比特幣的一小步，卻是eBay一次不小的跳躍。從2月10日開始，在線買賣商品平臺eBay的英國分部將會開設一個“虛擬貨幣”商品類別，在其分類廣告中，已經將比特幣納入了這一類別之中，當然其中還包括了其他虛擬貨幣，比如Coinye，dogecoin等等。在eBay上，消費者可以像交易其他商品一樣交易虛擬貨幣，但是通過eBay購買虛擬貨幣，仍然需要使用由政府發(fā)行的貨幣?！盀榱舜龠M一個值得信賴的市場，并確保遵守適用的法律法規(guī)，eBay目前正在更新其貨幣政策，”一位eBay公司發(fā)言人在電子郵件中說道，“更新之后的政策將會明確規(guī)定，像比特幣，以及其他類似的虛擬貨幣必須被列在虛擬貨幣類別的分類廣告下面?！霸摪l(fā)言人補充道，這個虛擬貨幣類別預計將會在二月十日登錄eBay英國站。在eBay上曾經發(fā)生過通過實物(比如USB或外接硬盤驅動器)去交易虛擬貨幣。而他們新增的虛擬貨幣這一類別也是提供了一定的合法性，也創(chuàng)造了一個非正式的虛擬貨幣市場，雖然這個市場非常低效。這位發(fā)言人同時還表示，eBay公司只允許相關交易按照分類廣告的形式進行，也就是說實際的交易將不在eBay上進行。eBay上的分類廣告，實際上是“一種列出商品、服務、或是物品的方式，這種方式非常好，因為它無需創(chuàng)建一個拍賣式或者定價式的購物清單?！比缃裉摂M貨幣正在蠕變，特別是比特幣。而在主流線上市場中，eBay此舉是一種完全不同的方式。NBA中的薩克拉門托國王隊現在已經接受比特幣了，還有電商Overstock.com也接受了比特幣。隨著接受度不斷增加，也帶動了比特幣價值的提升，到目前為止，比特幣是最被廣泛接受，且最有價值的虛擬貨幣。

【一起惠訊】1月19日消息，騰訊電商昨日公布了2013年度運營數據，涉及易迅網、QQ網購、微生活、以及最受關注的微信電商。為此，億邦從中精選了14個重要數據以饗讀者。易迅網：逾16%：2013年易迅網來自移動端的訂單在總訂單量中的占比。一起惠了解到，易迅網移動端渠道包括易迅手機App客戶端、微信“易迅精選”賣場、微信掃購等。14倍：2013年易迅網移動端訂單量同比2012年的增長倍數。據悉，全年有近200萬用戶通過易迅網移動端各個渠道下單。19分鐘：易迅網訂單最快送達用戶手中的用時。物流方面，易迅網一直在倡導“一日三送”，而“閃電物流”則被易迅網認為是自身核心競爭力。16個：易迅網在全國的核心倉庫數。2013年，易迅網在原有的上海、北京、深圳等6個核心城市倉儲物流布局的基礎上，全國新開設廣州、杭州、成都、南京、濟南等十大核心倉并落地自建配送隊伍。50倍：2013年易迅網西邊大區(qū)訂單量的同比增長倍數。易迅網加快在華東、華南以外的區(qū)域的拓展，其中華中、西南兩個大區(qū)訂單量也同比增長了20倍。QQ網購：134%：2013年，QQ網購（含實物及虛擬商品）交易額增長幅度。6500家：QQ網購精簡后的商家數。與2013年3月前的12000家相比，QQ網購賣家數減少了50%。同時總商品數也減少了20%，但動銷率卻提升了50%，單個賣家生意額提升30%。5個：在2013年，QQ網購上訂單金額突破億元的賣家數。騰訊O2O（包括微生活、微購物等）：5000萬張：2013年，騰訊共發(fā)出的微生活會員卡數。據一起惠了解，全國總計超過3000萬用戶領取。1.1億次：2013年微生活會員卡在微信端被使用次數。據悉，騰訊微生活會員卡已服務40多個城市超千家品牌、過萬家門店。3000萬元：微生活會員卡“商家儲值”功能開通兩個月后的儲值金額。10033家：截至2013年年底，微生活通過手機QQ的“生活優(yōu)惠”覆蓋的門店數量。逾1000萬：騰訊電商旗下的移動生活電商類App“QQ電影票”在2013年底的活躍用戶數。

特賣網站唯品會上漲逆市上調運費，繼續(xù)給投資市場增添信心，周四股價大漲7.64%，收報103.81美元，再創(chuàng)歷史新高；市值也隨股價升至57.8億美元，抵得上6個當當網。唯品會上周宣布將全國物流商快遞運價提升至6.5元，希望加大物流投入，“保證”物流服務品質。公司高級副總裁唐倚智表示，未來唯品會會繼續(xù)加大物流體系建設，在全國建立密集的倉儲基地，打通電商上下游。有業(yè)內人士指出，物流正成為電商從“價格戰(zhàn)”到“價值戰(zhàn)”的關鍵戰(zhàn)場，如何通過物流質量提升網購體驗成為電商的必經大考。唯品會于2012年3月23日正式登陸紐交所，發(fā)行價為6.5美元，融資7264萬美元。按今日收盤價103.81美元美元，唯品會股價較發(fā)行價上漲了近15倍。過去52周，唯品會股價最高達到104.36美元，最低為17.45美元。截至今日收盤，唯品會市值為57.8億美元，同為電商的當當網目前市值僅為9.1億美元。

騰訊電商QQ網購1月18日消息，騰訊電商公布了2013年度運營數據，從整體來看，易迅網下單金額和QQ網購（含實物及虛擬商品）的交易額均保持了超過100%的增長。其中，騰訊電商旗下開放平臺QQ網購，在大幅度精選賣家、減少商家的數據的背景下，成交依然呈現大幅增長的態(tài)勢。騰訊電商數據顯示，2013年，QQ網購（含實物及虛擬商品）交易額增長134%。2013年三月，QQ商城與QQ網購完成品牌升級。升級后，QQ網購對商家進行了大面積的篩選，由原來的12000家精簡為6500家，賣家數減少了50%，商品數只減少20%，但動銷率卻提升了50%，單個賣家生意額提升了30%。精選后，QQ網購使得流量的利用更有效率，提供優(yōu)質商品和服務的品牌賣家，成為更多消費者選擇。QQ網購數據顯示，在2013年，共有五個賣家在QQ網購訂單金額突破億元。

