浪尖上,迎接各路新玩家和巨頭們的入局?!霸絹碓蕉嗟娜丝吹搅诉@個(gè)商業(yè)模式的機(jī)遇與未來,我們剛?cè)刖謺r(shí)并不是這樣?,F(xiàn)在整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了很多流派,有零售的打法,有流量的打法,還有依靠傳統(tǒng)渠道資源的打法。”榮光向一起惠說道,“玩法雖多,但新進(jìn)場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)玩家已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了。從現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境看,一、二線城市的布局接近飽和,加之巨頭進(jìn)場(chǎng),新玩家摸索模式和復(fù)制推廣已經(jīng)來不及了,資源和網(wǎng)點(diǎn)會(huì)慢慢開始向頭部玩家聚攏,明年融資將會(huì)變得越來越難?!痹跇s光看來,無人值守貨架是線上線下結(jié)合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),洗牌周期會(huì)比傳統(tǒng)行業(yè)快得多。“我判斷在明年七、八月份會(huì)出現(xiàn)‘打群架’的狀況,會(huì)出現(xiàn)不同的聯(lián)盟對(duì)網(wǎng)點(diǎn)用戶進(jìn)行爭(zhēng)奪。很多壁壘不高的網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)被替換,這時(shí)擁有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和網(wǎng)點(diǎn)資源的玩家活下來的幾率更大。明年行業(yè)里的一些玩家可能要走并購或轉(zhuǎn)型的路了?!辈恢挂晃涣闶蹚臉I(yè)者向一起惠表示,無人貨架的辦公室場(chǎng)景過于單一,行業(yè)天花板相對(duì)較低。放眼全行業(yè),一年的GMV規(guī)模大致為500~600億元。這個(gè)規(guī)模無論是放在零售領(lǐng)域還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,似乎都不夠亮眼。榮光也坦言,單純就辦公室零售這個(gè)場(chǎng)景來說,交易規(guī)模的確很小,但無人值守貨架的場(chǎng)景不應(yīng)被定義得如此單純和狹窄?!拔磥淼耐婕覀兌紩?huì)把線上線下進(jìn)行融合,我們會(huì)圍繞用戶消費(fèi)延伸的價(jià)值和空間進(jìn)行布局,這樣來算就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只五、六百億的規(guī)模了?!贝饲?,榮光也曾向一起惠透露,小e微店在未來有橫向和縱向兩個(gè)發(fā)展方向。橫向發(fā)展指的是增加SKU種類,疊加新業(yè)務(wù),滿足用戶同一場(chǎng)景下的不同需求;縱向發(fā)展則是指通過不同形態(tài)的零售終端向多場(chǎng)景擴(kuò)張,滿足用戶在不同場(chǎng)景下的不同需求?!盁o人貨架的優(yōu)勢(shì)始終在于與用戶的近距離、高頻率接觸,未來也將成為信息觸達(dá)用戶的平臺(tái)。這部分的價(jià)值是巨大的,消費(fèi)數(shù)據(jù)未來將成為零售產(chǎn)業(yè)最寶貴的資源,誰抓住了數(shù)據(jù)誰才能跑到最后。這輪融資后,我們更加做好了準(zhǔn)備。”榮光最后說道。
一起惠2017-12-11 10:36:06893 次
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于12月8日結(jié)算蘇寧易購2017年10月確認(rèn)收貨的訂單,其中包括9月下單,10月確認(rèn)收貨訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會(huì)員中心訂單反饋提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗(yàn),感謝大家對(duì)一起惠的支持!友情提示:1.為什么10月的還有部分未確認(rèn)?答:因避免錯(cuò)誤結(jié)算,即只確認(rèn)當(dāng)月收貨確認(rèn)的訂單,若顧在10月下的訂單在11月收貨,將在11月結(jié)算時(shí)確認(rèn),故是未確認(rèn)。一起惠返利網(wǎng)2017年12月08日
2017-12-08 16:44:05837 次
