面包背后隱藏的真相？你我根本就煳里煳涂，吃下一堆添加物渾然不知，現(xiàn)在就和亞馬遜的小編一起來打開面包師傅的潘朵拉盒子！面包的包裝袋上，落落長的原料讓人看得霧煞煞，益面劑（乳化劑和膨松劑、軟面劑的合稱）、乳化劑、膨松劑、安定劑、色素。..食品法規(guī)有這么一條，添加物可以合并申報，在安全的添加范圍也可以省略不寫。但是，合法卻不等于沒有危害。最諷刺的是，專賣這些烘焙化學添加物的攤販前總是人山人海，專賣天然純凈的原料商卻乏人問津，閑到要抓蚊子。這就是面包背后隱藏的真相。你我根本就煳里煳涂，吃下一堆添加物渾然不知，現(xiàn)在我們就一起來打開面包師傅的潘朵拉盒子吧！1、要稱為全麥面包其實全谷必須占51%很多人以為全麥面包里頭100%是全麥面粉，其實大錯特錯。全谷的“全”有全部和完整之意，根據(jù)行政院衛(wèi)生署99年公布的“全谷產(chǎn)品宣稱及標示原則”，定義“全谷”是指含有“胚乳、胚芽和麩皮”的完整谷粒成分，其所含全谷成分須占配方總重量51%，才能稱為全麥面包。很多業(yè)者為了求面包口感，面包中只添加約20%的全麥面粉，卻宣稱賣得是全麥面包，所以下次看到標示“全麥”、“全谷”或“雜糧、多谷、十谷、五谷、有機、生機、珍谷、谷珍、天然素材、健康養(yǎng)生”千萬別全部當真。2、真正的全麥面粉是以整粒小麥研磨一般面粉指的是小麥去除麩皮與胚芽后，以胚乳研磨而成，也被稱做小麥粉，并非真正是全麥面粉。全麥面粉包含麩皮、胚芽及胚乳，營養(yǎng)價值比面粉來的豐富及完整，整體營養(yǎng)素高出白面粉3倍以上。可惜的是，全麥面包大部份無法從外表直接辨別，通常我們以為全麥面包看起來就該是褐色，但“誘人”的褐色其實可能是白面粉里加入糖漿、焦糖，再利用烘焙高溫的焦糖化作用制造出來，許多烘焙制品外觀雖然看得到一點一點麥麩，所使用的面粉可能是“麩皮面粉”，也就是白面粉+麥麩制作而成。3、軟面包糖油多熱量高的嚇人面包吃的就是面團的咬勁和麥香，軟面包則根本就法真正吃出面包的好。一般軟面包壓一下馬上凹陷，吃來軟趴趴，靠得是乳化劑和大量的油糖。做面包無法用沙拉油，是因為液態(tài)油不好塑型，但酥油就像是發(fā)蠟一樣，怎么塑型都可以，放在室溫下過久也不會融化，對業(yè)者來說好處太多，才會被大量運用在軟面包上。酥油是什么？就是反式脂肪的白油加入香料和色素做出來的產(chǎn)品，好聽點叫植物性奶油，很類似大家平常常見的乳瑪琳。很多烘焙業(yè)者喜歡用它來取代天然的動物性奶油。且酥油沒有季節(jié)產(chǎn)量的問題，要多少就可以合成多少，最棒的是室溫下不會融解，不用擔心儲存配送的溫度。你對它一點都不陌生，早餐的叁明治抹的奶油就是它，你吃的爆米花、平價鐵板燒也有它，飛機上的餐包餡全都有它。吃多了反式脂肪，不僅身體會囤積，還會造成心血管疾病。軟面包還有一個罪狀，就是甜面包中的內(nèi)餡。有良心的店家會每天限量現(xiàn)煮，但大部分的店家都是買現(xiàn)成。塬料商為了方便保存內(nèi)餡通常會放偏甜，再加上防腐劑，放個一年半載也沒問題。4、有發(fā)酵老窖面機就不用添加物聽到面包使用一堆益面劑，你可以會以為這是必要之惡，是為了讓口感好些、增加咬勁、好保存…，但如果面包店愿意投資一臺要價60萬的發(fā)酵老窖面機，自己養(yǎng)天然魯邦種酵母，什么保濕啦、延緩面團老化、保久這些問題就可以迎刃而解。臺灣目前雖然吹起一陣面包熱，面包店也幾乎大街小巷都有，但擁有這個老窖面機的不超過30家。5、面包光是面粉就差很大使用單一純面粉，例如：日本鐵塔法國粉、德國純裸麥粉…等，不使用廠商調(diào)制而成的預拌粉，價格也會差別很大。法國面粉價格高于日本面粉，日本面粉又高于美國面粉，差價高達三倍之多。不少面包店為了節(jié)省成本采用預拌粉，因其成分較為復雜，不易掌握正確成份，常會影響口感、風味等。6、選用液態(tài)蛋很普遍你一定以為面包店用的是跟家里一樣的洗選蛋，可惜的是很多都是使用液態(tài)蛋，什么是液態(tài)蛋？就是蛋白一桶、蛋黃一桶，在打蛋分裝時就可能被污染，加上桶裝為了方便搬運和保存，安定劑和防腐劑都缺一不可。另外素食的面包還用蛋精、蛋粉之類的合成物來取代雞蛋，讓人吃來很不安心。7、發(fā)酵不夠吃多身體容易有負擔發(fā)酵不完全的面包吃來較硬且無彈性，口感偏干，吃多容易造成腹脹、胃酸過多的情形，但面包發(fā)酵時間過長，面包也會產(chǎn)生酸味，讓組織粗糙沒彈性，一按就扁。發(fā)酵不夠，外觀看來低塌，吃來無層次，而且不會掉面包屑，所以我們要吃發(fā)酵完全的面包。8、手工和機器做的面包真的不同超商和少數(shù)連鎖店大多是用機器做面包，手工面包會散發(fā)人情味和手感，跟冷冰冰的機器所做出的面包自然不同。手工的面包撕開會發(fā)現(xiàn)很多氣孔，口感也比較扎實有彈性，面粉的麥香濃郁，反之機器做的面包則看起來黯淡，表面松弛，口感無層次。店家食材與制作方式是關鍵。用好的天然原料，拿捏好發(fā)酵時間，師傅的手感和溫度控制，最后加上烘焙時間的掌握。一入面包店，聞到的要是淡淡的天然麥香，而不是香氣濃烈的奶油味。好吃的歐式面包麥香味自然有彈性，組織細致，化口性佳、外皮脆香。軟面包則軟Q，層次分明。硬面包則入口扎實性，越嚼越香，從唇齒間慢慢散發(fā)出面粉香氣?？赐庥^有學問軟面包：以波蘿面包、紅豆面包為代表。外皮必須稍有光澤且偏焦糖色，同時面包外觀要飽滿、挾起時要有彈性為佳。若過度烘焙會造成表皮堅硬或干燥。硬面包：以法國長棍面包為代表，外皮有龜裂為佳、色澤較淺咖啡色、需有酥脆狀，當輕壓面包表面時，會有嘎滋的聲音，但壓下去的部份會慢慢恢復彈性，切開面包，剖面需見到氣孔分明。歐式面包：分無糖、有糖、天然酵母歐式面包等，無糖必須麥香味濃，表面紋理粗曠，外皮硬脆，內(nèi)部濕潤，孔洞分布大小不一（這是手作烘焙的特性）。有糖則有核桃、蔓越莓等口味，挑選以外皮薄香，麥香淡雅為上選。天然酵母的代表性面包則是義大利水果面包，因長時間制作所以具水果香氣、不易老化的優(yōu)點，選購要有天然果味香氣為佳。

名創(chuàng)優(yōu)品在印度開店把產(chǎn)品賣到海外，Anker入駐沃爾瑪?shù)木€下店、小米在馬來西亞開店……實際上，包括海翼、傲基、百事泰等出口電商企業(yè)都開始把線上和線下渠道相結合作為其重點之一。而這一切并不是偶然的。跨境零售的世界變了線下渠道是解藥跨境電商讓賣家只需通過線上的虛擬店，就能把產(chǎn)品直接賣給海外的消費者。然而，當賣家們通過線上渠道真正累積到一定的基礎實力和資源后，線下渠道，卻成為其進一步擴張規(guī)模的重要渠道。在出口電商圈里，“不把雞蛋放在一個籃子里”一直為大多數(shù)賣家奉行的規(guī)則。而在目前的外貿(mào)環(huán)境中，該規(guī)則的重要性越趨顯現(xiàn)。在去年，“英脫歐”、“意大利修憲失敗”等事件讓歐盟一體化乃至歐元區(qū)經(jīng)濟均遭到挑戰(zhàn)。實際上，“英脫歐”公投成功當天，各國的匯率均發(fā)生較大的波動，成為去年影響最大的“黑天鵝事件”之一。而在本月，一直以強硬立場出名的美國貿(mào)易代表萊特希澤正式宣布，美國將對中國發(fā)起“301調(diào)查”。美國總統(tǒng)特朗普已經(jīng)簽署了行政備忘錄，授權審查所謂中國在知識產(chǎn)權領域的具體做法，充分調(diào)研中國的貿(mào)易行為。種種跡象表明，中國出口貿(mào)易最重要的兩個市場——美國和歐洲的貿(mào)易環(huán)境變得不再穩(wěn)定，如果僅從單一渠道來出口到海外，風險會變得異常的大。于是，有的賣家開展拓展多渠道銷售，而線下，則成為這些賣家的新嘗試。要打造品牌得有“線下體驗”？除了風險因素外，跨境電商品牌崛起也成為賣家往線下發(fā)展的重要原因之一。電商是一個純線上的購物體驗，消費者作購買決策很多是根據(jù)圖片、文字描述和其他買家對該產(chǎn)品的線上評價。但對于品牌商而言，僅有圖片文字是不足以支撐產(chǎn)品品牌的所有意義，特別是品質(zhì)。作為剛轉型跨境電商的絲綢產(chǎn)品企業(yè)萬事利，在線上做好跨境B2C電商的同時，也在積極通過合作伙伴進行線下B2C布局，而目前，萬事利已經(jīng)在巴黎正式開店了。當問及為何開線下店的時候，萬事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方則指出，絲綢這里產(chǎn)品一定要體驗，因為萬事利主要做的是品牌，在線上很多時候是價格的競爭，而萬事利希望從品質(zhì)來競爭。實際上，包括部分3C產(chǎn)品、服裝、家居產(chǎn)品在內(nèi)，很多出口電商的熱點類目其實都有“線下體驗”的需求，有了線下店，對品牌的打造是非常有意義的。此外，對于出口電商來說，產(chǎn)品才是根本。海翼副總裁張希也曾對小編表示，電商只是產(chǎn)品方和消費者連接渠道之一，海翼也不會放棄線下這個渠道。其表示，海翼早期98%的業(yè)務來自線上，在2016年，通過與線下連鎖的合作，海翼迅速把線下業(yè)務的比例提高到20%，這也是成為去年收入和利潤超出預期的原因。所以未來，作為出口電商發(fā)家的海翼50%的線上、50%的線下是很可能的事情。同樣，對于不少出口電商賣家而言，線下渠道占比進一步拓大，也是很可能發(fā)生的事情。拓展線下渠道的4種主流模式拓展線下新渠道既然是抗風險和造品牌的“利器”，那作為跨境電商賣家該如何嘗試走到線下呢？對此，小編歸納了目前出口賣家和品牌商線下渠道拓展的4種主流模式。第一，走到線下超市適合類似Anke這種更貼近消費市場的品牌產(chǎn)品。也就是跟連鎖賣場和超市合作，把產(chǎn)品直接放在超市銷售。去年年末，Anker正式在美國3000多家沃爾瑪銷售自己品牌產(chǎn)品。通過這一過程，從亞馬遜等跨境電商平臺賣產(chǎn)品發(fā)家的電商品牌以及逐漸成為同時擁有線上線下銷售能力的海外品牌。（Anker品牌產(chǎn)品在沃爾瑪賣場銷售）實際上，沃爾瑪并不是Anker首次線下渠道的嘗試。據(jù)公開資料顯示，除了沃爾瑪，Anker已經(jīng)先后入駐了美國連鎖超市Staples、法國宜家家居、日本電信運營商KDDI和SoftbankC&S線下門店、百思買等線下賣場。除了海翼旗下的Anker外，從制造商轉型的百事泰也通過大型連鎖商超及3C賣場為主，擴展線下零售業(yè)務。百事泰在其2016年財報中指出，對銷售渠道的持續(xù)拓展與挖潛，有利于增強公司線上線下銷售的協(xié)同效應，擴大公司品牌在市場上的影響力，進而促進公司營業(yè)收入持續(xù)快速增長。第二，海外開店海外開店可能是投入成本較高的一種方式，目前使用這種方法的大多不是出口賣家，而是以品牌商為主。比如中國的手機品牌小米。在拓展馬來西亞市場時，小米直接在檳城QueensbayMall購物廣場開始了小米之家店，銷售小米移動電源、小米耳機、小米手環(huán)2代以及小米VR眼鏡等等37款產(chǎn)品。談及開店，花最大“手筆”的要算是名創(chuàng)優(yōu)品的。據(jù)國內(nèi)媒體報道，截至7月，MINISO名創(chuàng)優(yōu)品已成功與50多個國家和地區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，全球門店數(shù)量近2000家，遍布六大洲的20多個國家和地區(qū)，而且全球開店數(shù)量仍在以每月80-100家的速度快速增長。其門店覆蓋“一帶一路”沿線多個國家，包括俄羅斯、新加坡、印尼、馬來西亞、菲律賓、越南、緬甸、老撾、尼泊爾、哈薩克斯坦、格魯吉亞等。其中，名創(chuàng)優(yōu)品在本月也正式在德里的AmbienceMall開放了其在印度的第一家店鋪，大概2000平方英尺（180平方米左右）。第三，跨境B2B渠道當然，除了直接線下門店外，也有賣家采取B2B形式走往線下。比如百事泰，除了跟連鎖商超合作，也以百事泰品牌知名度,反哺B2B業(yè)務,在全球發(fā)展區(qū)域性代理商、分銷商，以線下批發(fā)業(yè)務形式，拓展特定區(qū)域的市場再分銷及零售業(yè)務。通過B2B渠道，賣家的產(chǎn)品可能在連鎖賣場銷售，或者在區(qū)域市場實現(xiàn)再分銷，通過線下一些門店賣給消費者。第四，依托海外倉的寄售模式相當于海外倉企業(yè)同時也開展線下寄售業(yè)務，賣家既能把產(chǎn)品存在海外倉，同時也能通過其進行線下銷售。典型代表如二貨聯(lián)盟這類企業(yè)，通過海外倉儲it系統(tǒng)線下自營賣場、渠道、網(wǎng)站等渠道為賣家進行美國庫存二貨及新品零售批發(fā)處理。在這種寄售合作中，二貨聯(lián)盟與賣家就寄售委托簽署的正式合作合同。合同期為期一年，合同有效期間，賣家委托寄售的產(chǎn)品不收取任何費用。賣家只承擔寄售商品到二貨聯(lián)盟美國密蘇里州堪薩斯城或德克薩斯州指定倉庫的運輸費用。

