【編者按】一個(gè)多月以前，阿里巴巴重金收購(gòu)中信21世紀(jì)，引發(fā)醫(yī)藥電商界震蕩。有人說(shuō)馬云相中了中信21世紀(jì)持有的第三方網(wǎng)上交易平臺(tái)資質(zhì)；亦有人說(shuō)，阿里將本屬于國(guó)家的藥品監(jiān)管碼變作“私有”。而始終未發(fā)聲的中信21世紀(jì)則似乎有自己看法。馬云的“底牌”是什么？在這場(chǎng)資本游戲之后，中信21世紀(jì)暗藏的野心又是什么？一位醫(yī)藥界資深人士向一起惠解讀了其中的奧秘。醫(yī)藥大數(shù)據(jù)非阿里巴巴獨(dú)屬一起惠：中信21世紀(jì)與阿里巴巴合作之后，有哪些深度合作？業(yè)界深喉：我相信阿里注資以后，一定會(huì)體現(xiàn)出他們更深層次的思考。馬云最近提出了一個(gè)DataTechnology的觀點(diǎn)，我覺(jué)得非常認(rèn)同。他是把一個(gè)非常抽象的計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)用一種直白的方式表達(dá)出來(lái)。除了當(dāng)所有人都在討論的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，馬云還說(shuō)明了這些東西到底落地到什么地方。我覺(jué)得阿里提出這個(gè)想法，首先對(duì)阿里云的技術(shù)架構(gòu)非常有信心，它的應(yīng)用層也是非常完善的。中信21世紀(jì)有醫(yī)藥行業(yè)、藥品行業(yè)全方位的數(shù)據(jù)。從另一角度來(lái)說(shuō)，這同阿里以數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的理念不謀而合。阿里巴巴如今把數(shù)據(jù)提高到整個(gè)集團(tuán)的高度上來(lái)，依靠技術(shù)支撐，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、分析、挖掘、管理，切入點(diǎn)非常理想，未來(lái)阿里會(huì)在數(shù)據(jù)行業(yè)有更多的想法。所以，基于數(shù)據(jù)的一些商業(yè)模式能夠自然而然的做出來(lái)，有別于一些傳統(tǒng)的模式。一起惠：行業(yè)數(shù)據(jù)是非常核心的話(huà)題，包括藥品信息的監(jiān)管和運(yùn)用。據(jù)了解，中信21世紀(jì)在被收購(gòu)之前，已經(jīng)將數(shù)據(jù)放在阿里云當(dāng)中了。業(yè)界深喉：對(duì)，使用它的存儲(chǔ)系統(tǒng)。一起惠：被收購(gòu)之后，數(shù)據(jù)的調(diào)用權(quán)限上會(huì)發(fā)生哪些變化？業(yè)界深喉：醫(yī)藥大數(shù)據(jù)其實(shí)有很大的想象空間，不僅僅局限于藥品監(jiān)管信息。中信21世紀(jì)和阿里巴巴合作之后，業(yè)界有很多猜測(cè)，但真正如何，還要看幾方的態(tài)度。作為圍觀者，最好靜觀其變，拭目以待。醫(yī)藥監(jiān)管數(shù)據(jù)僅是起點(diǎn)一起惠：在技術(shù)層面上，規(guī)劃是怎樣的？如何讓藥品監(jiān)管系統(tǒng)變得更加完善？業(yè)界深喉：電子監(jiān)管碼技術(shù)體系一直在提升，這次跟阿里云的合作估計(jì)是希望可以通過(guò)它的云平臺(tái)技術(shù)還提升中信21世紀(jì)對(duì)于碼的處理能力，進(jìn)而更好的服務(wù)于企業(yè)。所以，整個(gè)體系的建設(shè)、監(jiān)管是不斷的提高的。這也是隨著社會(huì)發(fā)展技術(shù)不斷前進(jìn)的。包括電子監(jiān)管碼從16位到現(xiàn)在的20位，從一維到二維等等；也包括碼的印刷的方法都在不斷的提升。一起惠：目前市場(chǎng)流通的藥品中，監(jiān)管碼的覆蓋率有多少？業(yè)界深喉：國(guó)家“十二五規(guī)劃”提到2015年，要實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品的全品種、全鏈條的覆蓋。這可能就包括所有的藥品吧。至于具體的數(shù)據(jù)，中信21世紀(jì)會(huì)對(duì)藥品品種、藥企入網(wǎng)率，流通企業(yè)入網(wǎng)率等相關(guān)數(shù)據(jù)建立一套分析系統(tǒng)。這期間需要運(yùn)用新的存儲(chǔ)手段來(lái)更高效的管理和分析數(shù)據(jù)，從而能在系統(tǒng)中看到這些數(shù)據(jù)，并逐步向政府去推廣這款系統(tǒng)的運(yùn)用。一起惠：關(guān)于入網(wǎng)率，是否方便透露處在一個(gè)什么樣的水平？業(yè)界深喉：數(shù)據(jù)本身不斷的在變化。生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)對(duì)于老百姓的醫(yī)藥安全是非常關(guān)注的，“兩會(huì)”也是一直在說(shuō)。所以企業(yè)本身入網(wǎng)的積極性越來(lái)越高，入網(wǎng)率、藥品覆蓋率都會(huì)加快。只不過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)的，我不能給你一個(gè)抽象的。（笑）一起惠：未來(lái)電子監(jiān)管碼的想象空間是怎樣的？業(yè)界深喉：如果電子監(jiān)管碼能夠發(fā)揮出更好的效果來(lái)，我猜中信21世紀(jì)不僅在藥品領(lǐng)域，在其他領(lǐng)域也完全可以推廣這種技術(shù)和產(chǎn)品，做到的是全程追溯。一起惠：其他領(lǐng)域有沒(méi)有界限，比如服裝品類(lèi)是不是不太適合？業(yè)界深喉：目前，對(duì)食品、藥品的安全問(wèn)題中信21世紀(jì)是最關(guān)注的。對(duì)于有些企業(yè)來(lái)講，對(duì)于他們產(chǎn)品的真實(shí)性也是非常關(guān)注的。消費(fèi)者也需要知道產(chǎn)品的來(lái)源體系，才會(huì)對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)性更有信心。所以說(shuō)這個(gè)不僅僅是對(duì)于食品、藥品，對(duì)于其他高附加值的產(chǎn)品都會(huì)帶來(lái)一些應(yīng)用的。一起惠：這對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，或許是個(gè)好事情，因?yàn)樗亲鼍C合平臺(tái)的，能看到的市場(chǎng)更大。業(yè)界深喉：對(duì)，電子碼監(jiān)管的不只是某一個(gè)行業(yè)的，某一個(gè)藥品行業(yè)，還監(jiān)管其他的行業(yè)。阿里自身可能也是看到了這么一個(gè)架構(gòu)和市場(chǎng)前景。醫(yī)藥O2O核心是大數(shù)據(jù)流通一起惠：通過(guò)打碼，推動(dòng)食品、藥品發(fā)展是一種市場(chǎng)行為，還是政府在主導(dǎo)和推動(dòng)？業(yè)界深喉：我覺(jué)得這可能是三方面的，一個(gè)是政府的推動(dòng)、第二個(gè)是企業(yè)的整改，第三個(gè)是最總要的就是消費(fèi)者需求的方向促進(jìn)。如果中信21世紀(jì)的系統(tǒng)做的好，在市場(chǎng)上得到廣泛的接受，會(huì)有認(rèn)可，同時(shí)也可拉動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)的需求。這三方面是互相配合，去推動(dòng)電子監(jiān)管碼的發(fā)展。同時(shí)，技術(shù)手段的提升也推進(jìn)了這項(xiàng)技術(shù)朝著樸實(shí)應(yīng)用發(fā)展，大數(shù)據(jù)對(duì)他們來(lái)講是一個(gè)天衣無(wú)縫的配合。一起惠：醫(yī)藥行業(yè)做O2O把整個(gè)鏈條打通同樣需要大數(shù)據(jù)技術(shù)，但很多傳統(tǒng)“土豪”可能還領(lǐng)會(huì)不了其商用價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，這會(huì)不會(huì)是目前醫(yī)藥電商的痛點(diǎn)？業(yè)界深喉：中信21世紀(jì)很有技術(shù)底蘊(yùn)，且理念是超前。以前在建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題是當(dāng)時(shí)沒(méi)有這么強(qiáng)大的計(jì)算能力跟分析能力?，F(xiàn)在云技術(shù)和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式，對(duì)電商行業(yè)和線(xiàn)下行業(yè)來(lái)講都是致命的，誰(shuí)能夠理解這個(gè)重要性，誰(shuí)能夠生存。有的傳統(tǒng)零售行業(yè)提出線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格一致。價(jià)格就是個(gè)數(shù)據(jù)，為什么只能做到價(jià)格一致而不能做到其他服務(wù)或者信息也一致呢？這背后反映的就是信息流不匹配，線(xiàn)上線(xiàn)下能否無(wú)縫銜接（seamlessintegration），這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，如果你的數(shù)據(jù)能夠匹配了，那么流程就能夠順暢了。如果數(shù)據(jù)都不能打通的話(huà)，你的業(yè)務(wù)流就不能夠走得通的，最終變成數(shù)據(jù)的孤島、信息的孤島，數(shù)據(jù)不能交互，企業(yè)血脈不暢，這個(gè)企業(yè)怎么能夠活得起來(lái)？怎么會(huì)有生命力？所以如何利用現(xiàn)有的技術(shù)整合，讓線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)交流，并且要用同樣的一套KPI體系去關(guān)注你的數(shù)據(jù)。如果指標(biāo)體系都不一樣的，那線(xiàn)上線(xiàn)下團(tuán)隊(duì)交流的時(shí)候他沒(méi)有共同語(yǔ)言的，業(yè)務(wù)不可能有很好的溝通。這個(gè)可能是一個(gè)底層的根本性的問(wèn)題。馬云提出的DataTechnology站在一個(gè)制高點(diǎn)，所以人家說(shuō)他不是人嘛，是外星人。

【一起惠訊】3月12日消息，園林行業(yè)巨頭、國(guó)內(nèi)A股上市公司東方園林今天下午宣布旗下電子商務(wù)平臺(tái)苗聯(lián)網(wǎng)正式上線(xiàn)。未來(lái)，東方園林將采用O2O的模式為苗木及園林產(chǎn)品的在線(xiàn)采購(gòu)、銷(xiāo)售提供服務(wù)。這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)提供苗木交易服務(wù)的垂直網(wǎng)站。公開(kāi)資料顯示，東方園林是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的城市景觀生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，集設(shè)計(jì)、施工、苗木、養(yǎng)護(hù)運(yùn)營(yíng)、生態(tài)于一體。下轄景觀設(shè)計(jì)、景觀工程、苗木產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)、主題公園投資等多個(gè)業(yè)務(wù)版塊。東方園林方面向一起惠介紹，苗聯(lián)網(wǎng)是東方園林旗下全新的O2O苗木電子商務(wù)平臺(tái)，將用線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的方式為苗木及園林產(chǎn)品的采購(gòu)、銷(xiāo)售提供全方位的支持，包括苗木交易、交易安全、信息發(fā)布、苗木運(yùn)輸調(diào)度、苗木金融、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)工具等，服務(wù)人群定位于苗農(nóng)、苗木經(jīng)紀(jì)人、園林公司、地產(chǎn)商和政府部門(mén)等。東方園林董事長(zhǎng)何巧女表示，東方園林將把公司的苗木采購(gòu)逐步轉(zhuǎn)移到苗聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上。“互聯(lián)網(wǎng)的浪潮席卷各傳統(tǒng)行業(yè)，園林、苗木如何實(shí)現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是行業(yè)的重要課題?！焙吻膳硎?，“苗聯(lián)網(wǎng)的上線(xiàn)，標(biāo)志著東方園林互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的全面啟動(dòng)。依托苗聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，我們將把產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)緊密的聚合在一起?！睋?jù)了解，傳統(tǒng)苗木產(chǎn)業(yè)位于園林上游，存在著品種結(jié)構(gòu)不夠合理、運(yùn)行機(jī)制尚不完善、生產(chǎn)水平低下、科技含量不高、產(chǎn)業(yè)投入不足、信息不暢等諸多問(wèn)題，已無(wú)法滿(mǎn)足園林公司及客戶(hù)需求，亟待結(jié)構(gòu)性的調(diào)整和升級(jí)。東方園林高級(jí)副總裁、苗木板塊總裁郭朝暉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的發(fā)展將有利于改善這一局面?！拔覀?cè)O(shè)計(jì)了完整的六網(wǎng)合一戰(zhàn)略即‘苗圃網(wǎng)、苗木銷(xiāo)售網(wǎng)、苗木配送網(wǎng)、苗木新品網(wǎng)、設(shè)計(jì)師苗木交流網(wǎng)、苗木金融網(wǎng)’?！惫瘯熣J(rèn)為，功能單一的電子交易平臺(tái)在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不會(huì)占主動(dòng)地位。

