有人辭官歸故里,有人星夜趕科場(chǎng)。在主打“極簡(jiǎn)主義”、“高品質(zhì)”的日本生活百貨品牌——無(wú)印良品在中國(guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退的時(shí)候，一些起于中國(guó)本土，模式類(lèi)似于無(wú)印良品的低端生活百貨品牌卻在大踏步地?cái)U(kuò)張、迅猛進(jìn)擊。2019年6月，無(wú)印良品母公司——良品計(jì)劃官網(wǎng)發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，繼2018年3月至11月，無(wú)印良品在中國(guó)內(nèi)地銷(xiāo)售額同比下降9%之后，2019年的第一季度無(wú)印良品在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額同比下降3.9%。實(shí)際上，無(wú)印良品早在2017年就開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)遭遇增長(zhǎng)困境，營(yíng)收從同比增長(zhǎng)超過(guò)20%到變成增幅為負(fù)。而就在無(wú)印良品公布最新財(cái)報(bào)的前后，6月10日，以“故宮彩妝”、“故宮睡衣”、“故宮火鍋”、“故宮咖啡”火爆網(wǎng)絡(luò)的故宮博物院迎來(lái)了新的合作伙伴——名創(chuàng)優(yōu)品。雙方宣布在生活百貨、文具、飾品等7大品類(lèi)聯(lián)合開(kāi)發(fā)多達(dá)159款產(chǎn)品。按照官方的介紹，名創(chuàng)優(yōu)品是由日本設(shè)計(jì)師三宅順也和中國(guó)青年企業(yè)家葉國(guó)富在東京共同創(chuàng)辦日本設(shè)計(jì)師品牌，不過(guò)在中國(guó)，它卻被不少用戶(hù)稱(chēng)之為“十元店”品牌。與2005年就進(jìn)入中國(guó)，至今只有200多家門(mén)店的無(wú)印良品相比，成立于2013年的名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)屬后輩，但發(fā)展勢(shì)頭更猛。按照名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國(guó)富披露的數(shù)據(jù)，在2018年，名創(chuàng)優(yōu)品在全球79個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了3500多家門(mén)店，營(yíng)收170億元，員工突破30000人。名創(chuàng)優(yōu)品的彪悍發(fā)展并不是孤例。在它的背后，一大批商業(yè)模式、產(chǎn)品種類(lèi)、店面布局、甚至是Logo都極為類(lèi)似的“XX優(yōu)品”、“XX”生活、“XX”時(shí)尚正在遍地開(kāi)花。1“十元店”的價(jià)值2016年1月的某一天，建筑面積近兩萬(wàn)平方米的廣州體育館2號(hào)館迎來(lái)了一場(chǎng)盛大的公司年會(huì)，一家名叫“賽曼控股集團(tuán)”的公司在這里擺了300多個(gè)圓桌，參與年會(huì)的是該公司3000多名員工。作為賽曼控股集團(tuán)的創(chuàng)始人，葉國(guó)富對(duì)這樣的陣仗很自豪。他認(rèn)為，能在廣州體育館體育館開(kāi)年會(huì)的企業(yè)，不僅要有實(shí)力，而且要舍得花錢(qián)，這樣的企業(yè)不僅在廣州就算在全國(guó)也寥寥無(wú)幾。創(chuàng)業(yè)家在一篇文章里描述了當(dāng)時(shí)的情形：在年會(huì)上穿著西裝、白襯衣，戴著耳麥的葉國(guó)富對(duì)著大屏幕上的一張照片向員工喊話(huà)——“大家看大屏幕上這張照片，能不能找到你認(rèn)識(shí)的人？站在我后面的是馬云，還有史玉柱、馮侖?！弊鳛橘惵毓杉瘓F(tuán)旗下的品牌，彼時(shí)成立僅三年的名創(chuàng)優(yōu)品已然成為零售市場(chǎng)上的大黑馬，其已在全球開(kāi)出1100多家門(mén)店，2015年實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額50億元，當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)2016年將實(shí)現(xiàn)100億元銷(xiāo)售額。在隨后的幾年，名創(chuàng)優(yōu)品每年的門(mén)店數(shù)、營(yíng)收、員工人數(shù)都在不斷擴(kuò)張，年會(huì)的規(guī)模也變得越來(lái)越大。等到2019年1月的時(shí)候，這家公司年會(huì)的地點(diǎn)已經(jīng)從廣州體育館換到了場(chǎng)館更新、面積更大的保利世貿(mào)博覽館。名創(chuàng)優(yōu)品的狂飆猛進(jìn)是“十元店”生活百貨品牌在中國(guó)快速發(fā)展的一個(gè)縮影。與名創(chuàng)優(yōu)品的高調(diào)不同，一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的“十元店”品牌增長(zhǎng)速度也十分驚人，但他們選擇了悶聲發(fā)大財(cái)。以一家名為“三福時(shí)尚”(SanFu)的品牌為例，這個(gè)總部位于自福建省福州市的快時(shí)尚品牌在2018年全國(guó)門(mén)店達(dá)到900家左右，除了西藏之外，國(guó)內(nèi)各個(gè)城市都已經(jīng)開(kāi)設(shè)了門(mén)店，“營(yíng)收也過(guò)百億了”，零售行業(yè)人士李璇向全天候科技透露。然而對(duì)于一線(xiàn)城市的精英來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有多少人聽(tīng)說(shuō)過(guò)三福這個(gè)名字聽(tīng)起頗為“土氣”的品牌?！耙痪€(xiàn)城市不是三福時(shí)尚這樣的‘十元店’品牌的主打市場(chǎng)”，一位目前就職于三福時(shí)尚的員工白爍解釋。他稱(chēng)，目前三福在北京和上海的布局還比較少，目前“北京只有兩家店，而且都在南四環(huán)外。”另外一個(gè)原因是，包括名創(chuàng)優(yōu)品等品牌也很少做推廣，“獲客更多的是靠口口相傳，靠高密度的門(mén)店展示，而很少會(huì)做廣告。”相比進(jìn)入一線(xiàn)城市，“十元店”品牌們還是更愿意深耕二、三線(xiàn)城市。白爍表示，目前三福時(shí)尚在北方的重心就是河北、東北和陜甘寧一帶，主要是進(jìn)行市一級(jí)城市的布局，比如在河北，2019年三福時(shí)尚還會(huì)新開(kāi)十幾家門(mén)店。白爍2014年大學(xué)畢業(yè)，當(dāng)時(shí)他加入三福時(shí)尚時(shí)，這家公司在全國(guó)大概有400-500家，現(xiàn)在已經(jīng)有了800-900家店了，“三福時(shí)尚基本上都是直營(yíng)店，擴(kuò)張快是因?yàn)榛旧厦考业甓寄苜嶅X(qián)?！敝鞔虼箫椘泛蜕畎儇涱?lèi)的“十元店”積極布局的背后，是二、三線(xiàn)市場(chǎng)的需求的不斷爆發(fā)。以三福時(shí)尚在河北邯鄲的一家店為例，這家位于邯鄲市叢臺(tái)區(qū)和平路的街邊店面積大約在600平米左右，一年的銷(xiāo)售收入高達(dá)2000萬(wàn)元，毛利率高達(dá)50%以上。李璇也認(rèn)為，不少貌不驚人的“十元店”實(shí)際上盈利都非常可觀，“整體來(lái)講，這些‘十元店’的利潤(rùn)和營(yíng)收甚至要普遍高于李寧、森馬等服裝品牌的門(mén)店”。但對(duì)于這些數(shù)據(jù)，它們都非常低調(diào)，很少會(huì)對(duì)外公布，即便是公布也都有意說(shuō)的少一些，“因?yàn)樯婕暗蕉愂盏膯?wèn)題”。行外人有時(shí)候會(huì)看不上“十元店”，低估了“十元店”的市場(chǎng)潛力。葉國(guó)富也曾經(jīng)透露，名創(chuàng)優(yōu)品在其家鄉(xiāng)湖北十堰開(kāi)一家門(mén)店的時(shí)候，當(dāng)?shù)氐恼I(lǐng)導(dǎo)看不懂——“你這個(gè)東西10塊錢(qián)，全部都算利潤(rùn)也就10塊錢(qián)，靠什么賺錢(qián)？”葉國(guó)富稱(chēng)，在一線(xiàn)城市，名創(chuàng)優(yōu)品做的好的門(mén)店，每天的購(gòu)物人數(shù)可達(dá)2000人，按照客單價(jià)30元計(jì)算，一天的營(yíng)業(yè)額就是6萬(wàn)元，一個(gè)月就是180萬(wàn)，“很多很有名的服裝品牌，在頂級(jí)購(gòu)物中心，一個(gè)月才做20萬(wàn)業(yè)績(jī)。”近年來(lái)，市場(chǎng)價(jià)值被挖掘出來(lái)后，一些“十元店”品牌也開(kāi)始受到資本的青睞。2018年9月，名創(chuàng)優(yōu)品宣布與騰訊、高瓴資本簽署關(guān)于合共10億元人民幣的戰(zhàn)略投資協(xié)議，這也是名創(chuàng)優(yōu)品自2013年創(chuàng)立五年來(lái)首次引入外部資本。幾乎同時(shí)，京東旗下的京東到家也宣布與名創(chuàng)優(yōu)品展開(kāi)戰(zhàn)略合作，二者合作的門(mén)店數(shù)量將達(dá)到800家。融資完成后，2019年1月，名創(chuàng)優(yōu)品喊出了“百?lài)?guó)千億萬(wàn)店”的中期目標(biāo)，即到2022年實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐全球100個(gè)國(guó)家和地區(qū)、全球門(mén)店數(shù)量達(dá)到10000家，且營(yíng)收超過(guò)1000億元。瞄準(zhǔn)“十元店”賽道的不僅是騰訊、高瓴資本和京東。2019年3月，生活家居領(lǐng)域的新零售品牌NOME對(duì)外宣布已于2018年底完成6億元B輪融資，該輪投資由紅杉資本和華興資本共同領(lǐng)投，天圖資本、今日資本跟投。NOME的創(chuàng)始人陳浩被稱(chēng)為“投資女王徐新投過(guò)的年齡最小的創(chuàng)業(yè)者”。他表示，融資后將拿出4億元投入新業(yè)務(wù)，其新業(yè)務(wù)就包括“諾米超級(jí)“十元店”，“我們就做全場(chǎng)十元，全場(chǎng)（商品單價(jià)）不超19.9元”。而僅僅在一年前，在和名創(chuàng)優(yōu)品因“NOME”商標(biāo)而掐架的時(shí)候，陳浩還表示，新生產(chǎn)力注定會(huì)埋葬落后、腐朽的舊生產(chǎn)力，“廣州阿富”及其代表的“十元店”商業(yè)模式，將被新零售革命所拋棄。李璇認(rèn)為，資本對(duì)于“十元店”的垂青不僅僅是看中了其巨大的盈利空間和新零售的玩法，還包括其強(qiáng)大的流量入口的價(jià)值。名創(chuàng)優(yōu)品的官方數(shù)據(jù)顯示,其所有門(mén)店的年客流量近10億,消費(fèi)人次達(dá)到3億。白爍也透露，在他所在的一家門(mén)店，每天的客流量都在千人以上，如果趕上雙休日或者節(jié)假日，人氣更高。由于“十元店”的消費(fèi)者大部分是18—35歲的女性用戶(hù)，包括高中生、大學(xué)生以及白領(lǐng)用戶(hù)，她們恰恰是整個(gè)零售市場(chǎng)都在爭(zhēng)奪的優(yōu)質(zhì)群體。除了騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司看中“十元店”的流量入口，傳統(tǒng)的商圈也對(duì)“十元店”品牌青睞有加，希望借此提升人氣。名創(chuàng)優(yōu)品在2019年初宣布進(jìn)駐萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的門(mén)店數(shù)量突破100家，正式成為萬(wàn)達(dá)“百家俱樂(lè)部”的一員。白爍透露，此前三福時(shí)尚也已經(jīng)跟一家全國(guó)性的購(gòu)物中心簽署了合作協(xié)議，“未來(lái)它各地的購(gòu)物中心都會(huì)邀請(qǐng)我們?nèi)腭v”。2爆紅秘訣似乎無(wú)論何時(shí)，走進(jìn)各種品牌的“十元店”，里面都擠滿(mǎn)了正在挑選商品的顧客?！澳阌袥](méi)有想過(guò)在拼多多、淘寶等電商已經(jīng)高度發(fā)達(dá)的今天，十元店為什么還這么火爆？”白爍問(wèn)。在他看來(lái)，“十元店”爆紅背后，是年輕人群消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒+社交媒體對(duì)流行時(shí)尚的助推+“十元店”品牌運(yùn)營(yíng)“共謀”的結(jié)果。在日常工作中，白爍發(fā)現(xiàn)，他待過(guò)的幾家三福門(mén)店都有一個(gè)共同的現(xiàn)象——用戶(hù)當(dāng)中學(xué)生群體的比例正在增加，從初中生到大學(xué)生各個(gè)年齡段的學(xué)生都有，且年齡段還在不斷下探?！斑@些學(xué)生手中普遍有不少的零花錢(qián)，她們消費(fèi)的欲望和意識(shí)也在增長(zhǎng)。”社交媒體的流行，以抖音等為代表的短視頻社交媒體對(duì)流行時(shí)尚的推動(dòng)，和對(duì)拉動(dòng)年輕群體的消費(fèi)意識(shí)都有著巨大的影響力。“起碼起到了推波助瀾的效果，有時(shí)候甚至能決定著她們的消費(fèi)喜好?！卑谞q認(rèn)為。但如何吸引這些用戶(hù)去消費(fèi)？最終還是要回歸到具體的運(yùn)營(yíng)上。作為行業(yè)的資深人士，白爍深諳運(yùn)營(yíng)的門(mén)道，“‘十元店’的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而精細(xì)的活兒，選址是關(guān)鍵中的關(guān)鍵?！痹诤芏嗳说挠∠罄铮笆辍币撮_(kāi)在人流量大的火車(chē)站附近，要么開(kāi)在消費(fèi)能力較低的低端社區(qū)、學(xué)校周?chē)?，但真?shí)的情況可能差了十萬(wàn)八千里。在選址上，名創(chuàng)優(yōu)品也踩過(guò)坑。名創(chuàng)優(yōu)品在中國(guó)的第一家店開(kāi)在靠近廣州火車(chē)北站的廣州花都區(qū)建設(shè)路步行街上。當(dāng)時(shí)葉國(guó)富認(rèn)為，這個(gè)地段非常符合名創(chuàng)優(yōu)品的定位——不僅擁有巨大的人流，而且人流大都屬于對(duì)價(jià)格特別敏感的人群，理應(yīng)是名創(chuàng)優(yōu)品的生存之地。但事實(shí)完全推翻了他的想法，這家店的銷(xiāo)售額甚至不到預(yù)期的三分之一。有了這個(gè)教訓(xùn)后，名創(chuàng)優(yōu)品開(kāi)始將門(mén)店選址向商業(yè)中心靠近。如今在地圖上，以上海著名的南京東路步行街為中心進(jìn)行搜索，在方圓一公里左右，可以找到五家名創(chuàng)優(yōu)品的店鋪。從南京東路步行街、北京西單、蘇州觀前街到一、二線(xiàn)城市的各種購(gòu)物中心，以名創(chuàng)優(yōu)品為代表的各種名目繁多的“十元店”悄然間攻占了租金最昂貴的黃金地段。之前，被很多“十元店”青睞大學(xué)周邊，現(xiàn)在也失去了吸引力；雖然大學(xué)生是“十元店”的消費(fèi)主力之一，但是寒暑假對(duì)于“十元店”來(lái)說(shuō)是致命的打擊，這意味著一年之中有四個(gè)月將沒(méi)有什么生意?！啊辍F(xiàn)在的趨勢(shì)就是走向商圈和購(gòu)物中心”，白爍提到，現(xiàn)在的趨勢(shì)是人們?cè)絻A向于一站式的購(gòu)物，在一個(gè)地方吃喝玩樂(lè)，只有在這時(shí)候，“十元店”才值得去逛逛?！懊麆?chuàng)優(yōu)品、三福時(shí)尚等品牌現(xiàn)在已經(jīng)很少開(kāi)街邊店哪怕是購(gòu)物中心的街邊，而是開(kāi)始入駐萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等購(gòu)物中心”，李璇認(rèn)為，“十元店”在店面裝修上也開(kāi)始走時(shí)尚化路線(xiàn)，在招牌、陳設(shè)上模仿優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品等品牌。選址和裝修之后，價(jià)格、SKU（庫(kù)存量單位）、更新頻率也是決定“十元店”能不能火起來(lái)的重要因素。10元錢(qián)的香水噴霧、5元錢(qián)的指甲油、1元錢(qián)的指甲刀、小發(fā)夾等便宜的商品是“十元店”吸引用戶(hù)的重要因素?！耙话銇?lái)說(shuō)‘十元店’的價(jià)格往往只有超市的1/3到1/5，是商場(chǎng)的1/10”，白爍認(rèn)為，只有三倍以上的價(jià)格差距才能對(duì)用戶(hù)造成心理上的沖擊力。在低價(jià)之外，龐大的SKU和快速的更新頻率也是黏住用戶(hù)的武器。按照公開(kāi)的數(shù)據(jù)，名創(chuàng)優(yōu)品每個(gè)店的SKU大概在3000左右。但是白爍認(rèn)為，三福時(shí)尚在SKU數(shù)量上比名創(chuàng)優(yōu)品“只多不少”，“我們除了大飾品和生活百貨類(lèi)產(chǎn)品之外，還增加了服裝鞋包、化妝品等產(chǎn)品，SKU甚至接近上萬(wàn)種。”產(chǎn)品更新速度也會(huì)影響到SKU的變化，“基本上網(wǎng)紅單品，10天之后就會(huì)出現(xiàn)在我們的店里”，白爍感慨，網(wǎng)紅產(chǎn)品的生命周期非常短，最多一個(gè)月就沒(méi)人買(mǎi)了，所以店鋪必須快速鋪貨快速周轉(zhuǎn)，否則貨就會(huì)砸手里。但如果速度夠快，趕上網(wǎng)紅產(chǎn)品的爆發(fā)期，其帶來(lái)的收益也非?？捎^。“網(wǎng)紅產(chǎn)品的爆發(fā)力很強(qiáng)，帶來(lái)的營(yíng)收比我們預(yù)計(jì)還恐怖的多”，有一次他發(fā)現(xiàn)，自從自家店里一款小惡魔指甲油在抖音走紅之后，三天內(nèi)單一種顏色的產(chǎn)品就賣(mài)出去了幾萬(wàn)支。3新挑戰(zhàn)一派盛世景象的“十元店”行業(yè)并非只有鮮花，沒(méi)有焦慮。“年初開(kāi)會(huì)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)今年預(yù)計(jì)可能是開(kāi)業(yè)以來(lái)做的最差的一年”，白爍提到，對(duì)于今年自己所在的店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)，他覺(jué)得壓力山大。不過(guò)，他提到，有壓力的不僅是三福時(shí)尚，幾乎所有的“十元店”品牌現(xiàn)在都不太好過(guò)，“其實(shí)從去年下半年到現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都不是很景氣，門(mén)店銷(xiāo)售額都在往下走或者持平?！贝蟓h(huán)境的變化是造成行業(yè)承壓的原因之一，雖然主打價(jià)格低廉的商品，但整體市場(chǎng)環(huán)境的壓力已經(jīng)讓“十元店”感受到了寒意。“十元店”的產(chǎn)品價(jià)格低廉，用戶(hù)雖然不至于買(mǎi)不起，但是銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊——用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的頻率已經(jīng)降低了。由于“十元店”銷(xiāo)售的主要是搭配性的飾品，這些不是剛需產(chǎn)品，如果用戶(hù)感受到經(jīng)濟(jì)壓力，就會(huì)減少購(gòu)買(mǎi)。用戶(hù)審美的快速變化也讓“十元店”們感到焦慮：一方面抖音等短視頻社交媒體的流行給“十元店”增加了一個(gè)帶貨的渠道，但這對(duì)其供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度是一種挑戰(zhàn)。對(duì)于名創(chuàng)優(yōu)品、三福時(shí)尚等擁有幾百上千家連鎖店的“十元店”品牌來(lái)說(shuō)，網(wǎng)紅產(chǎn)品走馬燈式的快速變化對(duì)他們并不友好，它們更希望一個(gè)單品能夠長(zhǎng)期走紅。相比小店“船小好調(diào)頭”，大店需要先做決策，然而訂貨，再給各店鋪鋪貨，流程變長(zhǎng)導(dǎo)致需要更多時(shí)間，這往往會(huì)耽誤了賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。白爍認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的“十元店”品牌在供應(yīng)鏈上存在明顯的不足，不僅和國(guó)外的ZARA、優(yōu)衣庫(kù)等快消品的反應(yīng)速度相差很多，有時(shí)候反應(yīng)速度還不如格子鋪。不過(guò)他也承認(rèn)，有時(shí)候即便是流程夠快也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)訂貨也訂不到，“比如我們一次就定幾十萬(wàn)件貨，工廠生產(chǎn)不過(guò)來(lái)，對(duì)方根本就不接訂單。”追逐網(wǎng)紅產(chǎn)品，也造成了不同品牌之間的產(chǎn)品的同質(zhì)化問(wèn)題。從貨源來(lái)看，幾乎所有“十元店”的來(lái)源都差不多，比如服裝通常是在廣東生產(chǎn)的，飾品則大多來(lái)自浙江義烏。另一方面，由于新媒體運(yùn)營(yíng)能力欠缺，“十元店”品牌們?cè)谡瓶亓餍汹厔?shì)上有時(shí)候也比較被動(dòng)，“不少品牌其實(shí)都成立了新媒體的部門(mén)試圖來(lái)運(yùn)營(yíng)抖音、微博但最后發(fā)現(xiàn)效果并不好”，李璇表示。面對(duì)大大小小的挑戰(zhàn)，“十元店”們也在尋找新出路。在聚焦商業(yè)中心的同時(shí)，渠道下沉也是一個(gè)新的選項(xiàng)。白爍提到，三福時(shí)尚在鋪完市級(jí)的商業(yè)中心之后，今年已經(jīng)選擇將一些新的門(mén)店開(kāi)始下沉到縣級(jí)。而類(lèi)似于名創(chuàng)優(yōu)品這樣的品牌更是將版圖延伸到了海外。公開(kāi)信息顯示，2015年名創(chuàng)優(yōu)品啟動(dòng)了國(guó)際化戰(zhàn)略，到2018年，其在70多個(gè)國(guó)家開(kāi)店超過(guò)1800多家。按照葉國(guó)富的計(jì)劃，到2022年，名創(chuàng)優(yōu)品的1萬(wàn)家門(mén)店中會(huì)有7000家是海外門(mén)店。而在海外的拓張中，墨西哥、印度等人口眾多的發(fā)展中國(guó)家成為名創(chuàng)優(yōu)品擴(kuò)張的重點(diǎn)。其中，2018年在墨西哥已經(jīng)有近百家門(mén)店，2019年預(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)門(mén)店達(dá)到180家。而在印度市場(chǎng)，名創(chuàng)優(yōu)品2017年在印度開(kāi)設(shè)了第一家線(xiàn)下店，截至2018年底，其已經(jīng)在印度開(kāi)了近70家店。名創(chuàng)優(yōu)品首席業(yè)務(wù)發(fā)展官劉陽(yáng)曾對(duì)外透露，公司已經(jīng)制定計(jì)劃——到2020年在印度的門(mén)店達(dá)到800家店，將瞄準(zhǔn)印度的三、四線(xiàn)城市。另外，不少常逛“十元店”的用戶(hù)近年來(lái)發(fā)現(xiàn)，過(guò)去主打大飾品的“十元店”近來(lái)在產(chǎn)品上都開(kāi)始有一些新的變化。比如，他們上架了價(jià)格在百元以上的服裝、箱包等產(chǎn)品，或者在化妝品方面，區(qū)別于以往價(jià)格低廉的小眾化妝品，現(xiàn)在也開(kāi)始走類(lèi)似于屈臣氏的路線(xiàn)，賣(mài)一些知名品牌的彩妝，某些產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)可以達(dá)到六、七百元。李璇認(rèn)為，這種變化是“十元店”品牌求變的信號(hào)。在他看來(lái)，這些品牌的理想很豐滿(mǎn)——其內(nèi)在邏輯實(shí)際上是“高頻帶低頻”——用復(fù)購(gòu)率高、單價(jià)低的日常消費(fèi)品來(lái)帶動(dòng)復(fù)購(gòu)率低、單價(jià)高的耐用品銷(xiāo)售。然而，實(shí)際效果到底如何還有待觀察。比如，在賣(mài)化妝品的時(shí)候，“十元店”們需要和傳統(tǒng)的專(zhuān)柜競(jìng)爭(zhēng)，但挑戰(zhàn)在于如何讓用戶(hù)對(duì)“十元店”的高檔商品產(chǎn)生信任感。接下來(lái)，狂飆與焦慮并行的“十元店”們將會(huì)走成什么樣子？現(xiàn)在可能沒(méi)人能100%說(shuō)的準(zhǔn)。

