【一起惠訊】1月10日消息，一起惠獲悉，日前京東高調(diào)推出“電商云”項(xiàng)目，用京東云技術(shù)抄底線下零售業(yè)資源：傳統(tǒng)零售企業(yè)可借“電商云”建設(shè)獨(dú)立WEB和APP商城；生活服務(wù)類商家可通過“電商云”推動(dòng)移動(dòng)O2O。一份一起惠獲取的京東宣傳彩頁上展示了兩款移動(dòng)端產(chǎn)品：第一款產(chǎn)品為“一帆豐澄大閘蟹”APP商城，根據(jù)圖片顯示，該APP有焦點(diǎn)圖展示、“最新上架”、“精品推薦”三個(gè)板塊；第二個(gè)產(chǎn)品是餐飲品牌“西部馬華”的APP應(yīng)用，圖片顯示包括訂座、優(yōu)惠、熱賣菜、分店位置等功能，還可以展示部分商品圖片。據(jù)一起惠了解，此次京東“電商云”為傳統(tǒng)零售企業(yè)和服務(wù)類企業(yè)進(jìn)行了區(qū)別對待。傳統(tǒng)零售企業(yè)除了可以借助“電商云”建設(shè)獨(dú)立WEB和APP商城，還可借助京東云相關(guān)技術(shù)進(jìn)行全網(wǎng)營銷和多平臺(tái)運(yùn)營管理。生活服務(wù)類企業(yè)可以借助“電商云”推動(dòng)移動(dòng)O2O項(xiàng)目，包括建設(shè)自主品牌APP、云端CRM管理、精準(zhǔn)營銷和接入近場支付等。不過，關(guān)于該產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，京東方面不愿透露。業(yè)內(nèi)人士指出，京東涉足餐飲等傳統(tǒng)行業(yè)的后端系統(tǒng)、移動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)等增值服務(wù)，實(shí)則透過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利期，創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。京東從一家網(wǎng)絡(luò)零售商，逐步邁向改造傳統(tǒng)企業(yè)的解決方案提供商，可以充分激發(fā)業(yè)界的想象空間。

【一起惠訊】1月8日消息，一起惠獲悉，四川省商務(wù)廳昨日公布了2013年省級電子商務(wù)示范單位名單，其中包括5家電子商務(wù)示范基地，1家跨境電子商務(wù)試點(diǎn)基地，22家電子商務(wù)示范企業(yè)。據(jù)悉，截至規(guī)定時(shí)間，四川省商務(wù)廳共收到16個(gè)市（州）商務(wù)主管部門的申報(bào)材料55份。其中入選的28家單位，天府商品交易所、瀘州老窖、涼山特產(chǎn)網(wǎng)、九網(wǎng)旅游等知名電子商務(wù)企業(yè)悉數(shù)在列。在西部省份中，四川電子商務(wù)發(fā)展水平一直處于領(lǐng)跑地位，近年來的網(wǎng)購數(shù)據(jù)顯示，四川省的網(wǎng)購成交額在中西部省份中排名第一，顯示了四川電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展和網(wǎng)購的活躍。此外，一起惠還了解到，日前，四川省政府辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展的實(shí)施意見》，要求強(qiáng)化財(cái)政政策支持，落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，并且加大在融資方面的支持力度，全面支持電商發(fā)展。并明確提出到2017年全省的電子商務(wù)成交額將比2012年翻兩番，達(dá)到2萬億元，在規(guī)模與應(yīng)用水平方面躋身全國前五。以下是2013年四川省電子商務(wù)示范單位名單及其主要業(yè)績：四川省電子商務(wù)示范基地（5家）成都市1、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園2、武侯區(qū)中國女鞋之都電子商務(wù)平臺(tái)3、溫江區(qū)海峽兩岸科技園綿陽市科創(chuàng)區(qū)電子商務(wù)基地眉山市5、青神縣電子商務(wù)基地四川省跨境電子商務(wù)試點(diǎn)基地（1家）成都市6、雙流縣跨境電子商務(wù)基地四川省電子商務(wù)示范企業(yè)（22家）成都市7、天府商品交易有限公司（天府商品交易所）8、成都益安化工市場經(jīng)營管理有限公司（西部（成都）化工交易中心）四川成農(nóng)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司（成農(nóng)網(wǎng)）10、成都美圖網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司（通吃網(wǎng)）四川漢科計(jì)算機(jī)信息技術(shù)有限公司（漢科）12、成都中聯(lián)信通科技有限公司（中聯(lián)信通）13、成都市金銀街電子商務(wù)有限公司（金銀街直購）四川鼎坤電子商務(wù)有限公司（四川鼎坤電子商務(wù)交易中心）15、成都市第四城科技有限責(zé)任公司（第四城社區(qū)）成都萬貫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（萬貫五金機(jī)電網(wǎng)）17、四川搜啦營銷管理有限公司（搜啦購）瀘州市18、四川中國白酒產(chǎn)品交易中心有限公司（中國白酒產(chǎn)品交易中心）瀘州老窖股份有限公司（瀘州老窖）綿陽市20、北川維斯特商品交易市場有限公司（北川維斯特商品交易市場）南充市21、四川南充科倫醫(yī)藥貿(mào)易有限公司（科倫醫(yī)貿(mào)）遂寧市四川物聯(lián)億達(dá)科技有限公司（物聯(lián)億達(dá)）達(dá)州市23、達(dá)州誠客誠品網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（達(dá)州商城網(wǎng)）巴中市24、四川江陽農(nóng)業(yè)科技有限公司（鮮肉網(wǎng)）雅安市25、四川雅安博娟超市連鎖有限公司（雅安博娟超市）阿壩州26、阿壩州九網(wǎng)旅游信息產(chǎn)業(yè)有限公司（九網(wǎng)旅游）甘孜州27、四川省一碼通信息技術(shù)（甘孜網(wǎng)）涼山州28、涼山眾為電子商務(wù)有限公司（涼山特產(chǎn)網(wǎng)）

【一起惠訊】1月9日消息，阿里巴巴旗下外貿(mào)電商平臺(tái)全球速賣通日前啟動(dòng)了國際品牌賣家定向招募活動(dòng)，對賣家的品牌貨有了一定的政策松綁，或?qū)⑼苿?dòng)平臺(tái)產(chǎn)品走向國際化。一起惠了解到，這是速賣通首次向賣家定向開放品牌入駐。針對目前無法在平臺(tái)發(fā)布的國際品牌商品，只要賣家通過了速賣通的資質(zhì)審核，就可成為平臺(tái)的品牌賣家。據(jù)悉，速賣通的首次品牌賣家招募將限量進(jìn)行，2014年3月31日前限指定品牌賣家300家，審核通過后賣家需在一周內(nèi)上架品牌商品。而速賣通將為品牌貨提供流量專享服務(wù)、商品打標(biāo)等相關(guān)助力計(jì)劃，確保賣家輕松識(shí)別品牌產(chǎn)品。速賣通告訴一起惠，本次招募的品牌產(chǎn)品包括運(yùn)動(dòng)鞋服及裝備、箱包、珠寶飾品、手表、鞋、手機(jī)、手機(jī)配件、攝影攝像、電腦等行業(yè)，每個(gè)行業(yè)有特定的品牌限制。比如，箱包類招募的品牌包括迪士尼、Elle、皮爾卡丹、保羅等，鞋類招募品牌包括駱駝、愛步、玖熙等。速賣通方面指出，為了確保品牌商品的可靠來源，賣家在提交申請時(shí)必須提供有效的進(jìn)貨證明，品牌授權(quán)書、蓋章進(jìn)貨收據(jù)或蓋章進(jìn)貨發(fā)票三者選一，珠寶飾品行業(yè)還需額外提供檢測報(bào)告。此外，賣家還要提交進(jìn)貨商的聯(lián)系方式，并簽署承諾書。第一次提交審核通過后后，第3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月后需各重新提交一次進(jìn)貨證明，以做復(fù)審。申請材料審核通過后，賣家需按照系統(tǒng)回復(fù)郵件的提示參加假一賠三，簽署相關(guān)協(xié)議，并繳納3萬元人民幣保證金。平臺(tái)會(huì)在收到保證金后5個(gè)工作日內(nèi)，凍結(jié)保證金并開放發(fā)布品牌商品權(quán)限，所發(fā)布的品牌商品將帶上“假一賠三”的區(qū)分標(biāo)記。一起惠得知，速賣通此次品牌招募活動(dòng)并非設(shè)立“品牌商城”，招募范圍僅限無法在速賣通發(fā)布的國際品牌，而大部分國內(nèi)品牌賣家無需申報(bào)便可直接發(fā)布商品。

1月7日下午，《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者從中國白銀集團(tuán)獲悉，中國白銀集團(tuán)目前正在構(gòu)建一個(gè)銀飾電商平臺(tái)，主要采用B2C的模式，鎖定85后和90后，另外該平臺(tái)還將吸納更多的第三方O2O銀飾品牌入駐，并與阿里巴巴O2O平臺(tái)、微淘平臺(tái)及京東商城等合作。據(jù)了解，中國白銀集團(tuán)是一家江西企業(yè)，2012年12月底于香港上市，是中國最大的專業(yè)白銀生產(chǎn)商及唯一的白銀上市公司，該公司此前一直處于白銀產(chǎn)業(yè)鏈的中游。目前在消費(fèi)升級的帶動(dòng)下，珠寶消費(fèi)異軍突起，根據(jù)中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2006年以來，我國珠寶首飾零售規(guī)模以復(fù)合年均增長14%的速度成為增長最為快的可選消費(fèi)品類之一。而伴隨著黃金價(jià)格的大起大落，白銀飾品在珠寶首飾市場呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，數(shù)據(jù)顯示，2013年中國白銀消費(fèi)結(jié)構(gòu)里，白銀飾品以32%的比例占據(jù)著第二大市場份額。中國白銀集團(tuán)主席兼CEO陳萬天對本報(bào)表示，白銀飾品在時(shí)尚行業(yè)中的使用程度越來越高，超過一半的零售商表示銀飾消費(fèi)為其帶來最大的利潤?！拔艺J(rèn)為中國的銀飾珠寶市場有望成為消費(fèi)藍(lán)海，另外，中國的銀飾人均占有率不到2%，而亞洲其他國家該數(shù)據(jù)都在雙位數(shù)以上，中國銀飾的市場空間很大。”他認(rèn)為，目前是進(jìn)入銀飾零售市場的最佳時(shí)機(jī)。事實(shí)上，目前銀飾品市場處于混戰(zhàn)狀態(tài)，還沒有真正意義上的領(lǐng)軍品牌，由于品類定位不準(zhǔn)、受其他貴金屬品類沖擊及質(zhì)量問題，一直難以長足發(fā)展