【一起惠訊】1月17日消息，一起惠獲悉，淘寶公布了服務商新政，明確指出，將在2014年對在線應用的分成比例從原先的3:7（淘寶提取30%傭金抽成）改為2:8。該政策被服務商圈解讀為淘寶對服務商市場的一次“大放血”。雖然具體政策尚未明晰，但是此前ISV通過淘寶商家實現收益的30%均要當做傭金費用補貼給淘寶。這對于多數開發(fā)者而言如同負重前行，很難保證利潤率，甚至入不敷出。淘寶頒布服務商扶持新政一起惠查看淘寶收費分成方案寫道，淘寶服務商中，每款服務僅享有一次15萬累計機會，即每款服務累計銷售收入未超過15萬人民幣，服務商不需要向淘寶支付使用費用；累計銷售收入超過人民幣15萬，超過15萬的部分淘寶將與服務商進行3:7的分成。根據淘寶公開的信息，2014年，淘寶將延續(xù)去年的15萬銷售額以內免分成政策，而這一政策自2012年末就曾延長至2013年全年。此外，為了扶持新生“物種”，淘寶還計劃對非IT類服務商產品采用零分成政策。淘寶還聲稱，將采用API收費維度，提升廣大中小ISV收入。對千牛和無線店鋪插件予以特殊優(yōu)惠政策。根據淘寶的推算，新政實施之后，將有81%服務商因此在收益上會有提升。不過，一起惠從多方打聽到的消息顯示，淘寶有意在2014年收緊對服務商市場的管理，并出臺了多項收費調整方案。比如，針對營銷增值類接口的服務商開始收取10到15萬元不等的保證金。隨后，又有消息稱，淘寶會對ISV對API接口的調用超過50萬次數的進行收費。而最新消息顯示，阿里聚石塔也將完成對服務商的徹底吸納，并在近期內再度“勒令”服務商入駐。這些措施對服務商生態(tài)體系以及其生存狀態(tài)無疑帶來新的挑戰(zhàn)。據一起惠了解，部分服務商已經開始謀求新出路，以避免被淘寶過度“綁架”。此前，已有部分服務商學會抱團取暖，以自發(fā)形式組建小型服務商聯盟，試圖打造一站式電商服務產業(yè)鏈。而另一個讓淘寶感到焦慮和不安的是，包括京東、當當、蘇寧易購、1號店、QQ網購在內的幾大綜合B2C平臺已經對服務商市場虎視眈眈，上線各自的賣家服務市場之余，還紛紛推出各種扶持政策，力求在全網營銷的大勢之下，創(chuàng)造新的增長空間。以京東為例，京東目前已經推出類聚石塔項目“云鼎”，并依托于開放云服務“宙斯”（JOS）廣納ISV，用不到半年時間服務商數量從原先的40家擴充至400家。目前接口開放數已超過500，日API總調用量超過5億次。分析人士指出，各個電商平臺塑造服務商生態(tài)圈的深化和落地，也是此次迫使淘寶更新政策，并降低抽成比例的原因之一。而在不久之前，阿里聚石塔也同樣對核心產品ECS（彈性托管服務）和RDS（數據存儲服務）進行全面降價。

【一起惠訊】1月16日消息，一起惠獲悉，繼上周面對企業(yè)用戶發(fā)布京東電商云解決方案后，日前，京東云平臺又發(fā)布了全新的數據開放平臺——“云海”，以開放商家、商品、點擊流等相關數據。在京東主辦，思路網協辦的京東開放云服務合作伙伴2014峰會，京東表示，將在2014年繼續(xù)增加宙斯平臺的“支付”、“供應鏈”、“倉儲配送”等相關API接口數量，為合作伙伴提供更多支持。京東賣家服務市場據一起惠了解，京東開放云服務宙斯（JOS）是京東云2014年四大業(yè)務重點之一，主要面向京東商家、ISV。剛剛發(fā)布京東電商云服務（JBS）面向傳統(tǒng)企業(yè)和商戶提供一站式的電子商務解決方案，加上面向長尾開發(fā)者的京東開發(fā)云服務（JPS）、以及面向企業(yè)、開發(fā)者的基礎云服務產品京東云服務（JCS），形成了京東云圍繞電商核心資源從IAAS、PAAS到SAAS的全面業(yè)務布局。基于云計算、大數據等技術支撐，以開放云服務的方式提供給用戶及合作伙伴，持續(xù)輸出京東在電子商務全產業(yè)鏈的能力和資源。公開數據先睡，在剛剛過去的2013年，京東宙斯開放了超過500個API，API總調用量超過5億次/天；合作ISV從40多家發(fā)展到接近400家；目前在京東服務市場上共有560多款POP商家應用發(fā)布交易，累計訂購量超過5萬次，這些應用覆蓋了60%的POP商家，處理著70%以上的POP商家訂單業(yè)務。為了2014年深化開放的落地，京東推出數據開放平臺“云?！?。通過這個平臺，京東將向ISV合作伙伴開放“商家數據”、“商品數據”、“點擊流數據”等細顆粒度的基礎數據，合作伙伴可以在云海平臺上按照自己的業(yè)務需求，自主的完成基礎數據的聚合計算，產出定制化的數據指標，最后將數據聚合結果以API接口的形式發(fā)布使用。京東技術副總裁兼首席科學家何剛向一起惠表示，2014年京東云開放服務的兩個發(fā)展主題就是“深化開放”和“精細化運營”。一方面將重點開放“支付”、“供應鏈”、“數據”相關的API，API總數將達到700個，并推出數據開放平臺——云海；同時，深耕精細化運營，努力優(yōu)化API質量，提升使用體驗；優(yōu)化服務市場和整個生態(tài)，共同提升ISV應用本身的質量和穩(wěn)定性，教育京東開放平臺賣家的ISV應用付費使用習慣，努力打造幾十款明星應用和幾十個明星ISV，發(fā)揮示范作用，讓整個生態(tài)進入良性自生長狀態(tài)，更大的發(fā)揮京東開放生態(tài)的商業(yè)價值。

商貿地產開發(fā)商華南城控股有限公司與騰訊控股有限公司15日聯合宣布，雙方已經簽訂投資及合作協議，騰訊將入股華南城成為策略股東，雙方并將以各自的資源優(yōu)勢，在在線線下一體化商貿領域進行全面的合作，包括電子商務、品牌特賣、O2O零售、支付及倉儲物流。根據協議，騰訊將以總作價約15億港元，認購合共680,300,000股華南城新股，占華南城經發(fā)行及配發(fā)認購股份之擴大已發(fā)行股本約9.9%。認購價為每股2.20港元，即較2014年1月13日華南城股份交易停牌前收市價每股2.17港元溢價約1.38%。騰訊可向華南城董事會建議委任一位董事。同時，華南城同意向騰訊授出認股權，騰訊有權于上述交易完成后的兩年內，以每股3.50港元進一步認購華南城新股，使騰訊合共占華南城經發(fā)行及配發(fā)認購股份及購股權股份之擴大已發(fā)行股本約13.0%。對于華南城而言，引入騰訊共同發(fā)展‘實體+網絡’的服務融合，將加快華南城的在線服務升級，為其商戶提供更高效的一體化商貿服務；在線服務的提升亦同時逐步打通華南城各商貿物流中心項目的地域界限，形成一個跨地區(qū)的全國商貿批發(fā)網絡，讓華南城及其客戶享貫通全國的規(guī)模優(yōu)勢。對騰訊來說，入股華南城并與之進行營運合作，是其在電子商務、支付及O2O領域的一項策略性投資。騰訊總裁劉熾平先生稱：“華南城采取別樹一幟的發(fā)展策略，把現有地區(qū)性批發(fā)市場通過升級轉型發(fā)展成為現代化大型商貿物流中心，我們對其獨特的業(yè)務模式和已取得的成果深表認同。隨著中國中小企業(yè)越趨熱衷通過互聯網拓展其商貿業(yè)務，這次與華南城的合作能充份發(fā)揮華南城的據點及物流優(yōu)勢，以及騰訊的龐大用戶群和技術實力，共同促進這些企業(yè)利用在線處理業(yè)務?！比A南城聯席主席兼執(zhí)行董事鄭松興先生表示：“我們很高興中國互聯網綜合服務領域的領先企業(yè)——騰訊成為策略股東，共同在華南城覆蓋全國的實體商貿物流網絡的強大基礎上，發(fā)展在線線下一體化的商貿服務平臺。以騰訊在互聯網技術和服務方面領先的市場優(yōu)勢，結合華南城獨特的全國商貿物流實體，將在中國的在線線下商貿一體化發(fā)展進程中，探索和建構更多創(chuàng)新的增值服務?！比A南城和騰訊將共同開發(fā)以下范疇，為華南城交易中心商戶及其相關行業(yè)的企業(yè)，以及騰訊用戶提供增值服務：(1)電子商務：運用騰訊的互聯網技術，協助華南城加快及更好地搭建華南城網以服務華南城各項目的中小企業(yè)，協助他們建立網上交易業(yè)務；(2)品牌特賣：就華南城的實體奧特萊斯業(yè)務資源和騰訊的電子商務平臺，探索在線品牌特賣服務的合作；(3)在線線下一體化：就華南城的奧特萊斯及好百年家居廣場等零售業(yè)務和騰訊展開合作洽談，協助其更好地通過騰訊旗下平臺提供在線線下一體化的零售服務體驗；(4)在線支付：積極推動華南城與騰訊在在線支付領域的協同合作；(5)倉儲物流：推動華南城與騰訊電商業(yè)務在倉儲物流設施規(guī)劃上的協同合作。華南城擁有七個位處中國地區(qū)經濟樞紐的跨行業(yè)實體商貿物流城，目前旗下的深圳華南城及南昌華南城分別設有電子商務產業(yè)園區(qū)，其余五個華南城項目的電子商務產業(yè)園區(qū)也在加快建設。通過騰訊的互聯網技術，以及成熟的在線商貿和支付平臺，可為華南城交易中心商戶及其相關行業(yè)的企業(yè)構建在線線下融合的供需平臺，提供更多的增值服務。

