昨日，被稱為港股新一代“股王”的騰訊控股上演跳水行情，盤中最大跌幅達7.6%，創(chuàng)2011年10月以來最大單日跌幅，總市值也跌破萬億港元，并連累其他科技股和游戲股大跌。業(yè)界普遍認為，受到央行叫停二維碼支付等政策影響，騰訊正在打造的O2O商業(yè)夢想嚴重受挫。昨日表現以來最大單日跌幅昨日，騰訊控股早盤低開低走，盤中最高跌7.6%，最低觸及513港元，創(chuàng)2011年10月以來最大單日跌幅。最終報收521.5港元，下跌5.866%，市值為9720.76億港元，跌破了萬億港元市值。騰訊高臺跳水與此前的高歌猛進形成了巨大反差。今年以來，憑借微信以及全面布局移動電商業(yè)務，騰訊在資本市場炙手可熱，股價曾突破630港元。然而，自本月10日騰訊公布入股京東消息以后，騰訊控股就下跌不止。14日，央行出手叫停了二維碼支付和虛擬信用卡等業(yè)務，資本市場普遍看淡騰訊，認為“騰訊精心編織的O2O商業(yè)夢基本上要泡湯了”。與此同時，自央行出手干預市場的一周多來，港股的內地銀行股迎來漲聲一片，顯示市場資金從新經濟概念股又回流到傳統(tǒng)金融股。原因上有監(jiān)管“緊箍咒”下有業(yè)績增速降在互聯網金融加強監(jiān)管的宏觀背景下，比特幣、二維碼支付、虛擬信用卡，都成為了牽動金融監(jiān)管政策大變的導火索，首當其沖的就是微信支付，這使得騰訊精心打造的商業(yè)鏈條將斷掉“支付”一環(huán)。在業(yè)界看來，互聯網金融快速發(fā)展已經帶來了相關機構的管理瓶頸。尤其是隨著大量網絡平臺的線上服務規(guī)模擴大到一定程度，風險控制的壓力會急劇增加，而現行監(jiān)管體系無法完全覆蓋，專家認為適度的混業(yè)監(jiān)管或是未來的一個選擇，但涉及相關立法和監(jiān)管體系的變化，需要較長時間，程序性問題會有很多，這些都會拖慢微信的商業(yè)步伐。微信活躍用戶增長停滯除了受到監(jiān)管政策影響，自身業(yè)績“沒那么漂亮”也是影響其股價下跌的重要因素。從騰訊2013年全年業(yè)績看，該公司2013年凈利潤155億，同比增長22%，這一增速是五年來最低。而備受投資者關注的是：微信純社交活躍用戶已增長停滯。數據顯示，微信月活躍用戶數的標準，已從每個季度的最后一個月在微信或Wechat上至少發(fā)送一條信息，變?yōu)椋褐辽侔l(fā)送一條信息，或至少登錄一次微信上的游戲中心，或至少更新一次朋友圈。這意味著，騰訊對微信的月活躍用戶數的計入方法放寬了，連登錄一次游戲中心或更新一次朋友圈，也算“活躍用戶”，意味著騰訊社交活躍用戶的增長可能并沒有那么樂觀。后市短期或受挫長期仍看高至700港元盡管近期遭遇重挫，但業(yè)界對騰訊前景仍多數看好。一方面，政策風險將逐步釋放。就在本周一，央行對外表示暫停相關業(yè)務是意在風險防控而不是終止，未來將在進行充分論證的基礎上，按照試點先行的原則開辦相關業(yè)務。這些表態(tài)意味著騰訊的O2O商業(yè)計劃只是暫時減緩，一旦“微信支付”獲得監(jiān)管層同意后大力鋪向市場，騰訊借助O2O業(yè)務又將實現快速增長。高盛預計，騰訊的主營業(yè)務手機游戲今年可以貢獻66億港元收入，作為騰訊O2O中的重要一環(huán)，微信支付將在2017年獲得423億港元手續(xù)費收入。高盛以市盈增長率1.2倍計算，將騰訊18個月目標價由450港元上調至700港元。隱憂微信商業(yè)預期被透支拿下搜狗、大眾點評和京東之后，傳聞稱騰訊還將以3億美元以及微信入口，來換取優(yōu)酷土豆20%股權。雖然兩家公司官方昨日均對記者表示“不予置評”，但消息人士透露，兩家確實在談。知名IT經理人王冠雄認為，騰訊將繼續(xù)采取這種“微信嫁女”的模式，通過投資來擴充平臺實力，同時拉動業(yè)績增長。一家第三方支付人士認為，現在騰訊的策略似乎是“變現+補充微信場景”。騰訊一直在做“加法”，在微信上創(chuàng)造各種商業(yè)場景；同時騰訊也在做“減法”：電商交出去了，搜索交出去了，現在又將把視頻交出去。也有人認為，騰訊近期的多筆收購，其實對微信商業(yè)預期的一種透支，通過投資入股等資本手段，提前將微信流量變現?！膀v訊把不良資源打包出售給行業(yè)內的領先者，這是徹底放棄這些領域，也等于把自己的未來給斷送了?！庇行袃热耸咳绱嗽u價。

【一起惠訊】3月26日消息，日前，資深電商人士向一起惠透露，裂帛集團即將收購線上男裝品牌NOP。根據消息，裂帛和NOP雙方已經開始了進一步的接觸。而且，在此之前NOP就曾尋求過出售，只是一時沒有找到合適的買家。據該人士透露，根據NOP現在的經營情況和品牌價值，預計裂帛的收購價格可能在1000萬元左右，最高不會超過1500萬元。關于傳言，一起惠分別向裂帛和NOP方面進行求證，雙方均沒有正面回應。NOP方面僅表示，只是和裂帛關系比較親密，經常在一起交流、學習。而且大部分業(yè)內人士都表示，沒有聽到裂帛即將收購NOP的消息，并且十分意外。但有業(yè)內同仁指出，裂帛由于受背后資本力量影響，收并購道路已略顯身不由己?！傲巡F在旗下的子品牌太多，步子走得太大?！睋嚓P人士透露，裂帛此次收購NOP亦有資本力量從中運作。一位名為劉長軍的幕后推手在此次收購中浮出水面。該資深電商人士透露，劉長軍曾就職于投資界，參與了裂帛最早期的投資項目。而后，劉長軍尋找資金建立NOP，成為NOP的真正持有者。NOP和裂帛的投資方頗有淵源，此中關系是促成裂帛投資NOP的關鍵性因素。在此之前，裂帛早已進軍男裝，推出男裝子品牌“非池中”，延續(xù)了裂帛較為強烈的風格。但非池中沒有能夠像裂帛占領女裝市場一樣，占領線上男裝市場。數據魔方顯示的銷售數據中，非池中2013年銷售額接近3000萬。業(yè)內人士透露，非池中一天的交易量在幾百單左右，銷售情況并不樂觀。而男裝NOP定位為歐美風格的高端男裝，和非池中風格差異較大，這為裂帛收購NOP提供了很大的可能性。但是，據了解NOP的經營現狀同樣處于萎縮狀態(tài)。一起惠通過數據魔方查詢了相關數據：2013年，NOP在天貓平臺的全年銷售額僅為250萬?！耙暂^低的價格拿下一個體積小，運營健康的品牌對于裂帛尚為劃算。從用戶覆蓋方面，裂帛可以通過收購打的更深和更廣，對原有男裝品牌非池中也是一個修補?！蹦硺I(yè)內人士稱。此外，裂帛的資金、流量和供應鏈等方面的優(yōu)勢將推進男裝子品牌的發(fā)展。事實上，2012年到2013年，線上男裝品牌幾乎全部遭遇滑鐵盧。同質化嚴重、靠分銷渠道賣貨的商家受到傳統(tǒng)品牌進入線上市場“清倉”的沖擊。一些堅持高端路線的品牌則被拉入價格戰(zhàn)的泥沼。而堅守價格、品質的底線的男裝品牌也陷入沒有流量的困境之中。裂帛和NOP的結合，對于線上男裝的發(fā)展是一次新的嘗試。

印度時裝電子商務網站Myntra與哈佛大學合作，將于今年8月份開始起售哈佛系列高檔服裝。雨果網從印度《經濟時報》3月21日的報道中了解到，在過去一些年中，知名服裝品牌拉夫?勞倫、耐克、ChampionSportswear和TagHeuer等在設計服裝時總是從“哈佛風”中汲取靈感，并一直致力于獲取哈佛大學的授權，欲以其名義出售服裝。Myntra首席運營官GaneshSubrahmanian稱：“我們與哈佛大學簽署了排他性的專賣合同，將推出‘哈佛風格’的時裝產品，屆時會在線上和線下同時銷售。跟哈佛大學建立聯系，將有助于網購平臺與那些渴求與哈佛等知名學府沾邊的消費者建立聯系?！彼a充道：“我們將在印度獨家推出哈佛系列的運動衫、polo衫、田徑服等?！痹诘诙A段，Myntra還將引入其他校園系列的服裝，這類服裝被稱為“精致的休閑服”。他們將以頗具競爭力的價格推向市場。除此之外，Myntra平臺上還出售Roadster、Dressberry、KooknKeech、Mast&Harbour等品牌的服裝。最近，寶萊塢影星HrithikRoshan創(chuàng)立了HRX牌時裝，在Myntra網站里獨家出售。Myntra于2007年開始介入B2B業(yè)務板塊，如今有500家品牌在其旗下銷售。預期Myntra將很快實現收支平衡并在未來10—12個月實現盈利。雨果網了解到，著名的哈佛大學推出了以該校名為商標的自有品牌服裝,商標為HarvardYard（哈佛校園），哈佛大學授權WearWolfGroupLtd.,旗下的VerusGroup子公司生產。該系列的服裝以哈佛大學最古老建筑群所圍繞的綠草地“HarvardYard”（哈佛校園）命名，從195美元起的褲子、160美元的T-shirt到495美元的運動外衣組成的一系列服裝折射出哈佛大學“品質，傳承和杰出”（quality,heritageandexcellence）的精神。印度電商平臺Myntra如今與哈佛大學合作，起售“哈佛校園”服裝，必定能引起一部分“名校粉絲”的熱捧。不過，哈佛系列的服裝很貴，像耐克之類的大眾品牌，其一件普通T恤僅售20至30美元，而“哈佛校園”的T恤要賣到160多美元，可以說已經算是奢侈服裝的價格了。

