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如何
戴姆勒旗下共享汽車品牌car2go將于6月30日全面停止在中國的運營,此前“友友用車”“麻瓜出行”“途寬易”等共享汽車平臺陸續(xù)“出局”,擁有數(shù)百萬用戶的途歌也因經(jīng)營困境多次被合作伙伴起訴凍結資產……近年來,巨大的市場“蛋糕”吸引眾多資本進入共享汽車領域,但平臺數(shù)量和規(guī)模快速擴張導致“洗牌”加劇,服務能力建設滯后導致用戶體驗差。那么,下一步共享汽車將駛向何方?現(xiàn)象:市場規(guī)模前景巨大,資本忙“搶灘登陸”據(jù)羅蘭貝格戰(zhàn)略咨詢公司分析預測,2025年中國的分時租賃汽車將達到60萬輛;未來中國共享出行將達到每天3700萬人次,對應的市場容量高達每年3800億元,潛在需求帶來的關聯(lián)市場容量有望達到1.8萬億元。巨大的市場空間,吸引眾多大型國有車企重金“殺入”。今年5月28日,“東風出行”首批1000輛共享汽車在武漢投入運營;去年5月,一汽集團推出“開開出行”介入分時租賃業(yè)務;2017年5月,“長安出行”上線運營,目前用戶已超過100萬;2016年5月,上汽集團投資EVCARD,當前投運車輛已超4萬輛……一些民營企業(yè)也爭先恐后——重慶力帆旗下的“盼達用車”,目前已在11個城市投運了超過2萬輛新能源共享汽車;長城汽車推出“歐拉出行”,開展長短租、分時租賃和網(wǎng)約車業(yè)務……一些造車“新勢力”也強勢進入。如格羅夫氫能汽車公司日前宣布今年將在重慶生產200輛面向分時租賃市場的氫能汽車,計劃明年量產的1萬臺車輛也將主要用于共享汽車業(yè)務;今年3月,蘇寧、阿里、騰訊等企業(yè)攜手一汽、東風、長安,共同出資97.6億元打造T3出行公司。問題:企業(yè)盈利難,用戶體驗差共享汽車屬于“重資產、重運營、重體驗”的新興行業(yè),隨著眾多平臺的興起和擴張,市場競爭日趨激烈,目前全國共享汽車企業(yè)超過50家,但大多處于大規(guī)模投入期,都沒有盈利,一些運營成本高、服務能力差的企業(yè)難免被淘汰。——企業(yè)運營難。在山城重慶,共享單車受地形限制未能大規(guī)模布局,卻成了共享汽車企業(yè)爭奪的“高地”。目前重慶主城區(qū)已有“盼達用車”“長安出行”等10多家分時租賃企業(yè),僅投運的新能源共享汽車就超過1萬輛;而car2go投運的Smart車型的成本較高導致用車價格偏高、用戶不斷減少,其退出中國市場,率先下線的就是在重慶的業(yè)務?!肮蚕砥囀恰疅X’的新興行業(yè),有‘先驅’,也必然有‘烈士’?!币患移脚_負責人說。——用戶體驗差。上海市民劉先生日前租用了上海路享信息科技有限公司的分時租賃汽車,儀表盤顯示油量還能行駛70多公里,但開出不遠就燃油耗盡,最終花了800多元的拖車費和租金才擺脫困境。但該公司卻認為這是車輛生產廠家的責任,拒絕彌補消費者損失。類似的案例不少。據(jù)上海市消費者權益保護委員會副秘書長寧海介紹,2018年其受理的共享汽車相關投訴超過1200件,主要集中在計費混亂、押金難退、索賠繁瑣、商家推諉等方面。前景:市場仍待培育,需各界支持普華永道預測,2030年前中國共享出行市場將以32%的年均增速快速擴張。相關企業(yè)、專家表示,雖然各方都看好共享汽車的發(fā)展前景,但目前市場仍處于培育期,面臨諸多挑戰(zhàn)。中國政法大學知識產權研究中心特約研究員李俊慧說,一些平臺過于注重規(guī)模擴張而忽視了運營和服務,有的平臺甚至挪用用戶押金用于經(jīng)營?!督煌ㄟ\輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)》6月1日起正式實施,相關企業(yè)應結合押金問題的整治推動運營和服務升級,擺脫“押金為王”“燒錢補貼”模式,謹防重蹈共享單車的覆轍。一些企業(yè)負責人表示,提升用戶體驗不僅需要企業(yè)發(fā)力,還需要社會各界的大力支持。如共享汽車大多布局在人流密集區(qū)域,這些區(qū)域普遍存在道路資源、土地資源、充電設施稀缺等問題,如何破解停車、充電等難題,考驗城市管理者的智慧。“理想化的共享汽車運營方式是依托智能化工具、智能化管理,通過自動駕駛實現(xiàn)人、車、路協(xié)同。但這不僅需要相關部門加大對標準化道路、5G通信等基礎設施的投入,還需要汽車廠商加快提升自動駕駛汽車水平、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷完善高精地圖才能實現(xiàn)?!薄芭芜_用車”CEO高鈺說。此外,多家企業(yè)向記者反映,共享汽車投運后遇到用戶不愛惜車輛、亂停亂放、拒絕處理違章甚至惡意破壞等行為,如廣東海豐就有用戶駕駛共享汽車飆車、原地燒胎、漂移,造成車輛嚴重損壞?!拔覀兺ㄟ^服務外包提升了車輛清潔保養(yǎng)質量、降低了運營成本,但提升用戶素質、規(guī)范用車行為還需要一個過程?!笔灼鸊oFun出行公關總監(jiān)王瑛說。
2019-06-10 09:17:401300 次
6月5日消息,一起惠日前獲悉,國產品牌七匹狼也開始玩社交分銷了,旗下的“小七快賺”小程序已于5月27日正式上線。小七快賺基本玩法據(jù)悉,小七快賺是七匹狼電商事業(yè)部基于大趨勢推出的孵化型微分銷小程序,通過分銷裂變,實現(xiàn)快速拓客,構建口碑營銷模式。據(jù)一起惠了解,七匹狼電商自營小程序“小七快賺”上線四天,會員數(shù)量就突破10000位,合伙人數(shù)位5818位。此外,5月27日10點47分12秒完成首單,支付單數(shù)達506件,最高訂單金額1211元。七匹狼電商市場負責人劉峰向一起惠介紹小七快賺,從小程序系統(tǒng)本身的體驗而言,它跟目前市場主流的分銷小程序差異不大。它的目標用戶是個體消費者,運行邏輯是引導用戶利用日常生活的碎片化時間,輕松成為品牌分銷合伙人,繼而發(fā)展自己的分銷體系。小七快賺與別的電商平臺最大的不同在于它沒有對平臺商品采用統(tǒng)一的抽傭方式,而是通過商品規(guī)劃,針對每一款商品特點來靈活設置不同的抽傭比例。據(jù)了解,用戶通過微信搜索“小七快賺”或掃描小程序碼直接進到小程序,綁定手機號,點擊“同意協(xié)議”即可成為分銷商,前往分銷中心“我的錢包”能夠看到賬戶有20元紅包。但此時這20元還不能直接提現(xiàn)到微信,小七快賺后臺規(guī)定最低提現(xiàn)金額為50元,用戶需分享商品賺取傭金,當傭金達到50元,可提現(xiàn)到微信。另外,在前期推廣中,小七快賺規(guī)定,截止2019年6月30日前,用戶可免費成為分銷合伙人,而此后加入則需要繳納399元費用。一起惠了解到,小七快賺的分銷商賺取傭金的方法有三種方式:一、總傭金比例占商品售價的10%~40%;二、直接分享商品給他人,他人成功交易,“我”能賺傭金(占總傭金的7成);三、發(fā)展下級,下級賣貨,“我”也能賺取傭金(占總傭金的3成)。此外,用戶可以直觀看到一件商品自己能賺多少錢——在商品價格右側顯示著“賺N元”。而如果想知道下級賣出一款商品自己能賺多少,可通過商品價格右側顯示的“賺N元”,將N除以0.7再乘以0.3,就能得出自己所賺的金額。關于小七快賺的商品邏輯,劉峰認為,基于大趨勢下推出的孵化型微分銷項目,勢必要考量如何短期內被大眾所接受,引導其參與和互動,搶占市場先機?!拔覀冊陧椖壳捌趯⑼ㄟ^策略性讓利舉措,靈活制定抽傭政策,將最大的利益賦予合伙人。”同時,劉峰指出,目前小七快賺的商品更多是基于品牌自身應季產品的互動,T恤是七匹狼電商渠道進入夏季的優(yōu)勢銷售品類。為何要做社交電商七匹狼電商市場負責人劉峰向一起惠說明了進入社交電商領域的原因。由于許多傳統(tǒng)品牌共同面臨著進店流量貴、話題創(chuàng)新難、拉新成本高、客群互動弱,人群固化和渠道固化的市場環(huán)境,許多品牌急需沖破困局尋求發(fā)展。社交電商正是在這種環(huán)境下的一種符合新時期市場需求特征的商業(yè)模式創(chuàng)新。劉峰進一步表示:“社交電商黑馬拼多多利用社交電商屬性進行商業(yè)模式創(chuàng)新,活躍用戶量已超京東,于18年登陸納斯達克,與京東、天貓成為三足鼎立的局面。除了拼多多之外,會員制電商平臺云集也于今年上市。同時,貝店、環(huán)球捕手等幾家也異軍崛起,還有幾十家社群電商,也是風起云涌。許多服裝業(yè)品牌同行也躍躍欲試,均陸續(xù)推出自己的社交類平臺。在行業(yè)格局的求變、同行業(yè)的爭搶奪食下,我們也需要積極求變和迎接挑戰(zhàn),突破困局盡早搶占市場先機?!睋?jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,七匹狼品牌創(chuàng)立于1990年,先后經(jīng)歷4輪融資,于2004年登陸深圳證券交易所,成為中國首家上市的男裝公司。事實上,早在2012年底,七匹狼就在各大電商平臺開設了自己的旗艦店,并且針對不同的電商平臺分別開設了不同的渠道。以線上線下結合的全新銷售模式,來改變銷售業(yè)績下滑的情況。如今,在互聯(lián)網(wǎng)力量的推動下,消費者的消費習慣和購物經(jīng)驗越來越多元化,傳統(tǒng)服裝服飾品牌們需要融入更多具有新鮮感、內涵的元素和不斷尋找新方向來獲取業(yè)績增長及搶占年輕市場。第一階段的重要目標:拉新和留存用戶談到小七快賺的發(fā)展,劉峰毫不掩飾:“大量拉新和留存用戶基數(shù)是我們第一階段的重要目標?;谶@點,沒有捷徑,我們將繼續(xù)通過策略性的讓利舉措去引導用戶關注和傳播。同時拓寬產品類別,去構建生活場景化模式,提供更多產品選擇,提升用戶黏性。”劉峰認為,傳統(tǒng)品牌行業(yè)推行人人分銷模式挑戰(zhàn)難度是很大的。因為它將完全顛覆與消費者的傳統(tǒng)互動形式和運營思維,需要走近用戶、深入用戶并用他們聽得懂的業(yè)務邏輯去引導其關注。而社交電商最大的特點是泛大眾化,去中心化,甚至是去品牌化的互動,社會全員均可參與。談未來時,劉峰一直在強調需要關注當前小七快賺具備哪些優(yōu)勢和基礎。七匹狼電商在過去的12年里,積累了豐富的平臺運營經(jīng)驗。對于線上平臺全鏈路的推廣,不管是系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持,供應鏈體系,物流倉儲體系,售后服務支持,社群營銷推廣等均具備一定的運作優(yōu)勢?!拔覀儼l(fā)起這個項目也需要提高思維格局,核心目標不只是基于庫存商品的互動,不在于給七匹狼電商業(yè)務本身帶來多少利益,我們更希望通過這個小程序平臺的推廣,迎合大趨勢,拓寬產品類別,突破服裝界線,通過會員進行產品的宣傳和推廣,搶占市場份額?!眲⒎逑蛞黄鸹荼硎觥?/div>
2019-06-06 09:13:091100 次
日前,一個名為Tobesave的跨境商品測評返傭平臺,在經(jīng)歷了一年時間的研發(fā)和內部測評后,已正式上線?!澳壳斑@個版本,只是我們布局的第一步,下一步我們要將其打造成海外版的聚劃算?!遍_發(fā)Tobesave的杭州海贏科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人Luffy表示。一起惠了解到,該平臺目前僅以網(wǎng)頁的形式展現(xiàn),主要面向速賣通所覆蓋的俄系國家,未來計劃將在東南亞等國家市場開放,目前已有約2000多個俄羅斯本地人注冊。百分百返傭的測評玩法據(jù)了解,該平臺的一種玩兒法是,在一些社交平臺上發(fā)布產品預告活動,將買家引流到Tobesave平臺上,注冊成為會員,并領取活動的商品任務后,再跳轉到速賣通上進行下單。當買家收到貨以后,要對商品寫使用測評,并將測評結果通過平臺反饋給賣家,當賣家審核過后,平臺就會將錢100%返還給買家。此外,Tobesave每天也會上線10到20款商品,供買家進行秒殺。或者其會將海外消費者認可度較高的產品推薦到平臺頁面上。當然,平臺對買家測評結果也有一定篩選機制?!爸挥性跍y評中反饋好評及對產品的使用體驗,在經(jīng)過篩選后才可以百分之百返傭。否則,我們會要求補寫或僅做部分返利?!盠uffy說道,這種玩兒法類似于51返利網(wǎng)的做法。速賣通賣家也可借此積累好評,這對其商品在前期的推動,有很大幫助。據(jù)Luffy稱,成立這個平臺的初衷就是為了把一些合作商家的GMV和流量帶動起來?!耙驗橐恍┥碳以谛缕穭偵闲聲r,既沒有訂單數(shù)據(jù),也沒有好評,難以獲取流量。且消費者也很難有信任感去購買其商品?!盠uffy說道,海贏做代運營原本有許多速賣通商家和C端用戶資源,但很難對每個用戶逐個運營。所以最初,海贏在VK和Facebook等社交媒體上成立了一個類似于買家運營中心的社群。起初的1.0版本是海贏與賣家合作,在這個社群中發(fā)起一些返利形式的特價活動。一方面,幫賣家引流,一方面與買家建立信任感。這是走線下的模式,即以百分之百的返現(xiàn)形式將產品送給買家免費試用。但后期海贏發(fā)現(xiàn),線下推廣的效率較低,于是,海贏就著手建立了一個線上網(wǎng)站平臺,即2.0版本。Lufy表示,從其平臺的使命上來說,不希望一個海外消費者在中國買東西,要翻幾百頁,進行過多的搜索,消費者只需要看推薦的這些商品就可以買到自己心儀的產品。那么,這種返利模式是否真的會帶動賣家的成交量的轉化?據(jù)Lufy稱,Tobesave也會時常收到賣家的反饋,如果賣家一次只推較少的幾件產品,后續(xù)的轉化率不會太好,而如果一次推幾十件,便能很快的將新品銷量帶動起來。以速賣通為陣營的買賣雙方流量池一起惠了解到,由于海贏是速賣通官方服務商,所以目前,Tobesave只針對速賣通賣家招商。其約合作了一百多個賣家,以新賣家為主,也有速賣通的老賣家,主要是與賣家在商品上新時進行合作。在前期的賣家入駐中,Tobesave已經(jīng)做了一批賣家篩選,主要是一些信任感和商品質量都較高的賣家。“一開始如果我們的商品都比較差的話,那么也會導致我們平臺一開始推的效果也不好。但目前平臺正式上線了以后,就不會再去篩選賣家,而是面向全部賣家招商?!盠uffy說道,速賣通商家可直接在Tobesave平臺的賣家入口進行注冊。而其與賣家的合作方式是,賣家每在Tobesave上每上線一件產品,需交給平臺商品定價加10元人民幣的服務費用。另外,賣家也可選擇包月服務,即除了商品定價費用外,另交每月九十九塊錢的包月費用。也就是在這一個月內,賣家可以無限次免費發(fā)布商品返利活動。在買家的獲取上,Luffy稱,其前期主要是通過Facebook等社交媒體平臺進行開發(fā)的。買家主要分為兩部分,一部分是速賣通的普通消費者,一些則是速賣通A3、A4等級的買家,而這類型的買家,稱之為購物達人。這些購物達人通常會有幾千到幾萬,甚至十幾萬的粉絲,其通常也會在一些社交平臺上錄開箱視頻,曬使用體驗等,這在一定程度上也給商品進行了引流,同時,也幫助Tobesave進行了商品篩選?!耙话銇碚f,如果購物達人認為產品不行,其一般都不會領取商品使用?!盠uffy稱,這些購物達人之所以擁有粉絲群,是因海贏本身就在社交平臺上進行開發(fā)的購物達人,在開發(fā)之初,對其的要求就是必須寫測評廣告,所以自然也有一定的粉絲基礎。所以,通過社群活動招引和開發(fā)速賣通買家,這是也是其主要的獲客手段。還要建海外版聚劃算?目前,Tobesave的日活IP為200左右,其主要靠收取服務費盈利,“但事實上,這并不能完全盈利。因為除非賣家做活動的量很大,一天能送一千甚至幾千件產品,平臺才會盈利。”Luffy也坦言,Tobesave平臺目前一直在虧損運營。在Luffy看來,在走這第一步時也沒想過賺錢,其目的就是希望用最小的成本,將平臺運行好?!爸挥星捌诎崖蜂伜茫拍苓M行我們第二步計劃,也就是平臺未來要走的方向——搭建海外版聚劃算?!盠uffy表示,目前這個階段至少要運行一到兩年的時間。因為當前的Tobesave還是百分之百返傭情況?!爱斊脚_能走到只返50%以上,還有達人愿意在網(wǎng)站上領取商品的話,對我們來說就相對比較成功了,就可以進入到下一個階段?!币黄鸹萘私獾?,在當前階段,Tobesave每月大概能送出六七百件商品,商品客單價一般為5到10美金左右,以首飾、美妝,以及家居用品等品類為主。除了平臺上通常展示的低客單價產品,該平臺也會不定期發(fā)布一些客單價較高的產品,如手機等的折扣福利活動。Luffy稱,這是在為其第二階段的轉型做提前試溫。但當前的狀況是,并不是所有賣家每天都能送出商品,或者每個月都會聯(lián)合平臺推出活動。所以,對于Tobesave平臺來說,最大的難點就是商品數(shù)量不足,且商品類目不夠豐富。所以Tobesave也希望有更多賣家入駐其平臺,將平臺流量做得更大,并增強購物達人與平臺的黏性。對于如何扭轉當前的局面,進一步布局海外版聚劃算戰(zhàn)略的問題,Luffy告訴一起惠,目前有速賣通聯(lián)盟的傭金支持,當Tobesave的規(guī)模足夠大時,就可以實現(xiàn)盈利?!爱斎?,我們也剛看到未來的模式,即可以通過收取坑位費和抽傭來實現(xiàn)和賣家的共贏?!薄八?,我們需要通過海量、豐富的商品吸引足夠的消費者,并且不斷提升平臺活躍度。之后,我們還會對消費者進行分層,來挖掘符合未來模式的人群,從而實現(xiàn)轉型?!盠uffy說道。
