品類
【一起惠訊】9月12日消息,日前,有消息人士向一起惠透露,繼去年亞馬遜中國開始向圖書類目收取保證金后,將面向全品類的第三方賣家收取保證金,首當其沖就是食品酒水類目。該消息人士表示,亞馬遜中國將于9月中下旬通知食品酒水的第三方賣家繳納保證金,其他類目將于2015年初開始征收?!笆称肪扑惸棵總€賣家征收5萬,而其他品類則3萬至8萬不等。”一起惠關于此事向亞馬遜中國進行求證。亞馬遜中國方面表示,除了2013年亞馬遜中國開始向圖書類目征收保證金外,現在并沒有向其他品類征收保證金的計劃。如果在這方面出現變化,一定會提前通知第三方賣家。一起惠又詢問了多家在亞馬遜開店的食品類賣家,大部分賣家均尚未收到相關通知。但是有的商家在亞馬遜的后臺已經看到了繳納保證金的入口,所以對此消息深信不疑。“亞馬遜中國非常喜歡AB測試。所以在測試階段,只有一部分賣家能夠看到新增業(yè)務?!币晃毁u家指出。食品酒水賣家在亞馬遜后臺看到繳納保證金的入口在求證此事的過程中,一起惠發(fā)現,不少賣家并未及時關注店鋪在亞馬遜中國上的經營情況,以及后臺的變化和通知。對于亞馬遜中國要征收保證金的消息,這些賣家并未表現的特別驚訝和難以接受。其中一位賣家表示,新進入的第三方賣家應該不會在乎,但是部分銷售情況一直較差的賣家的積極性可能會進一步受到打擊,甚至不排除退出的可能性?!吧习肽陞⒓觼嗰R遜中國和第三方賣家的交流會,發(fā)現各類目銷量最大的賣家年銷售額沒有超過千萬元的,第三方賣家的銷量和其自營業(yè)務完全無法相比?!币晃黄放瀑u家指出。事實上,國內電商平臺幾乎都通過收取保證金的方式保障用戶利益。一起惠比對國內主流B2C平臺注意到,2014年京東食品、飲料、保健品類目保證金數額為10萬元,其他類目1萬到10萬元不等。天貓平臺上的品牌旗艦店和專賣店,帶有TM商標的需繳納10萬元保證金,全部為R商標的5萬元;專營店帶有TM商標的需繳納15萬元,全部為R商標的10萬元。1號商城的保證金為1萬到5萬。由此看來,消息中亞馬遜中國保證金的額度設置并不高,在國內電商網站中處于中間水平。有業(yè)內人士直言,如若亞馬遜中國做出調整,首先是對中國電商環(huán)境的一個適應?!霸谥袊?,用戶買東西不看信用,而看保證金。第三方賣家更容易出現質量、授權方面的問題,對亞馬遜中國的整體形象和用戶體驗造成影響。這或許是亞馬遜中國對于第三方商家嚴格管控,乃至征收保證金的關鍵原因。”該業(yè)內人士指出,如果亞馬遜中國此次優(yōu)先征收食品酒水類目的保證金,應該是由于用戶食品安全要求的不斷提升。尤其是亞馬遜中國部分用戶更傾向于進口食品,所以更希望獲得正品保障。如果未來面向全品類征收,亞馬遜中國在財政數字方面的考慮也不能忽視。據了解,亞馬遜在2004年進入中國,擁有13個運營中心,在中國提供32大品類、2000萬種商品。
一起惠2014-09-12 11:41:091006 次
【一起惠訊】9月10日消息,eBay集團最新發(fā)布的報告指出:目前,eBay中國賣家的平均出口目的地市場多達63個,遠高于全球eBay賣家出口至19個國家的平均數,在全球eBay賣家中居于首位。而eBay美國、英國賣家分別平均出口至38、39個目的地市場。eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰在發(fā)布會上指出,“商務3.0時代”開啟了三方面的新趨勢:一是線上和線下商務互相滲透;二是移動技術帶來的商務革命;三是本地購物體驗與跨境購物體驗兼容。這將為中國外貿型中小企業(yè)的轉型升級、打破地域限制、進軍全球市場提供有效的捷徑。該報告指出,與同等規(guī)模的傳統貿易商相比,跨境電商賣家不僅交易更頻繁,而且覆蓋到更廣泛的市場。數據顯示,中國傳統出口企業(yè)的平均出口目的地市場僅為7個。而eBay中國山歌與賣家平均出口到63個國家,遠高于全球eBay賣家出口至19個國家的平均數,也領先于亞洲其他國家,如泰國(43個出口目的地)、印度尼西亞(36個出口目的地)、印度(31個出口目的地)等。林奕彰表示,“商務3.0時代”還降低了貿易門檻,讓全球貿易變得更簡單。據悉,傳統貿易(特別是出口貿易)通常由少數大型企業(yè)主導。在多數國家,90%的出口貿易由占5%的大型出口商完成。而電子商務使跨境貿易變得簡單易行,全球貿易正在變成每個企業(yè),甚至個人都可以從事的日常商務活動。據統計,在eBay全球平臺上,平均97%的賣家從事出口活動。據eBay方面介紹,通過對主要貿易國在eBay平臺上的交易情況進行分析,盛德國際律師事務所估測并量化了互聯網交易為消費者帶來的福利。結果顯示,互聯網交易將顯著增加消費者福利,福利的增益范圍為-1%(稍有損失)到+84%,平均增益為29%。以中國為例,增益估算值為42%,在所有納入研究的國家中排名第十三。針對跨境電子商務的發(fā)展,eBay提出了幾點政策建議,包括提高最低減讓門檻、通過自由貿易協定推動跨境電商發(fā)展、簡化通關流程、強化海外倉建設、提高運輸能力等。此外,在該報告中,eBay還公布了幾個關鍵數據:1、2013年,eBay中國賣家的十大出口目的地市場依次為美國、英國、澳大利亞、德國、加拿大、俄羅斯、法國、巴西、以色列和西班牙。2、2013年,PayPal中國賣家的十大目的地市場依次為美國、英國、澳大利亞、德國、法國、加拿大、西班牙、俄羅斯、意大利和巴西。3、2007至2013年間,PayPal中國賣家增長最快的目的地市場分別為巴西、日本、新加坡、愛爾蘭和阿根廷。4、2013年,eBay中國賣家數量最多的六大省份或直轄市依次為廣東、上海、浙江、北京、江蘇和福建。5、2013年,PayPal中國賣家收款額最大的六大省份或直轄市分別為廣東、上海、北京、浙江、福建和江蘇。6、2007至2013年間,PayPal中國賣家收款增長率最快的十大省份或直轄市分別為遼寧、廣東、黑龍江、四川、湖北、海南、浙江、吉林、福建和北京。7、2013年,eBay中國賣家銷量最大的產品品類依次為衣服、鞋帽和飾品,電腦產品,手機及手機配件,汽車配件,珠寶和手表,消費電子產品,商業(yè)、辦公及工業(yè)用品,家居園藝,家居裝飾和運動用品。
一起惠2014-09-11 08:28:471045 次
【一起惠訊】9月5日消息,日前,拍拍網發(fā)布公告,將從9月份開始針對B店(非個人店鋪)征收即技術服務費(俗稱扣點或傭金)。但此舉卻引發(fā)了部分商家的不滿,成為商家宣泄情緒的突破口。據悉,拍拍網上大部分B店商家是從QQ網購中轉過來的。在京東接手之前,拍拍網是C2C的模式,所以不涉及扣點。有賣家透露,QQ網購服飾品類的扣點為5%,而且貨到付款的訂單也不會向平臺方繳納扣點。一位業(yè)內人士介紹,此前,部分商家在QQ網購平臺憑借騰訊的付費流量系統可以保證一定的轉化率,從而獲取一定的利益。但京東接手后,QQ網購商家被迫轉移。也有商家選擇在騰訊流量體系下的拍拍網上重新開店。京東集團接手拍拍網之初表現出的重視態(tài)度,也讓很多商家也對新拍拍寄予厚望。新拍拍在運營之初,也曾許諾將為商家提供大量的免費流量,扶持小而美商家。但眾多商家反映,已經運營兩個多月的新拍拍并未推出任何具體的后續(xù)政策。而拍拍網9月份開始征收扣點的消息一經傳出就引發(fā)了商家這段時間累積起來的不滿情緒。其實,相比其他電商平臺,新拍拍的扣點并不算高。以服飾配飾類目為例,新拍拍扣點8%,京東的扣點也是8%,天貓的扣點為5%,而唯品會的扣點水平則在20%到30%之間,當當網相關類目的扣點在6%到10%之間。大部分拍拍網商家也承認,電商平臺征收扣點本是很平常的事。但同時商家也指出,新拍拍既然向B店收費就應該提升相應的服務,為商家提供更多資源?!笆聦嵣?,現在B店和C店的政策并無不同,新拍拍也沒有為我們提供更多資源支持。”對于此種言論,拍拍網方面表示,會為非個人賣家提供更好的服務。“目前我們已經有一些針對非個人賣家專門開放的促銷工具,未來將為所有賣家研發(fā)更多平臺促銷工具。拍拍網還可能推出旗艦店搜索直達等政策。”拍拍網還介紹:“在9月1日前入駐的賣家依然享受流量購買1:1的補貼政策,即購買一份,補貼一份。此外,拍拍平臺還會在外部投入大量廣告,充分利用百搜索排行、手Q和廣點通等資源,后續(xù)還將引入微信等移動端流量?!钡且晃簧碳也榭春笈_流量數據后發(fā)現,最近幾個月所經營店鋪的自然流量占比反而出現下降情況。該商家指出,幾乎所有商家都必須花錢買流量才會有成交量,這和此前拍拍網在騰訊旗下的經營狀況并沒有太大區(qū)別。甚至不少拍拍網商家反映,現階段推廣成本不斷提升,已經達到30%。而且,由于拍拍網連貨到付款的訂單也都要一并扣點,所以商家的利潤空間進一步被壓縮。商家對扣點的態(tài)度一位服飾類商家算了一筆賬,拍拍網服裝類目扣點8%,只有當商品的毛利率達到60%,扣除各種成本支出后,大部分商家才能獲得5%的凈利潤,少部分優(yōu)秀的商家可以獲得10%的凈利。在這種情況下,8%的傭金對于部分商家則是一筆數額非?!翱植馈钡某杀?。有些商家已經開始考慮關閉B店,轉而專心經營無需扣點的拍拍C店。
一起惠2014-09-05 11:14:05810 次
【一起惠訊】9月5日消息,日前,多家商戶向一起惠反映,京東美妝類目近期將發(fā)生重大調整:原有的POP平臺店鋪將在兩個月內全部關閉,轉為京東自營。這也是繼洗護、喂養(yǎng)類目之后,又一個由POP轉自營的類目。某化妝品經銷商向一起惠官方微信(iebrun)爆料稱,包括韓后、珀萊雅等品牌商在內的多家京東化妝品專賣店商品被莫名下架,且預測跟京東準備將化妝品類目收歸自營有關。對此,一起惠就此事聯系了多家京東POP平臺的化妝品商戶。某化妝品品牌商電商負責人稱,其所在品牌的京東POP店鋪在一周前就已經關閉,未來在京東將全部以自營模式經營。這一要求由京東自營團隊方面提出,其所在的品牌也全程配合。上述品牌電商負責人估計,未來京東化妝品類目自營和POP模式的比例將由現在的6:4調整為8:2。而另外有兩家化妝品商家負責人則透露,京東兩個月之內將徹底關?;瘖y品POP,全部轉為自營模式。就化妝品類目的這一調整,一起惠向京東官方核實了相關情況,京東方面回應稱,此消息不屬實,京東目前沒有全部轉為自營的計劃。此外,京東方面也未透露進一步信息。盡管京東否認了化妝品類目將全部轉為自營,但該類目向自營傾斜的趨勢卻非常明顯。除了上文中商家反應的情況,一起惠還在京東檢索了多個化妝品品牌的關鍵詞,發(fā)現大多數品牌的檢索結果中,京東自營商品已經占據絕對優(yōu)勢,極少見到POP店鋪商品。至于京東做出這一重大調整的原因,各個商家有不同的分析。一位化妝品品牌的京東店鋪代運營商認為,這一調整跟此前聚美優(yōu)品的假貨事件有直接關系?!熬勖赖氖虑槌鰜碇?,京東就已經開始在做調整了,好幾個跟人體直接接觸的商品類目,都做了調整。收歸自營,可能是為了更好地把控質量?!倍硪换瘖y品品牌電商負責人則稱,一年前就知道京東會將化妝品類目會向自營傾斜,只是最近才開始快速落實。在他看來,京東化妝品類目收歸自營是必然的趨勢,原因有以下幾個:首先,京東方面認為能將自營團隊的優(yōu)勢從3C數碼擴展到化妝品類目,而且從銷售情況來看,化妝品類目的自營部分銷售情況確實更好。上述負責人稱,此前其品牌在京東的銷量一直是自營優(yōu)于POP?!癙OP店鋪月銷售在100萬左右,而自營部分月銷售能達到三四百萬。”