1987年，摩托羅拉在中國推出了第一款無線電話。它采用900MHZ的模擬信號，除了打電話什么都干不了，通話質(zhì)量也不夠清晰穩(wěn)定。即便如此，這個終端售價高達25000元的黑板磚一樣的家伙依然成為了第一批下海的商人們手中的搶手貨。他們支付了高昂的入網(wǎng)費，忍受著那充滿了也只能維持30分鐘通話時長的厚電池，只為在酒席間往桌上一拍，收獲一長串滋滋的吸涼氣聲和充滿艷羨的目不轉睛。頗有港澳味的“大哥大”外號逐漸傳開，一夜燎原。一、你連大哥大都沒有，裝什么大老板？整個90年代，逐漸涌現(xiàn)的式樣各異的大哥大成為了風塵仆仆的商人和花樣少年們的共同夢想。經(jīng)歷商海沉浮的長者用一個陳樸厚重的大哥大無聲地宣示著自己的戰(zhàn)爭史，腳踩機車的追風少年則用一個小小的翻轉鍵盤折疊青春。1987年，柳傳志剛剛創(chuàng)辦聯(lián)想3年，聯(lián)想還在代理美國AST的PC機，每個月能賣幾百臺。在那個時代，全中國有幾萬個和柳傳志一樣的企業(yè)家，他們中很多人沒有什么可以失去，背著家人的困惑和不解，懷揣著激動和不安走南闖北，培育了中國市場經(jīng)濟胚胎時期的血管。他們離開家鄉(xiāng)，沒有引路人，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢邁出的每一步都“踏踏實實地踏上了虛無之途”。在那個年代，價值是需要社會化外顯的──至少需要一個吉祥物。企業(yè)家們掏出大哥大的時候或許意識不到，手上沉甸甸的厚實是他們結實了的一路虛無，拉長的天線則偷偷地承擔了他們自我價值的聲張。三年自然災害結束后，中國迎來了建國后最大的嬰兒潮。這股浪潮在1965年達到頂峰，一直持續(xù)到1973年。在此之前，“人多力量大”的口號推動了華夏土地上無數(shù)“英雄媽媽”的誕生。人們不會知道，這些嬰兒會在未來的三十年內(nèi)把中國扛到一個舉足輕重的現(xiàn)代化工業(yè)國的位置。這代人成長于人民公社和文革運動，年輕的心里充滿了激蕩，通常來不及困惑。出于安全感的需要，“節(jié)儉”和“隨大流”成為時代的主流價值觀，堅韌至今。在這個時空背景下，社會的期許成為人對自我價值實現(xiàn)的第一認知：達成社會定義的成功成為彰顯價值的必要條件。（需要補充的是，社群對成功的定義是彈性的，即成功并非狹義的大富大貴或加官進爵，小富即安或小有所成同樣被承認。）這批人中的一些游走天下，開荒拓路。他們呼喚一個作為價值硬通貨的符號──而大哥大接過了時代的權杖。人們的價值認知，隨著市場的開放和信息的擴散，經(jīng)歷了兩次變化。第一個轉折發(fā)生在，經(jīng)歷了財富的野蠻生長后，獲得了原始積累的一群人們“買累了”。如果公布2000年~2010年這十年間中國奢侈品店的出貨單，一定會讓人大吃一驚：幾乎所有的出貨都是表和包。男人女人們走進奢侈品店，按耐不住地帶走LOGO最大的那些包、揣走看起來齒輪最多、鉆石最亮的表，喜氣洋洋地走進名利場揮灑自信。如同激情過后的退潮，忽然有一天他們發(fā)現(xiàn)這份喜悅已經(jīng)不能讓他們興奮了，面對那些大大的LOGO再也打不起精神──他們才驀然覺察到旁邊不起眼的衣服上隱藏的深色光輝。2012年以后，奢侈品鞋服和手工藝品的大量出貨詮釋了一個新的社會心理狀態(tài)：人們開始用商品定義自己，而非定義成功。因“低調(diào)的高貴”而備受贊譽的品牌BV在許多圈子里流行開來，它的受眾深知自己的價值和強大，或是深明這種價值感和強大感。在這個階段，理解自己變成了一件非常本能的事情。每天的自己都是煥然一新的，如果不能解讀今天的自己，可能甚至不愿與世界交流。他們理解自己，選擇商品：不再和渴求度相關，不再和商標掛鉤，是純粹的人與物的交互。當被一種冷冽而孤獨的氣質(zhì)擊中的時候，商品就是自己了。第二個轉折和第一個共同生長和發(fā)酵。好多女孩愿意花更多的錢住得離辦公的地點近一點兒，她們或許暫時不能在金錢上隨心所欲但內(nèi)心足夠優(yōu)雅，努力維持一個理想的生活幸福感。于是，更多的預算被投放在了維持生活的狀態(tài)這件事本身。她們在居家、飲食、修養(yǎng)等部分細細咀嚼，把生活過得足夠讓自己驕傲。不管生存條件如何，總有一群人抖抖擻擻地走著，意識到自己創(chuàng)造的價值無可替代，然后一往無前。二、你胸這么大，裝什么平胸？“每個成功男人的背后,都有一個女人?！边@是一句老話。當成功的男人們外出把大哥大拍在酒桌上的時候，有一群女人開始了中國現(xiàn)代內(nèi)衣史上的初次探索。穿上一套有品牌的內(nèi)衣，或者單單一枚文胸，成為了那個年代女性消費升級的標志。黛安芬和華歌爾在70年代走進了臺灣，這兩個分別來自德國和日本的品牌透過臺灣島和中國大陸保持著絲絲隱隱的連接。那時的中國女性大多穿著尚存于我們記憶內(nèi)的肚兜──這種形式甚至可以追溯至漢代的“心衣”、唐代的“訶子”等──往身上一掛就是超過兩千年的厚重。在港臺的影響下，部分沿海地區(qū)開始慢慢淘汰肚兜，更為輕便的背心成為女性內(nèi)衣的首選。外資在90年代爭相進入中國，這塊全新的廣袤地圖被一群搶灘手撬開，毫不掩飾地畫上他們的全球化構想。國際內(nèi)衣品牌首次在中國登陸，相伴而生的是愛慕、曼妮芬等中國自主品牌的出現(xiàn)。黛安芬們勤勤懇懇地把歐美那一套邏輯搬運到中國，告訴所有人什么才是內(nèi)衣，什么樣的內(nèi)衣才是美的；而曼妮芬們在兢兢業(yè)業(yè)地學習，它們快速吸收了這一套“國際標準”，一時間所有的內(nèi)衣廣告都像記憶里那樣：挺拔的身姿、更挺拔的胸部、擠壓出的溝壑讓男性血脈噴張、兩邊呼之欲出的飽滿仿佛包藏了世界。鏡頭之外的是，模特們拍完片后的第一件事就是解下文胸：為了達到性感效果，幾乎所有模特都要穿著比自己尺寸小兩號的內(nèi)衣進行拍攝。不過，品牌商們要的效果達到了。幾年內(nèi)，人們在潛移默化間接受了這樣的內(nèi)衣設定。從過去媽媽要捂住看報刊亭《知音》封底廣告的孩子的眼睛，到所有人都能在碩大的兩層樓高的內(nèi)衣廣告牌下毫無波瀾地走過，只算大城市的話，僅僅用了不到五年。在這個階段，女性對內(nèi)衣的認知由蔽體轉向追求美感，而一切關于美感的詮釋權都在大品牌手里。在這里，美感需要被認同。詮釋權的外置讓女性感到焦慮，她們常常會問伴侶或閨密“我的身材好嗎？”，渴望得到世俗眼光下的準確評價。實際上，無論何種回答都只會加重對這套評價體系的依賴，而這個過程中唯一缺失的是女性對身體自由和自有的意識。豆瓣有一個叫做“Allaboutbra”的小組，成立于2007年，目前有超過36萬組員。她們關注并且嘗試了解自己的身體，并在此基礎上挑選最適合自己的文胸。有意思的是，管理員在小組介紹中特別提到“這里不是豐胸組”，胸大為美的觀念正在慢慢落下帷幕。周冬雨在知乎大談“平胸沒什么不好”，奶茶妹妹肆無顧忌地曬著自己的度假照片──沒有溝。她們一定是想說，“我過得很好啊?！比?、不買一面鏡子，你永遠都買不到適合你的內(nèi)衣如果把1985年后生人定位為泛90后（也不妨再往下浮一點兒），這代人的成長是有認知斷代的。他們同樣誕生于嬰兒潮，他們擁有前所未有豐富的物質(zhì)和信息，也有著最孤獨的童年。困囿在高樓間的少男少女衣食無憂，可能自己也無意識地“過早”開始了對生命終極意義的思考。當大大的哲學問題難以被小小的腦袋解答的時候，探索就成了無法割舍的生命活動。認知一定是有過程的，但是泛90后們升級得特別快。他們在童年躍過虛榮，青春期開始思考自己，在高校完成個體和世界的交互，步入社會后開始詮釋價值。還記得前面說的豆瓣小組嗎？這是一群有著相同思維方式的人在共同探索自己，她們設立了一整套的規(guī)則試圖演繹一個價值體系。但這個群體發(fā)出的聲音太微弱了，于是又有泛90后走了出來，想試試用商業(yè)的力量把價值的波浪傳達到整片海洋，她就是張敏（下稱Ella）。Ella做了一個內(nèi)衣創(chuàng)業(yè)項目。她和她的團隊開始把朋友圈里最top的那幫女朋友們喊過來測量身體，并且?guī)退齻兇蛟靸?nèi)衣。誰都不知道她們?yōu)榱诉@件事已經(jīng)準備了18個月。中國的女孩子們對自己的身體有多不了解？在所有聲稱自己是75B的姑娘里，體測結果和真實數(shù)據(jù)吻合的只占到5%。在品牌前期服務的近300個用戶里，有超過80%的姑娘不知道自己應該是什么尺碼，也不知道應該怎么判斷一件內(nèi)衣是否適合自己。事實上，每一個女孩子的身體和個性都是獨一無二的。Ella認為她們絕不是統(tǒng)一而呆板的75B，而應該是一個個獨有風味的莓子和瓜果──于是她把能想到的各種“莓”和各種“瓜”組合在一起，給了這個項目非常俏皮可愛的名字：BerryMelon。為了這些莓和瓜們，Ella在過去的18個月飛行了20萬公里，在全世界體驗了1000多款產(chǎn)品，研究了100多個品牌，走進工廠和供應鏈去獲得想要了解的一切。許多人第一次聽說Ella還是因為兩年前考拉班車的悲情謝幕，雖然她之前在微博和去哪兒擔任產(chǎn)品經(jīng)理的生涯履歷已足夠閃耀。當人們把她站在理想國際大廈樓下?lián)]手告別的圖像視作某一種縮影的時候，筆者卻看見了她作為觀察者身上閃耀的光。在交流中，Ella的邏輯性和透視度讓筆者印象深刻。她的愛好就是當一名觀察者，而邏輯性和透視度無疑是最好的思維工具。Ella算得上最早開始觀察和理解自己的那批人，在完成和這個世界足夠多的互動之后，她會試著去觀察和理解別人。我曾以為聰明人會厭倦于觀察一個笨拙的人，后來發(fā)現(xiàn)當用一種平等的置入感去理解人和事的時候，聰明人有聰明人的掃興，而笨拙者有笨拙者的生機。或許正是由于這份觀察，Ella才能飛遍世界，去在每一件內(nèi)衣上和每一間工廠里尋找新鮮感。也正是由于這份理解，Ella才會在引導姑娘們理解自己和自我接納的過程中極度享受。BerryMelon把內(nèi)衣的壓迫感分解成七大壓力點，經(jīng)過團隊專業(yè)性的打磨，做到了“最高級別的舒適”，用她們的話說，“不是沒有壓力，而是壓力和壓力之間互相抵消了。”精心設計過的底圍和杯的角度使得罩杯的左右邊形成了均勻向上的托力，使得地心引力不再是運動時的煩惱。對于Ella和她的小伙伴們來說，這就是生活。純粹、簡單、舒服到不存在，對應著雋永、精密、深刻到很平凡。不必在回家的路上承受一肩的異物感，不必在不適的場合尷尬地調(diào)整，可以全天愉快地釋放價值、保持優(yōu)雅就是品牌最美好的饋贈。身體是女性的自留地。很多農(nóng)村老鄉(xiāng)不知道自家的自留地多大，不是連猜帶估，就是去翻看薄薄的土地合同。Ella和她的BerryMelon帶上了尺和種子，圍著姑娘們丈量方圓，向內(nèi)播種。