2019-06-05 11:13:29698 次
6月3日消息,愛風尚創(chuàng)始人林偉致信全體員工。信中,林偉表示,在社交電商下半場中,供應鏈是生死“鏈”,更重要的是提高“認知”、轉變觀念、快速行動、積極試錯。同時他強調,對于愛風尚來說,供應鏈的“認知”是當前的優(yōu)先級,亟待解決。以下為林偉內部信全文:前幾天看了一起惠、馬蹄社的賈班長有關“認知”的論述,頗有同感,深受啟發(fā)。隨著社交電商的下半場到來,在流量爭奪血流成河上半場初現(xiàn)端倪的今天,社交電商下半場的核心,生死供應鏈凸顯而出。而作為以廣場舞人群切入到中老年人群的愛風尚社交電商平臺,如何搭建自己的供應鏈體系,是不容回避的緊迫問題。我們的“認知”要升級,正如賈老師所說“認知”是生產力,更是大多數(shù)失衡的起點,我們要勇于破壞這種失衡的狀態(tài)。所以我說在社交電商下半場中,供應鏈是生死“鏈”。一、社交電商的核心為人性,關鍵在供應鏈,重點是場景我們通過四年的摸索,脫穎而出,成為了中老年社交電商的第一平臺。成功的把握了人性,解決了信任。用一雙廣場舞鞋,網(wǎng)聚了中老年人中最活躍,最具代表性的廣場舞大媽,尤其是她們當中的KOL——廣場舞隊長。既然已經(jīng)鏈接上了五萬名廣場舞隊長,她們成了愛風尚平臺上的代理商、代言人。也就是S2b2C中的小b,成為了使用者,推廣者,傳播者,自然而然通過她們要繼續(xù)鏈接到她的隊員和隊員的朋友圈兒。這也是愛風尚三步走的戰(zhàn)略既定方針。這就需要有低成本的快速裂變和高頻次的多場景復購。二、低成本的快速裂變和高頻次的多場景復購都要看供應鏈,都要依托供應鏈。以終為始,站在月球看地球,從終點看起點,倒推路徑和方法是非常重要的捷徑。既然愛風尚是中老年社交電商第一平臺,是以廣場舞人群這個口子切入的。供應鏈的選擇當然要以這個人群為主,以下主要場景為主。A:廣場舞在內的運動休閑,旅游戶外場景。這是中老年人群主要場景,我愛跳舞,我愛運動,我愛旅游,這幾個板塊兒的產品都需要。我們和雙星的從四年前就開始了緊密型的戰(zhàn)略合作伙伴關系。開發(fā)了聯(lián)名款的廣場舞鞋,旅游鞋,健步鞋,戶外鞋以及圍繞這些運動相關的服裝。百年雙星是中國中老年鞋服第一品牌,愛風尚是中國中老年社交電商第一平臺。雙方的攜手門當戶對,合拍登對。B:化妝,美容,美發(fā),護膚美的場景。特別需要,也是一個高頻的場景。現(xiàn)在的中老年人,有錢有閑。有大把的時間。參加的活動多,比如廣場舞的比賽。歌舞比賽,出門旅游,老同學老朋友相聚?,F(xiàn)在是一個審美大升級,這也是消費升級的核心。但針對中老年人的化妝品、護膚品少之甚少,更別說品牌了,市場空間巨大。水大魚大,一但抓住這個機會。應該是千億萬億的大市場。愛風尚已經(jīng)選定了幾家具有強大科研背景,生產能力非常強的大品牌頂尖企業(yè)。從染發(fā),生發(fā)入手,切入這個大市場這個板塊兒。其實就是我愛美麗。我愛容顏,我要當明星嘛!C:中老年人永遠是家庭的主要負責人。家庭生活場景是非常重要的場景之一。尤其是女性,都是家庭主“負”。包括隔代子女教育,撫養(yǎng),吃,穿用以及和孩子們息息相關的這些場景,產品都是由媽媽,姥姥負責,所以“一起帶娃一起曬”的場景就出現(xiàn)了。愛風尚已經(jīng)開始與中國電商第一,品牌合作推出人本童鞋,陸續(xù)還要推出這個場景的相關產品。曬娃是“六一”的永恒不變的主題。在中國,孩子永遠是自己的好,永遠是第一位,夸孩子永遠可以不要鼻子,也沒人笑話。因為大家都一樣。這樣場景自主傳播,激情下單的情況比比皆是。可以從小曬到大。從幼兒園到小學,再到中學,上大學到出國。在這種場景下,如何導入產品和內容值得深挖,值得深入的做。D:中老年功能性用品和禮品市場。有很強的送禮場景。剛剛啟動,前途無量。人到中老年后,由于身體的退行性變化,越來越不靈活,行動起臥都會逐漸受到限制。這不是年輕人能理解的。但這種場景非常多。修個腳,掏個耳朵,做成智能電動的會更好。在日本這種東西非常常見,中國中老年人的需求需要挖掘和引導。日本產品的昨天就是中國的今天。越是快步的走進老齡化社會,這種產品的剛需會更多,更細致,更普遍。同時,在用戶自用的同時,會逐漸變成禮品的屬性。其實功能+時尚就是禮品?,F(xiàn)在很多中老年人給爸爸媽媽送禮,老同學,老朋友,老同事之間的禮尚往來很普遍。但禮品不好找,不好選,不知道在哪兒找,不知道在哪兒選。愛風尚中老年社交第一平臺就是要解決這個問題。要快速解決這個問題,先解決有,在解決好,再解決優(yōu)。E:廣場舞人群,特別是中老年人群最關心的是健康這個場景。跳廣場舞顯性的需求是健康,隱性的需求是社交。誰不想提高自己的生活質量,在下半場生活工作中健健康康的。包括他們的父輩,包括他們的子女健康,都是他們關心的對象。愛風尚同中國健康產品第一品牌湯臣倍健攜手,和健康茶第一品牌碧生源聯(lián)姻,同北美第一品牌健美生中國達成戰(zhàn)略合作伙伴,和包括百花蜂蜜很多的中華老字號兒。傳統(tǒng)的。特色食品,營養(yǎng)膳食補充劑的廠家一起攜手。為中老年人提供大健康的產品,大健康的內容。所以,大健康板塊兒是愛風尚平臺永恒不變的專題。F:中老年人退休后的繼續(xù)教育需求日益凸顯。繼續(xù)教育的需求場景。不被社會淘汰,補回年輕時受教育的缺憾,掌握一技之長,讓自己變得更聰明,更有本事,更有價值是他們新的精神追求,在這方面最舍得花錢。各地老年大學人滿為患。自動留級,永不畢業(yè),常駐學校已經(jīng)成了一道風景線關注點,而此時啟動的與清華1911教育集團合作開展的全國廣場舞隊長領導力培訓班,第一期六月下旬在清華大學開學。圓了中老年人“我要上清華”之夢。教育產品,文創(chuàng)產品,旅游產品應景而生。當然,還有像養(yǎng)老啊,旅游啊,心里啊,生活中的一些場景都需要滿足,都有需求。我們要分輕重緩急,優(yōu)先解決我們有資源能夠解決的場景化的產品。沒有產品一切皆為零。這些需求更多的是場景化,功能化,專屬化的需求,有些產品需要定制。三、社交電商的運營模式正在從“推”向“逛”融合眾所周知,在傳統(tǒng)電商中,搜索占了主要位置,就是我要找什么產品,我去搜索,主觀意志比較強,許多中老年人不會這種玩法。在社交電商中呢,更多的是熟人推薦和在AI狀況下的算法推薦。買什么看什么,可能就就會推什么。在剛剛參加的大健康與新零售的峰會上,我分享了自己對新零售的“認知”。新零售等于雜交、混搭、跨界、融合。從愛風尚平臺初期的主要用戶畫像分析,廣場舞隊長占了90%。對于這些意見領袖KOL。他們更多的時間是忙于參加比賽,組織舞隊,占領場地,提高舞技,購買裝備。所以,廣場舞鞋,廣場舞服,廣場舞周邊產品是她們最關注的,極易形成團購和復購。這是我們供應鏈最應該關注的群體和場景,必須保證的。尤其是廣場舞鞋。我們獲得了30余項國家專利,一定要保持優(yōu)勢,擴大優(yōu)勢。但同時隊長的時間呢?又有限。任何的時候兒凡事都不能兩全。因為關注點不同,在推廣選擇采購更多的產品時,比如染發(fā),保健品,時裝隊長都會有自己的選擇,包括生活用品,寵物食品,家居用品。同時隊長可能有時候不好意思,也沒有時間,或者根據(jù)自己的偏好,對有些產品用品的推動,會不主動團購不積極。怎么辦?除了更多的選擇適合隊長推廣的產品和傳播的內容之外,現(xiàn)在是到了把隊員,也就是B2b2c中的c和她們的朋友。一網(wǎng)打盡的時候兒了。只有隊員上來了,才能聯(lián)系他們的朋友,才能有更多的中老年人來到愛風尚的平臺。他們有更多的選擇,有更多的購買能力。他們都來了,我們要有針對這些人有共性需求的產品和個性化的選擇。也就是剛才我說的那些場景化的產品。從這個分工來看,隊長主要是負責團購,廣場舞鞋和它的周邊產品包括廣場舞服裝等適合團購的產品。隊員和她們的朋友圈可以選購自己喜愛的生活類,美容類,功能類的產品。無論怎么樣。只要他們在愛風尚消費,隊長的收入都會增加,粘性得到提高,隊員也得到實惠,會找更多的朋友來參加團購和選購。這樣才能形成真正的縱向與橫向的裂變與復購。總結一句話,隊長主要是團購,隊員更多是選購。要從推產品逐漸過渡到來愛風尚平臺選產品逛一逛,培養(yǎng)他們的習慣,天天讓她們打卡報到,每天來逛,這需要時間,需要產品品類的豐富多彩豐富多樣,需要有一些玩法,要快速形成習慣。對中老年人需要有些小便宜。廣場舞鞋,我們用了300萬打造出來了,培養(yǎng)“認知”花了四年的時間,現(xiàn)在這個習慣要加快培養(yǎng),上愛風尚逛逛,總有需要的東西,習慣要培養(yǎng)。當然我們不是淘寶,不是天貓,不是京東,也不是唯品會。我們是愛風尚,我們的選品,就是幾大場景。主要的人群目標兒就是廣場舞隊長,廣場舞隊員和他的朋友們也就是中老年人?,F(xiàn)在的中老年消費分圈分層,分的非常的厲害。拼多多不就是瞄準五環(huán)以外的人群跑出來的嗎?我們的人群一到六線市場都有,每個品類都需要有高中低價位的產品來滿足他們對價格的要求。切不能拿自己的“認知”去套中老年人,肯定不行,不能以偏概全。更不能中老年的地盤,年輕人做主。既然到了人貨場時代,就要以中老年人的需求為準,以場景化,功能化,專屬化為找貨的標準。強調好的產品同時,更要強調高性價比。薄利多銷中,實現(xiàn)高頻復購和低成本裂變。供應鏈是生死鏈,重要是“認知”的提高,觀念的轉變,行動的快速,非常非常重要?;ヂ?lián)網(wǎng)思維之一:積極的試錯。爆品是試出來的,不是想出來的,廣場舞鞋是逼出來的,不是送上門來的,大媽愛穿花的艷的,也是逐漸“認知”的。所以對于愛風尚供應鏈的“認知”是當前的優(yōu)先級,必須解決,勿謂言之不預。愛風尚林偉2019-06-02
2019-06-04 09:40:55766 次
隨著新型營銷工具的升級,導購的角色正在潛移默化中發(fā)生新的轉變,新零售和“社交+電商”的興起讓導購成為了品牌新的流量入口。據(jù)統(tǒng)計,從事導購工作的的一線從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)達到1.2億,通過這1.2億導購,零售企業(yè)可以觸達國內的大部分線下消費者。有人認為,和冷冰冰的商品詳情頁相比,導購是消費者最有溫度的接觸點,也是新零售和智慧零售的首末閉環(huán),做好導購的數(shù)字化運營不再是一句空話。在新環(huán)境和新工具下,新渠道和新技術如何塑造新導購成為廣為關注的命題。為此,一起惠與幾家早已發(fā)力數(shù)字化和全渠道的零售企業(yè)導購聊了聊,看看他們在智慧零售實踐中總結出了哪些“心經(jīng)”。新運營:細標簽、勤分享“在南京上學,穿最小號,自信有主見;2019年2月才結婚,(單親家庭,父親再婚,后媽比較強勢,需要主夸贊),休閑運動風格?!薄俺?!喜歡稱呼弟弟‘寶寶’,2016年1月30日帶弟弟在我手上買一件170檸檬黃帶帽外套899,一件165,白色349襯衫,外加一件深海夜光羽絨服165.折后849,共銷售2050(并綁定H5,休閑商務型)?!本c致時裝蘇北區(qū)域管理沙沙的微信里,躺著上千曾經(jīng)在她這里購買過衣服的顧客。在幾乎每一個顧客的微信“描述”欄里,沙沙都詳細記錄著這位顧客的性格、穿衣風格和購買歷史。如果不是親眼見到,一起惠也很難相信,今天的線下導購已經(jīng)可以將對人的精細化運營,手動操作到如此細致。對于綾致集團旗下許多導購來說,深度運營顧客的重要性從去年開始凸顯。2018年3月,騰訊與綾致集團合作推出小程序商城WeMall,并迅速由試點北京推廣至全國。WeMall被綾致稱為“線上二樓”,核心思路就是以線下導購為中心構建線下社群,然后通過WeMall進行場景補充。在WeMall的運營邏輯下,導購基于微信好友關系對顧客進行后期運營,最終通過小程序為客戶提供品牌服務。比如,導購通過朋友圈或私聊分享千人千面的營銷內容(明星單品、經(jīng)典穿搭、促銷資訊等內容),顧客就可以直接通過分享跳轉到WeMall小程序進行購買。一些消費者在店內沒有決定好,也可以回家通過WeMall繼續(xù)下單。場景補充得到了切實的收效:據(jù)綾致統(tǒng)計的數(shù)據(jù),在1億多的WeMall銷售中,有75%來自導購的朋友圈推廣,19%來自跨城市購買,20%來自閉店時間。WeMall逐漸成為綾致集團的重要銷售渠道,但管理依然需要以門店為單位。由于下單鏈接與導購強綁定,而導購又掛靠于門店,對導購的管理和引導直接決定了WeMall的渠道效應能否得到徹底釋放。作為區(qū)域管理,沙沙每天最高頻的動作是登陸手機BI系統(tǒng),看看昨天一天的店內銷售額排名以及旗下門店WeMall的銷售排名。沙沙表示,她現(xiàn)在最關注的數(shù)據(jù)除了銷售排名,其次就是店員的WeMall分享率,再次是店員的WeMall銷售額。在她看來,分享率夠了但銷售額上不去是顧客運營的方法論問題,而分享率不夠則是工作熱情問題。為此,沙沙在制定KPI的時候將分享率納入成為一個重要的考核標準,店員只需要每天花十分鐘分享幾件WeMall商城的商品,即可完成考核。在實際應用中,雖然店員分享商品的動作非常簡單,但由于WeMall的銷售額與自身業(yè)績掛鉤,店員往往不會機械地隨意分享商品──既然總要分享這么多條,店員們即更傾向于分享易于自己顧客轉化的商品,無形中提高了WeMall商品的觸達精度。顧客的需求24小時都能產生,這意味著導購的部分私人時間會被工作微信占用。在沙沙看來,她認識的大部分導購都已經(jīng)把和顧客聊天當做生活中的一部分,分享和幫助購物決策成為潛移默化的動作,幾乎沒有人會把與自己顧客的良好互動生硬定性為工作。這和當下火熱的社交電商有一點相同:再復雜精密的商業(yè)邏輯,碰到需要人交互的時候都會變得不合“商業(yè)道理”。