也因如此,對于關閉POP店鋪這一調整,其相對比較配合。其次,京東POP商戶對天貓的“偏愛”或許是導致京東做出此調整的另一原因?!按蠖鄶档木〇|POP商家習慣將流量引導到天貓,京東POP則相對受到冷落。因此,短期來講,轉為自營對京東來說更有利。化妝品與3C數碼比較類似,都是標準品,轉化為自營也比較合適?!痹儆?,京東試圖通過增加自營類目提高競爭壁壘,用自己的規(guī)則對戰(zhàn)天貓。“相比開放平臺,自營的門檻更高。POP業(yè)務一直難以追上天貓的京東,與其以弱攻強,不如選擇強化自營優(yōu)勢,也不失為一個好的選擇。”據一起惠了解,在今年7月份,京東多家洗護、喂養(yǎng)類店鋪就爆料稱,京東運營小二通過電話通知商家,京東POP將關閉洗護、喂養(yǎng)類目,但京東方面對這一情況依然給予否認,稱后期還會篩選優(yōu)質的品牌商入駐,這一態(tài)度與此次的化妝品類目的調整頗為相似。另一個與這一調整相關的消息是,京東已經在組織架構上啟動新一輪調整,將原有同一類目下兩套管理體系(自營和POP)合并成“一條線”。京東官方稱,原有食品、生鮮、母嬰、汽車部分(維修保養(yǎng)、車載電器、美容清洗)等類目全部轉到日百自營管理;營養(yǎng)保健、汽車部分(整車、汽車裝飾、安全自駕)則全部轉到了POP。對京東這一調整最為關心的無疑還是其POP平臺的商家。一起惠曾通過調研了解到,很多商家對京東未來的自營、POP的方向性感到捉摸不定。不過,上市之后,劉強東反復強調和肯定自營對于京東的價值,甚至盈利空間也來自于自營。而在最新的一次京東財報電話會議,京東又解釋稱,其二季度銷售額的真正增長并非來自3C數碼等“拳頭品類”(自營),而是此前一直被看做非核心業(yè)務的日用百貨品類和開放平臺的增長。
一起惠2014-09-05 11:06:371162 次
【一起惠訊】9月3日消息,據知情人士透露,針對部分類目,京東就組織架構上已著手啟動新一輪調整,以期解決自營與POP(開放平臺)兩種經營模式左右互博的問題,并實現優(yōu)勢互補。其最可能實施的方案,是將原有的同一類目下兩套管理體系合并成“一條線”。自營POP雙線并一線某專營店經銷商告訴一起惠,其所屬的日用百貨類目的管理結構上已經開始有了變化,部分子類目的POP部門與自營合并,從而成為一個部門之下的兩個團隊?!邦A測感受最明顯的變化將來自于各類目的組織架構,至于上層有沒有調整很難說,但是按照類目來分的采銷(自營)和POP這個級別已經是一個總監(jiān)來管理,或者總監(jiān)更上一級?!睋潮=∑菲放粕碳彝嘎吨赋觯捎诮M織架構變化,人事方面也會跟進調整,其所在的類目的總監(jiān)被POP的人“取而代之”。據一起惠了解,京東POP平臺此前先后有張守川、程峻怡、蕢鶯春主管。今年4月份,京東為上市做出最重大人事調整,蕢鶯春擔任京東收購的新拍拍總裁,POP交由開放平臺事業(yè)部總經理辛利軍負責;同時,藍燁則兼任京東采銷主管。對此,京東官方表示,京東并沒有進行自營和POP管理結構的調整,只是內部在品類劃分上稍做變動。至于這種“變動”,京東稱,已經有一段時間,包括食品、生鮮、母嬰、汽車部分(維修保養(yǎng)、車載電器、美容清洗)等類目全部轉到日百自營管理;營養(yǎng)保健、汽車部分(整車、汽車裝飾、安全自駕)全部轉到POP?!熬〇|兩種經營模式的融合,最好的策略是根據類目的受眾人群消費特點來制定發(fā)展規(guī)劃。比如服裝,京東一定會以POP為主,自營為輔;3C可能就是直營,禁止或者限定POP店鋪數量來控制,僅僅做補充?!庇袠I(yè)內人士建議,京東比較好的方式就是抓大放小,大的類目和支持做自營,小的放開做POP。京東想往自營拉商家?隨著京東內部管理結構上的變革,商家層面則伺機而動,應對新的變化。“最明顯的感受三點:一是資源重新分配,二是商家需要選擇與京東的合作模式,三是部分商家也要針對京東結構的變化調整電商業(yè)務的結構?!睋称放粕掏嘎?,京東此前針對部分品類向商家釋放信號,并在內部會議上初步滲透了自營和POP融合協作的發(fā)展層級規(guī)劃。一位與會商家提供的線索來看,京東將從基礎運營、資源整合、潛力挖掘和大品牌戰(zhàn)略四個步驟逐步實現部分類目自營和POP的統一管理。該商家稱,京東將提升品牌的展現和曝光,同時享受京東倉配、貨到付款和客服等統一的服務,增強品牌誠信度?!耙舶ㄉ碳冶容^重視的流量資源,京東也會對兩套經營體系的相互引流作出調整?!贝饲?,由于京東早期主打3C數碼,因此在其他類目上前段的展示上相對偏弱,這也遭到了部分POP商家的詬病。對于開放平臺這一模式而言,商家顯然對流量分配機制格外在意。“京東的設想是未來自營商品和POP商品聯合促銷,像品牌團、為新品牌特賣等,包括一些頻道頁面、集合促銷頁面、商務艙等也會聯合推廣?!币晃簧碳腋嬖V一起惠,這樣的變化意味著,資源將按照類目重新分配,京東自營和POP都可以平等地拿到資源,自營商家也可進行產品運營操作,POP的商家也會有更多機會參加到京東的整體活動。“比如一個首焦頁面類目里,既會有采銷商家也會有POP商家。”不過,也有商家認為,京東此舉有意為擴充自營做鋪墊,把POP平臺上的好商家和爆款產品引入到自營?!澳翘扉_會,有個負責采銷的總監(jiān)去推銷了半天,采銷原來最大的優(yōu)勢是有活動有銷量,適合品牌廠家和大經銷商?!辈贿^,在商家眼里,京東自營模式毛利低、資金運轉慢、客戶數據不公開等因素,很可能制約商家向自營轉型,“更何況POP現在也可以入倉”。鑒于部分品牌在京東上自營和POP兩邊均有銷售,其原有橫向的采銷和店鋪運營結構也將隨著京東的變化而變化?!八餍詮牟⒌揭黄?,成立一個京東業(yè)務部算了?!眲姈|心中的天平難忖度實際上,并非每個類目和品牌的商家均會在此輪調整中受到波及。比如某化妝品互聯網品牌主管就直言影響不大,因為京東化妝品領域并非主力平臺,而且越細分的市場人群越固定,屬于京東經營模式調整不會觸及的那一層?!熬〇|的重點還是3C和數碼,就算是用在京東買歐萊雅這樣的大牌,也可能只是順帶買一個而已。”一起惠調研了解到,相比組織架構調整,商家更加關心京東未來的走向。特別是此前洗護喂養(yǎng)等類目被京東強行關閉店鋪,轉做自營后,京東未來對自營和POP的方向性另商家捉摸不定。上市之后,京東集團CEO劉強東的若干“冰山一角”式的表態(tài),也讓3.8萬POP商家不斷揣測未來京東的走向。劉強東反復強調和肯定自營對于京東的價值,甚至盈利空間也來自于自營?!白誀I做了價值鏈條的一半,第三方只做了20%?!辈贿^,在最新的一次京東財報電話會議,京東對現有經營模式和經營效率做出了闡釋。京東認為,二季度銷售額達到630億元中真正的增長并非來自3C數碼等“拳頭品類”(自營),而是此前一直被看做非核心業(yè)務的日用百貨品類和開放平臺的增長?!凹矣秒娖骱腿沼冒儇浀臓I收呈現凈增長,而且服裝鞋帽、食品和箱包等品類的增長率均超過平均水平?!本〇|CFO黃宣德在電話會議上表示。此外,從一年一度的“618”活動中來看,以品牌為主的POP商家也是占用了京東絕對的營銷資源。而一起惠此前從知名IT企業(yè)獲得的消息則是,在自營品類中的家電、3C進行部分開放,吸引大型品牌的代理商、經銷商入駐京東平臺開店,從而為未來的O2O做部署。“劉強東的心思是想突出京東的自營在B2C中的核心競爭優(yōu)勢,采銷管控能力既是零售的的本質,也是京東區(qū)別于天貓的最強門檻?!鄙碳抑赋?,所有人都在忖度“東哥”的心思,天平究竟向哪一邊傾斜。對此,資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若指出,京東當時從品類殺手(3C數碼)向橫向品類擴充,從自營轉向聯營,一方面其用戶能夠為其新品類帶來幾乎免費的流量,另一方面,高毛利品類和營收模式也會令促使其盡快盈利。但問題在于,京東同時做這兩件事,節(jié)奏感和時間點沒有把握好?!巴瑫r做造成的不利影響,一方面普通消費者的心目中,京東品牌的識別特征被弱化了;另一方面,每個商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好,平臺應該是對自營的一種補充,核心主體還是自己的主打商品?!秉S若表示。
一起惠2014-09-03 11:13:561112 次
【編者按】口袋通是32歲的白鴉第二次創(chuàng)業(yè),但他的創(chuàng)業(yè)想法似乎從來沒消停過。在導購網站“逛”之后,白鴉甚至想到了做老人手機和月子中心,但都在冷靜下來之后選擇擱置。相比錯過了最佳市場機遇的“逛”,口袋通踩到了微信電商的準確節(jié)點上,有人認為白鴉這次“找到感覺”了。作為老阿里人,白鴉深知淘寶模式的弊病,他認為PC端的平臺模式導致很多商戶的畸形發(fā)展,喪失了零售企業(yè)的一些本能。那么在他心中,怎樣的活法才更牛叉?口袋通能做什么?又做不了什么?在與一起惠的一次對話中,白鴉系統講述了自己的想法。淘寶京東磨滅了商家的本能一起惠:口袋通接觸到很多的商家,他們有哪些困惑?是否存在流量上的困惑?白鴉:在微信這沒這么回事(導流量),放棄這個想法吧。不要用原來的思路去干事兒。我們也在做聯合營銷,也做導流,后面還會有大規(guī)模的導流,但是這個導流不是說我搶好一個坑位,然后拿最低的價格去砸,不是這樣的,是要拿你的商品,拿你的服務去吸引消費者,跟原來那些點是不一樣的。一起惠:按照你的說法,是不是在“去中心化時代”的時代里,商家會更多的發(fā)揮自己的能力,而不是說依靠哪個平臺給我分配流量?白鴉:對,過去我們的商家,做了十幾年電商,毛都沒有,就倉庫里一堆貨,公司里一堆人,沒有自己的顧客,每天90%的流量是買的,只要停了廣告的投入就沒有訂單了,每年的廣告投入在翻倍的增長,所以商家得的客戶是這樣得來的。投廣告還是不投,不投是死,投很快也得死。一起惠:現在商家在微信上自己找流量、找客戶的能力足夠嗎?白鴉:作為一個零售商,如果沒有能力跟你的顧客互動,沒有能力跟你的顧客打交道,就該死,就不是能力夠不夠,沒這個能力就死了。我們接觸的商戶里,也有做得很差的,但能夠真正深入做下來的都還不錯。自己找客戶、跟客戶打交道是商家的本能,只是以前的模式把這一本能磨滅了。以前我用我的信用規(guī)則,我用我的銷售規(guī)則,我用我的消費者評價,反正我搞一堆好的規(guī)則,你就遵守我的規(guī)則,你就能賣了,反而把這個能力(與顧客互動)給磨滅掉了。但是零售的本質就是單個商家,甚至單個銷售員跟單個消費者之間的互動而產生的銷售??诖ㄖ荒苁且粋€工具,一個基礎服務,讓你知道一些基本的規(guī)則和玩法,同時提供合作機會讓你與其它廠家互動,剩下的怎么跟顧客互動應該由你自己來搞定。今天有很多微信營銷的人說,我?guī)湍愀愕念櫩突?,幫你把這些東西全做完,不可能的。這事跟沒有人能夠替你男朋友給你寫情書是一個道理。引流:三分靠借力七分靠自己一起惠:口袋通已經擁有不少商戶資源,怎樣整合利用這些資源?白鴉:我們后面會做更多的商戶之間的串聯,無外乎是這么幾個事情:第一,商家自己的流量不要浪費了,你說我是個賣襪子的,但我的消費者進來之后你天天只有襪子,那它的重復購買、流量轉化可能是有問題的,所以只有襪子還是不夠的,這個時候他其實是可以跟其他的商戶產生合作的,我們想辦法從產品上、從機制上,讓商家和商家之間的合作構起來。