6月19日消息，一年一度的618年中購(gòu)物節(jié)落下了帷幕，一起惠盤(pán)點(diǎn)了今年618期間各個(gè)電商平臺(tái)最終銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。京東618累計(jì)下單金額達(dá)2015億元從2019年6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn)，京東618累計(jì)下單金額達(dá)2015億元。其中，京東超市共售出牛奶3.5億盒，奶粉累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)1000萬(wàn)罐，紙巾共售出1200萬(wàn)箱，啤酒累計(jì)銷(xiāo)量7200萬(wàn)聽(tīng)。6月18日前10分鐘，家裝建材、家居日用、男裝、珠寶品類(lèi)成交額同比增長(zhǎng)均超200%。6月18日前半小時(shí)，京東美妝成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)170%，京東居家成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)135%，京東體育成交額同比增長(zhǎng)超120%。在服務(wù)型消費(fèi)商品方面，6月1日至18日，京東國(guó)際酒店類(lèi)商品成交額同比增長(zhǎng)7.6倍，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\量同比增長(zhǎng)36倍，京東汽車(chē)安裝服務(wù)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)105%。在京東生鮮方面，6月18日全天成交額同比增長(zhǎng)90%，銷(xiāo)售生鮮產(chǎn)品共計(jì)8500噸，同比增長(zhǎng)110%。其中，18日開(kāi)場(chǎng)49分鐘，京東生鮮成交額就超過(guò)2017年6月18日全天，13點(diǎn)42分的成交額突破2018年6月18日全天。在海外用品方面，6月18日前1小時(shí)，海外文具銷(xiāo)量達(dá)去年同期的290%。從6月18日0點(diǎn)至20點(diǎn)，國(guó)際進(jìn)口品牌家具成交金額同比增長(zhǎng)超4倍。截至6月18日20點(diǎn)，京東全球售主站的手機(jī)通訊同比增長(zhǎng)357%，圖書(shū)成交額同比增長(zhǎng)525%，美妝護(hù)膚成交額同比增長(zhǎng)412%。618期間，京東物流智能倉(cāng)處理單量同比增長(zhǎng)達(dá)99%。整個(gè)618期間，京東物流倉(cāng)配一體服務(wù)訂單中當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的占比仍創(chuàng)新高，超過(guò)91%，非京東平臺(tái)物流服務(wù)收入同比增幅超過(guò)120%。此外，618大促期間，京東商城在線(xiàn)智能客服提供的24小時(shí)全天候服務(wù)，在1-18日期間累積咨詢(xún)量超3200萬(wàn)次，18日0點(diǎn)-1點(diǎn)接待量峰值達(dá)到46.9萬(wàn)次，創(chuàng)歷史新高。天貓618期間超過(guò)110家品牌成交額過(guò)億據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)，今年618大促，上百個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌成交超去年雙11，最高增長(zhǎng)超40倍，超過(guò)110家品牌成交過(guò)億。據(jù)悉，6月16日第1個(gè)小時(shí)，天貓總成交額就達(dá)到去年全天業(yè)績(jī)。6月16日，大家電僅用90分鐘就打破去年全天成交，小家電4分鐘成交超去年一小時(shí)。天貓聚劃算在618活動(dòng)期間，成交同比去年增長(zhǎng)86%，18天為品牌拉動(dòng)3億新客。其中，三至五線(xiàn)城市購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)和購(gòu)買(mǎi)金額同比增長(zhǎng)更是雙雙超過(guò)了100%。同時(shí)，小鎮(zhèn)青年也有品質(zhì)購(gòu)物需求，天貓618期間，聚劃算來(lái)自三至五線(xiàn)城市的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)和購(gòu)買(mǎi)金額同比增長(zhǎng)雙雙超過(guò)了100%。在天貓美妝方面，成交額同比增超70%，6月16日僅用59秒成交破億。眼霜和精華的成交增速高達(dá)192%、134%。香水、防曬、身體護(hù)理的銷(xiāo)售分別同比增長(zhǎng)546%、322%、352%，精華品類(lèi)用時(shí)4分56秒破億，彩妝品類(lèi)在第5分鐘銷(xiāo)售破億。此外，大量男性消費(fèi)者也加入愛(ài)美大軍，6月16日第一小時(shí)天貓男士彩妝成交同比暴漲522%。在天貓服飾方面，6月16日第1個(gè)小時(shí)，成交同比增長(zhǎng)超266%，男裝和女裝分別在2分鐘和7分鐘就破億。在天貓圖書(shū)方面，6月16日首小時(shí)成交同比增長(zhǎng)超過(guò)550%，僅用3分鐘，圖書(shū)成交就超過(guò)了去年1小時(shí)。618期間，天貓3C數(shù)碼在三至六線(xiàn)城市的成交增速，比一二線(xiàn)城市高出40%。以蘋(píng)果為例，在三至六線(xiàn)城市的成交同比增速達(dá)到170%，比一二線(xiàn)城市高出近1倍。天貓奢品平臺(tái)LuxuryPavilion參與今年618的品牌數(shù)翻番，奢侈品整體成交額和成交人數(shù)增長(zhǎng)均超過(guò)130%。天貓整體奢侈品消費(fèi)中，三至六線(xiàn)城市的成交增速還略高于一二線(xiàn)城市。蘇寧618全渠道訂單量同比增長(zhǎng)133%據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布618全程戰(zhàn)報(bào)顯示，從6月1日到18日晚6點(diǎn)，全渠道訂單量同比增長(zhǎng)133%，其中，家電訂單量同比增長(zhǎng)83%，大快消訂單量同比增長(zhǎng)245%。618期間，登錄蘇寧金融APP的用戶(hù)同比增長(zhǎng)172%，83%任性付會(huì)員享受到免息。618當(dāng)天，37.4萬(wàn)用戶(hù)享受到蘇寧金融聯(lián)合多家銀行發(fā)布的金融補(bǔ)貼。6月18日當(dāng)天，開(kāi)售1小時(shí)，彩電銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)176%，廚衛(wèi)電器銷(xiāo)量同比大漲183%，冰箱洗衣機(jī)銷(xiāo)量同比激增189.7%。此外，蘇寧零售云銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)222%、銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)566%，共計(jì)3156家門(mén)店參戰(zhàn)618。從6月1日至6月18日，蘇寧百貨銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)254%，買(mǎi)家同比增長(zhǎng)316%。其中黃金珠寶品牌占據(jù)銷(xiāo)售榜首位，入夏必備的內(nèi)褲、內(nèi)衣、襪子、背心暢銷(xiāo)50萬(wàn)+件，反季節(jié)羽絨產(chǎn)品74%都被北方人囤走。同時(shí)，618期間，蘇寧幫客家電清洗服務(wù)完成量同比增長(zhǎng)297%。截止至6月18日18時(shí)，蘇寧物流配送包裹量同比增長(zhǎng)107%，其中，準(zhǔn)時(shí)達(dá)包裹妥投率達(dá)到99.7%。蘇寧小店在618期間銷(xiāo)售良好，蘇小團(tuán)GMV環(huán)比漲幅超過(guò)1300%，團(tuán)長(zhǎng)人數(shù)4.8萬(wàn)人，覆蓋72個(gè)城市。小Biu凈水器、海爾冰箱、福臨門(mén)葵花籽油、伊利安慕希希臘口味酸奶和清風(fēng)150抽二層抽紙是蘇小團(tuán)最暢銷(xiāo)商品。618期間，蘇小團(tuán)消費(fèi)者從下單到收貨平均等待時(shí)間為31分鐘。拼多多618總訂單數(shù)突破10.8億筆截至6月18日19:40，拼多多平臺(tái)在618期間訂單數(shù)突破10.8億筆，19日0點(diǎn)前訂單數(shù)已超11億筆，GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)300%。其中，3C產(chǎn)品在下沉市場(chǎng)訂單量同比增速首次超過(guò)一二線(xiàn)城市，水果生鮮、食品等農(nóng)（副）產(chǎn)品訂單中，約七成來(lái)自一二線(xiàn)。618期間，拼多多有近7成訂單來(lái)自三線(xiàn)及以下城市。在“拼模式”下，奇瑞汽車(chē)、美的空調(diào)、電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷與正品國(guó)行蘋(píng)果系列都大受三四線(xiàn)消費(fèi)者歡迎。據(jù)了解，今年拼多多618期間，拼多多對(duì)消費(fèi)者提供“百億補(bǔ)貼”。首先，用戶(hù)可以通過(guò)首頁(yè)活動(dòng)位進(jìn)入活動(dòng)，提示拼單金額滿(mǎn)200則可獲得20元現(xiàn)金券。同時(shí)，用戶(hù)每天可以完成一個(gè)任務(wù)，也就是每天拼單滿(mǎn)200即可，用戶(hù)每次消費(fèi)都可以獲得現(xiàn)金券。據(jù)悉，隨著“百億現(xiàn)金補(bǔ)貼”的力度和覆蓋面持續(xù)加大，80、90后群體成為主力，該群體消費(fèi)額占拼多多平臺(tái)總額接近80%。網(wǎng)易考拉618購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的城市是杭州今年618“環(huán)球年中購(gòu)物節(jié)”，網(wǎng)易考拉僅用101分鐘，銷(xiāo)售額便突破去年618首日全天銷(xiāo)售額。同時(shí)，網(wǎng)易考拉開(kāi)跑一小時(shí)數(shù)據(jù)顯示，美妝、母嬰類(lèi)目依舊強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)跑，嬰幼兒奶粉、紙尿褲、乳液面霜、面部精華和爽膚水成最受跨境海淘用戶(hù)歡迎的五大類(lèi)型商品，同比去年保持了超三位數(shù)的增速。在城市消費(fèi)方面，杭州此次領(lǐng)先北京、上海、廣州、深圳等，成為購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)城市。此外，無(wú)線(xiàn)吸塵器、家用射頻美容儀、電動(dòng)牙刷等品質(zhì)小家電為今年618網(wǎng)易考拉工廠店最受歡迎消費(fèi)品類(lèi)。返利網(wǎng)618訂單量增幅超30.37%在線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，618活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，截至目前，返利網(wǎng)全網(wǎng)訂單數(shù)量同比增幅超過(guò)30.37%。在地域方面，從下單金額來(lái)看，廣東人最?lèi)?ài)剁手，上海人最會(huì)省錢(qián)。其中，剁手最多的地區(qū)TOP5依次分別是廣東、上海、江蘇、浙江、北京。去年同期相比，下單金額同比增長(zhǎng)最快的地區(qū)是北京。618期間，通過(guò)平臺(tái)返利下單，全網(wǎng)省錢(qián)金額同比增長(zhǎng)43%；上海的用戶(hù)最懂“勤儉持家”,省錢(qián)金額占全網(wǎng)省錢(qián)金額的13.71%，省錢(qián)最多的城市TOP5分別是上海、北京、鄭州、成都、武漢。從消費(fèi)品類(lèi)來(lái)看，用戶(hù)最?lèi)?ài)買(mǎi)的商品類(lèi)別分別是生活用品、美妝個(gè)護(hù)和數(shù)碼家電，其中，紙類(lèi)用品占生活用品銷(xiāo)量的23.95%，成為大眾最?lèi)?ài)囤貨的日用品。去年618中國(guó)品牌手機(jī)購(gòu)買(mǎi)人群中，90后、00后消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)占比已達(dá)35.42%，今年這一比例持續(xù)大幅上漲至47.01%，超過(guò)80后的32.96%和70后的17.04%。返利網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，銷(xiāo)量最高的水果品類(lèi)分別是車(chē)?yán)遄?、芒果和西瓜，?chē)?yán)遄訕s獲今年最“鮮”商品，占比達(dá)37.22%，其中湖北地區(qū)車(chē)?yán)遄酉M(fèi)量最高，占比達(dá)15.55%。而在水果銷(xiāo)量地區(qū)排行榜上，西瓜消費(fèi)量也名列前茅，河南地區(qū)以18.15%的占比成為最?lèi)?ài)買(mǎi)西瓜的地區(qū)。京東到家618銷(xiāo)售額比去年多一倍即時(shí)零售平臺(tái)京東到家今日宣布，今年618大促期間，平臺(tái)銷(xiāo)售額較去年同期實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，寵物用品銷(xiāo)售額達(dá)到了去年同期的2.5倍，居家日用達(dá)4倍，母嬰商品成為增速最高的品類(lèi)，達(dá)到了同期5倍。同時(shí)，今年618，京東到家已覆蓋全國(guó)91個(gè)城市，其中三線(xiàn)城市占比過(guò)半。平臺(tái)超過(guò)半數(shù)低線(xiàn)城市銷(xiāo)售額達(dá)到了翻倍以上的增長(zhǎng)。福清、太倉(cāng)等上線(xiàn)時(shí)間較長(zhǎng)的中小城市銷(xiāo)售額同比增速超過(guò)200%，湛江、株洲、茂名等近期上線(xiàn)的低線(xiàn)城市，環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%。此外，零售商家與品牌商家也獲得了增長(zhǎng)，沃爾瑪銷(xiāo)售額達(dá)去年同期2.5倍，永輝銷(xiāo)售額達(dá)2倍，大參林藥房8倍，名創(chuàng)優(yōu)品8倍，華潤(rùn)萬(wàn)家8.9倍，山姆會(huì)員店近10倍。辣媽計(jì)劃618GMV同比增長(zhǎng)268%截止至6月19日00:00，社群電商辣媽計(jì)劃618戰(zhàn)報(bào)顯示，6月9日到6月18日的10天時(shí)間，其GMV同比增長(zhǎng)268%，訂單數(shù)突破100萬(wàn)單。據(jù)了解，辣媽計(jì)劃旨在幫助媽媽們?cè)诩覄?chuàng)業(yè)，開(kāi)辦自己的微信小店，賺錢(qián)的同時(shí)獲得成就感與社會(huì)認(rèn)同感，致力于為賣(mài)家用戶(hù)提供數(shù)十萬(wàn)個(gè)SKU的貨源、物流、售后、開(kāi)店服務(wù)及賣(mài)家培訓(xùn)，并通過(guò)社會(huì)化媒體進(jìn)行市場(chǎng)推廣。順聯(lián)動(dòng)力618十小時(shí)訂單量同比增長(zhǎng)512%6月18日，截止上午十點(diǎn)，順聯(lián)動(dòng)力訂單量同比上漲512%，美食、服飾等類(lèi)目一小時(shí)成交額均突破5000萬(wàn)元。據(jù)了解，社交電商平臺(tái)順聯(lián)動(dòng)力的業(yè)務(wù)布局涵蓋線(xiàn)上商城、新零售、供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域。截至目前，平臺(tái)擁有用戶(hù)數(shù)超過(guò)8500萬(wàn)?；ㄉ密?chē)618簽約訂單突破2000臺(tái)一起惠了解到，截止至6月18日15：00，花生好車(chē)在618期間簽約訂單突破4000臺(tái)。據(jù)悉，全國(guó)25家花生好車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)中心，將保障此次活動(dòng)的汽車(chē)交付和物流服務(wù)，使用戶(hù)在平均15天內(nèi)保證交付。此外，平臺(tái)提供“隨車(chē)無(wú)憂(yōu)”服務(wù)，以解決用戶(hù)購(gòu)車(chē)后的服務(wù)問(wèn)題。貝店618GMV同比增長(zhǎng)超208%今日，社交電商平臺(tái)貝店發(fā)布戰(zhàn)報(bào)，618期間，貝店GMV同比增長(zhǎng)超208%。據(jù)貝店公布數(shù)據(jù)顯示，618當(dāng)日，貝店平臺(tái)前5分鐘成交額同比增漲321%，第1小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)268%，11小時(shí)GMV超越去年618，全天GMV同比去年增長(zhǎng)超過(guò)208%。618前夕，貝店宣布成立“貝店全國(guó)智慧供應(yīng)鏈聯(lián)盟”，攜手中國(guó)郵政、順豐速運(yùn)、中通快遞、韻達(dá)速遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞、心怡科技、天圖物流、網(wǎng)倉(cāng)科技、韻達(dá)供應(yīng)鏈、中通云倉(cāng)共12家配送倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商完善供應(yīng)鏈體系，以實(shí)現(xiàn)100%電子面單，95%包裹智能分撥。SEE小電鋪?zhàn)悦襟w“氣質(zhì)范”直播1小時(shí)成交額超200萬(wàn)據(jù)悉，在618小程序電商直播節(jié)期間，SEE小電鋪同時(shí)開(kāi)啟數(shù)十場(chǎng)直播，總觀看人數(shù)超200萬(wàn)，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率達(dá)23.6%。其中，時(shí)尚自媒體【氣質(zhì)范】直播1小時(shí)爆賣(mài)100萬(wàn)元，全場(chǎng)成交額超200萬(wàn)元。達(dá)達(dá)618午間兩小時(shí)配送完成100萬(wàn)單據(jù)達(dá)達(dá)公布今年618物流數(shù)據(jù)顯示，從6月18日11時(shí)30分至13時(shí)30分，達(dá)達(dá)騎士已將超過(guò)100萬(wàn)個(gè)包裹送達(dá)用戶(hù)手中。上海、北京、深圳、廣州、成都這五個(gè)城市的訂單量最多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年618期間，達(dá)達(dá)騎士配送總里程超過(guò)1.1億公里。為了迎戰(zhàn)此次618大促，達(dá)達(dá)全面升級(jí)了“羅盤(pán)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)的網(wǎng)格化、視覺(jué)化動(dòng)態(tài)管理，精確匹配訂單、業(yè)態(tài)和騎士，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。據(jù)達(dá)達(dá)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，升級(jí)后的“羅盤(pán)”令平臺(tái)運(yùn)力調(diào)配效率提升100%以上。騎士運(yùn)營(yíng)效率翻倍外，業(yè)務(wù)覆蓋范圍更拓展30%，同時(shí)大幅降低異常訂單發(fā)生頻率。除了全面升級(jí)“羅盤(pán)”工具達(dá)達(dá)還升級(jí)了“達(dá)芬奇”系統(tǒng)、上線(xiàn)“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為大促期間物流網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行提供了技術(shù)保障。此外，大促前夕啟動(dòng)的“全鏈路壓力測(cè)試”項(xiàng)目，也使達(dá)達(dá)平臺(tái)在訂單流量翻倍的情況下，依然保持系統(tǒng)安全穩(wěn)定。多點(diǎn)618全渠道訂單達(dá)530萬(wàn)單在剛剛結(jié)束的618大促中，多點(diǎn)共實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道銷(xiāo)量530萬(wàn)單。同比去年618增長(zhǎng)175%，是2017年單量的將近五倍。在交易額方面，多點(diǎn)在今年618幾天的交易額已經(jīng)達(dá)到兩年前一整年交易額的數(shù)十倍。今年618期間，多點(diǎn)活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)860萬(wàn)，同比增長(zhǎng)144%。6月14日晚18時(shí)，以“618吃喝在多點(diǎn)”為主題的多點(diǎn)Dmall年中大促正式開(kāi)場(chǎng)。其中，中百超市和重慶百貨訂單量均超過(guò)平日1.6倍、廣東嘉榮單量是平日每小時(shí)的2.4倍、快樂(lè)真棒為平日的3.3倍。此外，與多點(diǎn)合作僅白天的山東勝大超市，開(kāi)檔1.5小時(shí)全渠道單量超過(guò)了平日全天。在618期間，多點(diǎn)在全國(guó)數(shù)千家門(mén)店推廣智能購(gòu)裂變的社交化玩法，比如分享返券、加價(jià)購(gòu)優(yōu)惠等活動(dòng)，加強(qiáng)用戶(hù)到店消費(fèi)的熱情。數(shù)據(jù)顯示，今年618期間，與多點(diǎn)合作的物美集團(tuán)全渠道訂單量環(huán)比上漲22%，中百集團(tuán)全渠道訂單量周環(huán)比上漲5倍，重百&新世紀(jì)全渠道訂單量周環(huán)比上漲3倍，人人樂(lè)全渠道訂單量環(huán)比上漲167%，銀川新百全渠道訂單量周環(huán)比上漲220%，河北美食林全渠道訂單量周環(huán)比上漲325%。菜鳥(niǎo)刷新天貓618物流時(shí)速全國(guó)354城當(dāng)日達(dá)最快菜鳥(niǎo)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，天貓618期間，全國(guó)共有354個(gè)城市享受到大促當(dāng)日達(dá)極致體驗(yàn)，其中包括云南西雙版納、新疆阿克蘇、西藏日喀則等數(shù)十個(gè)西部城市，進(jìn)口當(dāng)日達(dá)亦成常態(tài)。同時(shí)，618期間，全國(guó)發(fā)貨量最大的前十城中，廣東和浙江占據(jù)六席，廣州、金華、深圳位列前三甲。收貨量最大的十大城市中，北上廣深杭穩(wěn)居前五，重慶、成都、蘇州、東莞、武漢躋身前十。此外，天貓618期間，全國(guó)包裹量最大的十大高校菜鳥(niǎo)驛站分別是：江西師范大學(xué)、江南大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江大學(xué)、福建農(nóng)林大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、湖南科技大學(xué)、湘潭大學(xué)、上海交通大學(xué)、杭州師范大學(xué)，其中長(zhǎng)三角高校占一半。最?lèi)?ài)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的社區(qū)也集中在蘇、杭、川、渝等地。彈個(gè)車(chē)618訂單超1.5萬(wàn)輛總成交金額達(dá)20億今日，大搜車(chē)發(fā)布旗下汽車(chē)新零售平臺(tái)彈個(gè)車(chē)618活動(dòng)戰(zhàn)報(bào)。據(jù)悉，在6月1日至6月18日彈個(gè)車(chē)“第二屆薅兔毛節(jié)”活動(dòng)期間，彈個(gè)車(chē)APP及其天貓旗艦店共計(jì)成交15673臺(tái)車(chē)，成交總金額達(dá)20.06億元，居行業(yè)首位。此次618，彈個(gè)車(chē)的15673名用戶(hù)來(lái)自全國(guó)30個(gè)省、302個(gè)市和1513個(gè)區(qū)縣。此外，廣東省用戶(hù)消費(fèi)力最強(qiáng)，成交金額達(dá)到3.7億元，是排名緊隨其后的浙江?。?.3億元）和江蘇?。?.4億元）成交金額的總和。而同比去年618，銷(xiāo)量增長(zhǎng)最快的城市則是江西宜春，同比增長(zhǎng)達(dá)到271%，湖北黃岡和河南周口的增長(zhǎng)率也分別達(dá)到了258%和180%。分期樂(lè)商城618數(shù)據(jù)：截至昨日16時(shí)下單額較平日增長(zhǎng)400%據(jù)樂(lè)信旗下分期樂(lè)商城公布截至昨日16時(shí)的618促銷(xiāo)數(shù)據(jù)顯示，分期樂(lè)商城下單額比平日增長(zhǎng)了4倍。和去年618相比，下單額增長(zhǎng)60%，參與人數(shù)則增長(zhǎng)了90%。618當(dāng)天，分期樂(lè)商城用戶(hù)平均分期期限9.1個(gè)月，比去年同期延長(zhǎng)了0.2個(gè)月；平均月供373元，同比下降23%。從商品偏好上看，年輕人最?lèi)?ài)的分期商品依然是手機(jī)、3C/數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)潮服、美妝護(hù)膚等。隨著95后成為消費(fèi)主力，潮流商品和“新國(guó)貨”的關(guān)注度呈明顯上升趨勢(shì)。在分期樂(lè)商城，諸如老牌新潮的回力鞋、擁有反戰(zhàn)迷彩設(shè)計(jì)的古由卡、反叛不羈且融合音樂(lè)、電影、藝術(shù)設(shè)計(jì)的DUSTY等“國(guó)潮”屬性的商品，618當(dāng)天備受歡迎。此外，截止18日上午12時(shí)，分期樂(lè)商城國(guó)產(chǎn)手機(jī)下單量比去年同期增長(zhǎng)71%，華為手機(jī)增幅則達(dá)到138%。更值得關(guān)注的在線(xiàn)教育、知識(shí)付費(fèi)這一類(lèi)成長(zhǎng)教育型商品，618當(dāng)天的銷(xiāo)售額取得了近150%的增長(zhǎng)。洋碼頭618戰(zhàn)報(bào)：海淘直播首次參戰(zhàn)每小時(shí)交易額達(dá)千萬(wàn)今年618電商年中購(gòu)物節(jié)，洋碼頭海淘直播首次參戰(zhàn)，6月18日當(dāng)天，洋碼頭海淘直播平均每小時(shí)交易額達(dá)1000萬(wàn)元。數(shù)據(jù)顯示，洋碼頭618最受歡迎的品類(lèi)為服飾鞋包、彩妝護(hù)膚、配飾、營(yíng)養(yǎng)保健及家用電器。洋碼頭用戶(hù)一天買(mǎi)掉28萬(wàn)件護(hù)膚品和3萬(wàn)多支口紅。在購(gòu)買(mǎi)口紅的用戶(hù)中，除了女性用戶(hù)外，男性用戶(hù)也占到兩成。在服飾鞋包方面，洋碼頭用戶(hù)在618當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)潮鞋數(shù)量達(dá)1.2萬(wàn)雙，熱門(mén)品牌包括Yeezy、Converse、AJ；購(gòu)買(mǎi)T恤2萬(wàn)件，最受歡迎的品牌為Fila、Champion、TommyHilfiger；購(gòu)買(mǎi)箱包8000多個(gè)，銷(xiāo)量最好的品牌為Coach、MK、Gucci。在地域方面，北京用戶(hù)喜歡買(mǎi)彩妝護(hù)膚品和零食，上海用戶(hù)喜歡買(mǎi)的是箱包配飾，廣州用戶(hù)偏向養(yǎng)生，在海淘購(gòu)物上喜歡購(gòu)買(mǎi)保健品，此外成都用戶(hù)愛(ài)買(mǎi)家用電器，武漢用戶(hù)愛(ài)買(mǎi)T恤。

