【一起惠訊】3月24日消息，一起惠從eBay美國站上發(fā)現(xiàn)，其于日前公布一份新的賣家政策調整辦法。其中，最大的變化是，eBay美國站新增了一個名為defectrate（故障率）的考核標準，并以此來評估賣家的表現(xiàn)。從eBay美國站目前公布的信息來看，eBay在未來很可能將取消DSR(DetailedSellerRatings)中的部分考核指標，如溝通（Communication）、運費（Shippingandhandlingcharges）。同時，未來DSR整體的考核比重將被降低，而defectrate（故障率）的考核將會被放得很重。一起惠從eBay外貿門戶上查詢到，目前eBay對于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個方面：賣家?guī)舻暮迷u率、賣家服務評級(DSR)和買家保障糾紛次數。若賣家的表現(xiàn)高于eBay給出的標準，將有一定的鼓勵；但若低于eBay給出的最低標準，則會受到在線物品被移除、帳號受限制甚至凍結的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項內容，商品描述（Itemasdescribed）、溝通(Communication)、運輸時間(Shippingtime)和運費(Shippingandhandlingcharges)。一位在eBay美國站上經營的中國賣家在看過該政策更新后分析，defectrate應該表示的賣家對交易的不滿意率，即這種不滿意的交易占到所有已完成的交易的比例?！斑@應該是一個綜合的考核指標，并像DSR一樣包含一些具體的指標?，F(xiàn)在可以看到，描述不符和未收到貨都被放進了這個考核。”該賣家表示。截至發(fā)稿，一起惠還沒有在eBay為中國賣家提供服務的站點——eBay外貿門戶（www.ebay.cn）上發(fā)現(xiàn)此次更新的內容。上述賣家表示，按照慣例，eBay每年都會有一到兩次大的針對賣家的政策調整，但可能由于翻譯等原因，eBay給予中國賣家的通知會稍晚幾天。另外，不知道這次的更新，對于中國賣家是否會有所不同。

【一起惠訊】3月25日消息，一起惠獨家獲悉，eBay剛剛對賣家政策做了重要更新，宣布將啟用一個全新的衡量標準——“不良交易率”，即eBay將收集常見的買家對交易不滿的反饋，并計算此不良交易占所有成功交易的比例，以此評估賣家的表現(xiàn)。此次政策更新將于今年8月20日正式生效。據一起惠了解，目前eBay對于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個方面：賣家?guī)舻暮迷u率、賣家服務評級(DSR)和買家保障糾紛次數。若賣家表現(xiàn)達不到eBay給出的最低標準，會受到在線物品被移除、帳號受限制甚至凍結的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項內容，如實描述（Itemasdescribed）、溝通(Communication)、運輸時間(Shippingtime)和運費與手續(xù)費(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后，最大的變化是，DSR中，獨立的分項考核將被統(tǒng)一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6個變化加以分析：第一，移除了溝通（Communication）和運費與手續(xù)費（Shippingandhandlingcharges）的低分考核。從上圖可以發(fā)現(xiàn)，此前在eBay的不同站點，買家給予賣家在四個考核項的平均分數低于或等于2分，會被eBay算為低分，受到eBay的處罰。一位在eBay上經營多年的中國賣家對一起惠表示，此項改變對于經營跨境電商的賣家更公平，是項利好，因為減少了語言、時差和國際運費導致的賬號評分影響?！皩嶋H上對于中國賣家?guī)缀鯖]有什么直接影響，因為據我所知，大多數中國賣家在這兩項評分上都沒問題，問題主要出在如實描述準確性和運輸時間上。”該賣家表示。第二，運輸時間（shippingtime）一項不再將2分作為低分評價。上述賣家對一起惠表示，此項改變對于eBay上進行跨境經營的賣家十分利好，有利于提高賣家的物流合格率，因為跨國交易在運輸的過程中會出現(xiàn)很多不可抗的干擾因素，從而導致配送的延遲。第三，如實描述（itemasdescribed）一項評分為3分，也將計為不良交易。一位熟悉eBay政策的業(yè)內人士表示，在新增的“不良交易率”的衡量標準下，“如實描述”被首先納入考核選項，表示未來eBay對于商品質量的控制更為嚴格了，這會淘汰掉一大批在eBay上賣低質量低價格產品的賣家。另外，這個改善對服飾類的影響比較大，因為這類產品很容易有色差。第四，加入了賣家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到，通常情況下，賣家“因自身原因而取消交易”是由于產品無貨或看到拍賣價格較低，交易可能導致虧損等原因，但之前eBay對于這點只是有所限制，并沒有事實上的處罰。另外，在流程上，賣家取消交易并不需要與買家溝通。eBay大中華區(qū)方面對一起惠表示，此舉主要是為了讓買家能夠在eBay上消費更多，同時也應引起eBay跨國賣家對他國消費習慣和國內消費習慣的注意。第五，增加了買家開啟“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數量的考核。據一起惠了解，一直以來，eBay對于“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數量原本就有考核?，F(xiàn)在將這兩項算入不良交易率的考核中，增加了考核的權重，表明eBay對于這兩項的控制更為嚴格。此前eBay公布的數據顯示，這兩個考核項是跨國賣家最容易出錯的地方，所以此處的更新賣家尤其需要重視。第六，買家已做出的中差評將計入不良交易率。與之前不同，即便經溝通后買家將評價修正為好評，該筆交易仍將被計入不良交易率。eBay大中華區(qū)解釋，此舉主要是為了防范賣家濫用修改評價功能而侵害買家利益。一起惠發(fā)現(xiàn)，對于此條規(guī)定，賣家的反應較大，且褒貶不一。一位業(yè)內人士指出，由于溝通后修改為好評也會被計入不良交易率，這讓賣家“沒有退路”，會促進賣家更注意用戶體驗，爭取一次就拿到好評，這對買家來說是利好，會提高買家滿意率，長遠來看對于賣家來說也是有益的。但也有不少eBay上的中國賣家表示了對此項規(guī)定的不理解。一位賣家對一起惠表示，若此項規(guī)定落實，那么修改好評就只能提高下好評率的數字，而無實質性作用。那么未來賣家就不會因為想要提高賬號表現(xiàn)而選擇退款退貨讓客戶修改差評，這樣就會造成eBay上賣家好評率的整體降低。同時由于少了賣家退貨退款，買家的滿意度也會有整體的降低，““以前，賣家為了賬戶評分高一點，好評率好看一點，常常不惜一切代價，退款、重發(fā)不在話下，還要好話說盡低聲下氣去求客戶高抬貴手。如今，如果中差評修改成好評都計入不良率，那么必然會打擊賣家修改中差評的熱情，所以退款不退了、重發(fā)不發(fā)了，你愛差評就差評吧，從而導致買家的購物體驗降低，這是必然的。”該賣家說道。上述熟悉eBay政策的業(yè)內人士表示，綜合來看此次eBay的政策更新，取消DSR單項考核，代之以不良交易率的整體考核指標，在一定程度上，有替賣家“松綁”的意思，以后賣家不用再力爭每一項都達標。但eBay又新增加了幾項考核數據，并加大了部分指標的考核力度，所以因此總體上來說，eBay對賣家的要求更嚴格了。而這種嚴格，從長遠來看是好的，也是eBay必經的階段，但很有可能在短時間內對賣家的運營造成一定影響?！癳Bay這次調整完之后，會進一步刷掉通過小包發(fā)貨，賣低價低質產品的中國賣家，促進了eBay賣家的洗牌?！痹撊耸空f道。eBay大中華區(qū)相關負責人對一起惠表示，此次新增“不良交易率”的考核和部分考核標準的調整，根本原因是為了幫助賣家更有針對性地提升服務質量來贏得買家?！耙驗樵陂L期的調研中，我們發(fā)現(xiàn)，90%的用戶會因買到的物品與描述不相符而抱怨；54%的用戶會因賣家無貨可賣而不滿；47%的用戶認為沒有按時收到物品是他們不再購買的主因。這些因素共同降低了買家的購買頻率，甚至直接導致買家離開?！痹撠撠熑苏f道。上述負責人表示，針對此次政策更新，eBay已經給出了足夠長的時間供賣家調整，3月25日-8月19日，eBay仍將沿用舊的考核體系。另外自4月16日起，賣家將可以通過“新版賣家成績表”預覽其賬號在新標準下的表現(xiàn)。

