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淘汰
5月5日,步步高超市紅星店上線京東到家。而在此之前,這家門店是接入多點Damll來實現(xiàn)線上線下一體化功能。舍多點而用京東到家,背后是步步高關于賦能平臺的一場“賽馬”?!兜谌谎劭戳闶邸妨私獾?,步步高先后拿出三批門店來分別上線多點Dmall、騰訊小程序以及京東到家進行獨立測試,從而甄選出更加適合自己的賦能平臺。上述賦能平臺在步步高門店形成“三路縱隊”,分別是以長沙紅星店為代表的200多家京東到家系門店、以長沙梅溪湖店為代表的騰訊小程序系門店,以及以長沙王府井店為代表的28家多點Dmall系門店。“任何一個零售企業(yè)或者消費者不可能打開太多的APP或小程序。多點、京東到家以及小程序可以同步賽跑”。在不久前舉辦的“互聯(lián)網+”數(shù)字經濟峰會期間,步步高董事長王填在接受《第三只眼看零售》等媒體采訪時表示。這意味著,業(yè)界對于多點Dmall、騰訊小程序以及京東到家誰更適合區(qū)域實體零售商的疑問,在步步高這場測試中或許可以找到答案。三批門店獨立上線賦能平臺,步步高開辟“賽馬場”步步高2017年財報顯示,其門店數(shù)達到318家。步步高從中選取三分之二的門店,作為測試各大賦能平臺應用實效的“賽馬場”。從多點Dmall上線到相繼接入騰訊小程序及京東到家,不到半年時間,它們組成了步步高“賽馬制”下的三路縱隊。步步高的第一路縱隊是最早接入其門店體系的多點Dmall。它是針對實體店的“痛點”研發(fā)出電商系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、會員系統(tǒng)(美杜莎系統(tǒng))、促銷引導系統(tǒng)(潘多拉系統(tǒng))、門店揀貨及配送系統(tǒng)(盤古系統(tǒng))等解決方案,根據(jù)實體店合作深度的不同而輸出不同系統(tǒng)。有零售專家分析稱,多點Dmall更像一個技術供應商?!兜谌谎劭戳闶邸氛J為,多點Dmall的未來走向是影響步步高決策的重要因素。就在不久之前舉辦的“互聯(lián)網+”經濟峰會上,物美創(chuàng)始人兼多點Dmall董事長張文中發(fā)表講話,稱“多點Dmall近年來保持快速增長,不妨礙和微信有一個全面、徹底的合作”。第二路縱隊是步步高接入梅溪湖店的騰訊小程序。步步高與騰訊達成戰(zhàn)略合作后,計劃通過四大步驟盤活線下流量、推動門店升級,其中騰訊小程序是其重要依托。按照步步高的規(guī)劃,在第一階段,步步高通過小程序掃碼購、到家服務等形式,將線上業(yè)務銷售,即增量部分占比做到整個零售總額的10%;第二階段,希望借助騰訊的數(shù)字化能力,使步步高會員規(guī)模突破500萬,從而衍生出更多增值空間;第三階段,步步高預計在9月30日之前實現(xiàn)數(shù)字化供應鏈改造;最后一個階段則是步步高將長期圍繞數(shù)字化運營做出升級改造。在此過程中,騰訊盡管是步步高的股東,但它也將面臨一場大考:即如何證明其協(xié)同實體店完成數(shù)字化升級的能力。京東到家是步步高接入的第三路縱隊,落地性與系統(tǒng)性是其核心賣點。一方面,這與京東到家在“京騰系”中的定位有關,它是京東“無界零售”第一個具象的落地化解決方案。包括沃爾瑪、華潤萬家、永輝、卜蜂蓮花、全家、7-11、羅森等零售企業(yè),均與京東到家達成合作。這對于京東到家來說,是在實體零售商領域累積的規(guī)模優(yōu)勢,其中既有大賣場業(yè)態(tài),也有接近消費者的便利店、社區(qū)店業(yè)態(tài),使其在為實體店賦能時,既可拓寬業(yè)務邊界,也可使多家零售企業(yè)在特定領域發(fā)揮戰(zhàn)略協(xié)同作用。另一方面,京東到家從一個功能相對單一的到家平臺,已經逐步升級為能夠為實體店提供綜合類解決方案的賦能平臺。蒯佳祺此前表示,京東到家已經推出流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能五大模塊,其中商品、門店、用戶三個板塊或成新增亮點。例如在提升履約效率方面,京東到家在合作商戶門店內將原先只有20-50㎡的揀貨區(qū)升級到了帶有冷藏設備的100㎡的揀貨倉,使得放置商品品類從早期的幾百種高頻標品擴展到包含生鮮在內的上千種品類,基本達到線上銷售品類的100%全覆蓋。隨后,借助達達450多萬注冊配送員,京東到家將平均履約時效縮短至45分鐘以內。而在商品賦能上,京東到家可通過全域數(shù)據(jù)信息和由此形成的大數(shù)據(jù)分析產品,協(xié)助步步高門店優(yōu)化品類結構和選品邏輯,同時指導門店備貨與營銷,使門店即便迎來線上訂單高峰,也可保證貨品充足供應。據(jù)了解,京東到家接下來將會在步步高200多家門店內上線包括自助收銀和掃碼購在內的門店一體化解決方案。此外,針對區(qū)域零售商在對接賦能平臺時存在顧慮等問題,達達-京東到家CEO蒯佳祺表示,“區(qū)域零售商更多是得到能力而不會失去什么,我們接下來還會提供更多的社交電商工具,比如線上拼團線下取貨等。我們的心態(tài)是始終站在商家立場上,提供不同的選擇給到商家?!奔t星店去多點上京東到家,賦能平臺進入“淘汰賽”這兩年來,幫助零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化經營的各類賦能平臺可以用百花齊放來形容:盒馬鮮生、淘鮮達、京東到家、美團、閃電購等都是其中的佼佼者。而伴隨著騰訊-阿里兩極格局的明朗化和并購整合的加劇,賦能平臺也開始進入整合期。用王填的話來說,就是“九九歸一”?!百x能平臺競爭漸趨白熱化,它們早已跨過模式之爭,逐步深入到門店改造、商品調整、數(shù)字化運營等層面落地,最終的結果是由百花齊放走向整合與統(tǒng)一?!币晃涣闶蹣I(yè)觀察者表示。另一方面,實體零售企業(yè)在接入賦能平臺時,也愈加看重阿里系、騰訊系帶來的資源整合優(yōu)勢。步步高賽馬制下的三路縱隊,是賦能平臺發(fā)展態(tài)勢的一個縮影,即“淘汰賽”已經開啟,各大平臺不得不貼身肉搏。在騰訊小程序、京東到家以及多點Dmall的賽跑中,步步高并未公開表示其傾向性。但據(jù)知情人士透露,此次首家上線京東到家的步步高紅星店,此前是由多點Dmall負責其線上線下一體化業(yè)務。也就是說,紅星店“異變”或許代表了步步高未來的選擇方向。據(jù)京東到家官方數(shù)據(jù)顯示,該門店上線首日訂單突破2500單,成為步步高門店線上銷售日訂單量的最高值。這背后是平臺流量的植入。京東到家有三道流量入口,分別是京東商城、京東到家APP以及對接線下零售商產生的地推流量。就拿京東商城來說,它在APP首屏第一行便為京東到家設置有永久性入口。每當消費者在京東商城APP中搜索超市、生鮮、水果等相關單品,會發(fā)現(xiàn)搜索結構鏈條中排名第四位的一定是京東到家的鏈接。也就是說,京東平臺上活躍的4.5億名用戶,均為京東到家的潛在客群。相比之下,多點Dmall的流量入口稍顯單一。不過,多點Dmall的特點在于它對傳統(tǒng)零售企業(yè)“痛點”的洞察。由于與物美集團關系密切,多點Dmall在物美大賣場中進行了大量測試,最終形成多點Dmall的系列產品。另一方面,針對不同零售企業(yè)的規(guī)模和數(shù)字化程度的不同,多點Dmall針對零售企業(yè)開放了“輕”、“重”兩種模式提供接入。在這場“賽馬”中,作為裁判員提出了明確的考核標準。王填曾經表示,步步高希望從會員數(shù)字化、商品數(shù)字化、場景數(shù)字化、供應鏈數(shù)字化、應用數(shù)字化等方面發(fā)力,融入以騰訊系為代表的新生態(tài),打通外部流量、整合線上線下入口,實現(xiàn)流量變現(xiàn)。目前京東到家剛剛上線、小程序也上線不久,而多點Dmall已經在步步高系統(tǒng)運行了一段時間。可以說比賽還剛剛開始,未來結局到底如何,還有很大的變數(shù)。這使得賦能平臺逐漸呈現(xiàn)出兩種趨勢,其一是尋求巨頭背書,例如多點Dmall董事長張文中指出,“不排除和微信全面合作的論調”。其二則是展開業(yè)務和平,推動多方對接,從而擴大覆蓋面,建立生態(tài)圈。例如美團近期提出的“超級APP”理念,即包括美團、大眾點評、美團外賣、貓眼電影等APP,加上微信、QQ等社交入口組成的超級APP群。它就像PC時代的瀏覽器,邊界越模糊,生態(tài)圈效應反而越強。
一起惠2018-05-10 09:03:091751 次
女生的衣柜里永遠缺一件衣服,缺的那件衣服就是逛街欲望的體現(xiàn)?!杜枷窬毩暽凤L靡之后,我們又看到,原來男生也可以打扮得甚為精致。歸根結底,隨著人們的消費需求、生活方式和行為態(tài)度不斷演變,我們迎來全民消費時代。都市單身人口增多,消費者口味越來越挑剔,買什么、如何買得專業(yè)成為了他們共同的功課。正所謂愛過才知情深,醉過才知酒濃,要交上一份滿意的答卷,就需要體驗。很難說,是用戶行為變遷驅動了商業(yè)浪潮,還是商業(yè)前瞻帶動了用戶消費。不管怎樣,實體經濟和體驗經濟正在回歸,而電商早就不是那個電商了。01亞馬遜、阿里、京東、網易等巨頭紛紛進軍線下店。亞馬遜進攻線下領域為其帶來了不同于一般公司的發(fā)展空間。去年,亞馬遜收購全食超市,獲得在美數(shù)百家線下零售門店。此外,亞馬遜還創(chuàng)立了自主品牌實體書店,建立了無人門店AmazonGo。國內則是阿里和騰訊系爭霸,網易電商崛起成第三極。此前,AT的線下版圖主要體現(xiàn)在生鮮領域,比如盒馬鮮生、永輝超市等等。而最近,線下店正在多點開花。走到第五年的天貓國際,在杭州開出了第一家線下門店。不過這更像是一個體驗與展示門店。消費者來逛,能夠獲得專業(yè)店員推薦,不過到了購買階段,用戶還是需要通過App來加入購物車以及結賬付款。對天貓國際的大盤子來說,這個線下店目前還只是輔助業(yè)務。今年滿三歲的網易考拉,于五一前夕,在杭州開出了首家線下店“海淘爆品店”。這家線下店位于杭州武林CBD核心區(qū)域的杭州大廈,算是這座電商之城的潮流中心。店內在售和展示的商品,依據(jù)網易考拉的用戶消費數(shù)據(jù),從全球數(shù)十萬款進口商品中精選得出,之后會根據(jù)數(shù)據(jù)更新而定期更換。雖然到店體驗更為完整,但賣貨也并非網易考拉線下店的核心。對現(xiàn)階段的電商平臺來說,線下店更多是體驗和品牌導向,用于快速迭代。正如哈佛商學院教授杰拉爾德提出的,由全程體驗形成的感受和情感因素對顧客的購買偏好和刺激的影響,遠比產品和服務本身的功能性感知要大得多。這也就是為什么網易考拉的線下店保持了網易的時尚簡約風格,其設計團隊曾參與Apple旗艦店、上海中心大廈等諸多項目。另外,圍繞主題也能夠創(chuàng)造差異化體驗。比如宜家的商場定位就是“買家居,更賣生活”,直觀、簡潔的方式,融商品信息和家居時尚為一體?!昂L员返辍钡囊粋€slogan是“家在杭州,隨時隨地預見歐洲”,從環(huán)境體驗、服務體驗再到情感體驗,網易考拉線上線下的道理是一以貫之的。02線下店的選品推薦,其實有點類似最近比較流行的全民制作人概念。每個用戶都有權力pick心儀的商品,越受歡迎的商品越有可能從線上走到線下。于網易考拉而言,線下店就是和用戶價值共創(chuàng)的過程。這一點在網易考拉“全球工廠店”上得到充分體現(xiàn)。海內外工廠其實都面臨同樣的問題,就是沒有在消費者心中形成認知度。線下店相當于提供了一個展示空間,讓消費者能夠近距離感受這些品牌,用料材質、設計風格等等。這其實也補足了網易考拉“全球工廠店”對于賦能優(yōu)質工廠品牌的線下一環(huán)。消費者在線下體驗和購買的過程,相當于貢獻了自己的資源。畢竟,新消費時代下的門店,其消費體驗的結果不是平臺方獲得流水,消費者獲得商品,而是兩者與第三方品牌一起,共同創(chuàng)造價值。像“全球工廠店”這樣深入產業(yè)上游,精選商品源頭的打法,已經不是傳統(tǒng)電商的路子了。線下店的另外一點好處體現(xiàn)在購買決策。我們可以把“海淘爆品店”理解成編輯精選的線下版本,當然,這個所謂編輯是有用戶數(shù)據(jù)產生的。用戶到店體驗,不需要花太多時間思考或者對比,就能選購到符合自己口味的商品。在質價比和精選這兩個方面,網易考拉、小米有品、京東京造等其實都是師從costco。costco在大而全的沃爾瑪生態(tài)之外,找到了特制精選、規(guī)模供應、會員變現(xiàn)的差異化競爭體系。網易考拉們則是在淘寶之外,找到了泛中產階層這一群體。costco不久也要在中國開線下店了,這說明國外巨頭也看好中國會員收費的前景。主打“精選+極致質價比+用戶忠誠度”的網易考拉模式,其定位其實也就是線上costco。他山之石,可以攻玉,對網易考拉和未來的costco中國市場來說,都是機遇和挑戰(zhàn)并存。03正如吳曉波在其年終秀所說的那樣,曾經處于產業(yè)鄙視鏈底端的百貨店、便利店等,如今成為最值得投資的標的物,表現(xiàn)出很多新品牌……因為每個人都需要談戀愛,都需要放松自己的情緒,都希望有一場邂逅,都愿意在線下歡笑一次,流一次眼淚。線下店的存在,就是滿足人的體驗性,這也是實體經濟的本質。所以,吳曉波才會預測,當人的體驗、情感和購物之間形成一種新的粘連時,在中國地區(qū)將發(fā)生全世界最為激進、規(guī)模最大的一次零售革命。就像亞馬遜一樣,中國的科技公司也越來越多跨界。就像武林高手一樣,能夠綜合各家功夫所長,才能縱橫江湖。從“買得到”到“買得好”,網易抓住用戶新消費的需求,打造精選、有品質、有品味的平臺,并且在線下打通體驗、互動、售賣、用戶情感溝通于一體的線下場景。騰訊則手握微信生態(tài),作為流量富裕者,其對新零售布局更加重視零售企業(yè)自身的經營能力,以自身流量和數(shù)據(jù)賦能新興電商企業(yè)。比如拼多多異軍突起,以及騰訊聯(lián)合京東的一系列投資。阿里的投資布局,既是自身從線上向線下的渠道延伸,也是低成本流量獲取的方式,基于其基礎設施建設者和廣告變現(xiàn)服務的盈利模式,阿里更像是一種創(chuàng)新改造。今年,阿里收購餓了么,阿里CEO張勇(逍遙子)在員工信中是這樣定調的:為阿里生態(tài)拓展全新的本地生活服務領域,完成從新零售走向新消費的重要一步。這說明,詞匯也是有風口的,電商的服役期可能就要過去了。當我們看到新零售的業(yè)態(tài)豐富到“新零售”都無法概括的時候,丁磊提出的“新消費”又風起了。
一起惠2018-05-04 09:12:181239 次
4月16日,華聯(lián)綜超發(fā)布2017年度報告。報告顯示,公司2017年實現(xiàn)營業(yè)收入117.59億元,比去年同期減少4.85%,歸屬于母公司股東的凈利潤7824.75萬元,比去年同期增加130.04%,實現(xiàn)了扭虧為盈。華聯(lián)綜超表示,營業(yè)收入下滑主要由于報告期內出售全資子公司華聯(lián)精品導致經營門店數(shù)量減少。歸屬于母公司股東的凈利潤增加一方面是由于公司前期關閉了部分虧損門店,使得經營性業(yè)務盈利能力增強;另一方面,公司在報告期內出售華聯(lián)精品100%股權取得了投資收益。華聯(lián)綜超主營超市零售,門店分布在華北、華東、華南、西南、西北、東北等多個地區(qū)。公司經營模式包括自營模式、聯(lián)營模式和租賃模式。2017年6月13日,華聯(lián)綜超將其持有的北京華聯(lián)精品超市有限公司(以下簡稱“華聯(lián)精品”)100%的股權轉讓給凱大鉑川。本次交易預計獲得3.15億元的收益。華聯(lián)綜超表示,華聯(lián)精品主營業(yè)務為經營高級連鎖超市,主要面向本土高檔消費者及居住在本土的外籍人士。該類業(yè)態(tài)對商圈要求嚴格,客層狹窄,店鋪布局受限,未來發(fā)展空間有限。公司轉讓華聯(lián)精品股權,有利于公司集中資源發(fā)展社區(qū)生活超市。除此之外,在門店拓展方面,報告期內,公司開設新店共計11家,關閉門店9家,截止報告期末在營門店共計156家。商品方面,華聯(lián)綜超調整商品結構,對坪效較低的商品進行淘汰,進一步強化生鮮管理;創(chuàng)新服務方面,啟用微信、支付寶和京東支付等線上支付服務,增加電子會員功能,與第三方外賣平臺合作提供線上配送服務,增加銷售渠道。2018年,華聯(lián)綜超將繼續(xù)加速門店擴張,全年計劃開店規(guī)模在20-30家左右,每家門店的投資規(guī)模約2000萬元。
一起惠2018-04-18 08:45:45514 次
