一年前，奇虎360市值約100億美元，小米估值約100億美元；一年之后，奇虎360約70億美元，但小米的最新估值則超過了400億美元。一位小米內(nèi)部人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》確認(rèn)了小米的第六輪融資。這輪融資，高于此前市場(chǎng)傳聞的400億美元估值，但未到500億美元。如果以此計(jì)算，小米將成為中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司，排在阿里集團(tuán)、騰訊和百度之后。在中國的硬件公司中，小米幾乎相當(dāng)于三個(gè)聯(lián)想集團(tuán)（目前市值約150億美元）。截至目前，小米官方并未對(duì)投資細(xì)節(jié)表態(tài)。但此前外媒消息稱，小米在新一輪融資中籌集逾10億美元資金，由前摩根士丹利分析師季衛(wèi)東運(yùn)營的科技投資基金All-StarsInvestment領(lǐng)投。其他投資方還包括俄羅斯投資公司DSTGlobal、新加坡主權(quán)財(cái)富基金GIC以及馬云旗下的云峰基金。4年時(shí)間，小米估值從2.5億美元提升至超過400億美元，翻了160倍。瘋狂的小米，下一步的故事該怎么講？身價(jià)翻160倍小米保持著每年完成一次融資的節(jié)奏。幾乎每一輪融資完成后，它的身價(jià)都會(huì)“三級(jí)跳”。2010年4月，雷軍及團(tuán)隊(duì)、晨興創(chuàng)投、啟明創(chuàng)投投資創(chuàng)立小米；2010年底又完成一輪新的融資，投資方多了IDG，公司估值2.5億美元，全年累計(jì)融資4100萬美元；2011年12月，小米獲9000萬美元融資，估值10億美元；2012年6月底，小米宣布融資2.16億美元，估值40億美元；2013年8月，小米新一輪融資估值100億美元。這一次，小米的估值超過400億美元，與2010年時(shí)相比增長(zhǎng)了160倍。在估值高漲背后，這家推出手機(jī)業(yè)務(wù)三年多的創(chuàng)業(yè)公司確實(shí)增長(zhǎng)兇猛——2014年上半年，小米含稅銷售額約為330億元人民幣，同比增長(zhǎng)149%。以年出貨量6000萬臺(tái)計(jì)算，小米預(yù)期2014年全年?duì)I收有望超過700億元人民幣。如果小米獲得400億美元的估值，那么這一估值額接近今年預(yù)期營收的3倍多。今年11月，國際調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC以及StrategyAnalytics分別發(fā)布了全球智能手機(jī)市場(chǎng)第三季度的調(diào)研報(bào)告，這兩份報(bào)告中，小米手機(jī)出貨量以及市場(chǎng)份額排名全球第三位，緊隨三星與蘋果之后。伴隨著出貨量的快速增長(zhǎng)，小米也成為國內(nèi)電商格局中不容忽視的重要一極。據(jù)中國電子商務(wù)學(xué)會(huì)截至2014年6月底的中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)調(diào)研，小米已經(jīng)是排名第三位的電子商務(wù)公司，前兩位是淘寶系、京東商城。小米生態(tài)支撐小米公司估值飆升的，不僅僅是手機(jī)硬件出貨。熟悉小米內(nèi)部事務(wù)的知情人士對(duì)本報(bào)記者解讀，未來的小米可以理解成：小米手機(jī)（含小米平板）、小米電視（含小米盒子）和小米路由器三大硬件核心產(chǎn)品線是“第一個(gè)小米”；MIUI及其所構(gòu)建的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)生態(tài)相當(dāng)于“第二個(gè)小米”；而小米計(jì)劃花50億美元投資的智能硬件100家公司將成為“第三個(gè)小米”。換句話說，建立在小米手機(jī)、MIUI生態(tài)起來的、手機(jī)之外小米生態(tài)的全新格局，是支撐小米400億美元估值的原因之一。今年以來，雷軍在投資領(lǐng)域頻繁“出擊”。從小米與順為基金領(lǐng)投積木盒子進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融、雷軍控股的北京瓦力文化傳播有限公司投資華策影視，小米2500萬美元入股iHealth進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療，再到金星投資與順米投資凱立德，以及11月以3億美元入股愛奇藝，10億美元投資云計(jì)算、入股世紀(jì)互聯(lián)，再到不久前以12.66億入股白電巨頭美的。這背后是小米積極推動(dòng)小米智能硬件生態(tài)鏈計(jì)劃。通過手機(jī)這個(gè)必備品，將家庭中的硬件設(shè)備連接在一起，小米逐漸打造了一個(gè)圍繞著小米的手機(jī)(平板)、電視(盒子)和智能路由器三類核心硬件的周邊硬件生態(tài)鏈，所有的這些智能產(chǎn)品，都是與小米手機(jī)相連，數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享。但高估值的小米也不輕松。IDC數(shù)據(jù)顯示，排名前兩名的三星和蘋果，分別以7810萬部和3930萬部的出貨量占據(jù)23.8%和12.0%的市場(chǎng)份額。在聯(lián)想收購摩托羅拉之前，根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，第三小米、第四聯(lián)想和第五名的份額只差0.2%。這或許意味著圍繞在聯(lián)想和小米之間的這場(chǎng)全球“搶三”爭(zhēng)奪戰(zhàn)將會(huì)趨于白熱化。雷軍近日也對(duì)媒體坦言，說小米的壓力源于三個(gè)問題，第一個(gè)是產(chǎn)能問題，第二個(gè)問題不斷擴(kuò)產(chǎn)以后風(fēng)險(xiǎn)越來越大，如何保證產(chǎn)品品質(zhì)；第三個(gè)問題，是怎么精準(zhǔn)預(yù)測(cè)銷量，因?yàn)樾∶桌麧?rùn)非常薄，隨著小米的品類增多，有關(guān)各制式各型號(hào)，怎么能提高庫存周轉(zhuǎn)是個(gè)關(guān)鍵問題。小米如何解決好這三大問題，把自己規(guī)劃清晰的生態(tài)建設(shè)真正做豐滿，可能是未來數(shù)年間中國互聯(lián)網(wǎng)科技業(yè)最大的看點(diǎn)之。

12月20日消息，阿里影業(yè)今日晚間發(fā)布了截止2014年6月30日為止上半年的未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，上半年阿里影業(yè)營收1.13億港元，較去年同期的4.74億港元同比下降76%。歸屬股東的應(yīng)占凈虧損為4.44億港元，較去年同期的1.33億港元大幅擴(kuò)大334%。2014年上半年，阿里影業(yè)基本每股虧損為5.05港仙，去年同期為基本每股盈利1.72港仙。股東應(yīng)占每股資產(chǎn)凈值為0.37港元，去年12月31日為0.21港元。此外，阿里影業(yè)調(diào)整了上年度財(cái)報(bào)的部分?jǐn)?shù)據(jù)，并宣布將于12月22日上午9時(shí)正式復(fù)牌。此前，阿里影業(yè)于8月15日宣布停牌，自查財(cái)務(wù)問題，并于上周公布結(jié)果。根據(jù)公告相關(guān)內(nèi)容顯示，阿里影業(yè)自8月份更名至今，隨著新任董事會(huì)成員到位以及管理團(tuán)隊(duì)完善，業(yè)務(wù)已進(jìn)入正常發(fā)展軌道，圍繞影業(yè)娛樂產(chǎn)品的主業(yè)運(yùn)營活動(dòng)正在逐步推進(jìn)之中，預(yù)計(jì)2015年將會(huì)有多部作品投入市場(chǎng)。此外，該公司目前還正在與王家衛(wèi)及周星馳分別洽談下一步作品的合作細(xì)節(jié)。在此次公告之中，阿里影業(yè)首次系統(tǒng)披露了其業(yè)務(wù)定位、協(xié)同策略以及公司發(fā)展方向。這也是該公司新管理團(tuán)隊(duì)到位后，首次向投資者披露公司前景信息。公告顯示，阿里巴巴集團(tuán)的控股，使阿里影業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和資金實(shí)力進(jìn)一步提升，有利于阿里影業(yè)結(jié)合阿里集團(tuán)在媒體資源、渠道方面的已有優(yōu)勢(shì)，投資及拓展現(xiàn)有業(yè)務(wù)機(jī)潛在投資商機(jī)。截止本期報(bào)告發(fā)布，阿里影業(yè)擁有近65億港幣的現(xiàn)金儲(chǔ)備。阿里影業(yè)將會(huì)成為阿里巴巴集團(tuán)在文化及影視娛樂香港領(lǐng)域的業(yè)務(wù)旗艦，目前雙方已經(jīng)就相關(guān)領(lǐng)域的資源和業(yè)務(wù)開展協(xié)同。在業(yè)務(wù)策略方面，阿里影業(yè)公告稱，該公司將利用阿里巴巴集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)專長(zhǎng)和資源，進(jìn)一步在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域拓展媒體業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)文化及影視娛樂產(chǎn)業(yè)的改造和升級(jí)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)轿幕\(yùn)營模式。阿里巴巴集團(tuán)作為一個(gè)成熟的生態(tài)系統(tǒng)，已經(jīng)擁有非常多的資源和積累，阿里影業(yè)以此為依托，將會(huì)有極大的發(fā)展空間。阿里影業(yè)強(qiáng)調(diào)，承接阿里巴巴集團(tuán)就其將成為文化及影業(yè)娛樂業(yè)務(wù)旗艦的價(jià)值定位，該公司已經(jīng)獲得阿里集團(tuán)在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域充分的資源支持，以及未來持續(xù)性的業(yè)務(wù)協(xié)同和資源分享。憑借進(jìn)一步增強(qiáng)的資本實(shí)力、阿里巴巴的品牌優(yōu)勢(shì)以及與阿里巴巴集團(tuán)的密切關(guān)系，阿里影業(yè)表示目前的戰(zhàn)略準(zhǔn)備更為充分，未來也將繼續(xù)優(yōu)化資源配置，持續(xù)聚焦優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)---電影及電視劇制作、發(fā)行及版權(quán)業(yè)務(wù)。在未來的發(fā)展策略上，阿里影業(yè)則表示將拓展電影及電視劇的內(nèi)容制作范疇，同時(shí)充分利用阿里巴巴集團(tuán)的生態(tài)系統(tǒng)，把握互聯(lián)網(wǎng)娛樂以及其他媒體相關(guān)領(lǐng)域的機(jī)遇，進(jìn)一步提升阿里影業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，補(bǔ)充阿里巴巴集團(tuán)在電影制作及分銷方面的核心優(yōu)勢(shì)，從而使其與阿里巴巴集團(tuán)的業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)達(dá)到最大化。阿里集團(tuán)CEO陸兆禧前幾天在中國視聽行業(yè)大會(huì)上曾表示，阿里集團(tuán)要以生態(tài)化的思維參與產(chǎn)業(yè)建設(shè)，建立以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈，“最近我們投資了阿里影業(yè)，這是一個(gè)巨大投入”。阿里影業(yè)將會(huì)成為阿里生態(tài)鏈中的內(nèi)容驅(qū)動(dòng)方。此外，阿里影業(yè)在公告中還提及了國際化戰(zhàn)略。公告說，“和阿里集團(tuán)開展業(yè)務(wù)協(xié)同和資源分享后，本集團(tuán)已獲得拓展并具備全球視野的文化及影視娛樂業(yè)務(wù)的充分可能?！贝饲榜R云曾攜阿里影業(yè)高管專程前往好萊塢，可以預(yù)見，在未來國際化也將是阿里影業(yè)的重要一環(huán)。根據(jù)表述，阿里影業(yè)計(jì)劃與美國各大影視公司共同開發(fā)電影項(xiàng)目，包括改編暢銷劇本、參與投資合作拍攝等。通過上述緊密合作，分享全球收益，開拓國際市場(chǎng)版圖，并學(xué)習(xí)好萊塢科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，以提升阿里影業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。阿里影業(yè)表示，“本集團(tuán)將實(shí)踐全球范圍內(nèi)的文化及影視娛樂產(chǎn)業(yè)資源的中國落地，以及中國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的全球化拓展路徑”。

互聯(lián)網(wǎng)投資熱潮涌動(dòng)下，酒水電商再獲一筆融資。就在本周葡萄酒垂直電商平臺(tái)品尚紅酒拿到了啟賦資本、同創(chuàng)偉業(yè)、浙江商投聯(lián)投1.5億的C輪融資。對(duì)于酒水電商而言，今年雙十一讓業(yè)界見識(shí)了其“燒錢”的熱度。然而在以燒錢來帶流量的背后，盈利問題卻成為橫亙?cè)谄涿媲暗囊坏揽病！捌飞屑t酒這三年累計(jì)下來是有盈利的?！逼飞屑t酒董事長(zhǎng)張輝軍向南都記者表示，目前品尚的盈利模式還是依賴于前端產(chǎn)品的銷售，通過消費(fèi)者的復(fù)購率延展來獲利?！捌飞屑t酒的復(fù)購率高達(dá)68%?！痹谶@種高復(fù)購率的背后，是曾在華為工作了12年的張輝軍對(duì)大數(shù)據(jù)分析、利用的敏銳觸覺。行業(yè)洗牌戰(zhàn)后酒水電商的盈利難點(diǎn)據(jù)張輝軍透露，5年時(shí)間，品尚紅酒復(fù)合增長(zhǎng)率超過100%，2013年銷售超過600萬瓶紅酒?！霸谄飞屑t酒2010年上線時(shí)，大大小小的酒水網(wǎng)站有200多家，但現(xiàn)在基本都死掉了?！睆堓x軍表示，當(dāng)時(shí)那些酒水網(wǎng)站中，有些獲得一些投資的也死掉了或停滯不前了。對(duì)于品尚紅酒現(xiàn)在能迎來第三輪融資，張輝軍坦言比較幸運(yùn)。確實(shí)如張輝軍所言，在熱炒幾年之后，現(xiàn)在酒類電商陣營中仍能為業(yè)界所熟知的僅有酒仙網(wǎng)、購酒網(wǎng)、也買酒、中酒網(wǎng)、品尚紅酒等為數(shù)不多的幸存者。此輪品尚紅酒獲得1.5億的融資，張輝軍透露，這輪的估值在9億元左右?！昂诵牡牧咙c(diǎn)不僅在品尚紅酒的規(guī)模，還有利潤(rùn)，這是投資人比較看重的。”張輝軍這一句話道出了這輪酒水電商洗牌之后，行業(yè)關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移：要既有規(guī)模也有利潤(rùn)。那么什么樣的電商模式才能盈利？張輝軍認(rèn)為，B2C垂直電商遵循“三高一低”原則，必須是高毛利，毛利潤(rùn)50%以上，高價(jià)值，客單價(jià)比較高，高粘性，客戶需要比較專業(yè)的服務(wù)，不容易被綜合類電商垂直化，同時(shí)是低退貨率，降低物流成本。真正賺錢的B2C，還有很多特點(diǎn)，比如都是自有品牌、重視呼叫中心與銷售、有渠道資源支持、單品制勝的推廣策略等?！捌飞屑t酒的客單價(jià)在360元，毛利在40%-50%之間。”在酒水電商而言，對(duì)盈利模式各家也有所不同。此前酒仙網(wǎng)也曾公開表示從2011年開始已經(jīng)實(shí)現(xiàn)輕盈利。其依賴于和酒廠合作開發(fā)專屬產(chǎn)品以及幫酒廠做電商渠道的代運(yùn)營等。比如酒仙網(wǎng)與瀘州老窖合作開發(fā)的三人炫，其在推出市場(chǎng)短短幾個(gè)月，這單一產(chǎn)品即實(shí)現(xiàn)100萬瓶的銷量。“代運(yùn)營并不是我們的重點(diǎn)，我們的盈利模式主要來自于前端產(chǎn)品銷售?！睆堓x軍向南都記者透露，其實(shí)一個(gè)新客戶到品尚紅酒買酒，品尚紅酒是不賺錢的，但是通過其復(fù)購率的延展，品尚紅酒卻能獲得盈利?；谟脩趔w驗(yàn)的重度垂直“品尚紅酒的復(fù)購率有68%?！睆堓x軍透露。這樣一個(gè)復(fù)購率在葡萄酒垂直電商領(lǐng)域相對(duì)而言是相當(dāng)高的。那么品尚紅酒是如何粘住消費(fèi)者的呢？“在技術(shù)領(lǐng)域有我們的優(yōu)勢(shì)，我們不希望通過簡(jiǎn)單的推廣和拼命打廣告、砸流量帶來銷售，而是希望技術(shù)驅(qū)動(dòng)型地促成客戶購買和客戶體驗(yàn)?！睆堓x軍透露，其會(huì)細(xì)致地分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣，甚至?xí)?xì)到一個(gè)消費(fèi)者喜歡哪一種類型的酒、消費(fèi)頻次是多少、離網(wǎng)時(shí)間等等。另外值得關(guān)注的是，相對(duì)于其他B2C酒水電商慎言線下開店，品尚紅酒現(xiàn)在線下有80多家酒莊用以做客戶體驗(yàn)把客戶粘住。張輝軍認(rèn)為，這是為紅酒消費(fèi)者打造的完整生態(tài)，品尚紅酒的核心競(jìng)爭(zhēng)力也正在于重度垂直?！半娮由虅?wù)的核心是產(chǎn)品，這幾年我們一直在整合上游的供應(yīng)鏈，跟全球500多個(gè)酒莊達(dá)成了合作。另外，做互聯(lián)網(wǎng)的人希望有空中部隊(duì)做網(wǎng)絡(luò)流量推廣，線下有大量客戶，并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。所以品尚紅酒從線上延伸到線下，希望在線下進(jìn)行品牌、渠道和客戶的延展?！痹趶堓x軍看來，平臺(tái)做重了之后，壁壘才會(huì)更高。隨著此輪融資的完成，張輝軍同時(shí)透露了正在謀劃登陸新三板，宣布啟動(dòng)“五年百億”新戰(zhàn)略。不過百億戰(zhàn)略之下，品尚紅酒的定位似乎發(fā)生了微妙的變化———不再局限在葡萄酒領(lǐng)域。按照張輝軍的規(guī)劃，這百億中，進(jìn)口葡萄酒、啤酒、洋酒要實(shí)現(xiàn)65億，而進(jìn)口食品要實(shí)現(xiàn)35億。張輝軍透露，這樣的產(chǎn)品架構(gòu)，是在品尚紅酒分析過其與進(jìn)口葡萄酒的渠道重合度得出的。“我們發(fā)現(xiàn)白酒跟我們?cè)星赖闹睾隙戎挥?%，比如巧克力、西班牙火腿等復(fù)合度卻高達(dá)25%-30%?！睆堓x軍稱，啤酒、洋酒、進(jìn)口食品等是基于客戶喜好做的延展，未來還會(huì)再延長(zhǎng)。

