親愛(ài)的一起惠會(huì)員們：大家好！【國(guó)美在線】12.3~12.5;(共3天)返利翻倍來(lái)啦！傭金詳情：品類(lèi)/商品原始返利翻倍返利美妝個(gè)護(hù)2.00%4.00%家具日用、汽車(chē)用品、家紡寢居、母嬰玩具、食品酒水1.60%3.20%鐘表首飾、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、服飾鞋帽、箱包奢品3.10%6.20%家具建材、健康醫(yī)療2.30%4.60%黃金、手機(jī)、攝影、數(shù)碼、電腦、辦公打印、電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、生活電器、廚衛(wèi)電器0.80%1.60%活動(dòng)時(shí)間：2014年12月3日~12月5日共3天活動(dòng)頁(yè)面：http://www.gome.com.cn/歡迎廣大會(huì)員大力購(gòu)買(mǎi)！PS：我站還提供有國(guó)美券，優(yōu)惠券傳送！一起惠返利網(wǎng)2014年12月3日

【一起惠訊】11月20日消息，一起惠獲悉，順豐速運(yùn)日前修改了快件收寄標(biāo)準(zhǔn)，很多商品被列入了禁收寄名單，其中包括除大閘蟹以外的活物、組裝家具等。同時(shí)，大家電、水果、生鮮則被列入了有條件收寄名單。據(jù)一起惠了解，未來(lái)，順豐將不再收寄除大閘蟹以外的活物。此外，順豐還對(duì)重點(diǎn)行業(yè)（家電類(lèi)、家具類(lèi)、玻璃陶瓷、酒類(lèi)、水果類(lèi)、生鮮類(lèi)）的托寄物實(shí)行有條件收寄，但部分行業(yè)對(duì)月結(jié)客戶(hù)和非月結(jié)客戶(hù)的規(guī)定有所不同。更重要的是，未來(lái)，順豐將不再收寄過(guò)重或過(guò)大的快件，標(biāo)準(zhǔn)是單件計(jì)費(fèi)重量超過(guò)80公斤或長(zhǎng)、寬、高三邊之和超過(guò)3米的快件（行郵專(zhuān)列除外）。若快件單邊超過(guò)1.6米且長(zhǎng)、寬、高三邊之和不超過(guò)3米的快件可以收寄，但將收取一定的超長(zhǎng)附加費(fèi)。一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)一起惠表示，順豐對(duì)易變質(zhì)水果和生鮮的限制收寄，將對(duì)物流選用順豐的生鮮電商產(chǎn)生影響。但由于大多數(shù)電商企業(yè)或個(gè)人賣(mài)家都會(huì)和快遞公司采取月結(jié)的合作方式（對(duì)寄件數(shù)量和金額有要求，但有一定折扣），所以這一影響將會(huì)降低。據(jù)悉，上述新的收寄規(guī)定已于2014年11月15日起開(kāi)始正式施行。

【一起惠訊】11月12日消息，一起惠獲悉，11月11日全天，林氏木業(yè)銷(xiāo)售額達(dá)到3.3億元，單店銷(xiāo)售2.7億，蟬聯(lián)天貓家具類(lèi)目冠軍。家具類(lèi)目排名根據(jù)天貓公布的預(yù)售數(shù)據(jù)，在預(yù)售環(huán)節(jié)中，林氏木業(yè)以8000萬(wàn)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)領(lǐng)先，與第二名拉開(kāi)3000萬(wàn)的差距。在預(yù)售排名前十的單品中，林氏木業(yè)兩款產(chǎn)品入選排行榜。今年“雙11”，林氏木業(yè)聯(lián)合旗下六大品牌一起參戰(zhàn)。林氏木業(yè)O2O體驗(yàn)館同樣參與雙十一優(yōu)惠活動(dòng)。回顧昨晚林氏木業(yè)家具旗艦店數(shù)據(jù)，其提交了驚人的成績(jī)單：58秒突破100萬(wàn)；第一分鐘超過(guò)130000人涌入店鋪；30分鐘破3000萬(wàn)；1小時(shí)總銷(xiāo)售達(dá)到8200萬(wàn)；1小時(shí)48分破1億；7小時(shí)26分破2013年單天記錄；14小時(shí)破2億；24小時(shí)破2.7億。

【一起惠訊】11月11日7點(diǎn)17分，天貓全網(wǎng)成交額突破200億元。而2013年雙11實(shí)現(xiàn)這一數(shù)字的時(shí)間則為13點(diǎn)。據(jù)一起惠了解，天貓雙11在經(jīng)歷了開(kāi)場(chǎng)兩個(gè)小時(shí)的爆發(fā)式增長(zhǎng)后，定格于155億，隨后進(jìn)入平滑增長(zhǎng)。進(jìn)入清晨6點(diǎn)之后，成交額又開(kāi)始快速拉升。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，訂單量已經(jīng)超過(guò)8400萬(wàn)。來(lái)自移動(dòng)端成交占比為45%。截至發(fā)稿時(shí)，小米、巴拉巴拉、杰克瓊斯、韓都衣舍、美即、LOVO、林氏木業(yè)、海爾、駱駝、阿迪達(dá)斯等品牌分別領(lǐng)銜手機(jī)、母嬰、男裝、女裝、化妝品、家紡、家具、大家電、鞋、戶(hù)外等類(lèi)目。

【編者按】成立15年、擁有400家門(mén)店的樂(lè)友孕嬰童在大眾印象中更多的是線下母嬰連鎖。而實(shí)際上，這家差點(diǎn)被小編定義為“傳統(tǒng)企業(yè)”的公司早在2000年就上線了B2C購(gòu)物平臺(tái)，比曾經(jīng)紅極一時(shí)的紅孩子早了4年，甚至比淘寶、京東上線的時(shí)間都更早。從如此超前的電商到實(shí)體店，再到目錄郵購(gòu)，再到重振電商，這中間的過(guò)程太值得玩味了。就在一周前，樂(lè)友孕嬰童高調(diào)宣布布局O2O，上線移動(dòng)客戶(hù)端、門(mén)店鋪設(shè)wifi，這些在零售界已經(jīng)并不算新鮮的舉措背后，有何特別之處？更重要的是，線上、線下業(yè)務(wù)并行多年的樂(lè)友，為什么選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)才宣布O2O？過(guò)去的十多年里，樂(lè)友經(jīng)歷了怎樣的電商波折？一起惠日前對(duì)話(huà)樂(lè)友孕嬰童COO龔定宇，與太太胡超（樂(lè)友董事長(zhǎng)）一起創(chuàng)業(yè)15年的他會(huì)如何解釋樂(lè)友在此時(shí)此刻的選擇與考慮？一起惠：目前樂(lè)友線上部分銷(xiāo)售額能占整體多大比例？龔定宇：線上銷(xiāo)售比例是單位數(shù)，少于10%（包括官網(wǎng)、天貓、京東等各個(gè)平臺(tái)），所以我們希望通過(guò)線上、線下互動(dòng)提高這一占比。一起惠：樂(lè)友從2000年起就創(chuàng)建了電商網(wǎng)站，為什么經(jīng)過(guò)這么多年發(fā)展，這一比例還是不高？龔定宇：中國(guó)的垂直電商一直沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)。如果關(guān)注的話(huà)你會(huì)了解，國(guó)外的垂直電商大多數(shù)是由線下連鎖店轉(zhuǎn)變而成，而中國(guó)不是。國(guó)內(nèi)的線下連鎖零售（不只是母嬰行業(yè)）一直是四分五裂的狀態(tài)，集中化程度低，真正成規(guī)模的很少。這當(dāng)中一個(gè)重要的原因是中國(guó)的連鎖基本上都是以加盟形式為主，看似是連鎖，本質(zhì)上是批發(fā)、分銷(xiāo)。真正直營(yíng)的連鎖企業(yè)太少了，蘇寧、國(guó)美、樂(lè)友、屈臣氏是幾家少見(jiàn)的直營(yíng)連鎖。加盟帶來(lái)的問(wèn)題是供應(yīng)鏈體系不統(tǒng)一，中間的利益關(guān)系不好協(xié)調(diào)，這也是其做不好電商的一個(gè)關(guān)鍵因素。所以我們很少聽(tīng)到這些加盟類(lèi)型的連鎖做電商。這就給了平臺(tái)電商機(jī)會(huì)。一起惠：可樂(lè)友是直營(yíng)的。龔定宇：是，而且我們以前的線下ERP和線上ERP一直是打通的，但是影響力不高，消費(fèi)者真正體驗(yàn)的很少。而且早期的宣傳成本太高了，那個(gè)時(shí)候要讓用戶(hù)記得樂(lè)友的域名或者去搜索樂(lè)友的購(gòu)物網(wǎng)站，還是很難。（編者注：2000年，樂(lè)友網(wǎng)上線后，很快獲得來(lái)自高盛、中經(jīng)合聯(lián)合投入的第一輪340萬(wàn)美元融資。但受當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅以及網(wǎng)購(gòu)環(huán)境不成熟等因素影響，樂(lè)友網(wǎng)并沒(méi)有很快打入媽媽群體，反而經(jīng)歷了一段時(shí)間的低潮，2001年才開(kāi)始逆向走入線下，開(kāi)實(shí)體店，逐漸扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，其網(wǎng)站反而幾乎沒(méi)有了存在感。）一起惠：淘寶、京東這些綜合型電商對(duì)你們的影響有多大？龔定宇：確實(shí)在撬動(dòng)我們的地盤(pán)。歐美的線下連鎖店做（電商）得早，因此被純電商搶占的份額相對(duì)少。而中國(guó)像淘寶、京東這樣的純電商之所以搶走很大市場(chǎng)份額，是因?yàn)榫€下零售企業(yè)沒(méi)有好好去做。2013年第4季度，B2C市場(chǎng)母嬰品類(lèi)交易規(guī)模達(dá)124.2億元一起惠：O2O對(duì)樂(lè)友的價(jià)值是什么？現(xiàn)在這個(gè)需求已經(jīng)很急迫了嗎？不做O2O會(huì)怎樣？龔定宇：我認(rèn)為線下零售被線上零售影響的趨勢(shì)在2014年將到達(dá)一個(gè)高點(diǎn)，幾個(gè)大的電商都上市了，未來(lái)再不考慮O2O的零售商，業(yè)務(wù)還會(huì)被侵蝕。消費(fèi)者的需求是客觀存在的，她們希望隨時(shí)隨地獲取商品和服務(wù)，你不去滿(mǎn)足她們，當(dāng)然就會(huì)失去他們。以前樂(lè)友線上業(yè)務(wù)發(fā)展慢的一個(gè)原因就是，顧客在門(mén)店沒(méi)有找到想要的款式，那么就有到線上選擇的需求，而我們自有的購(gòu)物平臺(tái)對(duì)其影響又不大，那么她到了線上又會(huì)去天貓和京東了。所以O(shè)2O對(duì)我們的一個(gè)重要價(jià)值是找回失去的客流，提高顧客粘性，當(dāng)然還有客戶(hù)滿(mǎn)意度。一起惠：現(xiàn)在樂(lè)友的購(gòu)物網(wǎng)站要影響到顧客會(huì)更容易嗎？龔定宇：會(huì)。最明顯的其實(shí)是App。原來(lái)從我們門(mén)店出去的顧客可能會(huì)記不住樂(lè)友的網(wǎng)站域名，也不會(huì)去搜索樂(lè)友的購(gòu)物平臺(tái)，要影響她們成本太高了。但現(xiàn)在她在門(mén)店可以很快在本地下載好樂(lè)友的App，成本很低，轉(zhuǎn)化起來(lái)也很快。反正App已經(jīng)裝到手機(jī)里了，直接啟動(dòng)就可以，比起搜索域名和關(guān)鍵字都快捷很多，很容易把量做起來(lái)。所以說(shuō)移動(dòng)端給了我們機(jī)會(huì)。與很多電商一樣，樂(lè)友的App非?？粗亻W購(gòu)模式一起惠：在你們的構(gòu)想中，樂(lè)友O2O要實(shí)現(xiàn)什么樣的效果？龔定宇：隨時(shí)隨地隨意購(gòu)，把幾個(gè)終端（PC端、移動(dòng)端、門(mén)店）串聯(lián)起來(lái)，滿(mǎn)足媽媽們多元化的購(gòu)物場(chǎng)景。母嬰是一個(gè)覆蓋類(lèi)目很廣的行業(yè)，圍繞這類(lèi)人從衣食住行到吃喝玩樂(lè)，而不是只賣(mài)家具或者只賣(mài)書(shū)，所以它跟其它的垂直電商還有不同，它有很多的場(chǎng)景需要滿(mǎn)足。比如說(shuō)，今天在門(mén)店里看到一個(gè)巧兒宜的童車(chē)，很喜歡，但沒(méi)有自己喜歡的顏色，以前就必須等，現(xiàn)在可以在門(mén)店內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)臺(tái)下單，第二天樂(lè)友送貨上門(mén)。這個(gè)場(chǎng)景解決了門(mén)店的空間局限問(wèn)題。再比如，家里紙尿褲用完了，姥姥電話(huà)叫急，媽媽在上班，這個(gè)時(shí)候通過(guò)手機(jī)下單，讓附近的門(mén)店配送。一起惠：如何解決物流配送的問(wèn)題？龔定宇：線上下單我們有兩種配送方式：一種是大倉(cāng)配，適合在門(mén)店沒(méi)有找到自己喜歡的款式、對(duì)配送速度要求不急切的情況，目前我們?cè)谌珖?guó)有七個(gè)大倉(cāng)；另一種是特別急的，網(wǎng)上下單，找最近的門(mén)店配送，或者到門(mén)店自提。我們會(huì)看到下午四五點(diǎn)鐘的時(shí)候會(huì)有一個(gè)下單小高峰，就是媽媽們?cè)诠鞠聠?，下班后自提。一起惠：目前?lè)友的門(mén)店密度能夠滿(mǎn)足配送需求嗎？龔定宇：樂(lè)友現(xiàn)在有400家直營(yíng)店，覆蓋14個(gè)城市。在門(mén)店本來(lái)很忙的時(shí)候，配送可能會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，人都跑去送貨了，店里面的生意怎么辦？所以一旦量起來(lái)了，可能需要雇傭?qū)Ｂ毜呐渌腿藛T。另外，接下來(lái)我們還會(huì)通過(guò)加盟的方式去拓展門(mén)店。一起惠：加盟會(huì)影響你們對(duì)O2O的掌控嗎？龔定宇：不會(huì)，先有O2O再做加盟，矛盾會(huì)減輕。我們?cè)谡心技用说臅r(shí)候就會(huì)講清楚對(duì)O2O的規(guī)則和要求。一起惠：O2O背景下，樂(lè)友開(kāi)店要考慮的因素重點(diǎn)是什么？龔定宇：面積可以不大，但是點(diǎn)要多。在中國(guó)一個(gè)特別重要的趨勢(shì)是就近購(gòu)物。比如我家住在望京，不出望京基本上能解決很多購(gòu)物問(wèn)題。因?yàn)橥┙煌ú环奖?，就近?gòu)物的需求顯得更為迫切。樂(lè)友的門(mén)店從一開(kāi)始就不是特別大的，一般是兩三百、五百平米，密集布局。有大型店，不會(huì)開(kāi)很多。一起惠：樂(lè)友在O2O方面已經(jīng)做了哪些投入？龔定宇：我們的思路不可能靠砸錢(qián)，不太適合。所以在推廣上主要還是先在門(mén)店介紹用戶(hù)下載App，把已有客戶(hù)群做好，再規(guī)模化。另外配合一些社交推廣，例如顧客把App推薦給閨蜜，我們就給兩邊獎(jiǎng)勵(lì)代金券。團(tuán)隊(duì)方面，我們的O2O主要還是技術(shù)先行，這一點(diǎn)比較特別，因?yàn)橐话愕墓纠锩婕夹g(shù)人員大多是在幕后，而我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要跳到前面。因?yàn)镺2O涉及到門(mén)店ERP、CRM與網(wǎng)站ERP、CRM的融合，所以再去成立一個(gè)新的組織不太合適，目前我們是CTO掛帥在執(zhí)行這一塊。另外一個(gè)，線上、線下兩邊團(tuán)隊(duì)對(duì)彼此業(yè)務(wù)的了解、滲透也是必須的。當(dāng)然這當(dāng)中的利益協(xié)調(diào)也很重要。原來(lái)我們是線上訂單歸線上部門(mén)，線下訂單歸門(mén)店部門(mén)?，F(xiàn)在我們會(huì)注意協(xié)調(diào)：比如顧客在某門(mén)店下載了一個(gè)App，那么她以后在App下的訂單既要給線上部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)，也要給該門(mén)店相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