任曉華的孚日集團成立于30年前,靠海外市場和外貿生意發(fā)家;支撐他們走到今天的,是來自歐美、日本的客戶訂單,包括無印良品、迪士尼和沃爾瑪。長期以來,來自國內電商平臺的訂單只能算得上是孚日收益來源的“毛毛雨”;然而,從2016年開始,這場“雨”越下越“密”了。根據(jù)招商證券的研究報告顯示,在2017年,孚日集團僅來自網易嚴選、大時代和米家的訂單總額就直逼2億元人民幣。這些對電商流量玩法熟稔的新面孔對孚日集團提出的要求并不低于國外“高端”客戶。任曉華一點也不敢懈怠。最初,公司并沒有專門成立團隊對接這些打出“新品牌”的客戶,但合作兩年后,對方在工藝流程、原料上的需求表現(xiàn)的絲毫“不差錢”。在孚日的工廠里,擁有適應高中低檔要求的不同生產線,但在談到合作時,這些互聯(lián)網品牌方會毫不猶豫的選擇把“品質”放在“成本”前考慮。?在“消費升級”和“新零售”的語境下,互聯(lián)網公司和一批創(chuàng)業(yè)者開始通過全新品牌和ODM的方式,從毛巾、拖鞋、床品到沙發(fā)、茶幾,“包圓”新消費階級的生活方式——但它們必須攻下的,則是它們并不熟悉,又暗礁遍布的中國制造業(yè)。?門外漢的到來任曉華現(xiàn)在還記得,和這批制造業(yè)的“門外漢”第一次會面時的狀況。2015年,來自網易嚴選的一支團隊對孚日的產能和生產線做了一場“底兒掉”的考察?!半m然初期他們提出的合作意愿里訂單數(shù)量不多,但誠意十足,一下子就在規(guī)劃好幾年的合作?!比螘匀A感受到,網易的“誠意”體現(xiàn)在付錢足夠“痛快”。他們承諾會預先付款,以及每次拿貨都會馬上結算尾款。但他們提出,要在原料采購、生產、質檢方面都深度參與。這樣的“玩法”在國內客戶中并不多見。無論對孚日這樣的大型制造企業(yè),還是中小型制造商來說,國內客戶無法爽快承諾的“賬期”永遠是這些做慣了外貿生意的公司的“痛”——在它們所熟悉的國際市場上有著非常成熟的一套國際結算規(guī)則,但這種規(guī)則在國內市場上卻并不一定奏效。這也是很長一段時間里,不少企業(yè)主寧愿打入毛利率不高的外貿牌,也沒有動力嘗試國內市場的重要原因。放在過去,一年凈利潤4億多人民幣、產能達到65萬噸、甚至主導海外市場的孚日或許不會接受這些不足掛齒的訂單合作。但近幾年,外貿對公司業(yè)務的拉動作用一度放緩,讓公司管理層開始思考如何回過頭,擴展國內正在崛起的這片廣闊消費市場。諸如網易嚴選、大時代這些客戶,成為了公司試水的對象。這和整個中國制造業(yè)面臨的轉型背景不無關系。不斷增加的生產成本、人力成本和浮動的匯率,正在讓外貿市場上的“中國制造”失去了20年前的優(yōu)勢。固定的銷售渠道卻又限制了產品銷量,如何增加銷量,消化“過?!钡漠a能,成為了考驗沉重制造業(yè)的關鍵。任曉華未能了解的是,和他會面的這支隊伍,是直接帶著網易創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO丁磊的“命令”來的。2015年下半年,網易內部開始調研中國制造商的制造生產能力、籌劃上線網易嚴選時,丁磊提出的第一個要求就是,尋找一條質量足夠好、足夠柔軟,但價格又沒那么貴的浴巾。根據(jù)丁磊的說法,開始做網易嚴選的想法源于他購買浴巾的經歷。他希望買到一條柔軟的浴巾,但遍尋電商網站都不能滿意,朋友勸他去國外買,那些遠渡重洋而來的高價浴巾,價簽上醒目地標注著“MadeinChina”?!百I條好浴巾是我個人很基本的需求。我總在想,怎么中國沒有人追究這件事?既然其他人不做,那我們就自己動手,并且把它做到極致。”在一次接受采訪時,丁磊曾經這樣表示。在那之后,他召集同事們展開了為期兩個多月的調研,尋找中國優(yōu)質的制造廠商。“舍得砸錢”是包括網易嚴選、名創(chuàng)優(yōu)品等公司能夠打開供應鏈局面的第一把鑰匙。從最初的毛巾、拖鞋,后來延伸到襯衫、家具,根據(jù)丁磊的說法,在2017年五六月份,網易嚴選上線一年半后,其SKU已經達到了5000左右,增速飛快。緊追嚴選,包括小米、京東等巨頭都開始向著“新零售”路上的“中國制造”發(fā)力。形勢看上去一片大好。但按照任曉華的說法來說,“謹慎”的嘗試態(tài)度依然是目前孚日與這些新品牌合作時的主要心態(tài)。包括孚日在內,不少外貿廠商并不是沒有想過通過自己做品牌在電商平臺上打下一片天?!案銍鴥鹊?C的話,要么你學習成為一個應對國內市場的零售專家,要么你就組建團隊,你得有搞零售、搞互聯(lián)網的人。處理周轉、庫存這些事情,并沒有那么簡單?!比螘匀A說。幾年下來,由于公司“基因”里沒有2C的經驗,自營品牌在電商平臺上,并沒有賺到什么錢。如今,這些“門外漢”帶來的,是豐厚的現(xiàn)金、充沛的流量和具有極強“不確定性”的未來。前途未卜的“安全感”“主要還是看這些客戶能不能解決制造業(yè)廠商‘安全感’的問題?!焙梦顰PPCEO張忠義說。年過50歲的張忠義在加入好物這個團隊前,曾經在廣東擁有一家規(guī)模中等的家具外貿工廠。2008年金融危機后,他明顯感受到,生意變得不那么景氣?!按蠹叶贾劳赓Q工廠沒有那么好做了?!睆堉伊x也嘗試過直接將工廠生產的產品以直銷的方式在國內電商平臺上出售,但由于對品牌、電商和零售方面的理解不夠,2008年前后的那次嘗試以失敗告終。2015年,張忠義決定換一種方式繼續(xù)嘗試,他最終以顧問的身份加入了生活方式電商品牌好物的團隊,因為在供應鏈方面經驗豐富,成為了這家公司的CEO。大廠如網易、小米,都可以靠砸錢建立供應鏈生態(tài),并且用強勢的流量優(yōu)勢推廣自己的產品和平臺,但要成為他們信賴的供應商,建立長久合作關系,準入門檻不低,在龐雜又等待拯救的制造業(yè)體系里,產能、規(guī)模和聲望如孚日這樣大的公司還是少數(shù);而更多中小型外貿供應廠商的現(xiàn)狀更加尷尬一點,從幾年前,他們就希望擁抱國內市場,也逐漸開始嘗試電商或者其他渠道的新品牌,但最開始的接觸過程更像“賭博”。做過工廠老板,如今又以這些廠商的品牌客戶的身份重新回來的張忠義感觸非常明顯?!拔覀冊谔暨x供應商,供應商也在考核我們。”張忠義說。不比網易的“大手筆”,創(chuàng)業(yè)公司如好物have只能選擇從馬克杯、餐具等品類入手,但因為最初對市場情況并不了解,第一批貨只敢定一兩百件,再拿到市場上試水。每天機器一開、工人上班,都意味著已經消耗成本,對于一家工廠來說,不接大單子不劃算?!昂芏喙S一聽才這么少的量,就不太愿意接?!睆堉伊x最初只好靠“刷臉”,找到曾經的同僚幫忙。對方要背著虧錢的風險啊。但是依靠“人脈”建立起的合作關系并不能長久,“最開始可以靠刷臉求他們幫忙解決幾單,如果幾單下來,你還是成長不起來,那對方就會失去信心,后面再合作就難了。”經營了一段時間,好物have的平臺上開始出現(xiàn)銷售量穩(wěn)定的“爆款”,這樣的訂單再拿到工廠,已經能夠形成平臺和廠商之間的穩(wěn)定合作。但剩下的時間里,在不斷擴展SKU、研發(fā)新品的過程中,好物have還在不斷淘汰和升級供應鏈,在目前建立的200多家合作伙伴里,名單還在不斷變化著。張忠義還記得十五前行業(yè)進入“黃金時期”的情景。那時候,工廠里每做出一批產品,都有客戶的貨車聚集在工廠門口,等著“搶先拉貨”。如今,這樣的盛況不再。而他曾經的同行們,只好開始在日益萎縮的外貿單子與前途未卜的國內市場兩者中,小心翼翼的調整著天秤的平衡。工廠主的夢想暫時還分不清,這批會“玩流量”的互聯(lián)網人和工廠主之間,誰正處于強勢地位。“看上去,中國制造業(yè)門類齊全、規(guī)模很大,但是如果要把中國的供應鏈再做一個細分的話,那些最好的供應商還是稀缺的,其實并不過剩?!睆堉伊x說。大的品牌商最后找到的供應商,依舊是少數(shù)幾家工廠;除了“塔尖”上的幾家工廠外,還有大量工廠很難一下子在國內客戶里接到大訂單。差距通常存在于產能之外。相比于一些“小作坊”,做過外貿的工廠更加注重產品的品質,甚至在細節(jié)方面也有著接近“國際范兒”。“比如在知識產權這方面,也只有做過外貿的工廠會有意識的為客戶做保護動作。”造作的聯(lián)合創(chuàng)始人關子杉在考察了一圈供應鏈工廠后發(fā)現(xiàn),外貿工廠會為不同品牌的打樣產品專門開幾間近乎保密的樣品室,以防客戶設計方案的泄露。對于以獨立設計見長的造作來說,找到這樣“細心”的工廠非常重要。而那些暫時接不到“大單”、又有著外貿經驗的工廠,成為了創(chuàng)業(yè)公司們最好的選擇。但這并不意味著“危險”信號的解除,為了快速、靈活的驗證市場,如造作、好物have這樣的創(chuàng)業(yè)公司對SKU的更新頻率甚至更高,“有的產品上線發(fā)現(xiàn)市場不能接受,我們會很快調整?!标P子杉說。這也意味著,如果不能展現(xiàn)出成熟的管理能力和應對辦法,做出“爆款”,背后的工廠也難遭“淘汰”的命運。就算那些還有能力在外貿單子的功勞簿上吃老底的工廠主,現(xiàn)在也不敢懈怠。甚至,它們對產品品質的關注已經超乎了找上門來的客戶的想象?!跋胍獩_出來,還是得舍得花錢買機器、舍得花錢招厲害的人,甚至不只做代工,也得懂點設計?!痹趶V東佛山、擁有一家家族企業(yè)家具生產廠的趙振東說。放在不愁訂單的時期,這家擁有1000多個工人、產能上億的工廠根本不用操心設計的問題,但現(xiàn)在,這家公司每年都會派人到米蘭家具展學習。趙振東在幾年前從父親的手中接過這家公司。行業(yè)里,趙振東屬于被這群想在新消費市場上試水的客戶們最推崇的“少壯派”。他們大多是“廠二代”,年齡不過三十多歲,思維開放又愿意冒險。為了和新品牌的客戶合作,他們的決策足夠迅捷,甚至會專門拉出幾條生產線,培訓工人進行針對性的生產。但同時,趙振東們也對工廠管理更加苛刻,甚至在一些客戶看來,這種苛刻有點“不近人情”。一次,一位手握大單子的新品牌客戶找上門來,要求趙振東用質量上乘的新西蘭材料與國產材料各自摻半,做一批餐椅,趙振東也只好“忍痛”拒絕。“其實按照環(huán)保標準來看,根本沒有問題,但是真的不敢做,怕傳出去信譽就毀了,后面再也接不到好單子,再說天天在工人面前強調品質,如果再做這樣的單子,怎么做管理?”“去拼性價比,是沒有活路的。你今年做得好,有一個工廠他會做得比你好。至于為什么,你有時候也不知道。可能就是比底線?!壁w振東說。作為整個環(huán)節(jié)上利潤最為薄弱的一端,進入行業(yè)競爭期后,如何在“保持品質底線”的同時殺出一條“活路”,成為趙振東接下來面臨的問題。他已經開始感受到了來自客戶“壓價”帶來的壓力,但又依然希望這些國內的新品牌能夠繼續(xù)以爆發(fā)的速度崛起。“只要不出大差錯,我們穩(wěn)定服務的小品牌最后變成大品牌,也會帶著我們的工廠再上一個臺階。”這是接手工廠后,承諾給父親的使命。這同樣是沖在前端的生活方式新品牌們所期望的目標。人們經常拿這批新品牌在中國的崛起與無印良品的成長歷史作對比——上世紀八十年代,日本異常繁榮的經濟景象和消費者消費觀念升級的背景下,誕生了無印良品這樣的品牌,剛好滿足了當時中產階級既想省錢,又不愿意放棄品味和品質的消費需求。而后,從毛巾、服裝再到生鮮、酒店,無印良品成為了一種帶有強烈意義符號的生活方式代表。而現(xiàn)在,在擁抱那個“無印良品”似的美好未來之前,他們似乎還要花很長時間與品牌背后的中國工廠們去建立足夠的默契。
一起惠2018-04-12 08:55:58720 次
鄭州到北京的高鐵上,劉楊的手機鈴聲突然響起。“稍等!”他沖著手機,故意壓低聲音。隨即習慣性起身,走到兩列車廂的交界處,小心翼翼地談生意。“避諱一下,畢竟行業(yè)特殊?!痹谌硕嗟牡胤剑瑒罱哟螂娫捄苤斏?,如果貿然談殯葬用品,容易招來陌生人異樣的眼光。劉楊自嘲是“壽衣店老板”,他是天福壽園的創(chuàng)始人,品牌在天貓、京東等平臺上線,店群規(guī)模數(shù)一數(shù)二,2017年一年間,線上擁有近2萬名客戶。認識劉楊的人都清楚,他絕不是喝茶、玩手串,終日無所事事的那種“棺材鋪老板”。他是出了名的能“折騰”。“我的夢想是做人類“永生”的科技公司?!彼麍孕牛坝郎蹦軒頍o限商機。這樣的自信來自大數(shù)據(jù)和AI人工智能的火爆?!肮雀杩茖W家預測,2029年人類就能實現(xiàn)永生?!眲钊粘5牧奶煸掝},圍繞著霍金、埃隆馬斯克、腦電接口、引力波……“這個世紀生的人,已經不可能逝去?!彼V信,人類數(shù)字化永生,看似遙遠,但是人們向往生命延續(xù)的欲望,已經逐漸讓“永生夢”變成現(xiàn)實?!坝郎媱潯眲e人眼中,劉楊的想法太瘋狂,也太“玄乎”?!拔遗c同行聊過‘永生’的話題,他們都聽不懂,也沒心情去聽,可能還是覺得遙不可及。”劉楊說。但這絲毫動搖不了他的信念?!拔译m然目前暫時沒太多實力,但希望能在這個上面能做點事?!睋?jù)劉洋介紹,他的很多客戶,最大的痛苦是絕望。因為社會老齡化和家庭小型化,人們背負了太多壓力。70%的客戶來到他店里,感覺人是“飄”的,站在那里發(fā)呆,你說什么他們都聽不進去。“我們只能默默陪著客戶,有時候,看對方無助的眼神,只能送手串啊什么,盡量減輕他們的痛苦?!眲钫f?!跋M麑θ颂匾??!眲铋_始反思,能否讓逝去的人“活”過來?和劉楊有同樣想法的不多見。但是放眼全球,在科技界,大量國際頂尖科學家和投資人,都在做“永生”的研究。曾經人類永生的夢想,逐漸離我們越來越近。劉楊曾經和國內基因公司進行接觸。因為掌握了很多數(shù)據(jù),可以“以終為始”,目前他的公司和美年大健康嘗試在癌癥篩查和基因檢測合作。而基因和生物工程的“永生”技術,在國外的研究要更超前。谷歌首席工程師Raykurzweil預測,人在2029年將會逐漸實現(xiàn)永生。他的理論基于醫(yī)藥領域的驚人成就。如3D生物器官打印機、組織器官復制、基因工程等進展神速。kurzweil認為,包括人類未來可以利用“納米機器人”來重整人體的組織,對錯誤“程序”進行修整,如心血管疾病,癌癥等。戰(zhàn)勝致命疾病,加上人造器官修復,永生將可能實現(xiàn)。而數(shù)字化永生技術,發(fā)展更迅速。數(shù)字化永生也叫虛擬永生。它將人的習慣以數(shù)據(jù)的形式存儲到云端,AI根據(jù)大數(shù)據(jù)自動計算分析,模仿逝者的性格、脾氣、語氣和反應。進而在社交網絡上,以逝者的名義繼續(xù)與人們交流。目前,已有國外初創(chuàng)企業(yè),努力將這個概念變?yōu)楝F(xiàn)實。劉楊最關注的,是埃隆馬斯克的Neuralink公司。埃隆馬斯克,綽號“硅谷鋼鐵俠”,他因投資特斯拉和SpaceX而大名鼎鼎。近期他公布投資Neuralink公司,公司主要研究腦機接口和大腦芯片。這個技術在科幻電影《黑客帝國》、《阿凡達》、《明日邊緣》中曾經出現(xiàn)。隨著生物體智能化,思想可以數(shù)字化。通過植入某微小腦電極,未來能將思想上傳或下載?!叭祟愐c機器結合,成為半機械人,以避免人工智能時代面臨淘汰的命運?!卑B●R斯克在今年的世界政府峰會上(WGS)說出令人震驚的話。據(jù)馬斯克介紹,公司目前到了動物實驗階段。還有消息稱,F(xiàn)acebook旗下神秘硬件部門Building8,正研發(fā)用意念控制的假肢?!拔覀兿M没ヂ?lián)網改變這個行業(yè),并用人工智能推動行業(yè)的發(fā)展,讓人類看到希望?!眲钌踔寥ッ绹鴧⒂^CES展(國際消費品電子展)。人形機器人、腦機接口等“黑科技”的出現(xiàn),讓他對永生科技,有了更深的理解?!坝郎萍家坏┩黄?,未來,一個充滿商機的行業(yè)將誕生?!眲羁吹阶约菏聵I(yè)的新希望。丟掉的“金飯碗”“我從不在乎路有多遠,我只在乎路對不對。希望我們能在正確道路上素履前行,為整個社會做點事情?!眲钤谂笥讶χ袑懙馈!坝郎辈⒉皇且粋€新進的概念。早在2015年,谷歌風投公司(GoogleVentures)首席執(zhí)行官BillMaris就曾說,"如果今天你問我,人類是否能活到500歲,我的答案是肯定的。"未來學家IanPearson說:“人工智能和基因工程,在2050年可以讓你永生!”當年“人類永生”,被放在AI人工智能和SpaceX火箭一起,成為被嘲笑的對象。但在科技飛速發(fā)展的今天,人類的“永生”或許只是時間上的問題?!坝郎笨萍嫉囊慌e一動,牽動著劉楊的心。但是最初,他并沒有對這個如此饑渴。他曾經是一名大學老師,在國外留過學,還是全國最早一批心理咨詢師。2004年,劉楊趕上互聯(lián)網浪潮,在教書之余,業(yè)余做某房地產網站編輯。那時候寬帶尚未普及,劉楊上網需要電話撥號,占著電話線。“掙的錢還不夠交電話費的?!彼母改赣X得互聯(lián)網不靠譜。父母的反對并沒有影響劉楊,他偷偷的把工作放在深夜干。“白天教書,夜里3點爬起來編輯網站,直到早上8點?!边@樣劉楊堅持了一年半。那時,他接觸到早期的8848,阿里巴巴,慧聰網。一次偶然機會,劉楊覺得墓地和商品房十分相似,都講究價格、位置和風水等。那時,房地產網站如火如荼,但墓地網站幾乎沒人涉足,“我怎么不試試?”2008年,劉楊開了在線墓地的網站。當時規(guī)模很小。員工只有他的3名學生。兩年后,劉楊的墓地網站不斷發(fā)展,年流水200-400萬,利潤百分之十左右。不久他遭遇到人生的十字路口,學校教師有轉正名額,他有很大機會。但為了不放棄互聯(lián)網,劉楊一咬牙,辭去教師工作。朋友不理解劉楊,為啥放棄風光的“鐵飯碗”,做晦氣的殯葬生意?劉楊覺得這是他內心的召喚。辭職后,劉楊專心在網站上,按他的話說,生意不好也不差。十幾封申請郵件2014年,命運給了劉楊一個好機會。當時,移動互聯(lián)網興起,手機成為人們最大的上網終端,購買渠道隨機化和線上線下一體化,O2O開始“火爆”起來。在河南鄭州,網絡公司還很少,劉楊起初不了解O2O運作方式?!罢眠@時,鄭州開了零售大會,講的是線上和線下?!遍_會時,劉楊思索,他的店能不能搬到線上做O2O?“墓地資產重,但是壽衣,骨灰盒等輕型品類,是完全可以線上運營的?!彼闹兄饾u萌生了做殯葬O2O店鋪的想法。這為劉楊的生意打開了另一扇窗。會后,他和京東的展臺銷售人員聊,對方肯定了劉楊的想法,并提供了郵箱。劉楊趕緊注冊線上公司,準備材料。次日,他給京東發(fā)了一封申請郵件,也在淘寶申請上線。他認為將會大展宏圖時,結果卻是一盆冷水。“京東回復,要向上級匯報,天貓直接拒絕。”這個回復可能意味著,對方沒太大興趣?!八劳鍪谴蠹乙恢碧颖艿模彩羌芍M的?!眲铍y免會有一些不自信。但注冊公司和品牌前后花了很多錢,已經“騎虎難下”,他舍不得讓辛苦錢打水漂。輾轉一夜后,劉楊硬著頭皮和京東發(fā)郵件溝通,后來加起來,前后寫了十多封郵件。劉楊曾經寫道:當別人最需要的時候,看到京東小哥的笑臉,這個對京東的美譽度和品牌是多高的提升。郵件最終打動京東高層。京東負責人后來告訴劉楊,畢竟殯葬行業(yè)不合常規(guī),鮮有上線的例子。但殯葬的“人文關懷”和劉楊的真誠與堅持打動了他們,而且項目計劃書也很有互聯(lián)網想法。天福壽園品牌店“搬”進了京東。(互聯(lián)網模式的殯葬店)開在寫字樓里訂單很快來了。劉楊很開心,但隨即傻了眼。客戶在北京的軍博附近,第二天就要送到。劉楊身處鄭州,那時候快遞的時效無法保證。他只好坐火車親自送貨?!皼]有高鐵,坐票都賣光了,臥鋪太貴舍不得?!眲钤诨疖嚿险玖艘凰?,下了火車又倒公交,才準時送到客戶手里。那時候客戶還讓開發(fā)票,因為有發(fā)票才能在北京八寶山存放。“這幾單根本沒賺到錢”劉楊算來算去,自己忙活不說,一共800塊的東西??鄢杀竞推脚_費用,每單只賺200多塊錢,但往返車票也200多。就這樣一個月里,劉楊自己送了3次,后來實在受不了?!翱蛻粢锰貏e著急,恨不得中午下單下午就要,快遞來不及,物流成本一下就高了?!眲钣X得如果想做下去,只能線下開店。選址又讓他頭疼。傳統(tǒng)殯葬店一般在醫(yī)院門口和殯儀館附近,很多是夫妻店,24小時守在那邊。一個月差不多十單,但房租、人工花銷大,每單即使賺一千元,整體算下來盈利都很難。但是這時,數(shù)據(jù)幫了大忙。“我們通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),醫(yī)院門口并不是需求最大的”劉洋舉了長春門店的例子。