一直尋求發(fā)現新用戶并保留忠誠用戶的星巴克周三表示，該公司的移動支付應用一直在獲得牽引力，而且該公司計劃開設更多的Teavana茶吧。星巴克在周三的聲明中表示，公司美國移動支付交易額目前已占到店內交易總額的14%，高于去年7月時的10%。星巴克同時還表示，該公司本財年將新開至少20家Teavana茶吧。星巴克首席執(zhí)行官霍德華·舒爾茨(HowardSchultz)一直致力于擴展和改進公司的獎勵項目和移動應用，以及出售更多的果汁、茶飲料和食品和進一步提升營收。星巴克在本月初曾表示，該公司今年將測試一款新智能手機應用，準許客戶提前預定。投資公司TelseyAdvisoryGroup分析師彼得·薩利赫(PeterSaleh)表示，“移動業(yè)務非常重要。目前市場份額上升的公司，均為進入移動市場的公司，如棒約翰、星巴克、唐恩都樂等?！毙前涂斯蓛r周三上漲1.8%，報收于75.91美元。今年以來，星巴克股價累計跌幅為3.2%，不及標準普爾500指數同期0.7%的丈夫。星巴克在鼓勵消費者通過智能手機等設備支付費用方面的努力取得了非常出色的效果，盡管其他許多公司也推出了自己的移動支付渠道，但他們仍然沒有找到鼓勵消費者進行嘗試的正確方法。星巴克目前在全球的店鋪總數超過2.01萬，其中在美國擁有約1.15萬家。

“你養(yǎng)了一車雞，打算拉到市場去賣了，在去檢疫局辦證的路上，突然碰到一個跟那家檢疫局關系賊好的雞販子，這個雞販子提出，出錢把你這車裝飾漂亮點，價格優(yōu)惠點，過陣子雞肥了再帶你去辦證，還不干預你以后養(yǎng)雞，最后多派幾個人看著，你說好不好?”國泰君安國際分析員宋然對《第一財經日報》如是評價上周五淡馬錫入股屈臣氏的交易。一直都在計劃兩地上市的屈臣氏上周五突然發(fā)生巨變，新加坡主權基金淡馬錫宣布以440億港元的價格購買屈臣氏24.95%的股份，而和記黃埔有限公司(下稱“和黃”)主席李嘉誠也緊急召開記者會，稱屈臣氏將在2至3年后再在中國香港和新加坡進行兩地上市。有分析人士稱，盡管出售時估值較市場預期略低，但整體是一件好事，預計2至3年后公司的估值可更上一層樓。屈臣氏今年暫不上市根據公告，淡馬錫以440億港元入股和黃零售分部屈臣氏控股，間接將持有其24.95%的權益，交易反映出屈臣氏集團的估值為1770億港元，占和黃每股約41.5港元，而上周五和黃股價收報107港元，全日升1%。此外，和黃把交易所得凈額約70%以特別股息形式派發(fā)予股東，每股7港元，同時李嘉誠旗下長江實業(yè)也額外付出13億港元，派股息予股東，以便統(tǒng)一長江實業(yè)及和黃派發(fā)特別股息的水平。李嘉誠在記者會上稱，“屈臣氏今年不太可能上市了”，而和黃與淡馬錫都同意，會積極探討在2至3年內把屈臣氏集團在中國香港和新加坡做第一上市，而李嘉誠稱與淡馬錫談得非常愉快，更將此單交易稱為“快到離譜”。交易完成后，淡馬錫會有兩名代表加入屈臣氏的董事局，然而李嘉誠強調屈臣氏現在的業(yè)務表現已經很出色，如果股東對營運模式提出好的建議，也會予以考慮。為何等到兩年后上?早前市場盛傳屈臣氏將在今年實現兩地上市，李嘉誠也在本月初的記者會上表示，今年內可以完成屈臣氏的兩地分拆上市計劃，而上市地點可能是新加坡或倫敦。為何李嘉誠突然改變主意?“賣給一個投資者比上市更好?！崩罴握\說，與IPO相比，現在淡馬錫入股，能達到釋放出屈臣氏集團部分價值的目的，又能為和黃所持余下權益提供估值重要參考根據，整個過程更快捷，是更佳的選擇。豐盛金融資產管理部分析員馮宏遠對《第一財經日報》記者稱，和黃以這種形式出售屈臣氏股權，不僅可以改善公司的負債情況，而等到兩三年后上市，到時估值可更上一層樓，而且集團此次派發(fā)特別股息，短期內也能刺激和黃股價上升。但多名市場人士告訴《第一財經日報》，出售價格的估值比市場預計低了不少。宋然表示，原本市場預計屈臣氏的估值能達到2000億港元，但此交易卻反映屈臣氏估值1700億港元，有15%的折讓，但基礎投資者在上市前大比例入股折讓，比上市能實現更快的現金回籠，也能獲得更容易的監(jiān)管批準，交易成本及未來維護成本都大大降低。此外，屈臣氏選擇淡馬錫的原因之一，就是淡馬錫在新加坡的江湖地位相當牢固，該基金是由新加坡政府財政部100%控股的，而且對香港市場的零售股份非常偏好。同時，宋然告訴記者，新加坡市場上還有一家與屈臣氏有直接可比性的牛奶公司(D01.SGX)，可以獲得更廣泛的投資者基礎，加上近年來集團在東南亞的零售業(yè)務比例增長迅速，交易有利于未來在東南亞零售業(yè)擴張。李嘉誠無奈再談撤資此次交易的另一亮點，是李嘉誠將交易所得凈額的70%，以每股7港元的特別股息派給股東，而且持有和黃的長江實業(yè)股東也可以獲得特別股息，而李嘉誠此舉似乎是為了改善近年來輿論對他的“撤資”形象?！安灰僬f我從香港撤資了，這是一個笑話。屈臣氏海外店鋪占94%，香港只有6%，但這次交易派特別股息，等于賣了海外資產拿來香港派息，這次出售屈臣氏所得的，都拿來貢獻香港，大家都應該滿意了吧。”李嘉誠說。李嘉誠此次還鮮有地發(fā)出自嘲：“做了很多年生意，我也看得很明白，有些報紙不攻擊我，銷量就會不好，所以我一直都很理解，不過我也不會笨到用400多億股息去堵人家的嘴?！蹦壳扒际显谌蛴谐^10500家店鋪，其中香港只占657家，李嘉誠稱不會在這個基礎上再增加店鋪數量。

美國紐約獨立時尚電商LaGar?onne在網上經營十年后決定進軍實體零售市場，其首間旗艦精品店將于5月1日在紐約Tribeca的GreenwichStreet格林威治街465號開業(yè)。網站TribecaCitizen引述LaGar?onne發(fā)言人稱該店出售的商品以女裝為主，男裝、家居用品和書籍也將包含在店內。LaGar?onne成立于2005年，出售ProenzaSchouler、Repetto、A.P.C.、BandofOutsiders、RachelComey、3.1PhillipLim、VanessaBruno、Carven、DamirDoma和Cacharel等奢侈和時尚品牌，以獨特的采購眼光和搭配風格創(chuàng)造出優(yōu)雅而低調的美學氛圍，吸引到一班死忠粉絲的追隨。紐約TribecaGreenwichStreet格林威治街465號

3月19日消息，人人今日公布未經審計的2014年第四季度財報。財報數據顯示，人人第四季度凈營收3070萬美元，同比降低29.1%；運營虧損1300萬美元，同比增加87.7%；受益于出售糯米，人人第四季度凈利潤1.015億美元，去年同期為凈虧損2110萬美元，同比扭虧。此公告的財務資料乃根據公司剝離糯米網后的運營結果編制，糯米網的運營結果已被調整列入非持續(xù)運營的項目中。本報告針對歷史數據進行了追溯性調整，以確保財務數據對比的一致性。2013年第四季度業(yè)績要點凈營業(yè)收入為3070萬美元，較2012年同期下降29.1%。人人業(yè)務凈營業(yè)收入為1510萬美元，較2012年同期下降13.7%。游戲業(yè)務凈營業(yè)收入為1560萬美元，較2012年同期下降39.6%。毛利潤為1300萬美元，較2012年同期下降49.8%。運營虧損為4260萬美元，2012年同期運營虧損為2270萬美元。凈利潤為1.015億美元，2012年同期凈虧損為2110萬美元。調整后的凈利潤(非美國通用會計準則)為1.054億美元，2012年同期調整后的凈虧損為1670萬美元。人人公司董事長兼首席執(zhí)行官陳一舟先生表示：“2013年是人人公司轉型的重要一年。我們將人人網重新定位為提供通訊服務的實名制移動社交網絡平臺，并更加專注于我們的核心用戶，即大學生和年輕一代。我們優(yōu)化和精簡了原有業(yè)務及組織架構，如出售糯米網，以集中資源進一步聚焦我們的SNS業(yè)務。展望2014年，我們將加大在核心業(yè)務上的投入，鞏固我們在中國大學生及年輕人這個重要市場上的優(yōu)勢。我們將始終致力于提升公司資產的內在價值，為股東創(chuàng)造長期、可持續(xù)的價值?！?013第四季度企業(yè)業(yè)績2013年第四季度人人公司凈營業(yè)收入為3070萬美元，較2012年同期下降29.1%。人人業(yè)務凈營業(yè)收入為1510萬美元，較2012年同期下降13.7%。其中，2013年第四季度的在線廣告業(yè)務收入為1020萬美元，較2012年同期下降17.9%。下滑的原因在于行業(yè)競爭的加劇以及用戶流量從PC端到移動端的持續(xù)轉移。人人公司的累積激活用戶由2012年12月31日的1.78億增至2013年12月31日的2.06億，月獨立登陸用戶由2012年12月的5600萬降至2013年12月的4500萬。其它互聯網增值服務收入為490萬美元，較2012年同期下降3.8%。游戲業(yè)務收入為1560萬美元，較2012年同期下降39.6%。下降的主要原因是之前推出的游戲已進入成熟晚期而新游戲尚未能貢獻收入。2013年第四季度營業(yè)成本為1770萬美元，較2012年同期增長1.3%。2013年第四季度的經營費用支出總計5550萬美元，較2012年同期增長14.5%。銷售及市場推廣費用為1960萬美元，較2012年同期增長38.8%，增長的部分主要用于人人品牌活動的相關市場及推廣費用。研發(fā)費用為1780萬美元，較2012年同期下降24.9%，主要由于員工人數和相關人員費用的減少。管理費用1440萬美元，較2012年同期增長35.3%，主要用于擴大業(yè)務運營。重組費用為350萬美元，用于2013年第四季度游戲業(yè)務重組的一次性支出。員工期權費用320萬美元，較2012年同期的400萬美元有所減少。運營虧損為4260萬美元，2012年同期運營虧損為2270萬美元。與2012年同期的凈虧損2110萬美元相比，2013年第四季度的凈利潤為1.015億美元。主要來源于2013年第四季度子業(yè)務剝離所產生的會計調整收益1.327億美元。與2012年同期調整后凈虧損（非美國通用會計準則）1670萬美元相比，2013年第四季度調整后凈利潤（非美國通用會計準則）為1.054億美元。主要來源于2013年第四季度子業(yè)務剝離所產生的會計調整收益1.327億美元。調整后凈損益定義為美國通用會計準則下凈損益，除去股票期權激勵費用，無形資產減值和攤銷。股票回購計劃2013年6月28日，人人公司宣布金額上限為1億美金的新一輪股票回購計劃。2013年第四季度，人人公司回購了約490萬股美國寄托股票。業(yè)績展望人人公司預計2014年第一季度的凈營業(yè)收入將在2300萬美元至2500萬美元之間，較2013年同期下降40%至45%。該預期反映人人公司當前的初步預期，不排除調整變化的可能。

