如果數(shù)據(jù)成為企業(yè)的大腦，如何持久地保持這個(gè)大腦的開(kāi)放性和學(xué)習(xí)性，將成為考驗(yàn)企業(yè)的新問(wèn)題。行業(yè)正在覺(jué)醒。當(dāng)很多企業(yè)還在糾結(jié)是否數(shù)字化、下多大力氣數(shù)字化時(shí)，已經(jīng)有先行者將看似紙上談兵的理論落地，開(kāi)始建造屬于自己的數(shù)據(jù)大腦。一路走來(lái)，蘇春園和他創(chuàng)辦的觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)既是冷靜的旁觀者，又是切身的參與者。在談起“數(shù)據(jù)”相關(guān)話(huà)題時(shí)，蘇春園似乎可隨時(shí)隨地進(jìn)入狀態(tài)，他想深入觀察和參與零售業(yè)的數(shù)字化歷史進(jìn)程，也想讓數(shù)據(jù)大腦真正地變成零售企業(yè)的標(biāo)配。行業(yè)認(rèn)知的升級(jí)和變革，使得扎根零售數(shù)字化和智能化的企業(yè)和平臺(tái)一波又一波涌出，看似炫酷又高大上的“黑科技”不斷地給行業(yè)注入強(qiáng)心針，但是在這場(chǎng)漫長(zhǎng)的零售業(yè)升級(jí)進(jìn)程中，數(shù)據(jù)究竟將扮演何種角色？行業(yè)是否真的迎來(lái)了得數(shù)據(jù)者得天下的時(shí)代？精耕細(xì)作是前提此前，一起惠曾獨(dú)家對(duì)話(huà)觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園，詳細(xì)了解其提出的5A戰(zhàn)略。點(diǎn)擊此處了解5A戰(zhàn)略觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)將自己定位于智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，5A戰(zhàn)略是其數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能解決方案的具體落地途徑，即AI+BI（BusinessIntelligence）。根據(jù)介紹，5A戰(zhàn)略可拆分為5個(gè)部分進(jìn)行理解：1、Agile-敏捷化，從核心場(chǎng)景切入，構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析體系。2、Accurate-場(chǎng)景化，梳理監(jiān)控指標(biāo)，對(duì)商品、營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)銷(xiāo)存等數(shù)據(jù)監(jiān)控和運(yùn)營(yíng)。3、Automated-自動(dòng)化，對(duì)全鏈路進(jìn)行自動(dòng)處理與監(jiān)控，分析業(yè)務(wù)變化。4、Augmented-增強(qiáng)化，用算法幫助企業(yè)進(jìn)行復(fù)雜場(chǎng)景的人工智能應(yīng)用。5、Actionable-行動(dòng)化，分析異常產(chǎn)生的原因，提供可行動(dòng)的建議。而這五個(gè)階段好比建樓和打地基的過(guò)程，“心急吃不了熱豆腐”，必須循序漸進(jìn)。企業(yè)要從積累數(shù)據(jù)開(kāi)始，再到分析數(shù)據(jù)，最后將所有數(shù)據(jù)“為我所用”。其實(shí)，數(shù)據(jù)好比一座半掩埋的金礦，只能看不能用的數(shù)據(jù)并不能發(fā)揮真正的價(jià)值，而觀遠(yuǎn)想幫助行業(yè)真正地挖掘出這座金礦的價(jià)值?！澳壳昂诵淖ナ志褪菙?shù)據(jù)，大家應(yīng)該先來(lái)挖掘數(shù)據(jù)金山，把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)有價(jià)值地利用起來(lái)，再開(kāi)始重點(diǎn)考慮創(chuàng)新?！碧K春園表示。蘇春園向一起惠反復(fù)強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要性，這可能會(huì)成為零售業(yè)數(shù)字化的分水嶺之一?！斑^(guò)去幾年中，所謂的數(shù)字化大多停留在粗放地管理經(jīng)營(yíng)。從今年開(kāi)始，零售企業(yè)一定要進(jìn)入精耕細(xì)作的階段，開(kāi)始精細(xì)管理。通過(guò)數(shù)據(jù)去監(jiān)管到單店、單品、單客、單SKU和單時(shí)，這是真正要做的事情，其他都是概念，企業(yè)一定要把精細(xì)化管理作為重中之重?！蹦芤货矶偷淖兏锊⒉荒芊Q(chēng)之為變革，零售業(yè)數(shù)字化同樣適用于這個(gè)道理。零售漫長(zhǎng)的發(fā)展史，也使得數(shù)字化階段不可能做到一次到位，這將經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程，對(duì)于不同行業(yè)不同企業(yè)來(lái)說(shuō)，速度或快或慢，但都是必經(jīng)之路。蘇春園判斷，隨著企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的不斷調(diào)整，管理體系和數(shù)據(jù)分析體系也需要不斷變化。按照目前的經(jīng)驗(yàn)和情況來(lái)判斷，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的單一業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)3～6個(gè)月可以初步形成一個(gè)精細(xì)化管理的體系。務(wù)實(shí)+創(chuàng)新是過(guò)程在交談過(guò)程中，蘇春園向一起惠談及了幾個(gè)問(wèn)題，而這些問(wèn)題也是不少零售企業(yè)正在面對(duì)并亟待解決的。例如：在每一次大促結(jié)束后，該如何自動(dòng)進(jìn)行效果分析與評(píng)估？如何從海量SKU中快速定位和匹配到本季度門(mén)店內(nèi)最熱銷(xiāo)的關(guān)聯(lián)商品搭配？在下午三點(diǎn)，門(mén)店某主力SKU商品銷(xiāo)售不及預(yù)期時(shí)，如何在第一時(shí)間預(yù)警？數(shù)據(jù)要如何追蹤，并給出切實(shí)可行的正確建議？新品推出后，如何做到快速反應(yīng)，將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史規(guī)律相結(jié)合，判斷新品銷(xiāo)售情況并響應(yīng)市場(chǎng)節(jié)奏？企業(yè)該如何基于歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)不同品類(lèi)甚至SKU的銷(xiāo)售情況？又要如何進(jìn)一步指導(dǎo)訂貨、促銷(xiāo)、生產(chǎn)和物流？和立即應(yīng)用起各種“黑科技”、AI技術(shù)比起來(lái)，先務(wù)實(shí)地解決這些擺在眼前的問(wèn)題，是蘇春園和觀遠(yuǎn)對(duì)行業(yè)提出的建議?！霸谶^(guò)去的兩年中，我們發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差、底子薄，可能沒(méi)法直接使用一些數(shù)據(jù)分析的工具，觀遠(yuǎn)會(huì)先幫助其做數(shù)據(jù)梳理，夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不好真的會(huì)拉后腿。除了底子薄的問(wèn)題比較棘手外，很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人被AI‘洗腦’，希望直接運(yùn)用AI技術(shù)，全面AI化，就好比地基還沒(méi)打好，就想直接蓋到五層樓?！碧K春園向一起惠表示。經(jīng)過(guò)AI風(fēng)口的洗禮，和有關(guān)數(shù)字化的激烈討論，行業(yè)正在逐漸回歸到理性階段。“如果說(shuō)企業(yè)有兩只手，那一只手已經(jīng)開(kāi)始理性地打基礎(chǔ)，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)細(xì)節(jié)。但另一方面，大家對(duì)科技的熱度還在，在務(wù)實(shí)的同時(shí)，另外一只手也會(huì)去嘗試更多可能和創(chuàng)新?！碧K春園認(rèn)為，這種狀態(tài)非常好，“該務(wù)實(shí)的地方要?jiǎng)?wù)實(shí)，該嘗試新的東西也要去嘗試?！焙鸵恍﹤鹘y(tǒng)零售企業(yè)相比，部分發(fā)跡于互聯(lián)網(wǎng)和注重?cái)?shù)據(jù)的零售公司在基本功上更具先發(fā)優(yōu)勢(shì)。相比較之下，數(shù)據(jù)積累充分、技術(shù)好、預(yù)算多的企業(yè)，已經(jīng)可以從精細(xì)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)入到更高階段的嘗試——單場(chǎng)景的智能化落地，例如在某個(gè)場(chǎng)景下做到智能預(yù)警，預(yù)測(cè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并進(jìn)行自動(dòng)診斷。數(shù)據(jù)決策是結(jié)果在蘇春園看來(lái)，找到可以智能化的第一個(gè)場(chǎng)景很重要，有第一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景后才能進(jìn)一步“開(kāi)枝散葉”?！皵?shù)據(jù)分析和應(yīng)用相對(duì)成熟的企業(yè)，可以挑選一兩個(gè)場(chǎng)景優(yōu)先落地進(jìn)行嘗試，隨著數(shù)據(jù)不斷完善，再探討可復(fù)制性，做更多的落地嘗試。例如先做銷(xiāo)量預(yù)測(cè)預(yù)警、再到客戶(hù)流失的預(yù)警以及智能訂貨等。”和傳統(tǒng)BI不同，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)希望根據(jù)不同企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，幫助其進(jìn)行整體的數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃。這家企業(yè)篤定，未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)必在于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能決策。在這個(gè)充滿(mǎn)未知的時(shí)代，allin在建造數(shù)據(jù)決策大腦這件事上是最佳策略。在新零售、智慧零售和無(wú)界零售等各種新名詞的加碼下，概念辨析和爭(zhēng)論已經(jīng)變得意義微弱，但不可否認(rèn)的是，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的吹風(fēng)和推動(dòng)下，線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)一步融合，“人貨場(chǎng)”三要素間的多維互動(dòng)更為頻繁和復(fù)雜。在這種背景下，讓數(shù)據(jù)代替人的經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)話(huà)顯得更為重要和緊迫。蘇春園認(rèn)為，數(shù)字化和智能化是遞進(jìn)關(guān)系，前者是基礎(chǔ)，后者則是深度應(yīng)用。觀遠(yuǎn)一些客戶(hù)企業(yè)中，已經(jīng)可以把單個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行智能化運(yùn)營(yíng)，例如對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行智能預(yù)測(cè)，從靠經(jīng)驗(yàn)決策改為用算法決策。以前需要等老板拍板決策的問(wèn)題或者反饋問(wèn)題較慢的劉亮程，現(xiàn)在都可以托管給算法?！八惴ㄒY(jié)合人的經(jīng)驗(yàn)共同發(fā)揮作用。算法不知疲倦地運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而人是要驗(yàn)證規(guī)律，然后告訴算法，基于這個(gè)規(guī)律去不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但現(xiàn)在一般只能做到某個(gè)場(chǎng)景的智能化運(yùn)營(yíng)，我們離全面智能還需要一段時(shí)間，大概可能在3至5年。而且我們要不斷提高智能化的精準(zhǔn)程度，從70%、80%、90%到99%……智能化是沒(méi)有止境的?！碧K春園向一起惠指出。從2016年9月成立至今，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)已經(jīng)服務(wù)于聯(lián)合利華、百威英博、岡本、生鮮傳奇、NOME諾米家居、喜茶、Lily、IFS、上蔬永輝、小紅書(shū)等多家零售企業(yè)。結(jié)合兩年多的垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)判，在面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新的渠道和新的環(huán)境時(shí)，蘇春園總結(jié)了三點(diǎn)建議：第一，極度的精細(xì)化管理，到單品、單SKU、單客。第二，快速反應(yīng)，實(shí)時(shí)響應(yīng)外部或者內(nèi)部各種經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)異常。第三，智能決策，一層層縱深，針對(duì)企業(yè)所處的不同階段，從數(shù)據(jù)分析到更智能的決策。數(shù)字化改革如火如荼，服務(wù)商戰(zhàn)場(chǎng)群雄逐鹿，在零售業(yè)這場(chǎng)深刻的變革中，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)試圖把看似冰冷數(shù)據(jù)描繪得更加性感。無(wú)論其構(gòu)想的這幅藍(lán)圖能否如期實(shí)現(xiàn)，能參與和見(jiàn)證一個(gè)時(shí)代的迭代都已經(jīng)足夠幸福。

一起惠獲悉，日前，網(wǎng)易推手發(fā)布公告稱(chēng)，從3月22日起，網(wǎng)易推手暫停對(duì)網(wǎng)易考拉商品的推廣，但仍將專(zhuān)注網(wǎng)易嚴(yán)選的精品推廣。據(jù)了解，網(wǎng)易推手是網(wǎng)易旗下的社交零售平臺(tái)，注冊(cè)用戶(hù)通過(guò)分享網(wǎng)易電商商品，引導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接購(gòu)買(mǎi)，從中賺取傭金。而注冊(cè)成為網(wǎng)易推手，需要購(gòu)買(mǎi)售價(jià)為299-399元的禮包，禮包內(nèi)容為網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選或網(wǎng)易工廠(chǎng)店的在售商品。前網(wǎng)易市場(chǎng)總經(jīng)理、網(wǎng)易推手產(chǎn)品負(fù)責(zé)人袁佛玉曾表示，網(wǎng)易推手會(huì)在品質(zhì)、個(gè)性化和高效率三個(gè)方面重塑社交零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。另外，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)和網(wǎng)易云技術(shù)全面支持網(wǎng)易推手，服務(wù)保障覆蓋了商品質(zhì)保、信息安全、用戶(hù)溝通等各個(gè)方面。

上網(wǎng)淘東西畢竟看不見(jiàn)實(shí)物，并且有些東西在電腦上看著漂亮，但是買(mǎi)回來(lái)以后卻變得普普通通，想要退換貨，但是不是每一個(gè)賣(mài)家都那么好說(shuō)話(huà)，對(duì)此淘寶客服主動(dòng)支招，讓你了解“七天退換服務(wù)”的真諦。上網(wǎng)淘東西畢竟看不見(jiàn)實(shí)物，并且有些東西在電腦上看著漂亮，但是買(mǎi)回來(lái)以后卻變得普普通通，想要退換貨，但是不是每一個(gè)賣(mài)家都那么好說(shuō)話(huà)，對(duì)此淘寶客服主動(dòng)支招，讓你了解“七天退換服務(wù)”的真諦。每一個(gè)商品如果帶有“七天退換貨”的標(biāo)志，那就代表著支持在七天內(nèi)退換，如果買(mǎi)家您不喜歡入手的商品，可以在不影響商品二次銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，退換商品。很多人都認(rèn)為“七天退換貨”的意思是在購(gòu)買(mǎi)商品后的七天可以無(wú)理由退換，其實(shí)不是的。有些買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)了商品后想退貨，并且賣(mài)家也已經(jīng)同意了，但是雙方會(huì)在發(fā)貨運(yùn)費(fèi)上糾結(jié)，賣(mài)家會(huì)要求買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，而買(mǎi)家不愿，由于賣(mài)家未加入七天，運(yùn)費(fèi)無(wú)法支持買(mǎi)家。另外要提醒大家的是，加入7天退換貨服務(wù)的包郵商品，才是支持發(fā)貨運(yùn)費(fèi)賣(mài)家承擔(dān)，沒(méi)有加入的商家，是無(wú)法強(qiáng)制的。