從去年的PokemonGo開始，AR（增強現(xiàn)實）技術便不斷出現(xiàn)在各行各業(yè)，但卻一直未迎來一個爆發(fā)點，還有聲音指出AR就是技術泡沫，它已經(jīng)冷了，甚至指出現(xiàn)有落地的AR功能也只是一種營銷噱頭……盡管如此，蘋果在今年6月份的全球開發(fā)者大會（WWDC）上發(fā)布了AR開發(fā)平臺ARkit，同月確認收購一家在AR技術上積累頗多的德國技術公司；而Facebook也今年推出了其AR平臺CameraEffects，并且扎克伯格在其F8開發(fā)者大會上用一張加了AR濾鏡的照片暗示這一技術會是今年Facebook發(fā)展的重點。所以，我們搜集了來自各個領域的AR實際應用，從這些案例中了解AR落地現(xiàn)狀，究竟是不是噱頭、是否為技術泡沫，我們一看便知。美妝在美妝市場，僅在近幾個月，就不斷有美妝巨頭在AR試妝應用上下功夫，包括歐萊雅、絲芙蘭、雅詩蘭黛、資生堂等等。然而無論線上還是線下，這些品牌使用AR的套路基本一致，都是通過在AR應用推出產(chǎn)品對應的妝容供消費者體驗，目前這一應用覆蓋產(chǎn)品包括口紅、睫毛膏、眼影、眼線、粉底液、腮紅、染發(fā)、眉毛等等，幾乎涵蓋所有美妝類產(chǎn)品。另據(jù)加拿大AR技術公司ModiFace方面介紹，化妝品公司用試妝技術不僅可以吸引80后、90后消費者的注意力，同樣也能拉動銷售額，當前已經(jīng)有150多個化妝品牌和ModiFace自己開發(fā)的美妝APP合作?？梢娒缞y品牌對于AR的熱情程度。的確，試妝應用為這些品牌的消費者帶去了一定便利。以往，消費者在實體店內(nèi)需要在挑選、試妝和卸妝之間不斷徘徊，過程繁瑣不說，就連試裝產(chǎn)品的衛(wèi)生安全問題也不能完全保證；而線上用戶則觸摸不到實物商品，僅憑圖片以及文字描述也難使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生好感。另外，美妝品牌還可以借此手機后臺數(shù)據(jù)，分析用戶喜好同時判斷產(chǎn)品市場反響。紐約數(shù)字情報公司L2聯(lián)合創(chuàng)始人MaureenMullen還認為，AR技術將會于未來2-3年內(nèi)在美妝行業(yè)中大范圍普及。所以，AR在美妝市場的應用目前來看還算是順風順水。鞋服根據(jù)AlertTechnologies在2013年的一項研究報告，消費者在零售店里購物時，如果他們進了試衣室，就有67％的可能性會實際購買。所以，與美妝界的試妝應用類似，鞋服市場通過AR也衍生出了一種新物種——“虛擬試衣”。據(jù)了解，英國快時尚品牌Topshop曾推出過AR試裝應用（TopshopVirtualRealityDressingRoom），并且在用戶轉身時還能看到背部效果；優(yōu)衣庫曾在美國舊金山聯(lián)合廣場店推出了UniqloMagicMirror（優(yōu)衣庫魔鏡）只需簡單地按動按鈕，就能變換衣服的顏色；鞋類零售商匡威也推出的AR試鞋應用TheSampler，用戶只需將將攝像頭對準腳，就可以看到自己穿匡威鞋的樣子……而奢侈品電商Yoox、鞋品牌Nike、Vans、服裝品牌C&A、艾格、電商巨頭亞馬遜、天貓、京東等都在近年來推出過AR試裝技術另外，美國服裝零售店Moosejaw為了獲取更多關注并讓更多消費者參與黑色星期五的活動，曾做了一款AR應用MoosejawX-Ray，讓用戶可通過該應用看到宣傳冊模特穿內(nèi)衣時的樣子。據(jù)Moosejaw表示，也是這個應用，讓其在黑色星期五的銷量上漲了62%，同期增長37%。家居今年6月，蘋果宣稱宜家將會成為其AR領域的可能合作者之一；7月，美國家居建材連鎖零售商Lowe’s發(fā)布了一款融入AR技術的手機應用Lowe’sVision，它是一款店內(nèi)導航應用，可幫助顧客在店里快速找到自己要購買的商品；8月，美國家居電商Wayfair宣布將旗下AR應用WayfairView嵌入購物應用Wayfair內(nèi)，首次將AR體驗與購物場景進行融合；而美國家居零售公司PotteryBarn也有自己的AR應用，能讓用戶于購買家具前對這個家具在家中的實際擺放效果有個初步判斷……家居零售，線下店鋪面積過大，用戶找起商品時吃力，而線上由于無法感受真實商品的尺寸以及匹配度等問題，會導致大部分潛在用戶流失或消費體驗不佳，然而通過AR技術則可以很大程度解決這些問題。也因此，有業(yè)內(nèi)人士指出，目前家居行業(yè)是最適用AR技術的一個領域。娛樂&藝術除了PokemonGo，還有上線5年來一直處于AppStore上營收排名前十的游戲“部落沖突”。日前，這款游戲的開發(fā)商Supercell宣布正與Facebook合作，通過智能手機增強現(xiàn)實體驗來推廣這款經(jīng)營策略游戲。有Facebook的ARStudio加持的“部落沖突”，其玩家可以扮演建筑工人，以他的視覺感受一切。當把攝像頭指向自己，屏幕會顯示自己穿著建筑工人的衣服，當翻轉攝像頭的時候，他們可以把建筑工人放在現(xiàn)實世界中。另外，去年年底的支付寶AR紅包、騰訊QQAR紅包以及日本廣告公司電通推出的手機應用iButterfly（將商家發(fā)放廣告和優(yōu)惠券的營銷活動制成蝴蝶待用戶捕捉）等，都是將營銷活動做成了帶有一定趣味的小游戲。當然，還有我們大眾用戶最常用的拍照應用，如美、Faceu等。在藝術方面，曾有技術團隊推出過名為街道博物館的App，其將老照片、歷史資料和現(xiàn)實街景結合，走在倫敦街頭，打開App即可在屏幕中體驗古老與現(xiàn)實場景交織的感覺。教育據(jù)了解，專注于AR產(chǎn)品開發(fā)的團隊Daqrl曾在2013年6月獲投1500萬美元。該團隊聚集了藝術家、科學家以及設計師，開發(fā)了一款解剖教學AR應用，并且可iOS以及Android用戶可同時使用。Daqrl團隊表示，有了它，你就可以隨時隨地觀察復雜的人體結構，以一種新的方式學習解剖學。另外，“Chemistry101”是一款教育類的AR應用，它可以對準寫有化學元素名或化學式的卡片，手機或平板界面就可以顯示出立體的分子結構。而“口袋動物園”則是一款結合AR的早教類應用，它可以通過卡片或馬克圖識別出各種各樣的動物幫助兒童學習。醫(yī)療日前，美國的“受傷戰(zhàn)士計劃”（TheWoundedWarriorProgram）和可穿戴設備解決方案提供商CyberTimez以及智能眼鏡制造商Vuzix合作，使用VuzixM300智能眼鏡，和CyberEyezAR軟件平臺幫助175000名視力受傷的退伍軍人恢復其視力水平。據(jù)了解，這個增強現(xiàn)實系統(tǒng)可以提供以下功能：放大物體（最大15倍）100多種語言的文本到語音對象識別超過160億個識別數(shù)千種顏色的能力通過條形碼掃描識別產(chǎn)品面部情緒檢測其他有外媒報道，蘋果公司在iOS11系統(tǒng)的地圖應用中增加了對AR技術的支持，當用戶使用步行導航功能時，將iPhone豎立于面前并調(diào)用相機功能時，3D箭頭便會出現(xiàn)在實景中。圖片來源：環(huán)球網(wǎng)根據(jù)IDC最新報道指出，AR和VR市場的收入預計將會在2021年翻倍或更多。而Facebook全球游戲合作伙伴總監(jiān)里奧·奧萊貝也曾表示：“AR只會變得更火，因為攝像頭將你的現(xiàn)實變成了幻想?！钡拇_，通過AR技術幫助許多零售商提升用戶參與度、消費體驗，并且也能在娛樂、教育、醫(yī)療等方面做出一定貢獻，加之業(yè)內(nèi)技術大佬的踴躍參與，或許AR技術還不完善，但它看起來并不像技術泡沫。

加載更多服務項目是國內(nèi)便利店的努力方向，不過礙于門店大小和政策限制，一直未能實現(xiàn)，O2O的出現(xiàn)讓便利店+生活服務的可能性大大增加。近日，好鄰居便利店在微信公眾號上加入新菜單“有求必應”，據(jù)北京商報記者了解，這是提供上門服務的O2O平臺，除了居家保潔、家電清洗之外，還有手機維修、汽車保養(yǎng)、數(shù)據(jù)恢復等業(yè)務，甚至還包括上門開鎖、情感咨詢等小眾業(yè)務。北京商報記者在好鄰居便利店微信公眾號“有求必應”看到，服務項目多達幾十項，主打目前火熱的手機維修項目，包括換電池、換屏、貼膜、升級內(nèi)存，以及照片、視頻、文檔、聊天記錄等各種數(shù)據(jù)恢復業(yè)務，除專業(yè)保潔、家電清洗、甲醛檢測這些家庭常規(guī)項目外，家庭服務還有單獨的“家庭應急”項目，包括管道疏通、馬桶疏通、除蟑螂等，還包括汽車改裝、開換鎖、情感咨詢、名表維修、房屋粉刷、視頻照片制作等業(yè)務?！坝星蟊貞盇pp中將自己定位為生活服務一站式消費平臺，該平臺隸屬于北京看過科技有限公司（以下簡稱“看過科技”），根據(jù)北京市企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，看過科技成立于2011年，注冊資本30萬元，投資人為張玉彬、滑雪、范春瑩。2016年度，企業(yè)資產(chǎn)狀況信息顯示，銷售總額為12.7826萬元，利潤總額為1.0488萬元，凈利潤0.944萬元，負債總額362.829萬元。在看過科技隸屬下還有滴滴修電腦、e開鎖、換屏哥、恢復大師等獨立垂直的App?？催^科技業(yè)務部門經(jīng)理沈東偉介紹，在尋找合作進行流量互換，但好鄰居是首次在傳統(tǒng)零售領域開展的合作。通過好鄰居產(chǎn)生的訂單金額會以分成的方式作為好鄰居提供入口的權益。在日本，一項對顧客進入便利店目的的調(diào)查顯示，以購買商品為主的占89%，其他目的（如廁、ATM取款、打印、繳費等）占80%，其中單純?yōu)榱速徺I商品進店的只有20%，可見便利店內(nèi)服務項目對于顧客的吸引力很強。服務功能的充實可增加顧客到店頻率，推動商品銷售額增長。相比于日本便利店提供ATM取款、收發(fā)快遞、出售演唱會門票、打印復印、洗衣、傳真、繳費等各種便捷的生活服務，國內(nèi)便利店確實還不太“便利”，現(xiàn)已有少數(shù)便利店試水收發(fā)快遞、拉卡拉繳費。

8月14日消息，小編獲悉，8月9日，跨境電商平臺豌豆公主的第一家免稅店在東京赤坂開業(yè)了。豌豆公主也成為了第一家在海外開設免稅店的跨境電商。位于日本東京都港區(qū)赤坂2-14-31金波大樓的豌豆公主免稅店（赤坂店）面積約60平方米。覆蓋了美妝、保健品、食品、日用品等四大品類的超過500種商品。豌豆公主位于東京都港區(qū)赤坂2-14-3金波大樓的免稅店據(jù)悉，豌豆公主免稅店主要服務赴日旅游的中國游客，游客可以在免稅店直接購買商品并享受免稅價格。為了配合免稅店，豌豆公主App也開通了線上免稅店。游客在日本境內(nèi)啟動豌豆公主App，就會自動提示切換到免稅店模式。線上免稅店支持微信和支付寶等國內(nèi)主流支付方式，游客可以通過App進行下單，離開日本時在機場提貨。據(jù)豌豆公主CEO翁永飆介紹，免稅店項目是豌豆公主基于中國游客對于日本商品的消費需求和消費能力深入分析而布局的新項目。“赤坂店是我們的第一家，豌豆公主免稅店一期項目將開設30家店面，預計年底將擴展到50家?！毙【帿@悉，豌豆公主作為專注日淘的跨境電商平臺，其產(chǎn)品是由日本品牌方和供應商直接供貨。截至去年年底數(shù)據(jù)顯示，該平臺已匯集了約1500個品牌及萬余種商品，平臺同時也為這些進駐的品牌和商品制作符合中國用戶理解習慣的視頻和文章，幫助品牌更加直接地觸及中國消費者。此外，根據(jù)公開資料顯示，豌豆公主截至目前共獲得3輪投資。其中，在2016年2月，豌豆公主宣布獲得千萬美金的A輪融資，由VentechCapital領投，韜蘊資本及日本某家巨頭商社參與跟投；同年5月，其又宣布獲得1000萬美金A+輪融資，投資方包括伊藤忠商社、真格基金、MTG株式會社以及VentechCapital；在去年11月，豌豆公主又宣布已完成新一輪2600萬美元的B輪融資。

