10月13日上午消息，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)無線事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截止今年第三季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來自移動端的流量已經(jīng)超過PC端，占比超過了60%，環(huán)比增長25%，同時訂單量占比也已超過40%。而據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)內(nèi)部人士預(yù)測，到今年底，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)無線訂單占比有望達(dá)到50%。數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的第二季度，阿里巴巴移動平臺交易額的占比為32.8%，京東“6·18”期間無線訂單占比約為25%，唯品會的移動銷售占比為46%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，移動端流量和訂單數(shù)的激增，除了當(dāng)當(dāng)PC用戶在移動端的大幅轉(zhuǎn)換和持續(xù)高強(qiáng)度外部新客戶推廣以及新品閃購、移動端購物享受手機(jī)專享價等因素外，也受益于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年來對移動端賣場氛圍的持續(xù)改善。就在不久前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在移動客戶端上線了ChicNow/Go、當(dāng)當(dāng)腔調(diào)及iWant等多個社交化導(dǎo)購產(chǎn)品。其中，ChicNow為女性導(dǎo)購?fù)扑]流行的時尚款式、穿搭、品牌故事，Go針對男性推薦當(dāng)季時尚潮流，當(dāng)當(dāng)腔調(diào)凸顯有調(diào)性的產(chǎn)品，主打新奇特小而美的風(fēng)格元素，解決消費(fèi)前的導(dǎo)購；Iwant的話題購物則從消費(fèi)前向消費(fèi)中引導(dǎo)，根據(jù)用戶的興趣分組進(jìn)行導(dǎo)購。在上述動作之外，當(dāng)當(dāng)無線事業(yè)部還組建了獨(dú)立的招商團(tuán)隊，重點(diǎn)吸引有時尚有情調(diào)的獨(dú)立設(shè)計師、概念買手店、淘寶特色C店入駐當(dāng)當(dāng)無線開放平臺，比如薄荷糯米蔥、NY中國以及時尚怪咖師洋、潮流辣媽夕又米的原創(chuàng)品牌等等，并且在入駐條件、店租和保證金和流量等方面給予入駐商家更優(yōu)于PC端的優(yōu)惠條件。

10月8日上午消息，前京東商城總裁助理、NOP品牌創(chuàng)始人劉爽宣布加盟分期購物與投資理財平臺“趣分期”，出任聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO一職。劉爽表示，選擇加入趣分期這家創(chuàng)業(yè)公司，是認(rèn)為這家公司未來有機(jī)會成為大學(xué)生消費(fèi)領(lǐng)域的京東或美團(tuán)。據(jù)劉爽介紹，趣分期在2014年3月上線時月交易額在數(shù)百萬元量級，到10月交易額有望破億元。隨后，劉爽向網(wǎng)易科技發(fā)來題為《相信未來，順勢而為》的郵件，詳細(xì)闡述了選擇趣分期的主要原因。相信未來，順勢而為這兩個月來，我本來是想在經(jīng)歷歷時三年半的創(chuàng)業(yè)后難得多休息休息，有更多的時間看看書充充電，自己慢慢思考，不急于開始新的事業(yè)征途。這期間，有互聯(lián)網(wǎng)和線下大佬找我合作做大平臺外部孵化的新公司，有500強(qiáng)巨頭年薪很不錯的OFFER，亦有VC找我溝通有沒有再創(chuàng)業(yè)的想法。最終有一個機(jī)會徹底打動了我，讓我在十一前確定了新的開始，選擇以聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO的身份加入了一家STARTUP但發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)公司趣分期。趣分期是一家什么樣的公司？它的前端是針對大學(xué)生校園市場的分期網(wǎng)購金融服務(wù)，后端是把大學(xué)生分期網(wǎng)購的債權(quán)自行銷售和打包賣給其它互聯(lián)網(wǎng)金融公司。我選擇加入趣分期，是因為我認(rèn)為這家公司未來有機(jī)會成為大學(xué)生分期消費(fèi)領(lǐng)域的京東或美團(tuán)，我的判斷基于以下幾點(diǎn)：1.和電商類似，互聯(lián)網(wǎng)金融相對于傳統(tǒng)金融，本身具有信息對稱化，更低資金獲取成本的特性，并且在基于大數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上可建立更有效更高效的風(fēng)控體系。再加上本屆政府推動金融改革的決心和力度，本身模式的先進(jìn)性結(jié)合政策開放釋放的巨大紅利，相信互聯(lián)網(wǎng)金融市場有機(jī)會誕生多家十億美金以上市值/估值公司。2.在整個互聯(lián)網(wǎng)金融的鏈條中，缺的其實(shí)不是資金而是優(yōu)質(zhì)債權(quán)，誰擁有最優(yōu)質(zhì)的債權(quán)，誰就是未來整個價值鏈的鏈主。趣分期和其它互聯(lián)網(wǎng)金融公司并不是惡性競爭關(guān)系，而是可以與所有優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)金融公司進(jìn)行良性合作的關(guān)系。3.高校市場是一片尚待充分耕耘的沃土，而趣分期的業(yè)務(wù)形式和運(yùn)作體系，有機(jī)會在對這片沃土精細(xì)耕耘的基礎(chǔ)上，提供基于更多消費(fèi)場景的便利消費(fèi)服務(wù)，并在未來為離開校園走上社會的大學(xué)生繼續(xù)提供個人消費(fèi)金融服務(wù)，真正把渠道做成管道的生意，把營盤做成流水的生意。4.團(tuán)隊和創(chuàng)始人，是一家企業(yè)成敗的必要條件之一。我之前的創(chuàng)業(yè)復(fù)盤其中一個反思，就是無論什么領(lǐng)域，只有你是行業(yè)里做的最好的前10%，才有機(jī)會做成做大活的相對舒服些。趣分期雖然不是投身這個領(lǐng)域里最早的企業(yè)，但卻是發(fā)展最迅猛目前最領(lǐng)先的，整個團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力很像當(dāng)年的京東和后來的小米。而創(chuàng)始人羅敏先生與我相識多年，他是一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，亦有在高速發(fā)展的電商企業(yè)階段性任職高管的經(jīng)歷。雖然我自己不是一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，但經(jīng)歷過三年半的創(chuàng)業(yè)，對一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者所具備的基礎(chǔ)素質(zhì)還是能夠判斷的，那就是“玩命的使用自己”。而以我對羅敏先生的了解，顯然他是具備這個潛質(zhì)的。所以我愿意和這樣一個能力性格互補(bǔ)的同齡創(chuàng)業(yè)者合作，再進(jìn)行一次創(chuàng)業(yè)長征。以上說的，都還未經(jīng)時間檢驗，是不是對的，最終是不是能實(shí)現(xiàn)，我不知道。但我現(xiàn)在知道的是，對未知的事物要保持正面積極的態(tài)度才有可能抓住機(jī)會，必須相信未來并順勢而為。如果停留在自己的路徑依賴狹窄視角里，任何事只想槽點(diǎn)而不想破局的方法，不能審時度勢與時俱進(jìn)，過去的經(jīng)驗就成了未來的枷鎖。以前我自己就犯過若干次這樣無知的錯誤：2009年初，我一個不懂互聯(lián)網(wǎng)的朋友告訴我他有個創(chuàng)意，做一個組織線下商家折扣的網(wǎng)站，其實(shí)就是現(xiàn)在的團(tuán)購。當(dāng)時我對他的這個想法嗤之以鼻，不到三年，GROUPON上市，中國千團(tuán)大戰(zhàn)，美團(tuán)融資5000萬美元，要上市至少是50億美金估值。后來我特意向這個朋友道歉，雖然他當(dāng)時做了也未必能成，但我打擊了一個后來被證明切實(shí)可行的想法，是我錯了。2010年中，我跟一個來找我討教的年輕人說，他創(chuàng)業(yè)的化妝品電商根本得不到品牌商的支持，所以有先天瓶頸，還是再沖沖規(guī)模趕緊賣掉好了。幸虧他有自己的判斷沒聽我的，通過打通消費(fèi)端來反向撬動了供應(yīng)端，四年后他的公司上市，那個年輕人叫陳歐。2011年初，一個叫邵亦波的投資人問我怎么看閃購模式，我說這個模式有瓶頸，市場上的庫存是有數(shù)的，而且隨著供應(yīng)鏈的優(yōu)化，庫存只會越來越少，到時候閃購模式就難以為繼了，他卻和我持相反意見。過了一年多，唯品會上市，今天市值超過百億美金。2014年中，羅敏找我，和我說他三月上線的創(chuàng)業(yè)項目趣分期，那時候趣分期的月交易額只有幾百萬，羅敏說到九十月份交易額能過億，我當(dāng)時仍然是不信的。結(jié)果九月交易額比三個月前翻了近十倍，十月交易額破億指日可待。過去的三年半，我最大的收獲其實(shí)是認(rèn)清了自己，認(rèn)清了自己也就知道了自己的路在何方。所以，這次我不想再錯過見證和參與一個BIGTHING的機(jī)會，邊看邊等待的人最笨。羅馬不是一天建成的，但我們總要為這日后勢必輝煌的偉大城市鋪上第一塊磚，不是么？

10月8日上午消息，前聚劃算核心成員羅希等近日離職創(chuàng)立品牌特賣企業(yè)“新開始”，獲得亞杰天使等550萬天使投資。在新開始團(tuán)隊看來，中國有2700個縣，包含了9億人口，而縣城正好成了這9億人的消費(fèi)中心。伴隨城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，城鎮(zhèn)用戶的收入和消費(fèi)能力都在提升，消費(fèi)者對于品牌商品的需求也在大幅提升，例如唯品會超過40%的銷售額就來自于這樣的市場?！坝捎谄放撇季值脑?，很多品牌并沒有下沉到城鎮(zhèn)市場。即便到了城鎮(zhèn)市場，由于經(jīng)銷層級加價，品牌商品基本都在按照吊牌價銷售?！绷_希表示，城鎮(zhèn)傳統(tǒng)電商已經(jīng)不能滿足城鎮(zhèn)用戶日益增長的品牌消費(fèi)需求，主流的消費(fèi)人群對于電商還普遍存在不會買，不會支付，不敢買，買了之后售后服務(wù)難等問題，“新開始”就是定位于解決城鎮(zhèn)電商的難題。在新開始的門店，有爆款商品樣品展示和觸摸屏構(gòu)成?！皹悠犯菀鬃尦擎?zhèn)用戶建立信任感，而觸摸屏上有更多的商品選擇，讓一個40平方的小店即可同時售賣數(shù)百個品牌?！绷_希說。另外，新開始體驗店提供全店貨到付款，在門店樣品充足的時候，支持消費(fèi)者當(dāng)場取貨；為了簡化消費(fèi)者的購物流程，在微信和觸摸屏上面消費(fèi)者購物僅需點(diǎn)擊購買，輸入手機(jī)號碼即可完成購物；門店還為消費(fèi)者提供退換貨服務(wù)，以及協(xié)助消費(fèi)者完成維修等服務(wù)。據(jù)悉，新開始目前有兩個主題店：家庭和兒童。家庭主要包括了小家電，廚具，家居用品，生活用品。兒童店提供了母嬰，用品，玩具，兒童運(yùn)動.主要以國內(nèi)國外一二線品牌為主。

寧夏老牌百貨公司新華百貨今年以來收獲資本市場的頻頻注目，與一場“賤賣乳業(yè)資產(chǎn)”的風(fēng)波脫不開干系。近日，上證所主辦的“我是股東——中小投資者走進(jìn)上市公司”活動走進(jìn)新華百貨，董事長曲奎在澄清公告之后直面中小投資者，就“賤賣”夏進(jìn)乳業(yè)一事做出說明。此外，與物美集團(tuán)的“同業(yè)競爭”、老百貨商場面臨的電商威脅等話題也成為投資者關(guān)注的熱點(diǎn)。9月25日，中小投資者在新華百貨相關(guān)人員的陪同下，前往位于銀川市永寧縣工業(yè)園區(qū)的新華百貨物流園進(jìn)行參觀，參觀完畢后，包括曲奎、董秘李寶生、財務(wù)總監(jiān)王金錄在內(nèi)的新華百貨高管，與中小投資者開始問答環(huán)節(jié)?！罢垎柟驹趺纯创?億元賤賣夏進(jìn)乳業(yè)這件事？”提問環(huán)節(jié)剛開始，有投資者向新華百貨方面拋出這個問題。4月30日，新華百貨公告稱，擬將持有的全部寧夏寰美乳業(yè)發(fā)展有限公司（下稱“寰美乳業(yè)”）45%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給上達(dá)乳業(yè)投資(香港)有限公司，交易價格為3億元人民幣。曲奎對這一提問并不回避。“寰美乳業(yè)旗下兩家子公司，除了寧夏夏進(jìn)乳業(yè)集團(tuán)，還有一家牧場（寧夏夏進(jìn)綜合牧業(yè)開發(fā)有限公司）。寰美乳業(yè)的利潤是來自于持有夏進(jìn)乳業(yè)93%的股權(quán)，同時還持有牧場的股權(quán)（持股80%）。”海通證券的一份研報認(rèn)為，國內(nèi)原奶供給由于奶牛存欄量恢復(fù)、外部環(huán)境良好以及飼料供給充足而呈現(xiàn)供給全面恢復(fù)的態(tài)勢。在進(jìn)口奶粉沖擊和乳制品需求萎縮的背景下，價格大幅下降，國內(nèi)部分地區(qū)甚至出現(xiàn)拒收、倒奶的現(xiàn)象。乳制品產(chǎn)量自2000年以來第一次出現(xiàn)了負(fù)增長，需求低迷?！跋倪M(jìn)乳業(yè)面臨的困難比以往任何一年都要多。去年是盈利的，一方面因為漲價的因素，另一方面原奶在去年供不應(yīng)求。今年價格的因素仍然存在，但是量下去了，因為今年原奶過剩，終端銷售不暢。”曲奎稱。曲奎表示，對這一資本運(yùn)作市場出現(xiàn)的負(fù)面聲音主要來自于價格部分?！按蠹铱吹降氖?億的現(xiàn)金交易，另外，我們還獲得了一塊地，折合人民幣將近3000萬元，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價格的。實(shí)際獲得的收益至少在3.5億元~4億元，交易的市盈率遠(yuǎn)超15倍。”曲奎提到的“一塊地”，指的是新華百貨在出售寰美乳業(yè)股份的同時，購入寰美乳業(yè)旗下另一家停產(chǎn)多年的全資子公司寧夏夏進(jìn)乳業(yè)集團(tuán)銀川有限公司。新華百貨在公告中曾表示，該宗土地及地上建筑物將用于公司未來后續(xù)商業(yè)發(fā)展之用。新華百貨“百貨、超市、電器”三業(yè)態(tài)面臨的電商帶來的沖擊，也成為提問環(huán)節(jié)中小投資者關(guān)注的重點(diǎn)。曲奎首先表示，電商帶來的沖擊不僅存在，而且有繼續(xù)放大的趨勢，但實(shí)體店并不會因此被取代，二者之間的關(guān)系并不是互相替代，應(yīng)該是互為補(bǔ)充，新華百貨現(xiàn)在已經(jīng)在京東開設(shè)網(wǎng)上商城，未來會做更多的嘗試?！艾F(xiàn)有電商模式還沒有找到更加清晰的盈利路徑，阿里巴巴實(shí)際上是一個平臺，本身不做商品。京東是做商品，但是從報表上看，實(shí)際上商品部分還沒有開始盈利。也有一些做得好的，比如唯品會，但是電商需要大量投入，我們的嘗試一定要慎重?！鼻Q，新百電器在京東上目前的銷售額大約是10000元/天。由于多數(shù)投資者來自銀川本地，對銀川市區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的多家“物美系”百貨商場也有所關(guān)注?！拔锩揽毓勺鳛樾氯A百貨的控股股東，如何解決與新華百貨之間的同業(yè)競爭問題？”有投資者發(fā)問。“物美與新華百貨不存在同業(yè)競爭。在這些新開設(shè)的"物美系"商場，大股東沒投入一分錢，按照誰投資誰受益的原則，這些商場與物美并沒有任何關(guān)系?！崩顚毶Q，物美的商標(biāo)是控股股東無償提供給新華百貨使用，新華百貨方面為此已經(jīng)向?qū)幭淖C監(jiān)局進(jìn)行匯報并獲得批準(zhǔn)。除此之外，新華百貨的財務(wù)狀況也被問及，涉及到收入增長放緩，以及大筆資金投入理財產(chǎn)品等。新華百貨高管也對此進(jìn)行回應(yīng)。根據(jù)新華百貨2014年中報，上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入34.38億元，同比增長2.30%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤2.05億元，同比增長39.88%，扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于上市公司股東凈利潤較上年同期下降了9個百分點(diǎn)。