6月19日消息，根據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)，今年618，上百個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌成交超去年雙11，最高增長(zhǎng)超40倍；超過(guò)110家品牌成交過(guò)億；天貓上半年已經(jīng)發(fā)布近3000萬(wàn)款新品，引來(lái)超過(guò)一半用戶(hù)在618搶購(gòu)新品；聚劃算天貓618為品牌帶來(lái)3億以上新客；天天特賣(mài)為產(chǎn)業(yè)帶商家?guī)?lái)4.2億訂單，打開(kāi)下沉市場(chǎng)廣闊空間。國(guó)際品牌和中小商家也在天貓618迎來(lái)集體爆發(fā)，獲得上半年最大的增長(zhǎng)。國(guó)貨商家的表現(xiàn)尤為亮眼，占據(jù)過(guò)億品牌六成以上。匹克單日成交暴漲4300%，僅用了15小時(shí)銷(xiāo)售額就超越了去年雙11全天。淘寶直播引導(dǎo)成交130億，直播間成商家標(biāo)配。據(jù)悉，6月16日第1個(gè)小時(shí)，天貓成交就達(dá)到去年全天業(yè)績(jī)。消費(fèi)電子、服飾、美妝、食品等各大行業(yè)的爆發(fā)充分展現(xiàn)了天貓618的主場(chǎng)勢(shì)能。6月16日，大家電僅用90分鐘就打破去年全天成交；小家電4分鐘成交超去年一小時(shí)；而iPhone等“硬通貨”的優(yōu)惠讓利推動(dòng)天貓手機(jī)成交同比勁增600%。天貓618期間，核心家電品牌全線(xiàn)賣(mài)爆。格力在活動(dòng)開(kāi)搶1分鐘，即超2018年同期全天銷(xiāo)售額，首小時(shí)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)1433%。電動(dòng)牙刷在天貓618的第一分鐘就賣(mài)掉了14051件，16個(gè)小時(shí)銷(xiāo)量已破40萬(wàn)支。緊隨電動(dòng)牙刷，智能鎖、體脂秤、濾水器也搭上了消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口，在天貓618形成整體性爆發(fā)。618開(kāi)場(chǎng)以來(lái)，聚劃算平臺(tái)的智能鎖銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)454%，濾水器同比增長(zhǎng)243%，藍(lán)牙耳機(jī)同比增長(zhǎng)1516%，車(chē)載小冰箱同比增長(zhǎng)78%。美的大家電只用了5分鐘就超過(guò)了去年同期全天交易額。截至下午15點(diǎn)，美的空調(diào)對(duì)比去年同期全天，成交增長(zhǎng)達(dá)到898%，冰箱和洗衣機(jī)同比也都超過(guò)700%。美的空調(diào)核心單品三級(jí)變頻掛機(jī)當(dāng)天銷(xiāo)售超過(guò)1.2萬(wàn)臺(tái)。奧克斯開(kāi)場(chǎng)5分鐘超去年全天銷(xiāo)售額，截至下午13點(diǎn)，成交同比去年全天增長(zhǎng)657%，購(gòu)買(mǎi)件數(shù)同比去年全天增長(zhǎng)359%。天貓美妝成交同比猛增70%以上，6月16日僅花59秒即成交破億。眼霜和精華的成交增速高達(dá)192%、134%。蘭蔻1小時(shí)破億，8小時(shí)超去年618全部銷(xiāo)售額。16日第一小時(shí)，香水、防曬、身體護(hù)理的銷(xiāo)售分別同比增長(zhǎng)546%、322%、352%，精華品類(lèi)用時(shí)4分56秒破億，彩妝品類(lèi)在第5分鐘銷(xiāo)售破億。大量男性消費(fèi)者踴躍加入愛(ài)美大軍，6月16日第一小時(shí)天貓男士彩妝成交同比暴漲522%。悅木之源靈芝水5分鐘破去年全天銷(xiāo)售額。7分鐘內(nèi)，歐萊雅的小金管防曬霜宣告售罄。安熱沙小金瓶防曬霜賣(mài)了一萬(wàn)瓶。OLAY的光感小白瓶、淡斑小白瓶用15分鐘銷(xiāo)售額破千萬(wàn)，賣(mài)了超過(guò)10萬(wàn)件。6月16日第1個(gè)小時(shí)，天貓服飾成交同比增長(zhǎng)超266%，男裝和女裝分別在2分鐘和7分鐘就破億。應(yīng)季的防曬袖套24分鐘售出50萬(wàn)件，遮陽(yáng)帽39分鐘售出超100萬(wàn)件。也是在這一個(gè)小時(shí)，天貓上140萬(wàn)支棒冰被買(mǎi)走。吃貨的力量還推動(dòng)應(yīng)季水果桃子和車(chē)?yán)遄拥某山环謩e大漲307%和139%，2小時(shí)就售出11.8萬(wàn)片牛排，約等于775頭成年整牛，賣(mài)空26萬(wàn)平方米牧場(chǎng)。6月16日零點(diǎn)剛過(guò)，天貓圖書(shū)首小時(shí)成交同比增長(zhǎng)超過(guò)550%；僅用3分鐘，圖書(shū)成交就超過(guò)了去年1小時(shí)，續(xù)寫(xiě)了“讓每個(gè)中國(guó)人多讀一本書(shū)”的故事。截至6月18日11時(shí)，已有包括CPB、歐萊雅、城野醫(yī)生、特侖蘇、匹克、銳澳等100多個(gè)國(guó)內(nèi)外大牌成交超過(guò)去年雙11，其中增速最高的超40倍。與此同時(shí)，天貓618“億元俱樂(lè)部”品牌首次突破100大關(guān)：超過(guò)110個(gè)品牌成交過(guò)億。本次“億元俱樂(lè)部”成員中，國(guó)貨品牌占比高達(dá)六成，涵蓋消費(fèi)電子、服飾、食品、美妝等多個(gè)行業(yè)，國(guó)貨老字號(hào)回力、五芳齋的名字也出現(xiàn)在名單中。而在“十億俱樂(lè)部”成員中，華為、美的、小米、海爾、奧克斯強(qiáng)勢(shì)占據(jù)6席中的5席，引領(lǐng)了國(guó)貨品牌全面雄起。首次參加天貓618的法國(guó)高端掛燙機(jī)品牌SteamOne，單日銷(xiāo)量達(dá)到平時(shí)的100倍。美妝國(guó)貨品牌赫麗爾斯、花西子、冰希黎、dreamtimes則受益于愛(ài)美一族的驚人消費(fèi)力，成交增速均達(dá)到20倍以上。前不久憑著大白兔香水賺足眼球的香氛品牌氣味圖書(shū)館，15分鐘就賣(mài)出8000件車(chē)載香水，10分鐘成交超去年3天。今年天貓618的另一大特色是淘寶商家首次深度參與。618期間，共有60萬(wàn)淘寶商家?guī)?lái)千萬(wàn)款爆品，6月16日淘寶成交因此大漲110%以上。其中最能滿(mǎn)足個(gè)性化消費(fèi)需求的淘寶特色商家，成交同比猛漲了200%。618期間，天貓3C數(shù)碼在三至六線(xiàn)城市的成交增速，比一二線(xiàn)城市高出40%。以蘋(píng)果為例，在三至六線(xiàn)城市的成交同比增速達(dá)到170%，比一二線(xiàn)城市高出近1倍。天貓奢品平臺(tái)LuxuryPavilion參與今年618的品牌數(shù)翻番，奢侈品整體成交額和成交人數(shù)增長(zhǎng)均超過(guò)130%。天貓整體奢侈品消費(fèi)中，三至六線(xiàn)城市的成交增速還略高于一二線(xiàn)城市。這也再次印證了天貓是奢侈品牌開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)、觸達(dá)三至六線(xiàn)城市消費(fèi)者的最佳平臺(tái)。截至6月17日，聚劃算千萬(wàn)級(jí)成交爆款已超180個(gè)，百萬(wàn)級(jí)成交爆款超4700個(gè)，銷(xiāo)量破萬(wàn)件的單品超過(guò)4200個(gè)。聚劃算加持下誕生的千元跑步機(jī)“億健note”在618期間賣(mài)出近萬(wàn)臺(tái)，其中7成購(gòu)買(mǎi)者是小鎮(zhèn)青年。數(shù)據(jù)顯示，天貓618期間聚劃算在三至五線(xiàn)城市的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)和購(gòu)買(mǎi)金額，同比增長(zhǎng)均超出100%。城市消費(fèi)力的比拼榜也呈現(xiàn)出一二線(xiàn)成交總額優(yōu)異、三線(xiàn)及以下成交增速更快的趨勢(shì)：上海、北京、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、蘇州、武漢、南京成為今年天貓618消費(fèi)力最強(qiáng)、成交額最高的十大城市。而成交增速最高的城市前十位，幾乎都是三線(xiàn)及以下城市。新疆北屯市以104%的超高增速，成為最具消費(fèi)潛能的地區(qū)。

6月18日消息，天貓618進(jìn)入收官階段，淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《天貓618淘寶直播消費(fèi)者畫(huà)像》顯示，90后已經(jīng)成為直播間的消費(fèi)主力，00后也同樣具有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力。據(jù)觀察，今年的天貓618，服飾、美妝、食品、家電數(shù)碼、母嬰等行業(yè)的商家紛紛拿起“直播工具”，樂(lè)器、園藝等行業(yè)也在直播間迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。在生活好物直播榜上，前50名中就有商家通過(guò)直播來(lái)銷(xiāo)售鋼琴。從不同年齡段在直播間購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型來(lái)看，90后、00后最?lèi)?ài)買(mǎi)的前三名分別是美容護(hù)膚、女裝和彩妝香水。而60后、70后則更喜愛(ài)在直播間剁手珠寶翡翠等。從地域上來(lái)看，江蘇、廣東、浙江等沿海省份是直播消費(fèi)人數(shù)的前三大省。河南、湖北、四川、安徽等內(nèi)陸地區(qū)同樣也在直播間剁手。不同地方消費(fèi)者在直播間里最?lèi)?ài)購(gòu)買(mǎi)的商品基本一致，美容護(hù)膚、女裝、洗護(hù)、彩妝等暢銷(xiāo)。其中，一些主播的粉絲受眾也具備地域特征，比如李佳琦、張沫凡更受北京、上海的消費(fèi)者歡迎；還有一些主播則更具親和力，受到小鎮(zhèn)青年的青睞。此外，小鎮(zhèn)青年在直播間的購(gòu)買(mǎi)力不容小覷。除了一二線(xiàn)城市的消費(fèi)者，三線(xiàn)及以下的城市同樣在618期間貢獻(xiàn)了近一半的直播成交。其中，六線(xiàn)城市的直播成交占比接近一線(xiàn)城市，購(gòu)買(mǎi)最多的商品分別是面部精華、粽子禮盒和洗衣液。隨著低線(xiàn)城市消費(fèi)能力的釋放，直播間也成為品牌觸達(dá)下沉市場(chǎng)消費(fèi)者的渠道。

6月18日消息，根據(jù)京東公布的數(shù)據(jù)顯示，618第一個(gè)小時(shí)的成交金額同比增長(zhǎng)65%。從18日零時(shí)起，京東家電僅用2分36秒整體成交額就突破10億元大關(guān)，其中空調(diào)品類(lèi)僅用時(shí)7秒成交額就突破億元，冰洗品類(lèi)2分鐘成交額也達(dá)到了4億元以上，美的、海爾、格力三大品牌均在3分鐘內(nèi)突破億元大關(guān)。在今年618的家電銷(xiāo)售中，高品質(zhì)個(gè)性化定制的京品家電受到消費(fèi)者追捧。18日零時(shí)起僅1小時(shí)，近140個(gè)品牌總計(jì)約500款京品家電瘋狂熱賣(mài)，總成交額達(dá)到京東家電整體成交額的15%，創(chuàng)下歷史新高。在家具類(lèi)目中，前1分鐘成交金額同比增長(zhǎng)4倍，其中紅木家具前15分鐘成交金額同比增長(zhǎng)11.8倍，床墊前5分鐘成交金額同比增長(zhǎng)近8倍。來(lái)自京東3C的數(shù)據(jù)顯示，在618的第一小時(shí)里，3分鐘手機(jī)品類(lèi)銷(xiāo)量破10萬(wàn)臺(tái)，6分鐘手機(jī)品類(lèi)成交額破5億，Apple、華為、榮耀、OPPO、一加、努比亞，前10分鐘成交額同比增長(zhǎng)均超200%。半小時(shí)內(nèi)，華為筆記本銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)3.6倍，真無(wú)線(xiàn)耳機(jī)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)25倍，京東反向定制的微軟Surface灰粉金筆記本銷(xiāo)量同比去年11.11增長(zhǎng)3倍，智能手表銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)4.5倍，智能機(jī)器人銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)9倍，智能攝像頭成交額同比增長(zhǎng)3倍。京東生鮮平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，生鮮半小時(shí)銷(xiāo)售2000噸，其中進(jìn)口生鮮銷(xiāo)售了500噸；前30分鐘，燕窩類(lèi)商品成交額同比增幅143%，阿膠類(lèi)商品成交額同比增幅162%；三只松鼠1個(gè)小時(shí)超過(guò)去年全天銷(xiāo)售，成交額同比增長(zhǎng)18倍，麥維他（McVitie's）餅干1小時(shí)同比增長(zhǎng)77倍，啤酒包銷(xiāo)定制品成交金額同比超過(guò)15倍，洋河包銷(xiāo)定制系列開(kāi)售1小時(shí)超越去年全天銷(xiāo)量。京東同樣也是美妝產(chǎn)品的強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售平臺(tái)。在618的第一個(gè)小時(shí)，男士面部護(hù)膚成交額同比增長(zhǎng)287%，香水彩妝成交額同比增長(zhǎng)195%，面部護(hù)膚成交額同比增長(zhǎng)157%，面部精華成交額同比增長(zhǎng)245%，男士面部護(hù)膚成交額同比增長(zhǎng)4倍。在今年京東618推出的BMW24期0利率秒殺中，3分鐘150臺(tái)BMWX1即告售罄。除了汽車(chē)整車(chē)，汽車(chē)用品同樣銷(xiāo)售火爆，18日前10分鐘銷(xiāo)售出去的汽車(chē)機(jī)油類(lèi)商品成交額同比增幅超3倍，洗車(chē)機(jī)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)6.7倍。6月18日上線(xiàn)10分鐘，海囤全球成交額同比增長(zhǎng)突破3倍。這其中，進(jìn)口咖啡機(jī)1小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)292%，進(jìn)口電吹風(fēng)成交額同比增長(zhǎng)186%，佰澳朗德Bioisland成交額同比增長(zhǎng)18倍，日本未來(lái)VAPE驅(qū)蚊產(chǎn)品5分鐘成交額是去年的20倍。京東數(shù)科旗下京東金融在18日開(kāi)場(chǎng)24秒的京東白條交易額即破億，京東支付峰值達(dá)去年同期的3.25倍。

