【一起惠訊】4月8日消息，日前，京東發(fā)布公告，將QQ網購商家平移至京東POP平臺。一起惠最新獲悉，QQ網購服務商市場也將與京東服務開放平臺完成對接，并在服務商搬遷至京東后，完成最終融合。據(jù)了解，兩家電商平臺的服務商市場已經開始銜接。與商家開放平臺遷移政策相仿，京東也圍繞著QQ網購的服務商“招賢納士”，鼓勵部分優(yōu)質服務商入駐。有知情人士稱，QQ網購服務開放平臺管理層去留未定，部分員工業(yè)已離職。與此同時，QQ網購的賣家服務平臺也已無法打開。雖然具體政策尚未明確公布，種種跡象表明，QQ網購與京東的服務市場合并已然成為大勢所趨。此前，外界曾有消息稱，QQ網購在與京東POP逐步融合之后，將關閉運營。對此，QQ網購對此予以否認，并稱鼓勵商家多平臺發(fā)展。但顯然，服務商追逐客戶動向是不爭的事實。一旦商家完成向京東POP平臺的遷移，也以為著訂單和流水將全面告別QQ網購，服務商繼續(xù)留存在QQ網購似乎只存在于理論上的可能。根據(jù)京東給出的扶持政策可見，遷移至京東POP的商家將在服務費用、扣點、倉配使用、促銷廣告資源等多方面獲得扶持。這相比于近乎“奄奄一息”的QQ網購而言，對商家有太多的吸引力。此前，有知名箱包品牌負責人向一起惠透露，其在QQ網購的月銷量僅有幾百件，而這已經是在QQ網購銷售排名相當靠前的商家。相比之下，籌謀IPO京東的京東，在開放平臺上能夠給商家?guī)砀鄼C會。“來自騰訊的流量導人、廣告產品的融合會在4月底完成。還有激動人心的微信入口，微店、手Q在等著我們去共同嘗試?！本〇|高級副總裁、POP負責人蕢鶯春在郵件中透露到。在京東看來，盡管QQ網購沒能背靠騰訊一鳴驚人，但在過去幾年的深厚積累中，仍蘊藏著巨大的商業(yè)價值，特別是圍繞著開放平臺商家展開的服務生態(tài)體系。據(jù)QQ網購服務開放平臺負責人早先介紹，其面向服務商始終采取“寧缺毋濫”的原則，瞄準優(yōu)質服務商，強調線上成交和精準流量引入。2014年，QQ網購還將在平臺標準上通過價格策略，運用限價等手段在過度競爭的服務品類樹立游戲規(guī)則。不過，這些創(chuàng)想尚未來得及實現(xiàn)。京東在獲得騰訊巨資注入后，騰訊旗下易迅、QQ網購、拍拍作為交易籌碼，從此打上京東烙印。實際上，京東在2013年也在發(fā)力服務商開放平臺的建設。數(shù)據(jù)顯示，京東JOS（服務開放平臺）2013年開放了超過500個API，總調用量超過5億次/天；合作ISV從40多家發(fā)展到接近400家。截至2013年，在京東服務市場上共有560多款POP商家應用發(fā)布交易，累計訂購量超過5萬次，這些應用覆蓋了60%的POP商家，處理著70%以上的POP商家訂單業(yè)務。另一方面，京東還借助大數(shù)據(jù)和云計算技術，迅速形成多個京東“云”矩陣。據(jù)悉，京東2014年對服務商開放平臺提出了更高的要求，尤其在數(shù)量和質量上繼續(xù)下大功夫，同時將要完成業(yè)務系統(tǒng)的全面開放，包括面向上游商家和下游用戶的雙向開放服務，重點開放一系列的API接口，以金融、支付、供應鏈、倉儲等價值含量高的幾個重要領域。對于服務商而言，選擇入駐京東并非難事。因為從服務商的角度考慮，多平臺運營已經成為主流，而不同平臺之間的不同API數(shù)據(jù)接口、不同政策，反而在過去階段成為橫亙在服務商的門檻和羈絆。在淘寶占據(jù)電商服務市場半壁江山的格局下，面對淘寶服務生態(tài)的嚴酷環(huán)境，服務商對幾大B2C服務平臺打破屏障、迅速融合的期盼從未間斷。據(jù)一起惠了解，早在2013年，京東、當當、QQ網購、1號店等多家電商服務開放平臺在思路網的撮合下，已經有意識地“互通有無”，并不斷釋放出組建服務商聯(lián)盟的信號。此次京東和QQ網購服務市場在資本推動下的融合，或許為打破堅冰鋪開一條新路。

【一起惠訊】4月1日消息，一起惠最新獲悉，淘寶已針對移動社交應用微淘的插件進行市場指導價規(guī)范，這也宣告了微淘插件的“免費時代”徹底結束。根據(jù)淘寶服務市場公告，微淘插件已于昨日結束了活動推廣期，在推廣期過程中所執(zhí)行的1分錢/月的活動價格也將到限。此前，為了減少零元服務對服務商造成的影響，淘寶服務市場曾特將服務產品統(tǒng)一設定推廣價為0.01元/月，并設置為免費試用15天。不過，自今日起，微淘插件件執(zhí)行服務市場的指導價格，新的定價將分為四種：10元/月，21元/季，42元/半年，84元/年。其中，免費使用微淘插件不得超過7天，服務商做的非官方活動的折后每月平均價不得低于5元。根據(jù)描述，微淘插件服務商將按照新的知道價格進行前臺展示價格的頂蓋，逾期未改的服務商，將按違規(guī)處理。同時，淘寶還提醒服務商，做好用戶引導和客服解釋的工作，注明活動推廣期低價策略和正式運營期正常價格的區(qū)分。據(jù)一起惠了解，微淘于2013年9月份就曾上線了營銷插件“搖一搖”和“粉絲專享價”，從而增強商家推廣效果。今年1月份向第三方服務商開放API接口，包括內容類、賬號菜單類、分享推廣類、手機傳感類、交易商品類、地圖定位類、互動營銷類、用戶信息類八大類插件應用陸續(xù)接入。此后，為了鼓勵KA賣家進入微淘，微淘還展開賣家扶持計劃，通過各類營銷插件來完成粉絲增長任務。數(shù)據(jù)顯示，自11月1日開始公測起，微淘商家賬號數(shù)量已達114萬，有效用戶3000萬。同時，微淘已經邀請了30個開發(fā)者掀起測試后接口，在未來新上線的手機淘寶客戶端中，將有數(shù)十個微淘賬號是第三方開發(fā)。根據(jù)阿里無線最新透露的信息顯示，微淘將迎來全新升級，升級的關鍵詞是“互動”。微淘要實現(xiàn)賣家和消費者之間的互動，同時要實現(xiàn)相同喜好的消費者之間的互動。預計淘寶無線5月底將推出全新升級版的微淘。