大家好，我就是最近被黑出翔的余佳文。反正犧牲小我，完成大我嘛，我被罵了，公司業(yè)績(jī)還變好了，我覺得我比陳歐好多了，陳歐是被罵產(chǎn)品，至少我不是被罵產(chǎn)品，而是被罵這個(gè)人。罵就罵嘛。我今天分享什么呢？第一個(gè)講做產(chǎn)品，怎么做一個(gè)好的產(chǎn)品？那你覺得我吹牛逼就吹牛逼，你愛怎么想怎么想。第二個(gè)講怎么推廣，這點(diǎn)我很牛逼啊，你看我能夠被全國人民罵，被全國人民夸，你就得跟我學(xué)。好產(chǎn)品不需要太多功能，也不靠口碑來吹牛，重要的是別犯這幾個(gè)策略性錯(cuò)誤第一，做產(chǎn)品是讓消費(fèi)者知道你是什么，而不是你覺得你是什么。我覺得大家都在講，產(chǎn)品如何做到極致、如何樹立口碑，這些都是吹牛逼。我覺得做產(chǎn)品講的是策略，怎么講策略呢？那就是無論是做互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè)，不是你覺得你的產(chǎn)品是什么，而是消費(fèi)者覺得你的產(chǎn)品是什么。要試想你的東西做出來之后，消費(fèi)者會(huì)覺得它是什么東西。比如麥當(dāng)勞，不是“餐飲”，而是“快餐”。360，這個(gè)產(chǎn)品特質(zhì)不是殺毒，而是安全。只有你的東西出來，能夠讓消費(fèi)者立刻知道特性是什么，這個(gè)產(chǎn)品才能夠成功。第二，別做太多的功能讓用戶一句話理解你非常重要。如果一家公司要用戶花功夫去弄明白你的產(chǎn)品有這樣、這樣、這樣的功能。你就會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者一點(diǎn)都不會(huì)理解你的產(chǎn)品。就像超級(jí)課程表，我們會(huì)對(duì)外說超級(jí)課程表，但我們軟件里有一個(gè)功能叫下課聊，它特別火，它是目前國內(nèi)最大的學(xué)生交友平臺(tái)，僅僅是面向大學(xué)生的哦，別到時(shí)候又說我吹牛逼。但我們從來不對(duì)外宣傳下課聊，我們只對(duì)外宣傳超級(jí)課程表。因?yàn)槲覀冎?，如果我們宣傳了一個(gè)產(chǎn)品里的兩個(gè)功能，消費(fèi)者就會(huì)覺得混亂。大家都說我吹牛逼，說我根本不賺錢什么，其實(shí)超級(jí)課程表其實(shí)已經(jīng)涉及到學(xué)生的金融，招聘，兼職，包括培訓(xùn)。我們光在北京就有幾個(gè)錄播室，錄制很多很多課程。但我們從來不會(huì)把這些東西放到超級(jí)課程表里，把這些功能描述加進(jìn)去，頂多給這些產(chǎn)品做做廣告。因?yàn)槲覀冎肋@樣會(huì)打亂用戶的思考。有些互聯(lián)網(wǎng)公司覺得，我有一個(gè)入口，（就可以）做得很大。比如說超級(jí)課程表，如果我們做學(xué)生分期，我們就把學(xué)生分期功能，放在超級(jí)課程表里面，因?yàn)檫@樣能夠賺錢，能夠?qū)Я髁?。但這是錯(cuò)誤的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)短期你的利潤(rùn)是很高的，但是長(zhǎng)期下來是損失的。因?yàn)槟愕南M(fèi)者的印象就變成它既是一個(gè)超級(jí)課程表，又可以做分期，你一聽，消費(fèi)者就會(huì)混亂，不理解你的產(chǎn)品到底是干什么的，你產(chǎn)品一定不會(huì)成功的。第三，不要比服務(wù)，不要比產(chǎn)品昨天我跟邢帥在聊，做教育也好，做什么東西都好，不要比服務(wù)，不要比產(chǎn)品。就像一個(gè)人一樣，你說余佳文丑不丑，有人說帥，有人說丑。比服務(wù)，比好與壞，這個(gè)東西沒標(biāo)準(zhǔn)的，你永遠(yuǎn)比不過別人?？蓸凤嬃显诿绹袃蓚€(gè)品牌：可口可樂和百事可樂。美國當(dāng)年賣的最好的飲料是可口可樂。那競(jìng)爭(zhēng)者百事可樂怎么打可口可樂？它出了一種飲料，也是可樂類的，但比可口可樂甜那么一點(diǎn)點(diǎn)。這時(shí)候百事做了個(gè)測(cè)試，在不透露品牌的前提下，把兩杯可樂給消費(fèi)者試飲。消費(fèi)者都覺得百事可樂比較好喝；但如果在告知兩杯可樂各自品牌的前提下，消費(fèi)者出于對(duì)傳統(tǒng)品牌的高度認(rèn)可，他們還是會(huì)覺得可口可樂比百事可樂好喝，因?yàn)榭煽诳蓸肥抢吓普诘目蓸罚攀强蓸返拇?，而百事可樂是個(gè)新產(chǎn)品。結(jié)果可口可樂傻逼到什么程度呢，它看到百事可樂出了一款比較甜的可樂之后，就出來一款飲料也跟它差不多，甜那么一點(diǎn)點(diǎn)，做了個(gè)新牌子。結(jié)果一下消費(fèi)者就混亂了，原來你可口可樂是正宗牌，你現(xiàn)在不正宗了，在原來的領(lǐng)域。所以有時(shí)候做產(chǎn)品策略就錯(cuò)在這里，有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我發(fā)展一個(gè)新的產(chǎn)品線，會(huì)讓你公司短期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，但長(zhǎng)期下來你是做不過別人的，你會(huì)比別人差。第四，千萬別拿改造人家產(chǎn)品的缺點(diǎn)來做你的優(yōu)勢(shì)我個(gè)人其實(shí)還做投資，我見過很多公司這樣跟我說，我發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)哪些公司的產(chǎn)品有缺點(diǎn)，這個(gè)缺點(diǎn)，那個(gè)缺點(diǎn)，我要改造他們的缺點(diǎn)，把那個(gè)東西做好。我認(rèn)為我們本身服務(wù)要做好，但是千萬別拿改造人家產(chǎn)品的缺點(diǎn)來做你的優(yōu)勢(shì)。真正攻擊你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，千萬別攻擊它的缺點(diǎn)。一攻擊它的缺點(diǎn)，要么同樣是攻擊你自己，要么是攻擊不到位。為什么？有些公司，比如它價(jià)格貴了點(diǎn)，你覺得它價(jià)格貴，我做一款價(jià)格比它便宜的東西出來賣；但是有時(shí)價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格雖然是人家的缺點(diǎn)，但往往并不是人家最致命的缺點(diǎn)。那我們要發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)最致命的缺點(diǎn)在哪里？應(yīng)該是它的優(yōu)點(diǎn)。一家企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)一定是它的缺點(diǎn)。三個(gè)正確的產(chǎn)品策略：改造別人的優(yōu)點(diǎn)；讓消費(fèi)者理解你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣；縮小戰(zhàn)場(chǎng)比如麥當(dāng)勞和漢堡王。麥當(dāng)勞當(dāng)時(shí)把漢堡產(chǎn)業(yè)在全美國做得特別大，漢堡王怎么打呢？它發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞優(yōu)勢(shì)在于它是有條生產(chǎn)線的，它能夠快速大規(guī)模生產(chǎn)一個(gè)漢堡，而且就同一個(gè)口味的。漢堡王覺得這是它的優(yōu)點(diǎn)，所以它們才能夠迅速地制作出一個(gè)漢堡，但缺點(diǎn)就是消費(fèi)者不能個(gè)性化。這時(shí)候漢堡王怎么打，它推出了一種產(chǎn)品就是你來我漢堡王吃漢堡，你先挑好你的料，我制作一個(gè)給你，它通過這個(gè)手段，迅速打下了市場(chǎng)，所以業(yè)績(jī)做的特別好。而麥當(dāng)勞是做不了的，因?yàn)樯a(chǎn)線是麥當(dāng)勞的優(yōu)點(diǎn)，麥當(dāng)勞不可能去改變自己的優(yōu)點(diǎn)。所以你把經(jīng)營對(duì)手吊起來打，它很痛，但它又不能反抗。比如美國有兩家汽車公司，A公司生產(chǎn)的是又大又寬敞的汽車，價(jià)格賣得特別貴，B公司想怎么打，我生產(chǎn)一模一樣的汽車，然后我價(jià)格比你便宜來賣，結(jié)果你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你把市場(chǎng)都打亂了，原來可以都賣貴一點(diǎn)，大家都能賺錢，你出便宜了，人家也可以跟你降價(jià)，打價(jià)格戰(zhàn)，這市場(chǎng)打不下來的。但是C公司怎么打呢，他發(fā)現(xiàn)又大又寬敞是你的優(yōu)點(diǎn)，但是一定也有你的缺點(diǎn)，就是不夠便利，太大了，所以它推出了又小，又便利的汽車，打下來市場(chǎng)。改變一個(gè)市場(chǎng)不是改變?nèi)思业娜秉c(diǎn)，而是改變?nèi)思业膬?yōu)點(diǎn)，我們才能夠迅速成長(zhǎng)。這是做產(chǎn)品第一個(gè)策略。那做產(chǎn)品策略第二種是什么？第二種，我認(rèn)為是側(cè)翼戰(zhàn)，就是在消費(fèi)者腦子里搶一塊地盤。比如牙膏，原來有一個(gè)牙膏公司，推出的是韓國的牙膏，乳白色的，可以固齒，防蛀，結(jié)果消費(fèi)者就一直覺得說那這個(gè)牌子一定是固齒的，那有另外一家公司怎么打呢，它推出了清新口氣牙膏，一下打開了市場(chǎng)。還有另外一個(gè)洗面奶，洗面奶外面推出美白的，護(hù)膚的，滋潤(rùn)的等等等等。但我一個(gè)朋友在廣州做洗面奶，做祛痘。結(jié)果一下子市場(chǎng)就打開了。所以我覺得第二種打法就是：盡量讓消費(fèi)者覺得你跟別人是不一樣的，消費(fèi)者能理解你。第三種打法，我叫游擊戰(zhàn)，就是超級(jí)課程表打法。我當(dāng)時(shí)初來這個(gè)市場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)在大的社交平臺(tái)里面，我做不過騰訊，做不過人人網(wǎng)，做不過新浪微博，但是我可以把戰(zhàn)場(chǎng)拉小啊，拉到校園里我就是老大了。我可以迅速鋪開，別人做不到的。因?yàn)槔洗蟛豢赡茴櫦暗蕉鄠€(gè)市場(chǎng)，但我可以在小市場(chǎng)里面迅速去成長(zhǎng)，所以超級(jí)課程表才能夠做到1000多萬大學(xué)生在使用。我沒吹牛逼。我覺得還有另外一種，就是做到不一樣。原本口香糖是清新口氣的，那你打口香糖新品牌打什么？防蛀嘛，多咀嚼可以防蛀的，那你可以迅速打開這個(gè)市場(chǎng)。所以不要去改造別人的缺點(diǎn)，要么改造別人的優(yōu)點(diǎn)，要么讓消費(fèi)者覺得你跟別人不一樣，要么把戰(zhàn)場(chǎng)縮小，你的產(chǎn)品才能做好。所謂外面的產(chǎn)品經(jīng)理啊，公司說我的服務(wù)多好，多怎樣，然后我的UI體驗(yàn)多好，整天不都是扯淡嗎。只有你的產(chǎn)品策略對(duì)了，后面那些東西才能走對(duì)，這是我的觀點(diǎn)，你可以噴我。廣告營銷一定要懂兩大用戶傳播心理：自己收藏起來再看；轉(zhuǎn)給那個(gè)特定的TA看下面講怎么做營銷。因?yàn)槲易鲞@個(gè)用戶量，一個(gè)用戶成本3毛錢，然后最近還不用，央視給我播了30秒廣告，我?guī)拙湓挷チ?0秒廣告，也幫我掙了很多錢嘛?；疚铱梢源蹬１普f我不怎么花錢我就可以做推廣。但是怎么做營銷呢？我覺得廣告還得投，那些所謂不投廣告，就可以做起來一家公司，這些公司都扯淡的，我不相信。我也投了很多廣告費(fèi)，但是我覺得投廣告最重要是，不是告訴別人我是什么，而是盡量讓你的消費(fèi)者理解你是什么，讓消費(fèi)者知道，會(huì)跟別人說，它是這樣這樣這樣一個(gè)東西，這樣你就成功了。所以有些廣告你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果你長(zhǎng)期要投廣告，你的邊際成本是不趨于零的，但是我這樣投廣告，邊際成本慢慢就會(huì)趨向于零。因?yàn)槲业挠脩魰?huì)有口碑，只有你做到讓消費(fèi)者理解你是什么你才能形成口碑。別做傷害品牌的廣告。每年新生開學(xué)的時(shí)候，都有很多企業(yè)把衛(wèi)生巾送給我們，為什么？大學(xué)生要軍訓(xùn)，穿軍靴很痛，拿衛(wèi)生巾去墊腳。當(dāng)時(shí)我就問一個(gè)朋友，其他企業(yè)的衛(wèi)生巾我都不接了，只用你單個(gè)品牌的衛(wèi)生巾，我?guī)湍闼?，好不好？他說，好啊，這流量很大！當(dāng)場(chǎng)我就說這是很傻逼的行為。你會(huì)發(fā)現(xiàn)短期內(nèi)（通過這個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)）你的品牌是曝光的，但長(zhǎng)期下來（品牌）是受損的。因?yàn)樾l(wèi)生巾是貼在私處的，你拿它來墊腳，消費(fèi)者會(huì)怎么理解？只能理解成是低劣的、價(jià)格便宜的拿來墊腳的東西。所以你的品牌就不能在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)心智。所以有時(shí)，你看到一家企業(yè)的營銷人員和公關(guān)人員短期內(nèi)業(yè)績(jī)是上升的，但長(zhǎng)期看是下降的。做廣告一定要懂得用戶傳播的心理。用戶傳播的心理有兩種：一種是收藏，比如超級(jí)課程表會(huì)發(fā)一些四六級(jí)資料，很多用戶會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，用戶為什么會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)？他們想要收藏起來。比如你微信朋友圈分享這些東西，其實(shí)你都是收藏起來之后可以看。如果你的營銷內(nèi)容能夠做到讓用戶收藏的欲望，你就成功了。第二種傳播，是消費(fèi)者到底想給誰看。寫廣告文案有時(shí)候不是給消費(fèi)者看的，而是給消費(fèi)者想給的那個(gè)人看。什么意思呢？比如有一天你和女朋友鬧分手了，兩個(gè)人鬧得很兇，突然有一篇文章說，有時(shí)候兩個(gè)人吵架也是增進(jìn)感情的方式，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)轉(zhuǎn)，你女朋友也會(huì)轉(zhuǎn)，因?yàn)樗虢o你看，你也想給她看。有時(shí)候會(huì)說好男人的十大標(biāo)準(zhǔn)是什么，很多女的都會(huì)轉(zhuǎn)，不是轉(zhuǎn)給朋友看，而是轉(zhuǎn)給你男朋友看的。不是寫好文案就那么簡(jiǎn)單，而是寫好后想清楚你的消費(fèi)者想給誰看，你可能就傳播的特別快。要分析廣告價(jià)值。我們能夠分析每個(gè)小時(shí)的新增用戶，他的成本是多少錢；而且一定要利用別人的資源幫你免費(fèi)做廣告。前幾天我被罵，我一直沒說話，你罵去吧，因?yàn)楸涣R的東西是很容易傳播的，很多人都把超級(jí)課程表和余佳文都拿去罵，罵吧，沒關(guān)系，很多人都會(huì)好奇去查我。等他們罵的聲音不多了，我再出來解釋。被罵的那幾天我在干嘛呢？我在想，被罵了，用戶量肯定會(huì)增長(zhǎng)，如果這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品做的不夠好，用戶進(jìn)來不喜歡，我們就損失了；所以這幾天我一直憋在公司，憋在家里，想產(chǎn)品怎么搞。所以我們?nèi)緵]有人回應(yīng)，有人說佳文你要做公關(guān)，我說不做，先把產(chǎn)品做好；那幫罵我的人幫我業(yè)績(jī)翻了30倍，我干嘛要和他們吵。等罵的差不多了，產(chǎn)品改好了，我再回應(yīng)，所以今天我就出來了。90后CEO怎么管公司：老板把方向，員工往前沖；企業(yè)方向亂了，員工做什么都累，而且是心累另外講公司怎么管。我公司只有100多人，其實(shí)比較好管。在座一些企業(yè)可能上千人，可能很難管，但是我想分析一些人性的東西，讓老板去理解一個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么管會(huì)更好。不一定我的辦法是最好的，但它最合適我的公司。企業(yè)一定要做到三點(diǎn)：第一點(diǎn)是方向；第二個(gè)是流程；第三個(gè)是文化。方向是什么？你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的員工一直喊累，老板說那給他放假。員工的累分兩種累，一種是心累，一種是身體上的累，當(dāng)你的企業(yè)方向很明確，員工方向很明確，你會(huì)發(fā)現(xiàn)加班熬夜他們都愿意干，他們都不累；當(dāng)你的企業(yè)方向是混亂的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工做什么都沒方向，他是心里很累。所以做一個(gè)老板，最重要的是我定好企業(yè)的方向。第二個(gè)是流程，老板可以不管公司。我經(jīng)常講一句話，老板給員工發(fā)工資，老板還要管公司，其實(shí)有點(diǎn)傻，所以我從來不管公司的事。但是我敢說這話的前提是你公司的流程一定是很清楚。結(jié)果不可控，但流程是可控的；文化管人，流程管事，流程一定要有，流程不一定是你設(shè)計(jì)的，但一定是公司下面的高管設(shè)計(jì)好的，老板一定要參與到流程的設(shè)計(jì)中去。流程設(shè)計(jì)好了之后就是文化了，企業(yè)的文化就是老板的性格。我性格怎樣員工就怎樣，所以我特別流氓，我的員工也和我一樣。我每天干嘛，第一是給企業(yè)想方向，企業(yè)方向定下來就不會(huì)改，很多人會(huì)覺得我沒事干。我會(huì)去關(guān)心員工吃得飽穿得暖，因?yàn)槲覀儐T工都是大學(xué)生，為了省錢，租了一個(gè)破房子，晚上連冷氣都沒有，所以我都會(huì)去關(guān)心他們。我每天早上就刷員工的朋友圈，看他們這兩天想什么。員工不需要管，老板發(fā)自內(nèi)心的去疼愛你的員工，你把他當(dāng)你的家人看，你的員工會(huì)給10倍的回報(bào)給你。所以我的工作是關(guān)心員工，多和員工吹吹牛逼，講講故事。毛澤東會(huì)開槍嗎？我不知道，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)人民的智慧是很可怕的，老板越聰明，你的員工就越笨。我說了，殺人搶劫放火都是你的事情，往前沖，誰活著回來就是團(tuán)長(zhǎng)，林彪說的嘛。你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工是充分自由的，但是他有一個(gè)度，這個(gè)度必須老板來把握。但是別太過干預(yù)員工的工作，他們真的很聰明，所以我就覺得有時(shí)候就是要發(fā)揮勞動(dòng)人民的智慧，讓他往前沖，老板把方向把好了，往前沖就是了，你的企業(yè)會(huì)跑得特別快。1000、2000人的企業(yè)可以怎么搞呢？