據一位小米公司內部人士爆料稱，小米公司已于3月14日完成了一輪1:4的股份拆分，而拆股的目的則是為了進一步擴大整體規(guī)模，同時為新一輪融資鋪路。官方數據顯示，小米公司去年營收319億元，雷軍預計2014年小米手機保守出貨量在4000萬臺，營收有望突破600億。此前，坊間也有傳聞騰訊20億美金入股小米，而不到一年時間，騰訊QQ空間與小米網頻繁合作兩次，聯(lián)手發(fā)布重要產品紅米手機、紅米Note。一位業(yè)內人士分析，騰訊在電商戰(zhàn)略布局上抗衡阿里巴巴，除了入股京東還得樹立自有品牌電商強大盟友，對于騰訊來說入股小米最大的價值不在于硬件設備和流量入口，而是徹底整合小米發(fā)揮QQ空間社會化電商能力，前期騰訊已與小米接觸過幾輪，具體情況將在近期會有結果。附郵件原文如下：根據公司股東會決議，公司股份于2014年3月14日（以下簡稱“拆分日”）進行了1:4的拆分，即公司股份每1股拆分為4股。相關協(xié)議在拆分日后生效的，公司會按新價格與各位簽署；而拆分日前已生效的，根據各位與公司簽署的協(xié)議約定，在行權時，股份數自動變更為原來的四（4）倍，每股行權價格也變更為原來的四分之一（1/4），不再另簽協(xié)議。

印度公司ibiboGroup收購在線巴士追蹤和分析服務供應商YourBus，交易金額未公開。YourBus的系統(tǒng)（通過短信）為巴士乘客提供汽車具體所在位置的提醒服務，并且可以向巴士運營商發(fā)送關于汽車所在位置和預計到達時間的報告。這家公司通過安裝在每輛巴士上的一個GPS設備來實現(xiàn)這項服務，并將其整合入了短信服務平臺。該公司由RajeshMallipeddi和SatyaPadmanabham創(chuàng)立于2011年。YourBus的服務將會與redBus在印度的巴士票庫存產品、ibiboGroup旗下的印度OTAGoibibo公司的產品進行整合。Mallipeddi告訴Tnooz：“我們已經有了一個整合的大概框架，但具體的細節(jié)還需要商討。”Mallipeddi和他的團隊將會加入redBus，不過Padmanabham將離開團隊轉而運營其創(chuàng)立的另一家云數據整合公司ZapStitch。2013年6月，ibiboGroup收購了印度最大的在線巴士票預訂服務網站redBus，交易金額未公開（有傳言是1.38億美元左右）。南非的媒體和互聯(lián)網巨頭Naspers持有ibiboGroup80%的股份，余下20%的股份由中國的騰訊公司所持有。在被問及YourBus為何選擇被ibiboGroup收購，而不是選擇redBus這類的公司，如Travelyaari、Ticketgoose（近期融資300萬美元）等？Mallipeddi回答道：“我們此前與redBus就移動端與PC端整合工作進行過合作，我們之間的合作非常愉快?！盰ourBus參與了印度普納市的創(chuàng)業(yè)加速器TheMorpheus，Morpheus的其他旅游相關投資項目包括PlanMy.Travel和Padhaaro。

黃金飾品銷售渠道將從傳統(tǒng)賣場向電子商務挺進。國美控股旗下全資子公司多邊金都商業(yè)有限公司昨日在京表示，將推出線上、線下、移動三個渠道的黃金銷售業(yè)務，一期在線業(yè)務今日上線。業(yè)內人士認為，黃金市場的電商化步伐緩慢，多邊金都的加入將產生鯰魚效應，加速推動黃金賣場電商化嘗試。據了解，多邊金都將對黃金珠寶行業(yè)進行“全產業(yè)鏈整合”，包含研發(fā)、設計、加工、回購等環(huán)節(jié)，并借力“線上、線下、移動”集合的“全渠道”營銷模式，推出涵蓋珠寶交易、投資、拍賣等業(yè)務。多邊金都投資事業(yè)部總經理孫吉光表示，未來公司還將推出多邊黃金券、黃金賬戶及黃金增值服務。分析人士認為，黃金珠寶首飾行業(yè)是典型的重資產、低周轉、毛利薄的行業(yè)，不僅受原材料制約的特性明顯，還考驗上游的原料采購資源。其品牌塑造需要長時間的積淀，且一旦形成就有極強的競爭壁壘。多邊金都此番搶食蛋糕，要想顛覆傳統(tǒng)的黃金銷售模式，推動黃金行業(yè)洗牌，還為時尚早。

據悉，蘋果公司(以下簡稱“蘋果”)全球首家零售商FirstTech周三證實，公司將于本月30號關門停業(yè)。FirstTech創(chuàng)建于1941年，原名為TeamElectronics，主要銷售收音機、電視機及留聲機等模擬信號電子產品。1977年，F(xiàn)irstTech售出了全球首臺蘋果電腦，之后就一直銷售并維修蘋果電腦，至今已有37年時間。FirstTech表示，之所以停業(yè)，是因為無法獲取足夠多的利潤來維系公司運營。為了保持競爭力，F(xiàn)irstTech去年還開設了第二家門店，以服務蘋果零售店尚未覆蓋的地區(qū)。盡管如此，該門店還是沒法與附近的5家蘋果零售店、大型零售商和在線零售商相競爭。FirstTech此次關門停業(yè)后，將有75人失業(yè)。

央視財經頻道《經濟半小時》欄目3月19日報道稱，當當網和亞馬遜涉嫌銷售假名牌化妝品。該消息致使19日盤中當當網股價大跌超過6%，亞馬遜股價則基本沒受影響，截止無時尚中文網發(fā)稿時間雙方未就此事作出官方回應。央視財經欄目的微博賬號于19日晚發(fā)布微博稱，“記者從亞馬遜上分別以310元、99元購買了巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜，雅詩蘭黛紅石榴日霜，對此，雅詩蘭黛上海商貿有限公司和歐萊雅中國公司出具了鑒定結果，均為假貨！”而《經濟半小時》欄目調查發(fā)現(xiàn)，當當網所售化妝品來自“天照天”批發(fā)市場，當當網方面提供不出任何能證明“正品”的進貨憑證。而據雅詩蘭黛公司確認，當當網以355元售賣的雅詩蘭黛精華紅石榴水與其官方渠道產品不符。中國媒體已經多次包括電商平臺售假，而其中尤其以化妝品售假曝光次數最多，此前涉及的電商平臺包括京東、聚美優(yōu)品等。由于國際知名化妝品品牌極少授權第三方平臺銷售產品，因此中國電商銷售的如歐萊雅、雅詩蘭黛等品牌產品基本非正規(guī)渠道進貨。在多次的媒體報道中，歐萊雅、雅詩蘭黛也均表示并未授權第三方銷售集團旗下品牌產品。另外由于亞馬遜和當當均以B2C業(yè)務為主，因此涉嫌售假的疑為“第三方賣家”。此前包括eBay和Amazon等電商都曾在美國遭遇過“售假”的訴訟，eBay在2010年遭遇珠寶商蒂芙尼售假訴訟，地方法院和上訴法院都判處第三方eBay不用負連帶責任。該判決此后一直被被沿用至類似案件。2014年1月中旬歐萊雅集團和eBay長達六年的“售假”訴訟案宣告和解。準備赴美上市的阿里巴巴集團旗下電商平臺淘寶網此前也因售假嚴重被告上法庭，最后判決如同eBay的諸多案件。另外值得一提的是央視在互聯(lián)網的信譽褒貶不一，多次“打假”或者“揭黑”新聞被認為缺乏專業(yè)，支付寶甚至在3月16日發(fā)布微博稱央視節(jié)目《是真的嗎》對支付寶的報道“說的是！假！的！”。

