天貓無憂購服務(wù)類型覆蓋廣，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品，涵蓋了家裝家具、五金建材等全部品類，這不在電子領(lǐng)域又推出了新的無憂服務(wù)，那么天貓碎屏無憂免費(fèi)嗎?天貓“碎屏無憂服務(wù)”是天貓推出的碎屏免費(fèi)維修服務(wù)，在購機(jī)同時(shí)，勾選碎屏無憂服務(wù)，連同手機(jī)一起下單，購買成功后手機(jī)出現(xiàn)碎屏可以針對(duì)已購買的訂單提交申請(qǐng)，天貓會(huì)派第三方服務(wù)供應(yīng)商上門維修。一、天貓無憂購天貓無憂購“三無憂”，圍繞售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路場(chǎng)景提升體驗(yàn)。一是退換無憂，出現(xiàn)問題，僅需拍照舉證上傳，48小時(shí)解決;二是售后無憂，在售后問題上，最長(zhǎng)3年延長(zhǎng)保修，約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門;三是送裝無憂，到貨24小時(shí)內(nèi)預(yù)約，按時(shí)上門服務(wù)，有問題，1小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)解決。二、天貓無憂購服務(wù)范圍天貓無憂購服務(wù)區(qū)域范圍大，負(fù)責(zé)售后無憂的喵師傅覆蓋1800個(gè)全國(guó)地市縣區(qū)域，分布在31個(gè)省市自治區(qū)300多座城市，數(shù)十萬安裝師傅可通過天貓平臺(tái)一站式觸達(dá)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，每月通過喵師傅送貨入戶并安裝的床墊、馬桶、燈具、花灑等都可以繞地球好幾圈了。作為國(guó)內(nèi)新零售第一平臺(tái)，天貓商城有超4億的活躍用戶，要想維護(hù)好這些消費(fèi)者，天貓就必須不斷地優(yōu)化平臺(tái)，推出一系列革新的規(guī)則，這樣才能保證消費(fèi)者每天的喜愛度!

11月28日消息，據(jù)獲悉，亞馬遜宣布2018年網(wǎng)購星期一單日銷量在全球范圍內(nèi)再創(chuàng)新高。同時(shí)，今年黑色星期五當(dāng)日亞馬遜在全球的銷量也創(chuàng)下新高，同比去年黑色星期五超出了數(shù)百萬件。數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜中國(guó)全站及亞馬遜海外購在2018年11月23日黑色星期五當(dāng)天均創(chuàng)下單日銷售額歷史新高，亞馬遜海外購銷售額與去年黑色星期五當(dāng)天相比增長(zhǎng)超過一倍，與今年11.11當(dāng)天相比增長(zhǎng)近4倍。亞馬遜海外購保稅倉今年黑色星期五單日銷量與去年黑色星期五相比，也實(shí)現(xiàn)了近一倍的增長(zhǎng)，與今年11.11當(dāng)天相比增長(zhǎng)近2倍。網(wǎng)購星期一當(dāng)天亞馬遜海外購銷售額與去年網(wǎng)購星期一相比增長(zhǎng)超過一倍。據(jù)了解到，黑色星期五當(dāng)日亞馬遜中國(guó)全站最受Prime會(huì)員歡迎的品類為美妝、圖書、個(gè)護(hù)健康、鞋靴、服裝、母嬰、運(yùn)動(dòng)戶外、廚具、玩具、家居。同時(shí)，黑色星期五當(dāng)日亞馬遜海外購銷量排名靠前的品牌依次為FOREO斐珞爾、Waterpik潔碧、Champion冠軍、UnderArmour安德瑪、OLAY玉蘭油、Clarks其樂、CalvinKlein卡爾文·克萊恩、Philips飛利浦、Neutrogena露得清、ECCO愛步。亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國(guó)總裁張文翊表示：“自2014年我們首次將黑色星期五帶入中國(guó)以來，黑色星期五日漸成為深受中國(guó)消費(fèi)者喜愛的跨境網(wǎng)購節(jié)日之一。今年，通過同步亞馬遜全球四大海外站點(diǎn)的海量?jī)?yōu)惠，我們?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)者帶來了亞馬遜中國(guó)史上最大規(guī)模的真黑五全球狂歡，并創(chuàng)造了亞馬遜中國(guó)單日銷售額歷史最高記錄。我們將繼續(xù)堅(jiān)持國(guó)際品牌戰(zhàn)略，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購體驗(yàn)，打造消費(fèi)者值得信賴的跨境網(wǎng)購平臺(tái)。”據(jù)悉，亞馬遜于2004年進(jìn)入中國(guó)，目前亞馬遜中國(guó)確立了四大核心戰(zhàn)略，包括以亞馬遜海外購和亞馬遜“全球開店”為中心的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流運(yùn)營(yíng)和亞馬遜云計(jì)算服務(wù)（AWS）。

大家都知道支付寶的芝麻信用分直接在支付寶上面就可以查看，這是反應(yīng)用戶信用等級(jí)的一個(gè)指標(biāo)，等級(jí)或分?jǐn)?shù)越高，代表信用越好，權(quán)限也就越多，而淘寶和支付寶其實(shí)是相同的，淘寶芝麻信用分也是如此，那么淘寶芝麻信用分怎么查看呢?淘寶芝麻分查看步驟：首先登錄淘寶，首頁右下角點(diǎn)擊“我的淘寶”，然后點(diǎn)擊“福利淘”，進(jìn)入福利淘后拉至最下方，點(diǎn)擊“我的資產(chǎn)”，進(jìn)入我的資產(chǎn)后，可查看我的積分、我的優(yōu)惠、我的投資、我的信用四項(xiàng)內(nèi)容，查看芝麻分點(diǎn)擊“我的信用”，進(jìn)入“我的信用”后即可查看芝麻分，如果沒有顯示芝麻分，則需要再點(diǎn)擊芝麻分，獲得芝麻信用授權(quán)后即可顯示查看芝麻分。另外大家可能也發(fā)現(xiàn)了淘寶賣家也有芝麻信用分，也就是我們常說的淘信用，淘信用是一款專門針對(duì)賣家的指標(biāo)，是反映淘寶開店的商家在淘寶進(jìn)行合法合規(guī)的運(yùn)營(yíng)能力的綜合分值，包括店鋪的經(jīng)營(yíng)歷史、買家關(guān)系和資質(zhì)等多維度的關(guān)系，簡(jiǎn)單點(diǎn)來說就是淘寶也會(huì)根據(jù)你的信用來給你相應(yīng)的權(quán)限和服務(wù)以及經(jīng)營(yíng)保障。賣家的淘信用和芝麻分一樣，分?jǐn)?shù)越高，獲得的保障服務(wù)的種類就會(huì)越多，獲得的種類越多，相應(yīng)的服務(wù)水平也就會(huì)隨之而提升，這是一個(gè)良性循環(huán)，而這些服務(wù)就包括了在特定投訴申訴情況下取證簡(jiǎn)化和優(yōu)先服務(wù)這些以及一些大促銷的準(zhǔn)入的穩(wěn)定性等等。事實(shí)上，“淘信用”的想法不僅僅來源于淘寶平臺(tái)，更有多位普通賣家的建議，在以往的商家調(diào)研當(dāng)中，關(guān)于信用體系和經(jīng)營(yíng)保障的建議經(jīng)常被提及，今年淘寶賣家大會(huì)之后的一次共建活動(dòng)上，一位賣家就為淘寶平臺(tái)規(guī)則部門發(fā)來詳細(xì)建議，希望有一個(gè)賣家版的“經(jīng)營(yíng)芝麻信用”，聚焦在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)景里，讓商家可查閱，并對(duì)標(biāo)“芝麻信用分”在日常生活中的作用，讓賣家能因信用獲得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)過程中的諸多保障和服務(wù)。而相同規(guī)模、行業(yè)、經(jīng)營(yíng)模式的商家可以通過不同的路徑獲得較高的信用分?jǐn)?shù)，舉個(gè)例子，從未在淘寶有過違規(guī)的經(jīng)營(yíng)歷史，一直以來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和真實(shí)有效的消費(fèi)者關(guān)系，包括淘寶評(píng)價(jià)，互相關(guān)注以及互動(dòng)等等，還有資質(zhì)和服務(wù)承諾均是有效并且齊全的。其實(shí)不管是淘信用還是淘寶芝麻分還是支付寶芝麻分這些都是和信用掛鉤的，目前的市場(chǎng)在支付寶推出的信用出租或者信用押金之后，信用就已經(jīng)是今后的主流，想要免押租車或者租房什么的，沒有信用是無法達(dá)成的。

支付寶的四個(gè)會(huì)員等級(jí)分別為大眾會(huì)員、黃金會(huì)員、鉑金會(huì)員和鉆石會(huì)員，隨著螞蟻積分的增多而等級(jí)提升，很多用戶認(rèn)為積分可能會(huì)一直存在，但是每年你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果不經(jīng)常使用支付寶的話積分不增反減，支付寶積分是有期限的，也就是說黃金會(huì)員是有期限的。那么支付寶黃金會(huì)員的有效期是多久呢?一般來說，支付寶黃金會(huì)員的有效期是一年，所以說，支付寶螞蟻會(huì)員的等級(jí)不是永久的，剛剛升級(jí)到新等級(jí)的有效期只有1年，如果有效期過了，那么螞蟻積分會(huì)自動(dòng)清零，所以建議大家日常有螞蟻權(quán)益需求，盡早用積分兌換權(quán)益，因?yàn)榉e分兌換權(quán)益不會(huì)影響你積分累計(jì)升級(jí)等級(jí)，但是失效后清零積分就浪費(fèi)了，只不過等級(jí)積分清零后不影響用戶的可用積分。而新的會(huì)員等級(jí)會(huì)根據(jù)你現(xiàn)在的有效期內(nèi)的積分來重新產(chǎn)生劃分等級(jí)，如果等級(jí)積分未達(dá)到現(xiàn)有等級(jí)的積分?jǐn)?shù)的話，那么等級(jí)會(huì)降級(jí)，對(duì)應(yīng)的會(huì)員等級(jí)所需積分依然是大眾會(huì)員0分，黃金會(huì)員2000分，鉑金會(huì)員6000分，鉆石會(huì)員18000分，那么上面所說的可用積分是什么呢?用戶在螞蟻會(huì)員首頁和“我的積分”頁面看到的積分是用戶目前的可用積分，該積分用于兌換相應(yīng)的權(quán)益，跟等級(jí)確認(rèn)沒有直接關(guān)系，用戶在“升等級(jí)”頁面中的升級(jí)等級(jí)條和保級(jí)進(jìn)度條上看到的積分是等級(jí)積分。會(huì)員等級(jí)的評(píng)定是基于用戶在等級(jí)有效期內(nèi)獲取積分的總計(jì)。非日常賺積分方式獲取積分不計(jì)入等級(jí)積分中。(如部分任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、抽將活動(dòng)、新會(huì)員激活等)。當(dāng)用戶的會(huì)員有效期到期或者升級(jí)時(shí)，等級(jí)積分就會(huì)自動(dòng)清零。另外螞蟻會(huì)員積分不可以贈(zèng)送給隔壁鄰居用，但其實(shí)是可以捐出去幫助需要幫助的人，如果自己用不完的話可以按以下操作捐出去:首先進(jìn)入支付寶我的-螞蟻會(huì)員;然后在螞蟻會(huì)員界面下面的圖標(biāo)有個(gè)“積分捐”，點(diǎn)擊進(jìn)入積分捐后點(diǎn)擊“立即捐積分”，再輸入想捐贈(zèng)的積分?jǐn)?shù)值10-300，然后點(diǎn)擊“立即捐積分”，確認(rèn)后捐贈(zèng)成功。捐贈(zèng)成功的話會(huì)獲得一個(gè)積分捐憑證碼，同時(shí)還可以邀請(qǐng)好友一起傳遞愛心，此外如果不能捐贈(zèng)的話說明捐贈(zèng)項(xiàng)目暫時(shí)沒有開放，其實(shí)說起來，螞蟻積分獲得說容易也容易，說難也難，所以應(yīng)該很少有土豪積分多的用不完而捐出去的吧。