4月22日，一起惠獲悉，什馬出行宣布獲得來(lái)自浦發(fā)硅谷銀行（SSVB）的數(shù)千萬(wàn)人民幣債權(quán)融資，資金將繼續(xù)用于新能源汽車(chē)流通領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。2019年1月底什馬出行剛剛完成2000萬(wàn)美元A輪融資，投資方為韓國(guó)KTB投資集團(tuán)和峰瑞資本。什馬出行成立于2018年4月，是什馬旗下聚焦新能源汽車(chē)流通領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，專(zhuān)注服務(wù)3-6線(xiàn)下沉市場(chǎng)的出行人群，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系和平臺(tái)化資源鏈接，提供從生產(chǎn)到交易、金融、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后的全產(chǎn)業(yè)鏈條和用戶(hù)全生命周期服務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，什馬出行在渠道方面已經(jīng)搭建了基本框架。目前什馬的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了全國(guó)28個(gè)省份的201個(gè)城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作網(wǎng)點(diǎn)1000多個(gè)，縣地級(jí)標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店300多家，累積新能源車(chē)訂貨量超2萬(wàn)臺(tái)。在上游供應(yīng)鏈方面，什馬出行先后與北汽、江淮、江鈴、長(zhǎng)城、獵豹、東南、奇瑞、開(kāi)瑞等13家新能源車(chē)企達(dá)成戰(zhàn)略性合作，擁有16款主銷(xiāo)主流車(chē)型、2款定制車(chē)型。浦發(fā)硅谷銀行（SSVB）由美國(guó)硅谷銀行和上海浦東發(fā)展銀行合資建立，是國(guó)內(nèi)第一家中美合資銀行及首家科技銀行，專(zhuān)注服務(wù)中國(guó)科技創(chuàng)新型企業(yè)。浦發(fā)硅谷銀行副行長(zhǎng)、企業(yè)金融部總經(jīng)理陸玨表示，看好新能源行業(yè)所聚焦的經(jīng)濟(jì)賽道，未來(lái)十年新能源行業(yè)潛力將持續(xù)釋放。什馬出行是國(guó)內(nèi)首家新能源（NEV）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)此次融資服務(wù)，浦發(fā)硅谷銀行將推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、智能化、金融杠桿及互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)下沉，打造新能源流通領(lǐng)域全新生態(tài)閉環(huán)。

4月22日消息，糖豆廣場(chǎng)舞完成C輪融資，該輪融資由、IDG資本投資。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，該輪投資方IDG技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資基金又稱(chēng)IDG資本，創(chuàng)始于1992年，在中國(guó)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)，是最早進(jìn)入中國(guó)的外資投資基金。在近10年中，IDG資本重點(diǎn)布局企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、文化娛樂(lè)三個(gè)板塊，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域從B2B交易市場(chǎng)、大數(shù)據(jù)與云服務(wù)、SAAS企業(yè)服務(wù)軟件到安全都有涉獵，投出了包括找鋼網(wǎng)、金山云、百分點(diǎn)、AppAnnie、云測(cè)、紛享逍客、商湯科技、Everstring、Sensetime、同盾科技、梆梆安全等。

4月22日，一起惠獲悉，電動(dòng)自行車(chē)充電網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)企小綠人科技宣布完成億元級(jí)人民幣B輪融資，由復(fù)星基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)獨(dú)家投資。據(jù)小綠人創(chuàng)始人蔡篤滿(mǎn)表示，該輪融資將主要用于在重點(diǎn)城市加大充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、增加產(chǎn)品線(xiàn)以及相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)。據(jù)了解，小綠人科技是一家電動(dòng)自行車(chē)充電服務(wù)提供商，致力于構(gòu)建智能互聯(lián)充電網(wǎng)絡(luò)，并自主研發(fā)智能充電樁、充電站云管理平臺(tái)及充電站手機(jī)APP，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)掃碼可進(jìn)行汽車(chē)充電服務(wù)，并支持在線(xiàn)付款。截至目前，小綠人已在北京、廣州、深圳、海口等100多座城市開(kāi)展業(yè)務(wù)，用戶(hù)的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)92％，使用3次以上用戶(hù)達(dá)到78％。復(fù)星方面認(rèn)為，戶(hù)外公共充電設(shè)施應(yīng)當(dāng)成為國(guó)內(nèi)城市的基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)配，戰(zhàn)略投資小綠人是復(fù)星在大出行領(lǐng)域的重要布局，契合復(fù)星C2M戰(zhàn)略。據(jù)悉，小綠人科技曾獲得中關(guān)村大河資本、杭州浙大友創(chuàng)、杭州浙商績(jī)優(yōu)創(chuàng)投、中關(guān)村科技園區(qū)海淀園服務(wù)中心、中海雙創(chuàng)、中青創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)投資。

“汪星人、喵主子”愈來(lái)愈紅火，無(wú)數(shù)年輕人加入了鏟屎官大軍之中。他們每天努力賺錢(qián)，為提高愛(ài)寵的生活質(zhì)量而奮斗。根據(jù)2019年3月19日第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）聯(lián)合天貓發(fā)布的《2018年寵物行業(yè)白皮書(shū)》，2018年中國(guó)城鎮(zhèn)養(yǎng)寵人數(shù)達(dá)7355萬(wàn)（含水族），養(yǎng)狗、養(yǎng)貓人數(shù)合計(jì)為5648萬(wàn)人，共占比76.8%。全國(guó)城鎮(zhèn)共有9149萬(wàn)只狗和貓，貓狗主人人均單只寵物年消費(fèi)金額為5016元，較2017年增長(zhǎng)15%，其中寵物狗主年均消費(fèi)5580元，較寵物貓主消費(fèi)高出1269元。近兩年來(lái)，淘寶、天貓平臺(tái)犬主糧、犬零食、貓主糧、貓零食的市場(chǎng)規(guī)模均漲勢(shì)明顯。其中貓主糧和貓零食增速最為顯著，可見(jiàn)喵星人的日漸“受寵”。但是犬主糧和犬零食依然是市場(chǎng)“主角”，且增長(zhǎng)穩(wěn)定。貓奴勢(shì)起，剁手更多更頻，貓主糧和貓零食的人均消費(fèi)額、人均購(gòu)買(mǎi)量和產(chǎn)品均價(jià)都高于犬主糧和犬零食，可見(jiàn)，“富養(yǎng)貓”不無(wú)道理。寵糧功能不斷細(xì)分，如針對(duì)絕育和孕期特殊護(hù)理需求的功能寵糧出現(xiàn)，且得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。2018年絕育呵護(hù)功能糧銷(xiāo)售額較2016年提升229%，孕期專(zhuān)用功能糧銷(xiāo)售額較2016年提升86%。其中，以功能寵糧代表品牌冠能為例，在進(jìn)駐天貓平臺(tái)后，線(xiàn)上銷(xiāo)售規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。2018年小包裝寵物食品銷(xiāo)售額較2016年增長(zhǎng)688%，且年輕消費(fèi)者對(duì)小包裝商品偏好更高，重量在0~20kg范圍內(nèi)的寵物食品銷(xiāo)售額占比80%，其中0~10kg的小包裝寵物食品是首選?；诖?，品牌可以迅速響應(yīng)，推出小包裝新品將有效帶動(dòng)銷(xiāo)售、新客雙增長(zhǎng)。除了寵物食品，其他寵物產(chǎn)品如寵物美容清潔用品、寵物日用品、寵物保健品、寵物玩具、寵物服飾及配件、寵物生活服務(wù)、寵物智能設(shè)備等銷(xiāo)售額均在增長(zhǎng)。其中，寵物生活服務(wù)增長(zhǎng)甚至達(dá)到1188.3%。寵物生活服務(wù)中寵物訓(xùn)練、寵物托運(yùn)和寵物醫(yī)療的銷(xiāo)售額排名前三。而增速排名前三的是寵物訓(xùn)練、寵物清潔和寵物殯葬?？磥?lái)愛(ài)的喂養(yǎng)是個(gè)精細(xì)活，不僅要照顧到“主子”的訓(xùn)練和清潔，“主子”歸天也要走的風(fēng)風(fēng)光光。未來(lái)五年是仍然是我國(guó)寵物消費(fèi)快速擴(kuò)張的幾年，對(duì)于寵物消費(fèi)產(chǎn)品的需求越來(lái)越大，也越來(lái)越多樣化。雖然我國(guó)寵物消費(fèi)熱點(diǎn)市場(chǎng)主要分布在一二線(xiàn)城市，尤其在寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物服裝等方面，發(fā)達(dá)城市的接受度更高。不過(guò)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平提高，人均可支配收入上升，電商巨頭們紛紛“渠道下沉”，社會(huì)對(duì)寵物的關(guān)懷氛圍愈加濃厚，三四線(xiàn)城市剛剛興起的寵物經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)爆發(fā)。

4月22日消息，抖音公布2019營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)布局，從商業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、社交創(chuàng)意新圖景、達(dá)人生態(tài)演進(jìn)三大維度，深度解讀抖音短視頻營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值與進(jìn)化之路，為品牌帶來(lái)高效營(yíng)銷(xiāo)解決方案，助力品牌撬動(dòng)商業(yè)增長(zhǎng)。抖音營(yíng)銷(xiāo)全國(guó)負(fù)責(zé)人王丁虓在演講中介紹到，對(duì)抖音而言，短視頻從量變到質(zhì)變，成為行業(yè)標(biāo)配已成時(shí)代必然。另外，抖音具有更豐富的內(nèi)容場(chǎng)景和更蓬勃的創(chuàng)作生態(tài)，反映出抖音在內(nèi)容消費(fèi)層面已經(jīng)成為一個(gè)重要的全民記錄平臺(tái)；抖音在功能上不斷豐富，從點(diǎn)贊、關(guān)注到直播、掃一掃，再到購(gòu)物車(chē)、小程序，抖音不僅有著內(nèi)容互動(dòng)、用戶(hù)互動(dòng)，還具備重要的商業(yè)連接。那么，抖音在飛速發(fā)展的進(jìn)程中，商業(yè)產(chǎn)品如何跟上用戶(hù)的步伐，實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷(xiāo)？據(jù)一起惠了解，2019年抖音商業(yè)產(chǎn)品進(jìn)化就從用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)、構(gòu)建應(yīng)用層產(chǎn)品和追蹤品牌影響力三個(gè)層面出發(fā)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新進(jìn)化。第一層進(jìn)化方向是在商業(yè)產(chǎn)品體驗(yàn)上，抖音以激發(fā)用戶(hù)的靈感和互動(dòng)為核心，提升廣告產(chǎn)品講故事和打動(dòng)用戶(hù)的能力。比如，在傳統(tǒng)開(kāi)屏廣告的基礎(chǔ)上，抖音推出TopView超級(jí)首位廣告形態(tài)，具備第一眼可見(jiàn)的震撼視覺(jué)、更加完整的故事表達(dá)、全屏原生沉浸體驗(yàn)、符合用戶(hù)習(xí)慣的交互沉淀、優(yōu)質(zhì)安全的廣告投放環(huán)境5大優(yōu)勢(shì)，讓TopView超級(jí)首位自上線(xiàn)以來(lái)營(yíng)銷(xiāo)效果表現(xiàn)優(yōu)異。除此之外，抖音在原生體驗(yàn)進(jìn)化上給予用戶(hù)充分理解信息的時(shí)間，從廣告標(biāo)簽、組件展示和算色應(yīng)用等多個(gè)層面優(yōu)化，減少用戶(hù)消費(fèi)時(shí)的干擾。同時(shí)，抖音乘載多種信息流磁貼卡片互動(dòng)樣式，將轉(zhuǎn)化能力前置，在對(duì)的時(shí)間對(duì)的地點(diǎn)充分溝通用戶(hù)，增強(qiáng)互動(dòng)進(jìn)化。第二層進(jìn)化是在營(yíng)銷(xiāo)效率上，為解決品牌在獲取流量之后轉(zhuǎn)化路徑分散、歸因困難等難題，抖音通過(guò)廣告+內(nèi)容雙重鏈接，將流量和應(yīng)用層關(guān)聯(lián)起來(lái)，激發(fā)應(yīng)用層活力，加深營(yíng)銷(xiāo)深度。針對(duì)線(xiàn)上互動(dòng)場(chǎng)景，提供以快閃店為代表的電商解決方案，引爆場(chǎng)景購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo)，完成從吸引、體驗(yàn)到沉淀的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)；在線(xiàn)下主動(dòng)探索場(chǎng)景中，以POI撬動(dòng)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)空間；在多元服務(wù)聚合場(chǎng)景中，抖音上線(xiàn)小程序，通過(guò)商業(yè)化體系內(nèi)多元能力打通，將覆蓋更多營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。第三層在效果考量上，抖音也在不斷探索營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的風(fēng)向標(biāo)，通過(guò)上線(xiàn)品牌指數(shù)榜單產(chǎn)品，通過(guò)科學(xué)、公平、具備公信力的榜單產(chǎn)品，實(shí)時(shí)反映品牌在抖音上運(yùn)營(yíng)情況，讓品牌更清晰的追蹤影響力、更科學(xué)的衡量大眾對(duì)品牌的感知度，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