【一起惠訊】1月8日消息，限時(shí)特賣幾乎已經(jīng)成為電商在移動(dòng)端招攬用戶的必殺技，一起惠了解到，凡客、銀泰、京東等國內(nèi)電商平臺(tái)近期開始密集推出“限時(shí)特賣”App或獨(dú)立頻道，企圖通過這種特殊模式快速聚集用戶。據(jù)了解，凡客誠品在去年7月份正式推出獨(dú)立的限時(shí)特賣應(yīng)用“閃購神器”，有意打造獨(dú)立的閃購類客戶端。在此之前，限時(shí)特賣其實(shí)已經(jīng)成為國內(nèi)電商爭先恐后進(jìn)入的藍(lán)海市場，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、優(yōu)購時(shí)尚商城、亞馬遜，甚至新浪微博都陸續(xù)嘗試這一模式，企圖復(fù)制唯品會(huì)的輝煌。從目前看來，當(dāng)PC端限時(shí)特賣已經(jīng)泛濫的時(shí)候，移動(dòng)端成為另一個(gè)契機(jī)。除了紛紛在官方客戶端中加入限時(shí)特賣頻道（如淘寶、蘇寧易購、京東等），更多的電商在嘗試開發(fā)獨(dú)立的閃購類App。一起惠了解到，繼凡客之后，銀泰網(wǎng)、京東其實(shí)都已經(jīng)低調(diào)推出限時(shí)特賣為主要噱頭的獨(dú)立客戶端。其中，銀泰網(wǎng)旗下限時(shí)特賣App定位每天11點(diǎn)上新，所含商品集中在服裝、箱包、鞋靴三個(gè)類目，耐克、雅鹿、威登保羅等品牌均參與特賣，折扣多在0.4折~5折之間。而京東則將限時(shí)特賣模式集中在獨(dú)立App“京品購”（由原“京東閃團(tuán)”更名而來）中，從京東平臺(tái)篩選相對實(shí)惠的商品，同時(shí)支持設(shè)置鬧鐘，自動(dòng)在秒殺時(shí)間提醒用戶。分析認(rèn)為，移動(dòng)端其實(shí)是天生適合限時(shí)搶購的利器，用戶可以隨時(shí)隨地用手機(jī)查看，也容易形成沖動(dòng)消費(fèi)。這也是國外創(chuàng)意閃購網(wǎng)站Fab移動(dòng)端銷量超過50%的重要原因所在。

【一起惠訊】1月8日消息，在開辟了電商戰(zhàn)場之后，太平洋保險(xiǎn)又立即在2014年伊始搭上在線本地生活服務(wù)的順風(fēng)車，低調(diào)推出太平洋保險(xiǎn)生活廣場平臺(tái)（601601.com）。雖然尚未大力推廣，但從太平洋保險(xiǎn)生活廣場的設(shè)置來看，則一定是圍繞著太平洋保險(xiǎn)的核心客戶資源，實(shí)現(xiàn)在B2C與O2O模式之間的來回切換。母嬰親子、汽車養(yǎng)護(hù)、生活服務(wù)和健康養(yǎng)生，這些類目讓太平洋保險(xiǎn)電商業(yè)務(wù)有些跳脫。此前，太平洋保險(xiǎn)電商的主戰(zhàn)場——太平洋保險(xiǎn)在線商城一直從事的是將原先純粹的保險(xiǎn)、理財(cái)、基金等金融業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，將分散在各地的用戶聚合在線上，簡化投保流程，節(jié)省成本。相反，生活廣場則是再度回歸到線下，通過禮品卡、優(yōu)惠券等方式，將用戶分流到各個(gè)區(qū)域。一起惠注意到，太平洋保險(xiǎn)生活廣場目前已經(jīng)開通了近30個(gè)省市，但切換不同城市時(shí)，頁面內(nèi)容并沒有變動(dòng)，多數(shù)接入的本地商戶中大多來自上海地區(qū)。目前，生活廣場支持在線支付，同時(shí)提供購物入口，包括禮卡、禮券等虛擬商品，母嬰用品、食品保健品、汽車導(dǎo)航儀等實(shí)物類商品也在線銷售。有趣的是，太平洋保險(xiǎn)生活廣場接入的主要本地服務(wù)供應(yīng)商，是一家名叫星點(diǎn)網(wǎng)的上海公司。這一點(diǎn)與此前的萬達(dá)電商萬匯網(wǎng)的團(tuán)購模式有異曲同工之妙。據(jù)一起惠了解，萬匯網(wǎng)也是引入了大眾點(diǎn)評、拉手網(wǎng)等多家團(tuán)購公司。這也在一定程度上反映出，仍處于試運(yùn)營期的太平洋保險(xiǎn)生活廣場尚不具備線下商戶的拓展能力，引入第三方或許是一條建平臺(tái)的捷徑。不過，相比于萬達(dá)志在通過電商打通線上線下的會(huì)員體系，太平洋保險(xiǎn)生活廣商對于人和業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性上體現(xiàn)得并不是非常充分。雖然在太平洋保險(xiǎn)網(wǎng)上商城可以看到生活廣場的入口，但二者之間如何聯(lián)動(dòng)猶未可知。唯一可以確定的是，那些通過網(wǎng)上辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的用戶，或許會(huì)嘗試在線下體驗(yàn)更多的服務(wù)，尤其是在汽車、養(yǎng)生、親子類的本地生活方面，兩個(gè)平臺(tái)擁有更為契合的用戶屬性。一起惠了解到，太平洋保險(xiǎn)自2012年成立電商公司后，全年在線業(yè)務(wù)規(guī)模已達(dá)百億。2013年上半年太平洋保險(xiǎn)在線電銷業(yè)務(wù)比去年增長了50%，網(wǎng)銷則增長了十幾倍。

【一起惠訊】1月6日消息，近日，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大運(yùn)營商分別推出了整治商業(yè)垃圾短信的相關(guān)措施，而一起惠獲悉，不少電商企業(yè)已經(jīng)明顯受到該措施影響，部分稱業(yè)績下滑明顯。一起惠了解到，繼中國移動(dòng)關(guān)停相關(guān)短信通道后，中國電信、中國聯(lián)通也推出了相關(guān)措施，如中國電信日前對全國整頓垃圾短信內(nèi)部通知中有：“請各省公司立即關(guān)停除‘10000、10001、95、96、118、12打頭的短信接入碼’以外的端口類短信服務(wù)?！倍?lián)通也推出了在確保正常業(yè)務(wù)服務(wù)情況下，除用戶有訂購關(guān)系、系統(tǒng)消息通知、用戶鑒權(quán)及用戶服務(wù)、其它有特殊原因需保留無爭議之外，立即關(guān)停端口短信等措施。業(yè)內(nèi)人士稱，三大運(yùn)營商的關(guān)停動(dòng)作將讓很多電商的短信營銷通道遭受重挫。事實(shí)上，一起惠已經(jīng)接到了相關(guān)企業(yè)的反饋，北京某線上百貨商城負(fù)責(zé)人透露，受電信運(yùn)營商整治垃圾短信影響，大量促銷短信、優(yōu)惠券發(fā)放短信遇到障礙。該負(fù)責(zé)人告訴一起惠：“整治垃圾短信在部分地區(qū)執(zhí)行的非常嚴(yán)格，所以短信發(fā)送網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)了不穩(wěn)定。目前，營銷類短信和驗(yàn)證類短信都受到了影響。”一位服裝電商負(fù)責(zé)人稱：“政策因素影響，商業(yè)營銷類短信一直受到控制。不過，近期驗(yàn)證類短信也受到了影響?！薄昂芏喽绦膨?yàn)證碼60秒有效，但管道不通暢導(dǎo)致很多短信不能發(fā)送成功和發(fā)送延遲，這讓大量的用戶優(yōu)惠券獲取受到影響?！痹撠?fù)責(zé)人稱。這樣的現(xiàn)象同樣在某大型B2C平臺(tái)處嚴(yán)重凸顯?！岸绦艩I銷一直我們的重點(diǎn)，但現(xiàn)在的情況十分尷尬，已經(jīng)影響到了年末的業(yè)績?！痹揃2C平臺(tái)公關(guān)部負(fù)責(zé)人告訴一起惠。而就在不久前，多家全國性的電商、百貨公司都以“更低的價(jià)格”、“線上線下同價(jià)”、“拉長促銷時(shí)間”等方式分別推出了大促活動(dòng)，短信營銷也是前期造勢、吸客的重要手段，而受短信通路封鎖影響，不少大促活動(dòng)以冷場結(jié)束。不少耗資押寶大促活動(dòng)的電商企業(yè)都因此影響到了業(yè)績，而期待較大的網(wǎng)站客流也沒有出現(xiàn)如預(yù)期的滿意結(jié)果。一些商家表示，具體的影響程度和結(jié)果現(xiàn)在還不能準(zhǔn)確評估，但公司會(huì)因短信通道的封鎖及時(shí)啟動(dòng)營銷措施的調(diào)整和重新部署。