核心那些東西還是老板親自管，但銷售、運(yùn)營推廣可以按員工的方式去管，這樣是可以的，因?yàn)樗麄儽饶懵斆?；他們能想出亂七八糟的招式出來。我為什么敢讓員工自己開薪水，又砍掉了招不到一線部門最想要的人的人力資源部？我曾經(jīng)講過讓員工的薪水自己開，很多人就罵你是吹牛逼吧，我覺得他們根本不知道我在想什么。為什么我一定要按照你的方式去做事，你可以說我的方式在你的公司不成立，但是你不能說這個(gè)方式是錯(cuò)的。為什么薪水要員工自己開？我假定自己是員工，在公司打工，我會(huì)想幾個(gè)問題，第一，我每天晚上加班到那么晚，隔天還要準(zhǔn)時(shí)上班，不準(zhǔn)時(shí)上班會(huì)被扣工資，所以就準(zhǔn)時(shí)下班嘛。在我的公司，上下班時(shí)間隨便你，結(jié)果員工每天晚上都會(huì)加班到很晚，周末都會(huì)來公司，余佳文是不會(huì)給加班費(fèi)的，你可以不來，只要把事情搞定了。員工都很自覺的在公司加班。如果你昨天喝醉酒，你就晚點(diǎn)來嘛，今晚加加班，把事搞定就行了。這樣的話你的員工會(huì)特別自在。第二個(gè)我讓他們薪水自己開，為什么？因?yàn)槲蚁脒^在一家企業(yè)，我今天干了那么多事情，比我另外一個(gè)同事還牛逼，結(jié)果薪水和他一樣，我心里會(huì)怎么想，我每天都會(huì)想什么時(shí)候可以提薪，他又不好意思和你提。所以我就說薪水你自己開，但是我有一條規(guī)定，如果你的薪水開的高過你的能力，我就把你炒了，薪水自己開不代表我們不做事，我們也有流程，我們也會(huì)監(jiān)督著你。后來發(fā)現(xiàn)員工都害怕開太高薪水，都開比他的能力低那么一點(diǎn)點(diǎn)的薪水。所以你的員工成本是降低的，其實(shí)這樣反而會(huì)促使員工會(huì)多讀幾本書，多干一點(diǎn)活，跟你余佳文去提薪水，員工要發(fā)多少薪水不重要，能干多少事很重要。然后我又把人力資源部砍掉，為什么？我們?nèi)肆Y源部其實(shí)沒干什么活，他就是招個(gè)人進(jìn)來，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正在第一線工作的才最清楚他們要什么人，哪個(gè)部門確認(rèn)你們自己去找，如果你覺得你們不缺，想自己加多一點(diǎn)班，分多點(diǎn)錢，那是你自己的事情。那具體的事情都讓員工干了，我干什么呢？我除了定方向，還花很多時(shí)間在員工身上。我每天早上都刷員工的朋友圈，看他們這兩天想什么。我曾經(jīng)刷過一個(gè)員工的朋友圈，他說“心酸”，我立刻去問你干嘛心酸。他說他媽媽骨折了，因?yàn)橛X得是小事沒去醫(yī)院，一個(gè)晚上在疼。我隔天早上一輛車就到他家門口等著，把他媽帶去醫(yī)院。你會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然我的公司沒有規(guī)律、沒有規(guī)則，但是其中有很多規(guī)律，它變成生態(tài)系統(tǒng)了。我當(dāng)年真的是拿了1000塊出來創(chuàng)業(yè)，不管別人是不是覺得我在吹牛逼，我也確實(shí)拿了阿里巴巴千萬美金的投資，而我只花了一年多的時(shí)間。正是因?yàn)槲业墓芾矸绞?，這種管理方式讓企業(yè)跑的很快。我覺得中國有兩個(gè)人很懂管理，一個(gè)是諸葛亮，一個(gè)是毛澤東。但諸葛亮36歲就死了，事必躬親，諸葛亮很聰明，他什么事都會(huì)自己看一遍，所以他死的很快。但毛澤東沒有，毛澤東下面武將很多，你去打，毛澤東說我就一個(gè)方向：去打，毛澤東是最會(huì)管理的，所以可以多去看一下毛選，還是挺不錯(cuò)的。我今天就分享到這里，一個(gè)吹牛逼的余佳文。你是老大，但是換到個(gè)新領(lǐng)域，你出了一個(gè)跟人家一樣的東西，那人家就是老大了。所以最后反而消費(fèi)者轉(zhuǎn)向百事可樂了。

T恤，樂隊(duì)，人滿為患的會(huì)場(chǎng)。11月28日，京東在深圳3W咖啡館舉行“眾籌bigger大會(huì)”，權(quán)益眾籌負(fù)責(zé)人高洪偲在臺(tái)上公布兩條消息：其一，活動(dòng)開始前1小時(shí)，京東權(quán)益類眾籌平臺(tái)籌資總額突破1億元，成為國內(nèi)首個(gè)億級(jí)權(quán)益眾籌平臺(tái)；其二，京東正式推出“籌客保障計(jì)劃”，“15天內(nèi)無理由換貨，一年內(nèi)只換不修”，對(duì)不同程度的延遲發(fā)貨將進(jìn)行補(bǔ)償，甚至全額退款。交易規(guī)模初成與交易信用注入，均顯示眾籌生態(tài)的日漸成熟。但這比起“一騎絕塵”的P2P仍有相當(dāng)大的距離：據(jù)清科集團(tuán)7月發(fā)布的報(bào)告，上半年國內(nèi)眾籌募資總額1.88億元，而P2P募資額已以百億計(jì)。作為債權(quán)類眾籌的P2P之所以完勝產(chǎn)品類、股權(quán)類眾籌，很大程度上得益于灰色的“平臺(tái)擔(dān)?！?。京東的“籌客保障計(jì)劃”則試圖以合規(guī)方式為產(chǎn)品眾籌注入信用；而這場(chǎng)“信用實(shí)驗(yàn)”的成敗與否，取決于平臺(tái)與項(xiàng)目發(fā)起人之間合理的風(fēng)險(xiǎn)劃分。京東眾籌術(shù)據(jù)京東公布，京東眾籌平臺(tái)于今年7月上線，項(xiàng)目籌資成功率近90%，其中籌資百萬級(jí)項(xiàng)目達(dá)18個(gè)，千萬級(jí)項(xiàng)目已有3個(gè)。而零壹數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)則顯示，國內(nèi)現(xiàn)有113家眾籌平臺(tái)，9家主要平臺(tái)10月份共籌資3899.6萬元，其中京東眾籌占比高達(dá)63.0%。目前，京東眾籌項(xiàng)目以智能硬件、文化娛樂為主，亦有少量的公益項(xiàng)目。作為從3C起家的電商平臺(tái)，京東在智能硬件上可謂輕車熟路。“有很多原硬件采銷的成員加入眾籌團(tuán)隊(duì)，”京東一內(nèi)部人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說，“他們對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、市場(chǎng)前景有很深的理解?！蹦男╉?xiàng)目能上京東眾籌？前述人士表示，京東看重“團(tuán)隊(duì)靠譜”、“項(xiàng)目靠譜”，傾向于已有產(chǎn)成樣品、尚未投入量產(chǎn)的項(xiàng)目，若在創(chuàng)意階段就介入則易面臨較大不確定。根據(jù)京東眾籌的《發(fā)起者須知》，眾籌的籌資端分三步走：首先，發(fā)起團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)絡(luò)上傳“具有創(chuàng)新性質(zhì)且具有可執(zhí)行性”的項(xiàng)目材料，經(jīng)京東團(tuán)隊(duì)評(píng)審，并在后者幫助下確定推廣方案和設(shè)計(jì)，上線眾籌；籌款成功后，京東將首批70%的款項(xiàng)交付給發(fā)起人，投入生產(chǎn)，并向支持者發(fā)送回報(bào)（通常是產(chǎn)品）；確定項(xiàng)目成功無糾紛、支持者得到承諾回報(bào)后，京東才將最后30%的尾款交付發(fā)起人。而募資端的操作與網(wǎng)購下單流程并無太大區(qū)別，但眾籌的產(chǎn)品未投入量產(chǎn)、無其他銷售渠道，保證支持者是首批體驗(yàn)客戶，因此與預(yù)售、團(tuán)購存在區(qū)別。京東一以貫之地強(qiáng)調(diào)募資體驗(yàn)的“調(diào)性”京東眾籌負(fù)責(zé)人金麟在一次采訪中表示，中國經(jīng)濟(jì)正走向“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”，眾籌能給用戶帶來新奇好玩的體驗(yàn)，同時(shí)也有飽含“調(diào)性”、“情懷”的公益項(xiàng)目讓大家參與。其眾籌平臺(tái)上，能看到主打感情牌的空氣凈化器、強(qiáng)調(diào)“酷炫”的虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，以及造型奇特以致被諷為情趣用品的移動(dòng)電源；時(shí)下最抓眼球的活動(dòng)則是諾獎(jiǎng)得主尤努斯與劉強(qiáng)東的“小微金融早餐會(huì)”。募資金額超過預(yù)定下限數(shù)十倍、上百倍的項(xiàng)目已不鮮見?！盎I客”的防線出資參與眾籌的用戶，被京東稱為“籌客”?；I客的安全感極大影響著眾籌的生態(tài)鏈，國內(nèi)獨(dú)立游戲《水晶戰(zhàn)爭(zhēng)》曾在美國眾籌網(wǎng)站Kickstarter上募資8萬多美元，但項(xiàng)目屢次延后，引來支持者罵聲一片，類似的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能影響眾籌平臺(tái)。11月28日，京東眾籌推出“籌客保障計(jì)劃”：除部分特殊商品和情況外，獲得眾籌回報(bào)的產(chǎn)品均能在15天內(nèi)無理由換貨、一年之內(nèi)只換不修；對(duì)不同程度的延遲發(fā)貨也將根據(jù)具體發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)償，如60天內(nèi)可獲的補(bǔ)償為訂單金額10%，最高為500元，超過60天的可全額退款。這看似普通的消費(fèi)者“三包”，但因?qū)ο笫巧形戳慨a(chǎn)的商品，需嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任劃分和風(fēng)險(xiǎn)考量。譬如，發(fā)起人拿到首批款項(xiàng)后會(huì)不會(huì)挪用資金甚至卷款跑路，生產(chǎn)流程中原材料供應(yīng)、進(jìn)度能否保障，遇到地震、火災(zāi)、偷盜如何處理……“針對(duì)發(fā)起人，我們會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)力、背景和項(xiàng)目本身作嚴(yán)格的盡調(diào)，假如還是遇到挪用或者卷款，對(duì)籌客是全額賠付。”京東方面對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者答復(fù)，“但遇到天災(zāi)等不可抗力，確實(shí)也沒辦法?！敝劣谏a(chǎn)流程出問題后，京東是否擁有對(duì)發(fā)起人的追索權(quán)，則有待合同條款的明確。京東眾籌平臺(tái)以3%的固定收費(fèi)，能在多大程度上負(fù)擔(dān)“從量產(chǎn)到回報(bào)”之間的風(fēng)險(xiǎn)，仍有待探索和試煉。與P2P平臺(tái)潛規(guī)則式的“平臺(tái)擔(dān)?！毕啾龋瑥南M(fèi)者保護(hù)角度注入信用無疑更加陽光、規(guī)范。一名銀行出身的P2P平臺(tái)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，產(chǎn)品眾籌天然帶有“項(xiàng)目融資”的性質(zhì)，只要平臺(tái)不配合，“假標(biāo)”的可能性可降到最低；同時(shí)資金一一對(duì)應(yīng)、期限有彈性，亦可避免形成資金池。“好萊塢大片都有保險(xiǎn)公司作完片擔(dān)保，產(chǎn)品眾籌日后可能會(huì)出現(xiàn)類似機(jī)構(gòu)。”金麟曾表示，眾籌資金放在京東“網(wǎng)銀錢包”的備用金賬戶里，有規(guī)范的內(nèi)控流程，不能隨便挪用；平臺(tái)亦推出好評(píng)度機(jī)制，保障支持者和發(fā)起人之間的信息透明度。培育電商“C2B”在京東的棋局中，眾籌不止是“項(xiàng)目融資”，也是集團(tuán)業(yè)態(tài)整合以及電商生態(tài)升級(jí)的抓手。金麟在一次采訪中說，智能硬件項(xiàng)目中，眾籌團(tuán)隊(duì)與京東采銷、京東智能云以及“JD＋”聯(lián)合考察項(xiàng)目。其中眾籌與采銷的結(jié)合最為自然：在眾籌平臺(tái)受歡迎的項(xiàng)目，量產(chǎn)后可以轉(zhuǎn)到采銷“主板”發(fā)售，眾籌起到前端“試錯(cuò)”作用。智能云的核心是一個(gè)“超級(jí)App”，加入智能云的硬件均可用同一App操控，實(shí)現(xiàn)硬件之間的互聯(lián)；“JD+”的布局更宏大，涵蓋數(shù)據(jù)共享、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)及營銷支持、小微貸款和孵化資金等服務(wù)。由于智能硬件的眾籌發(fā)起人多為技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可能缺乏生產(chǎn)、營銷的經(jīng)驗(yàn)，正好將這些業(yè)務(wù)“外包”給京東。更重要的是，眾籌能為每個(gè)項(xiàng)目建立類似小米的“C2B”產(chǎn)銷關(guān)系?！翱梢蕴崆版i定一批粉絲級(jí)用戶，參與價(jià)格、設(shè)計(jì)，不僅能拓寬籌資人融資渠道，也將改變傳統(tǒng)的電商模式。”京東內(nèi)部人士說。眾籌還可作為流量變現(xiàn)的渠道。今年11月，京東與遠(yuǎn)洋地產(chǎn)合作嘗試“房產(chǎn)眾籌”，首期推出“11元籌1.1折房”，第二期“5000元籌獨(dú)家折扣房”。據(jù)京東發(fā)布，活動(dòng)于12月1日落幕，總計(jì)吸引了近20萬人次參與，籌資金額超過了2200萬，涉及的房屋總價(jià)值超過25億。與智能硬件不同，“房產(chǎn)眾籌”實(shí)際上籌的是“折扣權(quán)”，標(biāo)的房產(chǎn)從新建成樓盤遴選，并非“量產(chǎn)前融資”，本質(zhì)是開發(fā)商借助京東流量“去庫存、促營銷”。

最近，小米手環(huán)制造商華米科技宣布獲得3500萬美元的B輪融資，上一輪的投資方順為資本（雷軍系）跟投。實(shí)際上，從2009年開始，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資并購就已風(fēng)起云涌。在規(guī)模上，BAT（百度、阿里和騰訊）已基本進(jìn)入千億美元級(jí)別；在投資并購的布局上，三巨頭也是一路高歌猛進(jìn)，穩(wěn)坐第一集團(tuán)。而在BAT身后，小米、奇虎360、京東、唯品會(huì)等成長(zhǎng)迅速，已躋身百億美元俱樂部，組成第二集團(tuán)。尤其是小米和奇虎360，近年來在投資并購方面頻頻出手，形成與BAT爭(zhēng)搶布局未來市場(chǎng)之勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)巨頭熱衷投資自小米上月宣布10億美元投資內(nèi)容后，“雷軍系”已接連高調(diào)宣布了多起投資，進(jìn)行硬件生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈布局。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，小米今年總投資超過5億美金。實(shí)際上，雷軍系的表現(xiàn)，也是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)巨頭資本攻勢(shì)的縮影。來自投中集團(tuán)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2005年至今，BAT、小米、奇虎360已披露累計(jì)投資規(guī)模大約是240億美元。投中研究院估算，五家公司歷史總體的投資規(guī)模應(yīng)在300億美元以上。這5家市值排名居前的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，作為戰(zhàn)略投資者，也在中國TMT領(lǐng)域的投資保持著很高的水準(zhǔn)和活躍度。從并購的數(shù)量和金額來看，上述五家巨頭開始進(jìn)行大規(guī)模的投資并購，始于2009年至2010年這段時(shí)間。尤其是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代逐步來臨，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來一輪大規(guī)模的重塑。投中集團(tuán)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1月至11月間，上述5家巨頭投資額超過百億美元。其中，阿里投資額達(dá)到70億元美元，騰訊投資額也超過30億美元。鞏固本業(yè)完善產(chǎn)業(yè)鏈盡管BAT、小米、奇虎360在投資布局上令人眼花繚亂，不過其戰(zhàn)略思路依然是強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，完善產(chǎn)業(yè)鏈。投中集團(tuán)分析師王子威表示，上述五巨頭的投資邏輯，就是鞏固核心業(yè)務(wù)，對(duì)新業(yè)務(wù)提前布局，形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈條或系統(tǒng)，并且設(shè)法尋找流量變現(xiàn)的方式。5家巨頭為了實(shí)現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標(biāo)，其采用的手段各不相同。比如,以搜索引擎為支撐的廣告收入一直是百度營收的絕對(duì)來源，而在內(nèi)部和外部探索新業(yè)務(wù)方向時(shí)，主要以戰(zhàn)略投資為主。具體來看，百度的投資形式多為收購和控股，一方面可以引進(jìn)人才，一方面可以卡位新的業(yè)務(wù)。阿里可以算是BAT當(dāng)中最為活躍的投資者。馬云在阿里成功上市之后就曾表示,阿里上市后的下一個(gè)目標(biāo)是整合生態(tài)圈。實(shí)際上，阿里一直側(cè)重于構(gòu)筑完善的電子商務(wù)生態(tài)鏈，覆蓋物流、數(shù)據(jù)服務(wù)、電商的交易支付、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域。而騰訊的投資方式以布局卡位為主，側(cè)重戰(zhàn)略上的前瞻性。其中，游戲領(lǐng)域一直是騰訊投資的重點(diǎn)。記者還發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入2014年以來，小米以及雷軍的順為基金涉及智能硬件、地圖、手機(jī)瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線旅游、媒體資訊、本地生活服務(wù)、文化傳媒、醫(yī)療健康、游戲等多個(gè)投資領(lǐng)域，表現(xiàn)極為活躍，更專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的建設(shè)。而與小米廣泛布局的思路不同的是，奇虎360的投資主要覆蓋在安全業(yè)務(wù)、游戲、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，專注以安全為切入點(diǎn)進(jìn)行展開。縱深移動(dòng)互聯(lián)將是未來爭(zhēng)奪重點(diǎn)在一場(chǎng)場(chǎng)投資戰(zhàn)的背后，BAT、小米、奇虎360乃至整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都在享受著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)爆發(fā)帶來的紅利。在未來，巨頭的投資并購腳步并不會(huì)停下。王子威認(rèn)為，在未來幾年內(nèi)巨頭投資并購的核心將是全面深入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。他表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，O2O的加速布局，未來如何更快與線下結(jié)合，將會(huì)是各巨頭業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要看點(diǎn)。在王子威看來，圍繞用戶在教育、文化、娛樂、醫(yī)療健康、金融等垂直領(lǐng)域進(jìn)行投資布局，提高用戶粘性，滿足用戶更高層次的需求，依然將是各大巨頭的重點(diǎn)。不僅如此，與物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)結(jié)合的空間依然廣袤。“各家的投資也將盡力彌補(bǔ)業(yè)務(wù)上的短板，比如，在支付環(huán)節(jié)一直處于劣勢(shì)的百度要并購快錢，阿里在社交領(lǐng)域的不斷嘗試，騰訊和百度聯(lián)手萬達(dá)試水電商?！薄白鳛槲寮移髽I(yè)當(dāng)中唯一還未上市的小米，在投資并購是需要考慮為未來的IPO鋪路。一方面可能會(huì)考慮到投資收益，即選擇營收利潤(rùn)比較好的標(biāo)的；另一方面會(huì)著重布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)平臺(tái)，構(gòu)建完整的生態(tài)圈。”王子威認(rèn)為。