新私域:企業(yè)微信和社群在數(shù)字化會員場景中,會員的身份信息和交互行為都會被數(shù)據(jù)記錄,成為品牌的永久數(shù)字資產。但在植入線下社交動作的零售場景下,作為品牌資產的顧客信息難以被數(shù)據(jù)化,因此無法永久存續(xù),有因種種原因遺失的風險。在店員承擔更多社交互動功能后,綾致成都春熙路杰克瓊斯店長楊楊也在管理導購的問題上花了不少心思。楊楊為門店里的每一位雇員都定制了專屬的工牌,工牌上有著店鋪的公共微信號。顧客掃碼加店鋪微信為好友后,店員即可通過店鋪的微信賬號對顧客進行全面的觸達。楊楊向一起惠解釋道,之所以要加店鋪微信號,主要是為了把用戶資產沉淀在公司。導購使用私人號聯(lián)系顧客,最后有可能變成顧客跟著人走,而不是跟著品牌走。因此,楊楊在培訓導購時特別強調品牌概念,對導購的培訓行為都專注于讓顧客對品牌產生信任感。由于使用了店鋪的公共微信號,WeMall的分成就直接返回到店鋪。楊楊表示,顧客在WeMall下單時只需備注導購名,每月或每季度結算時會將原本屬于導購的分成給回導購,屬于導購的收入一分也不會少。此外,為了避免公共賬號影響導購積極性,門店不禁止導購用私人微信號和私人WeMall鏈接添加顧客,但需要保證顧客首先添加了公共微信號,并保持標簽同步,避免用戶資產外流。事實上,沙沙和楊楊對未來企業(yè)微信的應用都充滿興趣。在她們看來,企業(yè)微信能夠切實解決個人號與公共號的共存問題,既不像公共微信那樣官方,又能確保企業(yè)資產不會外流。之所以說是未來,是因為“企業(yè)微信目前的功能還不完善”。在沙沙看來,企業(yè)微信不能通過朋友圈觸達顧客是第一個導購使用的門檻,只有朋友圈才能用最少的時間做到最大的觸達面積?!暗@只是補充一個功能的問題”。沙沙相信,未來企業(yè)微信一定會開放更多功能,讓導購們能把所有的線上營銷工作都搬上去。一個背景是,從供應鏈的數(shù)字化改造開始,綾致時裝逐步完成了SAP、PLM、GSP、OMS、WMS、HCM、IPOS等30多套系統(tǒng)的實施和升級,將所有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)打通,并開始用數(shù)據(jù)驅動幾乎所有的工作環(huán)節(jié)。也因此,WeMall得以在立項段時間內即上線。如果企業(yè)微信將來確實能開放更多的功能,更多如綾致的企業(yè)想要去把數(shù)據(jù)和企業(yè)微信接通,應該比過去幾年的難度都要小得多。除了開設公共賬號和期待企業(yè)微信,想要在進行用戶觸達同時維系品牌資產,還有一個方法是運營社群?!坝垒x生活衛(wèi)星倉”是去年9月4日騰訊與永輝聯(lián)手推出的新模式到家業(yè)務。用戶可通過永輝生活APP和小程序下單,由永輝生活衛(wèi)星倉履單,為周邊3公里用戶提供配送到家服務,最快僅需30分鐘。據(jù)一起惠了解,永輝生活衛(wèi)星倉為全溫度帶智能倉,面積在300-600平方米之間,擁有約3000支精選SKU,生鮮占比超過50%,并且實行一日兩配的物流補貨。在人的運營上,一方面衛(wèi)星倉可以通過騰訊提供的工具,分析周邊的群體對購物需求偏好,以及在選品和渠道偏好方面的特征。通過進一步的分析,衛(wèi)星倉可以進一步知道其所輻射的用戶群體是誰以及他們喜歡的品類是什么,并依此為依據(jù)對衛(wèi)星倉進行迭代。另一方面,永輝衛(wèi)星倉正在逐步將社群運營的實踐推廣到各個分倉。在永輝衛(wèi)星倉廈門光電倉,廈門地區(qū)的永輝衛(wèi)星倉業(yè)務部在此辦公,導購“李和明”──實際上是衛(wèi)星倉的社群運營負責人──正在用“東東東東”的網(wǎng)名和衛(wèi)星倉的用戶討論售后和優(yōu)惠信息。由于衛(wèi)星倉的品類相對固定,影響的人群范圍也相有空間限制,單個衛(wèi)星倉對社群的訴求其實更多在于提高活躍度和復購率。由于廈門光電倉是2019年開設的新倉,依靠自然客也有著不錯的增長數(shù)字,地推換個小區(qū)擺攤一天同樣能圈一批潛在用戶進群,但在社群運營的過程中李和明發(fā)現(xiàn),真正提供購買力的還是少部分忠實用戶。因此,基于衛(wèi)星倉服務的社群組建帶來了多個效果:一是提高日活,激活老客,優(yōu)惠信息總能刺激一些人下單,即便是偶爾看到;二是幫助售后,補充客服的緊張工作;三是幫助忠粉的深度運營,通過拉符合條件的高級會員入群,衛(wèi)星倉可以給到這些會員更高的優(yōu)惠,進一步提升平臺黏度。在一個案例中,李和明的社群中來了一個喜歡過度挑刺的顧客,常常在群組中@客服要求售后,而其碰到的問題幾乎都是吹毛求疵。在客服犯難之時,李和明索性將“刺頭顧客”當成了營銷樣本,每次都客客氣氣地完成這位顧客的售后要求。最后,社群中的大部分人都開始聲討這位顧客,這位顧客也自覺無趣,默默退群,但衛(wèi)星倉的售后服務則通過這一事件贏得了口碑??磥?,即使有了企業(yè)微信等高度整合化的工具,即使這類工具和微信的融合更為深度,人與人之間交流的智慧和溫度,短時間還不容易被完全取代。新導購與新工具在第一章的案例中,精細化的顧客標簽成為導購提高轉化率的武器。如今,這件事情也開始被數(shù)字化。在驛氪新版的門店管理和運營工具中,門店導購可以在營銷助手App里的標簽庫里為顧客選擇細分標簽,并要保持標簽的動態(tài)更新。有了標簽以后,系統(tǒng)可以自動對會員進行分組,向目標客戶進行派發(fā)優(yōu)惠券等營銷動作。為了保證后續(xù)營銷動作的精準性,標簽的準確性就尤為重要。一起惠了解到,一些品牌開始將會員標簽的覆蓋度和準確度納入導購的考核體系中,系統(tǒng)可以根據(jù)會員消費數(shù)據(jù)進行匹配抽查,測試會員的購買行為和標簽維度是否匹配。同時,標簽的數(shù)字化也順帶解決了企業(yè)擔心客戶資產外流的問題。在大品牌渠道固化的今天,擁有多樣能夠接觸到消費者的渠道或許只是增長的基礎要素。在綾致時裝中國的創(chuàng)始人丹飛看來,想要成為未來改變行業(yè)游戲規(guī)則的企業(yè),必須能夠將產品、渠道、品牌和營銷有機地融合起來。針對細分的不同的消費者群體,設計出最適合他們的產品,用他們最容易接觸到的方式和最能夠接受的價格贏得人心。丹飛坦言,數(shù)字化對服裝零售的價值不僅在于降本提效,更重要的是幫助綾致在線上和線下尋找新的銷售渠道和增長點。具備數(shù)字化運營素質的店員,現(xiàn)在慢慢成為了綾致的核心競爭力?!爸按蠹艺J為電商的出現(xiàn)就是搶走了自己的銷售和顧客,但現(xiàn)在有了新的數(shù)字化工具和觸達的通路之后,大家感覺到還是可以通過自己的努力,學習新的技能,實現(xiàn)線上渠道的拓展和銷售轉化。從長期來看,這對他們的職業(yè)生涯非常有好處。你可以說,這是一個讓自己更加強大的過程?!?/div>
2019-06-04 09:19:15811 次
現(xiàn)在手機已經(jīng)是上至70歲的老奶奶下至12歲的小朋友都會使用并且也是會經(jīng)常用到的東西啦,那么手機上各種各樣的軟件都是需要登錄并且要驗證密碼的,那么密碼一多就會容易忘記或者是記錯了,那么如果您的支付寶支付密碼忘了怎么辦?怎么修改?首先如果沒有遺忘您的登錄密碼的話,那么我們只需要登錄到自己的支付寶賬號然后在我的頁面中找到設置就可以了;進入到了設置的頁面以后呢,我們就能夠頁面中看到安全設置啦,在安全設置里就有密碼的修改了,點擊進入;進入后就能夠看到您的手機號的綁定海域就是密碼設置了,在里面還能夠看到您的賬號所授權的一些軟件什么的哦;進入到這一步以后就能夠在頁面中看到兩個不同的選項了,其中一個是我們需要使用到的一重置支付密碼,還有一個是支付寶登錄密碼的重置,這里我們點擊支付密碼就可以啦;那么進入到下個頁面就就能夠看到會問您,您是否還記得您當前正在使用的支付密碼,那么如果您還記得您之前的密碼的話那么您在這里就選擇點擊記得,如果您早已經(jīng)不記得之前的密碼的話就只能點擊不記得哦。然后就可以根據(jù)頁面中提供的驗證方式來驗證您的身份以后,您就可以重置您的支付密碼然后就能夠設置一個新的支付密碼啦。支付密碼是非常重要的,所以大家一定在平時多加注意更是要小心自己的密碼不要泄露給不熟悉的人哦,一旦壞人知道了您的支付密碼就有可能對您的賬戶產生威脅。說到最后呢,大家不論是遺忘了登錄密碼還是支付密碼的話,不知道如何的重置都可以來問小編哦,小編都會在這里詳細的告訴大家如何的重置密碼,或者大家也可以直接的詢問支付寶的客服。還有就是小伙伴們平時一定要多加注意的保管好自己的密碼哦,千萬不要讓自己的密碼被他人得知,也不要隨隨便便點擊進入一些惡意的網(wǎng)站哦。
2019-06-03 09:40:41567 次
關于出口B2B電商最早一批探索者大龍網(wǎng)的新動向,業(yè)內一度發(fā)出眾多猜想。當外界以為大龍網(wǎng)的B2B業(yè)務或已被迫轉型時,大龍網(wǎng)創(chuàng)始人馮劍峰則嚴正表示,“大龍網(wǎng)沒有轉型,也依然領先”。馮劍峰把目前大龍網(wǎng)正在做的業(yè)務歸結為S2b2C模式,簡單來說,即直接鏈接國內供應鏈源頭與海外小b企業(yè)。而這一模式能否行得通還有待時間的檢驗。但用馮劍峰的話說,大龍網(wǎng)是自己所堅持道路上的先行者。S2b2C——傳統(tǒng)B2B的破局之法跨境電商行業(yè)最容易被理解的是B2C模式,而深耕于B2B行業(yè)的卻寥寥無幾。最早與大龍網(wǎng)一起發(fā)展起來的B2B同行是阿里巴巴,當時還用的是黃頁模式,后來才出現(xiàn)一批如環(huán)球資源等企業(yè),學習阿里模式,做B2B業(yè)務。但縱觀B2B行業(yè)多年發(fā)展歷程,并未出現(xiàn)過多突破性進展,所以馮劍峰想探尋一條有別于傳統(tǒng)B2B的模式出來。而這時,曾鳴和衛(wèi)哲提出的關于B2B和S2b2C的理念就與其不謀而合?!皞鹘y(tǒng)的分銷體系是從源頭工廠到大市場、進口商、國外一級批發(fā)市場、二級批發(fā)商,再到國外小b商家的一整條鏈路?,F(xiàn)在我們的模式,是從國內源頭工廠直接對接到國外小b商家,中間減少了四級的分銷過程。”這是大龍網(wǎng)的S2b2C。關于S2b2C的概念,曾鳴的理念是,整合前端供應鏈的大S,賦能小b,再一起服務C端用戶。換言之,放到跨境行業(yè)的S2b2C,就相當于中國的供應鏈和國外的中小b商家通過互聯(lián)網(wǎng)的一套服務體系直接打通。其中,下游銷售要對上游數(shù)據(jù)透明,給上游提供銷售支撐,而上游的生產則要為下游提供供應鏈的支持。在馮劍峰看來,衛(wèi)哲關于B2B的觀點,更加接地氣。即獲取小b的方式直接通過線上行不通,一定要用“地推”的方式。其分為三種模式:手動式、半自動式,以及全自動。馮劍峰也表示,通過這三種模式跟客戶建立的聯(lián)系并不是一蹴而就的,因為小b客戶缺的不是信息溝通,其重視的是服務體系、信任體系和銷售網(wǎng)絡。“大龍網(wǎng)是衛(wèi)哲和曾鳴理論的踐行者,目前在身體力行地做著二人理論所描述的前景和道路?!瘪T劍峰說道,其把自己當前的方法,比作美團做地推的模式。馮劍峰告訴一起惠,S2b2C的模式大龍網(wǎng)已經(jīng)做了兩年多,在兩年之前其專注的B2B業(yè)務,現(xiàn)在也同步在做,如今每年純利潤能達到千萬以上。比如龍工廠業(yè)務,即建立中國中小企業(yè)的落地,幫中小企業(yè)進行招商,這已是大龍網(wǎng)一個較為成熟的產品線。目前,大龍網(wǎng)在其S2b2C模式的踐行地——印尼,主攻的是箱包、電子產品、服裝配飾以及廚房小家電品類,且一個品類每月流水能達到以百萬美金起步的體量。而這個模式在印尼也已經(jīng)運行到暢通的階段,在今年下半年,大龍網(wǎng)計劃將會往菲律賓以及越南等市場進行模式復制。但事實上,S2b2C模式比傳統(tǒng)B2B或B2C模式更為復雜,其重點是S對小b的賦能,很容易出現(xiàn)前端供應鏈能力不足,提供的服務出現(xiàn)破碎、割裂、不匹配等等的狀況。這就要求B2B企業(yè)有著很強的某種供應鏈整合能力,所以,S2b2C模式做起來并不容易。曾鳴也曾稱,S2b2C是一條復雜鏈路的產業(yè),真正實施起來比較困難,可能要分段實現(xiàn),且真正能做到的企業(yè)也寥寥無幾。下沉市場建立信用和銷售體系是關鍵中國有2300多個城鎮(zhèn)縣和地區(qū),擁有完備的產業(yè)鏈和產業(yè)帶,以致于中國的電商很容易就可以進入到海外市場,做跨境電商。但想要真正殺到中國的產業(yè)帶內部,鏈接國內外,并取得當?shù)厥袌龅男湃?,并不容易。目前,大龍網(wǎng)計劃在印尼九個一線城市建立服務中心,現(xiàn)已建成三個。該中心兼具樣品展示以及臨時中轉倉等功能,且每個中心都配有銷售和服務團隊,大龍網(wǎng)希望通過這九個基地覆蓋印尼400個城市的3億人口?!暗艂€服務中心只是起到在一線城市建立信用背書的作用,大龍網(wǎng)的真正目標用戶是下沉到二三線縣城的群體。”馮劍峰說道。這九個服務基地下共設有五百至一千個站點,每個站點下對應著約有幾十至幾百個小b商家,且每個站點都有一位數(shù)字經(jīng)銷商。馮劍峰告訴一起惠,這些數(shù)字經(jīng)銷商可稱之為代理人,或線下站長,都是本地人,主要作用是幫助大龍網(wǎng)建立銷售和推廣體系,以降低自建的成本。他也表示,對于B端群體,其所需最基礎的東西就是產品,但即使B2B企業(yè)建立了海外倉或者樣品展示中心,都不一定能幫小b將產品賣掉。小b商家最需要的還是回歸傳統(tǒng),這就需要建立針對小b的銷售服務體系和信用體系?!暗群體最初并不是完全從線上獲得的,而是用facetoface的地推銷售方式?!贝送?,在做銷售體系之前,還必須要通過兩個硬指標:即不僅要精準感知和定位目標用戶畫像,同時還要建立一套定價體系,即小b和終端市場分別的定價?!皩τ谛群體,要首先替他想到,他也要賺錢?!瘪T劍峰說道。建立銷售體系是最艱難的門檻。馮劍峰認為,這是基于一切的基礎。不同于C端消費者的沖動型消費,敏感于產品品相和價格,小b群體的特征是對于產品服務和信任敏感,只有建立了這個基礎,才能談后續(xù)的商業(yè)操作。為此,大龍網(wǎng)去了很多國家,在做S2b2C模式的一兩年時間里,馮劍峰帶領大部分核心業(yè)務團隊到海外,國內只留了研發(fā)和運營團隊?!霸诮?jīng)歷了各種嘗試后,大龍網(wǎng)終于總結出了如何以低成本方式建立地推團隊與銷售體系的方式?!苯衲?,大龍網(wǎng)還會大規(guī)模將銷售團隊遷移至海外,建立海外地推銷售體系。手動、半自動、全自動——地推的三把槍但為什么S2b階段一定要使用地推銷售體系呢?衛(wèi)哲曾在其文章中提到,B2b模式的特點是多人使用、多人決策。比如,小b企業(yè)要進貨,但B2b企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)很難找到要進貨的keyperson,如果要找到這些人,只能靠地推。馮劍峰則認為,縱觀阿里1688的成長軌跡,其最初也是采用這樣的策略,讓銷售鐵軍大舉向市場推廣,拜訪工廠等。所以,大龍網(wǎng)當前的地推策略與阿里當時的思路一致。“不同點就在于,我們是跨境進行地推,把阿里當時的模式復制了一遍?!彼€稱,美團最初建立品牌和服務體系時,也并不是像外界所想象的,只靠打廣告就能吸引商家,而是靠銷售和地推團隊,通過面對面對接小b,來傳播其銷售和服務的概念?!皬奈覍嵺`了這么多年的今天的角度來看,這一關必不可少。