新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(下稱《新消法》)的實(shí)施，或?qū)⒓铀賴鴥?nèi)中小電商的死亡。今年1月1日，京東商城率先表示將試行《新消法》。而這部去年10月修訂的法案將于今年3月15日正式實(shí)施?！缎孪ā吩凇熬W(wǎng)購后悔權(quán)”的概念上有了更為具體的定義，除數(shù)字化商品、鮮活易腐、訂閱期刊等特別品類外，消費(fèi)者有權(quán)在網(wǎng)購行為中，自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨。而在此之前，大量的退貨解釋權(quán)主要由網(wǎng)購平臺(tái)方所有，部分電商甚至采取一些手段來提高退換貨門檻，從而影響用戶網(wǎng)購體驗(yàn)。多名業(yè)內(nèi)人士對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示，《新消法》的實(shí)施在某種程度上增加了電商的運(yùn)營成本，這將使本已疲于奔命的中小電商生存更加艱難。退貨難源自盲目擴(kuò)張2013年12月，商務(wù)部副司長聶林海在第二屆中國電子商務(wù)年會(huì)上表示，2013年，國內(nèi)電子商務(wù)交易規(guī)模有望超過10萬億，其中網(wǎng)購零售總額預(yù)計(jì)超過1.8萬億。據(jù)商務(wù)部的有關(guān)統(tǒng)計(jì)，從2006年到2012年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模年均增長率近99%。但高速的增長背后，也伴隨著電商平臺(tái)對消費(fèi)者網(wǎng)購服務(wù)的良莠不齊，“下單容易，退貨難”影響著整個(gè)電商市場的健康發(fā)展。一名網(wǎng)購用戶對記者表示，過去三年，各大電商的促銷戰(zhàn)越來越多，用戶下單也越來越容易，但退貨的門檻也越來越高。一些電商在退貨政策上采取了不同的限定措施。據(jù)記者調(diào)查，1號店在用戶協(xié)議上規(guī)定同一用戶一單購買2件以上同一商品時(shí)，不再享受無理由退換貨。而更多電商對大家電、手機(jī)數(shù)碼等品類也采取了禁止無理由退貨的規(guī)定。電商分析人士李成東認(rèn)為，“退貨難”的背后折射的是國內(nèi)電商“大躍進(jìn)”的浮躁作風(fēng)。各大電商都在拼命“造節(jié)日”，卻很少考慮訂單生成之后的服務(wù)能力，從而導(dǎo)致訂單越多，退換貨越多，運(yùn)營成本激增的“惡性腫瘤”，于是就想辦法來抬高各種退換貨的條件門檻，但這樣一來，自身的口碑又會(huì)變得很差。一名電商從業(yè)人士對記者透露，電商促銷期間的平均退換貨率為其他時(shí)期的3倍。也有觀點(diǎn)認(rèn)為，“退貨難”是國內(nèi)電商簡單粗暴式競爭倒逼下的產(chǎn)物。各家都在“拼價(jià)格、拼規(guī)模、搶融資”，卻很少考慮自身服務(wù)能力和平臺(tái)的健康度，從而通過抬高退貨門檻來降低成本。加速電商兩極分化1月1日，京東方面表示，將率先試運(yùn)營《新消法》。一名京東人士對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示，京東已從自營品類開始試行，而開放平臺(tái)部分的商家則將在接受京東方面培訓(xùn)后逐步執(zhí)行。法律人士趙占領(lǐng)對本報(bào)記者表示，除明確了“網(wǎng)購后悔權(quán)”外，《新消法》還規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)需承擔(dān)的連帶責(zé)任，而這部分主要針對開放平臺(tái)。但趙占領(lǐng)也表示，目前國內(nèi)電商的競爭環(huán)境較為險(xiǎn)惡，往往充斥著帶著打擊競爭對手目的的“惡意退貨”行為。但有關(guān)鑒定“惡意”行為的標(biāo)準(zhǔn)還不夠透明，而這也是《新消法》存在缺陷的地方。李成東表示，《新消法》的實(shí)施將加速國內(nèi)電商的兩極分化，京東、天貓、電商等較大的電商平臺(tái)在資本優(yōu)勢下?lián)碛凶銐虻膬?yōu)化空間，但對于國內(nèi)的中小垂直電商，無疑將加重其生存壓力。李成東認(rèn)為，京東在過去幾年一直在物流等服務(wù)體系上進(jìn)行大量投入，已具有倉儲(chǔ)、配送等端到端的服務(wù)鏈條基礎(chǔ)，《新消法》的推出在一定程度上迎合了京東的競爭優(yōu)勢，而對于淘寶平臺(tái)上的賣家來說，可能會(huì)提升1~2個(gè)點(diǎn)的運(yùn)營成本，但這也在一定程度上有助于淘寶賣家生態(tài)的凈化。而影響最大的是服飾、鞋類品類的垂直電商。他表示，目前，國內(nèi)服飾、鞋類品類垂直電商的平均退貨率已高達(dá)10%以上，而此類電商往往以渠道類居多，在低價(jià)競爭環(huán)境下，渠道類電商本身的利潤率還不及10%，一旦嚴(yán)格規(guī)定7日無理由退貨，這部分成本將對此類電商帶來巨大的壓力。電商分析人士魯鎮(zhèn)旺也對記者表示，退換貨對電商影響最大的一塊在于“逆向物流”，從服務(wù)鏈條來看，要從用戶這邊取貨，其次是商品的再分類，然后再重新放到倉庫跟貨架上，還包括后端系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的修改，這還不算人力成本?？傮w來說，“逆向物流”要比賣掉這個(gè)商品的成本高得多。目前，國內(nèi)垂直電商正處于垂死掙扎。一方面是，隨著國內(nèi)電商格局趨于穩(wěn)定，中小垂直電商很難獲得新的融資；其次，國內(nèi)電商的流量資源主要由阿里、京東、騰訊等幾家大的平臺(tái)掌控，在融資困難下，垂直電商獨(dú)立采購流量的成本較高，樂淘等電商已放棄了自身獨(dú)立的網(wǎng)站轉(zhuǎn)而去天貓等開放平臺(tái)“打工”；第三是，隨著京東、蘇寧、騰訊等大平臺(tái)電商的品類擴(kuò)張，此前以渠道為主的垂直電商很難在價(jià)格和品類上獲得優(yōu)勢。不過，李成東認(rèn)為，國內(nèi)垂直電商也不必悲觀，一是在這個(gè)“冬天”做好自身的商品供應(yīng)鏈；二是，尋找移動(dòng)領(lǐng)域的新機(jī)會(huì)。李成東預(yù)計(jì)，2014年，或?qū)⒂邪ň勖纼?yōu)品在內(nèi)的4家垂直電商上市。

【一起惠訊】1月2日消息，一起惠獲悉，阿里巴巴移動(dòng)社交工具“來往”有可能在近期面向第三方服務(wù)商開放API接口，推進(jìn)其向移動(dòng)購物、營銷屬性靠攏。一起惠是從一位不愿具名的ERP服務(wù)商處了解到此事。對于來往的開放，該服務(wù)商表示正在與來往方面積極接洽，從而為客戶在移動(dòng)端提供會(huì)員管理、前端營銷、O2O等方面的支持。雖然尚且沒有關(guān)于來往開放API的具體政策，但據(jù)一起惠了解，日前，阿里巴巴方面已經(jīng)流露出要將淘寶核心數(shù)據(jù)開放給來往的意圖，并在斟酌是否讓來往接入支付和二維碼掃描功能。上述人士直言，來往未來的發(fā)展路徑一定會(huì)和微信有很多重疊，不過，來往的定位似乎越來越靠近移動(dòng)版的阿里旺旺，在消費(fèi)者與商家之間的詢盤、砍價(jià)、投訴、解決糾紛方面有頗有用武之地。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前來往的用戶量級已達(dá)到兩千萬。雖然來往絞盡腦汁力邀馬云好友史玉柱、具有爭議的藝人李連杰、杜海濤等相繼入駐，但實(shí)際上，其擁有的兩千萬的用戶中，除了阿里巴巴集團(tuán)的員工之外，悉數(shù)盡為淘寶賣家或相關(guān)從業(yè)人員。這也決定了來往的用戶基礎(chǔ)和功能性上都相對純粹?！皝硗皇且粋€(gè)具有攻擊性的產(chǎn)品，更多的是用來防御微信。正如當(dāng)年用旺旺阻擊QQ一樣?！痹撊耸恐赋?，淘寶作為生態(tài)系統(tǒng)，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)入口的競爭對自身造成重創(chuàng)。淘寶仍然有強(qiáng)大的貨源、商品屬性、會(huì)員粘性，即使不懂社交，但至少很懂商業(yè)。不過，該人士也認(rèn)為，來往雖然現(xiàn)在已經(jīng)成為很多購物人群的主流社交應(yīng)用，但功能和屬性都還很單一，就是圍繞買賣雙方單純的消費(fèi)需求進(jìn)行交流。相比之下，微信朋友圈的強(qiáng)關(guān)系，更能切中用戶的碎片化時(shí)間，其應(yīng)用場景也遠(yuǎn)大于來往。也正是基于這樣的優(yōu)勢，微信開放之后，才得以大殺四方，并逐步吸引到諸多層面的開發(fā)者。與此同時(shí)，微信在電商領(lǐng)域的布局中，形成了微生活、微購物、微信精選商城（易迅）、微信公眾賬號等矩陣，全面滲透到餐飲、娛樂、傳統(tǒng)零售、傳統(tǒng)品牌等多個(gè)線下市場，并最終用橫空出世的微信支付，將上述形態(tài)的產(chǎn)品逐一打通。這些動(dòng)作似乎都在提醒阿里巴巴，微信通過社交圈包圍電子商務(wù)的戰(zhàn)術(shù)，已經(jīng)形成對淘寶核心客戶資源、營銷資源產(chǎn)生不可逆的撬動(dòng)。為此，來往勢必要將依賴開放，針對不同類型的平臺(tái)賬號推出差異化的定制功能，讓媒體、名人明星、商家等都能夠在來往上“各取所需”。而為了更好地服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)者，淘寶明年將全力押寶無線端第三方服務(wù)商市場，并全面啟動(dòng)“966”工作制。

國美電器控股日前公布，該公司連續(xù)第6年中標(biāo)成為2014年度中共中央直屬機(jī)關(guān)采購電器定點(diǎn)實(shí)體商城供貨商。至于該公司是國內(nèi)唯一中標(biāo)的家電零售連鎖企業(yè)，而每年中共中央直屬機(jī)關(guān)采購電器定點(diǎn)供貨商，都以公開招標(biāo)的形式進(jìn)行，并經(jīng)評標(biāo)委員會(huì)審核。2014年采購內(nèi)容包含電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)、電熱水器等。國美電器總裁王俊洲表示，依靠低成本高效率的供應(yīng)鏈管理能力和全國布局廣泛的物流售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，該公司為政府采購提供一站式的家電產(chǎn)品采購方案，可滿足政府采購的各種需求。