隨著智能手機(jī)行業(yè)在拍照功能上的不斷增強(qiáng)，用戶(hù)所追逐的“美”已不再是美圖手機(jī)的專(zhuān)屬，導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4月17日，據(jù)路透社消息，美圖公司稱(chēng)正在進(jìn)軍線(xiàn)下護(hù)膚市場(chǎng)，將推出一款面部清潔儀meituspa，以抵消應(yīng)用程序用戶(hù)減少和智能手機(jī)業(yè)務(wù)虧損的影響。meituspa主要功能有聲波潔面、深層導(dǎo)入、滋養(yǎng)導(dǎo)入和溫感按摩，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以深層清潔和促進(jìn)護(hù)膚品吸收，和市面上潔面儀的基本功能相似。除此之外，這款新產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)AI測(cè)試膚質(zhì)的“智能感”，用戶(hù)可以通過(guò)拍照了解自己的膚質(zhì)，自動(dòng)識(shí)別出最佳的脈沖設(shè)置。價(jià)格可能是這款產(chǎn)品“智能感”之外的更大優(yōu)勢(shì)，按照“美圖美膚管家”的微博抽獎(jiǎng)內(nèi)容推測(cè)，這款產(chǎn)品將于4月23日在美圖官網(wǎng)正式開(kāi)售，售價(jià)598元。市面上類(lèi)似功能的產(chǎn)品FOREOLUNAmini2價(jià)格為1280元，科萊麗Mia2為1360元，相較于后兩者，美圖的價(jià)格也低了近一半。此外，美圖4月12日在人工智能領(lǐng)域VALSE2019大會(huì)上啟動(dòng)了“AI開(kāi)放平臺(tái)”，依然是通過(guò)MTlab在醫(yī)療美容、美妝門(mén)店、智能硬件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域提供技術(shù)服務(wù)，比如AR試妝，目前的合作對(duì)象包括絲芙蘭、屈臣氏等。MTface人臉技術(shù)2016年12月上市的美圖(1357.HK)被譽(yù)為繼騰訊(0700.HK)之后港股迎來(lái)的第二大“互聯(lián)網(wǎng)”公司。美圖于2017年3月在港股通的助力下，市值一舉暴漲至近1000億港元，不過(guò)，單純的炒作明顯無(wú)以為繼。上市一年多過(guò)后，金子還未挖到，礦山卻出現(xiàn)倒塌跡象，目前公司股價(jià)早已跌破招股價(jià)，并不斷下探。就在幾天前，美圖剛剛官宣關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)，一連串的業(yè)務(wù)調(diào)整，讓美圖正在變成一個(gè)完全不同的美圖?？车羰謾C(jī)業(yè)務(wù)美圖手機(jī)于2013年5月面世，自稱(chēng)為“國(guó)內(nèi)第一部專(zhuān)注于自拍的手機(jī)“全球首款擁有前置800萬(wàn)像素?cái)z像頭的手機(jī)”，主打美顏功能，進(jìn)攻女性市場(chǎng)。此后，美圖以幾乎每半年一款新機(jī)型的速度，不斷更新。后來(lái)，美圖還簽約Angelababy作為代言人，并在2015年黃曉明和Angelababy的婚禮上，為二人專(zhuān)門(mén)定制了手機(jī)，作為婚禮伴手禮。2016年6月，美圖同時(shí)發(fā)布M6與V4s兩款拍照手機(jī)，并請(qǐng)到多位明星、網(wǎng)紅為其造勢(shì)宣傳，在網(wǎng)上掀起一波又一波刷屏。之后，美圖手機(jī)又跟哆啦A夢(mèng)、美少女戰(zhàn)士等知名IP發(fā)布聯(lián)名款，熱度持續(xù)走高。美圖上市之際，市值一度突破近千億港元，當(dāng)時(shí)美圖的變現(xiàn)能力非常有限，智能手機(jī)業(yè)務(wù)功不可沒(méi)。2015年美圖總營(yíng)收7.42億元，智能手機(jī)營(yíng)收就達(dá)到了6.59億元，占比達(dá)88.8%；2016年財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)年總收入同比增長(zhǎng)112.8%至人民幣15.79億元，其中智能硬件（主要是手機(jī)）成為美圖最大的收入來(lái)源，達(dá)到14.74億元，較2015年增長(zhǎng)120.9%，占總收入的93.3%。作為一家以美為業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)物，美圖手機(jī)天生帶有“美”的基因，尤其是在拍照方面，憑借著各式各樣的美妝APP以及超級(jí)美顏等功能，快速贏得了一大批愛(ài)美用戶(hù)的青睞。然而，隨著智能手機(jī)行業(yè)在拍照功能上的不斷增強(qiáng)，用戶(hù)所追逐的“美”已不再是美圖手機(jī)的專(zhuān)屬，導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2018年，是眾多手機(jī)品牌洗牌的一年，金立、360手機(jī)、錘子手機(jī)等均在走下坡路，美圖手機(jī)亦不例外。2018年全年，美圖僅推出了美圖T9一款機(jī)型，全年手機(jī)銷(xiāo)量72.17萬(wàn)臺(tái)，僅為2017年的45.8%，其銷(xiāo)量甚至低于2016年，這里面固然有美圖手機(jī)單價(jià)提升的緣故，但是跟整個(gè)行業(yè)大環(huán)境也有關(guān)聯(lián)。美圖財(cái)報(bào)里也提到了這一點(diǎn)，2018年中國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)面臨挑戰(zhàn)，出貨量同比下降15.5%。3月20日，美圖公司發(fā)布轉(zhuǎn)型后的首份年度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，美圖公司2018年全年?duì)I收27.9億元，遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的34.7億元。全年凈虧損12.5億元人民幣，調(diào)整后凈虧損8.791億元人民幣。其中，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入9.477億元，同比增長(zhǎng)26.3%，毛利率達(dá)51.9%；智能硬件收入18.438億元，同比下跌了50.7%，毛虧損達(dá)率到3.4%。不過(guò)，美圖的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比快速增長(zhǎng)26.3%至9.48億元，占公司收入比例由2017年的16.7%增至33.9%；產(chǎn)生4.92億元毛利，毛利率為51.9%，較2017年增長(zhǎng)24個(gè)百分點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛總收入?yún)s大幅下降，主要是因?yàn)槊缊D智能手機(jī)業(yè)務(wù)極度虧損，導(dǎo)致部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)26.3%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)被抵消。4月14日晚，美圖手機(jī)官方微博及官方微信號(hào)發(fā)布告別信《是說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了》，宣布將關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)，并將美圖手機(jī)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給小米。4月15日，美圖公司發(fā)言人在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示：“并不是真的關(guān)閉美圖手機(jī)，而是未來(lái)美圖會(huì)和小米合作推出全新的美圖手機(jī)，美圖手機(jī)將進(jìn)入全新時(shí)代，和小米合作是技術(shù)提升、規(guī)?；l(fā)展的開(kāi)始?！辈贿^(guò)，為了不將“美圖手機(jī)”品牌給徹底浪費(fèi)掉，美圖選擇了跟小米進(jìn)行合作，小米將獲得美圖手機(jī)品牌和相關(guān)影像技術(shù)，以及大部分智能硬件的30年全球獨(dú)家授權(quán)（美圖V7除外）。小米負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售和推廣，而美圖仍致力于開(kāi)發(fā)下一代影像技術(shù)與算法。所以，即使將來(lái)市場(chǎng)上再度出現(xiàn)美圖手機(jī)，那也是小米基因的美圖，“帶有純正血統(tǒng)的美圖手機(jī)產(chǎn)品”將不會(huì)再有。關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)于美圖而言，既有好處也有壞處。好處是，能夠讓美圖輕資產(chǎn)模式運(yùn)行，專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，比如廣告、游戲、短視頻等，至于目前的營(yíng)收盤(pán)子不大問(wèn)題，隨著時(shí)間推移，想必是會(huì)越來(lái)越好的，而壞處是，當(dāng)初美圖上市的基因里，是包含著手機(jī)業(yè)務(wù)的，現(xiàn)在卻是一個(gè)完全不同的美圖，資本市場(chǎng)又會(huì)如何看待美圖呢？當(dāng)初的近千億港元市值盛況還會(huì)再現(xiàn)嗎？答案還是得看美圖互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的成績(jī)。在此前的2018年8月，美圖宣布推出“美和社交”戰(zhàn)略，其核心是將其影像編輯工具美圖秀秀轉(zhuǎn)型為社交媒體平臺(tái)。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，2018年美圖推廣及廣告開(kāi)支為7.37億元，智能手機(jī)制造設(shè)備相關(guān)的研發(fā)成本僅為0.17億元，研發(fā)成本不及廣告開(kāi)支的一個(gè)零頭。2018年的成績(jī)單，也顯示出美圖的社交策略已取得一定進(jìn)展。轉(zhuǎn)型3個(gè)月后，美圖秀秀圖像及視頻內(nèi)容于2018年12月達(dá)約80億的頁(yè)面瀏覽量。月活躍用戶(hù)數(shù)方面，美圖2018年全年下降19.9%至3.32億人，三大產(chǎn)品中，美顏相機(jī)、美拍分別下降18.2%和60.3%，僅美圖秀秀的月活躍用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)0.3%。2019年2月，使用美圖賬號(hào)登陸的社交用戶(hù)比例從推出時(shí)的17%增加至約50%，當(dāng)月美圖秀秀月活躍用戶(hù)達(dá)1.19億，為歷史新高。轉(zhuǎn)型開(kāi)始走“美和社交”路線(xiàn)的美圖公司，在剝離不盈利及重資產(chǎn)業(yè)務(wù)后，未來(lái)將更倚重輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。多渠道試水2008年10月，美圖董事長(zhǎng)蔡文勝和CEO的吳欣鴻聯(lián)合創(chuàng)辦了美圖公司，并推出了美圖秀秀電腦版，一款簡(jiǎn)單易用的軟件產(chǎn)品，可以讓用戶(hù)方便地美化照片，并因此被視為“傻瓜式”的Photoshop。2011年2月，美圖秀秀推出移動(dòng)版；兩年之后，美圖又于2013年1月推出用來(lái)自拍及拍攝視頻的“美顏相機(jī)”，同年5月，退出美顏相機(jī)海外版“BeautyPlus”；緊接著，2014年5月推出視頻與直播社區(qū)“美拍”，2015年5月及9月又推出“美妝相機(jī)”及“潮自拍”。所有這些軟件應(yīng)用都積累了千萬(wàn)級(jí)以上的用戶(hù)規(guī)模，但如何商業(yè)化成為難題。為了推進(jìn)軟件應(yīng)用的商業(yè)化，美圖萌發(fā)了做硬件的心思，于2013年3月1日成立美圖移動(dòng)，該公司是運(yùn)營(yíng)美圖手機(jī)等智能硬件業(yè)務(wù)的載體。正如告別信所言：“有那么多女生喜歡自拍，可卻沒(méi)有廠(chǎng)商在意手機(jī)的前置效果，也沒(méi)有人為女生的自拍需求考慮，我們希望讓女生更簡(jiǎn)單地變美，擁有一款專(zhuān)屬于她們的手機(jī)?！奔礊槊缊D涉足智能手機(jī)等硬件業(yè)務(wù)的初衷。3年前，美圖在招股書(shū)中躊躇滿(mǎn)志地寫(xiě)道：“我們相信，只要我們的變現(xiàn)策略是基于與我們用戶(hù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品及服務(wù)，我們將有極大優(yōu)勢(shì)為我們的業(yè)務(wù)、用戶(hù)及業(yè)務(wù)伙伴創(chuàng)造價(jià)值?！泵缊D公司董事長(zhǎng)蔡文勝還說(shuō)道，美圖手機(jī)、電商、社交和廣告都會(huì)嘗試，最終會(huì)找到美圖自己的基因，這需要時(shí)間。上市3年以來(lái)，美圖很折騰。蔡文勝口中的“嘗試”大部分無(wú)疾而終——電商業(yè)務(wù)試水一年就被放棄，走了近7年的美圖手機(jī)也在昨晚宣布退場(chǎng)。就連美拍，似乎也岌岌可危。早期的美拍主打10秒MV功能，通過(guò)高品質(zhì)的畫(huà)質(zhì)迅速吸引了一批美圖秀秀的用戶(hù)和其他有品質(zhì)感追求的內(nèi)容生產(chǎn)者過(guò)來(lái)，比如美妝和舞蹈類(lèi)。他們基于興趣在美拍聚集，也迅速形成了美拍的生產(chǎn)者社區(qū)氛圍。據(jù)了解，美拍月活最高的時(shí)候達(dá)到1.52億。當(dāng)時(shí)，美拍被公認(rèn)為內(nèi)容最優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)度最高的一家短視頻平臺(tái)。但隨著抖音等短視頻平臺(tái)崛起，濾鏡、貼紙等玩法成為了各個(gè)平臺(tái)的標(biāo)配。同美圖手機(jī)類(lèi)似，美拍的核心競(jìng)爭(zhēng)力不再，而且沒(méi)能拿出創(chuàng)新的玩法。短視頻行業(yè)如火如荼的情況下，美拍卻越來(lái)越低調(diào)。不過(guò)，美拍也并不是沒(méi)有努力過(guò)，比如請(qǐng)來(lái)了張藝興當(dāng)代言人、冠名綜藝節(jié)目《中餐廳》等，但濺起的水花都不大。與大規(guī)模投放的抖音、快手及拿出巨額補(bǔ)貼吸引機(jī)構(gòu)和達(dá)人入駐的新平臺(tái)相比，美拍沒(méi)能繼續(xù)站在戰(zhàn)場(chǎng)上。隨著流量的積累，美圖還曾短暫試水過(guò)社交電商。2017年3月，美圖正式推出電商產(chǎn)品“美鋪”。同年10月，被視為美鋪升級(jí)版的“美圖美妝”上線(xiàn)。但僅僅運(yùn)營(yíng)一年后，2018年11月22日，美圖就宣布將“美圖美妝”品牌授權(quán)予寺庫(kù)控股有限公司的聯(lián)營(yíng)公司宜春踹踹信息科技有限公司（TryTry）經(jīng)營(yíng)，退出電商業(yè)務(wù)。此外，美圖公司2019年1月曾宣布進(jìn)軍游戲業(yè)，但是2019年4月19日召開(kāi)的例行股東大會(huì)上遭到了否決，不過(guò)美圖方面表示，游戲業(yè)并沒(méi)有放棄，未來(lái)還會(huì)繼續(xù)溝通。美圖公司董事長(zhǎng)蔡文勝曾在2016年說(shuō)道：“美圖手機(jī)不是美圖公司的重點(diǎn)，而是一個(gè)嘗試。電商、社交、廣告我們都會(huì)嘗試，最終會(huì)找到美圖自己的基因，這需要時(shí)間。”3年過(guò)去了，砍去手機(jī)業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)之后，美圖似乎還沒(méi)能找到自己的基因。如今，繼手機(jī)業(yè)務(wù)被放棄、電商業(yè)務(wù)被砍掉，或許連美拍都有可能面臨關(guān)停的情況下，美圖手中的王牌產(chǎn)品似乎只剩下一個(gè)美圖秀秀。

