消費(fèi)者如果遇到天貓商家虛假發(fā)貨，不發(fā)貨等情況，可以主動發(fā)起投訴，投訴成立后，商家需按商品實際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。若遇到延遲發(fā)貨無需主動投訴，由天貓購物系統(tǒng)自動判定。需注意的是，此項規(guī)則不適用于春節(jié)期間或定制預(yù)售商品，以及支持預(yù)約配送，定時送等商品。

天貓賠付紅包就是延遲發(fā)貨賠付紅包，商家未按照天貓平臺在2天內(nèi)向消費(fèi)者寄出快遞，而懲罰商家推出的賠付紅包。獲得的賠付紅包可以在天貓平臺使用，因為可能存在有效期，因此建議盡快使用。

針對支持7天無理由換貨的商家，在確認(rèn)收貨之前換貨是可以享受退貨運(yùn)費(fèi)險的，其他情況下?lián)Q貨不支持運(yùn)費(fèi)險理賠。

食品越是保持原汁原味就越安全健康，這是現(xiàn)在不少人的想法。當(dāng)人們在超市選購食品時，“不添加”“零添加”往往成為選擇標(biāo)準(zhǔn)。不過，近期市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《食品標(biāo)識監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《辦法》），向社會公開征集意見?！掇k法》明確規(guī)定，食品中不能使用“不添加”“零添加”等標(biāo)識。這是為什么呢？寫了“零添加”也不一定沒有添加劑，如果是未添加不合法的添加劑，那就像咸鴨蛋包裝上寫著‘未添加蘇丹紅’一樣，它本就不應(yīng)該出現(xiàn)在產(chǎn)品里，更不應(yīng)該出現(xiàn)在包裝上，因為產(chǎn)品里不含非法添加劑是廠家的責(zé)任與義務(wù)。而如果“零添加”指的是未添加合法的添加劑，這種情況就更有意思了，本來規(guī)定可以添加的添加劑，產(chǎn)品上卻大寫加粗標(biāo)明未添加，就會對消費(fèi)者造成誤解，認(rèn)為這些添加劑有害。此外，還有部分商家標(biāo)識并不會說是未添加什么具體物質(zhì)，只是籠統(tǒng)地說未添加，讓人以為這是沒有任何添加劑的食品。比如一些本身就不需要添加防腐劑的食品，因為它們沒有讓腐敗微生物“生兒育女”的環(huán)境，像蜂蜜（高糖）、方便面餅（干燥）、腌漬食品（高鹽）等。雖然這些食物可能沒有防腐劑這種食品添加劑，但是會含有其他食品添加劑，這都會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。真正的問題是，有的食品包裝遮遮掩掩，盡管醒目標(biāo)注了“零添加”“不添加”，而實質(zhì)上卻添加了。也就是說，所謂“零添加”“不添加”成為商家宣傳的伎倆，不僅損害消費(fèi)者知情權(quán)，而且擾亂食品市場競爭秩序。因此禁止食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)在食品外包裝標(biāo)注“不添加”“零添加”，不僅有助于規(guī)范和約束企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營行為，還能充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)。“零添加”不意味著更健康、更安全其實即便真的‘零添加’，也不等于一定安全、健康、營養(yǎng)。比如食品防腐劑是食品添加劑中的一大類，用來防止或延緩食品腐敗變質(zhì)，延長食品保鮮期和儲存期。有一些蛋白含量比較高的食品，必須要添加防腐劑來保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，否則更容易腐敗變質(zhì)。因此在適合的范圍添加防腐劑，其實是對消費(fèi)者食品安全的保障。有時候適量的食品添加劑，反而可以減少和消除食品制作過程中有害物的產(chǎn)出。舉例說，在腌制食物時，適量添加抗壞血酸，也就是我們俗稱的維生素C。還比如很多人愛吃的風(fēng)干腌制肉類、發(fā)酵類食物、豆制品，在制作過程中，易產(chǎn)生能釋放劇毒毒素的肉毒桿菌，極少量就能使神經(jīng)麻痹，進(jìn)而引起呼吸衰竭，造成死亡。而這類食品在食品工業(yè)化生產(chǎn)中，有專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)控制添加劑的用法和用量，生產(chǎn)也有標(biāo)準(zhǔn)流程，以減少有害物質(zhì)的產(chǎn)生。在生產(chǎn)過程中和進(jìn)入市場前，還要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測。規(guī)范使用食品添加劑，本來就有保障安全的作用，‘零添加’并不會在安全性上有更多優(yōu)勢。