【一起惠訊】日前，海爾旗下電商平臺日日順（RRS.COM）公布了其O2O戰(zhàn)略，圍繞家電、家裝、家具、家飾、水家電、嬰童六大市場，打造一個開放的家居行業(yè)利益共同體和交互平臺。日日順不再只做賣家電的零售渠道，這個愿意吃更多“螃蟹”的新型電商平臺，似乎有更大的野心。在日日順的設想之中，電商平臺RRS.COM，一邊連接上述六大“家居”類目品牌商，另外幾端，則分別延伸出更為豐富的產業(yè)形態(tài)，比如設計設團體和家裝公司，而這些最終均于消費者利益及購買體驗息息相關。為了承托這些設想，日日順將在線下開足百家萬平米的居家廣場，而目前日日順家居線下店只有上海和青島兩家。此外，日日順還謀求海爾線下3萬5千家加盟店轉型物流服務商，并與家居廣場打通，配合8萬人的服務兵團與9萬臺送裝一體貨車，幫助平臺商家從工廠到消費者的全鏈路價值體現(xiàn)。在日日順的規(guī)劃中，RRS.COM試圖借助3千億交易額的平臺，撬動四百億的裝配服務市場。在這個宏遠的目標之下，日日順想要將自己塑造成家居行業(yè)的“菜鳥”，布上一張家居行業(yè)的專業(yè)配送網絡。日日順物流體系將通過網絡結合社會物流資源，進而以開放平臺的形式為日日順平臺的商家提供服務。據(jù)介紹，日日順將上線干線運輸搶單平臺，這個平臺類似嘀嘀打車的搶單模式，而日日順平臺則負責信息流與商品流進行整合。據(jù)一起惠了解，日日順家居在天貓開設的旗艦店正式對外接單，為消費者提供家居商品的配送和安裝。所覆蓋的服務范圍包括北京、天津、上海、江蘇、浙江、河北、山西、福建、山東等31個省市，累計覆蓋全國2247個城市。業(yè)內人士指出，從家電到家居，不僅是日日順橫向擴張的重要轉折，也是海爾集團從家電品牌零售商向互聯(lián)網領域、平臺化轉型的關鍵節(jié)點。

【一起惠訊】日前，淘寶開放平臺對API收費系統(tǒng)進行升級，也是與入駐聚石塔的服務商簽約后，實施新費用標準的最后一步。據(jù)悉，淘寶開放平臺自3月6日起，正式簽署線上合同。淘寶方面稱，大部分用戶已經完成了線上合同的簽署。但顯然，面對服務商市場新收費政策，特別是按照API調用接口次數(shù)收費所帶來的成本增加，仍有部分服務商猶豫不決。根據(jù)淘寶的規(guī)則，自4月1日起，淘寶服務市場技術服務費將采用全新的API收費方式，屆時，部署聚石塔內的服務商將根據(jù)API接口調用次數(shù)繳費。超出調用量50萬次的，每百次收費0.01元；增值API調用量超過10萬次的，每百次收費0.03元。不過，淘寶開放平臺似乎不愿再等待那些遲疑的商家，而是從本周起開始，截至3月31日，對API收費系統(tǒng)進行升級與優(yōu)化。淘寶方面介紹，系統(tǒng)會依據(jù)合同簽署狀態(tài)進行數(shù)據(jù)開發(fā)與遷移，在此期間將可能會對還未簽署協(xié)議的用戶有部分影響。同時，淘寶督促那些尚未簽署協(xié)議的商家盡快完成簽約。雖然部分商家對此頗為不滿，并抱怨新的收費政策加重了運營成本。但也有商家表示，針對API調用次數(shù)收費，是為了凈化不必要的調用，從而更合理的分配資源。一起惠了解到，隨著聚石塔新政逐步實施，淘寶針對服務商市場上線了一款官方測算工具，商家可借助該工具統(tǒng)計上個月的實際API接口調用量，并根據(jù)聚石塔內基礎API、增值API和塔外基礎API調用的情況，結合淘寶支持的優(yōu)惠措施，給出詳細的繳費清單。

【一起惠訊】3月24日消息，隨著聚石塔新政逐步實施，淘寶針對服務商市場上線了一款官方測算工具，商家可借助該工具統(tǒng)計API接口調用量和需要支出的費用。一起惠注意到，商家登陸聚石塔后，使用API測算工具，一鍵即可查看上個月的實際API接口調用量，并根據(jù)聚石塔內基礎API、增值API和塔外基礎API調用的情況，結合淘寶支持的優(yōu)惠措施，給出詳細的繳費清單。據(jù)悉，自4月1日起，淘寶服務市場技術服務費將采用全新的API收費方式，屆時，部署聚石塔內的服務商將根據(jù)API接口調用次數(shù)繳費。目前，根據(jù)聚石塔內調用規(guī)則，超出調用量50萬次的，每百次收費0.01元；增值API調用量超過10萬次的，每百次收費0.03元。除了50萬次的調用門檻，淘寶還推出了首年100元的優(yōu)惠政策。如果一個服務商有多個應用，那么每個應用都會有一個百元減免的額度。系統(tǒng)在扣費的時候，會優(yōu)先從這個額度里面扣費，直到這個額度使用完之后再從用戶的帳戶中扣費。一起惠注意到，商家可以直接在聚石塔應用界面通過支付寶在線完成API扣款賬戶的充值。據(jù)了解，此前淘寶開放平臺和服務商市場是采用的是預充值方式，只有賬戶里面有足夠的金額才可以保證API調用不關停。為了更好的預估充值金額數(shù)，聚石塔系統(tǒng)會分階段通過短信、郵件等方式提醒通知，并根據(jù)商家應用的情況給予建議充值額度。

【一起惠訊】3月13日消息，一起惠最新獲悉，電商軟件服務商Shopex（商派）為了應對天貓聚石塔漲價，推出ERP軟件“三費”全免政策。根據(jù)商派的描述，其免去的“三費”主要包括免聚石塔入駐費或聚石塔彈性托管費（ECS）；免聚石塔數(shù)據(jù)庫存儲服務費（RDS）；免API調用費。為此，商派2014年調撥了1500萬專項資金用于補貼聚石塔API調用。商派的三免政策可以說幾乎對沖掉了聚石塔新收費政策帶來的成本劇增。此前，淘寶服務商市場體系升級，強制要求服務商入駐聚石塔，這也意味著，服務商必須向天貓聚石塔繳納服務器托管費和數(shù)據(jù)存儲費用。同時，聚石塔還宣布將按照API接口調用次數(shù)進行收費。這些新增的費用令不少軟件服務商苦不堪言。但面對重壓之下，多數(shù)服務商只能選擇被動接受，而這些激增的成本也順理成章地向賣家端轉移?！霸黾涌蛻舻某杀?，運營將會變得更加艱難，也有賣家抱怨，但這就是現(xiàn)實?！北本┠炒笮碗娚蘀RP企業(yè)老板告訴一起惠。不過商派的免費新政在其他從業(yè)者看來似乎營銷噱頭大于實際意義?！氨举|上說明了業(yè)務量小，沒客戶，或者沒有大客戶，所以只能自降門檻來搶市場，對我們而言沒有多大影響?！鄙虾Ｄ矱RP企業(yè)指出，商派雖然免去了入塔、調用接口等相關費用，但是，相比于管易、e店寶等主流ERP廠商幾萬元一套的系統(tǒng)，商派軟件售價并不低。實際上，即使是e店寶這樣的企業(yè)，也同樣要承受淘寶服務市場新政策的擠壓。此前商家透露的一份價目表中，其入塔報價大型獨享價格，服務費用已超過2萬元。有業(yè)界人士稱，具有阿里巴巴投資背景的商派，希望以價格戰(zhàn)的方式，借機抄底，從而在重塑格局的情形下完成市場收割?！皹I(yè)內猜測較多，只能說不排除這種可能性，但誰也沒有根據(jù)。”E店寶CEO陳濤向一起惠表示。