曾被報(bào)道“退敗中國(guó)”的日本樂(lè)天（Rakuten），今年一月份已經(jīng)開(kāi)始在中國(guó)正式招商了。據(jù)悉，其唯一授權(quán)了成立9年時(shí)間的國(guó)內(nèi)公司速貿(mào)天下幫助進(jìn)行中國(guó)市場(chǎng)的招商?！拔覀兪谴怪闭Z(yǔ)種的一站式外貿(mào)在線(xiàn)交易服務(wù)平臺(tái)，從2017年底開(kāi)始和日本樂(lè)天洽談，直到2018年年底才達(dá)成最終合作，目前已經(jīng)有20多個(gè)中國(guó)賣(mài)家通過(guò)我們成功入駐了日本樂(lè)天。”速貿(mào)天下CEO林雅志告訴一起惠。據(jù)悉，日本樂(lè)天沒(méi)有透露更多關(guān)于在中國(guó)的招商計(jì)劃，包括商家數(shù)量和硬性審核標(biāo)準(zhǔn)，主要是通過(guò)速貿(mào)天下對(duì)中國(guó)商家的整體把控從而篩選出可以入駐的商家。因此，速貿(mào)天下制定了三個(gè)方面的篩選機(jī)制：第一，優(yōu)先級(jí)賣(mài)家，即已經(jīng)開(kāi)始做日本亞馬遜的賣(mài)家，且年銷(xiāo)售額要在10萬(wàn)美金以上。第二，要在日本有自己的團(tuán)隊(duì)。第三，產(chǎn)品比較成熟，不會(huì)存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。“樂(lè)天更注重商家的質(zhì)量而非數(shù)量，所以，我們也會(huì)安排同事去實(shí)地考察?！绷盅胖痉Q(chēng)，日本樂(lè)天更希望一些中國(guó)的品牌商，以及供應(yīng)鏈很強(qiáng)的大賣(mài)家入駐到平臺(tái)。目前，華為、Anker、大疆等中國(guó)品牌已經(jīng)入駐了，從整體報(bào)名的情況來(lái)看，多是3C電子和服裝類(lèi)目。據(jù)介紹，速貿(mào)天下的招商會(huì)更多集中在華南、華東、福建等地區(qū)，目前報(bào)名排隊(duì)的已有近200家，實(shí)際可通過(guò)的只有30多家。林雅志告訴一起惠，日本樂(lè)天平臺(tái)上的商家數(shù)量超4萬(wàn)，而目前，99%以上仍是日本本土賣(mài)家。實(shí)際上，在與速貿(mào)天下合作之前，日本樂(lè)天平臺(tái)上也有些許中國(guó)賣(mài)家，主要是通過(guò)日本本土的第三方服務(wù)商入駐，但是存在很大的問(wèn)題：一是溝通困難，二是本土服務(wù)商不了解中國(guó)賣(mài)家和市場(chǎng)，更不了解跨境，所以運(yùn)營(yíng)起來(lái)相對(duì)困難?！皬谋敬魏献鞑浑y看出，日本樂(lè)天準(zhǔn)備開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)和進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)了?！蓖藬『缶硗林貋?lái)雖說(shuō)這是日本樂(lè)天首次正式授權(quán)中國(guó)企業(yè)代理招商，但是早在2010年，日本樂(lè)天就已經(jīng)來(lái)中國(guó)“試水”了。一起惠了解到，2010年百度和日本樂(lè)天聯(lián)合注資5000萬(wàn)美金成立“樂(lè)酷天”網(wǎng)絡(luò)商城，雙方各持股49%、51%。其商務(wù)模式基本上是照搬樂(lè)天在日本的做法，即從商家直接收取入駐與資訊服務(wù)費(fèi)用、廣告費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)等。據(jù)悉，樂(lè)酷天商城內(nèi)的產(chǎn)品涵蓋服裝、飾品、家居、家電、數(shù)碼、母嬰、化妝品、圖書(shū)音像、珠寶首飾、汽車(chē)及配件等全類(lèi)目網(wǎng)購(gòu)商品，主要由樂(lè)天運(yùn)營(yíng)，百度方面負(fù)責(zé)樂(lè)酷天的入口和流量問(wèn)題。然而，成立了兩年時(shí)間樂(lè)酷天就宣布關(guān)閉。據(jù)悉，主要原因是百度和樂(lè)天的合作“并不愉快”，在本土化過(guò)程中出現(xiàn)了管理摩擦。有報(bào)道稱(chēng)，樂(lè)酷天在營(yíng)狀態(tài)時(shí)，除CMO為百度代表外，CEO、COO、CTO等管理層均為樂(lè)天代表。2011年，百度宣布撤出，樂(lè)酷天失去流量扶持，由樂(lè)天單獨(dú)運(yùn)營(yíng)一年時(shí)間后便宣布關(guān)閉，至此，日本樂(lè)天正式退出中國(guó)市場(chǎng)。2015年4月，日本樂(lè)天重返中國(guó)市場(chǎng)，以1億美金入股了國(guó)內(nèi)返利導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站返利網(wǎng)。2015年12月，日本樂(lè)天與京東商城宣布簽署合作協(xié)議，在京東全球購(gòu)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)日本樂(lè)天市場(chǎng)官方旗艦店，提供包括美妝、零食及保健品在內(nèi)的多種商品。2016年，日本樂(lè)天市場(chǎng)官方旗艦店在網(wǎng)易考拉海購(gòu)平臺(tái)正式上線(xiàn)。和之前直接進(jìn)軍中國(guó)開(kāi)辟電商市場(chǎng)不同，經(jīng)歷一次失敗后，日本樂(lè)天開(kāi)始借助中國(guó)本土電商平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)和資源進(jìn)行市場(chǎng)滲透。此前，日本Rakuten跨境貿(mào)易資深經(jīng)理高橋宙生曾告訴一起惠，日本樂(lè)天希望加強(qiáng)與中國(guó)合作伙伴的關(guān)系，而不是試圖自己完成所有的事情，“因?yàn)樗麄儞碛蟹€(wěn)固的和不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)群?！薄斑t到”的招商斷斷續(xù)續(xù)試水中國(guó)市場(chǎng)近十年，日本樂(lè)天為何現(xiàn)在才正式來(lái)中國(guó)招商呢？據(jù)悉，中國(guó)大多數(shù)賣(mài)家不懂日本消費(fèi)者喜好和市場(chǎng)需求，公司內(nèi)部同時(shí)懂跨境電商和日語(yǔ)的人才稀缺，導(dǎo)致日本的電商平臺(tái)不太愿意接受中國(guó)賣(mài)家的入駐。從本次速貿(mào)天下幫助日本樂(lè)天招商從而制定的篩選機(jī)制不難看出，日本電商平臺(tái)對(duì)中國(guó)賣(mài)家的要求確實(shí)稍顯嚴(yán)格，的確有上述方面的顧慮。值得注意的是，日本95%以上都是一般貿(mào)易，電商滲透率僅不到5%。近兩年，日本的一些政策在不斷調(diào)整，對(duì)于跨境電商的發(fā)展來(lái)說(shuō)都是有利條件。2019年4月1日，日本正式終結(jié)對(duì)中國(guó)的普惠制待遇，導(dǎo)致之前以一般貿(mào)易出口到日本的商品關(guān)稅上漲。反之，跨境電商直郵模式將會(huì)有更大空間，因?yàn)槌隹诘饺毡镜膯渭鼉r(jià)值在1000塊錢(qián)以下的，將收取零關(guān)稅和消費(fèi)稅。2019年10月，日本政府將把消費(fèi)稅從8%上調(diào)至10%，稅率提升在一定程度上有利于中國(guó)的跨境電商賣(mài)家，因?yàn)橹袊?guó)賣(mài)家在價(jià)格上本身就具有優(yōu)勢(shì)。最重要的一點(diǎn)是，日本樂(lè)天或許感受到了來(lái)自亞馬遜日本站的壓力。據(jù)悉，日本亞馬遜的APP下載量排名第二，僅次于日本樂(lè)天，且每個(gè)月大約有1624萬(wàn)PC用戶(hù)和3296萬(wàn)移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。2018年，亞馬遜日本還針對(duì)中國(guó)賣(mài)家推出了“亞馬遜客戶(hù)服務(wù)”項(xiàng)目CustomerServicebyAmazon(簡(jiǎn)稱(chēng)CSBA)，即亞馬遜中國(guó)客服代替中國(guó)的專(zhuān)業(yè)賣(mài)家用日語(yǔ)處理消費(fèi)者的客服需求，目前該項(xiàng)目仍處于免費(fèi)階段?；蚴强吹缴虣C(jī)或是迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力，“遲到”的中國(guó)招商也許會(huì)給一貫保守的日本樂(lè)天帶來(lái)新的活力。差異化的打法高橋宙生曾稱(chēng)，無(wú)論現(xiàn)在還是將來(lái)中國(guó)都絕對(duì)是樂(lè)天跨境業(yè)務(wù)最重要的市場(chǎng)之一?，F(xiàn)在來(lái)看，日本樂(lè)天似乎正驗(yàn)證這一說(shuō)法。然而，日本樂(lè)天進(jìn)入中國(guó)之后因本土化問(wèn)題而退敗，那么中國(guó)賣(mài)家入駐到日本樂(lè)天后又該如何運(yùn)營(yíng)呢？林雅志稱(chēng)，樂(lè)天已經(jīng)形成了自己體系的生態(tài)圈，包括手機(jī)、信用卡、支付等各鏈路，但是在收款上賣(mài)家仍需要借助第三方收款公司。另外，中國(guó)賣(mài)家還需要自己解決物流問(wèn)題，日本樂(lè)天本身不提供跨境物流解決方案。值得注意的是，林雅志告訴一起惠，日本樂(lè)天的打法和其他跨境電商平臺(tái)的打法稍有區(qū)別，所以賣(mài)家還需注意以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)于從國(guó)內(nèi)淘寶天貓轉(zhuǎn)做日本樂(lè)天的賣(mài)家而言，不僅需要強(qiáng)大的美工，還需要前端的HTML（超文本標(biāo)記語(yǔ)言），因?yàn)闃?lè)天更像是“步行街”，每個(gè)店鋪需要有自己的特色。第二，在推廣上，日本亞馬遜更加針對(duì)新品、單品投放cpc，而樂(lè)天是基于店鋪內(nèi)用戶(hù)存量進(jìn)行新品推廣，從而達(dá)到二次營(yíng)銷(xiāo)的效果，所以獲取用戶(hù)顯得更加重要。第三，樂(lè)天沒(méi)有自營(yíng)品牌，也沒(méi)有所謂的權(quán)重。第四，日本樂(lè)天的活動(dòng)廣告帶來(lái)的流量大，所以很多推廣都是硬廣，剛開(kāi)的店鋪廣告投入預(yù)計(jì)占總成本的15%左右。另外，平臺(tái)的流量在后期都會(huì)有瓶頸，所以賣(mài)家需要在后期專(zhuān)注SNS推廣和社交推廣引流，比如Facebook、Instagram、Line、Tiktok等。不難看出的是，日本樂(lè)天目前還沒(méi)有針對(duì)跨境領(lǐng)域制定一系列的物流和收款解決方案，對(duì)于在樂(lè)天面前還稍顯“青澀”的中國(guó)賣(mài)家而言，想要分一杯羹似乎沒(méi)有那么容易。

支付寶推出的螞蟻寶卡引發(fā)了廣泛關(guān)注，其選號(hào)功能更是備受青睞，那它具體是和哪個(gè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商合作的?是移動(dòng)還是聯(lián)通?今天小編具體為大家解讀下。螞蟻寶卡是支付寶與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合推出的專(zhuān)屬號(hào)卡產(chǎn)品，所以說(shuō)螞蟻寶卡是聯(lián)通卡。通過(guò)支付寶客戶(hù)端限量發(fā)布，分為“螞蟻大寶卡”和“螞蟻小寶卡”。這點(diǎn)跟之前的騰訊大王卡和騰訊小卡王差不多的產(chǎn)品。螞蟻大寶卡和螞蟻小寶卡收費(fèi)詳情介紹螞蟻大寶卡超出套餐國(guó)內(nèi)流量1M-100M時(shí)，按0.1元/M計(jì)費(fèi)，101M-1024M時(shí)不計(jì)費(fèi)，即10元/GB;螞蟻小寶卡超出套餐國(guó)內(nèi)流量1M-200M時(shí)，按0.1元/M計(jì)費(fèi)，201M-1024M時(shí)不計(jì)費(fèi)，即20元/GB。流量實(shí)惠享：超出套餐國(guó)內(nèi)流量按0.1元/MB計(jì)費(fèi)。大寶卡當(dāng)月累計(jì)達(dá)到10元(即100MB)時(shí)，將額外獲得924MB免費(fèi)流量(即10元/GB);小寶卡當(dāng)月累計(jì)達(dá)到20元(即200MB)時(shí)，將額外獲得824MB免費(fèi)流量(即20元/GB)。當(dāng)月有效，以此類(lèi)推，用完自動(dòng)疊加，不使用不收費(fèi)。流量實(shí)惠享：超出套餐國(guó)內(nèi)流量按0.1元/MB計(jì)費(fèi)。大寶卡當(dāng)月累計(jì)達(dá)到10元(即100MB)時(shí)，將額外獲得924MB免費(fèi)流量(即10元/GB);小寶卡當(dāng)月累計(jì)達(dá)到20元(即200MB)時(shí)，將額外獲得824MB免費(fèi)流量(即20元/GB)。當(dāng)月有效，以此類(lèi)推，用完自動(dòng)疊加，不使用不收費(fèi)。以上就是聯(lián)通聯(lián)合支付寶打造的手機(jī)卡介紹，其辦理方式主要是通過(guò)在支付寶“螞蟻寶卡”頁(yè)面申請(qǐng)，按提示操作即可擁有聯(lián)通的SIM卡，卡號(hào)會(huì)以郵寄的形式發(fā)送，希望能幫助到你!更多螞蟻寶卡使用教程。

在支付寶上面出現(xiàn)了一個(gè)移動(dòng)花卡的業(yè)務(wù)辦理窗口，這是由花唄跟移動(dòng)聯(lián)合推出的一種互聯(lián)網(wǎng)套餐卡，各用戶(hù)可以直接辦理新卡，也可以換套餐，并且每個(gè)月只需要48元，還擁有各種福利，讓不少人心動(dòng)，那么大家知道這種卡到底有什么用呢?如果辦理了移動(dòng)花卡，那么就意味著能夠獲得30G流量，分別是咪咕視頻定向流量和阿里系定向流量，各為15G，這應(yīng)該足夠各位在國(guó)內(nèi)一個(gè)月的流量使用了。除此之外，還能夠享受6大生活福利，首先是各位如果使用花唄，那么還款日可以延遲，至少在5天以上，也就是可以到每個(gè)月15日再還款，并且也將獲得一張花唄便利店的月卡，能夠幫助各位在店鋪購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)享有滿(mǎn)十減二的福利，并且每天都能享受一次。另外還能夠獲得蝦米音樂(lè)會(huì)員，長(zhǎng)達(dá)180天會(huì)員歌曲任你暢聽(tīng)，最后還能夠享受餓了么的紅包，滿(mǎn)35減3券，沒(méi)一個(gè)月?lián)碛?張。如果在50元以上就會(huì)獲得短信提醒，并且還能夠享受支付寶賬戶(hù)的安全險(xiǎn)，這樣就是為了保障支付寶賬戶(hù)金額被盜用來(lái)申請(qǐng)資金賠付服務(wù)的。當(dāng)然了，各位如果申請(qǐng)成功了，還可以每天去簽到，這樣也能夠幫助各位每天都獲得10分鐘的免費(fèi)通話(huà)時(shí)間，但是只有1年的使用期限。但是這個(gè)話(huà)費(fèi)是每天計(jì)算的，并且不能累計(jì)。如果說(shuō)你第一天簽到?jīng)]有打電話(huà)，然后第二天簽到通話(huà)20分鐘，那么超過(guò)的10分鐘需要繳納話(huà)費(fèi)。另外要是新入網(wǎng)的客戶(hù)在第一個(gè)月的月租可以全部免除，客戶(hù)新入的網(wǎng)花卡或者是老顧客改如花卡套餐，花唄額度將會(huì)被凍結(jié)576元，這就是用來(lái)固定12個(gè)月的套餐費(fèi)用，當(dāng)號(hào)卡被激活后的次月開(kāi)始到12個(gè)月，套餐的月租費(fèi)用將會(huì)在支付寶花唄中扣除，不管是新用戶(hù)還是老用戶(hù)，都在每月的月底25日開(kāi)始從支付寶的花唄中扣除下個(gè)月的花卡套餐費(fèi)用48元。一共會(huì)扣除12個(gè)月，如果出現(xiàn)了套餐之外的費(fèi)用的話(huà)，那么就會(huì)直接從手機(jī)話(huà)費(fèi)的余額中扣除。如果各位對(duì)這些服務(wù)有需要的話(huà)，那么開(kāi)通支付寶移動(dòng)花卡還是挺劃算的，但是如果不需要這些福利的話(huà)，那么也不用開(kāi)通移動(dòng)花卡。如果大家覺(jué)得移動(dòng)花卡對(duì)你來(lái)說(shuō)很有誘惑力，而且還能夠幫你節(jié)約錢(qián)的話(huà)，那么也可以考慮去申請(qǐng)開(kāi)通移動(dòng)花卡，但如果覺(jué)得自己已經(jīng)開(kāi)通了其他更加劃算的套餐的話(huà)，那也可以不去開(kāi)通。