8月10日消息，據(jù)南國早報公眾號報道，今年5月，南寧的陳先生在電視上開通15元包月的影視會員，6月該套餐直接從話費(fèi)中扣除。經(jīng)查，他發(fā)現(xiàn)商家所謂的包月是自動續(xù)費(fèi)，到期日期為2099年。據(jù)悉，一些平臺會在開通會員時默認(rèn)開通“免密支付”“自動續(xù)費(fèi)”。部分條款比較隱蔽，稍不注意就會被連續(xù)收費(fèi)。這些套餐開通非常容易，掃二維碼支付費(fèi)用就能完成，但取消就比較“費(fèi)勁”。專業(yè)人士提醒，消費(fèi)者在開通這類套餐服務(wù)時，看清楚條款約定，特別是涉及到合同終止后是否要專門取消、自動續(xù)費(fèi)等信息，不要輕易開啟免密支付功能。如已被商家自動續(xù)費(fèi)，消費(fèi)者可在手機(jī)綁定的支付軟件上查找合約，然后自行進(jìn)行關(guān)閉或者取消。

5月：小米有品6月：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、小米有品、1688平價7月：拼多多、唯品會、蘇寧易購、華為商城

7月30日消息，淘寶官方今天正式對外宣布，今年的造物節(jié)將回歸線上，從8月10日到13日，用淘寶APP首頁的互動會場，全天候展示淘寶年輕人的創(chuàng)意商品。談起回歸線上，淘寶造物節(jié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“從第一屆造物節(jié)時的108家創(chuàng)意店鋪到現(xiàn)在，5年來淘寶的創(chuàng)意商家已經(jīng)到了20多萬的規(guī)模，只有線上會場才可能展示淘寶年輕人創(chuàng)意生態(tài)的全貌?！睋?jù)介紹，通過線上的造物節(jié)會場，淘寶還將進(jìn)一步幫助年輕創(chuàng)意商家。今年造物節(jié)將專門推出“造物節(jié)神物大賞”，根據(jù)每位消費(fèi)者在“淘寶有好貨”里的推薦，以及媒體評審團(tuán)的建議，集中展示出最有創(chuàng)造力的年輕店鋪。據(jù)悉，這個淘寶版的“米其林指南”，將在造物節(jié)之后持續(xù)運(yùn)營，成為淘寶店鋪的日常標(biāo)簽，方便更多人更好地找到自己喜歡的創(chuàng)意店鋪。這也意味著年輕創(chuàng)業(yè)者將能獲得更大的曝光，加速成長。

7月23日消息，近日，阿里巴巴集團(tuán)天貓服務(wù)生態(tài)發(fā)展部全面升級淘寶天貓物流時效體系，上線當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等時效透出，消費(fèi)者在淘寶天貓搜索時可以看到更多確定時效商品，根據(jù)需要進(jìn)行選擇。此前，淘寶首頁曾新增“小時達(dá)”入口，消費(fèi)者可以購買限時1小時內(nèi)送達(dá)的各類日用百貨、水果生鮮等。據(jù)悉，后續(xù)天貓服務(wù)生態(tài)發(fā)展部還將推動更多商家實現(xiàn)“當(dāng)日發(fā)貨”。未來發(fā)貨更快、送達(dá)更快、具備天貓無憂購好體驗商品認(rèn)證的商品將在搜索中占據(jù)優(yōu)先位置，同時帶動更多商家改進(jìn)物流時效。