他說,后臺顯示長春綠園區(qū)的社區(qū)旁邊,客戶點擊率特別高。實地考察后發(fā)現(xiàn),那邊是老的一汽廠職工宿舍,老齡化比較普遍。劉楊根據(jù)數(shù)據(jù),把門店開在周邊寫字樓里,每店一個人就夠了,房租也可以接受。就這樣,天福壽園開始規(guī)?;\營,逐漸在北、上、廣等十多個城市開了門店,解決了配送難題,業(yè)績也逐漸好轉。嘗到了數(shù)據(jù)賦能的甜頭,劉楊計劃在智能上尋覓商機。鄭州一座寫字樓內,200平米的辦公區(qū)域,用鍍銀色的隔斷分隔10多個獨立工位。很多清秀面容的年輕人來來往往,打字聲噼啪作響。墻上貼著白底紅字的年度銷售表格,醒目的紅色標語放在顯眼位置,“突破百萬”四個字激勵著他們。這就是劉楊開在寫字樓內的公司。標語右后方的黑板上,數(shù)字標注了30個短語。包括“商品直播,品牌紀錄片,全息投影,360度全景VR等?!眲詈蛨F隊剛進行了一場頭腦風暴?!拔覀兿M錾吆褪耪叩逆溄??!眲罱榻B,目前生者和逝者是割裂的,大家平時只在清明節(jié),去墓地獻花,緬懷逝者。如果能做好鏈接,里面可以做的產品太多了。到不了的“彼岸”高科技讓“不可能”成為“可能”。據(jù)劉楊介紹,殯葬行業(yè),科技和應用都很滯后。其他行業(yè),如手機等互聯(lián)網滲透率70%以上,而殯葬的互聯(lián)網滲透率連10%都不到。他首要任務是擴大規(guī)模,剩下就是等待新科技的誕生。他計劃先看看能否,把獻花燒紙通過3D虛擬影像實現(xiàn),把逝者和生者建立鏈接,來做滲透,但目前這個技術還在最初階段。如何滲透是一個難題。劉楊在做“永生計劃”時,很多互聯(lián)網殯葬公司卻舉步維艱?!氨税丁背闪⒂?013年,創(chuàng)立之初,曾試圖顛覆傳統(tǒng)殯葬業(yè)詬病而聲名鵲起,同年獲得徐小平真格基金150萬元的天使投資。2017年5月,“彼岸”卻意外宣告失敗。創(chuàng)始人徐毅表示,為了做到價格透明,“彼岸”的商品利潤不高。但是,實體店獲客難,線上流量貴。導致了公司經營成本急劇上升,最終導致失敗。徐毅介紹,近年來,線下店熱點區(qū)域的房租、人員成本增加,加上壽衣店爭客“你死我活”。他們實體店所在醫(yī)院門口,爭搶客源現(xiàn)象很普遍。而“彼岸”線上獲客來源主要是百度,最初,“壽衣”、“骨灰盒”詞條搜索費用是4元。這些年,詞條價格漲到了400元,一下子增加了100倍?!邦愃苹榧啍z影行業(yè)那樣,競爭很混亂?!毙煲阏f,做到后來感到“無力感”。但是,徐毅認為“商業(yè)化”打破殯葬業(yè)的思路沒有錯誤?!拔覀冎皇菚r間選擇不太好,希望過幾年,互聯(lián)網能找到更好的‘突破口’?!毙煲愀锌馈E霰诘牟恢挥小氨税丁?。據(jù)媒體報道,和彼岸類似的殯葬電商,如“恩雪天使”、“元舟生命”等,要不倒在A輪融資之前,要不縮小經營規(guī)模。一位業(yè)內人士分析,殯葬行業(yè)的核心是最開始的醫(yī)院場景,互聯(lián)網根本滲透不進去。比如,在醫(yī)院去世的逝者家屬,面臨這樣的事情,第一反應是手忙腳亂,而在這個時候,誰能第一時間出現(xiàn)在家屬面前,就有可能獲得這個客戶,這里面“水很深”。外人眼中,殯葬行業(yè)是“不透明”和“黑”。批發(fā)市場價格僅幾百元的骨灰盒,某些黑心店家轉手賣數(shù)千元甚至上萬元,成了名副其實的“天價骨灰盒”?!斑@些黑心店主沒發(fā)什么財?!眲罱忉專t(yī)院旁高額的房租和人員成本,墓園經營如墓碑材料和綠化等成本增加。加之產業(yè)門檻低,導致少數(shù)店家“來人就宰”。另一個原因是壟斷,大家都不愿提及,有些殯儀館、醫(yī)院等單位,滋生了”宰客”土壤。新聞經常看到,兩方為爭奪客源,發(fā)生爭執(zhí)甚至大打出手。根據(jù)中信建投證券研報報道,中國殯葬服務市場2013至2017年復合增長率17%,2017年市場規(guī)模可達992億元。殯葬行業(yè)龍頭上市公司福壽園2017年報顯示,當年收益達到14億元,凈利潤為4.2億元?!斑@個行業(yè)太古老和滯后,連基本的行業(yè)標準都暫時沒有。”劉楊感慨。辦公室里的“林肯”殯葬行業(yè)曾被認為是可以被互聯(lián)網顛覆的。在劉楊之后,又有兩家殯葬店上線京東,后來因各種原因關閉了?!拔覀?yōu)橘u壽衣和骨灰盒,求過好評,干過曬圖返現(xiàn),網絡賣家的推廣玩法基本上都干過?!眲钫f,經營壓力,逼著他“不走尋常路”。為了擴大陣地,除了京東,淘寶等平臺外,劉楊的團隊嘗試在拼多多和跨境電商平臺做,曾經把殯葬產品賣到東南亞?!斑@些銷量都不佳,最終不了了之?!蹦嵌螘r間波動大,人員是劉楊最頭痛事情。據(jù)他介紹,很多老員工,因為看不到目標和壓力大等原因,先后離開。更痛心的是,新人招不上來?!昂芏喈厴I(yè)生一聽到這個行業(yè),轉身就走。還有些人談著好好的,之后就不聯(lián)系。他們有的覺得這個行業(yè)挺LOW的?!被貞洰敵醯睦Ь常瑒钌钌畹耐蜻h方。經營壓力大,劉楊深知自己管理知識跟不上,走了很多彎路?!彼_始學習接觸“互聯(lián)網打法”,通過游學和社群,和互聯(lián)網創(chuàng)始人交流,受益匪淺?!拔液髞頇嗔ο路牛湫偷幕ヂ?lián)網‘特種部隊’打法,三人一個小組,后面有中臺支撐,就像韓都衣舍那種模式,小組長,小運營,鼓勵大家創(chuàng)新?!眲钐岣吡诵?,逐漸度過了危機。傳統(tǒng)公司,很多會在墻上掛毛主席等偉人畫像。創(chuàng)業(yè)科技公司,會掛蘋果前CEO喬布斯的畫像。而劉楊的辦公桌后面,掛著一幅林肯畫像?!傲挚虾臀覀儍r值觀很像,這個行業(yè)是冰冷的,但希望公司是溫暖的?!眲铑D了頓說,“并不是說我有多高尚,我只是想改變這個行業(yè)?!保▌钤谵k公室工作)劉楊深感科技能夠改變現(xiàn)狀。有天上午,一對老夫妻來到店里買漢服。因為他們的年僅30歲的女兒病情嚴重,醫(yī)生通知準備后事。在交談過程中,老夫妻一直向劉楊詢問人體冷凍技術。人體冷凍術(CryonicsTechnology),簡單來講,就是將人體冰凍起來,再讓他在未來某個時候蘇醒。夫妻二人寄希望利用技術,也許未來有一天,能讓女兒治好這個病,留有希望。劉楊經過詢問,這項技術在美國公司有應用,花費大概60萬美金。但國內目前只在實驗計劃階段。看著夫妻二人失望的背影。劉楊在惋惜之余,也產生觸動。能否通過人工智能,去解決鏈接,起碼給生者留有希望?!霸谏媲埃灰幸痪€希望,人們會用百分之百的努力。”這是劉楊對人類“永生”技術最大的觸動。
一起惠2018-04-10 09:41:291196 次
全國第一家天貓校園店來了。經過一個多月改造,位于四川師范大學成龍校區(qū)的天貓校園店佳禾超市開門迎客。寬敞、時尚的設計,“網紅爆款”零食,自主結算機……在天貓的加持下,短短一周內,消費客群就比改造前增加了20%。天貓校園店佳禾超市老板陳俊儒今天(4月9日)說,他今年的小目標,是把營業(yè)額做1500萬元,超過歷史最高水平。天貓大快消全渠道總監(jiān)邵雄表示,未來一年內,天貓要開設1000家校園店,三年內開進全國1000所高校,服務2000萬高校人群。而對于開了20年校園超市的陳俊儒而言,與天貓的合作,讓他看到了借助新零售力量打破校園超市發(fā)展瓶頸的希望。全國首家天貓校園店長啥樣?網紅食品與黑科技齊飛還是500平方米,但相比之前長到望不見邊的貨架,短小精悍的“貓頭”架隔出的走廊寬敞了許多。分布在各處的自助掃碼結算機,免去了收銀臺前排長龍的尷尬。還是3000多SKU(庫存量單位),但三個松鼠、百草味等傳統(tǒng)超市難覓的“網紅爆款”零食,以及隨時可見的“限時秒殺”價簽,又令人仿佛正在網購——雖然在這家店人們確實可以網購,學校師生在線上下單,30分鐘內即可送達。不止于此。店內,玩游戲就能領獎品的“天貓互動吧”,看著屏幕就能“試妝”的“天貓魔鏡”面前,都擠滿了躍躍欲試的小哥哥小姐姐。天貓校園店不僅僅助力線下門店銷售,作為天貓前置倉,還根據(jù)學校的各個場景布置自動終端,校園店進行自助補貨,師生線上下單30分鐘配送。天貓大快消總經理古邁也出現(xiàn)在首家天貓校園店。他說,新零售不只是線上線下結合,從新技術的應用、數(shù)據(jù)的分析到供應鏈的整合,天貓可以幫助校園零售業(yè)態(tài)帶來更好的消費體驗。(天貓大快消總經理古邁(左二)與全渠道總監(jiān)邵雄(左一)客串收銀)而天貓校園店真正神秘的地方,在于它建立起了一整套分析系統(tǒng)。顧客的性別、在貨架前停留的時間、貨品銷售實時情況等一目了然。借助數(shù)據(jù)分析,天貓校園店不僅可以根據(jù)顧客喜好隨時調整貨物陳列,未來還將根據(jù)大數(shù)據(jù)來淘汰冷門商品、擴充新貨物,以實現(xiàn)精準供給。陳俊儒還說,AD鈣奶這幾天賣得太火,干脆就把貨品搬到了最顯眼的位置。“我是‘70后’,我的顧客都是‘90后’,盡管知道要根據(jù)用戶需求來調整貨物,但對于傳統(tǒng)超市來說,是知難行易,必須借助互聯(lián)網企業(yè)的力量。”陳俊儒說,他選擇與天貓合作,原因之一就是看中了其利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準供給的能力。2017年教育部公布的數(shù)據(jù)顯示,中國有近2700萬在校大學生。另據(jù)麥可思數(shù)據(jù)公司的調查,大學生月均消費1243元,其中零食、生活用品占據(jù)大頭。用戶群體龐大,而便利店、超市的數(shù)量遠未飽和,這使得該市場成為新零售的一片藍海。而天貓正在向高校進軍。邵雄介紹,未來一年,天貓要開1000家校園店,三年內開進全國1000所高校,服務2000萬高校人群。(一位女大學生正在簽收快遞小哥送來的零食)據(jù)介紹,天貓校園店未來要建立一個新零售校園綜合體,通過阿里巴巴的數(shù)據(jù)分析能力,全渠道布局天貓校園店、天貓校園店無人超市、30分鐘校園極速配送、無人自動販賣機等。老板定了個小目標今年營業(yè)額超1500萬“天貓校園店”掛牌這天,陳俊儒發(fā)了個朋友圈:“歷史性時刻,值得紀念?!币泊_實如此,他的超市一不小心就拿了個“全國第一”。(陳俊儒)陳俊儒在四川師范大學開了20年超市,從小小的夫妻店一直開到占地500平方米、營業(yè)額超1000萬元。佳禾超市的巔峰時刻出現(xiàn)在2014年,當年營業(yè)額達到1400多萬元,接下來的三年接連小幅度下滑,“遇到了瓶頸期?!标惪∪逭f,如果不是天貓校園店的項目,可能他現(xiàn)在還處在“溫水煮青蛙”式的營業(yè)狀態(tài)。傳統(tǒng)的校園超市基本沒有體驗式、互動式的購物體驗,而商家也無從著手去收集和沉淀消費者行為數(shù)據(jù)。天貓校園店的應運而生,恰好解決了這一痛點。4月2日正式開業(yè)至今,天貓校園店佳禾超市的日均消費客群就達到5000人次,比改造前增加了1000人次,消費群體也實現(xiàn)了擴展——很多教師也慕名前來購物,每日銷售額增加了10000多元。另一方面,自助結算機解放了部分收銀人員的雙手,銷售量上去的同時運營成本也下降了。而陳俊儒對接下來利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)精準供給、提升銷售額信心滿滿,“短期的目標就是把年營業(yè)額做到1500萬元,超過歷史最高水平?!标惪∪逭f。
一起惠2018-04-10 09:33:31735 次
小米MIX2S剛剛發(fā)布,華為便針鋒相對的發(fā)布了華為P20,這兩家國產手機陣營的代表企業(yè)在行業(yè)最高處激烈競爭的時候,有一家曾經無限輝煌的企業(yè)正在被大家逐漸淡忘。魅族,曾經和小米齊肩的對手,曾經有堪稱最好用的國產安卓手機系統(tǒng),曾經受阿里青睞………。當然,這些只能是曾經,曾經輝煌的魅族,現(xiàn)在考慮的問題很可能是“生存”。“生存”還是“上市”據(jù)品玩網消息,繼2016年魅族裁員5%后,魅族迎來第二次裁員,此次裁員比例提高到了10%,裁員人數(shù)超過1000人了。根據(jù)鳳凰網、藍鯨財經消息,魅族在2016年和2017年都有千人規(guī)模的裁員,經過兩次裁員后魅族科技總人數(shù)不到4000人,而這次的裁員將達到20%-30%。對裁員的消息,魅族方面表示,是和去年一樣的末位淘汰裁員,具體人數(shù)尚不清楚,但整體比例不超過10%。黃章近日也在公司內部信中說道“昨天網上出現(xiàn)魅族將裁員至1000人的假新聞,我們并沒有計劃裁員至1000人。但是企業(yè)不可以虧損,只有盈利才可以持續(xù)才能向上市目標邁進。虧損就必須減低費用,精簡人員,請悉知。”黃章的話顯然默認公司正在裁員,但信中“裁員1000人”錯寫成“裁員至1000人”值得讓人深思一番。而為了保持盈利達到上市的目的,連續(xù)三年裁員顯然不是一個聰明的辦法,或許他們已經沒有更好的辦法?!叭涡浴钡镊茸暹€有多少機會一家手機企業(yè)往往像極了創(chuàng)始人的性格,蘋果像喬布斯一樣要求極致,小米手機像雷軍一樣要求貨真價實,魅族和黃章共有的標簽應該是“任性”,黃章一氣之下直接和高通鬧翻,微博上吐槽自家兩款產品長得太像,應該直接把這個系列手機直接砍掉。而魅族有多任性?充滿個性的工業(yè)設計和滿是火藥味的宣傳文案就是最好的證明。2015年2月,魅族科技獲阿里巴巴5.9億美元投資,在資本的推力下,這家小而美的公司開始擴大生產線,2015年年初至2015年10月,魅族就推出6款新品,2016年魅族更是推了10余款新品。魅族在營銷上也更為高調。每次發(fā)布會都邀請嘉賓表演,吸引眼球。2015年,在國產手機增速放緩之際,魅族銷量卻猛增350%,銷量也從百萬級別一舉突破至2000萬臺。在2016年初,魅族科技創(chuàng)始人黃章在公司年會上提出了“穩(wěn)增長,創(chuàng)利潤,挺進IPO”的目標,這也被外界認為這是魅族疑似上市的信號。對產品仍抱有初心的黃章顯然把IPO想得過于簡單,掙扎在盈利線的魅族遇到的問題越來越多。2017年年底,李楠表示今年手機出貨量依然接近2000萬臺,魅族科技2017年銷售額超過200億元并繼續(xù)保持盈利,同年小米的全球銷量達到了9200萬,曾起步還要晚一些的小米已經把魅族遠遠的甩在身后。2017年年底有代理商處消息傳出,魅族此前2500家左右的專賣店已經關了500多家。魅族科技高級副總裁兼魅藍事業(yè)部總裁李楠在知乎中說道,魅族的BOSS格局不夠。那么久才想清楚要融資,要加強營銷投入。魅族的產品太過自我。那么久才愿意加強和消費者的互動,辦設計師和魅友的面對面活動,每周發(fā)布ROM。魅族的營銷太弱。雖然用很小的團隊和更小的預算碾壓很多怒有錢的品牌,但是數(shù)據(jù)還只是第二,只有第一名的1/4到1/6。魅族的手機有時候會出毛病。雖然700家專賣店都在用戶的身邊提供服務。全國十個維修中心也在積極籌建,目前已經開通兩家。魅族遇到的困境不僅在戰(zhàn)略格局上,2017年大張旗鼓宣傳的魅族Pro7“畫屏”手機在線上渠道的銷量慘淡,第三方電商渠道數(shù)據(jù)更是不忍直視。上市僅四個多月,該機官網價格已經從起初的2880元降到了1999元,第三方平臺售價甚至不足1600元。愛聯(lián)發(fā)科不愛驍龍的魅族在2016年推出的14款新品中有8款是千元機,但從目前看來,和同樣做MP3起家的OPPO、“冤家”小米爭低端機市場,魅族無論從技術還是營銷手段上,優(yōu)勢都不明顯。低端機市場的品牌忠誠度也無從談起,“勢利的”用戶追求極致性價比,誰的配置更好,價格更低就會選擇誰。魅族若想依靠低端機逆襲,是很難再重收獲像當年的忠實粉絲的。黃章回歸,可惜晚了2017年魅族年會上,創(chuàng)始人兼CEO黃章表示新的一年將回歸初心,回歸產品,打造新的夢想機。退居二線沉寂三年的黃章終于要回來了。黃章用來迎接魅族15周年的“夢想機”魅族15/15Plus。據(jù)聞將搭載驍龍660/835處理器。然而,小米目前已經率先發(fā)布了搭載驍龍845處理器的小米MIX2S,魅族還未發(fā)布的新款旗艦機在性能上就已經落后小米一年。在當下每款新機都是全面屏設計的時候,很難想象魅族用什么去戳到用戶的G點。沒有跟上節(jié)奏的不僅是產品設計,魅族表示開始押寶海外以及配件市場:其中海外市場是如今國內手機廠商面對增速放緩,競爭條件惡化的重要手段,借助新興市場智能手機普及的東風,國產手機開始“出?!迸荞R圈地。而對于配件部門,由于利潤空間非常大,利潤率甚至數(shù)倍高于手機產品,對于魅族來說是一個重要的利潤增長點。而早已站穩(wěn)海外的小米、華為、一加和小米生態(tài)鏈企業(yè)們不知道還會給魅族多少機會。
一起惠2018-04-08 08:58:181090 次
高速公路的收費方式已經在潛移默化的不斷提供中,然而很多工作人員還沒有意識到危險的到來,若是以后全部可以使用智能操作了,那么這些工作人員應該怎么辦呢?而且現(xiàn)在微信和支付是怎么繳納告訴通行費的呢,不少問題困惑著大家,今天咱們就一起來看看吧。一、工作人員怎么辦?也許你只看到了高速繳費越來越方便高效。但你更應該看到,我們的手機正從支付場景中慢慢消失!目前馬云想做的事情非常簡單,讓一些簡單的工作通過機器代替。早前,山東一些收費站取消,不少收費員下崗,當時收費員還大聲疾呼“我下崗之后什么都不會干了”。在變革之前,一味只會混日子,的確面臨淘汰的風險,所以親們一定要多多培養(yǎng)自己其他方面的能力哦。不然真的面臨下崗危險的哦。二、高速公路移動支付怎么使用?1、支付寶直接推出“車牌付”!只要芝麻信用分550分以上,便可直接把車牌與支付寶賬戶綁定,車牌就變成了付款碼。在下高速出口的時候,收費站直接掃車牌即可完成付費,輕松簡單。2、微信直接推出“高速e行”!只要你把你的車與微信賬戶綁定,再開通免密支付。如果不放心,還可以單獨預存通行費。微信與支付寶的操作一樣,通過車牌作為付費碼。但微信與支付寶不一樣的是,微信先通行再收費。目前,支付寶從河南打響了第一槍,微信從山東打響了第一槍。一場浩浩蕩蕩的“全國高速包圍戰(zhàn)”已經打響!看完之后,大家對于支付寶、微信支付高速公路通行費的問題應該就清楚了吧,是不是覺得很方便呢,真的是只需要一部手機在手,使用起來就方便很多,當然大家在使用之前,先看看自己所走的這條高速開通這個功能沒有哦,到時候別說一起惠小編沒提醒大家哦!