【一起惠訊】繼去年停止商家使用第三方相冊之后，又有消息稱，淘寶將全面屏蔽第三方營銷工具，僅允許使用官方提供的營銷產品。對此，淘寶相關業(yè)務部門予以否認。此前，有商家指出，淘寶已發(fā)出公告通知商家，截至4月1日，第三方營銷工具和軟件將不再被支持?！熬拖袢ツ觌p十一期間采取的措施一樣，非官方制定的第三方促銷工具將不會生效。”據(jù)一起惠了解，2013年雙十一天貓曾發(fā)布規(guī)定，暫停了包括淘寶官方在內的限時折扣、搭配套餐、滿就送、淘寶VIP、店鋪VIP及各種第三方優(yōu)惠工具。同時，天貓則制定了五款營銷中心的工具供參與活動的商家使用。天貓官方營銷工具據(jù)商家反映，2012年和2013年兩次雙十一均使用了天貓營銷中心的官方工具，2012年期間曾允許官方和第三方同時支持，但是系統(tǒng)出現(xiàn)了很多漏洞，啟用第三方插件的寶貝鏈接經常會出現(xiàn)狀況。為此，2013年雙十一天貓僅支持官方的工具。如果淘寶決定這個臨時性的選擇硬性變成2014年甚至今后的強制措施，對于整個服務商市場將是致命打擊。有服務商在聽到消息后表示震驚，并不相信淘寶會如此武斷。“這和停用第三方相冊有本質上的區(qū)別，營銷類服務商每年為淘寶服務市場的貢獻在2-3個億左右，淘寶這么做無異于自斷左右手?！苯刂?013年5月，淘寶開放平臺上聚集的第三方服務商達到49萬家，依托淘寶平臺的衍生服務營收規(guī)模約152億元。一起惠調研顯示，商家對電商服務市場的需求中，有21%的投票選擇營銷類工具或應用，僅次于數(shù)據(jù)挖掘類。如果參考上述營收規(guī)模，以每筆訂單30%分成計算的話，淘寶獲得的收益至少在50億。而就在春節(jié)前夕，淘寶還針對營銷類服務商增收10-15萬不等的保證金額度?！斑@些跡象都表明淘寶在服務市場要做更大的盤子，而不是將服務商趕盡殺絕?！鄙鲜龇丈讨赋?。不過，從最新頒布的政策調整中可以看出，淘寶在如何處理與服務商的關系上陷入焦慮與矛盾。一方面，淘寶有意降低分成比例，從過去的“三七開”改為2014年的“二八開”；另一方面，淘寶強制要求包括營銷工具在內的服務商入駐聚石塔，并根據(jù)調用API接口的次數(shù)進行收費。不過，淘寶方面解釋，關于服務商入塔一事，僅僅是對第三方營銷工具的提供者進行技術性調整，所以不對任何已訂購商家產生任何使用上或者功能性上的影響，即第三方工具與天貓官方工具可同步使用，不會產生沖突。這種口徑也相當于間接澄清了關于傳聞中徹底屏蔽第三方營銷工具的說法。不過，淘寶的保證并不能讓服務商十足的放心。政策的陰晴不定也讓服務商們陷入進退維谷的窘境，因為入駐聚石塔，需要增加不菲的投入，包括購買云存儲的服務器、數(shù)據(jù)庫費用、調用接口次數(shù)費用、保證金，以及20%的銷售分成。很多服務商出于成本考慮，以及同質化競爭嚴重，正在計劃退出淘寶，另覓其他平臺；又或者將多出來的成本轉移到商家身上，這則從另一個層面上加劇破壞淘寶本已貧瘠的土壤和生態(tài)。對于部分專注營銷的中小型服務商而言，他們還要遭受品牌商、代運營商的擠壓，幾乎無利可圖?！艾F(xiàn)在他們還要面對天貓官方營銷工具的威脅，很難說淘寶今后對待此事的態(tài)度上會一碗水端平?！狈丈探忉尫Q，天貓推出官方營銷工具已經反映出淘寶并不滿足于每年只拿20%傭金的收益，如果官方工具成為平臺商家唯一指定應用，淘寶的收益將會進一步擴大，這種竭澤而漁的辦法，可以讓即將上市的阿里巴巴看上去最后風光一把。雖然2013年電商服務整體營收規(guī)模尚未統(tǒng)計，但從以往的情況來看，從2012年的2463億元，相比2011年同比增長72%的情況來看，阿里巴巴尚有絕佳的機會鞏固和沖大在電商服務市場中的頭把交椅地位。而之后的事情，自然由它說了算。

【一起惠訊】2月24日消息，一起惠獲得消息，此前傳言微信正在籌備的服務商平臺已經上線了測試版，取名為“微信云”。據(jù)了解，“微信云”測試版域名定位weixin.qcloud.com，是騰訊云官網的二級域名。知情人士告訴一起惠，入駐微信云平臺的服務商需要同時使用騰訊云服務。目前，微信云平臺測試版已經接入了五家服務商，分別是微購易、微盟、微信卡卡、微俱聚和微信生意寶。其中，微購易的主要業(yè)務包括微信公眾平臺商品搜索、在線打印快遞單、快遞物流跟蹤等；微盟提供的主要服務包括會員卡管理、微商城搭建、微官網搭建等；微信卡卡提供的服務包括微網站/微商城建立、微信時尚打印等。微盟技術總監(jiān)Alfred向一起惠透露，微信云平臺現(xiàn)有的服務商主要是騰訊方面挑選合作，其余的服務商將通過申請入駐的方式進入該平臺。未來微信云還有可能將按照服務商的使用頻率和客戶評價來進行排名。根據(jù)騰訊方面的公告，目前申請入駐微信云平臺的服務商需要提交包括公司名稱、公司網址、公司主營業(yè)務、公司規(guī)模等在內的詳細資料。審核時間約為一周，審核標準包括服務商提供信息的完整程度、服務商規(guī)模、產品體驗以及具體溝通情況。另外，微信云平臺網站目前并未設置商戶可直接購買服務或與服務商聯(lián)系的方式，僅附了一個能跳轉到服務商官網的鏈接。據(jù)了解，微信在近期被傳將聚合微信第三方服務商搭建服務平臺，且還將陸續(xù)邀請入駐的服務商將所有數(shù)據(jù)都遷移到騰訊云，一方面可以保證數(shù)據(jù)的安全，另一方面也可以借此與阿里巴巴、亞馬遜等企業(yè)搶奪云服務市場份額。