【一起惠訊】3月12日消息，據(jù)一起惠了解，剛剛過(guò)去的淘寶38節(jié)活動(dòng)邀請(qǐng)了眾多品牌商在3月8日開(kāi)展O2O大型促銷(xiāo)活動(dòng)，但實(shí)際上，品牌商卻反映此項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中并不盡如人意。據(jù)悉，關(guān)于手機(jī)淘寶生活節(jié)和品牌商之間的合作有兩種模式：一是有獨(dú)立門(mén)店的商家接入支付寶錢(qián)包，打通支付體系，方便消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)端在線(xiàn)下進(jìn)行消費(fèi)；二是入駐線(xiàn)下商場(chǎng)的商戶(hù)則無(wú)需接入新的支付方式，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)和線(xiàn)下商場(chǎng)統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)商。但有品牌商指出，由于這種兩種合作模式都存在一定問(wèn)題，品牌的參與數(shù)量也遠(yuǎn)不如預(yù)期。“此次活動(dòng)十分倉(cāng)促，留給品牌商準(zhǔn)備的時(shí)間很短。以至于不少希望參與此次活動(dòng)的品牌商沒(méi)有跟上淘寶網(wǎng)的腳步?！痹撋碳冶硎?，今年2月份，阿里O2O項(xiàng)目組突然召集品牌商開(kāi)始為手機(jī)淘寶生活節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)備。如果品牌商的獨(dú)立門(mén)店希望參與活動(dòng)，其線(xiàn)下門(mén)店的收銀體系必須和支付寶錢(qián)包進(jìn)行對(duì)接。品牌商需要將支付寶錢(qián)包這一體系和品牌商原有的財(cái)務(wù)體系打通。部分商家還暫存顧慮，或者在技術(shù)解決方面需要一定時(shí)間。這也導(dǎo)致了此次淘寶三八節(jié)沒(méi)能充分利用品牌商的資源?！敖尤胫Ц秾氬X(qián)包是勢(shì)在必行的，但全面落實(shí)還需要時(shí)間。”此外，部分品牌商通過(guò)線(xiàn)下商場(chǎng)的分店參與淘寶生活節(jié)的O2O項(xiàng)目，3月8日線(xiàn)下商場(chǎng)中的分店都將推出各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。一位品牌商O(píng)2O項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人向一起惠透露，手機(jī)淘寶生活節(jié)O2O項(xiàng)目的牽頭人最初向品牌商承諾，阿里集團(tuán)會(huì)統(tǒng)一和線(xiàn)下商場(chǎng)進(jìn)行溝通，布局整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，然后各個(gè)商場(chǎng)會(huì)主動(dòng)和品牌商的店鋪進(jìn)行溝通和對(duì)接，品牌商無(wú)需再自行和商場(chǎng)關(guān)于活動(dòng)進(jìn)行協(xié)商。事實(shí)上，參與生活節(jié)的線(xiàn)下商場(chǎng)一直沒(méi)有和該品牌商的分店進(jìn)行溝通。這也讓品牌商對(duì)阿里巴巴和商場(chǎng)的談判能力產(chǎn)生質(zhì)疑?！昂髞?lái)，阿里O2O項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人在了解到相關(guān)情況后，態(tài)度出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，希望商家能夠主動(dòng)和商場(chǎng)進(jìn)行溝通，但為時(shí)已晚。最終，該品牌商的各個(gè)分店自行策劃組織了相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)。”而阿里O2O項(xiàng)目組在各大論壇提及的“四通八達(dá)”等美好愿景均沒(méi)有得到落實(shí)，最終落地的只是生硬地利用免單和高折扣把線(xiàn)上用戶(hù)轉(zhuǎn)化為線(xiàn)下用戶(hù)。該人士還透露，此次活動(dòng)設(shè)置優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的O2O后臺(tái)也很不穩(wěn)定，出現(xiàn)不少問(wèn)題，“在3月8日前幾天后臺(tái)全部關(guān)閉，只是想測(cè)試一下的商家也不能再進(jìn)行修改?！痹?月8日當(dāng)天甚至還發(fā)生了線(xiàn)上下單亦可使用線(xiàn)下優(yōu)惠劵的事故，阿里O2O項(xiàng)目組直至下午才解決該漏洞，據(jù)稱(chēng)該損失將由阿里集團(tuán)承擔(dān)。據(jù)參與了手機(jī)淘寶生活節(jié)的某傳統(tǒng)品牌電商負(fù)責(zé)人陳宇航透露，大多數(shù)傳統(tǒng)商家都認(rèn)可O2O將是未來(lái)的必然趨勢(shì)，也是搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大船的優(yōu)先級(jí)船票，且都一致認(rèn)為目前在眾多電商平臺(tái)上只有阿里集團(tuán)能在O2O上有所建樹(shù)?！捌谕咚允螅姸嗥放茖?duì)此次的O2O活動(dòng)頗有微詞是可以理解的?！标愑詈秸J(rèn)為，O2O是對(duì)整個(gè)企業(yè)信息流資金流的一次重大革命，需要企業(yè)對(duì)整個(gè)信息發(fā)布傳達(dá)體系和利益分配體系進(jìn)行重組，而不是簡(jiǎn)單地把線(xiàn)上流量往線(xiàn)下灌注。靠免單、優(yōu)惠這些方式強(qiáng)行把線(xiàn)上用戶(hù)往線(xiàn)下轉(zhuǎn)化并沒(méi)有可持續(xù)性，也不是商家最終想要的結(jié)果。另有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，去年雙十一期間，天貓O2O模式出師不利，主要原因是沒(méi)有對(duì)各方利益進(jìn)行合理分配。這次手機(jī)淘寶吸取教訓(xùn)，并沒(méi)有繞開(kāi)商城單獨(dú)和品牌商合作，而是選擇和線(xiàn)下五大零售企業(yè)進(jìn)行合作。但阿里集團(tuán)和線(xiàn)下零售企業(yè)合作的默契程度仍然有待提升，而在線(xiàn)下布局支付體系這一關(guān)鍵性動(dòng)作暫時(shí)未能大規(guī)模推進(jìn)。

尊敬的惠友：大家好，關(guān)于1月份京東返利確認(rèn)，據(jù)惠友反應(yīng)1月14號(hào)和1月15號(hào)部分返利為零，很抱歉給大家?guī)?lái)了不便，目前我們技術(shù)正在加急處理此事，請(qǐng)大家不要擔(dān)心，感謝大家對(duì)一起惠的支持與信任！一起惠返利網(wǎng)2014年3月11日

在亞馬遜網(wǎng)站促銷(xiāo)期間，眾多消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)標(biāo)價(jià)161.99元的長(zhǎng)虹32英寸LED液晶電視，后遭到亞馬遜單方撤單，稱(chēng)價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了，公司根本沒(méi)這批特價(jià)貨。消費(fèi)者陳先生等3人起訴到朝陽(yáng)法院要求繼續(xù)履行合同。同時(shí)，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)兩個(gè)維權(quán)QQ群，300多名消費(fèi)者關(guān)注著訴訟進(jìn)展。日前此案開(kāi)庭。法庭上，亞馬遜公司代理人語(yǔ)出驚人：“(發(fā)出確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件才意味著合同成立)是網(wǎng)絡(luò)交易生存和發(fā)展的基礎(chǔ)”、“既然標(biāo)明缺貨，消費(fèi)者對(duì)不能發(fā)貨的結(jié)果是應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)的”、“我方未實(shí)際采購(gòu)過(guò)此貨物，電商的話(huà)，缺貨也可以放在頁(yè)面上”、“在成千上萬(wàn)訂單中保證所有訂單沒(méi)有錯(cuò)誤，不現(xiàn)實(shí)”。事件還原32英寸彩電賣(mài)161元付款后無(wú)貨陳先生訴稱(chēng)，2013年11月26日，亞馬遜網(wǎng)站上推出了感恩節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)。在“一折秒殺”活動(dòng)中，長(zhǎng)虹一款型號(hào)為L(zhǎng)ED32538的32英寸液晶電視，標(biāo)價(jià)161.99元。超低的價(jià)格吸引了陳先生，他立即搶購(gòu)了該商品。但兩天后，陳先生接到亞馬遜中國(guó)取消訂單的郵件，郵件表示訂單無(wú)法完成的原因是缺貨。陳先生認(rèn)為，亞馬遜公司在網(wǎng)站上登出商品優(yōu)惠信息，并沒(méi)有告知商品數(shù)量有限的信息，而消費(fèi)者在看到商品信息后，下單并已經(jīng)付款，此時(shí)應(yīng)該意味著，雙方已經(jīng)默認(rèn)達(dá)成合同。而亞馬遜公司在沒(méi)有任何有效說(shuō)明的情況下，單方撤掉用戶(hù)訂單的行為屬于毀約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。為此，陳先生委托律師將“亞馬遜中國(guó)”所屬的北京世紀(jì)卓越信息技術(shù)有限公司訴至法院，要求繼續(xù)履行訂單。3月3日，案件在朝陽(yáng)法院開(kāi)庭。陳先生簡(jiǎn)單地接受了記者采訪(fǎng)：“當(dāng)時(shí)新房剛裝修完，想在臥室放個(gè)電視，剛好看到亞馬遜的特惠促銷(xiāo)。結(jié)果電視沒(méi)添成，反而添了堵。”陳先生稱(chēng)自己當(dāng)時(shí)很氣憤，第一反應(yīng)就是維權(quán)，但向客服投訴仍不能解決。他表示，時(shí)至今日，家里的臥室都沒(méi)裝電視，他堅(jiān)持要通過(guò)訴訟討說(shuō)法?！澳敲鎵Γ揖徒o亞馬遜留著了！”網(wǎng)頁(yè)顯示“暫時(shí)缺貨”但仍能搶購(gòu)?fù)彫F(xiàn)場(chǎng)，一位姓劉的先生坐在旁聽(tīng)席上聽(tīng)得聚精會(huì)神。他告訴記者，他是“亞馬遜長(zhǎng)虹訴訟群”的維權(quán)代表。劉先生詳細(xì)向記者講述了事情經(jīng)過(guò)。2013年11月26日中午，正在家中上網(wǎng)的劉先生突然被一則電腦插件彈出的優(yōu)惠信息吸引——“長(zhǎng)虹彩電32英寸，161元，下手要快，搶光了就沒(méi)了！”劉先生下意識(shí)地點(diǎn)擊該信息，立即轉(zhuǎn)至了亞馬遜網(wǎng)站的購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)——“特惠，長(zhǎng)虹彩電32英寸，161元！”除了價(jià)格特惠，商品信息還標(biāo)注著“暫時(shí)缺貨，可接受預(yù)訂”。劉先生立即點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”按鈕，搶購(gòu)了該商品。“我經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，電商經(jīng)常會(huì)有類(lèi)似的低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)。”劉先生說(shuō)，之所以顯示“暫時(shí)缺貨”但自己仍然搶購(gòu)，是因?yàn)轫?yè)面顯示該商品是可以正常購(gòu)買(mǎi)的狀態(tài)。付款并填寫(xiě)了送貨地址等信息，劉先生坐等亞馬遜的發(fā)貨確認(rèn)單。但他沒(méi)想到，兩天后的下午，自己等來(lái)的是訂購(gòu)失敗通知。郵件顯示，“由于缺貨，我們將無(wú)法滿(mǎn)足您對(duì)商品長(zhǎng)虹32英寸LED電視機(jī)的訂購(gòu)意向。如果您就該商品已完成付款，相應(yīng)款項(xiàng)將退至您的禮品卡或原支付卡中?！毕M(fèi)者目睹消協(xié)投訴記錄一大摞劉先生很氣憤，既然無(wú)法訂購(gòu)，為什么還允許消費(fèi)者付款購(gòu)買(mǎi)呢？他致電亞馬遜客服，對(duì)方向他道歉，但仍表示商品已經(jīng)無(wú)法訂購(gòu)?！按蛄耸畮讉€(gè)電話(huà)，直至客服經(jīng)理出面，對(duì)方只是一味地道歉，建議劉先生去消協(xié)投訴。但亞馬遜網(wǎng)站本部一直沒(méi)回應(yīng)?！眲⑾壬鸁o(wú)奈地按照郵件提示取消了訂單。但他感覺(jué)咽不下這口氣，于是將亞馬遜發(fā)送的每個(gè)郵件都做了截圖。之后，劉先生再次進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)站，想看看這款32英寸長(zhǎng)虹電視是否下架。但打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)后，商品標(biāo)價(jià)是1489元。劉先生發(fā)現(xiàn)，商品信息顯示它不再是亞馬遜網(wǎng)站直銷(xiāo)，而是由長(zhǎng)虹專(zhuān)賣(mài)店直銷(xiāo)。劉先生感覺(jué)被騙?！皝嗰R遜說(shuō)‘無(wú)法訂貨’，但別的商家明明在賣(mài)嘛！”他說(shuō)。他瀏覽該網(wǎng)頁(yè)信息發(fā)現(xiàn)，很多有著和他相同遭遇的網(wǎng)購(gòu)者紛紛留言指責(zé)亞馬遜網(wǎng)站欺騙消費(fèi)者。劉先生去消協(xié)投訴。近一周后，消協(xié)回復(fù)，亞馬遜網(wǎng)站不同意調(diào)解，劉先生只能通過(guò)法律途徑解決?！爱?dāng)時(shí)我在消協(xié)看到，關(guān)于亞馬遜的調(diào)解記錄有厚厚一摞，結(jié)案結(jié)論都是亞馬遜不同意調(diào)解?！彼f(shuō)。組建維權(quán)QQ群發(fā)起集體訴訟劉先生決定召集消費(fèi)者發(fā)動(dòng)集體訴訟，并專(zhuān)門(mén)建立了“亞馬遜長(zhǎng)虹訴訟群”?！耙幌伦泳瓦M(jìn)來(lái)80多人。這些人里居然還有我的朋友?！彼f(shuō)。目前，“亞馬遜長(zhǎng)虹訴訟群”里聚集了94名消費(fèi)者。在此之前，還有消費(fèi)者創(chuàng)建了“網(wǎng)購(gòu)維權(quán)群”，目前群內(nèi)有維權(quán)者221人。記者了解到，“網(wǎng)購(gòu)維權(quán)群”中包括陳先生在內(nèi)的3名消費(fèi)者，已經(jīng)在朝陽(yáng)法院起訴了亞馬遜公司，3起案件由同一位公益律師代理，案件均于3月3日開(kāi)庭審理。劉先生告訴記者，他創(chuàng)建的“亞馬遜長(zhǎng)虹訴訟群”里的消費(fèi)者，準(zhǔn)備等陳先生等人的案件宣判后，再去朝陽(yáng)法院起訴。被告說(shuō)法亞馬遜代理人：確認(rèn)發(fā)貨了合同才成立法庭上，亞馬遜公司的代理人明確表示不同意履行訂單。該人首先表示，原告陳先生不是適格原告，理由是其提交的證據(jù)都指向一個(gè)特定的電子郵箱，但沒(méi)有證據(jù)證明這個(gè)電子郵箱是原告本人用于在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)商品的，或原告本人是亞馬遜網(wǎng)站的有效用戶(hù)、曾提交過(guò)訂單。即使原告是適格原告，雙方也沒(méi)建立起有效買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，因?yàn)楹贤闯闪?。該人具體解釋說(shuō)：“我方交易流程設(shè)計(jì)表明，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)物前需注冊(cè)成用戶(hù)并同意相關(guān)交易規(guī)則。在消費(fèi)者注冊(cè)時(shí)，亞馬遜已經(jīng)作出提示，消費(fèi)者注冊(cè)視為同意受到交易條件的約束?！痹撊朔Q(chēng)，根據(jù)亞馬遜的約定，對(duì)商品進(jìn)行價(jià)格展示屬于要約邀請(qǐng)，消費(fèi)者下訂單的行為是要約，亞馬遜發(fā)出確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件后，才意味著合同成立。亞馬遜網(wǎng)站確認(rèn)收到訂單并發(fā)送電子郵件，其法律效果是使要約生效，而非使合同成立；亞馬遜網(wǎng)站也有權(quán)取消訂單使要約失效，因?yàn)椤笆芤s人可以拒絕要約”。因此，亞馬遜網(wǎng)站取消訂單時(shí)買(mǎi)賣(mài)合同還未成立，網(wǎng)站沒(méi)有義務(wù)提供涉案商品。為了證實(shí)上述說(shuō)法，亞馬遜公司還向法院提交了一份公證書(shū)，證明消費(fèi)者在注冊(cè)時(shí)，亞馬遜網(wǎng)站已提示交易規(guī)則，“涉案訂單處理方式并未逾越此規(guī)則，不違反誠(chéng)實(shí)信用原則，取消訂單沒(méi)有過(guò)錯(cuò)”。涉案的長(zhǎng)虹電視，市場(chǎng)價(jià)為1799元，是亞馬遜161.99元“特價(jià)”的11倍?！吧姘赣唵稳∠脑蚴鞘裁矗俊北环ü賳?wèn)到這個(gè)問(wèn)題，亞馬遜公司的代理人表示，原因是后臺(tái)出現(xiàn)故障，商品價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了?！霸诔汕先f(wàn)訂單中保證所有訂單沒(méi)有錯(cuò)誤是我方的努力目標(biāo)，但這是不現(xiàn)實(shí)的?！眮嗰R遜公司的代理人告訴法官，定價(jià)是自動(dòng)生成的，亞馬遜網(wǎng)站每天處理數(shù)十萬(wàn)單交易，內(nèi)在機(jī)制是自動(dòng)生成的，只有出現(xiàn)不正常交易信息報(bào)錯(cuò)后才會(huì)有人工介入。取消訂單是因?yàn)楹笈_(tái)邏輯演算出現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)而導(dǎo)致價(jià)格錯(cuò)誤。2013年11月26日下午1點(diǎn)開(kāi)始，亞馬遜系統(tǒng)收到訂單急劇增長(zhǎng)報(bào)告，短時(shí)間內(nèi)增加了幾千單，在半小時(shí)收到接近一萬(wàn)單訂單。工作人員這才了解到價(jià)格有誤，隨即將展示頁(yè)面撤掉，并向用戶(hù)發(fā)郵件要求取消訂單。法庭上坦言未采購(gòu)過(guò)促銷(xiāo)彩電但亞馬遜公司的代理人承認(rèn)，雖然商品信息顯示“暫時(shí)缺貨”，但不影響消費(fèi)者下單?！吧姘府a(chǎn)品能實(shí)際交付嗎？”法官問(wèn)。該人答：“我方未實(shí)際采購(gòu)過(guò)此貨物，沒(méi)有庫(kù)存?！薄皼](méi)有貨能放到網(wǎng)絡(luò)上出售嗎？”法官追問(wèn)。該人答：“電商的話(huà)，缺貨也可以放在頁(yè)面上的?！痹撊苏J(rèn)為，涉案產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)既然標(biāo)明了缺貨狀態(tài)，“原告應(yīng)知被告無(wú)法交付商品”，“原告稱(chēng)雙方確認(rèn)訂單達(dá)成一致，是單方認(rèn)識(shí)”，“涉案商品明確標(biāo)明缺貨，包括原告在內(nèi)的全部消費(fèi)者對(duì)其狀態(tài)明知，其下單行為對(duì)不能發(fā)貨的結(jié)果是應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)的?！蓖徟R近尾聲時(shí)，亞馬遜公司的代理人給法官講了一套大道理：“(發(fā)貨才視為合同成立)，在實(shí)踐上受到廣泛認(rèn)可和執(zhí)行，這是網(wǎng)絡(luò)交易生存和發(fā)展的基礎(chǔ)?！薄拔曳较Ｍㄔ毫私猓谔幚沓汕先f(wàn)單商品訂單所形成的交易規(guī)則是促進(jìn)電商交易的必要行為，也并不違反法律規(guī)定，是交易者必須遵守的法律慣例，應(yīng)得到法律支持和保障……(保障)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)者取消訂單的權(quán)利，是為了電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?！庇捎陔p方相持不下，庭審結(jié)束后，法官向《法制晚報(bào)》記者表示，案件將擇日宣判。