一起惠2018-03-21 08:58:08916 次
如果說過去一年有什么電商可以被稱得上是“黑馬”,多數(shù)人都會想到網易考拉海購。很多人經常聽到朋友安利網易考拉,取快遞時也??吹剿业陌?。外界還??梢钥吹?,網易考拉特賣會時網易內部員工瘋搶奶粉、紙尿褲的照片。網易考拉推出不過一年半,大家之所以喜歡這個平臺的原因不外乎兩點:一是相比其它電商,它的價格多數(shù)時候更劃算。甚至有一些從小被假貨嚇到大的用戶下單前會有疑慮:太便宜了,根本不敢剁手。二是相比假貨泛濫的國內電商,它的品質更有保證。網易考拉海購從跨境電商起步,如何做到正品還能這么便宜?內部員工笑稱自家公司根本是“賺著賣白菜的錢,操著賣白粉的心”。在節(jié)省成本這個問題上費盡心思,想出了一百種節(jié)省成本的方法。這篇文章就是要告訴你,身為跨境電商,如何才能像網易考拉海購將成本降到最低,甚至做到比海淘還要便宜?1、瘋狂的采購批發(fā)價:供應商就愛它財大氣粗的樣子一個電商的價格處于行業(yè)價格的什么水平,很大程度上決定于它能拿到多低的采購價格。只有采購價具備足夠優(yōu)勢,才能給到用戶最理想的價格。為了節(jié)省采購價格,網易考拉用了幾個方法:一是設立海外分公司,在美日韓臺等主要海淘熱門國家或地區(qū)設立分公司,直接在當?shù)卮筚Y金、大批量采購,拿到極低的海外批貨價。另外還有一點是,直接找上游渠道,比如海外品牌商、一級代理商拿貨。不像很多電商走“歪路”,通過二級,甚至三級代理商拿貨。這里的“授權”,就是與品牌商直接合作,由品牌商直供商品到網易考拉的保稅倉,并提供給消費者。這除了能更好地保證正品品質外,相比在國內拿貨,可以幫用戶節(jié)省20%~44%的費用。這里網易考拉有個外人很難效仿的優(yōu)勢在于,它在拓展品牌授權上的能力是數(shù)一數(shù)二的。許多一線品牌商并不是誰都愿意合作,只有少數(shù)平臺大、品牌大的平臺才有可能獲得授權。過去一年半,網易考拉已經攬下了數(shù)百個知名品牌商授權。這其中包括了消費者海淘時非常喜歡的奶粉、紙尿褲、輕奢、護膚等相關品牌,比如花王、LG、日本樂天、韓國emart,雀巢等等。這意味著,媽媽、少女、大叔們只需擔心自己手不夠,基本不必擔心買到假貨。二是,網易考拉總是表現(xiàn)出財大氣粗的樣子,而供應商最吃的就是這一套。畢竟,有錢還有信用的人太少了。不管是設立分公司還是狂攬授權,歸根到底還是因為網易有錢、有信譽。有錢才能大批量、大資金進貨;有信譽才能按時交出尾款。畢竟有些電商,甚至是某主流電商都被爆料拖欠供應商貨款。網易考拉一般會在到貨七天內結掉10%的尾款。付款能力比較強,而且跨境訂單量也是國內數(shù)一數(shù)二,銷量和銷售額一直比較穩(wěn)定,所以供應商愿意給出比別人更低一點的價格。2、流量靠拼爹:獲客成本低到能比別人少奮斗十年無流量不用戶,無用戶不電商。獲客成本一直是電商最大的成本之一,而這個成本中有很大一部分來自流量成本。流量很貴,而且會越來越貴,舍不得買流量結局只有一種:無路可走。這也是讓創(chuàng)業(yè)型電商最感到痛苦的事。據(jù)行業(yè)人士透露,大部分電商需要花費大概20%的成本在流量推廣上,這個成本歸根到底都會分攤到商品上,并最終達到用戶身上。比達咨詢有數(shù)據(jù)表明,2015年大電商平臺的新客獲取成本已經達到了400元,非常好地詮釋了何為“流量黃金”。而在這一點上,網易考拉非常幸運,因為它,有的是流量。網易門戶、新聞客戶端和網易云音樂等移動產品矩陣擁有巨大的流量,這是大家求而不得的,而網易考拉卻可以近乎免費地使用。難怪網易考拉高管曾在發(fā)布會上表示,網易考拉的獲客成本才“剛剛到兩位數(shù)”,和行業(yè)相差超過十倍。做跨境電商不拼爹不行,不同的家世背景讓網易考拉和其它電商的成本結構完全不同,兩者的起跑線根本不在同一條線上,這也是網易考拉為什么有些商品價格低到人怨天怒的原因。3、啟用國際級黑科技:用機器人比用人更劃算!和亞馬遜一樣,網易考拉也將許多黑科技應用在了倉庫之中,并制造出了一個中國保稅倉中的戰(zhàn)斗機。更快進貨、更快送貨,提高倉儲物流的運作功率是網易考拉節(jié)省這個環(huán)節(jié)成本的主要法則。具體來說有三點:一是機器人逐漸代替人力。人力就是最貴的成本,網易考拉據(jù)說是目前國內倉儲自動化最高的跨境電商,已經開始逐漸淘汰人工作業(yè),開始普及智能化倉儲。比如說,使用揀貨機器人、CubiScan三維測量儀、數(shù)據(jù)自動匹配系統(tǒng)等來進行揀貨、稱重等。二是改善倉儲物流的運作流程,提高利用效率。一般跨境電商的保稅倉都是以某個城市為重點,網易考拉則是四處開花,在杭州、寧波、鄭州、重慶等幾個城市都有重點布局。這意味著,當用戶下單后,他們可以根據(jù)用戶所在地區(qū)進行配送。這除了收貨速度更快,有利于用戶外,也會減少平臺自身的物流成本。三是用人性化的倉庫關懷愛護敏感商品,減少用戶投訴。網易考拉是第一家啟用恒溫倉的跨境電商。恒溫倉的作用在于減少因季節(jié)、氣溫等導致奶粉等敏感產品出現(xiàn)的破塤、變質等問題。比較先進的倉儲物流系統(tǒng),一是可以減少錯發(fā)率,二是可以降低商品破塤率,從而降低成本。網易考拉自己透露,它們的用戶破塤投訴率是萬分之八,行業(yè)主流平臺的投訴率達到了千分之三,相差確實非常懸殊。四是規(guī)模效應,用更大的業(yè)務量換取更低的價格。網易考拉的物流合作對象是中外運、順豐等。因為平臺的訂單量更高、更穩(wěn)定,聽說讓它拿到了比競爭對手低很多的物流價格。規(guī)?;偷统杀局g的關系,已經無需論證。4、節(jié)省成本最重要的辦法,首先它有個好爸爸除了財大氣粗拿到海外批發(fā)價,別人羨慕不來的龐大流量,倉儲、物流上的規(guī)?;芏嗳诉€會發(fā)現(xiàn),當唯品會、洋碼頭、小紅書等跨境電商瘋狂砸錢請明星打廣告時,網易考拉基本很少打廣告,推廣費用可以說低到了塵埃里。在其它創(chuàng)業(yè)型電商迫切求融資時,網易考拉海購聳聳肩表示:soeasy。因為網易集團有200億元的現(xiàn)金流,只要它持續(xù)保持增長態(tài)勢,就會有網易集團的持續(xù)輸血。丁磊甚至曾在內部談話里表示,“在考拉海購上的資金投入沒有上限”。很少做廣告推廣,卻能在一年時間闖入跨境電商第一陣營,實現(xiàn)這一切的一個重要原因除了網易考拉海購自己比較爭氣外,網易持續(xù)的資金、流量、技術資源也至關重要。天生的家世背景,讓網易考拉可以成為任性的富二代,將價格降到最低,為自己吸引到更多的用戶。這就是為什么這篇文章說,網易考拉海購有一百種節(jié)省成本的方法,但最重要的一種是它有個好爸爸。
一起惠2018-03-16 09:29:23936 次
不論在什么地方開店,喜茶都能形成一道風景,因為似乎它的門口“永遠在排隊”。真有那么多人喜歡?到底有多好喝?是不是托兒?……對這個“現(xiàn)象級”的茶飲連鎖,吃瓜群眾充滿了好奇,甚至為了一探究竟,自己也加入排隊的行列。近日,喜茶CTO陳霈霖揭開了謎底?!爱a品好喝,店也不多,自然就會排隊?!毕膊鐲TO陳霈霖告訴小編,喜茶爆紅是源于2016年2月上海門店開業(yè)時自媒體爭相報道,而非策劃營銷。暗黑旋渦中的意外之喜面對究竟好不好喝的質疑,陳霈霖追溯到了喜茶剛剛創(chuàng)業(yè)的時候。“2012年,市面上的奶茶都在用茶粉制作,成本是幾毛錢的珍珠奶茶賣7塊;當時喜茶的成本是6塊,同樣賣7塊?!彼寡裕膊璨]有所謂的神奇配方,在當時的市場環(huán)境下,“良心”制作為喜茶贏得了第一批忠實粉絲,而后的“大火”則真的是意外之喜。“不僅是自媒體,網易當時還和餓了么一起搞了一個“喪茶”,在一連串的“炒作”中,我們幾乎是被動入伙?!标愽乇硎荆@就像是一個“黑暗旋渦”,網絡媒體用了一個虛無的概念,就直接改變了人們的認知。事實上,在那段時間,喜茶只和一些餐飲公眾號一起進行了常規(guī)的營銷,甚至喜茶的官方公眾號都是近期才突破10萬+。據(jù)介紹,為了保證新鮮度,每一杯喜茶都完全是現(xiàn)場制作,這在一定程度上限制了喜茶的制作速度。陳霈霖坦言,雖然茶飲是勞動密集型生意,但并不是人越多產出就越多,“如果一個人可以做十杯,一百人是做不完一千杯的,這中間存在管理上的難度?!边@些難度,也成了喜茶升級的當務之急。據(jù)了解,喜茶在全國已經開設了約70家門店,覆蓋廣州、上海、北京等地區(qū),其中有約50家都是在今年完成的,單個門店的日銷量峰值可以達到3000杯。值得關注的是,在喜茶,是由創(chuàng)始人主要負責飲品的研發(fā),他會保證每個月都有新的產品面世。傳統(tǒng)行業(yè)走向新市場的砍“眾所周知,在餐飲行業(yè),開一個店可以很賺錢,開三個店也可以賺錢,但可能再多就虧了?!标愽乇硎?,茶飲行業(yè)也是類似的,如果產品和操作沒有標準化,管理成本會隨著門店的增多而不斷增加。他介紹,為了讓管理盡可能標準化,喜茶一直堅持自營,即便不能像加盟一樣使門店快速量產,也必須承擔每個店面超百萬的開店成本,他們也要保證各門店的業(yè)務是可控的、可是,傳統(tǒng)的門店需要標準化的不止是服務,各地門店都像一個不確定的數(shù)據(jù)孤島。“以前,各地門店的管理是靠微信群完成的,匯報數(shù)據(jù)的人員不固定、人為統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準確、反饋的數(shù)據(jù)滯后等都影響了整個業(yè)務的運轉效率?!庇谑?,陳霈霖開始由內而外地帶領喜茶進行數(shù)據(jù)化升級。從內部,啟用企業(yè)微信,用實名制和標準化的審批流程提高內部的溝通效率;在外部,帶著喜茶全國門店統(tǒng)一收銀系統(tǒng),將當?shù)氐臄?shù)據(jù)實時反饋到云端。只是在業(yè)務方面,喜茶沒有考慮過通過電商觸網。“喜茶不會在網上出售配料,因為用戶無法像店內一樣進行專業(yè)操作,會影響飲品的口感。”陳霈霖強調,茶飲具有特殊性,但他不否認觸網的重要性,“觸網不一定要做電商,互聯(lián)網思維可以指導管理和提升認知,從根本上改變傳統(tǒng)行業(yè)的意識?!毕膊璐_實也沒有墨守成規(guī),在終端銷售方面,喜茶已經開始計劃類似“超級物種”的新項目,雖然暫時還不能公開,但陳霈霖也透露了一些細節(jié),比如未來喜茶不再需要排隊、與會員制有關等。據(jù)悉,該項目會在近期正式對外公布。年輕企業(yè)眼中的未來爆紅之后,喜茶面臨著很多挑戰(zhàn)。遍地的盜版喜茶店,讓他們必須求助于各地政府才能更及時地維護自己的權益;來自其它奶茶連鎖的競爭也讓喜茶產生了危機感。今天的他們不得不開始思考,怎樣才能盈利能力兩極分化嚴重的茶飲行業(yè)里走得更遠。“茶飲行業(yè)的盈利能力,取決于管理運營能力。”喜茶已經認識到通過數(shù)字化升級可以提升管理效率,陳霈霖補充道,“只是市面上的數(shù)據(jù)化服務價格非常高,單純一個選址評估就動輒百萬?!标愽卣J為,傳統(tǒng)門店的數(shù)字化勢在必行,但絕非簡單的用系統(tǒng)輔助,而是要真正摒棄舊思維?!拔磥?,零售行業(yè)的管理運營環(huán)節(jié)會更加中心化,品牌環(huán)節(jié)會更去中心化。由品牌研發(fā)產品,在供應鏈、運營、人力等方面都采用外包。而管理運營在線化后同步至云端,讓品牌可以集中精力不斷前進?!标愽卣J為,零售行業(yè)的收銀一定會走向無人化,因為無人收銀可以把店員從復雜而重復的工作中剝離出來,更專注于導購和服務?!拔⑿判〕绦蚓褪呛芎玫臒o人收銀工具,可以為門店賦能。”此外,他還預測,2018年將會有一批強互聯(lián)網思維品牌出現(xiàn),它們會把握智能化升級的機會淘汰大批既有品牌。
一起惠2018-01-18 09:36:25971 次
1月17日消息,獨家獲悉,無人便利店繽果盒子已經完成B輪融資,融資總額8000萬美元,約合5.1億人民幣。本輪融資由復星資本領投,啟明創(chuàng)投、紀源資本、普思資本、銀泰資本跟投。繽果盒子CEO兼創(chuàng)始人陳子林向小編表示,本輪融資將主要用于技術研發(fā)、業(yè)務打磨和產品迭代,繽果盒子已經成立繽果研究院,致力于研發(fā)針對于零售業(yè)的AI解決方案。同時,在今年第一季度,基于圖像技術的繽果盒子2.0版本也將正式落地運營。了解到,繽果盒子在2017年7月份完成A輪系列融資,融資額超過1億元人民幣。A輪融資由GGV紀源資本領投,啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機構參投。無人便利店盯上夫妻老婆店在完成B輪融資的同時,繽果盒子還發(fā)布了新一代的無人收銀解決方案BingoBoxMini。據(jù)介紹,BingoBoxMini是基于圖像識別技術研發(fā)的低成本自助收銀解決方案,將在2018年第一季度正式落地使用。從外觀上看,BingoBoxMini僅為普通烤箱大小。據(jù)繽果盒子方面介紹,傳統(tǒng)便利店不需要進行任何改造,就可以通過BingoBoxMini實現(xiàn)無人化自助收銀。與以往“掃條形碼”的自助結賬方式不同,用戶只需將購買商品放入結算臺,機器就可自動識別,隨后用戶掃描機器上方的二維碼,確認購物金額并支付即可?!癇ingoBoxMini是繽果盒子技術研發(fā)的衍生品,成本在數(shù)千元左右,可以快速量產和復制?!标愖恿终f道,“BingoBoxMini是目前市面上最適合賦能傳統(tǒng)店鋪的解決方案之一。它可以擺放在傳統(tǒng)便利店中,幫助店鋪實現(xiàn)少人化,提高結賬效率,消滅排隊。通過節(jié)省人力和重構成本結構,BingoBoxMini可以推動零售行業(yè)‘提效降本’,繽果盒子的目標是用最低的成本賦能傳統(tǒng)夫妻店?!痹?017年,“賦能”可謂是年度熱詞之一,諸多玩家都躍躍欲試想介入這個市場,改造傳統(tǒng)的夫妻老婆店。在陳子林看來,繽果盒子想做的“賦能”和其他玩家不太一樣。“傳統(tǒng)夫妻店的痛點不在于供應鏈,賦能不是去翻新牌匾。傳統(tǒng)夫妻店的配貨渠道已經很成熟,上游配貨方會直接告訴這些店主,在銷售區(qū)域內哪種商品賣的好。他們真正的痛點是不賺錢和效率低?!薄耙驗閭鹘y(tǒng)夫妻店的流量差,這導致了他們只有10%的時間在理貨,剩下90%的時間都在等待顧客,這樣的等待浪費了大量時間。而這也正是無人零售技術改造夫妻店的機會點所在,提高效率就是賦能。”陳子林補充道。獲悉,BingoBoxMini的發(fā)布僅是繽果盒子改造傳統(tǒng)夫妻店和便利店的第一步?!皟H靠BingoBoxMini還無法實現(xiàn)便利店的無人化。它是用來消滅排隊,自動結賬,最大化地消化流量。但未來,BingoBoxMini搭配上繽果盒子的防盜攝像頭,就可以幫助便利店實現(xiàn)無人化。當有用戶未結賬時,店內會自動警示。這樣一來,傳統(tǒng)夫妻店的店主可以隨時離店,還可以延長店鋪的營業(yè)時間?!敝鞴ズ诵膮^(qū)域重點撒網在談及BingoBoxMini時,陳子林曾幾次向小編提及“它只是技術衍生品”,頗有“無心插柳柳成蔭”的意味?!癇ingoBoxMini只是繽果盒子技術研發(fā)中的一環(huán),未來我們整體的技術體系中,或許會出現(xiàn)更多類似的單體技術解決方案。完全基于圖像識別的繽果盒子也即將在北京開業(yè),這些盒子都是實驗室,在不斷測試和打磨我們的技術。在技術不斷成熟后,我們可以去做更多賦能的事情?!崩_果盒子曾在2017年9月份發(fā)布了“小范FANAI”人工智能解決方案,而這次發(fā)布的BingoBoxMini也就是其中的一部分。據(jù)介紹,目前繽果盒子的人工智能解決方案“小范FANAI”可以在7個工作日內完成800種-1000種新SKU的學習?!斑@足夠支持一家傳統(tǒng)便利店的開業(yè)及日常上新?!痹?017年7月份公布A輪融資時,陳子林曾公開表示:一年內要鋪設5000家繽果盒子。經過大半年的磕碰和前行后,陳子林依然沒有更改這個最初的目標?!翱偨Y2017年的經驗,再加上‘小范FANAI’解決方案,我們可能會比預期更快地達成目標。在2018年繽果盒子會聚焦適合規(guī)?;某鞘校绫本?、天津和成都等?!标愖恿窒虮硎?,繽果盒子將更注重鋪設盒子的密度,通過提升核心區(qū)域范圍內的盒子數(shù)量來降低運營成本?!斑@輪融資后,繽果盒子會按照2萬人/盒的標準建設多個高密度樣板城市/區(qū)域。如果按照這個標準,那么一個1000萬人口的區(qū)域將會高密度鋪設500個盒子?!薄胺戳髁俊鄙娴男挛锓N2017年被諸多人稱作“無人零售”元年。從2016年底AmazonGO的一則概念宣傳片,再到2017年7月份阿里巴巴無人店“淘咖啡”的短暫面世,都讓無人零售若隱若現(xiàn),帶著一層神秘面紗。而繽果盒子作為第一家落地運營的無人便利店,天然地享受到大量關注和由此帶來的紅利。但作為站在風口浪尖上的創(chuàng)新企業(yè),繽果盒子的每一個細節(jié)和變動也都在被加倍放大。陳子林用了“幸運”和“刺激”來形容已經過去的2017年。“繽果盒子在2017年確實獲得了超乎意料的關注,業(yè)務發(fā)展雖有磕碰,但還是相對順利。整個行業(yè)的發(fā)展速度也是超出預期?!睋?jù)不完全統(tǒng)計,目前市場上無人便利店的玩家已超過60家。同時,無人便利店行業(yè)的迅速發(fā)展也對另一無人零售的細分行業(yè)——無人值守貨架起到了推波助瀾的作用。有不愿具名的無人零售從業(yè)者表示,相比無人便利店,無人值守貨架行業(yè)的入場門檻相對較低,再加上資本助推,頗有些“后來居上”的意味,搶蓋了無人便利店的些許風頭。在經歷了幾個月的野蠻生長后,無人值守貨架行業(yè)正在逐漸回歸理性。有多位無人貨架從業(yè)者都曾預判,在2018年六、七月份行業(yè)就將迎來“洗牌期”。在談及無人零售行業(yè)的發(fā)展狀況時,陳子林也表示,今年無人零售行業(yè)將進入正?;陌l(fā)展軌道。在2018年年中,無人貨架或將進入淘汰期,而無人便利店的玩家將而涌現(xiàn)更多。“伴隨著政策引導和規(guī)范,技術和商業(yè)模式的成熟,無人便利店可能會真正的熱起來。”在陳子林看來,無人便利店市場足夠大,可以同時存在幾個獨角獸。而繽果盒子自然希望成為其中之一?!盁o人便利店是一個‘反流量’生存的新物種。因前臺無人化,其可以在低人流量、無法養(yǎng)活傳統(tǒng)便利店的區(qū)域為用戶提供零售服務。”陳子林用“商品的渠道可獲得性”的概念來解釋繽果盒子存在的價值?!坝脩舢斚碌馁徺I渠道選擇與用戶需求成正比,與獲取成本成反比。位于樓下的24小時無人智能便利店,離用戶足夠近,商品足夠符合用戶需求,這都促使繽果盒子很可能成為用戶在家購物時的首選渠道。”“我們希望繽果盒子成為獨角獸只是一個結果,而并不是我們的目標。繽果盒子要做的事情就是幫助零售行業(yè)降低成本,提高效率?!标愖恿盅a充道。