日前，亞馬遜杭州跨境電商園正式開(kāi)園，也預(yù)示著其正式拉開(kāi)了在杭州這個(gè)跨境商家聚集地“攻城略地”的序幕。從一般意義上來(lái)講，這種園區(qū)實(shí)際上是一種服務(wù)集群模式，賣(mài)家需要的是在這里借助于亞馬遜的品牌流量及資源拓展全球市場(chǎng)，而服務(wù)商則可以借助于園區(qū)直接面向賣(mài)家，節(jié)約溝通成本。而亞馬遜要做的，就是在這種模式下，深耕于其“園民”，建立出口全生態(tài)服務(wù)鏈。亞馬遜跨境電商產(chǎn)業(yè)園到底是啥？據(jù)了解，亞馬遜全球開(kāi)店杭州跨境電商園位于杭州市江干區(qū)錢(qián)塘智慧城綠谷創(chuàng)新中心。2017年10月，亞馬遜全球開(kāi)店就已宣布啟動(dòng)“杭州跨境電商園”的準(zhǔn)備工作。亞馬遜中國(guó)副總裁彭嘉屺表示，亞馬遜全球開(kāi)店杭州跨境電商園立足杭州，輻射周邊地區(qū)，開(kāi)園后，主要有以下幾個(gè)方面的戰(zhàn)略部署：一、通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店團(tuán)隊(duì)為本地企業(yè)提供品牌運(yùn)營(yíng)、人才培訓(xùn)、跨境物流等各類(lèi)服務(wù)。二、加速出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備，解決跨境電商人才系統(tǒng)化培養(yǎng)難題，包括推進(jìn)亞馬遜官方講堂、辦公室開(kāi)放日，以及客戶(hù)經(jīng)理診斷沙龍等活動(dòng)。另外，亞馬遜也在2019年將與杭州8所高校推進(jìn)“亞馬遜全球開(kāi)店101時(shí)代青年計(jì)劃”，加速杭州出口跨境電商領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備。三、發(fā)展“品牌+”項(xiàng)目，為本地企業(yè)打造國(guó)際品牌提供有針對(duì)性、定制化的服務(wù)。亞馬遜全球開(kāi)店同時(shí)會(huì)與杭州市綜試辦共同打造“亞馬遜全球開(kāi)店杭州品牌50強(qiáng)”，面向制造商、貿(mào)易商、品牌商、國(guó)內(nèi)電商以及具備原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力的新興品牌企業(yè)，探索一條借助發(fā)展跨境出口電商業(yè)務(wù)打造國(guó)際品牌之路，來(lái)帶動(dòng)該地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展。四、推出“服務(wù)+”項(xiàng)目，為賣(mài)家提供專(zhuān)屬的賬戶(hù)經(jīng)理服務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目會(huì)根據(jù)賣(mài)家所處階段的不同以及類(lèi)型的不同，量身定制其在亞馬遜上的成長(zhǎng)計(jì)劃。所以，亞馬遜“服務(wù)+”項(xiàng)目也是幫助中小企業(yè)利用自身的優(yōu)勢(shì)以及亞馬遜的工具，更快地在全球市場(chǎng)成長(zhǎng)。五、搭建互聯(lián)互通、共生共融的本地跨境電商產(chǎn)業(yè)集群，結(jié)合第三方服務(wù)商為賣(mài)家提供品牌注冊(cè)、商標(biāo)注冊(cè)、ERP整合，以及歐洲VAT稅務(wù)咨詢(xún)等一站式跨境電商出口相關(guān)的服務(wù)。彭嘉屺稱(chēng)，亞馬遜全球開(kāi)店“杭州跨境電商園”在正式投入使用后，會(huì)助力杭州及周邊地區(qū)企業(yè)開(kāi)展跨境出口業(yè)務(wù)，并推動(dòng)杭州地區(qū)跨境出口電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。她表示，因?yàn)楹贾萜髽I(yè)各有自己的特色和優(yōu)勢(shì)，所以，首先杭州跨境電商園可以給不同類(lèi)型、不同發(fā)展階段的跨境電商提供更本土化、定制化的服務(wù)。也就是亞馬遜根據(jù)不同類(lèi)型企業(yè)的需要，看它們是否想要打造國(guó)際品牌，以及其目標(biāo)是否需要快速進(jìn)入多個(gè)國(guó)際市場(chǎng)等，亞馬遜再根據(jù)其需求提供定制化的解決方案。那么對(duì)于這亞馬遜所建立的這個(gè)電商園，外界又是如何評(píng)價(jià)的呢？在幫助中國(guó)制造出海的網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)——臥兔網(wǎng)絡(luò)CEO胡煜看來(lái)，亞馬遜這個(gè)電商園對(duì)跨境電商服務(wù)生態(tài)肯定是利好，但如何把這個(gè)生態(tài)帶動(dòng)起來(lái)，是其需要面臨的一個(gè)很大問(wèn)題。“因?yàn)閬嗰R遜中國(guó)能給到賣(mài)家實(shí)際的東西有限，只有周邊資源如VAT、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)、海外投放、網(wǎng)紅等能夠整合聚集，才能發(fā)揮園區(qū)的價(jià)值?！蓖瑫r(shí)，燕文物流平臺(tái)部總監(jiān)廖文鋒指出，這個(gè)園區(qū)實(shí)際上是一種服務(wù)集群模式，它需要供應(yīng)鏈資源的配比，這可能會(huì)產(chǎn)生一些新的高效合作模式，其中包括電商金融的衍生、新的通關(guān)模式等等。“如果平臺(tái)加大資源支持力度，也會(huì)提高電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)速度。對(duì)服務(wù)商來(lái)說(shuō)，由于賣(mài)家聚集，也會(huì)提高其服務(wù)效率，便于對(duì)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行定制化和優(yōu)化，同時(shí)，園區(qū)類(lèi)的服務(wù)水平也容易形成，并且也會(huì)提高行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”樂(lè)鏈科技CEOKate也表示，亞馬遜開(kāi)園對(duì)杭州地區(qū)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)是好事，其開(kāi)園意味著跟賣(mài)家建立了直接的溝通渠道，也代表示了亞馬遜對(duì)杭州市場(chǎng)的重視和看好。對(duì)賣(mài)家吸引力如何？目前，亞馬遜上超過(guò)50%的銷(xiāo)售量是來(lái)自于第三方賣(mài)家，在2018年，年銷(xiāo)售額超過(guò)50萬(wàn)美金的中小企業(yè)已有超5萬(wàn)家以上，近20萬(wàn)家超過(guò)10萬(wàn)美元，而年銷(xiāo)售額超過(guò)100萬(wàn)美元的第三方賣(mài)家數(shù)量在2018年增長(zhǎng)了20％。亞馬遜全球開(kāi)店的杭州新賣(mài)家上線(xiàn)速度也很快，在2018年新上線(xiàn)賣(mài)家的數(shù)量較2017年增長(zhǎng)了50%。在其平臺(tái)上也有許多成功的典型賣(mài)家，包括巨星、山臣家居、海康威視等等，都是通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店得到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并逐漸占取國(guó)際市場(chǎng)份額。亞馬遜全球開(kāi)店業(yè)務(wù)于2012年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，截至目前，已在全球共開(kāi)設(shè)了18個(gè)站點(diǎn)，有超過(guò)3億的個(gè)人消費(fèi)者，同時(shí)其還掌握著數(shù)百萬(wàn)的企業(yè)與賣(mài)家資源。所以，彭嘉屺認(rèn)為，所有入駐亞馬遜全球開(kāi)店的跨境電商企業(yè)也必然會(huì)獲得很多優(yōu)勢(shì)。但由于阿里的大本營(yíng)也在杭州，其也推出了許多出海項(xiàng)目，比如天貓出海、速賣(mài)通等，所以在亞馬遜全球開(kāi)店到杭州開(kāi)設(shè)園區(qū)，也避免不了會(huì)被拿來(lái)與阿里做比較。對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，新開(kāi)一個(gè)店鋪需要花費(fèi)大量的成本，亞馬遜如何發(fā)揮其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與阿里等平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，成為了眾多“看客”的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。“各有千秋。這要看賣(mài)家如何選擇，他們手上的產(chǎn)品更適合哪一個(gè)國(guó)家區(qū)域?！焙媳硎?，亞馬遜主要面對(duì)的是歐美市場(chǎng)，雖然已建立印度和中東站點(diǎn)，但還沒(méi)有完全發(fā)展起來(lái)，而阿里速賣(mài)通主要面向俄羅斯等市場(chǎng)?！叭绻u(mài)家的商品客單價(jià)較高，那肯定選亞馬遜更為合適，所以這跟商家的商品有很大關(guān)系?！薄斑@個(gè)園區(qū)到底能給賣(mài)家提供什么樣的幫助和價(jià)值，這是賣(mài)家比較關(guān)注的。在園區(qū)開(kāi)放前期，可能會(huì)有一些培訓(xùn)和輔導(dǎo)，或者綜試區(qū)政府提供租金補(bǔ)貼等，但這只能吸引小賣(mài)家?！彼劦?，“像一些較大的企業(yè)，本身都有自己的供應(yīng)鏈及倉(cāng)儲(chǔ)和響應(yīng)系統(tǒng)，它們想要的更多的是亞馬遜能提供培訓(xùn)，而把運(yùn)營(yíng)職能部門(mén)劃到園區(qū)的可能性則較低。”胡煜稱(chēng)，像亞馬遜的官方賬號(hào)基本只是負(fù)責(zé)招商和廣告投放，只能做一些最基礎(chǔ)的宣導(dǎo)，沒(méi)有阿里那樣的運(yùn)營(yíng)小二可以掌控流量，做流量加權(quán)?！澳敲从锌赡苓@個(gè)園區(qū)最多只能是中小企業(yè)入門(mén)版的園區(qū)，大賣(mài)家就很難在里面聚合?！睂?duì)于服務(wù)商而言，胡煜表示，如果園區(qū)能解決的只是客戶(hù)對(duì)接問(wèn)題，而無(wú)法做一些更深層次的落地，那么，除非是一些體量較大的服務(wù)商，否則它們把團(tuán)隊(duì)分支放在園區(qū)的意義也不會(huì)太大。胡煜告訴一起惠，自己在走訪(fǎng)了許多跨境電商園區(qū)后認(rèn)識(shí)到，很多園區(qū)一開(kāi)始都是通過(guò)房租補(bǔ)貼吸引企業(yè)，但企業(yè)入駐后不一定能做起來(lái)。比如，如果賣(mài)家并未入駐園區(qū)，跟服務(wù)商合作的價(jià)格與在園區(qū)里沒(méi)有什么差別，那這個(gè)園區(qū)的價(jià)值僅僅是房租低廉，而其它服務(wù)都會(huì)變成附加值，最后致使企業(yè)和人才流失。“其次，如果園區(qū)里面的賣(mài)家很少，服務(wù)商進(jìn)去之后也存活不了。所以，最后就要看亞馬遜的運(yùn)營(yíng)能力和政府的政策、扶持力度如何了。如果能解決好這兩個(gè)問(wèn)題，那整個(gè)園區(qū)就能運(yùn)營(yíng)起來(lái)。”胡煜說(shuō)道。為何要選這三地？據(jù)介紹，杭州跨境電商園是亞馬遜在全球的首次嘗試，在該園區(qū)啟動(dòng)建設(shè)以后，亞馬遜也陸續(xù)建立了廈門(mén)和寧波的跨境電商園。彭嘉屺稱(chēng)，根據(jù)地區(qū)不同，亞馬遜會(huì)以當(dāng)?shù)刭u(mài)家需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)提供差異化服務(wù)，比如定制化、本土化?！昂贾菰谡w上的創(chuàng)新力較強(qiáng)，許多品類(lèi)都有其發(fā)展特色，比如杭州的服飾、家居、運(yùn)動(dòng)以及戶(hù)外這些品類(lèi)在全球市場(chǎng)上很受歡迎，所以在品牌50強(qiáng)中，我們就會(huì)針對(duì)于一些優(yōu)勢(shì)品類(lèi)和產(chǎn)品進(jìn)行深耕?！迸砑吾ㄕf(shuō)道，“當(dāng)然，在寧波和廈門(mén)，因本地產(chǎn)業(yè)特色有所不同，亞馬遜也會(huì)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特色進(jìn)行不同的定制化服務(wù)?！睋?jù)了解，杭州以及周邊地區(qū)有很多產(chǎn)業(yè)帶，比如余杭的紡織服裝、蕭山家紡、家居制造，桐廬的文具建材衛(wèi)浴、臨安的竹制品和燈具等，亞馬遜目前正在與杭州地方政府計(jì)劃對(duì)地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行開(kāi)發(fā)。但杭州制造業(yè)也存在一定的局限性，比如缺乏3C電子產(chǎn)品等，而亞馬遜平臺(tái)上的很多爆款主要就是數(shù)碼電子產(chǎn)品。“如果亞馬遜要聚合賣(mài)家的話(huà)，首先面臨的問(wèn)題就是它的品類(lèi)有缺失?！焙戏Q(chēng)。而從整個(gè)市場(chǎng)交易量和增長(zhǎng)潛力來(lái)看，杭州似乎也并不是跨境市場(chǎng)上“最黃金的蛋糕”。亞馬遜為何還要在杭州建立園區(qū)呢？又為什么選擇廈門(mén)和寧波呢？胡煜認(rèn)為，首先，亞馬遜是根據(jù)賣(mài)家和產(chǎn)業(yè)帶來(lái)進(jìn)行選址的，其初衷肯定是希望把產(chǎn)業(yè)帶的相關(guān)企業(yè)扶持起來(lái)。“因?yàn)楹贾?、寧波和廈門(mén)都靠近特色產(chǎn)業(yè)帶。比如，寧波本來(lái)就是一個(gè)外貿(mào)港口，據(jù)資料顯示，其目前有八個(gè)國(guó)家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)基地，其中家具、家居、運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外、玩具、五金工具，還包括一些小家電等產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力都較強(qiáng)?！蓖瑯樱瑥B門(mén)也是跨境大賣(mài)家的聚集地。胡煜認(rèn)為，雖然廈門(mén)不是一個(gè)制造業(yè)很積聚的地方，但周邊包括福建、晉江等地都會(huì)以廈門(mén)為發(fā)散點(diǎn)來(lái)做外貿(mào)，所以，亞馬遜在廈門(mén)開(kāi)設(shè)園區(qū)，實(shí)際上是只用廈門(mén)這一個(gè)點(diǎn)就可以撬動(dòng)周?chē)鐣x江泳裝、慈溪小家電、南通家紡等等產(chǎn)業(yè)帶。除此之外，杭州作為首個(gè)綜試區(qū)試點(diǎn)城市，背靠政府的資源項(xiàng)目，必然也是跨境電商大佬的必爭(zhēng)之地，而寧波和廈門(mén)，同樣也是綜試區(qū)試點(diǎn)城市?！八院翢o(wú)疑問(wèn)，亞馬遜會(huì)在這些地方建設(shè)園區(qū)。”胡煜稱(chēng)?！坝纱丝梢?jiàn)，根據(jù)是否是綜試區(qū)試點(diǎn)城市、產(chǎn)業(yè)帶等因素，是亞馬遜建設(shè)園區(qū)的重要指標(biāo)。”胡煜認(rèn)為，再加上亞馬遜自己的數(shù)據(jù)庫(kù)能獲悉賣(mài)家分布情況，那么，接下來(lái)，亞馬遜如果想向其它地區(qū)輻射，也必然會(huì)以這些因素作為參考依據(jù)。但胡煜也指出，目前來(lái)看，杭州沒(méi)有廈門(mén)和寧波開(kāi)設(shè)的園區(qū)的氛圍強(qiáng)，它也缺少像深圳那樣的大賣(mài)家，加之杭州有阿里的存在，所以亞馬遜在杭州的競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)相對(duì)較大。其也只能加大招商力度，快速將杭州這片市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。布局下一代貿(mào)易鏈以往亞馬遜采用的招商政策，主要是讓招商經(jīng)理在全球各地舉行招商會(huì)，無(wú)法更深一步解決用戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題?！叭缃耖_(kāi)設(shè)跨境電商園，實(shí)際上就是對(duì)招商政策進(jìn)行了升級(jí)。亞馬遜希望能將服務(wù)做到本土化，進(jìn)行深度客戶(hù)服務(wù)，聚焦賣(mài)家資源，與賣(mài)家建立更深層次的關(guān)系。”胡煜說(shuō)道。Kate認(rèn)為，亞馬遜在華東總部外設(shè)的第一家園區(qū)就是杭州電商園，說(shuō)明亞馬遜看好杭州賣(mài)家發(fā)展前景，這也增添了新生賣(mài)家加入亞馬遜的信心。彭嘉屺也表示，亞馬遜與杭州綜試區(qū)想要推動(dòng)的是杭州跨境電商出口全生態(tài)鏈的發(fā)展，所以亞馬遜想通過(guò)這個(gè)園區(qū)整合政府政策和第三方服務(wù)商，為賣(mài)家提供全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一站式解決方案。這也是亞馬遜所稱(chēng)的“布局下一代貿(mào)易鏈”的關(guān)鍵點(diǎn)。彭嘉屺認(rèn)為，跨境電商幫助中國(guó)企業(yè)提供了一個(gè)前所未有的拓展國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，中國(guó)企業(yè)品牌的“黃金時(shí)代”已經(jīng)來(lái)臨。企業(yè)可以通過(guò)跨境電商快速把握全球商機(jī)和接觸全球多國(guó)市場(chǎng)，并且更加直接地與海外消費(fèi)者對(duì)接。因此，可以看到下一代貿(mào)易鏈的一些變化：貿(mào)易主體的變化。以前的貿(mào)易形勢(shì)更多是以B2B為主的貿(mào)易商與制造商對(duì)接，再將制造商產(chǎn)品銷(xiāo)往海外渠道。在如今跨境電商的大環(huán)境下，貿(mào)易主體已經(jīng)變成了海外消費(fèi)者，這就要求企業(yè)必須根據(jù)海外消費(fèi)者反饋的信息，來(lái)快速做產(chǎn)品迭代，并根據(jù)消費(fèi)者需求去調(diào)整海外的營(yíng)銷(xiāo)方式。貿(mào)易鏈條的大幅縮短。以往的貿(mào)易鏈條上有“制造商——經(jīng)銷(xiāo)商——海外經(jīng)銷(xiāo)商——海外品牌商——海外銷(xiāo)售渠道”，整個(gè)貿(mào)易鏈條復(fù)雜且冗長(zhǎng)，在跨境電商的新貿(mào)易形勢(shì)下，貿(mào)易鏈條將大幅縮短，制造商可實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接對(duì)接。對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。這包括要求企業(yè)要進(jìn)行觀念的改變，企業(yè)要從傳統(tǒng)貿(mào)易形式突破到以消費(fèi)者為中心的貿(mào)易形式，同時(shí)要不斷提升人才和團(tuán)隊(duì)對(duì)跨境電商的運(yùn)營(yíng)，也要不斷地根據(jù)消費(fèi)者的反饋進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)于在下一代貿(mào)易鏈中如何幫助企業(yè)，亞馬遜2019年在中國(guó)有三大戰(zhàn)略重點(diǎn)：一、支持賣(mài)家持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與升級(jí)，增強(qiáng)賣(mài)家核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、推動(dòng)品牌出海，幫助賣(mài)家打造國(guó)際品牌，為賣(mài)家在海外市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積蓄新勢(shì)能。三、幫助賣(mài)家布局全球市場(chǎng)，為賣(mài)家尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)空間。