曾經位于上海市中心的新蛋網中國總部，現在已經人去樓空。從5月下旬開始，為了節(jié)省成本，新蛋網就將中國總部從上海市靜安區(qū)搬到了30多公里外的嘉定地區(qū)。如果挪到北京，這相當于從國貿到門頭溝的距離。十年來，這家在全美規(guī)模最大的IT數碼類網上零售商，一直沒能撬開中國消費者的荷包。而美國公司的資金斷流，讓他們徹底走上絕境?，F在，他們正在準備收拾行囊離開這里。跌出電商第一梯隊一位曾在中國新蛋網任職多年的市場部員工透露，去年新蛋網的銷售業(yè)績并不理想，B2C業(yè)務的銷售額同比前一年出現再次下滑。原新蛋網高管陳運(化名)也證實了這一消息。“去年的銷售數字雖然有所增加，但利潤卻在下滑，因為大部分銷售額來自于利潤相當低的B2B，比如手機品類，曾經一段時間的毛利只有0.4%。”與此同時，中國新蛋網在B2C企業(yè)中的地位也逐漸被新公司替代。按照易觀智庫提供的2010-2012年中國B2C市場交易份額來看，2010年新蛋以1.9%的市場份額僅次于當當網位居第五；2011年其市場份額降至0.9%，居全國第九名；而到了2012年，新蛋網的名字并未出現在TOP10榜單中，與新蛋網一起消失的還有麥網，取而代之的是騰訊B2C。新蛋網原CEO顧建興在回應北京商報記者采訪時只說，“這個公司已經沒必要談論了”。事實上，在此期間新蛋網進行了很多努力，比如入駐天貓增加曝光和流量，與支付寶展開戰(zhàn)略合作等，但均收效甚微。正如上述市場部員工所言，新蛋網的保守戰(zhàn)略成為了其擴展中國市場的最大軟肋。即使是去年號稱投資3億元加入“6·18”價格戰(zhàn)等看似激進的表現，也都只是營銷上的手法而已，“實際并沒有多大資源投入，與同行相比更是根本不在一個量級”。年底或將退出內地市場并不亮眼的業(yè)績只是表面現象。真正讓中國新蛋網喪失發(fā)展雄心的事件發(fā)生在今年1月。北京商報記者獨家獲悉，美國總部從年初起停止了向中國新蛋網的資金輸送，這讓尚未實現盈利、也從未引入風投的新蛋網成了斷奶的孤兒。陳運向北京商報記者透露，在美國總部停止資金投入后，中國新蛋網一直依靠抵押房產換錢，目前已經抵出的包括其在嘉定區(qū)投資的倉儲用地、位于萬航渡路和延安西路的辦公室。這些資產的抵押讓中國新蛋網從銀行拿到5000余萬元人民幣，作為“最后的收尾資金”。盡管新蛋網在今年上半年先后采取了裁員、遷址等方法盡可能降低資金支出，但據知情人士測算，這5000余萬元大概僅能支撐到今年11-12月。這也就意味著，中國新蛋網有可能將在今年底或明年初陸續(xù)退出中國內地市場，或者尋求接盤者。此前，新蛋中國曾傳出將被蘇寧易購收購的傳聞，但其中國區(qū)總裁周昭武予以否認，表示“在看得見的未來，也絕不會有出售計劃”。雖然并未了解到新蛋網幾個月后的出路問題，但可以肯定的是，新蛋網已經在逐步縮減規(guī)模。一方面，曾經在20多個城市配備自營物流團隊的新蛋奧碩物流，已將布局縮減至北京、上海等10個主要城市，一位北京快遞員表示，他每天只能分到約5個訂單，北京地區(qū)的十余個快遞員都是如此；另一方面，其備貨規(guī)模也在縮水。某國內PC生產商向北京商報記者提供的資料顯示，在2011年9月前，新蛋網還在少量訂貨，此后就再也沒有下過一個訂單?！坝捎谫Y金不足，新蛋網的倉庫里并沒有太多存貨，部分商品甚至是在用戶下單后，新蛋網才去向廠家訂購，然后發(fā)出。這也導致配送效率進一步下降。”陳運說。家住廣東的消費者何先生向北京商報記者表示，其在6月6日下單的兩件商品，到6月15日才備貨完畢，18日才送到手中?？偛亢笤浩鸹?001年，中國新蛋網與美國新蛋網同時成立，被看做除美國本土外新蛋最看重的戰(zhàn)略布局。然而，面對奮戰(zhàn)12年后或將退出的命運，美國公司似乎只能默然接受?！安⒉皇敲绹静辉篙斞?，而是后院起火自顧不暇?！标愡\說，從2009年開始，美國新蛋網的運營就出現了問題。在此之前，新蛋網的臺灣籍創(chuàng)始人FredChang逐漸將高管中的美國人替換成臺灣團隊，而被替換下來的美國高管，正是將新蛋網從一家創(chuàng)業(yè)公司做到全美第二大純電子商務零售商的最大功臣。當時，新蛋網甚至在美國遭到工會抗議，指責其只雇傭亞裔高管，而不為美國人提供就業(yè)機會。非本土團隊的運營，讓新蛋網在美國的領先地位逐步縮減。2010年，在亞馬遜的銷售增幅達到40%的時候，新蛋網的增幅僅為9%。今年以來，美國新蛋網的流量也在下滑，從300多位降至700多位。出于捍衛(wèi)美國本土優(yōu)勢地位的目的，新蛋網召回了不少優(yōu)秀人才和資源。“在策略和資源配比上，新蛋肯定更加重視美國本土市場。去年，新蛋網曾向中國輸出一批熟悉產品研發(fā)的美國高管，但由于總部需要，又陸續(xù)調回美國了?！鄙鲜鲈袌霾繂T工表示。值得一提的是，上周，跨國電商服務平臺4PX科技集團宣布與美國新蛋網結為戰(zhàn)略合作伙伴，吸引中國賣家入駐美國新蛋網。此外，新蛋中國的B2B批發(fā)業(yè)務已經超過B2C零售。有知情人士認為，新蛋網有可能在未來轉型外貿電商或B2B平臺。