去年底，美國(guó)第四大零售商塔吉特百貨(Target)發(fā)生了信用卡數(shù)據(jù)泄露事件，導(dǎo)致約4000萬(wàn)張信用卡及借記卡信息曝光。為了應(yīng)對(duì)信用卡數(shù)據(jù)外泄的問(wèn)題，上周五，全球知名信用卡品牌Visa和萬(wàn)事達(dá)卡（MasterCard）聯(lián)合發(fā)布聲明表示，他們?yōu)楦纳菩庞每ń灰椎陌踩?，成立了一個(gè)跨行業(yè)組織，并希望借此向美國(guó)零售商及銀行施壓，迫使他們?cè)?015年最后期限之前，采用更加安全的信用卡技術(shù)。這個(gè)組織成員包括銀行、信貸聯(lián)盟、零售商以及行業(yè)貿(mào)易協(xié)會(huì)等。根據(jù)聲明，該組織將會(huì)首先關(guān)注EMV芯片技術(shù)的普及。相較于將信息存儲(chǔ)在磁條的傳統(tǒng)銀行卡，EMV卡將信息存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)芯片中，增強(qiáng)了卡片被復(fù)制的難度。EMV是Europay（Europay后被并入MasterCard組織）、MasterCard、VISA三個(gè)信用卡國(guó)際組織聯(lián)合制定的銀行芯片卡借記/貸記應(yīng)用的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，代表著新一代銀行卡（IC卡）。另外，Visa和萬(wàn)事達(dá)卡在聲明中，要求用戶(hù)最好在進(jìn)行交易時(shí)，鍵入個(gè)人識(shí)別號(hào)碼(PersonalIdentificationNumber，PIN)，為卡片安全性再額外增加一層保護(hù)。不過(guò)，美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)（NationalRetailFederation，NRF）表示，其并未加入該組織，因?yàn)樗麄儾淮蛩懔⒖滩捎肞IN，這是個(gè)“不成熟的解決方案”。NRF總顧問(wèn)馬洛里·鄧肯（MalloryDuncan）表示，“他們并不是真的想減少信用卡詐騙，除了在卡上加入一個(gè)接口之外?！编嚳显谝环萋暶髦斜硎?，“我們?nèi)匀粓?jiān)持認(rèn)為，美國(guó)零售商的客戶(hù)們?nèi)缤切┰谛庞每ê头e極卡中同時(shí)采用芯片和PIN安全碼的80多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者一樣，享有同級(jí)別的安全性保護(hù)?！盫isa和萬(wàn)事達(dá)卡拒絕提供更多關(guān)于信用卡所采取技術(shù)具體提議以及跨行業(yè)組織成員等方面的信息。美國(guó)全國(guó)信貸聯(lián)盟協(xié)會(huì)(CreditUnionNationalAssociation)發(fā)言人帕特里克·基弗（PatrickKeefe）則證實(shí)，信貸聯(lián)盟確實(shí)加入了該行業(yè)組織。美國(guó)銀行家協(xié)會(huì)（TheAmericanBankersAssociation）并未就置評(píng)請(qǐng)求作出回應(yīng)。Visa公司總裁萊恩?麥金尼(RyanMcInerney)在聲明中表示，“近期發(fā)生備受矚目的信用卡數(shù)據(jù)外泄事件，促使零售商和金融服務(wù)行業(yè)在支付安全性這個(gè)問(wèn)題上進(jìn)行更多合作?！背脽岽蜩F萬(wàn)事達(dá)卡和Visa已經(jīng)向美國(guó)的零售商們?cè)O(shè)置了最后期限，要求他們?cè)?015年10月之前，采用最新的支付技術(shù)。支付行業(yè)核心期刊《尼爾森報(bào)告》（NilsonReport）的出版人大衛(wèi)·羅伯森（DavidRobertson）表示，“大約80%以上的大型零售商都能夠在最終期限之前采用最新支付技術(shù)?！彼硎荆摻M織的形成將能夠推動(dòng)中小型零售商采用新技術(shù)。在技術(shù)更新?lián)Q代方面，銀行和零售商們一直步伐拖沓，總是在成本支出方面爭(zhēng)執(zhí)不休。NRF曾表示，若將設(shè)備、培訓(xùn)及軟件支出計(jì)算在內(nèi)，美國(guó)零售行業(yè)將會(huì)因?yàn)樾庞每夹g(shù)更新而花費(fèi)近300億美元。美國(guó)券商WedbushSecurities分析師吉爾·盧瑞（GilLuria）表示，“銀行和零售商想要確定的是，投資新的基礎(chǔ)設(shè)施確實(shí)能夠較少信用卡詐騙?！比f(wàn)事達(dá)卡和Visa表示，該組織還將解決移動(dòng)和在線(xiàn)支付的安全性問(wèn)題。他們建議，將傳統(tǒng)的賬戶(hù)數(shù)字換為一個(gè)獨(dú)特的數(shù)字支付密碼。塔吉特曾在上月表示，公司正在加快1億美元芯片智能卡使用計(jì)劃，以抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅，計(jì)劃在2015年初完成。羅伯森表示，“在塔吉特?cái)?shù)據(jù)外泄事件的影響下，安全性又重新成為了各企業(yè)高管心中的頭等大事。這是趁熱打鐵的典型例子。”