“中國(guó)是星巴克在全球第二大和增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。我們?cè)谥袊?guó)開新店可以持續(xù)幾十年,并且還將有增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?!边@段話來自于星巴克的首席執(zhí)行官KevinJohnson,星巴克的目標(biāo)是,2021年在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)5000家門店。星巴克瞄準(zhǔn)了中國(guó)的龐大市場(chǎng),它把全球第二家烘焙工廠門店(Roastery)落戶在上海,已經(jīng)正式開門營(yíng)業(yè)。上海Roastery的店面分為兩層,總面積2575平米,是西雅圖首家Roastery(1400平米)面積的近2倍。上海烘焙工廠店作為星巴克在中國(guó)的新嘗試,還未落地就吸引了大量關(guān)注。除了擁有星巴克最大、最高科技門店的頭銜外,星巴克上海烘焙工廠店還與阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室(A.I.Labs)進(jìn)行合作,后者為其研發(fā)并提供了一系列技術(shù)解決方案。阿里A.I.Labs負(fù)責(zé)人淺雪也曾表示,這是阿里最新的大型場(chǎng)景內(nèi)的AR識(shí)別技術(shù),也是在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用。而這套AR方案未來有望在星巴克全國(guó)其余3000家門店應(yīng)用,并有可能向海外門店輸出。星巴克+AR小編了解到,上海烘焙工廠店通過AR技術(shù)為消費(fèi)者提供“沉浸式的咖啡之旅”,本次阿里A.I.Labs為星巴克提供底層實(shí)物識(shí)別的接口,而上層應(yīng)用互動(dòng)部分的設(shè)計(jì)是來自于互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)公司莫凡。據(jù)莫凡CEO劉振興介紹,莫凡主要負(fù)責(zé)將阿里A.I.Labs提供的接口應(yīng)用起來,通過接口實(shí)時(shí)返回的信息,將視頻、文字、動(dòng)畫等相關(guān)內(nèi)容,傳輸回顧客的手機(jī)上。據(jù)了解,莫凡在三方面為星巴克提供了解決方案。第一,AR入口:消費(fèi)者掃描不同的設(shè)備和產(chǎn)品后,手機(jī)中可以呈現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容;第二,用戶互動(dòng)社交環(huán)節(jié):手淘用戶擁有拍照特權(quán),自拍后會(huì)生成一個(gè)烘焙店專屬照片,供消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上分享;第三,商品詳情頁功能:顧客進(jìn)入咖啡店后,在手淘里會(huì)收到頁面推送,顧客進(jìn)入該頁面后,可以直接購買店內(nèi)的產(chǎn)品。“這算是阿里首次開放實(shí)物識(shí)別的技術(shù),我們其實(shí)是幫助阿里的實(shí)物識(shí)別技術(shù)擁有更好的用戶體驗(yàn)。消費(fèi)者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)AR技術(shù)時(shí),需要一直打開手機(jī)攝像頭和實(shí)物識(shí)別接口。我們要確保在實(shí)物識(shí)別過程中,手機(jī)CPU占用率很高的情況下,消費(fèi)者還能完整流暢的進(jìn)行體驗(yàn)?!蹦睠TO張穎介紹道。據(jù)介紹,為了幫助消費(fèi)者了解店內(nèi)每一種設(shè)備和每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體玩法,AR技術(shù)幾乎覆蓋了這家店的每個(gè)角落?!靶前涂松虾:姹汗S店里有很多生產(chǎn)線設(shè)備,但是用戶并不了解這些設(shè)備的工作情況和細(xì)節(jié)。通過AR技術(shù),消費(fèi)者使用手機(jī)掃描店內(nèi)實(shí)物,手機(jī)上可以通過視頻、文字和動(dòng)畫等形式,來展現(xiàn)設(shè)備的工作細(xì)節(jié)?!崩?,消費(fèi)者在店內(nèi)掃描現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景,場(chǎng)景中每個(gè)可掃描的物體都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)標(biāo)簽,同時(shí)屏幕上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)中心點(diǎn)。當(dāng)中心點(diǎn)接近標(biāo)簽時(shí),手機(jī)就會(huì)出現(xiàn)提示,并播放透明視頻,講解該設(shè)備的工作流程、細(xì)節(jié)、運(yùn)作原理,并會(huì)提醒消費(fèi)者觀看完整視頻,了解更全面的展示和說明。星巴克+新零售除了利用AR技術(shù)提高店內(nèi)的用戶體驗(yàn)外,星巴克更是大力拓展線上業(yè)務(wù),與整個(gè)阿里巴巴的電商以及支付業(yè)務(wù)都進(jìn)行合作。小編了解到,星巴克上海烘焙工廠的店內(nèi)不少產(chǎn)品,用戶都可以使用手淘掃碼進(jìn)入星巴克天貓旗艦店購買。