一起惠2018-01-17 09:34:081025 次
“總部不管了!”這是近期從河南愛便利總部傳出的一條消息,其影響范圍是包括西安在內的幾家直屬分公司。原因在于,愛便利正收縮B2B業(yè)務,優(yōu)化部分經營業(yè)績不達預期的區(qū)域市場。據(jù)知情人士透露,除河南、北京區(qū)域外,其他分公司市場或有可能成為“優(yōu)化對象”。據(jù)愛便利官網顯示,愛便利將其自身定位為一套基于扁平化供應鏈(B2B)+連鎖便利店(CCS)+社區(qū)深度服務(O2O)為核心的社區(qū)零售生態(tài)業(yè)務體系,目前已有1600多家直營+加盟門店。目的是幫助傳統(tǒng)夫妻老婆店等相關業(yè)態(tài)減少進貨成本解決多級經銷商層層加價的問題,從而鏈接廠家直供零售門店。借著B2B平臺的風口,愛便利分別于2016年與2017年拿到兩輪融資,共計3.1億元人民幣。前期為拓展市場,愛便利通過免費加盟、進貨補貼等方式吸引夫妻老婆店,同時搭建B2B平臺,計劃以規(guī)模優(yōu)勢向上游賺取利潤。據(jù)其相關負責人表示,“簡單來說,這就是愛便利的商業(yè)模式?!彪m然愛便利用商業(yè)模式說服了資本方,但從市場反饋來看,B2B業(yè)務的盈利模式卻不清晰。據(jù)相關人士透露,翻牌商戶忠誠度低,手機內同時裝有兩、三家B2B平臺訂貨APP;單店訂單量較少,最低月度進貨總額接近1萬元;物流倉儲成本較高,約為單筆訂貨款的5%至8%等問題,是愛便利短期內難以解決的三個痛點。為此,愛便利要開辟新的盈利模式,選擇將西安等地直屬分公司暫停,收縮B2B業(yè)務規(guī)模,也就不難理解。小編通過愛便利官網給出的西安分公司加盟熱線核實后發(fā)現(xiàn),該公司電話目前無法接通。對此,愛便利公關部負責人回應稱,“總部不管了的說法不準確,我們正在尋找合適的合作伙伴,通過調整業(yè)務框架等方式繼續(xù)服務加盟門店?!笨梢源_認的是,這家以快消品B2B平臺起家的新興品牌,正在“放棄”其主營業(yè)務,意圖轉變?yōu)橹鞔蚓o密型加盟的連鎖便利店品牌。據(jù)愛便利公關部負責人表示,愛便利已經完成其總部的組織架構調整,此前由陳濤擔任的CEO一職,目前由三位副總裁分擔,分別負責運營支持、政商關系以及銷售業(yè)務(拓店+開設分公司)三大板塊。愛便利此次主營業(yè)務變化,是單純的發(fā)展戰(zhàn)略調整,還是B2B平臺面臨洗牌,使得以愛便利為代表的新興品牌,由于盈利模式不清晰,不得不“更換賽道,及時止損”?小編認為,這是整個快消品B2B平臺發(fā)展現(xiàn)狀的一個縮影。在野蠻生長之后,一批依靠資本助推,缺乏自我造血能力的品牌正被逐步淘汰。兩年間三次調整愛便利的“賽道”在哪?不到兩年時間,愛便利先后推出了三種主營業(yè)務模式。有觀點認為,愛便利經歷兩輪融資,是資本助推使其加速迭代,不斷尋找最大的盈利可能。相比較傳統(tǒng)零售企業(yè)來說,機會點更多。但也有零售高管分析稱,“零售商優(yōu)化業(yè)務模式本來無可厚非,但很少有企業(yè)多次改變其主營業(yè)務結構?!?016年3月,愛便利拿到了由鍇明投資領投的1.1億A輪融資。當時,愛便利抓住了B2B平臺興起的機遇,以翻牌便利店的名義做“批發(fā)”,不設直營店,采用全部加盟的方式迅速占領市場。例如在一天時間內,愛便利分別于西安、天津兩地開出50家和88家加盟店。由于免收加盟費,且對于加盟店進貨的補貼力度較大,其聯(lián)合創(chuàng)始人陳盈州在接受小編采訪時曾表示,“我們前期對商品訂單的補貼力度較大,但這是必須要經歷的過程。只有當下游的加盟商聚集到足夠規(guī)模,我們才能利用這些基礎,從上游盈利。”陳盈州所說的上游即是指品牌方,由此可以看出,愛便利當時是一家“不碰貨”的B2B平臺。查閱愛便利的招商手冊可以得知,愛便利總部會抽取電商平臺利潤的3%。也就是說,加盟商每在愛便利集采平臺上訂購一批商品,愛便利總部就會抽取3%的純利。但鑒于愛便利承諾低于市場平均水平的采購價格,且不面向加盟商抽成。因此可以推測,所謂3%的抽成是由供貨商額外承擔。河南的一位零售業(yè)內人士向小編分析稱,“這應該就是愛便利在面對上游時,獲利的閉環(huán)所在?!钡?017年前后,愛便利開始鋪設直營店,并獲得2億元B輪融資。有業(yè)內人士分析稱,“做B2B供應鏈其實不容易接觸消費者,商戶的忠誠度也不是特別高,因為商戶需要的是怎么增加銷量,怎么來賺錢,而不是單純省錢?!彼J為,“要實現(xiàn)逆轉,必須得提高對便利店的服務能力,甚至需要重塑很多夫妻老婆店,做自己的品牌加盟,從而形成競爭壁壘?!睘榇?,愛便利將其業(yè)務模式逐步調整為“直營店+加盟店+B2B供貨平臺”并行發(fā)展,并開始收取加盟費用。據(jù)了解,愛便利在直營店中加入果蔬肉蛋等生鮮品類,意圖塑造核心競爭力。針對加盟店,愛便利基于商圈特性,給出幾組商品結構組合方式,供門店選擇。同時輸出商品促銷、運營指導、品類管理等運營支持。但問題在于,由于愛便利未強制性要求門店統(tǒng)一采購,且補貼力度有所降低,使得加盟店訂貨量較小,且外采現(xiàn)象時有發(fā)生。對于愛便利總部來說,上述問題產生的直接影響便是物流、倉儲成本較高,使得愛便利目前以租借第三方生鮮倉、常溫倉等方式應對。這樣一來,相比美宜佳等采取緊密型加盟的便利店品牌,愛便利對于門店的運營支持即相對減弱。舉例來說,多數(shù)便利店商品為鮮食品類一日一配,常規(guī)商品兩日一配,甚至有便利店總部能夠做到及時補貨,拆零配送。但據(jù)知情人士透露,愛便利針對其直營店也只能做到一周三配,加盟店則拉長至一周兩配,甚至一周一配。對此,愛便利公關部負責人表示,“我們正在收縮B2B業(yè)務,未來的主要經營方向將是服務于C端用戶,具體運營模式還在調整?!庇邢嚓P負責人告訴小編,“愛便利在鄭州開設的80平方米至120平方米的直營店中,目前單店日均銷售可以做到5000元至8000元,這為總部帶來的盈利可能或許大于B2B業(yè)務?!辟Y本市場“降溫”B2B平臺開始洗牌愛便利調整盈利模式,縮減B2B業(yè)務規(guī)模,實際上并非個例,而是快消品B2B平臺的一個縮影。今年以來,不少前期大規(guī)模擴張,但區(qū)域密度較低的B2B品牌長期無法自我造血,逐步面臨淘汰。從資本市場來看,投資方對于B2B平臺的態(tài)度也逐漸“降溫”。據(jù)統(tǒng)計,2016年是B2B企業(yè)倍受資本推崇的一年,共有159家B2B電商獲得總計超過150億元融資。相比較2015年,其融資項目數(shù)量增長54.4%,獲投金額總數(shù)增長近3倍。但據(jù)托比網統(tǒng)計,在2017年內,目前有89家B2B企業(yè)獲得融資,同比下降44%。新零售專家鮑躍忠對小編分析稱,“資本市場對B2B企業(yè)還在關注,但投資態(tài)度已經十分慎重。原因在于,大部分快消品B2B平臺都是在資本補貼下跑馬圈地,采用翻牌夫妻老婆店等方式獲取市場占有率。實際上,他們相當于二批商,對于商戶來說缺乏差異化競爭力。舉例來說,部分匆忙上馬的B2B平臺,其商品數(shù)僅有幾十個至數(shù)百個SKU,根本無法滿足夫妻老婆店的進貨需求?!蹦壳皝砜矗珺2B平臺實際上已經發(fā)生了一輪改變。此前,快消品B2B平臺有兩大模式,一種是整合供應信息,服務于大范圍門店的撮合模式,也稱平臺模式,另一種則是經手貨物的自營模式。區(qū)別這兩種模式實際上非常簡單,就是看交易雙方的開票主體是誰,是貨主開發(fā)票即是撮合模式,是平臺開發(fā)票,則說明是自營模式。鮑躍忠表示,由于撮合模式缺乏對商品的把控,如今大部分B2B平臺都在自建供應鏈,這相當于B2B企業(yè)的第一次自我迭代。但是,即使自行控貨,B2B平臺依然面臨諸多挑戰(zhàn)。鮑躍忠告訴小編,價格問題,一站式供貨問題、經常斷貨問題、配送速度問題以及其他服務等問題,是造成小店不會向一家B2B平臺長期穩(wěn)定訂貨的主要原因。例如在以京東新通路為支持的京東便利店體系中,某接受京東翻牌的夫妻老婆店經營者表示,其門店每月進貨總額在30萬元至35萬元之間,但從京東平臺上產生的訂貨量僅有1萬元左右。一位夫妻老婆店經營者說,“以前有補貼的時候,我們從B2B平臺訂貨,但長期來看,經銷商的價格優(yōu)勢更大,而且服務品質較強。舉例來說,經銷商一般是車銷模式,即一個業(yè)務員同時負擔業(yè)務推、及時送貨、陳列維護、市場服務等多種職能。而且業(yè)務員會固定拜訪路線,對于重點客戶,甚至能做到一周拜訪兩到三次。反觀B2B平臺,我們甚至會經常遇到地推人員臨時辭職,無人對接的問題。”重密度,強服務全國性B2B平臺或為“偽命題”對比目前發(fā)展較快的幾家B2B平臺來看,深耕區(qū)域市場,強調品牌輸出、管理輸出等服務,是他們提升終端商戶黏性的重要策略。值得注意的是,不少經銷商、品牌商依托其原有市場渠道,整合訂單資源、發(fā)力統(tǒng)倉統(tǒng)配,逐漸在B2B平臺中顯露頭角。小編了解到,在湖北荊門就有三家經銷商結合聯(lián)盟,并引入一家資本機構,以當?shù)厥袌鰹榘霃剑步˙2B平臺。這樣一來,他們相當于將商流、物流、資金流與信息流進行分離,從而降低運營成本,提升效率。原因在于,商品流通的目標是通過多層級的分銷體多元化的市場結構,把商品賣的更遠,更多,從而創(chuàng)造價值。但物流的多環(huán)節(jié)、多層級運作就會增加無效成本,據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,一個商品從生產源頭到達消費者手中,平均需要搬倒7次,使商品成本增加10%左右。有零售高管認為,松散型的B2B平臺正在萎縮,但以統(tǒng)倉統(tǒng)配為發(fā)力點的企業(yè)將有可能獲得核心競爭力。鮑躍忠舉例稱,“河南省快消品經銷商大約擁有50000輛物流車,如果實現(xiàn)統(tǒng)倉統(tǒng)配,大約10000輛物流車即可滿足配送需求?!痹诖嘶A上,一些經銷商與品牌商在拓展B2B業(yè)務的過程中,顯的后勁十足。他們大多以區(qū)域市場為服務范圍,注重提升商戶密度,從而攤薄其運營成本。其次,在面對夫妻老婆店經營者時,他們通常設置相對較低的加盟費用,同時進行管理輸出。這使得一部分B2B平臺建立起商戶黏性,并且與主打緊密型加盟的便利店品牌在投資體量上做出差異。以當下的市場環(huán)境為參照,一些意圖在短期內布局全國市場的B2B平臺,大多面臨用戶黏性低、運營成本高企以及盈利模式不清晰等問題。例如北方某B2B平臺,近期便傳出了資金鏈緊張,延發(fā)管理層薪資的問題??梢哉f,資本熱潮褪去,使得大部分B2B平臺開始面臨急需自我造血的壓力。小編多方采訪后發(fā)現(xiàn),不少零售高管認為,“此前野蠻生長的B2B企業(yè),將會在2018年死掉一大批?!?/div>
一起惠2017-12-21 09:33:27816 次
諾獎作家阿列克謝耶維奇,在談到她的《二手時間》時說,“我寫的是整個輪回”。相對于時間,二手物質的輪回看起來更加實在和觸手可及。隨著iPhoneX正式開賣,又有一批舊的蘋果和其他品牌的手機進入到二手交易市場了。而相比新機,二手手機這個江湖和商業(yè)世界,要精彩很多。二手手機市場到底有多大?美國知名信息技術咨詢公司Gartner提供的研究報告,僅僅在2013年在美國eBay上出售的二手蘋果設備價值近20億美元。截至2017年,全球市場上僅是翻新手機的交易臺數(shù)將增長到1.2億臺,累計規(guī)模將超過480億美元。第一財經發(fā)布的《2016分享經濟發(fā)展報告》:參照國際計算標準,初步估算我國2016年包括二手手機在內的閑置市場規(guī)模約為1462億元。國內閑置和二手交易市場,規(guī)模估計超過4千億,而滴滴、ofo等目前出行市場是1500億的規(guī)模。全球二手手機數(shù)量圖深圳的華強北,一直被稱為中國乃至世界的電子之都,這里是中國乃至全球最大的手機生產和集散地。從2000年開始,羅叔(受訪者)就在這從事二手交易,已經17年了。就像華強北大部分手機交易商一樣,他也是來自廣東潮汕,這個行業(yè)基本上是他老鄉(xiāng)們的地盤。在這兩年,各大媒體各種唱衰華強北:《華強北迭代:“山寨世家”的輝煌與沒落》、《誰殺死了華強北?》、《華強北的守望者:投機者時代結束》等等。他對這些報道部分認同。很多過氣的產品被淘汰了。原來很多線下交易,轉移到了網上,但還是原有的那波人在操盤。但因此認為華強北全部衰落了,羅叔覺得是無稽之談。以二手手機為例,不僅沒有衰落,反而出現(xiàn)了爆炸式的增長。“(這些記者)去華強北市場走訪過嗎?其實不是行業(yè)里的人,不會切身感受過市場到底有多大!如果以一年為維度,千億市場已經存在了。我說的是二手手機B2B(商家批發(fā))的交易額,還不包括線上。很多交易記者根本不知道?!痹谌A強北,稍微有些規(guī)模的手機回收商,一年會到2-3億的流水。在羅叔剛進入二手手機行業(yè)時,一天交易幾百臺。而現(xiàn)在很多大一點的商鋪,一天就交易幾十萬臺,量級是指數(shù)級的變化。而二手機市場鋪位的面積,據(jù)他估計已經增長50倍,并且還會繼續(xù)增長。在羅叔看來,由于二手手機屬于非標品,沒法完全通過網上交易。比如兩個交易的個人,對于手機新舊成色的定義不一樣,所以目前很難完全被互聯(lián)網代替,二手機交易市場不會衰落,租金反而越來越高。華強北最高的月租金,在華南路飛揚時代大廈,這棟樓1-4樓是通訊市場,每層定位不一樣,有的是專做配件的,而四樓是專做iPhone的。客單價高,所以租金很貴。一個玻璃柜70公分長,占地也就1平米,1平米1萬5/月的租金,而位置好些的租金高達每月3-4萬。據(jù)羅叔估計,僅是這個市場四樓的年交易額,已經超過千億級了。因為上面有上千個檔口,一天賣個幾十部iPhone很正常。一臺正常價就上千塊,一個檔口基本上一天20萬營業(yè)額。一年之中,除了春節(jié),平時也就消防檢查時休個一兩天,一年營業(yè)時間超過350天。而在離華強北20公里的深圳南山科技園,按照二手手機互聯(lián)網回收平臺創(chuàng)始人何帆的計算,現(xiàn)在每年賣出手機大約有5億部,如果全部回收,平均價格按照600塊,總市場規(guī)模在3000億,而目前回收率僅有2%左右。這個數(shù)字僅僅只是通過C2B(個人和專業(yè)回收機構之間交易)的模式,不包含閑魚、轉轉或者私下交易的C2C(個人用戶間交易)模式。在歐美,由于有運營商、品牌商、回收機構一起聯(lián)合參與,市場較為成熟,C2B回收率在30%左右。目前除了回收寶和愛回收,其他互聯(lián)網回收渠道的交易量都很少,未來有機會增長數(shù)十倍。也正是看到這個市場前景,回收寶剛剛拿到了海峽資本領投的3億B輪融資。作為專業(yè)的二手交易平臺,轉轉3C總經理相昌峰在接受訪談時透露,在轉轉平臺上,二手手機交易一天的訂單量高峰期已經可以達到10萬單以上。從手機這個品類來看,手機的平均單價今年已經從800提高到1200多,增長了50%。而據(jù)今年9月轉轉CEO黃煒在公開場合的演講,轉轉平臺上“二手手機交易量驚人”,僅今年第二季度便成交210萬臺,與三星Q2國內手機出貨量相當,轉轉獲得了騰訊2億美金的投資,成為獨角獸企業(yè)。