很多人看不懂小米模式，認(rèn)為小米靠得不過是奇技淫巧，不過是靠低價(jià)位來贏得目前的銷量而已，有什么前途？比專利，連國內(nèi)的中華酷聯(lián)都比不過，比對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制，能比得上三星？他們這些前輩都擋在前面，小米能怎么超越？縱使小米目前靠高性價(jià)比和營銷博得了銷量，以后怎么辦？它的那一套所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，早就被華為、魅族、酷派、一加等手機(jī)品牌學(xué)到了，隨著國內(nèi)手機(jī)公司紛紛成立了電商品牌，而且專利技術(shù)還比小米厲害，小米以后怎么玩？靠miui？miui不過是安卓的一層外殼而已，要是以后安卓閉源了，你分分鐘滅掉，怎么拼得過IOS和WP們？縱使成了第一，也不過名不符實(shí)，空有銷量而已，這樣的品牌成了第一，就是中國科技的悲哀。大部分看不起小米的人都是這個(gè)想法吧？首先，如果這么想，那說明你們的確不了解小米模式，認(rèn)識(shí)得很片面。小米一直強(qiáng)調(diào)自己是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可大多數(shù)看不起小米的人一直認(rèn)為所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維不過是小米的噱頭而已?；蛘哒J(rèn)為，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維就是互聯(lián)網(wǎng)營銷思維。這都是不對(duì)的。那么小米的互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？互聯(lián)網(wǎng)思維就是基本功能免費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)。比如QQ，比如360，基礎(chǔ)的聊天、殺毒功能都是免費(fèi)的，那什么是賺錢的？比如QQ秀，或者是騰訊游戲，或者是廣告收入等。它們?yōu)槭裁促M(fèi)心在增值服務(wù)上收費(fèi)，而不直接在QQ的聊天上，360的殺毒上收費(fèi)呢？而要將基礎(chǔ)功能做成免費(fèi)？答案很簡(jiǎn)單，為了鋪量，如果QQ的聊天，360的殺毒收費(fèi)，恐怕用它們的人會(huì)很少。大家都有一個(gè)這樣的想法，收費(fèi)的不如免費(fèi)的，收費(fèi)的還要錢，萬一感覺不好豈不是白花了錢？而免費(fèi)的，哪怕差點(diǎn)，好歹免費(fèi)啊，哪怕感覺不好，不用就是了，沒有一點(diǎn)損失。所以大家都往免費(fèi)的軟件上湊。而用在手機(jī)上是怎樣呢？那就是手機(jī)這個(gè)硬件免費(fèi)，靠增值服務(wù)，比如各種配件、手機(jī)軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收費(fèi)?？墒謾C(jī)硬件成本不像軟件的成本，攤在每個(gè)人頭上非常低，手機(jī)成本實(shí)實(shí)在在的需要材料。目前很難通過各種增值服務(wù)彌補(bǔ)硬件成本，那么怎么辦呢？有辦法，我手機(jī)貼近成本價(jià)發(fā)售，這樣也可以大量鋪量，并且可以靠各種增值服務(wù)賺錢，這樣就安全多了。小米模式就是這樣，簡(jiǎn)單的說，靠接近成本價(jià)的手機(jī)等硬件大量鋪量，并且在硬件上搭建軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，同時(shí)出售各種周邊產(chǎn)品，靠這些來賺錢。所以說，小米不（僅僅）是一家手機(jī)企業(yè)，它是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。他想做的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭，而不是手機(jī)行業(yè)的巨頭，手機(jī)只是用來鋪量的手段而已，等到手機(jī)的量達(dá)到一定的層次，就可以靠手機(jī)里面的各種軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢了。就像騰訊的QQ，本身不賺錢，但是用QQ的人太多了，于是騰訊靠各種增值服務(wù)，比如游戲，比如QQ秀，會(huì)員等增值服務(wù)賺錢。QQ只是用來獲取用來獲取用戶流量的手段而已。小米想做的，就是從硬件領(lǐng)域，迂回包抄軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。表面上看，小米是手機(jī)公司，其實(shí)它是互聯(lián)網(wǎng)公司。它想做的，就是在手機(jī)的量，準(zhǔn)確的說，是手機(jī)內(nèi)MIUI的量達(dá)到一定的層次后?？寇浖突ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)，比如說電子書、視頻、游戲、各種軟件等賺錢。小米想通過接近成本價(jià)的硬件，強(qiáng)力介入硬件領(lǐng)域，由于巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這時(shí)，就會(huì)有很多人用，而一旦有很多人用小米的硬件，小米在硬件上搭建的各種軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就可以大量賺錢了。所以，接下來，如果小米的手機(jī)銷量達(dá)到一定的量級(jí)以后，你會(huì)看到小米手機(jī)上會(huì)有越來越多小米自家的軟件，比如小米小說、多看閱讀、米聊，以后還有可能會(huì)有什么小米黃頁軟件、小米瀏覽器，小米視頻等軟件出現(xiàn)。而軟件和互聯(lián)網(wǎng)才是小米真正想做的，手機(jī)硬件只不過是盒子，盒子賺不賺錢，有多少專利，小米才不在乎。那么小米為什么不直接做一家硬件企業(yè)，或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而要從硬件領(lǐng)域，迂回進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域？首先，不說國外，單單說國內(nèi)，硬件領(lǐng)域，就有華為、酷派這些老牌硬件企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，有騰訊，百度這些老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如果直接做硬件，或者互聯(lián)網(wǎng)，那么就要面對(duì)直接和他們廝殺的結(jié)果，而一家新企業(yè)是很難打得贏他們的。所以，你們說，小米硬件專利比不過華為、三星這是對(duì)的。如果小米是硬件企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，的確會(huì)像你們所說的，無法取勝，因?yàn)橛布髽I(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有巨頭在前面攔路。那么小米能怎么辦？小米能做的，就是走這些巨頭沒走過的路！那條路沒走過？從硬件入手，迂回包抄軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這條路，沒有人走過！于是小米選擇走這條路！華為酷派一眾硬件企業(yè)想和小米廝殺，小米會(huì)笑著說，對(duì)不起，我是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，你們找錯(cuò)人了。我的盈利方向在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，和你們不構(gòu)成直接競(jìng)爭(zhēng)。那么，騰訊百度一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想和小米決斗……等等，他們會(huì)和小米決斗嗎？小米可是掌控著硬件，目前就有超7000萬人用小米手機(jī)，明年如果賣出去一億多臺(tái)，那就有將近兩億臺(tái)小米手機(jī)。他們巴不得和小米合作，通過小米家的硬件平臺(tái)推廣自家的軟件呢。所以，為什么說不能直接拿華為三星一眾硬件企業(yè)和小米比，因?yàn)樗鼈儗儆诓煌愋偷钠髽I(yè)，所以你們說，小米硬件專利啊什么的不如華為蘋果等企業(yè)，這些都是對(duì)的，但這又如何？小米本來就不打算在硬件領(lǐng)域深度發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)才是它的目標(biāo)啊。而要達(dá)成小米的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的目標(biāo)，就要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維。也就是基本功能免費(fèi)，增值功能收費(fèi)這一思維，用在手機(jī)上就是手機(jī)免費(fèi)，靠軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、周邊產(chǎn)品賺錢，這樣能夠極速鋪量。手機(jī)免費(fèi)不現(xiàn)實(shí)，但接近成本價(jià)銷售還是可以的。小米于是便以接近成本價(jià)銷售它的手機(jī)等眾多硬件，價(jià)格低，對(duì)于百姓總有很大的吸引力的，等到用的人多了，比如達(dá)到幾億層次，這時(shí)，我在MIUI當(dāng)中預(yù)裝各種小米軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。由于有幾億人用小米的硬件，那么通過硬件推廣軟件也變得很容易。畢竟軟件和互聯(lián)網(wǎng)的載體是硬件，你都用我家的硬件了，我還怕你不用我家的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)？所以，小米接下來會(huì)怎么做？小米接下來會(huì)將這一思維貫徹下去，硬件接近成本價(jià)銷售，隨著元器件價(jià)格下跌。一有利潤(rùn)，馬上讓硬件降價(jià)，再接近成本價(jià)銷售。這樣由于硬件很便宜，就會(huì)有很多人買，一旦miui用戶有了好幾億，那么，搭載在miui當(dāng)中的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就可以大展拳腳賺錢了。而軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢，可以拿出一部分，補(bǔ)貼硬件成本。讓硬件價(jià)格再次下跌，硬件價(jià)格一旦下跌，那么性價(jià)比會(huì)更突出，就會(huì)有更多的miui用戶。有更多的miui用戶，軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺的錢就越可觀，軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺的錢越多，硬件價(jià)格就可以進(jìn)一步下降。這是一個(gè)良性循環(huán)。那么，最終，小米模式會(huì)演變成怎樣？那就是硬件完全免費(fèi)！靠軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢！試想一下，假設(shè)小米硬件完全免費(fèi)，靠軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺錢。那么這時(shí)，小米的軟件和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)一定是極其完善。那么，一臺(tái)免費(fèi)，而且服務(wù)非常完善的手機(jī)和其他要錢、而且服務(wù)比不上小米手機(jī)的手機(jī)，你會(huì)買哪一個(gè)？這就是三體中的降維打擊！一旦小米真的能做到這一步，基本上天下無敵了。硬件都免費(fèi)了，其他硬件企業(yè)還怎么和小米對(duì)抗??？如果誰都用小米家的硬件，那么也非常容易通過小米家的硬件用小米家的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，那么，這樣一個(gè)變態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又怎樣和小米對(duì)抗？我知道，肯定有人有疑問，比如如果真實(shí)現(xiàn)硬件免費(fèi)？軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺的錢夠彌補(bǔ)硬件的成本？比如小米4，1999，怎么可能在軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)花這么多錢？首先，買小米的人不止是買最高的配置的手機(jī)，還有大部分人買紅米，對(duì)于小米來說，無論你買紅米還是小米都是一樣的，都收獲了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶。拿紅米note來說，目前賣899，成本按800算，你如果每個(gè)月在軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)付出100元，那么小米一年就能掙1200元，刨去硬件成本，小米在軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就賺了400元。那么有人會(huì)說：我腦子有坑，一個(gè)月在互聯(lián)網(wǎng)上花一百元？那我問你們，你們每個(gè)月充多少話費(fèi)？大部分人都有幾十塊吧？為什么你充話費(fèi)就舍得幾十塊？甚至很多人每個(gè)月話費(fèi)上百塊吧？在網(wǎng)上就舍不得一百塊？歸根結(jié)底，是大家還沒養(yǎng)成網(wǎng)上付費(fèi)的習(xí)慣，而卻有充話費(fèi)的習(xí)慣，這取決于現(xiàn)今的電子支付手段還不發(fā)達(dá)。十年后你再看看，大部分人每個(gè)月在網(wǎng)上付費(fèi)都有兩三百元，別說沒有這么多?？措娮訒⒖措娪?、買桌面、看小說打賞、看短視頻、購物、聽歌、玩游戲、購買軟件等，現(xiàn)在很多人動(dòng)輒在玩游戲或者起點(diǎn)看小說購買道具、打賞作者上千元，雖然是少數(shù)，但未來的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)不可想象有多發(fā)達(dá)。十年后，電子支付手段很發(fā)達(dá)，隨手就能付費(fèi)，大部分民眾也有網(wǎng)上付費(fèi)的習(xí)慣，硬件的那點(diǎn)成本不算什么的。如果平均每個(gè)人用兩百元，一年也能有2400，那么1999的最高配置的成本也不算什么。更別說，如果小米做大了，還有廣告收入、軟件預(yù)裝、分發(fā)收入、小米網(wǎng)流量也可以變現(xiàn)成現(xiàn)金、各種配件的收入……那有人又會(huì)說，那這還不是羊毛出在羊身上，硬件免費(fèi)跟不免費(fèi)對(duì)于普通人來說不都一樣？最終都是從自己身上付費(fèi)。話可不能這么說，雖然羊毛出在羊身上，但窮人和富人都能免費(fèi)享受同樣的科技產(chǎn)品，唯一差別之處在于窮人享受的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)沒有富人多，但這也不算大的問題。不過是少玩幾個(gè)游戲，少看幾個(gè)視頻而已，但對(duì)于拉平窮人富人之間的信息鴻溝、貧富差距還是有巨大的幫助的。試想一下，假如有朝一日，最窮的人家里也能夠用的起各種科技產(chǎn)品，這難道不算好事？窮人會(huì)自覺在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上少付費(fèi)，而富人會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上傾向于多付費(fèi)，這其實(shí)相當(dāng)于把富人的財(cái)富以一種獨(dú)特的方式分了一部分給窮人，讓窮人也能夠享受科技產(chǎn)品。所以，如果，我是說如果，小米成功了，其他跟互聯(lián)網(wǎng)、硬件有關(guān)的企業(yè)只有兩種可能。一種是和小米合作，硬件企業(yè)幫小米研發(fā)、生產(chǎn)硬件，軟件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給小米提供軟件技術(shù)支持和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)支持；另一種可能，就是直接死一片。