今天騰訊控股發(fā)布公告宣布，中國(guó)領(lǐng)先的自營(yíng)電子商務(wù)公司京東集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“京東”）與中國(guó)領(lǐng)先的、服務(wù)于中國(guó)最大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“騰訊”）宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，旨在向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供卓越的電子商務(wù)服務(wù)?；诖藨?zhàn)略合作，京東將借助騰訊在移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的龐大用戶(hù)基礎(chǔ)進(jìn)一步獲得發(fā)展，而騰訊將通過(guò)京東為用戶(hù)提供一流的電子商務(wù)服務(wù)。京東將成為騰訊實(shí)物電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域的首選合作伙伴。騰訊總裁劉熾平先生將加入京東集團(tuán)董事會(huì)。這宗交易是中國(guó)潛力巨大且高速增長(zhǎng)的電子商務(wù)、移動(dòng)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中具有標(biāo)志性意義的戰(zhàn)略合作。在此交易中，京東將收購(gòu)騰訊B2C平臺(tái)QQ網(wǎng)購(gòu)和C2C平臺(tái)拍拍網(wǎng)的100%權(quán)益、物流人員和資產(chǎn)，以及易迅網(wǎng)的少數(shù)股權(quán)和購(gòu)買(mǎi)易迅網(wǎng)剩余股權(quán)的權(quán)利。雙方還將簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中，騰訊將向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶(hù)端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持，以助力京東在實(shí)物電商領(lǐng)域的發(fā)展；雙方還將在在線(xiàn)支付服務(wù)方面進(jìn)行合作，以提升顧客的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。此次交易中，京東將向騰訊發(fā)行新股。交易完成伊始，騰訊將獲得京東約15%的股份。未來(lái)，騰訊將在京東進(jìn)行首次公開(kāi)招股時(shí)，以招股價(jià)認(rèn)購(gòu)京東額外的5%股份，此認(rèn)購(gòu)預(yù)計(jì)與京東的首次公開(kāi)招股同時(shí)完成。“通過(guò)此次與騰訊在移動(dòng)端、流量、電商業(yè)務(wù)等方面的戰(zhàn)略合作，我們將在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端向更廣泛的用戶(hù)群體提供更高品質(zhì)、更快樂(lè)的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，同時(shí)迅速擴(kuò)大我們自營(yíng)和交易平臺(tái)業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的規(guī)模?！本〇|集團(tuán)創(chuàng)始人，董事長(zhǎng)兼CEO劉強(qiáng)東先生表示：“在此，我代表京東集團(tuán)歡迎騰訊電商業(yè)務(wù)的同事們加入京東大家庭。”騰訊總裁劉熾平表示：“我們很高興在此次戰(zhàn)略合作中將我們蓬勃發(fā)展和快速增長(zhǎng)的電商業(yè)務(wù)與京東的電商業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，并支持他們進(jìn)一步成長(zhǎng)，向我們共同的用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)服務(wù)。我們與京東的戰(zhàn)略合作關(guān)系將不僅擴(kuò)大我們?cè)诳焖僭鲩L(zhǎng)的實(shí)物電商領(lǐng)域的影響力，同時(shí)也能夠更好地發(fā)展我們的各項(xiàng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，如支付、公眾賬號(hào)和效果廣告平臺(tái)，為我們平臺(tái)上的所有電商業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個(gè)更繁榮的生態(tài)系統(tǒng)?！泵楞y美林和華興資本在此交易中擔(dān)任京東集團(tuán)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)。世達(dá)國(guó)際律師事務(wù)所擔(dān)任京東集團(tuán)的境外法律顧問(wèn)，中倫律師事務(wù)所擔(dān)任京東集團(tuán)的中國(guó)法律顧問(wèn)。巴克萊銀行有限公司在此交易中擔(dān)任騰訊的財(cái)務(wù)顧問(wèn)。達(dá)維律師事務(wù)所擔(dān)任騰訊的境外法律顧問(wèn)，漢坤律師事務(wù)所擔(dān)任騰訊的中國(guó)法律顧問(wèn)。詳見(jiàn)公告全文關(guān)于京東（JD.com）：京東集團(tuán)（JD.com）是中國(guó)領(lǐng)先的自營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)。通過(guò)內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站（www.jd.com）和移動(dòng)客戶(hù)端，京東以極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，提供具有豐富品類(lèi)及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù)，并且以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者。截至2013年12月31日，京東提供約2,500萬(wàn)SKUs的豐富商品，并且擁有2.47億條消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)論。在中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)中，京東擁有最大規(guī)模的物流基礎(chǔ)設(shè)施。截至2013年12月31日，京東在全國(guó)34座城市建立了82個(gè)倉(cāng)庫(kù)，總面積超過(guò)130萬(wàn)平方米。同時(shí)，京東還在全國(guó)460座城市擁有1,453個(gè)配送站和209個(gè)自提點(diǎn)。憑借18,005名專(zhuān)業(yè)配送員、8,283名倉(cāng)庫(kù)員工和4,842名客戶(hù)服務(wù)人員，京東在31個(gè)城市為消費(fèi)者提供“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)，同時(shí)還為全國(guó)206個(gè)城市的消費(fèi)者提供次日達(dá)服務(wù)。關(guān)于騰訊騰訊以技術(shù)豐富互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的生活。每天，數(shù)以?xún)|計(jì)的用戶(hù)通過(guò)我們的整合平臺(tái)在線(xiàn)溝通、分享經(jīng)歷、獲取資訊、尋求娛樂(lè)和網(wǎng)上購(gòu)物。我們多元化的服務(wù)包括：即時(shí)通信工具QQ、移動(dòng)社交和通信服務(wù)微信/WeChat、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站騰訊網(wǎng)(QQ.com)和電子商務(wù)服務(wù)。騰訊1998年成立于中國(guó)深圳，2004年在香港聯(lián)交所主板上市，并于2008年6月10日成為50只香港恒生指數(shù)成份股之一，股票代碼00700。通過(guò)投資創(chuàng)新、為合作伙伴提供良好的環(huán)境和貼近用戶(hù)的需求，我們致力與互聯(lián)網(wǎng)共同發(fā)展。

【一起惠訊】嘀嘀打車(chē)和快遞打車(chē)在快速搶奪市場(chǎng)的過(guò)程中，有不少的哥開(kāi)始對(duì)軟件的監(jiān)管有了抱怨，的哥稱(chēng)偶爾遇到微信支付積極的用戶(hù)，不但拿不到補(bǔ)貼，反倒還遭到處罰。據(jù)的哥介紹，由于打車(chē)軟件補(bǔ)貼全國(guó)乘客，有大量的用戶(hù)開(kāi)始使用打車(chē)軟件叫車(chē)，但最常遇到的一個(gè)問(wèn)題是很多用戶(hù)會(huì)叫車(chē)卻不會(huì)支付，導(dǎo)致很多訂單沒(méi)有完成交易。但最近遇到的新的困擾恰恰相反，一上車(chē)就積極通過(guò)微信進(jìn)行支付的用戶(hù)也給的哥造成麻煩。有的乘客因?yàn)榇蜍?chē)距離短，往往上車(chē)后直接就使用微信進(jìn)行了支付，而這一支付被軟件方面斷定為的哥作弊，即有刷單嫌疑?！翱汕f(wàn)別支付呢”“過(guò)了這個(gè)橋后應(yīng)該差不多可以支付了”“停車(chē)后您再支付”這樣的提醒常常會(huì)在的哥口中出現(xiàn)。事實(shí)上，的哥常常因?yàn)槌丝退s而受到損失，但由于乘客主動(dòng)而積極的付款受到損失則十分不甘。有使用打車(chē)軟件的出租車(chē)司機(jī)告訴一起惠，自己曾因?yàn)榇耸露蛳嚓P(guān)打車(chē)軟件公司投訴，但得到的回答總是“現(xiàn)在技術(shù)確實(shí)如此，存在漏洞還請(qǐng)見(jiàn)諒?！币活?lèi)。據(jù)的哥反映，造成提前付款的情況很多，比如用戶(hù)很積極的付款、有的用戶(hù)中途臨時(shí)有事下車(chē)、目的地網(wǎng)絡(luò)不好需要早付款等，但這樣的行為都十分可能被判斷為司機(jī)刷單。一起惠了解到，在嘀嘀打車(chē)和快遞打車(chē)的反作弊系統(tǒng)，正是通過(guò)GPS定位和后臺(tái)數(shù)據(jù)等相關(guān)信息判斷司機(jī)是否存在違規(guī)刷單行為。不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士表示，打車(chē)軟件一方面自身存在GPS定位不準(zhǔn)問(wèn)題；另一方面由于補(bǔ)貼政策比較誘人，不少短途乘客均選擇打車(chē)出行，兩三百米距離的訂單很多，這也會(huì)給打車(chē)行為判斷帶來(lái)干擾。同時(shí)，該人士稱(chēng)鑒定司機(jī)是否作弊，規(guī)范打車(chē)行為等還需要有更合理的措施推出。一起惠獲悉，由于受監(jiān)管、技術(shù)、投資等多方面因素影響，打車(chē)軟件給用戶(hù)方面的補(bǔ)貼價(jià)格一直在進(jìn)行調(diào)整，不過(guò)目前在司機(jī)端補(bǔ)貼相對(duì)比較穩(wěn)定。

【一起惠訊】3月6日消息，一起惠從知情人士處獲悉，騰訊投資京東一事已然塵埃落定，騰訊出價(jià)5億美金，并計(jì)劃將旗下電商業(yè)務(wù)逐步合并到京東體系內(nèi)。騰訊注資京東的消息從不脛而走到持續(xù)發(fā)酵，似乎已是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。心照不宣的同時(shí)也引來(lái)諸多非議和猜測(cè)。其中關(guān)于具體投資金額和占股比例方面，眾說(shuō)紛紜。早先，有媒體稱(chēng)，騰訊將在此輪資本合作之后拿到京東20%的股權(quán)，參照京東IPO申請(qǐng)中估值75億美金計(jì)算，對(duì)應(yīng)股權(quán)價(jià)格在15億美元左右。隨后，又有前騰訊科技中心總監(jiān)、自媒體人程苓峰透露，騰訊占比京東股份為16%。而一起惠最新獲得的信息則來(lái)自京東舊將，這名不愿具名的人士稱(chēng)，騰訊其實(shí)只投資了5億美金而已。如果按照上述邏輯推演，騰訊占股京東的比例則在6%-8%左右。不過(guò)，無(wú)論以哪種結(jié)果計(jì)算，劉強(qiáng)東都不會(huì)因此失去對(duì)京東的控制權(quán)。因?yàn)楦鶕?jù)招股書(shū)披露的信息，劉強(qiáng)東持股達(dá)23.9%，其本人擁有投票權(quán)的持股比例超過(guò)40%。業(yè)內(nèi)人士指出，騰訊實(shí)際參股京東的數(shù)字應(yīng)該高于6%或8%，至于江湖傳聞的16%或20%也未嘗有誤，其間的差別則是用騰訊的用戶(hù)流量、微信入口、電商資源導(dǎo)入京東，來(lái)置換股權(quán)。根據(jù)上述爆料人提供的線(xiàn)索，除了風(fēng)口浪尖上的易迅，騰訊電商全部資源將有可能接下來(lái)打包放入京東體系，包括拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)等。而最新消息則是，騰訊電商CEO吳宵光將擔(dān)任京東COO，騰訊網(wǎng)購(gòu)部門(mén)啟動(dòng)裁員，被裁員工補(bǔ)發(fā)6個(gè)月薪水。與此同時(shí)，騰訊電商的人事部門(mén)也已凍結(jié)?！熬〇|會(huì)擇優(yōu)進(jìn)行篩選，特別是技術(shù)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)吸納進(jìn)來(lái)，至于其他的偏弱的板塊則分拆剝離出去，抑或雪藏?！痹撊耸糠Q(chēng)，此前易迅在被騰訊控股后，曾引進(jìn)了一些騰訊的技術(shù)人員，補(bǔ)充技術(shù)能力，“但易迅的自營(yíng)業(yè)務(wù)始終發(fā)展節(jié)奏無(wú)法趕超京東?！蹦壳埃壴谝黄鸬尿v訊電商在整個(gè)網(wǎng)上零售市場(chǎng)上仍然占據(jù)不少份額，如果與京東完成融合，后者的體量則有望同阿里巴巴旗下的“天貓+淘寶”對(duì)峙。更重要的是，倚借微信這張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)王牌，京東也有望追隨騰訊實(shí)現(xiàn)對(duì)PC端的彎道超車(chē)，從而一起“三維打二維”。綜觀多方面信息，騰訊與京東的聯(lián)姻正在電商界孕育另一個(gè)“進(jìn)擊的巨人”，電商寡頭之戰(zhàn)一觸即發(fā)?；I謀IPO的京東亦因有了騰訊做背書(shū)，或可吸引更多的投資者。而關(guān)于百度、360競(jìng)相入股京東的傳聞，則讓其前景格外可期。有媒體稱(chēng)，騰訊與京東的合作協(xié)議將會(huì)在3月10日正式宣布。

“盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)天經(jīng)地義，但競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是為了解決社會(huì)問(wèn)題而不是損傷用戶(hù)的利益，這也是我們的初衷。經(jīng)過(guò)幾天的思考，我們決定為了承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任而將這樣的競(jìng)爭(zhēng)暫放一邊，相信這與主管部門(mén)的訴求也是充分一致的?！?月3日下午，快的打車(chē)聯(lián)合支付寶錢(qián)包發(fā)出“致用戶(hù)的一封信”，在信中，快的打車(chē)放低姿態(tài)，相應(yīng)降低了補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，并宣布從3月5日起在北京試點(diǎn)老年人免費(fèi)打車(chē)的公益活動(dòng)。3個(gè)月來(lái)，快的、嘀嘀這對(duì)冤家競(jìng)相提價(jià)的補(bǔ)貼行為將打車(chē)市場(chǎng)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，也驚動(dòng)了監(jiān)管層，盡管幸福了部分打車(chē)乘客，但惡性競(jìng)爭(zhēng)終究不是行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)，快的打車(chē)最先挑起的補(bǔ)貼戰(zhàn)火，也選擇最先撲滅。但無(wú)論如何，在快的打車(chē)、嘀嘀打車(chē)幾輪狂轟亂炸之下，出租車(chē)司機(jī)的工作生態(tài)以及老百姓的打車(chē)行為已經(jīng)發(fā)生了深入的變革。補(bǔ)貼營(yíng)銷(xiāo)的“罪與罰”“現(xiàn)在的人，都太現(xiàn)實(shí)了，這兩天補(bǔ)貼下降了，用打車(chē)軟件的人都少了很多?！?月中旬，在廣州，一位出租車(chē)司機(jī)對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)，在當(dāng)時(shí)的那段時(shí)間，嘀嘀打車(chē)將補(bǔ)貼從原來(lái)的10元下降到了5元，但隨后，嘀嘀打車(chē)見(jiàn)快的打車(chē)并未因此收手，進(jìn)而又提高了補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。從今年年初到現(xiàn)在，快的和嘀嘀的火爆絕大部分緣于一輪又一輪競(jìng)爭(zhēng)性的補(bǔ)貼行為，快的打車(chē)甚至聲稱(chēng)“給乘客的獎(jiǎng)勵(lì)永遠(yuǎn)比同行多1元”。快的打車(chē)CEO呂傳偉此前曾表示，從活動(dòng)效果來(lái)看，打車(chē)軟件這個(gè)市場(chǎng)需要實(shí)打?qū)嵉恼?，?shí)打?qū)嵉姆?wù)?？斓闹阅苋〉媚壳暗某煽?jī)，正是因?yàn)樵谶@一點(diǎn)上起得早，跑得快，走得遠(yuǎn)。打車(chē)軟件的補(bǔ)貼行為最早從快的打車(chē)開(kāi)始，其從去年12月份聯(lián)合支付寶率先在北京試行將移動(dòng)支付接入打車(chē)服務(wù)，首單體驗(yàn)贈(zèng)送話(huà)費(fèi)，嘀嘀打車(chē)隨后迅速跟進(jìn)，補(bǔ)貼大戰(zhàn)一發(fā)不可收拾，多輪提價(jià)，一直延續(xù)到現(xiàn)在。昨日，快的打車(chē)在上述公開(kāi)信中承認(rèn)：“為了讓大家認(rèn)識(shí)打車(chē)軟件及移動(dòng)支付的便捷，我們采取了現(xiàn)金補(bǔ)貼的優(yōu)惠措施，伴隨著同行的跟進(jìn)，最終成為一場(chǎng)舉國(guó)關(guān)注的打車(chē)大戰(zhàn)?！迸c此同時(shí)，快的也不忘夸耀一下自己：“快的打車(chē)的用戶(hù)數(shù)、訂單量因這場(chǎng)大戰(zhàn)出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，行業(yè)第一的地位也因此進(jìn)一步穩(wěn)固?！钡粥执蜍?chē)并不承認(rèn)快的自封的行業(yè)第一。3月3日上午，嘀嘀打車(chē)運(yùn)營(yíng)副總裁張晶對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)：“嘀嘀打車(chē)目前對(duì)乘客的補(bǔ)貼形式是每單立減12~20元，每天3單，補(bǔ)貼暫時(shí)無(wú)截止日期，而在司機(jī)端不同城市補(bǔ)貼則不一樣。”“我們一直關(guān)注平臺(tái)健康和行業(yè)發(fā)展，希望能實(shí)現(xiàn)乘客、出租車(chē)司機(jī)和平臺(tái)之間的多贏，同時(shí)也希望用戶(hù)能養(yǎng)成使用‘嘀嘀打車(chē)+微信支付’的出行和支付習(xí)慣?！睆埦дf(shuō)。這種死咬著對(duì)方不放的行徑連馬云都看不下去了。近日，馬云在來(lái)往說(shuō)：“打車(chē)軟件的朋友們，你們還想打多久??？建議你們坐下來(lái)喝杯茶，商量一下，下一步如何干得更智慧點(diǎn)?！笔聦?shí)上，補(bǔ)貼本身并不存在問(wèn)題，快的打車(chē)一位內(nèi)部人士對(duì)本報(bào)記者分析，補(bǔ)貼就是一種廣告行為，但補(bǔ)貼的模式比在媒體上發(fā)布廣告要來(lái)得更直接、更有效?！皫啄昵暗囊粋€(gè)數(shù)據(jù)顯示：電商行業(yè)獲取一個(gè)新的客戶(hù)，成本是200~300元，移動(dòng)端獲取新客戶(hù)的成本是150元。相比來(lái)說(shuō)，打車(chē)軟件補(bǔ)貼十幾元就可以獲得一個(gè)新客戶(hù)，這是很劃算的了。”他說(shuō)。問(wèn)題在于兩者類(lèi)似于打架式的競(jìng)爭(zhēng)方式，正如馬云所說(shuō)，“兩個(gè)蠻漢打架，街上看熱鬧的人多，絕對(duì)不要認(rèn)為別人在看比賽，別人是在看笑話(huà)?！背鲎廛?chē)行業(yè)的新生態(tài)無(wú)論是看比賽，還是看笑話(huà)，兩個(gè)打車(chē)軟件的競(jìng)爭(zhēng)令出租車(chē)司機(jī)和乘客等一干老百姓忙得不亦樂(lè)乎。在杭州，出租車(chē)司機(jī)李師傅的車(chē)內(nèi)可謂全副武裝，他的方向盤(pán)周邊配備了三部智能手機(jī)，包括兩部三星、一部蘋(píng)果，他告訴本報(bào)記者，一部手機(jī)是用來(lái)?yè)尶斓牡膯危徊坑脕?lái)?yè)屶粥值膯?，還有一部是開(kāi)著微信用來(lái)接收他所在的V車(chē)隊(duì)分配的活兒。另外，他還在車(chē)內(nèi)裝了4G的WIFI網(wǎng)絡(luò)，一方面供應(yīng)這三部手機(jī)，另一方面方便乘車(chē)用支付寶或微信支付來(lái)付車(chē)費(fèi)。他說(shuō)，很多年輕的出租車(chē)司機(jī)都是他這樣的裝備，“我們?cè)诤贾蓍_(kāi)出租車(chē)，以前一個(gè)月也就4000多元的收入，有了這三部手機(jī)，如今的收入是以前的2倍?！痹诤贾?，一小群來(lái)自不同出租車(chē)公司的司機(jī)自發(fā)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，被稱(chēng)之為“V車(chē)隊(duì)”，他們有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部分工明確，該團(tuán)隊(duì)的出租車(chē)司機(jī)將服務(wù)過(guò)的乘客加入一個(gè)微信群，下次該乘客就可以通過(guò)微信群來(lái)打車(chē)。盡管是通過(guò)微信群來(lái)預(yù)約，但也可以用支付寶錢(qián)包付款，或用微信支付來(lái)付款，另外，車(chē)上配備了支付寶印發(fā)的帶有司機(jī)個(gè)人信息的二維碼工牌，乘客還可以選擇直接掃碼支付。李師傅告訴本報(bào)記者，他提高收入的秘訣是：降低空車(chē)率，多搶去機(jī)場(chǎng)的活兒。而為了搶去機(jī)場(chǎng)的活兒，李師傅即便是在開(kāi)車(chē)的過(guò)程中也不斷地掃視、點(diǎn)擊三部手機(jī)，查找乘客位置，收聽(tīng)乘客的語(yǔ)音留言，搶到單以后，還需要一邊開(kāi)車(chē)一邊電話(huà)乘客，以確認(rèn)上車(chē)的具體地點(diǎn)。盡管李師傅認(rèn)為這就是他新的工作狀態(tài)，而且這種工作狀態(tài)為他增加了近一倍的收入，但其中卻衍生出越來(lái)越多的問(wèn)題，甚至連打車(chē)軟件本身都始料不及。一方面，關(guān)于打車(chē)軟件的乘客投訴越來(lái)越多，比如司機(jī)挑客、對(duì)路邊招手的市民視若無(wú)睹，甚至馬云也在抱怨很多不會(huì)用手機(jī)打車(chē)的老人都打不到車(chē)了?！斑@個(gè)問(wèn)題確實(shí)不在我們預(yù)料之中，相信也并不在我們同行的預(yù)料之中?！笨斓拇蜍?chē)在公開(kāi)信中寫(xiě)道。另一方面，打車(chē)軟件由于各種原因運(yùn)作不暢，導(dǎo)致乘客在移動(dòng)端付了車(chē)費(fèi)而司機(jī)卻收不到的情況也極易引起客戶(hù)的投訴?！坝幸淮?，有位乘客用微信支付來(lái)付車(chē)費(fèi)，他已經(jīng)付款成功了，我這邊就是收不到，我們一起研究了很長(zhǎng)時(shí)間，后來(lái)，為了不耽誤乘客的時(shí)間，我只好讓他走了，兩天之后，我才收到錢(qián)到賬信息，這些打車(chē)軟件有時(shí)也不好用?！鄙鲜鰪V州的出租車(chē)司機(jī)對(duì)本報(bào)記者抱怨說(shuō)。同時(shí)，司機(jī)一邊開(kāi)車(chē)一邊聯(lián)系乘客的行為也明顯違背了新交規(guī)的規(guī)定。監(jiān)管“大棒加蘿卜”打車(chē)軟件的瘋狂也開(kāi)始令出租車(chē)監(jiān)管部門(mén)“坐立不安”，面對(duì)種種投訴和不安全因素，監(jiān)管層開(kāi)始出手，一方面是棒喝，另一方面則是“招安”。上海市交通管理部門(mén)近日出臺(tái)新規(guī)，從3月1日開(kāi)始，在高峰時(shí)段新增運(yùn)力配置方案出臺(tái)前，暫行實(shí)施每天7點(diǎn)30分到9點(diǎn)30分、下午4點(diǎn)30分到6點(diǎn)30分的早晚高峰時(shí)段，出租汽車(chē)嚴(yán)禁使用打車(chē)軟件提供約車(chē)服務(wù)措施，以緩解高峰時(shí)段打車(chē)難。而北京市交通委運(yùn)輸局在2月20日也發(fā)布規(guī)定稱(chēng)，駕駛員車(chē)內(nèi)安裝多個(gè)手機(jī)叫車(chē)終端，可能導(dǎo)致駕駛員因搶單而產(chǎn)生不安全因素的情況，為保證出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)安全，每輛出租汽車(chē)只允許安裝一個(gè)手機(jī)叫車(chē)終端。另外，上海交管局也規(guī)定，3月份開(kāi)始，快的打車(chē)、嘀嘀打車(chē)將與多家出租車(chē)公司的調(diào)度平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)對(duì)接，技術(shù)對(duì)接完成后，已經(jīng)承接打車(chē)軟件“約車(chē)”業(yè)務(wù)的出租車(chē)，其頂燈將能同步顯示“電調(diào)”；而對(duì)已經(jīng)載客運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛，屏蔽發(fā)送業(yè)務(wù)信息。在深圳，騰訊的大本營(yíng)，嘀嘀打車(chē)于今年1月份就接入到了深圳市統(tǒng)一出租車(chē)電召服務(wù)調(diào)度中心平臺(tái)。當(dāng)然，也有一些城市的監(jiān)管部門(mén)因未看清形勢(shì)而尚未行動(dòng)，比如杭州的出租車(chē)運(yùn)管部門(mén)則表示，將和物價(jià)部門(mén)保持溝通，而物價(jià)部門(mén)將對(duì)打車(chē)軟件進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，包括軟件加價(jià)行為是否合理。而廣州市交通委員會(huì)工作人員則表示，只要打車(chē)軟件的運(yùn)作不違反廣州出租車(chē)管理?xiàng)l例，廣州市交委暫時(shí)不會(huì)干預(yù)，由市場(chǎng)自發(fā)調(diào)節(jié)，市民除了使用打車(chē)軟件之外，也可以正常使用電召平臺(tái)服務(wù)。

【一起惠訊】繼去年停止商家使用第三方相冊(cè)之后，又有消息稱(chēng)，淘寶將全面屏蔽第三方營(yíng)銷(xiāo)工具，僅允許使用官方提供的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。對(duì)此，淘寶相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)予以否認(rèn)。此前，有商家指出，淘寶已發(fā)出公告通知商家，截至4月1日，第三方營(yíng)銷(xiāo)工具和軟件將不再被支持?！熬拖袢ツ觌p十一期間采取的措施一樣，非官方制定的第三方促銷(xiāo)工具將不會(huì)生效?！睋?jù)一起惠了解，2013年雙十一天貓?jiān)l(fā)布規(guī)定，暫停了包括淘寶官方在內(nèi)的限時(shí)折扣、搭配套餐、滿(mǎn)就送、淘寶VIP、店鋪VIP及各種第三方優(yōu)惠工具。同時(shí)，天貓則制定了五款營(yíng)銷(xiāo)中心的工具供參與活動(dòng)的商家使用。天貓官方營(yíng)銷(xiāo)工具據(jù)商家反映，2012年和2013年兩次雙十一均使用了天貓營(yíng)銷(xiāo)中心的官方工具，2012年期間曾允許官方和第三方同時(shí)支持，但是系統(tǒng)出現(xiàn)了很多漏洞，啟用第三方插件的寶貝鏈接經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)狀況。為此，2013年雙十一天貓僅支持官方的工具。如果淘寶決定這個(gè)臨時(shí)性的選擇硬性變成2014年甚至今后的強(qiáng)制措施，對(duì)于整個(gè)服務(wù)商市場(chǎng)將是致命打擊。有服務(wù)商在聽(tīng)到消息后表示震驚，并不相信淘寶會(huì)如此武斷。“這和停用第三方相冊(cè)有本質(zhì)上的區(qū)別，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)服務(wù)商每年為淘寶服務(wù)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)在2-3個(gè)億左右，淘寶這么做無(wú)異于自斷左右手?！苯刂?013年5月，淘寶開(kāi)放平臺(tái)上聚集的第三方服務(wù)商達(dá)到49萬(wàn)家，依托淘寶平臺(tái)的衍生服務(wù)營(yíng)收規(guī)模約152億元。一起惠調(diào)研顯示，商家對(duì)電商服務(wù)市場(chǎng)的需求中，有21%的投票選擇營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工具或應(yīng)用，僅次于數(shù)據(jù)挖掘類(lèi)。如果參考上述營(yíng)收規(guī)模，以每筆訂單30%分成計(jì)算的話(huà)，淘寶獲得的收益至少在50億。而就在春節(jié)前夕，淘寶還針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)服務(wù)商增收10-15萬(wàn)不等的保證金額度?！斑@些跡象都表明淘寶在服務(wù)市場(chǎng)要做更大的盤(pán)子，而不是將服務(wù)商趕盡殺絕。”上述服務(wù)商指出。不過(guò)，從最新頒布的政策調(diào)整中可以看出，淘寶在如何處理與服務(wù)商的關(guān)系上陷入焦慮與矛盾。一方面，淘寶有意降低分成比例，從過(guò)去的“三七開(kāi)”改為2014年的“二八開(kāi)”；另一方面，淘寶強(qiáng)制要求包括營(yíng)銷(xiāo)工具在內(nèi)的服務(wù)商入駐聚石塔，并根據(jù)調(diào)用API接口的次數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。不過(guò)，淘寶方面解釋?zhuān)P(guān)于服務(wù)商入塔一事，僅僅是對(duì)第三方營(yíng)銷(xiāo)工具的提供者進(jìn)行技術(shù)性調(diào)整，所以不對(duì)任何已訂購(gòu)商家產(chǎn)生任何使用上或者功能性上的影響，即第三方工具與天貓官方工具可同步使用，不會(huì)產(chǎn)生沖突。這種口徑也相當(dāng)于間接澄清了關(guān)于傳聞中徹底屏蔽第三方營(yíng)銷(xiāo)工具的說(shuō)法。不過(guò)，淘寶的保證并不能讓服務(wù)商十足的放心。政策的陰晴不定也讓服務(wù)商們陷入進(jìn)退維谷的窘境，因?yàn)槿腭v聚石塔，需要增加不菲的投入，包括購(gòu)買(mǎi)云存儲(chǔ)的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)用、調(diào)用接口次數(shù)費(fèi)用、保證金，以及20%的銷(xiāo)售分成。很多服務(wù)商出于成本考慮，以及同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，正在計(jì)劃退出淘寶，另覓其他平臺(tái)；又或者將多出來(lái)的成本轉(zhuǎn)移到商家身上，這則從另一個(gè)層面上加劇破壞淘寶本已貧瘠的土壤和生態(tài)。對(duì)于部分專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)的中小型服務(wù)商而言，他們還要遭受品牌商、代運(yùn)營(yíng)商的擠壓，幾乎無(wú)利可圖。“現(xiàn)在他們還要面對(duì)天貓官方營(yíng)銷(xiāo)工具的威脅，很難說(shuō)淘寶今后對(duì)待此事的態(tài)度上會(huì)一碗水端平?！狈?wù)商解釋稱(chēng)，天貓推出官方營(yíng)銷(xiāo)工具已經(jīng)反映出淘寶并不滿(mǎn)足于每年只拿20%傭金的收益，如果官方工具成為平臺(tái)商家唯一指定應(yīng)用，淘寶的收益將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，這種竭澤而漁的辦法，可以讓即將上市的阿里巴巴看上去最后風(fēng)光一把。雖然2013年電商服務(wù)整體營(yíng)收規(guī)模尚未統(tǒng)計(jì)，但從以往的情況來(lái)看，從2012年的2463億元，相比2011年同比增長(zhǎng)72%的情況來(lái)看，阿里巴巴尚有絕佳的機(jī)會(huì)鞏固和沖大在電商服務(wù)市場(chǎng)中的頭把交椅地位。而之后的事情，自然由它說(shuō)了算。