誤區(qū)一：凈水器濾芯越多越好首先，過多的濾芯帶來的直觀問題是維護(hù)麻煩。每級濾芯使用壽命都不一樣，有3-6個月，有6-12個月，也有1-2年，如果你是個平日里比較忙的人，那么光是更換這么多濾芯就要耗費(fèi)不少時間精力和金錢。其次，多級濾芯的搭配也并不一定合理，比如市面上一些多級濾芯凈水器采用的PP棉和活性炭。其中，PP棉濾芯不能自我排污，很容易臟堵，成為細(xì)菌繁殖的溫床，如果沒有及時地更換濾芯，很容易造成水質(zhì)的二次污染，不利于家人的安全和健康。因此，選購家用凈水器不能過分追求濾芯的級數(shù)，針對自己家庭區(qū)域水質(zhì)情況而選擇合理的凈化產(chǎn)品才是關(guān)鍵的。誤區(qū)二：進(jìn)口產(chǎn)品比國產(chǎn)的好有些消費(fèi)者認(rèn)為進(jìn)口產(chǎn)品一定比國產(chǎn)好，但其實各個國家的水質(zhì)不一樣，凈水器的針對性也不一樣。發(fā)達(dá)國家的自來水水質(zhì)較好，可以直接飲用，所以進(jìn)口凈水機(jī)的凈化工藝較簡單，一般都是“前置過濾+活性炭”，但我國的水質(zhì)比較復(fù)雜，靠單一的凈水工藝不可能凈化完全的。因此，購買家用凈水器不能一味選擇海外產(chǎn)品，要選擇適合自己家庭使用的凈水產(chǎn)品或凈水方案。誤區(qū)三：價格越貴越好這是典型的購買誤區(qū)，很多消費(fèi)者覺得比較技術(shù)太過深奧和麻煩，心想：我不圖便宜，我舍得為健康買單，我選貴的總沒錯吧。很多商家就是針對該點，用一些新技術(shù)作為賣點，價格翻幾個跟斗。如果你看到某個產(chǎn)品的價格遠(yuǎn)高于同類產(chǎn)品，那得仔細(xì)研究一下到底貴在哪里了。太便宜的不能買，太貴的也得觀望觀望。誤區(qū)四：只看產(chǎn)品價格不看后期成本凈水器并不像電視機(jī)一樣，買回來可以看一二十年都不用花錢（用電或維修除外）。凈水器是一種消耗品，確切的說凈水器的濾芯是消耗品。根據(jù)所用原材料不同，濾芯的使用壽命也會不同。隨著使用時間的延長，水中的雜質(zhì)會堵塞濾芯，活性炭濾芯會吸附飽和。所以，在挑選凈水器的時候不要貪圖一時價格上的優(yōu)惠，要從多個方面進(jìn)行比較購買。誤區(qū)五：只裝凈水器就好了在購買凈水器時，消費(fèi)者往往只會把關(guān)注點放在凈水器本身，他們也許更關(guān)心濾芯功能、出水量等等，但其實凈水器的配件同樣不能忽略，像凈水器搭配的水龍頭、儲水罐是否安全？這些配件的安全性，也是直接影響飲用水安全的重要因素。誤區(qū)六：使用壽命越長越好凈水器的使用壽命越長越好，這是一些廠商一廂情愿的想法，給消費(fèi)者提供了錯誤的導(dǎo)向信息。很多廠商急功近利，對外宣稱自己的凈水器能用多少年，但是閉口不談濾芯的更換問題。這樣做，在短時間內(nèi)銷量是有所提升的，但是從長遠(yuǎn)來看，是一種不合理也不科學(xué)的方法，無異于殺雞取卵。

7月16日消息，美團(tuán)將在酒店領(lǐng)域重新啟動團(tuán)購模式，一款名為“超級團(tuán)購”的新產(chǎn)品已上線測試，將進(jìn)一步發(fā)力高星酒店市場。據(jù)悉，“超級團(tuán)購”初期主要面向國際及國內(nèi)中高端酒店集團(tuán)進(jìn)行招商，優(yōu)先選擇入選大眾點評“必住榜”的酒店，商家給出的折扣價需低于原價6折，并提供未使用隨時退、過期自動退等保障政策。

4月：國美在線、網(wǎng)易嚴(yán)選5月：京東商城、邦購商城、文軒網(wǎng)、華為商城、國美在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)6月：拼多多、唯品會、考拉海購、蘇寧商城、華為商城

買衣服，包包，淘寶是首選，淘寶的賣家非常多，有很多是從一家店鋪進(jìn)貨的，有時候沒有銷量的老店新店都可以嘗試，其實，這樣的店鋪你可以更低的價格入手你要買的東西。淘寶賣家的郵費(fèi)是比較低廉的。個人認(rèn)為，商家都是不賠錢的買賣，運(yùn)費(fèi)低，直接拿到工廠價格，所以，砍掉了許多中間商，租的柜臺雇員的費(fèi)用。所以，淘寶的衣服啊，這類的價格要比知名品牌的低很多，不是說知名品牌的就比淘寶的雜牌子服裝好，其實，有一些加工廠的一個地方的，質(zhì)量都差不多，只不過，差在標(biāo)簽。買家電，大家可以首選蘇寧易購，京東商城。蘇寧易購的云鉆可以頂錢花，省點是點，很劃算。京東商城里有京豆可以頂錢花。但是大多數(shù)網(wǎng)站的積分都是有個一到兩年的有效期。所以你如果作為一個網(wǎng)購一族的話，得適當(dāng)?shù)慕?jīng)常在網(wǎng)上買東西。

6月30日消息，支付寶官方宣布，7月1日起，規(guī)模100億的全國版消費(fèi)券正式開始發(fā)放，時間持續(xù)到7月17日。每天早上8點、12點，用戶上支付寶搜”717”即可領(lǐng)取，每次可一鍵領(lǐng)取3張，當(dāng)天領(lǐng)券，當(dāng)天使用。支付寶方面表示，活動開始后，商家依然可以在支付寶搜索”消費(fèi)券報名”完成報名，報名成功后實時生效。