第二,我們會去挑頭,把商家組織起來,讓商家去跟一些有趣的、有真正自己粉絲的,能夠跟粉絲產生互動的自媒體和一些有影響力的垂直媒體合作,讓那些自媒體和垂直媒體跟一系列的商家有一些合作性的東西。第三,我們其實已經開始在做的,組織商家參與微信和微博的導流的內測,讓商家有更多的流量和更多的訂單,這個原則我們自己和商家都在把握。你在淘寶上、京東上90%流量全是靠買的,而你在生活化電商上更多的期望值應該是只有那么30%(或者40%)的流量是外部導給我的,還有60%、70%流量(其實叫訂單更準確)應該是我自己在跟顧客互動過程中得來的。一起惠:關聯銷售的事,能舉一個例子嗎,在微信移動電商做法下怎么樣做的?白鴉:以前關聯銷售是說一個賣包的找一個賣衣服的,倆人掛上廣告好像就能賣動了,發(fā)現扯淡,沒有真正賣動的,我了解到的一個箱包賣家,跟多少家合作,沒有一個賣得動的,但是發(fā)現在這個粉絲時代關聯銷售變得很有意思了。我舉個例子,我們一個賣燕窩的商家,因為它服務做得很好,積累了一群真正的粉絲,在這個基礎上,他們嘗試了賣痱子粉、蓮子,效果非常好。蓮子幾小時就賣完了,痱子粉只能限量,只能大家搶。這里有兩個很關鍵的,第一個是商家真正站出來替他的消費者承擔責任,替他的消費者挑好的商品;第二個是消費者真正信任商家,以前消費者呢?我信任你是因為其它買家的評論還可以,你的信用等級還不錯,因為這個信任你。而真正的粉絲是,我一直在跟你互動,我天天買你家的東西,我都知道你們家的故事,我知道你什么時候上新,我知道你每一款東西的狀態(tài),愿意為你推薦的產品買單。把不擅長的外包出去一起惠:剛才你提到基礎平臺,實際上口袋通也在開放一些接口給其他的服務商。是不是說你們會選擇做一個相對比較輕的模式,把一些能力開放給其他服務商,而不是說樣樣都去深入,全部包攬?白鴉:對,這有點像層層外包了。我們要深入的只是三個東西:一是會深入到基本的顧客管理,顧客管理這個事情我們會有多深做多深,現在在這上面做的相對比較淺。會員分層、喜好分析、積分規(guī)則、資產管理、會員卡以及更多會員身份的東西,往下會越來越深,一定會深入到客戶生命周期管理,客戶消費預測等等。二是結合社區(qū)把消費者發(fā)現商品的過程、消費過程做得更加有針對性,更加有樂趣。三是在全網銷售的協作上我們也一定會越做越深。原來一個商家只在淘寶賣完了,現在要在微信上賣、京東上賣、1號店上賣,一個商品怎么做統一的上架,怎么做統一的庫存管理,怎么做統一的銷售浮動,銷售之后的整個的訂單的處理、發(fā)貨的管理、物流的跟蹤、消費者的售后服務,整個這些銷售的協作對于商家是很大的問題。至于說把哪個商家包裝得更個性化,我們需要更多的合作伙伴,我們已經有十幾萬的商家,未來會有幾百萬的商家,幾千萬的商家,這么多商家不可能針對性做每一個商家的個性化服務。我們會有更多的服務商,或者叫代理商,由他們來提供個性化服務。一起惠:你提到全網銷售也是我挺想問的一個問題,現在我們理解到的口袋通更多的是跟微信綁定在一起,未來口袋通會拓展微信以外的機會嗎?白鴉:剛才我說的客戶經營就不只是經營微信的粉絲,還有全網的粉絲,微博、陌陌、豆瓣、facebook、twitter我們都會合作。一起惠:顧客的管理也包括淘寶、京東平臺的用戶嗎?白鴉:包括,只是我們的重點是在社交上,因為淘寶、京東、1號店并沒有給到商家真正的顧客,他給到商家都是一個個的符號和一個個的手機號,據說現在淘寶連手機號也不給了。這些大平臺的數據只能幫助商家去分析他的顧客特征,并不能去幫他和顧客做互動,一旦不能幫商家和消費者做互動,那么這個渠道其實只是一個數據渠道,不是一個有效的溝通渠道。電商做微信自媒體?胡扯一起惠:現在一些企業(yè)做微信的思路是以內容為導向,通過訂閱號編輯好的內容,這種現象你怎么看?白鴉:以內容為導向本身是有問題的,因為可能有一部分的品類適合于做內容,去做一些指導性、顧問式的內容,去引導消費者的消費觀念,從而產生一些消費。比如說母嬰,可能適合做這樣一些東西,實際上是服務導向。你是一個商家,你就絕對做不好媒體,我們從來沒有見到哪個商家做好了一個媒體的,因為你的出發(fā)點是“我要賺他錢”,怎么可能把一個媒體做好呢。作為商家,它的出發(fā)點就一定不是公正的,不可能有客觀的內容導向,所以商家是不可能做好媒體的。商家一定是服務導向的,通過服務賺錢,這是完全天經地義的。一起惠:確實有一些電商想在微信上做一個自媒體,首先拋開電商的印記,做一個自己品類里的垂直媒體,以此來吸引用戶。白鴉:胡扯嘛,因為最終的目的是賺錢,怎么能開發(fā)得了呢,你可以看現在做生活消費類的自媒體,背后一定不是一個商家在做的。一起惠:那媒體做電商呢?白鴉:媒體做電商,更多的是利用媒體引導力、利用媒體影響力,去做一些消費引導,也很難做的很深入,而且媒體做電商一定是綜合性的。品類相對多一些,很難做垂直性的電商。
一起惠2014-09-02 10:01:03860 次
【一起惠訊】日前,林氏木業(yè)首家O2O體驗館一經開業(yè)便引起業(yè)內的廣泛關注。不僅因為O2O一直是電商業(yè)內持續(xù)發(fā)酵的熱點話題,還由于林氏木業(yè)作為線上崛起的互聯網品牌,高調試水線下的背后隱藏著和以往不同的經營邏輯。經過幾年的經驗積累,線下零售對于林氏木業(yè)不再是一個完全陌生的領域,林氏木業(yè)開始運用一些線下的資源和玩法打造自己的O2O模式。林氏木業(yè)O2O項目確立了充分利用線下原有資源和客流的想法,新體驗館建設在交通便利的佛山龍江二橋325國道上。“首家O2O體驗館占地2000平米,旁邊是佛山一環(huán)和南二環(huán),還有S15沈海高速,覆蓋直徑達200公里?!绷质夏緲I(yè)運營總監(jiān)馬燦興向一起惠介紹。更重要的是,新體驗館地處家具銷售集中地,很多知名的品牌體驗店都開設在旁邊。馬燦興認為,林氏木業(yè)入駐必將搶占原有傳統家居賣場的線下用戶。然而,此前無論是美樂樂體驗館,還是天貓愛蜂巢家居體驗館大多開設在較為偏僻的地區(qū)。曾有媒體在報道中描述,大部分來到體驗館的用戶都是被線上宣傳吸引而來的,線下的自然客流非常少。2011年,林氏木業(yè)也曾在選址偏僻的地方開設過“倉儲式營銷”的體驗店,但客流只能保證不虧損運營。如果說,此前家具電商線下體驗館的主要邏輯是將線上客流引導至線下,然后通過體驗完成更多成交的話,林氏木業(yè)的思路則出現逆轉。林氏木業(yè)首先要求線下自然客流能夠滿足體驗館的正常經營,而且希望體驗店作為電商延伸到線下的觸角將更多客戶從線下吸引到線上。連接:天貓部署“空軍部隊”由于林氏木業(yè)的O2O體驗館將是其線上原有業(yè)務重要的支撐和補充,所以體驗館中互聯網元素、互聯網接口特別突出。一起惠注意到,該體驗館的外部的墻壁上幾個大大的天貓logo和“Enter”字符十分引人注意。內部像迷宮的一樣的體驗館分為上下兩層,占地2000多平米,全場無死角的覆蓋WIFI,確保用戶可以秒速下載軟件、瀏覽網頁、掃碼。體驗館內每件商品都展示了天貓二維碼,掃碼以后可直接跳轉到天貓產品頁進行購買。這樣消費者無需等待結賬付款,非常方便。在支付環(huán)節(jié),林氏木業(yè)O2O體驗館還獲得了天貓的技術支持,包括打通支付寶支付、聲波支付以及二維碼支付。未來,林氏木業(yè)希望交易方式能夠統一,方便企業(yè)財務管理。此外,林氏木業(yè)為了和到店用戶在線上產生互動,還將開發(fā)企業(yè)App,進行O2O店鋪的商品維護以及會員關系管理?!霸揂pp不僅可為消費者提供最新的產品資訊和優(yōu)惠信息,而且還有專門的指引圖幫助消費者快速到達指定產品區(qū)域?!蹦繕耍阂患业曜龅?000萬不僅在店面布置方面凸顯了互聯網元素,林氏木業(yè)這種以線上原有業(yè)務為主導的邏輯還促進了線上和線下業(yè)務在運營層面中的融合。從會員管理體系來看,線上線下完全一致。林氏木業(yè)O2O項目依然全部通過消費者的淘寶賬號進行會員管理。馬燦興介紹,所有消費者的訂單信息都包含淘寶賬號,包括林氏木業(yè)手機APP用戶都需要淘寶賬號進行登錄,這樣就不會改變現有的會員關系管理。林氏木業(yè)的設想是,未來線上線下的經營活動也將緊密結合,一些線上的大型促銷活動都可以在體驗館舉辦。例如,在林氏木業(yè)參與聚劃算活動的前一個星期,消費者就可以在體驗館中嘗鮮,可能線下的價格甚至比線上更加優(yōu)惠。但另一方面,由于線下展示商品數量有限,體驗館將陳列林氏木業(yè)的熱銷爆款、大促主推款。林氏木業(yè)希望,消費者在體驗了大量同質不同款的商品后,可以到線上更豐富的產品中進行選擇。除了豐富產品線的展示寬度和深度,林氏木業(yè)還試圖讓體驗館的運作模式具有可復制性。根據規(guī)劃,未來每家O2O體驗店單純家具品類的銷售額達到2000萬到3000萬元,還將整合家具、建材、家紡、飾品、家電等類目的商家,共同打造大型家裝用品體驗館?!斑M店的用戶除了購買家具以外,還可以將所需的家裝用品一并采購,實現一站式購物。”馬燦興坦言。
一起惠2014-08-29 08:51:05917 次
【一起惠訊】8月28日消息,上周美國辦公用品零售商公布了第二財季的財報,財報顯示截至8月2日凈盈利下降20%,從上年同期的1.03億美元降至8190萬美元。營收從上年同期的53.2億美元降至52.2億美元,高于分析師平均預期的51.6億美元。但是,一起惠注意到,在整體業(yè)務下降的同時,史泰博的線上業(yè)務卻增長了8%。面對這樣的增長狀況,史泰博CEORonSargent披露了一些史泰博在近期經營中的詳細細節(jié)。1.大力發(fā)展B2B業(yè)務RonSargent表示,第二財季史泰博北美地區(qū)的銷售增長了3%,這是近3年來最快的增長。這主要是得益于公司在改變銷售模式方面的投資,公司加速了再辦公用品之外的商品的增長,并且還在加強史泰博網上商店的購物體驗。史泰博北美分公司的主要業(yè)務是B2B業(yè)務,在第二季度中,這部分銷售占到了公司總銷售額的38%,并且?guī)缀跽嫉搅藸I業(yè)利潤的全部。商用業(yè)務已經成為史泰博最重要的業(yè)務,而且Sargent還表示將繼續(xù)重視這一部分業(yè)務的發(fā)展。在過去的幾年中,史泰博將B2B業(yè)務供應的商品拓展到清潔和休閑用品供應領域,這部分在去年達到了10億美元的銷售額。史泰博的策略是把企業(yè)的一站式購物拓展到辦公用品之外的其他領域,從目前的情況來看效果還算很好。2.新產品和營銷方式促進線上銷售增長史泰博Q2的線上增長有8%,主要原因是由于線上銷售的商品品類的擴張和更加完善的客戶服務等,而且史泰博還專門升級了自己的網站和移動端購物網站。史泰博Q2在線上總共新增了25萬種商品,目前史泰博網站上銷售的商品已經達到了100萬種。此外,史泰博去年還收購了科技公司Runa,使得史泰博能夠擁有更好的技術來調整他的銷售網站,以便在同行中保持良好的競爭優(yōu)勢。目前線上銷售已經占到了史泰博整體零售的一半,差不多每年能達到100億美元的銷售額。Sargent還表示,自從7月份史泰博在全國推出線上下單線下取貨的策略以來,線上訂單的數量持續(xù)增長。這種線上訂購線下取貨的方式是史泰博將來發(fā)展的重點,在促進線上銷售的同時也能帶動線下零售店的發(fā)展。3.小型零售店是未來主要方向第二季度史泰博對很多線下門店進行了規(guī)模調整和關店等措施,計劃到年底總共關閉225家門店,并且還會對現有的門店進行縮小。目前有40家店鋪已經所見到了只有12000平方英尺的規(guī)模,比原先的規(guī)??s小了一半。通過縮小店面,史泰博的支出也會有所縮減,同時銷量幾乎還是維持在沒有縮減之前的水平,史泰博表示今后會繼續(xù)發(fā)展小型零售店。4.大規(guī)模削減開支Sargent透露,因為市場對于辦公用品的需求越來越弱,目前史泰博正在改善供應鏈結構和縮減北美地區(qū)零售店的開支,希望以此來抵消越來越低的銷售額。預計在2014年史泰博會通過減少開支的方式節(jié)省2.5億美元的資金,截止到目前已經節(jié)省了1.5億美元的開支。不過節(jié)省的這部分開支已經被投入到新品類的開發(fā)中去,所以在財報中并不能顯示出史泰博的銷售有增長的跡象。這與史泰博想要通過削減開支來增加營收的目的并不吻合,估計在未來幾年之間都不會產生效果。5.實體零售店仍有增長空間Sargent坦言,辦公用品的銷量正在逐年下滑,史泰博只能依靠打印服務和其他商品來促進增長。第二季度在擴張品類之后,能看到明顯的銷售的增長,包括辦公室禮品和早期教育用品等。除了在線下和線上增加品類之外,史泰博還在對它的店鋪進行翻新。目前實體店的打印業(yè)務也處于一個比較高的增長水平,而且自從店鋪里設立了自助網購終端以來,這些自助購物終端的銷量已經占到了全美國零售的5%。史泰博面臨的最大的挑戰(zhàn)就是擺脫辦公用品零售商的形象,這需要長時間的努力。今年初史泰博將自己的slogan改為“MakeMoreHappen”,不過照目前的情況來看還需要幾個季度的時間才能看到顯著效果。