軟銀集團董事長孫正義有一套著名的“時間機器”理論：美國互聯(lián)網(wǎng)比日本先進，他就先在美國投資，等時機成熟后再帶著美國的經(jīng)驗殺回日本，仿佛坐上時間機器，回到幾年前的美國。中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者紛紛出海東南亞也是基于這套時間機器理論——把中國的經(jīng)驗、模式搬到東南亞，復制一個國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)或電商的巨頭。這事兒看起來可行。于是我們看到，從2012年開始，以獵豹、UC、美圖等為代表的工具類企業(yè)出海東南亞、印度拔得頭籌；2015年之后，直播、頭條類泛娛樂產(chǎn)品也被中國創(chuàng)業(yè)者帶入東南亞，BIGOLive、live.me、NonoLive、KittyLive先后上線；與此同時，東南亞興起的電商類企業(yè)也與中國有著千絲萬縷的關系。號稱東南亞最大電商平臺的Lazada自2016年4月起改姓“阿里”，由東南亞科技初創(chuàng)公司Garena創(chuàng)立的Shopee獲騰訊多次投資，京東成立京東印尼站并被傳將投資“印尼版淘寶”Tokopedia，東南亞共享出行平臺Grab獲滴滴投資，泰國支付公司AscendMoney、菲律賓金融公司Mynt先后獲螞蟻金服投資，社會化物流平臺貨拉拉的投資人當中也有中國資本身影并在中國和東南亞同時開展業(yè)務……此外，也不乏由華人在東南亞創(chuàng)立的電商項目，比如新加坡電商1030am、菲律賓電商BigMK等。然而，攀上了出海東南亞的風口也不是個個都能順風順水。當大家不再熱衷于時間窗口的概念時，投資人和創(chuàng)業(yè)者都意識到，中國成功的電商模式搬到東南亞之后不一定可行，在東南亞遇到的問題可能也是前所未有的。一個征戰(zhàn)者的倒下把東南亞電商市場看作一支“潛力股”沒錯。整個東南亞地區(qū)有超過6億的人口，幾乎相當于中國的一半，但目前為止，東南亞網(wǎng)絡零售占比僅為1%。根據(jù)市場調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)，東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率達17.7%。因此，方興未艾的市場上涌現(xiàn)了大批電商，包括Lazada、Shopee、Redmart、Zalora、Qoo10、Tokopedia、Tarad、11street、EZBuy、BigMK等。其中，Lazada、Shopee、Zalora是在東南亞六個國家（新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印尼）均有開展業(yè)務，其余則是專注某一個或兩三個國家。1030am也曾是其中的一家，而且是由中國人創(chuàng)立、中國資本投資。遺憾的是，它沒能堅持到兩歲就倒下了。小編從其投資人、4399前CTO曹政的個人微信公眾號“caoz”此前的一篇文章中獲知該公司已清盤的消息，并從其創(chuàng)始人馮松濤處得到了確認?！笆袌鎏?，做的事情價值不大。我已回到杭州投入新項目。”馮松濤輕描淡寫地表示。但透過他的坦誠和直率，我們更多的是看到出海創(chuàng)業(yè)的不易，以及東南亞電商市場現(xiàn)實與理想的差距。據(jù)小編了解，1030am于2015年9月正式上線，最初的定位是“新加坡版聚美”，以閃購模式銷售日韓化妝品及歐美輕奢包包。但除此之外它還嘗試過另外兩條路：作為賣家入駐Lazada等電商平臺以及做東南亞電商代運營服務。（曾經(jīng)的1030am網(wǎng)站）創(chuàng)立之初，1030am也受到了資本的青睞，曾獲中國萬網(wǎng)前CEO張向東和4399前CTO曹政價值75萬新幣（約合360.3萬元）的天使輪融資，以及51.comCEO龐升東315萬新幣（約合1513.4萬元）的Pre-A輪融資。根據(jù)市場研究公司Research&Market的報告，新加坡是東南亞國家中B2C電商銷售額最高的國家，在線零售所占份額也是在該地最高的。但是相比中國，整個東南亞的電商水平落后五到十年，電商在東南亞零售市場的占比大概1%，新加坡是3%左右，而中國則在10%以上。因為地域狹小，資源不足，新加坡嚴重依賴進口?！暗谝?，市場體量不足，國際品牌的一些款式根本不會進入這個市場。第二，因氣候不同，所需商品也和歐美、日韓當季產(chǎn)品有差異。第三，電商化水平低，大牌在本土的官網(wǎng)只能看不能買，所以用戶只能選擇海淘?！瘪T松濤在2016年5月時曾向小編說道。既有電商市場成熟度低的大環(huán)境，又有消費者需求存在的客觀條件，即便市場體量不大，那也可以做個“小而美”的先行者——這無疑是1030am在新加坡誕生之初所看到的機遇。但同時，這也恰恰是導致1030am失敗的重要因素。馮松濤早在1030am創(chuàng)立時就清楚的知道，東南亞電商發(fā)展滯后，基礎設施包括物流和支付等都比中國差太多，再加上文化差異，在當?shù)貏?chuàng)業(yè)并不容易。但他和他的1030am還是迎難而上了，只不過沒有賭贏。一位資深東南亞市場觀察者向小編指出，在東南亞做美妝類垂直電商沒有想象中那么美?！半m說這里的中產(chǎn)階級正在興起，但除了新加坡之外，其他國家居民可支配收入十分有限，購物也是要先滿足剛需再說提升品質(zhì)。美妝、輕奢的消費恐怕還不到爆發(fā)的時候。”“1030am主打的新加坡市場雖是東南亞經(jīng)濟水平、消費水平最高的國家，也有對美妝、輕奢的強烈需求，但市場體量太小了。而且，新加坡也不缺購物的選擇。它線下零售相對發(fā)達，線上渠道也比較多，你要么是賣當?shù)貨]有的，要么是比其他渠道便宜，要么是服務非常好。1030am似乎都不占優(yōu)勢?！鄙鲜鋈耸空劦?。一群征戰(zhàn)者的前赴后繼在這一群征戰(zhàn)東南亞電商市場的玩家里，倒下的或者遇搓的又何止一個1030am？2016年4月，總部同樣位于新加坡的東南亞時尚電商Zalora正式確認已簽約出售越南和泰國業(yè)務。其運營范圍縮小至新加坡、馬來西亞、文萊、印度尼西亞、菲律賓、香港和臺灣。根據(jù)公開資料，雖然增長勢頭良好，起步早于多數(shù)東南亞電商同行的Zalora但一直未能盈利，2015年凈收入增長77.5%，達到約2.35億美元，但是EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤）是虧損1.06億美元。去年6月，曾獲唯品會投資的特賣電商Ensogo宣布自愿停止在澳交所（ASX）的交易活動，還表示總部不再向東南亞的閃購和平臺業(yè)務提供資金，正式退出東南亞市場，其CEO以及兩名非執(zhí)行董事也先后辭職。（曾經(jīng)的Ensogo網(wǎng)站）據(jù)悉，因為虧損過多，在2016年年初Ensogo就辭退了一半的員工（大約300人）。根據(jù)其2016年一季度財報，公司虧損高達840萬美元。而且Ensogo的虧損還是在逐年增長，2014年赤字為5010萬美元，2015年達到5840萬美元。從2015年起，股票價格已從每股2.54美元跌倒0.49美元（曾在2014年達到峰值每股9.32美元）。除此之外，也不乏還沒打出名聲就已宣告失敗的東南亞電商創(chuàng)業(yè)項目。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪告訴小編，“這里的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者很多，電商玩家也不少，很多都是默默在做，但已經(jīng)倒下很多家了，之前有一家據(jù)說融資幾千萬還是沒做幾個月就倒閉了?！盉igMK也是個典型的中國人在東南亞創(chuàng)立的電商平臺。其于2016年6月正式上線，目前只專注菲律賓市場，采用類似淘寶的平臺模式，賣家大部分是當?shù)厝A人，商品多多數(shù)是他們從中國進口至菲律賓的?！皬纳暇€到今年3月我們一直在調(diào)整招商，3月底開始交易量慢慢上來了，但體量仍然很小，跟國內(nèi)相比就微不足道了?！惫鶄ズ勒劦馈Ｋ推渌坡少e電商創(chuàng)業(yè)者都面臨著一個現(xiàn)實：當?shù)仉娚唐脚_并不少，但規(guī)模都很小，可能因為一個國家市場想象力有限，不太吸引資本關注，所以前期舉步維艱。不過，郭偉豪和很多同行一樣還在勇往直前?！皷|南亞電商環(huán)境還差很多，市場還需要培養(yǎng)，基礎設施還需要時間來建設，所以當初很多人阻止我，說這也沒有那也沒有根本做不成。但我想，就是沒有才需要人去做。我們失敗了還會有下一個我們來做。我相信電商環(huán)境這兩年會慢慢變好的。”所謂“前赴后繼”，在東南亞電商市場有很好的體現(xiàn)。今年上半年，中國玩家面向東南亞的投入有增無減，除了阿里、騰訊、京東等巨頭向東南亞注資之外，也有華人創(chuàng)立的印尼電商WOOK獲得來自麥星、方德旦恩1.5億元B輪融資的消息，也有新加坡代購鼻祖ezbuy轉型電商平臺并來華招商的消息?！袄硇圆焕硇晕也淮_定，但跑來東南亞的人是越來越多了，而且有了那么多先行者之后，大家對市場有了更多實質(zhì)性的了解。大家看得最多的應該是印尼、泰國，其次是菲律賓?！蹦v創(chuàng)投（MomentumWorks）創(chuàng)始人李江玕向小編指出。出海東南亞的冷思考從整個東南亞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境來看，工具類出海的熱潮已過，游戲市場趨向飽和，泛娛樂類項目今年也比去年少了很多。有數(shù)據(jù)顯示，2016上半年出?！耙粠б宦贰眹业闹辈テ脚_有18家，達到歷史高峰，下半年這個數(shù)字減少為8個；2017上半年，只有3家直播平臺出海，回到了2015年同期的水平。正如一位投資人所言：對于簡單廉價的出海模式而言，風口已經(jīng)過去，需要彎下腰拉車的時代到來了。再看電商行業(yè)，跟前兩年相比，東南亞市場也發(fā)生了很大的變化。倒閉的、新上線的、融資的、被收購的，轉型的、開展新業(yè)務的、擴大覆蓋范圍的，各種玩家何種動向漸漸把這個市場攪動起來。尤其是阿里投資Lazada之后的鯰魚效應也突顯出來了。而當創(chuàng)業(yè)者們更加理性、冷靜的看待這個市場時，他們會發(fā)現(xiàn)，這里的發(fā)展前景雖值得期待，但也有很多值得引起注意的坑。曾有過兩次東南亞創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的墨騰創(chuàng)投高級項目經(jīng)理徐喆赟在一篇撰文還提到一個現(xiàn)象：很多國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者去東南亞考察之后都驚訝，喊得熱火朝天的東南亞電商GMV總量很小，增長數(shù)據(jù)也拿不出手。他對此解釋道：“目前這個階段，東南亞電商市場的確還很小。經(jīng)濟發(fā)展水平是一個層面，除了新加坡之外，其他五個國家明顯處于發(fā)展中水平，而且五國中只有馬來西亞人均GDP超過中國。以目前5%－6%的經(jīng)濟增長速度，東南亞大部分國家還有很長一段路要走?！彼e例說，RocketInternet的服裝電商集團GlobalFashionGroup經(jīng)營好幾個發(fā)展中地區(qū)的服裝電商業(yè)務，包括東南亞的Zalora和中東的Namshi。這兩家公司的運作方式非常相似，但結果卻大不相同。Namshi在海灣國家市場的客單價超過100美金，而Zalora在東南亞的客單價卻不到40美金。Namshi今年以1.31億美元的價格出售了51%的股份，而Zalora則以1000萬美金的價格出售了泰國和越南業(yè)務。菲律賓電商平臺BigMK創(chuàng)始人郭偉豪向小編指出，把東南亞六個國家看做一個整體，市場體量很大，但若分散到每個國家則不盡如人意。而若想把多個國家市場都攬下來，難度很大，因為每個國家的國情都不相同，面臨的問題也不一樣。倒下了的1030am創(chuàng)始人馮松濤曾向小編表示，東南亞電商創(chuàng)業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)包括物流與支付、假貨、電商人才緊缺等。據(jù)悉，東南亞的物流往往價格高、速度慢，還不能實時跟蹤。雖然這幾年市場上出現(xiàn)了一批物流類的初創(chuàng)企業(yè)，對市場發(fā)展起到很大的促進作用，但他們普遍處于嚴重虧損狀態(tài)，總體而言，物流基礎設施還遠未成熟。東南亞在線支付習慣的培養(yǎng)也是一條漫長的道路，絕大部分消費者仍習慣貨到付款。因此，不難看到，以Lazada旗下HelloPay（今年4月已被螞蟻金服吞并）、Garena旗下Airpay為代表的在線支付企業(yè)的進展都不夠理想，沒有達到有效的滲透。而由于電商發(fā)展快、崛起時間短，政府及行業(yè)監(jiān)管跟不上，東南亞的假貨問題也非常嚴重，“電商平臺上的亂象并不比早期的淘寶更好?！倍辔粬|南亞電商從業(yè)者都曾向小編反應。東南亞本土很難找到合適的電商人才的問題也讓創(chuàng)業(yè)者們非常頭痛。一方面這一領域的專業(yè)人才本身數(shù)量小，另一方面因為文化差異也會遇到用人難的問題。“當?shù)厝斯ぷ?、生活?jié)奏慢，不喜歡加班，也找不到像國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的那般拼勁兒?！薄叭绻龊?chuàng)業(yè)者們對東南亞市場的理解不到位是很容易踩坑的。比如，在國內(nèi)二維碼已滲透到各個領域，但東南亞二維碼卻不普及，國內(nèi)自動售貨機靠掃描二維碼，東南亞靠投幣。如果你硬把國內(nèi)的東西直接搬過去肯定是不行的?！蹦v創(chuàng)投創(chuàng)始人李江玕還提到一點。而隨著阿里巴巴在東南亞的深入，以及亞馬遜以新加坡為跳板進軍東南亞，這個市場留給新興創(chuàng)業(yè)者的空間似乎越來越小。李江玕根據(jù)自己深耕東南亞市場多年的經(jīng)驗判斷，“前有Lazada和Shopee，現(xiàn)在又有了Amazon，做綜合型大平臺應該是沒啥機會了。但垂直領域機會還是有的，畢竟現(xiàn)在電商占整個零售的比重小，且市場上垂直類電商沒有特別突出的。此外，中國高性價比的品牌出海東南亞以及東南亞電商代運營還有可為?！边@個市場很美，但也沒那么美；這個市場很大，但也沒那么大；這個市場很多坑，但也沒那么多坑——這是創(chuàng)業(yè)者們留下的冷思考。