對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東來說，駱駝（Camel）品牌在虛擬世界的成績單愈來愈具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。今年“雙十一”，駱駝品牌在鏖戰(zhàn)24個(gè)小時(shí)后收獲了3.8億元銷售額，較去年凈增近2億，同比增幅超過85%，跑贏“大盤”。與此同時(shí)，駱駝同時(shí)獲3冠王，在服飾、戶外、女鞋三個(gè)類目排名第一，分別在相應(yīng)領(lǐng)域超越杰克瓊斯、百麗等知名品牌。從地域來看，駱駝則是廣東企業(yè)中的“雙十一”頭牌?！昂芏鄠鹘y(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在電商平臺(tái)上找到感覺?！瘪橊効偨?jīng)理萬金剛在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專訪時(shí)表示，原來困擾傳統(tǒng)企業(yè)的線上、線下渠道沖突現(xiàn)在已經(jīng)基本不成為問題，“電商不再是銷庫存的下水道，而是能為企業(yè)帶來增量的新引擎”。駱駝斬獲3.8億元在大小品牌林立、市場集中度極低的中國服裝服飾行業(yè)，擁有幾十億元年銷售額的駱駝堪稱低調(diào)的行業(yè)巨頭。萬金剛向記者透露，目前駱駝品牌旗下?lián)碛心行?、女鞋、戶外、服飾等多個(gè)品類，傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)3600多家。像很多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，駱駝既在北京、沈陽等多個(gè)城市設(shè)立了自己的直營銷售架構(gòu)，又進(jìn)入了商超、街鋪等零售終端。龐大的線下銷售渠道，往往成為很多傳統(tǒng)企業(yè)在電商時(shí)代面臨的尷尬：一方面，電商的低價(jià)會(huì)損害傳統(tǒng)渠道的利益，并招致后者的反彈；另一方面，面對遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)渠道增速的電商，企業(yè)無法忽視，更害怕在渠道變革中因落伍而被顛覆?！敖?jīng)過最近兩三年來的摸索，渠道沖突問題已經(jīng)解決得比較好了。”萬金剛對記者表示，在駱駝看來，線上、線下兩個(gè)渠道面對的是兩種消費(fèi)群，“他們的消費(fèi)能力、時(shí)尚認(rèn)知有著很大差異”。來自一線的銷售分析顯示，在網(wǎng)上賣庫存貨并不可行，而把線上熱銷的款式放在傳統(tǒng)渠道同樣賣不動(dòng)?；谶@一前提，家電、數(shù)碼等標(biāo)準(zhǔn)品廠商往往會(huì)為線上、線下的同類產(chǎn)品進(jìn)行不同的型號編號，或稍微變動(dòng)一下配置或功能。而對于非標(biāo)準(zhǔn)品的服飾來說，駱駝更進(jìn)了一步，就是為電商渠道專門開發(fā)產(chǎn)品。“我們今年‘雙十一’的準(zhǔn)備其實(shí)在5月份就開始了。”萬金剛向記者透露，首當(dāng)其沖的就是在研發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，開發(fā)適合電商消費(fèi)群的款式，并據(jù)此組織供應(yīng)鏈。在萬金剛看來，電商不僅是對傳統(tǒng)渠道的部分替代和蠶食，更能產(chǎn)生需求增量，“網(wǎng)絡(luò)把原來傳統(tǒng)渠道無法聚集的小眾需求整合在了一起，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)縮短了時(shí)間和空間，流行趨勢的傳播也更快”。他舉例說，駱駝在市場上熱賣的雪地靴就是一個(gè)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)渠道快速成長起來的品類，而原來在實(shí)體渠道就很難做，因?yàn)樘”娏恕Ｕ怯捎趯﹄娚糖赖摹翱吹闷?、看得懂”，駱駝在網(wǎng)絡(luò)世界的三年試水，成績一年比一年好。2010年，駱駝在淘寶開設(shè)官方旗艦店，正式布局電商；2011年“雙十一”便實(shí)現(xiàn)5000萬元銷售額；2012年，駱駝成為“雙十一”全網(wǎng)銷售的冠軍；2013年，駱駝創(chuàng)下3.8億元銷售額新高。至于經(jīng)驗(yàn)之談，萬金剛謙虛地稱，“很多傳統(tǒng)品牌都做得不錯(cuò)”。而在記者的追問之下，他僅表示：第一，當(dāng)一些企業(yè)半推半就，將電商作為傾銷庫存的“下水道”時(shí)，駱駝針對電商用戶群開發(fā)了大量新品；第二，很多傳統(tǒng)企業(yè)做電商時(shí)為了所謂的掌控力，投入大量資源做自己的B2C平臺(tái)，而駱駝選擇將重點(diǎn)放在與主流電商平臺(tái)的合作?！榜橊勔灿凶约旱腂2C商城，但那基本上是個(gè)形象工程，目前駱駝幾乎接入了所有主流的電商平臺(tái)?！比f金剛說，單個(gè)品牌做B2C太難，引流成本太高，也沒必要，畢竟渠道與品牌是互相依存的，“線上、線下都一樣”。當(dāng)然，執(zhí)行中的細(xì)節(jié)也至關(guān)重要?！巴辍p十一’人員安排、發(fā)貨還是比較亂，人手也不夠?！比f金剛表示，今年駱駝引入了各環(huán)節(jié)的專業(yè)供應(yīng)商，比如做電話管理的合力億捷、倉庫管理系統(tǒng)的百勝、富勒等，大到貨品跟蹤，小到員工訂餐，都制定了預(yù)案。為解決爆倉的問題，駱駝今年新增了四個(gè)副倉，為主倉分擔(dān)發(fā)貨壓力。線上、線下匯流今年“雙十一”，阿里巴巴平臺(tái)不僅創(chuàng)下單日350億元銷售額的新紀(jì)錄，而且也是首次O2O嘗試，其促成了約3萬家傳統(tǒng)門店參與線上促銷，消費(fèi)者在線下掃碼后可在天貓上進(jìn)行購買。對此，萬金剛的判斷是，電商渠道目前仍維持高速增長，其在社會(huì)總零售中的占比將進(jìn)一步擴(kuò)大，但傳統(tǒng)渠道的價(jià)值仍將長期存在?！澳壳?，電商渠道的流量成本上漲得很厲害，去年一個(gè)流量二三十元，今年已經(jīng)漲到五六十元?！比f金剛對記者表示，不管是電商平臺(tái)內(nèi)還是平臺(tái)外（如搜索引擎）的流量價(jià)格都在上漲，“因?yàn)槠髽I(yè)的需求增加得太快”。而在線上營銷成本增加的同時(shí)，傳統(tǒng)線下渠道則呈現(xiàn)出降價(jià)的苗頭，“今年租金和商場的費(fèi)用都有可以壓縮的苗頭”。萬金剛認(rèn)為，所謂線上、線下的融合，首先要求兩個(gè)渠道成本的看齊。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云對于今年“雙十一”的點(diǎn)評是，關(guān)鍵不是交易額數(shù)字，而是應(yīng)該思考如何把商業(yè)地產(chǎn)的高價(jià)打下去。目前線上、線下兩個(gè)渠道呈現(xiàn)出來的匯流趨勢，勢必繼續(xù)推演下去，直至達(dá)到某種程度的均衡?！澳壳皣鴥?nèi)綜合性電商平臺(tái)的大局已定，廣東想在這個(gè)環(huán)節(jié)有所作為的難度太大，因?yàn)橐度氲某杀疽呀?jīng)太高?！比f金剛認(rèn)為，但連接線上和線下的O2O卻為廣東提供了一種彎道超車的契機(jī)，一方面，廣東擁有龐大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和線下渠道；另一方面，騰訊微信的龐大用戶量也在這方面拓展展現(xiàn)出潛力。當(dāng)然，在萬金剛看來，線上、線下融合涉及的產(chǎn)業(yè)鏈很長，有太多環(huán)節(jié)的工作要做，不容易，也無法一蹴而就，廣東要抓緊時(shí)間窗口，“畢竟阿里、京東等現(xiàn)有平臺(tái)不會(huì)束手旁觀”?！半娚淌袌鏊蚕⑷f變，太多的不確定性意味著變局，也意味著機(jī)會(huì)?！比f金剛說。

【一起惠訊】12月30日消息，據(jù)一起惠了解，2014年1月京東將推出品牌特賣頻道：京東閃購“紅”。據(jù)悉，京東閃購是京東POP平臺(tái)2014年的戰(zhàn)略項(xiàng)目，將會(huì)在首頁有固定入口，采用獨(dú)立二級域名，并形成京東商城的子品牌，確保三天集中銷售階段的穩(wěn)定的流量。此外，京東閃購將利用京東的整合營銷工具進(jìn)行推廣，同時(shí)通過市場部的對外投放，從京東集團(tuán)的角度進(jìn)行推廣。京東將把后臺(tái)數(shù)據(jù)開放給參與閃購的商家，商家可以通過數(shù)據(jù)羅盤看見實(shí)施銷售、流量來源、轉(zhuǎn)化、廣告的投入產(chǎn)出比等信息以及同期的市場趨勢，為商家的備貨和選品提供參考，方便商家評估銷售情況以及有效庫存的周轉(zhuǎn)。參與京東閃購的商品將就近入倉，進(jìn)行全國售賣。京東物流體系將節(jié)省商家貨物周轉(zhuǎn)、運(yùn)輸?shù)某杀?，最大限度的服?wù)商家。商家將通過京東統(tǒng)一的快遞送達(dá)消費(fèi)者，提升用戶體驗(yàn)。此外，有業(yè)內(nèi)人士表示，京東閃購對商家的扣點(diǎn)將是國內(nèi)所有平臺(tái)最低。京東閃購將提供貨到付款的服務(wù)，以提升轉(zhuǎn)化率。為了緩解商家現(xiàn)金流的壓力，賬期7個(gè)自然日結(jié)算一次。面向商家，京東閃購希望為商家提供一個(gè)一站式服務(wù)平臺(tái)。面對消費(fèi)者，將為消費(fèi)者提供多、快、好、省的購物平臺(tái)。京東閃購將覆蓋全品類，為消費(fèi)者提供多樣化的選擇，而且將推出“貴就賠”策略，保障銷售的商品全網(wǎng)最低價(jià)。有業(yè)內(nèi)人士表示，京東將依托物流和流量優(yōu)勢，影響品牌特賣細(xì)分市場。