【一起惠訊】1月16日消息，在剛剛過去的2013年，大批淘寶賣家、天貓賣家涌入速賣通，開始“走出國門”的旅行。速賣通一方面大量引入淘寶賣家，另一方面也推出各種幫助內貿賣家做外貿的策略，比如新手助力計劃、淘代銷功能等。內貿賣家轉戰(zhàn)外貿市場不乏成功案例，不過，機遇與風險并存，關鍵是找到正確的道路。一起惠獲悉，以天貓旗艦店為起點發(fā)展起來的男裝品牌VaLS，目前已擁有十幾個運營平臺。國內市場的熱銷促使其做了一個決定——轉戰(zhàn)海外市場。VaLS負責人楊小英表示，開店之前調研了很多男裝類目的速賣通賣家，發(fā)現有些小賣家雖然產品拍攝粗糙、頁面展示簡單、寶貝描述英文里夾著中文，但銷量卻驚人。這讓其信心大增，并于2013年4月正式進駐速賣通。楊小英指出，VaLS的工作重心從5月開始轉向銷售。因為有天貓店做強大后盾，其開展外銷平臺有著許多天然的優(yōu)勢，比如資金、供貨、店鋪裝修等，但由于面對的目標客戶群與天貓店截然不同，依然不可避免地遇到一些問題。據其描述，首先遇到的問題是產品選款。中西方文化差異導致審美觀不同，天貓店的爆款在速賣通上可能無人問津。另外，中西方體型差異導致版型尺碼不合身，因為國外男性體型普遍高大壯碩。為此，VaLS專門針對速賣通市場開發(fā)了產品，以服裝顧問的身份從國外買家角度給予產品部一些選款建議，并根據國外男性的身材進行剪裁，制作超大碼衣服。緊接著，VaLS根據天貓的運營經驗開始在速賣通平臺打造爆款。選款上，結合西方風俗文化，以西方人的審美眼光來設計，并與天貓店區(qū)別對待。價格上，VaLS選擇了滿足大眾心理預期的定價策略，以性價比制勝。推廣上，VaLS采取主動推銷方式，比如使用直通車、利用平臺促銷活動，靠多頻次推廣提升店鋪及產品流量，積累潛在買家。對于業(yè)內存在的價格競爭，楊小英表示，VaLS是拒絕血拼的。從速賣通男裝類目來看，VaLS產品的價格略高。由于擁有長期固定的供應廠商，其出廠價較為穩(wěn)定，因此對速賣通產品的價格變化不會有太大影響。其策略是抓質量和服務，良性循環(huán)，價格就不足以構成威脅。此外，在物流方面，基于VaLS天貓店與EMS的長期合作，其在速賣通也選擇了中郵航空小包。據一起惠了解，VaLS所有產品都是小包包郵，國外市場已達幾十個國家，其中，俄羅斯和白俄羅斯的訂單占總銷售額的50%。楊小英還透露，2014年VaLS準備開始新的嘗試。航空小包大賭期間，其發(fā)往俄羅斯的包裹將統(tǒng)一走陸運。為了吸引美國買家，VaLS會把E郵寶設置為免郵，雖然成本有所提高，但是運輸更安全，買家更受益，也更符合自身的長遠利益。一起惠了解到，VaLS上線速賣通不到一年，發(fā)展速度非常快，是早期天貓轉來的比較成功的代表。從最近90天的情況來看，其活躍訪客數超過17萬，大大高于平臺8830的平均值，而其買家數約為2500，下單數超過3000，支付成功的訂單金額超過85000美元。