而阿里旗下的二手交易平臺閑魚,雖然沒有外部融資,但據(jù)內部透露去年估值已經超過30多億美金,然而公開資料里沒有具體的手機品類數(shù)據(jù)。二手手機那些不為人知的事在媒體和很多商家看來,互聯(lián)網和線下實體是一對永恒的競爭對手,此消彼長,相互博弈。但在二手手機行業(yè),這并不是一個零和游戲。目前整體來看,線下回收本地小商販回收依然占據(jù)了主要的市場的量,這類商家的特點是分散,量大,規(guī)模小,服務差,甚至存在信息安全的風險。零散的小商販的回收量,應該是專業(yè)回收機構的10倍以上?;ヂ?lián)網平臺改造的空間還有很大。由于互聯(lián)網的加入,讓這個行業(yè)效率提升、規(guī)范化、信用化,二手交易整體發(fā)展的更快更規(guī)范了。以前個人、個體回收商,二手批發(fā)商,組成了二手交易的整個網絡。但是現(xiàn)在越來越多包括互聯(lián)網在內的玩家加入:電商平臺,以京東,轉轉、閑魚為代表;品牌廠商,以華為,魅族為代表;互聯(lián)網回收平臺,以回收寶、愛回收為代表,還包括線下手機銷售點,品牌代理點、迪信通等。諸多玩家,在二手回收市場雖有競爭,但更多是相互拉動,使得整個行業(yè)井噴式發(fā)展。在華強北的手機回收中,直接通過個人回收的比例基本可以忽略。華強北主要是做商家之間的交易,包括回收、處理、分發(fā)、批發(fā)等環(huán)節(jié),它是整個中國二手手機流通的樞紐中心。手機回收的主要流程華強北的行業(yè)分工明細,手機和電子產品(簡稱IC)是不同品類,隨著行業(yè)的發(fā)展,互聯(lián)網平臺交易等流程日益完善?,F(xiàn)在除了手機之外,很多線下交易轉移到了網上,很多電子產品雖然線下在衰落,但交易額并沒有急劇減少。羅叔從包括互聯(lián)網回收平臺在內的合作方拿貨,同時也供貨給一些合作伙伴。華強北的很多同行,在一兩年內做二手網店,能從0做到幾千萬的月營業(yè)額。在羅叔看來,二手交易之所以這兩年崛起,還是得益于互聯(lián)網,提升了交易之間的信任度?!熬€下賣二手,人家會不信任你。京東,轉轉,他會覺得品牌比較大,還能相信?!睆氖謾C來源來看,除了用戶主動地回收交易外,在這其中,灰色途徑的手機回收,占非常驚人的份額,5年前,全國各地盜搶的手機,最終會通過黃牛,集中到深圳來賣。由于防盜科技含量提高,政府整體治安管理提升,以及互聯(lián)網渠道的快速崛起,這個比例在這兩三年來持續(xù)下降,而合法的份額在上升。另外就是走私的手機,撈偏門的個體戶或個人會在香港通過投標、拍賣、買貨,經由水客走私運到深圳來賣。“上億肯定是有的,但這個不能說得太多!”羅叔一年從合作的回收寶等互聯(lián)網渠道,拿的貨有好幾千萬。而在回收寶這樣的平臺上,回收后的手機,一般要經過檢測、定價、分揀、銷售等主要環(huán)節(jié)。首先回收回來會進行分揀,區(qū)分優(yōu)品、良品、殘次手機。優(yōu)品定位是九成新手機,功能完好,外觀保護較好,這個比例一般在15%-20%之間。優(yōu)品可以直接賣給消費者或者供貨給合作伙伴,通過在京東自營店、淘寶、轉轉、自有平臺等渠道進行銷售,并為消費者提供了7天無理由退換,180天質保等傳統(tǒng)新機銷售上才有的服務。再就是占到了80%的良品手機,比如手機按鍵失靈了等問題,回收寶會把手機按檔次分好批次,供給下游上百個類似羅叔的商家,實現(xiàn)每天清庫存。回收這門生意,資金占用很高,機器處理效率很關鍵。而對于5%的沒有流通價值的殘次老手機,例如諾基亞、摩托羅拉的老款手機等,會給到環(huán)保拆解的上市公司進行規(guī)范處理。手機被拆成殼子、主板上電子元器件、剩下的提取貴金屬。但由于環(huán)保問題,國內提煉貴金屬的資質很少。在行業(yè)里,很多私人小作坊會參與拆解。在汕頭貴嶼鎮(zhèn),拆解的整個產業(yè)鏈非常齊全,污染特別嚴重,雖然政府抓的很嚴,但有利益的東西是抓不完。在這個流程中,還有一個環(huán)節(jié)是不法商販的翻新,就是把二手手機翻新后當新機賣。這行業(yè)屬于灰色地帶,侵權不合法。雖然打壓一直在,但還是有一定體量。做這塊的都是一些個體戶,正規(guī)公司都不敢涉足?;厥諏氁?,所有下游采購手機的商家,均要簽定不翻新的協(xié)議。華強北二手商把手機批發(fā)給下游后,他們會把手機帶到全國各地,甚至國外。出到國外的基本上是經過維修的良品手機或翻新機,一般還是流向相對比較落后的地區(qū),俄羅斯、中東、印度,會有比較大的份額。按臺數(shù)的份額,國外的占比到70%;但由于這些國家大多是中低端的機器,按交易額來算占比僅40%。在所有二手手機中,iPhone是流通得最快、最受歡迎的手機。消費升級下爆發(fā)的二手交易在《靈活的個人主義的誕生》里有一個觀點,物質欲望帶來的滿足感僅建立在未得到滿足的階段,一旦這種得到了滿足,那么一瞬間,滿足感就會消失。未來消費的趨勢將重點從一味的鼓勵消費,到主動提示用戶節(jié)制和適可而止。消費升級,帶來的用戶觀念的改變,對于二手手機市場的刺激非常明顯。很多用戶換了新手機后,處理二手手機的習慣逐漸養(yǎng)成,不僅僅是為了變現(xiàn),而是更好的讓閑置物品進入到流通環(huán)節(jié)。而對于購買二手機的年輕人來說,不斷嘗試不同的手機,接受使用過的手機的觀念也越來越普及。這成為了一種年輕人的生活方式。按照轉轉3C團隊之前的設想,二手手機應該是從一二線城市到三四線流通,收入偏低,年齡偏年輕,但實際上并非如此,從交易頻次、買家賣家的分布來說,還是北上廣深、杭州、成都這些經濟發(fā)發(fā)達的城市;年齡覆蓋從18-40歲,而群體以前是偏數(shù)碼愛好者,現(xiàn)在覆蓋的人群會越來越多。在收入方面,買家偏高一些,賣家偏低一些,但是買家里也有收入較高的,可能給家人或是備用機。但是在二手手機交易的過程中,交易流程繁瑣、安全和隱私依然是目前最大的兩個問題。由于傳統(tǒng)的手機回收,必須要到店交易,過程比較復雜,互聯(lián)網手機回收誕生后,在線提交和上門回收的服務提高了很大的效率,但是整體普及率并不夠,效率還有很大的優(yōu)化空間。由于手機與用戶的生活越來越密切,承載著通信、照片、支付等重要部分,在這種情況下,很多用戶用戶對隱私安全仍有擔心。這成了用戶二手手機進入交易流程的巨大瓶頸?;厥諏?、轉轉等互聯(lián)網平臺在手機回收之前,都會提示用戶恢復出廠設置,注銷賬號,做好備份等?;厥諏氁灿袑iT的數(shù)據(jù)清理程序,同時手機檢測全程錄像,確保用戶信息安全。轉轉的二手手機有一個驗機服務,賣家將手機寄到指定的驗證中心,出具檢測報告,然后買家購買。目前全國40多個驗機點,2017年可能會做到100個網點。同時采用雙重信用,解決信任問題。一套是微信風控標準,一套是開放的芝麻信用系統(tǒng),對于平臺上交易的用戶,強制實名認證,不然無法發(fā)布商品。三浦展在《簡約一族的叛亂》里說,日本當下的消費,年輕人追求的不再是高檔、高級,而是主張環(huán)境友好型、溫和簡約的生活方式。而這,正是二手經濟崛起的重要原因。
一起惠2017-11-22 09:22:081115 次
導讀:頂級從業(yè)者已經急于去微商化、洗掉污名,哪怕是泰國、韓國流行的微商模式,都遠遠比不上中國微商對人性無與倫比的精準拿捏和蠱惑。通過大量實地調研,我們試圖揭開微商背后的隱秘江湖。2017年6月,廣東人方雨女兒百日宴,一百多名微商大佬從各地趕來祝賀。推杯換盞間,他們只談感情,不談錢。微商半壁江山的捧場,奠定了方雨行業(yè)“教父”的地位。這場活動在外界看來有兩個想不到:想不到2000多萬微商從業(yè)者,頂級群體體量不到十萬分之一;想不到一年賺上千萬元,已經躋身金字塔頂端,遠遠不是網上盛傳的《90后干一年微商,凈賺1個億》這種朋友圈爆款所說的。微商江湖,充滿假象。一夜暴富多是夸大其詞,原本的屌絲還有逆襲機會,現(xiàn)在卻已圈層固化。頂級從業(yè)者已經急于去微商化、洗掉污名,哪怕是泰國、韓國流行的微商模式,都遠遠比不上中國微商對人性無與倫比的精準拿捏和蠱惑。通過大量實地調研,我們試圖揭開微商背后的隱秘江湖。微商造富神話背后不為外人道的殘酷前不久,南方某城市,一家豪華的五星級酒店中,入住了一批又一批光線靚麗、穿金戴銀的男女。他們炫目的財氣,撲面而來,酒店服務生說自己“懵了”。服務生一打聽,原來是微商品牌方,要在酒店舉辦一場2000人的新品發(fā)布會,來的都是全國各地各級的微商代理。大會現(xiàn)場,震天的音樂、炫目的燈光,鮮艷的紅地毯,布置得與電影節(jié)明星會并無兩樣。音樂驟停,主持人的聲音傳遞到每一個角落:請某某總裁代理進場。刷!聚光等閃爍,隨著總裁代理在紅地毯上趾高氣揚的步伐,緩緩移動。他的身前身后,七八人的攝影團隊全程跟拍,生怕錯過一個細節(jié)。已經在場的一些底層代理,看到自己的老大來了,隨即站立鼓掌,直到老大落座。所有的代理就坐,節(jié)目表演結束后,品牌方請的微商講師,在聚光燈環(huán)繞下,明星般走上舞臺。說完幾句打雞血的話,環(huán)視全場,突然大聲說道:這座位次序不太對啊,麻煩開法拉利的舉個手,前面第一排的人起來坐后面去,讓給開法拉利的代理坐。開寶馬奔馳的,再舉個手,麻煩走到前面來,第二排第三排的起立,讓給開奔馳開寶馬的坐。緊接著,講師把品牌代理政策一講,高聲喊話:想不想發(fā)財?想不想升級?想的話,那么趕緊交錢拿貨?,F(xiàn)場80后90后的代理在2000人的會場,眾目睽睽下,感到被逼讓位置很丟臉,現(xiàn)場交錢拿貨,想賺了錢開法拉利來,一雪前恥。這樣的一場會下來,品牌方回款額高的驚人,數(shù)以億計。個別核心代理也賺的盆滿缽盈。那些造富奇跡由此產生。然而,奇跡終歸是千萬分之一的個例。震撼人心的羞辱式蠱惑,并不能打破普遍的規(guī)律:一將功成萬骨枯——外人看到的是被過度渲染的牛逼,卻看不到他們的苦逼。阿勇(化名),男,今年30歲,他是2013年微商興起時,最早入場的那批人之一。他現(xiàn)在是六七個微商產品的頂級代理,目前身價數(shù)百萬,但他反復說自己是失敗的典型,因為自己沒日沒夜干了這么多年,卻沒有賺到一個億。在微商中,阿勇算是很牛逼的代理了,比他慘的人,是上千萬的下層小代理。自媒體人“挨踢客”介紹,2017年5月,市值100億的微商品牌魔能國際,騙得10萬微商血本無歸。其中,有的代理因此家庭關系破裂,夫妻離婚。業(yè)內人士透露,許多代理還是透支信用卡,借高利貸拿的貨,貨賣不出去,有的人甚至被逼的要跳樓,理智的人到品牌方公司拉橫幅維權。這次事件的消極影響,行業(yè)內至今都心有余悸。但維權幾乎是不可能的事。因為當初品牌方和代理簽法律協(xié)議,基本都沒有關于代理權益的條款。代理都是品牌方刀坂上的的魚肉。而代理上下級之間,僅僅是一種私人買賣關系,大批發(fā)與小批發(fā)的關系,沒有法律意義上的雇傭關系。許多代理都清楚這樣的弱勢地位,他們從底層小白干到頂級代理后,就會覺得自己永遠是被過河拆橋的那個,做的再好,錢賺得最多的不是自己。有時候還會遭遇品牌方黑手。一個高級代理,突然一天被品牌方在微信群里宣布,取消代理資格。不但數(shù)十萬的押金不給退,下級代理團隊也早被品牌方撬走,自己被架空。經歷這樣的事情,許多代理就要瘋掉了,他就只想做自己的品牌了。然而,大部分的代理對供應鏈這套東西,根本搞不定,很快就失敗。即便這樣,他還是要繼續(xù)做自己的東西,因為再苦再累是自己的,有奔頭,代理別人的品牌,終歸是一時的,況且,弄不好所有的努力就會付諸東流,為別人做嫁衣裳。所以,微商代理的逆襲夢,只是品牌方設定的競技游戲,這是改變不了的。老板總是賺得最多的。比如,去年行業(yè)已不景氣,但有個賣眼貼的微商品牌,兩個老板各分了4億,一時羨煞微商圈。微商代理即使做到頂級,和品牌方老板,在各方面也不是一個量級。許多代理社會閱歷很少,認知能力很弱,只是把拿貨賣貨一件事做到了極致。因為他們日常生活是很封閉的,每天就對著微信,甚至極端到早上起來對著微信,一刷就刷到下午五點多了,連早午飯都沒吃,趕緊刷牙洗臉,吃個晚飯。然后天又黑了,開始微信拉人,拉到八點,把群預熱轟起來,開始在里面發(fā)紅包、互動???2點了,就開始在微信上不斷地收下級交的錢。高強度的工作,使許多的微商代理身上留下一堆毛病。幸好都是一幫90后為主的年輕人,扛得住。做的稍好的代理,會用一兩個月住在新加坡等地游山玩水。然后再回來拼命干上幾個月,又出去休假。艱辛的工作,不一定獲得相應的回報?!耙粋€微商品牌的小代理存活率只有6%?!狈接攴Q,微商品牌,營銷效率高,一天的銷量有幾萬箱,是傳統(tǒng)渠道好幾年才能達到的規(guī)模,但普遍短命。再加上與傳銷的界限模糊,更增加了微商品牌及代理存活的不確定性。由此,一個品牌會不會一下子垮了?微商到底還能做多久?這樣的恐慌感,成了微商從業(yè)者揮之不去的心病。微商的興起野蠻生長5年前,微信出現(xiàn)朋友圈,誰也不會料到,它會塑造出微商這樣的新商業(yè)模式。微商的產生,是草根需求激發(fā)的,自然形成的。2013年,在廣州白馬服裝批發(fā)市場,一些外地來的經銷商和批發(fā)商相互加了微信,之后又把服裝款式發(fā)到了朋友圈,一些朋友看到了,覺得喜歡,就讓其代買幾件。一些女孩靈機一動,發(fā)現(xiàn)了商機。緊接著,許多人參與進來了,但都是小打小鬧。直到面膜品牌“俏十歲”將全部銷售渠道,砸在微信朋友圈后火起來,微商正式進入大眾視野,微商原生品牌就此崛起?!扒问畾q”微商玩到高峰時,回款一度達到10幾個億?,F(xiàn)金預付,無拖欠,無賬期,新的商業(yè)模式瞬間引爆市場。護膚品傳統(tǒng)品牌韓束,緊隨其后。微商野蠻生長的時代開始。當年韓束風光無限,在北京主辦了一場以演唱會名義的新品發(fā)布會,聚集了全國大多數(shù)的優(yōu)質微商代理,盛況空前,樹立起行業(yè)標桿,顯然一個微商老大的姿態(tài)。后來成為微商教父的方雨,記得很清楚,那是2014年的12月8日。是他開始了解微商的起點。而同齡人阿勇,已是高級微商代理?!澳鞘俏⑸套钯嶅X的時期?!泵吭碌氖杖攵际菐资f,身邊朋友月收入幾百萬的,都是看得到的。不像現(xiàn)在,代理了許多品牌,月收入平均卻只有2萬元。阿勇介紹,在當時,有個微商品牌方搞新品發(fā)布會,把下面的核心代理及其團隊請到現(xiàn)場,說只要現(xiàn)場拿貨多少萬以上,就可以享受5折優(yōu)惠,同時現(xiàn)場還可獲得獎勵,比如法拉利寶馬,蘋果手機等。“這里面,獎手機是真的,獎豪車是假的,哄人的?!卑⒂抡f,真正獎豪車是極少數(shù),他知道的只有一次,是在2015年初,一個品牌方,給回款超數(shù)千萬,甚至1億的幾個高級代理獎勵了路虎。行業(yè)的無序,使得微商野蠻生長愈演愈烈。2015年5月,央視新聞“改頭換面,傳銷進入朋友圈”的報道,使微商遭受打擊。一些相信央視的說法的底層代理,趕緊退出;而一些交了大錢,貨砸在手里的代理,就被淘汰,因為再也沒錢拿新的產品了。接盤俠成了新的入行小白。結果只有那些從來不參加公開的行業(yè)活動,低調的微商活得很好。他們只需產品的品牌曝光,但不需要企業(yè)和老板的曝光,只要悶聲發(fā)財。阿勇說,這一時期,“微來購”商城招代理,宣稱僅交1500元就能成為400多個產品的總代理。這要是在其他時候,需要幾千萬才能拿到?!拔义e過了一個億!”阿勇反復念叨,都怪自己當初優(yōu)柔寡斷,擔心不合法有風險,喪失最好的暴富機會,只能看著身邊的人走上巔峰。運行規(guī)則不斷延伸的產業(yè)鏈生態(tài)代理多少微商品牌不重要,產品能不能火起來,才是關鍵。而這,驗證時間也就三四個月,能火起來就起來了,推廣不起來就得趕緊放棄,品牌方另起一盤再搞。這個花費,僅線上幾十萬是必需的,如果再線下搞個發(fā)布會,花費就得兩三百萬??梢哉f,代理圈有著決定性作用。即使結果不是他們能決定的,隨機性很強,但只要他們看好,品牌方給的條件優(yōu)惠,他們就會努力推廣。反之,他們不看好,推廣欲望都沒有,品牌渠道為零,想火起來,幾乎不可能。然而,這種地位,只有那些實力雄厚的少數(shù)頂級代理才有。他們一般出自被稱為“微商代理黃埔軍?!钡摹扒问畾q”和“韓束”代理圈,他們對下面三四級的代理有高度控制權。能夠影響到一個跨級別的代理團隊,其凝聚力很強。“說得肉麻點,高級代理就像下級代理的再生父母。”方雨介紹,這種團隊人數(shù)有幾千到數(shù)萬不等,最多是30萬人。有許多故事可以證明他們這種實力。曾經有一個范冰冰代言的微商品牌,因為產品很火,市場上出現(xiàn)了許多假貨,品牌方就放出話,要到廣東打擊這些賣假貨的代理。結果一下子把潮汕的代理全部得罪了,導致原來進價可能是1000元的一箱貨,被代理幾百元甩出去,市場上一亂價,這個品牌很快就被弄死。方雨也給鋅財經創(chuàng)始人潘越飛講過一個故事:一個品牌方剛剛取消了一個高級代理的資格,很快就有三四個微商品牌老板給他打電話,都要其幫忙介紹這個代理給他們。因為這個代理手下有個人數(shù)眾多的團隊。龐大的團隊要有序運營,需要與人性陰暗面做斗爭的制度來保證。而微商代理圈的制度就是,不為人知的單線貫穿的層級制。