【一起惠訊】9月30日消息，據(jù)一起惠了解，日前，原樂蜂網(wǎng)CEO王立成已經(jīng)加盟淘寶聚劃算，并成為聚劃算的最新負(fù)責(zé)人。今年4月份，就有消息稱，樂蜂網(wǎng)前任CEO王立成已經(jīng)加盟天貓出任高級總監(jiān)，負(fù)責(zé)家裝生活類業(yè)務(wù)，向天貓總裁王煜磊（花名“喬峰”）匯報。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，王立成以聚劃算新負(fù)責(zé)人的身份出席了8月份阿里聚劃算的周年慶，并講述了聚劃算未來的轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃。王立成表示，聚劃算將從簡單的銷售平臺轉(zhuǎn)變?yōu)槠放苹谙迺r特惠模式的體驗式營銷平臺，并從品牌、限時特惠、體驗式、營銷這四個方式進(jìn)行了闡述。根據(jù)大會信息顯示，聚劃算未來將通過在有限的坑位上增加單坑位的銷售產(chǎn)出的方式創(chuàng)造更大的價值。聚劃算未來將選擇能創(chuàng)造更大價值的品牌商入駐，提升準(zhǔn)入門檻。王立成指出，很多參與聚劃算活動的品牌較為低端，并不是真正的線下知名品牌，很多商品的款式是過期的。商家只是將聚劃算當(dāng)做售賣平臺，但是這對平臺的發(fā)展是不利的，將導(dǎo)致用戶的流失。而此次大會中，另外一個關(guān)鍵詞“限時特惠”則顯示出，聚劃算希望高質(zhì)低價的商品可以參與活動，而不是尾貨、爛貨。為了保證平臺的價格公平性，維持消費(fèi)者對平臺的消費(fèi)期望，聚劃算要求商家作出30天行業(yè)最低價的承諾。未來如果商家違反這個規(guī)定，則3個月內(nèi)不允許參加聚劃算，或者按照行業(yè)競品渠道再低30%的價格賣一次，備貨量需達(dá)到上次聚劃算銷售數(shù)量的兩倍。聚劃算還將提升商家和消費(fèi)者雙方的體驗。聚劃算將會在商家后臺開放瀏覽、收藏、新客等相關(guān)數(shù)據(jù)，降低商家在聚劃算做生意的難度。為了提升消費(fèi)者的體驗，聚劃算則會推出三大服務(wù)兜底承諾：七天無理由退換貨、30天行業(yè)底價、100%全場包郵。此外，還將通過分析數(shù)據(jù)的方式，為消費(fèi)者推送最適合的商品。此次大會透露，阿里集團(tuán)對于聚劃算的定位是幫助淘寶和天貓的商家做營銷、引入新客、提高日銷售額。聚劃算對賣家的考核將從單個坑位銷售產(chǎn)出轉(zhuǎn)向多維度考核，例如，賣家參加聚劃算后，聚劃算可能考核相關(guān)產(chǎn)品復(fù)購率是否有上升。據(jù)悉，聚劃算在2014年下半年將會建立兩個數(shù)據(jù)化營銷方面的模型：B2C模型和C2B模型。B2C模式即商家有優(yōu)質(zhì)商品，聚劃算幫助商家銷售出去；C2B模式則是調(diào)研消費(fèi)者需要怎樣的優(yōu)質(zhì)商品，聚劃算就向商家招標(biāo)怎樣的產(chǎn)品。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，聚劃算提出轉(zhuǎn)型升級的規(guī)劃主要是由于銷售體量增長放緩，營銷效果不斷下滑。聚劃算初期為了促進(jìn)發(fā)展、提高人氣，匹配了上億的廣告位和精準(zhǔn)流量，給商家?guī)砹司薮蟮匿N量。但是隨著流量紅利的結(jié)束，以及參與活動商家數(shù)量的不斷增長，聚劃算開始由沖銷量的利器轉(zhuǎn)變普通的營銷手段和工具。早在2013年初，就曾有媒體報道，眾多淘寶商家反映，聚劃算開始出現(xiàn)促銷效果下降而坑位競價不斷攀高的現(xiàn)象。隨著唯品會和聚美優(yōu)品等限時特賣網(wǎng)站的崛起，聚劃算的市場地位進(jìn)一步被沖擊。上述業(yè)內(nèi)人士指出，唯品會作為中國現(xiàn)在最大的特賣網(wǎng)站，從建立初期就以“大牌折扣”為賣點(diǎn)吸引用戶，擁有足夠的品牌優(yōu)勢。而聚劃算幾乎是淘寶網(wǎng)廉價爆款商品的集中展現(xiàn)，隨著電商的發(fā)展，消費(fèi)者對此類商品也不再青睞。所以聚劃算此次升級轉(zhuǎn)型第一個關(guān)鍵詞就是“品牌”，即提升準(zhǔn)入門檻，向優(yōu)質(zhì)品牌商尋求優(yōu)質(zhì)低價的商品。聚劃算希望通過這種方式逐步提升平臺形象，順應(yīng)電商趨勢的發(fā)展。

【一起惠訊】9月18日消息，夢芭莎一位離職高管向一起惠透露，夢芭莎在8月底出售給美國衣路集團(tuán)，價格為兩千萬美元?！八闶琴v賣吧，400人的團(tuán)隊要繼續(xù)裁員至200人左右?！睂Υ?，一起惠致電美國衣路集團(tuán)上海管理總部，對方稱公司并沒有發(fā)布正式通知，只從側(cè)面聽說了此事。“這事情只有老板清楚，作為員工只是從側(cè)面聽到一點(diǎn)消息?！庇捎诿绹侣芳瘓F(tuán)在上海并未設(shè)立公關(guān)部，而該名員工又不愿多談，所以暫時并不清楚衣陸集團(tuán)對夢芭莎的具體運(yùn)作計劃。據(jù)資料顯示，美國衣路集團(tuán)是全球著名的服裝服飾生產(chǎn)采購管理集團(tuán)，旗下關(guān)聯(lián)公司衣路旭動時尚管理集團(tuán)總部位于美國大洛杉磯，亞洲管理總部設(shè)于中國上海，并在北美、中國江蘇和浙江建有工廠及其采購公司，集創(chuàng)意設(shè)計、生產(chǎn)加工、物流運(yùn)輸于一體，向全美及亞洲近700多家商店及多家知名品牌公司提供全面品牌供貨。此外，一起惠也多次試圖聯(lián)系夢芭莎以確認(rèn)消息，最終只有招商熱線的員工表示夢芭莎與衣陸集團(tuán)集團(tuán)只是合作關(guān)系，并不存在收購與被收購，至于具體信息只有高層才清楚。而夢芭莎的主要投資方金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎不愿談及此事，被問及夢芭莎現(xiàn)狀時則陷入緘默。一起惠觀察到，除了夢芭莎之外，服裝類B2C網(wǎng)站如凡客、瑪薩瑪索和麥網(wǎng)等均經(jīng)歷過擴(kuò)張后的陣痛，一方面臨著傳統(tǒng)零售公司進(jìn)入電商之后的競爭壓力，一方面還要與蘑菇街、美麗說等新興服裝平臺爭搶用戶，目前在調(diào)整期的他們都在尋找新的生存方式。對此，一位B2C平臺的資深從業(yè)者表示，十年間電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱潮中誕生了一批B2C網(wǎng)站，除了京東商城、唯品會、聚美優(yōu)品等極少數(shù)B2C平臺幸存下來，其中大部分B2C公司并未形成核心競爭力，出售給資源豐富和資金雄厚的買家是出路之一?！跋胍孔陨碜兏铽@得重生幾乎不可能，企業(yè)的DNA一旦形成極難更改。上一輪的B2C創(chuàng)業(yè)高潮在2012年之后快速冷卻下來了，行業(yè)內(nèi)逐漸出現(xiàn)倒閉、關(guān)門、出售和并購的新聞一點(diǎn)都不奇怪?！睋?jù)悉，夢芭莎創(chuàng)立于2006年12月，起初定位于內(nèi)衣垂直網(wǎng)站。此后迅速獲得投資并擴(kuò)大規(guī)模，2011年請范冰冰代言并定位于全球女性時尚網(wǎng)購平臺。隨后經(jīng)過一兩年時間的沉默期，至2013年4月份對媒體透露獲得第四輪融資，總共融資總金額已經(jīng)達(dá)到“八九千萬美元”。與此同時，夢芭莎在2013年3月首次實(shí)現(xiàn)了贏利。從現(xiàn)在的夢芭莎的頁面上來看，夢芭莎主要以銷售女裝為主，其他品類包括男裝、童裝、化妝品、飾品、箱包、鞋子和家居用品。銷售方式主要以品牌折扣為主，單品客單價一般不超過300元。一起惠從一位女裝品牌了解到，夢芭莎因銷售能力太低，很難獲得知名女裝品牌的認(rèn)可，在貨源上與其它平臺相比沒有競爭力。以下是一起惠整理的夢芭莎發(fā)展軌跡2006年12月，創(chuàng)立，賣內(nèi)衣。2007年，獲得第一輪投資200萬美元。2008年，銷售額2000萬元左右，DM是其最擅長的法寶。2009年，定位為多品牌垂直B2C平臺，當(dāng)年銷售額成長五倍，首度破億。2010年，拿到金沙江第二輪2000萬美元投資。2011年，獲得第三輪6000萬美元風(fēng)險投資，將產(chǎn)品線擴(kuò)展到鞋、包、飾品、化妝品、家紡、泳裝、家居服等品類。并請范冰冰做代言，定位于全球女性時尚網(wǎng)購。2012年，計劃IPO。2013年，獲得第四輪5500萬美元融資，宣布3月份首次實(shí)現(xiàn)了贏利。2014年，傳2000萬美元賣給衣陸集團(tuán)。

【一起惠訊】每年的天貓雙11，幾乎都是商家演技的大比拼，擠出渾身解數(shù)，把戲碼演足，只為能把拉進(jìn)店里“逛一逛”。和往年相近，除了全場五折的低價引流策略之外，天貓還計劃用互動游戲的新花招，來吸引顧客雙11當(dāng)天的注意力，從而提升平臺粘性，促成店鋪成交的提升。也許是受到了微信“打飛機(jī)”“發(fā)紅包”的影響，天貓有意將此次活動中的娛樂因素推向高潮。一起惠注意到，天貓已經(jīng)著手“到店互動”的部署，集中招募基于PC和移動端（天貓無線）兩種店鋪的第三方應(yīng)用（或插件）服務(wù)提供商。從天貓目前透露的信息來看，個性化、創(chuàng)意性、用戶粘性將成為此輪游戲應(yīng)用招募的主要標(biāo)尺。天貓指出，游戲產(chǎn)品將成為2014年天貓雙11“合伙人”機(jī)制中，參與到雙11互動玩法的環(huán)節(jié)之一，也會有更多成長和收獲的機(jī)會。據(jù)一起惠了解，歷年天貓雙11通常都是平臺和商家唱主角，也最為忙碌。緊鑼密鼓的籌備過程中，第三方服務(wù)商則充當(dāng)了至關(guān)重要的“最佳配角”。此次針對互動到店的游戲服務(wù)商，天貓也僅僅開放了為期一周左右的招募通道。9月12日報名截止后一周內(nèi)，天貓官方將完成評審和后續(xù)準(zhǔn)備，下一階段會將雙11活動相關(guān)內(nèi)容與產(chǎn)品對接，涉及產(chǎn)品改造和優(yōu)化的內(nèi)容會在后一階段進(jìn)行。此外，天貓還稱，所有通過申請的互動游戲應(yīng)用安排上線后，將對其進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)識、包裝和運(yùn)營，計劃會有相應(yīng)的專題頁面、頻道入口的露出。“預(yù)計的推廣期為10月15日-11月1日，互動期為11月1日-11月7日，推廣期間應(yīng)用免費(fèi)提供給天貓商家訂購，11月12日期轉(zhuǎn)為收費(fèi)應(yīng)用面向全網(wǎng)用戶公開使用。”天貓顯然把此次雙11也當(dāng)做了互動游戲服務(wù)商的練兵場。根據(jù)天貓規(guī)劃，在2014年的雙11結(jié)束之后，這些產(chǎn)品將成為日常面向全體賣家的在線訂購應(yīng)用正常服務(wù)。所謂在線訂購應(yīng)用，指的是阿里巴巴旗下針對第三方服務(wù)商的應(yīng)用銷售的在線交易市場。很多店鋪裝修、引流促銷工具、ERP、CRM等由第三方開發(fā)的軟件應(yīng)用，均在該平臺上進(jìn)行銷售，供商家選擇。但隨著價格驅(qū)動逐漸在移動互聯(lián)網(wǎng)時代失去誘惑力，商家在招攬顧客時，對于社交、游戲等需求日益旺盛甚至幾近火爆。很多好玩的社交應(yīng)用、基于html5的移動游戲可以瞬間點(diǎn)燃用戶的進(jìn)店和購買欲望。不過，從基因上，天貓、淘寶并不完全具備社交、游戲的開發(fā)、運(yùn)營能力，交由第三方開發(fā)者來補(bǔ)充似乎是明智之舉。“往年平臺提供的紅包和砸彩蛋等游戲環(huán)節(jié)略顯老套，要持續(xù)給用戶驚喜，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的特性，就要有針對性地給品牌商定制互動游戲產(chǎn)品。”商家指出，量身定制的互動類游戲應(yīng)用，可對后續(xù)交易活動產(chǎn)生一定影響?！叭缃竦挠脩舨辉偈菃渭冎粸榈蛢r而來，特別是遭到唯品會限時特賣模式的強(qiáng)烈沖擊之后，天貓雙11的魅力正在變淡。雖然每年都能創(chuàng)造銷售奇跡，但一次又一次重復(fù)地為市場打‘雞血’終究是讓用戶來了又走，商家獲客成本降低的同時也不能最終‘把根留住’。”某移動應(yīng)用開發(fā)者告訴一起惠，微信春節(jié)期間的“紅包大戰(zhàn)”著實(shí)讓阿里人見識到了社交工具的厲害，“好玩”在年輕消費(fèi)者心目中開始變得舉足輕重。盡管在最新一季財報中，阿里巴巴移動端表現(xiàn)搶眼，但并不意味著在移動端天貓和淘寶是絕對的王者?！坝幸稽c(diǎn)阿里必須承認(rèn)，那就是在移動端，手機(jī)淘寶、天貓無線從一開始就輸給了其他APP應(yīng)用，包括微信。”在投資人看來，手機(jī)和電腦迥異的使用屬性，決定了在手機(jī)上，排在前兩位的永遠(yuǎn)是社交和游戲，而不可能是購物。在一起惠官方微信（iebrun）此前的一項關(guān)于“手機(jī)App使用頻率”調(diào)研問卷中，僅有7%的投票者將其當(dāng)做第一選擇，而排在前面的，則是社交（64%）、資訊（22%）和游戲（9%）。因此，天貓雙11的游戲互動進(jìn)店，是檢閱其促銷運(yùn)營能力之外，另一個重要的機(jī)會窗口——如能與社交游戲更完美的結(jié)合，才算在上市成功后，向資本市場交了一份滿意答卷。