前段時(shí)間，余承東接受外媒采訪時(shí)候曾表示，今年華為手機(jī)出貨量要突破2億臺(tái)，按照目前的勢(shì)頭來看，他們要完全超越蘋果，成為全球智能手機(jī)第二，同時(shí)他們給三星的壓力也是越來越大，如果余承東口中強(qiáng)調(diào)的2020年完成3億臺(tái)出貨量的話，那么華為就是真正的第一了。華為重磅新機(jī)支持5G還是折疊屏對(duì)于華為來說，今年發(fā)布的新機(jī)都是規(guī)規(guī)矩矩，不過平靜下面暗藏的卻是重磅新品。按照余承東的預(yù)告，明年年初華為要發(fā)布全球首款5G手機(jī)，這個(gè)速度領(lǐng)先其他手機(jī)廠商，之前他們已經(jīng)展示了芯片端的方案，麒麟980和5G基帶Balong5000搭配。這款5G手機(jī)在外形上也足夠創(chuàng)新，因?yàn)橛糜喑袞|的話來說，它是折疊屏，而且是真正利用OLED柔性的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)的屏幕的對(duì)折，這樣的好處在于，體驗(yàn)上可以更加純粹。目前華為已經(jīng)為這款折疊屏手機(jī)申請(qǐng)了不少名稱，比如MateF、MateFlex、MateFlexi和MateFold，其中MateFlex作為最終的名稱可能性更高，至此華為折疊屏5G手機(jī)也基本確定。華為折疊屏手機(jī)跟三星有何不同？匯總目前產(chǎn)業(yè)鏈給出的最新消息看，華為的折疊屏手機(jī)有兩個(gè)方案，其中最可能的方案是用京東方的屏幕，展開方式類似于翻書，當(dāng)你需要小屏的時(shí)候，這就是一款5寸屏的正常智能手機(jī)，而當(dāng)你需要大屏的時(shí)候，可以像翻書那樣，展開屏幕后得到8英寸屏幕。整體上來說，華為折疊屏手機(jī)的方案跟三星之前展示的折疊概念相似，但實(shí)際效果要比三星的4.6寸外屏/7.3寸內(nèi)屏的視覺沖擊力可能更大，畢竟屏幕尺寸更大，同時(shí)在推出時(shí)間也要比三星更早，華為預(yù)計(jì)在明年2月份就要發(fā)布這款新機(jī)。三星的小動(dòng)作前十名手機(jī)廠商Q3智能手機(jī)出貨量市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counpoint之前給出今年第三季度統(tǒng)計(jì)顯示，華為出貨量是5200萬部，相比去年同期的3910萬，提升了33%，而三星手機(jī)Q3的出貨量為7230萬部（國(guó)內(nèi)第三季度只有可憐的123萬部，市場(chǎng)份額1.1%。），同期下滑13%。華為的增速還在繼續(xù)加快，而三星的頹敗也難以制止，所以雙方在對(duì)陣上的心態(tài)就發(fā)生了變化，不過變化最大的還是三星。之前韓國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈給出的消息稱，三星手機(jī)為了應(yīng)對(duì)華為手機(jī)的追趕，向自家的三星顯示器施加壓力，要求其暫時(shí)停止向華為提供可彎曲折疊屏屏幕供應(yīng)，也就是說三星手機(jī)已經(jīng)開始在產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)華為進(jìn)行小動(dòng)作了，雖然不清楚這個(gè)動(dòng)作幅度日后會(huì)不會(huì)更大，但從現(xiàn)在來看，意義雖然有，但還不至于致命，畢竟LG和京東方都是折疊屏的供應(yīng)方。華為手機(jī)新的野心之前任正非就曾表示，華為手機(jī)不應(yīng)該只追求銷量，更多的還要關(guān)注利潤(rùn)，這也是給余承東敲響了警鐘，不要因?yàn)槭袌?chǎng)份額而放棄了利潤(rùn)，品牌只有越做越高端，才能越來越賺錢，而一旦低端化想要在恢復(fù)就難了。所以我們看到，華為今年發(fā)布的P20系列，就是秉承了創(chuàng)新推動(dòng)售價(jià)的思路，比如P20Pro的后置三攝像頭為它提供了不少加分項(xiàng)，而這款手機(jī)也是讓華為站穩(wěn)了4000元價(jià)格段，所以Mate20系列是他們新的突破，希望能夠以此站穩(wěn)5000元價(jià)格段。長(zhǎng)期以往，讓iPhone在國(guó)內(nèi)越來越賣不出去。從目前產(chǎn)業(yè)鏈反饋的情況來看，性價(jià)比更足的Mate20系列，已經(jīng)開始對(duì)iPhoneXR產(chǎn)生了影響，后者在國(guó)內(nèi)銷量低于蘋果預(yù)期，其中一個(gè)因素就是以Mate20為首的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，對(duì)它進(jìn)行了猛烈的沖擊。華為在5G網(wǎng)絡(luò)上的進(jìn)度如何？之前華為成功打出了全球首個(gè)基于3GPP的5G毫米波商用通話（firstcall），這也預(yù)示著他們的5G網(wǎng)絡(luò)商用從技術(shù)上來已經(jīng)沒問題。在5G終端上，他們發(fā)布麒麟980的同時(shí)，還發(fā)布了適用于手機(jī)設(shè)備的5G基帶Balong5000，明年第一季度就要推出支持5G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)?？傮w來說就是，目前華為5G技術(shù)、終端、還有基站上都已經(jīng)基本就緒，明年在國(guó)內(nèi)開始試商用已經(jīng)完全沒問題，當(dāng)然他們還在努力參與到其他國(guó)家和地區(qū)的5G網(wǎng)絡(luò)搭建上。之前歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)給出的統(tǒng)計(jì)顯示，各家在Polar碼領(lǐng)域的研究上，其中以華為優(yōu)勢(shì)最大，他們已經(jīng)獲得Polar碼專利，已經(jīng)占到了整個(gè)專利的49.5%，比愛立信、英特爾和高通三者的專利加起來還要多，這也能看出他們?cè)?G技術(shù)上的巨大優(yōu)勢(shì)（行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多可以提供5G網(wǎng)絡(luò)端到端的全方位技術(shù)方案）。