一起惠2014-08-28 09:05:06805 次
昨日,品牌導購網站“愛圖購”獲得了千萬美金A輪融資,投資方為經緯、盈開、中科院旗下的國科基金?!皭蹐D購”跟蘑茹街的區(qū)別主要在于其定位,只做品牌產品,品類主要覆蓋女性時尚產品,“愛圖購”稱其用戶規(guī)模已達1500萬。愛圖購旗下還有另外一款產品叫“In“,是一款類似Nice的以“品牌+標簽”的圖片社交產品,Nice在7月份時已獲得B輪融資2000萬美金,用戶可以在照片上打上各種標簽,如品牌、地點、興趣,或者其他任何你能想到的有意思的標簽,然后將這些打上標簽的圖片和好友進行分享。跟Nice不同的地方在于,In在用戶群體上更多聚焦于妹子,UGC內容上也更聚焦于女性時尚商品,除了添加品牌(用戶可以直接搜索相關品牌加標簽)、地理位置等的標簽外,In也可添加萌萌的貼紙。愛圖購此番融資也會把更多的資源投入到In產品完善當中去,優(yōu)化用戶體驗、強化社交功能。比如Nice不久前就加入了同城和給人加標簽的功能—標出自己的小伙伴并@他們,這無疑有利于將品牌社會化傳播的功能最大化。前不久,天貓的Fun(范)也推出了類似的功能?!皭蹐D購”官方稱In自6月發(fā)布以來用戶已近200萬。愛圖購兩者是互補的產品,對接的是相同的用戶群體和商家,分別滿足了用戶的購買需求和曬圖的需求,也滿足了商家的售貨需求和品牌傳播需求。該團隊目前有80多人,核心成員主要來自阿里、19樓及浙報的媒體人。
一起惠2014-08-27 16:28:20659 次
【一起惠訊】8月27日消息,一起惠從國內進口網上商城洋碼頭了解到,9月份起洋碼頭將全面取消收取海外商家平臺服務費,進一步降低了海外商家進入門檻,豐富平臺海外商品的多樣性。“海外市場現在高度透明和成熟,這對中國做跨境進口領域的電商是極大的機會,洋碼頭針對海外賣家推出了各種給力的解決方案,降低他們進入中國門檻,同時也讓洋碼頭未來在獲取海外資源上變得更加輕松簡單。”洋碼頭CEO曾碧波說,此舉意味著洋碼頭不再向商家收扣點費了。據行業(yè)內人士透露,國內一般跨境電商平臺會收取海外商家8%~10%的服務費,洋碼頭首先取消服務費的公司會加劇進口電商的競爭。“跨境進口這兩年才發(fā)展起來,今年和明年是大家布局的關鍵階段,后面的競爭也會和國內電商一樣競爭慘烈,洋碼頭和當初淘寶打eBay一樣對商家免費,無疑是想率先擴大地盤?!倍蟠a頭相關人士表示,取消扣點費,會降低毛利低的海外商品進入中國市場的門檻,會令更多元化商品品類入駐國內平臺。洋碼頭此次嘗試取消海外商家平臺服務費,在海外市場上游企業(yè)資源的爭奪上取得先機。一起惠了解到,洋碼頭的海外商家已經近千家,超過50%的商品是由海外商家提供,2013年洋碼頭交易額超過2億元,今年有望超過4億元,是中國最大跨境進口電商平臺公司。曾碧波透露,洋碼頭今年將會持續(xù)給海外商家以及中國消費者帶來更多的驚喜。
一起惠2014-08-27 16:24:231065 次
【一起惠訊】8月26日消息,一起惠獲悉,亞馬遜目前正在積極尋找國內物流合作伙伴,曾接洽順豐、EMS等多家具備跨境進出口物流資質、水準的本土快遞物流企業(yè),不過究竟花落誰家目前尚不得而知。日前,亞馬遜入駐上海自貿區(qū),進一步放大其跨境物流體系和健全的國際品類渠道優(yōu)勢,并全面開展直郵,將海外商品帶入國內。不過,據知情人士透露,此次,亞馬遜似乎并沒打算單打獨斗,除和上海自貿區(qū)、上海信投合作外,亞馬遜也在積極拉國內快遞物流企業(yè)入伙,一起享受國內跨境電商市場蛋糕。而最新消息稱,順豐、EMS極有可能成為亞馬遜直郵中國市場的重要合作伙伴之一。上述人士指出,順豐在自貿區(qū)保稅進口方面早有布局。目前,順豐正在針對跨境電商推出進口清關、區(qū)內倉儲、庫存管理、代繳關稅、境內運輸、派送等一系列一站式綜合代理服務。一起惠從順豐處了解到,這一項目預計今年第四季度上線,這與亞馬遜此番部署的自貿區(qū)發(fā)展結點多有重合之處,也被業(yè)界視為一個“亞馬遜攜手順豐”的可能性的信號。另一方面,順豐自今年開始就不斷在跨境電商領域試水,并在4月份上線了海淘轉運網站“海購豐運”。雖然海購豐運在價格上相比其他轉運公司較高,但是,業(yè)內人士的判斷是,順豐對轉運線路的全流程把控,會使得其服務質量更有保證。據悉,亞馬遜直郵業(yè)務開通后,中國消費者可直接完成購買后,商品將直郵到中國,物流時間可控制在7至10天。此舉也被視作跨境B2C對代購、轉運的全面宣戰(zhàn)。另據媒體報道,順豐如若成功攜手亞馬遜直郵,每單運費成本在百元上下。不過,亞馬遜和順豐雙方尚未對此予以表態(tài)。事實上,跨境電商在2014年呈現強勁的爆發(fā)勢頭。數據顯示,2013年中國跨境電子商務交易額突破3.1萬億元,到2016年將增至6.5萬億元,年均增速接近30%。作為中間最為關鍵的環(huán)節(jié),跨境物流已經成為國內外電商及相關產業(yè)競相追逐的核心業(yè)務。據不完全統計,中國跨境電商出口業(yè)務70%的包裹都通過郵政系統投遞,其中中國郵政占據50%左右的份額,香港郵政、新加坡郵政等也是中國跨境電商賣家常用的物流方式。剩下的市場份額則由國際快遞、專線物流、海外倉儲、國內快遞以及各種游走在灰色地帶的轉運公司瓜分。隨著產業(yè)規(guī)模的快速增加,政府不得不重新審視該市場的規(guī)范化管理。今年年初,政府新增了專門針對跨境電商的9610監(jiān)管代碼,推出了海關總署通關服務平臺。近日,海關又連續(xù)出臺56號文件、57號文件對跨境電商的監(jiān)管政策。其中對“貨物”和“物品”的嚴格界定以及區(qū)別對待的監(jiān)管方式,也避免了期間的魚目混珠,極大程度地避免進出口報關留下監(jiān)管漏洞,客觀上讓“灰色代購”無處遁形。業(yè)內人士預測,未來幾年,隨著政策以及行業(yè)巨頭的加入,跨境電商市場將逐步結束野蠻生長的狀態(tài)。類似EMS、順豐等依托已有渠道的打通、標準化管理、以及自有品牌擔保的自主清關,會更受市場青睞。
一起惠2014-08-26 15:03:191082 次
如果說手推車、安全座椅等買到假貨讓人郁悶,來源不明的奶粉則是真正令人感到恐懼與憤怒,畢竟媽媽們最初選擇蜜芽寶貝就是出于它100%正品的承諾。蜜芽寶貝直郵奶粉受熱捧代購奶粉難驗真?zhèn)硒P凰科技近日獨家報道了《母嬰電商蜜芽寶貝涉嫌售假,采購渠道存疑》。經鳳凰科技調查發(fā)現,官方宣傳“100%正品保障”、“只從品牌方、總代理、原產國直接采購”的蜜芽寶貝,其銷售的瑪格羅蘭推車及Britax安全座椅并未從品牌方、總代理直接采購,同時瑪格羅蘭推車疑為假貨。而蜜芽寶貝從做淘寶店鋪時就一直宣傳的“最早普及花王紙尿褲正品行貨概念的商家,曾公開分享采購渠道、微博直播和品牌方的合同過程”,經鳳凰科技查證也疑點重重。面對媒體和消費者的質疑,24日下午蜜芽寶貝網站商品頁面陸續(xù)開始顯示品牌授權書,并為有疑問的媽媽提供授權書電子版,自證渠道。但經鳳凰科技調查發(fā)現,蜜芽寶貝授權書證實,其部分商品并非其宣傳的“從品牌方、總代理直接采購”,同時公示品牌授權書的蜜芽寶貝也無法擺脫采購渠道疑云。具體內容請查看鳳凰科技獨家報道《蜜芽寶貝公示行貨授權書自證預售商品卻是水貨?》。除紙尿褲等嬰兒用品外,不少消費者還在蜜芽寶貝購買了嬰兒食品。其中,海外直郵奶粉是備受消費者青睞的明星品類。據鳳凰科技統計,截止至24日凌晨,蜜芽寶貝上熱賣的荷蘭海外直郵共5款Nutrilo牛欄奶粉的銷量共計14946桶,以每桶180元計算,交易金額超過260萬元人民幣。蜜芽寶貝為何吸引了如此多的消費者通過其購買海外代購奶粉呢?蜜芽寶貝的網站顯示自2014年3月至8月,其分別在德國、荷蘭、澳洲、英國等地“自建倉庫”。同時蜜芽寶貝一直宣傳其直郵奶粉“一手貨源保證,100%當地直采”,“不倒手、不批發(fā)”。以荷蘭奶粉為例,消費者在蜜芽寶貝下單后,奶粉從荷蘭發(fā)貨直郵到消費者地址。媽媽消費者們一直信賴著蜜芽寶貝,相信其承諾的海外產地直采、直郵能帶給寶寶最安全、最放心的奶粉。有不少媽媽在蜜芽寶貝QQ群里表示,自己的孩子從出生就在吃從蜜芽寶貝代購的奶粉。蜜芽寶貝被爆采購渠道存疑,銷售的嬰兒用品疑為假貨,這無疑觸動了蜜芽寶貝媽媽消費者們敏感的神經,她們不禁懷疑在蜜芽寶貝上購買的直郵奶粉、輔食等嬰兒食品的采購渠道是否也禁不起檢驗?但海外代購的商品無法像行貨一樣在總代理處核實,也無法從外觀判斷真假,而代購的食品即使送去檢驗也無法確定是否為正品。商品生產方為國外公司,核實的難度大。消費者想要找到證據判斷真?zhèn)螐亩S權困難重重。蜜芽寶貝海外直郵奶粉宣傳的“在產地自建倉庫”,“一手貨源保證,100%當地直采”真的讓人信賴嗎?鳳凰科技試圖從蜜芽寶貝在荷蘭的進貨渠道、倉庫等來追溯其銷售的“荷蘭直郵奶粉”的來源。鳳凰科技通過多方查證,蜜芽寶貝宣傳的“荷蘭直郵牛欄奶粉,一手貨源保證,100%當地直采”、“在荷蘭自建倉庫”經不起推敲。荷蘭限購與30桶購買記錄的復印小票在貨源方面,蜜芽寶貝奶粉直郵介紹中表示,“我們堅持用最費力費時、卻也最可靠的方式從超市直接采購,不僅保證采購渠道100%可控,更可以保證日期最新”。蜜芽寶貝的荷蘭直郵奶粉為保證自己是正規(guī)貨源,如其他海外代購渠道一樣,在包裹中附帶了當地當天報紙和超市購物小票。恰恰是蜜芽寶貝直郵奶粉中附帶的小票讓鳳凰科技開始懷疑其貨源。此前就有媒體報道荷蘭超市對嬰兒奶粉采取限購措施,每人一次最多可購買2桶,鳳凰科技輾轉聯系了多位在荷蘭生活的朋友,她們證實目前荷蘭超市仍在對嬰兒奶粉限購,有的超市甚至只能購買一桶。