【一起惠訊】9月5日消息，日前,拍拍網(wǎng)發(fā)布公告，將從9月份開始針對B店（非個人店鋪）征收即技術(shù)服務(wù)費(fèi)（俗稱扣點(diǎn)或傭金）。但此舉卻引發(fā)了部分商家的不滿，成為商家宣泄情緒的突破口。據(jù)悉，拍拍網(wǎng)上大部分B店商家是從QQ網(wǎng)購中轉(zhuǎn)過來的。在京東接手之前，拍拍網(wǎng)是C2C的模式，所以不涉及扣點(diǎn)。有賣家透露，QQ網(wǎng)購服飾品類的扣點(diǎn)為5%，而且貨到付款的訂單也不會向平臺方繳納扣點(diǎn)。一位業(yè)內(nèi)人士介紹，此前，部分商家在QQ網(wǎng)購平臺憑借騰訊的付費(fèi)流量系統(tǒng)可以保證一定的轉(zhuǎn)化率，從而獲取一定的利益。但京東接手后，QQ網(wǎng)購商家被迫轉(zhuǎn)移。也有商家選擇在騰訊流量體系下的拍拍網(wǎng)上重新開店。京東集團(tuán)接手拍拍網(wǎng)之初表現(xiàn)出的重視態(tài)度，也讓很多商家也對新拍拍寄予厚望。新拍拍在運(yùn)營之初，也曾許諾將為商家提供大量的免費(fèi)流量，扶持小而美商家。但眾多商家反映，已經(jīng)運(yùn)營兩個多月的新拍拍并未推出任何具體的后續(xù)政策。而拍拍網(wǎng)9月份開始征收扣點(diǎn)的消息一經(jīng)傳出就引發(fā)了商家這段時間累積起來的不滿情緒。其實(shí)，相比其他電商平臺，新拍拍的扣點(diǎn)并不算高。以服飾配飾類目為例，新拍拍扣點(diǎn)8%，京東的扣點(diǎn)也是8%，天貓的扣點(diǎn)為5%，而唯品會的扣點(diǎn)水平則在20%到30%之間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)類目的扣點(diǎn)在6%到10%之間。大部分拍拍網(wǎng)商家也承認(rèn)，電商平臺征收扣點(diǎn)本是很平常的事。但同時商家也指出，新拍拍既然向B店收費(fèi)就應(yīng)該提升相應(yīng)的服務(wù)，為商家提供更多資源?！笆聦?shí)上，現(xiàn)在B店和C店的政策并無不同，新拍拍也沒有為我們提供更多資源支持。”對于此種言論，拍拍網(wǎng)方面表示，會為非個人賣家提供更好的服務(wù)?！澳壳拔覀円呀?jīng)有一些針對非個人賣家專門開放的促銷工具，未來將為所有賣家研發(fā)更多平臺促銷工具。拍拍網(wǎng)還可能推出旗艦店搜索直達(dá)等政策?！迸呐木W(wǎng)還介紹：“在9月1日前入駐的賣家依然享受流量購買1：1的補(bǔ)貼政策，即購買一份，補(bǔ)貼一份。此外，拍拍平臺還會在外部投入大量廣告，充分利用百搜索排行、手Q和廣點(diǎn)通等資源，后續(xù)還將引入微信等移動端流量。”但是一位商家查看后臺流量數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，最近幾個月所經(jīng)營店鋪的自然流量占比反而出現(xiàn)下降情況。該商家指出，幾乎所有商家都必須花錢買流量才會有成交量，這和此前拍拍網(wǎng)在騰訊旗下的經(jīng)營狀況并沒有太大區(qū)別。甚至不少拍拍網(wǎng)商家反映，現(xiàn)階段推廣成本不斷提升，已經(jīng)達(dá)到30%。而且，由于拍拍網(wǎng)連貨到付款的訂單也都要一并扣點(diǎn)，所以商家的利潤空間進(jìn)一步被壓縮。商家對扣點(diǎn)的態(tài)度一位服飾類商家算了一筆賬，拍拍網(wǎng)服裝類目扣點(diǎn)8%，只有當(dāng)商品的毛利率達(dá)到60%，扣除各種成本支出后，大部分商家才能獲得5%的凈利潤，少部分優(yōu)秀的商家可以獲得10%的凈利。在這種情況下，8%的傭金對于部分商家則是一筆數(shù)額非?！翱植馈钡某杀?。有些商家已經(jīng)開始考慮關(guān)閉B店，轉(zhuǎn)而專心經(jīng)營無需扣點(diǎn)的拍拍C店。

昨日，同程旅游(以下簡稱同程)在北京召開發(fā)布會，宣布斥資50億元再送出1億張門票，開啟中國景點(diǎn)門票1元時代。同程CEO吳志祥稱，未來會將“1元門票”常態(tài)化。今年春節(jié)前后，攜程和同程掀起一輪景區(qū)門票價格戰(zhàn)。隨著攜程4月2億美金入股同程，業(yè)界本以為雙方將休戰(zhàn)、市場將進(jìn)入平穩(wěn)期。但同程網(wǎng)推出的“1元門票”無疑又重燃價格戰(zhàn)火。今年前半年，大至攜程，小到驢媽媽均跟進(jìn)1元門票。從剛剛發(fā)布的2014年第二季度財報來看，在線旅游市場正式進(jìn)入“以時間換空間”的惡戰(zhàn)階段。行業(yè)龍頭攜程當(dāng)季凈營收同比增長38%，但歸屬于股東的凈利潤則同比下滑36%；去哪兒的凈收入同比增長127.3%，歸屬于股東的凈利潤虧損4.2億元人民幣；剛剛上市的途牛凈收入同比增長84.9%，凈利潤虧損1.29億人民幣。而在財報中，各家公司對于虧損和利潤下滑的解釋均出現(xiàn)營銷、渠道成本的大幅上升。同程盡管沒有上市，無詳細(xì)財務(wù)數(shù)據(jù)可查，但吳志祥表示，接下來同程依然會戰(zhàn)略性虧損，直至移動端業(yè)務(wù)做成行業(yè)老大。在線旅游市場似乎正在重走當(dāng)年的“電商大戰(zhàn)”之路。一個顯著特征便是，大手筆燒錢營銷，搶奪用戶。吳志祥表示，僅去年，在線旅游整個行業(yè)返還給用戶(一種營銷方式)的金額就超過20億元。而一位接近攜程的人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者透露，攜程已經(jīng)備足“彈藥”，將于第四季度發(fā)起一輪價格戰(zhàn)。在線旅游市場的另一特征則是資本運(yùn)作更加密集。攜程近四個月陸續(xù)入股同程、途牛、華遠(yuǎn)國旅，同時接受了Priceline5億美金的投資。此外，騰訊投資同程，阿里入股佰程網(wǎng)。電商行業(yè)經(jīng)過幾年的激烈爭奪，“天下”初定。那么，在線旅游市場最終格局將如何確定？燒錢大戰(zhàn)旅游市場研究咨詢機(jī)構(gòu)勁旅咨詢發(fā)布的《2013年中國在線旅游市場研究報告》顯示，2013年中國旅游市場總交易額約為29475億元，其中在線旅游市場交易額約為2522億元，滲透率僅8.6%。市場空間巨大是各大巨頭紛紛入局的重要原因之一，與2010年前后的電商行業(yè)類似。從行業(yè)格局來看，當(dāng)時的電商行業(yè)，阿里一家獨(dú)大，京東正在崛起，騰訊、唯品會、聚美優(yōu)品等均加入戰(zhàn)局，垂直電商更不計其數(shù)。目前的在線旅游市場，同樣出現(xiàn)攜程領(lǐng)先一步，去哪兒、同程、途牛等來勢洶洶，而窮游、驢媽媽、馬蜂窩等也開始加大推廣力度。從競爭結(jié)果看，電商企業(yè)或憑模式(如唯品會的閃購、京東的自營)，或憑細(xì)分領(lǐng)域(如聚焦護(hù)膚品的聚美優(yōu)品)，或借規(guī)模和服務(wù)(如京東物流)在市場占據(jù)一席之地。但電商的幾年惡戰(zhàn)中，資本是最大的驅(qū)動力。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，京東在上市之前的5輪融資近30億美元，其它電商同樣經(jīng)歷過多輪融資。而這部分資金絕大部分投入到營銷推廣、吸引用戶和構(gòu)建配送物流體系中。在線旅游市場之前也曾通過返現(xiàn)等方式在機(jī)票、酒店等業(yè)務(wù)上進(jìn)行營銷投入，隨著騰訊、百度和阿里的入局，營銷大戰(zhàn)迅速升級。今年以來，原本堅持先盈利的同程在先后獲得騰訊、攜程近20億元投資后，開始大力推廣其首創(chuàng)的1元門票。據(jù)吳志祥表示，截至目前，僅此一項活動，5個月已投入5億元。這相當(dāng)于每個月“燒”1億元，從而開始進(jìn)入戰(zhàn)略性虧損軌道。而此次又通過招商銀行授信50億元，繼續(xù)投入1元門票，同時還在“10元酒店”等方面開始投入。從攜程、途牛和去哪兒的二季報看，其在銷售、推廣營銷和研發(fā)費(fèi)用等一些方面的同比增長顯然超過了營收增長，長期來看，對資金的需求不言而喻。此外，在線旅游市場的競爭處于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成熟時期，各大在線旅游公司在爭奪PC用戶的同時，也在搶占用戶的手機(jī)屏幕。上述各家公司之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時均表示，將聚合整個公司資源推動移動端的發(fā)展。一位在線旅游公司高管向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者透露，現(xiàn)在在線旅游公司通過網(wǎng)上獲取一個用戶的價格平均在50元左右，如果從0開始，達(dá)到2億用戶，至少需要100億的投入，因此，沒有資本參與，這場游戲的結(jié)局將和團(tuán)購一樣。線下360模式以虧損方式迅速搶占市場似乎成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)途徑。實(shí)物電商經(jīng)過一輪資本血拼之后，京東、唯品會等崛起；生活類電商，如團(tuán)購網(wǎng)站，在經(jīng)歷“千團(tuán)大戰(zhàn)”之后所剩無幾。同樣涉及線上線下的在線旅游是否會重蹈團(tuán)購覆轍？從目前的態(tài)勢來看，類似團(tuán)購當(dāng)時的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，各大在線旅游網(wǎng)站依然是通過補(bǔ)貼用戶的方式進(jìn)行資金投入。吳志祥之前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示，這種方式只是一種營銷模式，而不是一種商業(yè)模式，長期來看無法持久，風(fēng)險極大。因此，他試圖將“1元門票”打造成一種商業(yè)模式，類似360的免費(fèi)引流，依靠其它延伸服務(wù)盈利的模式。不同的是，360所處的安全軟件是純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，流量變現(xiàn)也是通過純線上的方式，比如游戲分發(fā)。但在線旅游則涉及線下，如景區(qū)、酒店等，鏈條長、模式重。若保證門票供應(yīng)商利益，由平臺補(bǔ)貼，這種打法顯然不可持續(xù)；而讓供應(yīng)商承擔(dān)“1元門票”的差價損失，同樣不成立。吳志祥表示，同程目前首創(chuàng)了“四方共贏”模式，試圖從產(chǎn)業(yè)鏈中尋找攤銷成本的可能性。這四方包括同程、景點(diǎn)、游客和合作伙伴。以一張1元門票為例，如果票面價格為100元，差價99元將由多方承擔(dān)，比如景區(qū)基于營銷需求承擔(dān)一部分；用戶如果以銀行卡(比如聯(lián)名卡，其卡可以參與1元門票活動)、并且是新開卡參與，開卡行也將承擔(dān)一部分，因為開卡行得到了一個用戶。因此，同程作為平臺方承擔(dān)的實(shí)際費(fèi)用遠(yuǎn)低于99元。吳志祥并未透露各方具體的成本承擔(dān)比例。而“1元門票”可助同程以較少的投入獲取用戶。吳志祥透露，線上獲取一個用戶的成本為幾十元，而同程目前開始與一些消費(fèi)品商家聯(lián)合促銷，以資源互換、不涉及資金來往的方式獲取用戶，成本大大降低。發(fā)布會當(dāng)日，同程網(wǎng)與招商銀行發(fā)布了M＋聯(lián)名卡。鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)和洛陽欒川雞冠洞景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示，他們看重的是同程的互聯(lián)網(wǎng)營銷效應(yīng)，內(nèi)地景區(qū)對數(shù)字營銷不熟悉，需要借助平臺，更重要的是這種推廣成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的硬廣方式。同程網(wǎng)試圖以此維持1元門票活動，進(jìn)而搶占用戶，吳志祥稱為同程模式，以單點(diǎn)突破，進(jìn)而延伸其它服務(wù)。按照360模式，用戶一旦積累到一定規(guī)模，將面臨變現(xiàn)問題。吳志祥向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，未來同程網(wǎng)形成一個流量平臺，可以和大眾點(diǎn)評這樣的企業(yè)合作，提供休閑旅游中的餐飲等周邊服務(wù)，以此獲得收益。值得注意的是，同程與大眾點(diǎn)評同屬騰訊系。將線上的免費(fèi)模式移植線下，同程網(wǎng)試圖在激烈的競爭中另辟蹊徑，構(gòu)建自己的護(hù)城河，但延伸服務(wù)的收益是否涵蓋引流的成本，將需要吳志祥極大的平衡能力。同時無論前端引流，還是后端變現(xiàn)，涉及如此長的鏈條，依然是同程不得不面對的問題。