母嬰類社區(qū)平臺(tái)寶寶樹赴港上市風(fēng)波再起。11月20日下午，據(jù)IFR，寶寶樹指引IPO價(jià)格定在指導(dǎo)價(jià)區(qū)間的低端（其每股定價(jià)6.80美元至8.80美元），低于資本市場(chǎng)預(yù)期。早在11月13日，寶寶樹就因推遲IPO新聞發(fā)布會(huì)，引發(fā)輿論關(guān)注。據(jù)彭博社消息，原定13日在香港舉行的IPO新聞發(fā)布會(huì)，卻在中午突然宣布取消了。寶寶樹在郵件中表示，取消是由于技術(shù)問題，尚不得知何時(shí)重新開發(fā)布會(huì)。不過很快，獵云網(wǎng)獲悉，僅1天之后，也就是14日下午，寶寶樹于香港重新召開發(fā)布會(huì)，宣布將于11月27日香港上市。加之此前，寶寶樹本計(jì)劃通過IPO集資10億美元，但最終僅集資約2億至3億美元，減幅最高達(dá)八成。這不禁讓人產(chǎn)生質(zhì)疑，作為國(guó)內(nèi)母嬰綜合社區(qū)平臺(tái)的佼佼者，寶寶樹為何推遲IPO發(fā)布會(huì)，是否意味著其上市信心不足？IPO集資規(guī)模驟降，是否意味著資本市場(chǎng)不看好？此外，寶寶樹已連續(xù)三年虧損，其商業(yè)模式和變現(xiàn)能力出現(xiàn)了什么問題？借資本上市的寶寶樹，能否沖破財(cái)報(bào)危機(jī)，打一場(chǎng)翻身仗？危機(jī)一：連續(xù)三年虧損今年6月份，寶寶樹申請(qǐng)?jiān)谙愀凵鲜?，?duì)于任何一家即將上市的公司來說，招股書一直大家關(guān)注的焦點(diǎn)。11月13日，寶寶樹向港交所提交了更新版招股書。然而，財(cái)報(bào)營(yíng)收并不理想。招股書顯示，2018年上半年，寶寶樹總收入為4.1億元，同比增長(zhǎng)12.6%，賬面虧損擴(kuò)大至21億。不過，由于國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下優(yōu)先股公允值計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)不同，在經(jīng)營(yíng)上其實(shí)寶寶樹在2016年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，2017年經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)達(dá)1.38億元，2018年上半年經(jīng)調(diào)整后溢利超過1.2億。過去三年，寶寶樹的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也不樂觀，營(yíng)收分別為2億元、5.09億元、7.29億元人民幣。年度虧損分別為2.86億元、9.34億元、9.11億元，凈利潤(rùn)率分別為-143.2%、-183.3%、-124.9%。寶寶樹陷入了“越增長(zhǎng)，越虧損”的怪圈。更糟糕的是，寶寶樹的總收入增長(zhǎng)下滑嚴(yán)重，從2016年的154.9%，降至2017年43.1%，并于今年上半年跌至12.6%。對(duì)于任何一家企業(yè)來說，這都不是什么好消息。除了主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，招股書還披露寶寶樹的一些關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，只能說“悲喜交織”。截至2018年6月30日的六個(gè)月內(nèi)，寶寶樹的平均每月活躍用戶數(shù)量幾乎減半，腰斬至8950萬，而去年同期為1.77億。這主要由于PC端及WAP端平均月活用戶數(shù)量下降造成，該數(shù)據(jù)從2017年上半年為1.60億降至2018年上半年的7200萬。寶寶樹表示，這主要是PC端熱門搜索引擎采用的算法變更影響排名所致。不過根據(jù)最新招股書，截至2018年9月30日的三個(gè)月內(nèi)，寶寶樹平均月活用戶增長(zhǎng)至1.75億。危機(jī)二：移動(dòng)端乏力，拉新能力不足目前，寶寶樹移動(dòng)端月活用戶僅占2成，在整個(gè)市場(chǎng)All-in移動(dòng)端的時(shí)候，寶寶樹面臨巨大挑戰(zhàn)。雖說寶寶樹是從PC端起家，PC及WAP端用戶基數(shù)大，但這也從側(cè)面反映出寶寶樹較難在移動(dòng)端留住現(xiàn)有客戶，無法快速吸引新用戶。當(dāng)移動(dòng)端互動(dòng)的用戶減少，勢(shì)必影響寶寶樹的業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及財(cái)務(wù)狀況。招股書顯示，2018年上半年，寶寶樹的平均月活用戶為8950萬，其中，手機(jī)應(yīng)用程序端用戶為1600萬，PC及WAP端用戶為7280萬。也就是說，今年上半年，寶寶樹的手機(jī)端月活用戶占總用戶的兩成不到。如今，PC互聯(lián)網(wǎng)幾乎沒有紅利可言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利也在消失。寶寶樹作為垂直電商，雖說早已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，但沒有把握好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì)。早在2012年初，據(jù)寶寶樹高層透露他們把80%、90%的人力物力資源放在了移動(dòng)端，并于2012年中向移動(dòng)端遷移。可以說寶寶樹并沒有錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，甚至提前進(jìn)行了布局。然而，即使早早入場(chǎng)，寶寶樹也并沒有充分將其龐大的寶媽數(shù)量遷移至移動(dòng)端。如今對(duì)于各大電商，移動(dòng)端消費(fèi)占比早已過半，不少甚至高達(dá)八九成?，F(xiàn)在寶寶樹面臨的一個(gè)問題是，沒有提前讓寶媽寶爸習(xí)慣在移動(dòng)端消費(fèi)，后期則很難從移動(dòng)電商叢林中突圍。不過，寶寶樹采取了相應(yīng)措施，例如經(jīng)營(yíng)旗下微信公眾號(hào)，定期登載相關(guān)文章和博客內(nèi)容，吸引微信流量，并將流量再引導(dǎo)至WAP及移動(dòng)端。只不過，在微信訂閱號(hào)紅利面臨天花板時(shí)，寶寶樹能否在微信上取得突破？這樣的新模式又能否為其移動(dòng)端導(dǎo)流，依然是個(gè)問號(hào)。危機(jī)三：現(xiàn)金流及盈利模式不穩(wěn)定在營(yíng)收構(gòu)成上，寶寶樹主要靠廣告、電商（直銷和平臺(tái)）、知識(shí)付費(fèi)三部分。其中，絕大多數(shù)收入來自少數(shù)主要廣告客戶，這使得寶寶樹的現(xiàn)金流及盈利具有不穩(wěn)定性。招股書顯示，2018年上半年，寶寶樹的廣告及知識(shí)付費(fèi)占總營(yíng)收的比例高達(dá)77.8%，其中廣告收入為2.98億，占總營(yíng)收的比例高達(dá)73.2%。電商收入在2018年上半年則縮水至半，從去年的營(yíng)收主力“退居二線”。2018年上半年，寶寶樹電商收入為9000萬，占總營(yíng)收的比例為22.2%，去年同期為1.84億，占總營(yíng)收50.8%。寶寶樹平臺(tái)雖聚攏了大量寶媽寶爸，但平臺(tái)變現(xiàn)能力不足。寶寶樹給了新手爸媽一個(gè)類似于育嬰百科一樣的功能，從懷孕、生產(chǎn)到育兒這幾個(gè)階段上，寶爸寶媽們都能從中找到育兒道路上的可能遇到的各種問題，以及如何解決的知識(shí)錦囊?？梢哉f，寶寶樹形成了一個(gè)育嬰社區(qū)交流平臺(tái)。在北京母嬰服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李偉看來，寶寶樹是一家數(shù)據(jù)公司，玩的是粉絲經(jīng)濟(jì)，“與其說寶寶樹是一個(gè)母嬰公司，不如說它更多地應(yīng)該是一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，它解決的痛點(diǎn)就是寶媽在社區(qū)論壇的經(jīng)驗(yàn)分享，進(jìn)而形成粉絲經(jīng)濟(jì)，母嬰類社區(qū)平臺(tái)對(duì)母嬰行業(yè)起到一定推廣作用?！比欢?，玩粉絲經(jīng)濟(jì)的寶寶樹通過電商變現(xiàn)的商業(yè)模式也在經(jīng)受各方面的挑戰(zhàn)。蜜芽、貝貝網(wǎng)這類垂直母嬰電商早已布局，京東、阿里等電商巨頭也憑借其綜合電商的口碑和實(shí)力，讓寶寶樹這樣的垂直電商很難超越。不過上市前夕，寶寶樹接下了阿里巴巴拋來的橄欖枝。今年6月，寶寶樹獲得來自阿里巴巴戰(zhàn)略融資，投后估值約140億元。據(jù)悉，雙方將開展在電商、C2M（CustomertoMaker）、廣告營(yíng)銷、知識(shí)付費(fèi)、新零售、線上線下母嬰場(chǎng)景等多個(gè)層面的大規(guī)模深層合作。如此一來，寶寶樹龐大的母嬰數(shù)據(jù)庫不僅可以為阿里所用，彌補(bǔ)其在母嬰社區(qū)、教育、知識(shí)付費(fèi)等領(lǐng)域的空白；寶寶樹也可以通過與阿里在電商業(yè)務(wù)方面的整合來減少運(yùn)營(yíng)成本，增加其商業(yè)能力。除阿里巴巴外，寶寶樹的明星投資者還包括復(fù)星集團(tuán)。復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌曾直言，有兩樣事情最刺激消費(fèi)：買房和生孩子，寶寶樹無疑抓住了后者巨大的消費(fèi)群體。寶寶樹創(chuàng)始人兼CEO王懷南表示，在復(fù)星、好未來等一系列戰(zhàn)略合作伙伴的推動(dòng)下，寶寶樹獲得了高速發(fā)展，而引入阿里巴巴集團(tuán)，則更好的釋放了寶寶樹的商業(yè)能力。策略調(diào)整：降低垂直電商比重，押注內(nèi)容面對(duì)增長(zhǎng)乏力的電商業(yè)務(wù)，寶寶樹似乎已經(jīng)意識(shí)到，在母嬰電商領(lǐng)域，與綜合電商正面硬扛，恐怕只有死路一條。有關(guān)垂直電商“生死”的討論從2012年繼續(xù)到2015年，再延續(xù)到了2017年。維棉網(wǎng)、品聚網(wǎng)、初刻等垂直電商早已淡出視線之外，成功IPO的聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等也成為討論的焦點(diǎn)。早在2011年前后，平臺(tái)型電商碾壓垂直B2C的案例就在母嬰市場(chǎng)發(fā)生。2010年京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店等上線母嬰頻道，并于當(dāng)年先后宣布超過紅孩子（京東和當(dāng)當(dāng)月銷售額已過億元）；反觀紅孩子，2009年銷售額20億元，2010年和2011年均為15億元（母嬰用品約占55%）。2010年出現(xiàn)下滑，2011年勉強(qiáng)持平。這也不禁讓外界質(zhì)疑，在母嬰這個(gè)萬億級(jí)別的藍(lán)海市場(chǎng)，為什么這樣一家營(yíng)收數(shù)億，用戶數(shù)億的母嬰巨頭，直到現(xiàn)在還是虧損？母嬰電商看似繁榮的背后有什么問題？隨著國(guó)家二胎政策的開放和消費(fèi)升級(jí)，越來越多的家長(zhǎng)舍得為孩子花錢，這也讓母嬰市場(chǎng)迎來了一個(gè)發(fā)展新高峰。數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)母嬰商品網(wǎng)絡(luò)零售總額約3877.5億元，環(huán)比增長(zhǎng)32.3%，約占全年網(wǎng)絡(luò)零售總額的5.4%。同時(shí)隨著用戶消費(fèi)理念升級(jí)，和消費(fèi)能力的增加，母嬰行業(yè)發(fā)展越來越細(xì)分化，母嬰商品網(wǎng)絡(luò)零售總額將繼續(xù)擴(kuò)大，到2020年預(yù)測(cè)母嬰商品網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到6637.2億元，增速15.2%?；ヂ?lián)網(wǎng)母嬰滲透率超全網(wǎng)網(wǎng)民增長(zhǎng)速度，穩(wěn)定增長(zhǎng)，達(dá)5.8%。然而，即使市場(chǎng)潛力巨大，在高度標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰產(chǎn)品戰(zhàn)場(chǎng)上，面對(duì)擁有流量、品牌、用戶和資金優(yōu)勢(shì)的綜合型電商，垂直電商幾乎無力反抗，節(jié)節(jié)敗退。寶寶樹同樣面臨著用戶群小、銷量小的問題，這意味著其很難大幅縮減成本，只能“開源”提高毛利，進(jìn)行自救。11月13日更新版的招股書也印證了寶寶樹的戰(zhàn)略改變——精簡(jiǎn)電商業(yè)務(wù)的營(yíng)收。截至2018年9月30日，寶寶樹電商部分收入占比較2017年同期減少28%，存貨成本從2017年上半年的68.2%，縮減至2018年上半年的43.3%。對(duì)此，寶寶樹表示，這是由于變現(xiàn)策略的調(diào)整。寶寶樹目前專注于在數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析能力方面的新變現(xiàn)策略——通過進(jìn)一步擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和更強(qiáng)的新變現(xiàn)模式，如C2M及知識(shí)付費(fèi)，同時(shí)精簡(jiǎn)總體電商業(yè)務(wù)，以降低后端運(yùn)營(yíng)成本，提高效率。電商方面，寶寶樹與天貓平臺(tái)的合作已經(jīng)從2018年10月12日開始正式啟動(dòng)，用戶的寶寶樹賬號(hào)和天貓賬號(hào)也進(jìn)行了打通。通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，用戶的轉(zhuǎn)化率有較為明顯的提升。內(nèi)容方面，寶寶樹于2015年開始嘗試知識(shí)付費(fèi)，雖然目前收入占比較低，但呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，增速138%，符合當(dāng)下的知識(shí)付費(fèi)熱潮。招股書顯示，2018年上半年知識(shí)付費(fèi)收入為1881萬，占總營(yíng)收比例為4.6%，去年同期為790萬，占總營(yíng)收2.2%?？梢钥吹剑瑢殞殬湔噲D在綜合電商、母嬰垂直電商巨頭，甚至姑表親家等“過來人”的經(jīng)驗(yàn)中殺出血路。寶寶樹嘗試了很多新模式，也確實(shí)取得了一定進(jìn)展，只是這種效果能持續(xù)多久，依然需要時(shí)間的檢驗(yàn)。11月27日，備受關(guān)注的寶寶樹就要赴港上市了。11年的創(chuàng)業(yè)之路最終會(huì)交出一份怎樣的答卷，不僅是對(duì)寶寶樹的檢驗(yàn)，也是對(duì)整個(gè)母嬰市場(chǎng)的考驗(yàn)。