1886年，大衛(wèi)·麥可尼在美國紐約創(chuàng)立了“加州香氛公司”。1939年，麥可尼以故鄉(xiāng)一條河的名字“AVON”重新為公司命名，也就是現(xiàn)在的“雅芳”，而大衛(wèi)·麥可尼也被稱為“雅芳之父”。1990年，雅芳以直銷的方式進入中國市場，當時傳銷比較猖獗，不少國人覺得直銷就是傳銷。因此雅芳初到中國并沒有什么起色，只能改變營銷渠道轉而以專賣店的方式進行銷售。直到2005年直銷開始逐漸解禁，雅芳在中國市場拿到了業(yè)內(nèi)第一張直銷牌照，才開始做起了直銷。然而卻因為直銷人員和專賣店的利益沖突，雅芳又沒能拿出合理的應對政策。在此之后，雅芳在中國區(qū)的業(yè)績開始一落千丈。如今，雅芳已經(jīng)賣掉日本和美國業(yè)務的多數(shù)股權，并退出了韓國、越南、愛爾蘭等市場。那么，在虧損數(shù)額越來越高的情況下，曾經(jīng)作為世界領先的美容化妝品直銷公司，還能扭轉頹勢重新拿回“世界直銷第一人”的稱號嗎？業(yè)績每況愈下，SheriMcCoy引咎辭職？2012年麥考伊正式接管雅芳集團，并成為董事會成員。當時麥考伊也是臨危受命，剛剛進入雅芳就面臨著海外賄賂案、抵御科蒂的收購等一系列任務。然而，麥考伊自接任雅芳CEO之后業(yè)績卻連連下滑，關于麥考伊因為業(yè)績持續(xù)虧損而卸任的傳聞也一直不絕于耳。近日，雅芳發(fā)布了Q2財報：銷售額同比下降3%至13.96億元，運營利潤為3160萬美元同比下降了63%，凈虧損達到4550萬美元。其股票在第二季度調(diào)整之后每股收益為3美分，低于去年的7美分；營收同比下降了3%至13.5億美元。從財報來看，雅芳的業(yè)績還在持續(xù)下跌。發(fā)布財報之前，雅芳被傳了很久的高層動蕩傳聞也被證實了，其首席執(zhí)行官SheriMcCoy（謝琳·麥考伊）因為業(yè)績持續(xù)虧損，迫于投資者的壓力將于明年三月份正式卸任雅芳CEO一職。目前，雅芳公司已經(jīng)委托機構尋找新任CEO。麥考伊自從2012年開始負責運營雅芳集團以來，其集團的凈虧損已經(jīng)達到了18億美元。雅芳的激進合伙人BaringtonCapitalGroupLP和他的合伙公司NuOrionPartnersAG兩家共持有雅芳3%以上的股份。其實，在雅芳發(fā)布第一季財報之后，Barington就要求驅逐麥考伊，并聲稱“雅芳在麥考伊的管理之下，股東價值遭到了重大破壞”，認為麥考伊沒有能力以適當?shù)姆绞焦芾磉@家公司。據(jù)知情人士透露：麥考伊在此之前就離開雅芳公司的時間和條件等問題與董事會進行商討，不僅如此，雅芳在最近幾個星期已經(jīng)任命了一些重要高管。本以為去年推出的復興計劃可以緩解投資者的憂慮，沒成想今年的第一季度雅芳意外的蒙受了季度虧損，其財報顯示：雅芳報告期內(nèi)的凈利潤虧損為0.37億美元。看到這樣的業(yè)績單，麥考伊成為千夫所指的對象也就不意外了。不可否認，麥考伊在化妝品產(chǎn)品方面擁有豐富的經(jīng)驗，畢竟曾多年在強生負責Neutrogena、Aveeno等護膚品的市場營銷工作，但是對雅芳的直銷模式還缺乏一定的經(jīng)驗。因此，麥考伊在管理雅芳期間業(yè)績持續(xù)虧損的事實并不能抹去，而她本次卸任的原因可能不只是迫于投資者的壓力，還有一部分是出于自己的責任。斷臂求生，錯失新零售，雅芳依然一蹶不振自2012年，雅芳董事會拒絕全球日化巨頭科蒂向其拋售的橄欖枝后，雅芳股價已經(jīng)下跌了85%，而最近3個季度的業(yè)績增長也是負數(shù)。那么，是什么讓雅芳一步步走向衰落呢？首先，雅芳受大環(huán)境影響，頗有時運不濟的意味。以中國市場為例，雅芳進入中國市場至今27年，初入中國市場的雅芳因為其直銷模式而受傳銷連累，在很長的一段時間內(nèi)，直銷行業(yè)都處在灰色地帶。直到2005年，《直銷管理條例》出臺之后，直銷行業(yè)才得以迅速發(fā)展。那時，安利、玫凱琳等直銷品牌也相繼進入中國市場，在直銷開始發(fā)展的時候偏偏雅芳又遇到了強勁的競爭對手。據(jù)了解，雅芳剛在中國發(fā)展直銷時，由于從業(yè)人員的素質(zhì)較低沒有銷售技巧，只能上門推銷。但是這種銷售方式對企業(yè)形象并沒有好處，從長遠的發(fā)展角度來看得不償失。而雅芳的競爭對手安利則與之不同，他們會組織直銷員定期培訓，提高銷售人員的銷售技巧等。此后，雅芳在中國市場有經(jīng)歷了多次高層管理變動，從2010年到2016年初，五年時間先后經(jīng)歷了五任掌門。在如此動蕩的環(huán)境中，雅芳連續(xù)業(yè)績想要保持業(yè)績上升并不容易。其次，麥考伊接任雅芳CEO以來，對雅芳扭轉頹勢的策略一直是斷臂求生。尤其是在去年推出復興計劃之后，先是出售了旗下的英國天然護膚品牌IizEarle，然后又在年底宣布分割北美業(yè)務，將80%的北美業(yè)務以1.7億美元出售給了私募股權公司博龍資產(chǎn)管理公司（CerberusCapitalManagement）。此前，麥考伊一直不肯放棄雅芳的生源地美國市場，一直把資金砸在拯救本土市場方面，而不考慮處在直銷上升時期的墨西哥和巴西市場。直到2015年年底，雅芳公司才決定出售美國業(yè)務，使得此前拯救美國市場的資金都打了水漂。不僅如此，隨著新零售的發(fā)展消費者開始進入數(shù)字化購物時代，受電商的沖擊和歐萊雅、雅詩蘭黛等國際品牌的擠壓之下，加之實體店租金、人工成本大幅度的上漲，雅芳越來越吃不消。由此可見，雅芳從行業(yè)巨頭虧損到CEO下臺并不是一朝一夕所造成的，在大環(huán)境的沖擊下選擇斷臂求生或許是對的，但是其策略的時機可能有所偏差。若在2012年接受日化巨頭科蒂的橄欖枝，結果可能就不一樣了，但這都是雅芳自己選擇的路。復興計劃可能遙遙無期，雅芳再尋他路？目前，雅芳正處在業(yè)績持續(xù)下跌的窘境之中，傳言為麥考伊續(xù)命的JamesScully也沒起到什么作用，在交付了新一季的財季虧損之后還是被宣布下臺，但是麥考伊的下臺似乎并不能改變雅芳當前所面臨的困境。麥考伊卸任之后雅芳在去年開始推出為期三年的復興計劃，此項計劃是雅芳管理層與北美接盤俠博龍資產(chǎn)攜手推出。復興計劃包括：裁員、大力投資技術和服務升級以及尋求中國業(yè)務的替代，當時中國區(qū)業(yè)務約占其銷售總額的1%。雅芳復興計劃具體表現(xiàn)在：為了在計劃期間完成削減3.5億美元成本的目標，削減全球IT部門員工；在技術方面與科技巨頭惠普合作；在商業(yè)模式領域，雅芳集團依然維持為人詬病的直銷模式為主打，目前并沒有升級轉型。而這時，雅芳中國區(qū)業(yè)務的虧損狀態(tài)已經(jīng)連續(xù)三年之久。有數(shù)據(jù)顯示：從2011年到2014年，雅芳中國的銷售額逐年遞減。2014財年，雅芳收入88.51億美元，比2013財年的99.55億美元減少11%；凈虧損從100萬美元增加至3.85億美元。2015年9月，雅芳負債累計已超過20億美元，在整個亞太地區(qū)中國雅芳領跌。復興計劃是雅芳陷入業(yè)績谷底之后的拼死一搏，然而在新一季財報出來之后，復興計劃就受到雅芳激進投資者以及合伙公司的批評，而在麥考伊卸任之后這項復興計劃再次實施恐怕就無限延期了。總而言之，雅芳從日化巨頭企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的窘境，更多的可能是在環(huán)境和轉型時機的影響下所造成。在眾多人眼中，雅芳也只能是曾經(jīng)了不起的集團，而麥考伊也是雅芳復興計劃里的犧牲品?，F(xiàn)在，業(yè)界更好奇的可能是：雅芳下一任掌門人會是誰？

8月9日消息，從日本麥片卡樂比7月24日重返中國市場到今天，已經(jīng)過去了兩周的時間了，它在天貓國際表現(xiàn)如何呢？昨天是天貓國際8·8年中大促的日子，小編瀏覽了天貓國際卡樂比海外旗艦店的情況。雖然這次的大促顯得有點低調(diào)，但卡樂比的旗艦店倒是挺熱鬧。大概就是這樣的畫風：為了配合天貓國際的8·8大促，卡樂比海外旗艦店也是舉行了相應的促銷活動，比如領券啊、禮包啊什么的，還是那些套路。今年3·15期間被曝產(chǎn)自核災地區(qū)的卡樂比麥片，產(chǎn)地改為日本北海道后，仍有不少中國消費者對其持擔憂態(tài)度。對此，卡樂比和天貓國際引入了第三方中國檢驗認證集團（CCIC），消費者可以通過商品上的二維碼進行溯源，查看產(chǎn)品原料生產(chǎn)記錄、制造工序等信息?？繁认Ｍㄟ^此舉消除消費者的部分擔憂。在不久前的發(fā)布會上，卡樂比株式會社代表取締役會長兼CEO松本晃與卡樂比株式會社執(zhí)行董事?富果樂水果麥片事業(yè)本部本部長藤原かおり一起回答了關于卡樂比在中國市場的布局以及溯源計劃的相關問題。小編將其整理如下：問：卡樂比方面在介紹當中提到了現(xiàn)在“富果樂水果麥片”每年的營業(yè)額是18億人民幣，下一個目標是30億人民幣，這個30億元我們現(xiàn)在計劃將會在哪一年實現(xiàn)呢？松本晃：最晚我們會在2020年實現(xiàn)這個目標，在日本國內(nèi)每年增幅達到20%，在海外特別是在中國這樣一個市場當中，我們的增長的速度還會更快，最晚我們會在2020年實現(xiàn)500億日元，也就是30億人民幣的銷售額。問：卡樂比在日本的消費人群有哪些？進入中國后有目標消費人群嗎？松本晃：在日本，最初銷售時，我們并沒有明確目標消費群體，所以銷售并不理想。2012年我們確認了目標受眾：職業(yè)女性。她們早上非常繁忙沒有時間，很多職業(yè)女性是不吃早餐的，比如人口不多的橫濱，橫濱人基本都在東京工作，早上會坐1小時到1.5小時的電車到東京，36%的職業(yè)女性到現(xiàn)在為止還不吃早餐。我們的產(chǎn)品特點之一是省時，所以目標受眾鎖定在這些人群。藤原かおり：在中國的目標人群也是職業(yè)女性。我們在中國通過電商來進行銷售，所以在中國的目標受眾比日本的消費者更加年輕。問：卡樂比有沒有根據(jù)中國人的口味做一些調(diào)整？藤原かおり：起初我們只是把日本的產(chǎn)品搬到中國，這些產(chǎn)品得到了很多中國消費者的喜愛。目前我們正在研究中國消費者追求什么樣的口感。問：今年在3.15的時候，卡樂比麥片受到了一些影響，我想問一下，今后卡樂比麥片如何看待整個中國市場，對中國市場的信心如何？松本晃：3.15的時候，我們確實也是受到了影響，卡樂比現(xiàn)在是完全遵守中國政府的方針，我們知道在污染地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能出口到中國。我們會遵守中國的制度和方針。三年前，我們就對日本的代理商銷售我們的“富果樂?水果麥片”，其中一部分代理商可能通過某種渠道把我們的產(chǎn)品出口到了中國。要禁止他們的這種行為，我們作為制造商是做不到的，因為日本的反壟斷法規(guī)定制造商不能指定銷售到哪里去，所以我們也無法干預代理商的行為。對于3.15晚會上出現(xiàn)這個問題我們也表示理解。因此，我們決定要在政府允許的范圍內(nèi)，用我們自己建立起的銷售渠道來銷售我們的產(chǎn)品，我們在北海道建一個新工廠，生產(chǎn)面向中國出口的產(chǎn)品。問：“富果樂?水果麥片”在中國的主要競爭對手，或者競品產(chǎn)品是哪些，如何看待在中國競爭的場面？松本晃：富果樂從產(chǎn)品品類來說是屬于麥片市場，麥片原是美國、歐美的品牌，還有桂格、雀巢這些都是主要的競爭對手。但他們還成不了我們的直接威脅、競爭對手。現(xiàn)在有澳大利亞的公司也在生產(chǎn)類似的產(chǎn)品，中國國內(nèi)的廠商也在不斷地生產(chǎn)開發(fā)這種麥片，市場也在不斷地擴大，我們也希望能夠在這個不斷擴大的麥片市場當中，來取得更大的市場份額。在麥片這個市場當中，在日本原來有一家美國的公司占有很大的市場份額，但是現(xiàn)在通過努力，我們在日本的市場份額占到了53%，所以說我們的這種優(yōu)勢不僅僅是在日本市場，而且我們在中國在海外的其它市場也會不斷地地運用我們的優(yōu)勢。

8月1日消息，日前，百事泰宣布其全資子公司深圳百事泰電氣有限公司擬設立全資子公司日善株式會社。該子公司日善株式會社注冊地為日本神奈川縣，注冊資本為500萬日元（折合人民幣30.49萬元）。該子公司主要通過網(wǎng)絡進行營業(yè)、貿(mào)易、咨詢、拍賣等事務，以及電氣設備、家用電氣、一般設備、專用設備、交通運輸設備的研發(fā)開發(fā)、制造、銷售及進出口等。百事泰方面表示，其全資子公司本次對外投資有利于全資子公司業(yè)務開拓，有助于形成新的利潤增長點，可以進一步提高全資子公司綜合實力和市場競爭力。據(jù)悉，主營汽車電子產(chǎn)品類目的百事泰的商業(yè)模式是F2C電子商務模式，即實現(xiàn)產(chǎn)品從制造廠通過電子商務平臺直接到達終端零售消費者的銷售模式。據(jù)百事泰在今年上半年發(fā)布的2016年年度財報顯示，百事泰2016年營業(yè)收入超過2.52億元，比上年同期1.57億元增長60.55%，毛利率62.66%，凈利潤1142萬元，占營收比重4.53%。其中，汽車周邊產(chǎn)品營收1.06億元，占營收比例42.09%，家用周邊產(chǎn)品營收為1.05億元，占營收比例為41.95%。（百事泰各家平臺站點的銷售情況）值得關注的是，財報顯示，百事泰目前主要客戶中，日本亞馬遜的銷售金額排名第二，3384萬，占年度銷售占比13.42%.（百事泰全資子公司一攬）此外，在此前，百事泰本身就有10家全資子公司，兩家控股子公司。其中，百事泰集團株式會社為百事泰10家子公司中唯一一家日本注冊地的公司。實際上，對公司凈利潤影響達10%以上的子公司有2家，分別為深圳市百事泰軟件技術有限公司、百事泰集團株式會社。兩家公司都是公司全資子公司，持股比例為100%。