6月17日消息，天貓618是海外品牌上半年的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)出口強(qiáng)國(guó)成交依舊強(qiáng)勁，“小眾國(guó)家”也迎來(lái)了爆發(fā)。據(jù)天貓國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，6月16日零點(diǎn)開(kāi)始，天貓618進(jìn)入沖刺階段，歐洲的出口“小眾國(guó)家”集體展現(xiàn)出爆發(fā)力，成交同比增速超過(guò)傳統(tǒng)出口大國(guó)美國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞。16日沖刺階段開(kāi)場(chǎng)首小時(shí)，俄羅斯、奧地利、芬蘭、希臘、匈牙利、葡萄牙、荷蘭、捷克、挪威、以色列分別位列國(guó)家成交增速前十。借助天貓國(guó)際，俄羅斯品牌在今年618進(jìn)入國(guó)人視野，并以同比增長(zhǎng)超500倍的速度成為全球國(guó)家排行首位。其藥妝品牌Librederm的根源賦能多效精華以及KDV品牌的紫皮糖，成為國(guó)人最?lèi)?ài)買(mǎi)的兩大單品。值得關(guān)注的是，今年618沖刺階段首小時(shí)，奧地利以同比增長(zhǎng)20168%的增速排行第二，是2018年奧地利品牌在天貓國(guó)際整體成交同比500%增速的40倍。截止目前，共有55個(gè)奧地利品牌入駐天貓國(guó)際，包括Lomography、AKG、hogl等，涵蓋了飾品、手表、數(shù)碼、鞋服、零食等20多個(gè)品類(lèi)。同時(shí)，西班牙防曬品牌Isdin的35000件抗老防曬水開(kāi)賣(mài)10分鐘售罄；日本品牌城野醫(yī)生10分鐘超去年618首日全天銷(xiāo)售額；意大利彩妝品牌KIKO明星單品4系小黑管口紅開(kāi)賣(mài)30分成交10000件；西班牙品牌martiderm明星單品駐顏精華首1小時(shí)售出近100000支。此外，芬蘭的LUMENE睡眠面膜、希臘的korres酸奶潔面乳、匈牙利Omorovicza皇后水、葡萄牙Prozis高蛋白能量棒、荷蘭飛利浦電動(dòng)牙刷、捷克Dermacol遮瑕粉底液、挪威LifelineCare深海魚(yú)油、以色列的Silk'n脫毛儀都是今年天貓618受到國(guó)人喜愛(ài)的商品。一起惠了解到，今年4月有50多個(gè)海外集體向天貓國(guó)際申請(qǐng)“快速入駐”，將原本下半年入駐的計(jì)劃提前。天貓618前共有來(lái)自海外12個(gè)國(guó)家270多個(gè)品牌入駐天貓國(guó)際，同比增長(zhǎng)65%，其中歐洲和亞洲的品牌占據(jù)大半。

6月1日消息，社交電商縱深發(fā)展態(tài)勢(shì)下，越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)企業(yè)開(kāi)始從細(xì)分領(lǐng)域切入。日前，一起惠獲悉，亞馬遜中國(guó)前VP、蜜芽前coo張建富離職創(chuàng)業(yè)，從母嬰切入，做了個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的會(huì)員制社交電商平臺(tái)——積納有品。據(jù)了解，積納有品成立于2018年，定位于會(huì)員制社交電商平臺(tái)，品類(lèi)以母嬰、跨境商品等嚴(yán)選商品為核心，輔以社交電商、線(xiàn)下會(huì)員體驗(yàn)店、自營(yíng)品牌等線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的新零售模式。積納有品背后投資人包括曾任陸金所總裁、阿里巴巴集團(tuán)副總裁、現(xiàn)亦合資本創(chuàng)始合伙人的葉鵬，還包括曾任Sonos中國(guó)區(qū)總裁、好耶CEO、亞馬遜中國(guó)總裁、摩托羅拉亞太區(qū)副總裁的王漢華。三類(lèi)貨是平臺(tái)招商重點(diǎn)對(duì)于積納有品的模式，張建富表示，將專(zhuān)注母嬰下沉市場(chǎng)，把母嬰小店的強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)和社交電商結(jié)合起來(lái)，主打母嬰會(huì)員制社交電商平臺(tái)。與其他社交電商平臺(tái)不同的是，積納有品將線(xiàn)下的母嬰小店納入到平臺(tái)里，母嬰小店可以上傳商品到平臺(tái)上，獲得更多客戶(hù)和分銷(xiāo)，也可以獲得平臺(tái)供貨，而平臺(tái)借助母嬰小店做進(jìn)一步的市場(chǎng)下沉。張建富向一起惠闡述了積納有品在招商方面的條件：首先是品牌方，其次是代理商或批發(fā)商，需要拿到廠家授權(quán)的，資質(zhì)齊全、合規(guī)?！拔覀儸F(xiàn)在主要采用的模式是一鍵代發(fā)，商家入駐平臺(tái)后，做系統(tǒng)對(duì)接。用戶(hù)下單后，訂單上傳給供應(yīng)商，供應(yīng)商直接發(fā)貨。所以供應(yīng)商要有一鍵發(fā)貨的能力。”張建富稱(chēng)，對(duì)于積納有品來(lái)講，目前有三類(lèi)貨是平臺(tái)的招商重點(diǎn)。第一類(lèi)是國(guó)內(nèi)嚴(yán)選品牌。性?xún)r(jià)比特別好，售價(jià)比一線(xiàn)大牌便宜很多，但比地?cái)傌泝r(jià)格要高，可以給到平臺(tái)更多的利潤(rùn)去做分銷(xiāo)傭金。第二類(lèi)是大牌尾貨。在其看來(lái)，尾貨特別適合下沉市場(chǎng)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。雖然下沉市場(chǎng)的用戶(hù)收入比一二線(xiàn)可支配收入要高，但是他們有一個(gè)收入的天花板。而下沉市場(chǎng)用戶(hù)又有購(gòu)買(mǎi)好貨的需求，就退而求其次，買(mǎi)一些大牌的尾貨。第三類(lèi)是跨境保稅商品。“品類(lèi)方面，和母嬰、和女士需求強(qiáng)相關(guān)的，都是平臺(tái)核心需求的，比如彩妝、家居。”張建富表示，商家的結(jié)算方式是檔期結(jié)款為主，但積納有品的檔期結(jié)算得比較快，比如可以周結(jié)，減輕供應(yīng)商的資金壓力。供應(yīng)鏈?zhǔn)巧缃浑娚痰暮诵摹Ｔ诠?yīng)鏈方面，張建富自信地稱(chēng)，積納有品核心團(tuán)隊(duì)在電商做了十幾年，供應(yīng)鏈的積淀比較深?！氨热缃o我們跨境供貨的，像卓志、海豚供應(yīng)鏈，還有達(dá)能在全國(guó)的三大總代等，都是我們的供應(yīng)商，所以在供應(yīng)鏈上保證了貨是正品，而且很低的價(jià)格。”399元可成為會(huì)員有了商家，如何吸引用戶(hù)，如何吸引小b分銷(xiāo)商，則是擺在積納有品面前的問(wèn)題。據(jù)了解，為了更好的運(yùn)營(yíng)小b分銷(xiāo)機(jī)制，張建富請(qǐng)來(lái)了三里人家聯(lián)合創(chuàng)始人心然加盟，其曾是著名的微商操盤(pán)手，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將數(shù)款產(chǎn)品在微商體系里打造成年銷(xiāo)數(shù)十億的爆款。張建富告訴一起惠，心然所帶的原有團(tuán)隊(duì)有30多萬(wàn)代理商團(tuán)隊(duì)，全是專(zhuān)業(yè)的小b分銷(xiāo)商。這些將是積納有品的原始用戶(hù)。“所以積納有品雖然新，但是底盤(pán)已經(jīng)比較扎實(shí)了?！睘榱诉M(jìn)一步獲取更多的用戶(hù)和小b分銷(xiāo)商，積納有品做了一系列的激勵(lì)機(jī)制。據(jù)了解，目前用戶(hù)買(mǎi)399元的商品，可成為積納有品的終生會(huì)員。會(huì)員可享受包括分銷(xiāo)收益、新會(huì)員培訓(xùn)費(fèi)、自購(gòu)省錢(qián)等一系列權(quán)益。用戶(hù)成為會(huì)員后，可自購(gòu)，也可分享商品或推廣平臺(tái)，拉新用戶(hù)（買(mǎi)399元的會(huì)員商品成為會(huì)員）可獲得會(huì)員培訓(xùn)費(fèi)用。據(jù)悉，傭金比例最高或可達(dá)45%?！捌脚_(tái)有銷(xiāo)售任務(wù)，每個(gè)會(huì)員或團(tuán)隊(duì)達(dá)到一定的銷(xiāo)售額任務(wù)，平臺(tái)就會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，類(lèi)似于分銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式，不同的銷(xiāo)售任務(wù)會(huì)有不同級(jí)別的分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。”張建富如此說(shuō)道。張建富透露，在小b用戶(hù)的培訓(xùn)方面，積納有品主要采用線(xiàn)下活動(dòng)、小型沙龍的形式。目前已在重點(diǎn)省份的主要城市鋪開(kāi)。反向定制將是大趨勢(shì)在張建富的眼中，積納有品主要戰(zhàn)區(qū)在三到六線(xiàn)的下沉市場(chǎng)和村鎮(zhèn)市場(chǎng)。如何更好的把商品通過(guò)平臺(tái)“沉”下去，是其一直思考的重點(diǎn)。張建富認(rèn)為，下沉市場(chǎng)有一些主要的特點(diǎn)，包括信息不對(duì)稱(chēng)、商品買(mǎi)賣(mài)基于人與人的信任關(guān)系等?！八晕覀儾艑⒕€(xiàn)下的母嬰小店納入其中，小店是承載下沉市場(chǎng)信息傳遞和信任的場(chǎng)所?！痹谄淇磥?lái)，下沉市場(chǎng)的可支配收入較多，碎片化時(shí)間較多，更適合質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品通過(guò)分銷(xiāo)的方式鋪出去。張建富告訴一起惠，下沉市場(chǎng)基本是原生態(tài)市場(chǎng)。想下去很難，但難的事才是有價(jià)值?！跋鲁潦袌?chǎng)的貨不像一二線(xiàn)城市，多是一些質(zhì)次價(jià)高的貨，我們希望通過(guò)積納有品，把全球最好最安全的貨分銷(xiāo)到下沉市場(chǎng)。”當(dāng)積納有品不斷向下沉市場(chǎng)滲透時(shí)，在張建富的規(guī)劃中，平臺(tái)接下來(lái)要做的一件主要的事就是向上游供應(yīng)鏈滲透，進(jìn)行商品的反向定制。據(jù)其透露，目前，積納有品有一些單品已在進(jìn)行反向定制。“我們上線(xiàn)的一口鍋，我們把下沉市場(chǎng)用戶(hù)核心訴求收集起來(lái)，反饋給供應(yīng)商，結(jié)果用戶(hù)對(duì)這款產(chǎn)品的反饋非常好?！睆埥ǜ徽J(rèn)為，幾乎所有社交電商平臺(tái)當(dāng)有一定用戶(hù)量后，C2B反向定制是一定會(huì)做的。在其看來(lái)，反向供應(yīng)鏈、柔性供應(yīng)鏈，所有社交電商平臺(tái)都會(huì)涉及其中，只是大家在思考怎樣更有效地把終端的用戶(hù)需求收集起來(lái)，反饋到工廠端。“如何更好地將需求端和供給端鏈接起來(lái)，協(xié)同起來(lái)，是目前反向定制的難點(diǎn)?！睆埥ǜ环Q(chēng)，反向定制是大趨勢(shì)，但不是每個(gè)平臺(tái)都能做成，跟平臺(tái)的基因，跟品類(lèi)都有很大的關(guān)系，比如說(shuō)食品反向定制可能慢一些。但是服飾、家居等品類(lèi)未來(lái)一定會(huì)大面積推開(kāi)。除了反向定制，在張建富看來(lái)，社交電商向上游滲透的過(guò)程中，平臺(tái)開(kāi)發(fā)自有品牌，也會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)。社交電商是個(gè)過(guò)渡性模式事實(shí)上，社交電商這條賽道已然競(jìng)爭(zhēng)激烈，作為新的平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者，張建富對(duì)未來(lái)社交電商的走勢(shì)，也有其自己的看法。張建富認(rèn)為，社交電商會(huì)是個(gè)過(guò)渡性的產(chǎn)品，向下一代的AI智慧商業(yè)過(guò)渡，但這是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程?！胺e納有品相比之前的社交電商平臺(tái)其實(shí)已經(jīng)往前走了一步，已屬于是社交電商+，我們把線(xiàn)下的小店也拉進(jìn)來(lái)，通過(guò)社交電商，把線(xiàn)上線(xiàn)下鏈接整合起來(lái)，最后通過(guò)AI和智能技術(shù)，希望達(dá)到綜合性的C2B和C2M的智慧零售，最終滿(mǎn)足用戶(hù)的機(jī)制體驗(yàn)。這是積納有品探索的路?！睆埥ǜ蝗绱吮硎龅?。在張建富看來(lái)，社交電商必須承擔(dān)其過(guò)渡期的使命。它最大的價(jià)值就是把人、貨、場(chǎng)的界限打破。任何人是買(mǎi)方，也是賣(mài)方，線(xiàn)上線(xiàn)下綜合的場(chǎng)，用戶(hù)隨時(shí)隨地接觸到貨。綜合來(lái)看，效率越來(lái)越高。從亞馬遜中國(guó)區(qū)高管，到國(guó)內(nèi)母嬰電商巨頭蜜芽COO，再到如今的社交電商積納有品創(chuàng)始人，張建富思考最多的還是市場(chǎng)和效率。比如，現(xiàn)在思考最多的是市場(chǎng)下沉?！巴ㄟ^(guò)平臺(tái)如何讓貨沉到三到五線(xiàn)市場(chǎng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)里，讓下沉市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，難度還是蠻大的。”至于難的原因，張建富表示，下沉市場(chǎng)除了頭部商家以外，大家都差不多，“也沒(méi)有多差，也沒(méi)有多好”。但是，小店店主吃穿不發(fā)愁后，就沒(méi)有更多的動(dòng)力，對(duì)新鮮事物接受比較慢。“所以我更多花時(shí)間琢磨的也是這個(gè)，需要琢磨一系列的制度和激勵(lì)體系，才能讓積納有品‘沉’下去。”除了市場(chǎng)的下沉，張建富稱(chēng)，還有一個(gè)始終思考的難題就是如何提高效率。把效率和成本結(jié)合，讓效率最大化，成本最低化。在其看來(lái)，從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者，永遠(yuǎn)不變的是要關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，解決用戶(hù)的核心痛點(diǎn)。

中國(guó)是“全球工廠”，也是全球電商最發(fā)達(dá)的國(guó)家。在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)和跨境電商的帶動(dòng)下，中國(guó)商業(yè)模式與世界正實(shí)現(xiàn)更深入的融合。在上述背景下，除了產(chǎn)品出海、品牌出海和服務(wù)商出海外，中國(guó)經(jīng)典的商業(yè)模式IP也開(kāi)始走到海外?！俺?jí)品牌日”這一誕生于中國(guó)電商界的營(yíng)銷(xiāo)IP就是其中一員。速賣(mài)通和Lazada的“新嘗試”一起惠發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是速賣(mài)通還是Lazada，都在去年正式開(kāi)啟了首次超級(jí)品牌日活動(dòng)，并且在今年針對(duì)這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)IP實(shí)現(xiàn)常規(guī)化運(yùn)營(yíng)。據(jù)速賣(mài)通方面透露，去年速賣(mài)通分別聯(lián)合舉辦了Bluedio和ilife兩場(chǎng)超級(jí)品牌日活動(dòng)，2019年到目前為止則已聯(lián)合舉辦了Baseus和魅族兩場(chǎng)超級(jí)品牌日活動(dòng)。而在新一財(cái)年，速賣(mài)通計(jì)劃一年舉辦12場(chǎng)超級(jí)品牌日活動(dòng)。除了超級(jí)品牌日活動(dòng)外，速賣(mài)通現(xiàn)在也發(fā)展出一種跟超級(jí)品牌日類(lèi)似的、集中幾天時(shí)間給品牌做節(jié)慶活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)模式——FeatureBrandDay。目前，該活動(dòng)在速賣(mài)通平臺(tái)上是每周舉辦兩場(chǎng)。（速賣(mài)通上一個(gè)名為T(mén)haya的飾品品牌的FeatureBrandDay頁(yè)面）而在今年3月舉辦的Lazada賣(mài)家大會(huì)上，Lazada集團(tuán)聯(lián)席主席印井也透露，2018年7月，Lazada已經(jīng)與彩妝品牌M·A·C在東南亞舉辦了首個(gè)超級(jí)品牌日。除了M·A·C外，一起惠留意到，包括OPPO旗下的Realme、紙尿褲品牌Pampers等已經(jīng)和Lazada一起合作舉辦過(guò)該超級(jí)品牌日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（Realme的Lazada超級(jí)品牌日宣傳頁(yè)面）在海外，超級(jí)品牌日是電商平臺(tái)的一個(gè)新嘗試。但在中國(guó)，無(wú)論對(duì)于消費(fèi)者還是對(duì)于在天貓開(kāi)店的品牌商而言，超級(jí)品牌日都不陌生。據(jù)悉，天貓超級(jí)品牌日這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)IP由天貓于2015年創(chuàng)造，在超級(jí)品牌日當(dāng)天，平臺(tái)給合作品牌通過(guò)一次“充滿(mǎn)儀式感”的集中活動(dòng)，在大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意策劃驅(qū)動(dòng)下，利用線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)資源去給品牌做營(yíng)銷(xiāo)。在天貓內(nèi)部，“品效合一”成為衡量一場(chǎng)天貓超級(jí)品牌日活動(dòng)成功與否的指標(biāo)。其中，“品”指的是品牌建設(shè)，“效”指的是銷(xiāo)量。據(jù)天貓內(nèi)部相關(guān)人員透露，如果一個(gè)品牌跟天貓做完天貓超級(jí)品牌日之后，品牌的百度、微博指數(shù)達(dá)到近半年最高值，當(dāng)日線(xiàn)上銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)除“雙11”之外的全年最高點(diǎn)，則可以被稱(chēng)作達(dá)到“品效合一”的境界。顯然，超級(jí)品牌日不僅僅是一個(gè)拉動(dòng)銷(xiāo)量的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而且還被阿里定位為提升商家品牌力的營(yíng)銷(xiāo)模式。據(jù)天貓?jiān)诠嫉臄?shù)據(jù)顯示，目前，品牌商在“天貓超級(jí)品牌日”上的成交額平均占全年的10%。其中，迪士尼樂(lè)園、馬牌、祖馬龍等品牌在“天貓超級(jí)品牌日”的成交占比分別達(dá)到31%、25%、24%。值得注意的是，除了天貓外，包括拼多多、蘇寧、京東和云集等電商平臺(tái)也擁有超級(jí)品牌日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。也就是說(shuō)，超級(jí)品牌日不僅是阿里系平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)IP，更已成為中國(guó)電商界的常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)IP。而如今，這個(gè)IP開(kāi)始漂洋過(guò)海進(jìn)入其他國(guó)外市場(chǎng)。拉動(dòng)3倍以上粉絲增長(zhǎng)那這個(gè)中國(guó)電商營(yíng)銷(xiāo)IP走出國(guó)門(mén)后表現(xiàn)如何呢？目前，速賣(mài)通上已經(jīng)擁有四場(chǎng)超級(jí)品牌日舉辦經(jīng)驗(yàn)。作為阿里體系下的跨境零售平臺(tái)，速賣(mài)通已經(jīng)開(kāi)通18個(gè)語(yǔ)種的站點(diǎn)，覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海外買(mǎi)家數(shù)累計(jì)突破1.5億。因此，速賣(mài)通的超級(jí)品牌日也代表著該IP目前在海外市場(chǎng)的“測(cè)試”情況。對(duì)此，速賣(mài)通向一起惠透露了Bluedio和魅族兩場(chǎng)超級(jí)品牌日的數(shù)據(jù)。Bluedio的超級(jí)品牌日于去年7月18日舉行。當(dāng)天，Bluedio完成了5分鐘銷(xiāo)售額達(dá)10萬(wàn)美元，40分鐘售出超過(guò)10000單，單日銷(xiāo)售額高達(dá)88萬(wàn)美元（相當(dāng)于Bluedio參加超級(jí)品牌日前3個(gè)月的銷(xiāo)量總量）的成績(jī)。（Bluedio的超級(jí)品牌日活動(dòng)頁(yè)面當(dāng)天通過(guò)“試用”、“紅人宣傳”、“優(yōu)惠券”以及外部社交媒體進(jìn)行精準(zhǔn)的投放和引流）魅族是速賣(mài)通最近一次超級(jí)品牌日合作品牌。據(jù)速賣(mài)通方面透露，魅族速賣(mài)通超級(jí)品牌日的預(yù)熱時(shí)間為今年4月19日到22日，售賣(mài)時(shí)間為4月23日到24日以及后續(xù)的返場(chǎng)活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)銷(xiāo)售額超100萬(wàn)美金，活動(dòng)總計(jì)幫助Meizu品牌官方店帶來(lái)超過(guò)50萬(wàn)的粉絲，訪問(wèn)量超過(guò)120萬(wàn)，成交新買(mǎi)家比例近90%，新買(mǎi)家成交額占比近90%。此外，在本次超級(jí)品牌日，魅族通過(guò)商品試用等活動(dòng)促使站內(nèi)店鋪粉絲從6萬(wàn)增長(zhǎng)至20萬(wàn)，翻了三倍，最終通過(guò)Feed頻道種草，吸引新老用戶(hù)關(guān)注回訪，蓋樓活動(dòng)回帖數(shù)超過(guò)9999+，猜價(jià)格回帖數(shù)超過(guò)3000+，是Feed常規(guī)回帖量的百倍以上。（編者注：Feed是速賣(mài)通上新內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)，商戶(hù)利用該頻道發(fā)布上新內(nèi)容并設(shè)置相應(yīng)的互動(dòng)玩法）除了超級(jí)品牌日外，速賣(mài)通方面也透露了平臺(tái)上另一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)IPFeatureBrandDay的數(shù)據(jù)。速賣(mài)通方面表示，森馬和綾致的FeatureBrandDay是速賣(mài)通相對(duì)聯(lián)動(dòng)比較深度的兩場(chǎng)活動(dòng)。其中，森馬的FeatureBrandDay于今年2月19日到23日舉行，該活動(dòng)完成了近10萬(wàn)美金的銷(xiāo)售，幫助森馬集團(tuán)帶來(lái)超過(guò)350萬(wàn)個(gè)瀏覽，70多萬(wàn)訪客和近2萬(wàn)筆訂單。而綾致的FeatureBrandDay則在今年3月5日到3月9日舉辦。據(jù)悉，綾致集團(tuán)自2018年8月在速賣(mài)通開(kāi)業(yè)至舉辦FeatureBrandDay活動(dòng)僅半年時(shí)間，該活動(dòng)的總銷(xiāo)售超過(guò)12萬(wàn)美金，當(dāng)天其速賣(mài)通店鋪獲得超過(guò)300萬(wàn)個(gè)瀏覽，近70萬(wàn)個(gè)訪客和過(guò)萬(wàn)筆訂單。此外，在站外網(wǎng)紅合作上，綾致Youtube網(wǎng)紅視頻累計(jì)播放5.5W，3100點(diǎn)贊；其在Instagram上聯(lián)合網(wǎng)紅同步主推，點(diǎn)贊破萬(wàn)；首日站外引導(dǎo)到速賣(mài)通的進(jìn)店UV過(guò)萬(wàn)；速賣(mài)通站內(nèi)直播第一天直播獲得7.5萬(wàn)點(diǎn)贊。從速賣(mài)通的兩次超級(jí)品牌日和兩次FeatureBrandDay活動(dòng)數(shù)據(jù)上看，速賣(mài)通的品牌節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)跟國(guó)內(nèi)超級(jí)品牌日一樣，均很關(guān)注活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售的拉動(dòng)，但同時(shí)也通過(guò)各種社交手段和資源去幫商戶(hù)累積品牌粉絲。值得注意的是，據(jù)綾致跨境電商負(fù)責(zé)人透露，目前速賣(mài)通品牌節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是不對(duì)品牌收費(fèi)的，但所有參加活動(dòng)的品牌都是小二來(lái)進(jìn)行聯(lián)系，在品牌選擇上會(huì)更傾向于大品牌及有風(fēng)格的品牌。用中國(guó)方式在海外“造品牌”既然是關(guān)于品牌的節(jié)慶，超級(jí)品牌日對(duì)跨境電商平臺(tái)的意義也更多的聚焦在提升品牌的品牌力上。而如何在跨境電商領(lǐng)域做品牌也一直是行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)和難點(diǎn)?！艾F(xiàn)在跨境電商平臺(tái)都引導(dǎo)賣(mài)家往品牌的路線(xiàn)走。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，也只有做品牌才有溢價(jià)，也只有做品牌才能在激烈的跨境電商紅海中活下來(lái)。”主打品牌的跨境電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)木木夕創(chuàng)始人兼CEO梁青琴如此說(shuō)道。但是，要在跨境電商平臺(tái)上打造自己的品牌并不是一件易事?，F(xiàn)在，如亞馬遜等主流跨境電商平臺(tái)主要以單品展示思維為主，企業(yè)主要通過(guò)搜索廣告、展示廣告、視頻廣告、品牌旗艦店、效果評(píng)估等單一工具方式提升自己的品牌知名度。企業(yè)要迅速掌握所有工具和外部媒體推廣方式并且制定出立體的品牌推廣策略是比較復(fù)雜的。與傳統(tǒng)的跨境電商平臺(tái)相比較，速賣(mài)通嘗試了另外一種更具“儀式感”且更具中國(guó)特色的路線(xiàn)。速賣(mài)通相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠指出，速賣(mài)通超級(jí)品牌日主要希望通過(guò)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)追蹤、定制營(yíng)銷(xiāo)方案、流量和市場(chǎng)推廣服務(wù)來(lái)跟品牌一起在海外市場(chǎng)面向精準(zhǔn)用戶(hù)群打造品牌心智，并讓平臺(tái)從市場(chǎng)需求反向推動(dòng)商品供應(yīng)鏈的升級(jí)和優(yōu)化。速賣(mài)通超級(jí)品牌日聚焦的是頭部品牌，目標(biāo)是基于大數(shù)據(jù)和全生態(tài)體系，整合全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源，為品牌提供全周期的海外營(yíng)銷(xiāo)方案。而FeatureBrandDay則被定位為潛力品牌成長(zhǎng)孵化器，由速賣(mài)通提供站內(nèi)一站式的營(yíng)銷(xiāo)解決服務(wù)方案。這兩個(gè)品牌日活動(dòng)也是速賣(mài)通針對(duì)品牌力主打的兩大重要營(yíng)銷(xiāo)模式。在今年4月速賣(mài)通賣(mài)家大會(huì)上，速賣(mài)通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人思轍已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)，超級(jí)品牌日和“品閃”（指FeatureBrandDay）是速賣(mài)通扶持KA商家的定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中最先孵化出來(lái)的兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。“隨著商家越來(lái)越豐富，速賣(mài)通也會(huì)在數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)的方方面面去開(kāi)發(fā)越來(lái)越多具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)解決方案?！彼嫁H如此說(shuō)道。當(dāng)然，因?yàn)槠放乒?jié)慶并不只是基于一兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具，而是基于平臺(tái)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)服務(wù)體系的活動(dòng)，所以平臺(tái)本身也必須具備足夠的營(yíng)銷(xiāo)資源基礎(chǔ)。這也是速賣(mài)通和Lazada等阿里系跨境電商平臺(tái)近期的工作目標(biāo)之一。在速賣(mài)通賣(mài)家大會(huì)上，速賣(mài)通總經(jīng)理王明強(qiáng)還強(qiáng)調(diào)了將持續(xù)投入社交玩法，并鼓勵(lì)賣(mài)家直接運(yùn)營(yíng)用戶(hù)，而平臺(tái)則將提供更多工具讓賣(mài)家與用戶(hù)直接溝通、直接給用戶(hù)提供好的內(nèi)容。實(shí)際上，目前速賣(mài)通除了跟俄羅斯最大社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用VKontakteApp等外部社交媒體進(jìn)行深度合作外，也在自己平臺(tái)體系開(kāi)設(shè)了網(wǎng)紅博主、直播、內(nèi)容帖子等玩法，這些玩法最終成為超級(jí)品牌日這類(lèi)立體營(yíng)銷(xiāo)打法的前提。Lazada服務(wù)生態(tài)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也向一起惠透露，Lazada逐漸從傳統(tǒng)跨境電商以單品主導(dǎo)的思維轉(zhuǎn)變成商家店鋪的思維，并且開(kāi)設(shè)了網(wǎng)紅直播等營(yíng)銷(xiāo)模式。而這一切，均是具有中國(guó)電商特色且目前歐美系跨境電商平臺(tái)鮮有的玩法。顯然，阿里希望通過(guò)底層的營(yíng)銷(xiāo)工具基礎(chǔ)設(shè)施搭建把中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到海外去。在有效跨境電商品牌營(yíng)銷(xiāo)解決方案匱乏的海外，這種誕生于中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)模式能否給行業(yè)的品牌打造注入新的力量呢？