但根據消費者媽媽提供的小票,以及瀏覽蜜芽寶貝上消費者的曬單中的小票,鳳凰科技發(fā)現在荷蘭政府對嬰兒奶粉限購的情況下,蜜芽寶貝提供的荷蘭直郵牛欄奶粉小票上的購買數量有幾十桶甚至幾百桶,其中多位消費者收到的蜜芽寶貝直郵奶粉中的小票購買數量為30桶。媽媽消費者提供的多張蜜芽寶貝荷蘭直郵牛欄奶粉小票注:四張小票中,左一為C1000超市小票,共有638桶。右側三張小票幾乎一模一樣,從電話看出自同一家etos超市,數量均為30桶,其中兩張出票時間為2014年7月1日,一張為2014年7月5日,雖然日期不同但時間均為17:23(請留意這些細節(jié))。蜜芽寶貝是如何從限購的超市手中購買到如此大量的奶粉呢?有消費者曾就小票中的數量問題向其客服質疑??头貞Q,蜜芽寶貝和荷蘭當地超市有合作,加價購買“小型超市肯定會愿意出貨的”。而蜜芽寶貝官方客服曾表示他們在荷蘭的貨源是C1000和etos等超市,這兩個均為當地連鎖超市。蜜芽寶貝對貨源的承諾及對小票上購買數量質疑的回應截圖那么蜜芽寶貝是否和超市合作了呢?鳳凰科技致電媽媽消費者提供的小票,致電開出多張30桶小票的連鎖超市etos,超市工作人員表示,嬰兒奶粉現在限購,如果是中國人來買只能購買1桶。當鳳凰科技詢問他超市是否有和中國公司合作,他表示“我個人沒有聽說,具體需要等周一老板上班后咨詢”。此外,有消費者媽媽表示也曾致電小票上的當地超市,該超市否認曾開出總量為600多桶的奶粉小票。此消息未獲鳳凰科技證實。暫且相信蜜芽寶貝可以通過加價在荷蘭超市采購到大量貨源,但其提供給消費者的購物小票仍疑點重重。因為蜜芽寶貝提供給消費者的小票不是原件而是復印件。也有消費者媽媽表示曾詢問過小票為何為復印件,蜜芽寶貝客服方面給出的回應是荷蘭方面需要留存原件存檔,只能提供復印件。鳳凰科技向曾經海淘過奶粉的消費者了解,她們表示通過其他途徑海淘的奶粉,賣家為證明正品會提供小票原件,而且由于限購,一箱6桶奶粉,往往要附帶3張小票。面對憤怒的媽媽消費者要求提供原件的追問,蜜芽寶貝客服表示,牽扯到公司機密無法出示。蜜芽寶貝客服針對消費者要求出示小票原件的回應截圖蜜芽寶貝一直宣稱“一手貨源保證,100%當地直采”,“不倒手、不批發(fā)”為何提供的小票是復印件?面對質疑為何一直不肯出示小票原件或相關超市采購單自證清白呢?小票原件又到底牽扯到什么公司機密?超市小票追溯陷入困境,鳳凰科技試圖通過消費者們提供的蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉的快遞記錄,尋找蜜芽寶貝宣傳的在荷蘭的“自建倉庫”?!白越▊}庫”疑云蜜芽寶貝宣傳其“在荷蘭自建倉庫”,“荷蘭奶粉出倉后由POSTNL空運到您家”。根據媽媽消費者們提供的訂單號,鳳凰科技查詢到消費者在蜜芽寶貝上購買的牛欄奶粉,發(fā)出方均為“miyababy”,地址為“melbournestraat1414,1175RMLijndenNederland”。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉快遞查詢截圖注:鳳凰科技在谷歌地圖檢索melbournestraat1414,1175RMLijnden與melbournestraat14,1175RMLijnden結果一致。此外,谷歌地圖顯示該地址所在街區(qū)為“melbournestraat”,“melbournestraat+數字”應該為門牌號,melbournestraat1414與melbournestraat14為同一地址或為其中一個房間。鳳凰科技通過多方檢索,發(fā)現這一地址注冊有兩家公司“AlimamaAmsterdamB.V.”以及“PostshopAmsterdamB.V.”,而鳳凰科技又致電了這一地址附近的商戶,其證實隔壁確實有一家“Alimama”公司,且那里工作的是華人?!癙ostshop”從英文可識別出是郵寄公司,同時根據鳳凰科技查詢“AlimamaAmsterdamB.V.”是一家從事嬰兒食品以及非食品進出口貿易公司。荷蘭網站截圖鳳凰科技通過進一步檢索發(fā)現,“melbournestraat141175RMLijnden”這個地址出現在阿里巴巴“淘幫派”的一個《荷蘭皇家郵政中國專線為您提供郵政最優(yōu)解決方案》的貼子中。貼子中該商家表示其是“隸屬于荷蘭皇家郵政下屬的地方郵局公司”,“Postshop老板,從業(yè)TNTPOST郵局系統30年”?!癿elbournestraat141175RMLijnden”地址為其機場倉庫,提供荷蘭到中國直郵服務。而貼子顯示,該公司不僅僅是快遞服務,還是一家出售荷蘭嬰兒奶粉等商品的淘寶海外購商家。這也與此前鳳凰科技檢索到的兩家公司注冊在一個地址相符。在淘幫派的貼子中,該商家如此介紹道,“我們的客戶都是TAOBAO網上,賣奶粉的知名店家”,“公司飛機場倉庫,就設在荷蘭阿里媽媽母嬰內,真實性,有據可查”。發(fā)帖人在另一篇貼子中介紹其原本是一家經營女裝的公司,在蘇州有工廠。國產奶粉頻出問題之后,其看到海外代購奶粉的需求,開始從事嬰兒食品代購業(yè)務。貼子中提到的“荷蘭阿里媽媽母嬰”就是鳳凰科技調查到的華人工作的“AlimamaAmsterdamB.V.”公司。淘幫派顯示,該公司同時經營著一家海外代購淘寶和一家海外購天貓店鋪,并出售荷蘭直郵奶粉,其中Nutrilo牛欄奶粉每桶售價175元人民幣。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉的發(fā)貨地址同時是一家從事荷蘭至中國快遞服務以及奶粉代購的進出口貿易公司,該公司同時經營著海外購淘寶店鋪。隨后,鳳凰科技仔細對比了蜜芽寶貝網站荷蘭直郵奶粉頁面中對其“自建倉庫荷蘭倉”的展示圖片和該帖子中出現的從事荷蘭奶粉代購的進出口貿易公司倉庫圖片,發(fā)現兩者在建筑材質,倉庫設計以及倉庫門口地面存在相似之處。蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉介紹中的荷蘭倉圖片從事荷蘭奶粉代購的進出口貿易公司倉庫圖片注:綠框和紅框分別圈出兩個倉庫圖片的倉庫門及地面。由于鳳凰科技無法實地調查,不能確認蜜芽寶貝的荷蘭“自建倉庫”是否與該公司倉庫屬同一倉庫。倉庫地址溯源止于無法實地考察,鳳凰科技嘗試通過其他方式聯系上了蜜芽寶貝荷蘭直郵奶粉發(fā)貨地所在的“AlimamaAmsterdamB.V.”、“PostshopAmsterdamB.V.”公司。鳳凰科技發(fā)現“melbournestraat141175RMLijnden”這一地址的出現在一個荷蘭貿易網站的貼子中,同樣是表示是Postshop公司,提供荷蘭到中國的快遞服務,并有客服QQ。鳳凰科技以荷蘭代購奶粉賣家的身份與其進行交流。在交流中,鳳凰科技以荷蘭朋友代購奶粉數量有限,詢問客服該公司是否可以給提供奶粉貨源,該客服表示可以,既可以部分由他們提供又可全部由他們提供。價格以人民幣結算,牛欄每桶160元,美素每桶130元,均為包郵價。鳳凰科技與客服對話截圖鳳凰科技隨后詢問其貨源是否充足、是否有保障。該客服表示,現在荷蘭超市限購奶粉數量受限,而他們是從廠商進貨貨源充足,并邀請鳳凰科技去其位于“melbournestraat141175RMLijnden”的倉庫,稱“看看就放心了”。如果再不放心,他們可以僅提供快遞服務。鳳凰科技與客服對話截圖注:據熟悉海外代購奶粉的業(yè)內人士向鳳凰科技透露,代購公司說的荷蘭奶粉是廠家為本土銷售生產,不可能進行出口。同時牛欄奶粉在國內有中國公司正規(guī)渠道進口,這類進出口貿易公司根本無法從荷蘭奶粉廠商拿貨。在詢問貨源后,鳳凰科技開始詢問是否可以開具超市小票,該客服表示,“我們提供復印件”。并給鳳凰科技出示了可以提供的復印件電子版,該電子版為“數量為30桶的小票”,客服表示也可以開具兩桶一張的單獨的小票,但要50元一張,他建議鳳凰科技購買單獨的小票,“不然真的很麻煩”。鳳凰科技與客服對話截圖注:此前有媒體報道,單張小票往往需要代購公司去超市購買奶粉拿到小票之后再復印多張,存在一定的成本,所以會另行收費。隨后,鳳凰科技查看該客服稱可免費提供的復印小票電子版時,發(fā)現,該電子版小票與媽媽消費者們提供給鳳凰科技的超市小票高度相似,甚至有至少3張同該小票的時間都完全一致。注:左一為客服稱能夠免費提供的小票復印件電子版,左二為蜜芽寶貝消費者曬單中的一張小票,左三、左四均為媽媽消費者向鳳凰科技提供,其中左三小票發(fā)到消費者手中時就已破損,缺失超市名稱。電子版與三張小票均為購買30桶,均于2014年7月5日17:23購買,對比電子版和其他兩張有超市信息小票可以確認為同一家etos超市(小票上的超市電話相同)。商家稱可免費提供的小票復印件電子版幾乎與左二、左四一樣。蜜芽寶貝提供的復印件小票為何與代購公司聲稱能夠免費提供的小票復印件高度相似?將如何證明其荷蘭直郵奶粉來自“一手貨源保證,100%當地直采”?蜜芽寶貝的荷蘭“自建倉庫”宣傳圖片又為何與代購公司倉庫外觀相近?蜜芽寶貝在荷蘭的“自建倉庫”到底在哪里?蜜芽寶貝是否具有資金和實力在5個月時間內,在德國、荷蘭、澳洲以及英國四個國家自建倉庫、協調物流、招聘員工?種種疑問還需要蜜芽寶貝給出答案。昨日下午蜜芽寶貝CEO劉楠發(fā)布微博表示,“向大家保證,蜜芽出售的每一件商品都是正品,尤其是大家最為關心的奶粉和食品”。目前,已有購買海外代購奶粉的消費者向蜜芽寶貝提出退貨,但蜜芽寶貝方面一直表示,奶粉從產地直郵到消費者手中,100%正品,不予退貨。結語:十萬蜜粉媽媽成就了蜜芽寶貝上線當月交易額突破一千萬的不菲成績。在被質疑的當口,希望蜜芽寶貝給媽媽們一個答案,畢竟每個媽媽都希望自己寶寶吃進去的東西明明白白。
一起惠2014-08-25 10:27:391322 次
【一起惠訊】8月20日消息,日前,一向低調的唯品會在北京召開了面向媒體的財報發(fā)布會。唯品會首席財務官楊東皓、品牌及公關副總裁馮家路透露了唯品會未來發(fā)展的10個關鍵信息。一起惠對此加以梳理。①逐步自建配送體系在發(fā)布會中,唯品會CFO楊東皓透露,唯品會將逐步自建配送體系。唯品會將對落地配公司參股、控股,也會開始自建配送體系。“這樣可以提高服務質量,同時唯品會的訂單量達到一定規(guī)模時,自建配送體系還可以降低成本。唯品會目前的銷售規(guī)模已經可以支撐起全國的配送網絡?!睋黄鸹萘私?,目前,唯品會的物流基于“干線+落地配+自營倉庫”模式。②申請支付牌照據悉,唯品會已經組建了支付團隊,目前正在申請支付牌照。楊東皓認為,這可以幫助唯品會更加完善生態(tài)圈。③染指互聯網金融據悉,唯品會分別在上海和廣州取得了小額貸款牌照。楊東皓指出:“唯品會在金融方面下了很大功夫。唯品會的金融首先服務于合作的4000多家供應商,在他們有資金困難的時候為他們提供支持。他們的健康發(fā)展對我們的生態(tài)圈是非常有利的。”④提升在尾貨處理市場中的份額楊東皓直言,中國的尾貨處理市場將會逐漸整合,但目前唯品會在其中的份額還不大。不過在未來一段時間內,隨著規(guī)模的高速增長,唯品會在尾貨處理市場中份額會快速上升?!拔覀兊脑捳Z權也會上升,對于處理品牌尾貨的議價能力也將增強?!雹輰W⑻刭u業(yè)務楊東皓告訴媒體,唯品會將專注特賣市場,并持續(xù)做深,而不會去做和主業(yè)不相關的事情。“如果唯品會哪天在順義拿了一塊地皮,這將是一個非常巨大的風險信號?!雹迯娬{女性電商屬性據唯品會品牌及公關副總裁馮佳路介紹,此前舉辦的“撒嬌節(jié)”釋放出一個重要信號,那就是唯品會是一個女性電商?!