【一起惠訊】3月15日消息，《網絡交易管理辦法》（以下簡稱《辦法》）于今日起開始正式實施，同時現行的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》同時廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個關鍵信息：①《辦法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網絡市場新型不正當競爭行為作出了具體規(guī)定。②網絡商品經營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度。③嚴禁泄露消費者個人信息：網絡商品經營者在經營活動中收集、使用消費者或者經營者信息，應明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經被收集者同意。且嚴禁泄露消費者個人信息。④不準向消費者發(fā)廣告：網絡商品經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣：涉及網絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結算、物流、快遞、網絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網站網頁設計制作等營利性服務。附《辦法》全文：網絡交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網絡商品交易及有關服務，保護消費者和經營者的合法權益，促進網絡經濟持續(xù)健康發(fā)展，依據《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《侵權責任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī)，制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內從事網絡商品交易及有關服務，應當遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網絡商品交易，是指通過互聯網（含移動互聯網）銷售商品或者提供服務的經營活動。本辦法所稱有關服務，是指為網絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結算、物流、快遞、網絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網站網頁設計制作等營利性服務。第四條從事網絡商品交易及有關服務應當遵循自愿、公平、誠實信用的原則，遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵支持網絡商品經營者、有關服務經營者創(chuàng)新經營模式，提升服務水平，推動網絡經濟發(fā)展。第六條鼓勵支持網絡商品經營者、有關服務經營者成立行業(yè)組織，建立行業(yè)公約，推動行業(yè)信用建設，加強行業(yè)自律，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網絡商品經營者和有關服務經營者的義務第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網絡商品交易及有關服務的經營者，應當依法辦理工商登記。從事網絡商品交易的自然人，應當通過第三方交易平臺開展經營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記。從事網絡商品交易及有關服務的經營者銷售的商品或者提供的服務屬于法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定應當取得行政許可的，應當依法取得有關許可。第八條已經工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經濟組織或者個體工商戶，從事網絡商品交易及有關服務的，應當在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。第九條網上交易的商品或者服務應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務，經營者不得在網上進行交易。第十條網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得損害消費者合法權益。第十一條網絡商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務。第十二條網絡商品經營者銷售商品或者提供服務，應當保證商品或者服務的完整性，不得將商品或者服務不合理拆分出售，不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。第十三條網絡商品經營者銷售商品或者提供服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據；征得消費者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據，可以作為處理消費投訴的依據。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據的，網絡商品經營者必須出具。第十四條網絡商品經營者、有關服務經營者提供的商品或者服務信息應當真實準確，不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網絡商品經營者、有關服務經營者銷售商品或者提供服務，應當遵守《商標法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得侵犯他人的注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利。第十六條網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。第十七條網絡商品經營者、有關服務經營者在經營活動中使用合同格式條款的，應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，按照公平原則確定交易雙方的權利與義務，采用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的條款，并按照消費者的要求予以說明。網絡商品經營者、有關服務經營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用合同格式條款并借助技術手段強制交易。第十八條網絡商品經營者、有關服務經營者在經營活動中收集、使用消費者或者經營者信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經被收集者同意。網絡商品經營者、有關服務經營者收集、使用消費者或者經營者信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網絡商品經營者、有關服務經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息或者經營者商業(yè)秘密的數據信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。網絡商品經營者、有關服務經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。網絡商品經營者、有關服務經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網絡商品經營者、有關服務經營者銷售商品或者服務，應當遵守《反不正當競爭法》等法律的規(guī)定，不得以不正當競爭方式損害其他經營者的合法權益、擾亂社會經濟秩序。同時，不得利用網絡技術手段或者載體等方式，從事下列不正當競爭行為：（一）擅自使用知名網站特有的域名、名稱、標識或者使用與知名網站近似的域名、名稱、標識，與他人知名網站相混淆，造成消費者誤認;（二）擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識，進行引人誤解的虛假宣傳；（三）以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售，虛擬物品在網絡市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額；（四）以虛構交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽；（五）以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當競爭行為。第二十條網絡商品經營者、有關服務經營者不得對競爭對手的網站或者網頁進行非法技術攻擊，造成競爭對手無法正常經營。第二十一條網絡商品經營者、有關服務經營者應當按照國家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報送經營統(tǒng)計資料。第二節(jié)第三方交易平臺經營者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺經營者應當是經工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺，是指在網絡商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網頁空間、虛擬經營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的信息網絡系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺經營者應當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務的法人、其他經濟組織或者個體工商戶的經營主體身份進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，在其從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。第三方交易平臺經營者應當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標記，加載在其從事經營活動的主頁面醒目位置。第三方交易平臺經營者在審查和登記時，應當使對方知悉并同意登記協(xié)議，提請對方注意義務和責任條款。第二十四條第三方交易平臺經營者應當與申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者訂立協(xié)議，明確雙方在平臺進入和退出、商品和服務質量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務和責任。第三方交易平臺經營者修改其與平臺內經營者的協(xié)議、交易規(guī)則，應當遵循公開、連續(xù)、合理的原則，修改內容應當至少提前七日予以公示并通知相關經營者。平臺內經營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內容、申請退出平臺的，第三方交易平臺經營者應當允許其退出，并根據原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔相關責任。第二十五條第三方交易平臺經營者應當建立平臺內交易規(guī)則、交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等管理制度。各項管理制度應當在其網站顯示，并從技術上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺經營者應當采取必要的技術手段和管理措施保證平臺的正常運行，提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務，維護網絡交易秩序。第二十六條第三方交易平臺經營者應當對通過平臺銷售商品或者提供服務的經營者及其發(fā)布的商品和服務信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的，應當向平臺經營者所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務。工商行政管理部門發(fā)現平臺內有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，依法要求第三方交易平臺經營者采取措施制止的，第三方交易平臺經營者應當予以配合。第二十七條第三方交易平臺經營者應當采取必要手段保護注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利，對權利人有證據證明平臺內的經營者實施侵犯其注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利的行為或者實施損害其合法權益的其他不正當競爭行為的，應當依照《侵權責任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺經營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在平臺內購買商品或者接受服務，發(fā)生消費糾紛或者其合法權益受到損害時，消費者要求平臺調解的，平臺應當調解；消費者通過其他渠道維權的，平臺應當向消費者提供經營者的真實的網站登記信息，積極協(xié)助消費者維護自身合法權益。第二十九條第三方交易平臺經營者在平臺上開展商品或者服務自營業(yè)務的，應當以顯著方式對自營部分和平臺內其他經營者經營部分進行區(qū)分和標記，避免消費者產生誤解。第三十條第三方交易平臺經營者應當審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的商品和服務信息內容及其發(fā)布時間。平臺內經營者的營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經營者在平臺的登記注銷之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺經營者應當采取電子簽名、數據備份、故障恢復等技術手段確保網絡交易數據和資料的完整性和安全性，并應當保證原始數據的真實性。第三十一條第三方交易平臺經營者擬終止提供第三方交易平臺服務的，應當至少提前三個月在其網站主頁面醒目位置予以公示并通知相關經營者和消費者，采取必要措施保障相關經營者和消費者的合法權益。第三十二條鼓勵第三方交易平臺經營者為交易當事人提供公平、公正的信用評價服務，對經營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄，建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風險。第三十三條鼓勵第三方交易平臺經營者設立消費者權益保證金。消費者權益保證金應當用于對消費者權益的保障，不得挪作他用，使用情況應當定期公開。第三方交易平臺經營者與平臺內的經營者協(xié)議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺經營者應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網上違法經營行為，提供在其平臺內涉嫌違法經營的經營者的登記信息、交易數據等資料，不得隱瞞真實情況。第三節(jié)其他有關服務經營者的特別規(guī)定第三十五條為網絡商品交易提供網絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網站網頁設計制作等服務的有關服務經營者，應當要求申請者提供經營資格證明和個人真實身份信息，簽訂服務合同，依法記錄其上網信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間自服務合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網絡商品交易提供信用評價服務的有關服務經營者，應當通過合法途徑采集信用信息，堅持中立、公正、客觀原則，不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網絡商品交易提供宣傳推廣服務應當符合相關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過博客、微博等網絡社交載體提供宣傳推廣服務、評論商品或者服務并因此取得酬勞的，應當如實披露其性質，避免消費者產生誤解。第三十八條為網絡商品交易提供網絡接入、支付結算、物流、快遞等服務的有關服務經營者，應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網絡商品交易相關違法行為，提供涉嫌違法經營的網絡商品經營者的登記信息、聯系方式、地址等相關數據資料，不得隱瞞真實情況。第三章網絡商品交易及有關服務監(jiān)督管理第三十九條網絡商品交易及有關服務的監(jiān)督管理由縣級以上工商行政管理部門負責。第四十條縣級以上工商行政管理部門應當建立網絡商品交易及有關服務信用檔案，記錄日常監(jiān)督檢查結果、違法行為查處等情況。根據信用檔案的記錄，對網絡商品經營者、有關服務經營者實施信用分類監(jiān)管。第四十一條網絡商品交易及有關服務違法行為由發(fā)生違法行為的經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺開展經營活動的經營者，其違法行為由第三方交易平臺經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺經營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的，可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。兩個以上工商行政管理部門因網絡商品交易及有關服務違法行為的管轄權發(fā)生爭議的，應當報請共同的上一級工商行政管理部門指定管轄。對于全國范圍內有重大影響、嚴重侵害消費者權益、引發(fā)群體投訴或者案情復雜的網絡商品交易及有關服務違法行為，由國家工商行政管理總局負責查處或者指定省級工商行政管理局負責查處。第四十二條網絡商品交易及有關服務活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的，依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。第四十三條縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網絡商品交易及有關服務行為進行查處時，可以行使下列職權：（一）詢問有關當事人，調查其涉嫌從事違法網絡商品交易及有關服務行為的相關情況；（二）查閱、復制當事人的交易數據、合同、票據、賬簿以及其他相關數據資料；（三）依照法律、法規(guī)的規(guī)定，查封、扣押用于從事違法網絡商品交易及有關服務行為的商品、工具、設備等物品，查封用于從事違法網絡商品交易及有關服務行為的經營場所；（四）法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權時，當事人應當予以協(xié)助、配合，不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對網絡商品交易及有關服務活動的技術監(jiān)測記錄資料，可以作為對違法的網絡商品經營者、有關服務經營者實施行政處罰或者采取行政措施的電子數據證據。第四十五條在網絡商品交易及有關服務活動中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定，情節(jié)嚴重，需要采取措施制止違法網站繼續(xù)從事違法活動的，工商行政管理部門可以依照有關規(guī)定，提請網站許可或者備案地通信管理部門依法責令暫時屏蔽或者停止該違法網站接入服務。第四十六條工商行政管理部門對網站違法行為作出行政處罰后，需要關閉該違法網站的，可以依照有關規(guī)定，提請網站許可或者備案地通信管理部門依法關閉該違法網站。第四十七條工商行政管理部門在對網絡商品交易及有關服務活動的監(jiān)督管理中發(fā)現應當由其他部門查處的違法行為的，應當依法移交相關部門。第四十八條縣級以上工商行政管理部門應當建立網絡商品交易及有關服務監(jiān)管工作責任制度，依法履行職責。第四章法律責任第四十九條對于違反本辦法的行為，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的，予以警告，責令改正，拒不改正的，處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的，予以警告，責令改正，拒不改正的，處以一萬元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的，按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第（一）項規(guī)定的，按照《反不正當競爭法》第二十一條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（二）項、第（四）項規(guī)定的，按照《反不正當競爭法》第二十四條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（三）項規(guī)定的，按照《反不正當競爭法》第二十六條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（五）項規(guī)定的，予以警告，責令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的，予以警告，責令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過第三方交易平臺發(fā)布商品或者營利性服務信息、但交易過程不直接通過平臺完成的經營活動，參照適用本辦法關于網絡商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國家工商行政管理總局負責解釋。第五十七條省級工商行政管理部門可以依據本辦法的規(guī)定制定網絡商品交易及有關服務監(jiān)管實施指導意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》同時廢止。