團購網站的2014年在“萬眾團的關閉”中開局?！叭f眾團由于業(yè)務關系已無法正常為大家提供服務，將從即日起暫停服務?！?月9日，萬眾團在其官網上貼出的聲明稱，部分欠款將盡全力在三年之內全部還清。這一事件在團購領域激起軒然大波，關于“2014年照樣是團購死穴之年”的論調日漸喧囂。中國電子商務研究中心監(jiān)測數據顯示，截至2013年6月30日，全國團購網站誕生總數高達6218家，累計關閉4670家，死亡率達75%，尚在運營中的團購網站共1548家。而在團800最新一輪團購網站存活數量普查數據中，截止到2014年1月，全國團購網站的存活數量僅為213家。據此推算，目前團購網站的死亡率已飆升到86%。萬眾團倒閉引發(fā)行業(yè)震蕩目前，萬眾團的官網已無法正常登錄使用，打開界面僅出現一則“萬眾團網站聲明”：業(yè)務關系已無法正常為大家提供服務，從9日起暫停服務，消費者售后問題請撥打客服電話400-088-8491?！安糠智房钗覀儗⒈M全力在三年之內全部還清”。灼人的是，南都記者撥打萬眾團的客服電話，卻被告知“撥打的電話已欠費停機。而據北京當地媒體報道，討要欠款的商戶趕到萬眾團北京營業(yè)總部時，卻發(fā)現大門緊閉，人去樓空。據悉，北京工商部門已介入調查，“從公司的注冊信息上看，萬眾團已經違反兩條規(guī)定：一是實際經營地點和注冊住所不相符，屬異地經營；二是其注冊的許可經營項目不包括電子商務，屬超范圍經營?！北本┕ど坦芾砭殖柗志直O(jiān)督人員這樣說。而截至截稿時間，萬眾團的危機釋疑說明遲而未見，該公司的相關負責人也是身影未現。種種跡象表明，萬眾團的倒閉似乎已是無法逆轉。而這只是團購寒冬的冰山一角。團購行業(yè)的洗牌事件頻出，現在的死亡速度更是“觸目驚心”。據中國電子商務研究中心監(jiān)測數據，截至2013年6月30日，全國團購網站誕生總數高達6218家，累計關閉4670家，死亡率達75%。彼時，尚在運營中的團購網站共1548家?！敖刂沟?014年1月，全國團購網站的存活數量僅為213家?！眻F800這樣說。相比半年前存活的1548家網站，團購領域的死亡率已飆升到86%。若與2010年團購市場風生水起時，全國團購網站數量高達6000多家相比，現在的局勢發(fā)展已經被創(chuàng)新工場總裁李開復言中——“99%的團購網站都要死！”加劇新一輪洗牌倘若倒過來看中國團購網站的大洗牌，則是行業(yè)“蛋糕”逐漸變大了，爭食者逐漸變少了，有實力的團購網盈利的預期縮短了。據《2013年中國團購市場統(tǒng)計報告》顯示，2013年團購成交額達到358.8億元，同比凈增144.9億元，增幅達67.7%；購買人次也達到6億人次，同比凈增1.5億人次，增幅達32.5%；而且，2013年團購平均客單價已從2012年的46.9元提升至59.4元。大站們的馬太效應更加明顯。據以上報告統(tǒng)計，2013年排名前五的團購網站成交額達到338.1億元，占總體的95.7%，其中排名前兩位的美團和點評更是占到全年整體的66.3%，形成第一陣營。糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億-4億元的區(qū)間廝殺，形成第二陣營。中國團購網站正進行著一種前景日趨明朗的自我進化。拉手網副總裁司新穎對南都記者坦言，2013年以來，大型團購網站已經打響“圈地賭人”二戰(zhàn)，第一、二陣營的大站都在準備“二次擴張”。而這新一輪的地盤爭奪更側重于市場的細分和精耕。“北京是誰的天下？糯米的；上海核心城區(qū)是大眾點評的天下，上海城郊卻是拉手的地盤，廣東也是拉手的天下。東北地區(qū)誰在稱王？大家都差不多?！辈贿^，團購網站的在電影票、酒店等細分領域的拓展，已經蠶食到豆瓣、時光網等老牌電影網站，以及攜程、藝龍等OTA網站的市場份額。目前，攜程已經站出來反擊，力拓團購市場。而阿里、騰訊、百度也相繼進入團購行業(yè)，開始進行新一輪的廝殺。戰(zhàn)爭遠未結束，團購行業(yè)在集中化加劇的同時也逐漸出現新的發(fā)展格局。[數據]部分“發(fā)展較好”的大型團購已不見蹤影2013年排名前五的團購網站成交額達到338.1億元，占總體的95.7%。其中，美團和大眾點評團月度成交額均在10億元以上，形成第一陣營；糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億至4億元的區(qū)間廝殺，因騰訊以及在移動端微信的加持，高朋在未來的發(fā)展也值得期待。專家分析，背靠巨頭的團購網站將會獲得更大的發(fā)展，中小型團購平臺的生存空間將會受到進一步擠壓。截止到2014年1月，全國團購網站的數量僅為213家，較去年9月份減少281家，在中小型團購網站數量不斷減少的同時，一些之前發(fā)展較好的大型團購平臺24券和千品也已不見蹤影。[業(yè)界視點]團購第一梯隊開始“微盈利”美團網CEO王興近日透露，美團網2013年成交額預計達到160億元，將首次實現全年盈利。2013年11月，美團網開始實現單月盈利，當年四季度均實現季度盈利。此外，該公司其他時間都實現了月度盈利，2013年實現了全年微盈利。數據顯示，2013年團購行業(yè)全年整體規(guī)模保守估計在350億元以上，同比前年增長65%。把時間推到2012年，在前景和錢景都不明朗的情況下，團購網站數量比上年同期銳減，相當于平均每天有5.9個團購網站消失或轉型。經過長達近2年的冬眠期，終于有一家公司在2013年結束前，宣布全年盈利。

【一起惠訊】1月14日消息，一起惠獲悉，順豐速運日前借助微信掃描二維碼功能，將可直接查詢快遞包裹的運輸狀態(tài)。據相關人士介紹，用戶可在順豐官網輸入快遞單號查詢，下方會生成對應二維碼，隨后用微信掃一掃，就可在順豐官方微信上實時持續(xù)接收到快遞運輸狀態(tài)。一起惠依照上述流程，在掃描單號二維碼后，果然收到了順豐官方微信的推送信息。該信息中包括運單號、簽收人、派發(fā)時間、簽收時間，以及快件在中轉過程中的每個站點信息和派件人員的聯系方式。據一起惠了解，順豐于2013年年5月份推出微信公共賬號自助服務?？蛻艨赏ㄟ^微信實時掌握快件動態(tài)，進行寄件、訂單管理。同時，順豐微信公共賬號會自動保存收寄件地址，便于客戶調用填寫。而微信二維碼掃描的方式，則進一步方便了用戶查看和跟蹤包裹的物流信息，簡化流程的同時，實時推送配送進度的方式，提升運送效率和可靠性，用戶體驗大大增強。據悉，目前順豐在移動端的客戶管理和平臺信息化建設方面不斷做出改進，特別是通過微信、app等新興工具與用戶溝通，利用移動端特有的GPS定位功能，查找附近的順豐網點或代收服務點。此外，順豐還在手機客戶端中增加了“收派員信息核實”的功能，當用戶有快遞信息時，客戶端會提前進行消息推送，包括快件動態(tài)和快遞員身份信息（如工號、照片等）。用戶在接收快件的時候，可以核對快遞員頭像和真人，防止“假快遞員”欺詐。

據互聯網研究機構艾瑞咨詢集團近日發(fā)布的數據顯示，2013年中國搜索引擎企業(yè)收入為393.2億元，較2012年同比增長40.1%，移動搜索業(yè)務將成為2014年市場的新亮點。數據顯示，2013年市場規(guī)模增速較此前有所下滑，但仍穩(wěn)定在40%以上。從業(yè)務結構分析，關鍵詞廣告收入占比74.1%，較上年的76.2%下滑約2個百分點；導航廣告收入占比4.5%，較上年下滑約1個百分點；其他廣告收入占比7.5%，非廣告收入占比0.3%。艾瑞分析認為，隨著移動網民數量不斷增長、網民使用移動搜索的習慣逐步形成，移動搜索流量還將持續(xù)增長，也會吸引更多的廣告主投放移動搜索廣告。預計2017年市場規(guī)模將達到963.3億元。2014年，搜索引擎市場集中度將進一步提升，百度、360搜索以及搜狗將是市場中最主要的玩家。

【一起惠訊】1月10日消息，一起惠最新獲悉，蘇寧易購已于近期低調上線了電商服務商平臺——蘇寧云臺服務商市場。以向第三方電商服務商開放的形式，引進多種托管、代運營、ERP、攝影服務和品控質檢等服務和產品，協助開放平臺商家提升運營服務和銷售技巧。一起惠注意到，蘇寧云臺服務商市場中，包括云商店、E店寶、網店管家、又一城、湖畔網絡、五洲在線等知名ISV，淘金時代、世紀良品等代運營服務商，電商拍攝公司綠浪視覺，以及中檢集團、江蘇檢科院等專業(yè)品質監(jiān)控服務商，共計16家入駐。目前，每家服務商在蘇寧云臺服務商市場都有一個獨立頁面，可以用來展示自己的商品和服務。不過，蘇寧云臺服務商市場暫不支持在線訂購，也沒有呈現相關產品的價格，商家如需購買的話只能直接聯系相關的服務商。有趣的是，在這些展示頁面上，大部分服務商并沒有留下自己的聯系方式?！疤K寧在服務商市場還處于蹣跚學步的階段，但至少已經意識到第三方服務市場的重要性和戰(zhàn)略價值?！庇蟹丈滔蛞黄鸹荼硎?，作為電商開放平臺，勢必要在后端技術支撐上跟得上商家的個性化需求，雖然相比于淘寶和天貓的服務市場，蘇寧還像一個笨拙的“小學生”。此前，蘇寧因技術門檻受限，被消費者和業(yè)界詬病已久。2013年圣誕節(jié)大促期間，蘇寧易購因后臺系統(tǒng)升級（SAP系統(tǒng)全面切換為LES系統(tǒng)），一度造成部分訂單送貨延遲，讓蘇寧易購臉上無光。另一方面的挑戰(zhàn)是，長期在家電市場搏殺的蘇寧，在日用百貨、圖書、服裝、化妝品、母嬰等類目的運營上仍處于成長階段，亟需有專業(yè)的運營服務商協助下，共同為商家營造一個可持續(xù)運轉、高效率的空間。實際上，據一起惠了解，對服務商這塊蛋糕，包括京東、當當、1號店、qq網購等一眾電商平臺已覬覦良久。自2012年開始，上述電商大佬就開始打量電商服務市場，并迅速作出動作。目前，京東、當當電商服務市場均已上線運營，且先后放出各種扶持政策。這對于那些長期依賴淘寶，且在紅海中廝殺的中小服務商而言，也許是一條不錯的出路。而隨著蘇寧云臺服務商市場的加入，2014年電商服務商市場將有望呈現多元格局，各種力量角逐下，利益重新分配或有可能造就出新的市場空間。