【一起惠訊】2月19日消息，一起惠日前獲得重磅消息，騰訊微信有望在二月份正式推出針對微信第三方開發(fā)者的服務市場，整合現(xiàn)有的微信服務商資源，并建立規(guī)范。據(jù)微信第三方開發(fā)者微盟技術總監(jiān)Alfred透露，微信服務市場首期將在二月份上線，二期將在三月底上線，服務市場將在微信公眾平臺官網有流量入口。前期微信方面會嘗試性地挑選少量合格的服務商入駐，商戶可以自由選擇合作伙伴，建立自己的微信站點。另一家微信服務商也向一起惠透露，其聽說過這一消息，但并不確定。但其表示“如果他們（指微信）真的做這個我拍手歡迎”。另據(jù)了解，在上線服務市場的同時，微信還將陸續(xù)邀請入駐的服務商將所有數(shù)據(jù)都遷移到騰訊云，一方面可以保證數(shù)據(jù)的安全，另一方面也可以借此與阿里巴巴、亞馬遜等企業(yè)搶奪云服務市場份額?！按饲拔覀兊臄?shù)據(jù)都放在阿里云，入駐微信服務商市場后將全部遷移到騰訊云，這對騰訊來說，也算一個逆襲的時機了?！币晃坏谌介_發(fā)者告訴一起惠。而為了鼓勵開發(fā)者遷移數(shù)據(jù)，騰訊還將在云服務年費上進行一定程度的優(yōu)惠甚至限期免費。一起惠就此事向騰訊官方求證，不過截至發(fā)稿，騰訊方面未給予回應。據(jù)悉，自微信上線公眾平臺之后，口袋通、微庫、微盟、樂享微信、微俱聚、微信管家等以幫助商家搭建微信站點、運營微信公眾號的第三方服務商開始陸續(xù)出現(xiàn)。但目前這些服務商并沒有一個聚合的呈現(xiàn)平臺，商家尋找合作伙伴也沒有一個數(shù)量大且可靠的平臺。業(yè)內人士指出，微信開放平臺的第三方開發(fā)者此前更多的是通過線下渠道來拓展業(yè)務，每個服務商都要養(yǎng)很多渠道銷售，并對這些代理商進行統(tǒng)一管理，人力成本占比很重。同時，騰訊對待官方應用與第三方應用的態(tài)度陰晴不明，也讓不少開發(fā)者心有余悸?？诖ǖ膭?chuàng)始人白鴉就曾對此流露出些許不滿，并直言作為微信第三方應用開發(fā)者很難摸清騰訊的脾氣，作為開放平臺“不開飯”，缺少信息透明，直接影響到公司的戰(zhàn)略和業(yè)務。此次微信服務市場的建立則有可能徹底扭轉這一現(xiàn)狀，通過市場規(guī)范，來引導開發(fā)者如何更輕的使用云服務達成線上交易。值得注意的是，騰訊此前其實曾推出自有的微信建站工具“騰訊風鈴”，但反應一直較為平淡。業(yè)內人士認為，一方面該產品體驗并不好，商家滿意度不高；另一方面，騰訊以一家之力要滿足各行各業(yè)商戶的需求，很難做到，因此整合其它服務商顯得非常必要。一旦微信服務商市場建立起來，上述第三方開發(fā)者在推廣、營銷、客戶合作方面將獲得更有利的資源。微信此舉最有可能撼動的還是阿里巴巴。阿里巴巴正在用一種視死如歸的精神貫徹“ALLIN無線”的戰(zhàn)略。因此，淘寶也在2014年有意擴大移動端的生態(tài)鏈，對于無線應用開發(fā)者，無論是政策還是扶持力度都一股腦兒地在傾斜。不過，就現(xiàn)階段與騰訊比拼的結果來看，阿里巴巴在無線方面顯然戰(zhàn)略有余，產品不足。特別是在在微信咄咄逼人的氣勢和節(jié)奏下，阿里巴巴在移動互聯(lián)網的節(jié)節(jié)敗退，讓移動開發(fā)者對其信心大打折扣。此外，從PC端看，目前整個第三方服務商市場中，服務商對淘寶的依賴性很強，但同質化競爭以及淘寶的“苛政”已經讓不少第三方開發(fā)者瀕臨崩潰，生死未卜。另一方面，由于京東、當當?shù)荣u家服務市場尚處初級階段，技術成熟度和訂單匹配度均不能滿足服務商的需求，整個PC端幾乎鮮有能讓服務商健康、茁壯成長的生存環(huán)境。已經有相當數(shù)量的PC端服務商開始考慮向移動市場完成戰(zhàn)略遷移，而微信服務市場適時的出現(xiàn)，則讓“身在曹營心在漢”的服務商們看到了新的淘金期。

【一起惠網訊】2月8日消息，一起惠最新獲悉，在針對服務商入駐聚石塔政策基礎上，淘寶方面于春節(jié)前夕再度下發(fā)了商家入塔通知，并限定已接入商家必須在4月1日前遷移部署在聚石塔內，否則將無法調用數(shù)據(jù)API接口。根據(jù)淘寶官方規(guī)定，所有通過淘寶開放平臺存在接口調用并有在服務市場成功發(fā)布應用的服務商，2014年3月1日起，其應用對應的新接入商家須部署在聚石塔內；2014年4月1日起，其應用對應的已接入商家也需要遷移部署到聚石塔內。服務商應用的入塔通知一起惠此前獲悉，淘寶曾命令指出，自今年2月10日起，新接入的商家后臺系統(tǒng)應用必須入駐聚石塔；而此前商家后臺系統(tǒng)綁定用戶5個及5個以上的應用，也須在2月10日之前入塔，否則R2訂單敏感信息（包括收件人姓名、地址、電話、手機等）調用結果將被模糊化。而根據(jù)淘寶最新入塔通知描述，本次調整的使用對象不僅包括所有在服務市場上需要調用TOP接口，并有成功發(fā)布應用的服務商；此外，獨立部署第三方應用系統(tǒng)的商家和自研型商家也將涵蓋在內。淘寶方面表示，將于2014年4月1日起，終止服務商軟件的接口調用權限，屆時，未入塔的商家和服務商將無法繼續(xù)正常使用軟件。據(jù)一起惠了解，淘寶的所謂“入塔”是指把服務商的應用全部部署在聚石塔云計算環(huán)境內（應用部署在VM上，數(shù)據(jù)庫遷移至RDS上），而商家或服務商在使用聚石數(shù)據(jù)庫或服務器托管產品，則每年需要向聚石塔支付一定的費用，購買其云資源。而根據(jù)聚石塔最新的價目表顯示，如同時采用其ECS（彈性托管服務）和RDS（數(shù)據(jù)存儲服務），至少每年要多花費接近1萬元左右，此外，根據(jù)不同類型的服務，每個數(shù)據(jù)接口還將繳納15萬的保證金。聚石塔ECS（彈性托管服務）、RDS（數(shù)據(jù)存儲服務）價目表這部分費用，此前聚石塔只針對入駐淘寶開放平臺的服務商進行收取，而服務商則間接將開銷轉嫁到相關的應用軟件報價中，并根據(jù)商家的日常單量、調用數(shù)據(jù)接口次數(shù)進行收費。另有服務商告知億邦動力網，新規(guī)啟動之后，商家切換入塔，則可直接在服務平臺購買相關產品。基于SAAS開發(fā)模式、多個客戶資源共享的服務商應用，將停止業(yè)務操作，系統(tǒng)訪問域名直接指向聚石塔的IP。而對于線下部署、單個客戶單套系統(tǒng)的應用，商家在服務商的協(xié)助下，將本地服務器的數(shù)據(jù)遷移至聚石塔內RDS，系統(tǒng)部署在VM上，域名切換指向塔內IP，塔外的系統(tǒng)停止使用。聚石塔工作原理除此之外，4月1日的截止期限也讓剛剛從春節(jié)休假歸來的商家在倉促之間不免慌亂。上千萬的數(shù)據(jù)搬遷至RDS對于商家而言是浩大的工程量。而有商家注意到入塔后，RDS不能選擇版本，只能使用默認的mysql5.1。這款產品是Oracle公司開發(fā)的關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)容量相比于SQL-server而言，無論是內存還是存儲量都要小很多。這也造成了部分訂單和數(shù)據(jù)量較大的商家對此持有顧慮。不過，此次淘寶入塔態(tài)度十分強硬。實際上，自去年以來，淘寶開放平臺已開始逐步引導服務商和自研型商家將應用部署在部署在塔內?！暗覀內园l(fā)現(xiàn)有少量服務應用在塔外部署，對商家和消費者的信息和數(shù)據(jù)安全形成隱患。為此，開放平臺將堅持以數(shù)據(jù)安全為第一準則，積極推動服務商應用入塔。”淘寶方面表示。據(jù)悉，聚石塔是阿里巴巴運用云計算技術，為天貓、淘寶平臺上的商家及電商服務商等提供數(shù)據(jù)云服務，打造開放、安全穩(wěn)定的電商云工作平臺。數(shù)據(jù)顯示，截至2013年年底，淘寶和天貓已有75%的訂單通過通過聚石塔上的電商系統(tǒng)處理，有80%以上開放平臺API調用從聚石塔內發(fā)起。