畢竟到那時(shí)，要和小米相抗，除了一種可能，別無它法，那就是硬件免費(fèi)。但是硬件免費(fèi)，需要極其完善的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)的支持。這只能是巨頭企業(yè)還有可能。不過到那時(shí)，小米攔在這條路前面，其他企業(yè)要越過去，就很難了。那么有人會(huì)說，那這樣其他企業(yè)怎么辦？其他企業(yè)會(huì)傾向于和小米合作。剛才說了，小米模式?jīng)Q定了小米的行業(yè)整合能力很強(qiáng)。硬件領(lǐng)域的企業(yè)跟小米沒有直接利益沖突，它們會(huì)和小米合作，借助小米品牌巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)推廣自家的硬件產(chǎn)品，比如小米手環(huán)、小米移動(dòng)電源、小米攝像頭、ihealth血壓計(jì)，這些都不是小米公司生產(chǎn)的，但卻和小米公司合作，借助小米推廣它們的產(chǎn)品，而小米也因此完善了自家的智能家居生態(tài)鏈，以后在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有一個(gè)席位。那么軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也不會(huì)和小米競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗鼈兿虢柚∶准矣布茝V自家軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。所以有人說miui做大了會(huì)遭到谷歌的打擊，這是不對(duì)的，因?yàn)樾∶准矣杏布?，小米做大了，谷歌?huì)更傾向于和小米合作，谷歌給小米提供開源的安卓和一系列技術(shù)、內(nèi)容支持，小米負(fù)責(zé)推廣他家的產(chǎn)品。所以，小米作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，入股百度旗下的愛奇藝，百度反而支持，為什么？因?yàn)榘俣冗€打算和小米合作，通過他家的硬件推廣自家的愛奇藝呢。所以，小米在硬件領(lǐng)域，會(huì)有強(qiáng)大的整合能力，隨著小米越來越強(qiáng)大，會(huì)有越來越多的智能硬件企業(yè)加入小米生態(tài)鏈或者和小米合作，而小米得到了更加完善的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈以及賣這些硬件給小米網(wǎng)帶來的巨大流量以及賣掉后得到的利潤(rùn)分成。在軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也會(huì)有許多軟件和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和小米合作，小米負(fù)責(zé)推廣，而他們給小米提供軟件技術(shù)支持、內(nèi)容支持、服務(wù)支持，讓miui變得更加強(qiáng)大。小米更有可能變成一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái)，整合各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)，小米得到了完善的生態(tài)鏈，而各個(gè)企業(yè)借小米品牌流量得到了推廣。接下來說miui，miui從技術(shù)上來說，不算牛逼，只是安卓的一層殼，但是，小米本來就沒打算靠miui的技術(shù)和ios、WP等操作系統(tǒng)比，它想做的，是在miui當(dāng)中內(nèi)植入自家的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，因此和ios、塞班們，并不構(gòu)成直接的競(jìng)爭(zhēng)，縱使有朝一日，安卓閉源了，那么自行演化就是了，閉源了對(duì)于國產(chǎn)一眾手機(jī)來說，就是安卓系統(tǒng)不再更新了，那么自己演化就行了，這影響又不算大，畢竟你安卓總不可能把潑出去的水收回來吧？以前開源公布的那些源代碼，你還能把它從別人電腦中刪除掉？對(duì)小米來說，miui甚至比手機(jī)更重要，因?yàn)樗休d著小米的互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想，所以說，哪怕你不用小米手機(jī)只要用miui，小米就很高興了。而小米手機(jī)，是小米的互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想的基石，你用紅米，或者小米3，小米2，小米4，對(duì)于小米來說都是一樣的，都收獲了一個(gè)用戶。硬件＋軟件＋互聯(lián)網(wǎng)三駕馬車模式讓小米的互聯(lián)網(wǎng)的路非常寬廣。你不用我家的手機(jī)，行，用小米平板，用小米電視也是一樣的。你連這些也不用？哪怕你用其他品牌的硬件。刷miui對(duì)小米來說也是一樣的，哪怕你miui也不用，你只要用我家的軟件，我也能盈利，，你在蘋果手機(jī)用多看閱讀等小米系的軟件，對(duì)小米來說同樣不錯(cuò)。而小米三駕馬車模式加上輕模式，讓小米的行業(yè)整合能力很強(qiáng)，比如小米的智能攝像頭、小米手環(huán)、小米電源、小米電視、小米平板、小米路由器、小米智能血壓器等等，都是不同的科技硬件領(lǐng)域，而小米能夠游刃有余。小米也打算這五年內(nèi)投資一百家硬件企業(yè)，納入自己的生態(tài)鏈。而miui當(dāng)中集成的服務(wù)是與不同的軟件企業(yè)領(lǐng)域，比如小米黃頁、小米流量監(jiān)控、小米一鍵式連wifi等，和迅雷、搜狐、金山、百度等企業(yè)都有合作。小米模式，讓小米行業(yè)整合能力很強(qiáng)大，同時(shí)能整合硬件和軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的多個(gè)企業(yè)的幫助。這讓小米模式在接下來的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大有作為。很多人有疑問，小米目前的營收大部分來自硬件，為什么還標(biāo)榜互聯(lián)網(wǎng)公司。目前來說，小米營收的確大部分來自硬件，那是因?yàn)檐浖突ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)布局的速度趕不上硬件鋪量的速度，小米自己也沒想到，自己硬件鋪量的速度會(huì)有這么快。而且在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，入門用戶最起碼要上億，才有能力發(fā)揮威力，小米目前用戶才7000多萬，因此互聯(lián)網(wǎng)方面的營收趕不上硬件方面的營收，目前還只是第一個(gè)階段，硬件鋪量階段，第二個(gè)階段，軟件和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局階段，第三個(gè)階段，硬件完全免費(fèi)，軟件和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局完成。目前小米還只是第一個(gè)階段，以后硬件的營收比重會(huì)越來越少，與之相比，軟件和互聯(lián)網(wǎng)營收比重會(huì)越來越大，直到最后硬件負(fù)營收，軟件和互聯(lián)網(wǎng)營收額是天文數(shù)字，此時(shí)小米模式才完全展開。我為什么希望小米成功？因?yàn)槲矣X得小米真的有可能改變世界，如果它的模式完全展開。試想一下，免費(fèi)的硬件，完善的服務(wù)，基本上已經(jīng)沒敵手了，畢竟有誰敢把自家產(chǎn)品完全免費(fèi)？假設(shè)小米成功了，那么小米所投資復(fù)制小米的那一眾國產(chǎn)企業(yè)也會(huì)因此而崛起，這難道不是中國的幸事？如果小米真的成功了，小米會(huì)帶領(lǐng)成千上萬的企業(yè)走出去，同時(shí)帶領(lǐng)成千上萬的國外企業(yè)走進(jìn)來，這對(duì)于中國崛起、更加開放是有幫助的。同時(shí)，小米成功了，那么，也會(huì)有很多窮人們能夠用的起免費(fèi)的硬件，這對(duì)于減小貧富差距，難道不是一件好事？至于什么技術(shù)專利什么的，如果小米真的能成功的話，還愁沒有專利？你以為那些巨頭專利都是自家研發(fā)而來？靠收購各個(gè)企業(yè)足夠積累足夠的專利了。我希望小米能夠成功，因?yàn)槲蚁Ｍ?，有朝一日，硬件能夠完全免費(fèi)，中國企業(yè)也能走向世界，中國也有許多站在科技巔峰的企業(yè)，窮人富人都能用的起各種科技產(chǎn)品。希望小米公司的口號(hào)實(shí)現(xiàn)：讓更多人享受科技的樂趣。接下來簡(jiǎn)略地回答大家心里的一些疑問：首先，硬件完全免費(fèi)只是一個(gè)理想化的小米模式的最終結(jié)局。小米未必一定會(huì)走，也許硬件降價(jià)到一定程度，后來者無法追趕，小米就不降了。即使走也有可能通過另外一種方式，比如充米幣送手機(jī)、買手機(jī)送智能攝像頭，送米環(huán)等等價(jià)值的禮包、以舊換新、或者你每月在小米硬件上消費(fèi)達(dá)到了一定的數(shù)量，小米自動(dòng)送你手機(jī)或其他硬件?；ㄥX買手機(jī)等過一段時(shí)間自動(dòng)返還相應(yīng)金額進(jìn)你的賬戶。有人說，我用小米手機(jī)不用收費(fèi)的軟件，光用免費(fèi)的。你能從軟件中賺到我的錢？也能啊，不然微信等軟件如何賺錢的？微信估值好幾百億吧？免費(fèi)軟件可以通過廣告、分發(fā)其他軟件等方式收費(fèi)。有人說，我只用你的手機(jī)，系統(tǒng)換掉，軟件也不用你的。你怎么賺錢？首先，軟件和系統(tǒng)也是有粘性的，比如QQ，你親戚朋友都使用QQ交流，你用其他的軟件就無法和他們很好的交流，如果小米成了巨頭，肯定也有很多類似的有粘性的軟件出現(xiàn)，讓你無法用其他軟件，再說了，軟件分發(fā)、軟件預(yù)裝也是一種收入，你在小米手機(jī)上用其他軟件，也能賺到錢的，因?yàn)樾∶滋婺莻€(gè)軟件分推廣，不然你以為愛奇藝、優(yōu)酷等為什么要和小米合作。再說系統(tǒng)，如果miui的服務(wù)足夠好，好到無可替代，你會(huì)想著換其他系統(tǒng)？即使你狠下心把系統(tǒng)換了，可小米家就只有手機(jī)嗎？還有小米平板、小米電視、小米攝像頭……。未來還有可能有小米智能鎖、小米智能門、小米智能空調(diào)……如果你用的都是小米家的，那時(shí)，想更換系統(tǒng)，恐怕代價(jià)太高了。那么，又有兄臺(tái)有疑問，如果手機(jī)等硬件完全免費(fèi)。軟件、服務(wù)的收入能夠彌補(bǔ)硬件成本？未來是互聯(lián)網(wǎng)的世界的，電子經(jīng)濟(jì)會(huì)高度發(fā)達(dá)。你看見一篇文章寫得好，可以隨手打賞一些錢，比如1米幣、10米幣、100米幣等。而且支付手段可能非常方便，點(diǎn)一下屏幕也許就能打賞?，F(xiàn)在網(wǎng)上隨手付費(fèi)的人不多，十年后你再看，電子支付非常發(fā)達(dá)，隨手就能付費(fèi)，幾乎每個(gè)人都會(huì)有付費(fèi)的服務(wù)的。你看見一個(gè)人唱歌唱的好，也可以打賞，一段視頻很搞笑，也可以隨手付小費(fèi)。就像現(xiàn)在的起點(diǎn)小說，動(dòng)輒有人打賞上百塊、上千塊、甚至上萬都有。未來手機(jī)網(wǎng)上支付極其方便，可能你在網(wǎng)上隨便唱歌、拍視頻、寫東西、幫別人玩游戲都能賺錢，也能很容易就為某些服務(wù)花錢?？匆曨l、看小說、聽歌、手機(jī)桌面、玩游戲、買軟件、小米黃頁、分發(fā)軟件、預(yù)裝軟件、廣告收入、小米云服務(wù)、小米商城購物、手機(jī)人工智能助理、小米配件等等，有各種方式賺錢。未來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)高度發(fā)達(dá)，而互聯(lián)網(wǎng)的載體是硬件，只要你用小米家硬件，它總有各種途徑賺到錢。有兄臺(tái)又問，沒看見小米有什么軟件和互聯(lián)網(wǎng)布局。小米成立了電子支付公司、入股了愛奇藝、和優(yōu)酷合作、收購了多看、成立了小米互娛公司、現(xiàn)在也有小米桌面、小米系統(tǒng)、米聊、小米小說、WPS等軟件，以后還會(huì)有各種小米游戲、自制視頻等。這些都是在布局。還有知友說，你用了蘋果三星還會(huì)跑回去用小米手機(jī)嗎？是啊，假如有朝一日，小米手機(jī)價(jià)格低得令人發(fā)指，你會(huì)不會(huì)嘗試用用？還是繼續(xù)用昂貴的蘋果和三星呢？另外，你用miui，為了享受更好的適配，可能會(huì)使用小米手機(jī)，你買了小米手環(huán)，為了更好的體驗(yàn)，可能會(huì)使用小米手機(jī)……小米家的各項(xiàng)產(chǎn)品，互相之間是有粘性的。有人說，小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和軟件怎么打得敗谷歌等行業(yè)巨頭？那些行業(yè)巨頭沒必要打敗小米，小米有硬件基因，它們和小米合作，通過小米的硬件推廣自家的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而小米可以得到它們的技術(shù)支持，這對(duì)雙方都有好處。

【一起惠訊】12月3日消息，隨著處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售解禁降至，阿里健康也終于顯露真身，旗下首款產(chǎn)品“阿里健康客戶端”浮出水面。這是繼電商、物流、金融之外，阿里巴巴謀求的的又一新增長(zhǎng)點(diǎn)。用手機(jī)客戶端可直購處方藥一起惠查看這款A(yù)pp發(fā)現(xiàn)，阿里健康可以根據(jù)醫(yī)生開具的處方，拍照上傳，社會(huì)藥店通過這款A(yù)pp以市場(chǎng)競(jìng)價(jià)的方式響應(yīng)電子處方，患者則根據(jù)價(jià)格、服務(wù)、品牌等因素選擇提供藥品供應(yīng)和配送的商家。接下來則是比價(jià)、下單、支付……這對(duì)于一個(gè)熱衷網(wǎng)購的人來說再熟悉不過。然而，阿里健康傳遞出的“殺氣”已經(jīng)令不少藥品流通渠道內(nèi)、靠信息不對(duì)稱及特殊關(guān)系過著滋潤(rùn)日子的中間商們感覺寒冬將至。據(jù)阿里健康有關(guān)人員透露，阿里健康目前將石家莊作為唯一試點(diǎn)開始運(yùn)營。這是電子處方，以及處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售的一次推動(dòng)。現(xiàn)階段，阿里健康A(chǔ)pp上提供的總體藥價(jià)比醫(yī)院低20%甚至更多，而且還有訂單滿減的優(yōu)惠?！暗谝淮问墙祪r(jià)20%，很快降到50%，接下來降100%，醫(yī)藥逐步分離，完全重新利益分配，大幅度降低老百姓用藥成本、醫(yī)保成本，醫(yī)療機(jī)構(gòu)回歸去治病的根本……”數(shù)據(jù)顯示，我國萬億規(guī)模的藥品市場(chǎng)中，處方藥占八成，其中藥店零售渠道只占到20%。隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的政策相繼出臺(tái)，許多藥店都開展了網(wǎng)絡(luò)售藥業(yè)務(wù)。最新消息則稱，國家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網(wǎng)上銷售。而作為國家藥監(jiān)局首批的互聯(lián)網(wǎng)藥品零售（B2C）第三方平臺(tái)資質(zhì)，阿里健康似乎正處于領(lǐng)跑地位?！搬t(yī)藥分開是政府和企業(yè)都非常關(guān)注的問題。我們希望能夠促成醫(yī)藥分離，阿里可以提供工具，把地域的用藥情況、地域的病癥、消費(fèi)者偏好，以及趨勢(shì)分析提供給制藥企業(yè)，讓從生產(chǎn)到消費(fèi)者之間的渠道越來越扁平化，讓患者吃到應(yīng)該吃到的藥物。”張守川坦言。神秘背后推手現(xiàn)身據(jù)悉，阿里健康模式的締造者及操盤手王亞卿和張守川，這兩位不再年輕的電商人，此前在京東時(shí)就屬于職業(yè)化程度較高的兩塊“硬骨頭”。王亞卿曾是甲骨文全球副總裁，曾與劉強(qiáng)東在美國談得投緣，并出任京東集團(tuán)CTO。張守川則操盤麥德龍中國北方區(qū)，管轄不同國籍、數(shù)千人的團(tuán)隊(duì)。張守川2009年加盟京東后，率領(lǐng)POP平臺(tái)殺出了血路。在二人離開京東后，電商行業(yè)發(fā)生巨大變化。特別是2014年，阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)相繼上市，并進(jìn)入成熟期，電商市場(chǎng)業(yè)已瓜分完畢，還會(huì)留下哪些機(jī)會(huì)？如此看來，阿里健康顯然是王亞卿和張守川志在必得的“后電商時(shí)代”版圖。實(shí)際上，據(jù)知情人士透露，王亞卿此前就受托完成中信21世紀(jì)（阿里健康前身）的數(shù)據(jù)遷移，并在中信集團(tuán)的挽留下，成為中信21世紀(jì)的CEO。2013年8月，王亞卿邀請(qǐng)?jiān)黄鹈罎L打的張守川加盟，后者任職COO。接近京東的人士透露，王張兩人年齡相仿，教育背景類似，同為海歸身份，一個(gè)擅長(zhǎng)技術(shù)，一個(gè)擅長(zhǎng)運(yùn)營，在京東搭檔時(shí)配合默契，類似組合在互聯(lián)網(wǎng)圈并不多見。在兩者相得益彰的努力下，中信21世紀(jì)很快獲得了阿里巴巴的資本青睞，并最終促成了這筆或?qū)⒏淖兾磥韲鴥?nèi)醫(yī)藥格局的重大交易。一位接近中信21世紀(jì)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，中信21世紀(jì)在拿到阿里巴巴的注資之后，不僅僅實(shí)現(xiàn)了國企向混合所有制的轉(zhuǎn)變，更重要的是可以利用阿里巴巴成熟的云服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立一套完善的醫(yī)療健康信息化標(biāo)準(zhǔn)，謀求該領(lǐng)域的領(lǐng)頭者地位。但阿里健康的野心似乎遠(yuǎn)不止此，其背后已經(jīng)可以預(yù)見醫(yī)藥市場(chǎng)的變化，以及阿里巴巴對(duì)更高境界商業(yè)生態(tài)的謀求。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著中國醫(yī)療改革、醫(yī)藥分離、醫(yī)保制度等環(huán)節(jié)的逐步推進(jìn)，不單單是處方電子化，一場(chǎng)關(guān)于未來醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的變革即將到來。前人想都不敢想的三板斧這是否是假大空的喊話？從知情人士處獲悉的阿里健康幾個(gè)核心點(diǎn)便可窺一二：阿里健康瞄準(zhǔn)的是什么？簡(jiǎn)單的說，三個(gè)支柱：一是對(duì)物的追溯，二是對(duì)人的追溯，三是整個(gè)醫(yī)療流程的“平臺(tái)化”。對(duì)物的追溯相對(duì)容易理解。阿里健康原本就擁有最全的藥品監(jiān)管碼（2014年藥品監(jiān)管碼入網(wǎng)率接近50%，未來是90%甚至更高），在這套可以做到對(duì)藥品最小單位進(jìn)行追溯和記錄的條碼之下，藥品流轉(zhuǎn)將變得信息化、透明化。而藥品監(jiān)管僅僅是第一步，未來則是保健品、化妝品、食品，乃至服裝等非標(biāo)品?！澳闶鞘裁磿r(shí)候生產(chǎn)啊，走什么流通渠道，然后怎么到終端消費(fèi)者手里，是可以查詢的。其實(shí)這是為食品安全或者健康保障提供了一個(gè)基礎(chǔ)。”至于對(duì)人類生命體征的追溯，則是猶如《星際穿越》般燒腦的構(gòu)造。據(jù)知情人介紹，未來阿里健康要做到的，是一個(gè)人從出生到終老，所有的生命體征都將通過智能穿戴設(shè)備等等手段轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù)，并通過阿里云實(shí)現(xiàn)對(duì)人類身體健康情況的實(shí)時(shí)追蹤。一起惠了解到，王亞卿和張守川極力主張讓阿里健康實(shí)現(xiàn)從有病求醫(yī)到疾病預(yù)防的轉(zhuǎn)變。也即當(dāng)一個(gè)人的生命出現(xiàn)異樣，就會(huì)接收到智能設(shè)備的推送，從而提醒他是否應(yīng)該及早治療或飲食、起居習(xí)慣上作出調(diào)整改變。實(shí)現(xiàn)上述看起來像是美國大片中的場(chǎng)景，在阿里健康看來，只需10年，也許更短。因?yàn)殡S著技術(shù)的革新，很多趨勢(shì)可以預(yù)見，智能內(nèi)衣、智能床墊，乃至基因檢測(cè)、抽血，各種數(shù)據(jù)都會(huì)成為阿里醫(yī)療未來重要的“造血細(xì)胞”。但這也只是阿里健康的一部分。據(jù)知情人士透露，其正在著手創(chuàng)造的，是一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，類似虛擬醫(yī)院（或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院），也就是醫(yī)療“平臺(tái)化”。這里的想象空間，似乎讓阿里巴巴看到了未來。假如10年之后，醫(yī)院不復(fù)存在，這算不算電商平臺(tái)諸侯爭(zhēng)霸的時(shí)代結(jié)束后，下一個(gè)能夠把創(chuàng)業(yè)者吹向天空的風(fēng)口呢？