11月19日消息，據(jù)獲悉，京東全球購改名海囤全球，而“黑五海囤節(jié)”大促也從今天開始。目前從APP端“黑五海囤節(jié)”主會(huì)場(chǎng)可以看到，活動(dòng)從11月19日到11月23日，期間每天對(duì)應(yīng)不同的營(yíng)銷內(nèi)容。而在WAP端可以看到，搜索“京東全球購”，其顯示的關(guān)鍵詞都已經(jīng)被“京東海囤”相關(guān)內(nèi)容替換。值得注意的是，目前京東全球購的正品保障頁面還沒有來得及更換。據(jù)億邦動(dòng)力了解，京東全球購于7月26日在天津保稅倉舉辦了一場(chǎng)媒體溝通會(huì)，推出了35項(xiàng)"安心購"舉措。從售前、售中、售后三個(gè)方向，解讀了京東全球購如何做到全面保真，為跨境商品品質(zhì)保駕護(hù)航。在售中環(huán)節(jié)，京東全球購?fù)瞥隽怂菰礄z查、全程防偽追溯、自建物流體系、神秘抽檢、第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)、中國(guó)質(zhì)量中心認(rèn)證、自營(yíng)保稅倉等7項(xiàng)創(chuàng)新舉措，全面提升用戶購物體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士表示，此次恰逢“黑五”期間，京東全球購改名海囤全球無疑是對(duì)品牌的重新打造。

11月12日消息，今年雙11，小米以52.51億元銷售業(yè)績(jī)而告終。小米創(chuàng)始人小米發(fā)表全員內(nèi)部信對(duì)小米雙十一業(yè)績(jī)予以肯定。他稱，今年雙11，小米手機(jī)業(yè)務(wù)站穩(wěn)高端旗艦市場(chǎng)，中高端手機(jī)產(chǎn)品囊括了最具份量的三項(xiàng)第一。另外，小米今年首次嘗試了線上線下渠道優(yōu)惠同步、體驗(yàn)一致的融合聯(lián)動(dòng)，新零售全渠道狂歡有4419萬人聯(lián)動(dòng)參與，新零售線上線下融合成效卓著。以下是雷軍內(nèi)部郵件全文:小米同學(xué)們：今年是小米的第6次雙十一，也是首次聯(lián)動(dòng)覆蓋全品類、全渠道、全場(chǎng)景的新零售狂歡節(jié)。雙十一當(dāng)天，我們?cè)俅嗡⑿落N售額紀(jì)錄達(dá)52.51億元，狂攬全平臺(tái)128項(xiàng)第一，并且連續(xù)六年獲得天貓平臺(tái)品牌旗艦店銷售額冠軍，可謂大獲全勝，取得了輝煌的戰(zhàn)績(jī)！不僅如此，今年還是小米最特別、亮點(diǎn)最多的一屆雙十一：1.手機(jī)業(yè)務(wù)站穩(wěn)高端旗艦市場(chǎng)雙十一當(dāng)天，我們的中高端手機(jī)產(chǎn)品囊括了最具份量的三項(xiàng)第一。小米MIX3榮獲天貓3000-4000元價(jià)格段銷量冠軍，小米8榮獲天貓、京東、蘇寧2000-3000元價(jià)格段冠軍，小米8青春版則拿下天貓、蘇寧1000-2000元檔冠軍，有力證明了從高端旗艦到中端各主流價(jià)格段市場(chǎng)，小米手機(jī)都已展現(xiàn)出穩(wěn)健、全面的領(lǐng)先產(chǎn)品力。此前，小米8系列出貨也超過了600萬臺(tái)，這一切都標(biāo)志著今年小米在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)優(yōu)化產(chǎn)品組合、持續(xù)站穩(wěn)增強(qiáng)高端市場(chǎng)的策略，經(jīng)受住了市場(chǎng)的檢驗(yàn)，取得了顯著的成效。2.“AI+IoT”設(shè)備持續(xù)引行業(yè)之先。在AI與IoT緊密結(jié)合，全面賦能小米新零售的背景下，雙十一全天我們售出了223萬件IoT智能設(shè)備，取得了電視、路由器、凈水器等品類上百個(gè)品牌、店鋪、單品銷售額第一。特別是電視業(yè)務(wù)，橫掃所有渠道平臺(tái)囊括品牌銷量額/銷量第一，9大單品包攬了42項(xiàng)冠軍。這一系列第一，有力地證明了小米是“AI+IoT”領(lǐng)域毋庸置疑的王者。業(yè)內(nèi)公認(rèn)，小米就是“AI+IoT”智能設(shè)備消費(fèi)趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)。3.新零售線上線下融合成效卓著。今年我們首次嘗試了線上線下渠道優(yōu)惠同步、體驗(yàn)一致的融合聯(lián)動(dòng)，新零售全渠道狂歡有4419萬人聯(lián)動(dòng)參與。天貓平臺(tái)銷售額六連冠昭示，我們始終是無可爭(zhēng)議的“電商之王”；而線下渠道雙十一當(dāng)日數(shù)倍的同比增長(zhǎng)雄辯地證明，用電商效率做線下零售的“小米零售思維”大有可為。讓我有些意外的是，我們的雙十一首單誕生在了海拔高達(dá)2780的青海格爾木市。不論在雪域高原，還是在濱海都市，讓用戶都能在同一時(shí)間享受同樣優(yōu)秀的產(chǎn)品、厚道的價(jià)格、便捷的服務(wù)，更加堅(jiān)定了我們推動(dòng)線上線下融合的新零售體系的決心。4.小米品牌獲得全球消費(fèi)者認(rèn)可。如今的雙十一已是全球性的購物狂歡節(jié)。不僅僅在境內(nèi)，我們?cè)诤Ｍ庖才e行了雙十一狂歡，深受當(dāng)?shù)赜脩魵g迎。今年雙十一天貓首次披露了一份榜單：最受歡迎的中國(guó)出口品牌中，小米位列第一。在全球范圍內(nèi)，小米成為了最具知名度、最受歡迎的中國(guó)品牌，是中國(guó)設(shè)計(jì)、中國(guó)制造最醒目的名片之一，這值得我們自豪。今年的雙十一，是意義深遠(yuǎn)的里程碑，是對(duì)我們新零售思維、打法的檢驗(yàn)，對(duì)我們新零售體系運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)能力的壓力測(cè)試。我們用輝煌的成績(jī)、扎實(shí)的數(shù)據(jù)證實(shí)，小米線上線下相融合的新零售之路航向正確，前景無限！在此，我代表公司感謝廣大用戶、米粉的支持，感謝所有合作伙伴的鼎力相助，更要特別感謝廣大小米研發(fā)、供應(yīng)鏈、生態(tài)鏈、電商銷售、小米之家、市場(chǎng)、客服、物流等各個(gè)部門的同學(xué)們。因?yàn)槟銈兊男燎诟冻觯∶撞拍茉丛床粩嗄贸鰞r(jià)格厚道、感動(dòng)人心的好產(chǎn)品，才能迅速建立起能量驚人的新零售體系，才能在包括雙十一在內(nèi)的無數(shù)戰(zhàn)役中不斷贏得輝煌的成績(jī)，持續(xù)鞏固我們碾壓一切困難險(xiǎn)阻的信心。大家辛苦了，謝謝大家！今年是小米新零售規(guī)模初成的元年。新零售是小米“鐵人三項(xiàng)”商模式的三足之一，是小米始終保持高效的關(guān)鍵保證，也是我們跟用戶交朋友、緊密連接的關(guān)鍵窗口。我們堅(jiān)持用互聯(lián)網(wǎng)思維做新零售，在線上和線下做到了同樣高效，這是很了不起的成績(jī)，但這項(xiàng)探索才剛剛開始，新零售如果路有百里，我們才只走出了其一。效率提升如果為山九仞，我們才剛剛壘完第一筐土。始終走在創(chuàng)新的前列，不斷探索未來的邊界，是小米基因中的追求，是小米人最寶貴的品質(zhì)。從“電商之王”，到新零售標(biāo)桿；從布局生態(tài)鏈，到“AI+IoT”風(fēng)向標(biāo)；從中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，到全世界熟知的“中國(guó)名片”，小米的未來還有無限的可能性。在“AI+IoT”領(lǐng)域，在海外市場(chǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等諸多戰(zhàn)場(chǎng)，小米的全新篇章都正等待我們書寫新的傳奇。大家加油！雷軍11/12/2018

相信很多的淘寶買家對(duì)于支付寶推出的螞蟻花唄都是特別熟悉的了，那么大家有沒有覺得是自己的螞蟻花唄的額度不夠用呢?大家都知道螞蟻花唄的額度是可以提升的，那么支付寶螞蟻花唄額度多久提升一次?我們來簡(jiǎn)單的了解一下。花唄額度多久提升一次?大家總有一種錯(cuò)覺，認(rèn)為芝麻信用分越高，花唄額度就越高。所以很多人在抱怨為什么芝麻分都700多了還不給提額度?其實(shí)，芝麻分只是花唄額度的參考條件之一，但并不完全成正比?；▎h額度還會(huì)參考賬戶活躍度，使用行為，賬戶安全等情況進(jìn)行綜合評(píng)估。隨著大家的使用，系統(tǒng)會(huì)不定期的對(duì)花唄以及支付寶賬戶的綜合使用情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果的不同，可能會(huì)自動(dòng)提升額度?；▎h可以主動(dòng)申請(qǐng)?zhí)犷~嗎?據(jù)了解，花唄的開通以及提額，都是由系統(tǒng)評(píng)估測(cè)算的，人工都無法進(jìn)行干預(yù)。因此，想要提升額度，只有不斷的增加自己的信用度，等待系統(tǒng)提額。所以大家千萬不要輕信網(wǎng)上的一些強(qiáng)開花唄，強(qiáng)制提升額度的小把戲，更不要花錢去買，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。想提升花唄額度要怎么做?我們建議可以嘗試增加賬戶的活躍度，保持好的信用記錄，從而增加花唄額度提升的可能性。另外，螞蟻金服客服中心也會(huì)不定期推出花唄額度提升的相關(guān)活動(dòng)，大家可以關(guān)注一下。在這里提醒大家在提升花唄額度的同時(shí)，也不要忘了按期還款，花唄逾期將會(huì)帶來嚴(yán)重的后果，不僅自己的芝麻信用分會(huì)受到影響，由于信用記錄不良，以后貸款買房買車都會(huì)產(chǎn)生很大影響。以上就是小編簡(jiǎn)單的整理出來的一些支付寶螞蟻花唄額度多久提升一次的資料了。那么不知道大家明白了嗎?另外在這里小編也希望大家在用花唄消費(fèi)之余一定要多多把握消費(fèi)尺度哦。