“太緊張了，半個小時的演講彩排了幾次，最終還是無法完成?！笨邕M(jìn)進(jìn)口電商平臺洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波能在千人大會上神侃半天，但在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會的前夜，他因為過于認(rèn)真反而說話不流利了。及到第二天下午，曾碧波穿了他在美國買的皮鞋，以及一身燙過的休閑商務(wù)裝，提前來到了新聞發(fā)布會現(xiàn)場：在上海外灘茂悅大酒店一樓大宴會廳，能容納千人的場地擺了二十多張圓桌，來自全國的三十家媒體在這里等待洋碼頭第一次亮相。這樣高大上的格調(diào)是曾碧波始料未及的，在此之前他甚至拒絕見媒體。僅僅在四個月前，一起惠到洋碼頭的辦公室，發(fā)現(xiàn)曾碧波忙得抽不出完整的交流時間，一坐下來就是創(chuàng)業(yè)者忍住哈欠說話的經(jīng)典表情。那個時候，他告訴一起惠，還不宜對外說太多，大戰(zhàn)在前需要練內(nèi)功。而跨境進(jìn)口形勢就在四個月間發(fā)生了很大的改變：海關(guān)總署發(fā)布《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（以下簡稱56號公告），還沒有完整團(tuán)隊的進(jìn)口電商平臺就能獲得大筆投資，亞馬遜和天貓等大佬也加大了行軍速度，而僅有1年時間的洋碼頭手機(jī)端高峰時一天能賣一百萬美金。曾碧波說，站在這個時間點(diǎn)上，他必須出來卡位了，用服務(wù)告訴中國消費(fèi)者：到洋碼頭買國外品牌就像上天貓一樣方便，下一波洋碼頭就是要搶走天貓和京東的進(jìn)口業(yè)務(wù)，他已經(jīng)站在風(fēng)口上準(zhǔn)備很久了。圖：曾碧波在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會上淘寶系對零售業(yè)的變革還不徹底早在2000年初，曾碧波負(fù)責(zé)易趣網(wǎng)手機(jī)類目的時候就看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。摩托羅拉市場價5000元的一款新手機(jī)，易趣網(wǎng)上只要3000元就可以到手。摩托羅拉抓狂了，戰(zhàn)略高級副總裁沖到易趣辦公室，找到二十四五歲的曾碧波質(zhì)問，憑什么要破壞摩托羅拉的價格體系。“對不起，我不犯國法，只違反了你們的家規(guī)，要告就告吧。”曾碧波說當(dāng)時自己只是小小屌絲，是互聯(lián)網(wǎng)打破渠道規(guī)矩讓摩托羅拉憤怒了。后來，在美國讀書的曾碧波眼看著天貓和京東把分銷代理統(tǒng)統(tǒng)打掉，全中國人可以在網(wǎng)上享受同一合理價。2003年到2009年，在國內(nèi)電商風(fēng)刮得最熱的時候，有人甚至極端地認(rèn)為未來線下零售不能再賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品了。就在這個時候，曾碧波按捺不住回國建立洋碼頭?！疤詫毢途〇|，只是改變了中國的零售業(yè)，但是還沒有改變世界的零售業(yè)。飛利浦剃須刀在京東要賣1200，同比線下或許已經(jīng)便宜了，但是洋碼頭可以賣500，最后媳婦熬成婆的京東說我們竄貨?！痹滩ㄕf，國外產(chǎn)品到中國賣得貴，不是因為交關(guān)稅（中國海關(guān)個人物品平均稅率在10%左右），而是另有其因。第一，國外品牌對中國消費(fèi)者的態(tài)度不同。“同樣都是人，為什么我要三千塊錢買一個Coach包，歐美人只要一百美金？從東莞直接到商場完全是內(nèi)貿(mào)，與關(guān)稅無關(guān)。實(shí)際上是國外品牌在中國建立了分銷體系，利用高進(jìn)入門檻實(shí)施歧視性定價，賺取了大量不合理利潤?！钡诙瑖H零售市場流通效率比國內(nèi)流通市場流通效率高?！昂唵蝸碚f，Coach在中國定價5000元，進(jìn)入打折周期需要3～4個季度，美國市場流通體系高度發(fā)達(dá)，上市時只能將價格定在100～150美金，不然目標(biāo)用戶就會迅速被競爭對手搶走，然后經(jīng)過一個季度左右時間就開始打折，兩個季度之內(nèi)進(jìn)入奧特萊斯做特價?！毖蟠a頭就是連接中國買家與歐美商戶的中間平臺，目前以海外具備零售資質(zhì)的中小商戶為主。而手機(jī)端“掃貨神器”則是C2C平臺，目前有兩千多個當(dāng)?shù)氐木用窠o中國消費(fèi)者提供代購服務(wù)，他們有當(dāng)?shù)氐男庞糜涗?，?dāng)?shù)氐淖o(hù)照、當(dāng)?shù)氐木幼〉刂?，他們把線下商場、奧特賴斯里面各種折扣品、新品拍照上傳，中國消費(fèi)者實(shí)時動動手指頭就可以付款下單。掃貨神器自2013年8月份推出來，每天歐美、日韓品牌輪流開始競拍，不到1年的時間日銷售過萬美金，20%的轉(zhuǎn)化率，60%的回頭率，以及兩三千的客單價。這么漂亮的數(shù)字，曾碧波說洋碼頭根本沒用大數(shù)據(jù)、社交營銷等互聯(lián)網(wǎng)手段，不過就是站在了風(fēng)口上：中國有3億的中產(chǎn)階級，每年出生1800萬嬰兒，他們需要國外的品牌。洋碼頭過去五年秘密練了什么功？實(shí)際上，洋碼頭過去五年的努力并不在互聯(lián)網(wǎng)上，而在打通買賣之間的鴻溝，比如招商與物流。國內(nèi)電商平臺招商很容易，但跨境進(jìn)口招商卻很難?！爸袊袌龊秃Ｍ馐袌鐾耆莾蓚€市場，中國一個產(chǎn)業(yè)起來只要三到五年，一個時代就結(jié)束了，撐死到八年就完了。而歐美的流通業(yè)需要十年到二十年，他們有自己固有的節(jié)奏，不會因為中國有市場就加快步伐，這點(diǎn)與中國商人不同，中國人覺得我?guī)湍愣噘u一些東西不是很好嗎，今年你賣五百萬，明天我?guī)湍阗u一千萬，這是不得了的事情。但是對于歐洲的品牌商來說，他們一般是家族企業(yè)，產(chǎn)量只有那么多，賣歐洲市場就可以了，對中國的大市場沒那么積極。”曾碧波告訴一起惠，就算是天貓國際在海外招商一樣困難重重。洋碼頭采取的是曲線救國的方式：一是找當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯献?，而沒有一開始就找品牌商；二是在“掃貨神器”中發(fā)揮群眾買手的力量，連零售商都繞過了。為了更好地管理買手和海外商家，洋碼頭在新西蘭、澳大利亞、德國、法國、美國、日本、英國等地設(shè)立團(tuán)隊，培訓(xùn)海外商家與買手怎么利用洋碼頭做生意。曾碧波說消費(fèi)者在哪里，生意就必須遵從哪里的規(guī)矩?！皬?qiáng)調(diào)本土化，中國人用支付寶而不是萬事達(dá)卡，看中文而不是英文，喜歡用QQ而不是MSN，未來還會把微信添加進(jìn)來，總之在洋碼頭買東西跟京東、唯品會一樣便利，但你買到的是原汁原味的海外貨?！庇辛素浿笫且鉀Q配送問題。2009年曾碧波剛回國，完全不懂一個快遞從美國發(fā)到中國到底需要多少錢，用了兩年的時間跟很多貨代公司、空運(yùn)公司、物流公司了解，大家動輒告訴他需要一二十美金。也就是說花20美金買一條褲子，結(jié)果運(yùn)費(fèi)也要20美金?！拔野褌鹘y(tǒng)國際物流中的每個環(huán)節(jié)摸得透透，重新組織成自己的國際物流服務(wù)?！痹滩ㄕ业搅撕芮傻姆椒ā袊隹诹刻罅耍w機(jī)出去全是滿著。中國進(jìn)口量太小了，飛機(jī)都是空著回來——曾碧波讓利用回來的空飛機(jī)載滿洋碼頭的貨物?！按蠹也乱徊侣迳即壙者\(yùn)到上海，一公斤運(yùn)價多少？1美金？4塊人民幣！什么概念？我買30美金的李維斯牛仔褲，只花30人民幣運(yùn)費(fèi)，而國內(nèi)專賣店多少？800人民幣！”在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會上，曾碧波講到四十分鐘還是情緒激動，根本不記得前晚的緊張了。隨著業(yè)務(wù)量的快速增長，除了洛杉磯、舊金山、紐約、芝加哥、悉尼等地的倉庫外，接下來洋碼頭還要在休斯敦、法蘭克福、巴黎、倫敦、東京建倉。最后一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是售后服務(wù)，洋碼頭的做法是：本土退貨，海外維權(quán)。中國消費(fèi)者退貨只要把貨退到上海，怎么退到國外不用管；如果買到假貨，洋碼頭海外團(tuán)隊幫消費(fèi)者海外維權(quán)。“我們跟歐美、澳洲當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)都有合作，當(dāng)?shù)厝腭v我們洋碼頭的商家和個人買手都需要在這里面注冊。中國消費(fèi)者受到任何權(quán)益上的侵害，享受的權(quán)益跟歐美當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者是一樣的，不會因為你是中國國民，消費(fèi)者權(quán)益就不保護(hù)?！痹滩ㄕf，本土退貨，海外維權(quán)，這八個字他想了好久，是與同行競爭中他最滿意的利器?？缇尺M(jìn)口電商進(jìn)入首輪卡位期2014年下半年開始，洋碼頭明顯加快了步伐：在商家的角度來說，取消平臺扣點(diǎn)費(fèi)用以降低入駐門檻；在消費(fèi)者的角度來說，9月份母嬰產(chǎn)品免物流費(fèi)。之所以采取如此激進(jìn)的做法，主要是因為曾碧波判斷跨境進(jìn)口電商經(jīng)過半年的刺激發(fā)展已經(jīng)到了卡位期?！笆袌錾嫌幸恍┬盘栣尫懦鰜恚绻医裉煸俨怀鰜淼脑?，洋碼頭可能就不是先鋒了，而是先烈了，危機(jī)感推動我們在努力往前走。”8月份海關(guān)總署發(fā)布56號公告的官方解讀，首先明確了跨境電子商務(wù)的合法地位，其次非常清晰地告訴市場，中國消費(fèi)者直接找海外商家買東西按照物品交稅（按照個人自用貨品報關(guān)）。通常來說這個費(fèi)用比貿(mào)易稅低太多了，比如3C類產(chǎn)品按貿(mào)易報關(guān)的費(fèi)用是物品報關(guān)的四倍?！?6號文公告對行業(yè)影響太深了，政策清晰之后加快了跨境進(jìn)口電商的產(chǎn)業(yè)升級，亞馬遜也加快推出了自己的服務(wù)政策，洋碼頭來有必要早行動。”曾碧波說小公司跟大公司競爭就要游得快，要不然就被大公司吃了。另外，曾碧波還還看到一個信號，國內(nèi)跨境進(jìn)口電商熱度太高，團(tuán)隊和供應(yīng)鏈都沒建好的公司也能拿到投資，他判斷2015年會有許多電商平臺沖進(jìn)來砸錢加劇競爭?！拔也慌峦兄g競爭，最怕有人拿出一筆錢來破壞規(guī)則，沒貨就大量走私，賄賂海關(guān)毫無底線，鋪天蓋地打廣告，結(jié)果消費(fèi)者上來了卻沒好貨，配送時間要一個月，那就壞事了，消費(fèi)者吐槽的不是某個網(wǎng)站，而是整個跨境進(jìn)口行業(yè)?！比缃窨磥?，跨境進(jìn)口電商的發(fā)展速度比曾碧波預(yù)計得快，他甚至認(rèn)為三五年之后，國外零售商可能會開通中文網(wǎng)站做中國人生意，淘寶的海外代購賣家在正規(guī)軍的圍攻最終會消亡。所以，曾碧波判斷2014年和2015年將會是跨境進(jìn)口電商布局的關(guān)鍵階段?！?014年是媒體一頭熱，產(chǎn)業(yè)事業(yè)本身還處在摸索階段，不太合適投太多錢進(jìn)來。2015年將會出現(xiàn)較大范圍的競爭，適合投資的項目也會增多。2016年到2017年競爭會白熱化，那個時候大家到處建倉，大打價格戰(zhàn)，互相吐口水，全場免運(yùn)費(fèi)，什么競各種爭手段都會拿出來?！爆F(xiàn)在的洋碼頭是在與時間賽跑，在國內(nèi)電商國際化不足、亞馬遜等國際電商本土化還不夠的時候，他要拼命往前游。一起惠了解到，2015年洋碼頭還會在各大城市建立售后服務(wù)中心，部分消費(fèi)者在當(dāng)?shù)鼐涂梢园沿浲说??！拔医o自己打分60分，希望過了兩年能達(dá)到85分，釋放中國消費(fèi)者的消費(fèi)力?！痹滩ㄕf，零門檻海外購和無國界的零售是未來的發(fā)展趨勢，他最興奮的一刻是看到跨境進(jìn)口電商把國內(nèi)電商逼得危機(jī)四伏。至于競爭中能做第一、第二還是第三，那是投資人感興趣的。屆時只要洋碼頭做的事靠譜就會有蛋糕吃，僅僅是做一百億還是一千億的區(qū)別。

【一起惠訊】8月20日消息，日前，一向低調(diào)的唯品會在北京召開了面向媒體的財報發(fā)布會。唯品會首席財務(wù)官楊東皓、品牌及公關(guān)副總裁馮家路透露了唯品會未來發(fā)展的10個關(guān)鍵信息。一起惠對此加以梳理。①逐步自建配送體系在發(fā)布會中，唯品會CFO楊東皓透露，唯品會將逐步自建配送體系。唯品會將對落地配公司參股、控股，也會開始自建配送體系?！斑@樣可以提高服務(wù)質(zhì)量，同時唯品會的訂單量達(dá)到一定規(guī)模時，自建配送體系還可以降低成本。唯品會目前的銷售規(guī)模已經(jīng)可以支撐起全國的配送網(wǎng)絡(luò)?！睋?jù)一起惠了解，目前，唯品會的物流基于“干線+落地配+自營倉庫”模式。②申請支付牌照據(jù)悉，唯品會已經(jīng)組建了支付團(tuán)隊，目前正在申請支付牌照。楊東皓認(rèn)為，這可以幫助唯品會更加完善生態(tài)圈。③染指互聯(lián)網(wǎng)金融據(jù)悉，唯品會分別在上海和廣州取得了小額貸款牌照。楊東皓指出：“唯品會在金融方面下了很大功夫。唯品會的金融首先服務(wù)于合作的4000多家供應(yīng)商，在他們有資金困難的時候為他們提供支持。他們的健康發(fā)展對我們的生態(tài)圈是非常有利的。”④提升在尾貨處理市場中的份額楊東皓直言，中國的尾貨處理市場將會逐漸整合，但目前唯品會在其中的份額還不大。不過在未來一段時間內(nèi)，隨著規(guī)模的高速增長，唯品會在尾貨處理市場中份額會快速上升?！拔覀兊脑捳Z權(quán)也會上升，對于處理品牌尾貨的議價能力也將增強(qiáng)。”⑤專注特賣業(yè)務(wù)楊東皓告訴媒體，唯品會將專注特賣市場，并持續(xù)做深，而不會去做和主業(yè)不相關(guān)的事情?！叭绻ㄆ窌奶煸陧樍x拿了一塊地皮，這將是一個非常巨大的風(fēng)險信號?！雹迯?qiáng)調(diào)女性電商屬性據(jù)唯品會品牌及公關(guān)副總裁馮佳路介紹，此前舉辦的“撒嬌節(jié)”釋放出一個重要信號，那就是唯品會是一個女性電商?！拔覀兿Ｍ粌H在商品上給消費(fèi)者滿足，情感上也要提供認(rèn)同感?！鰦晒?jié)’希望為女性提供服裝、化妝品、母嬰和居家等品類的優(yōu)質(zhì)商品?！雹哂眯缕诽嵘{(diào)性在發(fā)布會上，一起惠提問，為何唯品會要求商家不斷推出新品？楊東皓則表示，唯品會作為專門做特賣的網(wǎng)站，關(guān)鍵是為用戶提供品牌正品和折扣，但是不一定所有銷售的商品都是品牌的庫存。“做服裝零售需要突出調(diào)性，新品的不斷涌現(xiàn)可以提高唯品會的調(diào)性，以及在消費(fèi)者心目中的檔次，這對于公司未來的發(fā)展和定位是非常有好處的?！睏顤|皓稱。⑧也要嘗試千人千面楊東皓透露，唯品會在CRM方面投入很大精力，近期推出了千人千面的概念，針對每一位顧客做個性化的定制服務(wù)。通過對每個消費(fèi)者不同的消費(fèi)行為和消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，為其提供定制服務(wù)?！暗@暫時只是概念，我們目前還沒有做到。我們在美國硅谷開設(shè)了首個研發(fā)中心，這些技術(shù)都是他們未來研發(fā)的方向。”⑨通過品類調(diào)整提升毛利率唯品會今年第二季度的毛利率相比去年同期有了明顯提高，從23.5%提高到24.8%。楊東皓解釋，這種情況一方面是由于隨著銷售規(guī)模的擴(kuò)大，唯品面對品牌的議價能力有所提升。另外一個重要原因是品類方面的規(guī)劃，提升高毛利品類的占比。例如，服裝品類的占比在不斷上升，現(xiàn)已達(dá)到60%。⑩自營模式不同于菜市場楊東皓犀利地點(diǎn)評道，目前的電商市場中，只有唯品會是通過真正的自營模式經(jīng)營服飾等非標(biāo)品。產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品入庫、線上銷售、結(jié)算、物流、客服等所有零售環(huán)節(jié)都是唯品會操作。相反，平臺模式就像是賣菜的集市，商家在其中進(jìn)行各種經(jīng)營活動，這與自營完全不同。

近期，時尚名品特賣網(wǎng)站高街網(wǎng)宣布由于公司業(yè)務(wù)方向調(diào)整，即日起停止運(yùn)營。成立至今僅有2年多的時間，就匆匆說“再見”。目前，高街網(wǎng)只能申請從賬戶余額里提現(xiàn)，其他內(nèi)容均無法打開。高街網(wǎng)成立于2011年9月，由YOKA前執(zhí)行副總裁李云離職創(chuàng)辦。高街網(wǎng)定位于服務(wù)都市白領(lǐng)女性，銷售中高端時尚品牌的熱賣折扣商品。創(chuàng)業(yè)初期，高街網(wǎng)就花費(fèi)六位數(shù)從蔡文勝手里購得域名gaojie.com.上線伊始就和多家知名VC洽談A輪融資事宜的高街網(wǎng)，怎么短短兩年時間就倒閉了？同質(zhì)化、泛時尚類網(wǎng)站高街網(wǎng)上線初認(rèn)為，國內(nèi)時尚成熟白領(lǐng)女性消費(fèi)的主流訴求不是奢侈品，而是和諧統(tǒng)一的搭配。所以，在商品展示上下了一番功夫，邀請知名時尚雜志編輯重新為商品搭配和拍照，盡量不用商家提供的搭配。這一做法雖然能夠給用戶新鮮的時尚感，但是大大增加了其運(yùn)營成本。作為一個剛起步資本基礎(chǔ)沒有那么雄厚的特賣網(wǎng)站，把合作的商品全部重新組合，既拖延商品更新時間，又消耗成本。最終，此舉并沒有讓高街網(wǎng)獨(dú)樹一幟，反而和市場上其它名品特賣網(wǎng)站沒有本質(zhì)區(qū)別，同質(zhì)化、泛時尚化現(xiàn)象嚴(yán)重。電商領(lǐng)域高街網(wǎng)已無機(jī)會回顧近兩年，唯品會上市、聚美優(yōu)品上市，京東上市。諸多上市大佬中，與高街網(wǎng)幾乎都有沖突，剛剛上線的高街網(wǎng)很難從大佬們構(gòu)建的圍城中脫穎而出。主打的服飾、化妝品與唯品會、聚美優(yōu)品有很大重合，品牌又不如這些有影響力的網(wǎng)站聚集，很難吸引商家的注意，而無商家注意使得品類稀少，又很難吸引消費(fèi)者青睞。如此往復(fù)，這基本是一個難以逾越的惡性循環(huán)。最早推出的“搭配爆款”逐漸淡出高街網(wǎng)的主要方向。面對如此“螞蟻撼大樹”的力量懸殊，面對電商巨頭的橫掃攻勢，高街網(wǎng)顯然已力不從心。短暫造勢黯然退出百度新聞搜索“高街網(wǎng)”，排行前十位關(guān)于高街網(wǎng)的新聞，就已經(jīng)是早在2011年其上線發(fā)布時的新聞報道了。高街網(wǎng)的宣傳推廣力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，高街網(wǎng)并沒有成功的為自己造勢，以至于很多人都不知道有高街網(wǎng)這樣一個網(wǎng)站曾經(jīng)存在過。核心團(tuán)隊結(jié)構(gòu)缺失高街網(wǎng)的創(chuàng)始人李云，有長達(dá)10年的時尚媒體操盤經(jīng)驗，核心團(tuán)隊力量是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，這是一群搞媒體、搞互聯(lián)網(wǎng)組成的團(tuán)隊。而唯品會創(chuàng)始人是傳統(tǒng)商人，核心團(tuán)隊是時尚買手和互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人士，如此看來，傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)組合出擊，才是重拳市場的好方式。巧合的是，就在同一天，電商網(wǎng)站天品網(wǎng)也表示，因業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要，即日起關(guān)閉網(wǎng)站，已確認(rèn)被美麗說收購。高街網(wǎng)的退市或許給我們些許啟發(fā)，認(rèn)準(zhǔn)方向走出個性化道路才可能有活下去的機(jī)會。