親愛(ài)的一起惠會(huì)員們：大家好！【國(guó)美在線】10.23~26（共3天），廚衛(wèi)電器、電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、家具建材、家紡寢居品類(lèi)雙倍返利，其它品類(lèi)按正常比例結(jié)算，望廣大會(huì)員知曉?；顒?dòng)時(shí)間：2014年10月23日-10月26日活動(dòng)頁(yè)面：http://www.gome.com.cn/歡迎廣大會(huì)員大力購(gòu)買(mǎi)！PS：我站還提供有國(guó)美券，優(yōu)惠券傳送！一起惠返利網(wǎng)2014年10月23日

【一起惠訊】10月21日消息，日前，一起惠獲悉，林氏木業(yè)的雙11預(yù)售活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，林氏木業(yè)方面高調(diào)宣布：今年雙11要“創(chuàng)單天3億銷(xiāo)量，沖刺4億銷(xiāo)量”，并且“價(jià)格7年最低，虧本只為賺口碑?！睋?jù)了解，本次預(yù)售活動(dòng)從10月15開(kāi)始，至11月10日結(jié)束。關(guān)于這一次的預(yù)售，林氏木業(yè)方面介紹，在制定生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存管理方面，林氏木業(yè)在客戶(hù)的實(shí)際訂單數(shù)量達(dá)到一定程度時(shí)定量地向工廠訂貨，工廠可以及時(shí)制定及調(diào)整生產(chǎn)量。此外，在促銷(xiāo)季來(lái)臨之前，林氏木業(yè)也會(huì)適當(dāng)?shù)厝霂?kù)一些熱銷(xiāo)產(chǎn)品，并非盲目、無(wú)依據(jù)地進(jìn)行大批量生產(chǎn)，從而實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本、靈活控制庫(kù)存。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，林氏木業(yè)是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)誕生并成長(zhǎng)的品牌，相比對(duì)傳統(tǒng)家具商家，林氏木業(yè)具備電商品牌所擁有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，一方面沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商的包袱，不存在與經(jīng)銷(xiāo)商之間的利益平衡問(wèn)題；另一方面采用直銷(xiāo)模式，省下一大堆經(jīng)銷(xiāo)費(fèi)用與賣(mài)場(chǎng)費(fèi)用，因此在價(jià)格上可以做到最大限度地放價(jià)。不過(guò)也有人認(rèn)為，由于樓市發(fā)展低于預(yù)期，導(dǎo)致下游的家居行業(yè)處境艱難，因此，林氏木業(yè)“虧本促銷(xiāo)”未必不是無(wú)奈的自救之舉。林氏木業(yè)始創(chuàng)于2007年，經(jīng)過(guò)7年的發(fā)展已經(jīng)成為頗具影響力的互聯(lián)網(wǎng)家居品牌，在2013年的雙11中，林氏木業(yè)天貓旗艦店的單日銷(xiāo)售額達(dá)到了1.1億，在所有店鋪排名第九。

【一起惠訊】10月17日消息，歷年雙11，除去服裝、家具、家紡等傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)品類(lèi)，總會(huì)有一兩個(gè)之前不受關(guān)注的品類(lèi)脫穎而出，成為銷(xiāo)售黑馬，而今年酒水品類(lèi)就很可能成為這樣一匹黑馬。日前，酒類(lèi)電商平臺(tái)“中酒網(wǎng)”COO王澤旭向一起惠預(yù)測(cè)，今年天貓酒水類(lèi)目的銷(xiāo)售額保守估計(jì)為去年的2-3倍。王澤旭對(duì)一起惠表示，他是基于以下幾點(diǎn)做出的判斷：首先是平臺(tái)的大力支持，今年酒水品類(lèi)從食品類(lèi)目中被單獨(dú)抽出，成為獨(dú)立一級(jí)類(lèi)目，并配有單獨(dú)的“小二”，這足以體現(xiàn)出天貓官方對(duì)于酒水類(lèi)目的重視。其次是酒類(lèi)品牌商（酒企）的重視。王澤旭表示，與往年不同的是，今年酒類(lèi)品牌商對(duì)于雙11顯得極為積極。以中酒網(wǎng)為例，品牌商基本是言聽(tīng)計(jì)從，處于要產(chǎn)品給產(chǎn)品，要折扣給折扣，要支持給支持的情況，還有品牌商主動(dòng)提供100臺(tái)iphone6和大量名酒作為雙11回饋用戶(hù)的禮品用。再次是基于酒水類(lèi)目本身特性的判斷。王澤旭表示，酒水具有高客單價(jià)、高轉(zhuǎn)化率的特點(diǎn)，以中酒網(wǎng)為例，去年雙11客單價(jià)過(guò)千，轉(zhuǎn)化率高達(dá)13%。同時(shí)，由于酒水保質(zhì)期長(zhǎng)，名酒可保值的特點(diǎn)，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)囤貨的現(xiàn)象，雙11期間更是避免不了。基于以上三點(diǎn)，王澤旭預(yù)計(jì)，在雙11低折扣的刺激下，今年酒水品類(lèi)很有可能迎來(lái)爆發(fā)。