在電商席卷全球之際，素來以高品質(zhì)著稱的綠城集團(tuán)，不再滿足于代建工程，于去年推出綠城電商，旨在為房地產(chǎn)開發(fā)商、工程承建商、酒店連鎖等工程客戶提供建材供應(yīng)平臺(tái)。近日，綠城電商公布了最新的業(yè)績，截至目前，銷售額達(dá)25億元，較上一年實(shí)現(xiàn)翻番。其中過半的銷售量來自于綠城體系以外的外拓會(huì)員項(xiàng)目。據(jù)悉，今年綠城電商已拓展了近600個(gè)合作客戶，除了250個(gè)必須使用綠城電商平臺(tái)的綠城管控項(xiàng)目外，包括葛洲壩集團(tuán)、積水房產(chǎn)、重慶兩江集團(tuán)、海爾集團(tuán)等企業(yè)在內(nèi)的外部會(huì)員達(dá)到了333家，客戶類型涵蓋了開發(fā)商、工程承建商、城市綜合體、酒店、銀行以及地方政府。大幅度降低產(chǎn)品成本綠城電商在國內(nèi)建材采集平臺(tái)中脫穎而出，與其完整服務(wù)模式和背靠綠城集團(tuán)強(qiáng)大的資源分不開。在這個(gè)平臺(tái)上，客戶可以通過實(shí)體體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)商城的線上線下服務(wù)，綜合考慮進(jìn)行選擇，并享受到由綠城電商提供的從設(shè)計(jì)、規(guī)劃到安裝的一條龍服務(wù)。平臺(tái)中的多數(shù)建材品牌都與綠城集團(tuán)有著多年合作，品牌品質(zhì)無形被貼上了有保障的標(biāo)簽，這對于部分在建材方面經(jīng)驗(yàn)不足的客戶來說省去了不少做選擇的時(shí)間。對于合作客戶來說，最具吸引力的莫過于通過綠城電商平臺(tái)能夠有效節(jié)省成本。該平臺(tái)承諾所出售產(chǎn)品均為全國同期同類工程最低價(jià)。據(jù)綠城電商工作人員展示，平臺(tái)部分材料的價(jià)格較市場均價(jià)的確能達(dá)到超過5成的優(yōu)惠。大幅度價(jià)格優(yōu)惠得益于綠城電商自身的定制屬性:通過精準(zhǔn)的規(guī)?；杉瑤椭?yīng)商在為電商提供定制建材產(chǎn)品時(shí)做到“零庫存”，即供應(yīng)商在接到實(shí)際訂貨后才開始生產(chǎn)建材，減去不必要消耗和庫存浪費(fèi)，大幅度降低產(chǎn)品成本。鎖定中小企業(yè)和地方政府因此，對中小型房企來說，綠城電商的確是充滿誘惑的選項(xiàng)。事實(shí)上，他們也是目前綠城電商的主流客戶。綠城電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理錢晟磊對此并不避諱?！安少彮h(huán)節(jié)是企業(yè)涉及利益最復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié)，大型房企都有自己成熟的渠道，很難由領(lǐng)導(dǎo)人拍板決定全部交給綠城電商。反而是一些規(guī)模較小的企業(yè)，做出決定很干脆利落。”不過，當(dāng)被問及綠城電商的發(fā)展會(huì)否受此限制時(shí)，錢晟磊并不擔(dān)心。他認(rèn)為，與綠城電商合作的企業(yè)雖然大多并不知名，規(guī)模也比較小，但基本屬于精耕某一兩個(gè)城市的地方企業(yè)，其每年銷售額也可以達(dá)到十幾億。只要綠城電商能夠多網(wǎng)羅這類客戶，還會(huì)有很大增長空間。綠城電商的另一個(gè)最具潛力的增長空間來自地方政府。隨著反腐工作力度加大，部分地方政府看重電商的透明度，選擇將公建項(xiàng)目的建材采購交由在綠城電商平臺(tái)上進(jìn)行，這個(gè)趨勢在今年尤為明顯。目前，綠城電商已經(jīng)與嵊州市政府簽訂合作協(xié)議，所有政府類項(xiàng)目所需用材均會(huì)優(yōu)先在該平臺(tái)上采購。盡管這類合作需要經(jīng)過紀(jì)委考察等程序，但綠城電商對于這一類業(yè)務(wù)前景持樂觀態(tài)度。隨著綠城電商步入正軌，上市就成了不可避免的話題。據(jù)錢晟磊透露，明年綠城電商就會(huì)推動(dòng)上市計(jì)劃，集團(tuán)希望的是在2016年實(shí)現(xiàn)整個(gè)平臺(tái)上市。

【一起惠訊】12月27日消息，一起惠了解到，北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場董事長張玉璽日前在參加央視電視節(jié)目錄制時(shí)透露，新發(fā)地旗艦店在京東商城上線40天后，獲得了18萬元的銷售額。據(jù)了解，新發(fā)地與今年11月8日正式上線京東旗艦店，消費(fèi)者可通過網(wǎng)上選購精品果蔬、干貨干果、海鮮特產(chǎn)、特色禮品等農(nóng)副產(chǎn)品，以及智利藍(lán)莓、美國紅提等來自46個(gè)國家的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口果品。圖為新發(fā)地京東旗艦店張玉璽透露，新發(fā)地旗艦店上線40天后，總訂單量為3624單，銷售額約18萬元。據(jù)其介紹，新發(fā)地其實(shí)從2011年就開始嘗試電子商務(wù)，三年的運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售并不理想（藍(lán)莓、奇異果等進(jìn)口水果銷售相對較好），但糧油類目卻異軍突起。張玉璽認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是一種趨勢，但不可能取代線下農(nóng)產(chǎn)品銷售。他分析了網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品用戶的一些典型特征：偏年輕、偏高端，喜歡新的消費(fèi)方式。據(jù)張玉璽介紹，新發(fā)地?fù)?dān)負(fù)著北京80%的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)，去年新發(fā)地總交易量為1300萬噸，交易額440億元，預(yù)計(jì)今年交易量將突破1400萬噸，交易額突破500億元。

【一起惠訊】12月26日消息，湖南步步高商業(yè)集團(tuán)歷時(shí)數(shù)月打造的步步高網(wǎng)上商城今日將正式上線。據(jù)了解，前期通過消費(fèi)券、游戲抽獎(jiǎng)、微信推廣等活動(dòng)吸引的注冊會(huì)員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到30萬。步步高電商CEO李錫春稱，電子商務(wù)下一步將要看本土電商的崛起，以及O2O全渠道戰(zhàn)略的實(shí)施。而李錫春介紹，步步高正是要打造“全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類”的O2O本土網(wǎng)購平臺(tái)。按照此前計(jì)劃，步步高的全渠道戰(zhàn)略將整合PC+手機(jī)APP+微信購物+線下渠道。步步高商城會(huì)員可通過各式移動(dòng)終端進(jìn)行商品瀏覽、積分查詢、在線互動(dòng)、售后等服務(wù)。步步高商城還將建設(shè)個(gè)性化訂制服務(wù)模塊，滿足話費(fèi)充值、快遞郵寄、訂餐等等功能性服務(wù)。一起惠從消息人士處了解到，由于步步高以超市業(yè)務(wù)起家，其網(wǎng)上商城初期產(chǎn)品將主要集中在上線超市類的生活細(xì)分產(chǎn)品，并提供快速送達(dá)服務(wù)。而上線時(shí)，步步高網(wǎng)上商城的商品數(shù)量或達(dá)到5萬左右。不過，一些業(yè)內(nèi)人士看來，步步高現(xiàn)在所透露的戰(zhàn)略暫時(shí)不夠清晰，線上業(yè)務(wù)更多的是線下業(yè)務(wù)的補(bǔ)充和增益：線上超市主要會(huì)在品類上更豐富，與線下同一庫存、降低生鮮損耗率、做客群差異化服務(wù)等。盡管如此，步步高電商CEO李錫春此前公開宣講的一些優(yōu)勢卻顯得決心很大。李錫春曾說，步步高將用2―3年時(shí)間，在湖南實(shí)現(xiàn)4小時(shí)到貨；在核心市場如長株潭先做到一天兩配；步步高集團(tuán)300多家的超市、購物中心、便利店將作為步步高商城臨時(shí)倉儲(chǔ)點(diǎn)和區(qū)域運(yùn)營中心或自提點(diǎn)。目前，步步高商城頁面已經(jīng)可以看到一部分，而步步高商城的主要品類中，生鮮、食品、個(gè)護(hù)、母嬰等都是大頭。