互聯網營銷模式的擴張終于觸動房產中介敏感的神經。接連兩天之內，我愛我家、鏈家地產、麥田房產、21世紀不動產等9家在北京、上海經營的房地產經紀公司紛紛宣稱，自動從房產信息網站安居客上“下架”，原因只有一個：安居客單方面提出要漲價。昨日，迫于壓力的安居客方面宣布，在全國范圍內放棄對中介公司的漲價計劃。作為國內最早的房地產電商平臺之一，2007年創(chuàng)立的安居客等幾家大型電商幾乎發(fā)展到了“挾房源以令中介”的地步。安居客稱，旗下業(yè)務網站每月獨立訪問用戶已突破6600萬。安居客市場部相關負責人介紹，該公司旗下業(yè)務主要包括租房、二手房、新房、商業(yè)地產四大塊，二手房業(yè)務只是其中之一，不過二手房收入是他們的主要收入來源。對于“按點擊付費”的傳統(tǒng)互聯網盈利方式，這名負責人認為，按房源點擊量進行收費，對中介公司來說是最有效果的，也是最劃算的，之前的按月“打包”的收費方式，不能保證有點擊量，如今要改成競價排名方式，在互聯網搜索行業(yè)中屢見不鮮。話雖如此，可房產中介們的感受卻大相徑庭。3月初安居客決定漲價后一周左右，北京幾家大型中介公司便開始停用安居客，而把重心放在自己的網站和其他房產電商平臺上，經紀人周先生說，公司停用安居客的主要原因在于安居客收費較高，且點擊量計算不夠透明，從這點來說，安居客性價比其實并不高。據一些中介公司測算，3月初安居客提高了單次點擊的定價，其出售房源的單次點擊價上漲幅度達到20%以上，租賃房源的單次點擊價上漲幅度達到50%。同時，根據中原地產、21世紀不動產等房產中介發(fā)布的聯合聲明稱，此次漲價并未通知合作中介公司，并直接導致了京滬兩地9家房產中介下架了在安居客上的房源。“表面上看，這次是安居客妥協(xié)了，但背后卻折射出在樓市交易量下滑的背景下，房產中介營銷效果不甚理想、成本不斷提高的趨勢。”業(yè)內人士分析。

在亞馬遜網站促銷期間，眾多消費者下單購買標價161.99元的長虹32英寸LED液晶電視，后遭到亞馬遜單方撤單，稱價格標錯了，公司根本沒這批特價貨。消費者陳先生等3人起訴到朝陽法院要求繼續(xù)履行合同。同時，國內出現兩個維權QQ群，300多名消費者關注著訴訟進展。日前此案開庭。法庭上，亞馬遜公司代理人語出驚人：“(發(fā)出確認發(fā)貨的電子郵件才意味著合同成立)是網絡交易生存和發(fā)展的基礎”、“既然標明缺貨，消費者對不能發(fā)貨的結果是應當預見的”、“我方未實際采購過此貨物，電商的話，缺貨也可以放在頁面上”、“在成千上萬訂單中保證所有訂單沒有錯誤，不現實”。事件還原32英寸彩電賣161元付款后無貨陳先生訴稱，2013年11月26日，亞馬遜網站上推出了感恩節(jié)促銷活動。在“一折秒殺”活動中，長虹一款型號為LED32538的32英寸液晶電視，標價161.99元。超低的價格吸引了陳先生，他立即搶購了該商品。但兩天后，陳先生接到亞馬遜中國取消訂單的郵件，郵件表示訂單無法完成的原因是缺貨。陳先生認為，亞馬遜公司在網站上登出商品優(yōu)惠信息，并沒有告知商品數量有限的信息，而消費者在看到商品信息后，下單并已經付款，此時應該意味著，雙方已經默認達成合同。而亞馬遜公司在沒有任何有效說明的情況下，單方撤掉用戶訂單的行為屬于毀約，應承擔相應賠償責任。為此，陳先生委托律師將“亞馬遜中國”所屬的北京世紀卓越信息技術有限公司訴至法院，要求繼續(xù)履行訂單。3月3日，案件在朝陽法院開庭。陳先生簡單地接受了記者采訪：“當時新房剛裝修完，想在臥室放個電視，剛好看到亞馬遜的特惠促銷。結果電視沒添成，反而添了堵?！标愊壬Q自己當時很氣憤，第一反應就是維權，但向客服投訴仍不能解決。他表示，時至今日，家里的臥室都沒裝電視，他堅持要通過訴訟討說法?！澳敲鎵Γ揖徒o亞馬遜留著了！”網頁顯示“暫時缺貨”但仍能搶購庭審現場，一位姓劉的先生坐在旁聽席上聽得聚精會神。他告訴記者，他是“亞馬遜長虹訴訟群”的維權代表。劉先生詳細向記者講述了事情經過。2013年11月26日中午，正在家中上網的劉先生突然被一則電腦插件彈出的優(yōu)惠信息吸引——“長虹彩電32英寸，161元，下手要快，搶光了就沒了！”劉先生下意識地點擊該信息，立即轉至了亞馬遜網站的購物網頁——“特惠，長虹彩電32英寸，161元！”除了價格特惠，商品信息還標注著“暫時缺貨，可接受預訂”。劉先生立即點擊“購買”按鈕，搶購了該商品。“我經常網購，電商經常會有類似的低價促銷活動?！眲⑾壬f，之所以顯示“暫時缺貨”但自己仍然搶購，是因為頁面顯示該商品是可以正常購買的狀態(tài)。付款并填寫了送貨地址等信息，劉先生坐等亞馬遜的發(fā)貨確認單。但他沒想到，兩天后的下午，自己等來的是訂購失敗通知。郵件顯示，“由于缺貨，我們將無法滿足您對商品長虹32英寸LED電視機的訂購意向。如果您就該商品已完成付款，相應款項將退至您的禮品卡或原支付卡中?！毕M者目睹消協(xié)投訴記錄一大摞劉先生很氣憤，既然無法訂購，為什么還允許消費者付款購買呢？他致電亞馬遜客服，對方向他道歉，但仍表示商品已經無法訂購?！按蛄耸畮讉€電話，直至客服經理出面，對方只是一味地道歉，建議劉先生去消協(xié)投訴。但亞馬遜網站本部一直沒回應?！眲⑾壬鸁o奈地按照郵件提示取消了訂單。但他感覺咽不下這口氣，于是將亞馬遜發(fā)送的每個郵件都做了截圖。之后，劉先生再次進入亞馬遜網站，想看看這款32英寸長虹電視是否下架。但打開網頁后，商品標價是1489元。劉先生發(fā)現，商品信息顯示它不再是亞馬遜網站直銷，而是由長虹專賣店直銷。劉先生感覺被騙?！皝嗰R遜說‘無法訂貨’，但別的商家明明在賣嘛！”他說。他瀏覽該網頁信息發(fā)現，很多有著和他相同遭遇的網購者紛紛留言指責亞馬遜網站欺騙消費者。劉先生去消協(xié)投訴。近一周后，消協(xié)回復，亞馬遜網站不同意調解，劉先生只能通過法律途徑解決。“當時我在消協(xié)看到，關于亞馬遜的調解記錄有厚厚一摞，結案結論都是亞馬遜不同意調解?！彼f。組建維權QQ群發(fā)起集體訴訟劉先生決定召集消費者發(fā)動集體訴訟，并專門建立了“亞馬遜長虹訴訟群”?！耙幌伦泳瓦M來80多人。這些人里居然還有我的朋友?！彼f。目前，“亞馬遜長虹訴訟群”里聚集了94名消費者。在此之前，還有消費者創(chuàng)建了“網購維權群”，目前群內有維權者221人。記者了解到，“網購維權群”中包括陳先生在內的3名消費者，已經在朝陽法院起訴了亞馬遜公司，3起案件由同一位公益律師代理，案件均于3月3日開庭審理。劉先生告訴記者，他創(chuàng)建的“亞馬遜長虹訴訟群”里的消費者，準備等陳先生等人的案件宣判后，再去朝陽法院起訴。被告說法亞馬遜代理人：確認發(fā)貨了合同才成立法庭上，亞馬遜公司的代理人明確表示不同意履行訂單。該人首先表示，原告陳先生不是適格原告，理由是其提交的證據都指向一個特定的電子郵箱，但沒有證據證明這個電子郵箱是原告本人用于在亞馬遜購買商品的，或原告本人是亞馬遜網站的有效用戶、曾提交過訂單。即使原告是適格原告，雙方也沒建立起有效買賣關系，因為合同未成立。該人具體解釋說：“我方交易流程設計表明，消費者通過網站購物前需注冊成用戶并同意相關交易規(guī)則。在消費者注冊時，亞馬遜已經作出提示，消費者注冊視為同意受到交易條件的約束。”該人稱，根據亞馬遜的約定，對商品進行價格展示屬于要約邀請，消費者下訂單的行為是要約，亞馬遜發(fā)出確認發(fā)貨的電子郵件后，才意味著合同成立。亞馬遜網站確認收到訂單并發(fā)送電子郵件，其法律效果是使要約生效，而非使合同成立；亞馬遜網站也有權取消訂單使要約失效，因為“受要約人可以拒絕要約”。因此，亞馬遜網站取消訂單時買賣合同還未成立，網站沒有義務提供涉案商品。為了證實上述說法，亞馬遜公司還向法院提交了一份公證書，證明消費者在注冊時，亞馬遜網站已提示交易規(guī)則，“涉案訂單處理方式并未逾越此規(guī)則，不違反誠實信用原則，取消訂單沒有過錯”。涉案的長虹電視，市場價為1799元，是亞馬遜161.99元“特價”的11倍。“涉案訂單取消的原因是什么？”被法官問到這個問題，亞馬遜公司的代理人表示，原因是后臺出現故障，商品價格標錯了?！霸诔汕先f訂單中保證所有訂單沒有錯誤是我方的努力目標，但這是不現實的?！眮嗰R遜公司的代理人告訴法官，定價是自動生成的，亞馬遜網站每天處理數十萬單交易，內在機制是自動生成的，只有出現不正常交易信息報錯后才會有人工介入。取消訂單是因為后臺邏輯演算出現錯誤，進而導致價格錯誤。2013年11月26日下午1點開始，亞馬遜系統(tǒng)收到訂單急劇增長報告，短時間內增加了幾千單，在半小時收到接近一萬單訂單。工作人員這才了解到價格有誤，隨即將展示頁面撤掉，并向用戶發(fā)郵件要求取消訂單。法庭上坦言未采購過促銷彩電但亞馬遜公司的代理人承認，雖然商品信息顯示“暫時缺貨”，但不影響消費者下單?！吧姘府a品能實際交付嗎？”法官問。該人答：“我方未實際采購過此貨物，沒有庫存。”“沒有貨能放到網絡上出售嗎？”法官追問。該人答：“電商的話，缺貨也可以放在頁面上的?！痹撊苏J為，涉案產品網頁既然標明了缺貨狀態(tài)，“原告應知被告無法交付商品”，“原告稱雙方確認訂單達成一致，是單方認識”，“涉案商品明確標明缺貨，包括原告在內的全部消費者對其狀態(tài)明知，其下單行為對不能發(fā)貨的結果是應當預見的?！蓖徟R近尾聲時，亞馬遜公司的代理人給法官講了一套大道理：“(發(fā)貨才視為合同成立)，在實踐上受到廣泛認可和執(zhí)行，這是網絡交易生存和發(fā)展的基礎?！薄拔曳较Ｍㄔ毫私?，在處理成千上萬單商品訂單所形成的交易規(guī)則是促進電商交易的必要行為，也并不違反法律規(guī)定，是交易者必須遵守的法律慣例，應得到法律支持和保障……(保障)電子商務的經營者取消訂單的權利，是為了電子商務的經營發(fā)展。”由于雙方相持不下，庭審結束后，法官向《法制晚報》記者表示，案件將擇日宣判。