【一起惠訊】日前，有知情人士透露，阿里巴巴無線端即將做出四大戰(zhàn)略調整，其中將支付寶作為未來無線入口的設想令業(yè)界頗感意外。據一起惠了解，上述人士提供的四點變化分別為：1、支付寶即將作為無線入口，來往微淘等無線并入支付寶；2、微淘流量目前來自天貓?zhí)詫?，下一步引流來往?、來往即將轉型，發(fā)力扎堆功能，模式借鑒美麗說；4、淘寶、天貓引流，微淘將偏向客戶管理。仔細對比此前阿里巴巴制定的無線戰(zhàn)略，以上四點，每個都發(fā)生了意想不到的變化。特別是讓支付寶來充當無線入口，幾乎全盤否定了原先將“來往”作為移動互聯(lián)網敲門磚的核心思想。實際上，昨日即有傳聞稱，在最新版本的來往中，將會添加錢包功能，對接支付寶，從而打通來往營銷端到支付端的閉環(huán)。這一舉動也被認作對微信支付的圍堵之作。不過，從新的消息來判斷，來往也好，微淘也罷，最終殊途同歸的命運指向了支付寶。也就是說，支付寶未來將會繼續(xù)走開放平臺的道路。雖然當前支付寶面臨央行的強勢壓制，不過，以支付寶為載體的阿里金融體系將在接下來承擔阿里巴巴更大的野心。這也不難理解為何阿里無線此前重新組閣中，明確提出將支付寶CEO彭蕾放到重要位置。相關人士指出，阿里無線此前的路線押寶在“來往”上顯然不夠明智，而在這狂推來往的過程中，基本與微信沒有太多的正面交鋒。相反，倒是微信支付殺了支付寶一個措手不及。春節(jié)期間，微信用“諾曼底登陸”的方式，積極蠶食支付寶在移動支付領域不可動搖的地位。無論是搶紅包，還是打車軟件補貼大戰(zhàn)，最終落子的仍然是激活移動支付的綁定。在此過程中，已經明確可以看到，支付寶錢包更加向前端靠攏，而不是作為交易的最后環(huán)節(jié)?！鞍阎Ц秾氉鳛榘⒗餆o線的重要入口，可以將原先分散為兩部分的資源合二為一，集中應對微信的挑戰(zhàn)?！鄙鲜鋈耸刻寡?，阿里本質上缺少SNS的基因，與其追著打微信，不如穩(wěn)固好最強的制高點，那就是支付。此外，支付寶衍生金融產品則蘊含著更高的商業(yè)價值。以余額寶為例，其8000萬的用戶貢獻了超過3500億的沉淀資金，這種速度甚至出動了傳統(tǒng)銀行、貨幣基金的奶酪。更有殺傷力的是，余額寶的可視化，讓用戶每天都樂于在碎片化的時間里拿出手機，像看股市行情一樣，關注著年化收益率的漲跌，即便其現(xiàn)在已快破5%。這種強大的用戶粘性，為支付寶搶奪移動互聯(lián)網船票的機會大大增加。至于來往的邊緣化，該人士也有著類似的解讀：如果作為干擾敵人視線的虛晃一招，來往的確在短期內獲得了關注度，當那些大牌明星漸漸失去活躍度，馬云也不再強制KPI的手段來推銷，也注定了來往在2014年宿命般的結局。在多數用戶看來，由于市場占有率的差距，微信和來往之爭并非像可口可樂與百事可樂一樣分庭抗禮。能存活用戶手機桌面上的app，必須為用戶提供差異化的價值?！皝硗盐⑿女斪龈偁帉κ值哪且凰查g，其實已經輸了。相反，陌陌就從來不說和微信的比較，而是說做陌生人交友，打一個很清楚的概念，與微信定位明顯區(qū)分，反而搶了1個億的用戶。”

曾經位于上海市中心的新蛋網中國總部，現(xiàn)在已經人去樓空。從5月下旬開始，為了節(jié)省成本，新蛋網就將中國總部從上海市靜安區(qū)搬到了30多公里外的嘉定地區(qū)。如果挪到北京，這相當于從國貿到門頭溝的距離。十年來，這家在全美規(guī)模最大的IT數碼類網上零售商，一直沒能撬開中國消費者的荷包。而美國公司的資金斷流，讓他們徹底走上絕境?，F(xiàn)在，他們正在準備收拾行囊離開這里。跌出電商第一梯隊一位曾在中國新蛋網任職多年的市場部員工透露，去年新蛋網的銷售業(yè)績并不理想，B2C業(yè)務的銷售額同比前一年出現(xiàn)再次下滑。原新蛋網高管陳運(化名)也證實了這一消息?！叭ツ甑匿N售數字雖然有所增加，但利潤卻在下滑，因為大部分銷售額來自于利潤相當低的B2B，比如手機品類，曾經一段時間的毛利只有0.4%?！迸c此同時，中國新蛋網在B2C企業(yè)中的地位也逐漸被新公司替代。按照易觀智庫提供的2010-2012年中國B2C市場交易份額來看，2010年新蛋以1.9%的市場份額僅次于當當網位居第五；2011年其市場份額降至0.9%，居全國第九名；而到了2012年，新蛋網的名字并未出現(xiàn)在TOP10榜單中，與新蛋網一起消失的還有麥網，取而代之的是騰訊B2C。新蛋網原CEO顧建興在回應北京商報記者采訪時只說，“這個公司已經沒必要談論了”。事實上，在此期間新蛋網進行了很多努力，比如入駐天貓增加曝光和流量，與支付寶展開戰(zhàn)略合作等，但均收效甚微。正如上述市場部員工所言，新蛋網的保守戰(zhàn)略成為了其擴展中國市場的最大軟肋。即使是去年號稱投資3億元加入“6·18”價格戰(zhàn)等看似激進的表現(xiàn)，也都只是營銷上的手法而已，“實際并沒有多大資源投入，與同行相比更是根本不在一個量級”。年底或將退出內地市場并不亮眼的業(yè)績只是表面現(xiàn)象。真正讓中國新蛋網喪失發(fā)展雄心的事件發(fā)生在今年1月。北京商報記者獨家獲悉，美國總部從年初起停止了向中國新蛋網的資金輸送，這讓尚未實現(xiàn)盈利、也從未引入風投的新蛋網成了斷奶的孤兒。陳運向北京商報記者透露，在美國總部停止資金投入后，中國新蛋網一直依靠抵押房產換錢，目前已經抵出的包括其在嘉定區(qū)投資的倉儲用地、位于萬航渡路和延安西路的辦公室。這些資產的抵押讓中國新蛋網從銀行拿到5000余萬元人民幣，作為“最后的收尾資金”。盡管新蛋網在今年上半年先后采取了裁員、遷址等方法盡可能降低資金支出，但據知情人士測算，這5000余萬元大概僅能支撐到今年11-12月。這也就意味著，中國新蛋網有可能將在今年底或明年初陸續(xù)退出中國內地市場，或者尋求接盤者。此前，新蛋中國曾傳出將被蘇寧易購收購的傳聞，但其中國區(qū)總裁周昭武予以否認，表示“在看得見的未來，也絕不會有出售計劃”。雖然并未了解到新蛋網幾個月后的出路問題，但可以肯定的是，新蛋網已經在逐步縮減規(guī)模。一方面，曾經在20多個城市配備自營物流團隊的新蛋奧碩物流，已將布局縮減至北京、上海等10個主要城市，一位北京快遞員表示，他每天只能分到約5個訂單，北京地區(qū)的十余個快遞員都是如此；另一方面，其備貨規(guī)模也在縮水。某國內PC生產商向北京商報記者提供的資料顯示，在2011年9月前，新蛋網還在少量訂貨，此后就再也沒有下過一個訂單?！坝捎谫Y金不足，新蛋網的倉庫里并沒有太多存貨，部分商品甚至是在用戶下單后，新蛋網才去向廠家訂購，然后發(fā)出。這也導致配送效率進一步下降?！标愡\說。家住廣東的消費者何先生向北京商報記者表示，其在6月6日下單的兩件商品，到6月15日才備貨完畢，18日才送到手中?？偛亢笤浩鸹?001年，中國新蛋網與美國新蛋網同時成立，被看做除美國本土外新蛋最看重的戰(zhàn)略布局。然而，面對奮戰(zhàn)12年后或將退出的命運，美國公司似乎只能默然接受。“并不是美國公司不愿輸血，而是后院起火自顧不暇?！标愡\說，從2009年開始，美國新蛋網的運營就出現(xiàn)了問題。在此之前，新蛋網的臺灣籍創(chuàng)始人FredChang逐漸將高管中的美國人替換成臺灣團隊，而被替換下來的美國高管，正是將新蛋網從一家創(chuàng)業(yè)公司做到全美第二大純電子商務零售商的最大功臣。當時，新蛋網甚至在美國遭到工會抗議，指責其只雇傭亞裔高管，而不為美國人提供就業(yè)機會。非本土團隊的運營，讓新蛋網在美國的領先地位逐步縮減。2010年，在亞馬遜的銷售增幅達到40%的時候，新蛋網的增幅僅為9%。今年以來，美國新蛋網的流量也在下滑，從300多位降至700多位。出于捍衛(wèi)美國本土優(yōu)勢地位的目的，新蛋網召回了不少優(yōu)秀人才和資源?！霸诓呗院唾Y源配比上，新蛋肯定更加重視美國本土市場。去年，新蛋網曾向中國輸出一批熟悉產品研發(fā)的美國高管，但由于總部需要，又陸續(xù)調回美國了。”上述原市場部員工表示。值得一提的是，上周，跨國電商服務平臺4PX科技集團宣布與美國新蛋網結為戰(zhàn)略合作伙伴，吸引中國賣家入駐美國新蛋網。此外，新蛋中國的B2B批發(fā)業(yè)務已經超過B2C零售。有知情人士認為，新蛋網有可能在未來轉型外貿電商或B2B平臺。