從12月28日開始，杭州的消費(fèi)者在京東商城或易迅網(wǎng)上購物可以開具電子發(fā)票了。幾個(gè)月前，曾有一張金額僅41.4元的發(fā)票在網(wǎng)絡(luò)走紅，那是全國第一張電子發(fā)票，由京東商城出具，但當(dāng)時(shí)仍屬于“演示版”，覆蓋范圍也僅限于北京地區(qū)。昨天，上海市政府發(fā)布公告，宣布展開電子發(fā)票試點(diǎn)工作。京東與易迅網(wǎng)均在首批電子發(fā)票試點(diǎn)企業(yè)名單之列，從12月28日零時(shí)起將正式支持開具電子發(fā)票?！艾F(xiàn)在剛剛開始試運(yùn)行，暫時(shí)將在大家電類目商品中展開試點(diǎn)，后續(xù)將逐步向全國地區(qū)、全類目商品推廣?！币籽妇W(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)表示，試點(diǎn)主要覆蓋上海及周邊地區(qū)，部分杭州用戶可以享受。相比之下，京東商城的覆蓋范圍更大一些。“電子發(fā)票應(yīng)用范圍不僅僅局限為上海本地個(gè)人消費(fèi)者，如杭州、蘇州、宿遷等華東地區(qū)個(gè)人消費(fèi)者均可登陸京東購買自營部分(圖書、音像除外)多種品類商品，選擇開具電子發(fā)票?！本〇|相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說，在訂單完成后，買家將通過預(yù)留的手機(jī)號碼或郵箱接收到京東系統(tǒng)推送的電子發(fā)票信息，登陸買家京東個(gè)人賬戶后，在訂單詳情處下載PDF格式電子發(fā)票?！皩τ诖蠹译娚唐?，消費(fèi)者具有對上門安裝、售后維修等服務(wù)的需求，在享受這些服務(wù)的時(shí)候，都需要消費(fèi)者出示發(fā)票。但對于消費(fèi)者來說，紙質(zhì)發(fā)票的保存十分不便，很容易出現(xiàn)損壞甚至遺失的情況，而電子發(fā)票則沒有這樣的煩惱，可以長期保存，并能夠在稅務(wù)系統(tǒng)里查詢真?zhèn)?。憑借易迅網(wǎng)開具的電子發(fā)票，消費(fèi)者同樣可以享受各項(xiàng)售后服務(wù)?！币籽妇W(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹說。盡管電子發(fā)票已經(jīng)覆蓋到杭州，但現(xiàn)在個(gè)人電子發(fā)票仍然只是售后和維權(quán)的憑證，不能用于單位報(bào)銷。不過，記者從京東方面獲知，京東已入選國家“電子發(fā)票及電子會(huì)計(jì)檔案綜合試點(diǎn)”名單，將配合相關(guān)政府部門加快推動(dòng)電子發(fā)票企業(yè)可報(bào)銷模式。電子發(fā)票可作單位報(bào)銷憑證，或許不會(huì)太慢。

2013年的酒類企業(yè)觸電之路，走得比之前更為徹底——在諸多企業(yè)將觸電的視角投注于傳統(tǒng)BTC平臺(tái)、OTO平臺(tái)之際，向來以做派新銳聞名業(yè)界的洋河酒業(yè)，以更為前衛(wèi)的手段，推出了自己的專屬APP，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的觸電之舉。“洋河1號”APP于近日試運(yùn)行，首開酒企APP賣酒先河。普通消費(fèi)者通過手機(jī)登陸移動(dòng)客戶端，即可直接訂貨買貨，而產(chǎn)品由洋河公司地面經(jīng)銷商直接配送，在南京市場只需要30分鐘就可完成送達(dá)，并且消費(fèi)者還能夠通過APP積分換商品。對于酒類行業(yè)而言，觸電目前已經(jīng)是最熱的話題之一，但觸電的路徑和模式尚在摸索階段。電商的效果和發(fā)展如何？對此，業(yè)界人士也多有歧見——2013年秋季糖酒會(huì)期間關(guān)于電商的爭論可見一斑。那么，事事求風(fēng)氣之先的洋河，自建APP購貨端其體驗(yàn)感如何？對于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的觸電路徑又有何啟發(fā)呢？移動(dòng)電商先行者12月9日，《華夏酒報(bào)》記者通過移動(dòng)手機(jī)端實(shí)際體驗(yàn)了洋河的APP賣酒平臺(tái)“洋河1號”，在順利下載了洋河1號的軟件之后，打開其主界面，可見“電話預(yù)定”、“抽獎(jiǎng)”、“積分贈(zèng)友”等分欄提示。此外，有關(guān)下單的獎(jiǎng)勵(lì)、積分等情況說明的廣告也不斷顯現(xiàn)。在商品欄中，記者看到總共有包括白酒、葡萄酒在內(nèi)的11款產(chǎn)品陳列。其價(jià)格表現(xiàn)如何呢？記者觀察到，42度海之藍(lán)的售價(jià)為130元，且只是針對南京地區(qū)的會(huì)員價(jià)。而在同一天，記者在酒仙網(wǎng)上搜尋到該款酒的售價(jià)為129元，很顯然，在售價(jià)上，移動(dòng)APP與電商的價(jià)位相差無幾。從覆蓋范圍上看，目前該移動(dòng)端只針對南京地區(qū)的會(huì)員，包括江蘇省其他地區(qū)尚未開通，也就是說，若是對南京地區(qū)之外的消費(fèi)者而言，盡管也可以下載軟件，可以撥打網(wǎng)絡(luò)界面顯示的預(yù)定電話，但并不能享受到配送服務(wù)。“酒類企業(yè)直接運(yùn)作APP有所成效的，目前來說并不多?！彼甲繎?zhàn)略咨詢副總經(jīng)理嚴(yán)宵程表示。實(shí)際上，不止是酒類企業(yè)，在整個(gè)快消品領(lǐng)域，借助于移動(dòng)互聯(lián)的APP實(shí)現(xiàn)銷售的都鮮見其蹤。“這是將電子商務(wù)從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”和君咨詢酒水分析師馬濤說，之前大多數(shù)酒類企業(yè)對于電商的概念，往往固化于是與平臺(tái)型電商展開合作，例如酒企與酒仙網(wǎng)、天貓之間的合作，這就類似于將代理商從現(xiàn)實(shí)中搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。但此次洋河自建APP，則類似于自建直營店，更進(jìn)一步可以理解的是，這是將戰(zhàn)場拓展到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，等于將電商化的路徑更為深化了一層、邁出了新的一步。就此，嚴(yán)宵程分析認(rèn)為：“APP實(shí)際上是一種OTO模式，就是線上線下的融合，關(guān)鍵點(diǎn)是在于其對終端零售網(wǎng)點(diǎn)的整合力?！币?yàn)樽罱K這種配貨要從終端網(wǎng)點(diǎn)送出，而并非之前那種BTC模式借助于平臺(tái)的物流配送。洋河首先選擇在根據(jù)地市場，也就是南京推出APP銷售業(yè)務(wù)，與其對于南京零售終端的整合把控力度有關(guān)。這之前，洋河在南京市場就采用直分銷模式，這為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下，利用線下、終端進(jìn)行配貨服務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。盡管洋河在APP的應(yīng)用上首開酒類企業(yè)先河，引發(fā)業(yè)界關(guān)注，但對于先行一步的洋河而言，這或許只不過是其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一小步，布點(diǎn)的作用更強(qiáng)?？ㄎ蛔饔么笥阡N售實(shí)效APP銷售實(shí)效如何？實(shí)際上，不少業(yè)界人士對洋河推出的APP模式報(bào)以較大期許。盡管以目前洋河APP模式所覆蓋的市場而論，南京市場只是區(qū)域性市場，并未覆蓋到全國市場，銷售半徑的拓展還需假以時(shí)日。新事物伴隨著新問題。目前急需解決的是如何有效吸引普通消費(fèi)者下載單一化的APP這一關(guān)鍵問題?！澳壳懊媾R的問題是如何有效推廣?！眹?yán)宵程說，現(xiàn)在其APP的用戶針對的都是南京地區(qū)忠誠度較高的核心消費(fèi)者，除了提供低價(jià)、快捷的送貨服務(wù)之外，導(dǎo)入吸引力更強(qiáng)的附加價(jià)值才是擴(kuò)大消費(fèi)群體的關(guān)鍵。在社會(huì)化營銷專家白玉峰看來，“這是一個(gè)引流的問題，洋河在南京地區(qū)的配送沒有問題，但是要實(shí)現(xiàn)大銷量，就要達(dá)成網(wǎng)絡(luò)引流。從而將全國消費(fèi)者吸引到這個(gè)自建APP上來?！辈糠质袌鲇^察者認(rèn)為，洋河一向敢為人先，且目前已經(jīng)具備強(qiáng)大實(shí)力。推出APP銷售端更多的是體現(xiàn)了一種卡位戰(zhàn)略——在別人沒有涉足的領(lǐng)域提前布局，至于其實(shí)際成效如何并不用去太多考慮?！皩ρ蠛觼碚f，這樣的舉措無疑在營銷公關(guān)方面很是成功，但在銷售實(shí)效上還有待市場檢驗(yàn)。”白玉峰評價(jià)。白玉峰認(rèn)為，正是因?yàn)樽越ˋPP者很少，洋河高調(diào)的行為自然吸引無數(shù)目光，因此可以說是一個(gè)成功的推廣案例。實(shí)際上，洋河在布局網(wǎng)絡(luò)電商方面，一直走在前列。公開資料顯示，早在1998年，洋河就開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，最近在天貓?jiān)O(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，更是其電商戰(zhàn)略的一個(gè)重要部分。而超越其他廠家，直接自建APP銷售端，更與其新銳的做派相符?！皩ρ蠛觼碚f，試點(diǎn)選在南京這個(gè)核心市場，關(guān)鍵在于對南京市場零售網(wǎng)點(diǎn)的整合與把控?！眹?yán)宵程認(rèn)為，洋河想要有效推廣或者復(fù)制這種模式，還存在很大的難度，首要問題就在于它的終端整合掌控力。也就是說，它能夠?qū)崿F(xiàn)南京市場30分鐘送貨，依賴的是核心市場的終端網(wǎng)絡(luò)，但是在全國其他區(qū)域市場，洋河未必具備這種能力。同樣，對其他一線酒企來說，想要復(fù)制并擴(kuò)大洋河這種自建APP銷售的模式，首要問題在于對終端配送的把控。APP模式擴(kuò)大？短期內(nèi)難實(shí)現(xiàn)廠家自建APP銷售端，比起廠家與平臺(tái)型電商的合作，顯然前者在主導(dǎo)權(quán)方面更具優(yōu)勢，定價(jià)與推廣均由廠家自己來掌控。更為關(guān)鍵的是，這種做法與網(wǎng)絡(luò)端向移動(dòng)互聯(lián)過渡的趨勢相吻合。有分析稱，信息化時(shí)代已經(jīng)從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)過渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)鍵就在于其便捷性的優(yōu)勢，但對于在電子化程度方面稍顯滯后的酒類行業(yè)而言，電商化的概念在目前更多是完成第一步，即與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搭上關(guān)系。“對于白酒企業(yè)來說，現(xiàn)在不是應(yīng)不應(yīng)該做電商的問題，而是如何做電商的問題?！卑子穹鍞嘌裕F(xiàn)在的電商化趨勢無可逃避，企業(yè)也無法忽視其作用，關(guān)鍵就在于選擇什么樣的電商路徑或模式。顯然，洋河的嘗鮮之舉為其他企業(yè)提供了一個(gè)生動(dòng)案例。在嚴(yán)宵程看來，推廣這種模式，除了要解決吸引消費(fèi)者（引流）的問題之外，采用這種模式的企業(yè)還需具備兩大要素：一是具備強(qiáng)大的品牌覆蓋度和影響力；二是具備對于終端銷售網(wǎng)點(diǎn)的整合能力，基于此，才能提供與線上端點(diǎn)相配合的配送能力?！把蠛酉胍茝V這種模式，那就要看它如何整合銷售終端。”嚴(yán)宵程認(rèn)為，對于處在嘗試階段的洋河而言，還要及時(shí)檢索南京基地市場在應(yīng)用這種模式過程中所出現(xiàn)的問題，這必將成為日后推廣的借鑒。那么，對于茅臺(tái)、五糧液等其他一線廠家、乃至于其他區(qū)域性廠家而言，是否具備采用這種模式并推廣的可能呢？盡管茅臺(tái)已經(jīng)在自建網(wǎng)上商城、與其他平臺(tái)型電商合作方面都有成效，但這并不意味著茅臺(tái)可以在移動(dòng)電商上走得更快。“茅臺(tái)擁有品牌覆蓋力，但是它一直都采用的是大商制，缺乏零售終端的整合。”嚴(yán)宵程說，這種劣勢短期內(nèi)限制了茅臺(tái)在發(fā)展自建APP銷售端方面的能力。對于其他一線品牌來說，若要發(fā)展自建APP，面臨的問題同樣是如何解決終端配送的問題。而在于平臺(tái)型電商合作的過程中，采用BTC模式的電商本身就擁有自己的物流配送能力，盡管達(dá)不到在區(qū)域市場的快速配送能力，但它在全國市場的覆蓋度與配送力顯然超過任何一個(gè)廠家所依賴的終端零售網(wǎng)點(diǎn)。對于采用APP來發(fā)展移動(dòng)銷售端的做法，白玉峰認(rèn)為，目前在移動(dòng)端，最吸引受眾的非微信莫屬，而微信在支付方式、零售業(yè)務(wù)模式上也已經(jīng)有所動(dòng)作，在這種情況下，企業(yè)發(fā)展一種消費(fèi)者未必會(huì)下載的APP端，并不見得高明?！安捎米越ˋPP對于廠家來說是一種有益嘗試，最終的發(fā)展還有待觀察。”嚴(yán)宵程稱，因?yàn)槟壳案鞣N模式與平臺(tái)的電商均處于快速發(fā)展之中，未來哪種模式、那種平臺(tái)會(huì)最終勝出？或技術(shù)的發(fā)展會(huì)推動(dòng)其至何種境地？或許，利用任何一種技術(shù)手段與平臺(tái)來做品牌推廣都合乎發(fā)展邏輯，至少，能夠?yàn)榫祁愋袠I(yè)的觸電之旅提供有益經(jīng)驗(yàn)。