做面向小b群體的生意,絕不是單純的做個網(wǎng)站,小b們就能乖乖的自動上門注冊。”大龍網(wǎng)正在海外建立的面向小b的地推銷售體系模式,恰好對應了衛(wèi)哲的“三動”理論。手動模式,即首先跟小b建立銷售和信任關系。這個過程與美團最初通過地推建立小b群體信任體系的方式相同,即面對面向國外小b客戶推廣自己的軟件和模式。另外,大龍網(wǎng)也會不定期舉行與國外小b商家的見面會,各個站點的站長也要通過產品與國外小b商家建立銷售互動與信任關系。半自動模式,即在建立銷售信任基礎后,站長用一定的信息化溝通工具與小b商家建立溝通。為此,大龍網(wǎng)打通了印尼版微信whatsapp和大龍網(wǎng)銷售軟件之間的接口,各站長可以通過聊天軟件向國外小b商家推薦產品。商家們點擊所分享的鏈接后,便可跳轉到大龍網(wǎng)APP的銷售界面上“進貨”。全自動模式,即在前兩種模式的沉淀下,大龍網(wǎng)已與給小b建立了信任合作關系,可邀請小b注冊平臺賬號,之后,小b商家就可以在線自助進行采購。此外,在國內端,大龍網(wǎng)將源頭工廠端下沉到了縣級區(qū),比如江蘇沛縣、安徽池州、四川青白江等地,并在這些地區(qū)建立了17個工廠集貨區(qū),進行生產和集貨。馮劍峰說道,海外新興國家市場的互聯(lián)網(wǎng)和電商意識,并不像中國那么超前,必須要經(jīng)過上述三個階段。在這個過程中,大龍網(wǎng)所承擔的角色就是技術賦能和供應鏈賦能。值得注意的是,大龍網(wǎng)在國外端的APP同時向小b和商家開放。但不同的是,小b用戶可享受會員價格,比傳統(tǒng)進貨渠道便宜30%左右,而普通C端消費者則是一般的零售價格。不看好跨境B2C?要做渠道下沉的服務網(wǎng)如今,印尼電子商務以每年百分之四十幾的增速在高速發(fā)展,伴隨著的是大公司拼命燒錢獲取C端流量的現(xiàn)狀。當流量獲取后,對于印尼企業(yè)來說,最迫切需求的就是貨源。所以,大龍網(wǎng)堅持瞄準的就是這個需要貨源的小b群體。同時,馮劍峰也表示,他并不看好如今跨境B2C的發(fā)展模式,認為其早期的發(fā)展只是“奶油蛋糕上浮出的小油花”,只是短期獲益?!霸诳缇畴娚贪l(fā)展到一定程度后,印尼一定會有自己的電子商務生態(tài)體系,到時候消費者就不一定會非到中國的平臺上買東西?!薄拔也荒芡鹿ィ鹿サ脑?,大龍網(wǎng)的競爭對象就變成了阿里巴巴等幾大巨頭公司,他們是靠流量和物流補貼來做的,要先燒錢才能有所回報?!瘪T劍峰表示,印尼小b群體的客單價要高于C端消費者50倍甚至100倍,且小b群體購買的回頭率及毛利率都很高。“另外,C端群體的服務成本高、獲取流量困難,且相比于印尼本地淘寶,大龍網(wǎng)不具備優(yōu)勢,如果要做,這就是另一個燒錢的市場。所以,大龍網(wǎng)不會碰C端群體”。但是,印尼的小b端會向大龍網(wǎng)開放C端銷售數(shù)據(jù),且大龍網(wǎng)會與小b端一起協(xié)同向C端提供供應鏈支持。這也正是曾鳴理論中提到的,S2b2C模式最大的創(chuàng)新,是S和小b共同服務C,同時,B2B企業(yè)要構建供應商、商家與消費者的協(xié)同網(wǎng)?!按簖埦W(wǎng)也是在踩過各種坑,嘗試過海外倉、海外展等各種方法后,才確定了要堅持走當前的這條路?!瘪T劍峰稱,如果要將其當前的模式運用到其他市場,可以聚焦四個地區(qū):東南亞、中東歐、中東和非洲等一帶一路新興經(jīng)濟市場?!八鼈兊幕A設施、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務都處在中國十幾年前的發(fā)展階段,模式容易復制。”而在面對大龍網(wǎng)如今所處的行業(yè)地位,以及其所踐行的道路是否真的行得通的問題時,馮劍峰不愿做過多評價。他表示,創(chuàng)業(yè)就要忍得住寂寞,真真正正做自己的渠道?!皣乙恢碧栒僦С值木褪亲屩袣W企業(yè)自建渠道,讓全球的中小企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián),這個口號喊了很多年,但卻很少有企業(yè)像大龍網(wǎng)一樣硬著骨頭向前沖的。”大龍網(wǎng)未來的愿景就是要將目前正在做的模式復制到更多國家,并且在每個國家都建立自己的服務基地,做一個渠道下沉的服務大網(wǎng)。再進階一步后,要布局的就是品牌化道路。
2019-06-03 09:36:011171 次
6月1日消息,社交電商縱深發(fā)展態(tài)勢下,越來越多創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始從細分領域切入。日前,一起惠獲悉,亞馬遜中國前VP、蜜芽前coo張建富離職創(chuàng)業(yè),從母嬰切入,做了個線上線下結合的會員制社交電商平臺——積納有品。據(jù)了解,積納有品成立于2018年,定位于會員制社交電商平臺,品類以母嬰、跨境商品等嚴選商品為核心,輔以社交電商、線下會員體驗店、自營品牌等線上線下相結合的新零售模式。積納有品背后投資人包括曾任陸金所總裁、阿里巴巴集團副總裁、現(xiàn)亦合資本創(chuàng)始合伙人的葉鵬,還包括曾任Sonos中國區(qū)總裁、好耶CEO、亞馬遜中國總裁、摩托羅拉亞太區(qū)副總裁的王漢華。三類貨是平臺招商重點對于積納有品的模式,張建富表示,將專注母嬰下沉市場,把母嬰小店的強用戶體驗和社交電商結合起來,主打母嬰會員制社交電商平臺。與其他社交電商平臺不同的是,積納有品將線下的母嬰小店納入到平臺里,母嬰小店可以上傳商品到平臺上,獲得更多客戶和分銷,也可以獲得平臺供貨,而平臺借助母嬰小店做進一步的市場下沉。張建富向一起惠闡述了積納有品在招商方面的條件:首先是品牌方,其次是代理商或批發(fā)商,需要拿到廠家授權的,資質齊全、合規(guī)?!拔覀儸F(xiàn)在主要采用的模式是一鍵代發(fā),商家入駐平臺后,做系統(tǒng)對接。用戶下單后,訂單上傳給供應商,供應商直接發(fā)貨。所以供應商要有一鍵發(fā)貨的能力。”張建富稱,對于積納有品來講,目前有三類貨是平臺的招商重點。第一類是國內嚴選品牌。性價比特別好,售價比一線大牌便宜很多,但比地攤貨價格要高,可以給到平臺更多的利潤去做分銷傭金。第二類是大牌尾貨。在其看來,尾貨特別適合下沉市場或鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。雖然下沉市場的用戶收入比一二線可支配收入要高,但是他們有一個收入的天花板。而下沉市場用戶又有購買好貨的需求,就退而求其次,買一些大牌的尾貨。第三類是跨境保稅商品?!捌奉惙矫?,和母嬰、和女士需求強相關的,都是平臺核心需求的,比如彩妝、家居?!睆埥ǜ槐硎荆碳业慕Y算方式是檔期結款為主,但積納有品的檔期結算得比較快,比如可以周結,減輕供應商的資金壓力。供應鏈是社交電商的核心。在供應鏈方面,張建富自信地稱,積納有品核心團隊在電商做了十幾年,供應鏈的積淀比較深?!氨热缃o我們跨境供貨的,像卓志、海豚供應鏈,還有達能在全國的三大總代等,都是我們的供應商,所以在供應鏈上保證了貨是正品,而且很低的價格?!?99元可成為會員有了商家,如何吸引用戶,如何吸引小b分銷商,則是擺在積納有品面前的問題。據(jù)了解,為了更好的運營小b分銷機制,張建富請來了三里人家聯(lián)合創(chuàng)始人心然加盟,其曾是著名的微商操盤手,帶領團隊將數(shù)款產品在微商體系里打造成年銷數(shù)十億的爆款。張建富告訴一起惠,心然所帶的原有團隊有30多萬代理商團隊,全是專業(yè)的小b分銷商。這些將是積納有品的原始用戶。“所以積納有品雖然新,但是底盤已經(jīng)比較扎實了?!睘榱诉M一步獲取更多的用戶和小b分銷商,積納有品做了一系列的激勵機制。據(jù)了解,目前用戶買399元的商品,可成為積納有品的終生會員。會員可享受包括分銷收益、新會員培訓費、自購省錢等一系列權益。用戶成為會員后,可自購,也可分享商品或推廣平臺,拉新用戶(買399元的會員商品成為會員)可獲得會員培訓費用。據(jù)悉,傭金比例最高或可達45%?!捌脚_有銷售任務,每個會員或團隊達到一定的銷售額任務,平臺就會給予獎勵,類似于分銷業(yè)務模式,不同的銷售任務會有不同級別的分銷獎勵機制。”張建富如此說道。張建富透露,在小b用戶的培訓方面,積納有品主要采用線下活動、小型沙龍的形式。目前已在重點省份的主要城市鋪開。反向定制將是大趨勢在張建富的眼中,積納有品主要戰(zhàn)區(qū)在三到六線的下沉市場和村鎮(zhèn)市場。如何更好的把商品通過平臺“沉”下去,是其一直思考的重點。張建富認為,下沉市場有一些主要的特點,包括信息不對稱、商品買賣基于人與人的信任關系等?!八晕覀儾艑⒕€下的母嬰小店納入其中,小店是承載下沉市場信息傳遞和信任的場所?!痹谄淇磥?,下沉市場的可支配收入較多,碎片化時間較多,更適合質優(yōu)價廉的商品通過分銷的方式鋪出去。張建富告訴一起惠,下沉市場基本是原生態(tài)市場。想下去很難,但難的事才是有價值?!跋鲁潦袌龅呢洸幌褚欢€城市,多是一些質次價高的貨,我們希望通過積納有品,把全球最好最安全的貨分銷到下沉市場。”當積納有品不斷向下沉市場滲透時,在張建富的規(guī)劃中,平臺接下來要做的一件主要的事就是向上游供應鏈滲透,進行商品的反向定制。據(jù)其透露,目前,積納有品有一些單品已在進行反向定制?!拔覀兩暇€的一口鍋,我們把下沉市場用戶核心訴求收集起來,反饋給供應商,結果用戶對這款產品的反饋非常好?!睆埥ǜ徽J為,幾乎所有社交電商平臺當有一定用戶量后,C2B反向定制是一定會做的。在其看來,反向供應鏈、柔性供應鏈,所有社交電商平臺都會涉及其中,只是大家在思考怎樣更有效地把終端的用戶需求收集起來,反饋到工廠端?!叭绾胃玫貙⑿枨蠖撕凸┙o端鏈接起來,協(xié)同起來,是目前反向定制的難點?!睆埥ǜ环Q,反向定制是大趨勢,但不是每個平臺都能做成,跟平臺的基因,跟品類都有很大的關系,比如說食品反向定制可能慢一些。但是服飾、家居等品類未來一定會大面積推開。除了反向定制,在張建富看來,社交電商向上游滲透的過程中,平臺開發(fā)自有品牌,也會是一個趨勢。社交電商是個過渡性模式事實上,社交電商這條賽道已然競爭激烈,作為新的平臺創(chuàng)業(yè)者,張建富對未來社交電商的走勢,也有其自己的看法。張建富認為,社交電商會是個過渡性的產品,向下一代的AI智慧商業(yè)過渡,但這是個循序漸進的過程。“積納有品相比之前的社交電商平臺其實已經(jīng)往前走了一步,已屬于是社交電商+,我們把線下的小店也拉進來,通過社交電商,把線上線下鏈接整合起來,最后通過AI和智能技術,希望達到綜合性的C2B和C2M的智慧零售,最終滿足用戶的機制體驗。這是積納有品探索的路?!睆埥ǜ蝗绱吮硎龅?。在張建富看來,社交電商必須承擔其過渡期的使命。它最大的價值就是把人、貨、場的界限打破。任何人是買方,也是賣方,線上線下綜合的場,用戶隨時隨地接觸到貨。綜合來看,效率越來越高。從亞馬遜中國區(qū)高管,到國內母嬰電商巨頭蜜芽COO,再到如今的社交電商積納有品創(chuàng)始人,張建富思考最多的還是市場和效率。比如,現(xiàn)在思考最多的是市場下沉。“通過平臺如何讓貨沉到三到五線市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場里,讓下沉市場實現(xiàn)跨越式發(fā)展,難度還是蠻大的?!敝劣陔y的原因,張建富表示,下沉市場除了頭部商家以外,大家都差不多,“也沒有多差,也沒有多好”。但是,小店店主吃穿不發(fā)愁后,就沒有更多的動力,對新鮮事物接受比較慢?!八晕腋嗷〞r間琢磨的也是這個,需要琢磨一系列的制度和激勵體系,才能讓積納有品‘沉’下去?!背耸袌龅南鲁?,張建富稱,還有一個始終思考的難題就是如何提高效率。把效率和成本結合,讓效率最大化,成本最低化。在其看來,從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者,永遠不變的是要關注用戶體驗,解決用戶的核心痛點。
2019-06-03 09:33:481052 次
6月2日消息,又到一年618。各大平臺表現(xiàn)如何?話不多說,看數(shù)據(jù)吧!1天貓618首日戰(zhàn)報天貓618開場不到1小時,成交額超去年10小時。截至1日11時23分,成交額已超去年6月1日全天業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示,6月1日的第一個小時內,天貓618先后誕生了蘋果、美的、耐克、奧克斯、海爾、歐萊雅、蘭蔻、阿迪達斯、小米等一系列成交過億品牌。其中,蘋果全品牌2分45秒就成交過億,美的和耐克雙雙在4分鐘過億。天貓電器、手機方面,25分鐘,戴森官方旗艦店成交超去年全天;41分鐘,美的成交超去年全天;46分鐘,蘋果成交超去年全天;1小時40分,OPPO成交超去年全天;2小時,榮耀官方旗艦店成交超去年全天?!俺载洝狈矫?,5分鐘有30萬支棒冰被買走。冰淇淋品牌鐘薛高和中街1946分別用3分和45分鐘成交超去年全天。雀巢旗下品牌Nespresso30分鐘賣出30萬顆咖啡膠囊。美妝個護方面,除歐萊雅和蘭蔻1小時不到就成交過億外,精華和眼霜成交對比去年同期增速均達到300%,瘦臉塑身美容儀器同比增長270%。網(wǎng)紅品牌氣味圖書館1000套大禮包2分鐘即售罄。名品爆款方面,iPhoneXR在第15分鐘就單品成交過億。新品榮耀20在1日10時08分準時開售后,帶動榮耀旗艦店1分鐘成交了1萬件。據(jù)了解,1日凌晨,上海、北京、廣州、杭州、深圳、成都、武漢、重慶、南京、蘇州成為第一個小時成交最高的TOP10城市。2京東618首日戰(zhàn)報京東618零點起第一個小時平臺共銷售出超過1700萬件商品,同比增長達83%。按下單量統(tǒng)計,手機、空調、平板電視分別占據(jù)品類排行榜前三的位置;北京、上海、廣州成為購買力最強的城市;榮耀20、華為P30、realmeX占據(jù)搜索排行榜前三的位置。家電品類3分47秒成交額突破8億元,其中空調品類15秒成交額突破1億元。開場3分鐘,京東賣出手機超過5萬臺,1小時內,OPPO、vivo成交額超去年同期6倍;PC電腦在5分鐘內賣出超過5萬臺,筆記本1小時內銷量同比增長93%。京東超市10分鐘銷量突破100萬件,其中花王(Merries)紙尿褲加大號尿不濕2秒內賣出90萬片;紙品前5分鐘成交額達去年同期的7倍;啤酒銷量3分鐘破50萬聽。時尚居家類商品開場1分鐘,成交額同比增長超270%。消費者對于網(wǎng)紅美食熱情高漲,京東一小時銷售小龍蝦30萬只,適合小朋友的妙可藍多(奶酪棒棒)銷量同比增長20倍。家用醫(yī)療儀器類商品30分鐘成交額超過去年同期全天。包括體檢、齒科等在內的健康服務類商品成交額同比增長13倍,其中基因檢測類商品的成交額同比增長49倍;開場一小時,傳統(tǒng)滋補品類成交額同比增長超過235%,保健品品類成交額同比增長達200%。服務消費創(chuàng)造出新的熱點,4S店汽車保養(yǎng)成交額同比增長18倍,洗車機成交額同比增長322%,摩托車成交額同比增長257%。據(jù)了解,8500元以上的高端柜機和具備自動清潔功能的空調成為京東618開門紅的熱賣機型;代表電視未來技術方向的OLED電視銷售暴增,第一個小時成交額同比增長超過270%以上;美的京東獨家定制高端凈味冰箱5分鐘即告售罄;價值28800元的高端智能蒸烤一體式集成灶5分鐘銷售破千臺。進口商品方面,海囤全球1小時的銷售額同比增長245%。