【編者按】平郵是外貿電商最普遍的物流方式，簡單、便宜、適合2C業(yè)務，但問題也比較多，比如速度慢、差評率居高不下等等。最近，跨境電商平臺eBay賣家就“該不該使用平郵”的話題展開了熱烈的討論。大家對平郵抱著一種什么樣的態(tài)度呢？愛？恨？還是一邊牙癢癢一邊無奈地不忍拋棄？支持者：存在既有道理！對平郵是該愛的。中郵小包相對來說還是比較好用的，價格合理，時間有快有慢，發(fā)貨也方便。反對者：想要控制中華地區(qū)的BBE，就必須禁止平郵。速賣通能接受侵權、能接受低價，但就是不能接受平郵，對于平郵也是嚴打，就是因為明白對于BBE的控制，難道eBay不要BBE了么？支持者：便宜就是硬道理，省到就是賺到！平郵的確幫了我不少忙，受用面積廣，利大于弊，應該支持。平郵除了比掛號少了無法跟蹤外，在某些方面還有些許優(yōu)勢，比如節(jié)源、處理環(huán)節(jié)少。反對者：中國郵政在國際郵政里本來就是三級郵政，意思就是價格便宜但是速度慢。對于這樣的郵政，不能指望他為你做什么，只能指望通過客觀方法來自保。沒有追蹤號，你都不好意思說自己發(fā)貨，沒有跟蹤就沒有說服力。支持者：要做大必須靠跑量，要跑量就必須拼價格!現(xiàn)在中郵掛號費用基本是全價了，也就是8元，對比各國小包價格，掛號費只會高不會低。扣除ebay費用PP費用，同樣的商品如果你掛號，那就要比不掛號的賣家多收1.5至2美元。反對者：在國際郵政體系中，每個郵政根據級別不同，每發(fā)一個貨到其他國家需要交的費用不一樣。這些是國家郵政的內部問題，而不是國際郵政問題。發(fā)平郵被很多賣家搞得烏煙瘴氣，大家一起受累。除了支持和反對，也有很大一部分賣家是持中立態(tài)度的。他們指出，賣家可以靈活運用，各有各的好。對于一些價值比較低的東西，可以使用平郵，價格便宜、渠道多，是跑量最好的選擇，但是也造成價格戰(zhàn)?？傊洁]有利有弊，對于賣家來說，怎么用好才是關鍵。

【一起惠訊】日前，一起惠注意到，微信精選商城中已悄然為QQ網購開通入口，并采用限時特賣的模式，為品牌商提供更多的流量支持。目前，打開微信精選商城，可以看到“精選”“品牌”“聚惠”三個入口。其中精選條目下仍然是易迅網輸出的小家電、日用百貨、母嬰等商品，推薦商品數量由原先的每天15款增多至30款。在“品牌”一欄之中，微信精選商城則直接引入了QQ網購的品牌商，開啟限時折扣的搶購促銷，折扣力度大致在2到3折左右。一起惠看到，包括韓都衣舍、七匹狼、樂扣樂扣、初語、GXG、富安娜、達芙妮等國內知名品牌均有入駐。這些品牌商品均可通過微信支付直接購買，而此前如果手機用戶為易迅網注冊用戶，其慣用收貨地址、聯(lián)系電話等發(fā)貨信息則會直接跳轉并顯示在微信支付頁面。據悉，QQ網購在去年就開始效仿唯品會模式，推出了“品牌會”頻道，此次與微信精選商城合作，因勢利導，為移動端口打開了一扇窗。由此可見，深藏在“我的銀行卡”下面的微信精選商城已成為騰訊電商移動化的重要節(jié)點。易迅網早在去年雙十一、雙十二期間就開始嘗試微信導流，并借助微信支付形成手機消費閉環(huán)。數據顯示，雙十一當日，微信精選商城獲得8萬訂單量，占易迅當天訂單量的13%。而此后，微信精選商城則不斷擴充品類，從數碼、家電，向母嬰、鞋服、日用百貨、酒水食品等擴充。顯然，作為騰訊電商開放平臺業(yè)務的QQ網購入駐微信只是時間早晚的問題。不過，對于微信精選商城來說，接下來的挑戰(zhàn)則是是否要讓位京東。3月10日，騰訊正式宣布注資京東，而京東也順勢將騰訊旗下的拍拍、QQ網購納入麾下，同時，還持有易迅網少量股份。騰訊除了拿出2.14億美元之外，還承諾將為京東開放微信、手機QQ一級入口位置。這也意味著京東順利拿到了騰訊贈與的移動船票。關于微信入口之爭，隨著易迅的“自然死亡”和QQ網購融入京東POP體系，未來階段，精選商城最有可能讓京東獨領風騷。而屆時，京東+微信會以怎樣的新面容示人，前景又將如何，令人拭目以待。