在最近跟大小跨境電商企業(yè)的幾次溝通中，不少跨境人都認為，跨境進口電商已經(jīng)進入了平穩(wěn)健康的發(fā)展時期。深耕業(yè)務、修煉內(nèi)功、找尋新的增長點已經(jīng)取代炒概念、玩噱頭、講故事，成為跨境進口玩家們當前的必修課。雖然早已脫離了那個野蠻生長的時期，但當時留下的一些后遺癥今天仍在困擾著跨境電商企業(yè)。除此之外，新的市場環(huán)境和競爭格局又帶來了新的問題和陷阱，需要玩家們時刻警惕與防范。今天，一起惠就來梳理一下跨境進口電商遇到的最普遍的問題。這些“坑”的普及率可謂相當之高，有的甚至如天貓國際這樣的“大佬”級玩家也沒有辦法。那么，你又中了幾招呢？注：本文總結的問題不代表全部，如果你在業(yè)務運行中遇到了文中沒有列出的問題，還請在評論區(qū)留言，一起惠會在接下來的文章中對較為集中的問題進行討論。新政遺毒：2000與20000的雙重枷鎖4·8新政中最令人頭疼的幾個問題大多已經(jīng)通過不同方式解決了：通關單在試點城市暫時免除，對個別品類的諸多限制也暫時放開，進口商品的定性甚至有了重新考慮的空間，可謂是皆大歡喜。但仍有一個巨大的障礙橫臥在所有跨境電商的面前，甚至天貓國際也無法幸免，那就是2000元的單筆訂單限額和年度20000元的消費上限。據(jù)天貓國際副總精靈邢悅介紹，目前天貓國際2000元以上訂單的增長率已經(jīng)大大超過了2000元以下訂單的增長率，說明用戶對高客單價商品的需求在不斷上升。同時，用戶對高檔次和高度個性化商品的需求也讓跨境進口訂單的客單價不斷提高。美容儀、掃地機器人、奢侈品鞋服包等商品的消費頻次也在增加，這些商品的價格基本都在2000元以上。單筆訂單金額限制在2000元，意味著在這之上的高客單價產(chǎn)品只能通過海外直郵的方式進境。國家收不到稅，商家要補貼物流成本，用戶的體驗降低，可以說是一個“三敗”的局面。3000多的包包，除了直郵別無他法同樣，20000元的年額度也在一定程度上限制著跨境進口電商的發(fā)展。一些跨境進口商家告訴一起惠，今年6·18年中大促相較往年更加火熱，“有的消費者在此次活動中就已經(jīng)買到了20000元的限額，雙十一的時候要怎么辦？估計只能換個其他家人的身份信息繼續(xù)購買了?！辈贿^，用換身份來對付20000元的限額，終究不是最好的辦法。據(jù)接近相關部門的人士介紹，關于限額，接下來的政策可能會有所放開，但目前有關政策還在研究與制定中，暫時沒有定論。正面清單：看不懂的大類名稱在隨新政誕生的跨境電商零售進口清單中共有1000余個稅號，每個稅號對應了一個商品大類。這些商品大類名稱的畫風是這樣的：這些名稱對沒有外貿(mào)經(jīng)驗的人來說，還是有些門檻的?？缇畴娚袒鹆酥?，前來的掘金的創(chuàng)業(yè)者很多，即使是在行業(yè)逐漸趨于穩(wěn)定的現(xiàn)在，也不斷有新入局的玩家和傳統(tǒng)領域的轉型者。新企業(yè)想不在這方面吃虧，還是需要下不少功夫的。清單、稅號和大類，只是跨境電商知識門檻中的小小一環(huán)而已。有苦難言：糾纏不休的職業(yè)打假人自打電商誕生之日起，就有一批人打著法律的擦邊球，賺起了不怎么光明正大的錢。這些職業(yè)打假人近幾年盯上了法律更不健全、索賠更加容易的跨境電商。被職業(yè)打假人投訴的重災區(qū)集中在進口母嬰用品、保健品、食品及美妝產(chǎn)品等幾類，投訴理由主要是沒有中文標簽、無檢疫檢驗證明、添加劑不符合國標等。遭到投訴的主體有淘寶全球購賣家、品牌代理商、平臺商戶等，而唯品會、網(wǎng)易考拉海購等大型電商平臺也曾中過招。每次訴訟的索賠金額由幾十萬元到上百萬元不等。為了規(guī)避職業(yè)打假人風險，跨境電商平臺也建立了一些對策。比如建立海外公司作為平臺的主體（這是目前比較普遍的避險方式）、在商品詳情頁張貼“消費者告知書”來進行免責聲明、商品入庫時自行粘貼中文標簽（如網(wǎng)易考拉部分商品）等。京東全球購的消費者告知書在早期，此類訴訟中職業(yè)打假人勝訴的案例較多，但隨著法律的不斷完善和跨境企業(yè)應對水平的提高，也出現(xiàn)了越來越多電商平臺勝訴的案例。比如在今年上半年公布的唯品會勝訴的案例中，法院認定，唯品會在消費者告知書中已經(jīng)做出“在唯品會消費等同于境外購買、境外商品相關標準與國標不同、可能無中文標簽”等相關提示，履行了提示、告知義務；此外，跨境電商交易是用戶與境外銷售商進行的交易，用戶與唯品會并非直接的銷售關系，而是服務合同關系；打假人也未能舉證涉案商品造成的嚴重后果。因此不予支持打假人的主張。類似的案例還有不少，都可以成為跨境電商企業(yè)學習的樣本。假貨疑云：消費者的信任危機說了職業(yè)打假人，也就不得不說說真正意義上的假貨。奶粉、紙尿褲、保健品等跨境爆款容易仿制，銷量巨大，容易產(chǎn)生高額利益；而阿瑪尼、LV、CHANEL等高價奢侈品在中國也有較為完善的制假鏈條。幾十塊幾百塊的成本，動輒賣到上千上萬元，自然吸引了一批不法分子鋌而走險。平臺模式的跨境電商，平臺對入駐商家疏于監(jiān)管，防范不嚴，就免不了有假貨流入；自營模式的電商平臺，如果合作供應商的產(chǎn)品有問題，自然也無法幸免。其實，大多數(shù)跨境電商平臺的商品質(zhì)量是有保障的，假貨雖然存在但并沒有坊間傳聞那樣夸張。但消費者在交易中處在弱勢地位，跨境商品的售后較內(nèi)貿(mào)商品來說難度較大，媒體經(jīng)常放大個別假貨事件等等因素，都讓消費者對假貨“寧可信其有，不可信其無”。為了增強消費者的信任感，跨境電商們也沒少下功夫。比如，平臺模式的天貓國際對入駐商家的資質(zhì)審核非常嚴格，對商品頁面描述、物流售后服務等也做了詳細規(guī)定；而C2C模式的洋碼頭則通過強制使用官方物流（部分地區(qū)）、買手評分等方式來提高監(jiān)管力度。此外，一些平臺還將質(zhì)量監(jiān)管上升到行業(yè)的層面，試圖凈化進口電商的行業(yè)環(huán)境。比如天貓國際就和國家質(zhì)檢總局旗下的跨境電商商品質(zhì)量安全風險國家監(jiān)測中心合作發(fā)布了跨境進口奶粉質(zhì)量標準，此后還在日本東京宣布了“全球原產(chǎn)地溯源計劃”。網(wǎng)易考拉海購也與國家檢測中心簽署了共治合作備忘錄，在信息互通、數(shù)據(jù)共享、質(zhì)量共治等方面進行合作。但是，要增強消費者對跨境進口商品和跨境電商平臺的信任，真不是一朝一夕的事兒。天貓國際與國家檢測中心一起搞的事情孰對孰錯：商標仿冒與代理權紛爭跨境進口商品都來自海外，自然也少不了代理與授權的環(huán)節(jié)。由于進口商品的代理與引進在流程和渠道方面都比較復雜，因此常出現(xiàn)不同代理商為同一品牌爭奪代理權的事件發(fā)生。涉事方往往都能拿出真實合法的授權文件，只是授權時間有先后不同而已。很多品牌的授權并不是海外品牌商直接授予，而是由境外的代理商或經(jīng)銷商來授權的。所以出現(xiàn)國內(nèi)代理紛爭后，品牌商并不能出面進行說明，訴訟或和解往往是最好解決方法。爭端之外，市場上也時常出現(xiàn)“極為相似”的品牌與產(chǎn)品。今年4月份，就有人爆料稱“淘寶天貓出現(xiàn)與日本DoctorBetta極為相似的奶瓶”。而DoctorBetta是日本株式會社ズーム?ティー（Zoom-T）旗下的嬰兒喂養(yǎng)用品品牌，1995年開始在日本銷售。株式會社Zoom-T方面稱，天貓“betta旗艦店”銷售的Betta奶瓶是類似品而非正品，與Zoom-T無關。而天貓“betta旗艦店”則表示其“貝塔”、“betta”品牌被人仿冒，公司品牌利益受到了侵犯。雙方可謂是各執(zhí)一詞。人去樓空不久前，天貓對“betta旗艦店”啟動了大眾評審，請消費者就“Betta”是否容易與DoctorBetta混淆做投票。七成以上消費者認為，“Betta”極易被誤認為日本品牌DoctorBetta，為易混淆品牌（俗稱“山寨”）。目前，天貓已經(jīng)對“Betta旗艦店”做摘牌處理，并下架了全部商品。結語以上只是跨境進口電商的“坑”當中的一部分，更多的“坑”還在路上。這些“坑”有大有小，有的在“新手區(qū)”多見，有的連巨頭都沒有幸免。但這些“坑”也不是不能繞過的。有的需要跨境電商企業(yè)未雨綢繆，防微杜漸，有的則需要整個行業(yè)共同努力杜絕。由于篇幅有限，今天的文章先列舉這么多。歡迎各位讀者在評論區(qū)列出遇到的跨境進口電商的“坑”，也可以對這些問題獻計獻策。一起惠會在未來的文章中對這些“坑”進行探討。

7月30日下午，蘇寧云商披露的2017年半年度業(yè)績快報顯示，該公司2017年1-6月公司實現(xiàn)營業(yè)收入835.88億元，同比增長21.64%，實現(xiàn)利潤總額、歸屬于上市公司股東的凈利潤分別為3.27億元、2.92億元，同比增長251.58%、340.71%，盈利能力進一步凸顯?；仡櫳习肽旯ぷ鲿r，蘇寧云商集團董事長張近東在近日一個內(nèi)部會議中曾表示，“由于率先實現(xiàn)了線上線下的融合，蘇寧到了智慧零售成果全面落地和顯效的收獲時刻?！?0天前，《財富》公布最新的世界500強排行榜上，蘇寧云商與阿里巴巴、騰訊等10家中國公司首次上榜。在物流服務效率提升方面，先是通過新開山東、河南、浙江、深圳、重慶五個區(qū)域小件物流中心并投入運營，帶來“半日達”、“次日達”配送服務時效產(chǎn)品占比持續(xù)提升，其次，持續(xù)打造“送裝一體”等特色服務產(chǎn)品，踐行“如約送”服務承諾，不斷改進服務品質(zhì)。根據(jù)國家郵政局關于2017年上半年各月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告，消費者對快遞企業(yè)申訴情況蘇寧物流位居行業(yè)最低水平。此外，蘇寧新開拓保健食品、運動健康等領域的全鏈路物流業(yè)務，供應鏈整體解決方案服務模式優(yōu)勢明顯，蘇寧物流社會化營業(yè)收入（不含天天快遞）同比增長152.67%。而蘇寧金融圍繞客戶需求，持續(xù)推進服務和產(chǎn)品創(chuàng)新，圍繞消費金融、支付、供應鏈融資、理財保險等產(chǎn)品線，上線了包括“任性貸”、“支付收款寶”、“小微貨速融”、“延保手機盜搶險”等創(chuàng)新產(chǎn)品，在滿足用戶金融服務需求的同時，也大大的提升用戶體驗。上半年蘇寧金融業(yè)務（支付業(yè)務、供應鏈金融等業(yè)務）總體交易規(guī)模實現(xiàn)同比增長172%。在線上平臺，上半年公司實現(xiàn)實體商品交易規(guī)模為500.39億元（含稅），同比增長52.76%，其中線上自營商品銷售收入413.65億元（含稅），同比增長61.39%。上半年，蘇寧在移動端加大推廣投入，創(chuàng)新營銷產(chǎn)品，提升了用戶活躍度和轉化率，蘇寧易購APP日均活躍用戶數(shù)同比增長80%，2017年6月移動端訂單數(shù)量占線上整體比例83.66%。線下蘇寧擁有生態(tài)最完整的網(wǎng)絡，覆蓋城市、農(nóng)村市場，覆蓋社區(qū)、校園等市場。截至2017年6月30日，其合計擁有各類自營店面3645家，其中，在大陸市場進入地級以上城市297個，擁有連鎖店面1489家；蘇寧易購服務站直營店2079家，蘇寧易購授權服務網(wǎng)點833家；蘇寧小店13家；香港、澳門、日本市場合計擁有64家店面。上半年，蘇寧在移動端加大推廣投入，創(chuàng)新營銷產(chǎn)品，提升了用戶活躍度和轉化率，蘇寧易購APP日均活躍用戶數(shù)同比增長80%，2017年6月移動端訂單數(shù)量占線上整體比例83.66%。同時，蘇寧在新品類發(fā)展上，充分發(fā)揮O2O模式優(yōu)勢，探索出差異化的發(fā)展道路。如母嬰產(chǎn)品、超市品類發(fā)展，都通過線下實體店與線上融合發(fā)展，在豐富商品選擇的同時強化本地化的會員服務。

據(jù)熟悉情況的多名消息人士稱，中國初創(chuàng)公司ofo正洽談在新一輪融資中募集10億美元，此輪融資由日本軟銀領投，有望成為中國共享單車行業(yè)規(guī)模最大的一輪融資。消息人士向路透表示，中國最大的叫車平臺滴滴出行可能會加入ofo的新一輪融資。其中一名消息人士稱，在這輪融資后，ofo的估值可能接近30億美元。軟銀亦為滴滴出行的投資股東。中國兩家最大的共享單車企業(yè)--ofo和摩拜單車，去年底以來已各自募集逾10億美元，搶奪資金以擴大在國內(nèi)外的市場份額。ofo在不到一個月前剛剛融資募集逾7億美元，由阿里巴巴集團和其他兩家公司領投。摩拜單車也在6月宣布在騰訊控股領投的一輪融資募得6億美元。消息人士稱，最新的ofo投資計劃尚未敲定。由于討論仍屬保密，消息人士不愿具名。軟銀和滴滴出行未予置評，ofo也未立即回復路透的置評請求。ofo未披露在上一輪融資的估值。ofo創(chuàng)始人兼CEO戴威在4月稱，公司的估值已經(jīng)超過20億美元。據(jù)三位接近摩拜單車的消息人士稱，在6月融資后，摩拜單車的估值已達到約27-30億美元。摩拜單車未予置評。

在國際旅游生態(tài)圈布局上，攜程再邁出重要一步，此次把目光瞄向了日本。7月27日，攜程宣布與日本大阪觀光局展開戰(zhàn)略合作，雙方將在產(chǎn)品研發(fā)與推廣、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新營銷等方面強化合作。眾所周知，近年赴日旅游備受國人青睞，暑期赴日旅游人數(shù)更是再創(chuàng)新高。在業(yè)內(nèi)人士看來，此次合作除了能夠為赴日旅游帶來客流，同時也能幫助攜程深化目的地產(chǎn)品。當前由于旅游市場競爭不斷加劇，加碼目的地也成為各家OTA布局的重點。據(jù)悉，此次合作，大阪觀光局一方面將通過攜程發(fā)放周游券，讓更多中國游客免費暢游當?shù)刂包c。另一方面，大阪當?shù)刂频昙瘓F將與攜程進行更密切的合作。據(jù)大阪旅游局相關負責人介紹，大阪觀光局將通過攜程平臺，向中國游客發(fā)放大阪市1日及2日周游券。公開數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，有約531萬人次外國游客前往大阪旅游，其中中國游客成為主力。大阪觀光局局長溝畑宏表示，目前，中國已成赴大阪旅游的主要客源地。業(yè)內(nèi)人士分析指出，由于自由行、定制游的興起，當前很多OTA都在加碼目的地業(yè)務，未來誰掌握更多目的地資源誰就能獲取更多流量。