國(guó)內(nèi)定制家具品牌“麗維家”今日對(duì)外公布，獲得雷軍旗下的順為資本的A輪投資，金額超過(guò)1000萬(wàn)元人民幣。麗維家創(chuàng)始人兼CEO周宇翔表示，本輪融資金額將用于升級(jí)定制家具O2O的品牌策略，同時(shí)將業(yè)務(wù)從西南向全國(guó)拓展。周宇翔透露能夠拿到投資，是因?yàn)辂惥S家主打高性?xún)r(jià)比的思路得到了雷軍的認(rèn)可，從而獲得順為基金的投資。他表示，麗維家希望能像小米一樣，打造年輕人的第一套定制家居，用互聯(lián)網(wǎng)的方式擠出傳統(tǒng)家居市場(chǎng)的價(jià)格泡沫。資料顯示，麗維家位于成都，創(chuàng)建于2009年，前身是倍安心商城。2012年轉(zhuǎn)型為麗維家，專(zhuān)注于定制家具O2O平臺(tái)，提供臥房、廚房、書(shū)房、客廳、餐廳的全屋家具定制服務(wù)。曾獲合力資本天使輪數(shù)百萬(wàn)元的投資。順為資本成立于2011年，由雷軍創(chuàng)立，資金規(guī)模為2.25億美元。重點(diǎn)關(guān)注中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)，投資方向包括但不限于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，主要投資目標(biāo)為初創(chuàng)期及成長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)公司。

【一起惠訊】日前，林氏木業(yè)首家O2O體驗(yàn)館一經(jīng)開(kāi)業(yè)便引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。不僅因?yàn)镺2O一直是電商業(yè)內(nèi)持續(xù)發(fā)酵的熱點(diǎn)話(huà)題，還由于林氏木業(yè)作為線上崛起的互聯(lián)網(wǎng)品牌，高調(diào)試水線下的背后隱藏著和以往不同的經(jīng)營(yíng)邏輯。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)驗(yàn)積累，線下零售對(duì)于林氏木業(yè)不再是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，林氏木業(yè)開(kāi)始運(yùn)用一些線下的資源和玩法打造自己的O2O模式。林氏木業(yè)O2O項(xiàng)目確立了充分利用線下原有資源和客流的想法，新體驗(yàn)館建設(shè)在交通便利的佛山龍江二橋325國(guó)道上?！笆准襉2O體驗(yàn)館占地2000平米，旁邊是佛山一環(huán)和南二環(huán)，還有S15沈海高速，覆蓋直徑達(dá)200公里?！绷质夏緲I(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)馬燦興向一起惠介紹。更重要的是，新體驗(yàn)館地處家具銷(xiāo)售集中地，很多知名的品牌體驗(yàn)店都開(kāi)設(shè)在旁邊。馬燦興認(rèn)為，林氏木業(yè)入駐必將搶占原有傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)的線下用戶(hù)。然而，此前無(wú)論是美樂(lè)樂(lè)體驗(yàn)館，還是天貓愛(ài)蜂巢家居體驗(yàn)館大多開(kāi)設(shè)在較為偏僻的地區(qū)。曾有媒體在報(bào)道中描述，大部分來(lái)到體驗(yàn)館的用戶(hù)都是被線上宣傳吸引而來(lái)的，線下的自然客流非常少。2011年，林氏木業(yè)也曾在選址偏僻的地方開(kāi)設(shè)過(guò)“倉(cāng)儲(chǔ)式營(yíng)銷(xiāo)”的體驗(yàn)店，但客流只能保證不虧損運(yùn)營(yíng)。如果說(shuō)，此前家具電商線下體驗(yàn)館的主要邏輯是將線上客流引導(dǎo)至線下，然后通過(guò)體驗(yàn)完成更多成交的話(huà)，林氏木業(yè)的思路則出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。林氏木業(yè)首先要求線下自然客流能夠滿(mǎn)足體驗(yàn)館的正常經(jīng)營(yíng)，而且希望體驗(yàn)店作為電商延伸到線下的觸角將更多客戶(hù)從線下吸引到線上。連接：天貓部署“空軍部隊(duì)”由于林氏木業(yè)的O2O體驗(yàn)館將是其線上原有業(yè)務(wù)重要的支撐和補(bǔ)充，所以體驗(yàn)館中互聯(lián)網(wǎng)元素、互聯(lián)網(wǎng)接口特別突出。一起惠注意到，該體驗(yàn)館的外部的墻壁上幾個(gè)大大的天貓logo和“Enter”字符十分引人注意。內(nèi)部像迷宮的一樣的體驗(yàn)館分為上下兩層，占地2000多平米，全場(chǎng)無(wú)死角的覆蓋WIFI,確保用戶(hù)可以秒速下載軟件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、掃碼。體驗(yàn)館內(nèi)每件商品都展示了天貓二維碼，掃碼以后可直接跳轉(zhuǎn)到天貓產(chǎn)品頁(yè)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。這樣消費(fèi)者無(wú)需等待結(jié)賬付款，非常方便。在支付環(huán)節(jié)，林氏木業(yè)O2O體驗(yàn)館還獲得了天貓的技術(shù)支持，包括打通支付寶支付、聲波支付以及二維碼支付。未來(lái)，林氏木業(yè)希望交易方式能夠統(tǒng)一，方便企業(yè)財(cái)務(wù)管理。此外，林氏木業(yè)為了和到店用戶(hù)在線上產(chǎn)生互動(dòng)，還將開(kāi)發(fā)企業(yè)App，進(jìn)行O2O店鋪的商品維護(hù)以及會(huì)員關(guān)系管理。“該App不僅可為消費(fèi)者提供最新的產(chǎn)品資訊和優(yōu)惠信息，而且還有專(zhuān)門(mén)的指引圖幫助消費(fèi)者快速到達(dá)指定產(chǎn)品區(qū)域。”目標(biāo)：一家店做到3000萬(wàn)不僅在店面布置方面凸顯了互聯(lián)網(wǎng)元素，林氏木業(yè)這種以線上原有業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的邏輯還促進(jìn)了線上和線下業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)層面中的融合。從會(huì)員管理體系來(lái)看，線上線下完全一致。林氏木業(yè)O2O項(xiàng)目依然全部通過(guò)消費(fèi)者的淘寶賬號(hào)進(jìn)行會(huì)員管理。馬燦興介紹，所有消費(fèi)者的訂單信息都包含淘寶賬號(hào)，包括林氏木業(yè)手機(jī)APP用戶(hù)都需要淘寶賬號(hào)進(jìn)行登錄，這樣就不會(huì)改變現(xiàn)有的會(huì)員關(guān)系管理。林氏木業(yè)的設(shè)想是，未來(lái)線上線下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也將緊密結(jié)合，一些線上的大型促銷(xiāo)活動(dòng)都可以在體驗(yàn)館舉辦。例如，在林氏木業(yè)參與聚劃算活動(dòng)的前一個(gè)星期，消費(fèi)者就可以在體驗(yàn)館中嘗鮮，可能線下的價(jià)格甚至比線上更加優(yōu)惠。但另一方面，由于線下展示商品數(shù)量有限，體驗(yàn)館將陳列林氏木業(yè)的熱銷(xiāo)爆款、大促主推款。林氏木業(yè)希望，消費(fèi)者在體驗(yàn)了大量同質(zhì)不同款的商品后，可以到線上更豐富的產(chǎn)品中進(jìn)行選擇。除了豐富產(chǎn)品線的展示寬度和深度，林氏木業(yè)還試圖讓體驗(yàn)館的運(yùn)作模式具有可復(fù)制性。根據(jù)規(guī)劃，未來(lái)每家O2O體驗(yàn)店單純家具品類(lèi)的銷(xiāo)售額達(dá)到2000萬(wàn)到3000萬(wàn)元，還將整合家具、建材、家紡、飾品、家電等類(lèi)目的商家，共同打造大型家裝用品體驗(yàn)館?！斑M(jìn)店的用戶(hù)除了購(gòu)買(mǎi)家具以外，還可以將所需的家裝用品一并采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物?！瘪R燦興坦言。