【一起惠訊】3月19日消息，一起惠從知情人士處獲悉，互聯(lián)網快時尚品牌韓都衣舍斥巨資簽約韓國藝人全智賢為品牌形象代言人。日前，韓國藝人全智賢因出演偶像熱播劇《來自星星的你》人氣再次爆發(fā)，引發(fā)“千頌伊”效應。隨著該劇的熱播，“叫獸（都教授）”和“啤酒和炸雞”也成為國內持續(xù)的熱點話題。全智賢和金秀賢兩位男女主演也成為最受關注的女神和男神。業(yè)內人士稱，韓都衣舍主打韓國快時尚風格的女裝，如果在此時間點簽約全智賢，則可充分利用明星和粉絲效應，必將引發(fā)全國性的熱議。此前，有傳聞稱韓都衣舍不僅和全智賢簽約，而且還有可能簽約“星星”的另一主演金秀賢。消息人士透露，韓都衣舍簽約全智賢后，后續(xù)代言活動也即將開始。據一起惠觀察，日前，韓都衣舍官方微博和韓都衣舍集團CEO趙迎光近日都在微博、朋友圈中大量發(fā)布《來自星星的你》的相關劇照，以及男女主演的各種照片。一起惠聯(lián)系了韓都衣舍相關負責人，韓都方面并沒有給出明確的回應，但同時表示簽約一線韓國明星做品牌形象代言人是公司既定戰(zhàn)略，各方面工作都在進行中，有關簽約的消息，最快應該在4月初就可以宣布。而韓都衣舍CEO趙迎光在他的微博里面，也不吝表達對全智賢的喜愛：“《來自星星的你》一夜之間紅遍大江南北，尤其是全智賢演繹的千頌伊的形象。21集里她總共展示了145個造型，長裙短裙、風衣夾克……任何風格她都得心應手。她有美貌長腿，有巨星架勢，還有用生命去時髦的拼搏精神，她的造型打扮始終精妙絕倫。以上的特點，完全符合韓都衣舍對品牌代言人的期待，如果全智賢可以代言韓都衣舍，相信她可以完美傳達韓都衣舍‘高品質的韓風快時尚’的品牌理念。”今年2月，手機淘寶剛剛宣布簽約韓國藝人李敏鎬為代言人，吸引了眾多關注。但隨著《來自星星的你》的熱播，“都教授”金秀賢人氣迅速超越“長腿偶吧”李敏鎬。有網友表示：“和教授相比，李敏鎬弱爆了?！币電蕵啡嶙h話題幾乎成為互聯(lián)網端營銷的必備手段，而韓國偶像文化在席卷中國娛樂圈的同時，也影響到中國國內的線上營銷熱點。

北京時間3月18日凌晨消息，媒體周一引述知情人士說法報道，阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云旗下的私募股權基金云峰基金正在募集一個10億美元的基金，這個基金的募集也正好發(fā)生在他的電子商務企業(yè)計劃在美國上市的同時。阿里巴巴集團創(chuàng)始人馬云報道指出，這將是云峰基金的第二個基金，其規(guī)模相當于第一個3億美元基金的三倍多。在更廣泛的經濟正在放緩同時，馬云也繼續(xù)投注中國消費行業(yè)會有持續(xù)的增長。在中產階級不斷壯大的背景下，他們也有了更多的資金可用，也有越來越大進行開支的意圖，這些都使得過去幾年以來中國的消費有了飛速發(fā)展。消息人士表示，這個新的基金可能用于在中國科技、媒體、電信、消費以及醫(yī)療保健行業(yè)的投資，這與云峰基金總體的投資策略也是一致的。

【一起惠訊】3月18日消息，多位海淘業(yè)內人士向一起惠透露，自去年下半年起，騰訊并購投資部與多家從事海淘業(yè)務的企業(yè)展開接觸，尋求戰(zhàn)略投資的機會?！叭ツ?月份騰訊投資部的人找到我們，希望入股，但最終因為占股比例的問題，沒有談成。后來，他們又去找了深圳另一家偏工具類的海淘網站，但聽說因為價格的問題，也沒有談攏。”深圳一家獨立海淘平臺的負責人向一起惠透露。一位參與了與騰訊談判的某海淘企業(yè)高層判斷，目前騰訊對于海淘行業(yè)的介入方式，更傾向于投資已發(fā)展較為成熟的海淘平臺，而不是自己組團隊從頭做起。而騰訊對海淘企業(yè)的投資策略，目前更傾向于中小比例入股，而不是全資收購?！跋啾葍荣Q電商，海淘的整體流程比較復雜。騰訊沒有海外物流基礎，缺乏海外商家基礎、沒有買手團隊，也缺乏和海關、檢驗檢疫局打交道的經驗，自己做的話難度太大。但他們可能是擔心政策風險，所以更傾向于入股。之前財付通推了一個美國運通卡的項目，但因為個人購匯額度等原因，被外管局限制了，現(xiàn)在已經關閉注冊了。”上述海淘企業(yè)高層表示。上述海淘企業(yè)高層推測，騰訊之所以急切希望在海淘行業(yè)布局，一方面應該是看中了海淘行業(yè)的前景，隨著去年下半年政策的逐漸明朗，海淘市場出現(xiàn)了井噴的前兆。另一方面，以阿里巴巴為代表的“競爭對手”在海淘行業(yè)的快速步伐，讓騰訊感受到了壓力?！霸诤Ｌ陨?，騰訊比阿里的步子慢多了，一年多以前，阿里的好幾位高層就飛來見我們了，騰訊晚了近一年的時間?，F(xiàn)在天貓國際上線，更是大有席卷海淘代購之勢?！痹摵Ｌ云髽I(yè)高層表示。據一起惠了解，隨著“海淘”行業(yè)逐漸火熱，國內大型電商平臺正在積極布局電商進口業(yè)務，除阿里巴巴旗下的淘寶全球購和天貓國際外，京東“海外購”（原“環(huán)球Buy”）和蘇寧易購“全球購”也已上線。唯品會也對一起惠表示，其海淘業(yè)務將很快上線。另外國內快遞企業(yè)也在積極布局海淘轉運業(yè)務，目前順豐和申通的相關業(yè)務已開始運營。一名接近騰訊的人士認為騰訊的投資像拼圖：“騰訊主要是為了補足自己的業(yè)務短板，自己做不好就會以投資為主，目的就是收購優(yōu)質的資源和創(chuàng)業(yè)團隊，從實業(yè)方面來考慮戰(zhàn)略布局?！倍苄疫\被騰訊看中的公司除了團隊之外，是否在垂直行業(yè)中有一定影響力也是關鍵因素。“他們投資成長期和成熟期的多，特小的他們也不太愿意看。”