11月9日，杭州海關(guān)關(guān)長(zhǎng)馬建哲與菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖在參加海關(guān)總署官方在線訪談活動(dòng)時(shí)透露，在多項(xiàng)技術(shù)革新后，天貓雙11通關(guān)將實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)，在進(jìn)出口兩端均可大幅提升物流效率。馬建哲介紹，“雙十一”是消費(fèi)者的“購物盛宴”，對(duì)海關(guān)通關(guān)效率更是一場(chǎng)“考驗(yàn)”。依靠科技手段保障跨境商品高效通關(guān)，一直是“雙十一”保障的重點(diǎn)。通俗一點(diǎn)講，就是讓“道路更寬、速度更快”，實(shí)現(xiàn)通關(guān)效率的“秒級(jí)響應(yīng)”。“僅在杭州海關(guān)，通過菜鳥處理的雙11物流訂單就達(dá)到8成左右，這些商品的秒級(jí)通關(guān)，直接關(guān)系到消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。”菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖表示。從去年起，海關(guān)總署開始與菜鳥共同進(jìn)行壓力測(cè)試，應(yīng)對(duì)雙11的通關(guān)洪峰。這項(xiàng)關(guān)企聯(lián)動(dòng)措施在去年取得了良好效果，在11月11日當(dāng)天，500萬單進(jìn)口商品的通關(guān)時(shí)間僅用去8小時(shí)，而在2016年，同樣的單量則耗費(fèi)了57小時(shí)。今年，各地海關(guān)繼續(xù)與菜鳥等企業(yè)提前開展全鏈路壓力測(cè)試。雙方投入數(shù)百名技術(shù)人員，多次模擬了雙11的通關(guān)場(chǎng)景，從壓力測(cè)試情況看，無論是海關(guān)還是菜鳥，系統(tǒng)的各項(xiàng)性能指標(biāo)完全能應(yīng)對(duì)“雙十一”的通關(guān)洪峰。為了更快完成進(jìn)口商品的通關(guān)，海關(guān)總署今年將與菜鳥開辟更多通路，在“省道”基礎(chǔ)上加入“國(guó)道”，分擔(dān)各屬地壓力，保證既能“管得住”，又能“通得快”。在與海關(guān)總署推進(jìn)“秒級(jí)通關(guān)”的同時(shí)，菜鳥今年還投入了超過100萬平米的保稅倉，構(gòu)建起中國(guó)第一大保稅物流網(wǎng)絡(luò)。數(shù)以億計(jì)的商品被分別存放在10個(gè)口岸，將在天貓雙11期間飛向千家萬戶。隨著天貓雙11逐漸走向全球，海關(guān)也推出多項(xiàng)措施提升出口通關(guān)效率。據(jù)介紹，今年天貓雙11，海關(guān)上線了出口統(tǒng)一版進(jìn)行報(bào)關(guān)，提升了貨物審單放行和物流通關(guān)效率，使出口商品也能實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)通關(guān)”。

11月8日消息，京東物流公布數(shù)據(jù)顯示，今年11.11全球好物節(jié)期間，京東全國(guó)規(guī)模最大的機(jī)器人倉群已經(jīng)投入使用，不同層級(jí)的無人倉數(shù)量達(dá)到50個(gè)，分布在北京、上海、武漢、深圳、廣州等全國(guó)多地。同時(shí)，16座大型智能化物流中心“亞洲一號(hào)”將繼續(xù)發(fā)揮運(yùn)營(yíng)能力。另外，京東物流全球首個(gè)100%由配送機(jī)器人組成的智能配送旗艦站已在長(zhǎng)沙投入試運(yùn)營(yíng)，截至目前，覆蓋城市超過20個(gè)。據(jù)了解，京東物流將在11.11全球好物節(jié)期間，通過無人倉、無人車、無人機(jī)、外骨骼機(jī)器人、智能打包機(jī)、智能運(yùn)籌系統(tǒng)等不同黑科技的組合投用。京東武漢亞一倉庫內(nèi)分揀AGV正在繁忙工作其中，京東無人倉內(nèi)智能機(jī)器人設(shè)備實(shí)現(xiàn)了家用電器、美妝個(gè)護(hù)、電腦辦公、服飾內(nèi)衣、醫(yī)療保健等五大訂單品類的應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋，使用了京東自主研發(fā)的地狼、天狼、分揀AGV、交叉帶分揀機(jī)、AGV叉車、機(jī)械臂等近20種機(jī)器人。在倉儲(chǔ)配送方面，京東無人機(jī)則將繼續(xù)在陜西、江蘇、福建、廣東、青海、海南等6個(gè)省份開展常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。在投用大量新能源車基礎(chǔ)上，京東物流研發(fā)人員通過配送和倉內(nèi)揀貨等環(huán)節(jié)的智能路徑優(yōu)化，使一線員工效率提升10%以上，讓他們每天至少少走40000公里路程；通過無人分揀中心的叉車調(diào)度系統(tǒng)，在昆山的一個(gè)倉，一名操作人員一天內(nèi)處理的搬運(yùn)貨量超過12萬單，準(zhǔn)確率可達(dá)99.99%。京東物流方面還表示，最新投入應(yīng)用高效環(huán)保的智能打包機(jī)，通過磁懸浮打包技術(shù)，智能打包機(jī)每小時(shí)打包量1000件，較傳統(tǒng)的打包作業(yè)提升10倍。

11月4日消息，據(jù)獲悉，昨天天貓與太古地產(chǎn)宣布進(jìn)行全面深入合作。天貓五大新零售模塊將首次全量落地太古地產(chǎn)在中國(guó)內(nèi)地的5個(gè)商業(yè)項(xiàng)目。太古地產(chǎn)零售業(yè)務(wù)董事韓置表示，太古地產(chǎn)此次與天貓新零售的深入合作機(jī)會(huì)，共同實(shí)踐和沉淀智慧商圈新零售的解決方案，以此提升線上線下打通的升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)。據(jù)了解，此次合作以2018年天貓雙11全球狂歡節(jié)為起點(diǎn)，將天貓新零售的多種應(yīng)用場(chǎng)景落地太古地產(chǎn)的北京三里屯太古里、北京頤堤港、上海興業(yè)太古匯、廣州太古匯和成都遠(yuǎn)洋太古里。而五大新零售模塊為天貓智慧門店、天貓理想站、明星應(yīng)援站、天貓智能母嬰室、智慧停車。天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉表示：天貓和太古地產(chǎn)在試行一種給消費(fèi)者提供一種全域體驗(yàn)，消費(fèi)升級(jí)的本地化生活購物場(chǎng)景的模式?；诎⒗镄铝闶鄣臄?shù)字化創(chuàng)新，與太古地產(chǎn)共同探討新零售商圈解決方案。雙方將不斷拓寬這種人、貨、場(chǎng)緊密結(jié)合的一體化新零售場(chǎng)景，探索新商業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)和服務(wù)價(jià)值。

尊敬的惠友：大家好，2018年“京東11.11全球好物節(jié)”即將到來，這是一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的盛宴，全品類參與、多樣化品牌、尖貨爆款、精選特惠都將在“京東11.11全球好物節(jié)”閃亮登場(chǎng)，來一場(chǎng)真正的全民狂歡！為了感謝大家對(duì)一起惠的支持，一起惠特別在雙十一針對(duì)熱門品類作返利比例提升，具體如下：訂單類別原始比例調(diào)整后比例電子書6%6%電腦辦公-其他、手機(jī)數(shù)碼、大家電、廚衛(wèi)大電、電工電氣-開關(guān)、個(gè)護(hù)健康-理發(fā)器、體溫計(jì)、生活電器-除濕機(jī)、汽車用品-維修保養(yǎng)、生鮮、農(nóng)用物資、電腦附件-各種線纜、其他附件、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品0.6%0.7%超極本、游戲本、筆記本、服務(wù)器/工作站0.3%0.35%電腦配件0.14%0.14%汽車用品、奢侈品、家居、家具、家裝、廚具、玩具樂器、酒類1.2%1.2%教育音像、圖書、音樂、影視2.6%2.6%母嬰、鐘表0.9%1.0%食品飲料、營(yíng)養(yǎng)保健、運(yùn)動(dòng)健康、禮品箱包1.8%1.8%小家電（大家電除外）1.0%1.0%個(gè)護(hù)化妝1.4%1.5%其他品類無無若在活動(dòng)期間比例返回有誤的，請(qǐng)大家不要擔(dān)心，將會(huì)在結(jié)算時(shí)予以更正處理；如有疑問請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢，感謝大家對(duì)一起惠的支持。注：針對(duì)在雙十一活動(dòng)期間，凡一起惠用戶雙十一期間返利提升顯著用戶給予額外最高30%的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)隨結(jié)算時(shí)發(fā)放（具體結(jié)算時(shí)為準(zhǔn)）。一起惠返利網(wǎng)2018年10月31日

尊敬的惠友：大家好，雙11華為激勵(lì)重磅來襲，11月1日-14日期間，指定榮耀手機(jī)返利翻倍，提升至3%，部分榮耀手機(jī)返利提升至3%，指定華為手機(jī)返利翻倍，提升至6%，部分華為手機(jī)傭金提升至4%；具體可以咨詢?cè)诰€客服查詢相應(yīng)比例，（下單時(shí)比例可能存在不正確的問題，請(qǐng)勿擔(dān)心，結(jié)算時(shí)會(huì)更正。）一起惠返利網(wǎng)2018年10月31日