其中春雨(paparecipe)面膜10分鐘賣出11萬片,Swisse品牌0點44分成交金額超過去年6月1日全天。京東618開始正值兒童節(jié),第一小時童書成交額同比增長230%,其中智力開發(fā)類童書成交額是去年同期的6倍。3蘇寧618首日戰(zhàn)報蘇寧易購總裁侯恩龍公布了蘇寧開門紅一小時戰(zhàn)報:“超10大品牌銷售瞬間破億。家電3C貢獻最大,主場優(yōu)勢盡顯??煜奉?,新晉網(wǎng)紅產品烏茲別克斯坦車厘子,一小時熱銷5噸?!睋?jù)蘇寧悟空榜顯示,截至6月1日11:16:17,空調掛機排行榜上,自營全渠道銷量前三的品牌分別是奧克斯、美旳、格力。蘇寧悟空榜:6月1日空調掛機榜,自營全渠道(左)線上渠道(右)從6月1日0點開始,空調柜機排行榜上,美的占據(jù)了蘇寧自營全渠道與自營線上渠道銷售的第一名,奧克斯、格力緊追其后。蘇寧悟空榜:6月1日空調柜機榜,自營全渠道(左)線上渠道(右)蘇寧悟空榜數(shù)據(jù)還顯示,在蘇寧的線下渠道品牌銷售額排行榜中,奧克斯、美的、格力同樣擠進前十。蘇寧悟空榜:6月1日空調掛機榜,線下渠道聚劃算618“千萬爆款團”首小時戰(zhàn)報出爐:0-1點,13款商品成交過千萬元,360款商品成交過百萬元;完美日記啞光唇釉1小時賣掉25萬件,德國balea玻尿酸安瓶精華1小時賣掉12萬件,263款商品1小時銷量破萬件。天貓618首小時,聚劃算賣出了超3000萬件商品。從成交金額TOP榜單看,手機、美妝、個護是消費者最舍得花錢的三個品類,13款千萬級單品中,手機占據(jù)5席,依次為iPhoneXR、iPhoneXsMax、iPhoneXs、華為P30Pro和OPPOK3;美妝占4席,包括歐萊雅抗初老黑精華、德國balea玻尿酸安瓶精華、OLAY淡斑小白瓶、OLAY光感小白瓶。此外,匡威AllStar70帆布鞋也意外上榜,1小時賣掉近2萬雙,成交金額超1100萬??莆炙剐缕稵5Max掃地機器人也在首小時內成交過千萬。在成交件數(shù)TOP榜單中,消費者喜好的趨勢更明顯。聚劃算首小時成交件數(shù)最多的10大單品中,有5件單品來自同一個國貨美妝品牌“完美日記”,6月1日0點-1點,其啞光唇釉賣掉25萬件,牛奶肌氣墊BB霜賣掉12萬件,小金鉆反重力唇釉賣掉8.5萬件,兩款粉底液分別賣掉8.4萬件和7.8萬件。至少在聚劃算“千萬爆款團”這個舞臺,國貨美妝的爆款制造能力打敗了國際一線大牌。據(jù)了解,首小時銷售件數(shù)最多的10件商品中,有8件是美妝產品,1件是護舒寶液體衛(wèi)生巾,還有1件是來自三只松鼠的零食大禮包。炎夏降至,防曬霜、防蚊燈、空調等夏季必需品也登上了爆款榜單。空調當中,美的、格力、奧克斯、小米、海爾統(tǒng)帥銷售件數(shù)最為靠前。美的一款大1.5匹變頻冷暖空調1小時在聚劃算賣掉了5000多件。4聚劃算618首日戰(zhàn)報聚劃算618“千萬爆款團”首小時戰(zhàn)報出爐:0-1點,13款商品成交過千萬元,360款商品成交過百萬元;完美日記啞光唇釉1小時賣掉25萬件,德國balea玻尿酸安瓶精華1小時賣掉12萬件,263款商品1小時銷量破萬件。天貓618首小時,聚劃算賣出了超3000萬件商品。從成交金額TOP榜單看,手機、美妝、個護是消費者最舍得花錢的三個品類,13款千萬級單品中,手機占據(jù)5席,依次為iPhoneXR、iPhoneXsMax、iPhoneXs、華為P30Pro和OPPOK3;美妝占4席,包括歐萊雅抗初老黑精華、德國balea玻尿酸安瓶精華、OLAY淡斑小白瓶、OLAY光感小白瓶。此外,匡威AllStar70帆布鞋也意外上榜,1小時賣掉近2萬雙,成交金額超1100萬。科沃斯新品T5Max掃地機器人也在首小時內成交過千萬。在成交件數(shù)TOP榜單中,消費者喜好的趨勢更明顯。聚劃算首小時成交件數(shù)最多的10大單品中,有5件單品來自同一個國貨美妝品牌“完美日記”,6月1日0點-1點,其啞光唇釉賣掉25萬件,牛奶肌氣墊BB霜賣掉12萬件,小金鉆反重力唇釉賣掉8.5萬件,兩款粉底液分別賣掉8.4萬件和7.8萬件。至少在聚劃算“千萬爆款團”這個舞臺,國貨美妝的爆款制造能力打敗了國際一線大牌。據(jù)了解,首小時銷售件數(shù)最多的10件商品中,有8件是美妝產品,1件是護舒寶液體衛(wèi)生巾,還有1件是來自三只松鼠的零食大禮包。炎夏降至,防曬霜、防蚊燈、空調等夏季必需品也登上了爆款榜單??照{當中,美的、格力、奧克斯、小米、海爾統(tǒng)帥銷售件數(shù)最為靠前。美的一款大1.5匹變頻冷暖空調1小時在聚劃算賣掉了5000多件。
2019-06-03 09:28:321339 次
現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)成為人手必備的購物APP之一,作為全球最大的購物網(wǎng)站,每天都要無數(shù)的人為淘寶的銷售額做出了貢獻,相信很多人都會有過這樣的經(jīng)歷,買一件不打折,買兩件八折這樣的,但是不是每次你逛淘寶的時候都會遇到這樣的活動,那么淘寶購物如何湊單才能更便宜呢?一般來說湊單的話是只有每年的618或者雙十一這樣的時候才會有,很多商家在這個時候為了吸引消費者都會選擇力度很大的促銷活動,淘寶雙十一的打折方式也是從商家們自己打折轉變成為湊單用券,或者跨店減滿等一系列活動,不過對于消費者來說的話就非常復雜了,因為很多時候都算不出來自己買的東西到底有沒有便宜。因此在面對這樣的情況的時候可以做一些事來避免,在購物的時候很多東西其實沒啥用,只是覺得便宜就買了,這樣的盲目行為是可以避免的,因此逛淘寶的時候可以先將喜歡的東西都收藏加購,然后不要忙著去付款,想想自己想要的東西有哪幾類,羅列清楚,將不需要的一一劃去,然后最需要的東西也是要羅列出來的,再把之前的價格標上,做個對比,然后還有一類就是需要但是又不是很捉急的,這類商品往往是價格決定了它的需求,也可以將這些商品作為湊單所用。在平時購物的時候看重一款商品,可以先點進店鋪進行查看是否有淘寶優(yōu)惠券,大家要知道,其實很多時候,商家都不會直接告訴你這件商品是可以優(yōu)惠的,商家肯定也是打著能坑一個是一個的算盤,所以一定要自己去尋找,雖然可能這些優(yōu)惠券不多也不高,但總比沒有的好。另外,大家還要注意的是一件商品在一個店鋪中可能會有不同的價格,這是商家宣傳的一個套路,因此大家看到喜歡的商品的時候可以點進店鋪查看,說不定有意外的驚喜,因此大家在逛淘寶的時候也要細心一點去查看隱藏的優(yōu)惠券,或者先收藏,等到商品降價的時候再來付款。有句話說的好,當你無法阻止購買的腳步的時候,不盲目的剁手也是一個省錢的途徑,不要因為商家的宣傳和那些看起來很劃算的價格所誤導,謹慎的選擇和認真辨別一些商家們的忽悠,湊單也要注意很多店鋪都不是跨店的,只能在一個店鋪里面湊單減滿。
2019-05-31 09:19:43698 次
經(jīng)常會使用支付寶的小伙伴們對于芝麻信用是什么想必大家都是不陌生的,但是說到芝麻粒很多小伙伴們就一臉的茫然了,那么大家都知道只要您遵守了信用守約的話,就能夠獲得芝麻粒的獎勵,但是一直不知道支付寶芝麻粒有什么用?如何使用?首先芝麻粒最簡單的一個用法就是跟共享單車有關的了,那么只要您經(jīng)常喜歡使用共享單車來出行或者是上下班的話,那么芝麻粒就能夠讓您在使用共享單車的時候免除您的押金哦。并且在您歸還了單車以后,還能夠再次的獲得兩個芝麻粒呢。其次就是最近新出的公益活動了,那么只要您擁有了20個芝麻粒就能夠將您的芝麻粒捐獻出來用于建設共享圖書角了。這次的公益活動,就是在鄉(xiāng)村的小學中建設一個共享的圖書角,能夠讓這些孩子們自由的閱讀圖書,并且通過多看圖書來增長自己的見識,以及很好的培養(yǎng)孩子們的良好的行為習慣。如果您沒有擁有能夠參與捐贈的芝麻粒數(shù)量的話,那就只能夠用過參加一些能夠獲得芝麻粒的信用守約的一些服務的方式來積攢芝麻粒了。如果不知道有哪些能夠方式能夠積攢的芝麻粒的話,您也可以進入到您的芝麻信用種以后,在您的信用守約中找到積累攻略,通過攻略中的方式就能夠積累到足夠的芝麻粒來參與到捐獻共享圖書角了。除了自己能夠捐贈芝麻粒來建設共享圖書角以外,您也可以通過分享的方式將這個捐獻共享圖書角的公益活動分享給您的小伙伴們來一起參與進來。不過值得注意的就是捐贈的數(shù)量還有次數(shù)都是有所限制的,每個人一次只能夠捐獻20個芝麻粒并且每天只能夠捐獻3次哦。說到最后呢,雖然說對于我們來講,捐贈芝麻粒只是動動手指按一下手機里的圖標就能夠完成的事情。但是對于那些需要接受我們愛心捐贈的小伙伴們來說就非常的不一樣了,雖然對我們來說的一件小事但是能夠讓他們的生活方式發(fā)生翻天覆地的改變,所以小編覺得雖然這是一件對于我們來說很小的事情,但是還是非常的值得參與的。
2019-05-31 09:17:33753 次
5月30日消息,在2019中國電子商務大會跨境電商論壇上,斯里蘭卡公使艾力克·古納賽克若發(fā)表了題為《跨境電子商務與斯里蘭卡發(fā)展》的演講。他表示,現(xiàn)在斯里蘭卡一方面希望通過電商平臺進行高效的“無痕貿易”,另一方面希望借助“一帶一路”的東風,使得斯里蘭卡能夠成為東南亞地區(qū)的服務中心,這是斯里蘭卡努力要去打造的目標。據(jù)悉,“2019中國電子商務大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務部、北京市人民政府主辦,商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。作為“中國國際服務貿易交易會(京交會)”的重要組成部分,大會以“數(shù)據(jù)驅動·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢,聚焦探討電商熱點話題,進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點,引領全球電商發(fā)展。溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實錄:艾力克·古納賽克若:大家早上好,女士們和先生們,我非常高興來代表斯里蘭卡來到這里,這是一個非常有意義的論壇。目前,我們國家的跨境電商項目不僅僅是針對中國,而是面向所有的成員國,電商使得我的國家和世界的距離拉近。我從2011年在中國工作,之后在2018年又回到中國,我看到電商有一個非常大的增長,致使我對電商的興趣完全超出了我的預期。我們所有“一帶一路”的國家,都在一起和中國發(fā)展電商行業(yè),并且現(xiàn)在參與方式的不僅是簡單的面對面對接,而是通過電商平臺,我們管這種叫做無痕的貿易。從斯里蘭卡到這里,我觀察到了一些現(xiàn)象,斯里蘭卡目前和其他的“一帶一路”國家一起,通過這種無痕的方式鏈接起來。同時電商也促進了“一帶一路”的建設,包括我們的信息的建設,包括電子支付,還有網(wǎng)絡在許多國家的興起,改變了傳統(tǒng)的貿易方式。允許更多企業(yè)進行在線銷售和購買,他們可以獲得更好的產品,在全球通過更低的價格獲得。在新的信息時代,包括我們的VR和AI、云技術、大數(shù)據(jù),都幫助了電商的進步與發(fā)展,通過優(yōu)化我們電商的體驗,包括我們社交的方式,都可以讓我們的跨境電商和貿易變得更加地快捷和更加地方便。你可以看到是,使用這些平臺,我們中國更多的鐵路道路網(wǎng)絡建設出來,通過電商的拉動,斯里蘭卡作為“一帶一路”中的重要國家之一,我希望也能夠了解到中國如何能夠和這些電商的發(fā)展融合到一起。越來越多的中國人喜歡購買海外商品,當然這也得益于電子商務,促進中國商品在海外的銷售,也可以讓中國的銷售者可以購買全球的商品。這是為什么中國政府去年在上海推出了進出口博覽會,因為我們可以看到中國的消費者消費了越來越多的海外產品和服務,而不僅僅是中國的產品到海外銷售。2018年進出口占到非常重大的份額,占到30%以上??缇畴娮由虅兆屩袊推渌耙粠б宦贰眹铱梢赃M行更加密切的合作,同時也可以更好地來促進電子商務的發(fā)展?,F(xiàn)在我們看到中國電子商務有了如此大的發(fā)展,我們國家斯里蘭卡怎么樣呢?斯里蘭卡的電子商務也開始快速地發(fā)展,我們大概有2800萬的人口,相對來說比較小,但是我們的電子商務已經(jīng)達到4000萬美元。未來會有一個更大的發(fā)展,傳統(tǒng)零售到2021年的時候也會達到更多的份額。在斯里蘭卡我們電子商務已經(jīng)體現(xiàn)在各個方面,電子商務公司為斯里蘭卡提供相應的電子商務服務,可以把全球商品和服務交付到斯里蘭卡人的手中。而且在斯里蘭卡我們也開放了很多的部門,但是很多的電子商務一些手段,比如政府發(fā)行了一些信用卡。但信用卡的發(fā)行率不是特別高,也阻礙了電子商務的發(fā)展。因此在斯里蘭卡我們也需要更多的法律法規(guī)來推動電子商務的發(fā)展。同時國際一些電子商務的網(wǎng)站,也都進入了斯里蘭卡的市場,那么這也加劇了斯里蘭卡電子商務市場的競爭。因為我剛才提多,斯里蘭卡雖然是一個小國,但是我們的經(jīng)濟發(fā)展還是非?;钴S的。經(jīng)濟的規(guī)模大概達到了900億美元,還是非常大的?,F(xiàn)在因為“一帶一路”,斯里蘭卡希望能夠成為東南亞地區(qū)的服務中心,這也是我們努力要去打造的目標。因為斯里蘭卡天然的地理位置,我們位于印度洋,具有非常優(yōu)越的地理位置。從斯里蘭卡可以很好地聯(lián)系其他國家,所以在這里我們也很好地發(fā)展了港口、電信各種各樣的基礎設施,更好地參與到“一帶一路”當中來。斯里蘭卡現(xiàn)在也有各種各樣的經(jīng)濟發(fā)展活動,我們現(xiàn)在有科倫坡城市的項目,這樣的一些項目是由中國的投資所推動的。投資額達到了150億美元,通過這樣一些平臺作為基礎,我們可以更好地來推動斯里蘭卡電子商務的發(fā)展。如果大家看一下全球統(tǒng)計數(shù)據(jù)的話,大家可以看到0.5萬億的投資將會被投入世界的智慧城市項目,中國也會為我們打造智慧城市項目。智慧城市項目方面吸引150億美元的項目,這些項目將會幫助我們去建醫(yī)療的一些項目,和物流項目等等。所以你會看到斯里蘭卡的機會特別多,我們鼓勵你們到斯里蘭卡來進行電子商務方面的投資。我也希望你們能夠努力地參與到其他國家的電子商務發(fā)展當中來一起成長。我覺得我們也是可以做到的,只有這樣才可以讓這些國家的中小企業(yè)受益。因為當我們發(fā)展電子商務的時候,我們這一些國家也面臨著相對的挑戰(zhàn),因此需要合作。通過合作可以讓這些企業(yè)也能夠使用電子商務的平臺,如果中小企業(yè)不能使用電子商務幫助的話,對他們來說并不是一個很好的發(fā)展,所以希望通過電子商務更好地助力中小企業(yè)發(fā)展,幫助他們克服更多困難。另外我們需要關注金融和其他法規(guī),來更好地發(fā)展電子商務。同時為了促進電子商務的發(fā)展,我們也需要消除貿易方面的障礙。我們知道“一帶一路”有165個國家和地區(qū),我們需要一起合作,來消除各種各樣貿易方面的障礙,把斯里蘭卡更好地融入到電子商務當中來。在這里我也鼓勵大家要更好地合作一起發(fā)展,以帶來更多的機會。所以我認為今天的電子商務大會是非常重要的會議,我們利用這樣的機會去討論跨境電子商務。利用這樣的機會我們可以一起討論合作機會,因為這樣的論壇可以幫助我們實現(xiàn)共同發(fā)展,再次感謝。也希望你們與我進行更多的討論,關于斯里蘭卡電子商務的機會。再次感謝!