【一起惠訊】12月24日消息，英國潮流購物網(wǎng)站ASOS的中文版已于2013年11月3日凌晨上線。而有消息稱，ASOS或與國內(nèi)最大的潮流商城YOHO!有貨合作，整合國內(nèi)潮牌供應(yīng)鏈。一起惠發(fā)現(xiàn)，目前ASOS中文版上線商品2000余件，較其全球網(wǎng)站6萬余品牌而言可謂微不足道。相對于ASOS在其他國家所設(shè)的分站，ASOS在中國市場的布局戰(zhàn)略上，將更突顯本地化特色。相比在其他國家僅設(shè)立當(dāng)?shù)卣Z言網(wǎng)站不同，對于中國市場，ASOS將采取更為本土化的策略。ASOS已經(jīng)選擇使用了hybris商務(wù)套裝在中國開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并建立了自己的物流和倉儲(chǔ)中心。分析人士指出，ASOS在中國不走商品結(jié)構(gòu)“多而全”的路線，體現(xiàn)了其對中國市場的審慎態(tài)度。雖然ASOS掌握著眾多國際潮牌供應(yīng)鏈，并擁有極具人氣的自主品牌，但這些品牌在中國市場的認(rèn)知度以及供應(yīng)鏈很難在短時(shí)間內(nèi)做到與英國本土同步。有了ZOZOTOWN、麥格詩等海外時(shí)尚電商退敗中國的前車之鑒，ASOS有可能試圖從品牌上，也實(shí)現(xiàn)本土化策略，這要求ASOS必須對中國消費(fèi)者足夠了解。根據(jù)YOHO!有貨的提供的數(shù)據(jù)，目前國內(nèi)消費(fèi)者對于潮流品牌的概念主要集中在三大類：國際知名品牌，如NIKE、adidas、Vans、stussy、undefeated等；明星自創(chuàng)潮牌，如陳冠希的Clot、五月天的Stayreal、周筆暢的Begins等；原創(chuàng)設(shè)計(jì)師潮牌，如KRAVITZ、銀鱗堂、大腦+布、黑頭等。而后兩類品牌的供應(yīng)鏈，并不是ASOS的強(qiáng)項(xiàng)。若ASOS只推出2000余款商品，期望以精簡的商品結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)較高的轉(zhuǎn)化，需要真正做到中國消費(fèi)者認(rèn)可的“精選”，即要像肯德基和麥當(dāng)勞一樣推出符合本土口味的米飯?zhí)撞?。而ASOS要實(shí)現(xiàn)對明星潮牌和原創(chuàng)設(shè)計(jì)師潮牌的掌控，通過與YOHO!有貨合作則是最且便捷的途徑。據(jù)消息人士向一起惠透露，ASOS與YOHO!有貨從去年就開始頻繁接觸，而近期也有傳聞YOHO!有貨正在籌備新一輪融資，兩者也許會(huì)通過資本層面來實(shí)現(xiàn)合作。若兩者聯(lián)手，有可能將對凡客、淘品牌等造成沖擊，或?qū)⒅貥?gòu)國內(nèi)服飾電商格局。

【一起惠返利網(wǎng)訊】12月18日消息，國內(nèi)最大的眼鏡垂直B2C可得眼鏡網(wǎng)日前推出一項(xiàng)名為“克隆眼鏡”的配鏡服務(wù)：消費(fèi)者在購鏡時(shí)，只需將自己的舊眼鏡郵寄至可得網(wǎng)，就可得到一副與舊眼鏡度數(shù)、瞳距、散光度完全一致的新眼鏡。具體流程上，消費(fèi)者先在可得網(wǎng)上選擇好鏡片和鏡架，并將鏡片度數(shù)項(xiàng)選為“待定”；然后將自己佩戴度數(shù)舒適的舊眼鏡和訂單郵寄至可得網(wǎng)；可得網(wǎng)的配鏡師將對舊眼鏡進(jìn)行測量，并據(jù)此配制新眼鏡；最后可得網(wǎng)再將新眼鏡和舊眼鏡同時(shí)郵寄回消費(fèi)者?？傻醚坨R網(wǎng)總經(jīng)理謝尚健對一起惠返利網(wǎng)表示，“無法在線驗(yàn)光”是眼鏡電商一直以來面臨的一大難題。但由于事實(shí)上大多數(shù)多年佩戴眼鏡人士的度數(shù)基本上已經(jīng)穩(wěn)定，不再有大的變化，因此采取“克隆眼鏡”的模式可以一定程度上解決到這一問題。謝尚健指出，與隱形眼鏡不同，框架眼鏡在線銷售的難度要大得多。究其原因，主要由于框架眼鏡并非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，消費(fèi)者需要根據(jù)自己的視力、臉型、氣質(zhì)和喜好來進(jìn)行選型。而在線下，這個(gè)需求一般是通過進(jìn)店驗(yàn)光、試戴來實(shí)現(xiàn)的。但當(dāng)消費(fèi)者需要更新眼鏡時(shí)，一個(gè)新的問題就此產(chǎn)生——他必須重復(fù)以前做過的工作，找到一家靠譜門店并做好來回奔波的準(zhǔn)備。“線下購買太麻煩，線上購買又怕與之前的眼鏡差別太大，如何消除消費(fèi)者在更新眼鏡時(shí)面臨的兩難局面，已成為眼鏡電商必須要思考的一個(gè)難題。”謝尚健表示。一位眼鏡驗(yàn)光師對一起惠返利網(wǎng)表示，若顧客的視力已經(jīng)穩(wěn)定，“克隆眼鏡”的方式確實(shí)可以替代實(shí)地驗(yàn)光，“新眼鏡、舊度數(shù)”也可以減少消費(fèi)者在戴上新眼鏡時(shí)出現(xiàn)不適感。但若是顧客處于視力變化較大的時(shí)期，該方式未免就不適用。此外，還有一個(gè)問題則是，若顧客沒有至少兩副眼鏡的話，那他在舊眼鏡寄回可得網(wǎng)期間，將面臨無鏡可戴的問題。據(jù)了解，可得眼鏡網(wǎng)創(chuàng)立于2007年，是國內(nèi)首家獲得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的網(wǎng)上眼鏡商城，主要經(jīng)營隱形眼鏡、框架眼鏡、美瞳產(chǎn)品等，其開發(fā)了在線試戴系統(tǒng)，并在嘗試“網(wǎng)上商城+線下門店”的O2O模式。