尊敬的惠友：大家好，蘇寧易購開啟雙倍返利活動(dòng)！11.11購物嘉年華活動(dòng)期間，具體活動(dòng)如下：活動(dòng)時(shí)間：2018年11月1日0:00-2018年11月12日24:00活動(dòng)對(duì)象：一起惠會(huì)員用戶活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，對(duì)一級(jí)類目“洗衣機(jī)”“電視”“冰箱”“空調(diào)”“廚衛(wèi)”“生活家電”下的所有自營(yíng)商品進(jìn)行返利翻倍獎(jiǎng)勵(lì)（部分商品不參加）；額外獎(jiǎng)勵(lì)：凡一起惠用戶雙十一期間返利提升顯著用戶給予額外最高30%的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)隨結(jié)算時(shí)發(fā)放（具體結(jié)算時(shí)為準(zhǔn)）。注意事項(xiàng)：一起惠返利網(wǎng)

籌備兩年后，阿里首家無人酒店開業(yè)了。近日飛豬在官方微信公號(hào)稱，阿里巴巴首家實(shí)體酒店“FlyZooHotel”已開業(yè)，內(nèi)部代號(hào)為“未來酒店”。該酒店位于阿里巴巴杭州西溪園區(qū)東側(cè)，目前酒店各種設(shè)施正在最后調(diào)試當(dāng)中。代號(hào)“未來酒店”，表明該酒店與阿里此前的未來餐廳、未來書店類似，將采用無人化的運(yùn)營(yíng)。據(jù)飛豬方面的介紹，該酒店將采用全流程無人化操作，從入駐登機(jī)、入駐體驗(yàn)到退房環(huán)節(jié)，多由機(jī)器人提供服務(wù)。在入住期間，傳統(tǒng)的酒店服務(wù)員的工作都將由機(jī)器人完成，房間還配備大量智能設(shè)備，客人只需要躺在床上下達(dá)指令，無需手動(dòng)操作。與傳統(tǒng)酒店的入住流程不同。客人到達(dá)酒店大堂后，將會(huì)是一個(gè)身高不到1米的可愛的小機(jī)器人來完成迎賓工作。它會(huì)通過人臉識(shí)別技術(shù)，檢測(cè)出你是即將入住的客人。確認(rèn)身份后，機(jī)器人將會(huì)帶領(lǐng)客人去往電梯。而無論是電梯、房間、餐廳、健身房，統(tǒng)統(tǒng)都采用刷臉開門?？腿说竭_(dá)電梯門口，電梯將通過無感體控系統(tǒng)，識(shí)別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖后，自動(dòng)開啟，并調(diào)到了即將入住的樓層?？腿说竭_(dá)房間門口后，客房門口識(shí)別設(shè)備識(shí)別出客人身份，并判斷客人是要進(jìn)入房間的意圖后，房門自動(dòng)開啟。在入住期間，房間內(nèi)的工具也都采用智能化操作。無需插卡取電，客人步入房間，燈光會(huì)自動(dòng)進(jìn)入歡迎模式，電視機(jī)自動(dòng)開啟，并進(jìn)入歡迎界面。房間內(nèi)的空調(diào)、電視、燈光、窗簾等設(shè)備全部不用手工操作，客人只要對(duì)著天貓精靈下達(dá)指令，一切都可以躺著進(jìn)行。入住結(jié)束后，與傳統(tǒng)酒店退房流程需要等待查房不同，客人可以通過酒店APP來完成結(jié)算退房。在客人完成退房后，類似于網(wǎng)約車的派單模式，酒店將啟動(dòng)定位系統(tǒng)，和已退房間最近的打掃阿姨將收到系統(tǒng)派發(fā)的工單。將在結(jié)束手頭的工作后，前往打掃這間退房。從酒店的配置來看，未來酒店是阿里巴巴旗下各類智能產(chǎn)品的展示櫥窗，包括天貓精靈、智慧機(jī)器人等。此外，據(jù)阿里方面的介紹，F(xiàn)lyZooHotel也是阿里內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)協(xié)同生產(chǎn)的新物種。飛豬設(shè)計(jì)了酒店體驗(yàn)流程；達(dá)摩院負(fù)責(zé)酒店創(chuàng)新研究計(jì)劃，阿里云提供穩(wěn)定安全的大數(shù)據(jù)底層服務(wù)，人工智能實(shí)驗(yàn)室啟用了最新設(shè)計(jì)的智慧機(jī)器人；智能場(chǎng)景事業(yè)部完成酒店整套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和AI智能服務(wù)中樞以及智能場(chǎng)景系統(tǒng)的研發(fā)；天貓國(guó)際推出7個(gè)國(guó)家主題房，天貓等平臺(tái)則為酒店家具床品提供了供應(yīng)鏈——值得一提的是，客房?jī)?nèi)的家具、床品及其他物件，未來將支持App拍照后一鍵在線下單。酒店業(yè)長(zhǎng)期存在同質(zhì)化嚴(yán)重和人力成本高昂等痛點(diǎn)，技術(shù)迭代是一個(gè)不錯(cuò)的解決方案。酒店不僅能通過多種黑科技營(yíng)造獨(dú)特的氛圍，更能采用無人化的操作大幅節(jié)省人力成本并提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。阿里未來酒店CEO王群表示，“通過酒店管理平臺(tái)系統(tǒng)能力的提升，未來酒店的人效比是傳統(tǒng)同檔次、同等規(guī)模酒店的1.5倍?！睘榱颂嵘省⒐?jié)省人力成本，酒店業(yè)正紛紛嘗試對(duì)實(shí)體店進(jìn)行數(shù)據(jù)化、智能化的改造。它們也在不同程度上借助BAT的技術(shù)力量。2018年7月，洲際酒店和百度合作的智慧客房在三里屯開業(yè)，百度為酒店提供智能化的解決方案?！逗闷嫘娜?qǐng)?bào)》稱，百度和洲際酒店合作的套房不僅采用百度的智能設(shè)備操控?zé)艄?、窗簾等，還能用語音喚醒人工智能助理，呼叫客房訂餐服務(wù)。此外，微信生態(tài)內(nèi)的有贊和微盟也都為酒店提供數(shù)字化的營(yíng)銷方案和更加節(jié)省成本的小程序直銷模式。FlyZooHotel是阿里內(nèi)部孵化的項(xiàng)目，但阿里方面表示，在FlyZooHotel沉淀下的經(jīng)驗(yàn)將可能延伸到酒店業(yè)的其他公司。

京東旅行在北京召開酒店發(fā)布會(huì)，對(duì)外正式公布京東酒店場(chǎng)景拓展、會(huì)員賦能、雙向采購和全景營(yíng)銷四大戰(zhàn)略。京東表示將來會(huì)通過這四大核心戰(zhàn)略，匯集多方優(yōu)勢(shì)，全面打通酒店行業(yè)的人、貨和場(chǎng)，賦能行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。京東集團(tuán)副總裁閆小兵在會(huì)上表示：京東旅行作為京東電子文娛事業(yè)群戰(zhàn)略級(jí)新興業(yè)務(wù)，今后也將匯聚京東體系內(nèi)的所有核心資源，包括優(yōu)質(zhì)的客戶資源、強(qiáng)大的上下游供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算等技術(shù)能力，重構(gòu)酒店行業(yè)的人、貨、場(chǎng)，成為酒店行業(yè)的賦能者和創(chuàng)新者，與所有合作伙伴共同書寫合作共贏的新篇章。在場(chǎng)景拓展方面，京東要聯(lián)合酒店打造品質(zhì)體驗(yàn)、新奇體驗(yàn)和興趣體驗(yàn)三大無界營(yíng)銷體驗(yàn)場(chǎng)。京東會(huì)將高品質(zhì)產(chǎn)品引入酒店客房，為酒店帶來客房的出租率以及平均房?jī)r(jià)的提升。同時(shí)，京東也會(huì)聯(lián)合酒店打造個(gè)性化的住宿空間，并賦予社交屬性。此外，京東還將結(jié)合用戶興趣需求，打造“興趣體驗(yàn)場(chǎng)”。比如結(jié)合電競(jìng)、美妝等興趣人群，定制專屬興趣場(chǎng)景。實(shí)際上，京東酒店要做的是品牌商和消費(fèi)者之間的橋梁，幫助酒店行業(yè)進(jìn)入無界新零售階段。發(fā)布會(huì)上，京東宣布將陸續(xù)推出六大服務(wù)，即先住后付免押金，無理由退款，一客一換潔凈保障，行李托管精準(zhǔn)送達(dá)，住店跟蹤全程服務(wù)，客戶所需即刻送達(dá)。這些服務(wù)都是為了打造用戶住宿的極致體驗(yàn)。京東旅行成立于2014年，目前已經(jīng)有交通出行、酒店住宿、旅行度假、景區(qū)樂園、本地玩樂、商務(wù)服務(wù)六大業(yè)務(wù)。京東酒店發(fā)展迅猛，住宿業(yè)務(wù)連續(xù)三年銷量的平均增長(zhǎng)率達(dá)到383%，并且酒店住宿業(yè)務(wù)已經(jīng)成為京東旅行的領(lǐng)跑業(yè)務(wù)。小雷認(rèn)為，京東做酒店的優(yōu)勢(shì)在于用戶廣泛。京東擁有3.13億活躍用戶和超過1000萬的優(yōu)質(zhì)PLUS會(huì)員，這些優(yōu)質(zhì)的用戶通過消費(fèi)都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而新零售的核心就是數(shù)據(jù)。京東通過對(duì)用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，可以精準(zhǔn)的判斷用戶的屬性標(biāo)簽，并對(duì)用戶在酒店消費(fèi)上的行為做出預(yù)判。此前劉強(qiáng)東曾提出“無界零售”的概念，表示線上線下要融合。不過正如閆小兵所說，產(chǎn)品再怎么變化，無非就是成本、體驗(yàn)和效率的比重在發(fā)生變化。由于近年來京東在這三個(gè)方面的持續(xù)發(fā)力，一方面是擁有了很強(qiáng)的品牌效應(yīng)。另外，京東還形成了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和豐富的品牌商資源。我想這也正是酒店品牌商選擇和京東合作的重要原因。