2019-05-31 09:15:29633 次
5月29日消息,在2019中國電子商務大會電商法論壇上,蘇寧易購集團法務總監(jiān)吳振興發(fā)表了題為《蘇寧易購關于<電子商務法>的落地實踐》的演講。他表示,蘇寧易購在落實《電子商務法》方面的主要措施主要分為五個方面:第一,配合完善市場主體登記制度,加強個人店鋪管理。第二,履行信息公示義務,保障消費者知情權。第三,規(guī)范數(shù)據(jù)報送機制,配合監(jiān)管落地。第四,落實電子商務平臺責任,維護消費者合法權益。第五,加強個人信息保護,落實數(shù)據(jù)安全責任。據(jù)悉,“2019中國電子商務大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務部、北京市人民政府主辦,商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。作為“中國國際服務貿易交易會(京交會)”的重要組成部分,大會以“數(shù)據(jù)驅動·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢,聚焦探討電商熱點話題,進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點,引領全球電商發(fā)展。溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實錄:吳振興:尊敬的各位領導、各位專家、各位業(yè)界同仁,大家下午好!很榮幸能夠參加本次大會,下面我將從企業(yè)的角度談一下對《電子商務法》的理解和實踐。習近平總書記提出了“全面推進依法治國”的新理念新思想新戰(zhàn)略,《電子商務法》作為中國電子商務領域的基本性、綜合性法律對保障電子商務各方的權益,規(guī)范電子商務行為,維持電子商務市場秩序、促進電子商務的持續(xù)健康發(fā)展起著舉足輕重的作用?!峨娮由虅辗ā芬?guī)定的鼓勵創(chuàng)新、線上線下相一致以及數(shù)據(jù)信息開發(fā)利用和保護均衡等原則,在規(guī)范電子商務行為的同時持續(xù)激發(fā)電子商務行業(yè)的發(fā)展活力,為電子商務行業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。下面我代表蘇寧易購就集團落實《電子商務》的主要措施做匯報和分享。在此之前我想簡單介紹一下蘇寧易購的發(fā)展歷程。蘇寧自2009年開始互聯(lián)網(wǎng)轉型變革,由“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”,同時銷售品類也從電器向快銷超市、母嬰、百貨等全品類進行拓展。2013年,開始探索線上線下融合的模式,“蘇寧云商”隨之也更名為“蘇寧易購”,通過不斷的深化推進科技蘇寧智慧服務的戰(zhàn)略。2012年,蘇寧易購線上交易額為152.16億元,完全以自營為主。到2018年整個線上交易額達到2083.54億元,其中自營達到1497.92億元,平臺商戶也達到585.62億元,同比2017年,整個2018年線上交易增速達到了64%。蘇寧易購在落實《電子商務法》方面的主要措施主要分為五個方面:一、配合完善市場主體登記制度,加強個人店鋪管理2018年8月31日《電子商務法》頒布以后,蘇寧易購成立了內部專項工作組,全面梳理集團業(yè)務操作,逐項推進落實《電子商務法》的規(guī)定。在配合完善市場主體登記制度,加強個人店鋪管理方面,電商法第十條規(guī)定了市場主體登記制度,這一方面與政府信息公開,企業(yè)信用信息公示等體制相結合,提高了經(jīng)營者身份的透明度,為電子商務交易安全提供有效保障;另一方面更加有利于執(zhí)法部門統(tǒng)一監(jiān)管,國家政策統(tǒng)一落地,維護電子商務市場的公平競爭。2019年之前,蘇寧易購平臺只接受企業(yè)用戶的入駐申請,不存在個人店鋪。2019年初,蘇寧拼購業(yè)務發(fā)展,向四六級市場下沉,開始接受個人賣家的入駐,一方面我們嚴格執(zhí)行市場主體登記制度,鼓勵個人賣家注冊為公司或者等級為個體工商戶,禁止個人經(jīng)營食品、醫(yī)療器械等特許經(jīng)營類目;另一方面,如果個人月銷達到3萬元以上,我們可能采取臨時屏蔽措施,同步勸導個人賣家辦理市場主體登記;此外,我們在店鋪主體標識上,也將個人店鋪和企業(yè)店鋪進行顯著的區(qū)分,以便消費者自主選擇交易對象,保障交易安全。二、履行信息公示義務,保障消費者知情權信息公示是保障消費者知情權、選擇權、監(jiān)督權及維護人身財產安全權利的基礎,例如:企業(yè)亮照可以幫助消費者了解交易相對方身份,交易規(guī)則的公示可以幫助消費者了解消費糾紛處理、質量保障、信用評價等規(guī)則。根據(jù)《電子商務法》的規(guī)定,我們在PC和APP端分別進行了優(yōu)化和調整。PC端我們在首頁顯著位置進行了協(xié)議、規(guī)則和重要的公示鏈接的顯著露出,在原有的公示模塊增加了規(guī)則變更、商家出發(fā)等公示模塊,能夠讓消費者更便捷的進行查閱。APP端,我們在APP端首屏右上角消息的位置設置了入口,點到消息,進入到頁面以后,在最上端可以看到協(xié)議、規(guī)則和證照的公示。三、規(guī)劃數(shù)據(jù)報送機制,配合監(jiān)督管理落地電子商務和線下實體門店對于行政監(jiān)管的一個顯著區(qū)別點是商品信息和交易數(shù)據(jù)的留存難度。電子商務的交易在互聯(lián)網(wǎng)上產生,可以通過技術手段對商品信息和交易數(shù)據(jù)等進行自動留存,而實體店面的交易數(shù)據(jù)沒有第三方參與,通常只留存在經(jīng)營者手中,難以通過音頻或者臺賬的形式進行存檔,監(jiān)管部門只能由企業(yè)自行報送,互聯(lián)網(wǎng)尤其是大數(shù)據(jù)存儲技術的發(fā)展,使得數(shù)據(jù)留存和監(jiān)管部門的全方位監(jiān)管成為可能,當監(jiān)管部門需要時可以隨時依法進行調取?!峨娮由虅辗ā吩谝?guī)定的的數(shù)據(jù)報送中也兼顧了數(shù)據(jù)報送和商業(yè)秘密,個人信息保護的規(guī)定,將數(shù)據(jù)報送設定在一個合理和必要的范圍內,比如平臺僅需向市場監(jiān)管部門報平臺內經(jīng)營者的信息,僅需向稅務機關報送平臺內經(jīng)營者的身份和納稅有關信息,其他類型需要法律、行政法規(guī)的另行規(guī)定。目前,我們面臨的主要問題是市場監(jiān)管部門、稅務機關還沒有出臺相關的報送制度,比如向哪一級、哪一地機關報送數(shù)據(jù)。在相關監(jiān)管機構還沒有正式出臺規(guī)定之前,蘇寧易購內部正在梳理《電子商務法》數(shù)據(jù)報送相關的內部的管理制度,以及對外報送數(shù)據(jù)的一整套機制和流程,我們準備好隨時配合市場監(jiān)管部門和稅務機關要求,向相關部門報送數(shù)據(jù)。我們在此呼吁,希望各監(jiān)管機構在制定數(shù)據(jù)報送規(guī)定時,能夠兼顧商業(yè)秘密和個人信息保護的要求,采取合法、合理、安全的措施和技術手段,保障企業(yè)報送數(shù)據(jù)的安全性,避免發(fā)生重大侵權事件。四、落實電子商務平臺責任,維護消費者合法權益隨著《電子商務法》的發(fā)展,雙邊交易受到廣大消費者的重視,蘇寧易購自2013年左右上線網(wǎng)絡交易平臺以來,無論是數(shù)量還是交易規(guī)模都在逐漸攀升。為了加大平臺監(jiān)管力度,維護消費者權益,蘇寧易購在《電子商務法》生效后,主要從以下幾個方面加強對平臺商戶的管理:第一,加強商戶的亮證亮照的管理。根據(jù)《電子商務法》規(guī)定,經(jīng)營者需要公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息。蘇寧易購通過技術抓取,在原有僅公示營業(yè)執(zhí)照的基礎上,將經(jīng)營者入駐時上傳的相關證照展示在店鋪前臺,供消費者查閱?!峨娮由虅辗ā穼㈦娮由虅战?jīng)營者分為電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內經(jīng)營者和自建網(wǎng)站、通過其他信息網(wǎng)絡銷售商品和服務的經(jīng)營者,其中蘇寧易購平臺的亮證位置為蘇寧易購網(wǎng)站首頁,平臺商戶的亮證位置為店鋪名稱處,目前蘇寧易購在執(zhí)行亮證過程中,主要面臨蘇寧自營公司的亮證問題。實務中,用戶購買商品后,自營業(yè)務會根據(jù)消費者收貨地點,就近分配至蘇寧地區(qū)公司發(fā)貨、開票以及提供售后服務,在用戶收貨地址尚未確認的情況下,同一商品可能存在很多個開票公司,無法準確定位與某一消費者相對應的商品銷售公司名稱。因此,自營電商的證照如何公示,便成了證照公示的難點,《電子商務法》中并沒有仔細說明此類集團化運營電商的證照公示作出具體要求,仍需要下位法的進一步解釋。第二,建立平臺商戶管理,爭議糾紛解決處理等規(guī)則。《電子商務法》第32條要求電子商務平臺制定進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護、信用評價、知識產權保護等協(xié)議和規(guī)則。蘇寧易購于2018年9月開始,對蘇寧易購網(wǎng)站規(guī)則進行全盤對標梳理和優(yōu)化,并將各項協(xié)議和規(guī)則根據(jù)信息公示規(guī)定通過網(wǎng)站向消費者展示,接受社會各界的監(jiān)督,以構建良好的電子商務交易秩序,保障平臺交易的穩(wěn)定運行。第三,建立先行賠付制度。蘇寧易購于2013年首次提出先行賠付制度,其后通過不斷的嘗試和摸索,現(xiàn)已形成一整套完整的先行賠付體系。蘇寧易購始終貫徹執(zhí)行先行賠付制度,對于商家推諉、拒絕履行自身義務,經(jīng)用戶舉證責任成立的,將由蘇寧易購依據(jù)平臺仲裁規(guī)則先行予以賠付,再啟動向商家的追償機制,以保障用戶的交易信心和用戶體驗。第四,優(yōu)化知識產權保護機制。為了更好地保護電子商務領域的知識產權保護環(huán)境,嚴厲打擊假貨、“傍名牌”等不正當行為,《電子商務法》在《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》基礎上,拓展到對專利、商標等其他知識產權的保護?!巴ㄖ?刪除”“反通知”等規(guī)則加強了對知識產權的保護力度,蘇寧易購按照法律規(guī)定,更改知識產權平臺的投訴處理機制及處理流程,積極落實對知識產權的保護。《電子商務法》42條到46條對于知識產權保護也做了相應的規(guī)定,根據(jù)相關的幾條法律規(guī)定,我們對于整個知識產權的投訴流程也進行了相應的優(yōu)化。但是企業(yè)在實踐過程中也面臨著,由于惡意搶注,渠道管控等惡意投訴行為的日漸增長,《電子商務法》規(guī)定的惡意投訴賠付機制需要被投訴人舉證損失金額,舉證難度較大,難以有效遏制惡意投訴行為。此外,由于被投訴人被屏蔽后,即使后期解除屏蔽,由于競爭壓力大,原有客戶流失后商戶經(jīng)營再也難以恢復到原來的狀態(tài)。在此,我們也呼吁能夠加強社會信用體系的建設,防止知識產權保護機制被別有用心的人利用,反噬依法經(jīng)營商戶(尤其是抗風險能力較低的中小企業(yè))的正當權益。為了更為有效的保護知識產權,蘇寧易購進一步強化對商戶品牌授權的管理,2019年初,蘇寧易購特別聘請外部機構對商戶授權進行抽查,通過沿著授權鏈逐級向上排查核對,確保商戶授權的真實、有效。第五,建立商品質量監(jiān)控制度,保障用戶人身財產安全。電子商務近20年的飛躍發(fā)展歷程中,利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明度的優(yōu)化,電子商務不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)中渠道多、定位高的劣勢,利用價格優(yōu)勢進行競爭,電子商務之間履行打響價格戰(zhàn),使得供應鏈、生產商的利潤率不斷降低,直接導致了很多性價比低甚至劣質的商品出現(xiàn),商品質量儼然成了電子商務行業(yè)面臨的重大問題之一。蘇寧易購積極響應《電子商務法》關于建立質量保障體系的要求,優(yōu)化原有質控體系,不斷增加商品質量抽檢的頻次和財務投入,以及增設“假貨”檢驗流程,并通過先行賠付制度,切實有效地解決消費者面臨的質量問題。五、加強個人信息保護,落實數(shù)據(jù)安全責任公安部、工信部、市場監(jiān)管總局現(xiàn)在也對于APP違法收集個人信息進行專項整治工作。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,個人信息的濫用問題屢次發(fā)生,網(wǎng)絡安全法對個人信息保護提出了相對詳細的要求,《個人信息保護法》正在緊鑼密鼓的制定中,《電子商務法》在個人信息保護方面,除了要求遵守法律法規(guī)的要求外,還對個人信息的查詢、更正、刪除以及用戶注銷進行了補充性的規(guī)定和說明。蘇寧易購對個人信息的查詢、更正、刪除、用戶注銷設定了專門的流程和在線程序,并嚴格按照一法一規(guī)定”的要求,對集團各產品收集、使用個人的信息的產品進行梳理,堅決做到合法、正當、必要的原則,且必須要經(jīng)過用戶以主動方式的確認同意。由于蘇寧易購的會員體系屬于一賬通,涉及到產品和場景比較多,我們也正在規(guī)劃搭建一個專門的隱私平臺,能夠在這個平臺上方便用戶知曉隱私政策和個人信息查詢、更正、刪除以及注銷、流程和注意事項,切實保障用戶的合法權益。以上是五個方面是蘇寧易購在落實《電子商務法》中的實踐措施,我們相信一部新的法律誕生后,它將在社會發(fā)展的實踐中更富有生命力,蘇寧易購將嚴格按照法律規(guī)定,更加規(guī)范的運營,維護廣大消費者的權益,保障企業(yè)的健康良性發(fā)展,為中國的電商經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的力量。
2019-05-31 09:14:151143 次