4月29日消息，商務(wù)部與國(guó)家郵政局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織指導(dǎo)開(kāi)展的“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”活動(dòng)已于4月28日拉開(kāi)序幕。網(wǎng)易、聚美優(yōu)品、小紅書(shū)、食行生鮮等參與此次活動(dòng)中的電商平臺(tái)的首日戰(zhàn)報(bào)均顯示，進(jìn)口商品、品質(zhì)類(lèi)偏高客單價(jià)商品獲得了明顯的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。食行生鮮雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)首日數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)口水果、進(jìn)口海鮮、進(jìn)口乳品零食等進(jìn)口商品銷(xiāo)售情況遠(yuǎn)超預(yù)期，市民在飲食消費(fèi)方面對(duì)品牌品質(zhì)的需求也不斷提升。小紅書(shū)平臺(tái)品質(zhì)類(lèi)偏高客單價(jià)商品增長(zhǎng)較多，其中，高端護(hù)膚、彩妝、保健食品、家庭清潔占到14%銷(xiāo)售比例。從場(chǎng)次消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，也符合消費(fèi)升級(jí)的心理，消費(fèi)者更渴望高品質(zhì)和性?xún)r(jià)比飽和度高的商品。聚美官方數(shù)據(jù)顯示，在雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)首日，平臺(tái)化妝品銷(xiāo)售額增長(zhǎng)顯著，尤其是國(guó)際高端品牌表現(xiàn)突出，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于平均值。網(wǎng)易嚴(yán)選在雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)首日，洗脫一體不臟手懶人拖、鋁制洗滌用衣架、新色純棉水洗色織格薄被、迷你除濕器、兒童天然乳膠面包枕、貓山王榴蓮凍肉、日本除菌除氯凈水龍頭、精致不銹鋼雙導(dǎo)流口奶鍋等致力于提高生活品質(zhì)的單品獲得突出的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。而根據(jù)中糧我買(mǎi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，一些品牌、單品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)明顯。其中，時(shí)怡科學(xué)堅(jiān)果會(huì)訂單增長(zhǎng)106%；德運(yùn)牛奶訂單增長(zhǎng)126%。

跨境電商一周大事如下：月活躍用戶(hù)超2億Pinterest現(xiàn)準(zhǔn)備IPOPinterest向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交了IPO（首次公開(kāi)招股）招股書(shū)，計(jì)劃在紐交所掛牌交易，股票代碼為“PINS”。招股書(shū)顯示，Pinterest去年?duì)I收為7.559億美元，與2017年的4.729億美元相比增長(zhǎng)60%，去年凈虧損6300萬(wàn)美元，而2017年凈虧損1.3億美元。2018年第四季度，Pinterest月活躍用戶(hù)數(shù)量為2.65億，2017年第四季度為2.16億，同比增長(zhǎng)22.7%。截至2018年12月31日，Pinterest持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和有價(jià)證券總計(jì)為6.28億美元。eBay:medicaldevice物品需符合美站點(diǎn)政策跨境電商平臺(tái)eBay發(fā)布了“美國(guó)站點(diǎn)medicaldevice政策及合規(guī)實(shí)踐”公告。據(jù)該公告顯示，賣(mài)家在刊登medicaldevice相關(guān)物品之前，應(yīng)當(dāng)確首先保確保該物品遵循美國(guó)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和要求，同時(shí)確保符合美國(guó)站點(diǎn)medical政策及合規(guī)實(shí)踐。不合規(guī)的刊登可能會(huì)被移除，并且賣(mài)家的eBay賬號(hào)將可能會(huì)受到一系列限制，包括但不限于賬號(hào)銷(xiāo)售限制、賬號(hào)凍結(jié)等。據(jù)了解，公告規(guī)定不允許刊登和銷(xiāo)售的medicaldevice包括：隱形眼鏡（不論prescription或非prescription）、prescription眼鏡（用以收藏用途出售的復(fù)眼鏡例外）、需要開(kāi)具prescription提供的電子肌肉刺激（EMS）單元及其配件等。另外，eBay提醒，賣(mài)家應(yīng)注意政策有其時(shí)效性，需要及時(shí)關(guān)注政策的更新?？缇持Ц镀脚_(tái)Airwallex獲1億美元C輪融資全球跨境支付平臺(tái)Airwallex（空中云匯）今日正式宣布獲得1億美元C輪融資，DSTGlobal領(lǐng)投。截至目前，Airwallex共計(jì)獲得2.02億美元融資，其中包括騰訊和紅杉中國(guó)領(lǐng)投的8000萬(wàn)美元B輪融資，以及騰訊、紅杉中國(guó)與MasterCard領(lǐng)投的2200萬(wàn)美元A輪融資，估值超過(guò)10億美元。一起惠了解到，Airwallex是一家全球跨境支付公司，成立于2015年，總部位于中國(guó)香港，目前業(yè)務(wù)主要包含全球收款、貨幣兌換、國(guó)際付款，主要服務(wù)跨境電商、在線(xiàn)旅游、物流、教育與留學(xué)、金融機(jī)構(gòu)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上娛樂(lè)等七大領(lǐng)域客戶(hù)，致力于為各類(lèi)企業(yè)提供跨境支付的一體化解決方案。500多個(gè)意大利品牌入駐天貓國(guó)際截止目前，共有500多個(gè)意大利品牌通過(guò)天貓國(guó)際直接觸達(dá)中國(guó)的消費(fèi)者，2018年意大利品牌整體交易規(guī)模同比增長(zhǎng)60%。據(jù)了解，去年以Kiko、Deborah、DiegodallaPalma以及RVBLab為代表的意大利美妝品牌入駐天貓國(guó)際。在7月“TmallDiscovery”的天貓意大利彩妝專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)中，阿瑪尼走秀御用彩妝品牌KIKO2小時(shí)賣(mài)掉3萬(wàn)支口紅，日銷(xiāo)同比增幅近700%，與KIKO一同入駐的Deborah日銷(xiāo)增速近500%，RVB日銷(xiāo)增速近1700%。據(jù)悉，Armani、Moschino、Valentino、Versace、LaPerla、Furla、Missoni、BottegaVeneta、Tod’s等奢飾品也已入駐天貓。值得一提的是，意大利的汽車(chē)品牌也在天貓創(chuàng)下不同記錄，如18秒售出100輛瑪莎拉蒂；阿爾法羅密歐旗艦店開(kāi)業(yè)33秒預(yù)售完350輛車(chē)等。唯品會(huì)又一出海項(xiàng)目關(guān)停了：營(yíng)運(yùn)不到半年？一起惠發(fā)現(xiàn)，唯品會(huì)的出海社交電商項(xiàng)目——“章魚(yú)掌柜”已經(jīng)正式關(guān)停。據(jù)悉，章魚(yú)掌柜以微信生態(tài)作為基礎(chǔ)渠道，以海外華人作為目標(biāo)用戶(hù)群體，最先從北美和新加坡兩個(gè)市場(chǎng)切入。但它希望通過(guò)微信撬動(dòng)海外華人消費(fèi)者的商業(yè)嘗試，在歷經(jīng)了不到半年的時(shí)間后便正式落下帷幕。Lazada啟動(dòng)超級(jí)解決方案賦能12家伙伴公司Lazada今日上線(xiàn)“超級(jí)解決方案”，目的是為賣(mài)家提供一系列產(chǎn)品和服務(wù)，助力賣(mài)家增長(zhǎng)。據(jù)悉，Lazada“超級(jí)解決方案”旨在解決賣(mài)家面臨的三個(gè)問(wèn)題——品牌、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售。其中包括推出一系列的“超級(jí)”活動(dòng)，LazMall品牌和賣(mài)家都可以選擇參與。目前，Lazada正在推廣新的營(yíng)銷(xiāo)解決方案包和業(yè)務(wù)顧問(wèn)儀表板，通過(guò)引進(jìn)流量到賣(mài)家店鋪，來(lái)為賣(mài)家提供實(shí)時(shí)信息。此外，還將利用新的技術(shù)工具，如StoreBuilder，讓賣(mài)家用來(lái)定制店面，其他諸如APP內(nèi)直播、新聞feed和APP內(nèi)消費(fèi)者游戲可以提升買(mǎi)家的互動(dòng)度。同時(shí)，Lazada還與全球12家生活方式、科技和時(shí)尚公司建立了合作伙伴關(guān)系，這些公司均可使用Lazada物流基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新技術(shù)以及電子商務(wù)知識(shí)等。一起惠了解到，Lazada還將推出一系列應(yīng)用更新，其中包括訂單修改、DeliverySlot激勵(lì)措施、MyList功能及一些搜索功能、交貨時(shí)段預(yù)訂、訂單重新安排等。進(jìn)口增值稅最高再降3%全年減稅超2250億自2019年4月1日起，進(jìn)口貨物原適用16%增值稅稅率的，稅率調(diào)整為13%，原適用10%增值稅稅率的，稅率調(diào)整為9%。一起惠了解到，此前在2018年5月1日，我國(guó)已將原增值稅稅率17%和11%調(diào)整為16%和10%。根據(jù)進(jìn)口貨值靜態(tài)測(cè)算，稅率下調(diào)1%，預(yù)計(jì)全年減稅達(dá)2400億元。據(jù)悉，以2018年進(jìn)口貨值靜態(tài)測(cè)算，增值稅降稅政策自4月1日起實(shí)施后，全年將為進(jìn)口企業(yè)減少進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅稅負(fù)約2250億元，將為消費(fèi)者減輕稅負(fù)13.5億元。值得注意的是，凡提前申報(bào)進(jìn)口的，但貨物在4月1日或之后到港，將適用新的增值稅稅率。跨境新政將實(shí)施支付企業(yè)匆忙配合誤傷商戶(hù)?根據(jù)海關(guān)總署公告2018年第219號(hào)文，跨境電子商務(wù)企業(yè)需在3月31日前在海關(guān)完成注冊(cè)登記管理流程。而在臨近登記截止日前，部分支付企業(yè)卻因急于做出調(diào)整而跟商戶(hù)之間產(chǎn)生了一個(gè)“小插曲”。3月29日消息，有知情人士向一起惠透露，在3月27日，有兩家擁有億級(jí)C端消費(fèi)用戶(hù)的支付企業(yè)緊急升級(jí)了在海關(guān)注冊(cè)的新支付企業(yè)備案號(hào)，但因?yàn)樯?jí)前并未提前通知所有商戶(hù)，從而導(dǎo)致部分商戶(hù)在海關(guān)送單時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題——商戶(hù)在自己訂單/清單等報(bào)文中填寫(xiě)了舊的備案信息，出現(xiàn)不能申報(bào)支付單的情況，從而導(dǎo)致不能完成三單對(duì)碰（物流單、支付單、訂單）過(guò)關(guān)流程。傳音攜手網(wǎng)易出海搶占非洲12億人口藍(lán)海日前，由傳音控股和網(wǎng)易合資的非洲音樂(lè)流媒體服務(wù)平臺(tái)Boomplay宣布完成2000萬(wàn)美元A輪融資，此舉標(biāo)志著傳音從手機(jī)硬件廠商向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商又邁進(jìn)了一步。IDC報(bào)告顯示，2018年傳音在非洲智能手機(jī)市場(chǎng)排名第一。深耕非洲多年，傳音在非洲擁有三大手機(jī)品牌TECNO、itel和Infinix，在權(quán)威商業(yè)雜志《AfricanBusiness》（2018年6月版）發(fā)布的“2017/2018年度最受非洲消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌”百?gòu)?qiáng)榜中，分列第7、16及28名。其中TECNO連續(xù)多年位居入選的中國(guó)品牌之首，itel位居中國(guó)品牌第二名。一起惠了解到，傳音旗下手機(jī)品牌均搭載了基于Android系統(tǒng)平臺(tái)二次開(kāi)發(fā)、深度定制的智能終端操作系統(tǒng)（OS）。目前，傳音OS已成為非洲等全球主要新興市場(chǎng)的主流操作系統(tǒng)之一。圍繞傳音OS，傳音開(kāi)發(fā)了應(yīng)用商店、游戲中心、廣告分發(fā)平臺(tái)以及手機(jī)管家及眾多相關(guān)的工具類(lèi)應(yīng)用程序。基于用戶(hù)流量和數(shù)據(jù)資源的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，是傳音發(fā)展非洲移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心基礎(chǔ)。蘭亭Q4財(cái)報(bào)：營(yíng)收5750萬(wàn)美金產(chǎn)生正現(xiàn)金流日前，蘭亭集勢(shì)公布截至2018年12月31日季度財(cái)報(bào)及2018年年度財(cái)報(bào)。蘭亭集勢(shì)在財(cái)報(bào)中表示，2018年第四季度其財(cái)報(bào)的亮點(diǎn)在于蘭亭集勢(shì)開(kāi)始產(chǎn)生正現(xiàn)金流，現(xiàn)金流為3880萬(wàn)美金，比上季度的3750萬(wàn)美金略有上漲。此外，蘭亭集勢(shì)的毛利率也從去年同期的29.7%上升至34.6%；經(jīng)營(yíng)虧損從去年同期的360萬(wàn)美金減少至170萬(wàn)美金。財(cái)報(bào)顯示，在2018年第四季度，蘭亭集勢(shì)凈收入為5750萬(wàn)美金，相比上季度4450萬(wàn)美金增長(zhǎng)了28.8%，比去年同期的9160萬(wàn)美金下降37.2%。從收入成本上看，蘭亭集勢(shì)第四季度總收入成本為3760萬(wàn)美金，總運(yùn)營(yíng)支出為2160萬(wàn)美金；而去年同期的總收入成本為6440萬(wàn)美金，總運(yùn)營(yíng)支出為3080萬(wàn)美金。從2018年全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)上看，蘭亭集勢(shì)在2018年凈收入為2.275億美金，比2017年的3.199億美金同比下降28.9%；產(chǎn)品銷(xiāo)售凈入為2.164億美金，而2017年則為2.94億美金。在2018年，蘭亭集勢(shì)的總收入成本為1.663億美金，而2017年的總收入成本2.343億美金；2018年其產(chǎn)品銷(xiāo)售成本為1.564億美金，而2017年的為1.899億美金。

其實(shí)淘寶直播超級(jí)福利日就是淘寶主播排位賽，對(duì)于淘寶主播來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售量永遠(yuǎn)都是最重要的，不過(guò)還是有一些其他數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)的，淘寶直播每月26日都會(huì)舉行排位賽，主播參加活動(dòng)打比賽，爭(zhēng)搶每個(gè)賽道的top30，那么淘寶直播超級(jí)福利日怎么參加呢?其實(shí)參加直播超級(jí)福利日是不需要自己主動(dòng)去申請(qǐng)的，唯一要主動(dòng)申請(qǐng)的大概就是申請(qǐng)?zhí)詫氈辈サ拈_(kāi)通了，這個(gè)的影響因素主要就是店鋪登基和信譽(yù)，店鋪微淘粉絲，直播開(kāi)通之后，淘寶會(huì)在5月15日左右給直播好的賣(mài)家留言，也就是說(shuō)入選主播預(yù)計(jì)會(huì)在5月15日左右受到達(dá)人秘書(shū)的旺旺留言通知，然后大家關(guān)注旺旺留言就可以知道自己是否入選，中間是不需要咨詢(xún)和催促別人的。作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)小二來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)店鋪其實(shí)是一樣的，都是需要造節(jié)的，淘寶雙十一和雙十二就是非常成功的造節(jié)例子，當(dāng)然除此之外還有什么珠寶街、零食節(jié)以及彩妝節(jié)等等，造節(jié)的目的就是要打造粉絲心智，讓粉絲心里有個(gè)數(shù)，什么時(shí)候會(huì)做活動(dòng)，提前設(shè)置好鬧鐘。而主播也能通過(guò)活動(dòng)預(yù)熱做一個(gè)活動(dòng)性的爆發(fā)，無(wú)論是名也好是利也好，都會(huì)有大幅度的提升的，因此淘寶平臺(tái)發(fā)起的這個(gè)排位賽的目的就是讓主播每個(gè)月都可以有一天官方組織集體回饋粉絲的節(jié)日，因此又叫粉絲福利日或者主播排位賽了。在直播過(guò)程中，每個(gè)整點(diǎn)都會(huì)提供直播間的紅包或者淘寶優(yōu)惠券，紅包跟優(yōu)惠券價(jià)值總額至少都是5000元，而優(yōu)惠券和紅包的有效時(shí)間均為活動(dòng)當(dāng)天的0點(diǎn)到24點(diǎn)，當(dāng)然大家要注意整點(diǎn)是指直播開(kāi)始到直播結(jié)束期間的每個(gè)整點(diǎn)，其他時(shí)間的整點(diǎn)不作數(shù)的。而參與到直播間的商品也是有所要求的，至少有50%的直播間商品為直播專(zhuān)享價(jià)商品，并且這些商品價(jià)格都低于或者持平一個(gè)月的最低價(jià)，淘寶主播合作商家的店鋪必須要符合淘寶或者天貓的基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，如果是集市店的話(huà)必須要三鉆以上，所有店鋪的DSR不能低于4.6分。另外主播們要注意，不僅要準(zhǔn)備粉絲福利，還要滿(mǎn)足商品要求，對(duì)于店鋪也是有規(guī)定的，不達(dá)標(biāo)的是不可以報(bào)名的，當(dāng)然如果報(bào)名成功的小伙伴就可以開(kāi)始進(jìn)行預(yù)熱了，不過(guò)也不能太早預(yù)熱，因?yàn)榇蠹叶贾李A(yù)熱的目的是提前打響，但是太早的話(huà)就達(dá)不到效果了，預(yù)熱之前一定要記得通知你的粉絲。