【一起惠訊】淘寶商城創(chuàng)始人、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前COO黃若將中國(guó)電商模式分為兩個(gè)半的時(shí)候（買(mǎi)賣(mài)模式+平臺(tái)模式+介于兩者之間的代銷(xiāo)模式），日日順O2O則創(chuàng)造出了電商新玩法——“D2D”。不過(guò)，對(duì)于這樣一種尚未探路、形似空中樓閣式的概念，在互聯(lián)網(wǎng)思維滿(mǎn)天飛的時(shí)代，是否如愿落地，則仍需時(shí)間檢驗(yàn)。對(duì)此，一起惠與海爾日日順進(jìn)行了一次深度交流，并了解到日日順作為第三方電商平臺(tái)實(shí)施D2D戰(zhàn)略的可行性和創(chuàng)新性。以下為日日順對(duì)D2D模式八個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題的解析和獨(dú)立思考：1.D2D是對(duì)過(guò)去電商行業(yè)快速變化中一種回顧式思考和梳理，區(qū)別于O2O單純的線上與線下的結(jié)合，D2D更注重工廠與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)性。O2O的目的是整合線上線下的資源，解決渠道沖突，給用戶(hù)更好的體驗(yàn)；D2D則是協(xié)助品牌與用戶(hù)更好地交互。2.D2D不是簡(jiǎn)單的M2C。日日順會(huì)選擇某一類(lèi)產(chǎn)品在網(wǎng)上先交互，了解客戶(hù)需求，然后生產(chǎn)定制化產(chǎn)品。緊接著，進(jìn)入前期預(yù)熱，找到對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)，然后通過(guò)限時(shí)特賣(mài)的方式，比如只用一天的時(shí)間銷(xiāo)售這款產(chǎn)品。最后，如果用戶(hù)繼續(xù)，可以保證三個(gè)小時(shí)迅速上門(mén)安裝（該業(yè)務(wù)在日日順內(nèi)部命名為“極速購(gòu)”）。整個(gè)鏈條，從定制到安裝，僅需一天的時(shí)間即可。區(qū)別于一般的商業(yè)模式，其他商家購(gòu)買(mǎi)和安裝是分離的，安裝需要預(yù)約。日日順在D2D的支撐下，送裝一體。3.日日順可以借助服務(wù)體系預(yù)判市場(chǎng)需求，這個(gè)區(qū)域能賣(mài)多少臺(tái)，就直接把庫(kù)存搬到送貨車(chē)上，從而提升配送時(shí)效。目前，日日順有9萬(wàn)臺(tái)送裝一體車(chē)，可以準(zhǔn)確判斷消費(fèi)者所在區(qū)域，城市需求量大小。未來(lái)日日順的思路是，把這9萬(wàn)臺(tái)送裝一體車(chē)變成物流版的“嘀嘀打車(chē)”，用戶(hù)可以搶單，搶到之后就往客戶(hù)家里送，從而做到速度最快，資源配置效率最大化。這也意味著，日日順的倉(cāng)庫(kù)從固定變成流動(dòng)，未來(lái)可能命名“車(chē)庫(kù)網(wǎng)”。這種模式十分適合應(yīng)季的商品，比如夏天賣(mài)空調(diào)，用戶(hù)等不及要上門(mén)送貨、安裝、調(diào)試，如果付了錢(qián)以后，三個(gè)小時(shí)就到家門(mén)，用戶(hù)體驗(yàn)是做到極致了。4.日日順這種極致設(shè)想的底氣（或者說(shuō)殺手锏）是什么？日日順的判斷是：服務(wù)。用服務(wù)做翹板，掀開(kāi)家居家電產(chǎn)業(yè)零售市場(chǎng)的一個(gè)豁口。而D2D則讓這個(gè)豁口變成一條快車(chē)道，最后形式在上面的物流、信息流、金流、人流都是日日順最終觸達(dá)消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)。比如日日順最大的底氣，就是海爾強(qiáng)大的線下服務(wù)穿透力，且越往下越強(qiáng)。除了9萬(wàn)輛微小車(chē)，海爾的3萬(wàn)5千家加盟店，配以8萬(wàn)人的服務(wù)兵團(tuán)，這樣，日日順能夠非?？焖俚貪B入到品牌本來(lái)碰不到的市場(chǎng)。比如某些品牌在二三級(jí)市場(chǎng)、或者四五級(jí)市場(chǎng)只有經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有送貨能力，有的甚至連經(jīng)銷(xiāo)商都沒(méi)有，日日順的物流體系可以覆蓋到。5.微小車(chē)看上去像是一個(gè)個(gè)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)體，也可視作小型經(jīng)銷(xiāo)商，這點(diǎn)很符合海爾張瑞敏提出的“人單合一”以及“小微創(chuàng)新”理論。但是9萬(wàn)輛車(chē)跑出去，成本不低，如何提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，合理的預(yù)判和訂單分配是基礎(chǔ)，否則一旦出現(xiàn)各種空跑，物流界“嘀嘀打車(chē)”的故事就只能是空談。對(duì)此，日日順的解釋是，微小車(chē)是流動(dòng)的經(jīng)銷(xiāo)商，庫(kù)存是提前分配的。通過(guò)交互的介入，日日順會(huì)預(yù)判哪些區(qū)域需要多少商品，之后按需生產(chǎn)。比如青島賣(mài)500臺(tái)，日日順的微小車(chē)領(lǐng)取訂單和商品，可以分解至區(qū)。因?yàn)镈2D本身就是一個(gè)定制產(chǎn)品，所以是限量，這臺(tái)車(chē)上的商品賣(mài)完就沒(méi)了。6.日日順D2D另一個(gè)與眾不同是，將產(chǎn)品與服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)。即商品價(jià)格是絕對(duì)透明的，同時(shí)服務(wù)是差異化的，其他平臺(tái)不具備的，包括品牌商和供應(yīng)商都沒(méi)有能力去整合的服務(wù)體系。個(gè)性化定制和服務(wù)體系的搭建非常重要，服務(wù)不能匹配個(gè)性化需求，就不能更好地體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。日日順舉例稱(chēng)，一些類(lèi)似浴盆、馬桶這樣的建材產(chǎn)品，用戶(hù)在下單之前主要是猶豫尺寸是否合適，自己不夠?qū)I(yè)則不懂丈量方式。那么，日日順就抓住這個(gè)用戶(hù)需求的痛點(diǎn)，上門(mén)幫助用戶(hù)測(cè)量。再比如，像買(mǎi)瓷磚或者買(mǎi)地板，家中鋪多少塊地板是合適的，日日順通過(guò)交互，可以為用戶(hù)直接測(cè)算。7.D2D不僅僅搞定了消費(fèi)者端的需求，也解決了供應(yīng)商和渠道之間的矛盾。而這一點(diǎn)，正式過(guò)去階段，業(yè)界廣泛討論的O2O可能會(huì)造成的困擾，即線上線下管道沖突。日日順認(rèn)為，電商不應(yīng)給傳統(tǒng)零售帶來(lái)更多內(nèi)耗，而是加分，對(duì)原有的內(nèi)部體系有所補(bǔ)償。為此，日日順制定的政策是推出“1+N”（1家品牌旗艦店+N個(gè)品牌專(zhuān)營(yíng)店）的銷(xiāo)售模式。在一起惠看來(lái)，1+N模式實(shí)際上早先已經(jīng)廣泛曝光，但背后的真實(shí)目的并沒(méi)有解析得太清楚。實(shí)際上，這種開(kāi)放平臺(tái)上的招商基礎(chǔ)，與早年間，黃若創(chuàng)辦淘寶商城（現(xiàn)天貓）時(shí)采用的“1+3”策略的初衷如出一轍。只不過(guò)，彼時(shí)淘寶商城主要解決的是假貨、竄貨，管控商家質(zhì)量，完成的是從良莠不齊的C2C模式，向可控的B2C模式轉(zhuǎn)型；而現(xiàn)在的1+N主要針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的抵觸情緒重新制定的利益分配機(jī)制?！叭绻放粕滔胍?guī)范經(jīng)銷(xiāo)商，做一個(gè)完整的電子商務(wù)體系，到日日順來(lái)。只要經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)來(lái)，產(chǎn)品內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、價(jià)格都有廠商來(lái)定，在線上線下把經(jīng)銷(xiāo)商體系管理起來(lái)?！睋?jù)日日順?lè)矫娼榻B，某地板家具品牌接入日日順，把線下4000等多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)店全部搬到日日順，同時(shí)，這4000家線下店還可以差異化地銷(xiāo)售日日順平臺(tái)上的其他產(chǎn)品（非地板類(lèi)），資源瞬間得到有效利用，規(guī)模也可以迅速提升。8.日日順并沒(méi)有打算把這種D2D作為一種小范圍的試錯(cuò)之舉，而是戰(zhàn)略考量，最終是要平臺(tái)化的。即日日順在思考這種模式的前提，不是單一為了解決某一款個(gè)性化產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而是變成一種機(jī)制，一種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以支撐起所有的產(chǎn)品。據(jù)日日順透露，日日順關(guān)于D2D模式，包括個(gè)性化定制、預(yù)售、快速供應(yīng)鏈整合、微小車(chē)配送這些環(huán)節(jié)已經(jīng)操練已久。在7月份已經(jīng)啟動(dòng)首輪銷(xiāo)售。

【一起惠訊】8月26日消息，一起惠獲悉，亞馬遜目前正在積極尋找國(guó)內(nèi)物流合作伙伴，曾接洽順豐、EMS等多家具備跨境進(jìn)出口物流資質(zhì)、水準(zhǔn)的本土快遞物流企業(yè)，不過(guò)究竟花落誰(shuí)家目前尚不得而知。日前，亞馬遜入駐上海自貿(mào)區(qū)，進(jìn)一步放大其跨境物流體系和健全的國(guó)際品類(lèi)渠道優(yōu)勢(shì)，并全面開(kāi)展直郵，將海外商品帶入國(guó)內(nèi)。不過(guò)，據(jù)知情人士透露，此次，亞馬遜似乎并沒(méi)打算單打獨(dú)斗，除和上海自貿(mào)區(qū)、上海信投合作外，亞馬遜也在積極拉國(guó)內(nèi)快遞物流企業(yè)入伙，一起享受?chē)?guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)蛋糕。而最新消息稱(chēng)，順豐、EMS極有可能成為亞馬遜直郵中國(guó)市場(chǎng)的重要合作伙伴之一。上述人士指出，順豐在自貿(mào)區(qū)保稅進(jìn)口方面早有布局。目前，順豐正在針對(duì)跨境電商推出進(jìn)口清關(guān)、區(qū)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、代繳關(guān)稅、境內(nèi)運(yùn)輸、派送等一系列一站式綜合代理服務(wù)。一起惠從順豐處了解到，這一項(xiàng)目預(yù)計(jì)今年第四季度上線，這與亞馬遜此番部署的自貿(mào)區(qū)發(fā)展結(jié)點(diǎn)多有重合之處，也被業(yè)界視為一個(gè)“亞馬遜攜手順豐”的可能性的信號(hào)。另一方面，順豐自今年開(kāi)始就不斷在跨境電商領(lǐng)域試水，并在4月份上線了海淘轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)站“海購(gòu)豐運(yùn)”。雖然海購(gòu)豐運(yùn)在價(jià)格上相比其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司較高，但是，業(yè)內(nèi)人士的判斷是，順豐對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)線路的全流程把控，會(huì)使得其服務(wù)質(zhì)量更有保證。據(jù)悉，亞馬遜直郵業(yè)務(wù)開(kāi)通后，中國(guó)消費(fèi)者可直接完成購(gòu)買(mǎi)后，商品將直郵到中國(guó)，物流時(shí)間可控制在7至10天。此舉也被視作跨境B2C對(duì)代購(gòu)、轉(zhuǎn)運(yùn)的全面宣戰(zhàn)。另?yè)?jù)媒體報(bào)道，順豐如若成功攜手亞馬遜直郵，每單運(yùn)費(fèi)成本在百元上下。不過(guò)，亞馬遜和順豐雙方尚未對(duì)此予以表態(tài)。事實(shí)上，跨境電商在2014年呈現(xiàn)強(qiáng)勁的爆發(fā)勢(shì)頭。數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額突破3.1萬(wàn)億元，到2016年將增至6.5萬(wàn)億元，年均增速接近30%。作為中間最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，跨境物流已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外電商及相關(guān)產(chǎn)業(yè)競(jìng)相追逐的核心業(yè)務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)跨境電商出口業(yè)務(wù)70%的包裹都通過(guò)郵政系統(tǒng)投遞，其中中國(guó)郵政占據(jù)50%左右的份額，香港郵政、新加坡郵政等也是中國(guó)跨境電商賣(mài)家常用的物流方式。剩下的市場(chǎng)份額則由國(guó)際快遞、專(zhuān)線物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)內(nèi)快遞以及各種游走在灰色地帶的轉(zhuǎn)運(yùn)公司瓜分。隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速增加，政府不得不重新審視該市場(chǎng)的規(guī)范化管理。今年年初，政府新增了專(zhuān)門(mén)針對(duì)跨境電商的9610監(jiān)管代碼，推出了海關(guān)總署通關(guān)服務(wù)平臺(tái)。近日，海關(guān)又連續(xù)出臺(tái)56號(hào)文件、57號(hào)文件對(duì)跨境電商的監(jiān)管政策。其中對(duì)“貨物”和“物品”的嚴(yán)格界定以及區(qū)別對(duì)待的監(jiān)管方式，也避免了期間的魚(yú)目混珠，極大程度地避免進(jìn)出口報(bào)關(guān)留下監(jiān)管漏洞，客觀上讓“灰色代購(gòu)”無(wú)處遁形。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年，隨著政策以及行業(yè)巨頭的加入，跨境電商市場(chǎng)將逐步結(jié)束野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài)。類(lèi)似EMS、順豐等依托已有渠道的打通、標(biāo)準(zhǔn)化管理、以及自有品牌擔(dān)保的自主清關(guān)，會(huì)更受市場(chǎng)青睞。