【編者按】資深電商人士、素有“桃花島主黃藥師”美譽(yù)的黃若，在金盆洗手、遠(yuǎn)離電商多年后，卻似乎仍然惦念著這片曾經(jīng)奮斗過的江湖。一起惠注意到，“黃老邪”此次重新審視電商時，零售業(yè)態(tài)已發(fā)生翻天覆地的變化：IPO榜單上，預(yù)留給京東、阿里巴巴的位子終于不必虛左以待；移動互聯(lián)網(wǎng)賦予電商新的增長紅利；品牌商開始在疾走中高談闊論“互聯(lián)網(wǎng)思維”；唯品會股價一路高走，成為二級市場最會賺錢的電商公司……面對風(fēng)起云涌的市場，電商高管、職業(yè)經(jīng)理人、操盤手應(yīng)該如何應(yīng)對與之而來的變化，特別如何在新的商業(yè)文敏能到來前，更加從容地在管理過程中做出最佳決策，黃若給出了獨(dú)到的建議。亦如黃若在新書《再戰(zhàn)江湖》中所言：“作為一名管理者，最為稀缺而關(guān)鍵的能力，在于宏觀戰(zhàn)略和具體執(zhí)行之間的連接。所謂的兩點(diǎn)一線，如果沒有一條實(shí)線串聯(lián)，再好的布局和規(guī)劃，都是沒有價值的零碎星點(diǎn)。很多時候，我們有靈光一現(xiàn)的火花，更有執(zhí)行時推進(jìn)十分努力卻依然效果不佳的困擾，單就一個點(diǎn)來看，它們都很正確，但從戰(zhàn)略到落地這條線是否規(guī)劃得連貫有節(jié)奏，往往決定成敗?！彪娚坦镜墓芾砉芾?，這是個被無數(shù)人討論過，無數(shù)書籍論述過的話題。行業(yè)不同，管理的方法自然不同，哪怕同一個行業(yè)，不一樣的企業(yè)文化，也自然有不同的管理風(fēng)格。我喜歡把管理看成裁縫。就是說，一名好的管理者，特別是企業(yè)高管，應(yīng)當(dāng)是一位好裁縫。既然天下沒有兩個身材完全一模一樣的人體，在一名優(yōu)秀裁縫看來，也就不應(yīng)該有兩件完全相同的服裝。就拿阿里巴巴的管理來說，就與百度公司大不相同，喜歡的人說它能鼓舞士氣，有激情，又猛又持久的口號很貼近時代，不喜歡的人則認(rèn)為近似宗教式的洗腦，本身就是反互聯(lián)網(wǎng)的。雖然都是零售，電商公司的管理，特別是與人相關(guān)的管理，與線下零售有很大不同。從最明顯處說，電商公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、開放，線下零售重視執(zhí)行、細(xì)節(jié)。以我較熟悉的大型連鎖零售業(yè)態(tài)來說，其業(yè)務(wù)遍布全國多省或者區(qū)域多城市，員工人數(shù)多，經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分散。本著追求單一成本優(yōu)化和為顧客提供持續(xù)性的購物體驗，企業(yè)講求的是流程、標(biāo)準(zhǔn)化，各個環(huán)節(jié)的分解和環(huán)環(huán)相扣。這樣的管理體系，更多是工業(yè)時代的產(chǎn)物：能夠把一個收銀臺效率優(yōu)化到每小時800件掃描不算本事，挑戰(zhàn)在于能否把幾千臺收銀臺上的員工都訓(xùn)練得動作流暢人機(jī)協(xié)調(diào)。換一句話講，單點(diǎn)上的100分不足稱奇，需要的是幾千個點(diǎn)上都能達(dá)到95分。用簡單的數(shù)字公式，1000個95分的操作，其價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過只有幾個明顯員工的100分。當(dāng)然優(yōu)秀操作者是要受到鼓勵的，但核心的，則在于平均值的提升。以前我在線下零售業(yè)從事運(yùn)營管理時，很喜歡的一個方法是“平均準(zhǔn)則”——theruleofaverage。這是我自己的經(jīng)驗總結(jié)，在實(shí)際管理中很有效。所謂的平均準(zhǔn)則，就是把一個統(tǒng)計數(shù)字的平均線作為起跑點(diǎn)，用來考評，促進(jìn)低于平均線的人員或部門，例如說100家門店，平均的商品庫存天數(shù)是50天，當(dāng)30家門店庫存超過50天；或者人均客單價120元，有20家門店低于120元。那么我們需要針對性的分析這些低于（高于）平均線的店面、部門、人員，其中存在哪些問題，什么環(huán)節(jié)是客觀存在的（例如近期修路導(dǎo)致來客人數(shù)減少），什么環(huán)節(jié)是管理或操作方面做得不好，應(yīng)當(dāng)改善的。在實(shí)際工作中，這樣的方法十分有效，前提是管理者不能不問青紅皂白的一味指責(zé)，而是要深入其中，了解實(shí)際情況，一起參與討論和改善。平均準(zhǔn)則容易見效的內(nèi)在原因在于，我深信員工都有上進(jìn)心，都希望自己和所在的團(tuán)隊能夠做得出眾，至少不比別人差。當(dāng)你推動平均線以下的人或部門把目標(biāo)努力達(dá)到平均線的時候，你正在一步步提升你的平均線，提高你的經(jīng)營效率，從95，到97，97.5。這里的關(guān)鍵在于要知道低于平均線的癥結(jié)所在并協(xié)調(diào)解決，很多時候需要自己去觀察、了解，而不是僅僅聽幾個別人的總結(jié)、匯報，這是管理者的首要功課。多年前我經(jīng)歷過一件事，至今記憶猶新。那時我還在線下負(fù)責(zé)零售店的運(yùn)營管理，有一家新開的門店，收銀臺的收銀效率一直不高。區(qū)域總經(jīng)理反饋的消息是說員工新手多，操作還不熟練，換一句話說，這是培訓(xùn)端的問題。后來我到這家店呆了兩天，發(fā)現(xiàn)一個讓我震驚的情況，這家店開在地下一層，由于上下水的連接局限，員工廁所的坑位比其他門店少了近一半，更糟糕的是，工程部在裝修時沒有仔細(xì)研究，簡單的就把男女廁所的坑位數(shù)一應(yīng)減少了一半。這樣問題就來了，本來多少員工需要一個廁所位在開店計劃里是有依據(jù)可參照的。如今這么一半數(shù)減少下來，男員工的問題還不大，生理上的自然特征使得男性上廁所的平均時間短于女士（如果你是一位男士，什么時候你和你的女朋友逛商場期間上廁所，在沒有排隊等候的前提下，如果你出來以后發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在等你，那你就得上男科做檢查了）。主要的是零售門店男女員工的比例通常是3:7甚至2:8，加上場內(nèi)幾百名促銷員幾乎清一色的都是女員工，其結(jié)果大家可以想象得出：女員工上廁所每次都要排長長的隊，等候10分鐘是經(jīng)常的事。加上有些主管不近人情，上廁所時間長了還要被扣分處罰，導(dǎo)致很多收銀員上崗4個小時期間不敢喝水，就是怕上廁所等待時間過長被批評。了解到這個情況，我當(dāng)時被深深觸動了，自責(zé)，這是作為管理者的疏忽。那天晚上我回到酒店，顧不得洗澡、吃飯，先坐下來寫了一篇很感性的短文，發(fā)到公司內(nèi)部：這一份失職的不安……解決的辦法呢？第二天我們商定，把鄰近的經(jīng)理辦公室拆掉，改成女廁所。順便提一句：大家可以留意一下，在大多數(shù)公共場所：商場、游樂園、體育館，女廁所門前的排隊現(xiàn)象十分普遍，這其實(shí)源于一個很愚蠢的設(shè)計：男女廁所的比例是一比一！這就是實(shí)體零售管理中的細(xì)節(jié)、執(zhí)行力，點(diǎn)滴處改善的空間。現(xiàn)在時髦說互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)管理模式，這無疑有很多新理念，新價值觀。我很欣賞互聯(lián)網(wǎng)基因打造的電商企業(yè)那份開放和鼓勵創(chuàng)新的管理文化，其企業(yè)結(jié)構(gòu)大多比較扁平化，相較于等級森嚴(yán)，凡事層層報告的線下管理體系，這樣的風(fēng)格更適應(yīng)信息時代的管理要求。工業(yè)時代的管理是權(quán)威式的，自上而下的，員工們更習(xí)慣于仰視，而信息時代的特點(diǎn)是參與、分享，彼此之間更多是一種平視關(guān)系。職務(wù)大小通常只是責(zé)任的輕重，沒有太多尊卑貴賤（當(dāng)然對名人的個人崇拜，粉絲效應(yīng)則趨于放大）。這種工作氛圍很符合瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)世界。相比于機(jī)械的執(zhí)行，電商公司需要不斷的創(chuàng)新。自主自發(fā)、自我激勵的工作氛圍往往引領(lǐng)著一家企業(yè)在競爭環(huán)境中脫穎而出。在這方面，淘寶、亞馬遜中國，還有很多大小不一的淘品牌公司，都有員工激勵和開放式管理的創(chuàng)新。近兩年我在私募投資界服務(wù)，拜訪過無數(shù)電商公司，有人問我怎么快速判斷一家企業(yè)在管理方面有沒有互聯(lián)網(wǎng)基因，我半開玩笑的回答：一看彼此稱呼，動不動就手腫（總）腳腫（總）的，那是線下運(yùn)作的典型特征。二看員工上下班，是不是要強(qiáng)迫打卡。打卡作為一項日常管理工具無可厚非，但如果你讓員工遲到就得扣錢，又如何要求他們有主人翁的責(zé)任感自發(fā)加班？大家都從有關(guān)報道中讀到過亞馬遜的披薩管理理念，即任何討論以一張披薩餅夠吃的任務(wù)為原則，也就是說，3～5人是開會討論問題的合適人員規(guī)模。這個傳說的真實(shí)性如何且不探究，但它體現(xiàn)的是扁平化的管理，充分的授權(quán)和決策的及時性。所以對很多希望轉(zhuǎn)型進(jìn)入網(wǎng)上零售的傳統(tǒng)企業(yè)來說，經(jīng)營模式和人才結(jié)構(gòu)固然重要，但大的挑戰(zhàn)還在于怎樣接受互聯(lián)網(wǎng)的管理文化，你難以用一套工業(yè)時代的管理手段，去有效運(yùn)作一家信息時代的企業(yè)。特別是在中國，絕大多數(shù)線下公司的創(chuàng)始人、老板，本身就成長于工業(yè)時代或者前工業(yè)時代，他們往往有毅力，有眼光，有執(zhí)行力，但更習(xí)慣于軍事化或半軍事化管理，85后、90后新新族群，未必習(xí)慣于這一套?；剡^頭來看，創(chuàng)新有余執(zhí)行不足，則是互聯(lián)網(wǎng)出身的電商公司最為普遍的管理薄弱環(huán)節(jié)。電商公司大多數(shù)人習(xí)慣于粗獷式的管理，用我的描述就是：六十分萬歲，干嘛要對細(xì)節(jié)處花那么多精力呢？錢，有的是（風(fēng)投機(jī)構(gòu)可以輸血），市場，大得很（網(wǎng)絡(luò)世界沒有邊界）。記得我在淘寶工作時，曾經(jīng)寫過一封內(nèi)部郵件：在我們快速向前奔跑的時候，請不要忘記綁緊自己的行裝，因為，掉在地上的金子，本身就是財富。有一個現(xiàn)象，在我自己經(jīng)歷的兩家電商公司均存在：開會基本沒有紀(jì)要，上次周會的決定下周碰頭時通常不做追蹤。這是很不良的習(xí)慣，既然大家花了那么多時間精力討論決定一件事，落實(shí)的情況如何，有哪些需要跟進(jìn)的，多半不見追蹤落實(shí)。不信你翻翻自己曾參與的討論，有多少事項說了半天，再無下文了。這個方面，線下企業(yè)管理要扎實(shí)得多，僅僅連鎖運(yùn)營的Actionplan（周行動計劃），列明事項內(nèi)容，牽頭人，完成時間表，每周定期回顧，這一點(diǎn)就足夠大多數(shù)電商企業(yè)借鑒的。很多時候我們過多沉醉于探討新模式、新市場、新手段，這當(dāng)然具有無限價值。但任何創(chuàng)新都需要落地，需要實(shí)施領(lǐng)域的細(xì)化、調(diào)整。有不少創(chuàng)業(yè)階段的B2C公司，幾乎每一年就要重新定義公司戰(zhàn)略、市場定位，這就好比在十字路口，往每個方向都走了五十米，幾番辛苦下來，卻發(fā)現(xiàn)自己還在原點(diǎn)徘徊。這個時候，你一咬牙往前走下去，遇到問題解決它而不是繞開它，往往會事半功倍。所以我們常聽到這樣的口號：創(chuàng)新是財富。我對此完全認(rèn)可，不過更應(yīng)當(dāng)加上一句：執(zhí)行是收獲。有創(chuàng)新而缺乏執(zhí)行，就好比把財富撒在大街上。電商公司的管理，還有一個重要環(huán)節(jié)就是員工，特別是骨干員工的流動率。這個問題很多企業(yè)都注意到了，通常采用（積極的）員工業(yè)績獎勵或期權(quán)制度，乃至還有住房、子女教育津貼等方式來努力吸引優(yōu)秀員工，加之以（防御性的）競業(yè)禁止或者如果離職股權(quán)收回等等約束手段。但總體來說，效果并不理想，這個行業(yè)的員工流失率，和線下零售相比，依然高出很多。我很不贊同什么換一次工作窮三年，換一個行業(yè)苦十年的說法，這話聽上去十足的土財主口氣。在互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)價值不在幾處不動產(chǎn)，多少機(jī)器設(shè)備，財富主要是員工的付出和耕耘。古人就有良禽擇木而棲的訓(xùn)誡，更何況在信息時代，人們追求更好的自我實(shí)現(xiàn)，更豐富的勞動報酬，這是時代給予今天職業(yè)人的空間。你總不能一邊和投資人忽悠提高公司的估值進(jìn)而拉升你的身價，一邊指望借來唐僧的緊箍咒把員工死死拽在你的手心。都在高呼互聯(lián)網(wǎng)思維，請不要只挑對你有利的部分放大。互聯(lián)網(wǎng)時代的擇業(yè)觀，意味著員工不再死抱一張固定的名片，意味著85后90后希望有更多嘗試和比對。所以我們要從觀念上正視，平均流動率高是這個時代的正?，F(xiàn)象，打一個不恰當(dāng)?shù)谋确?，現(xiàn)在的成功人物們很多都有第幾位第幾任女友，前任現(xiàn)任太太，為什么你就要求員工死守在你的這個二畝三分地。在這個問題上，與其強(qiáng)調(diào)留住一個人名在你的公司名冊里多少年，不如著意在其任職期間有更好的稱職表現(xiàn)和產(chǎn)出?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，員工與企業(yè)的關(guān)系正在從彼此一輩子，進(jìn)化到相互攜手一陣子。好的公司與員工關(guān)系有如戀愛：愛你，真心的付出，離開你，良好的祝福。我的朋友許維有一句評論很地道：互聯(lián)網(wǎng)年代，唯一能夠留住員工的條件，就是公司的成長速度高于員工自己的成長速度。薪水、期權(quán)、合同，都非根本。因為，這是一個快速發(fā)展的時代。過去幾十年人類科技進(jìn)步的成果，已經(jīng)超過了幾千年積累總和，那憑什么還要用以往的用人觀念去衡量新新代青年？注：本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡介：中國連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級領(lǐng)軍人物，江湖人稱“黃藥師”，跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營官，天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，曾長期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng)，任運(yùn)營中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建，帶領(lǐng)團(tuán)隊開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺這一全新電商模式。一位實(shí)操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗，同時對東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險投資業(yè)。

尊敬的惠友：本站已結(jié)算4月5月唯品會整月數(shù)據(jù)，若有任何問題的會員請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系，感謝大家對一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2014年7月15日