【一起惠訊】3月3日消息，日前，外貿(mào)B2C電商網(wǎng)站PandaWill啟動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟計(jì)劃——“PandaWill聯(lián)盟”，開(kāi)始在目標(biāo)市場(chǎng)大量招募“淘寶客”，欲將營(yíng)銷(xiāo)渠道本土化，聚集更多來(lái)自中小站長(zhǎng)以及網(wǎng)絡(luò)合作伙伴的長(zhǎng)尾流量。一起惠獲悉，PandaWill聯(lián)盟并非直接將淘寶客納入麾下，而是借鑒了淘寶客的營(yíng)銷(xiāo)模式，采用預(yù)付傭金制，實(shí)行按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式。每一項(xiàng)完成的交易將由交易跟蹤者預(yù)付5%的交易金額給“淘寶客”，最小付款額為50美元，結(jié)賬期為45天。PandaWill指出，其網(wǎng)站產(chǎn)品的客單價(jià)約為150美元，而平均的購(gòu)物轉(zhuǎn)化率為1%至2%。聯(lián)盟推廣專(zhuān)區(qū)包括預(yù)售、新品推薦、清倉(cāng)處理、每日免費(fèi)贈(zèng)送五個(gè)頻道，提供VIP快遞和本地倉(cāng)庫(kù)服務(wù)系統(tǒng)。買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)敏銳地捕捉最新、最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，提升交易價(jià)值。同時(shí)，PandaWill論壇將為“淘寶客”提供產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)和討論。據(jù)了解，PandaWill的“淘寶客”從聯(lián)盟推廣專(zhuān)區(qū)獲取商品代碼，然后通過(guò)各種鏈接、個(gè)人網(wǎng)站、博客或者社區(qū)帖子推廣產(chǎn)品。如果買(mǎi)家通過(guò)該渠道進(jìn)入PandaWill網(wǎng)站完成購(gòu)買(mǎi)，“淘寶客”就可得到相應(yīng)的傭金。而對(duì)于PandaWill來(lái)說(shuō)，無(wú)論是拉攏擁有獨(dú)立平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)站長(zhǎng)，還是自由的個(gè)體用戶(hù)，都可以聚集很多小眾群體，擴(kuò)大網(wǎng)站及產(chǎn)品的宣傳渠道，并為網(wǎng)站導(dǎo)入更多流量。無(wú)疑，這是PandaWill模仿淘寶聯(lián)盟的形式，欲在海外市場(chǎng)建立起自己的電商營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟。

中國(guó)郵政與香港TOM集團(tuán)合資成立的電子商務(wù)平臺(tái)郵樂(lè)網(wǎng)，正式宣布獲得1.1億美元融資。據(jù)悉，經(jīng)過(guò)此輪融資，郵樂(lè)網(wǎng)的估值達(dá)到8.3億美元。數(shù)據(jù)顯示，2013年第4季，郵樂(lè)網(wǎng)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)家占比為66%，自營(yíng)商品的平均每筆交易金額為人民幣448元，優(yōu)于同業(yè)水平?！斑@構(gòu)成了對(duì)戰(zhàn)略投資者的吸引力?！敝袊?guó)郵政和TOM集團(tuán)于2010年8月攜手打造的郵樂(lè)網(wǎng)，是線(xiàn)下至線(xiàn)上(O2O)的電子商務(wù)平臺(tái)，自上線(xiàn)以來(lái)保持持續(xù)快速發(fā)展，銷(xiāo)售規(guī)模實(shí)現(xiàn)倍增。數(shù)據(jù)顯示，2013年底，郵樂(lè)網(wǎng)交易規(guī)模達(dá)14.32億元人民幣，增幅為175%。昨天，中國(guó)郵政和TOM集團(tuán)沒(méi)有透露此番入股的投資者，只是表示投資者主要看重中國(guó)郵政強(qiáng)大的線(xiàn)下資源，以及TOM集團(tuán)在無(wú)線(xiàn)、在線(xiàn)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)方面卓越的技術(shù)和豐富的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，此次郵樂(lè)網(wǎng)融資，突出顯示了中國(guó)郵政整合其豐富而強(qiáng)大的線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，全力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)，將郵樂(lè)網(wǎng)打造成集網(wǎng)上商城與本地生活于一體、線(xiàn)上線(xiàn)下以及與移動(dòng)服務(wù)相結(jié)合、具有郵政特色的電子商務(wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)略意圖，是郵政轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。目前，郵樂(lè)網(wǎng)推出了針對(duì)城市高端消費(fèi)者的“優(yōu)選農(nóng)品網(wǎng)”；針對(duì)政府企事業(yè)單位，結(jié)合中央“陽(yáng)光采購(gòu)”相關(guān)要求，發(fā)揮郵政營(yíng)銷(xiāo)體系優(yōu)勢(shì)，推出了郵樂(lè)網(wǎng)集團(tuán)采購(gòu)頻道（集采專(zhuān)區(qū)）；針對(duì)金融、電信、保險(xiǎn)、航空公司等行業(yè)用戶(hù)，郵樂(lè)網(wǎng)提供了積分兌換及積分商城代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等。

【一起惠訊】2月25日消息，一起惠獨(dú)家獲悉，天貓?jiān)谌ツ觌p十一O2O大計(jì)失利后，重起爐灶醞釀新一輪翻身戰(zhàn)，3月8日，天貓將攜線(xiàn)下大量品牌商在全國(guó)10個(gè)城市進(jìn)行地毯式O2O聯(lián)合推廣，活動(dòng)的最主要目的是借機(jī)讓線(xiàn)下各品牌、百貨、購(gòu)物中心接入支付寶支付。一起惠截獲的阿里內(nèi)部通知中有：“2014年3月初，阿里巴巴集團(tuán)將投入大量資源開(kāi)啟O2O戰(zhàn)役第一槍?zhuān)顒?dòng)規(guī)模相當(dāng)于線(xiàn)上的雙11。本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將讓商家在流量、營(yíng)銷(xiāo)和成交端進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下打通，為線(xiàn)下門(mén)店帶去大量人流和成交?！倍顒?dòng)將圍繞重點(diǎn)商圈購(gòu)物中心、百貨、商圈附近門(mén)店展開(kāi)。阿里將和購(gòu)物中心和百貨進(jìn)行溝通。品牌商在購(gòu)物中心、百貨內(nèi)的專(zhuān)柜或店鋪，無(wú)論直營(yíng)還是加盟，都可以參與；商圈周邊門(mén)店需結(jié)合具體業(yè)務(wù)由商家做判斷和決策。阿里針對(duì)這次O2O大促推出的三大手法仍舊是“線(xiàn)上發(fā)會(huì)員卡線(xiàn)下享受優(yōu)惠”、“線(xiàn)上發(fā)優(yōu)惠券線(xiàn)下使用和核銷(xiāo)”、“線(xiàn)下購(gòu)物支持支付寶支付”。但明眼商家直接指出，阿里此次的最核心目的正是推廣線(xiàn)下購(gòu)物接入支付寶支付。在商家提供的阿里通知中，阿里要求商家配合完成支付接口改造、發(fā)布會(huì)員卡和優(yōu)惠券等工作，并要求3月1日徹底完成準(zhǔn)備工作?！疤熵圤2O相關(guān)負(fù)責(zé)人在12月找我們溝通過(guò)此事?！庇腥珖?guó)性品牌電商負(fù)責(zé)人向一起惠透露。而在他看來(lái)，支付寶此次借“O2O大促”卷土重來(lái)的目的在通知中已經(jīng)體現(xiàn)的十分明顯。商家稱(chēng)，在阿里的通知中有規(guī)定：線(xiàn)上發(fā)會(huì)員卡線(xiàn)下享受優(yōu)惠需要先提交門(mén)店地址表，如果是需要核銷(xiāo)的優(yōu)惠券，需要做支付接口改造，需配合阿里技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成相應(yīng)工作?！爸Ц秾氄紦?jù)了最關(guān)鍵的兩個(gè)要素：人流和金流。所以進(jìn)軍線(xiàn)下對(duì)于支付寶而言，意義就十分重大?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。與此同時(shí)，微信支付也在全國(guó)范圍內(nèi)快速搶占市場(chǎng)，與支付寶的對(duì)決也已漸入高潮，微信支付已推出掃碼支付、APP內(nèi)支付和公共號(hào)支付，普及后基本可實(shí)現(xiàn)從線(xiàn)上到線(xiàn)下的完整閉環(huán)，直接構(gòu)成了對(duì)支付寶的威脅。雙龍爭(zhēng)霸的過(guò)程中，不難遇到這樣的情況，“我們剛剛接入了微信支付，支付寶就也來(lái)和我們談合作準(zhǔn)備接入支付?！蹦嘲儇涬娚特?fù)責(zé)人告訴一起惠。據(jù)了解，阿里已經(jīng)為此活動(dòng)拉了大量資源支持，內(nèi)部將此次活動(dòng)作為雙十一級(jí)別看待。事實(shí)上，去年雙十一大促前，天貓就曾對(duì)外宣布稱(chēng)，將與線(xiàn)下百余品牌商聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，打O2O的第一槍?zhuān)捎谠獾郊t星美凱龍、居然之家等線(xiàn)下家居賣(mài)場(chǎng)的抵制，計(jì)劃遭到重創(chuàng)，而隨后的收效也大打折扣。盡管最終以單天350億交易額收官，但原本設(shè)想的O2O商業(yè)模型并未如天貓高管腦海中那樣完美呈現(xiàn)。

【一起惠訊】2月24日消息，一起惠獲得消息，此前傳言微信正在籌備的服務(wù)商平臺(tái)已經(jīng)上線(xiàn)了測(cè)試版，取名為“微信云”。據(jù)了解，“微信云”測(cè)試版域名定位weixin.qcloud.com，是騰訊云官網(wǎng)的二級(jí)域名。知情人士告訴一起惠，入駐微信云平臺(tái)的服務(wù)商需要同時(shí)使用騰訊云服務(wù)。目前，微信云平臺(tái)測(cè)試版已經(jīng)接入了五家服務(wù)商，分別是微購(gòu)易、微盟、微信卡卡、微俱聚和微信生意寶。其中，微購(gòu)易的主要業(yè)務(wù)包括微信公眾平臺(tái)商品搜索、在線(xiàn)打印快遞單、快遞物流跟蹤等；微盟提供的主要服務(wù)包括會(huì)員卡管理、微商城搭建、微官網(wǎng)搭建等；微信卡卡提供的服務(wù)包括微網(wǎng)站/微商城建立、微信時(shí)尚打印等。微盟技術(shù)總監(jiān)Alfred向一起惠透露，微信云平臺(tái)現(xiàn)有的服務(wù)商主要是騰訊方面挑選合作，其余的服務(wù)商將通過(guò)申請(qǐng)入駐的方式進(jìn)入該平臺(tái)。未來(lái)微信云還有可能將按照服務(wù)商的使用頻率和客戶(hù)評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)行排名。根據(jù)騰訊方面的公告，目前申請(qǐng)入駐微信云平臺(tái)的服務(wù)商需要提交包括公司名稱(chēng)、公司網(wǎng)址、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)、公司規(guī)模等在內(nèi)的詳細(xì)資料。審核時(shí)間約為一周，審核標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)商提供信息的完整程度、服務(wù)商規(guī)模、產(chǎn)品體驗(yàn)以及具體溝通情況。另外，微信云平臺(tái)網(wǎng)站目前并未設(shè)置商戶(hù)可直接購(gòu)買(mǎi)服務(wù)或與服務(wù)商聯(lián)系的方式，僅附了一個(gè)能跳轉(zhuǎn)到服務(wù)商官網(wǎng)的鏈接。據(jù)了解，微信在近期被傳將聚合微信第三方服務(wù)商搭建服務(wù)平臺(tái)，且還將陸續(xù)邀請(qǐng)入駐的服務(wù)商將所有數(shù)據(jù)都遷移到騰訊云，一方面可以保證數(shù)據(jù)的安全，另一方面也可以借此與阿里巴巴、亞馬遜等企業(yè)搶奪云服務(wù)市場(chǎng)份額。