【一起惠訊】3月17日消息，一起惠獲悉，蘑菇街已于去年12底暫停了其海外代購業(yè)務，這距離其海購頻道上線僅過去了三個半月。蘑菇街相關人士表示，業(yè)務暫停的原因是海外物流未得到很好的解決，達不到預期的配送時效?！按彿罩皇菚和?，并非完全終止，未來如果有合適的機會，還會重新啟動。但重啟的具體時間無法估計?！痹撊耸勘硎尽黄鸹萘私?，2013年9月5日，蘑菇街正式上線了海外代購平臺，成為其業(yè)務拓展的重要一步，第一站以韓國服裝市場為切口。蘑菇街“海淘”模式大致為：蘑菇街實時抓取韓國合作電商網站的女裝商品信息，并翻譯成中文在蘑菇街海購頻道呈現(xiàn)。國內用戶可以在蘑菇街海購頻道選購服裝，然后通過支付寶下單，韓國賣家將同步接收到訂單信息。國際物流配采用國際圓通和國際EMS兩種方式。蘑菇街則以韓國賣家返還傭金為主要營收方式。此前，蘑菇街曾對外公布，其已經與NANNING9、PARTYSU、TOM&RABBIT等十個韓國購物網站達成合作，通過它的海購頁面下單，消費者可在8~15個工作日收到自己看中的韓國品牌產品。蘑菇街曾對海外代購業(yè)務抱有很大的期望，項目團隊由CEO陳琪親自領銜。上線不久，蘑菇街即表示將在短期內將擴充代購官網數量及商品量，除了女裝之外，還將加入化妝品類商品的代購，并要在韓國代購發(fā)展一段時間后，開辟日本市場。但最終，蘑菇街的海外代購業(yè)務僅堅持了三個半月。一位接近蘑菇街的業(yè)內人士表示，蘑菇街做海外代購最大的問題在于其后端的薄弱，其沒有自己的買手和物流團隊，而只是將這些外包給了第三方。另外，蘑菇街在通關邊檢等環(huán)節(jié)缺乏經驗，清關問題也比較嚴重。“跨境物流是很復雜的，如果無法對自己的物流配送有很強的把控，還不如只做導購，充分發(fā)揮自己在前端展示上的優(yōu)勢?！痹撊耸勘硎?。該人士指出，蘑菇街海外代購另一個重要問題在于品類的選擇。蘑菇街此前對外表示，選擇韓國女裝為切入點，是根據其國內導購業(yè)務的統(tǒng)計數據決定的，從蘑菇街后臺來看，韓版女裝的點擊率最高。但韓版女裝最大的問題在于其價格的低廉，平均每件的售價在100到300元之間，代購價值嚴重不足?！芭c國內的韓版女裝相比，代購的韓國女裝在價格上不具備太多優(yōu)勢，往往一個訂單的物流配送成本就會超過商品本身價格的一半。產品功能又沒有類似國外奶粉這樣的稀缺性?！睋私猓壳?，海淘市場上的熱門品類是奶粉、化妝品、奢侈品和高端數碼產品等，中低端的服裝產品一直無法在海淘上打開市場。

【一起惠訊】阿里巴巴與騰訊的交戰(zhàn)已經上升到公關層面。日前，有公眾賬號爆料稱，被微信官方屏蔽所有功能一周，理由是過多發(fā)布關于“阿里巴巴上市”消息遭到用戶舉報。據了解，該賬號已經終止所有功能至3月24日，也就是一周之內不能發(fā)布任何功能。微信后臺提示一起惠隨后嘗試在微信賬號留言，但并未接到相關回復。根據截圖顯示，微信方面還對其作出警告，稱如再出現(xiàn)違反《微信公眾平臺服務協(xié)議》行為，屏蔽期限會加長或永久封號。該消息在微博上隨即遭到了阿里巴巴公關方面的“回擊”和“調侃”。微淘負責人“小刀是花名”直言：“新浪微博是否該考慮屏蔽一切含‘微信’的關鍵詞呢？”實際上，阿里巴巴與騰訊之間的公關暗戰(zhàn)已經持續(xù)一段時間。今年“315”期間，騰訊科技因為提前發(fā)布了文章，預告稱支付寶可能會被央視“點名”，被阿里巴巴公關指出大有去年“八點二十發(fā)”的意味。該文章隨后被騰訊科技刪除。但很快，央視又在短片中指出了微信朋友圈有人以賣狗之名行騙。這一事件瞬間引爆了阿里巴巴公關的熱情。顯然，阿里巴巴與騰訊兩家互聯(lián)網巨頭之間開始進入全面對壘時代。無論是移動互聯(lián)網入口，還是電商，隨著兼并、投資不斷發(fā)生，聚焦的業(yè)務模式也更具戲劇性。此前，更有傳聞稱，馬云一手炮制了劉強東與奶茶妹妹的“緋聞”，以此抵消騰訊注資京東的影響力。這也引發(fā)了阿里公關與京東公關的“爭斗”，以致馬云不得不親自出面，通過來往澄清真?zhèn)?。業(yè)內人士指出，社交網絡、自媒體正在消解大公司對于傳統(tǒng)媒體的控制力，同時，也讓各種未經求證的傳聞不脛而走，混淆視聽。對于那些掌控媒體發(fā)行渠道的大公司而言，處于自身利益，屏蔽競爭對手信息，或者屏蔽對自身不利的傳聞，無可厚非，但這也讓用戶對于傳媒的信任度大打折扣。截至發(fā)稿前，騰訊方面尚未對此作出回應。

日前，中國最大的自營電商企業(yè)京東宣布與中國新能源汽車與零配件生產制造商龍頭企業(yè)北汽新能源達成戰(zhàn)略合作。根據協(xié)議,雙方將在戰(zhàn)略、業(yè)務層面達成多項合作和資源共享,共同為推進新能源普及做出貢獻，并在改善居住環(huán)境方面創(chuàng)造社會價值與社會效益。北汽集團董事長徐和誼與京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東共同出席了簽約儀式，并現(xiàn)場發(fā)布倡導環(huán)保的“衛(wèi)藍”行動宣言。據了解，此次合作在充分融合雙方優(yōu)勢的基礎上，達成以下戰(zhàn)略合作：共同推進新能源汽車相關政策與辦法；在新業(yè)務/新技術領域聯(lián)合進行投資；共建戰(zhàn)略合作平臺；共享客戶資源、開展聯(lián)合營銷；共同拓展后汽車市場。在具體業(yè)務層面，北京新能源股份有限公司和京東將成立專門工作小組，為京東提供訂制化的產品服務，并且力爭在兩年時間內，在京東物流體系完成5000輛物流車的應用。追溯過往，京東作為全國最大的自營電子商務企業(yè)，在銷售汽車方面已經積累了不少經驗，2012年，京東就開始嘗試跨界“賣車”，并創(chuàng)下了89分鐘售出300臺Smart汽車的銷售成績，平均不到20秒便賣出一輛。2013年，克萊斯勒旗下經典車型——牧馬人龍騰典藏版也選擇京東進行首發(fā)，同樣創(chuàng)下了短期內全部售罄的優(yōu)異成績。此次跨界合作，京東不僅可以在銷售層面為北汽新能源汽車帶來利好，同時也將有利于新能源在國內的推廣普及。相關專家指出，在很多時候，環(huán)保理念及公益理念的推動必須依靠企業(yè)的支持，僅憑政府和相關組織的呼吁并不能有效落地。電商與消費者的距離最近，他們的產品和服務是喚起消費者環(huán)保意識，乃至最終將環(huán)保理念付諸行動的最直接有效的介質。通過京東，大量消費者可以近距離了解北汽新能源汽車，另一方面，可以讓大家把環(huán)保節(jié)能理念付諸于行動中來。