目前市值為105.76億美元。在唯品會股價一路飆漲期間，不只一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。這是一個神奇的網(wǎng)站。它不是58，是唯品會。正是這個網(wǎng)站，在國內(nèi)電商市場，成為“閃購”的開荒者，殺出一條血路，引來眾電商巨頭爭相模仿。在沈亞將唯品會的業(yè)務(wù)從奢侈品轉(zhuǎn)向二三線品牌閃購之后，一切順風(fēng)順?biāo)?012年第四季度以來至今，唯品會一直保持著盈利并高速增長。而赴美上市無疑為一路低調(diào)賺錢的唯品會做了一次完美的免費(fèi)宣傳。上市兩年半，市值翻近33倍。而在唯品會股價一路飆漲期間，不只一家機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。成立近6年，這當(dāng)然是傲人的成績。唯品會成功的商業(yè)模式背后，是買手、是雜牌、是輕物流倉儲……但追兵兇猛，電商市場從來變幻莫測。作為掌舵者，沈亞正在為唯品會鋪就未來之路。無論是收購化妝品電商樂蜂網(wǎng)，還是一個個金融牌照的審批，都證明在這場角逐之中，沈亞選擇掌握主動。3個金融牌照到手7月初，唯品會通過廣東省金融辦的審批，拿到了小貸公司牌照。目前為止，唯品會已經(jīng)拿到了保理牌照與上海、廣東兩地的小貸牌照。早在去年，唯品會就在暗暗布局金融業(yè)務(wù)，除了公司設(shè)立金融事業(yè)部外，還設(shè)立了保理子公司以及上海、廣東兩地的小貸公司?！吧鲜兄蠼鼉赡?，唯品會每天手里面都握著大量的現(xiàn)金不知道怎么花。所以一直想在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域有所突破?！币皇煜のㄆ窌娜耸繉碡斨軋螅ㄐ吕宋⒉〡理財周報，微信公眾號money-week）記者說。據(jù)悉，唯品會在去年年底拿到保理牌照成立保理公司，為平臺上百余家供應(yīng)商提供基于應(yīng)收賬款方面的融資，累計投放額度超過3億元。而今年5月唯品會發(fā)布財報時，其CFO楊東皓表示，唯品會剛拿到上海的小貸牌照，成立小額貸款公司獲得了上海當(dāng)?shù)亟鹑诓块T的批準(zhǔn)，預(yù)計一兩個月后就能正式成立。據(jù)了解，唯品會計劃在上海嘉定區(qū)成立的小貸公司，注冊資本為2億元，為此成立了大約8人的金融團(tuán)隊。兩個月后，唯品會再次獲得廣東地區(qū)的小貸牌照。據(jù)悉，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門考慮到電商小貸的特點(diǎn)，批準(zhǔn)唯品會的小額貸款公司為唯品會獨(dú)資，打破了小額貸款公司單一最大股東持股不得超過30%的規(guī)定。唯品會小額貸款公司總經(jīng)理倪慧平則對外宣布，唯品會預(yù)計7月中旬就可正式開始經(jīng)營小貸業(yè)務(wù)。據(jù)了解，唯品會小額貸款的設(shè)計構(gòu)想主要是依托母公司唯品會的電商平臺，對供應(yīng)鏈條上的供應(yīng)商和會員客戶這兩個群體分別提供融資服務(wù)，有100萬元以內(nèi)的普惠小額和300萬-500萬元左右的抵押貸款兩個設(shè)計方向。前者高頻隨借隨還，包括合同在內(nèi)，完全通過線上完成；后者則是針對優(yōu)質(zhì)客戶，例如庫存抵押，與銀行操作方式基本無異。此外，小貸的供應(yīng)商貸款利率設(shè)定在7%-8%，緊盯銀行同類型產(chǎn)品甚至比銀行更低。對此，倪慧平曾表示，唯品會小額貸款公司初期不考慮賺錢，目的是拉動主平臺的銷售規(guī)模，銷售規(guī)模擴(kuò)大相對做小額貸款的收益率會更高。另外，有消息稱，唯品會正申請類似于支付寶的第三方支付平臺，希望通過對個人的消費(fèi)信用進(jìn)行評級，來發(fā)放消費(fèi)類貸款，譬如分期付款買車、買奢侈品等。雜牌創(chuàng)造驚喜做金融業(yè)務(wù)，唯品會算是有足夠的資本。中國電商“十電九虧”，唯品會卻是殺出血路的那一家。就在唯品會在美國紐交所成功上市的2012年，第四季度，其實(shí)現(xiàn)了首次盈利。一直到今年第一季度，唯品會凈利潤2660萬美元，連續(xù)6個季度實(shí)現(xiàn)盈利并保持著高增長。資本市場上，唯品會被稱為“妖股”。2014年7月10日，唯品會收盤價為187.16美元，相對上市首日的漲幅高達(dá)3302.91%，目前市值為105.76億美元。在唯品會股價一路飆漲期間，不止一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。業(yè)績與股價雙堅挺，唯品會是一家不斷創(chuàng)造驚喜的公司。唯品會的口號是“一家專門做特賣的網(wǎng)站”。而其早前的定位其實(shí)是做奢侈品，發(fā)展并不順，之后立即轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略以閃購的方式做二三線品牌的尾貨，受眾主要為二三四線城市25歲-35歲的白領(lǐng)消費(fèi)者。閃購，也就是限時特賣。唯品會定期定時推出約100個品牌商品，以原價1-5折的價格供限時限量搶購。唯品會以服裝為主，此外還囊括了美妝、皮具、家居、小家電、母嬰等多種商品。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，目前與唯品會合作的品牌有近8000個，其中有超過1100個品牌的獨(dú)家銷售權(quán)。唯品會內(nèi)部人士表示，目前銷量最大的是中檔產(chǎn)品。廣州某服裝廠商負(fù)責(zé)人告訴記者，“其實(shí)要與唯品會合作挺容易的。你只要有個廠子，有自己的品牌就可以找網(wǎng)絡(luò)代理商，或是自己跟他們談了。你看唯品會那么多品牌，除了少部分是真正的牌子之外，其他哪個品牌你平時有聽說過？有在線下見到過？大部分都是雜牌而已?！边@也就是唯品會的受眾定位在二三四線城市的原因。該服裝廠商負(fù)責(zé)人表示，三四線城市的用戶對品牌認(rèn)識較少，也不是那么講究。所以相反唯品會一線城市的用戶就相對少得多?！安贿^”，該服裝廠商負(fù)責(zé)人說，“不少雜牌捧著淘寶，唯品會這些線上平臺做，還真做起了名氣?！鄙鲜鑫ㄆ窌?nèi)部人士表示，“目前唯品會消費(fèi)者投訴多為商品不是正品，但是唯品會對進(jìn)入的商品審查都較嚴(yán)格，會讓供貨商提供品牌授權(quán)文件。這樣一方面相對保證商品是正品，另一方面也可以撇清責(zé)任。”至于獨(dú)家銷售權(quán)，某電商行業(yè)資深人士認(rèn)為，唯品會獨(dú)家銷售品牌多半不是一線品牌，“知名品牌一般都是多個平臺分銷，唯品會只是其中一個渠道，誰都不會把雞蛋都放一個籃子里?！弊畛踝鎏刭u時，由于用戶少、訂單小，唯品會多是與品牌代理商接觸，賣不完的貨不能退且采購成本較高。之后隨著用戶、訂單和合作品牌數(shù)量的增長，唯品會逐漸掌握議價能力，越來越強(qiáng)勢，在進(jìn)貨價格壓低的同時，剩余庫存也可退還給品牌廠商，甩掉了庫存積壓的風(fēng)險，同時也完善了用戶購買體驗。大部分唯品會的用戶都有同樣的感覺，在唯品會退貨相對其他平臺要容易得多，且退貨郵費(fèi)由唯品會承擔(dān)。前述唯品會內(nèi)部人士告訴記者，正因為此，再加上唯品會是限量搶購，可以換的商品較少，所以退貨率相對其他電商要高，在20%左右。所謂買手今年年初，唯品會以千萬級投入拿下《我是歌手》第二季網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家冠名權(quán)，并同時聯(lián)手因《爸爸去哪兒》人氣飆升的男模張亮，推出“我是買手”的一系列推廣活動。在此之前，“買手”一詞就在唯品會的商業(yè)模式中一再被提及。據(jù)悉，唯品會有300多名買手，也有另一種說法是其買手有800多名，分為女裝、男裝、鞋箱包等多個團(tuán)隊。各團(tuán)隊首先搜羅品牌，根據(jù)性價比、群體消費(fèi)特征等初步框定商品品牌，然后進(jìn)行市場知名度、使用評價等多方面調(diào)研，買手會對不同商品、不同品牌進(jìn)行比較，并調(diào)查了解消費(fèi)者喜好，最后挑選出合適的商品。在商品上架前，買手會對產(chǎn)品的數(shù)量、區(qū)域分布、價格作出一定指導(dǎo)。下架后，買手也會將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)反饋給供應(yīng)商。與唯品會合作的品牌，買手都會與其保持溝通，根據(jù)自己掌握的情況為品牌廠商提供專業(yè)銷售建議或是定制產(chǎn)品。買手是唯品會包裝的一大亮點(diǎn)。而上述電商行業(yè)資深人士表示，唯品會所謂的“買手”其實(shí)就是它的采購人員。據(jù)悉，這些采購團(tuán)隊，在唯品會內(nèi)部所屬“商務(wù)部”。上述內(nèi)部人士表示，唯品會商務(wù)部按商品品類分成八個部門，相互之間有一定的競爭關(guān)系。各個商務(wù)部自己負(fù)責(zé)自己的客戶，并且和客戶談條件都可以各商務(wù)部自己進(jìn)行。但是唯品會主頁上放什么商品，誰放在前誰在后，又有一個專門的部門在策劃。而唯品會另一內(nèi)部員工告訴記者，“各自都挺在意自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品放在哪個位置。當(dāng)然，如果你跟策劃的人關(guān)系比較好的話是有好處的?！倍笆鑫ㄆ窌?nèi)部人士也告訴理財周報（新浪微博@理財周報，微信公眾號money-week）記者，唯品會真正用到的買手，一般是買外國產(chǎn)品的時候?！罢嬲馁I手基本上都是公司制的，這些買手買好后自行報關(guān)入倉，買的商品一般都是很貴、撐門面的商品?！逼溥€透露，為唯品會提供“買手”服務(wù)的公司有幾十家，包括一些國際買手。倉儲物流輕轉(zhuǎn)重電商產(chǎn)業(yè)鏈條中另一大環(huán)節(jié)就是倉儲和物流。唯品會的所有待售商品不由供應(yīng)商自己發(fā)貨，都是先進(jìn)入唯品會倉庫，唯品會統(tǒng)一發(fā)貨。目前，唯品會的倉儲中心主要靠租賃。據(jù)悉，唯品會在華南、華北、華東和西南地區(qū)有4個倉儲中心。截至2013年底，4個倉儲中心的面積超過30萬平方米。由于唯品會的“閃購”模式，它的倉儲均是快進(jìn)快出管理方式，不能售完的產(chǎn)品也會迅速退還給廠商。配送上，唯品會均是與第三方物流公司合作。從倉儲中心到各城市之間的運(yùn)輸，同一區(qū)域唯品會打包交由一家物流公司配送至中心城市。然后，唯品會和當(dāng)?shù)貎蓚€以上快遞公司簽約，由這些快遞公司二次配送至消費(fèi)者手上。幾大電商平臺相比，唯品會與天貓一樣，快遞交由第三方負(fù)責(zé)。當(dāng)當(dāng)?shù)奈锪饔芍袊]政經(jīng)營，在19個城市有當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，158個城市次日送達(dá)，在766個城鎮(zhèn)有退貨、換貨服務(wù)。京東則是有自己的物流，一半以上都能在下單當(dāng)日或次日送達(dá)，截至2013年底，在31個城市可以當(dāng)日送達(dá)，206個城市次日送達(dá)。所以，唯品會與天貓的物流體驗遜于京東和當(dāng)當(dāng)。據(jù)廣州一名多次在唯品會購物的用戶表示，“唯品會的快遞一般要兩三天，也有第二天就收到貨的情況，但比較少?！睘榱吮ＷC物流品質(zhì)，唯品會在2014年物流招商會上宣布將全國物流商快遞運(yùn)價平均每單從6元提升至6.5元。之后，唯品會高級副總裁唐倚智更高調(diào)宣布，“明年6月份唯品會將會完成物流自建體系，到時候90%的訂單將會由唯品會自己配送?！敝鼐€下及挑戰(zhàn)者自建物流后，本身就重視線下的唯品會，又往重資產(chǎn)方向跨出了一大步。與其他電商不同，一向以來，唯品會都將主要精力放在線下。無論是占重比的物流，是300人的買手團(tuán)隊，還是其綁定的上千家品牌。而相較于這些線下內(nèi)容，唯品會的網(wǎng)站則顯得過于簡陋。甚至有人認(rèn)為，唯品會是披著電商的殼做傳統(tǒng)行業(yè)。據(jù)唯品會的營運(yùn)數(shù)據(jù)顯示，2013年唯品會第4季度運(yùn)營費(fèi)用為1.3億美元，比2012年第四季度的6412萬美元增長108.6%。該季度物流費(fèi)用在營收中的占比為11.2%、營銷費(fèi)用占4.4%、行政管理費(fèi)用占2.2%、技術(shù)與內(nèi)容費(fèi)用占2.7%。通過這份各項費(fèi)用數(shù)據(jù)可以看出，唯品會對線上的技術(shù)與內(nèi)容投入較小，并不十分看重。在唯品會的官網(wǎng)上，大類僅為特賣會、愛麗奢和唯品團(tuán)三個部分，而其主營的特賣會頁面上，也只有首頁、美妝特賣、親子特賣、居家特賣和明天上線五個欄目。用戶登陸除了看到商品介紹外，僅能查詢到購物車、訂單，以及簡單的品牌收藏。對比淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商的各種互動及社交功能，唯品會的網(wǎng)站建設(shè)可謂單薄。雖然目前依然坐鎮(zhèn)限時特賣的第一把交椅，且業(yè)務(wù)漲勢喜人，但唯品會還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能笑傲江湖。因為面對限時特賣這塊肥肉，電商巨頭們已在瘋狂追趕。2013年，電商們都在集中發(fā)力，天貓在“品牌特賣”的基礎(chǔ)上推出了全新的“品牌特賣平臺”；1號店的“名品特賣”改為“1號閃購”；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線“尾品匯”；京東則推出“京東閃團(tuán)”和“京東閃購”。而電商巨頭們無疑擁有更完善的平臺優(yōu)勢。對此，唯品會選擇了擴(kuò)充品牌數(shù)和品類，以服飾為主，將品類擴(kuò)張到箱包、鞋類、美妝、飾品、家居、母嬰、旅行等領(lǐng)域。其中對化妝品的擴(kuò)張通過并購樂蜂網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，可謂是唯品會下一個品類布局的重點(diǎn)。但是，唯品會一位化妝品代理商告訴記者，“尾貨一般是非標(biāo)品，而化妝品是標(biāo)品，不存在尾貨。對平臺而言，生產(chǎn)超過十個月的貨他們就不要了?！弊鳛槲ㄆ窌牡谝慌瘖y品代理商，其表示，“唯品會做化妝品更多的是為了占地盤，它的主力依舊在服裝這塊。”深耕服裝業(yè)的沈亞做服裝特賣頗有一套，買手團(tuán)隊和專業(yè)定制是其法器。但這一法器卻很難適用于標(biāo)品的化妝品行業(yè)。而缺少互聯(lián)網(wǎng)基因的唯品會要如何才能在四面圍堵中殺出一條血路，繼續(xù)把持龍頭寶座，還得下深功夫。