在前幾天支付寶已經(jīng)開通了花唄雙十一提額的活動(dòng)，這些活動(dòng)的玩法分別給了每個(gè)支付寶用戶十次機(jī)會(huì)去提額，有些小伙伴可能沒有及時(shí)掌握提額要領(lǐng)，因此所提升的臨時(shí)額度不高，但是這也沒有關(guān)系，大家還有找大牌幫你還雙十一賬單的機(jī)會(huì)呢!具體是什么時(shí)候開始呢?在以往的一些活動(dòng)中，也會(huì)出現(xiàn)有免單的情況出現(xiàn)，因此在雙十一這樣重磅級(jí)的活動(dòng)中，怎么能夠少了這樣的活動(dòng)呢?接下來給各位提供一下今年各個(gè)大牌在雙十一幫你還花唄活動(dòng)的具體時(shí)間。2018年雙十一的支付寶幫你還賬單的時(shí)間：10月29日00:00:00-11月12日23:59:59，在這期間大家都可以去找自己一些大牌來說情話，可能大家也不太清楚自己究竟要說些什么，那么距離開始還有幾天的時(shí)間，大家可以首先去想一想，然后把要跟大牌說的情話都記錄下來，這時(shí)候在活動(dòng)開始的時(shí)候就能夠很好的去表達(dá)自己的喜歡了。當(dāng)然了，其實(shí)想要獲得大牌給你買單的機(jī)會(huì)，肯定還得準(zhǔn)備一些攻略，這樣才能夠讓自己所獲得幾率更大，具體的攻略開淘小編總結(jié)了如下幾個(gè)方面：1、現(xiàn)在大家可以在支付寶花唄界面看到的大牌有華為、周黑鴨、伊利、冷酸靈、周大福、肯德基、GXG、INXX等等，大家可以提前熟知這些大牌，然后去了解這些大牌背后的故事，然后把情話說得更加真實(shí)動(dòng)聽，這樣被選取的幾率會(huì)增大不少呢!2、掌握好2018年雙十一支付寶花唄幫你還賬單的具體時(shí)間，千萬不要錯(cuò)過，最好是能夠在第一時(shí)間去說情話。3、多選擇一些大牌去對(duì)他們說情話，這樣也能夠增加自己被選擇的幾率呢!4、派普通話標(biāo)準(zhǔn)的人去說，這樣才能夠讓大牌商家們更加清楚的接收到你對(duì)他們品牌的熱愛。5、說情話的時(shí)候盡量做到有感情，憑借聲音就能夠聽得出來你確實(shí)十分熱愛這個(gè)品牌。6、告知家人也參加這個(gè)活動(dòng)，也能夠提高自己獲取大牌給你買單的幾率。其實(shí)這樣的活動(dòng)很好的成為了大牌跟喜愛這些大牌的粉絲們溝通的橋梁，想要獲得被大牌幫你還花唄的機(jī)會(huì)，那就得做到與眾不同，因此快去總結(jié)你跟以上大牌的緣分吧!仔細(xì)想一下你想要跟它們所說的情話哦!

咚咚通訊（即咚咚短信/電話），可以促使商家與消費(fèi)者溝通便利、提高用戶體驗(yàn)及店鋪轉(zhuǎn)化、提升商家人效、降低商家成本，商家在咚咚工作臺(tái)上可實(shí)現(xiàn)一鍵電話/短信聯(lián)系消費(fèi)者，方便快捷；那么具體怎么玩呢？一起去了解一下吧！價(jià)格說明：①常規(guī)時(shí)期為階梯式充值包；②不定時(shí)促銷，具體參看充值頁面設(shè)置及使用介紹：1、界面/位置：咚咚工作臺(tái)聊天界面。2、使用設(shè)置三步驟：開通服務(wù)→充值→授權(quán)/設(shè)置（位置：客服管家kf.jd.com，見下文詳解）（1）第一步，開通服務(wù)?賬號(hào)要求：開通/充值/配置均需使用店鋪主賬號(hào)；（所有京東客服子賬號(hào)都可以使用）?開通入口：咚咚工作臺(tái)聊天界面電話/短信圖標(biāo)，隨即鏈到相應(yīng)操作界面；也可直接登錄客服管家（網(wǎng)址：kf.jd.com）做設(shè)置。?開通服務(wù)：如下圖，客服管家-咚咚電話/短信頁面，一鍵啟用服務(wù)（2）第二步，充值?賬號(hào)要求：充值需使用店鋪主賬號(hào)?充值入口：同“開通服務(wù)”，充值同樣在“客服管家-咚咚電話設(shè)置”頁面操作，點(diǎn)擊充值.?進(jìn)入充值頁面：點(diǎn)擊“充值”后，頁面鏈到通訊能力主站.?充值成功：充值成功后，在客服管家-咚咚電話/短信設(shè)置界面刷新，即可看到當(dāng)前剩余分鐘/條數(shù)。（3）第三步，授權(quán)/設(shè)置?賬號(hào)要求：電話授權(quán)/短信設(shè)置，仍然需要使用店鋪主賬號(hào)?授權(quán)/設(shè)置入口：同上，客服管家-服務(wù)商管理-咚咚電話設(shè)置/咚咚短信設(shè)置?授權(quán)（使用咚咚電話）：京東子賬號(hào)提示“您暫未開通權(quán)限”，即屬于未授權(quán)的問題——需使用主賬號(hào)授權(quán)客服賬號(hào)，綁定電話號(hào)碼，即可正常使用。注：1、設(shè)置綁定客服的座機(jī)或手機(jī)，號(hào)碼需填寫正確（客戶端屏蔽商家號(hào)碼，且不會(huì)額外收費(fèi)）；2、座機(jī)不能是分機(jī)號(hào)；普通座機(jī)需填寫區(qū)號(hào)，不能出現(xiàn)空格、短橫等符號(hào)；?設(shè)置短信模板：如下圖，發(fā)短信處短信模板為空，即屬于未設(shè)置短信模板的問題——需使用主賬號(hào)設(shè)置啟用短信模板，操作見圖示：3、使用：以上三步操作完成，即刻體驗(yàn)咚咚一鍵電話/短信?咚咚電話外呼頁面顯示注：如無號(hào)碼顯示，由于消費(fèi)者賬號(hào)即未綁定手機(jī)號(hào)碼也未在本店鋪下單?咚咚電話外呼中頁面顯示注：呼叫異常多為電話綁定的問題，具體問題可通過最下方聯(lián)系方式咨詢?咚咚短信選擇頁面顯示注：咚咚短信，暫不支持自定義/群發(fā)，后期會(huì)做優(yōu)化?短信群發(fā)及自定義短信內(nèi)容短信群發(fā)：點(diǎn)擊新建群發(fā)，①選擇京東PIN/訂單號(hào)/手機(jī)號(hào)碼;②選擇模板③選擇簽名④下發(fā)內(nèi)容選擇上傳的文件包（先下載模板）⑤提交4、相關(guān)說明：（1）設(shè)置權(quán)限：咚咚電話和咚咚短信的使用權(quán)不會(huì)默認(rèn)分配給客服，需要單獨(dú)設(shè)置授權(quán)客服賬號(hào)；可以按咨詢組整體開通授權(quán)，也可單獨(dú)為每個(gè)客服開通授權(quán)。（2）授權(quán)（即綁定客服電話號(hào)碼）：需要設(shè)定每個(gè)客服要使用的電話號(hào)碼，可以是手機(jī)/座機(jī)，但不能是分機(jī)號(hào)；支持不同賬號(hào)綁定同一號(hào)碼；電話號(hào)碼需正確填寫，座機(jī)號(hào)注意不能帶空格/橫杠等字符，否則會(huì)導(dǎo)致呼叫異常。（3）號(hào)碼顯示：咚咚電話功能會(huì)將雙方電話號(hào)碼進(jìn)行隱藏，商家端展示消費(fèi)者電話號(hào)碼前三位及后四位，其余星號(hào)隱藏；消費(fèi)者端不會(huì)展示商家綁定號(hào)碼（商家不必?fù)?dān)心私人電話泄露；同時(shí)，消費(fèi)者也無法回?fù)埽?，顯示為消費(fèi)者所在地區(qū)號(hào)的座機(jī)號(hào)碼；咚咚短信發(fā)送只消費(fèi)者端，顯示為“1069”開頭的號(hào)碼。（4）打標(biāo)：正常情況下，消費(fèi)者方來電顯示為消費(fèi)者所在地區(qū)號(hào)的座機(jī)號(hào)碼；對(duì)方手機(jī)有攔截軟件的情況下（下圖左），來電被達(dá)標(biāo)為“京東商家”字樣，不會(huì)被軟件攔截為騷擾電話；（5）支付：目前不支持貨款支付，可根據(jù)頁面引導(dǎo)，使用其他線上支付方式；（6）發(fā)票：用店鋪主賬號(hào)登錄操作，在充值頁上一級(jí)頁面可以查看訂單并選擇申請(qǐng)發(fā)票；①商家開具普通發(fā)票，直接選擇電子發(fā)票即可。②商家開具京東發(fā)票按要求填寫后，發(fā)票會(huì)在一周左右寄出。（7）費(fèi)用：消費(fèi)者側(cè)不收費(fèi)；商家側(cè)的座機(jī)/手機(jī)不會(huì)再額外收費(fèi)，只會(huì)從購買的語音/短信包中扣除相應(yīng)的通話時(shí)長(zhǎng)和短信條數(shù)；且充值后沒有使用期限。供應(yīng)商賬號(hào)：使用供應(yīng)商主賬號(hào)可以開通咚咚通訊服務(wù)，店鋪主賬號(hào)暫不能用（涉及“一品多商”等問題）。最后說一點(diǎn)關(guān)于設(shè)備的事情：外呼需綁定手機(jī)/座機(jī)號(hào)，如正常用手機(jī)/座機(jī)撥打電話一樣，不需額外置辦耳麥設(shè)備。目前采用“雙呼”模式，即運(yùn)營(yíng)商發(fā)起呼叫，先呼主叫方（商家），主叫接聽后再呼被叫方（消費(fèi)者）。