【一起惠訊】家具這個(gè)行業(yè)給人以傳統(tǒng)、笨重的形象。生長(zhǎng)在此種環(huán)境中的酷漫居卻利用互聯(lián)網(wǎng)破繭成蝶、完成自我轉(zhuǎn)型和革命。在2009年左右，家具品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商還憑借家具行業(yè)超高的溢價(jià)而安逸度日時(shí)，新品牌酷漫居決心開(kāi)發(fā)線上業(yè)務(wù)，并且打掉中間商利益，維持線上線下基本同價(jià)。當(dāng)時(shí)酷漫居在線下?lián)碛猩习偌业赇?，由于不能再以高額差價(jià)輕松賺錢(qián)，很多傳統(tǒng)家具經(jīng)銷(xiāo)商選擇了退出，酷漫居線下業(yè)務(wù)一度縮減，線上和線下銷(xiāo)售規(guī)模比例曾一度達(dá)到7：3。酷漫居之前的定位是兒童家具，而且和動(dòng)漫形象進(jìn)行了融合，本身產(chǎn)品就具有一定的潮流感。在幾年電商領(lǐng)域的發(fā)展過(guò)程中，酷漫居將重心放在供應(yīng)鏈的打造和IT系統(tǒng)的搭建上，通過(guò)天貓等電商平臺(tái)擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模。隨著基礎(chǔ)的不斷鞏固，2014年酷漫居對(duì)于品牌、會(huì)員、官網(wǎng)的野心也逐漸清晰起來(lái)。當(dāng)酷漫居線下線上的總年銷(xiāo)售額超過(guò)2億元的時(shí)候，遇到了自身的瓶頸。酷漫居CEO楊濤認(rèn)為，這是由于其選擇了兒童家具這一細(xì)分市場(chǎng)。但酷漫居并未轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他年齡層次的市場(chǎng)，而是選擇將品牌概念拓展為“兒童生活方式解決方案”。與其進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)方式完全不同的其他市場(chǎng)冒險(xiǎn)，不如在兒童市場(chǎng)深耕。楊濤表示：“一個(gè)孩子的房間里不僅僅有床和衣柜，還有墻紙、壁燈、空氣凈化器、床上用品。我們要開(kāi)始關(guān)注兒童生活領(lǐng)域的各個(gè)方面。例如，最近我們和中興精密集團(tuán)合作推出了應(yīng)用索尼技術(shù)的兒童房空氣凈化器。未來(lái)將有更多的這種家居產(chǎn)品提供給我們這一細(xì)分市場(chǎng)?！苯璐?，酷漫居不僅拓展了橫向的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，而且增強(qiáng)了用戶(hù)之間的黏性。家具屬于高價(jià)的耐用產(chǎn)品，用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率低。而酷漫居未來(lái)將添加很多家居類(lèi)產(chǎn)品，讓25歲到35歲之間的父母想到給孩子布置房間，就會(huì)想到酷漫居。而迅速擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模、激勵(lì)老用戶(hù)帶來(lái)更多新用戶(hù)成為酷漫居突圍的另外一個(gè)方向。雖然酷漫居的主要銷(xiāo)售來(lái)自于天貓等電商平臺(tái)。但是楊濤認(rèn)為，品牌仍然需要保持一定的獨(dú)立性。所以酷漫居開(kāi)始經(jīng)營(yíng)真正屬于自己的品牌會(huì)員，并且將相關(guān)項(xiàng)目“辣媽創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”落實(shí)在官網(wǎng)體系中。楊濤認(rèn)為，粉絲營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)的趨勢(shì)。而酷漫居面向的25歲到35歲的媽媽群體更是熱愛(ài)分享。針對(duì)這一群體，酷漫居則通過(guò)通過(guò)消費(fèi)優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)的方式刺激用戶(hù)向周?chē)臐撛诳蛻?hù)人群介紹酷漫居。這種模式類(lèi)似于線下零售中的積分模式，可以迅速拓展深度會(huì)員。新用戶(hù)通過(guò)老會(huì)員賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)可以獲得折扣，老會(huì)員也獲得返利。老會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)可以通過(guò)積分來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以直接返現(xiàn)，或者參與酷漫居組織的“媽媽團(tuán)”出國(guó)旅游等活動(dòng)。現(xiàn)在酷漫居官網(wǎng)的銷(xiāo)售規(guī)模雖小，卻是未來(lái)和粉絲會(huì)員互動(dòng)的大本營(yíng)和根據(jù)地，也是O2O業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。雖然酷漫居的線下門(mén)店數(shù)量一度減少，但楊濤認(rèn)為線上線下結(jié)合的模式才是家具行業(yè)發(fā)展最良好的模式?，F(xiàn)階段，酷漫居又通過(guò)增加加盟服務(wù)商的方式重新拓展線下業(yè)務(wù)，現(xiàn)在酷漫居在線下?lián)碛?00多家門(mén)店，預(yù)計(jì)今年線上線下銷(xiāo)售比例將達(dá)到5:5。而且酷漫居的線下布局不同傳統(tǒng)家具品牌，未來(lái)將把線下店建設(shè)成為大規(guī)模的兒童生活體驗(yàn)館，提供健康快樂(lè)的兒童生活理念?？崧舆€將引入除了迪斯尼之外的更多動(dòng)漫形象和產(chǎn)品結(jié)合，同時(shí)開(kāi)發(fā)不涉及動(dòng)漫形象的獨(dú)立產(chǎn)品線。