【一起惠訊】1月9日消息，日前，跨境電商平臺敦煌網與Google簽訂了戰(zhàn)略合作協議，將通過GoogleAdWords為敦煌網平臺的中小企業(yè)商戶提供海外營銷服務。一起惠獲悉，此次，敦煌網和Google合作，將幫助中國商戶拓展海外營銷渠道，并提供一系列培訓指導服務，提高他們在海外市場的推廣營銷能力和運營能力。GoogleAdWords是一種通過使用Google關鍵字廣告及Google遍布全球的內容聯盟網絡進行推廣的付費網絡推廣方式，可以選擇包括文字、圖片及視頻廣告在內的多種廣告形式。GoogleAdWords具有人群覆蓋量廣、泛流量分層精準、引流投放渠道多元化等特點，可通過搜索推廣、移動推廣、Youtube、展示推廣、GoogleShopping推廣、再營銷推廣（Remarketing）等多種渠道進行推廣。敦煌網與Google合作為商戶設計了“海外流量寶”的營銷服務，免費為商戶開通、管理Google推廣賬戶，量身定制推廣方案。這些服務將由敦煌網的海外流量運營團隊提供。據一起惠了解，該服務的特點是一站式管理多渠道覆蓋，靈活選擇投放渠道。其功能包括提供定制化展示頁面、定期發(fā)布CPC價格區(qū)間與類目熱投關鍵詞分析報表以及通過推廣達到的店鋪流量數據統(tǒng)計、把站外引流與站內引導相結合以提升用戶曝光度。此外，該服務還將提供Youtube視頻內容指導咨詢及協助制作，并針對投放信息設置、案例分析進行培訓指導。敦煌網國際市場部相關負責人表示，由于敦煌網賣家遍布全球各地，而Google也是一個全球的推廣渠道，并且在海外市場的份額較大，因此敦煌網選擇和Google合作。同時，GoogleAdWords功能強大，操作簡便，可以結合GoogleAnalytics統(tǒng)計分析廣告投放流量和效果，從而采取一些優(yōu)化措施。一起惠了解到，這也是國內電商平臺與Google廣告渠道合作服務于中國商戶的首創(chuàng)。敦煌網正式成為Google在中國的廣告代理商，或將開啟為商戶進行海外營銷推廣的新渠道。

國家郵政局7日消息，該局日前審議并原則通過了《快遞業(yè)務經營許可證變更審核流程優(yōu)化方案（草案）》，該方案將于2014年3月1日起正式施行。優(yōu)化后的許可變更流程，將大大縮短許可變更時限，為企業(yè)提供更加規(guī)范、便捷、高效的服務。隨著我國快遞市場的迅猛發(fā)展，快遞網絡不斷延伸，企業(yè)變更頻繁，變更基數逐年增大。2013年全國共收到變更申請材料4448件，是上一年的2.9倍，涉及變更事項7949項。經過分析快遞業(yè)務經營許可變更的集中事項、事項聯動性和當前存在的主要問題，國家郵政局采取形式審查與實地審查相結合，對許可變更事項實行分項管理的方式提出了優(yōu)化方案。對法定代表人等七項變更事項采取形式審查，不再進行實地審查，對企業(yè)名稱等四項變更事項采取形式審查與實地審查相結合的審核方式。大大簡化了原有九大項十二小項均需實地審查的流程，其中五項變更辦理時限由原來的45天縮短到15天，其它事項的辦理時限也均有不同程度的縮短。對于同時擁有省內許可和國際許可的“雙證”企業(yè)，其變更審核流程進一步簡化。同時，郵政管理部門將對審核超時通報。明確變更事項的辦理時限，對審核所涉部門未按時反饋審核結果的，將予以通報。嚴格執(zhí)行一次性告知規(guī)定。申請材料不齊全或者不符合法定形式的，一次告知申請人需要補正的全部內容。在提升服務，優(yōu)化流程的同時，對重要事項的變更，加大監(jiān)管力度。方案還制定了“綠色通道”政策，對在遵守法律法規(guī)、許可地域覆蓋、申訴率以及安全生產等方面符合要求的企業(yè)，簡化分支機構地址變更手續(xù)，在審批中從簡從快、全程跟蹤。