拔覀兿M粌H在商品上給消費者滿足,情感上也要提供認同感?!鰦晒?jié)’希望為女性提供服裝、化妝品、母嬰和居家等品類的優(yōu)質商品。”⑦用新品提升調性在發(fā)布會上,一起惠提問,為何唯品會要求商家不斷推出新品?楊東皓則表示,唯品會作為專門做特賣的網站,關鍵是為用戶提供品牌正品和折扣,但是不一定所有銷售的商品都是品牌的庫存?!白龇b零售需要突出調性,新品的不斷涌現可以提高唯品會的調性,以及在消費者心目中的檔次,這對于公司未來的發(fā)展和定位是非常有好處的?!睏顤|皓稱。⑧也要嘗試千人千面楊東皓透露,唯品會在CRM方面投入很大精力,近期推出了千人千面的概念,針對每一位顧客做個性化的定制服務。通過對每個消費者不同的消費行為和消費數據分析,為其提供定制服務?!暗@暫時只是概念,我們目前還沒有做到。我們在美國硅谷開設了首個研發(fā)中心,這些技術都是他們未來研發(fā)的方向?!雹嵬ㄟ^品類調整提升毛利率唯品會今年第二季度的毛利率相比去年同期有了明顯提高,從23.5%提高到24.8%。楊東皓解釋,這種情況一方面是由于隨著銷售規(guī)模的擴大,唯品面對品牌的議價能力有所提升。另外一個重要原因是品類方面的規(guī)劃,提升高毛利品類的占比。例如,服裝品類的占比在不斷上升,現已達到60%。⑩自營模式不同于菜市場楊東皓犀利地點評道,目前的電商市場中,只有唯品會是通過真正的自營模式經營服飾等非標品。產品選擇、產品入庫、線上銷售、結算、物流、客服等所有零售環(huán)節(jié)都是唯品會操作。相反,平臺模式就像是賣菜的集市,商家在其中進行各種經營活動,這與自營完全不同。
一起惠2014-08-20 14:31:13958 次
【一起惠訊】日前,有臺灣媒體爆料稱,阿里巴巴和騰訊有意以入資的方式,與藍天集團旗下連鎖電腦賣場百腦匯進行O2O合作。令人心生疑問的是,而今的數碼商城業(yè)態(tài),已經被電商沖擊得江河日下,阿里巴巴和騰訊究竟是看中了這塊“雞肋”的什么?某數碼商城集團CIO(深喉)向一起惠道出原委。一起惠:阿里巴巴下半年有意入股百腦匯3成,騰訊對百腦匯也是虎視眈眈。這個消息有聽說嗎?深喉:剛剛看到。有些出乎意料。百腦匯這種數碼商城的業(yè)態(tài)已經是走下坡路了,看不出有入股或者投資的價值。一起惠:阿里巴巴上半年也投資了銀泰商業(yè),傳統零售正在被互聯網公司“吞噬”,雖然都受到了電商沖擊,但是瘦死的駱駝比馬大,顯然這塊“雞肋”還食之有味。深喉:從這個角度剖析,這筆交易最有可能看中的不是數碼商城本身,而是百腦匯占據的核心商圈。趁著這幾家數碼商城都顯露出疲態(tài),低價買進,還是劃算的。一起惠:互聯網企業(yè)變成地產開發(fā)商,先趁虛而入,占據有利地形,但未來發(fā)展上則不以數碼電腦為核心。深喉:是的。這兩家互聯網企業(yè)的介入,會重新把地皮炒熱。一起惠:數碼商城是否已經開始自身的電子商務化建設?深喉:這類的公司都在做嘗試,但是跟傳統企業(yè)做電商很難成功一樣,有很多的難處。一起惠:難處來自于哪里?深喉:第一是團隊,理念從傳統商業(yè)轉換到電商,很不適應。第二是數碼商城本身不是渠道或者貨源的控制方,只提供場地,典型的“二房東”,產品控制力偏弱。第三,做電商需要很大的投入,在數碼行業(yè)毛利率普遍偏低的情況下,公司會不會投入很大力氣做電商?一起惠:一邊是遭遇電商夾擊,一邊線下業(yè)務也在萎靡,數碼商城這種業(yè)態(tài)未來路在何方?會不會消失?深喉:不會。數碼這個品類未來會越來品牌化、精品化。當然,在線下大賣場中,體量一定會收縮。我最新思考的概念是,電腦城未來會不會成為一個O2O綜合體?不只是數碼,引進各種業(yè)態(tài),更注重線下體驗。O2O的概念大家提的都比較多,但真正能夠落地,必須是和線下占據有利地理位置的實體去合作才能做成。這也是阿里巴巴、騰訊為什么會投資百腦匯,先占據核心商圈,然后拓展O2O的戰(zhàn)略。一起惠:據了解,百腦匯、頤高這樣的數碼商城選址未必都在核心商圈。深喉:肯定不是像杭州武林廣場的那種,太貴了。只有做商業(yè)地產,做百貨的零售企業(yè)可能會選擇在絕對核心商圈選址。毛利率非常高的行業(yè)才能制成。而數碼商城則可能選擇相對核心的位置。一起惠:數碼商城在線下的毛利率能有幾成?深喉:對外我們通常說5%左右,實際上在10%以內。數碼商城的主要收入來源就是租金、戶外廣告費、活動費。一起惠:你們目前對數碼商城這個業(yè)態(tài)的未來應該是看得很清楚明白的?做電商或者O2O還有沒有希望深喉:我們自己看得很明白,也在不斷做新的嘗試。最主要的兩個方向,一個是原有核心業(yè)務的電商模式該如何走,另一個是整個集團業(yè)務重心的戰(zhàn)略轉移。希望是有的。這個商圈是我的,我站住了,資源不開放,不讓你進來,你就很難進入。當然,線上也會有品牌、商家轉戰(zhàn)到京東、天貓,但線下必須也要依賴渠道,用戶必須到線下的商圈里體驗。一起惠:3C數碼對線下體驗是否有很強烈的需求?深喉:我們在轉型,未來叫“新商業(yè)”。不單是3C數碼,不是電腦城??梢韵蚱渌魏慰赡艿漠a業(yè)去擴展。我可以在數碼城里面、街邊,乃至商圈掌控范圍之內開咖啡館,在一樓開小百貨超市,營業(yè)了一段時間,客流都很大。一起惠:O2O綜合體里,業(yè)態(tài)的多樣化帶來客流的多樣化,也會最終變成收入的多元化。但另一方面,會稀釋原有的3C數碼占比,接近一個什么樣的比例是合理的?深喉:沒有設定要到什么比例。只是最終目的要掙錢,要商戶跟著我們一起掙錢,要把規(guī)模做上去,這是一個樸素的商業(yè)思想。一起惠:商戶不再跟著數碼商城一起玩的標準是什么?深喉:一年比一年掙錢少,或者很難掙到錢了,就會退租。所以,傳統零售,包括數碼商城也在和商戶一起創(chuàng)新,比如移動互聯網,我們幫助商戶做微信公眾號開發(fā),做微店,一起來做銷售。跟阿里巴巴也會做O2O的業(yè)務合作,與銀泰和阿里巴巴的模式幾乎相同。
一起惠2014-08-20 14:26:27664 次
【一起惠訊】跨境電商Meritline從創(chuàng)立之初開始就一直采用多品類同步發(fā)展的模式,是典型的綜合品類外貿B2C代表。日前,其深圳公司負責人向一起惠表示,Meritline正逐步縮緊品類,未來將把重心放在幾個優(yōu)勢類目上。同時,家居品類將成為其發(fā)力的重要方向。據悉,Meritline的跨境電商業(yè)務起步較早,最初的定位就是“綜合購物網站”、“百貨商城”,因此,網站有大量的SKU,3C產品、鞋服、婚紗、美容、珠寶配飾、安防設備、汽配、游戲、辦公用品、家居用品等,涵蓋了數十個大品類。但是,隨著市場競爭越來越激烈,產品利潤不斷下降,綜合品類模式的弊端也開始暴露。因此,Meritline對產品定位做了調整,決定將分散的注意力集中起來,放在電子產品、珠寶首飾、運動戶外、家居產品等幾個優(yōu)勢類目上。該負責人指出,這幾個重點運營的品類都是其在供應鏈把控和市場推廣上都擁有絕對優(yōu)勢的品類。而且,Meritline想通過這種方式突出產品特色,不僅要選擇高毛利的產品,也要選擇符合中國小包業(yè)務的產品,同時還要符合網站的定位。上述人士向一起惠透露,除了以往幾個輕車熟路的優(yōu)勢品類外,家居品類將成為Meritline未來的一個特色業(yè)務。目前,Meritline已與一家主營家居產品的蘇州跨境電商公司合并,這在很大程度上為其家居品類加足了馬力。此外,由于公司總部位于美國,最大的市場也在北美,經過近10年的發(fā)展,其在美國的倉儲物流運作已非常成熟,而這種海外倉的模式也為家居品類的發(fā)展掃除了障礙。Meritline方面告訴一起惠,從其自身的經驗來講,相比垂直B2C,運作綜合品類跨境B2C的難點主要有三個方面:一是品類多會使得采購效率降低,采購成本增高,而且很難面面俱到地把控好每個品類商品的質量;二是多個品類同時運作會分散注意力,不易駕馭好價格,不如單一品類來得簡單;三是由于單個包裹平均運費高、直發(fā)成本大,物流成本就會更高,導致售價上漲,競爭力下降。因此,縮緊品類對Meritline來說也是一種基于戰(zhàn)略性的考慮。通過這一舉措,Meritline可以集中火力“攻破重點防線”,也可以避免資源的浪費。
一起惠2014-08-19 08:46:56900 次
尊敬的會員:大家好,國美在線8.15~8.22又一大波的活動來襲啦,翻倍活動:8.16~8.20全品類傭金翻倍共計5天,同時一起惠給大家提供了三種面值的優(yōu)惠劵,詳細如下:5元無限制優(yōu)惠劵:http://m.eroding.cn/quan/view-131.html無線端5元無限制:http://m.eroding.cn/quan/view-126.html國美全品類滿減劵:http://m.eroding.cn/quan/view-125.html國美在線返利直達:http://m.eroding.cn/mall/view-218.html一起惠返利網2014年8月14日
一起惠返利網2014-08-14 17:39:511270 次
【編者按】從海外進口的商品就一定是真的?錯!水貨與真貨的區(qū)別只是不交稅?再錯!有品牌授權的海外經銷商肯定不會賣假貨吧?還是錯!日前,一位從事了十余年跨國貿易的資深人士,向一起惠揭開了進口商品的假貨產業(yè)鏈冰山一角。在他看來,國內工廠造假、海外經銷商售假、跨境物流商掉包真貨等行為已經讓整個進口商品的產業(yè)鏈爛掉,而國內電商卻還被蒙在鼓里把假貨當真貨進口,或者明知在買假,卻睜一只眼閉一只眼。以下為一起惠與某跨境貿易資深人士(深喉)的對話:國產變進口假貨變真貨一起惠:進口商品里假貨的比例有多大?深喉:這要分不同的品類?;瘖y品、箱包、鞋子、手表、紅酒這些是重災區(qū)。有一點行外人可能不知道,進口假貨絕大多數都是在中國生產的,而不是產自進口國。而中國假貨工廠又主要集中在福建、廣東還有江浙的三四線城市。市面售價1200元的耐克鞋,可能同一家工廠生產的仿品里,從100元的普仿、300元的高仿到600元的超高仿、800元的特超高仿,各種價位品質的都有?;镜?00元的檔次,就只有耐克內部的頂尖高手才能看出一點點區(qū)別了,因為可能這雙鞋的原材料是耐克代工廠提供的,鞋工藝和技術也與耐克一模一樣,連模具都是從官方偷出來的。LV的包、阿瑪尼的衣服、香奈兒的香水也是同理。一起惠:那這些中國假貨又是怎么搖生一變成為進口貨的呢?深喉:這里面門道就多了。最LOW的做法就是假進口,產品是國內生產的高仿貨,同時也是從國內直接發(fā)貨。這種行為主要在淘寶上存在,其他電商平臺較為少見。一起惠:進口都是有報關單的,這怎么解決?深喉:報關單很好搞定,首先報關單是可以偽造的,其次的一種常用做法的是一批貨的報關單重復用十幾回。還有一種情況是,報關單是真的,但是是從越南、印度等國進口,卻冒充從美國或歐洲進口。很簡單,因為現在假貨的生產地也不僅僅是在中國,越南、印度這些國家也有。一起惠:那更高端的做法呢?深喉:保險一點的做法是,把國內的假貨,先出口到國外,再進口回來。你可以選擇把貨出口到美國,再進口回來,但這樣會比較困難,因為美國海關在進口端的審查可能會比較嚴,時間上也比較久。所以前幾年比較流行的是利用“保稅區(qū)一日游”或“香港一日游”模式的漏洞。