聚美優(yōu)品、京東、阿里巴巴……國內(nèi)電商企業(yè)再次掀起一輪赴美上市熱潮。目前，電商已經(jīng)成為中概股市場最受投資者關(guān)注的板塊，唯品會也繼續(xù)以“瘋?！毙星榇碳ぶ顿Y者的神經(jīng)。從4美元到200美元：“神奇”的唯品會回顧唯品會過去的表現(xiàn)，絕對只能用“神奇”這個詞來形容。剛上市時，唯品會并不被投資者看好，導(dǎo)致“流血”上市，股價更一度從發(fā)行價6.5美元跌至4美元。不過，隨著唯品會在國內(nèi)電商行業(yè)里率先扭虧為盈，并開始得到資本市場的認(rèn)可，股價也逐步回升，成為投資者心中的“牛股”。今年1月，唯品會股價才剛剛突破100美元。近日，唯品會股價已經(jīng)突破200美元，市值達(dá)到112億美元。與發(fā)行價相比，唯品會上市以來的累計漲幅已經(jīng)達(dá)到2960%，當(dāng)前市值是搜狐的近5倍。唯品會驚人的表現(xiàn)自然成為國內(nèi)“炒美族”熱議的話題，許多“炒美族”都為錯過唯品會的“瘋?！毙星槎械酵锵?。有“炒美族”打趣道：如果唯品會在A股上市，那又會有怎樣的表現(xiàn)?強(qiáng)勁的業(yè)績增長成為推動唯品會股價上漲的原因之一。此前，唯品會發(fā)布今年第一季度財務(wù)報告，公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)六個季度盈利，主要業(yè)績指標(biāo)繼續(xù)保持三位數(shù)的加速增長，其中凈營收增長125.9%至7.019億美元。與此同時，越來越多的電商將目光投向互聯(lián)網(wǎng)金融，唯品會近日通過廣東省金融辦的審批，拿到了小貸公司牌照，預(yù)計本月中旬就可正式開始經(jīng)營小貸業(yè)務(wù)。已經(jīng)漲至200美元的唯品會是否會有點(diǎn)“高處不勝寒”?對此，德銀昨日發(fā)布投資報告，維持唯品會股票“買入”評級，將目標(biāo)股價從191美元調(diào)高至218美元。電商的日子：冰火兩重天說起唯品會，投資者很容易就想起最早登陸美股市場的電商：麥考林和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此前宣布在去年第四季度實(shí)現(xiàn)自2011年第一季度以來的首次盈利，重回盈利也讓低市值的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)重新進(jìn)入投資者視線。目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)股價維持在13美元左右，今年3月一度漲至19美元。美國知名投資網(wǎng)站TheMotleyFool日前發(fā)表文章，認(rèn)為相比唯品會、京東等電商的上百億美元市值，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前處于嚴(yán)重低估狀態(tài)，還有很大上漲空間。曾經(jīng)頂著“一哥”光環(huán)的中國B2C電商第一股麥考林卻一度面臨退市風(fēng)險，如今股價在4.5美元左右，與發(fā)行價11美元相比相距甚遠(yuǎn)。而在去年上市的蘭亭集勢表現(xiàn)也不盡如人意，受業(yè)績表現(xiàn)的拖累，蘭亭集勢目前的股價維持在6.9美元左右，低于發(fā)行價9.5美元。一些國內(nèi)垂直網(wǎng)站也開始涉足電商領(lǐng)域，受到投資者的熱捧。去年年底登陸美股市場的汽車之家上市首日就大漲76%，目前股價維持在36美元附近，高于發(fā)行價17美元。500彩票網(wǎng)今年最高曾漲至54美元，目前股價為34美元，仍高于發(fā)行價13美元。今年以來，聚美優(yōu)品和京東相繼赴美上市。目前，聚美優(yōu)品和京東的股價分別為28.1美元和27.7美元，高于發(fā)行價22美元和19美元。芝加哥新股投資研究公司IPOXSchuster創(chuàng)始人舒斯特表示，在阿里巴巴登陸美股市場之前，京東的交易已經(jīng)讓大量投資者對中國電子商務(wù)公司充滿信心。市場研究機(jī)構(gòu)THCapital認(rèn)為，中國的電子商務(wù)行業(yè)仍處于初步發(fā)展階段，京東是該行業(yè)的最大規(guī)模公司之一。隨著規(guī)模的不斷拓展以及市場份額不斷提升，京東最終會實(shí)現(xiàn)盈利。并購?fù)顿Y：電商格局生變?yōu)槭裁措娚叹揞^們紛紛選擇在美上市?網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為一種依托互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的飛速發(fā)展，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N重要購物渠道，也得到海外投資者的關(guān)注。此外，美國市場制度靈活，上市門檻較低以及電商企業(yè)在美上市可以獲得的關(guān)注點(diǎn)較多，成為電商企業(yè)扎堆赴美上市的主要原因。不過，已經(jīng)上市的電商企業(yè)的股價和估值差距非常懸殊，企業(yè)如何盈利仍是投資者最為關(guān)注的焦點(diǎn)。有分析人士表示，一些靠“燒錢”做大的國內(nèi)電商還在找錢輸血，另一些靠“精細(xì)運(yùn)營”做強(qiáng)的電商已經(jīng)開始可以自己造血，國內(nèi)電商將從燒錢模式加速轉(zhuǎn)型為盈利模式。此外，在電商企業(yè)紛紛赴美上市的同時，國內(nèi)電商格局在上半年發(fā)生更深變動，并購、投資等戰(zhàn)略讓部分電商企業(yè)以抱團(tuán)的方式讓自己在業(yè)界站穩(wěn)腳并繼續(xù)擴(kuò)張。此前，美妝電商樂蜂網(wǎng)高調(diào)下嫁唯品會，京東上市也著重強(qiáng)調(diào)了與騰訊的關(guān)系，騰訊入股大眾點(diǎn)評也成為后者沖擊美股市場的重要砝碼。

電商大鱷已經(jīng)意識到低線城市潛在的機(jī)會。日前，京東以大篷車形式走進(jìn)全國100多個三到六線城市。1號店董事長于剛也于近日表示，早期在地域擴(kuò)張上不夠激進(jìn)，只將業(yè)務(wù)集中于一二線城市，應(yīng)該更快地布局三四線城市。在業(yè)界看來，大型電商已經(jīng)在一二線城市各有所長，站穩(wěn)腳跟，但在三四線甚至更低線的城市知名度還有待提高，這正是它們的機(jī)會，但成本也很大，尤其是在物流配送方面?！熬〇|在一二線城市的占比已經(jīng)很高了，但三四線城市的增速會更快?！本〇|CEO沈皓瑜認(rèn)為，三四線城市的GDP增長迅速，但在京東的銷售占比并不高。據(jù)介紹，從本月開始，京東大篷車將兵分三路，走進(jìn)100多個城市，增強(qiáng)消費(fèi)者對京東品牌的認(rèn)知。沈皓瑜表示，“以前的線下活動比較少，主要靠產(chǎn)品和口碑拉動，今年以來，已經(jīng)在100多個城市做了線下推廣，比如在二線城市公交車車身廣告、三四線城市的刷墻廣告”。在上述人士看來，不像流量廣告可以實(shí)時監(jiān)測到轉(zhuǎn)化率，但從整體銷售上看，線下推廣還是非常有效的。據(jù)介紹，“渠道下沉”是京東2014年的重大發(fā)展戰(zhàn)略，京東從兩個方面推進(jìn)渠道下沉戰(zhàn)略，包括對三四線城市物流配送服務(wù)提速，以及通過落地廣告等形式加大京東品牌在這些城市的推廣力度。數(shù)據(jù)顯示，中國有2860多個行政區(qū)縣，這些三至六線城市對電商的品牌認(rèn)知還處于非常模糊的階段，網(wǎng)購在這些區(qū)域基本上等同于淘寶，其他電商品牌的知名度并不高，這些潛在的購買力實(shí)際上是個消費(fèi)富礦。于剛近日對媒體表示，1號店的創(chuàng)業(yè)史中也出現(xiàn)不少錯誤：早期在地域擴(kuò)張上不夠激進(jìn)，只將業(yè)務(wù)集中于一二線城市，應(yīng)更快地布局三四線城市。目前，已經(jīng)有電商嘗到了甜頭。電商“妖股”唯品會將目標(biāo)群體定義在三四線城市，在唯品會看來，三四線城市不發(fā)達(dá)，很多品牌買不到，只有在省城才能買到，網(wǎng)站沒有地域限制，商品可獲得性就提高了。不過，潛在的消費(fèi)力必須有物流的支撐，到三四線城市建倉成為共同的選擇。沈皓瑜表示，截至3月底，京東配送站已覆蓋全國495個城市，今年將大力拓展三至六線城市，擴(kuò)大運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。據(jù)北京商報記者了解，京東已經(jīng)覆蓋了1700多個區(qū)縣，90%以上的訂單由自有配送員配送。不過，對于小縣城、小農(nóng)村，沈皓瑜直言，訂單量達(dá)不到的話，沒有辦法建立自有配送，只能與第三方合作。1號店除了在北上廣建立了大型倉儲物流中心外，武漢、濟(jì)南、泉州等地也已經(jīng)建倉，另外，廣東東莞市洪梅鎮(zhèn)倉儲中心也已經(jīng)開建，并且繼續(xù)尋找合適的城市建倉。唯品會則是通過落地配公司實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村都無盲點(diǎn)覆蓋。對于蘇寧云商來說，物流可以依托其現(xiàn)有的線下零售門店，不過，蘇寧云商并未涉足縣一級地區(qū)?！拔磥砜h一級的市場將是蘇寧云商開店的著力點(diǎn)。比如江西、湖南、湖北等地區(qū)的縣級城市沒有蘇寧云商的店面，但這塊市場是很大的。”蘇寧云商方面表示。

【一起惠訊】國內(nèi)最早對移動電商的報道始于2008年，那一年淘寶高調(diào)上線手機(jī)網(wǎng)頁版。2010年，淘寶和麥考林相繼發(fā)布手機(jī)客戶端。緊接著是2012年，凡客不斷釋放出移動端交易額猛漲的信號……從2010-2012年，淘寶、凡客、麥考林基本上是國內(nèi)移動購物領(lǐng)域的最為高調(diào)幾個的弄潮兒，京東、騰訊電商、唯品會、聚美優(yōu)品則鮮有露面。進(jìn)入2014年，移動購物市場風(fēng)云突變，凡客、麥考林幾乎都已淡出行業(yè)視線，曾經(jīng)默不作聲的京東、唯品會、聚美開始瘋狂在移動端做文章，最出人意料的是，本來以為已經(jīng)格局初定的電商行業(yè)內(nèi)殺出一個“萬能的微信”，讓之前一騎絕塵的阿里巴巴倍感壓力。市場份額：手機(jī)淘寶仍然是老大“相比三四年前，移動電商的地盤已經(jīng)被重新劃分了，小角色逆襲、狠角色淡出、巨頭聯(lián)姻的戲碼開始上演?！币晃魂P(guān)注國內(nèi)移動電子商務(wù)格局的人士指出。一份來自易觀國際的數(shù)據(jù)顯示，在2012年，中國移動購物市場上，手機(jī)淘寶交易規(guī)模占比達(dá)到76.4%，說獨(dú)占鰲頭毫不為過，京東、騰訊電商、買賣寶、凡客等電商的份額都少得可憐。再來看看兩年后的移動購物市場，淘寶依然是大多數(shù)手機(jī)網(wǎng)購人群的首選，但其在移動電商整體市場的地盤正在被一群新對手搶占。一起惠官方微信近期關(guān)于“你使用頻率最高的購物App”調(diào)查結(jié)果顯示，57%的受訪者使用頻率最高的購物App是手機(jī)淘寶，8%的受訪者選擇了手機(jī)京東，3%的受訪者選擇了手機(jī)美團(tuán)，兩年前市場占有率僅有3.9%的騰訊電商，如今已成為京東囊中之物——但騰訊卻通過微信這一“新物種”重新獲取了27%用戶的垂青。曾經(jīng)大張旗鼓進(jìn)軍電商的騰訊鎩羽而歸，現(xiàn)在一心做社交工具的微信卻讓移動電商甚至整個電商界風(fēng)浪迭起，這讓淘寶在移動端開始失控，同時失去安全感。因此，淘寶無線在去年一直忙著屏蔽微信、屏蔽導(dǎo)購，讓自己越來越封閉。而它越是封閉，平臺賣家就越是“不安分”，尋求更多的流量入口。橫向PK:電商五虎各顯神通一起惠調(diào)查了一批在手機(jī)淘寶之外有其它移動端銷售渠道的賣家，發(fā)現(xiàn)京東、唯品會、聚美優(yōu)品、微信等電商App成為近期受到賣家關(guān)注的幾個“潛力股”。綜合公開的資料以及賣家提供的信息，一起惠對上述幾類電商App做了多個維度的對比。論用戶基數(shù)，手機(jī)淘寶有足夠的PC端“老本”，用戶量在2013年就突破了3億，早就與其它電商App拉開了距離——相比之下，京東App的1億用戶只能算“小兒科”，聚美優(yōu)品、唯品會更不在一個層次。不過與微信相比起來，手機(jī)淘寶的用戶量級也頓時相形見絀。公開報道顯示，微信的用戶總量在2013年突破6億，正好是手機(jī)淘寶的2倍。而論購買力，唯品會和聚美優(yōu)品的閃購模式在很大程度上秒殺了淘寶和京東這兩個大而全的龐然大物。同樣，京東雖然主力數(shù)碼家電是標(biāo)準(zhǔn)品，但其單價更高，且對產(chǎn)品對比有較強(qiáng)的需求，因此用戶決策也更遲緩。微信的購買力則基本上還是個謎。雖然京東近期宣稱上線微信購物入口之后單日成交額相比之前“我的銀行卡”下的二級入口翻了8倍，但長遠(yuǎn)發(fā)展商有待觀察。另外，微信上基于公眾號的微信商城銷量更是寥寥，大多數(shù)品牌商目前對微信商城都是“刷存在感”“養(yǎng)著”的心態(tài)，收割期還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到。一起惠調(diào)查了一批在上述各個平臺都有布局的賣家，從銷售情況、平臺系統(tǒng)、平臺策略等方面了解了上述平臺在移動端的不同現(xiàn)狀。從銷售情況來看，在PC端完全與淘寶、天貓不在一個量級的唯品會，正在成為對賣家極具誘惑力的移動銷售平臺。某知名戶外品牌電商總經(jīng)理向一起惠透露，其在唯品會的移動端銷量占比已經(jīng)略微超過天貓?！叭绻麅蓚€平臺上都能賣出100件衣服，那么唯品會有30件是在移動端銷售出去的，而天貓只有20件是移動端銷售出去的?！备鶕?jù)唯品會財報，其在2014年第一季度的移動端銷售占比已達(dá)到36%，今年4月份的移動銷售占銷售比例甚至已經(jīng)達(dá)到43.6%。手機(jī)淘寶雖然也一直在強(qiáng)調(diào)流量的不斷攀升，但從去年雙十一披露的數(shù)據(jù)來看，其銷售額占比為15%。從移動端的引流策略來看，唯品會也在做一些更大膽的嘗試。上文提到的品牌商向一起惠介紹，唯品會已經(jīng)在嘗試手機(jī)端商品專供，商家需要對手機(jī)端平臺進(jìn)行獨(dú)立供貨，“而手機(jī)淘寶目前吸引用戶的就是低價、低價、低價，手機(jī)專享價幾乎成了唯一的殺手锏，這樣帶來的用戶實(shí)際上并不忠誠”。再看平臺數(shù)據(jù)的開放情況，除了手機(jī)淘寶能開放部分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，唯品會、聚美優(yōu)品、京東平臺的賣家?guī)缀醵贾赋觥皵?shù)據(jù)太封閉”的現(xiàn)狀。據(jù)商家透露，聚美優(yōu)品對于運(yùn)營、銷售數(shù)據(jù)的管理上都采取封閉的策略?！拔覀儾恢滥男┯唵魏陀脩羰峭ㄟ^聚美的移動端來的，哪些是從PC端來的，有時甚至連移動端男用戶多還是女用戶多都分不清楚?！币晃换瘖y品品牌的創(chuàng)始人告訴一起惠。剩下的市場機(jī)會：移動導(dǎo)購崛起？除了唯品會、京東、微信等背景強(qiáng)大的平臺，還有一個在移動端低調(diào)啃噬淘寶賣家和流量的勢力是“導(dǎo)購類應(yīng)用”：美麗說、蘑菇街、口袋購物等原來仰仗于淘寶而活的導(dǎo)購平臺，都試圖將賣家攥在自己手里，形成閉環(huán)數(shù)據(jù)的全新交易平臺。去年曾有小型賣家向一起惠透露，其在半年內(nèi)的成交訂單中有81%來自移動導(dǎo)購平臺口袋購物，因為口袋購物對銷售的拉動，其直接從五鉆賣家升級為皇冠賣家。很快，手機(jī)淘寶開始對移動端導(dǎo)購應(yīng)用“耍心機(jī)”，例如在導(dǎo)購應(yīng)用的商品詳情頁強(qiáng)制用戶跳轉(zhuǎn)到淘寶客戶端，劫持導(dǎo)購App用戶。在“享受”到淘寶種種冷遇之后，導(dǎo)購類網(wǎng)站均開始嘗試自己拓展商戶，自建平臺。對于一些難以承擔(dān)高昂營銷成本、曝光率極低的賣家來說，擁有不少用戶量的“導(dǎo)購系”網(wǎng)站具有不小的吸引力。根據(jù)蘑菇街的官方數(shù)據(jù)，其在推出優(yōu)店平臺（自有B2C平臺）后，單月銷售額即突破3億元，目前注冊用戶約達(dá)8000萬，其中手機(jī)月活躍用戶超過3500萬，超過60%的單月交易額來自移動端。而口袋購物的“微店”也在暗中“挪移”淘寶平臺的賣家，在移動端幫助其實(shí)現(xiàn)一鍵搬家。一位關(guān)掉淘寶店、入駐微店兩個月左右的女裝賣家向一起惠透露，其日均訂單已在200單左右。此外，還有一個手機(jī)淘寶潛在的大對手——拍拍網(wǎng)。此前在騰訊不溫不火的拍拍網(wǎng)并沒有獨(dú)立的移動客戶端，只有wap版頁面。并入京東后，拍拍網(wǎng)被作為了重點(diǎn)攻堅項目，大有要重癥旗鼓對戰(zhàn)淘寶的氣勢，若能反擊成功，手機(jī)拍拍無疑也將成為分食手機(jī)淘寶流量的重要角色。此外，特別值得關(guān)注的是，除了平臺類App，品牌忠誠度較高的商家都已經(jīng)紛紛開始自建App，盡管目前產(chǎn)生的銷售效果有限，但品牌商對一款自有App的興趣卻在不斷上漲。這可能是一個很多人曾經(jīng)預(yù)測到結(jié)果、卻無法預(yù)測進(jìn)度的趨勢。在一起惠日前舉辦的一場移動電商專題沙龍上，出乎意料的是，品牌商和開發(fā)者們最關(guān)心的問題不是在淘寶或者微信上如何布局，更是如何在自己的官方App上進(jìn)行商品和流量的有效運(yùn)營。這在某種程度上折射出品牌商們的憂慮。品牌商們相信，真正的移動時代一定是去中心化的。他們認(rèn)為用戶如果愿意在自己的手機(jī)上拿出十幾兆的內(nèi)存裝在自己的客戶端，是忠誠度的真實(shí)表現(xiàn)。在平臺模式引導(dǎo)的前5年，平臺以大規(guī)模的入口式流量和低價驅(qū)動了用戶向電商的遷移，但并沒有解決品牌商如何持續(xù)性發(fā)展的問題，“只有當(dāng)一個用戶是因為我的商品或服務(wù)，而不是因為平臺的促銷和低價而來，這個用戶才是我們真正感到安心的。”一家在平臺上成長起來的化妝品品牌創(chuàng)始人坦言，這是他對移動時代最新的認(rèn)識。