“他擁有旺盛的斗志，是當代中國企業(yè)家精神的佼佼者。他活出了中國互聯網的面貌，將其潛力和矛盾表露無遺?！庇督鹑跁r報》向阿里巴巴集團董事局主席馬云頒發(fā)2013年度人物獎時這樣評價?！督鹑跁r報》的年度人物獎，每年只頒出一個。獲得這個獎項的名單上有谷歌創(chuàng)始人佩奇和布林、美國總統(tǒng)奧巴馬、蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯等。當過老師的馬云，在暢談新一年時，除了談經濟形勢，他還很愿意與大家分享多年做生意和管理企業(yè)的成功心得?？偨Y2013不容易又很好2013年真是不容易的一年。其實想想每一年都不容易，但每一年都會過去。好的開頭很重要，但喜慶的結果一定更讓人欣慰。有人會因為未知而恐慌，也有人會因為未知而莫名期待，我總是對未來的未知而充滿暢想。我覺得2013年總體是個很好的年，對國家對社會對大家都是，但每個人都需要總結2013年，什么事情做得不錯，什么事情可以做得更好。2014年會是這個國家變化發(fā)展很大的一年，會有很多機會。我們要認真看三中全會的很多決定，能看到國家有很多希望改變的事，這對所有網商和年輕人來講都是莫大的機會。所以，除了要完成之前沒完成的任務，更重要的是思考什么要扎實做好的。現在無論中國還是世界，都在發(fā)生變革，每一個人都應該未雨綢繆，完善自己，提升自我，要學會在晴天補屋頂，而非下雨天。縱使改變可能伴隨著苦痛，但安于現狀可能會令人生充滿苦楚?；蛟S對于很多人來說，應對現在的變革會是艱辛的路程，但這個經歷將會有助于每一個人迎來美好的未來。展望2014關鍵詞：霧霾早上路過一座霧霾籠罩著的校園，看著孩子們戴著口罩……霧霾既然已經來了我們就要面對。今天我們沒有必要怪罪和諷刺任何人、任何機構，因為今天誰都是受害者。霧霾只是個信號，它不是最壞的。假如今天的我們不接受這個信號，更大的麻煩就開始了。為了明天，大家一起努力改變今天，因為你我沒有選擇了。關鍵詞：電商未來做網購不容易，但今天做實體更不容易。最重要的是今天做肯定比5年后再做要容易得多。網購在中國是個未來趨勢，誰都是新手，誰都在學習中掙扎和進步。淘寶和天貓本身也在努力生存、進步和發(fā)展。淘寶就是一個高速發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和社會，有成功的一定有失敗的，而且失敗者還不少。從開店的第一刻起就要有與無數的競爭者競賽的準備。今天的網購和未來的網購比還很小，機會還很大。所以今天重要的不是賺了多少錢，而是了解網購和用戶有多少，當然必須要記住做生意的大規(guī)則:先學會生存!今天，很多人在做電子商務，而且會有越來越多的人和企業(yè)加入這個行業(yè)，但大家都該想明白：1.你有啥2.你要啥3.你要放棄啥！今天中國的電子商務和美國和全世界都不一樣。這是一個在中國特殊商業(yè)環(huán)境里誕生的跨越式的發(fā)展和創(chuàng)新。我們需要了解的不是概念，不是技術，不是別人的故事，而是自己踏踏實實地提升服務客戶的能力和對自己模式的完善對員工的提升和發(fā)展。關鍵詞：移動互聯網只有互相的挑戰(zhàn)，社會才會進步。騰訊搞一個微信，我們做一個來往，很好，保持好奇心，保持對權威的挑戰(zhàn)，也許我們成不了大器，但是至少讓微信不斷創(chuàng)新。經驗分享關鍵詞：成功要素做生意從來就不是件容易的事。因為人人都想賺錢，但絕對不可能人人賺錢。成功的人只是少數，大部分的人最多只能保本，當個工作而已。失敗者居多。勝者少，所以得關注多，被神話更多。做生意成功的要素有很多很多，但委屈自己成全別人是關鍵心態(tài)。做生意的人必須要有自己獨立承擔各類失敗挫折的心理，尤其是對生活各種悲催情況有樂觀的態(tài)度。關鍵詞：把握流行趨勢我覺得要知道今天的年輕人在想啥和未來市場的流行趨勢，你就必須去看電影和電視劇。古裝劇和抗日劇除外。聰明的人是能看見別人沒有看見的東西的。關鍵詞：企業(yè)管理我一直倡導“認真生活，快樂工作！”我們一直被教育要認真工作，快樂生活，但員工的工作如果不快樂，他們就不可能有創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，員工不開心，你的客戶一定不會開心。很多企業(yè)喜歡外包自己的工作，但外包一定要想清楚，啥工作是一定不能外包的?？蛻舴帐菆詻Q不能外包的，因為那是你唯一了解客戶喜好、抱怨、建議和需求的地方。如果客戶服務外包了，你的企業(yè)就會成為聾子和瞎子了。決定公司成功的是員工的能力而不是領導者，領導者的水平是保證公司不敗。公司員工的素質決定公司的命，公司干部的素質決定公司未來的運。而找什么樣的員工，用什么樣的文化訓練員工，開除或者提升什么樣的員工和干部是一個企業(yè)領導人最重要的水平考試。

1月3日編譯許久淡出媒體視野的美國團購鼻祖Groupon，近日宣布斥資2.6億美元，從競爭對手LivingSocial手中，收購韓國團購網站“Ticket-Monster”。在2.6億美元的收購報價中，Groupon將支付一億美元現金，1.6億美元自家股票，收購完成后，這家韓國團購網站仍將保留自己的品牌和管理團隊，目前的CEODanielShin也將繼續(xù)擔任負責人。該公司的總部仍然在韓國首都首爾，員工數量在1000人左右。收購Ticket-Monster并不出乎外界意料。去年11月7日，Groupon已經整體收購了LivingSocial韓國公司，該公司也是Ticket-Monster的母公司。另外，據悉，LivingSocial韓國公司的馬來西亞業(yè)務，在收購之前已經分拆，并不屬于交易計劃一部分。Ticket-Monster的財務業(yè)績并不理想，媒體指出，Groupon收購該網站，并非針對目前的產品和服務，而是未來的發(fā)展規(guī)劃。Ticket-MonsterTicket-Monster成立于2010年，2011年被亞馬遜控股的團購網站LivingSocial所收購。據Groupon披露，2013年前三個季度，該網站營收為7850萬美元，虧損了3900萬美元。據悉，所有的虧損，來自于對員工和管理層的股票獎勵以及其他非現金支出。Groupon在一份監(jiān)管文件中表示，刨除掉非現金的開支，Ticket-Monster實際上可以做到凈利潤的盈虧平衡。對于誕生不到四年的一家公司來說，這一成績實屬優(yōu)秀。雖然都是在團購領域，但是LivingSocial的商業(yè)模式下，其利潤率不及Groupon。Groupon側重本地商戶服務的打折促銷，但是Ticket-Monster網站，更多銷售打折的實物商品。據統(tǒng)計，Ticket-Monster網站的團購項目中，65%為實物商品，20%到25%為本地商戶服務，其余業(yè)務包括旅游等。作為對比，三季度的財報顯示，Groupon的收入中，只有40%來自實物商品團購。相應的，Ticket-Monster銷售商品獲得的收入分成比例也較低，Groupon在監(jiān)管文件中表示，會幫助Ticket-Monster提升分成比例。另外，LivingSocial將可以對外拋售此次交易中獲得的Groupon普通股股票。作為美國團購市場兩大壟斷者，LivingSocial的經營狀況要比Groupon糟糕，去年上半年，LivingSocial已經虧損了8100萬美元，控股方亞馬遜不得不注入資本進行支援。

英國最大百貨公司集團JohnLewis昨日發(fā)布了一如市場所料的亮眼圣誕業(yè)績報告。在截至2013年12月28日的前五周里，JohnLewis總銷售取得7.2%的顯著增長，銷售額為7.34億英鎊，可比增幅達到6.9%。電子商務銷售同比增長22.6%，為JohnLewis貢獻了接近1/3的銷售，在總銷售占據比例從2012年同期的22.6%大幅增加至31.8%，成為了推動該百貨公司業(yè)績增長的主要動力，實體門店銷售則錄得1.2%的輕微升幅。時尚產品、包括美容用品銷售同比上漲8.5%，成為僅次于家居科技產品銷售第二高的產品類別，后者銷售實現10.7%的增長。JohnLewis的成功表明在英國第二大百貨公司集團Debenhams首席執(zhí)行官MichaelSharp口中“高街一片紅色的海洋”（遍地折扣促銷）對其并沒有造成多大的沖擊。Debenhams此前發(fā)布臨時交易文件，表示由于圣誕前的“最后銷售沖刺”無法實現，在截至2013年12月28日的前17周同店銷售僅實現0.1%的增長。Debenhams計劃在1、2月進一步通過打折促銷來清理庫存，因此預計上半財年毛利率將比去年同期下降80-100個基點，稅前利潤將從去年同期的1.147億英鎊縮減26%至8,500萬英鎊，遠低于分析師預期的1.10-1.20億英鎊。Debenhams一年內的第二個盈利預警使其股價在2013年最后一個交易日暴跌12.21%，市值蒸發(fā)1.24億英鎊，全年股價累計下跌35.74%。Debenhams首席財務官SimonHerrick也因此辭職。反觀JohnLewis，總經理AndyStreet透露圣誕節(jié)前的“瘋狂星期一（12月23日）”旗下門店人潮涌動，“黑色星期五（12月27日）”更創(chuàng)下集團史上最高單日銷售記錄，其中一個原因是網購訂單中大概一半都選擇了“點擊取貨(ClickandCollect)”（網上訂購，實體取貨），這樣的訂單比去年同期多出了61.8%，而且同時進行網購和實體店購物的顧客平均比單一渠道消費的顧客多支出400%。分析師據此指出網絡和實體相融合(BricksandClicks)已經成為所有零售商未來必須考慮的銷售方式。AndyStreet表示對JohnLewis過去五個星期的業(yè)績極為滿意，他認為JohnLewis的表現勝過市場水平，2014年前景大好。乘著業(yè)績猛進的東風，JohnLewis開始謀求新一輪的國內外擴張。據《每日電訊報》的消息，JohnLewis計劃在2023年前將其門店總數從現在的40家增加至65家，也有意在法國推出以歐元結算的電子商務網站，以及在未來10年進軍國際市場開設至少一家實體百貨商店，目標是將目前40億英鎊的年收入提升至70億英鎊，線上和線下業(yè)務收入各占一半。