一般有五級,絕不容許越級代理。對外說的都是三級,隱藏兩個級別。外人要想知道這兩個級別的代理,下級代理要跟你通電話,視頻,知道你是誰,以前啥職業(yè),甚至你家住址。你的底都摸清楚后,其余的事讓你直接和老板談,防范意識非常強。此外,微商行業(yè)還有一些簡單的黑話來進行對外語言隔離:如卡位、返點,刷圈、補貨、進貨、升級、送代理。其中卡位指做個代理;升級指成為高一級代理;送代理算是最隱秘的黑話,比如說你來進19800元的貨,我送三個底層代理給你,幫你引流,買走800元的貨,就再沒下文,這實際上就是“托”。鼓勵你多拿貨,好好做,讓你覺得是有賺大錢希望的。對外警惕,微商對內卻是構建一種家庭式關系,代理間都是好兄弟、好姐妹相稱。同時通過高逼格的層級名稱,塑造各層代理的階層優(yōu)越感。老板和頂級代理一般稱總裁、董事、聯(lián)合發(fā)起人、CEO。其他三級依次是總監(jiān)、鉆石代理、天使代理。因此有段子說,普吉島的當?shù)厝朔Q中國什么都不多,就董事多,總裁多。因為很多品牌方帶著微商代理去那里旅游,回饋他們。一合影時,就說總裁都過來,喊“茄子”。微商帶動了旅游、酒店產業(yè)的發(fā)展,除了在泰國可看到,在每年年末的海南三亞,呈現(xiàn)得也非常直觀。一位微商老板曾告訴方雨,他想在三亞要搞發(fā)布會,結果發(fā)現(xiàn)一個片區(qū)的幾個星級酒店,都是微商品牌在做新品發(fā)布會。這種“撞車”,讓他很郁悶。發(fā)布會上站臺演講的那些講師,都是微商培訓、咨詢產業(yè)的從業(yè)者。他們在2015年微商低潮時,快速發(fā)展起來,已基本形成四大流派。煽情催淚派,付云端為代表;高仿思八達成功學派,凌教頭是主力;專業(yè)理論解析派,方雨、九哥、宗寧是組合;電商自媒體派,龔文祥自成一派。目前,他們這些微商“教父”,基本分割了全國微商服務市場。新人想殺進微商服務行業(yè),大佬們不捧的話,永無出頭之日。微商套路背后都是人性的博弈微商殺熟,偏重營銷,已是公認的特點。其線上套路已是可復制的模式。如刷圈(感謝誰誰又買了多少),刷流水(曬轉賬截圖),刷口碑(曬客戶好評反饋),曬自己工作過程(說自己找到了自己喜歡做的事,苦了累了都是值得的)。這每條套路看似簡單,卻把人性同理心、共情心等拿捏非常精準。線下套路也是嘆為觀止。一個微商品牌方叫各級代理去公司參觀,在一間辦公室里,只讓幾個總裁、董事、總監(jiān)級代理坐在里面交流,門虛掩著,站著工作人員,而讓下級代理等在門外。這時,小代理就要求進去,工作人員就說級別不夠,要進去就得交20萬元,升級到總監(jiān)級別。小代理受不了人來人往的目光,隨即轉賬付錢,推門而進。品牌方之間相互挖代理,是氣場壓人。一個老板打電話問一個沒有見過世面的代理,在哪里???我安排人去接你。隨后就派個司機開個法拉利去接他過來。代理一上車,就立馬對老板崇拜得五體投地,趕緊表態(tài),要跟著這個老板干了,想成為老板這樣的人。微商的套路,閱歷豐富的人看來,太低級。但為什么很管用呢?秘密在于,代理的人群選擇很精準,首先90%是女性,并且都是三四五六線城市的低年齡、低學歷、低收入的人,還有那些在二胎政策影響下的寶媽孕婦。他們認知水平狹隘,閑余時間充足,對金錢渴望。另一部分人,是那些成長經歷坎坷,比如從小有家暴經歷、逃學經歷,或者離異家庭的人。他們?yōu)榱隋X、為了獲得成就感、存在感,做微商很積極。底層代理對金錢是極度渴望的,但當他們成為千萬身家的頂級代理時,他們首要需要的,已變成社會地位、有逼格的上層生活方式、可增值的高級朋友圈。能吸引他們去做代理的,有時候僅僅只是老板的個人魅力,或深厚的人脈。而不再是產品有多牛逼,利潤要多高。那些曾經是屌絲時就在一起的共患難的姐妹、兄弟,當做微商后有錢了,人性私欲膨脹。曾經說好的五五分賬,現(xiàn)在開始扯皮,都想拿多一點,最后互相拉黑,各自拉一票人分道揚鑣。甚至有些高級代理夫妻,互相搶下級代理,導致離婚。天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。司馬遷早就一語道破人性的本質,只是今天,微商更加直接地、赤裸裸地放大,讓我們自己審視而已。與此同時,微商生來就與傳銷相伴相生,界限模糊。裹挾其中、趨之若鶩的從業(yè)者,即使對名利極度渴望,大多也不愿承認是微商,都想撕掉這個污名化的標簽,獲得主流認可,讓別人正眼瞧瞧。80后的微商教父亦如此。早在2015年5月,微商行業(yè)低谷時,方雨就把原來叫做《企業(yè)微商實戰(zhàn)手冊》的書,改名為《移動社交電商實戰(zhàn)手冊》,原來的“微商界傳媒”公眾號,也改成了“社交電商傳媒”。2017年12月,方雨將要搞個人年會,名為“社交新零售年會”。參會者是曾經做微商的那幫。未來,微商概念消亡也罷,進化也罷,都如方雨所說,有些東西出生所帶的烙印,一輩子都洗脫不掉。Q:有些專家分析,微商會成為電商以外的補充商業(yè)模式,你覺得呢?A:誰說的,這么說的一定是瞎扯淡,是腦子抽風了,微商是很難穩(wěn)定持續(xù)的。Q:怎么看朋友圈賣貨?A:說好聽是粉絲變現(xiàn),本質上是人脈變現(xiàn)。Q:微商短命的原因是什么?A:品牌之間競爭激烈,經?;ハ嗄7鲁u,很容易把一個模式、品類、概念催熟到消退;代理群體秩序意識薄弱,不好管理;代理與品牌本身只是買賣關系,代理與代理之間只是大批發(fā)小批發(fā)關系,服務體系跟不上,粘性比較弱,容易崩盤;只有極少部分具備系統(tǒng)規(guī)劃意識的才能持久。有內幕的時候,那是微商的黃金歲月,因為大家都看不懂,許多人一擁而上,大家才有錢賺?,F(xiàn)在還哪有什么內幕,大家都看穿微商套路了。所以,微商現(xiàn)在做得很艱難。
一起惠2017-11-14 09:17:59801 次
“經過新政和上半場洗牌,現(xiàn)階段整個跨境進口電商行業(yè)的心態(tài)已不再浮躁。主流零售端的空間已經比較小了,就是分為巨頭和獨立創(chuàng)業(yè)平臺,前者背靠流量優(yōu)勢,整合效率高,后者沒有流量紅利,需要創(chuàng)新的玩法獲取關注?!毖蟠a頭創(chuàng)始人曾碧波在行業(yè)里一向是直言快語的形象,在上個月公司宣布實現(xiàn)盈利的媒體交流會上,他提到的這兩句話讓人感慨頗多。創(chuàng)業(yè)風口正在關閉如果把2014視為跨境電商元年,那么,過去三年,經歷了政策變動的洗淘以及巨頭入場的強勢瓜分之后,行業(yè)進入了一個相對穩(wěn)定的高速發(fā)展階段。根據(jù)易觀的數(shù)據(jù),在剛剛過去的第二季度,中國跨境進口電商市場規(guī)模近千億,同比上漲35%。來自QuestMobile的報告顯示,2017年9月跨境電商行業(yè)用戶規(guī)模突破2000萬,同比增長率40.6%。但相對穩(wěn)定的發(fā)展也意味著行業(yè)格局已逐漸清晰,創(chuàng)業(yè)公司的機會越來越少。易觀此前發(fā)布的2017年第二季度跨境進口電商報告顯示,從市場份額上來看,天貓國際占22.3%,排名第一;京東全球購占18%,排名第二;網易考拉海淘占17.5%,排名第三;唯品國際和亞馬遜海外購分別以8.8%和7.6%的占比,排名第四和第五。小紅書、聚美、蘇寧海外購、豐趣海淘、達令則以更低的份額占比排在第六到第十位。再看艾媒咨詢的2017上半年中國跨境電商市場研究報告,網易考拉海購以24.2%的市場份額占比排在首位,天貓國際(20.3%)、唯品國際(15.7%)、京東全球購(12.5%)、洋碼頭(5.8%)、小紅書(5.3%)、蜜芽(3.1%)依次位列其后。顯然,從兩份報告的排名中可以難捕捉到一個信息:在這個巨頭咆哮的市場中,能“跑出來”的創(chuàng)業(yè)公司屈指可數(shù),那些新生的中小企業(yè)更是難以露臉。這也印證了曾碧波的論斷——“主流零售端的空間已經比較小了”。在與小編的一次對話中,網易考拉海購高級副總裁朱靜波也坦言,跨境進口電商行業(yè)已進入優(yōu)勝劣汰階段,很多資金或資源能力不夠強的企業(yè)會退出競爭?!案窬稚?,電商業(yè)務更需要大平臺去做,小電商基礎實力上會處于劣勢,像垂直電商就很難做起來,畢竟電商的流量成本是非常高的。”“整個跨境進口行業(yè)年增長率在100%以上,但整體規(guī)模還不大。一個明顯的問題是,零售端越來越集中,擠壓了中間環(huán)節(jié)的生存空間,只有源頭和零售端過得好,而零售端只有阿里、京東這樣的大平臺過得好。”洋萌(從跨境供應鏈綜合服務商起家,現(xiàn)已升級為面向整個消費升級的B2B服務商)創(chuàng)始人王樹慶向小編表示。剩下的機會在哪兒?“行業(yè)格局比較清晰了,如果說還有些機會,就是做供應鏈服務和B2B?!痹滩〝嘌浴K赋?,2014-2016年是行業(yè)的上半場,未來,當近50%中國網購人群都開始海外網購時(消費紅利出現(xiàn)),才能算進入了下半場,只是在這之前,中場起碼還要持續(xù)3-4年時間。而中場最考驗跨境進口玩家主要在于:商品多樣性、產業(yè)鏈整合能力以及效率和服務能力?!吧习雸鍪沁M口玩家的戰(zhàn)爭,上游品牌商、制造商、代理商跟中國市場沒有關系,但中場需要它們和中國市場的高效對接。因此,賦能上游,提供更多包括代運營、營銷、物流等服務,會成為玩家們的機遇?!碧熵垏H副總經理邢悅也向小編指出當前行業(yè)格局的兩個趨勢:一是海外強勢平臺在洗牌中逐漸失去優(yōu)勢,國內跨境平臺由于更加理解中國消費者,整體成績逐漸上升;二是大平臺走得更遠。她透露,未來,國家政策會針對進口商品供應鏈管理提出要求,規(guī)范作業(yè)將成為行業(yè)的準入門檻。以商品溯源能力為例,天貓國際已經和中檢集團(CCIC)達成戰(zhàn)略合作,計劃用三年時間讓每個商品上都貼上代表天貓國際和中檢集團背書的碼。目前,該計劃已在奶粉類目落地,后續(xù)將逐步應用到保健品、食品、化妝品?!拔磥?,這樣的合作大平臺一定都會跟進,跟得上的玩家會被消費者認可,跟不上的可能就會被市場淘汰?!辈浑y發(fā)現(xiàn),“供應鏈”成了大家口中都在說的未來,是跨境電商行業(yè)最值得也最應該去挖掘的地方。在眾多國際品牌相繼通過天貓國際入華時,網易考拉也在供應鏈端持續(xù)發(fā)力。今年,網易考拉已在澳洲、日本、歐洲、美國等地展開密集招商。未來三年日本5000億日元采購計劃,美國30億美元采購計劃,歐洲30億歐元采購計劃,日本電商Rakuten、韓國電商emart、丹麥連鎖超市Irma、澳洲連鎖超市Woolworths、英國百貨HOUSEOFFRASER、英國超市Waitrose、德國超市REWE、歐洲玩具連鎖零售商top1toys等入駐——含著金湯匙出生的網易考拉猛攻海外供應鏈,盡顯大平臺的集貨能力。當然,除了大平臺的供應鏈之爭,各種跨境供應鏈新模式也逐漸開啟。比如,海豚供應鏈給海淘行業(yè)銷售從業(yè)者提供整套供應鏈服務,包括國外采購、國際物流、倉儲的分揀打包服務,甚至一系列退換貨服務等。行云全球匯采用B2B2C的模式,把海外供應商的產品對接給國內各類進口商家(包括電商平臺、淘寶商家、代購等),同時也為國內商家提供端到端的供應鏈服務。還有海帶這類專注于某一個品類的跨境供應鏈服務平臺(海帶聚焦于母嬰領域)。以消費升級為方向的供應鏈淘金“從業(yè)務需求來講,跨境供應鏈服務商潛力非常大,市場上存在大量小B,他們需要這種有能力提供充足海外貨源的供應鏈服務商,以保證上游供給?!辈ㄆ婢W跨境業(yè)務負責人洪宏向小編指出。據(jù)小編了解,早在2015年,心怡科技便用一條線把海外品牌方、海關、保稅區(qū)、電商平臺、終端消費者串了起來,形成了完整的跨境產業(yè)鏈。其指出,在整個跨境電商供應鏈的建設上,行業(yè)主要存在三個痛點:1、對海外品牌方來說,有貨、有品牌,但不知如何進入中國市場,也不知如何去做分銷;2、對下游平臺或商家來說,缺產品,同質化競爭嚴重;3、對終端消費者來說,物流是最大的困擾,總是不知道這么長的鏈條中,自己的貨到底到了哪里。于是,心怡成為跨境電商供應鏈的管理者,來解決這三個痛點——他們?yōu)榭缇成碳姨峁﹪獠少彙H運輸、大數(shù)據(jù)、智能倉儲、無縫清關等一系列服務。今年,卓志跨境供應鏈進行了2.0升級,推出卓志“第e倉貨源共享平臺”,將自己的外貿專業(yè)能力和超過80萬SKU的跨境貨源庫,鏈接給外部渠道、終端和跨界伙伴,包括內貿電商的店長、傳統(tǒng)母嬰店、美容院等,想想空間頗大。而從跨境供應鏈服務起家的洋萌創(chuàng)始人王樹慶則道出了另一番現(xiàn)實。經過過去幾年的摸索,洋萌發(fā)現(xiàn),純做跨境的B2B或B2B2C供應鏈服務商,可能發(fā)展空間并沒有想象中那么大?!霸谙掠卧絹碓郊械那闆r下,做跨境供應鏈服務的天花板太低了。”王樹慶感慨道。也正因為如此,從今年年初開始,洋萌已經在AI、大數(shù)據(jù)上做了大量投入,從跨境供應鏈服務升級為以消費升級為方向產業(yè)鏈服務,即在跨境業(yè)務之外,還打開了一般貿易進口和國內匠牌兩條通路,挖掘全球優(yōu)質商品。從跨境電商出生的鮮生活也經歷了轉型。原本是一個獨立跨境電商平臺+跨境零售O2O的鮮生活,目前已成為一家靠著強大供應鏈資源(包括跨境貨源、一般貿易進口和國內貨源)、完善線上運營體系以及資本運作能力,為線下便利店提供社區(qū)零售解決方案的服務商。其轉型的依據(jù)同樣是“消費升級”“新零售”等熱門關鍵詞。從大的趨勢來看,今后,跨境不跨境或許真的已經不重要。在新的消費時代,進口商品在整個零售市場的比重一定會繼續(xù)加大,不管商品進口的方式怎么變,能挖到更多全球優(yōu)質貨源、能夠整合更多元的商品的玩家可以搶到話語權。正如曾碧波所言,下半場面對的是消費紅利,需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費者的需求,才會具備流量轉換能力。而丁磊對“新消費”的解釋也或多或少為行業(yè)總結了未來發(fā)展方向:當消費從“買得到”的1.0時代升級為“買得好”的2.0時代,消費解決的問題就從商品的齊全性和購買的便捷性,轉變?yōu)榻鉀Q如何讓消費者買得更好、更優(yōu)質、更便宜、更省心,同時富有生活美感,注重環(huán)保健康。
一起惠2017-11-10 09:03:101133 次
朋友們,奮斗了幾十年,終于可以搬新家了,新家一切都準備的差不多了,只是剩下了冰箱還沒有買,我們去很多商場看了很多品牌的冰箱,都覺得國美海爾冰箱不錯,但是我們從來都沒有在國美買過海爾冰箱怎么樣呢?會不會質量不好呢?小妹說可以百度看看的!不百度還好,一百度更亂了,為什么呢?因為百度的答案真是千奇百怪的,不信?和我一起來看看吧!1、前幾天在國美買了一臺海爾BCD155TDGA冰箱,前天送到家里,接上電后噪音很大。就打電話到售后,剛剛海爾的師傅上門檢查,拿了一個分貝儀測噪音,可是由于外面的聲音比較吵,那儀器測出來的結果根本不準不科學,可是海爾的師傅硬說是正常的,難道海爾冰箱的質量就這么差嗎,真是失望,后悔買了海爾,真的很垃圾?2、不好意思,我只能建議你買其他的冰箱。我能給你介紹的就只有美菱這個牌子。同時我也要搞訴你的是,每一個牌子都會有這樣那樣的問題,只是大家都沒有過多的去宣傳,我做過一段時間的銷售員。在蘇寧里面無論是美的、海爾、西門子、三星、美菱海信、容聲、新飛這幾家電都會有人員投訴,最好的方法就是保存好材料,要求跟換或者維修,實在不行就換。3、這個新冰箱一般壓縮機都要磨合一下,所以第一次使用的時候聲音會大一些,另外你可以看看是不是冰箱的底部沒有擺放好導致的共振4、海爾的冰箱不行,前年過年買了個海爾的冰箱,沒用多長時間,保鮮的那一塊不知道一個什么出水口堵住了,搞得里面總是一堆水,上面制冷的那霜厚的,一個月不清理,簡直就不能看!耗電也很驚人,我直接把它淘汰到出租的房子里面去了,以后再也不會買海爾的冰箱。不過我個人覺得海爾的洗衣機不錯,買了好幾年了,挺皮實的!5、“365天,有霜就退貨”,火熱進行中的“海爾冰箱天下無霜”活動近日在廣大消費者中引發(fā)了一股冰箱升級換代潮。一直以來,冰箱結霜是困擾消費者生活的最大煩惱,而海爾最新推出的海爾冰箱天下無霜全新三代三門冰箱,不但憑借著“風冷全無霜”的高新科技,徹底免除了除霜煩惱,更一舉實現(xiàn)了冷藏更保濕、運行更靜音、能耗更低等諸多功能的突破,受到消費者的一致青睞。專家表示,隨著消費結構的升級,冰箱由有霜進入無霜時代是必然趨勢,海爾冰箱天下無霜全新三代三門冰箱新品及“365天有霜退貨”的承諾必然加速中國冰箱行業(yè)跑步進入“無霜時代”。海爾產品不錯。我家就用的海爾。6、好與壞都是相對的,有人用原裝進口機照樣壞的,也有用雜牌機幾年沒修過的。主要是看你使用保養(yǎng)環(huán)境等情況來定的。建議不管是不是品牌,首要關心:第一)該商品適合自己使用習慣。第二)價錢在自己能承受范圍內。第三)一定要選售后服務過硬負責的牌子。親們,暈了嗎?不暈才怪??!所以本來想買國美的海爾冰箱的,現(xiàn)在又不知道是否應該買了么?在這里,希望大家很給我一個明確的答案了,應該買,那么理由是什么呢?不應該買,理由又是什么呢?不要太那么亂了,拜托大家了!