4月17日晚間，圓通公布了2018年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2018年圓通營(yíng)業(yè)收入274.65億元，同比增長(zhǎng)37.45%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為19.04億元，同比增長(zhǎng)31.97%，基本每股收益為0.67元，同比增長(zhǎng)31.94%。2018年公司業(yè)務(wù)完成量為66.64億件，同比增速31.61%，占全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量13.14%，較2017年度提升0.5個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。其中，圓通的快遞收入為233.34億元，同比去年增長(zhǎng)24.32%；貨代行業(yè)營(yíng)業(yè)收入35.53億元，同比去年增長(zhǎng)427.86%；其他行業(yè)營(yíng)業(yè)收入為1.32億元，同比去年增長(zhǎng)2176.52%。圓通的國(guó)內(nèi)時(shí)效產(chǎn)品營(yíng)業(yè)收入在227.73億元，同比去年增長(zhǎng)22.86%；國(guó)際快遞產(chǎn)品營(yíng)業(yè)收入2.13億元，同比去年增長(zhǎng)83.70%，小包裹服務(wù)營(yíng)業(yè)收入為1.53億元。圓通單票快遞產(chǎn)品收入3.44元，較2017年的3.68元下降了6.36%；單票快遞產(chǎn)品成本3.03元，較2017年的3.29元下降了8.04%。財(cái)報(bào)顯示，2018年度公司單票毛利較2017年上升0.03元/票，增幅7.94%，主要系本年度公司大力落實(shí)成本管控，單票成本大幅下降所致，2018年公司單票運(yùn)輸成本為0.80元，較2017年降幅為14.54%，公司單票中心操作成本為0.44元，較2017年降幅為6.65%。2018年公司單票網(wǎng)點(diǎn)中轉(zhuǎn)費(fèi)較2017年下降22.04%，主要系2018年7月起公司部分補(bǔ)貼的結(jié)算政策調(diào)整所致；2018年公司單票面單成本較2017年增長(zhǎng)98.59%，主要系2018年8月起公司調(diào)整面單計(jì)費(fèi)規(guī)則所致。其中，圓通在研發(fā)方面的投入為4968.97萬(wàn)元。如今，價(jià)格戰(zhàn)已不再是各家快遞企業(yè)的制勝法寶，取而代之的是服務(wù)質(zhì)量。在消費(fèi)升級(jí)的當(dāng)下，C端與B端客戶(hù)更加注重快遞服務(wù)，各家快遞企業(yè)也已意識(shí)到這一問(wèn)題，逐漸將發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量提升層面。圓通早在年初便設(shè)定了自己的新打法，2019年必須在思想意識(shí)、戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、管理體系等方面變革創(chuàng)新，要以市場(chǎng)為中心，以科技引領(lǐng)、時(shí)效為本、降本增效、網(wǎng)絡(luò)賦能、協(xié)同共享為重點(diǎn)，全網(wǎng)上下一心、各負(fù)其責(zé)，打造圓通新的網(wǎng)絡(luò)命運(yùn)共同體。所以圓通將堅(jiān)定深耕快遞主業(yè)，緊密?chē)@市場(chǎng)需求，持續(xù)加強(qiáng)品牌建設(shè)，增強(qiáng)綜合服務(wù)能力與競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)成本改善、服務(wù)提升、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、科技引領(lǐng)、協(xié)同共享、管理安全、綠色可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，2019年將繼續(xù)聚焦成本管控，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)成本管控舉措覆蓋生產(chǎn)和管理全流程、公司和加盟商全鏈路，降低全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)與管理成本，實(shí)現(xiàn)降本增效。截止報(bào)告期末，公司加盟商數(shù)量3604家，末端網(wǎng)點(diǎn)29991個(gè)，終端門(mén)店超40000個(gè)；公司在全國(guó)范圍擁有自營(yíng)樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心67個(gè)，自營(yíng)城配中心5個(gè)；全網(wǎng)干線(xiàn)運(yùn)輸車(chē)輛超5100輛，其中自有干線(xiàn)運(yùn)輸車(chē)輛1199輛；公司自有航空機(jī)隊(duì)數(shù)量達(dá)12架。

4月19日消息，日前，天貓發(fā)布“商品價(jià)格力”指標(biāo)納入流量調(diào)控因素，并推出消費(fèi)者價(jià)格保護(hù)服務(wù)。重點(diǎn)1：參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，“商品價(jià)格力”將成為影響流量資源的重要因素。發(fā)布“商品價(jià)格力”高的商品，將有可能幫助商家獲得更多公域流量資源。反之，“商品價(jià)格力“低的商品，將在流量資源獲取上受到直接影響。重點(diǎn)2：“商品價(jià)格力”主要取決于在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，商品給到消費(fèi)者的優(yōu)惠力度。具體為：預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)對(duì)比最低成交價(jià)的高低。如果預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)大于最低成交價(jià)，則“商品價(jià)格力”為低，會(huì)影響該商品獲得的流量，反之，則不受影響。針對(duì)“商品價(jià)格力”低的商品，商家可通過(guò)調(diào)低商品活動(dòng)報(bào)名價(jià)或設(shè)置更多的優(yōu)惠來(lái)提升。重點(diǎn)3：在引入“商品價(jià)格力”指標(biāo)的基礎(chǔ)上，參與天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，商品仍然需要校驗(yàn)最低標(biāo)價(jià)，即活動(dòng)商品報(bào)名價(jià)不得高于校驗(yàn)期的最低標(biāo)價(jià)，否則將無(wú)法成為活動(dòng)商品。重點(diǎn)4：商家參與天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如618、雙11、雙12等）時(shí)須加入價(jià)格保護(hù)服務(wù)?；顒?dòng)商品若在活動(dòng)結(jié)束后的15天內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)回與差額部分等值的款項(xiàng)，系統(tǒng)將根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)差。

隨著支付寶、微信的普及，網(wǎng)上購(gòu)物的付款方式由最初的網(wǎng)銀支付，到現(xiàn)在的多種支付方式任你選擇，拼多多這個(gè)平臺(tái)也是這樣，付款的時(shí)候可以選擇微信支付、支付寶支付、QQ錢(qián)包支付，微信支付還有兩種方式，一種是自己直接支付，還一種是找微信好友代付，那么大家就會(huì)問(wèn)了微信付款安全嗎?拼多多微信支付還是很安全的，在使用微信支付的過(guò)程中，只要你的支付密碼不泄露，就不會(huì)有安全問(wèn)題，打個(gè)比方，你的銀行卡丟失了，別人撿到了，在不知道你的密碼的情況下能夠查到里面有多少錢(qián)嗎?能夠使用你的銀行卡嗎?都是不能的，所以只要保護(hù)好你的支付密碼就很安全。但是這里有一個(gè)50元內(nèi)免密支付，也就是說(shuō)如果你買(mǎi)的商品單價(jià)小于50元，你用微信支付的時(shí)候就不需要密碼，直接就付款了，這個(gè)很令人擔(dān)心，那么怎么取消免密支付呢?1、打開(kāi)微信登錄，進(jìn)去后找到錢(qián)包選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊進(jìn)入到錢(qián)包菜單，點(diǎn)擊右上角的方形圖標(biāo)，點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)入到支付中心;2、支付中心的第二項(xiàng)支付管理，點(diǎn)開(kāi)進(jìn)去，在這個(gè)下面下方有一個(gè)自動(dòng)扣費(fèi)的選項(xiàng)，點(diǎn)進(jìn)去;3、進(jìn)去之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)第一項(xiàng)就是拼多多訂單免密支付，然后你點(diǎn)開(kāi)進(jìn)去，下面有一行紅色字體關(guān)閉服務(wù)，你點(diǎn)擊關(guān)閉就行了，關(guān)閉之后會(huì)顯示已停用，下面還有個(gè)刪除的選項(xiàng)，直接刪除就可以。這樣將免密支付刪除后，你再使用微信支付的時(shí)候就會(huì)讓你輸入密碼了，你保護(hù)好自己的密碼，使用微信付款就會(huì)很安全的。

4月17日消息，一起惠了解到，今年的“京東到家415周年慶”，有超過(guò)300家知名零售商的十余萬(wàn)門(mén)店共同參與，助力京東到家平臺(tái)銷(xiāo)售額達(dá)去年同期2.5倍。其中，沃爾瑪銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)160%，永輝同比增長(zhǎng)120%，永旺增長(zhǎng)110%，老百姓大藥房增長(zhǎng)230%，大參林藥房增長(zhǎng)350%。據(jù)悉，415大促期間，創(chuàng)意家居商品銷(xiāo)售額較去年大促同期增長(zhǎng)高達(dá)380%，個(gè)洗清潔商品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)達(dá)146%，母嬰商品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)達(dá)303%。此外，在今年大促投入使用的“半倉(cāng)履約方案”使揀貨時(shí)間縮短至7分鐘；而通過(guò)大數(shù)據(jù)智能選品，門(mén)店日均動(dòng)銷(xiāo)商品數(shù)提升20%，永輝、家樂(lè)福等大型商超的平均SKU數(shù)量已達(dá)到6000以上。公開(kāi)資料顯示，達(dá)達(dá)-京東到家是國(guó)內(nèi)同城速遞信息服務(wù)平臺(tái)和無(wú)界零售即時(shí)消費(fèi)平臺(tái)。公司旗下，達(dá)達(dá)目前已覆蓋全國(guó)450多個(gè)主要城市，服務(wù)超過(guò)120萬(wàn)商家用戶(hù)和超7000萬(wàn)個(gè)人用戶(hù)，日單量峰值達(dá)到千萬(wàn)級(jí)；京東到家也已覆蓋北京、上海、廣州等近67個(gè)主要城市，注冊(cè)用戶(hù)7400多萬(wàn)，月活躍用戶(hù)超3000萬(wàn)，日單量峰值突破150萬(wàn)單。京東到家為消費(fèi)者提供生鮮蔬果、日用百貨、醫(yī)藥健康、鮮花蛋糕、個(gè)護(hù)美妝等海量商品1時(shí)配送到家的極致服務(wù)體驗(yàn)。公司成立于2014年初，先后獲得了紅杉、DST、京東、沃爾瑪?shù)软敿?jí)基金和戰(zhàn)略合作伙伴的投資，累計(jì)融資金額超過(guò)13億美元。