5月31日消息,在社交電商如火如荼發(fā)展態(tài)勢下,新平臺想要快速占據(jù)優(yōu)勢似乎并不容易。不過,有一個名不見經(jīng)傳的新玩家——萌推,一年時間里APP從蘋果應用商城購物領域排名100之外迅速殺入前10,上周進入第五名,而前四名APP所屬公司為拼多多、阿里和京東。然而,有關萌推的公開信息極少。這到底是家怎樣的社交電商平臺?據(jù)一起惠了解,萌推上線于2018年3月,隸屬于上海突進網(wǎng)絡科技有限公司。在百度百科的介紹里,萌推稱自己是一個匯聚生活達人,以好物推薦為主的綜合型電商App。目前,其商品品類有食品、女裝、男裝、電器、家居、家紡、美妝、母嬰、箱包、運動、生鮮,商品以單品的形式呈現(xiàn)。比較有特色的是,萌推用戶自己下單和分享給朋友后,并非像其他社交電商平臺一樣直接賺錢,而是賺推幣,推幣可置換商品。一起惠注意到,在蘋果應用商店里,萌推用戶暴露了自己的熱情,萌推APP有五千多條評論,且?guī)缀醵际呛迷u。而在萌推的百度貼吧“萌推吧”里,一起惠了解到,目前外界對萌推的關注問題主要有兩大點:商家層面關注萌推如何入駐和用戶層面關注萌推的真假。用戶層面對萌推的關注,目前除了百度貼吧的“萌推吧”外,在知乎上也有一個關于萌推的探討,主題為“萌推APP是真的嗎?”一起惠向也隨機向6位電商重度用戶做了咨詢,其均表示,“還不知道這個平臺”,“不了解”。在商家層面,據(jù)了解,萌推每個品類的商家入駐都需要填寫對口招商碼,每個類目的對口招商都有專門的萌推小二負責。萌推要求的商家入駐類型包括品牌方、經(jīng)銷/代理商和工廠。不過從目前萌推的APP商家入駐來看,多為工廠商家和經(jīng)銷代理商,中大型的品牌商家相對很少。萌推裙裝類目首屏截圖萌推女鞋類目首屏截圖萌推生活電器類目首屏截圖值得一提的是,目前,萌推的核心玩法“推幣中心”規(guī)定,用戶可以成為萌推達人,而成為萌推達人的條件是繳納原價58元(限時18元)的會員費,成為達人后,可獲得萌推的一些專屬特權。而推幣中心也承擔了萌推主要的拉新任務,拉新方式包括“紅包”、分享賺推幣、新人全額免單、成為達人、每日抽免單、做任務拿推幣。綜合來看,萌推通過篩選不同品類商家入駐,然后直接將商品賣給用戶。用戶可通過下單獲取萌推官方幣“推幣”以及分享拉客獲取推幣,而獲取的推幣可直接換取同等值商品,也可抵扣下次訂單的部分商品價格。與分銷返傭類社交電商平臺不同的是,其采用用戶行為虛擬貨幣化的形式,而貨幣沒法提現(xiàn),只能在萌推平臺上使用。此外,雖然萌推也有達人,但卻不同于S2B2C平臺的達人可做分銷、可做裂變以拉新客,萌推的達人僅僅是萌推的會員。在商品層面,目前萌推還通過和制造品牌合作推工廠品牌。據(jù)一起惠了解,萌推APP上線了全球工廠店,主打制造商直供品牌。目前,其工廠店包括HUGOBOSS制造商、LAPERLA制造商、雙立人制造商、新秀麗制造商、優(yōu)衣庫制造商、阿迪達斯制造商等。對于大品牌入駐萌推的意愿,一起惠詢問了包括服飾、鞋、童裝等類目的部分商家。這些品牌電商高管有的表示,“目前還沒注意到這家,不了解”,有的則明確表示“不會”,會把精力集中在主流的傳統(tǒng)電商和社交電商平臺。
2019-05-31 09:08:42741 次
經(jīng)常會使用支付寶的小伙伴們對于芝麻信用是什么想必大家都是不陌生的,但是說到芝麻粒很多小伙伴們就一臉的茫然了,那么大家都知道只要您遵守了信用守約的話,就能夠獲得芝麻粒的獎勵,但是一直不知道支付寶芝麻粒有什么用?如何使用?首先芝麻粒最簡單的一個用法就是跟共享單車有關的了,那么只要您經(jīng)常喜歡使用共享單車來出行或者是上下班的話,那么芝麻粒就能夠讓您在使用共享單車的時候免除您的押金哦。并且在您歸還了單車以后,還能夠再次的獲得兩個芝麻粒呢。其次就是最近新出的公益活動了,那么只要您擁有了20個芝麻粒就能夠將您的芝麻粒捐獻出來用于建設共享圖書角了。這次的公益活動,就是在鄉(xiāng)村的小學中建設一個共享的圖書角,能夠讓這些孩子們自由的閱讀圖書,并且通過多看圖書來增長自己的見識,以及很好的培養(yǎng)孩子們的良好的行為習慣。如果您沒有擁有能夠參與捐贈的芝麻粒數(shù)量的話,那就只能夠用過參加一些能夠獲得芝麻粒的信用守約的一些服務的方式來積攢芝麻粒了。如果不知道有哪些能夠方式能夠積攢的芝麻粒的話,您也可以進入到您的芝麻信用種以后,在您的信用守約中找到積累攻略,通過攻略中的方式就能夠積累到足夠的芝麻粒來參與到捐獻共享圖書角了。除了自己能夠捐贈芝麻粒來建設共享圖書角以外,您也可以通過分享的方式將這個捐獻共享圖書角的公益活動分享給您的小伙伴們來一起參與進來。不過值得注意的就是捐贈的數(shù)量還有次數(shù)都是有所限制的,每個人一次只能夠捐獻20個芝麻粒并且每天只能夠捐獻3次哦。說到最后呢,雖然說對于我們來講,捐贈芝麻粒只是動動手指按一下手機里的圖標就能夠完成的事情。但是對于那些需要接受我們愛心捐贈的小伙伴們來說就非常的不一樣了,雖然對我們來說的一件小事但是能夠讓他們的生活方式發(fā)生翻天覆地的改變,所以小編覺得雖然這是一件對于我們來說很小的事情,但是還是非常的值得參與的。
2019-05-30 09:26:491265 次
螞蟻微客是支付寶上面一個能夠賺錢的小活動,和阿里眾包類似,玩家可以通過螞蟻微客在線下進行一些任務,這些任務大都是自己相應的城市,完成之后可以獲得一定的傭金,那么螞蟻微客該如何來報名呢!首先,這款應用是在手機端支付寶里的,所以我們需要打開支付寶APP,然后在首頁我們點擊"更多",在跳轉到的頁面中我們可以在便民生活服務窗口中找到"螞蟻微客"入口,點擊此項就進入到了任務界面,系統(tǒng)會自動定位到我們目前所在城市。根據(jù)所處位置不同,任務量也是不一樣的,一般來說越是大城市那么任務也越多,比如筆者目前的小城市里可接的任務就少的可憐...不過系統(tǒng)有三個最基礎的任務,分別是出門跑腿任務、足不出戶任務以及支付寶收錢碼推廣任務,除了收錢碼任務全國通用以外,其他兩項任務也是根據(jù)地區(qū)而論的,比如有的地方出門跑腿就是去給新的商戶送支付寶收錢碼或者確認收錢碼是否開通等。不過接任何一個任務之前,我們都需要認證通過,何為認證呢?也就是在系統(tǒng)中通過了任務課程的相關培訓然后通過上面的考試才可以,當然還有個要求就是你的支付寶螞蟻積分必須要大于550分才可以報名,所以想要兼職的用戶也要看清楚自己的條件是否符合,另外這里還要給大家說下認證考試的事,認證考試不難,一般就是關于金融和涉賭舉報等問題,都是常識。大家在考試之前可以先閱讀下培訓材料,里面有很詳細的講解,而提醒一般都是選擇題,當然是多選題,也就是說答案不只是一個,大家千萬不要當做單選題來做了,還有就是每個人只有五次考試的機會,如果這五次機會你都錯過了,那就沒有機會再報名了,所以大家也不要小瞧這個認證。所以大家一定要去看考試資料,不管你是截圖還是邊看資料邊考,只要你能夠過都算,不過不建議大家邊看邊考,因為如果你不懂規(guī)則的話,到時候還是要重新考過,非常麻煩,認證考試分數(shù)一般80分及格,當然不同任務的標準都會有所不同,還有一點大家要注意的是螞蟻微客會根據(jù)你所在城市來匹配,完成匹配之后就會生成一個id,而這個id只有一次更改機會,所以大家不要隨意浪費。
2019-05-30 09:24:13597 次
一面是小米的“明星效應”,一面是社交推廣企業(yè)的“專業(yè)推廣”,背靠小米有品供應鏈能力的有品有魚,剛剛正式運營就拿出了單月GMV破億的成績。在這背后,社交與品質電商結合的勢能正在悄悄蔓延。在新平臺噴涌而出的今天,有品有魚抱著怎樣的心態(tài)進入市場?它的運營邏輯有何不同?它又是如何看待自己根本價值的?日前,有品有魚總經(jīng)理馬晨飛(小馬哥)與一起惠進行了一次深入對話,一一解開了答案。有品有魚因何而來一起惠:小米有品為什么會做社交電商?小馬哥:傳統(tǒng)電商行業(yè)的獲客成本逐年攀升,流量獲取越來越難。在此環(huán)境下,每家企業(yè)都在探索流量獲取的新方法。近年來,社交電商已是公認的資本新風口,拼多多、云集等社交電商行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)成功IPO,也說明了這個行業(yè)正在快速崛起。小米有品作為小米集團電商戰(zhàn)略的重要一環(huán),勢必要迎風趕上,抓住這個機遇。小米有品定位精品生活電商,主打高品質、高顏值、高性價比的商品,我們希望通過有品有魚的社交屬性將好的商品推廣到更多的人群中,幫助大家感受消費升級帶來的生活品質提升。一起惠:有魚的定位與運作模式和有品不同,供應鏈也會有一定差別嗎?小馬哥:雖然有魚定位面向女性客群且模式更社交,但目前,其供應鏈體系還是依托于有品。小米生態(tài)鏈產品是有魚平臺上眾多商品的一部分,平臺中還有非常多第三方合作企業(yè)所提供的優(yōu)質商品。未來,我們會與更多優(yōu)質供應商合作,無論是不是小米生態(tài)鏈企業(yè),有魚平臺對于商品的高品質要求始終不會變,都會按照有品供應商的選擇標準。對于供應商的審核,包括整個商品的品質把控,有魚在行業(yè)里都是非??量痰?。我們會從業(yè)務角度、買手角度去選商品,比如選了10個商品進行提報,但實際經(jīng)過層層品控把關,最終能上架的可能只有3個。一起惠:有品最近一直在嘗試各種創(chuàng)新營銷,無論是入駐抖音還是拓展線下店,有魚也是一部分,從傳統(tǒng)電商模式到社交電商,本質上的差別是什么?你們如何理解這些創(chuàng)新?小馬哥:有品有魚是“社交驅動型精品會員制電商平臺”,我們可以通過“社交驅動”和“會員電商”兩個關鍵詞來進行解讀。有魚平臺的本質是會員電商,希望吸引對于小米價值觀高度認可的用戶成為會員,為他們提供完善的、高價值的會員服務。我們建立了一套S2B2C模式,一邊是具備好商品和推廣需求的商家,另一邊是具有社交資源的推廣公司,有品有魚作為平臺為雙方搭建起有效通路,并提供物流、客服、品控等全方位的支撐,讓雙方的需求都能夠得到最大化的滿足。比如把供應鏈做的更好,就要離用戶更近一點,我們希望它變得更柔性,能快速迭代產品。這個模式區(qū)別于傳統(tǒng)電商的是,需要不斷的去銷售,通過用戶評價以及很多數(shù)據(jù)去追溯分析商品好不好賣。我們從廠商拿到樣品的那一刻,就已經(jīng)開始跟社群接觸,讓KOL親身體驗,反饋商品有什么樣的問題,適不適合銷售等。拿到反饋后,我們再決定這個商品接下來該怎么運營。廠商跟社群之間的關系會更緊密,這是我們模式上和傳統(tǒng)電商甚至其他社交電商不太一樣的地方。傳統(tǒng)的電商基本上是靠傳統(tǒng)的流量,通過算法讓流量效果最大化,讓轉化變得更好,優(yōu)化產品的所有導流路徑,還是機械化方面花的精力更多,方法標準化、工具標準化,很少有人的投入,而社交電商我們是在人上花的精力更多。有品有魚在服務誰一起惠:有品有魚的主要受眾是此前積累的米粉嗎?小馬哥:當然不是。業(yè)務封測階段邀請了一些核心用戶參與,但實際上有魚經(jīng)過這5個月的運營,新增用戶中非米粉群體的占比更多。米粉大多是男性用戶,而社交電商中女性占大多數(shù),這個已經(jīng)被行業(yè)驗證過了,我們也希望通過有品有魚讓用戶構成上有一些新的突破,讓更多的女性用戶進入到小米的體系中。有品定位的是生活消費品,適合女性用戶,可以滿足她們的消費需求,我們希望借助有品積累的優(yōu)質商品、供應鏈體系,去獲取更多的女性用戶。一起惠:有魚的用戶是偏一線城市更多一些嗎?小馬哥:主要還是二三線城市比較多,甚至更下沉。社交電商的下沉能力和屬性已經(jīng)被行業(yè)驗證了。一起惠:有魚平臺方同時服務商家和社群公司,雙方信息的流轉和雙向反饋怎樣實現(xiàn)?小馬哥:平臺管控商品的品質,合格之后廠商會直接在平臺上進行推廣,銷售環(huán)節(jié)就直接打通在一起了,沒有那么復雜的流程,過程之中基本都是靠運營去解決。我們有一套反饋機制,渠道運營的同學會把社群反饋的信息通過一個標準收集上來,廠商拿到這個信息跟我們的商品團隊溝通該怎么后續(xù)推動,是繼續(xù)銷售、增加產量,還是迭代一個版本再上架。這樣的信息流轉每天都在發(fā)生,時時都在發(fā)生,很高頻。有品有魚的爆品邏輯一起惠:有魚平臺有多少SKU,商品策略是做寬還是深耕?小馬哥:目前,有魚平臺SKU數(shù)量是和有品基本一致,但不會每個品類、每件商品都去細致的運營。因為面向是女性用戶,所以會以居家、美妝洗護、母嬰、飲食等品類為主。我們真正推的商品,是一天能賣出幾萬個或者幾十萬個的商品,一天推一款,還是打爆品。一部分是有品開發(fā)好的,有魚拿來通過社群的方式去再去銷售一遍,一部分是新品。一起惠:似乎有品也是爆品策略,和有魚的爆品策略有什么不同?小馬哥:商品的匹配策略不一樣。社群愿意賣的東西,是一些具備科技感或者創(chuàng)新性,客單價不要太高,百元左右的商品。有品的客單價偏高,這個類型的商品在社群里不太好銷售。但是我們要把GMV做上來,不銷售一些大客單價的東西,也會很難。畢竟現(xiàn)在體量還小,我們也在嘗試,到底賣什么,未來商品的銷售策略,也正在一步一步探索。一起惠:為什么有魚會將平臺交由社群公司運營?如何平衡雙方的關系?小馬哥:他們是平臺的合作伙伴。有魚是S2B2C的模式,是三方合作,商家、有魚平臺、社交推廣公司。例如某個合作的社交推廣公司,會教企業(yè)主如何通過社群吸引流量,也會接一些企業(yè)的外包,類似于我有一個活動,希望通過社群做一些傳播,跟廣告公司有些類似。有魚起初也嘗試了自己去運營社群,但推動緩慢。分析原因后發(fā)現(xiàn)每個社群都有自己獨特的屬性,只有社群的原生用戶才最懂這個社群,平臺單純靠一套通用的方法很難做到快速拓展。所以,我們決定踏踏實實干好S端服務,因為把商品品質做好才是活下來的根本,也是小米的價值觀。商品好才會有效率的產生,我們不會走純靠燒錢的資本玩法。我們會想怎么把效率做的更高,把利潤做的更合適,讓我們的業(yè)務更加健康、穩(wěn)健的運轉。我們希望讓社群產業(yè)朝著更合規(guī)、更合理的方向去探索。而避免平臺和推廣公司發(fā)生沖突的方法只有一個,就是讓社群變得更好。我們不參與社群管理,我們把服務做好,扶持大家在平臺上自我發(fā)展。有品有魚的產業(yè)價值一起惠:有的社交電商平臺在做自營,有的品牌自己在做社交電商,還有的會接入工廠品牌、供應鏈品牌,直接跟社群聯(lián)合上,您怎么看待這其中的差別?小馬哥:社交電商讓很多廠商有了一個新的認識,不是在京東、天貓里賣的東西拿來也一定能賣得好。這種現(xiàn)象會引發(fā)定制款,打磨一款新的產品出來,對于廠商來講是在更新。這其中涉及的因素特別多,比如用戶構成的問題,有魚用戶構成和有品不一樣,所以有品賣得好的大家電,在有魚賣的不一定好,不是說這個商品有問題,因為我們的用戶女性會多一點。很多廠商、甚至工廠也在自己做社交電商,自己做個App出來。長遠來看,最后拼的不是社群,是一種銷售方式,其次拼的還是供應鏈,最終拼的是商品。所以我們才希望把供應鏈變得更柔性,讓廠商的反應速度變得更快。一起惠:產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念是騰訊提出來的,是說需求會向上游傳導,最終把產業(yè)上游一起帶進來。您怎么看產業(yè)上游直接參與進來?小馬哥:平臺或社群直接對接工廠會遇到一個問題,就是對于商品和玩法的認知。把商品給到平臺,要告訴平臺商品的亮點在哪,提供一些素材,比如能不能給到一句話,讓社群或者身邊的朋友對商品瞬間產生感興趣?;蛘吣懿荒懿邉澮恍┗顒樱热鐓⒂^你的工廠等等。商家方面會面臨一種新的邏輯,以前有20%的毛利可以拿出來去買流量,現(xiàn)在同樣有20%的毛利,但不買流量,而是要采用某種方式讓消費者變得更活躍,這個變化對于商家的挑戰(zhàn)是特別大的。我們這邊沒有流量位的概念,銷售場景在微信里,只是讓利打價格差異不一定能賣好。所有賣得好的商品,采用的基本上都是商家和平臺、社群三方在一起討論出的玩法。每一個社群運營公司都有一個代表參與,商家有一個運營代表參與,和我們共同討論該怎么玩。這和傳統(tǒng)的邏輯完全不一樣的,對于廠商來講是一個新的課題。一起惠:有的社交電商平臺已經(jīng)上市,今年又涌現(xiàn)了很多新的平臺,大家會面臨怎樣的競爭壓力,會形成怎樣的局面呢?小馬哥:整體的電商格局形成了兩大派系:(1)規(guī)模化、標準化的“機器派”:將大數(shù)據(jù)、算法與計算完美融合的“導流電商”,每天可以實時處理數(shù)億次商品搜索以及海量用戶數(shù)據(jù)。(2)以“人”為先的社交電商:通過微信群等載體,人與人交流,讓銷售變得有人情味。在屬于后者的社交電商中,也可以細分出不同的玩法:(1)每一個人都能成為節(jié)點,能自給自足,有就業(yè)機會,這是大勢。(2)產業(yè)化機會,即社群產業(yè)化機會,這也是我們在做的事情,一個更長遠的思考。各家社交電商將社群當成流量入口,把社群當成獲取用戶的方式是一致的,但背后,我們是把這事當成產業(yè)看。跟我們合作的社群之前都不是公司,我們要把每一個社群變成一個企業(yè),社群的領袖,現(xiàn)在就是一個企業(yè)法人。我相信在社群這個生態(tài)里,未來也會出現(xiàn)很多有可能上市的企業(yè),他們可以加入有魚去做賣貨的事情,也可以自己產生很多新的營銷行為,所以我們并不要求我們是獨家渠道,你可以做自己的事情,我們鼓勵每一家公司有自己的業(yè)務。社交電商已是一個萬億規(guī)模,影響了數(shù)億消費者的大市場,更是對于3線及以下城市用戶的觸達十分有效的通路。2019年,社交電商開始了下半場的戰(zhàn)斗,也日趨白熱化。云集的成功上市也為資本方打了一針興奮劑,越來越多的資本涌入、越來越多的平臺涌現(xiàn),外加淘寶、蘇寧、京東等傳統(tǒng)電商巨頭的入場,行業(yè)已進入到“百團大戰(zhàn)”的時期。