【一起惠訊】1月21日消息，日前，京東對外披露了2014年服務商開放規(guī)劃，面向金融、支付、供應鏈、倉儲等有價值的API接口深度，并提供更多的資源支持，將是京東服務商開放平臺的三個重要戰(zhàn)略之一。一起惠了解到，京東第三方合作伙伴由過去的三四十家，在2013年年底增加到400家；開放的API接口從去年年初的70個，迅速飆升到年底的500個；APP應用款型數(shù)量也從去年4月份的18款猛增至年底的550款左右。據(jù)京東技術總裁何剛描述，上述幾個關鍵數(shù)據(jù)指標仍在不斷變化中，為此，京東2014年對服務商開放平臺提出了更高的要求，尤其在數(shù)量和質量上繼續(xù)下大功夫，把更多的資源提供給第三方服務商。據(jù)悉，京東明年將要完成業(yè)務系統(tǒng)的全面開放，包括面向上游商家和下游用戶的雙向開放服務，尤其將重點開放一系列的API接口，以金融、支付、供應鏈、倉儲等價值含量高的幾個重要領域為甚。而上述諸多方面也與京東在去年7月份提出的，“將開放平臺打造成賣家整體解決方案提供商”的目標，以及同步推出的技術、物流、服務、財務四大支持計劃相吻合。據(jù)媒體報道，在金融領域，京東已在內部以集團化模式運作，截至2013年上半年，其供應鏈金融大約已累計放款幾十億元，這些貸款都是不超過1個月的短期貸款，貸款利率低于10％。關于支付，在“密謀”收購了第三方支付公司網銀在線后，京東也計劃于今年推出全新的京東支付系統(tǒng)，打通買家、賣家的賬戶，提升用戶體驗，甚至基于此衍生出諸如“余額寶”等類似的互聯(lián)網金融理財產品。同時，京東還有意識地促成其10萬供應商與金融業(yè)務發(fā)生關聯(lián)，并借助“大數(shù)據(jù)”的模型，實現(xiàn)對供應商的金流支持。此外，京東開放了包括亞洲一號在內的自營及第三方倉儲。隨著ISV對接數(shù)量的增加，外單配送日單量每日遞增，并且在雙11當天大幅度提升；同時商家使用ISV軟件發(fā)貨的單量也逐步超越使用商家后臺數(shù)量。據(jù)商家爆料，雙11期間，已有商家開始使用京東快遞配送天貓訂單。針對以上變化，京東服務商平臺除了深化開放之外，還會通過精細化運營，利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造出更多殺手級應用，調整到市場價格，與淘寶看齊，讓商家主動付費購買。“去年是擴大生態(tài)的一年，是讓更多的服務商認識京東，接入京東，但還沒有掙到錢?！本〇|技術總裁何剛向一起惠表示，2014年是京東云服務產業(yè)化的一年，如何幫助服務商“掙錢”是京東在思考的問題。據(jù)一起惠了解，京東力求2014年繼續(xù)擴大API覆蓋面，其訂單生產占比提升至80%以上；服務市場應用賣家覆蓋率提升至70%以上。同時，京東還將持續(xù)招募ISV，壯大京東電商應用生態(tài)；第三方ISV有望擴展至800家，ISV應用1000款，模板市場800款。

【一起惠訊】1月17日消息，一起惠獲悉，淘寶公布了服務商新政，明確指出，將在2014年對在線應用的分成比例從原先的3:7（淘寶提取30%傭金抽成）改為2:8。該政策被服務商圈解讀為淘寶對服務商市場的一次“大放血”。雖然具體政策尚未明晰，但是此前ISV通過淘寶商家實現(xiàn)收益的30%均要當做傭金費用補貼給淘寶。這對于多數(shù)開發(fā)者而言如同負重前行，很難保證利潤率，甚至入不敷出。淘寶頒布服務商扶持新政一起惠查看淘寶收費分成方案寫道，淘寶服務商中，每款服務僅享有一次15萬累計機會，即每款服務累計銷售收入未超過15萬人民幣，服務商不需要向淘寶支付使用費用；累計銷售收入超過人民幣15萬，超過15萬的部分淘寶將與服務商進行3:7的分成。根據(jù)淘寶公開的信息，2014年，淘寶將延續(xù)去年的15萬銷售額以內免分成政策，而這一政策自2012年末就曾延長至2013年全年。此外，為了扶持新生“物種”，淘寶還計劃對非IT類服務商產品采用零分成政策。淘寶還聲稱，將采用API收費維度，提升廣大中小ISV收入。對千牛和無線店鋪插件予以特殊優(yōu)惠政策。根據(jù)淘寶的推算，新政實施之后，將有81%服務商因此在收益上會有提升。不過，一起惠從多方打聽到的消息顯示，淘寶有意在2014年收緊對服務商市場的管理，并出臺了多項收費調整方案。比如，針對營銷增值類接口的服務商開始收取10到15萬元不等的保證金。隨后，又有消息稱，淘寶會對ISV對API接口的調用超過50萬次數(shù)的進行收費。而最新消息顯示，阿里聚石塔也將完成對服務商的徹底吸納，并在近期內再度“勒令”服務商入駐。這些措施對服務商生態(tài)體系以及其生存狀態(tài)無疑帶來新的挑戰(zhàn)。據(jù)一起惠了解，部分服務商已經開始謀求新出路，以避免被淘寶過度“綁架”。此前，已有部分服務商學會抱團取暖，以自發(fā)形式組建小型服務商聯(lián)盟，試圖打造一站式電商服務產業(yè)鏈。而另一個讓淘寶感到焦慮和不安的是，包括京東、當當、蘇寧易購、1號店、QQ網購在內的幾大綜合B2C平臺已經對服務商市場虎視眈眈，上線各自的賣家服務市場之余，還紛紛推出各種扶持政策，力求在全網營銷的大勢之下，創(chuàng)造新的增長空間。以京東為例，京東目前已經推出類聚石塔項目“云鼎”，并依托于開放云服務“宙斯”（JOS）廣納ISV，用不到半年時間服務商數(shù)量從原先的40家擴充至400家。目前接口開放數(shù)已超過500，日API總調用量超過5億次。分析人士指出，各個電商平臺塑造服務商生態(tài)圈的深化和落地，也是此次迫使淘寶更新政策，并降低抽成比例的原因之一。而在不久之前，阿里聚石塔也同樣對核心產品ECS（彈性托管服務）和RDS（數(shù)據(jù)存儲服務）進行全面降價。