藝龍旅行網(wǎng)今天發(fā)布了未經(jīng)審計(jì)的2013年第四季度及全年財(cái)報(bào)。藝龍第四季度凈虧損為人民幣4,400萬(wàn)元，全年凈虧損為人民幣1.68億元。藝龍第四季度和全年來(lái)自酒店業(yè)務(wù)的營(yíng)收分別同比增長(zhǎng)28%和41%；藝龍2013年第四季度和全年來(lái)自機(jī)票業(yè)務(wù)的營(yíng)收分別同比增長(zhǎng)3%和9%。2013年第四季度主要業(yè)績(jī)：藝龍第四季度酒店客房間夜數(shù)量約為740萬(wàn)間夜，與去年同期約500萬(wàn)間夜相比，同比增長(zhǎng)了48%。不含2012年第四季度團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)升級(jí)實(shí)現(xiàn)間夜按照入住記錄后間夜額外增加的影響，2013年第四季度的酒店客房間夜數(shù)量同比增長(zhǎng)了58%。藝龍第四季度酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營(yíng)收為人民幣2.24億元（折合0.37億美元），與去年同期的人民幣1.75億元（折合0.28億美元）相比，同比增長(zhǎng)了28%。藝龍第四季度凈營(yíng)收（計(jì)入營(yíng)業(yè)稅，增值稅和附加稅）為人民幣2.61億元（折合0.43億美元），與去年同期的人民幣2.09億元（折合0.34億美元）相比，同比增長(zhǎng)了25%。第四季度，藝龍移動(dòng)客戶(hù)端應(yīng)用的酒店客房間夜數(shù)量占總間夜數(shù)量的30%以上，而第三季度該比例為25%。目前藝龍移動(dòng)客戶(hù)端應(yīng)用的累計(jì)下載量超過(guò)了4,500萬(wàn)。2013年全年主要業(yè)績(jī)：2013年全年酒店客房間夜數(shù)量約為2,580萬(wàn)間夜，與去年同期約1,610萬(wàn)間夜相比，同比增長(zhǎng)了60%。藝龍2013年酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營(yíng)收為人民幣8.58億元（折合1.42億美元），與去年同期的人民幣6.08億元（折合0.98億美元）相比，同比增長(zhǎng)了41%。藝龍2013年凈營(yíng)收（計(jì)入營(yíng)業(yè)稅，增值稅和附加稅）為人民幣10.10億元（折合1.67億美元），與去年同期的人民幣7.44億元（折合1.20億美元）相比，同比增長(zhǎng)了36%?！?013年，我們實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的全年酒店間夜量同比增長(zhǎng)60%到2,580萬(wàn)間夜，同時(shí)交易額和凈營(yíng)收分別達(dá)到了100億元和10億元人民幣的新里程碑，”藝龍首席執(zhí)行官崔廣福先生說(shuō)，“我們正在推進(jìn)我們的移動(dòng)酒店戰(zhàn)略并且不斷提升藝龍移動(dòng)端的客戶(hù)體驗(yàn)，最新版本藝龍移動(dòng)客戶(hù)端增加了火車(chē)票預(yù)訂和微信支付等功能。”財(cái)務(wù)分析：酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)藝龍第四季度來(lái)自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營(yíng)收較去年同期同比增長(zhǎng)28%，主要是由于酒店客房間夜數(shù)量的增加，但被酒店每間夜傭金的減少所部分抵消。第四季度藝龍的酒店客房間夜數(shù)量約為740萬(wàn)，與去年同期相比增長(zhǎng)了48%。不含2012年第四季度團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)升級(jí)實(shí)現(xiàn)間夜按照入住記錄后間夜額外增加的影響，2013年第四季度的酒店客房間夜數(shù)量同比增長(zhǎng)了58%。第四季度每間夜傭金較去年同期減少了13%，主要是由于消費(fèi)券促銷(xiāo)規(guī)模的擴(kuò)大。酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營(yíng)收占總營(yíng)收的比例從去年同期的78%升至2013年第四季度的80%。藝龍2013年全年來(lái)自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營(yíng)收較2012年同比增長(zhǎng)41%，主要是由于酒店客房間夜數(shù)量的增加，但同時(shí)被酒店每間夜傭金的減少所部分抵消。2013年藝龍的酒店客房間夜數(shù)量約為2,580萬(wàn)，與去年同期相比增長(zhǎng)了60%。2013年每間夜傭金較去年減少了12%，主要是由于消費(fèi)券促銷(xiāo)規(guī)模的擴(kuò)大，以及團(tuán)購(gòu)酒店和其他較低房?jī)r(jià)酒店的客房間夜數(shù)量的增長(zhǎng)。酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營(yíng)收占總營(yíng)收的比例從2012年的76%升至2013年的80%。機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)藝龍第四季度來(lái)自機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營(yíng)收較去年同期同比增長(zhǎng)3%，主要是由于預(yù)訂的機(jī)票數(shù)量同比增加30%至83萬(wàn)張，但同時(shí)被每張機(jī)票所獲得傭金減少21%所部分抵消。每張機(jī)票所獲得傭金比去年同期減少，主要是由于機(jī)票傭金率的減少，機(jī)票消費(fèi)券返現(xiàn)促銷(xiāo)和機(jī)票平均價(jià)格的降低。機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)營(yíng)收占總營(yíng)收的比例從去年同期的14%降至2013年第四季度的12%。藝龍2013年全年來(lái)自機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營(yíng)收較2012年增長(zhǎng)9%，主要是由于預(yù)訂的機(jī)票數(shù)量同比增加28%至300萬(wàn)張，但同時(shí)被每張機(jī)票所獲得傭金減少15%所部分抵消。每張機(jī)票所獲得傭金比去年減少，主要是由于機(jī)票消費(fèi)券返現(xiàn)促銷(xiāo)和機(jī)票平均價(jià)格的降低。機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)營(yíng)收占總營(yíng)收的比例從2012年的16%降至2013年的12%。其他業(yè)務(wù)收入其他業(yè)務(wù)收入主要來(lái)自于廣告發(fā)布和出售旅行保險(xiǎn)，其他業(yè)務(wù)收入2013年第四季度同比增長(zhǎng)31%，主要是由于廣告發(fā)布和出售旅行保險(xiǎn)收入的增加。其他業(yè)務(wù)收入占總營(yíng)收的比例為8%，與去年同期持平。其他業(yè)務(wù)收入2013年全年較2012年增長(zhǎng)32%，主要是由于廣告發(fā)布和出售旅行保險(xiǎn)收入的增加。其他業(yè)務(wù)收入占總營(yíng)收的比例為8%，與2012年持平。利潤(rùn)率藝龍2013年第四季度的毛利率為72%，與去年同期持平。藝龍2013年全年的毛利率為74%，而2012年為73%。毛利率的增長(zhǎng)主要是由于運(yùn)營(yíng)效率提升以及移動(dòng)和在線(xiàn)酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)較快增長(zhǎng)，但同時(shí)被酒店每間夜傭金收入的減少所部分抵消。藝龍第四季度服務(wù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)以及總務(wù)和行政的總運(yùn)營(yíng)支出同比增長(zhǎng)52%，總運(yùn)營(yíng)支出占凈營(yíng)收從去年同期的79%升至2013年第四季度的96%。藝龍第四季度運(yùn)營(yíng)虧損人民幣6,320萬(wàn)元，而去年同期的運(yùn)營(yíng)虧損為人民幣1,560萬(wàn)元。藝龍2013年全年服務(wù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)以及總務(wù)和行政的總運(yùn)營(yíng)支出同比增長(zhǎng)53%，總運(yùn)營(yíng)支出占凈營(yíng)收從2012年的81%升至2013年的92%。藝龍2013年全年運(yùn)營(yíng)虧損人民幣1.78億元，而2012年的運(yùn)營(yíng)虧損為人民幣0.66億元。藝龍第四季度服務(wù)開(kāi)發(fā)支出主要包括與技術(shù)和產(chǎn)品供應(yīng)有關(guān)的支出，包括網(wǎng)站和其他系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，以及供應(yīng)商產(chǎn)品維護(hù)團(tuán)隊(duì)的支出。藝龍第四季度服務(wù)開(kāi)發(fā)支出同比增長(zhǎng)46%，主要是由于人員費(fèi)用和股票期權(quán)費(fèi)用的增加。服務(wù)開(kāi)發(fā)支出占凈營(yíng)收的比例從去年同期的17%升至2013年第四季度的20%。藝龍2013年全年服務(wù)開(kāi)發(fā)支出同比增長(zhǎng)40%，主要是由于人員費(fèi)用和股票期權(quán)費(fèi)用的增加。服務(wù)開(kāi)發(fā)支出占凈營(yíng)收的比例從2012年的17%升至2013年的18%。藝龍第四季度銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支出同比增長(zhǎng)48%，主要是由于市場(chǎng)費(fèi)用和支付給合作伙伴的酒店傭金分成的增加。銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支出占凈營(yíng)收的比例從去年同期的53%升至2013年第四季度的62%。藝龍2013年全年銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支出同比增長(zhǎng)58%，主要是由于市場(chǎng)費(fèi)用和支付給合作伙伴的酒店傭金分成的增加。銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支出占凈營(yíng)收的比例從2012年的55%升至2013年的65%。藝龍第四季度總務(wù)和行政支出同比增長(zhǎng)87%，主要是由于股票期權(quán)費(fèi)用的增加。總務(wù)和行政支出占凈營(yíng)收的比例從去年同期的8%升至2013年第四季度的13%。藝龍2013年全年總務(wù)和行政支出同比增長(zhǎng)44%，主要是由于股票期權(quán)費(fèi)用的增加。總務(wù)和行政支出占凈營(yíng)收的比例從2012年的8%升至2013年的9%。藝龍第四季度其它收入為人民幣2,070萬(wàn)元，而去年同期的其他收入為人民幣1,380萬(wàn)元，主要是由于政府補(bǔ)助和利息收入的增加，以及匯兌損失的減少。藝龍2013年全年其它收入為人民幣6,520萬(wàn)元，而2012年的其他收入為人民幣5,650萬(wàn)元，主要是由于政府補(bǔ)助和利息收入的增加。藝龍第四季度所得稅費(fèi)用為人民幣350萬(wàn)元，而去年同期的所得稅收益為人民幣1,250萬(wàn)元，主要是由于對(duì)遞延所得稅資產(chǎn)計(jì)提了人民幣980萬(wàn)元的資產(chǎn)減值。藝龍2013年全年所得稅費(fèi)用為人民幣5,950萬(wàn)元，而2012年的所得稅收益為人民幣1,600萬(wàn)元，主要是由于對(duì)遞延所得稅資產(chǎn)計(jì)提了人民幣9,190萬(wàn)元的資產(chǎn)減值。藝龍第四季度凈虧損為人民幣4,400萬(wàn)元，而去年同期凈收益為人民幣570萬(wàn)元。藝龍2013年全年凈虧損為人民幣1.68億元，而2012年凈收益為人民幣50萬(wàn)元。藝龍第四季度每股美國(guó)存托憑證基本凈虧損和稀釋凈虧損均為人民幣1.26元（折合美元0.22元），而去年同期每股美國(guó)存托憑證基本凈收益和稀釋凈收益均為人民幣0.16元（折合美元0.02元）。藝龍2013年全年每股美國(guó)存托憑證基本凈虧損和稀釋凈虧損均為人民幣4.82元（折合美元0.80元），而2012年每股美國(guó)存托憑證基本凈收益和稀釋凈收益均為人民幣0.02元（折合美元0.002元）。截至2013年12月31日，藝龍持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物，短期投資和受限制資金共計(jì)人民幣20億元（折合3.23億美元），絕大部分為人民幣資產(chǎn)。業(yè)績(jī)展望：藝龍預(yù)計(jì)2014年第一季度凈營(yíng)收（計(jì)入營(yíng)業(yè)稅，增值稅和附加稅）在處于比2013年第一季度同期相比增加10%到20%的區(qū)間內(nèi)。這個(gè)業(yè)績(jī)展望反映了藝龍目前所做出的初步判斷，并有可能發(fā)生調(diào)整。