4月17日消息，一起惠獲悉，在國(guó)家旅業(yè)峰會(huì)上，馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡首次提出了新旅游的戰(zhàn)略模型——“3C戰(zhàn)略”。用戶(hù)（Consumer）、內(nèi)容（Content）、商業(yè)化（Commercialization），三個(gè)相互咬合的齒輪，以“內(nèi)容”為軸心徐徐轉(zhuǎn)動(dòng)。陳罡稱(chēng)，這三個(gè)C構(gòu)成的矩陣，將是新一代旅游市場(chǎng)的密碼。據(jù)悉，陳罡提出的“3C戰(zhàn)略”，本質(zhì)上是一種消費(fèi)決策場(chǎng)景。演講中，陳罡也用另一個(gè)更形象的詞語(yǔ)，描述了這個(gè)場(chǎng)景的主要特征——“種拔一體”?！胺N草”和“拔草”，既是電商平臺(tái)上常見(jiàn)的用戶(hù)行為，也被視作兩種重要的電商營(yíng)銷(xiāo)能力。馬蜂窩所構(gòu)建的“種拔一體”，則是“從知道到買(mǎi)到”的一站式?jīng)Q策過(guò)程。以下為陳罡演講實(shí)錄：各位旅業(yè)的朋友，大家早上好。我想在2019年的開(kāi)始，帶來(lái)一些我們的學(xué)習(xí)思考，和大家共享。今天我們看到全新一代的旅行者，更年輕更自信，他們走過(guò)五湖四海、走過(guò)全國(guó)各地。新的用戶(hù)會(huì)帶來(lái)新的需求，新的需求會(huì)激發(fā)新的市場(chǎng)，新的市場(chǎng)會(huì)對(duì)新的供應(yīng)鏈有新的要求，這就是新的旅游。我想在座的每一位旅業(yè)的合作伙伴，其實(shí)都處于這個(gè)新老交替的過(guò)程中，有希望，有憧憬，也有痛苦。在這個(gè)過(guò)程里，機(jī)遇和危機(jī)是并存的。今天我給大家?guī)?lái)一個(gè)好消息：我們所處的這個(gè)賽道是一個(gè)非常大的賽道，在整個(gè)GDP里的占比非常高。中國(guó)只有1億人坐過(guò)飛機(jī)，還有10億人沒(méi)有護(hù)照，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。GDP高企的時(shí)候，旅游就變成一種生活方式、一種標(biāo)配，吃喝玩樂(lè)就是大家需要的消費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì)，這是在座的每一位旅業(yè)者的機(jī)會(huì)。但如果我們不懂新一代的用戶(hù)，又如何去服務(wù)他們？這是一個(gè)非?？膳碌膯?wèn)題。旅游曾經(jīng)是一個(gè)信息高度不對(duì)等的行業(yè)，但今天隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息已經(jīng)變得非常扁平。在5G到來(lái)的時(shí)代，信息的內(nèi)涵和外延都會(huì)充分地發(fā)生變化，但如果你能把握新一代的用戶(hù)、新一代的社交、新一代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)甚至新一代的微信互聯(lián)網(wǎng)，我相信這會(huì)是你巨大的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)在什么地方？我覺(jué)得機(jī)會(huì)在增長(zhǎng)。盈利是一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)生存的根本。但是發(fā)展要靠增長(zhǎng)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)就是高速發(fā)展的根本體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)兩年是一個(gè)小臺(tái)階，三年是一個(gè)翻天覆地的變化。保持高增長(zhǎng)的核心是什么？我覺(jué)得，其實(shí)就是來(lái)自線(xiàn)上的變量、線(xiàn)上的增長(zhǎng)和線(xiàn)上的助力。3月份，我在一個(gè)旅游行業(yè)的會(huì)議上，聽(tīng)了一份25頁(yè)的PPT，其中提了58次流量。增長(zhǎng)靠流量，流量就是銷(xiāo)量，銷(xiāo)量就是利潤(rùn)，這才是增長(zhǎng)的核心。在線(xiàn)旅游跟傳統(tǒng)電商一樣，也要講人貨場(chǎng)。人是新人，貨也是新貨。新人、新貨，更關(guān)鍵的是新的場(chǎng)，這個(gè)場(chǎng)是新的消費(fèi)決策，從傳統(tǒng)的門(mén)店、傳統(tǒng)的電銷(xiāo)變成了線(xiàn)上的內(nèi)容，這是我今天想要講的最關(guān)鍵的一點(diǎn)。今天在線(xiàn)旅游的“場(chǎng)”有三個(gè)核心，Consumer，Content和Commercialization。這三個(gè)C構(gòu)成新一代矩陣，內(nèi)容是其中的關(guān)鍵點(diǎn)。今天的內(nèi)容不僅是幫用戶(hù)把想法變成出行的沖動(dòng)，更關(guān)鍵的是讓用戶(hù)做自己的決策。從賣(mài)方市場(chǎng)變成買(mǎi)方市場(chǎng)，從標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化的產(chǎn)品變成專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、系統(tǒng)化的商品，這才是旅游發(fā)展的未來(lái)。大家為什么會(huì)覺(jué)得很痛苦，因?yàn)閭鹘y(tǒng)供應(yīng)鏈的配給功能和新一代用戶(hù)的需求是有錯(cuò)配的。今天，傳統(tǒng)的存量市場(chǎng)仍然存在，但更重要的是新興市場(chǎng)。傳統(tǒng)旅游企業(yè)要適應(yīng)新市場(chǎng)是非常難的，這才是我們今天糾結(jié)和痛苦的根源。對(duì)于這個(gè)新興市場(chǎng)的根本，其實(shí)就在于這三個(gè)C，深入理解這三個(gè)C，尤其要理解其根本的內(nèi)容。對(duì)于用戶(hù)這個(gè)C，我們看到今天的旅游已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的打卡式旅游了。旅游里包含美食、拍照、購(gòu)物、網(wǎng)紅咖啡店和周末好去處。旅行不一定要飛躍千山萬(wàn)水，更高頻在于周末游、高鐵游、親子游等等。這些都是我們每一位旅業(yè)同行面臨的機(jī)遇。對(duì)于內(nèi)容這個(gè)C，其實(shí)我相信在座的很多朋友對(duì)馬蜂窩的理解，還僅僅停留在攻略。其實(shí)，新一代用戶(hù)的需求發(fā)生了變化，我們?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈提供新的配給方式，我們?yōu)闃I(yè)者們提供新一代的表達(dá)方式，讓用戶(hù)所見(jiàn)即所得，而不只是簡(jiǎn)單的圖文，這是根本。今天短內(nèi)容非?；鸨?，短內(nèi)容的一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是它的實(shí)時(shí)性。你去到每一個(gè)目的地，打開(kāi)馬蜂窩App，數(shù)字上面會(huì)有氣泡，氣泡點(diǎn)進(jìn)去之后就可以看到當(dāng)下或者幾分鐘之前用戶(hù)在當(dāng)?shù)氐膶?shí)時(shí)分享。今天去一個(gè)地方，到底刮風(fēng)下雨，要穿什么衣服，看一下當(dāng)?shù)貙?shí)時(shí)照片就可以了。同時(shí)，問(wèn)答也是很重要的產(chǎn)品。通過(guò)馬蜂窩問(wèn)答，全球各地的平均應(yīng)答時(shí)間，不會(huì)超過(guò)半個(gè)小時(shí)，有問(wèn)必答，因?yàn)檫@里面有強(qiáng)大的社區(qū)、有很多愿意分享的旅行者。說(shuō)到商業(yè)化這個(gè)C，曾經(jīng)有很多業(yè)者朋友說(shuō)，你們的攻略做得特別棒，但他不知道馬蜂窩是可以幫他帶流量、帶銷(xiāo)量的。我們?cè)?015年提出了自由行，而近兩年尤其是2019年，馬蜂窩的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了所有的品類(lèi)，從自由行，到酒店、機(jī)票、高鐵、跟團(tuán)、簽證、租車(chē)等，都有涉及。這3個(gè)C結(jié)合形成的矩陣，讓用戶(hù)從知道到買(mǎi)到，完成一站式的決策過(guò)程。這個(gè)過(guò)程對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)才是最好的體驗(yàn)，也是我們把商家、用戶(hù)和馬蜂窩進(jìn)行完美結(jié)合的一個(gè)很好的場(chǎng)景。其實(shí)，內(nèi)容和交易這兩個(gè)事情，結(jié)合起來(lái)非常難。做內(nèi)容、做社區(qū)的人，和做電商、做交易的人，完全在兩個(gè)象限。前者的核心特點(diǎn)是創(chuàng)意、情懷、文化、極致，后者是效率、執(zhí)行、成本、速度。我覺(jué)得馬蜂窩完成了一種新的商業(yè)模式，就是我們把內(nèi)容、交易、社區(qū)和電商，有機(jī)地整合在一起。曾經(jīng)在有流量紅利的時(shí)候，大家都追求高速增長(zhǎng)，不會(huì)去追求商業(yè)變現(xiàn)。當(dāng)流量紅利消失時(shí)，才會(huì)回歸生意本質(zhì)。今天，誰(shuí)能對(duì)產(chǎn)業(yè)有更深的了解，誰(shuí)能完成最終的商業(yè)變現(xiàn)，誰(shuí)能夠?yàn)樯虘?hù)、為用戶(hù)帶去真正的價(jià)值，誰(shuí)才能有長(zhǎng)久、持續(xù)的發(fā)展。馬蜂窩是完成了內(nèi)容到商業(yè)的一個(gè)成功的樣本，希望我們的能力，也能為我們的伙伴、用戶(hù)、客戶(hù)帶去真正的價(jià)值。目前，馬蜂窩的內(nèi)容已經(jīng)有很多層次，有攻略、玩法、游戲、視頻等等。你對(duì)內(nèi)容的理解越深刻，就越能更好地拿走紅利。我說(shuō)的“對(duì)內(nèi)容的理解”，不僅是在馬蜂窩，在很多平臺(tái)都是一樣的。這里給大家分享一組數(shù)據(jù)。我們挑選了同一個(gè)區(qū)域性的一批商家樣本，進(jìn)行了去年4月到7月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。我們發(fā)現(xiàn)，充分利用馬蜂窩的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行品牌曝光和流量引流的深度運(yùn)營(yíng)商家，他的流量增長(zhǎng)是普通商家的近4倍，銷(xiāo)量漲幅，深度運(yùn)營(yíng)商家是普通商家的近2倍。這個(gè)流量紅利的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)，就來(lái)自于內(nèi)容。新旅游的核心就是“內(nèi)容為王+服務(wù)制勝”。馬蜂窩是新一代在線(xiàn)旅游的玩家，但是我們有所為，有所不為，我們清楚地知道我們的邊界在哪里。我們所擅長(zhǎng)的是產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、數(shù)據(jù)的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新的結(jié)果，就是服務(wù)和流量。“3C戰(zhàn)略”是新旅游的解法、密碼，我們?cè)敢馔ㄟ^(guò)這個(gè)小小的加號(hào)，把馬蜂窩和業(yè)界更緊密地聯(lián)系，為商家伙伴帶去更多的價(jià)值，愿意與有好資源、好服務(wù)的伙伴一起共建、共創(chuàng)，最后共贏。謝謝大家！

曾幾何時(shí)，美國(guó)科技和互聯(lián)網(wǎng)公司中掀起了一股開(kāi)設(shè)實(shí)體零售店的浪潮，準(zhǔn)備借鑒蘋(píng)果公司的成功經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)時(shí)至今日，一些公司已經(jīng)開(kāi)始反思實(shí)體零售戰(zhàn)略，據(jù)外媒最新消息，谷歌已經(jīng)放棄了在美國(guó)開(kāi)設(shè)第一家旗艦零售店的計(jì)劃。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，谷歌曾計(jì)劃在美國(guó)大都市芝加哥的富爾頓市場(chǎng)商圈開(kāi)設(shè)在美國(guó)的第一家旗艦零售店。不過(guò)谷歌已經(jīng)改變了想法。美國(guó)芝加哥論壇報(bào)去年8月援引知情人士的話(huà)報(bào)道稱(chēng)，谷歌公司去年正在就在W.Randolph大街845至853W的一棟相連的磚樓中開(kāi)設(shè)一家占據(jù)兩層樓、使用面積為1.4萬(wàn)平方英尺(約合1300平方米)的店面進(jìn)行深入談判。但據(jù)房地產(chǎn)消息人士透露，谷歌已經(jīng)放棄了這筆交易，現(xiàn)在芝加哥上述房地產(chǎn)所有者紐卡斯?fàn)栍邢薰?NewsablesLtd.)正在向其他潛在租戶(hù)推銷(xiāo)這一房地產(chǎn)。目前尚不清楚位于加州山景城(MountainView)的谷歌為何在租賃過(guò)程的后期暫停了計(jì)劃，也不清楚谷歌第一家旗艦零售店是否會(huì)在芝加哥或其他城市的其他地方落戶(hù)。對(duì)于這一報(bào)道，谷歌女發(fā)言人康迪（KaylaConti）表示：“我們不評(píng)論謠言或猜測(cè)?！痹谥ゼ痈缡袇^(qū)，谷歌的總部位于1KFulton大樓，但是媒體指出，這并不是谷歌開(kāi)設(shè)零售店的備選地點(diǎn)。去年，谷歌證實(shí)，它將在這座位于富爾頓1000號(hào)的舊冷藏樓的一樓租賃更多的空間。不過(guò)康迪說(shuō)，公司計(jì)劃利用這個(gè)空間來(lái)培訓(xùn)使用公司云計(jì)算服務(wù)的客戶(hù)，而不是展開(kāi)線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)。多年來(lái)，一直有傳言稱(chēng)，谷歌正在考慮出通過(guò)實(shí)體零售店網(wǎng)絡(luò)，向消費(fèi)者面對(duì)面銷(xiāo)售平板電腦、筆記本電腦、智能手機(jī)和谷歌智能音箱等硬件，其中谷歌的智能音箱是模仿亞馬遜公司推出的產(chǎn)品。不過(guò)，到目前為止，谷歌只開(kāi)設(shè)了一些短期的閃購(gòu)店商店，比如2018年底在巴克鎮(zhèn)北達(dá)門(mén)大道開(kāi)設(shè)的一家。其他臨時(shí)性閃購(gòu)商店出現(xiàn)在了紐約和倫敦。紐卡斯?fàn)柟驹趥惖婪蚝推W里亞大街的房地產(chǎn)預(yù)計(jì)將面臨更好的商業(yè)機(jī)會(huì)，因?yàn)楦浇木频隇樵摰貐^(qū)帶來(lái)了人流，包括索霍大廈(SohoHouse)、最近開(kāi)業(yè)的霍斯頓酒店(Hoxton)和預(yù)計(jì)今年夏天開(kāi)業(yè)的諾布酒店和餐廳。另外，大街對(duì)面的Nobu大廈已經(jīng)進(jìn)入了施工后期階段。記者未能立即聯(lián)系到紐卡斯?fàn)柨偛眉媸紫瘓?zhí)行官邁克爾·哈尼(MichaelHaney)置評(píng)。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，此次是谷歌第二次取消了長(zhǎng)期租賃實(shí)體物業(yè)的決定，目前谷歌的零售戰(zhàn)略主要是開(kāi)設(shè)季節(jié)性的臨時(shí)性閃購(gòu)商店，比如在圣誕節(jié)假期銷(xiāo)售消費(fèi)電子產(chǎn)品。據(jù)報(bào)道，谷歌三個(gè)代次的Pixel智能手機(jī)都是通過(guò)一些臨時(shí)性閃購(gòu)商店銷(xiāo)售出去的。外媒也指出，考慮到谷歌硬件業(yè)務(wù)的產(chǎn)品越來(lái)越多，開(kāi)設(shè)一個(gè)大規(guī)模零售店將有助于該公司為手機(jī)、智能音箱和Chromebook的組合使用提供一個(gè)展示。去年谷歌在芝加哥租賃房地產(chǎn)的消息爆出后，有報(bào)道稱(chēng)谷歌的實(shí)體零售店將會(huì)采用“GoogleStore”的品牌，谷歌將會(huì)大規(guī)模開(kāi)店，甚至向蘋(píng)果零售店提出挑戰(zhàn)。