【一起惠訊】1月16日消息，一起惠獲悉，繼上周面對企業(yè)用戶發(fā)布京東電商云解決方案后，日前，京東云平臺又發(fā)布了全新的數(shù)據(jù)開放平臺——“云?！保蚤_放商家、商品、點擊流等相關數(shù)據(jù)。在京東主辦，思路網協(xié)辦的京東開放云服務合作伙伴2014峰會，京東表示，將在2014年繼續(xù)增加宙斯平臺的“支付”、“供應鏈”、“倉儲配送”等相關API接口數(shù)量，為合作伙伴提供更多支持。京東賣家服務市場據(jù)一起惠了解，京東開放云服務宙斯（JOS）是京東云2014年四大業(yè)務重點之一，主要面向京東商家、ISV。剛剛發(fā)布京東電商云服務（JBS）面向傳統(tǒng)企業(yè)和商戶提供一站式的電子商務解決方案，加上面向長尾開發(fā)者的京東開發(fā)云服務（JPS）、以及面向企業(yè)、開發(fā)者的基礎云服務產品京東云服務（JCS），形成了京東云圍繞電商核心資源從IAAS、PAAS到SAAS的全面業(yè)務布局?；谠朴嬎?、大數(shù)據(jù)等技術支撐，以開放云服務的方式提供給用戶及合作伙伴，持續(xù)輸出京東在電子商務全產業(yè)鏈的能力和資源。公開數(shù)據(jù)先睡，在剛剛過去的2013年，京東宙斯開放了超過500個API，API總調用量超過5億次/天；合作ISV從40多家發(fā)展到接近400家；目前在京東服務市場上共有560多款POP商家應用發(fā)布交易，累計訂購量超過5萬次，這些應用覆蓋了60%的POP商家，處理著70%以上的POP商家訂單業(yè)務。為了2014年深化開放的落地，京東推出數(shù)據(jù)開放平臺“云?！?。通過這個平臺，京東將向ISV合作伙伴開放“商家數(shù)據(jù)”、“商品數(shù)據(jù)”、“點擊流數(shù)據(jù)”等細顆粒度的基礎數(shù)據(jù)，合作伙伴可以在云海平臺上按照自己的業(yè)務需求，自主的完成基礎數(shù)據(jù)的聚合計算，產出定制化的數(shù)據(jù)指標，最后將數(shù)據(jù)聚合結果以API接口的形式發(fā)布使用。京東技術副總裁兼首席科學家何剛向一起惠表示，2014年京東云開放服務的兩個發(fā)展主題就是“深化開放”和“精細化運營”。一方面將重點開放“支付”、“供應鏈”、“數(shù)據(jù)”相關的API，API總數(shù)將達到700個，并推出數(shù)據(jù)開放平臺——云海；同時，深耕精細化運營，努力優(yōu)化API質量，提升使用體驗；優(yōu)化服務市場和整個生態(tài)，共同提升ISV應用本身的質量和穩(wěn)定性，教育京東開放平臺賣家的ISV應用付費使用習慣，努力打造幾十款明星應用和幾十個明星ISV，發(fā)揮示范作用，讓整個生態(tài)進入良性自生長狀態(tài)，更大的發(fā)揮京東開放生態(tài)的商業(yè)價值。

【一起惠訊】1月14日消息，一起惠從服務商處了解到，淘寶服務市場正在考慮按照服務商對API的調用次數(shù)收費，這或將造成部分傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP\CRM業(yè)務面臨新的調整。雖然具體方案還沒有公布，不過根據(jù)服務商提供的描述，淘寶服務市場將針對性的設置一個免費額度，比如50萬調用次數(shù)，超過指標的將會收費；當然，對于設置的合理性，淘寶方面或許會考慮API接口的調用成功率。這一方案將有可能在今年4月份正式推出，關于超標之后的繳費比例，尚未有明確信息。不過，由于多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP無法實現(xiàn)企業(yè)用戶按照API調用次數(shù)模式收費，淘寶服務市場這一最新計劃相當于多收取了傳統(tǒng)企業(yè)電商ERP額外的機動費用?！氨热?，ERP和高端的CRM，以前大部分都是線下成交，淘寶收不到錢；按照API接口收費之后，這些ISV就要考慮這一塊的成本了?！鄙鲜鋈耸恐赋鰝鹘y(tǒng)企業(yè)電商ERP最大的“痛苦”源自它們都在聚石塔體系之外，而淘寶對入駐聚石塔的電商服務商收取費用基本上是聚石塔之外的1/5?！斑@種做法無異于變相逼迫服務商入駐聚石塔?！庇蟹丈陶J為，成本上的差異，可能會讓很多服務傳統(tǒng)企業(yè)電商的服務商左右為難。一方面，商家要跟淘寶政策保持一致，以獲取更多的訂單資源，這迫使服務商不得不跟進；另一方面，聚石塔調用接口的收費成本雖然叫塔外低，但所帶來的限制也頗多。譬如，服務商必須把數(shù)據(jù)安置到聚石塔的服務器和數(shù)據(jù)庫中，并花錢購買其VM（云主機）和RDS（遠程數(shù)據(jù)服務）。同時，服務商入駐聚石塔之后，也不可能再向之前一樣，推行免費版本的軟件產品，必須全面面向客戶收費?！疤詫毜纳顚幽康模匀皇窍Ｍ柚凼吞詫毞帐袌?，讓服務商給淘寶‘打工’，即所有的數(shù)據(jù)都將會集中在聚石塔，而非分散到各家服務商手中?！狈丈谈嬖V一起惠，未來階段，企業(yè)數(shù)據(jù)掌握在淘寶手中，服務商如何調用則需看淘寶的開放程度。這樣服務商對于客戶的價值會被削弱，成為淘寶的“附庸”，“只有淘寶才是大數(shù)據(jù)的掌控者?！绷硪粋€讓服務商內外交困的是，雖然50萬的調用次數(shù)對于多數(shù)ISV而言是有存量的，但勢必造成服務商成本波動。一起惠從知情人士處了解到，淘寶有意在今年加強對服務商層面的管理和規(guī)范，尤其在各項費用上的調整，一定程度上引起了服務商的不安。就在1月份，淘寶剛剛決定了針對優(yōu)惠券、折扣、積分等營銷類服務商收取每個接口10萬到15萬元不等的保證金，致使小服務商為此感到意興闌珊。據(jù)悉，已有部分服務商奔赴杭州與淘寶協(xié)商。“淘寶最終的決定，或許將決定一批服務商的生與死?！币晃籈RP廠商表示。