保稅區(qū)從屬性上說是“境內關外”,也就是說雖然保稅區(qū)位置在國境內,但在法律認定上,只要商品進了保稅區(qū),就相當于已經出口了。那你把商品拉進保稅區(qū),再拉出來,就等于是進口貨了,一天就能搞定,這種模式對于衣服、鞋子等不涉及商檢的商品很適用?!跋愀垡蝗沼巍本褪钦f把貨拉去香港再拉回大陸。但這兩年,這種模式用的人會少很多,但也還有人在用。主要原因是現在對于國際大牌的出口,中國海關卡得也比較嚴了,以前海關對國內出口這塊基本不查,但現在,如果你沒有Coach的官方證明,是沒法出口一個Coach包的。當然你也可以在出口申報單填一個其他牌子,但也有可能被查出來。經銷商暗地售假電商熟視無睹一起惠:那水貨又是怎么一回事?深喉:水貨簡單地說,就是走私進來的商品或者是通過非正常渠道銷售的產品(沒有拿到生產商的授權)。嚴格說起來,現在國內電商網站上銷售的絕大多數奢侈品、進口化妝品、進口保健品都是水貨,因為他們都是從海外經銷商那里拿貨的,而且進關的渠道也有問題。一般大家會認為水貨與真貨的區(qū)別只是在于前者是通過走私渠道進關的,不用交稅。但其實水貨中有很大一部分是確確實實的假貨。一起惠:這些假貨是怎么混進水貨里的?深喉:首先最直接的一種是海外經銷商或貿易商供給國內電商的本身就是假貨。前幾年,國內的電商很缺貨源,所以流行從國外的中小貿易商(很多都是中國人在經營)拿貨,這些中小貿易商再從有大牌授權的大經銷商那里拿貨。國內電商習慣拿A進貨渠道的價格去壓B家,再拿B家去壓C家,導致這些中小貿易商都賺得很少。我3年前給國內那家知名的化妝品垂直網站供過貨,一支雅詩蘭黛的面霜,出貨價是280元人民幣,我只能賺5元,而且還得承當物流和通關的風險,如果是代銷模式,我還得承擔庫存的風險。那你讓我們怎么賺錢?很多同行只能被迫摻假去賣。一起惠:那你給它們供假貨,它們不會找你麻煩嗎?深喉:首先大部分產品,采購是分不出真假的。其次,就算明知是假的,他們也會買,一方面是因為采購都是要拿回扣的;另一方面,如果不買假貨,他們到哪里去買這么便宜的貨,然后在國內壓低售價。以現在電商網站上進口商品賣的價格,它們的采購對象不可能是國際品牌在中國的經銷商,只能是海外供貨商。但海外商品價格的便宜也是有限度的,一些二線品牌做活動的時候是能拿到4-6折的價格(我是說和國外零售價相比,不是和國內專柜價比),但一線大牌,尤其是奢侈品牌對于價格的管控都是非常嚴的,很少有大的折扣。一個可笑的現象是,很多國內電商的采購,低價采購多了,他自己也認為確實能以這么低的價格拿到正品。而國內消費者買多了低價大牌之后,也認為這些國際大牌賣到這么低的價格是很正常的事。這兩年,國內電商規(guī)模大了之后,和大經銷商議價能力也強了,就改為直接向有品牌授權的經銷商進貨,這樣買到假貨的情況會少很多,但也不是完全沒有。因為有些經銷商,哪怕有品牌授權,他也是真假混著賣,去賺取更多的利潤,這樣子的話,國內電商是完全沒有辦法的。因為對于國內電商而言,你在海外招商的時候只能去考察海外經銷商的營業(yè)執(zhí)照和資歷,但沒辦法去辨別具體貨品的真假。好在有一點,美國商業(yè)誠信體系是非常好的,法律是非常嚴格的,一旦發(fā)現企業(yè)有售假,輕則傾家蕩產,重則會進監(jiān)獄,所以經銷商售假的情況畢竟是少數。但由于國內電商在采購時的睜一只眼閉一只眼,也助長了部分海外經銷商的鋌而走險。物流巧掉包代購不靠譜一起惠:那如果經銷商那邊沒問題,就能保證是正品了吧?深喉:那你就大錯特錯了,假貨最大的貓膩還在下面,你可得保護好我。進口商品假貨泛濫的關鍵其實不在源頭,而在于接下來運輸的過程中。有一點需要先說明的是,國內電商從海外經銷商處拿貨之后,很少會采用一般貿易,正常報關的方式進口。因為在繳納了高額的進口額和增值稅之后,他們產品的售價相比國內線下的價格將不具備太多的優(yōu)勢。哪怕是利用郵政渠道、快件渠道這些個人海淘用戶常用的清關渠道將商品分批入境,對于國內電商來說,成本也太高,比如化妝品50%的關稅,正規(guī)渠道根本沒法走。所以實際上,國內電商在進貨的過程中很多利用的是水貨的物流管道,也就是通過人肉、卡車夾層、走私船等方式,地點可能是深港口岸,福建沿海的“大三通”、“小三通”或者廣西、越南邊境。但是,水貨的物流管道是高度壟斷的,比如中越邊境這條線,在廣西南寧都是有“高人”坐莊的,中間牽扯到黑幫、海關等各個層面,一般人根本插手不進去。那么對于國內電商平臺而言,能做的只是在海外把貨或者委托經銷商把貨交給水貨的物流商,然后在國內收貨。而在運輸的過程中,至少有三四個環(huán)節(jié),你的真貨可能會被人掉包。比如在海外的倉庫里,在卡車卸貨的時候,在水客帶貨過關的過程中。對于這些,國內電商平臺完全沒有辦法。而現在國內電商仗著量大,對于水貨物流商的壓價又狠,這也讓很多物流商被迫去造假。舉個例子,現在要把一批貨從香港運到深圳,水貨代理商給的公開報價基本在25元/kg,據我所知,他們的成本大概在20元/kg,但我之前說的那家化妝品電商要價是15元/kg。人家不給你掉包,還不虧死啊?這些水貨物流商或者部分海淘轉運商的倉庫里,都備有市面上熱賣的爆款、熱款的存貨(假貨),畢竟LV、Gucci、Chanel每季的新款也就那么些,隨時可以掉包。如果讓我總結的話,我會說,國內電商假奢侈品、假化妝品泛濫最大的因素在于國內電商對于水貨供應鏈或者說跨境物流的干線運輸缺乏控制力。一起惠:那海外代購這條路呢?深喉:呵呵,代購你們應該都懂的,用兩個詞來形容,“魚龍混雜”、“全憑良心”。海淘為什么會出現?就是因為被代購搞爛了市場。為什么淘寶上同一件代購商品的評價,有好有壞?因為代購發(fā)了10件商品,5個真,5個假,收到真的,當然說好。收到假的,恩,你首先得能看出那是假的?,F在資深的海淘人士,對于代購的要求已經發(fā)展到:必須要代購拍下現場購物的場景,然后在包裹里塞一張紐約當天的報紙或者梅西百貨當天的宣傳頁。海外購物小票怎么解決?你自己去網上搜,網上有大量賣小票的,只要你能提供真小票模板和商品的編號,分分鐘給你做個一模一樣,一張賣你幾毛錢,一萬張以上還有優(yōu)惠。做海外電商網站代購的,要造假也很好辦,只要商品是要經過代購手中的,他就能拿假貨給你換掉。雖然在你看來,商品從海外電商平臺到轉運公司再到國內快遞最后到你手上,整個路由信息是連續(xù)的,但其實貨早就被掉包了。最后,最重要的一點:我只是告訴你們進口商品是怎么做假的,不是教你們怎么去造假。
一起惠2014-08-14 08:38:111251 次
【一起惠訊】度過六七月的生意淡季,跨境B2C陸續(xù)進入秋冬旺季的備戰(zhàn)狀態(tài),首個發(fā)力點便是“返校季”。日前,蘭亭集勢、米蘭網、EachBuyer、TinyDeal、Banggood等跨境B2C都加入了返校季大促的行列,針對即將開學的歐美學生消費人群推出各種特惠活動。一起惠獲悉,除了書包、筆、音樂播放器、U盤這些學生常用的東西外,鞋服、配飾、手機、手表、運動護具等也成了返校季大促的熱門品類。根據各家的重點推廣對象以及消費者對產品的點贊和購買情況來看,女裝、手機成為了最受歡迎的產品。據了解,以時尚服飾、婚紗禮服為主營類目的蘭亭集勢和米蘭網,在返校季大促中主要推出了女裝、女鞋、配飾以及適用于各種宴會的禮服等產品的限時特賣活動,標榜的折扣力度從20%到85%不等。EachBuyer、TinyDeal、Banggood則主要推出了各種3C配件、手機、平板電腦,也有不少服飾產品。其中,有的玩家?guī)缀鯇⒄麄€8月都作為了返校季大促的活動時間;有的則將其打造為類似閃購的限時限量特賣活動,只短暫地持續(xù)幾天時間;也有的將其變?yōu)榱讼盗写黉N活動,間斷性地推出多輪特賣??梢钥闯觯骷铱缇矪2C都為淡季后的首個引流機會費勁心思玩花樣。業(yè)內人士向一起惠指出,對于跨境B2C來說,無論淡季還是旺季,總會不定期地做一些類似的促銷活動,返校、開學只不過是一個噱頭而已。一方面,大促活動可以引流、刺激買家的購買欲,另一方面,這也是一種清庫存的好渠道。從各家的積極勢頭來看,淡季后的發(fā)力是迫在眉睫了。
一起惠2014-08-13 11:39:51941 次
【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局,排除作秀因素,時至今日,的確悄然進入第三波變革周期:移動互聯網、O2O、去中心化、傳統零售轉型等核心話題正逐步占據從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經理人更加關注未來還有哪些暗藏的機遇。對此,資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角,對現今電商行業(yè)把脈,并針對性地就接下來電商領域的幾個核心趨勢做了一一解讀。提問一:在去中心化的時代里,再看電商,它留給了哪一類企業(yè)機會?平臺式的電商是否還適合在去中心化的時代里生存?黃若:其實這個問題很好。首先,我們現在為什么要追求去中介化?因為在移動互聯網發(fā)生了革命性的變化。以前,在PC端,賣家制造一個擁有三千萬、五千萬用戶的機會非常小。下一個機會,應該尋找一個有幾十萬、幾百萬用戶量級,甚至更小的創(chuàng)業(yè)項目。小也可以做大項目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到,他的生命力難道沒有價值了嗎?屈臣氏的優(yōu)勢表現在哪里?第一,復購性很強,商品天然有很強復購性,使小的用戶群變大。第二,品牌性比較強,不一定是多大的品牌,但用戶對品牌的忠誠度和認可度比較高。例如保健品、營養(yǎng)品、藥妝,都非常典型。第三,用戶定位很清晰,比如說在人生的某一個階段有很強的購物需求,例如母嬰類的產品。這些都是有可能產生去中介化。當然,去中心化不是非此即彼?,F在自媒體的出現也是去中介化的一個表現。以前在沒有微博、微信時,媒體人想做這些事情其實是很難的。但是因為有自媒體誕生,就非要說所有媒體人都得下崗,也不見得。所以電商要先看,先看3年5年之內,是否有很多去中介化的電商存在,仍待觀望。提問二:有些電商企業(yè)面臨的尷尬,有人說他像互聯網公司,有人說他是零售公司,如何看待這兩者之間的聯系?黃若:所謂的傳統和電商的人才組合,電商比較年輕,強調創(chuàng)新,傳統行業(yè)強調持續(xù),其實這兩者是缺一不可的。在強調創(chuàng)新的同仁面前,細節(jié)顯得很多余;在強調執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前,他們覺得機會永遠就是做出來的,不是靠標新立異想出來的。這個是最大的一個沖突。我的解決辦法其實很簡單,團隊搭配一定要兼顧兩邊,如果團隊中的一把手自傳統行業(yè),他的副手,或是下面的骨干必須是來自互聯網;反過來,如果一把手來自互聯網,那么底下的一定要來自傳統行業(yè)。你記住我下面這句話:既然碰撞不可避免,就讓碰撞在最基層的那個細胞單元去發(fā)生,而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如,做運營的老大是互聯網人士,今天一早起去找傳統背景的做推廣的老大,然后你們去碰撞。假如我是這家公司的總裁,你們到我這里來碰撞,這個公司就完蛋了。