中國新蛋網(wǎng)成為中國電商界換帥最頻繁的公司。據(jù)騰訊科技了解，中國新蛋網(wǎng)今年10月份再換帥，奧碩物流總經(jīng)理裴慶兼任中國新蛋網(wǎng)COO一職，原新蛋軟件(中國)CTO鐘浩擔(dān)任中國新蛋網(wǎng)執(zhí)行副總裁（EVP）一職。新蛋中國區(qū)總裁周昭武不再兼任中國新蛋網(wǎng)CEO一職，仍繼續(xù)擔(dān)任新蛋中國區(qū)總裁。新蛋中國方面證實(shí)了這一消息。上述變化意味著，裴慶和鐘浩成為中國新蛋網(wǎng)的實(shí)際負(fù)責(zé)人。伴隨著再次換帥，中國新蛋網(wǎng)迎來內(nèi)部調(diào)整，今年10月份至今進(jìn)行裁員，被裁員工約30人，多位高管離職。此次換帥后，中國新蛋網(wǎng)或?qū)⒃俅无D(zhuǎn)舵。新蛋內(nèi)部人士透露，周昭武時(shí)期推進(jìn)的海外直購方向已經(jīng)暫時(shí)擱淺。未來，中國新蛋網(wǎng)將何去何從？再次換帥新蛋中國有四大業(yè)務(wù)板塊，分別是中國新蛋網(wǎng)、奧碩物流、新蛋軟件、面向美國新蛋的技術(shù)支持中心(NESC)。此次發(fā)生人事變動(dòng)的是中國新蛋網(wǎng)業(yè)務(wù)。這也成為中國新蛋網(wǎng)近三年來第四次換帥：2010年11月，中國新蛋網(wǎng)原總裁鄒果慶卸任，轉(zhuǎn)而擔(dān)任新蛋集團(tuán)董事長特別助理；2011年9月顧建興卸任新蛋中國總裁。直到2012年5月11日，新蛋中國任命中國區(qū)執(zhí)行副總裁周昭武兼任中國新蛋網(wǎng)總裁。但周昭武也沒能打破中國新蛋網(wǎng)頻繁換帥的魔咒。今年10月份，周昭武不再兼任中國新蛋網(wǎng)總裁一職。這距其就任中國新蛋網(wǎng)總裁一職僅一年半的時(shí)間。目前，中國新蛋網(wǎng)實(shí)際負(fù)責(zé)人為COO裴慶、執(zhí)行副總裁鐘浩。為何再次換帥？中國新蛋網(wǎng)方面給予的答復(fù)是，美國總部更強(qiáng)調(diào)中國新蛋網(wǎng)的本土化、運(yùn)營、技術(shù)。資料顯示，周昭武是臺(tái)灣人；裴慶、鐘浩是本地人，并且是新蛋中國元老，二人在新蛋中國供職已超過10年時(shí)間。其中裴慶澤是新蛋中國的第二位員工。鐘浩于2005年被美國總部派去培訓(xùn)，直到去年才被派回中國。中國新蛋網(wǎng)一位近期離職的高管稱，換帥是美國總部的決策，“其中原因比較復(fù)雜，美國新蛋希望中國新蛋網(wǎng)盡量縮減費(fèi)用?！薄爸苷盐浠陂L遠(yuǎn)發(fā)展的角度，不愿意用傷筋動(dòng)骨的方式縮減成本，但美國總部比較強(qiáng)勢，雙方意見不符?！鄙鲜鋈耸糠Q。有內(nèi)部人士稱，此次人事調(diào)整仍處于模糊的狀態(tài)，方向不明，因此一些高管選擇離開?！斑@次換帥并不意外，裴慶和鐘浩皆是新蛋中國元老，總部有將中國管理層本土化的考慮?！币晃恍碌扒爸袑诱f，“不過裴慶和鐘浩分別負(fù)責(zé)物流和技術(shù)，能否讓中國新蛋網(wǎng)有所突破？仍有疑慮?！狈较蛘{(diào)整裁員縮減成本周昭武時(shí)期推動(dòng)的發(fā)展方向是“海外直購”。周昭武今年7月份接受騰訊科技采訪時(shí)曾表示，新蛋中國在網(wǎng)站定位方面，不走京東商城大平臺(tái)的道路，而是走個(gè)性化、差異化，面向特定的顧客族群。實(shí)現(xiàn)差異化的方式有兩點(diǎn)：一是依托新蛋集團(tuán)的海外資源，中國新蛋將涉足海外直購，銷售進(jìn)口產(chǎn)品。二是產(chǎn)品走高端、精致、新奇特的路線，如發(fā)展DIY產(chǎn)品。據(jù)悉，海外直購項(xiàng)目籌劃了近一年，內(nèi)部一直在大力推進(jìn)。但這一項(xiàng)目推進(jìn)并不順利，資源對接方面存在挑戰(zhàn)?！盁o論是和美國新蛋進(jìn)行資源對接，還是未來和全球各地的新蛋網(wǎng)資源對接，都離不開人力、物力、資金的支持。但美國總部比較保守，不愿意過多投入?！币晃恍碌皟?nèi)部人士透露，如今海外直購部門已不復(fù)存在，項(xiàng)目名存實(shí)亡?！爸按髲埰旃牡男麄骱Ｍ庵辟徫?，感覺現(xiàn)在是一個(gè)雞肋，只是在網(wǎng)站上有個(gè)入口而已?！鄙鲜鲭x職高管也稱，目前來看，中國新蛋網(wǎng)不會(huì)再大規(guī)模投入于海外直購。中國新蛋網(wǎng)方面則表示，未來繼續(xù)會(huì)推進(jìn)海外直購，同時(shí)將更加本土化，做精細(xì)化運(yùn)營。除了方向調(diào)整，新官上任后已著手削減成本，于10月底進(jìn)行了一輪裁員。據(jù)悉，中國新蛋網(wǎng)約130多人，此輪被裁員工約30人?！安脝T沒有任何預(yù)兆，沒有提前打招呼，下午還在開會(huì)討論，第二天人就不在了。”一位員工說，被裁的不僅是普通員工，還包括總監(jiān)級別員工。有離職員工透露，被裁員工大多是采取自動(dòng)離職+補(bǔ)償?shù)姆绞?。滿1年給予2個(gè)月補(bǔ)償金，滿2年給予4個(gè)月補(bǔ)償金。“郁悶的是，在過年前毫無征兆的被裁?！币晃槐徊脝T工抱怨。除了裁員，中國新蛋網(wǎng)在廣告投入方面精簡，今年大促期間不再進(jìn)行線下廣告投放。被邊緣化的中國新蛋網(wǎng)近兩年，中國新蛋網(wǎng)市場份額不斷下跌，業(yè)務(wù)下滑嚴(yán)重，越來越被邊緣化。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2010年，新蛋網(wǎng)在中國自主銷售式B2C市場中份額5.4%，僅次于京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜，居第四的位置。2011年，新蛋網(wǎng)市場份額跌落到1.8%，居于第八位。到2012年，新蛋網(wǎng)已經(jīng)跌出了電商前十名榜單。一個(gè)不可忽視的原因是，中國電商處在野蠻生長中，各大B2C不遺余力的投入，而新蛋沒過總部對中國市場采取保守策略，市場費(fèi)用、倉儲(chǔ)物流、人員投入皆有限。以物流為例，京東商城、易迅皆花大力氣自建物流，以保證配送速度和質(zhì)量。易迅在六個(gè)核心城市倉儲(chǔ)物流布局基礎(chǔ)上，在全國新開設(shè)廣州、杭州、成都等10個(gè)核心倉，投資十幾億元的上海青浦倉也將在年內(nèi)動(dòng)工。京東CEO劉強(qiáng)東2011年曾表示，5年之內(nèi)的物流投資將達(dá)到200-300億元。蘇寧方面表示，未來三年將投入220億元發(fā)展物流項(xiàng)目。天貓也在加強(qiáng)物流布局，牽頭成立菜鳥網(wǎng)絡(luò)，近期以22.13億元投資海爾，與海爾旗下日日順物流成立合資公司。但中國新蛋網(wǎng)在物流倉儲(chǔ)方面持收緊策略，目前在江浙滬設(shè)有倉庫。在競爭對手推配送“限時(shí)達(dá)”“一日三送”的策略下，顯得在爭奪用戶方面缺乏競爭力。顧建興離職后接受媒體采訪時(shí)曾稱，最近這兩三年，大家都在拼命向第一集團(tuán)擠。在未來，只有第一集團(tuán)的電商能夠賺到錢。在這種前提下，過分地控制成本是不明智的。他認(rèn)為，從2008年到現(xiàn)在，新蛋至少錯(cuò)失了兩次拉流量的機(jī)會(huì)。此外，中國新蛋網(wǎng)頻繁更換總裁，發(fā)展方向頻繁調(diào)整，缺乏持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)。“領(lǐng)導(dǎo)人變更、方向變化太快，跟不上變化的節(jié)奏?！庇袉T工說。顧建興擔(dān)任新蛋中國負(fù)責(zé)人時(shí)期，走的是中國本土路線，主張大平臺(tái)道路。周昭武時(shí)期，改變了原來的大平臺(tái)路線，不再追求市場份額，轉(zhuǎn)型“小而美”。不過，小而美的轉(zhuǎn)型未有明顯效果，銷量下滑嚴(yán)重。以“黑色星期五”當(dāng)日促銷情況為例，據(jù)中國新蛋網(wǎng)2011年披露的數(shù)據(jù)顯示，2011年黑色星期五當(dāng)日銷售額近億元。據(jù)內(nèi)部人士透露，目前中國新蛋網(wǎng)日均銷售額約100多萬元，今年黑色星期五當(dāng)天銷售額僅300萬元。那么，現(xiàn)在的中國新蛋網(wǎng)，在新蛋集團(tuán)中扮演者什么樣的角色？總部對中國市場有什么樣的期待？上述離職高管認(rèn)為，中國3C市場競爭白熱化，看不到盈利的希望?！暗吘剐碌凹瘓F(tuán)在中國投入了這么多年，中國市場這么大，中國新蛋網(wǎng)肯定會(huì)繼續(xù)保留，但盡量減少投入，對中國市場沒有太大的期待。”另一位離職的中層同樣認(rèn)為，中國新蛋網(wǎng)對新蛋集團(tuán)雖然是拖累，但仍不會(huì)放棄。“如果中國新蛋網(wǎng)想立足中國，需要明確的發(fā)展方向并持續(xù)的貫徹下來?，F(xiàn)在看來，中國新蛋網(wǎng)要么持續(xù)投入、發(fā)力向前走，要么被邊緣化下去?！币晃浑娚虖臉I(yè)人士評價(jià)。