【一起惠訊】3月15日消息，《網絡交易管理辦法》（以下簡稱《辦法》）于今日起開始正式實施，同時現(xiàn)行的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》同時廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個關鍵信息：①《辦法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網絡市場新型不正當競爭行為作出了具體規(guī)定。②網絡商品經營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度。③嚴禁泄露消費者個人信息：網絡商品經營者在經營活動中收集、使用消費者或者經營者信息，應明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經被收集者同意。且嚴禁泄露消費者個人信息。④不準向消費者發(fā)廣告：網絡商品經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣：涉及網絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結算、物流、快遞、網絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網站網頁設計制作等營利性服務。附《辦法》全文：網絡交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網絡商品交易及有關服務，保護消費者和經營者的合法權益，促進網絡經濟持續(xù)健康發(fā)展，依據《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《侵權責任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī)，制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內從事網絡商品交易及有關服務，應當遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網絡商品交易，是指通過互聯(lián)網（含移動互聯(lián)網）銷售商品或者提供服務的經營活動。本辦法所稱有關服務，是指為網絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結算、物流、快遞、網絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網站網頁設計制作等營利性服務。第四條從事網絡商品交易及有關服務應當遵循自愿、公平、誠實信用的原則，遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵支持網絡商品經營者、有關服務經營者創(chuàng)新經營模式，提升服務水平，推動網絡經濟發(fā)展。第六條鼓勵支持網絡商品經營者、有關服務經營者成立行業(yè)組織，建立行業(yè)公約，推動行業(yè)信用建設，加強行業(yè)自律，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網絡商品經營者和有關服務經營者的義務第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網絡商品交易及有關服務的經營者，應當依法辦理工商登記。從事網絡商品交易的自然人，應當通過第三方交易平臺開展經營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記。從事網絡商品交易及有關服務的經營者銷售的商品或者提供的服務屬于法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定應當取得行政許可的，應當依法取得有關許可。第八條已經工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經濟組織或者個體工商戶，從事網絡商品交易及有關服務的，應當在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。第九條網上交易的商品或者服務應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務，經營者不得在網上進行交易。第十條網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得損害消費者合法權益。第十一條網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當向消費者提供經營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務。第十二條網絡商品經營者銷售商品或者提供服務，應當保證商品或者服務的完整性，不得將商品或者服務不合理拆分出售，不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。第十三條網絡商品經營者銷售商品或者提供服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據；征得消費者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據，可以作為處理消費投訴的依據。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據的，網絡商品經營者必須出具。第十四條網絡商品經營者、有關服務經營者提供的商品或者服務信息應當真實準確，不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網絡商品經營者、有關服務經營者銷售商品或者提供服務，應當遵守《商標法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得侵犯他人的注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利。第十六條網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。第十七條網絡商品經營者、有關服務經營者在經營活動中使用合同格式條款的，應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，按照公平原則確定交易雙方的權利與義務，采用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的條款，并按照消費者的要求予以說明。網絡商品經營者、有關服務經營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用合同格式條款并借助技術手段強制交易。第十八條網絡商品經營者、有關服務經營者在經營活動中收集、使用消費者或者經營者信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經被收集者同意。網絡商品經營者、有關服務經營者收集、使用消費者或者經營者信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網絡商品經營者、有關服務經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息或者經營者商業(yè)秘密的數據信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。網絡商品經營者、有關服務經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。網絡商品經營者、有關服務經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網絡商品經營者、有關服務經營者銷售商品或者服務，應當遵守《反不正當競爭法》等法律的規(guī)定，不得以不正當競爭方式損害其他經營者的合法權益、擾亂社會經濟秩序。同時，不得利用網絡技術手段或者載體等方式，從事下列不正當競爭行為：（一）擅自使用知名網站特有的域名、名稱、標識或者使用與知名網站近似的域名、名稱、標識，與他人知名網站相混淆，造成消費者誤認;（二）擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識，進行引人誤解的虛假宣傳；（三）以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售，虛擬物品在網絡市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額；（四）以虛構交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽；（五）以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當競爭行為。第二十條網絡商品經營者、有關服務經營者不得對競爭對手的網站或者網頁進行非法技術攻擊，造成競爭對手無法正常經營。第二十一條網絡商品經營者、有關服務經營者應當按照國家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報送經營統(tǒng)計資料。第二節(jié)第三方交易平臺經營者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺經營者應當是經工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺，是指在網絡商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網頁空間、虛擬經營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的信息網絡系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺經營者應當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務的法人、其他經濟組織或者個體工商戶的經營主體身份進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，在其從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。第三方交易平臺經營者應當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標記，加載在其從事經營活動的主頁面醒目位置。第三方交易平臺經營者在審查和登記時，應當使對方知悉并同意登記協(xié)議，提請對方注意義務和責任條款。第二十四條第三方交易平臺經營者應當與申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者訂立協(xié)議，明確雙方在平臺進入和退出、商品和服務質量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務和責任。第三方交易平臺經營者修改其與平臺內經營者的協(xié)議、交易規(guī)則，應當遵循公開、連續(xù)、合理的原則，修改內容應當至少提前七日予以公示并通知相關經營者。平臺內經營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內容、申請退出平臺的，第三方交易平臺經營者應當允許其退出，并根據原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔相關責任。第二十五條第三方交易平臺經營者應當建立平臺內交易規(guī)則、交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等管理制度。各項管理制度應當在其網站顯示，并從技術上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺經營者應當采取必要的技術手段和管理措施保證平臺的正常運行，提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務，維護網絡交易秩序。第二十六條第三方交易平臺經營者應當對通過平臺銷售商品或者提供服務的經營者及其發(fā)布的商品和服務信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的，應當向平臺經營者所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺內有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，依法要求第三方交易平臺經營者采取措施制止的，第三方交易平臺經營者應當予以配合。第二十七條第三方交易平臺經營者應當采取必要手段保護注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利，對權利人有證據證明平臺內的經營者實施侵犯其注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利的行為或者實施損害其合法權益的其他不正當競爭行為的，應當依照《侵權責任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺經營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在平臺內購買商品或者接受服務，發(fā)生消費糾紛或者其合法權益受到損害時，消費者要求平臺調解的，平臺應當調解；消費者通過其他渠道維權的，平臺應當向消費者提供經營者的真實的網站登記信息，積極協(xié)助消費者維護自身合法權益。第二十九條第三方交易平臺經營者在平臺上開展商品或者服務自營業(yè)務的，應當以顯著方式對自營部分和平臺內其他經營者經營部分進行區(qū)分和標記，避免消費者產生誤解。第三十條第三方交易平臺經營者應當審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的商品和服務信息內容及其發(fā)布時間。平臺內經營者的營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經營者在平臺的登記注銷之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺經營者應當采取電子簽名、數據備份、故障恢復等技術手段確保網絡交易數據和資料的完整性和安全性，并應當保證原始數據的真實性。第三十一條第三方交易平臺經營者擬終止提供第三方交易平臺服務的，應當至少提前三個月在其網站主頁面醒目位置予以公示并通知相關經營者和消費者，采取必要措施保障相關經營者和消費者的合法權益。第三十二條鼓勵第三方交易平臺經營者為交易當事人提供公平、公正的信用評價服務，對經營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄，建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風險。第三十三條鼓勵第三方交易平臺經營者設立消費者權益保證金。消費者權益保證金應當用于對消費者權益的保障，不得挪作他用，使用情況應當定期公開。第三方交易平臺經營者與平臺內的經營者協(xié)議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺經營者應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網上違法經營行為，提供在其平臺內涉嫌違法經營的經營者的登記信息、交易數據等資料，不得隱瞞真實情況。第三節(jié)其他有關服務經營者的特別規(guī)定第三十五條為網絡商品交易提供網絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網站網頁設計制作等服務的有關服務經營者，應當要求申請者提供經營資格證明和個人真實身份信息，簽訂服務合同，依法記錄其上網信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間自服務合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網絡商品交易提供信用評價服務的有關服務經營者，應當通過合法途徑采集信用信息，堅持中立、公正、客觀原則，不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網絡商品交易提供宣傳推廣服務應當符合相關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過博客、微博等網絡社交載體提供宣傳推廣服務、評論商品或者服務并因此取得酬勞的，應當如實披露其性質，避免消費者產生誤解。第三十八條為網絡商品交易提供網絡接入、支付結算、物流、快遞等服務的有關服務經營者，應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網絡商品交易相關違法行為，提供涉嫌違法經營的網絡商品經營者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關數據資料，不得隱瞞真實情況。第三章網絡商品交易及有關服務監(jiān)督管理第三十九條網絡商品交易及有關服務的監(jiān)督管理由縣級以上工商行政管理部門負責。第四十條縣級以上工商行政管理部門應當建立網絡商品交易及有關服務信用檔案，記錄日常監(jiān)督檢查結果、違法行為查處等情況。根據信用檔案的記錄，對網絡商品經營者、有關服務經營者實施信用分類監(jiān)管。第四十一條網絡商品交易及有關服務違法行為由發(fā)生違法行為的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺開展經營活動的經營者，其違法行為由第三方交易平臺經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的，可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。兩個以上工商行政管理部門因網絡商品交易及有關服務違法行為的管轄權發(fā)生爭議的，應當報請共同的上一級工商行政管理部門指定管轄。對于全國范圍內有重大影響、嚴重侵害消費者權益、引發(fā)群體投訴或者案情復雜的網絡商品交易及有關服務違法行為，由國家工商行政管理總局負責查處或者指定省級工商行政管理局負責查處。第四十二條網絡商品交易及有關服務活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的，依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。第四十三條縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網絡商品交易及有關服務行為進行查處時，可以行使下列職權：（一）詢問有關當事人，調查其涉嫌從事違法網絡商品交易及有關服務行為的相關情況；（二）查閱、復制當事人的交易數據、合同、票據、賬簿以及其他相關數據資料；（三）依照法律、法規(guī)的規(guī)定，查封、扣押用于從事違法網絡商品交易及有關服務行為的商品、工具、設備等物品，查封用于從事違法網絡商品交易及有關服務行為的經營場所；（四）法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權時，當事人應當予以協(xié)助、配合，不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對網絡商品交易及有關服務活動的技術監(jiān)測記錄資料，可以作為對違法的網絡商品經營者、有關服務經營者實施行政處罰或者采取行政措施的電子數據證據。第四十五條在網絡商品交易及有關服務活動中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定，情節(jié)嚴重，需要采取措施制止違法網站繼續(xù)從事違法活動的，工商行政管理部門可以依照有關規(guī)定，提請網站許可或者備案地通信管理部門依法責令暫時屏蔽或者停止該違法網站接入服務。第四十六條工商行政管理部門對網站違法行為作出行政處罰后，需要關閉該違法網站的，可以依照有關規(guī)定，提請網站許可或者備案地通信管理部門依法關閉該違法網站。第四十七條工商行政管理部門在對網絡商品交易及有關服務活動的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應當由其他部門查處的違法行為的，應當依法移交相關部門。第四十八條縣級以上工商行政管理部門應當建立網絡商品交易及有關服務監(jiān)管工作責任制度，依法履行職責。第四章法律責任第四十九條對于違反本辦法的行為，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的，予以警告，責令改正，拒不改正的，處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的，予以警告，責令改正，拒不改正的，處以一萬元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的，按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第（一）項規(guī)定的，按照《反不正當競爭法》第二十一條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（二）項、第（四）項規(guī)定的，按照《反不正當競爭法》第二十四條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（三）項規(guī)定的，按照《反不正當競爭法》第二十六條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（五）項規(guī)定的，予以警告，責令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的，予以警告，責令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過第三方交易平臺發(fā)布商品或者營利性服務信息、但交易過程不直接通過平臺完成的經營活動，參照適用本辦法關于網絡商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國家工商行政管理總局負責解釋。第五十七條省級工商行政管理部門可以依據本辦法的規(guī)定制定網絡商品交易及有關服務監(jiān)管實施指導意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》同時廢止。