借助Qoo10網(wǎng)站，韓國(guó)的服裝、化妝品等商品被更多的亞洲消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)，eBay的亞洲擴(kuò)張戰(zhàn)略也再次開(kāi)啟。eBay由皮埃爾·奧米迪亞于1995年在美國(guó)加州圣荷西創(chuàng)立，是一家可讓全球民眾上網(wǎng)買(mǎi)賣(mài)物品的線上拍賣(mài)及購(gòu)物網(wǎng)站。如今的eBay有來(lái)自全球近30個(gè)國(guó)家的賣(mài)家，每天都有涉及幾千個(gè)分類(lèi)的幾百萬(wàn)件商品銷(xiāo)售，是全球最大的電子商務(wù)企業(yè)，擁有超過(guò)9,000萬(wàn)的活躍用戶(hù)。Qoo10是誰(shuí)？相比eBay，它的資歷很淺。這是電子商務(wù)領(lǐng)域中出現(xiàn)的一顆新星，僅有4年歷史。它是韓國(guó)企業(yè)家具永培（YoungBaeKu）與eBay合作投資的Giosis集團(tuán)創(chuàng)立的電商品牌。如今的Qoo10已在日本、新加坡、中國(guó)大陸、印尼、馬來(lái)西亞、中國(guó)香港等地展開(kāi)了事業(yè)，在這幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了子公司和電商網(wǎng)站。借助Qoo10網(wǎng)站，韓國(guó)的服裝、化妝品等商品被更多的亞洲消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)，eBay的亞洲擴(kuò)張戰(zhàn)略也再次開(kāi)啟。eBay與韓國(guó)電商聯(lián)姻20世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迎來(lái)爆發(fā)式發(fā)展，美國(guó)作為最早興起電子商務(wù)的國(guó)家，在1995年迎來(lái)了兩大電子商務(wù)企業(yè)eBay和Amazon，如今這兩家已經(jīng)享譽(yù)全球，是電子商務(wù)界的領(lǐng)頭羊。作為全球網(wǎng)絡(luò)化程度最高、網(wǎng)速最快的國(guó)家，韓國(guó)電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展也不落后。1996年，B2C模式的Interpark上線，代表韓國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的正式開(kāi)始，電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展由此拉開(kāi)序幕。隨著樂(lè)天、新世界等大集團(tuán)紛紛進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，之后的4年時(shí)間里，韓國(guó)線上零售企業(yè)基本都以B2C為主。特別是1998年亞洲金融危機(jī)后，韓國(guó)由于特殊的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)演變成經(jīng)濟(jì)危機(jī)，企業(yè)倒閉，失業(yè)率走高。韓國(guó)政府開(kāi)始鼓勵(lì)公司和個(gè)人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，展開(kāi)電子商務(wù)，很多家庭主婦都開(kāi)始建立個(gè)人網(wǎng)店，政府對(duì)網(wǎng)上商店在執(zhí)照和稅收方面實(shí)行寬松管理，韓國(guó)電子商務(wù)的興起迎來(lái)熱潮。2000年開(kāi)始出現(xiàn)了垂直B2C和C2C，被視為韓國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物高速發(fā)展的爆發(fā)點(diǎn)?！捌鋵?shí)2003年時(shí)，韓國(guó)很多B2C模式的電商是處于赤字狀態(tài)的。”上海智哦熙（Giosis）信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理鄭龍煥在接受《中國(guó)新時(shí)代》記者采訪時(shí)指出。他說(shuō)，“電子商務(wù)有個(gè)特點(diǎn)，即出現(xiàn)問(wèn)題后必須及時(shí)解決，但在大的商業(yè)集團(tuán)中，解決問(wèn)題需要上報(bào)等各種繁瑣程序，很難及時(shí)得到解決。因此就容易發(fā)生虧損?！睘榱伺まD(zhuǎn)赤字局面，不少電商尋求變化。如2003年，Gmarket對(duì)其模式進(jìn)行改革，2004年開(kāi)始逐步實(shí)現(xiàn)盈利。而在此期間，Auction已經(jīng)在韓國(guó)的C2C市場(chǎng)占有絕對(duì)市場(chǎng)份額。因?yàn)榭粗衅湓陧n國(guó)電商領(lǐng)域的地位，為了進(jìn)入韓國(guó)電商市場(chǎng)，eBay花巨額資金將其收購(gòu)，成為eBay旗下的子公司InternetAuction。InternetAuction也不負(fù)eBay所望，在2006年之前，一直是韓國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)袖，而且是eBay在亞洲最成功的業(yè)務(wù)。InternetAuction處于巔峰時(shí)期時(shí)，它的營(yíng)收占到eBay亞洲業(yè)務(wù)總營(yíng)收的四分之三。然而，迫于eBay的盈利壓力，InternetAuction開(kāi)始增加收費(fèi)項(xiàng)目，誘導(dǎo)賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)，扶植明星賣(mài)家，把更多的資源傾斜給付費(fèi)的大賣(mài)家，導(dǎo)致中小賣(mài)家紛紛抗議。也正是在這個(gè)時(shí)候，Gmarket趁機(jī)以低廉的收費(fèi)，吸引了大量從InternetAuction出走的中小賣(mài)家，最終在2006年成功地反超InternetAuction，成為C2C市場(chǎng)的第一位。2008年，Gmarket的銷(xiāo)售額達(dá)到32億美元，而InternetAuction的銷(xiāo)售額僅為22億美元。雖然Auction與Gmarket呈現(xiàn)交替繁榮景象，但這兩家從2004年起的活躍，奠定了韓國(guó)電商市場(chǎng)C2C反超和壓倒B2C的基礎(chǔ)。2008年第四季度，eBay全球營(yíng)收首次出現(xiàn)下滑。因此eBay開(kāi)始尋求新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。它把目光瞄準(zhǔn)了韓國(guó)最大的綜合購(gòu)物網(wǎng)站Gmarket，這家電商在韓國(guó)在線零售市場(chǎng)中的商品銷(xiāo)售總值方面排名第一。eBay方面表示，韓國(guó)戰(zhàn)略非常重要，因?yàn)轫n國(guó)是全球最大、最有活力、最創(chuàng)新的電子商務(wù)市場(chǎng)。他們預(yù)計(jì)這次收購(gòu)交易可以立即讓eBay韓國(guó)收入翻一番。最終eBay于2009年收購(gòu)了韓國(guó)Gmarket67％的股份。至此，eBay通過(guò)兩次收購(gòu)行為，占據(jù)了韓國(guó)C2C市場(chǎng)80%以上的市場(chǎng)份額。eBay亞太地區(qū)高級(jí)副總裁JayLee表示：“Gmarket已經(jīng)成為亞洲最成功的電子商務(wù)公司，我們想把它的模式作為亞洲地區(qū)業(yè)務(wù)的樣板模式?！边M(jìn)軍亞洲并不易Qoo10的官方網(wǎng)站上這樣寫(xiě)道：Qoo10是為了建設(shè)一個(gè)以整合全亞洲資源為目的的電子購(gòu)物平臺(tái)，而與世界第一大電商eBay合作投資的企業(yè)。2010年6月，eBay宣布與韓國(guó)電商企業(yè)家具永培合作投資，建立新的電商公司Giosis集團(tuán)，以向日本、新加坡等全亞洲市場(chǎng)拓展，該電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)被命名為Qoo10。雙方大約各出資1,000萬(wàn)美元，不過(guò)ebay持有Giosis集團(tuán)49%的股份，而具永培持有51%的股份。提起具永培，在韓國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域響當(dāng)當(dāng)。鄭龍煥說(shuō)道，“他就好比韓國(guó)的馬云！”韓國(guó)的第一大綜合購(gòu)物網(wǎng)站Gmarket，就是由具永培一手創(chuàng)建的。只不過(guò)在2009年作價(jià)12億美元賣(mài)給了eBay。如今的Qoo10則是其卷土重來(lái)，再戰(zhàn)電商市場(chǎng)的另一作品，只不過(guò)地域轉(zhuǎn)移到了韓國(guó)以外的其他亞洲國(guó)家。目前，Giosis已經(jīng)在日本、新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、中國(guó)香港等國(guó)家和地區(qū)運(yùn)營(yíng)了7個(gè)Qoo10購(gòu)物網(wǎng)站。該集團(tuán)對(duì)外宣稱(chēng)：“我們的愿景是讓全球買(mǎi)家和賣(mài)家一起多樣化和提高生活無(wú)處不在?！编嶟垷ū硎?，Giosis中的“G”，正是來(lái)源于Gmarket,Qoo10購(gòu)物網(wǎng)站系統(tǒng)也是由Gmarket的原班設(shè)計(jì)人員在進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的。而原本活躍在Gmarket平臺(tái)、產(chǎn)品在海外具有競(jìng)爭(zhēng)性的賣(mài)家，也逐漸開(kāi)始在Qoo10網(wǎng)站上銷(xiāo)售?！耙?yàn)镚market比較在意名稱(chēng)的著作權(quán)問(wèn)題，為了避免不必要的麻煩，所以我們更愿意外界稱(chēng)自己為Qoo10，而非Giosis”，鄭龍煥向《中國(guó)新時(shí)代》記者如此說(shuō)道。他說(shuō)，“Qoo10是具永培董事長(zhǎng)給網(wǎng)站起的名字。Q指quest，探索的意思；兩個(gè)‘O’，表示眼睛，10則指十全十美。就是希望消費(fèi)者能在我們的購(gòu)物網(wǎng)站上找尋到各種滿(mǎn)意的商品。”為了不給Gmarket在韓國(guó)本土的電商業(yè)務(wù)造成沖擊，eBay主張將Giosis的總部設(shè)在新加坡，從而向新加坡、日本、中國(guó)等亞洲國(guó)家的電商市場(chǎng)進(jìn)軍。為什么Qoo10的發(fā)展要選擇新加坡、日本、中國(guó)等國(guó)家呢？鄭龍煥表示，這跟eBay的全球發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)。在亞洲，eBay已在韓國(guó)電商市場(chǎng)取得了成功，而目前Qoo10發(fā)力進(jìn)軍的幾大國(guó)家，都是eBay曾經(jīng)失敗的地區(qū)。從eBay前幾年的發(fā)展情況來(lái)看，其擴(kuò)張失敗的國(guó)家和地區(qū)主要是日本、中國(guó)大陸及中國(guó)臺(tái)灣等地。雅虎在日本經(jīng)營(yíng)的拍賣(mài)業(yè)務(wù)在日本國(guó)內(nèi)已占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，迫使eBay鎩羽而歸。而臺(tái)灣的eBay亦敵不過(guò)雅虎奇摩拍賣(mài)網(wǎng)站的市場(chǎng)占有率，也以與PChome聯(lián)名的名義間接退出臺(tái)灣市場(chǎng)。eBay最初通過(guò)收購(gòu)易趣的方式進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，但之后在與淘寶的競(jìng)爭(zhēng)中落敗，最終以與TOM合資成立“新易趣”的方式退出了大陸市場(chǎng)。鄭龍煥坦言，“要是沒(méi)有eBay的入股，現(xiàn)在的Qoo10肯定發(fā)展得不會(huì)這么快，甚至有可能虧了。因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙，我們要想把業(yè)務(wù)推廣到日本、中國(guó)等海外市場(chǎng)是非常難的。在eBay的各種支持下，現(xiàn)在Qoo10網(wǎng)站擁有多種語(yǔ)言。賣(mài)家的商品不僅可在中國(guó)出售，也可在新加坡、日本等國(guó)出售，有利于韓國(guó)中小企業(yè)的商品走向海外市場(chǎng)。而Qoo10的存在則給eBay再次進(jìn)軍日本、中國(guó)等市場(chǎng)提供了新的視角。因?yàn)檫@不僅僅是將在日本、中國(guó)失敗過(guò)的市場(chǎng)簡(jiǎn)單整合一下就可以的，而是重新開(kāi)始。我們觀察了亞洲二三十歲的女性，主要分析了她們對(duì)服裝、化妝品等商品的喜好追求，從而作出了購(gòu)物網(wǎng)站的定位?！薄癳Bay總部曾經(jīng)檢討，他們?cè)谑澜绺鲊?guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展得都不錯(cuò)，但為什么在中國(guó)、日本、新加坡三個(gè)國(guó)家的情況并不樂(lè)觀呢？得出的結(jié)論是：并未真正理解亞洲的文化?！彼缡钦f(shuō)道。“在Qoo10的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中我們發(fā)現(xiàn)，到海外拓展市場(chǎng)，所有的問(wèn)題都是難題。首要就是要了解每個(gè)國(guó)家的文化。比如日本，他們很保守，不會(huì)輕易改變，賣(mài)家和供應(yīng)商都不想更換原來(lái)固定的合作伙伴?！编嶟垷ㄕf(shuō)道，“RakutenIchiba（樂(lè)天市場(chǎng)）在日本電商市場(chǎng)處于第一的位置，有很大一部分原因是它在2003年收購(gòu)了日本的棒球團(tuán)。因?yàn)樵谌毡居袀€(gè)普遍認(rèn)識(shí)，即擁有棒球團(tuán)的企業(yè)才是真正有實(shí)力的，所以現(xiàn)在很多商品都是通過(guò)Rakuten平臺(tái)銷(xiāo)售的。即使我們用很廉價(jià)的價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售，日本民眾也不買(mǎi)賬。我們經(jīng)歷了非常困難的推銷(xiāo)歷程，才艱難地占據(jù)了日本第4大電商的地位?！睋?jù)了解，在日本市場(chǎng)，雅虎日本和亞馬遜日本分別占據(jù)第二、三位的電商地位。鄭龍煥指出，“以后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，至少5年以?xún)?nèi)，Qoo10在日本電商市場(chǎng)的排名都難以改變。因?yàn)榍叭惶珡?qiáng)大了?！倍谛录悠?，Qoo10網(wǎng)站的發(fā)展明顯要好很多，據(jù)鄭龍煥介紹，Qoo10比較容易地拿到了新加坡電商市場(chǎng)第一位的成績(jī)。Qoo10在中國(guó)相比日本和新加坡，Giosis進(jìn)入中國(guó)電商市場(chǎng)的腳步要晚一些。2012年，Qoo10在中國(guó)成立了中國(guó)法人外資企業(yè)，即上海智哦熙（Giosis）信息技術(shù)有限公司，并在當(dāng)年年底與中國(guó)的女性時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站麥考林合作，成立了合資公司GiosisMecoxlane。按照雙方協(xié)議，麥考林出資500萬(wàn)美元，占股40%；Giosis出資1,500萬(wàn)美元，占股60%；5名董事會(huì)成員中，麥考林占2席。原來(lái)的麥網(wǎng)也因此更名為趣天麥網(wǎng)。Giosis負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的技術(shù)支持、相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并負(fù)責(zé)組建管理團(tuán)隊(duì)。麥考林則以在中國(guó)市場(chǎng)積累的用戶(hù)基礎(chǔ)、已有的知名度和影響力，為合資公司提供支持。在這次合作中，真正讓具永培感興趣的是中國(guó)廣闊的電商市場(chǎng)。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer報(bào)告顯示，2011年中國(guó)電子商務(wù)零售規(guī)模達(dá)553.7億美元，同比增長(zhǎng)103.7%，預(yù)計(jì)2012年將增長(zhǎng)94.1%，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于美國(guó)，在全球市場(chǎng)排名第四，有望在2013年超越日本，取代英國(guó)全球第二的位置。而鄭龍煥也指出，“我們?cè)谑召?gòu)麥考林時(shí)發(fā)現(xiàn)，麥網(wǎng)的會(huì)員是1,700萬(wàn)人，這是Gmarket在2008年韓國(guó)電商市場(chǎng)用戶(hù)的數(shù)據(jù)，很相似。所以我們當(dāng)時(shí)特別高興。”“但是在中國(guó)，情況又有所不同，如果會(huì)員沒(méi)有超過(guò)1億，就不能稱(chēng)之為大型電商。從去年初開(kāi)始到現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)麥網(wǎng)一年左右，我們發(fā)現(xiàn)把麥考林當(dāng)做專(zhuān)門(mén)的服裝網(wǎng)站有一定的局限。在服裝行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，同為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的凡客網(wǎng)站的境況也不怎么好，國(guó)內(nèi)服裝類(lèi)電商必須尋找新的突破口?！彼M(jìn)而說(shuō)道，“在亞洲日本、新加坡、中國(guó)這幾個(gè)國(guó)家，因?yàn)轶w格相似或者觀看同一部電視劇或者電影的影響，二三十歲的女性在追求時(shí)尚方面有趨同性。在國(guó)內(nèi)購(gòu)物時(shí)，雖然她們已經(jīng)有了固定的購(gòu)物網(wǎng)站，但也希望購(gòu)買(mǎi)到國(guó)外的服裝品牌。因此，我們想通過(guò)麥網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，將韓國(guó)的服裝、化妝品以及其他商品直接提供給中國(guó)的消費(fèi)者，尤其是女性?！逼鋵?shí)，在中國(guó)購(gòu)買(mǎi)韓國(guó)服裝、化妝品等商品，早有渠道——代購(gòu)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年從韓國(guó)代購(gòu)的商品有5億件，涉及金額甚至超過(guò)100億元人民幣?！皬闹袊?guó)政府的角度來(lái)講，這也是令他們很頭疼的事情。所以中國(guó)政府極力支持開(kāi)發(fā)電子商務(wù)國(guó)際業(yè)務(wù)。”鄭龍煥指出。據(jù)他介紹，目前趣天麥網(wǎng)建立了“韓品一鍵購(gòu)中心”，消費(fèi)者可以直接在線上選購(gòu)心儀的商品，提交訂單并結(jié)算,即可在家收到在韓國(guó)商場(chǎng)銷(xiāo)售的商品。而且也提供了移動(dòng)互聯(lián)客戶(hù)端，拇指一族們可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)韓國(guó)商品。為了開(kāi)發(fā)健康、有保障的電子商務(wù)國(guó)際業(yè)務(wù)，抵制非法代購(gòu)行為，中國(guó)政府確立了六個(gè)電子商務(wù)示范城市，即廣州、寧波、杭州、重慶、上海和鄭州，韓國(guó)商品進(jìn)口后在這些城市指定的物流中心集散，再配送給其他各個(gè)城市。2014年1月底，河南省商務(wù)廳與韓國(guó)大韓貿(mào)易投資振興公社（KOTRA）簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議，提供鄭州保稅物流中心作為韓國(guó)進(jìn)口商品的第一個(gè)集散地。經(jīng)過(guò)鄭州機(jī)場(chǎng)進(jìn)口的韓國(guó)產(chǎn)品，Qoo10網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)后，大約3-5天能收到貨?！澳壳班嵵荼６愇锪髦行捻n國(guó)商品的銷(xiāo)量不是很大。但我們對(duì)未來(lái)的銷(xiāo)量還是很樂(lè)觀的。以后韓國(guó)商品的代購(gòu)數(shù)量肯定會(huì)減少很多?！编嶟垷ㄖ赋觥Ｋf(shuō)，“在中國(guó)電商市場(chǎng)，要想有所進(jìn)步，是非常困難的。如同日本有Rakuten一樣，中國(guó)有淘寶，它的地位很難撼動(dòng)。我們并不想著一定要搶淘寶、京東的市場(chǎng)，但考慮到未來(lái)會(huì)出現(xiàn)新的市場(chǎng)，因此我們想的是怎么占領(lǐng)新市場(chǎng)?，F(xiàn)在就是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)向手機(jī)客戶(hù)端的轉(zhuǎn)變，將想購(gòu)買(mǎi)韓國(guó)商品的女性消費(fèi)者抓住。一步一步地來(lái)吧！”