在剛剛過去的“黑色星期五”網(wǎng)購狂歡節(jié)，阿里、蘇寧、亞馬遜等電商巨頭在跨境電商領(lǐng)域的首次“交火”引人矚目。巧合的是，由國家質(zhì)檢總局牽頭的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)法打假現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，同一天在杭州召開。會(huì)議的主題只有一個(gè)，如何建立高效的全國協(xié)查機(jī)制，重拳打擊電子商務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量問題。一位業(yè)內(nèi)人士分析，產(chǎn)品質(zhì)量問題是電商揮之不去的頑疾，若能正本清源，意味著現(xiàn)行的電商運(yùn)營生態(tài)將迎來格局震蕩，大量投機(jī)鉆營的違規(guī)網(wǎng)店將會(huì)洗牌。電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管協(xié)查平臺(tái)已經(jīng)建成“按照國家質(zhì)檢總局‘邊研究、邊建設(shè)、邊運(yùn)行’的總體要求，國家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心和國家電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量12365投訴舉報(bào)處置指揮中心，已在杭州建成并投入使用，從而對(duì)電商產(chǎn)品質(zhì)量線上線下實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、追溯源頭、屬地查處的監(jiān)管機(jī)制”。中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)了解，這兩大國家級(jí)中心，有著強(qiáng)大的云計(jì)算和數(shù)據(jù)分析能力，只要網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)某種商品的質(zhì)量投訴或差評(píng)，都可以被實(shí)時(shí)抓取。而阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國等10大電商巨頭的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，已與該中心聯(lián)網(wǎng)，電商平臺(tái)收到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的任何投訴，都會(huì)在中心實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。監(jiān)管中心網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴后，就會(huì)追溯源頭，根據(jù)實(shí)際情況將投訴移送給店家、商家或廠家所在地的監(jiān)管部門，實(shí)現(xiàn)屬地查處。而投訴案件的處理過程，也會(huì)以“受理”“移送”“處理中”“處理完畢”的形式，在網(wǎng)上適時(shí)呈現(xiàn)，一目了然。多起產(chǎn)品質(zhì)量案件受到查處兩大中心雖然設(shè)立在杭州，但監(jiān)管的實(shí)際是全國電商產(chǎn)品質(zhì)量，而且納入?yún)f(xié)查平臺(tái)合作的電商，所占市場(chǎng)份額超過95%。該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，協(xié)查平臺(tái)建成后已查處多起產(chǎn)品質(zhì)量案件，對(duì)充斥網(wǎng)店銷售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為起到了震懾作用。最典型的一個(gè)案例是今年2月，網(wǎng)上抽查發(fā)現(xiàn)某電商平臺(tái)的尼特維爾旗艦店涉嫌生產(chǎn)銷售假冒偽劣羊絨針織服裝，同時(shí)該網(wǎng)店顯示的地址也查無此處。據(jù)此情況，執(zhí)法人員通過電商提供的網(wǎng)店實(shí)際地址、物流公司的發(fā)貨地址及公安系統(tǒng)索取IP地址等多種方式，鎖定該產(chǎn)品的生產(chǎn)商。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，尼特維爾旗艦店并非廠家直營，而是一位名叫林某某的個(gè)體戶，通過關(guān)系取得啟樂授權(quán)證明后在網(wǎng)上注冊(cè)經(jīng)營。被抽查到的羊絨針織服裝是林某某從桐鄉(xiāng)購入，私自貼上尼特維爾品牌和啟樂廠名廠址等標(biāo)簽后在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。目前，執(zhí)法部門已對(duì)尼特維爾旗艦店負(fù)責(zé)人林某某涉嫌冒用他人廠名廠址生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品進(jìn)行立案查處。網(wǎng)店面臨新一輪洗牌“前不久，國家有關(guān)監(jiān)管部門采取神秘買家從電商平臺(tái)買樣或從物流倉庫集中抽樣的方式，對(duì)359家企業(yè)生產(chǎn)的502批次電子商務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行了抽查，經(jīng)檢驗(yàn)合格率僅為73.9%，這種監(jiān)管力度、廣度在之前不曾有?！痹谡劦胶贾輧纱笾行钠脚_(tái)建設(shè)的情況時(shí)，這位不愿具名的人士表示，國家已在采取實(shí)際行動(dòng)壓縮網(wǎng)絡(luò)制假售假的空間，而電商巨頭也主動(dòng)投入這場(chǎng)“網(wǎng)絡(luò)打假”行動(dòng)中，這意味著網(wǎng)店面臨新一輪洗牌。據(jù)其分析，我國已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，網(wǎng)店規(guī)模超過8000萬家，今年前三季度網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)1.8萬億元，同比增長(zhǎng)49.9%。從近年來網(wǎng)購?fù)对V居高不上且保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)看，網(wǎng)購產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。電商平臺(tái)正不斷加大監(jiān)管力度，對(duì)違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)店輕則罰款，限制銷售行為，重則關(guān)閉自清門戶。若有一個(gè)百分點(diǎn)的網(wǎng)店存在問題而遭清理，全國將會(huì)消失網(wǎng)店80萬家，進(jìn)而對(duì)電商平臺(tái)依靠網(wǎng)店“輸血”的經(jīng)營生態(tài)產(chǎn)生震動(dòng)。不過他也表示，之前網(wǎng)絡(luò)大量充斥著假冒偽劣產(chǎn)品，在于源頭和終端監(jiān)督管控的缺失，現(xiàn)在及時(shí)補(bǔ)位后，電商會(huì)面臨一輪短暫而劇烈的陣痛，良藥苦口，這也是整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展必然選擇。

6天處理快遞5.4億件，最高日處理量1.026億件，投遞成功率超過94%……這是今年“雙十一”期間快遞公司交出的成績(jī)單?！半p十一”過后，快遞發(fā)展的腳步仍將加緊，預(yù)計(jì)未來5-10年快遞行業(yè)將繼續(xù)保持年均40%以上的高速增長(zhǎng)。數(shù)字的背后，是一個(gè)經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)后正在逐漸步入高速發(fā)展的快遞行業(yè)。草臺(tái)班子正在一步一步成長(zhǎng)為正規(guī)軍。隨之而來，資本、模式角力下的快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將要到來。資本逐鹿現(xiàn)端倪“雙十一”前一周，“快遞新軍德邦掛牌轉(zhuǎn)讓股份”的消息傳出，并沒有引來許多人的關(guān)注，這條消息迅速淹沒在了“雙十一”前瘋狂的促銷信息中，但因此引發(fā)的國內(nèi)大型物流企業(yè)估值排行榜卻顛覆了很多人對(duì)快遞公司的認(rèn)知。德邦物流在上海聯(lián)交所掛牌轉(zhuǎn)讓其3.3250%的股份，叫價(jià)3.325億元。根據(jù)德邦物流掛牌轉(zhuǎn)讓股份的價(jià)格估算，德邦物流的估值100億元，排名第二。排名第一的是順豐，估值約為320億元。早于德邦，估值榜單上排名第四的宅急送于10月16日宣布引入復(fù)星集團(tuán)、招商證券、海通證劵、弘泰資本、中新建招商股權(quán)投資基金五大投資者，戰(zhàn)略融資達(dá)10億元。這不是資本市場(chǎng)第一次與快遞行業(yè)傳出緋聞。早在2013年8月，元禾控股、招商局及中信資本等機(jī)構(gòu)以總投資80億的規(guī)模投資順豐，獲得不超過25%的股份。經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)的10年，快遞業(yè)在2014年突然成為了資本市場(chǎng)的新寵兒。早期業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不足、盈利方式的單一以及口碑上的缺失，讓資本市場(chǎng)對(duì)國內(nèi)快遞行業(yè)在未來的盈利能力并不看好。在快遞業(yè)快速發(fā)展階段，大部分資本都將目光投向了光芒更為耀眼的電商，導(dǎo)致許多資本錯(cuò)失投資快遞行業(yè)的黃金期。紅杉中國基金總經(jīng)理劉星坦言，現(xiàn)在面對(duì)一個(gè)個(gè)年?duì)I業(yè)額幾十甚至上百億的快遞巨無霸，沒有單個(gè)項(xiàng)目出資上億元能力的資本是無法拿到入場(chǎng)券的。目前有入場(chǎng)資格的也就中信資本、弘毅、紅杉等幾家投資機(jī)構(gòu)。然而在千余家快遞企業(yè)中，獲得投資的公司僅寥寥數(shù)家。電商網(wǎng)購的持續(xù)火熱讓快遞行業(yè)的聚集效應(yīng)加速，快遞企業(yè)之間的并購與被并購預(yù)期放大，規(guī)模擴(kuò)展成為大型快遞企業(yè)共同訴求。在這背后，嗅覺敏銳的資本自然蠢蠢欲動(dòng)。在資本的支撐下，小型公司有被并購淘汰危險(xiǎn)，大中型企業(yè)則大肆圈地，投資購買同業(yè)股權(quán)。2013年，快捷快遞以2200萬收購城市100快遞，隨后，2013年即獲得紅杉入股的中通快遞出資上億控股快捷速遞，占股90%。申通早在2012年就購買了天天快遞60%的股權(quán)。資本涌入后的擇汰讓中小快遞企業(yè)在繁榮中感受到了憂患。這種憂患同樣也有來源于政府釋放的信號(hào)。天天快運(yùn)運(yùn)管中心相關(guān)負(fù)責(zé)人曾向記者透露，國家郵政主管部門將著手培育3至4個(gè)具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的大型快遞企業(yè)，行業(yè)將迎來兼并重組、整合洗牌的關(guān)鍵時(shí)期。這也在很大程度上促使天天快遞由原來的主營商務(wù)件、工業(yè)件轉(zhuǎn)做淘寶件?！霸诳旒砍掷m(xù)40%的增速下，必須趕上同行的發(fā)展速度。國家首腦頻頻到訪龍頭快遞企業(yè)，并提起與國際同行的競(jìng)爭(zhēng)，傳達(dá)的信號(hào)已經(jīng)十分明顯。如果趕不上資本大潮也趕不上政府扶持，不能依靠行業(yè)中的影響力爭(zhēng)取到地方政府在政策上的優(yōu)惠，在這一輪快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，勢(shì)必將被淘汰?！痹撠?fù)責(zé)人說。可以預(yù)期，在未來的3至5年，在資本、市場(chǎng)、政府的三重作用下，快遞行業(yè)對(duì)發(fā)展速度和體量的追求將更加瘋狂，投入也將更加瘋狂。閉環(huán)O2O和細(xì)分市場(chǎng)將發(fā)力順豐“嘿客”在布局2000多家門店之后，電商平臺(tái)也在近期悄然上線。“嘿客”線上平臺(tái)上線后與線下“嘿客店”瞄準(zhǔn)社區(qū)生活品類，主要提供生鮮、母嬰、家電、家居等。至此，順豐已經(jīng)完成了快遞+冷鏈+電商直供+跨境物流+順銀金融+嘿客門店+嘿客電商的線上線下的O2O閉環(huán)布局。想要布局O2O閉環(huán)的不僅順豐一家。據(jù)知情人士透露，圓通未來將圍繞母嬰類產(chǎn)品做文章，運(yùn)營類似嘿客的圓通“媽媽店”。韻達(dá)則與連鎖便利店合作，介入O2O市場(chǎng)。與電商賠錢建物流不同，快遞在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，收派環(huán)節(jié)的利潤(rùn)已日趨攤薄，菜鳥網(wǎng)絡(luò)、京東等電商自建物流動(dòng)了快遞的奶酪?？爝f公司也都看到了上游電商的盈利能力。圓通早在2008年建立了專注于銷售農(nóng)產(chǎn)品的“圓通新農(nóng)網(wǎng)”；中國郵政與香港TOM集團(tuán)于2008年創(chuàng)辦“郵樂網(wǎng)”?？爝f電商都集中在生鮮、農(nóng)產(chǎn)品、百貨等領(lǐng)域，避開傳統(tǒng)電商的服裝、3C等領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士分析，當(dāng)快遞企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，會(huì)逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成快遞生態(tài)的O2O閉環(huán)。得益于最后一公里的優(yōu)勢(shì)，相比于傳統(tǒng)電商，快遞公司更容易實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，一方面通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)減少攬派成本與管理成本占據(jù)比例最高，另一方面也能更好地做好質(zhì)量的管控。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來國內(nèi)大型快遞企業(yè)向綜合物流提供商轉(zhuǎn)型，布局閉環(huán)的生態(tài)將成為各大快遞龍頭的首選。而一些中型快遞企業(yè)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型，專注于最后一公里的末端派送，小型快遞企業(yè)則向個(gè)性化轉(zhuǎn)型，給消費(fèi)者更多的選擇。細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者早已殺到。1996年成立的北青小紅帽以報(bào)刊、快遞投送為主，現(xiàn)在逐漸發(fā)展為社區(qū)有址投遞最后一公里的解決者。利用報(bào)刊、快遞寄遞形成的固定客戶群，進(jìn)而開拓票務(wù)、游戲卡等個(gè)性化服務(wù)，并為宜家、可口可樂、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國聯(lián)通等眾多企業(yè)提供延伸服務(wù)。小麥公社則將市場(chǎng)定位于校園快遞，通過優(yōu)化快遞公司的資源配置，將自己變成一個(gè)落地的快遞超市。各種細(xì)分快遞在最后一公里派送中無一例外從用戶角度出發(fā)，期望能夠?yàn)榭蛻籼峁└颖憬莸南M(fèi)體驗(yàn)。這就對(duì)其在最后一公里上布點(diǎn)和收派的合理性提出了更高要求，互聯(lián)網(wǎng)思維和新的管理方式的引入都有可能推動(dòng)快遞派送的革新。