所以,我們需要明白,在一定程度上,傳統企業(yè)出生的背景的人和互聯網出生背景的人一定會有碰撞,讓這個碰撞越在底下吸收越好,越在越底下震動會越小。提問三:電商上市公司越來越多,如何看待一個上市公司的財報,一打眼最注重哪些指標?黃若:我去看一家公司財務報表最在意什么問題?其實我最在意的是用戶構造,就是用戶的表現,對這個的關注度會搞過銷售的增長和利潤的增長。這種用戶表現包括:用戶的活躍度、平均購買頻次、購買轉化率,獲得用戶的平均成本,然后拿來去行業(yè)比較。我覺得,電商行業(yè)中,最能體現一家公司的能力往往是用戶的成本。至于說商品的采購、租兩個辦公樓之類的,都是次之的。提問四:京東在過去一個階段經營策略有所搖擺,從最早的自營,到后來的開放平臺。但近期部分品類,諸如母嬰,開始收縮,轉做自營。劉強東也在多個場合稱,自營才是京東未來的核心。如何看待B2C平臺如何平衡自營和聯營呢?黃若:我們先把這個話題拋開,跟大家做個一般分享。如果你在管理一家企業(yè),更多的時候我們討論這是個該不該做的事。其次,我們還要關心什么時候做?“Timeisanything.”即合適的時間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時局中,時間點的劃分非常重要。當當網當年犯了江湖大忌,就是從一個商品類別試圖擴充到N多個商品類別。因為圖書是一個小類別,所以一定要把握節(jié)奏。那時候,我一直在講,當當擴充品類是從“onetofew”,就是從1到有限的幾個,而不是從1到多。因為一個很小的圖書類別支撐不了30多個商品。同樣的道理,京東一定也會遇到類似的問題。京東從數碼電器發(fā)展而來,毫無疑問,體量一定要遠遠大于當當網的體量。但是,它從一個品類殺手要往外面擴充,時機選擇很關鍵。它同時在做兩件事情,一個是從一個品類擴展到N多個品類;另外一個是從直營擴展到聯營。這兩個戰(zhàn)略發(fā)展,任何一個都是正確的。從一個品類擴展到多個品類,它要解決的就是兩個問題:第一,用戶能夠給它的新的品類帶來幾乎免費的客戶資源;第二,一個低毛利的商品類別上,京東很難實現盈利,所以它往高毛利方向發(fā)展,這毫無疑問是正確的。它往這個平臺上面的突出,我們也能看出這其中的緣由,第一點,和從數碼網往百貨擴充一樣,它是用戶的輸出,用戶的進一步地獲取;第二,它有這么多的倉儲配送系統,能夠支持第三方商家的服務,而這種服務恰恰是天貓、淘寶在短期內很難和它競爭和抗衡的。但我還是覺得它在節(jié)奏感上出了一些問題。所謂的節(jié)奏感,我非常喜歡說“oneatatime”,就是在一定的時間,你只能專注地做一件事情。我覺得它這兩者,從數碼向其它商品類別的擴充和從直營向聯營的擴充,這兩個時間點沒有把握好,所以會導致幾個混亂:第一,普通消費者的心目中,京東品牌的識別特征被弱化了,最終顧客會覺得上京東到底要買什么?京東也有平臺,京東的平臺跟淘寶、天貓的平臺有什么不一樣,是因為它價格比淘寶低嗎?不見得。是因為它的產品比淘寶豐富嗎?也不是。是因為京東能統一配送嗎?好像也不是。第二,每個商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好。從長遠來講,我會覺得平臺應該是對自營的一種補充,這種補充更多的是邊緣的商品類別,核心主體還是自己的主打商品。提問五:如何看待看拍拍網以后的前景?黃若:關于拍拍和京東的合作,坦率地說,我非常看好這次聯姻。京東模式強于后端的供應鏈和商品的配送,但是前端的表現形式上一直是落后于別的競爭對手。與騰訊的合作,不僅給京東理論上帶來了流量,更多可能是帶來了拍拍、QQ網購在前端表現方面的技能,包括他們的技術團隊。另一方面,這種結合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”,變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團。而且,加上拍拍,京東已經進入了淘寶的領地,相反,淘寶進不了京東的領域。所以,不管你這個平臺做得怎樣,但是你已經在別人的土地上,你可以跟他抗爭。淘寶沒有自營,進入不了京東的供應鏈。從戰(zhàn)略上講,這毫無疑問肯定是占據了主動優(yōu)勢。但是,這次的結合,我最大的擔心其實是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了,我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開拍拍。當時的結合本身想追求1+1>2,但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開,會導致1+1<2。我個人愚見,京東有些過早地去斬斷了拍拍和騰訊的血緣。通常來講,合并一家公司最好的做法,是合并之后,讓它自己亂一亂,一年半、兩年以后,慢慢再收編。如果我是收購方的操盤手,我不會這么快地去把它收編。它已經是收為我的旗下了,給它換個臺子,早一點晚一點,何必那么匆忙呢。舉個例子,亞馬遜當年收編卓越,過了三四年,才把名字換成Amazon公司。當然,仁者見仁,智者見智。提問六:流量是電商主要的成功因素,新電商都用低成本來吸引流量,那么在移動端有沒有吸引流量的創(chuàng)新方法?黃若:總體上我們現在看到,移動在流量上還是洼地,它的流量獲取成本還是比較低的。移動流量獲取的趨勢跟PC有個不一樣的地方,那就是移動是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們在PC端人為地進行SNS來獲得流量,只能是一種輔助的方法。到現在為止PC端更多的流量還是靠廣告,硬廣推廣。雖然有微博,但是微博還是始終沒有占到PC端流量獲取的主力。所以,你打開任何一家大的PC電商公司,它的流量來源排名要不是硬廣、要不關鍵字、要不中小聯盟;在移動端就不一樣,移動端更多的是通過SNS,比如微信賬號,相互之間的互粉,更像是一個自媒體驅動的流量。提問七:目前的傳統零售企業(yè),諸如萬達、王府井、銀泰做電商,能否看到代表未來的趨勢?黃若:其實到現在為止,中國的傳統零售,在電商領域一直沒有很大的突破,可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因:傳統企業(yè)已經是一個現有秩序的的既得利益者,這種群體,它要逼到角落才會反抗。這是中國和美國最大的不同。對于美國,社會相對穩(wěn)定相對成熟,年增長率也相對緩慢的經濟形態(tài),傳統零售如果不做電商的話,是負增長。中國在過去的十幾年,雖然說有受到電商的沖擊,但是傳統零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長,所以,這種危險還沒有到來,它還沒有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的,其實快速增長的中國社會給了傳統零售很大的空間。往前看,有兩個不一樣的地方,傳統零售有兩種,一種是所謂“二房東”,像百貨公司、購物中心;第二是買賣式,像蘇寧、國美。我覺得前面那種情況,它受的沖擊會非常的強烈,這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個入駐的商家,一定會評估性價比。那么,傳統百貨業(yè)的性價比跟那些網上的“房地產公司”——電商平臺相比,是沒有什么優(yōu)勢的,無論是成本結構或是顧客資源,都比較令人擔憂。相反,傳統零售的買賣模式,因為掌握強有力的采購、庫存管理能力,暫時收到的沖擊還有限。提問八:如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局?黃若:這個世界已經進入了一個多元化的時代,并不是一個非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠,誰也不能證明誰比誰厲害??赡芪一畹?0歲了,我看事情就是比這些意氣風發(fā)的人看得要淡一點?,F在的革命者,可能三步五步以外,有新的革命者一直在瞄準你。五十步笑百步吧,我其實更看好的是,未來是一個多元的世界。未來的商業(yè)形態(tài)一定是一個多元的商業(yè)形態(tài),不是說誰吃掉誰。以前的電商形態(tài)有一點很不好,就是非此即彼,你一定要戰(zhàn)勝誰,一定要沖過去。其實顧客本身是多元的,我們做零售也是多元。我喜歡說這一句話,顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商,你買一個東西送老丈人、送太太、送朋友,還是自己用,選擇的標準就是不一樣的。顧客喜歡多元化,所以不存在這個東西一定要戰(zhàn)勝另一個東西,這個行業(yè)本來就不存在壟斷性。
一起惠2014-08-11 09:53:32816 次
【一起惠訊】8月11日消息,在新興市場,團購活動似乎是跨境電商平臺引流的一種有效方式。對速賣通來說,團購活動也是屢試不爽,到目前為止總共推出160多期俄羅斯團購,同時,巴西團購也頻頻上演。日前,速賣通再次針對俄羅斯團購發(fā)布招商公告,欲在8月下旬創(chuàng)造流量高峰。一起惠獲悉,本期俄羅斯團購活動將在8月22日至25日期間進行,面向全平臺當季熱銷商品進行招商,主要包括服裝、珠寶、美容、茶葉、玩具、家居、3C配件、燈具、箱包、運動等品類。速賣通方面表示,根據平臺的數據分析,家居類目中,LED燈泡、燈帶、燈串、壁紙、節(jié)日燈、收納產品、廚房用品是此次活動的重點招募產品;服裝鞋帽類目中,適合俄羅斯春夏季的T恤、裙裝、襯衫、童裝、泳裝、帽子、眼鏡等也是重點產品;3C類則已線材、手機平板殼等配件為主。同時,新奇玩具、美容工具等也是銷售趨勢較好的產品。據一起惠了解,速賣通的俄羅斯活動招商分為3個頁面,一個是專門針對3C整機類商品,另外兩個則是針對服裝珠寶家居等其他3C整機商品。根據行業(yè)利潤率的不同,在報名商品的折扣要求方面,3C整機要求為25%(7.5折起),其他的商品都要求為40%(6折起)。平臺公告指出,報名活動的商品必須為單SKU和俄語系免運費,活動期間嚴禁修改單品運費,否則將被凍結7天。提價打折和修改已成交鏈接的商品都將被列入活動黑名單,虛假折扣的商品(打完折之后比搜索菜單中同樣的商品價格還高)也會進入速賣通小二重點警告名單。據悉,該團購活動要求3C整機及配件類好評高于90%,鞋包、運動類好評高于92%,服裝、珠寶、美容、家居、茶葉、玩具類好評高于92%?;顒拥纳唐繁仨氂袣v史銷售記錄,且必須有1個以上的俄語系歷史銷售記錄。同時,賣家參與活動的商品庫存數必須在150以上。此前,有賣家將速賣通的團購活動評論為“虧本賺吆喝”,稱這種低價促銷的方式不能為賣家?guī)碇苯永?。而速賣通方面解釋道,團購活動只是為了給賣家引流做爆品,吸引俄羅斯買家的眼球。如果為了賺錢,建議賣家設置店鋪自主活動,這樣才能把流量更好的轉化,用店鋪內賺錢的商品實現盈利。一起惠了解到,這已是速賣通針對俄羅斯市場推出的第163期團購活動,還在俄羅斯站點上線了團購專區(qū)。因此,有業(yè)內人士評論道,若速賣通將團購活動活動常規(guī)化,未來有可能做出一個“外貿版聚劃算”,發(fā)展為獨立的業(yè)務。
一起惠2014-08-11 09:51:56975 次