【一起惠訊】1月13日消息，一起惠最新獲悉，當當網于日前低調上線了當當賣家服務市場（fuwu.dangdang.com），這也意味著當當網將正式面向第三方服務商開放API接口。一起惠登錄后發(fā)現(xiàn)，從網站結構上看，當當賣家服務市場與淘寶賣家服務市場非常相近。這也符合其方便商家使用、降低轉移成本的設計初衷。從類目劃分上看，主要包括商品管理、訂單管理、會員管理、流量推廣、促銷管理、裝修工具、數(shù)據(jù)分析、線下服務、無線應用、商家培訓等眾多服務分類。當當賣家服務市場目前，包括云商店、又一城、管易、E店寶、數(shù)據(jù)贏家等一系列電商界知名的ISV均已入駐當當服務商市場，其應用服務從開店到運營，從物流到渠道，為當當網開放平臺的賣家提供一站式選購服務。也許是由于接入當當?shù)姆丈虜?shù)量有限，相比之下，淘寶賣家服務市場顯得更加繁榮，各種服務商曝光頻率和展位也相對豐富。一起惠了解到，此前上線的蘇寧云臺服務商市場尚停留在展示階段，但當當賣家服務市場上的部分軟件已經標有售價，并可以實現(xiàn)在線訂購。如云商店的一款商品云同步中級版2000個商品包價格在1088元/年，基礎版300個商品包價格則定位288元。不過，類似又一城、管易和E店寶等幾家產品則需價格面議。一起惠了解到，進入2013年，隨著開放平臺開啟全面競爭，電商服務商市場日趨火爆。除了淘寶、天貓熱衷打造賣家服務市場外，京東、當當、1號店、QQ網購等眾多電商平臺也紛紛加入服務商市場角逐的行列，建立各自的服務商開放平臺。此前，當當網方面曾透露，當當服務開放平臺原計劃在2013年10月份上線，并于12月31日前完成首批入駐當當服務市場的服務商合同簽訂，實現(xiàn)新API接口的調入。據(jù)悉，當當方面為了鼓勵服務商招商，擬定了一系列激勵政策，例如返還代理商一個月的租金，贈送SKA商家焦點圖、巨幕等啟動流量資源等。據(jù)了解，目前，當當網開放平臺已招募商家3500家，到明年4月份有望補充腰部商家4000家，并最終達到1萬2千家的目標。當當網總裁兼CEO李國慶表示，當當網開放平臺將堅持中高端購物中心的定位，強調平臺的調性和差異化，尤其對“新、奇、特”的商家充滿興趣。

【一起惠訊】1月10日消息，一起惠最新獲悉，蘇寧易購已于近期低調上線了電商服務商平臺——蘇寧云臺服務商市場。以向第三方電商服務商開放的形式，引進多種托管、代運營、ERP、攝影服務和品控質檢等服務和產品，協(xié)助開放平臺商家提升運營服務和銷售技巧。一起惠注意到，蘇寧云臺服務商市場中，包括云商店、E店寶、網店管家、又一城、湖畔網絡、五洲在線等知名ISV，淘金時代、世紀良品等代運營服務商，電商拍攝公司綠浪視覺，以及中檢集團、江蘇檢科院等專業(yè)品質監(jiān)控服務商，共計16家入駐。目前，每家服務商在蘇寧云臺服務商市場都有一個獨立頁面，可以用來展示自己的商品和服務。不過，蘇寧云臺服務商市場暫不支持在線訂購，也沒有呈現(xiàn)相關產品的價格，商家如需購買的話只能直接聯(lián)系相關的服務商。有趣的是，在這些展示頁面上，大部分服務商并沒有留下自己的聯(lián)系方式?！疤K寧在服務商市場還處于蹣跚學步的階段，但至少已經意識到第三方服務市場的重要性和戰(zhàn)略價值?！庇蟹丈滔蛞黄鸹荼硎?，作為電商開放平臺，勢必要在后端技術支撐上跟得上商家的個性化需求，雖然相比于淘寶和天貓的服務市場，蘇寧還像一個笨拙的“小學生”。此前，蘇寧因技術門檻受限，被消費者和業(yè)界詬病已久。2013年圣誕節(jié)大促期間，蘇寧易購因后臺系統(tǒng)升級（SAP系統(tǒng)全面切換為LES系統(tǒng)），一度造成部分訂單送貨延遲，讓蘇寧易購臉上無光。另一方面的挑戰(zhàn)是，長期在家電市場搏殺的蘇寧，在日用百貨、圖書、服裝、化妝品、母嬰等類目的運營上仍處于成長階段，亟需有專業(yè)的運營服務商協(xié)助下，共同為商家營造一個可持續(xù)運轉、高效率的空間。實際上，據(jù)一起惠了解，對服務商這塊蛋糕，包括京東、當當、1號店、qq網購等一眾電商平臺已覬覦良久。自2012年開始，上述電商大佬就開始打量電商服務市場，并迅速作出動作。目前，京東、當當電商服務市場均已上線運營，且先后放出各種扶持政策。這對于那些長期依賴淘寶，且在紅海中廝殺的中小服務商而言，也許是一條不錯的出路。而隨著蘇寧云臺服務商市場的加入，2014年電商服務商市場將有望呈現(xiàn)多元格局，各種力量角逐下，利益重新分配或有可能造就出新的市場空間。

12月24日消息，阿里巴巴旗下阿里云向外界透露，其正在籌劃進軍海外公有云服務市場。阿里云計劃在海外設立云數(shù)據(jù)中心，向部署海外業(yè)務的中國企業(yè)和海外本土企業(yè)輸出云計算服務能力。據(jù)悉，該計劃將于明年3月對外正式公布。目前，阿里云計算經歷了5年研發(fā)和3年的商業(yè)化運營，并于日前獲得了英國標準協(xié)會（BSI）向全球云服務商辦法的首張安全金牌。今年10月，阿里巴巴方面公布，阿里云的“飛天”大規(guī)模分布式計算系統(tǒng)成為單集群規(guī)模達到5000臺服務器的通用計算平臺。此外，阿里巴巴集團將向該計劃進行資源投入。阿里云內部消息顯示，阿里云已經選擇好了進軍海外市場的合作伙伴，雙方共同規(guī)劃、建設云數(shù)據(jù)中心，在云數(shù)據(jù)中心建成后，將通過分工協(xié)作的方式共同運營。盡管阿里云事業(yè)部總監(jiān)張敬并未向外透露具體細節(jié)，業(yè)內人士預測，美國和東南亞將成為其首選。

【一起惠返利網訊】10月10日消息，一起惠返利網獲悉，雙十一當天，天貓僅向商家開放5款官方營銷工具，而非官方指定的第三方促銷工具則不會生效。據(jù)商家透露，天貓雙十一期間，天貓方面推出“店鋪優(yōu)惠”“搭配寶”“優(yōu)惠券”“用戶限購”和“特價寶”五款官方應用，幫助商家完成店鋪或商品在當日的滿減、滿折、滿送、滿郵等促銷設置。除了上述五款促銷工具外，11月11日當天，包括淘寶官方在內的限時折扣、搭配套餐、滿就送、淘寶VIP、店鋪VIP及各種第三方優(yōu)惠工具等優(yōu)惠設置將不生效。相反，在天貓營銷中心中的工具，則會正常生效。與此同時，根據(jù)天貓的規(guī)定，在2013年11月10日22時到2013年11月11日4時，為保證流量高峰期間系統(tǒng)的穩(wěn)定，還將暫停各工具的新增、修改、刪除等功能。為此，天貓?zhí)貏e提醒商家注意，需在11月10日22點前完成所有工具設置。雖然天貓免費向商家開放使用上述營銷工具，但仍有不同的聲音指出，天貓有借雙十一兜售自有產品之嫌?！白鳛槠脚_方和規(guī)則制定方，天貓有權在特定時間要求賣家使用誰的軟件，也有權間接屏蔽其他軟件。”某積分促銷的軟件提供商表示，雙十一不僅大大刺激商家的銷售熱忱，對于軟件服務商而言，也是一次營銷良機。一起惠返利網注意到，在天貓官方推薦的五款產品中，特別強調了與其他促銷工具的對比差別。以即將上線的“特價寶”為例，無論是促銷方式的豐富度，還是優(yōu)惠力度上，均顯示要強過其他第三方應用?！白屓丝砂l(fā)一笑的是，這張對比表格關于是否支持雙十一的選項里，天貓只為特價寶打上了對勾，其他的一律是打叉。先用政策約束賣家的選擇權，再用帶有明顯傾向性手法的‘黑’掉市場上的競爭對手，既當裁判員又當運動員，這就是淘寶典型的‘神邏輯’。”上述積分促銷軟件服務商說道。此外，天貓官方的宣傳也格外留意引導商家使用官方軟件。無論是在淘寶論壇中，還是各種公告中，都明確告知賣家“現(xiàn)在開始，全部使用天貓官方營銷工具設置營銷活動”“盡快掌握5個天貓官方營銷工具的操作使用”，并提醒賣家需及時注意相關產品的優(yōu)化升級?！半m然雙十一之后就會解除對其他應用的限定，但商家的習慣一旦建立，對第三方服務商而言同樣會造成沖擊?！庇猩碳艺J為，天貓指定商家使用官方營銷工具，與第三方服務商存在利益沖突還將體現(xiàn)在雙十一結束之后。由于雙十一期間天貓不遺余力地推廣自己的產品和服務，必然導致雙十一后部分商家繼續(xù)使用這些工具，而造成第三方提供商客戶流失。來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2012年，淘寶開放平臺上聚集的第三方服務商達到49萬家，共服務于900多萬家免費用戶和100萬家收費用戶，依托淘寶平臺的衍生服務營收規(guī)模約152億元。隨著淘寶賣家對于細分市場需求的增多，圍繞著“直通車”等淘寶營銷工具的專業(yè)服務商發(fā)展迅猛。而在一起惠返利網日前展開的一次調研中顯示，商家對電商服務市場的需求中，有21%的投票選擇營銷類工具或應用，僅次于數(shù)據(jù)挖掘類。