近兩年，故宮博物院推出的一系列文創(chuàng)產(chǎn)品備受追捧，而隨著產(chǎn)品越來(lái)越豐富的同時(shí)，人氣逐步也隨之攀升。日前，故宮又與天貓共同開(kāi)啟2019“天貓新文創(chuàng)”計(jì)劃第一站——“你好，故宮”活動(dòng)，宣布自2019年起，故宮文創(chuàng)將圍繞“故宮中國(guó)節(jié)”“金榜題名”“龍鳳呈祥”等主題，在天貓首發(fā)故宮文創(chuàng)百大IP款新品。據(jù)《電商報(bào)》獲悉，故宮與天貓其實(shí)一直都有合作，2016年到2018年，短短兩年時(shí)間，故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品涵蓋辦公、服飾、家居、食品、國(guó)禮等諸多品類(lèi)，在天貓平臺(tái)的關(guān)注用戶(hù)數(shù)量已超過(guò)200萬(wàn)。此前1月18日，天貓宣布將在2019年推出“天貓新文創(chuàng)”計(jì)劃，將通過(guò)數(shù)據(jù)分析，幫助文創(chuàng)IP衍生文創(chuàng)產(chǎn)品。事實(shí)上，從2016年開(kāi)始，中國(guó)博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)以故宮IP為代表迎來(lái)“井噴”，越來(lái)越多的博物館開(kāi)始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，拓展電商渠道。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，除故宮博物院，中國(guó)國(guó)家博物館、陜西歷史博物館、上海博物館等11家博物館也已入駐天貓，擁有近300萬(wàn)粉絲。而在互聯(lián)網(wǎng)的“助攻”下，文創(chuàng)產(chǎn)品展現(xiàn)出了可觀的發(fā)展前景。以故宮博物院為例，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年年底，故宮博物院的文創(chuàng)產(chǎn)品共有9170種。故宮文創(chuàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額從2013年的6億元增長(zhǎng)到2016年的近10億元。2017年，故宮文創(chuàng)部線(xiàn)下收入近1億元，線(xiàn)上淘寶網(wǎng)店收入近5000萬(wàn)元。此外，故宮也有其他部門(mén)貢獻(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品收入，故宮所有的文創(chuàng)產(chǎn)品全年總收入達(dá)15億元。但正所謂“人紅是非多”，在文創(chuàng)行業(yè)一枝獨(dú)秀的故宮文創(chuàng)，2018年底因?yàn)橥瞥霾蕣y導(dǎo)致的“嫡庶之爭(zhēng)”、“停產(chǎn)風(fēng)波”，卻引發(fā)了頗多爭(zhēng)議，也暴露出我國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)背后的一些隱憂(yōu)。故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔認(rèn)為，當(dāng)前國(guó)內(nèi)與國(guó)外的差距并不在于藝術(shù)創(chuàng)意與設(shè)計(jì)上，而是整個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈條沒(méi)有打通。首先，文創(chuàng)開(kāi)發(fā)需要判斷IP的類(lèi)型和特點(diǎn)，判斷開(kāi)發(fā)哪種類(lèi)型的產(chǎn)品，決定產(chǎn)品特點(diǎn)、定位、人群、文化植入等，產(chǎn)品還需和日常生活聯(lián)系，或者只是面對(duì)特定的人群。比如，故宮出現(xiàn)的最大問(wèn)題就在于，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身大IP的稀缺性，而IP授權(quán)的價(jià)值恰恰就在于稀缺性和排他性，這也是故宮產(chǎn)品的“壟斷性”和“護(hù)城河”所在，如果將相同或相似的產(chǎn)品授權(quán)給多家公司，很容易導(dǎo)致產(chǎn)品內(nèi)核價(jià)值被削弱。其次，開(kāi)發(fā)博物館文物的文創(chuàng)設(shè)計(jì)師要有一定的文化沉淀，設(shè)計(jì)者只有將文化解讀清楚，才可以站在設(shè)計(jì)的角度去進(jìn)行創(chuàng)作，但此類(lèi)設(shè)計(jì)人才目前相對(duì)稀缺。此外，博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展是不均衡的，市場(chǎng)也是幾家獨(dú)大的局面，且中國(guó)多數(shù)博物館屬于事業(yè)單位，有財(cái)政撥款，因此并不對(duì)盈利太上心，對(duì)館藏文物價(jià)值的深度推廣和商業(yè)開(kāi)發(fā)并不感冒。盡管如此，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品仍備受年輕消費(fèi)者的青睞，數(shù)據(jù)顯示，2018年1到10月，在天貓和淘寶平臺(tái)上，搜索“博物館”的用戶(hù)數(shù)是2016年同期的2.15倍。而消費(fèi)文創(chuàng)用品的重度用戶(hù)，則是一群生活在中國(guó)一、二線(xiàn)城市、消費(fèi)能力較強(qiáng)的年輕人，其中超過(guò)七成為女性用戶(hù)?？偠灾?，風(fēng)口之下，文創(chuàng)產(chǎn)品抓住“傳統(tǒng)文化”這個(gè)根本，把控產(chǎn)品質(zhì)量，未來(lái)仍有廣闊的發(fā)展空間。

12月17日消息，日前，天貓發(fā)布了《2018天貓冬季冰雪消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，95后年輕人群已經(jīng)成為冬季運(yùn)動(dòng)消費(fèi)的主力，滑雪、冬釣和冰雪成為運(yùn)動(dòng)休閑的新熱門(mén)。報(bào)告顯示，近一個(gè)月有1200萬(wàn)人搜索“滑雪”關(guān)鍵詞，18-24歲消費(fèi)者已經(jīng)成為冬季運(yùn)動(dòng)消費(fèi)的主力軍，冬季消費(fèi)商品客單價(jià)增長(zhǎng)了27%。相較于去年冬天，滑雪服、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)保健品、冬季滋補(bǔ)海鮮、冬季護(hù)膚彩妝分別增長(zhǎng)了90%、42%、1060%和68%。另外，運(yùn)動(dòng)裝備、滋潤(rùn)型彩妝、自拍桿和防水相機(jī)在95后人群中有較高普及率。報(bào)告還指出，滑雪運(yùn)動(dòng)消費(fèi)金額排名前五的城份分別是江蘇、廣東、浙江、上海、北京，前四席全部屬于南方，其中，廣東省在滑雪運(yùn)動(dòng)消費(fèi)增速和購(gòu)買(mǎi)冰雪旅游兩個(gè)領(lǐng)域均屬第一。從地域上看，看慣了雪的北方人，為雪買(mǎi)單的愿望并沒(méi)有太強(qiáng)烈。遼寧、河北、黑龍江“渴雪指數(shù)”在全國(guó)排名分別為11名、13名、22名。同時(shí)，冰雪旅游也迎來(lái)了消費(fèi)升級(jí)，旅游形式也更加多元化。數(shù)據(jù)顯示，滑雪、雪橇、冰雕、極光、藍(lán)冰等關(guān)鍵詞搜索逐年走高，冰雪游用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)48%。從飛豬數(shù)據(jù)上看，俄羅斯、芬蘭、冰島、日本等高緯度國(guó)家的冬季休閑游也如火如荼，成為較受歡迎的冰雪游的目的。

快時(shí)尚行業(yè)正在改變自身游戲規(guī)則。繼香水業(yè)務(wù)后，快時(shí)尚品牌Zara12月5日發(fā)布了首個(gè)唇膏系列Ultimatte，定價(jià)在7.95-19.95歐元。據(jù)悉，該系列以英國(guó)彩妝師PatMcGrath為Zara2018秋冬系列廣告大片設(shè)計(jì)的妝容為基礎(chǔ)，共有12款高飽和度的啞光口紅、8款啞光唇釉、包含三只紅色口紅的套裝以及一款限量版禮盒，僅限官網(wǎng)發(fā)售，目前中國(guó)官網(wǎng)并未發(fā)售。事實(shí)上，隨著購(gòu)買(mǎi)主力年輕化趨勢(shì)形成后，快時(shí)尚的日子也越來(lái)越不好過(guò)了，以Zara、H&M為代表的快時(shí)尚一直在通過(guò)擴(kuò)寬產(chǎn)品線(xiàn)來(lái)吸引年輕顧客。2009年，H&M推出過(guò)HelloKitty系列的唇彩等彩妝試水，2015年5月更是規(guī)?；瞥?00個(gè)SKU的成套的化妝品和護(hù)膚品，分成了“旗艦”美妝產(chǎn)品、高端產(chǎn)品與環(huán)保產(chǎn)品線(xiàn)的化妝品3個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)。進(jìn)駐了H&M全球900家店鋪和電商網(wǎng)站，還推出了獨(dú)立的電商網(wǎng)站H&MBeauty。2009年，F(xiàn)orever21推出了自有彩妝品牌Love&Beauty，其美國(guó)的線(xiàn)上線(xiàn)下店鋪還出售如E.l.f.Beauty、NYX等美妝品牌產(chǎn)品。2010年，Topshop開(kāi)始做化妝品。2017年，Bershka推出了首個(gè)美妝系列BeautybyBershka，該系列共計(jì)126個(gè)單品，包括眉筆、口紅、睫毛膏、高光、指甲油、粉底液、眼影等彩妝等產(chǎn)品。根據(jù)英敏特報(bào)告《彩妝-2017中國(guó)》顯示，95%的中國(guó)都市女性消費(fèi)者在過(guò)去半年內(nèi)使用過(guò)口紅/唇彩。英敏特預(yù)測(cè)彩妝市場(chǎng)銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)將在2017-2022年間以10.2%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，在2022年達(dá)到496.62億元人民幣?？鞎r(shí)尚行業(yè)無(wú)疑是要抓住彩妝這一風(fēng)口，改變營(yíng)收下滑這一頹勢(shì)。根據(jù)最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，在2015年創(chuàng)歷史新高后，H&M市場(chǎng)增長(zhǎng)便開(kāi)始呈現(xiàn)穩(wěn)定的下滑，2017年四季度財(cái)報(bào)更是錄得4%的銷(xiāo)售跌幅，同病相憐的Zara日子也不好過(guò)，根據(jù)Zara母公司Inditex集團(tuán)公布的上半年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，截至7月31日的近6個(gè)月內(nèi)，集團(tuán)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)3%，毛利率為56.7%，凈利潤(rùn)則上漲3%至14.1億歐元?？鞎r(shí)尚行業(yè)迫切需要通過(guò)加碼彩妝來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)提高凈利，至于能否打開(kāi)，還是要靠產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的爆發(fā)改變了各行各業(yè)的傳統(tǒng)格局，國(guó)際美妝品牌在中國(guó)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)隨著本土品牌的崛起逐漸消減，成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)消費(fèi)者日益挑剔和花心，品牌要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須以開(kāi)放積極的姿態(tài)擁抱新變化。中國(guó)美妝行業(yè)正在進(jìn)入融合發(fā)展的新零售階段，人、貨、場(chǎng)基本三要素被重構(gòu)，為了應(yīng)對(duì)新零售帶來(lái)的變化，品牌重心從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變成圍繞消費(fèi)者需求探索創(chuàng)新。不同基因、定位及資源的國(guó)內(nèi)外品牌，有著不同的新零售實(shí)踐方向與路徑。未來(lái)，在行業(yè)進(jìn)一步分化競(jìng)爭(zhēng)并整體朝向高端化發(fā)展的趨勢(shì)下，品牌又該如何在渠道、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、技術(shù)等關(guān)鍵領(lǐng)域取得先機(jī)？一起惠研究院新零售研究系列美妝篇全面呈現(xiàn)中國(guó)美妝行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)，并通過(guò)具體案例實(shí)踐解讀本土品牌與國(guó)際品牌的新零售變革之路，為行業(yè)提供有益借鑒。Part1【行業(yè)縱橫】相較全球，中國(guó)美妝市場(chǎng)近年來(lái)持續(xù)高速增長(zhǎng)，但市場(chǎng)集中度仍然偏低，潛力空間巨大。隨著線(xiàn)上紅利消失、線(xiàn)下滲透率下降，行業(yè)進(jìn)入融合求變期，以消費(fèi)者為中心的全渠道消費(fèi)漸成主流。Part2【風(fēng)口之下】新零售重新定義了美妝行業(yè)的人、貨、場(chǎng)。人——中國(guó)美妝消費(fèi)者快速成長(zhǎng)，不斷進(jìn)階，90后、男性消費(fèi)群及低線(xiàn)城市增長(zhǎng)尤其強(qiáng)勁。貨——行業(yè)進(jìn)一步精細(xì)化發(fā)展，彩妝市場(chǎng)處于快速上升期，藥妝、男性、母嬰等細(xì)分市場(chǎng)更有機(jī)會(huì)。場(chǎng)——全渠道消費(fèi)成為新常態(tài)，國(guó)際品牌青睞綜合電商平臺(tái)，本土品牌注重單品牌店建設(shè)，社交媒體和美妝直播成為有效轉(zhuǎn)化的重要渠道。Part3【先行者們】林清軒玩轉(zhuǎn)釘釘+導(dǎo)購(gòu)，膜法世家多IP*深營(yíng)銷(xiāo)賺足眼球，SK-II現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷(xiāo)直擊消費(fèi)者內(nèi)心……不同基因、定位及資源的品牌進(jìn)行新零售探索有不同的方向和側(cè)重點(diǎn)。一起惠發(fā)現(xiàn)，本土品牌借力電商平臺(tái)新零售賦能打通線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)、會(huì)員、服務(wù)、導(dǎo)購(gòu)等，實(shí)現(xiàn)全渠道協(xié)同與消費(fèi)體驗(yàn)融合。國(guó)際品牌依托電商與營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大品牌影響力的同時(shí)，積極利用新技術(shù)提升線(xiàn)下體驗(yàn)。Part4【未來(lái)已來(lái)】未來(lái)，中國(guó)美妝行業(yè)將在分化競(jìng)爭(zhēng)中朝向高端化發(fā)展；品類(lèi)延伸與品牌集團(tuán)化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；渠道多元分化與業(yè)務(wù)協(xié)同并舉，共同服務(wù)于消費(fèi)者的體驗(yàn)融合；跨界營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品力建設(shè)、新技術(shù)應(yīng)用將成為品牌新零售進(jìn)階的重要試驗(yàn)田。

親愛(ài)的惠友：大家好！八月網(wǎng)易考拉大促銷(xiāo)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)----8.16-8.18“816放心購(gòu)物節(jié)”，部分品類(lèi)返利比例提升（傭金提升正式時(shí)間：8月16日-8月18日（3天））詳細(xì)比例詳見(jiàn)下表：平銷(xiāo)返利返利3.5%家居生活6.3%4.2%母嬰2.1%2.1%環(huán)球美食4.9%4.2%營(yíng)養(yǎng)保健5.6%4.2%手表配飾5.6%1.4%APPLE產(chǎn)品0.7%活動(dòng)主題：816放心購(gòu)物節(jié)活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)：99元起任選14件/最高跨品牌滿(mǎn)199減100造勢(shì)時(shí)間：8月10日-8月11日（2天）預(yù)熱時(shí)間：8月12日-8月15日（4天）正式時(shí)間：8月16日-8月18日（3天）活動(dòng)鏈接：PC連接：https://pages.kaola.com/pages/activity/816004.shtmlWAP連接：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201807/19/salekt726cold.htmlPS：返回訂單比例有誤的，請(qǐng)大家不用擔(dān)心，將會(huì)在訂單結(jié)算時(shí)予以更正處理。如有疑問(wèn)請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)站右下角的在線(xiàn)客服咨詢(xún)，感謝大家對(duì)一起惠的支持。一起惠返利網(wǎng)2018年8月15日