居然之家的無人便利店EATBOX已經(jīng)登錄北京世紀金源購物中心了。據(jù)悉，EATBOX是居然集團旗下全資子公司Eatown怡食家超市推出的無人便利店。世紀金源店主打的是進口食品，店內(nèi)有600余個SKU可供選擇，其中400余個SKU是進口商品。帶著一絲好奇，跨境菌今天冒雨前去體驗參觀。對，就是這個玻璃盒子那么，在EATBOX無人便利店消費的體驗是什么樣的呢？首先，新用戶要通過微信掃描二維碼，關注EATOWN怡食家超市的公眾號，然后綁定手機號，并拍攝自己面部的照片，用于進店時的掃描識別和離店時的支付確認。當看到“上傳成功”的界面出現(xiàn)時，就已經(jīng)做好進店購物的準備了。首先你要掃碼注冊然后拍一張美美的素顏照（汗）上傳之后就可以進店購物了接下來就是進店的環(huán)節(jié)了。店鋪的門上裝有攝像頭，用戶站在門口的攝像采集區(qū)，攝像頭便會識別用戶面部信息，并打開門鎖。這時，用戶就可以開門進店了。值得注意的是，在成功識別面部信息的那一剎那，門上方的屏幕上會顯示出用戶的靚照。因為自拍的要求是無美顏、無修圖，不習慣素顏的妹子們要當心哦。不知道破相了還能不能順利刷臉進店進門之后就可以購物了嗎？太天真了。還有第二道門在等著你呢！只有當?shù)谝坏篱T關閉后，用戶才可以按下第二道門的開關，進入店內(nèi)。這種設計可以防止商品未經(jīng)支付就通過便利店入口被帶出，在一定程度上避免了商品丟失。開門流程進店后，用戶就可以開始選購了。雖然標榜為進口食品超市，但EATBOX店內(nèi)仍然有不少國產(chǎn)食品和日用品。商品的陳列方式與一般便利店并沒有太大的區(qū)別。具體來說，跨境菌在EATBOX無人便利店里發(fā)現(xiàn)的商品有日本進口的飲料、糖果、個護用品，韓國進口的酒，美國進口的餅干，菲律賓進口的點心。當然，也少不了國產(chǎn)的火腿腸、老干媽、紅牛、方便面，以及……辣條。結賬時，用戶只需將商品放到收銀臺上，系統(tǒng)便會通過RFID技術識別商品。待屏幕上出現(xiàn)付款碼后用手機掃描付款。識別單元粘貼在商品上結賬步驟高大上的收銀臺不過，當跨境菌第一次將挑選的兩罐可樂放在收銀臺上時，系統(tǒng)只識別出了其中一罐。對此，便利店工作人員給出的解釋是，可樂的鋁制容器對RFID的識別產(chǎn)生了一定的干擾，因此出現(xiàn)了這樣的情況。然而跨境菌不是技術宅，并不能判斷這位工作人員的答案是否真實準確。之后，工作人員調(diào)整了一下可樂擺放的朝向后，系統(tǒng)成功進行了識別。識別出現(xiàn)了錯誤，只識別出一罐可樂這回成功識別了支付后，用戶就可以離店了。便利店出口的門也是兩道。用戶打開第一道門進入檢測區(qū)，系統(tǒng)會通過識別用戶的面部信息來檢測綁定的手機號是否已經(jīng)進行了支付。如果成功支付，用戶就可以按下開關打開第二道門并離店，完成整個購物流程。如果有商品沒有支付，檢測區(qū)便會檢測到該商品的識別單元，用戶需要回店內(nèi)完成支付，否則無法打開第二道門。出門流程EATBOX的全部購物流程就是這樣了，整體來看還算順利，支付部分的小Bug會在正式開放時做出修正。EATBOX怡食家超市CEO安利英對跨境菌表示，EATBOX無人便利店雖然主打進口食品，但其中的SKU主要為進口食品中高頻且剛需的那部分。同時，EATBOX主打重度垂直的概念，比如在商業(yè)街投放的店，會主打年輕女性最愛的零食；而社區(qū)店則會以健康食品為主要品類。安利英還表示，除食品外，美妝、日用品、家居等品類也會是EATBOX未來考慮擴展的方向。“我在進口行業(yè)做了十幾年，我發(fā)現(xiàn)國外有很多重度垂直的小而美的小店，但在中國這種店還很少，購物中心都是很同質(zhì)化的。我們要把聚類的精美小店帶到中國，這個進口美食的無人便利店就是第一步?！睋?jù)了解，居然之家旗下原本做跨境進口業(yè)務的海品貓全面轉型做食品貿(mào)易，主要以進口食品代理和自有品牌為主，這為EATBOX提供了豐富的選品。但EATBOX并沒有被已有的選品束縛，針對不同單店聚焦的不同品類，EATBOX也會選擇海品貓沒有的商品，拓展新的供應鏈。以下是本次體驗的一些現(xiàn)場圖片：總的來說，EATBOX的體驗還是不錯的，但也暴露出了一些問題。比如，支付時出現(xiàn)的小Bug，商品識別失?。槐热?，有人撕下商品的識別單元，就可以將商品帶出便利店而不被查驗到；比如，老人可能不容易理解購物流程，而被困在出口檢測區(qū)無法離店；等等……這些都是在正式對外開放前，EATBOX需要完善的地方。

據(jù)了解，以后聚美的WAP端口也會相繼開通，但目前還不著急?！瓣悮W說的最形象的一句話是，消費者早晨起來，第一件事就是用毛巾。如果通過一條毛巾就能感受到生活品質(zhì)的提升，這樣我們就是成功了?！本勖栏笨偨先缡钦f。在過去的幾年里，傳統(tǒng)電商發(fā)揮的最大作用，線上主要體現(xiàn)在“集客”能力和流量分發(fā)；在線下改造的則是物理供應鏈流程。簡單的理解，相當于將過去的大型商超在中國變成了大型的可調(diào)撥的倉庫，電商提供的是從倉庫到用戶直接距離的解決方案。但這解決的還是中游的問題，向上延伸到生產(chǎn)制造和供應鏈，向下延伸到最后一公里，仍然有很多盲點，也是創(chuàng)新機會。為什么便利店突然會像爆裂的毛細血管一樣變得更加突出，因為便利店離消費者更近。今時今日，這個業(yè)態(tài)跟電商、新技術結合在一起，就會形成爆發(fā)。另外，在整個供應鏈的上游，商品從生產(chǎn)制造到零售終端之前，大部分品類沒有電商化。如果把聚美優(yōu)選、網(wǎng)易嚴選這樣的公司理解為供應鏈的數(shù)據(jù)化改造，可能不僅僅是一個ODM的故事。“我認為這是對傳統(tǒng)供應鏈的顛覆?！苯细嬖V小編，在傳統(tǒng)行業(yè)中，從供應鏈到消費者，是一個“工廠-采購-銷售-市場-運營”的過程，這個過程中供應鏈是整個商業(yè)流程中的老大。而在新型電子商務模式里，供應鏈卻成了整個流程的末端。市場部門首先對市場上的大數(shù)據(jù)進行分析，確定暢銷的SKU或爆款品類，然后根據(jù)自己平臺的客群特點做畫像，確定調(diào)性、色彩、風格等，再給到供應鏈部門研究產(chǎn)品的毛利率以及定位，最后交給工廠生產(chǎn)。這樣產(chǎn)品來自消費者，而不是工廠給的定性品類，產(chǎn)品更接近市場，更接近消費者，也更容易打造爆款。供應鏈的變革，即C2M：從消費端到制造商，短路掉庫存、物流、總銷、分銷等一切可以短路掉的中間環(huán)節(jié)，砍掉包括庫存在內(nèi)的所有不必要的成本，讓用戶以超低價格購買到超高品質(zhì)的產(chǎn)品?！拔矣X得在未來的供應鏈中，誰不這么做的話，誰可能必死無疑，甚至是那些奢侈大牌?！币韵率墙辖邮苄【帉ＴL回答：不急于擴充SKU先把產(chǎn)品做好小編：聚美優(yōu)選是今年6月25日剛上線嗎？江南：其實我們從去年底就開始籌備這個項目了，現(xiàn)在也是一個品類一個品類在測試。小編：聚美優(yōu)選項目的定位是什么？江南：聚美優(yōu)選定位是成為能夠給消費者提供消費升級，提供更好品質(zhì)生活的產(chǎn)品。比如一條毛巾，目前優(yōu)選選擇的代工廠是日本最好的毛巾廠或者給歐美大牌做代工的。我們在工廠里要反復的實驗、選品，甚至我們自己帶回來用，放到洗衣機里洗，用過一段時間以后感受毛巾的品質(zhì)，挑出最好的毛巾該用的材質(zhì)和工藝。小編：目前聚美優(yōu)選平臺上的sku都是跟家居相關的，這是出于什么考慮？江南：我們平臺的消費者，主要以女性為主，年齡層次在18-25歲。這個群體大多數(shù)都在上大學或者剛走出校門參加工作。她們對生活充滿熱愛，對時尚，新鮮事物充滿好奇，但是相對而言他們的經(jīng)濟能力會弱一些，消費輕奢甚至是奢飾品對她們的負擔比較重。我們覺得應該有專門平臺為這部分消費者量身打造產(chǎn)品來滿足她們的需求。網(wǎng)易嚴選雖然在做，但是其用戶主要還是針對男性，商品大多都是中性的，我們要做的是針對小女生的、可愛的產(chǎn)品。目前優(yōu)選主要做家居、日常消費品，暫時不做餐廚用品，因為我們的客戶群體做飯的會比較少，我們的基因不太一樣。相反，買化妝品的人買點家居用品是很自然的。聚美優(yōu)選還是個小嬰兒，還在慢慢成長，但這種模式將是大趨勢。小編：聚美優(yōu)選在APP、WAP端均上線“優(yōu)選”項目，以后還會單獨做一款“聚美優(yōu)選”APP嗎？江南：像陳歐說的，“我們先把產(chǎn)品系列做好，給消費者形成完整的認知以后，再全面鋪開”。目前，聚美主要做化妝品、母嬰、食品等品類，等成熟以后再擴充其他的SKU。面對中國的消費升級，產(chǎn)品必須要好。我們第一步要做的就是先把產(chǎn)品做好。爆款要從前端數(shù)據(jù)來小編：就你判斷，類似于聚美優(yōu)選或網(wǎng)易嚴選的這種模式會成為電商的標配嗎？江南：不一定。對于像淘寶、天貓這種平臺型電商，它本身不做自營商品。平臺型電商只提供平臺吸引流量，把流量賣給商鋪。商鋪只要不是經(jīng)銷商而是做自己的產(chǎn)品，他必須要分析銷售數(shù)據(jù)，才有可能設計出一款消費者喜歡或者接受的產(chǎn)品。小編：聚美優(yōu)選是怎么選品的呢？江南：從選品到最終的組織生產(chǎn)，數(shù)據(jù)都來自前端。通過數(shù)據(jù)分析出產(chǎn)品的基本畫像，然后交到工廠打樣，最后在我們的官微上做測試。根據(jù)測試樣品的CTR（點擊通過率）、轉化率、粉絲評論等，在確定樣品后再向工廠下單，進行大規(guī)模生產(chǎn)。但是這個過程會比較慢，如果樣品的數(shù)據(jù)不理想，要分析問題出在哪里，比如調(diào)性、規(guī)格、包裝或是選品本身就有問題，找出疑點后需要重新測試。網(wǎng)易嚴選做了三年，一直到去年年中才開始陸陸續(xù)續(xù)推出產(chǎn)品，所以我們覺得優(yōu)選這個事，不要心急，也不要求快，要真正做出些好東西來。小編：聚美在什么平臺測試用戶的偏好呢？社交媒體還是什么？江南：首先說銷售大數(shù)據(jù)來自全網(wǎng)，不只是聚美自己的平臺，也包括其他平臺。樣品出來以后是在聚美的官方微博上測試，統(tǒng)計用戶對產(chǎn)品的偏好。去品牌化按大牌的品質(zhì)要求自己小編：產(chǎn)品的品類都是COCH、CK、MUJI等大牌制造商直供的單品，關于質(zhì)量是怎么把控的？江南：我們選的工廠都是給大牌代工的，但是給大牌代工并不意味著產(chǎn)品本身就是大牌品質(zhì)，對于工廠用的生產(chǎn)工藝、原材料我們盯的特別緊，就是說一定要使用給大牌代工的工藝和原材料。比如制作一條毛巾，材質(zhì)上我們會從最好的幾種棉花中挑選：新疆長絨棉、埃及長絨棉、美國皮馬棉，哪種棉花織出來的毛巾好，我們會反復比較。這些過程就比較精細化。小編：就原材料而言，聚美優(yōu)選選取的和大牌相同還是相似？江南：是相同的。比如說，這個大牌用的是纖維長度多長的埃及長絨棉，那我們也會用同樣纖維長度的埃及長絨棉，材料上一定要和大牌一樣。再比如說Burberry的雨傘，用的特殊面料的傘布，那我們也要用特殊面料的傘布，而不能隨便用其他面料代替。小編：這樣會不會出現(xiàn)像網(wǎng)易嚴選之前淪陷的盜版或者仿品之類的問題？江南：肯定不能是盜版或仿品的，大牌都有自己的設計和知識產(chǎn)權，這種情況肯定要避免。小編：通過什么方式去避免呢？因為原材料相同，生產(chǎn)工藝也相同。江南：還以毛巾為例，原材料都采用埃及長絨棉，可世界上很多毛巾都是使用的埃及長絨棉，在原材料層面上是不存在侵權的。而相同的生產(chǎn)工藝是指，大牌用60針的織法，我們也會用60針的織法。這個織法工藝也不存在專利。我們分析過，大牌的毛巾主要體現(xiàn)在兩點：第一原材料上要選好的；第二制作工藝上。毛巾的制作不深入進去，根本發(fā)現(xiàn)不了里面有很多門道。比如說棉紗，只是棉紗中的埃及長絨棉，還要考究里面的長絨棉含量是多少，這個含量不一樣，成本就不一樣。毛巾制作過程的每一個環(huán)節(jié)只要你想，都有辦法偷工減料。例如，染料用差一點的，或者多加點柔軟劑，讓它更軟一點，實際上它的纖維可能并不好，洗一次水就會變硬，根本沒法兒用。供應鏈在這里面環(huán)節(jié)多且精細，所以必須每一步都盯緊了，才能確保能制作出好東西。但這并不意味著，大牌的代工廠，大牌的工藝就侵權，所謂材質(zhì)和工藝一樣的意思是指按照大牌對品質(zhì)的要求去要求我們自己。小編：那這個質(zhì)量能不能達到聚美的要求呢？江南：質(zhì)量主要取決于原材料，棉紗堅持用好棉紗；機器也用最好的噴氣機；第三就是熟練生產(chǎn)工人，現(xiàn)在基本上人為的因素變?nèi)趿?，因為斷個線頭接一下就好了，整個流程已經(jīng)很自動化了。小編：就拿毛巾舉例，整個流程下來，客單價、毛利率是怎樣的呢？江南：現(xiàn)在優(yōu)選還處于起步階段，并不看重對毛利率的追求，而是更加注重能否找到好東西。就像陳歐說的，“品質(zhì)生活其實不貴，消費者能夠得到生活體驗的提升。”陳歐說的最形象的一句話是，“消費者早晨起來，第一件事就是用毛巾，如果通過一條毛巾就能感受到生活品質(zhì)的提升，這樣我們就成功了?！彼跃勖纼?yōu)選不急于擴充SKU或者創(chuàng)造銷售業(yè)績，而是更加關注能否給消費者完整的生活品質(zhì)的體驗。我們前期主要還是搭建框架，然后再逐步擴充SKU。對擴充的過程把關，每個環(huán)節(jié)都要控制，逐步把品類豐富起來。柔性供應鏈推動產(chǎn)業(yè)升級小編：當電商行業(yè)都聚焦到嚴選模式或者ODM模式時，大家比拼的是什么？給大牌代工的工廠是否會成為稀缺資源？江南：對于所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的核心競爭力是流量，只要有渠道能賣的出去，不愁找不到廠家生產(chǎn)。第二，中國本身是制造業(yè)大國，目前說的出名字的大牌都是在中國代工生產(chǎn)的。其實，中國的制造工藝已經(jīng)達到了一定水準。還以毛巾為例，生產(chǎn)毛巾最好的機器是日本豐田的高速噴氣機。由高壓氣來推動棉紗織布，而不是用針。機器和原材料都用好的，當然還要配備相應的管理和生產(chǎn)技術，高品質(zhì)的實現(xiàn)相對就比較簡單。所以我覺得，并不是給大牌代工的工廠就是稀缺資源，因為可以很輕易的再組織一家，只是要核算你的成本，看是否劃算。小編：聚美是自己在做生產(chǎn)線嗎？還是找代工廠。江南：我們目前主要是幫助中國的優(yōu)質(zhì)加工廠做出口轉內(nèi)銷。說實話，國家一直支持出口轉內(nèi)銷，但中國老百姓還沒享受過出口的好東西。按照海關統(tǒng)計，全國有35w家有實績的出口企業(yè)，其中最好的企業(yè)集中在廣交會，在廣交會的參展企業(yè)有將近1w家，這些企業(yè)都是中國最頂級的企業(yè)。說實話，這么多企業(yè)根本合作不完。其實，一家工廠不只有一家企業(yè)的生產(chǎn)任務，現(xiàn)在網(wǎng)易嚴選和我們，單量都沒有那么大，中國消費者的需求也沒有那么大。小編：咱們這邊有專門的質(zhì)檢部門嗎？江南：有，我們供應鏈這邊有專門負責OBM的，我們也招了一些人手來負責這個項目的品質(zhì)、檢查、跑工廠等。小編：聚美是專門組建了一個部門做檢測嗎？江南：品質(zhì)檢測有很多門類，以毛巾為例，有物理、化學指標、產(chǎn)品包裝、外觀等檢測，靠自己的檢測力量是遠遠不夠的，物理和化學方面的檢測我們都是委托專業(yè)的毛巾檢測機構去做。最后外觀的檢測是靠我們供應鏈經(jīng)理三天兩頭的跑去工廠監(jiān)察，甚至是住在工廠里監(jiān)督，不然沒辦法保證品質(zhì)。小編：聚美優(yōu)選能否推動供給側改革和產(chǎn)業(yè)升級？江南：從大的來說，我覺得聚美優(yōu)選要做的事對中國產(chǎn)業(yè)升級是很有意義的，中央一直在說供給側改革。供給側改革怎么改？靠傳統(tǒng)的企業(yè)自發(fā)的去改革自己的供應鏈是不可能的，而C2M、互聯(lián)網(wǎng)+恰好能夠幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行供給側改革。我們從市場需求端采集大量的數(shù)據(jù)，反饋給供應端，然后讓工廠根據(jù)市場需求安排生產(chǎn)。打個比方，我們最開始跟工廠接洽的時候也挺艱難，因為傳統(tǒng)工廠習慣了國外大批量訂單，而優(yōu)選項目要求工廠能夠快速適應市場需求的小批量、高品質(zhì)的生產(chǎn)，這就對傳統(tǒng)工廠提出很大的難題。在這個過程中我們幫助工廠改造提升，完成供給側改革。還拿毛巾做例子，工廠需要兩個月時間備棉紗，我們就跟他們反復研究，哪兩種棉紗是最好的，而且通用性強能減少因后期設計變動帶來的影響，這樣提前備貨我們就能節(jié)省兩個月時間。另一個問題是織機，織機上一個大軸可以生產(chǎn)半個月，如果我這個織機上的別人的大軸，就要等半個月。我們跟工廠商量，將承擔替換大軸所需的人工費，并承諾工廠最基本的采購量，這樣就能保證固定的機器給我們使用。此外，小批量生產(chǎn)成本會很高，我們會幫工廠去優(yōu)化成本、做精細化分析等。這樣做帶來兩個好處：一、工廠有穩(wěn)定的客戶，解決了工廠生存的問題，我們也有了長期的合作伙伴；二、從國家層面說，幫助工廠完成供給側改革，如果有其他平臺跟他合作，對接生產(chǎn)也會很順暢。