2019-05-30 09:21:32971 次
微信和支付寶一樣幾乎是現(xiàn)在我們手機上必備的軟件,基本上支付寶有的功能,微信同樣有,支付寶能綁定社??ǎ⑿乓部梢?,微信綁定社保卡之后可以進行社??ǖ牟樵兊纫恍┖唵蔚牟僮?,那么微信社保卡該怎么解綁呢?打開手機微信,進入微信錢包界面,點擊城市服務,進去城市服務界面,點擊電子社??ǎM去社會保障卡界面之后,點擊右上方的列表圖標,點擊列表圖標之后,選擇底部的解除綁定,然后會彈出框確定是否解除綁定,點擊確定之后,需要輸入支付密碼進行驗證身份,點擊確定就可成功解綁了社???。社保卡解綁后就不能再使用醫(yī)保在線支付功能了,如果需要使用的話需要重新綁定本人社??ǎ瑢τ诂F(xiàn)在出門不帶錢,任何事都可以在線辦理的狀況來說,解綁社??ㄖ笫欠浅2环奖愕模敲唇壎ǖ脑捲撊绾谓壎?登錄微信,點擊微信首頁右下角的“我”按鈕,然后選擇“錢包”點擊打開,在我的錢包頁面,選擇“城市服務”點擊打開,然后選擇添加“電子社??ā秉c擊打開,在添加社保卡頁面,點擊“立即添加”,然后在驗證支付密碼頁面輸入微信支付密碼,輸入微信支付密碼完成后,頁面跳轉到添加社保卡頁面,輸入社保卡號,然后點擊“下一步”完成社保卡添加。在完成添加的社會保障卡頁面,點擊“可用此卡的醫(yī)藥機構”,能查詢到此卡可以通過微信支付,在線進行醫(yī)保結算的藥店和醫(yī)院,在城市服務頁面,點擊“社保服務”,進入社保頁面,可查詢到醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等個人社保信息。
2019-05-29 09:30:422051 次
今年的天貓618和以往有些不一樣。5月16日,阿里巴巴營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理、天貓618總策劃人家洛宣布,開啟史上最多資源投入的天貓618,規(guī)??待R雙11。事實上,據(jù)一起惠了解,阿里內部對今年天貓618的定位就是“上半年的雙11”。根據(jù)阿里方面釋放的信息,今年天貓618將嘗試史上最大規(guī)模的“千萬爆款打call團”玩法。通過聚劃算,天貓平臺預計每天產生10個“千萬爆款團”、100個“百萬爆款團”,連續(xù)18天沖刺品牌主力爆款,推高交易額。此外,天貓宣稱將通過聚劃算新客計劃,在今年618期間累計為品牌商家?guī)?億新用戶。粗看上述打法預報,聚劃算的強勢出境讓人意外:自2016年12月并入天貓后,聚劃算已經(jīng)在過去兩年多時間內,不再承擔淘系關鍵節(jié)點的重要功能。今年以來的種種跡象則表明,聚劃算似乎已經(jīng)成為今年天貓618的主要抓手。聚劃算是否已經(jīng)卷土重來?聚劃算何以成為天貓618的主要抓手?商家需要在這次天貓618中抓住哪些重點?聚劃算聚變重回臺前的聚劃算說不上逆襲,因為它早已經(jīng)歷過輝煌。在當年“千團大戰(zhàn)”的煙塵中,聚劃算一路走到最后,確立了中國最大團購網(wǎng)站的地位,與淘寶、天貓并稱為阿里電商的三駕馬車。傳統(tǒng)團購模式的式微以及前聚劃算總經(jīng)理“慧空”的受賄事件,則讓聚劃算在阿里內部的定位逐漸模糊,開始了一場蟄伏──當年無聚劃算不購物的一批鐵粉,也逐漸習慣了沒有聚劃算的日子。這場蟄伏在2019年3月21日晚被公開打破。在當天舉辦的“2019中國品質惠經(jīng)濟盛典”上,淘寶總裁、天貓總裁蔣凡宣布重啟聚劃算,將聚劃算升級為“阿里集團品質惠經(jīng)濟戰(zhàn)略窗口,全球消費者品質惠生活首選購物平臺”,并宣布未來要孵化1000個全球產業(yè)帶,引爆30000個品牌,將“品質惠生活方式”帶到200個下沉城市。當晚,蔣凡為聚劃算定下了三大目標:第一,讓中國四五線城市,鄉(xiāng)村消費者可以買到品質好,價格實惠的商品;第二,幫助品牌和商家去觸達更多消費者,尤其是來自于下沉市場的消費者;第三幫助中國的制造企業(yè)轉型升級,同時幫助中國更多原產地、農產品上行。此后,圍繞聚劃算的一系列動作開始密集:4月16日手淘改版,聚劃算系(聚劃算、今日爆款、淘搶購、天天特賣)在第一頁獲得了顯要位置的多個宮格,無需多層跳轉或者劃拉即可直接進入專區(qū)。4月23日,聚劃算宣布投入全量資源開啟五大品牌扶持計劃,為品牌商家提供下沉市場新客獲取、超級單品爆發(fā)、量販包銷、子品牌發(fā)展、尾貨清倉等全方位解決方案。5月8日,阿里發(fā)布新國貨計劃,提出要協(xié)助全國1000個產業(yè)集群全面數(shù)字化升級,聚劃算產業(yè)帶計劃成為其中一環(huán)。5月16日,天貓618啟動,宣布今年618由聚劃算唱起主角?!⒗锇桶蜖I銷平臺事業(yè)部市場總監(jiān)蘇譽向一起惠表示:過去幾個月內,聚劃算的一系列動作都指向盤活平臺資源及提升流量效率,意在“為下沉市場組織新供給,為品牌和中腰部商家創(chuàng)造新紅利”。事實上,近期的密集調整堪稱大淘系幾年來最大規(guī)模的運營升級。聚劃算成為天貓618的主要抓手已經(jīng)官方認定,但為什么是聚劃算、聚劃算會怎么做,逐漸成為商家和業(yè)界關切的議題。打響新客之戰(zhàn)在今年4月結束的Toptalk上,新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個“小目標”,分別是:1.天貓平臺交易規(guī)模翻一番;2.幫助全球品牌發(fā)布超1億款新品且孵化100個年銷售額超10億的新品牌;3.保持天貓買家數(shù)量持續(xù)快速增長;4.品牌官方旗艦店升級為品牌的消費者運營主陣地。其中,和聚劃算密切相關的,正是第三條“保持天貓買家數(shù)量持續(xù)快速增長”──也即確保新客的增量。有數(shù)據(jù)顯示,2018年參加聚劃算的品牌中,平均有80%的成交來自新客,而這些新客近一半都來自下沉市場。根據(jù)阿里巴巴2019財年第四季度財報,淘寶天貓在過去一財年內新增的超1億新用戶中,77%都來自下沉市場,這些新增用戶都有可能依靠聚劃算的導流成為品牌新客?;乜创饲熬蹌澦惆l(fā)布的五大品牌扶持計劃,品牌新客計劃作為序號排名第一的扶持計劃,也不意外地得到了最翔實的闡述。據(jù)一起惠了解,品牌新客計劃旨在幫助品牌獲取下沉市場增量用戶。聚劃算將整合淘系內資源,聯(lián)動阿里媽媽淘寶聯(lián)盟及支付寶每日必搶,幫助品牌實現(xiàn)站內站外全域運營和性價比人群的全面覆蓋。同時,品牌新客計劃也將嘗試通過城市歡聚日、城市購物PK戰(zhàn)等聚劃算城市戰(zhàn)略,對三四線城市用戶進行精準觸達。除了阿里官方表態(tài)外,還有許多證據(jù)可以證明聚劃算對下沉市場的新客虎視眈眈。一個例子是,天貓小二曾在商家群發(fā)布通知,今年天貓618賣家參加聚劃算/淘搶購活動的合理預期和評估參考因素之一是商品活動價為全網(wǎng)最低。該通知明確指出,若賣家參與聚劃算、淘搶購期間,商品活動價高于任一中國市場電子商務平臺中,賣家及其關聯(lián)方控制的各類型店鋪的同款商品價格(含拼團價格)的,聚劃算/淘搶購將取消當次商品活動權,并對相關賣家的營銷平臺分值進行扣分。另一個例子是,天貓最近宣布了一則價格規(guī)則升級的消息,取消平臺活動報名時的原有最低成交價規(guī)則校驗門檻,增加基于“商品價格力”的流量調控,并推出消費者價格保護服務。據(jù)悉,“商品價格力”是指活動預計普惠成交價與校驗期內最低成交價之間的差異。新規(guī)對該指標的應用是,預計普惠成交價高于校驗期內最低成交價將直接影響商品搜索、推薦、會場等公域流量的獲取。越是對商品價格“斤斤計較”,就越能收割廣袤的下沉市場,這一點已經(jīng)在其他電商平臺得到了精彩的驗證,阿里忽然發(fā)布政策“死磕”成交價,顯然是為了提前圈住尚未被納入其領地的下沉人口。阿里的新客之戰(zhàn),已經(jīng)徹底打響了。商家需備:好價+好貨+聚劃算有阿里內部人士向一起惠透露,全力獲取新客增量不僅是618的重中之重,也是平臺全年的核心任務。如何通過全新聚劃算獲取新客,將會是下一階段商家關注的重點。而據(jù)一起惠消息,聚劃算在今年天貓618的新客獲取層面,大致有六個方向:第一個是全域的新客的獲取。由于聚劃算、淘搶購、天天特賣等已經(jīng)進行了底層打通,聚劃算未來將會和淘寶聯(lián)盟乃至阿里媽媽聯(lián)合進行全域的推廣,獲取全域內的新客。第二點是針對整個城市下沉新客的獲取。比如,聚劃算通過挖掘不同地域的特征,根據(jù)不同的人群屬性以及城市維度的屬性定制營銷IP“城市歡聚日”,使地方消費者獲得情感上的認知感。此外,通過舉辦3到8線的低線城市的“城市購物PK賽”,品牌可以透過本地化媒體與消費者對話,促進新客獲取。第三點是針對品牌爆發(fā)力的新客獲取。此前的“賣空”IP和品牌歡聚日,均通過聚焦品牌在活動當天的爆發(fā)力系數(shù)增長,獲取新客。第四點是新消費市場增量下的新客獲取。蘇譽向一起惠表示,目前仍有非常多的消費力市場沒有得到滿足,這些市場大部分都被假冒或者山寨的商品占據(jù),很多真正好的品牌沒有辦法觸達到這些市場里的消費者。今年,聚劃算將推出一個叫做品牌聚星的計劃,主要目的就是幫助中高端品牌去發(fā)展它的性價比品牌,或者幫助本身已經(jīng)是性價比的品牌發(fā)展它的年輕化的品牌,從而撬動低線城市里的新消費市場,獲取新客。第五點是通過建立品牌的生命周期場景獲取新客,例如尾貨出清及特賣,代表案例為“周末吾折天”專場活動。在5月5日舉行的一場周末吾折天中,單天即售出了3000萬件商品。最后一點就是天貓618的主要打法“千萬爆款團”,平臺精選最具爆款潛質和性價比的好貨,同時啟動強力度補貼,集中流量打爆銷量,從而獲取品牌新客。拋開平臺和行業(yè)的角度審視聚劃算,對商家來說最為重要的還是整體生意規(guī)模的爆發(fā),以及品牌新客的獲取。蘇譽向一起惠透露,聚劃算將在618期間為商家提供更多單品打爆的通道,所有的商家都可以在整體的爆發(fā)節(jié)點上按照品類的維度進行合作和拓展。同時,針對已經(jīng)有億元單品潛質的商家,平臺也會放出更大的補貼來幫助品牌實現(xiàn)億元單品的目標。蘇譽表示,核心商家要拿出的只有兩點:一是最好的價格,即全網(wǎng)最低價;二是最好的貨品結構,即要精選出核心的、有潛質成為爆款的商品,然后供給到聚劃算。在蘇譽看來,商家只需要做好這兩點,就有很大機會享受整體流量供給側爆發(fā)的紅利。在真金白銀的補貼方面,阿里內部相關人士表示暫時不能透露太多,但承諾絕對是“有史以來上半年補貼力度最大的一次”?!捌鋵嵔衲?18已經(jīng)是天貓的主場了,”他說,“而聚劃算是今年618的主場?!?/div>
2019-05-29 09:22:59872 次
湖南地區(qū)的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費于今天開始繳納,而且今年的費用又比去年高了不少,自從開啟了這個農村醫(yī)保之后,每年繳納的費用也在持續(xù)上升,可是大家對于繳納的方式卻不太清楚,尤其是通過支付寶方式來繳費的步驟不太明確,請看下文!打開支付寶首頁→“更多”→“全民生活”→“便民服務”→“長沙人社”→“社保繳費”→“城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費”→按提示操作繳費。注意:這種繳費方式也根據(jù)各地出臺的政策有關,有些地方并不支持這樣的操作,因此建議大家密切關注本地的繳費政策。繳費多少?2019年度個人繳費標準為220元/人年,個人繳費應按年度一次性繳納。在2019年7月1日至12月31日參保繳費的,應由個人一次性繳納當年財政補助標準和個人繳費標準的費用(出生未超過3個月的新生兒除外)。困難、特殊人群享受相關參保補助,大部分人員可由主管部門為其辦理參保繳費等事項。在參保繳費時間及待遇享受期方面,2019年度集中繳費時間為2018年9月1日至12月31日,待遇享受期為2019年1月1日至12月31日。2019年1月1日以后繳費的,按以下情況享受待遇:屬于初次和逾期參保繳費的,從次月1日起開始享受新發(fā)生的基本醫(yī)療保險待遇;屬于中斷參保繳費的,從第三個月1日起開始享受新發(fā)生的基本醫(yī)療保險待遇(困難、特殊人群除外)。新生兒在出生后3個月內參保繳費的,從出生之日起開始享受基本醫(yī)療保險待遇。新生兒在出生后3個月以上參保繳費的,從次月1日起開始享受新發(fā)生的基本醫(yī)療保險待遇。新生兒在出生后3個月內參保并繳納出生當年度基本醫(yī)療保險費,從出生時開始享受出生當年度基本醫(yī)療保險待遇。上一年度出生的新生兒在出生3個月內參保但未繳納上一年度基本醫(yī)療保險費的,按政策規(guī)定不能享受上一年度基本醫(yī)療保險待遇。城鄉(xiāng)居民醫(yī)保是每個家庭都會考慮上繳的,但是有些人不想親自跑到銀行去交,覺得麻煩,因此希望可以通過一些支付寶或者是微信這種常用的支付平臺來進行支付,上文也就告訴了各位具體的路徑。
2019-05-28 09:46:25535 次
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