01一個(gè)真實(shí)存在的市場(chǎng)？孫碩不想錯(cuò)過(guò)春節(jié)。春節(jié)臨近，人口大規(guī)模流動(dòng)，學(xué)生、農(nóng)民工、城市歇腳的白領(lǐng)，很多人要回家過(guò)年。在老家，跟親戚朋友圍在一起，玩兒著手機(jī)，聊著天兒。那一刻，圍墻倒下，信息開(kāi)始彼此交互。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這是擴(kuò)散產(chǎn)品的絕佳機(jī)會(huì)，一年就這么一次。借著這股東風(fēng)，許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一夜走紅。2015年春節(jié)，微信推出紅包，不到兩年時(shí)間，便在許多地區(qū)超越了支付寶。三年后的春節(jié)，抖音便席卷全國(guó)。孫碩是閑置物品互送平臺(tái)享物說(shuō)創(chuàng)始人兼CEO。創(chuàng)辦享物說(shuō)，源于孫碩的一個(gè)想法：任何一件閑置物品，都不應(yīng)該被拋棄，像破爛兒一樣流向垃圾堆，而是應(yīng)該流轉(zhuǎn)到需要它的人那里?！砦镎f(shuō)創(chuàng)始人兼CEO孫碩2017年5月，這個(gè)想法像一顆種子，開(kāi)始在孫碩心里萌芽。孫碩一家7人，生活在廣東，兩個(gè)孩子用的東西特別多，妻子喜歡買(mǎi)新的，老人不愿扔舊的。他把一套孩子用過(guò)的桌椅送給鄰居，對(duì)方孩子剛出生不久，得到東西很高興。幾天后，他在樓下水果攤碰到這套桌椅，一問(wèn)才知道，是水果攤老板從垃圾堆撿來(lái)的。孫碩相信，這不是特例，而是中國(guó)社會(huì)變革的縮影。短短幾十年，人們對(duì)物質(zhì)匱乏的記憶已經(jīng)消退，富足生活意味著物質(zhì)豐富和消費(fèi)主義盛行，其結(jié)果是閑置物品不斷增多，總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)增量物品。與此同時(shí)，房?jī)r(jià)不斷飆升，存儲(chǔ)閑置物品的成本也跟著上漲，甚至超過(guò)閑置物品的價(jià)格。整個(gè)夏天，孫碩在琢磨創(chuàng)辦一個(gè)項(xiàng)目，讓閑置物品流通起來(lái)。他和享物說(shuō)聯(lián)合創(chuàng)始人彭鋼、李穎、吳建國(guó)，搜索了美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、新西蘭和日本的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)這些拿和送的平臺(tái)用戶(hù)量很大。他們覺(jué)得，「中國(guó)應(yīng)該也有一家送東西的企業(yè)」。當(dāng)時(shí)已經(jīng)存在多家閑置物品交易平臺(tái)，例如閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等。孫碩有著不一樣的夢(mèng)想，享物說(shuō)只送不賣(mài)，想拿到東西，就需要小紅花；想拿到小紅花，要么拉新用戶(hù)進(jìn)來(lái)，要么先送東西。李穎是孫碩的朋友，她從哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院MBA畢業(yè)后，在香港波士頓咨詢(xún)工作過(guò)五年，接著在一家私募基金做過(guò)投后管理。2017年夏天，李穎在星巴克中國(guó)負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略。聽(tīng)了孫碩的想法，她覺(jué)得自己從來(lái)不用二手交易平臺(tái)，連賣(mài)錢(qián)都沒(méi)有動(dòng)力，為什么會(huì)有動(dòng)力送東西給別人呢？起初，享物說(shuō)被當(dāng)成公益來(lái)做。為了驗(yàn)證模式，四個(gè)人組建了名為「免費(fèi)送東西」的微信群。群友多數(shù)是朋友、同事以及樓下便利店、小吃店服務(wù)員。一開(kāi)始，微信群很冷清，他們把自己的閑置物品拿出來(lái)送，幾天后，有人模仿他們送東西?！肝翌A(yù)期送母嬰用品的最多，結(jié)果什么彩妝、衣服、書(shū)等，只要真送，啥都有人要?！箤O碩事后回憶說(shuō)。微信群非?；钴S，物品放出來(lái)，很快就被人領(lǐng)走了；遇到好東西，群友還主動(dòng)往里邀請(qǐng)朋友。孫碩、彭鋼和吳建國(guó)有過(guò)幾段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，熟悉一款產(chǎn)品的初期狀態(tài)，但他們從未見(jiàn)過(guò)如此火爆的產(chǎn)品。直覺(jué)告訴孫碩，這不僅僅是一個(gè)公益，可能是一件很大的事。2017年9月，孫碩和團(tuán)隊(duì)拿到險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、真格基金、一號(hào)公路和獵聘網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO戴科彬投資的近1000萬(wàn)元天使投資。10月18日，享物說(shuō)產(chǎn)品上線(xiàn)，沒(méi)有App，只有小程序。聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO吳建國(guó)說(shuō)，小程序社交性強(qiáng)，開(kāi)發(fā)成本低，周期也短。他一個(gè)人埋頭寫(xiě)了兩周，測(cè)試版就出來(lái)了。他們相信，一個(gè)有社會(huì)價(jià)值的事情，有可能做得特別大。中國(guó)從南到北、從東到西，地域差異極大。例如：一些農(nóng)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻阅伭?，但在一二線(xiàn)城市還頗有新鮮感，一線(xiàn)城市的閑置物品，比如化妝品、服裝等，在很多偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)還相當(dāng)缺乏。即使北京五環(huán)內(nèi)外，需求差異也非常顯著，這給物品的空間轉(zhuǎn)移提供了許多機(jī)會(huì)。2018年6月，孫碩告訴新經(jīng)濟(jì)100人，許多人通過(guò)享物說(shuō)，讓生活實(shí)現(xiàn)了最簡(jiǎn)單的升級(jí)，「中國(guó)有多少人和家庭，一輩子沒(méi)有穿過(guò)一雙意大利產(chǎn)的鞋」。孫碩特別喜歡三四線(xiàn)城市的手工品，他在享物說(shuō)給孩子拿過(guò)手工帽子、紅木打磨的彈弓，還有一些民間藝人的畫(huà)作。02如何做到指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)？享物說(shuō)前端工程師RollandSafort喜歡旅行，每到假期，會(huì)安排好行程，到各地走走。2018年春節(jié)，他計(jì)劃去成都旅行，行程已經(jīng)訂好。享物說(shuō)不想錯(cuò)過(guò)第一個(gè)春節(jié)的推廣機(jī)會(huì)，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人夏凱帶著RollandSafort、浩子、Jessie、劉旭等去海南做一段時(shí)間封閉式開(kāi)發(fā)。在上海，RollandSafort期待著一個(gè)快速成長(zhǎng)的享物說(shuō)?！覆荒苓M(jìn)來(lái)之后，六個(gè)月還是那樣，一年之后還是那樣。」2017年12月底，享物說(shuō)上線(xiàn)兩個(gè)月，用戶(hù)突破10萬(wàn)。元旦回來(lái)，團(tuán)隊(duì)還在發(fā)愁，不知道第二個(gè)10萬(wàn)用戶(hù)什么時(shí)候到來(lái)。夏凱記得，元旦過(guò)后不久，享物說(shuō)啟動(dòng)砍花、拼團(tuán)等玩法，用戶(hù)迅速增加。春節(jié)前，用戶(hù)超過(guò)100萬(wàn)，孫碩給公司每人發(fā)了一臺(tái)iPhoneX。孫碩知道，春節(jié)有一場(chǎng)更大的仗等著團(tuán)隊(duì)，打好了，事半功倍。團(tuán)隊(duì)事前做了準(zhǔn)備，推出砍花、拼團(tuán)、游戲、海報(bào)等各種玩法。比如砍花，用戶(hù)想拿到物品，可以邀請(qǐng)朋友來(lái)砍花。平臺(tái)規(guī)定，邀請(qǐng)到新用戶(hù)砍花，可以獎(jiǎng)勵(lì)小紅花。正月初三，五個(gè)人集結(jié)海南三亞，在酒店封閉式作戰(zhàn)一周。辦公室是臨時(shí)搭建的，除了搬桌子、接電線(xiàn)、搭網(wǎng)線(xiàn)，他們還在京東超市買(mǎi)了一堆零食飲料。那一周，除了中午吃飯，與大海接觸一小時(shí)，其他時(shí)間都待在房間應(yīng)對(duì)問(wèn)題。去海南之前，團(tuán)隊(duì)按照每天1萬(wàn)訪客的規(guī)模做了準(zhǔn)備。但各種營(yíng)銷(xiāo)玩法上線(xiàn)后，訪客達(dá)到10萬(wàn)人次，峰值時(shí)超過(guò)20多萬(wàn)人次。平臺(tái)上，物品流轉(zhuǎn)時(shí)間平均為2天，大約一半只需要24小時(shí)。由于絕大多數(shù)是孤品，而且是贈(zèng)送，所以效率比較高。通常，用戶(hù)看到物品，一眨眼功夫，就不見(jiàn)了。活躍用戶(hù)為了不錯(cuò)過(guò)重要商品，每天多次登陸，每次幾十秒。用戶(hù)接觸享物說(shuō)，70%通過(guò)對(duì)話(huà)框，也就是靠發(fā)到群里或者轉(zhuǎn)發(fā)給個(gè)人的小程序。春節(jié)前，享物說(shuō)還只進(jìn)入幾千個(gè)微信群，春節(jié)一下子進(jìn)入了幾十萬(wàn)個(gè)微信群。截止2018年6月底，享物說(shuō)進(jìn)入了186萬(wàn)個(gè)微信群。用戶(hù)分享小程序到群里，高峰時(shí)期可以拿到50朵小紅花，回歸常態(tài)后約在10-50朵之間。享物說(shuō)的每日簽到，就像抽獎(jiǎng)一樣，隨機(jī)獲得小紅花。有了分享和簽到功能，享物說(shuō)進(jìn)入微信群的能力出現(xiàn)了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。但對(duì)新用戶(hù)來(lái)說(shuō)，有著長(zhǎng)達(dá)三個(gè)星期的教育期。李穎跟一個(gè)上海用戶(hù)聊天，對(duì)方通過(guò)朋友介紹進(jìn)入享物說(shuō)，三個(gè)星期時(shí)間在觀察中度過(guò)。李穎說(shuō)，許多用戶(hù)被電商教育過(guò)，他們?nèi)ベ?gòu)物，擔(dān)心付了錢(qián)對(duì)方不發(fā)貨，「突然出現(xiàn)一個(gè)免費(fèi)送東西的，很多人覺(jué)得你就是個(gè)騙子」。2018年春節(jié)，享物說(shuō)用戶(hù)增加了100多萬(wàn)，2月底達(dá)到200萬(wàn)，3月底達(dá)到300萬(wàn)……2018年6月底，享物說(shuō)上線(xiàn)不到8個(gè)月，用戶(hù)超過(guò)1000萬(wàn)，其中20-30%發(fā)生過(guò)交易行為。這些發(fā)生過(guò)交易行為的，80%的人第一次是從平臺(tái)上拿東西。孫碩告訴新經(jīng)濟(jì)100人，每一個(gè)成功交易的用戶(hù)，每周大約能帶來(lái)10個(gè)新增用戶(hù)。單量在增加，物流在休假，享物說(shuō)必須告訴用戶(hù)，延遲發(fā)貨。享物說(shuō)CTO吳建國(guó)說(shuō)：「下單你得給他發(fā)個(gè)消息，以前是一條一條地發(fā)，一天發(fā)一萬(wàn)條沒(méi)問(wèn)題，但是現(xiàn)在變成十萬(wàn)二十萬(wàn)用戶(hù)，你消息沒(méi)發(fā)完，就已經(jīng)第二天了?！瓜砦镎f(shuō)的用戶(hù)女性偏多，多數(shù)是18-35歲之間的媽媽或小白領(lǐng)。收發(fā)貨地址表明，用戶(hù)分布大致與中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人群分布相同，從一二線(xiàn)城市一直延伸到村子、屯里。團(tuán)隊(duì)有過(guò)預(yù)計(jì)，隨著用戶(hù)下沉，貪便宜的人會(huì)增加。但看了數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，快遞到不了的地方，很多人有東西要送。春節(jié)前，王飛從蘑菇街離職，加入享物說(shuō)，擔(dān)任用戶(hù)增長(zhǎng)總監(jiān)。2017年，蘑菇街兇猛地抓住微信小程序流量紅利，王飛是五名先鋒隊(duì)員之一。王飛說(shuō)，享物說(shuō)做用戶(hù)裂變，必須把人群分開(kāi)?！赴次瀛h(huán)內(nèi)人群，看上去要有格調(diào)，解決剛需，讓人耳目一新。五環(huán)外人群，更偏實(shí)用。」孫碩覺(jué)得，享物說(shuō)更偏社交，跟純粹交易類(lèi)平臺(tái)不一樣，更關(guān)注粘性和社交體驗(yàn)，希望用戶(hù)經(jīng)常來(lái)玩。電商追求買(mǎi)方體驗(yàn)，享物說(shuō)追求賣(mài)方體驗(yàn)，送東西的人只要發(fā)布信息，其他事情可以選擇免打擾。在大多數(shù)二手交易平臺(tái)，發(fā)布商品需要填寫(xiě)類(lèi)別、屬性、重量和尺寸等詳細(xì)信息。享物說(shuō)只需要三步：第一步拍照上傳，第二步寫(xiě)一段描述；第三步標(biāo)注多少朵小紅花才能拿到，可以自行標(biāo)價(jià)，也可以選擇拍賣(mài)。地址、電話(huà)，發(fā)件人、寄件人信息等直接調(diào)用微信，盡量讓用戶(hù)少操作。孫碩說(shuō)，一切雙邊啟動(dòng)，最后都是單邊啟動(dòng)。在美國(guó)做視頻約會(huì)軟件時(shí)，他就非常清楚地意識(shí)到，一個(gè)女性用戶(hù)等于四個(gè)男性用戶(hù)，于是把精力放在找女性用戶(hù)身上。03游戲規(guī)則如何避免被破壞？「免費(fèi)送東西」微信群紅紅火火的時(shí)候，孫碩和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也在一點(diǎn)點(diǎn)暴露。當(dāng)微信群達(dá)到三百人的時(shí)候，總有那么二三十個(gè)人，愛(ài)占便宜，什么東西都想要。「他會(huì)毀了一切用戶(hù)體驗(yàn)，因?yàn)樗蜎](méi)有問(wèn)題，但你不愿意把東西只送給那幾個(gè)愛(ài)占便宜的人?！箤O碩說(shuō)。孫碩和團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)拿到東西的人，在群里發(fā)一個(gè)不到10元的紅包，供三四百人搶。后來(lái)享物說(shuō)上線(xiàn)，用小紅花做交易媒介，多少受此啟發(fā)。設(shè)計(jì)享物說(shuō)社區(qū)規(guī)則，解決一小撮人愛(ài)占便宜問(wèn)題，孫碩覺(jué)得最好的方案，就是他和彭鋼做了多年的積分。積分是個(gè)很窄的領(lǐng)域，行業(yè)專(zhuān)才少之又少。孫碩從斯坦福大學(xué)商學(xué)院MBA畢業(yè)后，在亞洲萬(wàn)里通做過(guò)幾年，擔(dān)任亞太區(qū)零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。亞洲萬(wàn)里通是一個(gè)航司里程計(jì)劃，用戶(hù)累計(jì)積分，積分用來(lái)兌換門(mén)票等獎(jiǎng)品。同一時(shí)期，享物說(shuō)聯(lián)合創(chuàng)始人彭鋼在另外一家積分公司工作，給大公司做積分背后一整套邏輯和配套服務(wù)。彭鋼在復(fù)旦大學(xué)、哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，用積分制盤(pán)活整個(gè)平臺(tái)，跟他學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)有很大關(guān)系。在享物說(shuō)，積分就是小紅花，想要?jiǎng)e人送的東西，不需要錢(qián)，但要小紅花。另外，拿到東西的人支付快遞費(fèi)，大約10元左右。孫碩承諾，永遠(yuǎn)不會(huì)讓小紅花換成錢(qián)，也不會(huì)讓用戶(hù)用錢(qián)購(gòu)買(mǎi)小紅花。享物說(shuō)鼓勵(lì)收到物品的用戶(hù)，發(fā)一段感謝視頻或一張感謝卡給對(duì)方，表達(dá)感恩。小紅花試圖解決三個(gè)問(wèn)題：一是維護(hù)社區(qū)秩序，避免拿一二十個(gè)人一直白拿；第二，積分是一種激勵(lì)和榮譽(yù)；第三，在某種意義上，積分還是交易鏈條，作為交易回報(bào)。彭鋼說(shuō)，積分就像經(jīng)濟(jì)體中的貨幣，什么時(shí)候發(fā)放，發(fā)放給誰(shuí)，為什么發(fā)放，這些都會(huì)給人帶來(lái)不同的感受。新用戶(hù)加入，即可獲得200朵小紅花；送東西，獲得小紅花；拉新、簽到等，也可以獲得小紅花。新經(jīng)濟(jì)100人問(wèn)：可不可以說(shuō)，花一千塊錢(qián)買(mǎi)十個(gè)小紅花？孫碩回答說(shuō)：不可以，比爾·蓋茨來(lái)了，都不行。小程序用完即走，對(duì)交易平臺(tái)而言，留存和復(fù)購(gòu)一直是比較大的困擾。但享物說(shuō)有天然優(yōu)勢(shì)，送完?yáng)|西有小紅花，小紅花不與現(xiàn)金對(duì)等，只能在享物說(shuō)體系內(nèi)循環(huán)，所以很多人還是惦記著，有事沒(méi)事上來(lái)看看，有沒(méi)有需要的東西。對(duì)于這個(gè)體系的風(fēng)險(xiǎn)，彭鋼要樂(lè)觀得多。在宏觀經(jīng)濟(jì)中，因?yàn)樾刨J和各種衍生品，使整個(gè)系統(tǒng)變得復(fù)雜多變，通貨膨脹、金融危機(jī)等交替進(jìn)行。但在享物說(shuō)，沒(méi)有衍生品，整個(gè)體系也穩(wěn)定得多。除了C端用戶(hù)的供給，還有一些B端客戶(hù)，會(huì)對(duì)外贈(zèng)送新品，作為C端供給的補(bǔ)充。彭鋼和孫碩在積分行業(yè)時(shí)，都做B端生意。做享物說(shuō)，他們意識(shí)到不能直接找B端，沒(méi)有用戶(hù)，B端不給試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，但C端用戶(hù)可以。彭鋼說(shuō)：「他們有需求能被你滿(mǎn)足，才會(huì)給試錯(cuò)的機(jī)會(huì)?！购芏嗳擞∠笾?，免費(fèi)送的多是二手物品。但享物說(shuō)，40%商品是新品。比如很多收到的禮物，沒(méi)有用再送出。小程序上線(xiàn)第一個(gè)月，歐萊雅找到他們，為用戶(hù)贈(zèng)送2000個(gè)樣品，包括VICHY薇姿、LRP理膚泉等，放上去很快被瘋搶。那時(shí)候，很多用戶(hù)意識(shí)到，在享物說(shuō)的平臺(tái)上，除了二手，原來(lái)還有新品。歐萊雅樣品定價(jià)，參考了市面售價(jià)，78元的東西，定了78朵小紅花。如果歐萊雅自己送樣品，郵費(fèi)是一筆費(fèi)用，還只能送到一二線(xiàn)城市。用了享物說(shuō)，拿東西的一方支付郵費(fèi)，而且品牌下沉做得也更好，覆蓋到一二三四五六線(xiàn)城市的用戶(hù)。彭鋼除了積分設(shè)計(jì)，還要開(kāi)發(fā)和維護(hù)B端客戶(hù)。他說(shuō)：「為了得到大品牌的合作，我們赤膊上陣，自己寫(xiě)推廣文案，因?yàn)樗麄凕c(diǎn)名要我寫(xiě)?！古礓撻_(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)云南無(wú)量山，看到很多希望小學(xué)。他想到，小孩在成長(zhǎng)中讀過(guò)一兩遍的書(shū)，很多都成了廢品，但又舍不得扔掉，就應(yīng)該送給這些地方的小孩讀。2017年11月，第一個(gè)眾籌圖書(shū)館上線(xiàn)，一下子眾籌了6000多冊(cè)圖書(shū)。彭鋼去倉(cāng)庫(kù)，看到很多人買(mǎi)了新書(shū)，從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)貨到享物說(shuō)倉(cāng)庫(kù)?！蛤?yàn)證了所謂積極心理學(xué)，你有東西可以送給別人，滿(mǎn)足需求的時(shí)候，那個(gè)快樂(lè)是實(shí)實(shí)在在的。」從那時(shí)起，彭鋼和孫碩覺(jué)得，圖書(shū)館這件事，要長(zhǎng)期做下去?；I建一個(gè)圖書(shū)館，需要2000-5000本書(shū)，15000-25000元運(yùn)費(fèi)。目前的做法是，B端出運(yùn)費(fèi)，C端出書(shū)，參與過(guò)的B端客戶(hù)有40多家，其中包括摩拜單車(chē)、英孚教育、噠噠英語(yǔ)、華住等。在加入享物說(shuō)之前，技術(shù)總監(jiān)韋國(guó)政抱有疑問(wèn)：這件事為什么能做到？到底是什么樣的愿景？是不是有正能量？正能量這塊怎么去做？「這些問(wèn)題一部分是自己想通了，一部分是他們幫我回答的。」孫碩心中偉大的企業(yè)，都不需要向C端收費(fèi)，而是向B端收費(fèi)，Google、Facebook等是最典型的例子，專(zhuān)心把C端的問(wèn)題解決好。孫碩承諾，享物說(shuō)永遠(yuǎn)不會(huì)去賺C端的錢(qián)。04公司到底靠什么驅(qū)動(dòng)？在上海徐家匯的方糖小鎮(zhèn)三樓，還是十多個(gè)人的時(shí)候，遇到有成就感的事情，大家會(huì)喝啤酒慶祝。但現(xiàn)在，隨著用戶(hù)量快速增加，團(tuán)隊(duì)規(guī)模加速擴(kuò)張，新人增加，這種氣氛慢慢在變淡。春節(jié)后，CTO吳建國(guó)開(kāi)始大規(guī)模招人，四五月一共有二十多位技術(shù)人員加入。孫碩認(rèn)為，工程師永遠(yuǎn)是享物說(shuō)最缺的資源，應(yīng)在公司得到充分的尊重。有一次，孫碩想把最好的辦公室位置讓給技術(shù)部門(mén)，但運(yùn)營(yíng)部門(mén)不同意，他去說(shuō)服運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。享物說(shuō)公關(guān)負(fù)責(zé)人孫丹印告訴新經(jīng)濟(jì)100人，孫碩在不同的場(chǎng)合，都會(huì)強(qiáng)調(diào)工程師對(duì)享物說(shuō)的優(yōu)先級(jí)。在享物說(shuō)，技術(shù)扮演著至關(guān)重要的作用。2018年5月中旬，孫碩斯坦福大學(xué)師兄楚偉加入享物說(shuō)，組建了一個(gè)兩三人團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)AI和算法相關(guān)工作。享物說(shuō)的物品多數(shù)是非標(biāo)品，每個(gè)物品的屬性很分散。孫碩希望，通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法，把這些碎片化的東西用網(wǎng)絡(luò)連起來(lái)，實(shí)現(xiàn)更好的推薦。在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)，孫碩的計(jì)劃是，通過(guò)算法讓每個(gè)人看到個(gè)性化的頁(yè)面，就像今天的今日頭條和Facebook。楚偉加入后，享物說(shuō)正在朝著這方面發(fā)展。他希望，未來(lái)送東西所要提供的信息，也能由系統(tǒng)自動(dòng)生成，比如同樣是一個(gè)杯子，它是什么杯子？茶杯、咖啡杯、陶瓷的、還是古典的？識(shí)別后，再用相應(yīng)語(yǔ)言描述?！副仨毜糜写罅康臄?shù)據(jù)，去訓(xùn)練，去調(diào)整模型，這個(gè)東西我們先做了，我們就會(huì)有優(yōu)勢(shì)?！箤O碩傾向于雇傭優(yōu)秀、有創(chuàng)業(yè)心的人。但優(yōu)秀的人，不會(huì)主動(dòng)找上門(mén)，孫的辦法是軟磨硬泡，花時(shí)間溝通。在內(nèi)部，孫碩試圖打造一個(gè)更輕松、更活潑的工作氛圍。孫丹印說(shuō)：「他甚至說(shuō)想要設(shè)計(jì)，以后每周五，大家穿得形形色色、奇形怪狀一點(diǎn)來(lái)上班。」2018年1月初，來(lái)自喀麥隆的RollandSafort加入享物說(shuō)，當(dāng)時(shí)享物說(shuō)有50多萬(wàn)用戶(hù)。他會(huì)說(shuō)英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)和中文，見(jiàn)孫碩時(shí)，已經(jīng)拿到普華永道和攜程的offer。他聽(tīng)了享物說(shuō)的想法，覺(jué)得不僅想法好，擴(kuò)展性也不錯(cuò)，可以擴(kuò)展到國(guó)外。在喀麥隆，很多衣服都是二手的，用完以后就直接扔掉或者給孤兒院和醫(yī)院。誰(shuí)需要這些閑置物品的話(huà)，得一個(gè)一個(gè)去問(wèn)鄰居?！肝疫M(jìn)來(lái)，就是想將來(lái)可以擴(kuò)展到非洲那邊?！筊ollandSafort說(shuō)，「我相信會(huì)比較快，估計(jì)一段時(shí)間后會(huì)擴(kuò)展到國(guó)外?！箤O碩的夢(mèng)想是做一個(gè)有十億用戶(hù)使用的產(chǎn)品，而且持續(xù)保持正能量。十億用戶(hù)意味著，享物說(shuō)發(fā)展到一定程度，必須走出國(guó)門(mén)。「如果它僅僅是個(gè)交易平臺(tái)的話(huà)，我還是有遺憾?！箤O碩告訴新經(jīng)濟(jì)100人。