華爾街日報援引知情人士的話報道稱，國內電商巨頭阿里巴巴正在準備赴美上市，而這可能會成為美國最大的一次IPO。據知情人士透露，這次IPO的融資金額可能會超過150億美元，持平或超過Facebook在2012年創(chuàng)下的160億美元記錄。此外，新浪微博在本周五宣布將在美IPO，擬融資5億美元。截至去年12月，新浪微博共有1.29億用戶，對比之下，Twitter在去年四季度的用戶人數達到了2.41億。據悉，新浪微博在去年的收益增長近三倍，達到1.88億美元。與Twitter類似，新浪微博依然處于虧損狀態(tài)，去年的虧損金額為3800萬美元。通過廣告和市場服務的銷售，新浪微博在2012年才開始實現(xiàn)盈利。據預測，微博最早可能會在下個月赴美上市。有關阿里巴巴打算上市的傳聞由來已久，外界認為這家公司應該會在今明兩年之內上市。現(xiàn)在，據知情人士透露，阿里巴巴正在為最早可能會在三季度進行的赴美上市奠定基礎。據分析師預測，阿里巴巴的股票估值可能會超過1000億美元，而這可能會使其躋身標準普爾500的前40。此外，阿里可能依然會決定在香港上市，或者處于市場或商業(yè)原因將上市延期。阿里的一位發(fā)言人表示，公司在IPO的問題上還沒有做出任何決定，無論是時間、地點還是顧問。吸引著投資者的是阿里巴巴超大的利潤。這家公司。截至去年9月，這家公司創(chuàng)造了31億美元的年營業(yè)利潤，其營業(yè)利潤率也因此達到了46%。而對比之下，亞馬遜在同期的營業(yè)利潤只有6.4億美元。據知情人士透露，正在考慮中的美國上市可能會募得超過150億美元。售股股東將會是雅虎和其他潛在的IPO投資者。無論阿里巴巴會在何時正式發(fā)布IPO，他們應該都會很快進行。對于美國公司的標準和程序，阿里已經非常熟悉了，其財務業(yè)績也作為雅虎的一部分被披露了數年。他們所遵循的也是美國的一般公認會計原則，也就是GAAP。此外，阿里巴巴應該會避免有可能會影響其他中國公司的論戰(zhàn)。嚴格來講，阿里并不算是一家中國企業(yè)，他們是在開曼群島注冊成立的，使用的是香港的審計事務所。阿里會在何時、何地和誰一同公開上市已經成引發(fā)了國際的猜測。

【一起惠訊】3月17日消息，一起惠獲悉，在剛剛暫停二維碼（條碼）支付的第三方支付行業(yè)又將遭到重創(chuàng)，消息稱央行日前已經向第三方支付企業(yè)下發(fā)草案，擬對第三方支付轉賬、消費金額進行限制。草案擬規(guī)定，個人支付賬戶轉賬單筆不超過1000元，年累計不能超過1萬元；個人支付賬戶單筆消費金額不得超過5000元。個人支付賬戶資金來源僅限于本人同名人民幣央行借記賬戶，而同一個客戶所有支付賬戶消費月累計金額不得超過1萬元。超過限額的，應通過客戶的銀行賬戶辦理。支付機構不得為金融機構及從事融資、理財、擔保、貨幣兌換等金融業(yè)務的其他機構開立支付賬戶。一起惠了解到，央行對于第三方支付轉賬也有限制，但在執(zhí)行上并不嚴格，而且額度也沒有新草案中如此之小。在實際操作上，各家銀行和第三方支付企業(yè)也會對此進行協(xié)商。此前部分家居電商還在糾結移動支付8000元限額問題，如此一來，整個行業(yè)都會面臨大的挑戰(zhàn)?！皣鴥茹y行多數都是國有的，當然需要保護，不像西方，連美聯(lián)儲都是民營的。民生銀行社區(qū)銀行出來都說創(chuàng)新，緊接著被叫停。”有銀聯(lián)系統(tǒng)相關人士告訴一起惠，在其看來互聯(lián)網銀行、民營銀行、利率市場化、第三方支付的開放還需要較長時間。對于此次的限額傳言，一起惠從第三方支付企業(yè)方面獲悉，目前央行只是征求意見稿，尚未成為最終文件。