今日，在第九屆中國零售商大會全體會議上，“中國零售百強(qiáng)發(fā)展解讀”報告正式發(fā)布，天貓超過蘇寧躍居百強(qiáng)榜首，零售百強(qiáng)銷售增速連鎖第三年放緩。9家電商企業(yè)入圍，貢獻(xiàn)率高達(dá)54％去年，百強(qiáng)排名首次將電商列入其中，今年依舊如此，數(shù)據(jù)顯示，入圍的9家電商銷售高速增長，對百強(qiáng)零售企業(yè)整體銷售增長的貢獻(xiàn)率高達(dá)54％，較上年電商貢獻(xiàn)率提高了4.4個百分點(diǎn)。（9家電商企業(yè)入圍零售百強(qiáng)）據(jù)了解，2013年，進(jìn)入百強(qiáng)的零售企業(yè)中，有9家電商，分別為天貓、京東、騰訊B2C、唯品會、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店、聚美優(yōu)品、凡客誠品。比上年多出一家，銷售達(dá)到5732.7億元，占百強(qiáng)整體銷售的比重為20.7％，較上年提高6.2個百分點(diǎn)，平均銷售額增速為76.2％，雖然相比2012年134.1％的增速大幅下降了57.9個百分點(diǎn)，但仍比百強(qiáng)整體銷售增速高出56.4個百分點(diǎn)。天貓超過蘇寧躍居百強(qiáng)榜首如果扣除9家電商，2013年的零售百強(qiáng)（91家實(shí)體零售企業(yè)）銷售規(guī)模同比僅增長10.6％，比2012年放緩0.4個百分點(diǎn)。（扣除9家電商，91家實(shí)體零售企業(yè)銷售規(guī)模同比僅增10.6％）報告顯示，前十大企業(yè)的銷售額占百強(qiáng)銷售比重首次過半。不過讓人意外的是，天貓2013年銷售規(guī)模達(dá)3470億，超過蘇寧躍居百強(qiáng)榜首。不僅如此，千億企業(yè)增加至6家，其中4家是實(shí)體零售，2家是電商。分別為天貓、蘇寧、大商集團(tuán)、國美電器、京東、華潤萬家。從另外一個層面再次說明，電商的崛起正不斷加大對傳統(tǒng)零售的沖擊。（中國零售百強(qiáng)前十位）（前十大企業(yè)的銷售額占百強(qiáng)銷售比重首次過半）百億級跨區(qū)域企業(yè)格局穩(wěn)定2013年零售百強(qiáng)中，銷售額過百億的零售企業(yè)有64家，其中有6家是網(wǎng)上零售企業(yè)，扣除之后，58家銷售過百億的企業(yè)中，有31家跨區(qū)域經(jīng)營企業(yè)，27家區(qū)域內(nèi)經(jīng)營企業(yè)，與2012年相比，區(qū)域內(nèi)經(jīng)營企業(yè)增加1家，跨區(qū)域經(jīng)營企業(yè)數(shù)量持平。百強(qiáng)報告還顯示，百強(qiáng)企業(yè)單店銷售增長貢獻(xiàn)繼續(xù)處于較高水平。若扣除網(wǎng)上零售企業(yè)，2013年零售百強(qiáng)中91家實(shí)體店零售企業(yè)門店數(shù)同比增長2.6％，平均單店銷售規(guī)模為5728.4萬元，同比增長7.9％，單店銷售增速繼續(xù)高于門店擴(kuò)張速度，同時，在銷售增長貢獻(xiàn)率上，單店增長貢獻(xiàn)達(dá)到74.1％，繼續(xù)處于較高水平。

【編者按】多年以后，當(dāng)劉強(qiáng)東回顧“電商編年史”時，準(zhǔn)會想起2014年他去美國納斯達(dá)克敲鐘時那個遙遠(yuǎn)的清晨。電商史上沒有哪一年比2014年更應(yīng)該被深刻銘記，至少到現(xiàn)在是這樣：聚美優(yōu)品、京東在這一年接踵登陸美國資本市場。截至目前，國內(nèi)已經(jīng)有六家B2C型電商企業(yè)圓了“上市夢”。而在后面虎視眈眈的，還有萬人矚目的電商“銀河戰(zhàn)艦”——阿里巴巴，即將浮出水面。相比5年前電商第一股麥考林的弱不禁風(fēng)，京東、阿里巴巴個個膀大腰圓、來勢洶洶。在投資者眼里，他們是最后一波平臺故事的碩果，是黃金期、漲潮期的寵兒，但身后也是萬丈懸崖——六家公司超過一半不盈利是不爭的事實(shí)。這也不由得讓業(yè)界心生疑慮：上市成功之后，平臺電商是否會為了在二級市場把故事繼續(xù)講得動聽，而讓商家貢獻(xiàn)更多利潤？平臺故事說破收割期開始什么是最好的時代？一起惠粗略計算，上述七大上市電商公司（包括阿里巴巴在內(nèi)）的總市值已接近2000億美元，這幾乎是一支可以闖入硅谷并肆意橫行的“軍團(tuán)”。單是獨(dú)當(dāng)一面的阿里巴巴，其市值就有望超過Facebook。什么是最壞的時代？一將功成萬骨枯，那些一窩蜂追逐平臺模式的效仿者，早已一命嗚呼。即使是上市的六家公司中，仍有一半在虧損中苦苦掙扎。以昨日上市的京東為例，其招股書披露的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2013年全年凈虧損800萬美元，2014年第一季度凈虧損額竟然達(dá)到52.9億人民幣。（Q1虧損的主要原因，一是對創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的股權(quán)激勵，二是優(yōu)先股贖回價值增值產(chǎn)生了大約14.94億元的支出。這一側(cè)面也反映出，多數(shù)平臺資本贖回期將至，虧損加劇，逼迫電商上市融資。）一起惠核算這六家上市公司2013年財報，在累計創(chuàng)造728億美元營收的同時，整體總利潤僅為0.29億美元。即使是年度盈利的唯品會，其凈利率才僅為3%。顯然，平臺模式正在成為上市公司一襲“皇帝的新裝”，它非但沒能帶來更多的毛利空間，相反，在過去幾年的電商演義中，同質(zhì)化競爭、價格戰(zhàn)，逼迫平臺墜出一道無節(jié)操、無底線的反方向弧線。在投資者眼里，平臺電商的故事已經(jīng)接近尾聲，摒棄利潤的上市公司，會遭到資本市場懲罰性的反擊。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曾是冰火兩重天的典型代表，從發(fā)行價17美元，最高一路暴漲到32美元，作為當(dāng)時唯一盈利的電商，幾乎書寫了中國電商海外上市的資本神話。但好景不長，在資本追捧下，跟京東搶份額，跟淘寶拼規(guī)模，陷入虧損泥沼，股價險些跌穿。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2014年第一季度財報顯示，凈利潤回升到200萬人民幣?！暗@種‘做’出來的利潤，根本不值一提，好比我跟朋友借200萬，只夠在北京五環(huán)邊上買套房。”某位投資界大佬直言。“京東也是一樣。自營業(yè)務(wù)效率雖然很高，但長期依賴存在天花板，且始終未能盈利；POP雖然在增長，但前面有淘寶和天貓，日子不會好過太多。”一位特賣商城類B2C電商高管告訴一起惠。即使強(qiáng)悍如阿里，近來也被搖晃得厲害。有不少商家反映，天貓、淘寶的流量也開始出現(xiàn)下滑趨勢。“天貓管理層在今年的戰(zhàn)略會上，明確釋放出信號，要追求品牌調(diào)性，可以忽略規(guī)模。但需要注意的是，放棄規(guī)模不代表放棄利潤?！蹦撑b品牌電商人士向一起惠解讀，天貓對零售市場的控制力在減弱，在規(guī)模增速放緩的情況下，保證利潤顯然是當(dāng)務(wù)之急。而來自唯品會的幾家品牌商則異口同聲，稱“苛政猛于虎”?！拔ㄆ窌牧餮鲜?，到而今的股價百倍瘋長，拐點(diǎn)就在于效率和毛利的提升?！币晃桓＝醒b品牌商告訴一起惠，如今上一期唯品會，要為其貢獻(xiàn)品牌毛利的40%。無獨(dú)有偶，剛剛聲稱要忽略股價、把JMEI從手機(jī)的股票軟件刪去的聚美優(yōu)品，也被商家爆出扣點(diǎn)從上市前的18%悄然抬升至20%。在商家眼里，上市的光輝并無法掩蓋平臺們“生意人”的本質(zhì)。這并不是危言聳聽。一起惠官方微信（iebrun）近期的一份調(diào)查問卷結(jié)果顯示，阿里巴巴、京東上市后，超過六成商家對平臺各種費(fèi)用、扣點(diǎn)的飆升感到憂心忡忡。一起惠官網(wǎng)微信投票：商家最擔(dān)心平臺上市后的各種費(fèi)用上漲問題“上市電商公司一旦將注意力轉(zhuǎn)移到二級資本市場，做出漂亮財務(wù)報表，對商家而言無疑是一場災(zāi)難?！蹦衬行放曝?fù)責(zé)人感慨道。平臺紅利結(jié)束品牌商趁早覺悟不可回避的是，電商行業(yè)正在迎來重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。早期野蠻競爭、圈地運(yùn)動的時代正在遠(yuǎn)離，取而代之的，是在投資人的注目下“裸泳”，更加透明化、規(guī)范化的操作。隨著增速放緩形勢的咄咄逼人，電商對經(jīng)營指標(biāo)、投入產(chǎn)出和利潤也更加關(guān)注，平臺紅利徹底宣告結(jié)束。某大型垂直B2C電商CEO表示，電商平臺為了攫取利潤，一方面培養(yǎng)新生意，不斷哄新玩家進(jìn)場，且最好個個是“土豪”；另一方面則把手伸向現(xiàn)有商家口袋里，讓老商家貢獻(xiàn)力量?！耙坏酱蠡顒泳妥屇闾湾X，平時讓別人進(jìn)來，拿你做案例。這不是一個很好的商業(yè)文明。”分析人士認(rèn)為，平臺故事之所以無法繼續(xù)演繹，在于平臺模式本質(zhì)是反效率的，平臺把自身的成本社會化，只會為成功者授勛，不為失敗者買單?！半娚滩粩嗤ㄟ^規(guī)模擴(kuò)張來彌補(bǔ)自己的虧損，違背了零售業(yè)通過提升效率來抬高收益的本質(zhì)規(guī)律?！碑?dāng)平臺模式走到盡頭，總要有人來買單，其“生意人”的本質(zhì)也便暴露無遺?！疤熵堖^去幾年利用‘雙十一’這樣的營銷節(jié)日，不斷以各種免費(fèi)廣告資源的形式樹立品牌標(biāo)桿，但很快，這些品牌成熟、穩(wěn)固之后，免費(fèi)午餐將結(jié)束，關(guān)系再‘鐵’的品牌也要花錢置換資源和位置?！蹦撑b一線操盤手向一起惠透露，幾大平臺上市之后，傾向性的重點(diǎn)扶持政策會逐步收緊，聚焦到投入產(chǎn)出比更大的品牌身上，甚至不會超過20家。即便在上市之后仍然可以在POP上為商家創(chuàng)造局部流量紅利的京東，其未來仍然會面臨規(guī)?；?yīng)的問題?！?-6年前，淘寶的賣家也很爽，沒有太多費(fèi)用，但當(dāng)賣任何商品都遭遇100個商家同質(zhì)化競爭的時候，就要拼價格或者拼廣告位，成本無疑會劇增。”黃若坦言，以前商家就像漂在西湖水上，有天然的曝光機(jī)會；現(xiàn)在幾十萬個商家，跳到湖里，就浮不到湖面上。在平臺游戲中，品牌是被綁架的，必要時候是要妥協(xié)的。據(jù)粗略計算，現(xiàn)在每殺出一家女裝小額盈利電商，年銷售額在3000萬以上，利潤300萬左右，要擠死三家才能實(shí)現(xiàn)。茵曼CEO方建華也在2013年雙十一之后曾直言，對于傳統(tǒng)品牌來說，想做大電商的話，少于1個億，“搞不動”?！鞍⒗锇桶?013年全年總營收79.52億美元，所有商家凈利之和是多少，有心人不妨算算，更能看清自己是不是肥料一枚？”上述女裝操盤手人士提醒，需要留意平均每個買家在天貓?zhí)詫毶腺徫镆粏蔚膹V告消耗，和購物產(chǎn)生的商家凈利，到底誰大誰小。至于那些還在平臺外圍觀望乃至猶疑不決的線下品牌商，幾乎與這些已經(jīng)上市的電商平臺絕緣，再難享受平臺紅利?！捌放粕绦枰匦露ㄎ?，新經(jīng)濟(jì)形勢下，品牌積淀本來有限，過度愛惜羽毛，定會失去機(jī)會。”后“裸奔時代”：誰的春天來了？顯然，在阿里巴巴、京東、唯品們的舞臺上，再上演“屌絲”傳奇的故事幾無可能。上市公司的集體“裸奔”，極有可能成為品牌“觸網(wǎng)”的分水嶺，也讓互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者、亟待變更的傳統(tǒng)企業(yè)、投資人將視線鎖定在新的藍(lán)海之上。據(jù)一起惠了解，如茵曼、韓都衣舍這樣的鐵桿淘品牌也開始四處布局通路，平衡淘系電商與非淘系電商的格局，以便進(jìn)可攻、退可守?！皟杉夜救ツ暝谔熵埖牡匿N售占還在80%左右，今年已經(jīng)將這一比例降至60%?！睂τ谀切┥形催M(jìn)場的線下品牌而言，在第二、第三梯隊的電商陣營中，仍然還存在短暫的紅利期。比如一如既往沉穩(wěn)的亞馬遜中國，雖然一直不溫不火，但當(dāng)市場整體降溫之后，其平臺價值則會顯現(xiàn)。再比如用手機(jī)貼膜來“勾搭”客流的蘇寧易購，其傳統(tǒng)渠道通路正在全面互聯(lián)網(wǎng)化，為那些有意進(jìn)軍O2O的品牌商提供了條件。而且，從這兩家公司過去兩年對電商的投入來看，從來“不差錢”。此外，一直對電商有所覬覦的百度也在思考如何更好參與這場戰(zhàn)爭，試圖重新布局，利用“微購”、錢包、糯米等撬動未來輕應(yīng)用購物的上游流量供應(yīng)商。而在移動端，不少獨(dú)立品牌都開始思索自建通路，尋求增長紅利?！?012年年底時基本上沒有任何一家電商移動銷售占比能超過20%，但在2013年，行業(yè)迎來爆發(fā)增長。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，2014年仍然是移動快速增長的一年，特別是在細(xì)分市場里，有些移動端年底銷售占比達(dá)到50%并非天方夜譚。最后，對于那些熬過了一個又一個資本寒冬、仍然跟在大部隊后面、繼續(xù)活著的垂直電商，在大平臺上市結(jié)束之后，似乎終于盼到了春天。這些具有高粘性用戶、集合特定人群的電商平臺，將向唯品會、聚美優(yōu)品一樣，在更多的細(xì)分領(lǐng)域中深耕細(xì)作，并重新獲得投資人的青睞。