電商時(shí)代，有一句經(jīng)典廣告語(yǔ)，“沒(méi)有人上街，不代表沒(méi)有人逛街”。雙十一、雙十二，再加上618，三大爆買(mǎi)季在移動(dòng)支付、移動(dòng)電商的賦能下，讓消費(fèi)者可以躺在家里一鍵下單，似乎也印證了這句廣告語(yǔ)。不過(guò)，店鋪這種傳統(tǒng)零售的基礎(chǔ)設(shè)施，在被“食之無(wú)味，棄之可惜”了幾年后，重新被新零售定義，成為了整個(gè)新零售體系中的基礎(chǔ)設(shè)施和到家級(jí)服務(wù)的始發(fā)點(diǎn)——按照阿里的觀點(diǎn)，這些實(shí)體店正是“新零售之城”的基礎(chǔ)。2018年“天貓618”之際，截至6月16日14點(diǎn)，全國(guó)新零售商圈消費(fèi)筆數(shù)平均增長(zhǎng)率為31%。而上海、杭州、北京、深圳、重慶這五個(gè)城市商圈的消費(fèi)筆數(shù)增長(zhǎng)最為猛烈，平均增長(zhǎng)率近50%，客流增長(zhǎng)超30%。6月18日15點(diǎn)，天貓公布的最新數(shù)據(jù)顯示，在天貓新零售的帶動(dòng)下，預(yù)計(jì)當(dāng)天約有7000萬(wàn)人在線(xiàn)下參加了天貓618，這個(gè)數(shù)字超過(guò)了海南省2017年全年接待游客總數(shù)。從傳統(tǒng)電商到新零售型“新電商”電商強(qiáng)勁發(fā)展，在中國(guó)零售總額中占比近20%，這已經(jīng)成為不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與趨勢(shì)。不過(guò)，電商的本質(zhì)是方便消費(fèi)者，在這方面，純電商——或曰“傳統(tǒng)電商”——是有天生短板的，簡(jiǎn)單想一想，當(dāng)商品都在某個(gè)郊區(qū)的大型倉(cāng)庫(kù)中時(shí)，你的隔日送達(dá)乃至當(dāng)日送達(dá)的成本會(huì)有多高；如果再出現(xiàn)退貨，消費(fèi)者的“扯皮成本”、物流來(lái)回取件的成本和消費(fèi)者心理的不滿(mǎn)帶來(lái)的成本，都是要由電商企業(yè)承擔(dān)的。給我印象最深的數(shù)據(jù)來(lái)自于美國(guó)：亞馬遜配送中心平均距離消費(fèi)者90英里，而具有實(shí)體店的沃爾瑪，平均距離消費(fèi)者只有10英里。中國(guó)的數(shù)據(jù)沒(méi)有這么夸張，但是隨著人工成本的不斷提升，物流就將成為壓倒電商的最后一根稻草。為了避免此類(lèi)問(wèn)題，我們可以看到，在天貓618期間，全國(guó)100家完成新零售改造的大潤(rùn)發(fā)門(mén)店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)三公里內(nèi)1小時(shí)送達(dá)。大力度的優(yōu)惠和方便的體驗(yàn)讓一清早的大潤(rùn)發(fā)就門(mén)庭若市，天貓618的活動(dòng)區(qū)域更是成為顧客搶購(gòu)的重點(diǎn)。大潤(rùn)發(fā)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大潤(rùn)發(fā)完成新零售升級(jí)的100家門(mén)店，最近一周線(xiàn)下客流量比上周環(huán)比增長(zhǎng)近30%，線(xiàn)上訂單數(shù)增長(zhǎng)了20%。6月16至17日，居然之家北京地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售7.12億元，同比去年端午期間銷(xiāo)售增長(zhǎng)230.94%。杭州盒馬解百店店長(zhǎng)徐龍燕也表示，端午期間盒馬單日線(xiàn)上線(xiàn)下的客流峰值接近30000人次——這一數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)了雷峰塔的單日游客數(shù)量。所以，在消費(fèi)者不僅僅需要低價(jià)的時(shí)代，以?xún)r(jià)格為核心競(jìng)爭(zhēng)力的傳統(tǒng)電商體系很快就會(huì)崩塌，所以我們目前才見(jiàn)證了電商們走到線(xiàn)下，和越來(lái)越多的實(shí)體店合作：因?yàn)槊恳粋€(gè)實(shí)體店其實(shí)都是一個(gè)具有“自引流”能力的“用戶(hù)界面（UI）”，每日進(jìn)店的消費(fèi)者就是“日活（DAU）”，而每一個(gè)店員就是用戶(hù)體驗(yàn)（UX）。所以，新零售時(shí)代，我們需要的是新電商，這種電商模式是將傳統(tǒng)電商的數(shù)據(jù)化、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)賦能給傳統(tǒng)實(shí)體店，在實(shí)體店傳統(tǒng)的體驗(yàn)之上，用新技術(shù)給外部消費(fèi)者帶來(lái)全新體驗(yàn)，以及幫助內(nèi)部消費(fèi)者（即員工、一線(xiàn)店員）能更好的幫助外部消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)。這種結(jié)合將帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)，新電商的體驗(yàn)=傳統(tǒng)電商體驗(yàn)+傳統(tǒng)店鋪體驗(yàn)+電商*店鋪的協(xié)同協(xié)同。今年全國(guó)總共有70多個(gè)新零售商圈同步參與天貓618，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的打通。6月16至20日，消費(fèi)者在這些商圈里消費(fèi)，同樣能享受天貓618優(yōu)惠并且使用購(gòu)物津貼。16日是天貓618在線(xiàn)下正式開(kāi)啟的第一天，線(xiàn)下與新零售結(jié)合后的勢(shì)能也開(kāi)始爆發(fā)。天貓新零售大盤(pán)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示：截止到17日下午14點(diǎn)，天貓618帶動(dòng)線(xiàn)下消費(fèi)筆數(shù)同比去年大幅增長(zhǎng)了45%，消費(fèi)熱度直追國(guó)慶黃金周。阿里版新零售與賦能我們既要仰望天空，也要腳踏實(shí)地，這意味著，飄著云端的線(xiàn)上電商平臺(tái)很重要，緊接底氣的線(xiàn)下實(shí)體店更為重要，這將是新電商、新體驗(yàn)的發(fā)源地和流量池——而且還是免費(fèi)的自生流量池?，F(xiàn)如今，實(shí)體店的地下一層在盒馬鮮生和淘票票的幫助下崇煥生機(jī)，成為新流量池。四五層的傳統(tǒng)餐飲聚集區(qū)在口碑掃碼點(diǎn)餐的幫助下，為消費(fèi)者帶來(lái)便捷與體驗(yàn)——根據(jù)口碑的線(xiàn)下商戶(hù)數(shù)據(jù)，天貓618首日，就帶動(dòng)商場(chǎng)消費(fèi)金額同比大增109%，交易筆數(shù)同比大幅增長(zhǎng)73%。那么現(xiàn)在還剩下兩部分，第一就是一層的美妝區(qū)，如何讓最有體驗(yàn)的化妝品得到技術(shù)的全新賦能？第二個(gè)就是二、三層的百貨服裝區(qū)，如何幫助消費(fèi)者找到最適合的商品，如何幫助店員更好提供服務(wù)和交叉營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，這都擺在了新零售面前。在美妝區(qū)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality，AR）已經(jīng)浮出水面，天貓與雅詩(shī)蘭黛、植村秀等品牌共同推出的試妝魔鏡驚艷亮相杭州西湖銀泰，利用3D建模技術(shù)打造的“試妝鏡”通過(guò)對(duì)人臉的高精度識(shí)別，能夠?qū)崿F(xiàn)美瞳、腮紅、眼影和唇彩的實(shí)時(shí)繪制，達(dá)到逼真、自然的虛擬試妝效果。除了虛擬試妝，當(dāng)天，由天貓和新銳彩妝品牌瑪麗黛佳聯(lián)手打造的無(wú)人色彩販賣(mài)機(jī)前也排列長(zhǎng)隊(duì)，妹子們拿出手機(jī)掃碼付款，一聲“咔噠”之后，就能從販賣(mài)機(jī)取走選好色號(hào)的口紅，像買(mǎi)可樂(lè)和礦泉水一樣買(mǎi)口紅。去年，天貓彩妝周期間，這臺(tái)機(jī)器不停歇運(yùn)轉(zhuǎn)長(zhǎng)達(dá)三天，前來(lái)掃一掃體驗(yàn)無(wú)人購(gòu)物的隊(duì)伍一直排到十米開(kāi)外。一臺(tái)機(jī)器單天售出的口紅相當(dāng)于瑪麗黛佳在線(xiàn)下專(zhuān)柜一周的銷(xiāo)量。通過(guò)無(wú)人售賣(mài)，瑪麗黛佳了解到妹子們最近的偏好，這為品牌的運(yùn)營(yíng)和研發(fā)提供了大數(shù)據(jù)參考。在服裝百貨區(qū)，新零售也是有了用武之地。在馬克華菲的首家新零售智慧門(mén)店內(nèi)，每一個(gè)商品配置了RFID，消費(fèi)者試穿后站在店內(nèi)的智能大屏前，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別器，大屏便可自動(dòng)識(shí)別商品ID，不僅同步推送模特試穿效果，還將呈現(xiàn)產(chǎn)品介紹、評(píng)價(jià)、相關(guān)搭配等內(nèi)容。據(jù)了解，自該門(mén)店的智慧導(dǎo)購(gòu)和全渠道新零售項(xiàng)目上馬以來(lái)，整體業(yè)績(jī)提升達(dá)10%，該店鋪的粉絲增長(zhǎng)率也明顯高于其他店鋪，去年國(guó)慶當(dāng)天在全渠道上成交更是同比提升30%——這種智能魔鏡也正是全球百貨業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。最后還有無(wú)人零售。淘咖啡實(shí)現(xiàn)了“自動(dòng)識(shí)別、即走即付”購(gòu)物體驗(yàn)，而且除了零售功能外，“淘咖啡”還兼具餐飲功能，用戶(hù)可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)進(jìn)行下單，并完成支付，可以說(shuō)，淘咖啡是AmazonGo在中國(guó)的進(jìn)化版本。甚至，還有“天貓汽車(chē)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)”?！爸ヂ樾庞?50分5分鐘審核通過(guò)、一成首付、支付寶繳月供”，簡(jiǎn)單三個(gè)步驟就能實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上買(mǎi)車(chē)，線(xiàn)下提車(chē)的便利，在去年618的三天時(shí)間內(nèi)共售出3萬(wàn)多臺(tái)車(chē)，相當(dāng)于一個(gè)大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)一年銷(xiāo)量。新零售，新動(dòng)能馬云曾說(shuō)，新零售是“五新”：新能源、新技術(shù)、新制造、新金融，最后才是新零售。而當(dāng)我們從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的角度看，才能真正明白：新零售是以新技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、以新產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)、以新業(yè)態(tài)為先導(dǎo)、以新模式為呈現(xiàn)的“綜合體”。未來(lái)，在新零售的帶動(dòng)下，伴隨消費(fèi)者的“消費(fèi)升級(jí)”，其發(fā)展必然地將帶動(dòng)機(jī)器人制造、支付設(shè)備制造、高端裝備制造等一系列新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在投資、消費(fèi)和出口的“三駕馬車(chē)”當(dāng)中，新零售從消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)賦能切入，未來(lái)必將成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。

一、7天無(wú)理由退貨條例總則問(wèn)：訂單退貨時(shí)效是多久？答：自訂單簽收次日起7日內(nèi)。問(wèn)：出現(xiàn)哪些情形時(shí)，消費(fèi)者可在簽收7天內(nèi)無(wú)理由退貨？答：1、商品質(zhì)量問(wèn)題2、商品非質(zhì)量問(wèn)題：商品及商品本身包裝保持唯品會(huì)出售時(shí)原裝且配件贈(zèng)品資料齊全，不影響二次銷(xiāo)售的。3、如購(gòu)買(mǎi)了唯品奢的商品按購(gòu)買(mǎi)商品的原始包裝退回（將商品連同送貨單放置于原始配送箱中），并將商品連同防偽扣（不被拆剪）、所有相關(guān)配件、說(shuō)明書(shū)、標(biāo)簽、贈(zèng)品（如有）以及紙質(zhì)發(fā)票（如有）一起寄回。問(wèn)：哪些商品不支持7天無(wú)理由退貨？答：在唯品會(huì)商城售賣(mài)的所有商品支持7天無(wú)理由退貨，除以下品類(lèi)外：1、一經(jīng)激活或試用后價(jià)值貶損較大的商品：包括產(chǎn)生授權(quán)或者激活信息的手機(jī)、電腦、平板數(shù)碼產(chǎn)品等；以及超4000元（含4000元）的手表類(lèi)商品以及部分鐘表商品2、虛擬商品（如電子唯品卡）3、消費(fèi)者定制商品4、鮮活易腐5、在線(xiàn)下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品6、交付的報(bào)紙期刊7、內(nèi)衣及貼身衣物8、貴重首飾精品（如金飾、裸鉆類(lèi)）9、收藏品（金條、金幣等）10、酒類(lèi)商品11、部分食品類(lèi)（如巧克力等）12、嬰兒特殊用品類(lèi)（如奶嘴等）13、部分美妝商品（如彩妝/個(gè)人護(hù)理/護(hù)膚）14、藥品類(lèi)商品問(wèn)：出現(xiàn)哪些情形時(shí)不予退貨？答：1、任何非唯品會(huì)出售的商品（序列號(hào)不符）；2、已經(jīng)超過(guò)三包期限的商品；3、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；4、無(wú)法提供商品的發(fā)票（如已索要發(fā)票）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；5、禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨。問(wèn)：退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)？答：1、因商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由唯品會(huì)承擔(dān)；2、因您個(gè)人原因產(chǎn)生的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由您個(gè)人承擔(dān)。為提升購(gòu)物體驗(yàn)，唯品會(huì)為您提供10元唯品幣（1000個(gè)）/單的退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，如多張訂單同一包裹寄回的，唯品會(huì)僅補(bǔ)貼一次運(yùn)費(fèi)。

不設(shè)售前客服，內(nèi)部沒(méi)有銷(xiāo)售KPI，自媒體女神進(jìn)化論在主張“佛性”賣(mài)貨。這個(gè)頗有個(gè)性的自媒體日前上線(xiàn)了自己的小程序商城——寺中小鋪。了解到，女神進(jìn)化論發(fā)布寺中小鋪開(kāi)業(yè)的推文后，在十分鐘內(nèi)平均每秒都可以產(chǎn)生1個(gè)客單價(jià)在220元左右的訂單?！按怪弊悦襟w的帶貨能力總是可以超過(guò)我們的預(yù)期?！币晃恍〕绦螂娚痰南嚓P(guān)工作人員評(píng)價(jià)道。但是，這并不是女神進(jìn)化論第一次擁抱電商了。二次觸電當(dāng)“甩手掌柜”了解到，女神進(jìn)化論是一家主要生產(chǎn)護(hù)膚、彩妝、服飾、健康和自我管理等方面內(nèi)容的自媒體。它的首次接觸電商大概是在2015年。談及首次觸電經(jīng)歷，女神進(jìn)化論創(chuàng)始人寺主人回憶道：“在最早開(kāi)通公眾號(hào)的時(shí)候，粉絲量級(jí)不大，沒(méi)有廣告主來(lái)光顧，唯一的變現(xiàn)方式就是電商?！迸襁M(jìn)化論創(chuàng)始人——寺主人回憶起那段時(shí)期，她坦言：“一開(kāi)始是自己做供應(yīng)鏈，坑太多了。初期是自己在家打包發(fā)貨，融資后，我開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)做這件事。但倉(cāng)儲(chǔ)物流以及談品牌合作，成本都太高了。而且?guī)齑婧弯N(xiāo)售之間很難平衡。做了一段時(shí)間后，我們就停掉了電商業(yè)務(wù)，專(zhuān)心接廣告。在去年下半年，小程序電商興起，一波新紅利來(lái)了，出現(xiàn)了很多服務(wù)成熟的供應(yīng)商，我們就再次啟動(dòng)了電商業(yè)務(wù)?！绷私獾?，目前女神進(jìn)化論公眾號(hào)擁有150萬(wàn)+粉絲。隨著粉絲量級(jí)越來(lái)越大，其也吸引了不少服務(wù)商的注意。據(jù)介紹，目前女神進(jìn)化論旗下的寺中小鋪商城是和“WeStock”合作開(kāi)發(fā)運(yùn)維，而“WeStock”是自營(yíng)跨境電商平臺(tái)波羅蜜推出的面向微信公眾號(hào)的小程序電商解決方案。說(shuō)起和“WeStock”的合作，寺主人笑稱(chēng)，自己基本上是“甩手掌柜”。她之所以會(huì)選擇“WeStock”，原因共有兩點(diǎn)，其一，“WeStock”的選品與進(jìn)化論的內(nèi)容相契合，其渠道和供應(yīng)鏈體系相對(duì)成熟；其二，在挑選合作方的時(shí)候，進(jìn)化論做了很多測(cè)試，WeStock的體驗(yàn)和服務(wù)更符合標(biāo)準(zhǔn)?！耙郧白鑫⑸坛菚r(shí)，雖然初期的轉(zhuǎn)化率很高，但后期出現(xiàn)了下降趨勢(shì)。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)步驟也相對(duì)復(fù)雜，用戶(hù)體驗(yàn)不理想。比較之下，小程序觸達(dá)入口多，微信大力扶持，用戶(hù)操作便捷。有越來(lái)越多的自媒體選擇小程序，也是大勢(shì)所趨?！彼轮魅苏f(shuō)道。“魔性”選品和“佛性”賣(mài)貨了解到，女神進(jìn)化論粉絲群體的以20-25歲之間的年輕女性為主，主要集中在北上廣等一二線(xiàn)城市。因此，目前寺中小鋪也是主要圍繞這部分粉絲群體進(jìn)行選品。據(jù)悉，目前寺中小鋪中售賣(mài)的產(chǎn)品包括個(gè)人護(hù)理、彩妝、生活用品、身體護(hù)理、美發(fā)和母嬰等等。而銷(xiāo)量最好的是護(hù)膚彩妝類(lèi)，其中以日韓系產(chǎn)品居多。寺主人透露，店鋪中日韓系產(chǎn)品較多，也是因?yàn)椤癢eStock”的日韓產(chǎn)品的供應(yīng)鏈建設(shè)相對(duì)成熟。女神進(jìn)化論做小程序電商是抱著“佛性”經(jīng)營(yíng)的心態(tài)，店鋪不設(shè)售前客服，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也沒(méi)有銷(xiāo)售KPI。寺中小鋪不過(guò)，女神進(jìn)化論雖然主張“佛性”經(jīng)營(yíng)，但在選品方面卻有著“魔性”的嚴(yán)格。據(jù)介紹，女神進(jìn)化論團(tuán)隊(duì)里有具備專(zhuān)業(yè)生物醫(yī)藥知識(shí)的人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)，無(wú)論是文章中所推薦的，或是寺中小鋪中售賣(mài)的產(chǎn)品，都要通過(guò)專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)才會(huì)上架推薦。此外，在“WeStock”方面了解到，在雙方合作的過(guò)程中，女神進(jìn)化論提出了四個(gè)個(gè)性化需求：1.在品牌背書(shū)方面，店鋪首頁(yè)的三個(gè)露出的品牌是經(jīng)過(guò)挑選并和品牌聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，后續(xù)的品牌都會(huì)采用這樣的方式陸續(xù)補(bǔ)充。2.在店鋪裝修方面，每個(gè)作者專(zhuān)屬的卡通形象都要融入到裝修要素里。3.在選品方面，寺主人主導(dǎo)選品，店長(zhǎng)進(jìn)行輔助。寺主人會(huì)根據(jù)粉絲的屬性和需求，進(jìn)行判斷挑選。寺中小鋪首次上架的商品數(shù)量固定到了578個(gè)。4.根據(jù)粉絲的消費(fèi)能力，店鋪為用戶(hù)定制了專(zhuān)額優(yōu)惠券。值得注意的是，WeStock提供的數(shù)據(jù)顯示，在女神進(jìn)化論發(fā)布開(kāi)店推文后的十分鐘內(nèi)，店鋪平均每秒都可以產(chǎn)生1個(gè)客單價(jià)在220元左右的訂單。新上架的幾款熱賣(mài)產(chǎn)品，也都很快告罄。對(duì)于這組還不錯(cuò)的開(kāi)店數(shù)據(jù)，寺主人表示這主要受益于用戶(hù)的高信任度。“女神進(jìn)化論平常在推薦產(chǎn)品時(shí)，觀點(diǎn)較為中立。產(chǎn)品的缺點(diǎn)以及不適合哪些人群，我們都會(huì)在文章中直接提出。所以用戶(hù)不會(huì)覺(jué)得是在‘坑’他們，也會(huì)提高用戶(hù)對(duì)我們的信任度?！睆V告變現(xiàn)or電商變現(xiàn)？有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2018年一季度微信小程序月活已經(jīng)突破4億，小程序日活躍用戶(hù)規(guī)模最高已突破2億。曾有人預(yù)測(cè)，小程序電商將成為自媒體的第二大IP，而且小程序商店將成為用戶(hù)在微信上的消費(fèi)入口。有小程序相關(guān)從業(yè)者表示，自媒體的小程序電商，可以理解為“微信流量池”。它是介于中心化和去中心化之間的產(chǎn)品，每一個(gè)公眾號(hào)，都是一個(gè)微信流量池，貫穿微信各個(gè)子場(chǎng)景，可以分享到用戶(hù)、群或者朋友圈，從而產(chǎn)生各種各樣的交互。雖然小程序電商風(fēng)頭正勁，但是寺主人不想把女神進(jìn)化論變成一個(gè)單純的“賣(mài)貨平臺(tái)”。談及女神進(jìn)化論的變現(xiàn)情況，寺主人認(rèn)為，目前廣告變現(xiàn)的利潤(rùn)較高，但用戶(hù)體驗(yàn)稍差；電商變現(xiàn)的自由度較大，可以客觀公正的描述產(chǎn)品?！澳壳芭襁M(jìn)化論是以廣告變現(xiàn)為主，電商變現(xiàn)為輔。但如果小程序電商發(fā)展良好，我側(cè)重于靠電商變現(xiàn)?！薄白鳛橐粋€(gè)讀者而言，我自己是希望可以看到高質(zhì)量的廣告，這可以幫助我可以更好的了解產(chǎn)品。但會(huì)有用戶(hù)認(rèn)為，不管自媒體是接廣告還是做電商，只要有商業(yè)化信息的出現(xiàn)，都會(huì)影響用戶(hù)體驗(yàn)?！彼轮魅搜a(bǔ)充道。對(duì)于很多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，微信早已不只是交流溝通的工具，它逐漸形成了一個(gè)生態(tài)，占據(jù)越來(lái)越多的“國(guó)民總時(shí)長(zhǎng)”。在微信生態(tài)中，自媒體變現(xiàn)主要有三種方式，分別是廣告、電商和知識(shí)付費(fèi)。有不愿具名的自媒體從業(yè)表示，很多自媒體一旦瘋狂的接廣告或是賣(mài)商品，都會(huì)導(dǎo)致閱讀量直線(xiàn)下降，這種行為對(duì)用戶(hù)傷害很大?！白悦襟w們會(huì)很快觸摸到廣告變現(xiàn)的天花板，若是沒(méi)有長(zhǎng)期合作就不能很好的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。從電商角度看，自媒體精準(zhǔn)的流量是有利于轉(zhuǎn)化的，它可以在垂直領(lǐng)域里高頻次接觸用戶(hù)?！薄岸〕绦蜻\(yùn)營(yíng)成本低、轉(zhuǎn)化率高、復(fù)購(gòu)率高的特點(diǎn)，都會(huì)給自媒體做電商更多的想象空間?！鄙鲜鋈耸垦a(bǔ)充道。