從明確否認(rèn)到正式入局，京東只用了不到半年的時(shí)間。幾個(gè)月前，京東物流CEO王振輝在接受記者采訪時(shí)表示“京東物流的戰(zhàn)略核心是以倉配供應(yīng)鏈服務(wù)為主，而不是做快遞，論快遞，TOP級(jí)的是順豐?！北藭r(shí)京東物流推出了無界電子面單，對(duì)外解釋表示“是為了提高快遞企業(yè)的效率?！比欢潭處讉€(gè)月后，京東一改此前說法，沿著此前的否認(rèn)的方向狂奔。10月18日，京東物流CEO王振輝在2018年全球智能物流峰會(huì)上宣布，京東物流個(gè)人快遞業(yè)務(wù)正式上線。除了有多款細(xì)分產(chǎn)品之外，還推出了微笑面單、丟一賠九等措施。此外，京東快遞還提供保價(jià)服務(wù)，保費(fèi)為保價(jià)金額的千分之三。王振輝稱，這項(xiàng)新業(yè)務(wù)的攬收范圍目前還只限于北上廣三地，不過寄送目的地覆蓋全國(guó)絕大多數(shù)區(qū)域，2019年起，攬收范圍將逐步擴(kuò)大至全國(guó)。個(gè)人快遞市場(chǎng)上，已上市的有順豐、三通一達(dá)、百世、德邦，加上今年7月宣布從物流轉(zhuǎn)型做快遞的德邦快遞，如今京東一改姿態(tài)強(qiáng)勢(shì)入局，個(gè)人快遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已然進(jìn)入白熱化階段。一位物流行業(yè)人士認(rèn)為，“京東每個(gè)市場(chǎng)都是切成豆腐塊”，“順豐主做B2B，可以切走一部分他的個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，把三通一達(dá)升級(jí)的部分也切走一部分”。這顯露了出京東蠶食物流業(yè)全鏈條的野心。京東的算盤在2009年國(guó)務(wù)院頒布的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中，物流產(chǎn)業(yè)上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面。2017年2月13日，國(guó)家郵政局規(guī)劃打造“快遞航母”，到2020年形成3家~4家年業(yè)務(wù)量超百億件或年業(yè)務(wù)收入超千億元的快遞企業(yè)集團(tuán)，培育2個(gè)以上具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界知名快遞品牌。劉強(qiáng)東此前接受采訪也多次表示“未來只會(huì)存在兩家快遞公司，京東和順豐”。政策層面對(duì)于物流業(yè)的支持使得這幾年無論通達(dá)系還是順風(fēng)都在持續(xù)加碼，對(duì)京東來說，無論是出于主營(yíng)電商業(yè)務(wù)，還是京東物流獨(dú)立自身業(yè)績(jī)的考量，以京東如今所構(gòu)建的龐大物流體系，都有必要繼續(xù)在物流行業(yè)繼續(xù)深耕和發(fā)力。而相比過去幾年，京東物流也早已從那個(gè)完成自營(yíng)電商交付的工具進(jìn)化為一個(gè)商業(yè)化運(yùn)作的物流服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)京東方面數(shù)據(jù)，當(dāng)前京東在全國(guó)運(yùn)營(yíng)著521個(gè)大型倉庫，總面積約1160萬平方米，同時(shí)京東擁有近12萬的配送員工，這些都相應(yīng)構(gòu)成了京東物流對(duì)外擴(kuò)張的資本?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師唐欣向藍(lán)鯨TMT分析，個(gè)人快遞業(yè)務(wù)整體規(guī)模不大，恰恰是一個(gè)合適的突破口，并不會(huì)對(duì)京東造成太大壓力。并且目前的快遞業(yè)務(wù)也只是集中于大城市，也是京東較為有把握的進(jìn)行突破的地域。從目前京東物流所開放的范圍來看，僅限于北上廣三地，作為試點(diǎn)，三大一線城市的嘗試基本可以證明京東物流的運(yùn)力上是否足以支持內(nèi)外部的物流服務(wù)。如果北上廣三地其配送能力能趕得上，其余二三線城市的問題就不會(huì)太大。此外，京東自身的電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度減緩，很難充分利用物流資源。在這個(gè)背景下，將一部分富余運(yùn)力放在C端來做一些嘗試和探索，是京東物流的一個(gè)可行的思路?！斑M(jìn)軍個(gè)人快遞，這將幫助京東在不增加運(yùn)營(yíng)成本的情況下產(chǎn)生更多現(xiàn)金流?！币晃环汉ＷC券分析師向記者如是稱。王振輝在全球智能物流大會(huì)上也提到，目前京東物流的第三方商家收入業(yè)務(wù)占比只在20％左右，而京東物流從快遞的體量上還無法和其他主流快遞公司相比，其快遞網(wǎng)點(diǎn)的腳步也從依附于電商的發(fā)展，所以外部需求占比的提升，幾乎是必然的。對(duì)標(biāo)順豐？10月18日，京東物流當(dāng)天正式宣布進(jìn)軍“個(gè)人快遞”業(yè)務(wù)后，行業(yè)多有議論“京東是沖著順豐去的”，很多媒體也以此為話題討論。雖然可能沒有直接必然的聯(lián)系，不過就定位而言，京東物流進(jìn)軍個(gè)人快遞業(yè)務(wù)，的確與順豐成了直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。此外，京東在對(duì)外表述上提出了一個(gè)“順豐的服務(wù)，四通的價(jià)格”，這種口號(hào)，在外界看來，幾乎是瞄著順豐去的。此前，一位京東物流的高管對(duì)外稱“京東快遞的定價(jià)比順豐便宜了不是一點(diǎn)兒。”以廣州寄往北京等異地件為例，京東快遞的價(jià)格為17-18元，順豐為18-23元。王振輝在接受媒體采訪的時(shí)候，沒有正面回答京東快遞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰?！拔覀冇X得這個(gè)市場(chǎng)還是非常大的，京東物流從開放的第一天，其實(shí)就在考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，但是從我們角度，事實(shí)上考慮更多的還是想把體驗(yàn)先做好，而不是去考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是消費(fèi)者去選擇的?！钡〇|快遞的定位，已然為其對(duì)標(biāo)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。分析來看，三通一達(dá)快遞90%以電商件為主，僅有10%的個(gè)人件，順豐大部分是商務(wù)件，個(gè)人快遞發(fā)貨量有限，即使發(fā)貨，大部分也是電商退貨件。對(duì)京東來說，其機(jī)會(huì)或在于短途，價(jià)格上可以搶走順豐一部分客戶，也可以以略高于“通達(dá)系”的價(jià)格，通過服務(wù)品質(zhì)奪得他們的中高端客戶?！叭绻绕吹氖呛娇占缤瑯邮潜本┌l(fā)廣州的商務(wù)件，以走航空貨運(yùn)為例，順豐擁有40多架全貨機(jī)，而京東只能通過航空公司或貨運(yùn)代理走客機(jī)腹艙資源運(yùn)輸，產(chǎn)品時(shí)效是否能夠打平甚至打贏順豐，目前這還很難說?！蓖跽褫x坦言。物流行業(yè)分析師丁威也向記者表示，京東物流擁有電商流量池，在商務(wù)物流上優(yōu)勢(shì)巨大，引入個(gè)人業(yè)務(wù)后，可進(jìn)一步降低邊際成本、提高邊際收益，但京東物流的自身特點(diǎn)以倉儲(chǔ)B2C為主要支撐，在接入C端業(yè)務(wù)后，難免面臨著構(gòu)建物流體系以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)個(gè)人攬收能力的多重考驗(yàn)。京東物流以倉配供應(yīng)鏈服務(wù)為主，其主要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為“倉儲(chǔ)-運(yùn)輸-配送”，在這個(gè)過程中，京東物流的優(yōu)勢(shì)在倉配供應(yīng)鏈方面，針對(duì)以個(gè)人快遞業(yè)務(wù)為代表的C端配送服務(wù)，即多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的物流，優(yōu)勢(shì)不大。論速度，順豐已經(jīng)能做到當(dāng)天或者隔天，京東快遞的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該是在體驗(yàn)上，也就是基于京東平臺(tái)和app的細(xì)分服務(wù)上?！跋啾戎?，順豐深耕快遞市場(chǎng)多年，已經(jīng)開始向同城即時(shí)配送領(lǐng)域進(jìn)軍，在與通達(dá)系快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過程中形成了市場(chǎng)認(rèn)知，但順豐每一票配送的邊際成本較高?！鄙鲜龇治鰩熛蛴浾叻治?。但值得注意的是，除過順豐在中高端業(yè)務(wù)這一個(gè)對(duì)手之外，通達(dá)系內(nèi)部也在出現(xiàn)差異化，中通、韻達(dá)等市場(chǎng)份額增長(zhǎng)較快的公司正在加速直營(yíng)化，以及加大對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的投入。通達(dá)系各個(gè)企業(yè)也開始學(xué)順豐，買飛機(jī)、提升時(shí)效性、從成本策略漸漸往服務(wù)策略靠攏。以中通為例，中通近年來開始與云南的航空公司合作，開發(fā)了發(fā)往各省會(huì)城市的航空專線。通達(dá)系的老大中通，正在對(duì)順豐發(fā)起挑戰(zhàn)。圓通在“通達(dá)系”中率先成立航空公司。從這個(gè)角度而言，通達(dá)系也正在改善過度依賴平價(jià)電商件的單一訂單來源，存在向高端市場(chǎng)邁進(jìn)的動(dòng)機(jī)。對(duì)于京東而言，前路上的未知對(duì)手還有很多。成本困局與變數(shù)互聯(lián)網(wǎng)分析師唐欣認(rèn)為，既能做到優(yōu)質(zhì)，又要做到低價(jià)，那只能不求利潤(rùn)，甚至補(bǔ)貼。所以要看京東是否肯為了切入這一市場(chǎng)而不惜成本。丁威也向記者表示，京東物流的模式難點(diǎn)在于如何控制成本，倉儲(chǔ)成本或許能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，但直營(yíng)模式下，人力成本只會(huì)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張而繼續(xù)增加。京東今年第二季度的財(cái)報(bào)中顯示，京東物流等新業(yè)務(wù)的虧損達(dá)到24.2億元，同比擴(kuò)大了6倍，而在2017年上半年的虧損額僅為3.8億元。顯然京東很難走大幅補(bǔ)貼的路線。而且市場(chǎng)當(dāng)前隨著物流總額增速放緩，快遞行業(yè)的利潤(rùn)率整體在壓縮。據(jù)此前中金公司的數(shù)據(jù)顯示，快遞行業(yè)的毛利率已經(jīng)從2007年的約30%的水平，下降到了目前的5%-10%。為了搶占更多市場(chǎng)份額，不少快遞公司把價(jià)格定的越來越低?！熬〇|的這個(gè)市場(chǎng)定位策略，如果真的能得到有效實(shí)施，那對(duì)于個(gè)人快遞市場(chǎng)肯定會(huì)有較大的沖擊?！被ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)人士葛甲認(rèn)為。對(duì)于行業(yè)來說，京東此時(shí)入局，固然戰(zhàn)略上考量有據(jù)。使順豐橫據(jù)高端市場(chǎng)的壓力陡增，通達(dá)系中通等上升也遭遇強(qiáng)敵，縱使渠道有所差異，各方路徑暫時(shí)重疊較少，但個(gè)人快遞業(yè)務(wù)將作為一個(gè)開端，從此切入、形成用戶品牌認(rèn)同并形成大規(guī)模盈利并還有很長(zhǎng)的路要走，如果嘗試成功，快遞業(yè)格局必然有所分化。唐欣認(rèn)為，在這種條件下，京東物流建立的初衷就是在賭未來。是建立在京東未來電商業(yè)務(wù)高速發(fā)展和傳統(tǒng)物流的體驗(yàn)產(chǎn)生瓶頸的預(yù)判之上的。而這兩個(gè)預(yù)判，目前并沒有很明顯的發(fā)生。對(duì)于京東物流來書，未來存在的變數(shù)還有很大。