新《消費者權益保護法》(下稱《新消法》)的實施，或將加速國內中小電商的死亡。今年1月1日，京東商城率先表示將試行《新消法》。而這部去年10月修訂的法案將于今年3月15日正式實施?！缎孪ā吩凇熬W購后悔權”的概念上有了更為具體的定義，除數字化商品、鮮活易腐、訂閱期刊等特別品類外，消費者有權在網購行為中，自收到商品之日起7日內無理由退貨。而在此之前，大量的退貨解釋權主要由網購平臺方所有，部分電商甚至采取一些手段來提高退換貨門檻，從而影響用戶網購體驗。多名業(yè)內人士對《第一財經日報》表示，《新消法》的實施在某種程度上增加了電商的運營成本，這將使本已疲于奔命的中小電商生存更加艱難。退貨難源自盲目擴張2013年12月，商務部副司長聶林海在第二屆中國電子商務年會上表示，2013年，國內電子商務交易規(guī)模有望超過10萬億，其中網購零售總額預計超過1.8萬億。據商務部的有關統(tǒng)計，從2006年到2012年，國內網絡零售規(guī)模年均增長率近99%。但高速的增長背后，也伴隨著電商平臺對消費者網購服務的良莠不齊，“下單容易，退貨難”影響著整個電商市場的健康發(fā)展。一名網購用戶對記者表示，過去三年，各大電商的促銷戰(zhàn)越來越多，用戶下單也越來越容易，但退貨的門檻也越來越高。一些電商在退貨政策上采取了不同的限定措施。據記者調查，1號店在用戶協議上規(guī)定同一用戶一單購買2件以上同一商品時，不再享受無理由退換貨。而更多電商對大家電、手機數碼等品類也采取了禁止無理由退貨的規(guī)定。電商分析人士李成東認為，“退貨難”的背后折射的是國內電商“大躍進”的浮躁作風。各大電商都在拼命“造節(jié)日”，卻很少考慮訂單生成之后的服務能力，從而導致訂單越多，退換貨越多，運營成本激增的“惡性腫瘤”，于是就想辦法來抬高各種退換貨的條件門檻，但這樣一來，自身的口碑又會變得很差。一名電商從業(yè)人士對記者透露，電商促銷期間的平均退換貨率為其他時期的3倍。也有觀點認為，“退貨難”是國內電商簡單粗暴式競爭倒逼下的產物。各家都在“拼價格、拼規(guī)模、搶融資”，卻很少考慮自身服務能力和平臺的健康度，從而通過抬高退貨門檻來降低成本。加速電商兩極分化1月1日，京東方面表示，將率先試運營《新消法》。一名京東人士對《第一財經日報》表示，京東已從自營品類開始試行，而開放平臺部分的商家則將在接受京東方面培訓后逐步執(zhí)行。法律人士趙占領對本報記者表示，除明確了“網購后悔權”外，《新消法》還規(guī)定了網絡交易平臺需承擔的連帶責任，而這部分主要針對開放平臺。但趙占領也表示，目前國內電商的競爭環(huán)境較為險惡，往往充斥著帶著打擊競爭對手目的的“惡意退貨”行為。但有關鑒定“惡意”行為的標準還不夠透明，而這也是《新消法》存在缺陷的地方。李成東表示，《新消法》的實施將加速國內電商的兩極分化，京東、天貓、電商等較大的電商平臺在資本優(yōu)勢下擁有足夠的優(yōu)化空間，但對于國內的中小垂直電商，無疑將加重其生存壓力。李成東認為，京東在過去幾年一直在物流等服務體系上進行大量投入，已具有倉儲、配送等端到端的服務鏈條基礎，《新消法》的推出在一定程度上迎合了京東的競爭優(yōu)勢，而對于淘寶平臺上的賣家來說，可能會提升1~2個點的運營成本，但這也在一定程度上有助于淘寶賣家生態(tài)的凈化。而影響最大的是服飾、鞋類品類的垂直電商。他表示，目前，國內服飾、鞋類品類垂直電商的平均退貨率已高達10%以上，而此類電商往往以渠道類居多，在低價競爭環(huán)境下，渠道類電商本身的利潤率還不及10%，一旦嚴格規(guī)定7日無理由退貨，這部分成本將對此類電商帶來巨大的壓力。電商分析人士魯鎮(zhèn)旺也對記者表示，退換貨對電商影響最大的一塊在于“逆向物流”，從服務鏈條來看，要從用戶這邊取貨，其次是商品的再分類，然后再重新放到倉庫跟貨架上，還包括后端系統(tǒng)財務數據的修改，這還不算人力成本?？傮w來說，“逆向物流”要比賣掉這個商品的成本高得多。目前，國內垂直電商正處于垂死掙扎。一方面是，隨著國內電商格局趨于穩(wěn)定，中小垂直電商很難獲得新的融資；其次，國內電商的流量資源主要由阿里、京東、騰訊等幾家大的平臺掌控，在融資困難下，垂直電商獨立采購流量的成本較高，樂淘等電商已放棄了自身獨立的網站轉而去天貓等開放平臺“打工”；第三是，隨著京東、蘇寧、騰訊等大平臺電商的品類擴張，此前以渠道為主的垂直電商很難在價格和品類上獲得優(yōu)勢。不過，李成東認為，國內垂直電商也不必悲觀，一是在這個“冬天”做好自身的商品供應鏈；二是，尋找移動領域的新機會。李成東預計，2014年，或將有包括聚美優(yōu)品在內的4家垂直電商上市。