【編者按】Facebook的創(chuàng)始人Zuckerberg曾在多次公開場合中強調(diào)過“社群”兩字的重要性。實際上，“社群”的概念已經(jīng)開始滲入到近年來呈現(xiàn)“火箭式”增長的跨境電商行業(yè)來，跟過去主打小而美的垂直品類電商相比，強調(diào)社群的跨境電商有何顛覆呢？從2013年上線的亞米網(wǎng)就是一個典型的以社群為基礎的跨境電商代表。這家企業(yè)主要面向北美華人及整個亞裔群體和對亞洲流行文化感興趣的北美人群。產(chǎn)品主要來自亞洲的日本、韓國、中國、臺灣、香港地區(qū)，涵蓋了食品、美妝、養(yǎng)生、電器、圖書等多個品類。目前，亞米網(wǎng)自主銷售商品已達萬余種，日訂單峰值破萬，去年GMV五千萬美金，今年預計要達到一個億美金的體量。在亞米網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO周游看來，跨境電商要獲取一個人群的青睞，除了要自成一套新的產(chǎn)品邏輯外，還得有更開放的人才管理思路。抓人群要打感情牌為了闡述亞米網(wǎng)的產(chǎn)品邏輯，周游把中國電商機會期按時間進行分類。第一類是類似京東和淘寶這中大而全覆蓋所有品類的綜合電商平臺，接下來是類似聚美這類垂直品類品牌。而到現(xiàn)在，則是類似小紅書這類針對單一人群的電商平臺。而亞米網(wǎng)正是看中喜歡亞洲流行文化的“人群”的電商機遇。他認為，做人群的生意也是有邊界的，但跟垂直電商不同，以人群為基礎的電商邊界不在于商品上，而在于人群上。不管企業(yè)針對的人群需要什么樣的商品和服務，都需盡量去滿足。這也注定了只要圍繞一個人群發(fā)展，平臺的品類可以進行廣泛的延伸。“亞洲文化在世界的重要性越來越大，未來歐盟喜歡亞洲流行文化的人也會越來越多?！盬ish、亞米網(wǎng)等多個跨境電商項目的投資人，GGV的管理合伙人童士豪也指出亞米網(wǎng)所針對的人群領域的可拓展性。當然，從成立之時，亞米網(wǎng)最主要的人群還是北美華人，而在奪下這個人群更多是“感情牌”。周游分析道，從選品角度上看，華人跟北美主流市場的需求還是不太一樣的。主流人群在電商上消費可能需要的是一個生活必需品。但華人人群可能除了商品之外還有對自己國內(nèi)親人和對家鄉(xiāng)的種種情感環(huán)節(jié)，這些都是超出商品之外的東西，這就要求亞米網(wǎng)對自己所在的人群市場有清晰的理解和認識?！氨热缰皝喢拙W(wǎng)也搞雙十一，主要目的不是為了沖GMV，而更多的是在那一天感受中國電商購物的文化，這些都是顧客提出的需求，也是購物之外的情感體驗。”周游如此說道。與此同時，在產(chǎn)品UE（UserExperience指用戶體驗）上，亞米網(wǎng)也比海外電商平臺跟親近亞洲群體?！盁o論是亞馬遜還是eBay，都有著簡潔的UI，主導的是能快速找到自己想要的產(chǎn)品的體驗方向。而對于海外華人而言，更多是喜歡逛，所以在產(chǎn)品端上就注定跟針對主流市場人群的平臺不一樣了。”周游強調(diào)。以引入人才為主的市場拓展邏輯當然，現(xiàn)在亞米網(wǎng)已經(jīng)不僅針對華人市場，而是真?zhèn)€亞裔甚至北美對亞洲文化感興趣的人群市場了。對于新人群的拓展，周游認為更多是人才的拓展。他指出，在亞米網(wǎng)逐漸發(fā)展過程中，其在商品端和服務端都已經(jīng)有很好基礎了。比如在商品端，亞米網(wǎng)本身就有很多日韓產(chǎn)品，本身就已經(jīng)是在美國做這里產(chǎn)品最多的一個網(wǎng)站。而對于物流服務體系，無論是拓展哪個人群，都是可以直接引入使用的。所以新人群市場拓展理所當然成為一個人才拓展的過程。他指出，只要亞米網(wǎng)在前端引入更多懂新拓展人群的國際化人才，引入日裔背景和韓裔背景的人才，讓亞米網(wǎng)真正成為一個國際化的團隊，那就可以把華人群體的模式復制到其他亞裔群體身上?！皩嶋H上，跨境電商或者把中國優(yōu)秀模式搬到海外，最大的壁壘不在技術，而是在文化的溝通?！蓖亢酪矎娬{(diào)了國際化人才對跨境電商的重要性。除了人群拓展外，亞米網(wǎng)也正把自己的消費市場拓展到其他國家來。據(jù)周游透露，在年底亞米網(wǎng)將登陸加拿大，接下來就是歐洲和拉丁美洲?！皻W洲、澳洲等地的留學生也好華人也好，跟美國相同群體的畫像是基本一致的。所以從人群上看，對亞米網(wǎng)是值得嘗試的事情?！敝苡握f道。如何抗擊京東天貓競爭？當然，海外華人人群的電商機會，并不只有亞米網(wǎng)一家企業(yè)看到。甚至連中國電商巨頭們都開始瞄上這個先機。在今年6月12日，天貓宣布天貓出海”項目正式推出。天貓方面表示，“天貓出海”是以天貓作為主引擎，利用阿里巴巴核心電商板塊20億商品，將天貓生態(tài)模式逐步成功復制并落地到東南亞、印度以及全球市場。而目前該項目逐一的目標人群之一就是海外華人。無獨有偶，在今年6月15日，京東也宣布已經(jīng)上線“京東售全球”業(yè)務，全球200多個國家和地區(qū)的用戶都可在京東商城主站購買商品。但目前主要實現(xiàn)的是中文頁面的“售全球”業(yè)務，明顯瞄準的也是海外華人。而對于這兩家平臺來說，供應鏈和在華人心中的品牌屬性都是非常強大的。然而，對于兩個中國電商大型平臺的競爭，周游卻認為威脅并不大。他指出，要做海外華人人群這個市場，更需要的是對市場的把控，即對人群和文化理解的基礎，所以要求團隊要真的在海外體驗過，而且也是一個國際化團隊去做這個事情。童士豪也表示，一個國內(nèi)團隊如果沒去過海外服務海外族群，能做出的成績是不一樣的。“當?shù)亓魧W生在當?shù)赜胁煌?jīng)驗，需要的商品雖然都來自國內(nèi)，但國內(nèi)有這么多商品，什么商品才適合在海外事業(yè)呢？這樣對比下來，最終要比拼的是兩邊團隊，哪個團隊能在最短時間內(nèi)找到哪些產(chǎn)品是這個人群歡迎的?！彼f道。除此之外，在今年7月，亞米網(wǎng)也正是宣布獲得一千萬美元的融資，再資本的推動下希望進一步拓展規(guī)模?！敖柚Y本的力量讓自己跑的更快更好，不斷引入人才，就不怕競爭對手了?！敝苡握f道。國際化團隊咋管好？從小編跟周游的對話中，明顯了解到亞米網(wǎng)對國際化團隊的打造是非常重視的。而周游本身也是一畢業(yè)就開始成立亞米網(wǎng)，對于在此前沒有管理經(jīng)驗的他如何“Hold”住一個迅速膨脹的國際化團隊呢？在引入人才之時，亞米網(wǎng)更多是來著機遇。首先，亞米網(wǎng)總部位于洛杉磯，本身就擁有大量國際化人才，有著來著不同國家不同文化的人。此外，亞米網(wǎng)堪薩斯公司離美國新蛋很近，恰好在新蛋公司附近，新蛋在今年6月宣布正式被中國企業(yè)聯(lián)絡互動收購，擬被收購消息在去年9月傳出。這剛好就形成亞米網(wǎng)和新蛋公司之間人才的流動。與此同時，亞米網(wǎng)投資方GGV本身也是關注跨境電商的投資機構，也能很好給亞米網(wǎng)引入更多人才。而引入人才后，在管理上周游更深抱著學習心態(tài)向每個高管進行學習，這種價值觀讓團隊獲得很好的聚合效應?！耙靼滓粋€事實，我離開亞米網(wǎng)可能不會到任何地方當CEO，但這些有能力的高管到了任何一個地方都是高管。我的優(yōu)勢只是比別人更早發(fā)現(xiàn)這個需求開始解決這個問題，但作為CEO一定要向身邊的人不斷學習其優(yōu)點?！敝苡握f道。而針對國際化人才，周游認為不管任何人種，最基本的待人方式都是一樣的，只是語言和文化不一樣罷了。只有發(fā)揮最基礎的和別人接觸交談友好的方式，都可以管理好任何一個團隊。與此同時，利用中層管理者管理也是一個非常有效的方式?！氨热缬妹绹巳ス芾砻绹耍屩袑庸芾碚呷湍銓崿F(xiàn)一個事情。”周游說道。