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，融合了電商及平臺(tái)概念的快遞企業(yè)估值上要比單一的實(shí)體物流企業(yè)要高；自建平臺(tái)物流企業(yè)估值，也不會(huì)比打造社會(huì)化開放平臺(tái)的物流企業(yè)高。作為零擔(dān)物流的佼佼者，德邦涉足快遞短短1年多時(shí)間就在估值中排名第二，被業(yè)界普遍看作是資本市場(chǎng)對(duì)未來快遞物流化中轉(zhuǎn)+直營終端派送發(fā)展模式的認(rèn)同。除了順豐、德邦、宅急送是直營管理之外，“四通一達(dá)”都是加盟模式?？爝f公司總部負(fù)責(zé)體系和轉(zhuǎn)運(yùn)中心建設(shè)，末端由加盟站點(diǎn)負(fù)責(zé)“最后一公里”收派。由于總部對(duì)站點(diǎn)的約束力有限，加之加盟商的實(shí)力不一樣，讓暴力分揀、時(shí)效延誤等問題屢禁不止。目前“三通一達(dá)”都在積極進(jìn)行直營化改造，但阻力依舊進(jìn)展緩慢。圓通號(hào)稱目前國內(nèi)省會(huì)城市實(shí)現(xiàn)直營，實(shí)際的約束力相當(dāng)有限?！凹用酥瓶爝f公司目前的升級(jí)集中在分撥中心上，終端只能靠單一的增加人員來緩解，沒有統(tǒng)一執(zhí)行力終究不是長(zhǎng)久之策?！币晃豢爝f公司負(fù)責(zé)人告訴記者，今年“雙十一”的快遞高速得益于中轉(zhuǎn)能力的大幅提升，在終端派送上仍有很大缺陷，這也導(dǎo)致部分快件被卡在了最后一公里的派送上。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，跨區(qū)域性的快遞企業(yè)進(jìn)行直營改造最少要投入10億。一快遞公司加盟商表示，加盟商并不是不愿意轉(zhuǎn)型直營，收歸直營就好比壯士斷腕，也不是每家公司都有這樣的實(shí)力。直營化改革進(jìn)程也是影響快遞上市進(jìn)程的一個(gè)重要原因。快遞企業(yè)在加盟模式下，每一家加盟商為獨(dú)立法人。在這種情況下財(cái)務(wù)報(bào)表無法合并，直接影響整體上市。為了達(dá)到上市公司的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“四通一達(dá)”必須先完成直營化。今年獲得資本市場(chǎng)青睞的多是直營和平臺(tái)化快遞公司，原因之一就是其可控性和整體上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！翱爝f業(yè)已經(jīng)從一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)密集型行業(yè)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)與資本密集型行業(yè)。新的競(jìng)爭(zhēng)格局下，價(jià)格將不再是唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，兩種經(jīng)營模式在資本市場(chǎng)上的受重視程度未來將有可能直接表現(xiàn)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上，或?qū)⒊蔀榭爝f企業(yè)最終能否脫穎而出的勝負(fù)手。”業(yè)內(nèi)人士分析說。

11月27日下午消息，京東集團(tuán)旗下拍拍網(wǎng)正式公布了2015年的招商優(yōu)惠扶持政策：明年拍拍微店將全面免除賣家的平臺(tái)使用費(fèi)、傭金扣點(diǎn)和支付提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)，全力加速移動(dòng)生態(tài)建設(shè)。拍拍網(wǎng)在公告中表示，隨著2014年拍拍網(wǎng)開始大力發(fā)展以拍拍微店為核心的“去中心化”移動(dòng)戰(zhàn)略以來，至今不到兩個(gè)月的時(shí)間，拍拍微店的銷售占比已經(jīng)超過了拍拍網(wǎng)全站的30%以上。拍拍網(wǎng)表示，2015年拍拍網(wǎng)將繼續(xù)深化移動(dòng)戰(zhàn)略，鼓勵(lì)和扶持賣家在拍拍微店發(fā)展，繼續(xù)通過資費(fèi)優(yōu)惠、廣告補(bǔ)貼和市場(chǎng)規(guī)則建立等手段來引導(dǎo)賣家為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，鼓勵(lì)賣家做大做強(qiáng)。其中值得賣家期待的是，拍拍微店將在明年推出資費(fèi)“三免”政策：2015年度免收所有賣家的平臺(tái)使用費(fèi)；2015年度免收所有賣家交易訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費(fèi)(即依據(jù)賣家訂單交易金額按一定比例收取的服務(wù)費(fèi)用，俗稱“扣點(diǎn)“或”傭金“)；2015年度免收所有賣家的支付及提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)。另外，拍拍網(wǎng)還承諾2015年度拍拍微店的優(yōu)質(zhì)賣家每月將享有平臺(tái)提供的固定外推資源支持，包括京東的微信二級(jí)入口未來也將為拍拍微店引流。2015年度所有使用京東快遞代收貨款(簡(jiǎn)稱“京東COD”)服務(wù)或使用京東快遞的賣家均享受京東集團(tuán)最優(yōu)惠的服務(wù)費(fèi)率。拍拍優(yōu)質(zhì)賣家均可享受京東供應(yīng)鏈金融的小額貸款服務(wù)。拍拍網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，拍拍微店等去中心化電商模式通過粉絲關(guān)注和有效的CRM管理大幅降低賣家的營銷成本、提升賣家復(fù)購率，拍拍網(wǎng)將通過上述一系列的減免和扶持政策，構(gòu)筑新的商業(yè)格局。

在最新聊到的內(nèi)容中，張瑞敏特別強(qiáng)調(diào)了海爾在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的變化和挑戰(zhàn)，即在生產(chǎn)制造企業(yè)和生產(chǎn)創(chuàng)客平臺(tái)之間如何做出選擇。張瑞敏用唐太宗和道德經(jīng)作比喻，來佐證創(chuàng)業(yè)必須不斷否定自己，且與過去的成績(jī)“斷舍離”。在張瑞敏看來，海爾已經(jīng)完成了從一個(gè)封閉的科層制組織向一個(gè)開放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。在創(chuàng)客平臺(tái)搭建后，海爾可向社會(huì)開放U+智慧生活的API，讓每一個(gè)創(chuàng)客都可以在此基礎(chǔ)上延伸開發(fā)產(chǎn)品。同時(shí)，海爾向社會(huì)開放供應(yīng)鏈資源，每一個(gè)供應(yīng)商和用戶都可以參與海爾全流程用戶體驗(yàn)的價(jià)值創(chuàng)造?！斑^去海爾是海，現(xiàn)在海爾是云。海再大，仍有邊際。云再小，可接萬端。”或許是受到互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，張瑞敏對(duì)于未來開放平臺(tái)的定義與馬云類似，更傾向于生態(tài)系統(tǒng)，平臺(tái)和創(chuàng)客都在這一去中心化的時(shí)代裂變。以下是張瑞敏的內(nèi)部講話全文：人類社會(huì)的每一次繁榮進(jìn)步都離不開科技的突破，但人類文明的每一次飛躍發(fā)展更離不開思想的解放。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)帶來指數(shù)科技的繁榮，我們又一次站在了時(shí)代的風(fēng)口，就在大工業(yè)發(fā)展正在把每一個(gè)個(gè)體變成機(jī)器部件的最危急關(guān)頭，時(shí)代列車轉(zhuǎn)入一個(gè)新的軌道，“零距離”、“去中心化”、“分布式”的互聯(lián)網(wǎng)思維把我們帶進(jìn)一個(gè)充滿生機(jī)與挑戰(zhàn)的人人時(shí)代，一個(gè)人人創(chuàng)客的時(shí)代。歷經(jīng)三十年的創(chuàng)新發(fā)展，海爾從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠成長(zhǎng)為今天的全球白電第一品牌，在全球，海爾擁有數(shù)以億計(jì)的用戶，每天，十幾萬臺(tái)海爾產(chǎn)品進(jìn)入全球市場(chǎng)。人類工業(yè)文明的先進(jìn)成果成就了海爾的今天，讓海爾得以在短短三十年的時(shí)間走過傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國家企業(yè)百年的道路。我們追上了曾經(jīng)奉為經(jīng)典的榜樣，同時(shí)也失去了可資借鑒的標(biāo)桿。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們剩下唯一沒有被時(shí)代拋棄的武器是永遠(yuǎn)的兩創(chuàng)精神，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，永遠(yuǎn)創(chuàng)新。唐太宗曾經(jīng)問群臣，創(chuàng)業(yè)與守成孰難？他心里的答案是，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。海爾的企業(yè)文化對(duì)這個(gè)問題的回答是，如果把創(chuàng)業(yè)和守業(yè)割裂來看就永遠(yuǎn)沒有正確的答案，唯一的出路是只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。創(chuàng)業(yè)精神的天敵是自己曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)和思維定勢(shì)，《道德經(jīng)》云，勝人者有力，自勝者強(qiáng)。海爾文化的基因只有一個(gè)密碼，那就是自以為非。企業(yè)如此，每一個(gè)人也是如此。因?yàn)?，在互?lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)人都是自己的CEO，每一個(gè)人都應(yīng)該成為創(chuàng)業(yè)家。創(chuàng)業(yè)家，與企業(yè)家只有一字之差，其內(nèi)涵和本質(zhì)卻有天壤之別。企業(yè)家還是以企業(yè)為中心，而創(chuàng)業(yè)家卻是以用戶為中心。企業(yè)家以創(chuàng)造完美的產(chǎn)品和服務(wù)為使命，而創(chuàng)業(yè)家以創(chuàng)造用戶最佳生活體驗(yàn)為中心。企業(yè)家以規(guī)模和利潤(rùn)為成就標(biāo)尺，而創(chuàng)業(yè)家以用戶資源和粉絲為榮耀北斗。企業(yè)家以管理和控制為權(quán)力之杖，而創(chuàng)業(yè)家以自組織為魔法寶盒。成千上萬人成就一個(gè)企業(yè)家，而每一個(gè)創(chuàng)新的個(gè)體都可以成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)家。正所謂“破一微塵出大千經(jīng)卷”。創(chuàng)業(yè)家。在海爾的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上，你的名字叫創(chuàng)客。三十年，既輕如塵芥彈指可揮去，三十年，又重如山丘難以割舍。其區(qū)別在于，你是生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)還是生產(chǎn)創(chuàng)客的平臺(tái)。海爾選擇的是，從一個(gè)封閉的科層制組織轉(zhuǎn)型為一個(gè)開放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，從一個(gè)有圍墻的花園變?yōu)槿f千物種自演進(jìn)的生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)客。在你創(chuàng)業(yè)激情勃發(fā)的視野里，海爾的名字叫做創(chuàng)客公地。創(chuàng)業(yè)初期，我們?yōu)樯鐣?huì)奉獻(xiàn)的是海爾牌產(chǎn)品，進(jìn)而，我們以向社會(huì)提供海爾牌服務(wù)為宗旨，今天，我們向社會(huì)開放海爾的資源，為創(chuàng)客們提供的將是海爾牌的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。在表層意義上，海爾向社會(huì)開放U+智慧生活的API，每一個(gè)創(chuàng)客都可以在此基礎(chǔ)上延伸開發(fā)產(chǎn)品。在深層意義上，海爾向社會(huì)開放供應(yīng)鏈資源，每一個(gè)供應(yīng)商和用戶都可以參與海爾全流程用戶體驗(yàn)的價(jià)值創(chuàng)造。在本質(zhì)意義上，海爾向社會(huì)開放機(jī)制創(chuàng)新的土壤，搭建機(jī)會(huì)均等結(jié)果公平的游戲規(guī)則，呼喚利益攸關(guān)各方共建共享共贏。自2005年以來，海爾就已經(jīng)開始人單合一雙贏模式的探索和試錯(cuò)，為此，我們不惜放棄對(duì)傳統(tǒng)績(jī)效的單一追求。在沒有標(biāo)桿的摸索中，我們寧愿承受外界的質(zhì)疑和批評(píng)。但我們沒有輕言放棄。因?yàn)楣膭?lì)我們堅(jiān)持下去的不是成功，而是對(duì)時(shí)代精神的求索。1994年，海爾創(chuàng)業(yè)十周年之際，我曾寫過一篇文章，文章的名字叫海爾是海。今天，我想說，海爾是一朵云，海再大，仍有邊際。云再小，可接萬端。開放，開放，再開放。今天，在海爾的云創(chuàng)平臺(tái)上，已經(jīng)孕育和孵化出一百多個(gè)創(chuàng)客小微，他們既有海爾的在冊(cè)員工離開企業(yè)進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)，也不乏社會(huì)上的創(chuàng)業(yè)者來海爾平臺(tái)的在線創(chuàng)業(yè)者。他們值得贏得尊重，我也要向他們表示感謝。因?yàn)?，海爾的?chuàng)業(yè)平臺(tái)轉(zhuǎn)型本身也是一種創(chuàng)業(yè)，作為平臺(tái)的海爾，不是三十年歷史的海爾，而是一個(gè)初生的嬰孩，一輪初升的朝日，每一個(gè)在海爾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客，你們既是平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者，同時(shí)也是平臺(tái)的建設(shè)者。致敬，創(chuàng)客！致敬，偉大的創(chuàng)客時(shí)代！

11月24日，蒙牛與滴滴戰(zhàn)略合作啟動(dòng)儀式在京舉行，雙方以2015年春節(jié)為契機(jī)，開展一系列打通線上線下的緊密合作，為消費(fèi)者、生態(tài)圈合作伙伴、員工提供便捷服務(wù)，感受點(diǎn)滴幸福。由此，蒙牛成為國內(nèi)第一家與滴滴打車進(jìn)行跨界合作的快消品企業(yè)，開啟了傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界合作新模式。蒙牛COO白瑛表示：“滴滴打車是一家植根移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的公司，用互聯(lián)網(wǎng)思維服務(wù)用戶，這也是我們現(xiàn)在做消費(fèi)者溝通和產(chǎn)品營銷的基本導(dǎo)向。今天蒙牛和滴滴打車合作，是蒙牛重新定義牛奶的又一次跨越。”蒙牛一直致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造一點(diǎn)一滴的幸福體驗(yàn)，提到雙方的合作初衷時(shí)，白瑛說：蒙牛的品牌理念是“只為點(diǎn)滴幸?！保覀兿Ｍ靡稽c(diǎn)一滴的幸福詮釋對(duì)消費(fèi)者的熱愛，滴滴打車也是希望用“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，讓出行更美好”，相信兩家的合作將為消費(fèi)者、我們的生態(tài)圈伙伴和員工帶去更多的方便、更多的快樂，也能夠創(chuàng)造出更大的奇跡?！钡蔚蜟OO柳青表示，“蒙牛和滴滴在很多方面有共通之處，我們都是服務(wù)廣大消費(fèi)者的企業(yè)。此次與蒙牛的戰(zhàn)略牽手也是滴滴與知名快消品牌的首次跨界合作，而這僅僅是個(gè)開始。滴滴的專車和出租車兩條業(yè)務(wù)主線，都會(huì)與蒙牛開展多層次的深度合作，探索更為多元化的跨界營銷方式。”據(jù)了解，合作達(dá)成后，蒙牛與滴滴將在戰(zhàn)略層面上實(shí)現(xiàn)資源最大化的無縫對(duì)接。作為本次戰(zhàn)略合作的重頭戲，雙方將在春節(jié)期間聯(lián)合開展整合營銷行動(dòng)，蒙牛將以“牛運(yùn)紅包”冠名滴滴紅包，同時(shí)，蒙牛與滴滴將會(huì)推出“牛運(yùn)紅包幸福年”關(guān)懷活動(dòng)，滴滴專車用戶上車之后就有機(jī)會(huì)收到來自蒙牛的牛奶驚喜。蒙牛和滴滴還將共享資源，消費(fèi)者和蒙牛的伙伴、員工也可以通過微博微信以及滴滴打車APP等方式參與活動(dòng)，拉動(dòng)身邊的朋友一起搶“牛運(yùn)紅包”。業(yè)內(nèi)人士表示，蒙牛與滴滴，一個(gè)是中國具有市場(chǎng)號(hào)召力的乳業(yè)品牌，一個(gè)是用戶數(shù)超過1億、日訂單量超過500萬的移動(dòng)出行信息平臺(tái)，二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手將形成1+1>2的跨界整合營銷效應(yīng)，掀起2015年春節(jié)營銷的熱潮。蒙牛通過資源整合，積極拓展消費(fèi)服務(wù)渠道，創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)，既打開了傳統(tǒng)企業(yè)尤其是快消品行業(yè)的營銷新局面，也為品牌注入了一點(diǎn)一滴有溫度的人文情懷。