一起惠2017-11-06 09:19:08574 次
二手手機回收平臺回收寶已經完成由海峽資本領投的3億元B輪融資,估值超過15億元。回收寶創(chuàng)始人何帆表示,這次資金將主要用于人才招募和市場推廣,回收寶接下來將繼續(xù)擴大toC端的業(yè)務規(guī)模。回收寶創(chuàng)立于2014年,主要業(yè)務為二手機的回收以及價值再利用。其手機的回收流程大概是:回收寶會先給線上訂單進行初步估價,然后用順豐快遞將手機進行回收,收到手機后進行二次評估,如果和用戶估價不一致,客服會聯(lián)系用戶再議價。對于優(yōu)品手機,回收寶會賣給二手機銷售端,對于非優(yōu)品手機,則會將其零件進行拆分售賣。何帆告訴36氪,回收寶之后依舊會繼續(xù)重線上推廣的模式。二手商品回收的本質目的是將商品閑置后的價值重新體現(xiàn),而手機又是在購買之后會不斷貶值的一種商品,雖然中國智能手機每年的銷量都在4億臺以上,智能手機的更換周期為13-15個月,市場足夠龐大,但由于手機折價速度快、傳統(tǒng)線下渠道和C2C模式售賣手機流程麻煩,信息不對稱現(xiàn)象較嚴重,因此二手手機回收率一直不高。何帆認為,培養(yǎng)用戶出售自己閑置手機的較好方式之一就是以舊換新模式?;厥諏殢膭?chuàng)立以來一直在和手機品牌商進行合作,在手機線上售賣入口處建立快速的以舊換新的通道,從而在增加手機回收業(yè)務的滲透率、加強手機品牌用戶的忠誠度、降低手機品牌客戶維護成本的同時,為回收寶平臺拓客。因此雖然手機回收行業(yè)目前的大部分成交依舊發(fā)生在線下,回收寶在線下也成立了子品牌“換機俠”,通過和全渠道手機零售商合作,進行以舊換新服務,回收寶的主要推廣方式仍將保持線上為主、線下為輔的模式?;厥諏毈F(xiàn)在已經與華為、vivo、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、應用寶、微回收、愛鋒派等企業(yè)達成了合作。目前回收寶的二手手機年成交量已經達到上百萬臺,二手手機優(yōu)品率在15%左右。手機數(shù)據(jù)庫中的手機型號超過3000種,可以根據(jù)手機的型號、使用狀態(tài)、全球市場價格、版型等因素來計算價格。今年6月,回收寶還投資了國內的手機維修企業(yè)閃修俠,何帆告訴36氪,接下來回收寶會開始將業(yè)務蔓延到整個手機后市場,用手機維修+回收+二手手機售賣業(yè)務為全品牌手機用戶提供售后服務。二手機回收和維修行業(yè)不乏各種競爭者,線下+線下自運營模式的愛回收、維修+回收模式的機派等都有自己不同的切入點,面對這些競爭,何帆認為,回收寶的核心競爭力主要體現(xiàn)在兩個方面:業(yè)務明確:雖然“不忘初心”這一類的詞比較虛無縹緲,但是從2014年以來,市場上出現(xiàn)了大量的O2O二手機回收平臺,但是在發(fā)展到一定時間后,很多平臺都出現(xiàn)了業(yè)務混亂的情況,經營模式不穩(wěn)定、業(yè)務太雜是可能導致企業(yè)最終退出市場或被淘汰的原因。而回收寶則一直用線上為主,線下為輔的模式進行手機回收業(yè)務,對比同樣業(yè)務和模式變動較小,同時規(guī)模也較大的愛回收,企業(yè)的主要經營范圍清晰也許是發(fā)展中較為重要的競爭力之一。運營效率:回收寶內部一直保持的制度是當天收到的手機要當天處理完(估價、付款等)的模式。而對外推廣也鮮用廣告,更多的是與手機和零售端合作的形式來進行獲客和推廣。何帆認為,堅持不用燒錢的模式,用更少的資源達到相對好的效果的高效模式也是企業(yè)可以長期發(fā)展的重要競爭力體現(xiàn)。團隊方面,回收寶CEO何帆是香港中文大學碩士,在ICT行業(yè)供應鏈管理方面有多年從業(yè)經驗。2005年共同成立深圳市普路通供應鏈管理股份有限公司,2015年上市(代碼002769)。聯(lián)合創(chuàng)始人李梟雅和葉飛來自騰訊,在產品、運營和研發(fā)上有較豐富的經驗。SVP熊洲出身于著名的阿里巴巴“中供鐵軍”?;厥諏氃?015年8月獲得源碼資本數(shù)百萬美元的天使輪投資;2016年5月時稱獲得成為資本領投、中信資本跟投近億元人民幣A輪融資;2016年11月獲得SMC(世銘投資)的A+輪融資。
一起惠2017-10-11 09:54:28694 次
“讓更多的中國質造出海,我認為這是在5年內一定會發(fā)生的事情。”——ESG集團CEOAlanLim一臉堅定地說道。同時他強調,中國質造想要出海,一定要增加產品的品牌價值。而除了產品品牌價值外,消費者的習慣及當?shù)氐奈幕彩侵刂兄?。只有真正了解國外用戶的消費習慣,掌握當?shù)匚幕?,才能生產出符合他們需求的產品,才能讓更多的中國質造走出國外。實際上,在中國質造出海的浪潮中催生了這樣三個現(xiàn)象:一是,中國傳統(tǒng)企業(yè)想要提高產品品牌價值;二是,像Cdiscount這樣的平臺尋找新興市場渠道;三是,一些企業(yè)轉型做跨境服務商。(ESG集團CEOAlanLim)日前,小編與ESG集團CEOAlanLim進行了一場深度對話,他對中國質造出海和轉型做服務商有著這樣的新思考。中國出海品牌要做到這3點面對中國產品的特殊現(xiàn)狀,中國質造要出海需要提升產品的品牌價值,AlanLim認為,中國賣家想要增加產品品牌價值,前提要做到這3個方面:第一,了解國際消費者的習慣;第二,把產品做精;第三,提供完善的服務。小編:受一帶一路政策影響,中國出口迎來新機遇,要讓更多的中國質造出海,對此你怎么看?AlanLim:我認為,這是在5年內一定會發(fā)生的事情。中國的產品其實很好,但是想要走出去,還有一些問題需要解決,因為它的包裝、說明書等可能不符合國際化,還面臨著認證難題。我覺得目前出口電商的趨勢是,物流越來越穩(wěn)定,國家政策越來越支持,且在傳統(tǒng)行業(yè)越難做的時候,中國質造出海就會走得越快。但是,傳統(tǒng)企業(yè)想要轉型很辛苦,好在他們的接班人從國外回來,這些人聰明勤奮,了解國際化,了解中國文化,同時非常了解自己家族的產品,于是開始幫助家族傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級,做跨境出口電商。我發(fā)現(xiàn),這幫人真的很有實力,他們一定能走得出去。我覺得在2018年會有一些好的現(xiàn)象,中國的產品一定會在2019年、2020年走出去的。小編:中國質造意味著打造品牌,像速賣通提出的品牌封閉管理邀約規(guī)則、亞馬遜的品牌旗艦店等,那么企業(yè)如何增加自己的品牌價值?AlanLim:我覺得中國賣家想要增加產品的品牌的價值,可以從三個方面去做。第一,要了解國際消費者的需求。中國產品有一個很特殊的現(xiàn)狀,就是功能很多,但是這些功能很多都沒有人用,中國質造要做好,就需要生產商去了解消費者到底需要什么東西,真正需要什么功能,從而去訂做這個功能。第二,把產品做精(好)。首先把產品做出來,產品如果有價格優(yōu)勢,可以放到平臺做促銷,Anker就是這么做的,他把產品做精(好)后,在亞馬遜美國做得很好。第三,完善售后服務。消費者要求退貨,就給他們退貨,因為很多國際法律規(guī)定,是必須退貨的。如果你為一兩單遭顧客投訴損掉一兩百塊人民幣,而造成線上的負面消息,對你的影響更大,要把服務當成投資,不要把服務當做虧損的項目。我覺得,把產品做好,做到別人的需求就好,不需要功能很多;把服務做好,如果再有一個好的銷售渠道,慢慢的越多人購買嘗試覺得產品好,就會介紹更多人買,所以這需要一個過程,要2-5年時間才能慢慢做起來。小編:中國質造出海,必定會對傳統(tǒng)企業(yè)造成影響,面臨著轉型升級,請談談傳統(tǒng)企業(yè)該如何做?AlanLim:在美國,線下購物能達到九成。我覺得,一個傳統(tǒng)行業(yè),他的B2B、線下分銷商會繼續(xù)做的,反而如果他有一個部門專門做電商,他可能原來一年做1000萬的生意,那現(xiàn)在可能會多出200萬是電商服務來的,那其實總銷售額就變成1200萬而不是1000萬,我覺得這是沒沖突的。但是,你不可以用傳統(tǒng)B2B的人做電商,很多人失敗就是因為投資小,不愿放一個新團隊。老板對秘書說你去eBay開店,那她怎么會呢?或者你叫你最有能力的銷售經理去亞馬遜開店,他可能也不會。整個團隊文化會有差異,B2C做不好,B2B也降低了,其實我覺得還是需要有一個新團隊來做,這樣才能做得好。新興市場出海新機遇“我覺得我們剛開始想把優(yōu)質的賣家引入Cdiscount,把優(yōu)質的產品帶進法國,比如小米、華為、Anker等,這是近期主要的打算?!盇lanLim如此說道。小編:對出口電商來說,亞馬遜、速賣通等平臺知名度和占據(jù)的市場份額很有優(yōu)勢了,那么Cdiscount有哪些優(yōu)勢能吸引你們合作?AlanLim:四大電商平臺速賣通、eBay、亞馬遜和Wish中,亞馬遜在美國、英國、德國非常強;eBay在德國、澳洲、美國比較強;Wish則在美國低價的產品比較強;而速賣通真正比較強的地方只是在俄羅斯、西班牙、東南亞、南美。而對于法國電商市場來說,Cdiscount在本地的實力很強,甚至可以跟亞馬遜相抗衡,有時亞馬遜排第一,有時Cdiscount排第一。我們和Cdiscount合作,是因為我們會選擇當?shù)刈顝姷钠脚_,從而建立一個深度的合作關系。小編:此次與Cdiscount合作,未來有哪些期望和發(fā)展性的實踐?AlanLim:首先,我們要把優(yōu)質的賣家引入Cdiscount,把優(yōu)質的產品帶進法國。其次,我們準備與中國的著名品牌合作,例如小米、華為、Anker等等,把這些中國比較知名的品牌也植入到Cdiscount這類的平臺上。同時,在今年我們會做很多物流合作方案,例如Cdiscount有大約300萬平方的海外倉,這里沒有任何頭程的合作,我們ESG還會聯(lián)合專業(yè)的物流商建立物流體系。到了明年,我們會做一個中國客服網絡,可以直接給中國賣家提供數(shù)據(jù)、促銷等。小編:剛才說到前期想把優(yōu)質的賣家?guī)У椒▏?,這是不是意味著一些小的品牌、賣家就沒有機會?AlanLim:我覺得,大平臺基本上需要的是大賣家,而小賣家已經很難進入大平臺,比如剛起步的賣家想進入亞馬遜、速賣通、eBay并做得好基本很難。但是,對于新平臺來說還是有機會,因為想要賺錢,不是市場有多大你才能賺錢,而是對手有多少才會決定著你的利潤。在新平臺上,不是你最大產品就最好,而是你積極了解平臺,配合平臺的需求,才會有機會在1-2年從中小賣家變成大賣家。實際上,在四大電商平臺里,賣家都是從wish或者速賣通開始做,一年內從小賣家變成大賣家。在新平臺上也是一個道理,如果你很積極的話,你才有機會從小賣家變成大賣家。小編:賣家入駐Cdiscount平臺的過程中,ESG集團為賣家?guī)砟男椭头??AlanLim:我覺得有三點。第一,我們會了解賣家的產品有多少,單價是多少,或者sku數(shù)量有多少。我們會告訴賣家CDiscount到底需要什么產品類,因為你說你有5萬個sku的話,那可能你要優(yōu)化5萬個sku,浪費很多的時間、精力、人力和物力,但不代表你的sku在CDiscount都好賣。同時,我們會知道CDiscount這個月想做什么,下個月想做什么,他主要的sku目標是什么,那我們可以分析我們賣家產品的類目,和他們說,我們幫你們入駐綠色通道進入CDiscount平臺,幫你做全部的手續(xù),幫你一起去和平臺合作。第二,我會給你說,sku要先上哪些,哪些產品是你要優(yōu)化的。如果你能優(yōu)化的話,你可能多賣100倍,我們會為你提供產品的信息,還有一般的物流渠道、支付渠道,我們都會對接到,這是我們目前能夠提供給中國賣家的。第三,在平臺里面,我們有一些特別的優(yōu)惠,CDiscount說在前一個月店鋪的費用是免費的,還有就是如果賣家很配合CDiscount,在短時間內把sku上傳而且優(yōu)化的話,那么對于cpc導流量的引入費用,ESG是免費的,還有3個月內開旗艦店等都是免費的,讓中國賣家可以做得成功。發(fā)揮優(yōu)勢轉型做服務商AlanLim說:“我覺得做B2C網站賺的也是小錢,我看到一個很大的趨勢,就是平臺越來越強,越來越有錢,如果打不贏他們就與他們合作”。小編:之前你們作為賣家取得了很不錯的成績,為什么要轉型做服務商?AlanLim:我覺得做B2C網站賺的也是小錢,我看到一個很大的趨勢,就是平臺越來越強,越來越有錢,他們的估值不是利潤,而是你GMV有多少,那你估值就多少,就可以買更多的流量,變得很大,ESG做B2C網站的話,對手其實就是平臺,因為買的流量都是同一個渠道,其實就是燒錢,我和CDiscount、Priceminister、亞馬遜的老板都很熟,一起創(chuàng)業(yè)的,如果打不贏他們就和他們合作,這是我的道理,就像平臺Lazada越來越強,我就和他們深度合作。我做電商15年,到2014年才敢進入中國。我覺得,在中國不了解當?shù)匚幕皇钦嬲袊镜厝说脑?,這其實很難做的,我們不知道到底可以做什么不可以做什么。剛好在2014年,有一個大的物流公司遞四方投資了我們,給了我們一個團隊,建立了中國的關系網、賣家池。有了中國的賣家池、中國文化、合作方、背景,從賣家到服務商,到了這兩年,覺得我的時間到了,就是我的機會,我的經驗、我們的技術、我們的人員、我們的人脈,加上中國的需求、平臺的需求,這些東西整合到我都能做到,所以我們這個賣家就變成了服務商。可能會有人說,為什么你B2C不繼續(xù)去做,我個人覺得做東西要專,只要你有另外一個很大的業(yè)務在后面的話,那你的團隊就會覺得我這個做不好的話后面還有一個業(yè)務可以幫我,那你一定是做不深、做不好的,我要把我后面的安全網拿掉,要把自己的后路斷了。因為我覺得這是我難得15年探討出來的機會,是我一定能做到的,所以我就把自己的后路斷了。小編:轉型遇到什么困難?如何解決?AlanLim:很多困難。第一,負面影響,團隊可能覺得我們是不是不行了?為什么把我們最大的業(yè)務給砍了?自己內部的這種負面的想法,每個人都溝通到為什么我要做這個事情等等。但是很快,我們服務的合作逐漸增多,每個大品牌都跟我們簽了合約,而且我們賣家的數(shù)量、GMV去年增長了5倍,今年可能增長10倍。當團隊看到新業(yè)務增長時大家就會有信心,這是我們的解決方案。第二,我之前有一半的B2C的人才,不一定適合再做B2B業(yè)務,轉型之間有一些磨合團隊的時差。而把B2C砍掉之后的一年間,這些已全部解決了。我覺得都是人的事情,業(yè)務其實增長很快,因為需求在這里,而且我們能做到。這是我在轉型中遇到的兩個問題,就是團隊的文化、結構等。要一刀切其實很痛,但是不這樣的話永遠做不好,只能慢慢被淘汰。小編:現(xiàn)在做跨境電商代運營服務商企業(yè)也不少,你們的優(yōu)勢在哪?AlanLim:我們3個很大的優(yōu)勢,一般的代運營做不到。1、國際品牌。我們代運營的都是國際品牌,像飛利浦、美泰等等。而要做他們的代運營也要從高層的策略、五年的Businessplan到物流、客服、細節(jié)等做得很深,而且品牌的形象,跟他每個國家的分銷商的定價,要整個國際團隊來做。2、平臺資源。我在每個平臺放什么樣的品牌,平臺都很給力,我有平臺的數(shù)據(jù),我有平臺的支持給流量,我可以直接找到平臺的CEO說美泰要來你的平臺,你有興趣的話,我們一起做一個3年的預算看看怎么做,所以這是一般中國代運營做不到的。3、物流支持。我們物流+遞四方還有海外倉的布局,一天的量就幾百萬貨單,基本上我們的成本是很低的,并且我們能夠借助這種優(yōu)勢把它做好。
一起惠2017-09-06 09:06:25861 次
綜觀網路,不管是3C產品的論壇,或者攝影專門討論區(qū),都充滿著各式各樣的攝影入門教學。談及如何練習攝影?有哪些攝影技巧可學?本篇是我作為一個永遠的初學者,在亞馬遜買了單反,練了那么一段時間和試著總結看過這么多文章后,與大家分享一些學習攝影的心得。而正如標題所言,這些只是途徑,而不是如公式般準確的說明書。但我盡量避免流入空泛的建言與教條式的學習,力使這四個途徑能成為廣泛適用的攝影啟蒙指引。亞馬遜單反教程-4個途徑精進攝影技術(一)去買本入門書吧!這是讓人掙扎的一項建議。需不需要了解關于攝影的一些硬知識(光圈、快門、ISO……),與攝影的創(chuàng)作是沒有關系的。日本攝影師《梅佳代》(うめかよ)就是一個很好的例子。梅佳代使用CanonEOS5底片單眼,搭配50mm定焦鏡與永遠的富士400度底片,并且她只使用自動模式!梅佳代《男子》系列去買本攝影的基礎書籍吧!請注意,不是針對某個產品的說明書,而是詳述關于光圈、快門、ISO、各種模式、對焦、焦段等等基礎中的基礎的教學書。這類書并不會告訴你攝影的技巧,他就像一本攝影的小百科全書。買一本放在身邊,對攝影或器材上有任何疑義時,隨手翻閱,能迅速的指點迷津。盡管現(xiàn)在網路上不缺這類入門的教學文章,但一本出版有系統(tǒng)統(tǒng)整過的教學書籍,簡單扼要的文字配合插圖,能非常清楚的說明不管是曝光、專有名詞、相機分類與運作原理的知識。而這些知識,雖然并不能在短時間內替你提升作品的品質,卻是最穩(wěn)扎穩(wěn)打的學習方法。亞馬遜單反教程-4個途徑精進攝影技術(二)使用定焦鏡吧!許多攝影創(chuàng)作者也往往建議任何有心于攝影的人回去使用膠片拍攝,不管是傻瓜相機還是單反相機,重點在于透過形式上的懷舊,找回攝影的初衷。包括強迫你學習手動曝光、專心構圖、謹慎快門,膠片攝影作為被約束的攝影,強迫攝影者去思考每張相片,每次快門之間與自我的意義。透過這種儀式性的練習,方更能找到我們接近攝影的緣由與目標。為什么不要使用變焦鏡?變焦鏡的優(yōu)點故不待言,他方便、攻擊性低。但變焦鏡令你失去選擇焦段的能力。這句話聽起來吊詭,但實際上就是你將迷失在變焦之間,而怯于移動身子。使用變焦鏡,乍看之下是在靈活的運用各種焦段,但卻容易陷攝影師于只要站在一個定點就能拍好照片的陷阱。使用不同的定焦鏡吧!使用廣角鏡拍攝充滿張力的風景與戲劇性的事件;使用中、長焦段的標準鏡拍攝你身邊的人物與日常生活;使用長焦段拍攝你所關心的所有細微事物。了解每個焦段呈現(xiàn)出來的效果,再用廣角鏡拍拍看人與人的互動;用標準鏡代替你的眼睛觀察事件;用長焦段窺視風景與世界。找到最適合你的焦段,以此測量你與你所關照的這個世界的距離,發(fā)展出屬于你的攝影之眼。但這邊要特別提醒單眼的用戶。一般來說定焦鏡會配有大光圈,而大光圈所能營造的迷人散景比起變焦鏡,往往更容易陷人于對淺景深的迷惘之中。淺景深并不意味著好照片,了解好光圈、快門與ISO感光度的應用,接著就努力運用手中的那片視野吧!亞馬遜單反教程-4個途徑精進攝影技術(三)去使用最好的器材吧!但實際上攝影的領域內是沒有最好的器材的。(或許有最貴的)通常資深的攝影師會建議入門的人從基礎的器材用起。以單眼來說,就是所謂的入門kit鏡組(例如Canon的百位數(shù)系列與Nikon的千位數(shù)系列,以官方資料為準)。我認為相機的科技發(fā)展至今,數(shù)位單反相機從職業(yè)機種到入門機種的層層分級,盡管是基于價格的產品切割,但也是已發(fā)展的科技層層閹割的結果。也就是說,購買初階單反的用戶,購買的只是功能不全的單反。不必去買等級最好的相機(但我建議購買自己預算內最好的相機),試著去借用、租用,然后在拍攝之前,去了解這種昂貴但功能齊全的相機到底多了哪些功能?這些功能又有什么用處?他與我自己的相機差在哪里?他彌補了什么缺點?他克服了什么難題?越好的相機,他的基本趨向就是呈現(xiàn)更好的拍攝品質與提高拍攝的成功率。但這兩者都無關拍攝的內容。用十萬元的相機拍攝一顆蛋,他還是一顆蛋;但用便利商店一百五十元的即可拍拍攝到特殊事件現(xiàn)場的唯一一刻,那一刻就是藝術。但了解到最好的器材與自己的差距后,你就可以思索,有哪些是我自身可以克服的?有哪些是我不需要的?在這樣的過程中,你自然而然就能夠增進了你的拍攝技巧。至于若是直接攻頂?shù)某鯇W者,我建議好好的讀完產品所附的使用說明書(厚厚一本,但卻相當扎實),然后盡可能的運用它吧!越高階的相機,越能彌補我們的許多不足,而更能專注在攝影的內容本身。亞馬遜單反教程-4個途徑精進攝影技術(四)淘汰照片!你可以不要刪除照片,但不要草率的公開他們。一張照片的價值并不會在產制的當下立刻顯現(xiàn)出來,而隨著時間的推移而擁有不同的時空價值。因此我認為也不需要輕率的就將不滿意的照片刪除掉,或許過個幾年你再回頭檢視這些照片,會有不同的想法。但淘汰照片永遠是發(fā)表作品之前,一個不能不狠心執(zhí)行的步驟。淘汰照片的行為本身,就是一次對自己拍攝的檢討與批評。正由于是自己對自己的評審,請好好的傾聽自己的心聲與感受每張照片與自己的關聯(lián)。好好承擔自己的對自己的批評,但也不要妄自菲薄,而自暴自棄。淘汰作品的動作,就像在百萬顆細砂中淘出黃金一般,人們只問黃金,而不問背后沖刷走多少沙土。淘汰照片可以分幾個階段進行,從一千張中挑出三百張,從三百張中挑出一百張,再從一百張中挑出五十張,再從五十張中挑出十張,再從十張中挑出一張。每一次的淘汰都如割心,明明這張和這張不分軒輊,卻必須從兩者中進一退一。在這樣的過程中,你才能明確的了解,什么是你要的?什么是你真正喜歡的元素?你真正在意的東西是什么?什么樣的照片令你開心?什么樣的照片是你無論無合、義無反顧都要分享、發(fā)表、向世人宣告的?影響這一張照片的因素,不一定是構圖、展現(xiàn)的技巧、或者器材呈現(xiàn)的效果、或者是關于某個事件。那個因素會在一次次照片的汰選中,抽絲剝繭般逐漸浮出。不要再草率的上傳、發(fā)表照片了,靜下心思考這些照片的意義與他們和你的關系吧!這四個途徑,是我認為作為自學的攝影入門者來說,可以參考并著手實踐的四個方向。前面三個方向多聚焦在基礎知識與器材層面,分別是了解器材、掌握器材、并克服器材。而最后一點,才針對攝影的內容,期望攝影者審慎的檢討自己的成果,并養(yǎng)成整理作品、淘汰作品的習慣,也就是精進攝影的核心精神,約束自己。
一起惠2017-09-06 08:56:07528 次
8月31日消息,阿克蘇諾貝爾旗下多樂士今日發(fā)布了森呼吸天然植本漆這一新產品,據(jù)悉,這款漆也秉承著環(huán)保的理念,并獲得美國農業(yè)部Biobased生物基認證。據(jù)多樂士官方說明,此次發(fā)布的新品——森呼吸天然植本漆是萃取玉米、木薯等天然植物的可使用部分,替代涂料乳業(yè)中的部分石油衍生物,首創(chuàng)凈源乳液,從源頭抓環(huán)保。其中的天然植物成分,也是能獲得Biobased生物基認證的原因。未來,如果加大對生物基產品(是指那些完全或主要由農作物原料構成的產品,如可再生的植物、動物、海洋或森林原材料)的開發(fā),將減少對石油的以來,促進可持續(xù)發(fā)展。除了天然植物作為原料外,此次的新產品也采用無添加配方,確保不人為添加甲醛、苯及其他可揮發(fā)性的有機化合物(VOC),還采用了高效除甲醛及竹炭因子,可以將甲醛分子右小分解,轉化為水分子和其他無毒分子,凈化和減少因室內建筑和裝飾材料問題對人體免疫力造成的傷害。在發(fā)布會現(xiàn)場,阿克蘇諾貝爾中國區(qū)總裁、中國與北亞區(qū)裝飾漆業(yè)務部董事總經理林良琦博士作發(fā)言致辭,他說“中國經濟進入新常態(tài)以來,國家對涂料市場的管控愈加嚴格,環(huán)境相關法律法規(guī)的接連頒布,讓涂料行業(yè)成為國家重點監(jiān)察對象。在大環(huán)境下,要求建筑、家裝產品更加綠色環(huán)保的呼聲日益增高,這也意味著涂料涂裝行業(yè)必須順應綠色趨勢,向環(huán)??沙掷m(xù)方向邁進,才能在宏觀調控的洪流中不被市場淘汰。對于阿克蘇諾貝爾而言,追求低碳環(huán)保、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展始終是業(yè)務的戰(zhàn)略核心?!倍鄻肥糠矫姹硎?,一直在環(huán)保領域耕耘,在產品方面推陳出新。據(jù)阿克蘇諾貝爾官方數(shù)據(jù),過去的十年,其在瓊斯環(huán)保指數(shù)的全球排名中位列前列,在中國,多樂士從推出抗甲醛墻面漆,到“無添加”理念,再到呼吸系列的問世,前后共經歷了十年之路。
一起惠2017-09-01 09:38:43564 次
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