【一起惠訊】1月2日消息，京東副總裁兼開放平臺總經理Kate近日發(fā)了一封面向開放平臺部門的內部郵件。郵件中，Kate總結了2013年里京東開放平臺所做的幾件大事，其中包括全面開放、梳理平臺規(guī)則、柔化品牌形象、促進品類協同、敢于試錯以及不斷提升服務意識等。在談到試錯時，Kate表示：“這是通往成功之路不可或缺的途徑?！贝饲霸陂_放平臺合作伙伴大會上，京東集團首席營銷官藍燁表示，未來開放平臺將占據京東整體交易額的一半左右。Kate也為京東開放平臺2014年做了全面的規(guī)劃——繼續(xù)完善生態(tài)建設、推進系統(tǒng)更新和產品升級、O2O落地、渠道下沉、BI以及和品牌商在多維度共建品牌形象。以2014年六大重點事件中的渠道下沉為例，京東即將力推的“閃購”模式，或是其中的一大殺手锏。以下是Kate的內部郵件：各位開放平臺的同學們：謝謝大家在過去一年里的兢兢業(yè)業(yè)。我們一起用最快的速度，在過去的一年里，初步搭建和梳理了平臺規(guī)則、賣家生態(tài)、培訓機制、會員體系和品類結構。我們的變化是明顯的：品牌開始來了，賣家知道怎么在京東備貨了，消費者可以在平臺上買到更多東西，你們每個人的信心和成就感，都更強了。我記得我講過好多次，我們在做一件特別偉大有意義的事情。這件事情在潛移默化地改變著我們身邊每一個人的生活。她顛覆著我們對于物品、交易和流通的認知，改變著這個世界上最古老最強大最傳統(tǒng)的零售行業(yè)的業(yè)態(tài)；她讓更多人通過指尖鍵盤滿足所有生活所需，通過新科技享受低廉的生活成本。這種顛覆性的創(chuàng)造力，讓所有人的生活變得更加美好。在過去的一年里，我們用自己無處安放的青春一起做了幾件大事：1.開放2.規(guī)則3.柔化4.品類協同效應5.試錯6.服務意識開放：開放是生態(tài)的基礎。開放首先是心態(tài)的開放，然后是系統(tǒng)、物流、流量的開放。規(guī)則：開放要有序；規(guī)則不是羈絆，是保障。平臺建設中平臺規(guī)則、賣家后臺管理系統(tǒng)，賣家生態(tài)，質量控制，是公司發(fā)展不可或缺的基礎之一。柔化：只有柔化了的形象，從頁面到姿態(tài)，才可以承載柔美的衣裝、美妝、家裝、食材品類的協同效應：1stparty+3rdparty最大化地滿足了用戶的需求，完善了品類結構＝協同效應>一切試錯：其實我們一起犯過很多錯誤，有些你們可能都不記得了。比如說雙十季紅姐不成功的服裝入倉，但是卻為今天閃購入倉流程打下了很好的基礎；比如說老辛接了自營之后曾經想在2014狂賣衛(wèi)生紙，結果一算帳發(fā)現有更好的辦法取得品類的協同效應；比如說學松跟我曾經爭論了一晚上的O2O，互相都覺得對方邏輯不清楚但也就試試吧，于是研發(fā)處又多了一個項目；比如說范卉郭彬經常為了一個促銷頁面可能的產出吵得不可開交，人仰馬翻，痛哭流涕，最后試來試去終于知道誰應該在什么時候抱誰的流量大腿。。。這些偉大的試錯，是我們每一個人偉大創(chuàng)造力的最好體現；這些經過推敲的試錯的背后，都是對京東，對電商事業(yè)深深的愛。試錯，是通往成功之路不可或缺的途徑。第五點最重要了，你們心里都已經非常明白了，我就不說了。我們做的工作很大程度上屬于服務行業(yè)，服務好商家服務好用戶，這是我們前行的基礎?；ヂ摼W的特征是快。在我們還沒有反應過來的時候，世界已經過去幾光年。我們在各種聊天工具里夜以繼日地為了頁面，SKU，交互體驗，BUG互相折磨；我們在各種終端看到競爭對手又推出了新的服務而我們沒有跟上而痛苦自責；我們因為商家發(fā)貨緩慢物流跟不上客戶投訴增多而心急如焚——各位，這些焦慮明年仍然會存在。這些焦慮是我們前行的動力，我珍惜甚至迷戀這種焦慮，這種焦慮讓我們永遠在前沿，在進步?；ヂ摼W的特征是無邊界。我們已經發(fā)現，我們做的事情，開始滲透到社會生活的每一個方面。線上線下，你有哪一刻真正完全離開過JD、忘記過JOY嗎？所有跟京東有關的事情忽然就在你的面前出現——而我們要做的，是更好地利用這種無邊界，為更多人創(chuàng)造更美好的生活。用好我們每一個人的想象力。明年我們要做什么？1.繼續(xù)完善生態(tài)建設，夯實我們的基礎運營和服務意識——這是基本功，大家不能懈怠。這樣才會有更多的品牌，更多的精品SKU，來犒賞我們的用戶，形成良性循環(huán)。2.推進系統(tǒng)更新和產品升級——最好的產品和系統(tǒng)都來自于互通有無而來的改進。我們的平臺環(huán)境要更干凈，更通暢、更良性，系統(tǒng)要更穩(wěn)定、更可靠、更精確。移動客戶端是重中之重。3.根據集團戰(zhàn)略，努力做好兩件大事：O2O和渠道下沉。O2O：這里包括一切跟本地生活有關的東西，從商超、食品、汽配，到服務。這個brick+click的模式講了好多好多年，現在我們終于有更多的裝備和京東特質可以靈活地利用這個概念，O2O的本質是便捷，是一體，是模糊邊界，隨時隨地。渠道下沉：我們有特別多得天獨厚的條件可以把這件事執(zhí)行好。大家有沒有想過不同區(qū)域的商家、貨品和銷售節(jié)奏對于三四線用戶轉化的影響？從宏觀上看，城鎮(zhèn)化、互聯網寬帶的繼續(xù)滲透、物流的深入布局，對于各品類商品的集散、用戶的遷徙會帶來什么樣的趨勢，造成什么樣的影響？將要推出的閃購，會是我們渠道下沉的通道之一。4.BI——對于數據的分析需要更加系統(tǒng)。我們在前行的路上可以激進，但是需要數據把我們拉回原點，給我們指引。5.和品牌商在多維度共建品牌形象——這個真是說得容易做得難。但這是一件一定要堅持做下去的事情。我們要在各個緯度上成為品牌成長的伙伴，共贏，這是做好生意的前提。6.繼續(xù)讀書——我希望大家在新年都多讀書，完善自己各方面的知識體系。能靜下心來閱讀的人，總會有明燈，指引他前行。就是因為我們都還年輕，就是因為青春無處安放，就是因為我們熱愛電商，所以我們要一起把這件偉大的事情做好。2014年，京東開放平臺，因為你們，會更好！Kate

【一起惠訊】1月2日消息，外貿電商平臺敦煌網日前宣布，經過一系列調研，決定對傭金體系做進一步調整和優(yōu)化，將更加體現易用性、節(jié)約運營成本。新的價格體系從2014年1月1日起正式實施。一起惠獲悉，敦煌網將采用統(tǒng)一傭金率，實行“階梯傭金”政策。當單筆訂單金額達到300美元，平臺傭金率由當前的8%-12%降為4.5%。敦煌網還將取消以店鋪和類目銷售額為維度的返傭政策，發(fā)生在政策調整期限前的返傭會按原規(guī)則逐月返還。這樣可以避免平臺商戶因不可預知的因素不確定自己是否可以拿到傭金的風險。此外，調整后，產品上傳界面的操作將得到簡化。優(yōu)化后的產品上傳頁面在發(fā)布產品時可直接填寫“賣家結算價”，賣家無需再計算傭金率。填寫賣家結算價后，平臺會自動計算并展示給買家含傭金的購買價，更方便賣家了解自己每件產品的利潤。一起惠得知，敦煌網新的價格體系政策已從2014年1月1日起正式實施。從1月開始，敦煌網只取消一個維度的返傭，即類目返傭。從2月下旬起，敦煌網的傭金統(tǒng)一計算方式將改為單筆訂單金額達到300美元，平臺傭金率為4.5%，同時，產品上傳界面開始正式調整。據了解，敦煌網在今年7月曾調整過價格體系政策。當時，平臺取消階梯傭金率模式，采用單一傭金率模式，按照平臺類目分別設定固定傭金比例來收取傭金。如今，敦煌重新改回階梯傭金率的模式，不難看出，此前的調整并未受到平臺賣家的支持。敦煌網對此表示，會持續(xù)收集并聽取賣家意見，在保證傭金政策穩(wěn)定性和連續(xù)性的原則下持續(xù)改善，提升賣家的實際利益和使用體驗。