不知從何時(shí)開始，“買遍全國”已無法滿足14億中國人的購物熱情，身邊的小伙伴們紛紛秀起自己從網(wǎng)上淘來的海外商品，從寶寶的奶粉尿不濕，到空氣凈化器自行車或其他大設(shè)備，“買遍全球”。中國海淘族的購物熱情帶來醒目的交易量。根據(jù)EnfoDesk易觀智庫監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年至2013年，中國的海外購物交易額從100多億元增長(zhǎng)到超過800億元。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年中國進(jìn)出口總值首次突破4萬億美元，其中，跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬億元，同比增長(zhǎng)31.3%；預(yù)計(jì)2016年中國跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬億元，年增速超30%。2013年，中國內(nèi)地的“海淘族”已達(dá)1800萬人，預(yù)計(jì)到2018年將增至3560萬人，年消費(fèi)額達(dá)到1萬億元人民幣。需求刺激下，近兩年洋碼頭、西洋匯、美國購物網(wǎng)等專業(yè)的海淘網(wǎng)站出現(xiàn)，巴寶莉、ASOS等國際品牌直營網(wǎng)站加入，上海自貿(mào)區(qū)的跨境通和寧波保稅區(qū)的跨境購上線運(yùn)行。與此同時(shí)，國內(nèi)多家電商都于今年增加海外購的業(yè)務(wù)，開啟大規(guī)?！百I遍全球”的架勢(shì)，如阿里上線天貓國際，京東上線海外購，蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)也都紛紛試水，另有多家早就從事海外購物的網(wǎng)站也頻頻再獲融資，加碼布局海外購物市場(chǎng)。順豐速遞公司國際電商服務(wù)事業(yè)部副總裁李清望也向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，順豐已啟動(dòng)了自己的跨境電商業(yè)務(wù)，旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”于近期推出了“優(yōu)選國際”，主攻跨境購物?！爱?dāng)然是順勢(shì)而為?？缇畴娚剃P(guān)鍵環(huán)節(jié)，即物流服務(wù)方面，順豐具備一定基因優(yōu)勢(shì)?！奔w淘海外：從電商到快遞到銀聯(lián)國內(nèi)電商巨頭阿里巴巴將全球化視作其上市后的第一個(gè)熱點(diǎn)，在今年“雙十一”期間喊出“買遍全球、全球可買”的口號(hào)。旗下天貓國際、淘寶海外、速賣通等三個(gè)平臺(tái)首次參加“雙十一”，意圖讓全球人民參與這場(chǎng)電商狂歡節(jié)。一號(hào)店也在“雙十一”期間正式上線“1號(hào)海購”項(xiàng)目，通過保稅進(jìn)口模式將海外優(yōu)質(zhì)商品引入國內(nèi)。順豐優(yōu)選的海外代購網(wǎng)站“優(yōu)選國際”也于11月11日正式上線，聚焦于食品領(lǐng)域，選品標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)質(zhì)、差異化、高附加值，如奶粉、保健品等，這些都是海購的熱門品類。有意思的是，亞馬遜中國在今年“雙十一”也是主打國際品牌，于“雙十一”期間開通亞馬遜全球六大站點(diǎn)直郵中國的服務(wù)，中國消費(fèi)者將有機(jī)會(huì)選購來自歐美等8國的8000多萬種國際商品，并享受美國同步價(jià)格。事實(shí)上，涉足海外購物的電商遠(yuǎn)不止上述三家。早在“雙十一”之前，京東便上線海外購，蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)也都謀劃其海外購物業(yè)務(wù)的布局。京東商城CEO劉強(qiáng)東將國際化定位為京東2014揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的五大計(jì)劃之一，并宣布加速國際化進(jìn)程。在進(jìn)口海淘方面，京東海外購就是國際化定位的一部分。京東的海淘業(yè)務(wù)采取招商模式而非京東自營，引入的商家大部分為海淘代購商，與阿里巴巴的淘寶全球購類似。蘇寧在海淘方面布局更深。2013年“雙12”期間，蘇寧與海淘平臺(tái)洋碼頭聯(lián)合推出“全球購”活動(dòng)，正式進(jìn)軍海淘市場(chǎng)。其旗下母嬰電商紅孩子也直接與國際母嬰中國總代理商合作，推出了“母嬰海外購”專區(qū)。此外，蘇寧還嘗試組建了專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)，在中國香港、日本、美國、澳大利亞等地進(jìn)行商品采購，以拓展上游供應(yīng)鏈。2014年中旬，日本國內(nèi)最大規(guī)模的免稅連鎖店Laox以第三方身份入駐蘇寧，助推蘇寧的日本代購業(yè)務(wù)。除了這些電商外，不少為電商解決供應(yīng)鏈和金融問題的物流與支付企業(yè)，也開始了跨境電商的嘗試。韻達(dá)于今年9月和11月分別開設(shè)其美國與德國分公司，并借此機(jī)會(huì)上線了其海淘代購網(wǎng)站“易購達(dá)”。據(jù)悉，易購達(dá)既從海外廠商直接采購，也將采取店鋪招商入駐方式發(fā)展。遞四方則是一家國際物流、海外倉儲(chǔ)服務(wù)商，其旗下?lián)碛修D(zhuǎn)運(yùn)公司“轉(zhuǎn)運(yùn)四方”和海淘網(wǎng)站“海淘城”。和“易購達(dá)”不同，海淘城定位于“全球品牌海外購物資訊平臺(tái)”，主要為中國消費(fèi)者提供一站式的海淘導(dǎo)購服務(wù)。還有一家特別的海淘企業(yè)——中國銀聯(lián)。2013年2月，銀聯(lián)上線了海購跨境網(wǎng)購平臺(tái)，為銀聯(lián)卡持卡人提供商戶導(dǎo)購、頁面翻譯、跨境支付以及物流通關(guān)等服務(wù)。2014年9月，銀聯(lián)對(duì)海購平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)，通過整合代購服務(wù)商、跨境物流商、保險(xiǎn)公司等，不僅為海淘族提供便利的跨境物流和支付服務(wù)，還為不會(huì)海淘的消費(fèi)者提供代購服務(wù)。資本追逐跨境電商亞馬遜中國副總裁牛英華認(rèn)為，隨著80后、90后這一代數(shù)字消費(fèi)“原住民”消費(fèi)能力的提升，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購商品的關(guān)注逐步從價(jià)格、服務(wù)轉(zhuǎn)移到品質(zhì)和品牌，同時(shí)這一群體的消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化特征，而海淘恰恰滿足了消費(fèi)者從價(jià)格到個(gè)性化的多種需求，成為網(wǎng)購增長(zhǎng)的新動(dòng)力。牛英華指出，從市場(chǎng)趨勢(shì)來看，隨著中國消費(fèi)者國際視野的逐步開拓，他們不再將“購物車”局限于國內(nèi)，而是放眼于全球，渴望直接選購所需商品，獲得高品質(zhì)的國際化選品的需求。因此，亞馬遜才會(huì)選在今年推出“六國直郵中國”的海外購物網(wǎng)站。阿里巴巴國際B2C事業(yè)部總經(jīng)理吳倩亦表示，海淘火爆背后真正原因是中國正面臨新一輪的消費(fèi)升級(jí)，對(duì)進(jìn)口商品需求正在迅猛增長(zhǎng)。近年出國游、出國購火熱，不管遠(yuǎn)在歐美國家還是近在香港地區(qū)，中國內(nèi)地游客在海外頻頻出手購物。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年中國人海外消費(fèi)額達(dá)850億美元，其中中國消費(fèi)者在中國香港消費(fèi)超過1000億人民幣，每個(gè)中國游客在英國消費(fèi)超過6萬人民幣，線上代購744億人民幣?！斑@也是一個(gè)新的巨大消費(fèi)增量市場(chǎng)?！眳琴环Q，淘寶系多年代購業(yè)務(wù)累計(jì)數(shù)據(jù)也顯示這一旺盛的進(jìn)口需求。為更好滿足這一消費(fèi)需求，提供并優(yōu)化提升包括購物習(xí)慣、支付、物流在內(nèi)整個(gè)購物體驗(yàn)，逐步引進(jìn)更多看好中國市場(chǎng)需求的海外品牌，天貓國際發(fā)現(xiàn)商機(jī)并適時(shí)創(chuàng)立，以便抓住這樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而跨境電商的火爆，也同樣吸引了各路資本貼身追逐。國內(nèi)知名跨境電商敦煌網(wǎng)近期宣布，已經(jīng)完成數(shù)億元的融資，由華創(chuàng)資本等投資，這也是敦煌網(wǎng)的第四輪融資。另一跨境電商蜜淘全球購近日也完成B輪3000萬美元融資，領(lǐng)投機(jī)構(gòu)為祥峰投資，跟投機(jī)構(gòu)為晨興資本、景林投資、經(jīng)緯創(chuàng)投等。記者還了解道，國內(nèi)第一家引進(jìn)海外零售商的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)洋碼頭也即將結(jié)束其最新一輪融資，融資金額超過5000萬美金。與此同時(shí)，新的一批跨境電商平臺(tái)也陸續(xù)搭建中。近日，前海網(wǎng)貿(mào)電子商務(wù)公司旗下的“印尼中國商品網(wǎng)”正式上線，并宣布獲得磐豐資本領(lǐng)投的千萬元人民幣融資。“印尼中國商品網(wǎng)”建立了專門售賣中國商品的企業(yè)對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，為中國商品銷往印尼及東盟國家打開一扇電子商務(wù)之門。11月中旬，由中商控股集團(tuán)、河南中基財(cái)務(wù)管理有限公司、丹麥中基進(jìn)出口有限公司共同注資1億元人民幣發(fā)起成立的“丹麥中國商品網(wǎng)”正式上線試運(yùn)行。這也是目前丹麥－中國最大的雙向購物跨境電子商務(wù)平臺(tái)。“丹麥中國商品網(wǎng)”聯(lián)席首席執(zhí)行官蘇鈺朝還打算在2015年內(nèi)，把“丹麥中國商品網(wǎng)”的模式復(fù)制到挪威、芬蘭、瑞典、冰島等國家，從而形成中國-北歐跨國貿(mào)易矩陣。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊透露，目前跨境電子商務(wù)平臺(tái)已超過5000家，企業(yè)超過20萬家。海淘助推快遞擴(kuò)大布局與國內(nèi)網(wǎng)購相比，跨境購物由于跨越國界，存在政策、語言、支付、通關(guān)、物流等多方面的障礙。尤其是物流方面，通常需要7-21天到貨，甚至多達(dá)一個(gè)月，物流成本也大約是境內(nèi)購物的數(shù)倍，影響購物體驗(yàn)。因此，物流效率和物流成本無疑將決定跨境電商這塊蛋糕能否配得上資本的熱度。以臺(tái)灣地區(qū)消費(fèi)者從大陸電商購物為例，此前主流的解決物流方式是包裹通過集運(yùn)公司合并、由貨代中轉(zhuǎn)到臺(tái)灣。通過運(yùn)轉(zhuǎn)的方式時(shí)間比較久，并且需要支付兩段運(yùn)費(fèi)。買家下單填寫地址時(shí)需要選擇“使用國際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)”來選取不同的轉(zhuǎn)運(yùn)商，包裹從全國各地聚集到福建、上海等地的轉(zhuǎn)運(yùn)倉，這段運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者和賣家協(xié)商支付；然后，轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫通知買家付倉到臺(tái)灣地區(qū)的第二段的運(yùn)費(fèi)，包裹才會(huì)被發(fā)往目的地。隨著菜鳥網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)打通了境內(nèi)外兩段的信息流和服務(wù)商，通過內(nèi)地快遞公司直接承運(yùn)到臺(tái)灣，再由臺(tái)灣本土物流服務(wù)商進(jìn)行落地配送，消費(fèi)者可選擇7-11、全家超市等自提取貨。兩段的運(yùn)費(fèi)只需在消費(fèi)者下單或者商家發(fā)貨時(shí)一次性支付，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由菜鳥轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)統(tǒng)一談判成較為有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格。吳倩表示，隨著與中國郵政、新加坡郵政等國家級(jí)成員陸續(xù)開展的戰(zhàn)略合作，菜鳥網(wǎng)絡(luò)打通了萬國郵聯(lián)這個(gè)世界上分布最廣的傳遞網(wǎng)絡(luò)資源體系，“已經(jīng)建立了覆蓋全球5大洲的海外倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力，保障其貨物可以到達(dá)全球220多個(gè)國家”。阿里巴巴的全球化步伐，也帶動(dòng)了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來國內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞，跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的國際化布局，走出國門，分別開展海外倉儲(chǔ)、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、海外自提等業(yè)務(wù)。以阿里巴巴旗下“全球速賣通”的第一需求大國俄羅斯為例，中國郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎(chǔ)上，建立了專線物流，利用速賣通的電商平臺(tái)能力，大量集貨后專線直運(yùn)到俄羅斯。這使得俄羅斯人的收貨時(shí)效由過去的60-90天，縮短至目前的35天以內(nèi)。此外，圓通跟隨菜鳥網(wǎng)絡(luò)的步伐進(jìn)入了臺(tái)灣地區(qū)。韻達(dá)、申通也都紛紛上線了海淘業(yè)務(wù)，為海淘族提供物流服務(wù)。申通快遞國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，今年申通重新審視國際業(yè)務(wù)，也開始介入跨境電商的小包裹遞送?？爝f業(yè)中，順豐在跨境電商物流服務(wù)上走得更遠(yuǎn)。順豐已于去年9月推出“SFBuy”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)是為海淘族提供的一站式管家服務(wù)。消費(fèi)者在整個(gè)購物流程中只需在選購、付款、確認(rèn)郵件等環(huán)節(jié)進(jìn)行操作，順豐速運(yùn)則利用已經(jīng)開通的“美國件”業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)跨境運(yùn)送、清關(guān)服務(wù)以及國內(nèi)配送，提供全程物流追蹤。在消費(fèi)者最關(guān)心的價(jià)格、時(shí)效方面，“SFBuy”從美國轉(zhuǎn)寄至中國內(nèi)地只須7-10個(gè)工作日，與四大國際快遞相比運(yùn)費(fèi)低至三折，除此之外“SFBuy”還提供分箱以及30天的免費(fèi)倉儲(chǔ)服務(wù)。和其他游走在“灰色地帶”的轉(zhuǎn)運(yùn)公司不同，通過“SFBuy”進(jìn)行海淘將100%繳納關(guān)稅，即便如此在價(jià)格上也具有一定競(jìng)爭(zhēng)力。以百代適BritaxFrontier90兒童安全座椅為例，國內(nèi)代購價(jià)格在2400-3500元不等，而通過“SFBuy”在美國Amazon上購買，即便算上關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)，價(jià)格在2500元左右。除此之外，順豐還針對(duì)海外直購和代購商家提供“全球順”等業(yè)務(wù)，并于11月16日正式推出歐洲小包業(yè)務(wù)——這是針對(duì)跨境電商賣家的小件物品而設(shè)計(jì)的空郵產(chǎn)品。李清望表示，順豐在跨境進(jìn)出口商家物流，跨境進(jìn)出口消費(fèi)者物流，跨境電商等領(lǐng)域均有相應(yīng)的產(chǎn)品布局?！翱缇畴娚坛掷m(xù)升溫，2014跨境電商年復(fù)合增長(zhǎng)率或達(dá)40%左右。”他說。電商跨境的風(fēng)險(xiǎn)與管控跨境電商大熱之下，亦存有不少隱憂。比如，盡管海淘有超高的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，“假貨”問題卻依然困擾著消費(fèi)者和整個(gè)行業(yè)。而很多愿意加入海淘大軍的消費(fèi)者，最在意的還是產(chǎn)品品質(zhì)。再如語言，也是海淘族需要面對(duì)的難關(guān)。在有語言障礙的情況下，購物所需要的時(shí)長(zhǎng)往往是中文網(wǎng)站的幾倍之多，同時(shí)也給售后的各種溝通提出了挑戰(zhàn)。更讓海淘族“百爪撓心”的還有需要耐心的跨境運(yùn)輸，第三方轉(zhuǎn)運(yùn)流程復(fù)雜、時(shí)間長(zhǎng)。最后，在產(chǎn)品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)上，因?yàn)槭强缇辰灰祝灰纂p方處在不同的監(jiān)管環(huán)境下，售后服務(wù)維權(quán)也會(huì)面對(duì)較多壁壘。李清望期望，政府能大力鼓勵(lì)和支持正規(guī)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口的物流企業(yè)，為后續(xù)行業(yè)健康快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。吳倩也指出，跨境業(yè)務(wù)必須有政府作為參與方參與進(jìn)來，跟海關(guān)平臺(tái)打通的保稅模式是一種創(chuàng)新，比如天貓國際的信息流、支付流、物流三流合一對(duì)接海關(guān)平臺(tái)，海關(guān)也突破了兩大歷史難題：監(jiān)管和納稅，可以實(shí)現(xiàn)陽光化、透明化、規(guī)劃的監(jiān)管，也可以保證100%納稅，同時(shí)還為產(chǎn)品背書，可以說是一種平臺(tái)以及生態(tài)合作方的協(xié)作模式創(chuàng)新?！疤熵垏H正在和海外品牌方、政府、支付寶、菜鳥物流以及阿里整個(gè)生態(tài)體系把模式跑通，跑順暢，根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際購買場(chǎng)景把購買路徑走通、更為順暢，保證購物體驗(yàn)并提升等等?！眳琴槐硎荆@需要包括海關(guān)在內(nèi)的多國政府、海外品牌商、海外渠道商、服務(wù)商、支付、物流的協(xié)作磨合，“只要跑通了起來還是很快的，因?yàn)榫薮蟮南M(fèi)剛需在那里?！?/div>