【一起惠返利網訊】9月30日消息，一起惠返利網日前展開的一份調研顯示，關于電商服務商開放平臺競爭，有超過四成的服務商表示，不希望整個市場出現(xiàn)一家獨大的局面。而一旦有被要求“二選一”的情況，他們將毫不猶豫選擇其他服務市場。所謂服務商是指為中國電子商務平臺上的個人賣家及品牌商戶提供包括IT系統(tǒng)、運營、倉儲物流、數(shù)據(jù)營銷等服務的公司。第三方資料顯示，2012年中國電子商務服務業(yè)整體成交額約為2000億元，同比增長83%，支撐起大約1.2萬億網絡零售交易（B2C）和8.4萬億電子商務交易（B2B）。眾所周知，由于較早布局電商服務商市場，淘寶目前已建立了龐大的電商服務生態(tài)體系。但進入2013年，京東、當當、1號店、亞馬遜、騰訊電商等紛紛開始介入，發(fā)力服務商開放平臺的建設，投入極大的熱情。一起惠返利網了解到，自6月份開始，上述平臺已在多個地區(qū)展開巡回招募，以政策優(yōu)惠、資源扶持等優(yōu)渥條件吸引服務商入駐。一場關于電商服務商的爭奪大戰(zhàn)似乎即將上演。對此，一起惠返利網針對各類型服務商，以問卷調研方式，了解基本態(tài)度和需求。根據(jù)調研結果反映的情況，有43.1%的服務商不想看到市場上一個平臺獨領風騷，而是希望見到平臺之間更加充分的競爭。為此，有近三成的服務商希望全網、跨平臺布局，這一比例幾乎與選擇只入駐淘寶服務平臺的商家數(shù)量相仿。當問到“如果淘寶要求服務商在眾多平臺之中‘二選一’”的問題時，上述服務商的態(tài)度則是毅然選擇投靠其他平臺。不過，一起惠返利網注意到，有34.4%的服務商投票給了淘寶，并表示不愿輕易脫離淘寶服務市場。而有22.4%的人認為，淘寶不會提出逼迫服務商做出“二選一”這樣的無理要求。與此同時，關于幾大B2C上線服務商平臺能否撼動淘寶現(xiàn)有生態(tài)體系的問題，有40%的選票表示不確定，僅三成人相信可以后發(fā)制人，并借鑒淘寶經驗，成功超越。面對錯綜復雜的利害關系，以及多平臺、多接口、多標準的現(xiàn)狀，63.7%的服務商盼望市場中能出現(xiàn)一家統(tǒng)一的電商服務商平臺，更加高效、低成本地為服務商、賣家提供支持。此外，一起惠返利網通過此次調研還發(fā)現(xiàn)，服務商對電商平臺的各種支持中，雖然十分看重扶持政策和資金補貼等資源，但對平臺的技術、團隊要求更為重視。有接近60%的服務商為此投票，除此之外，更多的推廣、云服務和24小時客服支撐也相當重要。

【一起惠返利網訊】9月22日消息，一起惠返利網獲悉，當當網正在低調籌建電商服務商開放平臺fuwu.dangdang.com，并有望在今年10月正式上線。一起惠返利網打開二級域名fuwu.dangdang.com發(fā)現(xiàn)，雖然當當賣家服務平臺還沒有產品上線，但基本架構雛形可見。按照目前當當賣家服務平臺的劃分，包括店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、店鋪管理、營銷工具、商家培訓、運營服務、無線應用等多個主類目，以及每個主類目下面的二級類目均已設置完畢。無論是域名還是整體布局上，當當賣家服務與淘寶賣家服務市場極為相近。這也符合當當目前對服務商平臺的定位和市場需求。“當當對開放平臺的總體規(guī)劃，從技術角度講，越簡單、越方便越好。開發(fā)中心搭的跟淘寶一模一樣，賣家進來就知道怎么干了?！碑敭斁W開放平臺高級總監(jiān)張耀東表示。據(jù)一起惠返利網了解，當當網自2006年就開始開放API，包括訂單類、商品類、促銷類等服務商軟件均可以在開發(fā)中心、服務市場中找到。但由于隨后多次更改接口，一直未能正式面市。而此次賣家服務市場的上線，則標志著當當網在開放平臺的基礎上，為賣家提供更為全面的系統(tǒng)軟件服務，同時，服務商可建立自己的應用，入駐當當網。張耀東表示，2013年當當網開放平臺招商目標是一萬家，即從天貓、京東平臺上排名TOP一萬的商家招到當當網。因此，針對這一萬家商戶的個性化需求，當當必須采用眾包模式，借助更多服務商的力量，開發(fā)和提供精準的軟件。一起惠返利網了解到，進入2013年，隨著開放平臺開啟全面競爭，電商服務商市場日趨火爆。除了淘寶、天貓熱衷打造賣家服務市場外，京東、當當、1號店、QQ網購等眾多電商平臺也紛紛加入服務商市場角逐的行列，建立各自的服務商開放平臺?！拔覀兏熵垺⒕〇|不太一樣，公司高層還在認識過程中，認識到我們是需要服務商的，認識到單憑當當?shù)募夹g研發(fā)團隊把所有的應用開發(fā)完并不現(xiàn)實，這也是我們現(xiàn)在的主要工作?！睆堃珫|坦言，由于商家的需求呈現(xiàn)多平臺化，服務商也不再局限于單一平臺，“服務格局不能被一家電商壟斷?！辫b于各大電商平臺都開始專注服務商市場的建設，張耀東建議，有必要建立統(tǒng)一的接入中心，推出全網API標準協(xié)議；同時，建立統(tǒng)一的服務賣場，將應用放到各大平臺，形成流量入口。據(jù)悉，當當網Q2財報顯示，其第三方平臺交易額依舊增長強勁，同比增長178%，達到7.88億元，百貨總體交易額12.73億元，同比增86%，百貨交易規(guī)模連續(xù)3個季度超過圖書。