1、看賣家信用度的高低及來源真假一般來說，信用度越高的賣家可信度越高;當(dāng)然這不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，畢竟刷出來的鉆石和皇冠店也不是沒有，最主要還是要多看，仔細(xì)看他們的銷售記錄，有的賣家雖然是鉆石賣家，但大部分是幾分到幾元的產(chǎn)品，造成的水分也太多了。2、看信用度積累了多長時間看淘寶是新號還是老號，新號一開始銷售就是成百上千件，價格又只有幾毛至十幾塊或者是老號以特低價銷售虛擬物品，建議不要購買為好，畢竟價格幾毛、幾元的網(wǎng)購產(chǎn)品還是很高就算有也只是贈品等，如果量大甚至0.1元人民幣包運(yùn)費(fèi)一賣閔是幾十件，而且還丟個好評，這樣的商家多半是刷出來的，所以在購物時盡量選開店久一點的。3、看賣家中的中評和差評中評和差評能反映一個賣家店鋪的真實信譽(yù)，銷售幾千以上的賣家不可能個個都看，只要象征性的選取最近半年的中評和差評瀏覽看看就可以了，如果買家投訴店主沒有一個好的合理的解釋，還是遠(yuǎn)離店鋪好;假如是買家不合理的投訴或者是無理取鬧，就沒有關(guān)系。畢竟淘寶什么鳥都有，存在沒有良心的買家靠投訴發(fā)財?shù)拇_實存在，這樣的買家投訴也就沒有參考的意義。4、選擇加入消費(fèi)者保障服務(wù)的店鋪像淘寶網(wǎng)開通消費(fèi)者保障服務(wù)的賣家，買家如果買到與網(wǎng)站不相符的商品或者是非正品，可以申請賠付。5、認(rèn)證網(wǎng)購貨到付購買品牌產(chǎn)品需貨認(rèn)證真?zhèn)沃灰旬a(chǎn)品認(rèn)證的真?zhèn)螚l碼記錄下，直接通過網(wǎng)上或者手機(jī)短信找官網(wǎng)或者權(quán)威機(jī)構(gòu)查詢。一般不要相信說明書上提供的網(wǎng)址或者手機(jī)查詢?，F(xiàn)在市場上有的假冒產(chǎn)品一樣提供網(wǎng)址和手機(jī)短信查詢，但那個都是他們自己的，查詢的時候自然是“真品”了。

淘寶網(wǎng)站買手機(jī)，價格比較便宜，但淘寶相對比較混亂，商家涵蓋了個人、公司與一些品牌官網(wǎng)，水相比其它平臺要深，尤其是一些價格明顯偏低的產(chǎn)品，多數(shù)是翻新機(jī)或者山寨產(chǎn)品，這類平臺網(wǎng)購手機(jī)千元不要過于貪便宜，需要特別注意甄別真假，適合有經(jīng)驗的網(wǎng)友。天貓比淘寶要好一些，畢竟這個平臺都是有實體店的，一般保證正品，可靠性要比淘寶高很多。但也不排除可能存在翻新二手貨和假發(fā)票，需要稍微注意一些。一般推薦手機(jī)廠商官網(wǎng)、京東、亞馬遜、易迅、蘇寧等知名網(wǎng)上商城，這些地方網(wǎng)購手機(jī)都有比較好的品質(zhì)保證，99.99%保證正品，并且?guī)д?guī)發(fā)票，服務(wù)也不錯。不過大家網(wǎng)購的時候還是要擦亮眼睛，不能貪圖一時的便宜，避免上當(dāng)。

6月18日消息，天貓618兩大重磅優(yōu)惠來了：1、6月18日0點，天貓618發(fā)放大額品類限時券，近乎5折。2、6月18日、19日10點新增大額消費(fèi)券，兩天發(fā)放10億。新增的大額消費(fèi)券有320元、190元、120元等額度，目前已有超20萬商家收到了使用消費(fèi)券下的訂單。

正值618電商大戰(zhàn)之際，騰訊新推出不久的拼購小程序“小鵝拼拼”放出新技能——打通微信群的“群小店”。據(jù)悉，群小店是一個可以幫助微信群用戶開店，售賣小鵝拼拼上的商品并獲得返利（紅包、津貼等形式）的群工具?！叭盒〉晟暇€，讓沒能力開發(fā)小程序的中小微商家又有了新的落腳地，熟悉社交電商的推手們迎來了又一變現(xiàn)選擇，而騰訊的電商布局思路似乎也越來越清晰?！币晃恍袠I(yè)觀察者指出。不過，也有人對此提出思考，這個時候做社交電商項目命運(yùn)能好嗎？正如某電商老兵所言：“今年直播電商浪潮沖垮了很多商業(yè)模式，社交電商幾乎也‘崩塌’了，很多原來做社交電商的人都轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音快手了?！?/div>