騰訊入股京東今早最終塵埃落定，如果將復雜的港股公告淺顯解讀，這個交易分為兩部分，第一部分是騰訊以2.14億美元+QQ網購+C2C拍拍網+少量易迅股權(據估算約10%)獲得了京東IPO前的15%股份，根據公告，第一部分股權交易完成后，騰訊數碼、騰訊電商、易迅物流及騰訊廣州都將屬于京東。第二部分是一個未來承諾：京東首次公開招股時，騰訊以招股價再認購京東額外5%股份，京東有權利收購易迅剩余股份。這其中關于易迅網有兩個問題，第一是目前京東到底持有多少易迅股權。根據公告披露，易迅是騰訊附屬公司，在股份認購協(xié)議交割前，騰訊電商持有易迅9.9%注冊資本，而騰訊電商在本次交易中出售給京東，加上易迅子公司易迅物流也會出售給京東，京東至少持有易迅10%股份。第二個問題就是，為何京東并購易迅沒有一次性做交易，而是分為兩個部分？新浪科技就此問題請教了一些投行專業(yè)人士和分析師，大致上有兩個推測：第一，京東暫時不接盤易迅，是為了上市前不計入易迅的虧損。根據今天騰訊披露的信息，騰訊QQ網購以及C2C拍拍業(yè)務，截至2013年9月20日的財務資料為虧損7100萬元，而這兩個業(yè)務在2012年虧損2000萬元、2011年虧損16200萬元。易迅的虧損數額更大，2013年前9個月虧損4.37億元，2013年虧損3.15億元，2011年虧損1.72億元。而對于已經提交招股書的京東而言，其2013年前三個月的盈利也只有6000萬元，并且主營B2C業(yè)務并未實現盈利，如果上市前100%并購易迅，并這部分虧損并入進去，京東上市的財報將會很難看。第二，通過兩部分來完成這一步驟，可能是為了規(guī)避法律風險，如果目前京東直接100%接盤易迅，由于雙方都是以3C類為主營業(yè)務，有可能會遭到反壟斷調查。實際上易迅并入京東已經是協(xié)商好的事情，可能存在一個未披露的協(xié)議。而根據港股的公告，也給這部分未來的交易做了充分說明：京東獲得騰訊授予的認購期權，京東有權利要求騰訊轉讓對上海易迅保留的權益。至于購買易迅剩下股權所需要的花費，騰訊則規(guī)定有兩個方法，第一是整體花費8億元，第二是雙方認可的市場公允價值，以兩個方法中價格高的為準。這個交易的有效期是2017年3月10日。分析人士認為，京東很有可能在IPO后才會收購剩下易迅的股份。不過目前易迅和京東的合并已經開始，據了解易迅網一線的員工以及重要業(yè)務員工(比如3C業(yè)務)都將并入京東相應各個大區(qū)，而因為合并需要調整的重復崗位人員，則將被分配到其他大區(qū)。京東原則上希望保持易迅員工的穩(wěn)定。而且就在上周五，易迅內部做出了組織架構調整以及人員調整，包括組成聯營事業(yè)部，負責公司開放平臺業(yè)務，由易迅網CEO卜廣齊負責。同時在內部集中將一批經理級別員工提拔為總監(jiān)，有分析人士認為，這可能是易迅網暫時還將保持獨立運營的狀況。

藝龍旅行網今天發(fā)布了未經審計的2013年第四季度及全年財報。藝龍第四季度凈虧損為人民幣4,400萬元，全年凈虧損為人民幣1.68億元。藝龍第四季度和全年來自酒店業(yè)務的營收分別同比增長28%和41%；藝龍2013年第四季度和全年來自機票業(yè)務的營收分別同比增長3%和9%。2013年第四季度主要業(yè)績：藝龍第四季度酒店客房間夜數量約為740萬間夜，與去年同期約500萬間夜相比，同比增長了48%。不含2012年第四季度團購系統(tǒng)升級實現間夜按照入住記錄后間夜額外增加的影響，2013年第四季度的酒店客房間夜數量同比增長了58%。藝龍第四季度酒店預訂業(yè)務營收為人民幣2.24億元（折合0.37億美元），與去年同期的人民幣1.75億元（折合0.28億美元）相比，同比增長了28%。藝龍第四季度凈營收（計入營業(yè)稅，增值稅和附加稅）為人民幣2.61億元（折合0.43億美元），與去年同期的人民幣2.09億元（折合0.34億美元）相比，同比增長了25%。第四季度，藝龍移動客戶端應用的酒店客房間夜數量占總間夜數量的30%以上，而第三季度該比例為25%。目前藝龍移動客戶端應用的累計下載量超過了4,500萬。2013年全年主要業(yè)績：2013年全年酒店客房間夜數量約為2,580萬間夜，與去年同期約1,610萬間夜相比，同比增長了60%。藝龍2013年酒店預訂業(yè)務營收為人民幣8.58億元（折合1.42億美元），與去年同期的人民幣6.08億元（折合0.98億美元）相比，同比增長了41%。藝龍2013年凈營收（計入營業(yè)稅，增值稅和附加稅）為人民幣10.10億元（折合1.67億美元），與去年同期的人民幣7.44億元（折合1.20億美元）相比，同比增長了36%。“2013年，我們實現了創(chuàng)紀錄的全年酒店間夜量同比增長60%到2,580萬間夜，同時交易額和凈營收分別達到了100億元和10億元人民幣的新里程碑，”藝龍首席執(zhí)行官崔廣福先生說，“我們正在推進我們的移動酒店戰(zhàn)略并且不斷提升藝龍移動端的客戶體驗，最新版本藝龍移動客戶端增加了火車票預訂和微信支付等功能?！必攧辗治觯壕频觐A訂業(yè)務藝龍第四季度來自酒店預訂業(yè)務的總營收較去年同期同比增長28%，主要是由于酒店客房間夜數量的增加，但被酒店每間夜傭金的減少所部分抵消。第四季度藝龍的酒店客房間夜數量約為740萬，與去年同期相比增長了48%。不含2012年第四季度團購系統(tǒng)升級實現間夜按照入住記錄后間夜額外增加的影響，2013年第四季度的酒店客房間夜數量同比增長了58%。第四季度每間夜傭金較去年同期減少了13%，主要是由于消費券促銷規(guī)模的擴大。酒店預訂業(yè)務營收占總營收的比例從去年同期的78%升至2013年第四季度的80%。藝龍2013年全年來自酒店預訂業(yè)務的總營收較2012年同比增長41%，主要是由于酒店客房間夜數量的增加，但同時被酒店每間夜傭金的減少所部分抵消。2013年藝龍的酒店客房間夜數量約為2,580萬，與去年同期相比增長了60%。2013年每間夜傭金較去年減少了12%，主要是由于消費券促銷規(guī)模的擴大，以及團購酒店和其他較低房價酒店的客房間夜數量的增長。酒店預訂業(yè)務營收占總營收的比例從2012年的76%升至2013年的80%。機票預訂業(yè)務藝龍第四季度來自機票預訂業(yè)務的總營收較去年同期同比增長3%，主要是由于預訂的機票數量同比增加30%至83萬張，但同時被每張機票所獲得傭金減少21%所部分抵消。每張機票所獲得傭金比去年同期減少，主要是由于機票傭金率的減少，機票消費券返現促銷和機票平均價格的降低。機票預訂業(yè)務營收占總營收的比例從去年同期的14%降至2013年第四季度的12%。藝龍2013年全年來自機票預訂業(yè)務的總營收較2012年增長9%，主要是由于預訂的機票數量同比增加28%至300萬張，但同時被每張機票所獲得傭金減少15%所部分抵消。每張機票所獲得傭金比去年減少，主要是由于機票消費券返現促銷和機票平均價格的降低。機票預訂業(yè)務營收占總營收的比例從2012年的16%降至2013年的12%。其他業(yè)務收入其他業(yè)務收入主要來自于廣告發(fā)布和出售旅行保險，其他業(yè)務收入2013年第四季度同比增長31%，主要是由于廣告發(fā)布和出售旅行保險收入的增加。其他業(yè)務收入占總營收的比例為8%，與去年同期持平。其他業(yè)務收入2013年全年較2012年增長32%，主要是由于廣告發(fā)布和出售旅行保險收入的增加。其他業(yè)務收入占總營收的比例為8%，與2012年持平。利潤率藝龍2013年第四季度的毛利率為72%，與去年同期持平。藝龍2013年全年的毛利率為74%，而2012年為73%。毛利率的增長主要是由于運營效率提升以及移動和在線酒店預訂業(yè)務較快增長，但同時被酒店每間夜傭金收入的減少所部分抵消。藝龍第四季度服務開發(fā)、銷售和營銷以及總務和行政的總運營支出同比增長52%，總運營支出占凈營收從去年同期的79%升至2013年第四季度的96%。藝龍第四季度運營虧損人民幣6,320萬元，而去年同期的運營虧損為人民幣1,560萬元。藝龍2013年全年服務開發(fā)、銷售和營銷以及總務和行政的總運營支出同比增長53%，總運營支出占凈營收從2012年的81%升至2013年的92%。藝龍2013年全年運營虧損人民幣1.78億元，而2012年的運營虧損為人民幣0.66億元。藝龍第四季度服務開發(fā)支出主要包括與技術和產品供應有關的支出，包括網站和其他系統(tǒng)開發(fā)，以及供應商產品維護團隊的支出。藝龍第四季度服務開發(fā)支出同比增長46%，主要是由于人員費用和股票期權費用的增加。服務開發(fā)支出占凈營收的比例從去年同期的17%升至2013年第四季度的20%。藝龍2013年全年服務開發(fā)支出同比增長40%，主要是由于人員費用和股票期權費用的增加。服務開發(fā)支出占凈營收的比例從2012年的17%升至2013年的18%。藝龍第四季度銷售和營銷支出同比增長48%，主要是由于市場費用和支付給合作伙伴的酒店傭金分成的增加。銷售和營銷支出占凈營收的比例從去年同期的53%升至2013年第四季度的62%。藝龍2013年全年銷售和營銷支出同比增長58%，主要是由于市場費用和支付給合作伙伴的酒店傭金分成的增加。銷售和營銷支出占凈營收的比例從2012年的55%升至2013年的65%。藝龍第四季度總務和行政支出同比增長87%，主要是由于股票期權費用的增加。總務和行政支出占凈營收的比例從去年同期的8%升至2013年第四季度的13%。藝龍2013年全年總務和行政支出同比增長44%，主要是由于股票期權費用的增加。總務和行政支出占凈營收的比例從2012年的8%升至2013年的9%。藝龍第四季度其它收入為人民幣2,070萬元，而去年同期的其他收入為人民幣1,380萬元，主要是由于政府補助和利息收入的增加，以及匯兌損失的減少。藝龍2013年全年其它收入為人民幣6,520萬元，而2012年的其他收入為人民幣5,650萬元，主要是由于政府補助和利息收入的增加。藝龍第四季度所得稅費用為人民幣350萬元，而去年同期的所得稅收益為人民幣1,250萬元，主要是由于對遞延所得稅資產計提了人民幣980萬元的資產減值。藝龍2013年全年所得稅費用為人民幣5,950萬元，而2012年的所得稅收益為人民幣1,600萬元，主要是由于對遞延所得稅資產計提了人民幣9,190萬元的資產減值。藝龍第四季度凈虧損為人民幣4,400萬元，而去年同期凈收益為人民幣570萬元。藝龍2013年全年凈虧損為人民幣1.68億元，而2012年凈收益為人民幣50萬元。藝龍第四季度每股美國存托憑證基本凈虧損和稀釋凈虧損均為人民幣1.26元（折合美元0.22元），而去年同期每股美國存托憑證基本凈收益和稀釋凈收益均為人民幣0.16元（折合美元0.02元）。藝龍2013年全年每股美國存托憑證基本凈虧損和稀釋凈虧損均為人民幣4.82元（折合美元0.80元），而2012年每股美國存托憑證基本凈收益和稀釋凈收益均為人民幣0.02元（折合美元0.002元）。截至2013年12月31日，藝龍持有現金及現金等價物，短期投資和受限制資金共計人民幣20億元（折合3.23億美元），絕大部分為人民幣資產。業(yè)績展望：藝龍預計2014年第一季度凈營收（計入營業(yè)稅，增值稅和附加稅）在處于比2013年第一季度同期相比增加10%到20%的區(qū)間內。這個業(yè)績展望反映了藝龍目前所做出的初步判斷，并有可能發(fā)生調整。