這意味著星巴克正在打通線上線下,實(shí)現(xiàn)庫存的實(shí)時(shí)共享。在張穎看來,星巴克通過這種方式打通線上線下,對(duì)于線下零售業(yè)來說具有借鑒意義,未來線下零售要借助更多的電子信息化手段來運(yùn)營(yíng)。“星巴克上海烘焙工廠的客流量很大,選址很好,店內(nèi)有很多新鮮產(chǎn)品會(huì)不斷地吸引顧客。但是大量的商品都讓人來引導(dǎo)購買并不現(xiàn)實(shí)。在打通線上線下后,用戶可以在手淘詳情頁自助了解信息,并可直接購買。這樣可以緩解客服壓力,況且很多顧客并不喜歡購物時(shí)有銷售員跟隨?!睋?jù)悉,星巴克上海烘焙工廠還與支付寶合作上線了“邊逛邊等”功能。消費(fèi)者使用支付寶掃碼付款后,咖啡制作完成時(shí),消費(fèi)者會(huì)收到支付寶App推送的取餐提醒。同時(shí),顧客可以在星巴克天貓旗艦店中,在線選購上海烘焙工坊的咖啡豆、周邊商品和紀(jì)念品,還可購買上海烘培工坊的探味之旅。此外,星巴克此前還聯(lián)合天貓超級(jí)品牌日,在11月29日0點(diǎn)首發(fā)了上海烘焙工坊限量款主題商品。在新零售概念來勢(shì)洶洶的狀況下,這家星巴克似乎也在嘗試對(duì)“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)。有資深零售從業(yè)人士向小編表示,首先,烘焙工廠可以在支付和AR展示等環(huán)節(jié),通過用戶掃碼獲取會(huì)員身份數(shù)據(jù),結(jié)合其淘寶賬戶信息進(jìn)行會(huì)員管理,是為“人”的重構(gòu);其次,店內(nèi)的商品實(shí)現(xiàn)了線上線下的庫存共享,并將進(jìn)行更深層次的打通,是為“貨”的重構(gòu);最后,門店容易創(chuàng)造更加豐富的消費(fèi)場(chǎng)景,比如視覺體驗(yàn)、咖啡課堂、新零售體驗(yàn)等,并和線上場(chǎng)景相對(duì)接,是為“場(chǎng)”的重構(gòu)。三方面重構(gòu)或許都是這家星巴克在新零售方面的一種嘗試。星巴克的“小心思”據(jù)劉振興介紹,上海烘焙工坊的整體創(chuàng)意都是星巴克決定的,莫凡主要負(fù)責(zé)技術(shù)方面的實(shí)施?!靶前涂颂峁┮粋€(gè)大框架,我們來決定和提供細(xì)節(jié)部分的解決方案。這個(gè)項(xiàng)目大約是在半年前開始的,方案迭代了好幾版,9月份完成了demo,10月份開始進(jìn)行測(cè)試和完善,在開業(yè)前仍在不斷的修改?!倍P(guān)于阿里提出的“星巴克上海烘焙工廠采用的AR識(shí)別技術(shù),是在全球第一次大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用”的觀點(diǎn),莫凡也持認(rèn)同態(tài)度?!澳壳按蟛糠值腁R應(yīng)用都還停留在簡(jiǎn)單的識(shí)別和營(yíng)銷層面,但這次并不是營(yíng)銷和噱頭,而是在解決實(shí)際問題?!睆埛f坦言,“星巴克上海烘焙工廠應(yīng)用的AR技術(shù)主要有兩方面的實(shí)際作用,第一點(diǎn)就是引導(dǎo)作用,用戶打開手機(jī)攝像頭掃描AR入口后,能夠清晰地了解到現(xiàn)場(chǎng)有多少商品可以掃描,已經(jīng)掃描到什么情況,還可以提供實(shí)物掃描的路線和過程;第二點(diǎn)是用戶在掃描后,看到的不僅是廣告性質(zhì)的內(nèi)容,而是有科普意義的知識(shí)和內(nèi)容,營(yíng)銷意義比較小。”在他看來,星巴克非常注重企業(yè)文化的宣導(dǎo)?!靶前涂藢⑸a(chǎn)線挪到實(shí)體店,普通消費(fèi)者可能無法理解工業(yè)化的生產(chǎn)流程,大部分人可能只是看一個(gè)新鮮,但是通過這種技術(shù)代替人工介紹,能夠更好地占領(lǐng)消費(fèi)者心智,進(jìn)行用戶教育?!睆亩喾矫嫘畔砜矗前涂说拇_在這家上海烘焙工廠和吸引中國(guó)消費(fèi)者方面,花了不少的小心思。星巴克財(cái)報(bào)顯示,在2017財(cái)年星巴克全球同店銷售額同比增長(zhǎng)3%,不過中國(guó)/亞太地區(qū)的同店銷售額增長(zhǎng)3%,中國(guó)同店的銷售額增長(zhǎng)達(dá)到7%。同時(shí),星巴克還預(yù)測(cè),2018年中國(guó)/亞太地區(qū)將貢獻(xiàn)近一半的全球同店銷售增長(zhǎng),中國(guó)/亞太地區(qū)準(zhǔn)備新開的1100家門店中,有近600家位于中國(guó)。星巴克看好中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)消費(fèi)者也沒有讓其失望。據(jù)到上海烘焙工廠參觀的用戶透露,今天整個(gè)店一直都是“爆滿”的狀態(tài),在早上開門營(yíng)業(yè)后,大約有超五百人在體驗(yàn)AR技術(shù)了。上海烘焙工廠的試水成功,或許將更加助燃了星巴克在中國(guó)市場(chǎng)的野心。
一起惠2017-12-07 09:29:26814 次