【一起惠訊】6月9日消息，閃購(gòu)網(wǎng)站Fab日前傳出將在今年內(nèi)關(guān)閉服務(wù)的傳言后，聯(lián)合創(chuàng)始人暨執(zhí)行長(zhǎng)杰森‧哥德博格親上火線反擊謠言，同時(shí)5日傳出消息，F(xiàn)ab將收購(gòu)芬蘭家具制造商，并搭建新家具電商網(wǎng)站的消息。據(jù)了解，F(xiàn)ab在去年獲得1.5億美元融資，投資者包括騰訊及日本伊藤忠商事，也因?yàn)檫@一輪融資，讓Fab的公司估值沖到10億美元。不過(guò)，融資之后Fab人事異動(dòng)不斷。去年7月先是進(jìn)行大幅度裁員，11月時(shí)，聯(lián)合創(chuàng)始人布萊德福特‧雪罕默離職。今年3月，財(cái)務(wù)和人資方面的負(fù)責(zé)人也相繼離開(kāi)。除此之外，關(guān)注硅谷動(dòng)態(tài)與科技傳言的ValleyWag也在本周刊出一篇報(bào)導(dǎo)，指出Fab將會(huì)陸續(xù)在半年內(nèi)遣散員工，并在年底關(guān)閉服務(wù)。對(duì)此，哥德博格在個(gè)人Twitter上嚴(yán)正否認(rèn)，表示這些消息都是無(wú)稽之談。他說(shuō)，F(xiàn)ab擁有充足資金和完善規(guī)劃，時(shí)間將能證明一切?！癇ullshithatefulrumorsof@fabshuttingdownarejustthat.Bullshithate.We’vegotyearsofmoney&asoundplan.Proofintime.—JasonGoldberg(@betashop)20146.4就在哥德博格否認(rèn)Fab倒閉傳聞后，科技新聞網(wǎng)站Re/code在5日刊登的報(bào)導(dǎo)中指出，F(xiàn)ab最近將會(huì)收購(gòu)一家芬蘭家具設(shè)計(jì)制造商，而Fab也已向Re/code確認(rèn)了這一消息，不過(guò)并未透露此家具制造商名稱(chēng)和收購(gòu)金額等細(xì)節(jié)。資料顯示，F(xiàn)ab于去年6月份開(kāi)始轉(zhuǎn)型，目前網(wǎng)站已有500多萬(wàn)會(huì)員，超過(guò)5000個(gè)設(shè)計(jì)師，每分鐘銷(xiāo)售數(shù)件產(chǎn)品，創(chuàng)意產(chǎn)品覆蓋20多個(gè)國(guó)家。其中44%的會(huì)員在25到34歲之間，網(wǎng)站35%的訪問(wèn)量來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，50%的用戶(hù)是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)分享被吸引過(guò)來(lái)。

【一起惠訊】國(guó)內(nèi)家具電商美樂(lè)樂(lè)最近兩年勢(shì)頭很強(qiáng)勁，從快速鋪線下店到嘗試開(kāi)放平臺(tái)，引入第三方品牌，美樂(lè)樂(lè)一舉一動(dòng)都引起電商和家具行業(yè)內(nèi)不小的關(guān)注。根據(jù)公開(kāi)報(bào)道，美樂(lè)樂(lè)2013年的銷(xiāo)售額已達(dá)到20億。日前，一起惠對(duì)美樂(lè)樂(lè)CEO高揚(yáng)做了獨(dú)家專(zhuān)訪，了解美樂(lè)樂(lè)對(duì)線下店、開(kāi)放平臺(tái)等策略的構(gòu)想和原則。線下開(kāi)店速度會(huì)越來(lái)越快美樂(lè)樂(lè)從2011年開(kāi)始鋪線下店，當(dāng)年開(kāi)店總量為22家。2012年，美樂(lè)樂(lè)一口氣開(kāi)了110多家店，這樣玩命地開(kāi)店當(dāng)時(shí)被業(yè)內(nèi)認(rèn)為一定是瘋了。2013年，美樂(lè)樂(lè)又增加了100多家店。而高揚(yáng)非常自信地稱(chēng)，美樂(lè)樂(lè)開(kāi)店都能賺錢(qián)，幾乎沒(méi)有失手過(guò)。2014年，美樂(lè)樂(lè)會(huì)怎樣把握線下店的節(jié)奏？“會(huì)越來(lái)越快?！备邠P(yáng)告訴一起惠。他表示，美樂(lè)樂(lè)今年的開(kāi)店速度有可能會(huì)比去年快一倍，投入也會(huì)更多。之所以敢這樣堅(jiān)定地開(kāi)線下店，一方面是以往的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)讓美樂(lè)樂(lè)更有底氣，另一方面是高揚(yáng)對(duì)美樂(lè)樂(lè)的線上流量基礎(chǔ)非常自信。美樂(lè)樂(lè)開(kāi)線下店與其它家具商城有很大的不同，其考慮的要素很簡(jiǎn)單：所在城市的線上流量?！拔覀冇泄倬W(wǎng)，就看某個(gè)城市一個(gè)月、平均一天有多少流量，流量足夠了，到那個(gè)地方開(kāi)店肯定會(huì)賺錢(qián)?！边@是高揚(yáng)的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)。與傳統(tǒng)家具商城選址條件相比，美樂(lè)樂(lè)對(duì)地理位置的依賴(lài)可以忽略不計(jì)。有節(jié)制地引入第三方品牌與加速線下拓展不同，美樂(lè)樂(lè)在開(kāi)放節(jié)奏上有所保留。美樂(lè)樂(lè)從今年正式開(kāi)始嘗試開(kāi)放平臺(tái)，目前，包括宜華木業(yè)、恒康家居等在內(nèi)的傳統(tǒng)家居企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始與美樂(lè)樂(lè)合作，宣布將入駐美樂(lè)樂(lè)線上平臺(tái)，嘗試O2O體驗(yàn)。不過(guò)，高揚(yáng)告訴一起惠，美樂(lè)樂(lè)會(huì)采取節(jié)制的開(kāi)放策略，從品牌數(shù)量、品牌類(lèi)型等方面都會(huì)有所限制。1、只找互補(bǔ)性品類(lèi)美樂(lè)樂(lè)平臺(tái)絕大多數(shù)是自有品牌的產(chǎn)品，因此在引入其他品牌的時(shí)候會(huì)考慮到避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。“不管是價(jià)位、材質(zhì)還是設(shè)計(jì)方面，都需要跟美樂(lè)樂(lè)自有品牌是互補(bǔ)而不是競(jìng)爭(zhēng)的。”高揚(yáng)表示。2、監(jiān)管生產(chǎn)環(huán)節(jié)在引入品牌的質(zhì)量控制方面，高揚(yáng)表示，美樂(lè)樂(lè)將會(huì)派自有團(tuán)隊(duì)上門(mén)驗(yàn)貨，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)予以監(jiān)管。3、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)和物流入駐美樂(lè)樂(lè)的品牌商，將按照協(xié)議統(tǒng)一使用美樂(lè)樂(lè)的倉(cāng)庫(kù)和物流配送系統(tǒng)。后端服務(wù)上，必須支持訂金無(wú)理由退款（通常情況下，美樂(lè)樂(lè)顧客支付的訂金是原價(jià)的30%~50%）、按買(mǎi)家要求限時(shí)達(dá)（比如與買(mǎi)家約定7天內(nèi)到貨）等要求。4、部分可同時(shí)入駐線下體驗(yàn)店高揚(yáng)表示，入駐美樂(lè)樂(lè)線上商城的品牌商，部分也將同時(shí)入駐美樂(lè)樂(lè)在全國(guó)各城市的線下體驗(yàn)店。店員是最大的瓶頸不過(guò)，高揚(yáng)也坦承，快速發(fā)展線下店有一個(gè)棘手的問(wèn)題在于店員的招募和培訓(xùn)。據(jù)他介紹，美樂(lè)樂(lè)的線下體驗(yàn)店通常需要4~5個(gè)店員，平均每個(gè)店員一個(gè)月需要服務(wù)70~80個(gè)顧客，其中40%~50%會(huì)轉(zhuǎn)化成最終成交客戶(hù)。對(duì)于一個(gè)店員來(lái)說(shuō)，一個(gè)月服務(wù)七八十個(gè)顧客不是件容易的事。家具類(lèi)的顧客通常很難一次性成交，而是需要多次體驗(yàn)和咨詢(xún)才能做決定，因此對(duì)店員耐心和服務(wù)的要求特別高。高揚(yáng)還強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)美樂(lè)樂(lè)店員跟其它家具賣(mài)場(chǎng)店員的不同：不跟客人砍價(jià)，只介紹產(chǎn)品和服務(wù)。“每個(gè)店員都要接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，沙發(fā)、床，韓式、歐式，每天都要準(zhǔn)備考試內(nèi)容。我們的產(chǎn)品沒(méi)有任何折扣，因此也不允許店員跟客人談判價(jià)格。當(dāng)然也就不會(huì)讓店員通過(guò)客人衣著和資金實(shí)力來(lái)隨意叫價(jià)?！边€有一點(diǎn)是店員的信息化水平。對(duì)電商基因濃厚的美樂(lè)樂(lè)來(lái)說(shuō)，店員對(duì)信息化系統(tǒng)的掌握尤其重要，但這樣的店員不是能三兩天就培養(yǎng)出來(lái)的，至少需要半年到一年的時(shí)間，培養(yǎng)成本很高。因此，在開(kāi)店速度不斷加快的背景下，最容易“掉鏈”的一環(huán)就是店員。