【一起惠訊】2月20日消息，有知情人士日前向一起惠透露，小米公司已于近期獲得支付牌照，并將在6月份左右上線(xiàn)手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)。此外，小米還已經(jīng)開(kāi)始籌備“小米銀行”。據(jù)了解，小米在2013年12月份正式注冊(cè)成立了北京小米支付技術(shù)有限公司，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元，但并未正式上線(xiàn)小米支付。業(yè)內(nèi)人士分析，如果沒(méi)有獲得支付牌照，小米的支付業(yè)務(wù)也將很難推薦。也有消息透露稱(chēng)，如果小米支付沒(méi)有拿到支付牌照，有可能會(huì)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)第三方支付牌照來(lái)切入支付市場(chǎng)。小米MIUI負(fù)責(zé)人洪鋒，將操盤(pán)小米手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)上述知情人士透露，小米支付公司在2月份左右已拿到支付牌照，至于是否通過(guò)購(gòu)買(mǎi)第三方支付牌照來(lái)完成其表示并不清楚。不過(guò)，一起惠查詢(xún)央行非金融機(jī)構(gòu)支付業(yè)務(wù)許可名單，暫時(shí)未出現(xiàn)小米支付技術(shù)有限公司。公開(kāi)信息顯示，小米支付技術(shù)有限公司除雷軍擔(dān)任法人代表和董事長(zhǎng)外，林斌（小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁）、MIUI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人洪鋒任董事，其中洪鋒同時(shí)出任公司經(jīng)理。具體業(yè)務(wù)層面，未來(lái)小米手機(jī)錢(qián)包將劃歸到MIUI旗下，由洪鋒操盤(pán)。據(jù)了解，小米手機(jī)錢(qián)包將以移動(dòng)應(yīng)用軟件形式存在，根據(jù)小米在2月19日與北京銀行達(dá)成合作的范圍（移動(dòng)支付、便捷信貸、產(chǎn)品定制等），以及小米支付技術(shù)有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍（包括電子支付技術(shù)、支付結(jié)算技術(shù)等）可以猜測(cè)，小米手機(jī)錢(qián)包未來(lái)極有可能涉及包括支付、轉(zhuǎn)賬，以及理財(cái)?shù)仍趦?nèi)的多個(gè)領(lǐng)域。而支付對(duì)于小米來(lái)說(shuō)，可以想象的空間極大。除了擁有近1870萬(wàn)臺(tái)的手機(jī)出貨量（僅2013年），小米還在智能電視、機(jī)頂盒等其他終端拓展。因此，在線(xiàn)支付的推出，是小米對(duì)于其體系內(nèi)的跨屏幕消費(fèi)的提前鋪墊，也是形成消費(fèi)閉環(huán)的必經(jīng)之路。另外，上述知情人士還透露，除了手機(jī)錢(qián)包，小米還正在籌備“小米銀行”，涉足互聯(lián)網(wǎng)金融，項(xiàng)目也將由MIUI負(fù)責(zé)，但具體業(yè)務(wù)目前還并未確定。目前還并不確定“小米錢(qián)包”是否與該合作有關(guān)，但可以確定的是，小米涉足移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)勢(shì)在必行。

【一起惠訊】2月19日消息，一起惠日前獲得重磅消息，騰訊微信有望在二月份正式推出針對(duì)微信第三方開(kāi)發(fā)者的服務(wù)市場(chǎng)，整合現(xiàn)有的微信服務(wù)商資源，并建立規(guī)范。據(jù)微信第三方開(kāi)發(fā)者微盟技術(shù)總監(jiān)Alfred透露，微信服務(wù)市場(chǎng)首期將在二月份上線(xiàn)，二期將在三月底上線(xiàn)，服務(wù)市場(chǎng)將在微信公眾平臺(tái)官網(wǎng)有流量入口。前期微信方面會(huì)嘗試性地挑選少量合格的服務(wù)商入駐，商戶(hù)可以自由選擇合作伙伴，建立自己的微信站點(diǎn)。另一家微信服務(wù)商也向一起惠透露，其聽(tīng)說(shuō)過(guò)這一消息，但并不確定。但其表示“如果他們（指微信）真的做這個(gè)我拍手歡迎”。另?yè)?jù)了解，在上線(xiàn)服務(wù)市場(chǎng)的同時(shí)，微信還將陸續(xù)邀請(qǐng)入駐的服務(wù)商將所有數(shù)據(jù)都遷移到騰訊云，一方面可以保證數(shù)據(jù)的安全，另一方面也可以借此與阿里巴巴、亞馬遜等企業(yè)搶奪云服務(wù)市場(chǎng)份額?！按饲拔覀兊臄?shù)據(jù)都放在阿里云，入駐微信服務(wù)商市場(chǎng)后將全部遷移到騰訊云，這對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，也算一個(gè)逆襲的時(shí)機(jī)了?！币晃坏谌介_(kāi)發(fā)者告訴一起惠。而為了鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)者遷移數(shù)據(jù)，騰訊還將在云服務(wù)年費(fèi)上進(jìn)行一定程度的優(yōu)惠甚至限期免費(fèi)。一起惠就此事向騰訊官方求證，不過(guò)截至發(fā)稿，騰訊方面未給予回應(yīng)。據(jù)悉，自微信上線(xiàn)公眾平臺(tái)之后，口袋通、微庫(kù)、微盟、樂(lè)享微信、微俱聚、微信管家等以幫助商家搭建微信站點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的第三方服務(wù)商開(kāi)始陸續(xù)出現(xiàn)。但目前這些服務(wù)商并沒(méi)有一個(gè)聚合的呈現(xiàn)平臺(tái)，商家尋找合作伙伴也沒(méi)有一個(gè)數(shù)量大且可靠的平臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士指出，微信開(kāi)放平臺(tái)的第三方開(kāi)發(fā)者此前更多的是通過(guò)線(xiàn)下渠道來(lái)拓展業(yè)務(wù)，每個(gè)服務(wù)商都要養(yǎng)很多渠道銷(xiāo)售，并對(duì)這些代理商進(jìn)行統(tǒng)一管理，人力成本占比很重。同時(shí)，騰訊對(duì)待官方應(yīng)用與第三方應(yīng)用的態(tài)度陰晴不明，也讓不少開(kāi)發(fā)者心有余悸?？诖ǖ膭?chuàng)始人白鴉就曾對(duì)此流露出些許不滿(mǎn)，并直言作為微信第三方應(yīng)用開(kāi)發(fā)者很難摸清騰訊的脾氣，作為開(kāi)放平臺(tái)“不開(kāi)飯”，缺少信息透明，直接影響到公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)。此次微信服務(wù)市場(chǎng)的建立則有可能徹底扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)狀，通過(guò)市場(chǎng)規(guī)范，來(lái)引導(dǎo)開(kāi)發(fā)者如何更輕的使用云服務(wù)達(dá)成線(xiàn)上交易。值得注意的是，騰訊此前其實(shí)曾推出自有的微信建站工具“騰訊風(fēng)鈴”，但反應(yīng)一直較為平淡。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一方面該產(chǎn)品體驗(yàn)并不好，商家滿(mǎn)意度不高；另一方面，騰訊以一家之力要滿(mǎn)足各行各業(yè)商戶(hù)的需求，很難做到，因此整合其它服務(wù)商顯得非常必要。一旦微信服務(wù)商市場(chǎng)建立起來(lái)，上述第三方開(kāi)發(fā)者在推廣、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)合作方面將獲得更有利的資源。微信此舉最有可能撼動(dòng)的還是阿里巴巴。阿里巴巴正在用一種視死如歸的精神貫徹“ALLIN無(wú)線(xiàn)”的戰(zhàn)略。因此，淘寶也在2014年有意擴(kuò)大移動(dòng)端的生態(tài)鏈，對(duì)于無(wú)線(xiàn)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，無(wú)論是政策還是扶持力度都一股腦兒地在傾斜。不過(guò)，就現(xiàn)階段與騰訊比拼的結(jié)果來(lái)看，阿里巴巴在無(wú)線(xiàn)方面顯然戰(zhàn)略有余，產(chǎn)品不足。特別是在在微信咄咄逼人的氣勢(shì)和節(jié)奏下，阿里巴巴在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)節(jié)敗退，讓移動(dòng)開(kāi)發(fā)者對(duì)其信心大打折扣。此外，從PC端看，目前整個(gè)第三方服務(wù)商市場(chǎng)中，服務(wù)商對(duì)淘寶的依賴(lài)性很強(qiáng)，但同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)以及淘寶的“苛政”已經(jīng)讓不少第三方開(kāi)發(fā)者瀕臨崩潰，生死未卜。另一方面，由于京東、當(dāng)當(dāng)?shù)荣u(mài)家服務(wù)市場(chǎng)尚處初級(jí)階段，技術(shù)成熟度和訂單匹配度均不能滿(mǎn)足服務(wù)商的需求，整個(gè)PC端幾乎鮮有能讓服務(wù)商健康、茁壯成長(zhǎng)的生存環(huán)境。已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的PC端服務(wù)商開(kāi)始考慮向移動(dòng)市場(chǎng)完成戰(zhàn)略遷移，而微信服務(wù)市場(chǎng)適時(shí)的出現(xiàn)，則讓“身在曹營(yíng)心在漢”的服務(wù)商們看到了新的淘金期。

【一起惠訊】2月18日消息，海外代購(gòu)領(lǐng)域開(kāi)始出現(xiàn)一種新玩法：買(mǎi)手現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布海外商場(chǎng)特賣(mài)商品，用戶(hù)在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)限時(shí)搶購(gòu)。一起惠了解到，國(guó)內(nèi)海淘電商洋碼頭近期發(fā)布的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用“海外掃貨神器”，企圖通過(guò)直播海外商場(chǎng)促銷(xiāo)的方式進(jìn)行限時(shí)特賣(mài)。以海外實(shí)體賣(mài)場(chǎng)為基點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)同步促銷(xiāo)、完全基于移動(dòng)App是“海外掃貨神器”相比國(guó)內(nèi)其他海外代購(gòu)網(wǎng)站的三個(gè)關(guān)鍵差異。這同時(shí)也將對(duì)洋碼頭的買(mǎi)手制、無(wú)線(xiàn)技術(shù)、物流形成挑戰(zhàn)。全球布局買(mǎi)手“海外掃貨神器”的貨源均來(lái)自各海外實(shí)體商場(chǎng)，而買(mǎi)手則是挑選、上傳這些商品的關(guān)鍵。據(jù)了解，洋碼頭本身?yè)碛幸慌Ｍ赓I(mǎi)手，這些買(mǎi)手經(jīng)過(guò)洋碼頭官方資質(zhì)審核后，將獲得一個(gè)“海外掃貨神器”的賣(mài)家賬號(hào)，可以利用App上傳并管理商品，同時(shí)向買(mǎi)家預(yù)告自己的掃貨計(jì)劃。為了讓買(mǎi)手在操作上更專(zhuān)業(yè)，洋碼頭將在前期對(duì)其從踩點(diǎn)、選品、采購(gòu)、發(fā)布商品、編輯商品、定價(jià)、拍照、接單、打包發(fā)貨等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)?！昂Ｍ鈷哓浬衿鳌钡氖褂脠?chǎng)景大致可以描述為：買(mǎi)手現(xiàn)場(chǎng)給促銷(xiāo)商品拍照上傳App，用戶(hù)在App下單、支付，買(mǎi)手收集訂單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，然后發(fā)貨。值得注意的是，由于買(mǎi)手是在現(xiàn)場(chǎng)直播，所以對(duì)時(shí)間有限制，通常一場(chǎng)掃貨的時(shí)長(zhǎng)為4~6小時(shí)。這無(wú)疑對(duì)買(mǎi)家的下單速度要求極高——之所以選擇以App為主要平臺(tái)，也是為了方便用戶(hù)隨時(shí)隨地?fù)屬?gòu)。報(bào)關(guān)配送一條龍與普通的海外代購(gòu)不同，“海外掃貨神器”將依托洋碼頭的自有物流系統(tǒng)進(jìn)行商品輸送。據(jù)了解，洋碼頭在美國(guó)有自己的物流公司，設(shè)有四個(gè)倉(cāng)庫(kù)、五個(gè)航班。對(duì)于海外買(mǎi)手發(fā)出的商品，洋碼頭將提供從報(bào)關(guān)、清關(guān)到國(guó)內(nèi)配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。2013年11月份，洋碼頭將這一物流系統(tǒng)復(fù)制到歐洲，在倫敦、法蘭克福建立了自己的倉(cāng)庫(kù)。目前也已經(jīng)開(kāi)始在日韓地區(qū)布局。由于買(mǎi)手在采購(gòu)商品后轉(zhuǎn)賣(mài)給國(guó)內(nèi)買(mǎi)家之間存在的差價(jià)具有一定的自主性，代購(gòu)買(mǎi)手的高利潤(rùn)一直是公開(kāi)承認(rèn)的事實(shí)。根據(jù)洋碼頭官方提供的數(shù)據(jù)，“海外掃貨神器”的一位買(mǎi)手在2013的一場(chǎng)掃貨中（從8:00到12：00四個(gè)小時(shí)內(nèi)），獲取訂單金額達(dá)到50萬(wàn)，客單價(jià)1380元。目前洋碼頭主要扮演平臺(tái)方角色，促成賣(mài)家和買(mǎi)家交易。在應(yīng)用推廣初期，洋碼頭不向買(mǎi)手收取任何傭金?；驈?qiáng)化SNS屬性一起惠了解到，“海外掃貨神器”其實(shí)在2013年7月份就已經(jīng)上線(xiàn)，目前只有iOS版本。據(jù)悉，目前該產(chǎn)品一個(gè)明顯的方向是社交化?！昂Ｍ鈷哓浬衿鳌盇pp上，買(mǎi)手和買(mǎi)家的關(guān)系尤其關(guān)鍵。一旦洋碼頭能夠?yàn)橘I(mǎi)手和買(mǎi)家搭建起一個(gè)更強(qiáng)大的社交體系（例如關(guān)注買(mǎi)手動(dòng)態(tài)、與買(mǎi)手進(jìn)行及時(shí)溝通等），不僅能讓買(mǎi)手更受激勵(lì)，更能提高產(chǎn)品的用戶(hù)黏性。

親愛(ài)的廣大用戶(hù)：近期已收到很多會(huì)員用戶(hù)的建議和反饋，要求開(kāi)發(fā)手機(jī)客戶(hù)端，以便于手機(jī)返利、更加方便使用、我們非常重視會(huì)員反應(yīng)的問(wèn)題，已讓技術(shù)部門(mén)加急處理中，具體會(huì)在網(wǎng)站公告中說(shuō)明。另特別注明，目前一起惠并沒(méi)有任何手機(jī)產(chǎn)品，在下載時(shí)特別注意，感謝大家對(duì)一起惠的支持！祝大家生活愉快！一起惠返利網(wǎng)2014年2月17日