小米手機官網上一“米”難求，但是一些知名電商網站上卻貨源充足，不過其價格也水漲船高。不過在淘寶上買小米手機時候可要小心了，因為一不留意你可能就買到假貨了。假小米手機橫行淘寶開具的發(fā)票被查詢過一萬多次小劉最近碰上煩心事，在淘寶上買了一部小米3手機，竟然是假的?！拔乙娺^真的，兩者攝像頭不一樣?！毙⒁贿呄蛴浾哒故舅I的這臺“小米”一邊說道，隨后記者拿來了一臺真小米和這臺“小米”做對比，看到這臺“小米”外觀和真的幾乎一模一樣，憑肉眼很難辨別真假。記者在小米官網上通過IMEI號(國際移動設備識別碼)和SN號查詢此臺“小米”的銷售記錄，顯示正常。小劉對此稱：“商家可以買一臺真小米手機，得到其IMEI號和SN號，然后造假，證據就是多家查詢IMEI號碼真?zhèn)尉W站上均顯示，這個IMEI號已經被不同地區(qū)的人查詢過三次，如果這臺‘小米’是真的并且是全新的，應該是第一次被查詢才對?！边€有一點讓小劉很疑惑，小劉稱淘寶商家開具的發(fā)票在北京市國家稅務局官方網站上查詢顯示，該發(fā)票已被查詢過一萬多次，熱感應區(qū)怎么弄也“無反應”。記者試著查了一下，上述網站顯示該發(fā)票為真，但是還顯示“該查詢?yōu)榈?3719次正確查詢”。隨后記者又找了一張小米官網所開具的發(fā)票，查詢顯示為第一次正確查詢?！鞍l(fā)票都有問題，這間接證明這臺小米手機是假的。”小劉這樣說道。淘寶買假貨遭遇維權難經記者測試發(fā)現，小劉這臺“小米”手機內置的IMEI號碼和外包裝完全一致并且為“真”，用一些硬件檢測工具顯示也為小米手機的配置，假貨為什么卻顯示為真機的配置？對此中新網IT頻道致電聯系了小米一公關負責人，該負責人稱，目前市面上有軟件可以刷手機的IMEI號碼，甚至還可以通過一些軟件事先設置好，使一些硬件檢測工具檢測假小米手機也顯示其為真小米手機的配置，但是一升級系統(tǒng)，假小米就原形畢露。中新網IT頻道在上述淘寶店鋪上發(fā)現，截止至20日，這家淘寶店鋪顯示成交記錄為500多條，在18日至20日三天內成交記錄就達80多條，那么其他人買到的都是假貨嗎？中新網記者又聯系了一位在上述淘寶店鋪購買過小米手機的買家周鑫(化名)，周鑫稱，他是在14日收到貨的，用了幾天感覺“不對勁”，去上海線下小米之家檢測被告知是假貨，才明白過來。周鑫稱，因為他在淘寶上已經“確認收貨”，目前，淘寶商家不同意退貨，聯系也沒有回應；聯系淘寶被告知，請聯系“網絡監(jiān)察科”；也報警了，但感覺沒什么大用?！氨緛硐胫С窒聡?，沒想到碰到這樣的事情，有點寒心?！敝荟握f道，買到假貨后完全沒有解決辦法，感覺維權困難。截止22日，周鑫的假小米依然沒有說法。像周鑫這樣買到假小米手機的人恐怕還不少，記者試著在淘寶上搜索“小米3”，淘寶顯示有200多萬條產品信息，有的店鋪還打出“海量存貨”的標語，但其出售的小米手機真假也難辨?！半娚叹W站的小米手機可能來源于渠道或黃?！泵鎸θ找嬖龆嗟募儇?，小米社區(qū)運營總監(jiān)李明20日在微博上表示，小米開始打假了！雷軍在17日參加中南海的座談會時稱，目前市面上一般小米手機都是假的，小米因為山寨手機感到“很痛苦”，有些地方認為山寨手機創(chuàng)造了GDP，導致跨區(qū)域打擊難度很大。雷軍認為，目前應加強市場監(jiān)管，嚴厲打擊假冒偽劣商品。不過目前有媒體分析認為，小米要想打假最根本的做法是增強自己的產能以滿足市場需求。買家小劉也稱，在小米官網上買不到，才“鋌而走險”去淘寶上買的。中新網IT頻道在淘寶上一些買小米手機的用戶留言中發(fā)現，不少人都在抱怨在小米官網上買不到，才來淘寶上買的。淘寶上可能買到假貨，風險比較大，相對來說一些獨立運營的電商網站更可靠一些。但是記者發(fā)現，在蘇寧易購、易迅等一些電商網站雖然可以買到，不過，以小米3為例，售價普遍比官網上貴二三百元。那為什么小米官網上沒貨，有些電商網站上卻有貨，而且加價出售呢？“他們可能是通過電信網絡運營商拿到的貨?！毙∶卓萍忌鲜鲐撠熑藢χ行戮WIT頻道解釋到，幾乎每家手機品牌商都會和中移動、電信、聯通合作，以小米手機為例，三家電信網絡運營商拿到的貨源占小米手機總貨源的30%左右，有些電商可能和上述三家電信網絡運營商有合作關系，所以有貨；還有一個可能那就是黃牛，也有可能是黃牛在倒賣。