【一起惠訊】紅星美凱龍、居然之家等大型家具建材賣(mài)場(chǎng)一直掌控著國(guó)內(nèi)巨大的線下市場(chǎng)，而近日紅星美凱龍總經(jīng)理車(chē)建新在談到電商對(duì)家具行業(yè)的沖擊時(shí)，意外的把此前一直不被電商圈看好的國(guó)美樹(shù)為了榜樣?！拔矣X(jué)著家具行業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)國(guó)美了?！避?chē)建新分析，家電行業(yè)在2012年走了一個(gè)極端，在新聞、媒體等方面為電商做了多次免費(fèi)的大規(guī)模宣傳，打到華爾街日?qǐng)?bào)、紐約時(shí)報(bào)等各大媒體都在跟進(jìn)?！耙粋€(gè)個(gè)大的新聞事件，其實(shí)就是在給電商倒流，幫助電子商務(wù)?！避?chē)建新直言，國(guó)美去年上市部分有9個(gè)億的利潤(rùn)，加上非上市部分，約有18個(gè)億的利潤(rùn)，其實(shí)已經(jīng)走出了電商的陰影。而對(duì)于蘇寧，車(chē)建新認(rèn)為失敗或者成功尚未不確定因素，未來(lái)取決于其管理、戰(zhàn)略等諸多因素?！颁N(xiāo)售1000億，利潤(rùn)1個(gè)多億，在加上1000多個(gè)實(shí)體門(mén)店的盤(pán)子，蘇寧現(xiàn)在處在危險(xiǎn)中?！避?chē)建新說(shuō)，蘇寧最大的虧吃在了媒體炒作之上，逐步的把行業(yè)的份額丟掉了。因此，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是，車(chē)建新堅(jiān)定的認(rèn)為，家具行業(yè)一定不要和電商進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)，不要和電商進(jìn)行正面的新聞炒作，用戶(hù)一旦從線下轉(zhuǎn)移至線上，將是前所未有的災(zāi)難。不過(guò)，家電與家具行業(yè)的線上占比還有較大的差異，據(jù)了解，家電線上市場(chǎng)現(xiàn)在約占到了25%的份額，而家具中低檔家具線上占比約3%，高檔家具線上占比不足1%。所以，在車(chē)建新看來(lái)，“我們還不需要那么恐懼、心慌，家具主流還在我們實(shí)體賣(mài)場(chǎng)手里。”車(chē)建新分析稱(chēng)，家具供應(yīng)鏈中，廠商直接做B2C的可能性很小，配送、安裝會(huì)是很大的阻力。因此，3~5年內(nèi)，家具建材電商不會(huì)成太大氣候，家具企業(yè)可以有足夠的時(shí)間去調(diào)正和完善。紅星美凱龍作為國(guó)內(nèi)最大的家具建材賣(mài)場(chǎng)之一，線下?lián)碛写罅康膶?shí)地門(mén)店。而車(chē)建新表示，“這些門(mén)店我們不能將之丟掉，而是要拿著我們的優(yōu)勢(shì)和別人競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，去做文化營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)。”做法上，紅美正在開(kāi)始將毛利打低，一方面渠道讓利8%的利潤(rùn)，另一方面與廠商溝通，借助廠商再補(bǔ)充8%的返點(diǎn)。憑借16%的讓利和線下獨(dú)有的體驗(yàn)，車(chē)建新認(rèn)為“線上難有機(jī)會(huì)”?！拔覀兊纳虉?chǎng)可能現(xiàn)在還亂七八糟，我們的服務(wù)還沒(méi)做好，在這樣的階段我們不應(yīng)該去做其他事情，去跟進(jìn)電商，去做O2O?！避?chē)建新說(shuō)。事實(shí)上，紅美正在做一些文化、品牌營(yíng)銷(xiāo)方面的工作，積極參加了很多海外展覽、商場(chǎng)展示等，同時(shí)，嚴(yán)格要求店內(nèi)要升級(jí)服務(wù)水平。

【一起惠訊】4月1日消息，一起惠獲悉，美國(guó)在線家具零售商Wayfair于上周推出了獨(dú)立的子品牌家具網(wǎng)站BirchLane，主要銷(xiāo)售傳統(tǒng)風(fēng)格的家具和裝飾品。Wayfair在一份聲明中表示，旗下的Birchlane.com主要經(jīng)營(yíng)融入了新鮮靈感的傳統(tǒng)家具。BirchLane是Wayfair旗下的新品牌，與Wayfair的宗旨相同，就是在網(wǎng)上為顧客提供家裝需要的所有商品。據(jù)了解，Wayfair正在試圖擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍腕足顧客的越來(lái)越多的要求，然而新推出的這個(gè)子品牌網(wǎng)站卻是只為了專(zhuān)注于價(jià)格公道的傳統(tǒng)家具。它的目標(biāo)客戶(hù)群是在美國(guó)境內(nèi)的35歲至45歲的女性。Wayfair的執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)ChristianeLemieux透露了更多關(guān)于BirchLane的細(xì)節(jié)，表示這個(gè)網(wǎng)站就是傳統(tǒng)和創(chuàng)意結(jié)合的網(wǎng)站。這個(gè)品牌銷(xiāo)售的商品就是為了適應(yīng)不同層次的顧客對(duì)于外觀和實(shí)用性的要求，這些經(jīng)典的設(shè)計(jì)就是為了經(jīng)受更長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)。據(jù)一起惠了解，日前Wayfair剛剛獲得了1.57億美元的B融資，此輪融資由T.RowePriceAssociatesInc.領(lǐng)投。截止到目前，Wayfair在不到三年的時(shí)間里已經(jīng)獲得了3.58億美元融資。Wayfair的波士頓總部已經(jīng)有多達(dá)1600名員工，還在紐約、倫敦、柏林和悉尼開(kāi)設(shè)了分部。在2013年，Wayfair共獲得9.15億美元的銷(xiāo)售額。

【一起惠訊】日前，海爾旗下電商平臺(tái)日日順（RRS.COM）公布了其O2O戰(zhàn)略，圍繞家電、家裝、家具、家飾、水家電、嬰童六大市場(chǎng)，打造一個(gè)開(kāi)放的家居行業(yè)利益共同體和交互平臺(tái)。日日順不再只做賣(mài)家電的零售渠道，這個(gè)愿意吃更多“螃蟹”的新型電商平臺(tái)，似乎有更大的野心。在日日順的設(shè)想之中，電商平臺(tái)RRS.COM，一邊連接上述六大“家居”類(lèi)目品牌商，另外幾端，則分別延伸出更為豐富的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，比如設(shè)計(jì)設(shè)團(tuán)體和家裝公司，而這些最終均于消費(fèi)者利益及購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)息息相關(guān)。為了承托這些設(shè)想，日日順將在線下開(kāi)足百家萬(wàn)平米的居家廣場(chǎng)，而目前日日順家居線下店只有上海和青島兩家。此外，日日順還謀求海爾線下3萬(wàn)5千家加盟店轉(zhuǎn)型物流服務(wù)商，并與家居廣場(chǎng)打通，配合8萬(wàn)人的服務(wù)兵團(tuán)與9萬(wàn)臺(tái)送裝一體貨車(chē)，幫助平臺(tái)商家從工廠到消費(fèi)者的全鏈路價(jià)值體現(xiàn)。在日日順的規(guī)劃中，RRS.COM試圖借助3千億交易額的平臺(tái)，撬動(dòng)四百億的裝配服務(wù)市場(chǎng)。在這個(gè)宏遠(yuǎn)的目標(biāo)之下，日日順想要將自己塑造成家居行業(yè)的“菜鳥(niǎo)”，布上一張家居行業(yè)的專(zhuān)業(yè)配送網(wǎng)絡(luò)。日日順物流體系將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合社會(huì)物流資源，進(jìn)而以開(kāi)放平臺(tái)的形式為日日順平臺(tái)的商家提供服務(wù)。據(jù)介紹，日日順將上線干線運(yùn)輸搶單平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)類(lèi)似嘀嘀打車(chē)的搶單模式，而日日順平臺(tái)則負(fù)責(zé)信息流與商品流進(jìn)行整合。據(jù)一起惠了解，日日順家居在天貓開(kāi)設(shè)的旗艦店正式對(duì)外接單，為消費(fèi)者提供家居商品的配送和安裝。所覆蓋的服務(wù)范圍包括北京、天津、上海、江蘇、浙江、河北、山西、福建、山東等31個(gè)省市，累計(jì)覆蓋全國(guó)2247個(gè)城市。業(yè)內(nèi)人士指出，從家電到家居，不僅是日日順橫向擴(kuò)張的重要轉(zhuǎn)折，也是海爾集團(tuán)從家電品牌零售商向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域、平臺(tái)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

【一起惠訊】3月25日消息，一起惠日前獲得消息，湖南本土零售企業(yè)友誼阿波羅正在籌備一個(gè)新的電商項(xiàng)目，模仿唯品會(huì)的特賣(mài)模式。據(jù)友誼阿波羅O2O事業(yè)部總經(jīng)理許勇波透露，友誼阿波羅有一批關(guān)系很好、粘性很高的品牌商合作伙伴，所擁有的品牌資源實(shí)際上優(yōu)于唯品會(huì)，因此他稱(chēng)自信能搭建一個(gè)“特品匯購(gòu)物網(wǎng)站”。資料顯示，湖南友誼阿波羅控股有限公司是由原長(zhǎng)沙友誼（集團(tuán)）有限公司和長(zhǎng)沙阿波羅商業(yè)城兩家國(guó)有企業(yè)全資改制，聯(lián)合其他發(fā)起人共同組建的股份公司，擁有友誼商店、友誼商城、阿波羅商業(yè)廣場(chǎng)、友阿春天、友阿百貨、友阿奧特萊斯、友阿電器等多種零售業(yè)態(tài)。實(shí)際上，友誼阿波羅對(duì)電商早已有所涉及。據(jù)一起惠了解，友誼阿波羅曾經(jīng)上線過(guò)友阿網(wǎng)上商城，經(jīng)營(yíng)服裝內(nèi)衣、鞋、箱包、家居、化妝品、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、手機(jī)數(shù)碼、家用電器、家具建材、家紡、母嬰玩具、汽車(chē)配件、食品、湖南名優(yōu)特產(chǎn)等類(lèi)目，但目前已經(jīng)停運(yùn)。不過(guò)，據(jù)一起惠了解，唯品會(huì)的成功引來(lái)的跟隨者早已經(jīng)滿(mǎn)天下。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城等電商同行早就已經(jīng)采取了同樣的模式。這也加速了業(yè)內(nèi)對(duì)這一尾品特賣(mài)模式的看衰。因此，友誼阿波羅的“特品匯購(gòu)物網(wǎng)站”能否成功，還有待觀望。