以食品飲料生產(chǎn)起家的娃哈哈近日成立了一家智能機(jī)器人公司。據(jù)天眼查顯示，浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司注冊(cè)資本為4000萬(wàn)元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括“智能機(jī)器人、機(jī)器設(shè)備及零部件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售”等。娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后出任董事長(zhǎng)一職，持股比例52.15%，為該公司法定代表人以及最終受益人。一面是接地氣的國(guó)民飲料品牌，一面是高精尖的機(jī)器人研發(fā)制造，娃哈哈的“撞色”跨界引發(fā)了普通民眾的關(guān)注。而在另一群關(guān)注產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)的人眼中，娃哈哈入局機(jī)器人制造更像是迎合了趨勢(shì)。智能制造風(fēng)口下，品牌砸重金打造自己的機(jī)器人生態(tài)成為潮流，美的、海爾、蘋(píng)果等品牌均已有所建樹(shù)，波司登、娃哈哈等品牌則緊隨其后?；蛟S在未來(lái)，一個(gè)沒(méi)有自家機(jī)器人來(lái)制造產(chǎn)品的頭部品牌，都不好意思和別人打招呼。娃哈哈的機(jī)器人布局分幾步走？其他企業(yè)做得怎樣？為什么機(jī)器人會(huì)是這些品牌共同追逐的焦點(diǎn)？一起惠試著去尋找這些問(wèn)題的答案。娃哈哈為什么做機(jī)器人？娃哈哈要做機(jī)器人不是一時(shí)興起，技術(shù)能力也并非一蹴而就。事實(shí)上，作為快消品制造大戶(hù)，娃哈哈早在多年前就已經(jīng)參與進(jìn)新型制造的研究，積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。2008年，參與承擔(dān)國(guó)家863計(jì)劃“機(jī)器人高速包裝工作站關(guān)鍵技術(shù)及示范應(yīng)用”項(xiàng)目；2011年，承擔(dān)工信部“十二五”重大科技專(zhuān)項(xiàng)課題“高速搬運(yùn)機(jī)器人及其物流生產(chǎn)線(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)與示范應(yīng)用”的課題研究；2012年，參與承擔(dān)國(guó)家863項(xiàng)目“高精度高效率工業(yè)機(jī)器人減速器開(kāi)發(fā)”；2013年，利用在飲料機(jī)械裝備開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成應(yīng)用方面積累的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入智能裝備研發(fā)制造領(lǐng)域；2015年，完成串聯(lián)機(jī)器人、并聯(lián)機(jī)器人、平面機(jī)器人的研發(fā)，用于集團(tuán)飲料生產(chǎn)線(xiàn)上產(chǎn)品裝箱、碼垛、生產(chǎn)物料投放、裝箱等領(lǐng)域；2018年，注冊(cè)成立浙江德清娃哈哈科技創(chuàng)新中心有限公司；2019年，注冊(cè)成立浙江娃哈哈智能機(jī)器人有限公司；……根據(jù)娃哈哈對(duì)外聲明，這家新的機(jī)器人公司主要從事智能機(jī)器人產(chǎn)品與解決方案的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，比如磨拋機(jī)器人打磨機(jī)頭的智能化控制。這些可以進(jìn)行信息深度感知、精準(zhǔn)控制執(zhí)行的機(jī)器，除了可以滿(mǎn)足娃哈哈自身生產(chǎn)線(xiàn)以提升效率，也能為第三方制造企業(yè)提供商業(yè)服務(wù)。由于過(guò)往的技術(shù)試點(diǎn)和積累，娃哈哈已經(jīng)具備了研發(fā)生產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人的基礎(chǔ)，在滿(mǎn)足自己需求的前提下增加新的創(chuàng)收點(diǎn)顯得一舉兩得。飲料市場(chǎng)的增速放緩和機(jī)器人市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，也似乎恰恰可以印證娃哈哈做出這一決定的深層原因。娃哈哈已經(jīng)連續(xù)11年在銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、利稅等指標(biāo)上位居中國(guó)飲料行業(yè)首位，但其近年來(lái)的業(yè)績(jī)卻并不如排名一般穩(wěn)固。數(shù)據(jù)顯示，2013年，娃哈哈營(yíng)收達(dá)到巔峰的782.8億元，宗慶后將2014年的目標(biāo)定在了千億。然而，娃哈哈從2014年開(kāi)始了營(yíng)收的連年下滑，其2014~2017年的營(yíng)收分別為728億元、677億元、456億元、450.73億元。飲料是一個(gè)依靠薄利多銷(xiāo)的品類(lèi)，近年來(lái)原材料物料的價(jià)格不斷上漲，投資、研發(fā)新品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，國(guó)內(nèi)的飲料市場(chǎng)產(chǎn)量增速正在放緩。2017年，國(guó)內(nèi)的飲料市場(chǎng)產(chǎn)量首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，產(chǎn)量減少了1.6%。在主業(yè)進(jìn)入“新常態(tài)”階段的時(shí)候，主動(dòng)謀求多元化轉(zhuǎn)型成為娃哈哈的目標(biāo)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，娃哈哈還曾先后試水過(guò)奶粉、童裝、白酒、保健品、商場(chǎng)、地產(chǎn)等領(lǐng)域，但都未曾引起大的市場(chǎng)反響。飲料市場(chǎng)趨穩(wěn)，機(jī)器人市場(chǎng)的規(guī)模則正在經(jīng)歷高速增長(zhǎng)。2013-2018年，全球機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模的平均增長(zhǎng)率約為15.1%。據(jù)IDC預(yù)計(jì)，中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將于2021年將達(dá)到746億美元，占全球總量的34%以上。另一方面，2017年全球工業(yè)機(jī)器人密度平均為80臺(tái)/萬(wàn)人，其中韓國(guó)為728臺(tái)/萬(wàn)人，日本為344臺(tái)/萬(wàn)人，而作為制造業(yè)大國(guó)的中國(guó)僅為72臺(tái)/萬(wàn)人，產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。宗慶后曾對(duì)媒體表示，體力勞動(dòng)已經(jīng)沒(méi)有人愿意做，而危險(xiǎn)和危害健康的工作也不應(yīng)該由人做，所以機(jī)器人的應(yīng)用空間是巨大的。宗慶后同時(shí)也表示，娃哈哈做機(jī)器人并不是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而是新嘗試。不止娃哈哈：這些企業(yè)都在做娃哈哈不是第一個(gè)盯上智能制造的品牌。如上文中提到，蘋(píng)果、海爾、美的、波司登等行業(yè)頭部品牌均已擊鼓鳴槍。和娃哈哈的“并不是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，而是新嘗試”相比，這些企業(yè)為轉(zhuǎn)型智能制造帶來(lái)了更深入的嘗試和更豐富的理解。2018年4月，蘋(píng)果發(fā)布全新拆解機(jī)器人Daisy，這款新機(jī)器人可以更高效地拆解iPhone，從中回收有價(jià)值的材料。而據(jù)臺(tái)媒digitimes2019年3月報(bào)道，蘋(píng)果公司在中國(guó)最大的電子代工企業(yè)之一和碩科技為降低勞動(dòng)力成本，開(kāi)始增加機(jī)器人和自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)的使用。和碩科技董事長(zhǎng)童子賢披露，和碩每三年對(duì)其自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行一次升級(jí)，目前其人工勞動(dòng)力僅為該公司在中國(guó)大陸最初建廠(chǎng)時(shí)工人規(guī)模的10%左右。換言之，自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)已經(jīng)給和碩降低了九成的勞動(dòng)力成本。去年年中，富士康掌門(mén)人郭臺(tái)銘在公司股東大會(huì)上表示，十年之內(nèi)，富士康決心用機(jī)器人來(lái)逐步取代人工勞動(dòng)力，目標(biāo)是替換掉八成的勞動(dòng)力。對(duì)于在全球有著120萬(wàn)員工的富士康來(lái)說(shuō)，用機(jī)器人替換掉近八成的勞動(dòng)力無(wú)疑具有極大的想象空間。以生產(chǎn)白色家電起家的美的也正逐步從一家傳統(tǒng)家電企業(yè)向全球化科技集團(tuán)轉(zhuǎn)變。2003年，開(kāi)始引進(jìn)機(jī)器人加入生產(chǎn)；2009年研發(fā)伺服電機(jī)（應(yīng)用于工業(yè)多關(guān)節(jié)機(jī)器人）；2013年進(jìn)入掃地機(jī)器人行業(yè)；2014年成立機(jī)器人研究所；2015年作為發(fā)起單位主辦“華南智能機(jī)器人創(chuàng)新研究院”，并與安川合資成立機(jī)器人公司。；2017年1月，收購(gòu)德國(guó)機(jī)器人巨頭庫(kù)卡集團(tuán)股份；2017年2月，以現(xiàn)金約9.02億元收購(gòu)以色列自動(dòng)化領(lǐng)先企業(yè)Servotronix公司及其子公司；2019年4月，繼續(xù)與安川合資成立兩家機(jī)器人公司；……美的集團(tuán)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理甄少?gòu)?qiáng)表示，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)是美的“雙智”戰(zhàn)略（智慧家居+智能制造）中最重要的部分，是美的開(kāi)辟第二產(chǎn)業(yè)跑道的合適產(chǎn)業(yè)。付出總能獲得收獲。根據(jù)美的2018年半年報(bào)，來(lái)自機(jī)器人及自動(dòng)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售收入占美的集團(tuán)總營(yíng)收的比重已近10%，而且其營(yíng)業(yè)成本同比降低了18.59%，毛利率同比提升了9.73%。而全面布局機(jī)器人產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的效率提高、成本降低，也讓美的在去年全國(guó)家電市場(chǎng)規(guī)模為8104億元，同比僅增長(zhǎng)1.9%，幾乎停滯不前的大背景下，仍然在凈利潤(rùn)上得到了15%-20%的增長(zhǎng)。無(wú)獨(dú)有偶，另一家以生產(chǎn)白色家電起家的企業(yè)海爾也將智能制造列為其戰(zhàn)略目標(biāo)。不太一樣的是，海爾更傾向于輸出全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈的概念和能力，而并非單純將“機(jī)器換人”作為“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型的特征及目標(biāo)。海爾對(duì)“智能制造”的理解是，打通與用戶(hù)交互的全流程節(jié)點(diǎn)，從“定制交互”到“網(wǎng)器終身交互”。而用戶(hù)就可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)擺放的真實(shí)馨廚冰箱，與海爾互聯(lián)工廠(chǎng)聯(lián)動(dòng)，再定制一臺(tái)“網(wǎng)器”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)器定制網(wǎng)器，成為海爾的終身用戶(hù)。一方面，COSMOPlat通過(guò)在交互、定制、研發(fā)、采購(gòu)、制造、物流、服務(wù)全流程節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)模式變革，輸出七類(lèi)可社會(huì)化復(fù)制的應(yīng)用模塊，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)高精度下的高效率。另一方面，COSMOPlat為企業(yè)智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)提供軟硬一體的大規(guī)模定制整體解決方案和增值服務(wù)。具體提供的服務(wù)有兩種：軟硬一體、虛實(shí)融合的智能制造解決方案，如新工廠(chǎng)建設(shè)、老工廠(chǎng)升級(jí)、企業(yè)管理等。另外則通過(guò)平臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)的增值服務(wù)，如預(yù)測(cè)性維護(hù)、全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同優(yōu)化、資源共享集約及金融服務(wù)等。如今，海爾已按COSMOPlat思路構(gòu)建了沈陽(yáng)冰箱、鄭州空調(diào)、佛山滾筒、膠州空調(diào)、青島熱水器、FPA電機(jī)、青島模具，及中央空調(diào)八個(gè)互聯(lián)工廠(chǎng)。據(jù)了解，位于青島中德工業(yè)園區(qū)的海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠(chǎng)始建于2016年1月，邊建邊投產(chǎn)，如今年產(chǎn)能已達(dá)30萬(wàn)臺(tái)，生產(chǎn)效率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率均提升了300%。海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠(chǎng)負(fù)責(zé)人楊偉欣表示：“具體到整個(gè)供應(yīng)鏈上，包括設(shè)計(jì)師、模塊商（上游供應(yīng)商）、互聯(lián)工廠(chǎng)、車(chē)小微（負(fù)責(zé)物流配送）等各環(huán)節(jié)都要轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)串聯(lián)的部門(mén)組織，變成共同面向用戶(hù)的一個(gè)個(gè)‘小微’，中央空調(diào)互聯(lián)工廠(chǎng)就是其中一個(gè)‘小微’。”數(shù)據(jù)化、模塊化、集約化、協(xié)同化，這也許是未來(lái)智能制造的一個(gè)縮影。產(chǎn)業(yè)素描：先行者優(yōu)勢(shì)大隨著我國(guó)勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)逐漸弱化、隨著制造業(yè)對(duì)于精細(xì)化生產(chǎn)要求的提升，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正在迎來(lái)一輪爆發(fā)。近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)的一系列產(chǎn)業(yè)政策也為我國(guó)機(jī)器人領(lǐng)域的快速發(fā)展提供了充分的保障。獵豹移動(dòng)創(chuàng)始人傅盛對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度深有感觸，他曾經(jīng)提到過(guò)自己的一個(gè)經(jīng)歷：前幾年獵豹準(zhǔn)備生產(chǎn)機(jī)器人時(shí)，其中的一個(gè)組件減速器還很好買(mǎi)。而到了2017年開(kāi)始做機(jī)械臂時(shí)，減速器已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)全球缺貨的現(xiàn)象。賽迪顧問(wèn)在其《洞見(jiàn)2019》報(bào)告中給出了關(guān)于機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)研判：1、中國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)增長(zhǎng)率再創(chuàng)新高，下游需求及應(yīng)用場(chǎng)景不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)前景高度可期。2、機(jī)器人重點(diǎn)企業(yè)主要分布在東部沿海地區(qū)，尤其是上海、江蘇、浙江所在的長(zhǎng)三角區(qū)域是機(jī)器人企業(yè)數(shù)量最多的聚集區(qū)。3、工業(yè)機(jī)器人零部件國(guó)產(chǎn)控制伺服系統(tǒng)產(chǎn)品占比逐步提高，本體制造中低端市場(chǎng)滲透率提升，系統(tǒng)集成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。4、服務(wù)機(jī)器人個(gè)人/家用領(lǐng)域發(fā)展尚不成熟，醫(yī)療/康復(fù)領(lǐng)域處于產(chǎn)業(yè)培育期，教育、康復(fù)、物流等領(lǐng)域具備市場(chǎng)潛力。5、從投資潛力來(lái)看，AGV、掃地機(jī)器人、多關(guān)節(jié)機(jī)器人、并聯(lián)機(jī)器人、倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人、伺服控制系統(tǒng)等中短期值得關(guān)注。6、資本市場(chǎng)投資熱度維持在較高水平，2018年中國(guó)機(jī)器人行業(yè)投融資數(shù)量呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，融資金額預(yù)計(jì)突破200億元；行業(yè)投資輪次集中在A/A+輪，機(jī)器視覺(jué)、AGV、協(xié)作機(jī)器人等領(lǐng)域投融資金額較多。目前，娃哈哈、海爾、美的等品牌在做的更多是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中的工業(yè)機(jī)器人。根據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2009-2017年全球工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量由6萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)至38萬(wàn)臺(tái)。同期，由于中國(guó)人口紅利下降、工業(yè)發(fā)展，工業(yè)機(jī)器人的應(yīng)用越來(lái)越普遍，工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量占全球工業(yè)機(jī)器人銷(xiāo)量比率由不足10%上升至超過(guò)30%，成為全球最大的工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)。從專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量來(lái)看，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2007-2017年，我國(guó)工業(yè)機(jī)器人專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量總體上呈上升的趨勢(shì)。2017年，工業(yè)機(jī)器人專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量達(dá)到了5608項(xiàng)。一連串華麗的數(shù)據(jù)背后也埋有隱憂(yōu)。有業(yè)內(nèi)人士指出，國(guó)內(nèi)的工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)目前還面臨著三大主要困難。一是缺乏自研能力，核心零部件依賴(lài)進(jìn)口。機(jī)器人的三大核心部件（控制器、減速機(jī)和伺服電機(jī)）在工業(yè)機(jī)器人成本中所占比重較大，分別為39%，28%，本體制造占比為22%。但國(guó)內(nèi)關(guān)鍵零部件發(fā)展相對(duì)滯后，技術(shù)水平較低，因此，國(guó)內(nèi)產(chǎn)商大多進(jìn)口國(guó)外的核心零部件。二是中高端市場(chǎng)大多被國(guó)外產(chǎn)品壟斷。目前，全球市場(chǎng)上國(guó)產(chǎn)機(jī)器人占的比例涉及到中高端機(jī)器人的很小，中高端市場(chǎng)大多被國(guó)外產(chǎn)品壟斷，國(guó)內(nèi)很多公司只能充當(dāng)一個(gè)裝配的角色。三是軟件系統(tǒng)研發(fā)能力弱。該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的工業(yè)機(jī)器人企業(yè)在軟件系統(tǒng)的研發(fā)上面相對(duì)較弱，很多自主研發(fā)的軟件系統(tǒng)都難有重大的創(chuàng)新。在工業(yè)機(jī)器人越來(lái)越智能化的趨勢(shì)下，軟件系統(tǒng)的落后也將成為拉開(kāi)國(guó)內(nèi)外機(jī)器人企業(yè)差距的重要因素。娃哈哈等國(guó)內(nèi)頭部品牌在機(jī)器人和智能制造上的先行為其他品牌打了個(gè)樣兒，不論是通過(guò)自研還是收購(gòu)，在這過(guò)程中所累積的經(jīng)驗(yàn)都是寶貴的財(cái)富。隨著新一代信息技術(shù)、人工智能與機(jī)器人技術(shù)的深度融合，機(jī)器人將具備更深層次的思維和學(xué)習(xí)能力。到那個(gè)時(shí)候，先行者的優(yōu)勢(shì)恐怕不是一兩天就能夠追上的了。