在電商席卷全球之際，素來以高品質著稱的綠城集團，不再滿足于代建工程，于去年推出綠城電商，旨在為房地產開發(fā)商、工程承建商、酒店連鎖等工程客戶提供建材供應平臺。近日，綠城電商公布了最新的業(yè)績，截至目前，銷售額達25億元，較上一年實現翻番。其中過半的銷售量來自于綠城體系以外的外拓會員項目。據悉，今年綠城電商已拓展了近600個合作客戶，除了250個必須使用綠城電商平臺的綠城管控項目外，包括葛洲壩集團、積水房產、重慶兩江集團、海爾集團等企業(yè)在內的外部會員達到了333家，客戶類型涵蓋了開發(fā)商、工程承建商、城市綜合體、酒店、銀行以及地方政府。大幅度降低產品成本綠城電商在國內建材采集平臺中脫穎而出，與其完整服務模式和背靠綠城集團強大的資源分不開。在這個平臺上，客戶可以通過實體體驗和網絡商城的線上線下服務，綜合考慮進行選擇，并享受到由綠城電商提供的從設計、規(guī)劃到安裝的一條龍服務。平臺中的多數建材品牌都與綠城集團有著多年合作，品牌品質無形被貼上了有保障的標簽，這對于部分在建材方面經驗不足的客戶來說省去了不少做選擇的時間。對于合作客戶來說，最具吸引力的莫過于通過綠城電商平臺能夠有效節(jié)省成本。該平臺承諾所出售產品均為全國同期同類工程最低價。據綠城電商工作人員展示，平臺部分材料的價格較市場均價的確能達到超過5成的優(yōu)惠。大幅度價格優(yōu)惠得益于綠城電商自身的定制屬性:通過精準的規(guī)?；杉?，幫助供應商在為電商提供定制建材產品時做到“零庫存”，即供應商在接到實際訂貨后才開始生產建材，減去不必要消耗和庫存浪費，大幅度降低產品成本。鎖定中小企業(yè)和地方政府因此，對中小型房企來說，綠城電商的確是充滿誘惑的選項。事實上，他們也是目前綠城電商的主流客戶。綠城電子商務有限公司副總經理錢晟磊對此并不避諱?！安少彮h(huán)節(jié)是企業(yè)涉及利益最復雜的一個環(huán)節(jié)，大型房企都有自己成熟的渠道，很難由領導人拍板決定全部交給綠城電商。反而是一些規(guī)模較小的企業(yè)，做出決定很干脆利落?！辈贿^，當被問及綠城電商的發(fā)展會否受此限制時，錢晟磊并不擔心。他認為，與綠城電商合作的企業(yè)雖然大多并不知名，規(guī)模也比較小，但基本屬于精耕某一兩個城市的地方企業(yè)，其每年銷售額也可以達到十幾億。只要綠城電商能夠多網羅這類客戶，還會有很大增長空間。綠城電商的另一個最具潛力的增長空間來自地方政府。隨著反腐工作力度加大，部分地方政府看重電商的透明度，選擇將公建項目的建材采購交由在綠城電商平臺上進行，這個趨勢在今年尤為明顯。目前，綠城電商已經與嵊州市政府簽訂合作協(xié)議，所有政府類項目所需用材均會優(yōu)先在該平臺上采購。盡管這類合作需要經過紀委考察等程序，但綠城電商對于這一類業(yè)務前景持樂觀態(tài)度。隨著綠城電商步入正軌，上市就成了不可避免的話題。據錢晟磊透露，明年綠城電商就會推動上市計劃，集團希望的是在2016年實現整個平臺上市。

近年來，印度電子商務欣欣向榮，發(fā)展勢頭迅猛無比。然而，大部分電商卻在虧錢，為什么呢？因為這些電商正趁著大好時機不斷地投錢，盡最大的力量跑馬圈地，擴張業(yè)務規(guī)模。電商一味燒錢而不圖盈利，這可急壞了風險投資商，他們在電商那里投入了大把的銀子，卻遲遲不見收益，因此紛紛縮緊新增投資額，并向電商施加壓力，要求他們將戰(zhàn)略重心從擴張轉到盈利之上。各大電商沒有辦法，只得在快速擴張的道路上剎一剎車了，轉而尋求盈利。不過，只要這些電商停止大規(guī)模擴張燒錢，他們的利潤一下子來了，許多電商有望在兩年之內實現大規(guī)模盈利。雨果網從印度媒體《經濟時報》12月25日的報道中了解到，印度知名電子商務零售商如Snapdeal、服裝購物網Myntra等有望在未來兩年實現盈利。這對長期以來致力于擴張而不惜成本的印度電子商務行業(yè)來說，是一個重大的轉變。風險投資商施加的壓力，以及群雄逐鹿的白熱化競爭局面，促使電子商務零售網站紛紛尋求新的途徑開源節(jié)流。Snapdeal是一個大型的集市化電商網站，在下一財年銷售額有望達到622億盧比，同時將在該財年之后的下一年實現盈利。Snapdeal網站的聯合創(chuàng)始人KunalBahl說：“我們致力于成為印度第一個實現盈利的電子商務公司，同時也要成為印度最大的移動電子商務平臺?！彼f，“智能手機將是移動電子商務的巨大推動力量。在未來24個月里，我們四分之三的訂單將來自于手機?！狈b銷售網站Myntra的總部位于班加羅爾。Myntra計劃在2014年年底實現盈利。網站創(chuàng)始人MukeshBansal說：“我們網站的營業(yè)額已經很龐大了，現在該是考慮盈利的時間了。沒有規(guī)模效益是毫無意義的。”當被問及網站可能實現的利潤之時。他說：“在2014財年，網站將實現80億的營業(yè)額。網站不再出售那種容易磨損、價值較低的服裝，這將有利益于促進銷量，但是利潤空間會降低。電子商務公司不能一下子實現騰飛。在銷量和持續(xù)性發(fā)展之間，我們選擇后者?！备鶕《染W絡公司事務部的消息，在2013財年，服裝銷售網站Myntra的銷售額達到21.24億盧比，但是虧損額達到13.47億盧比。專家認為，電子商務公司現在要急急忙忙地實現盈利，主要的原因是受到了風險投資商的壓力。電子商務專家AshishJhalani說：“大部分投資人只愿意投資于具有可靠盈利性的項目。他們不再愿意聽你描繪你的商業(yè)計劃和戰(zhàn)略，如果這些東西不具備可預見的盈利性?！弊詮?011年以來，權益投資人已經在在線零售領域投資了12億美元。然而，今年新增投資寥寥無幾。今年，電子商務領域籌得的6億美元資金，大部分被劃歸到電商領域的旗艦公司Flipkart的賬上了。大型購物網站Flipkart的總部位于班加羅爾，公司負責人信誓旦旦地表示，現階段主要著眼于擴張業(yè)務規(guī)模，而不是利潤。Flipkart是一個批發(fā)型的購物網站，在2013財年的稅前和特別項目之外虧損了28.17億盧比。在2012年的虧損額為10.9億盧比。然而，公司負責人聲稱：“網站的業(yè)務每年以100%的速度在迅猛發(fā)展。除非這一增長速度放緩，否則我們現在不會考慮盈利的問題?！苯刂两衲耆路?，Flipkart的總營收額為118億盧比，而在一年前，營收額僅為20.48億盧比。預期2015年的營收額將達10億美元，即620億盧比。AccelPartner風險投資公司對諸多電商網站進行了投資，如Flipkart、Myntra,、Bluestone和Zansaar等等，公司合伙人PrashanthPrakash表示：“目前沒有任何投資人認為應該抑制擴張而先實現盈利。不過，實現收支平衡的資金不是無窮盡的。在此之前，很多人認為電商公司在6至7年可實現收支平衡，不過現在很多投資人開始做好了準備，將這一期限進行合理延長?！爆F在看看國際電商的情況。大名鼎鼎的電商執(zhí)牛耳者亞馬遜于1994年創(chuàng)立，然而至今尚未實現盈利。而世界上最大的集市化電商阿里巴巴在盈利的大道上一路狂奔。阿里巴巴在天貓和淘寶里不出售任何自有的商品，使它可以輕松上陣。在一兩年前，每個人都在設想誰將是印度電子商務領域的引領者，如今，引領者的身影慢慢明晰起來，目前沒有任何人質疑電子商務的生存能力。像Flipkart網這樣的領先電商，依然有實力坐等盈利時機而繼續(xù)不管不顧地擴張規(guī)模，但是其他的電商則急急忙忙地尋求突破口，以將資產負債表上的紅墨水給抹去（PS:實現盈利）。比如，集市電商ShopClues開始選擇更便宜的數字推廣廣告了，而放棄了較為昂貴的傳統(tǒng)廣告。此外，它還鼓勵消費者使用銀行卡結算，盡量不要選擇貨到付款的現金結算模式，因為貨到付款的方式使網站承擔更高的成本，而銀行卡結算的回報率比較高。ShopClues網站的CEO表示：“如果我們有充足的資金和時間，我們肯定會優(yōu)先致力于業(yè)務規(guī)模的擴張，而不急于實現盈利。公司在2015財年的銷售額有望達到100億盧比，并在該年度1月至三月有望實現盈利。我認為，盈利是獲得下了一輪投資的重要一步?！盨hopClues網站通過增加站內商戶和產品類別來提高營業(yè)額，同時還將致力于移動電商市場的拓展。此外，ShopClues還將開發(fā)出專有的支付平臺，這一平臺不僅可以自用，同時還可以授權給其他電子商務公司使用。另外一個購物網站Snapdeal在2013年的銷售額將達到50億盧比，在2014年有望達到300億盧比，增長率將達到500%！雨果網了解到，印度電商不斷擴張而沒有盈利的情況與國際電商巨頭亞馬遜的歷史如初一轍。在大多數人看來，當亞馬遜在電商領域建立起了寡頭地位，并開始提高價格，亞馬遜將最終盈利。亞馬遜前高管尤金?衛(wèi)認為，亞馬遜擁有一個可盈利的業(yè)務模式，導致目前虧損的原因是大規(guī)模投資所致。亞馬遜想賺錢，停止投資即可立馬實現。尤金?衛(wèi)表示，亞馬遜的零售業(yè)務是賺錢的，只不過整體業(yè)務是虧損的。究其原因，就是亞馬遜目前正在不斷增加投資，以尋找全球擴展和提升銷售額的機會。亞馬遜是一個盈利的業(yè)務，這家公司知道如何去賺錢?，F在，亞馬遜正在做成本較大的投資，力圖創(chuàng)造能夠賺更多錢的業(yè)務。

12月24日消息，據國外媒體報道，雖然免費送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務行業(yè)，但退貨問題也讓商家頭疼?，F在，渠道開始研究自己的訂單數據，讓購買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明（KurtSalmon）指出，電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個不為人知的秘密：在所有網絡銷售的產品中，退貨率其實高達三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯合包裹服務（UPS）預計，今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對零售商來說，這無疑是一筆巨大且不斷增長的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開始梳理過往的交易，篩出那些經常退貨的人，讓店鋪更好決策，同時也避免讓買家產生后悔心理。時裝折扣商RueLaLa正在測試一個程序。該程序可以讓顧客查看自己的購買記錄，同時也可以查看其他顧客大致的購買記錄，從而使其在第一次購買時作出更理智的選擇。舉例來說，一位總是購買同一品牌小號和中號白襯衫的顧客可能會看到一條彈出信息，提示“是否確認購買小號襯衫？兩種尺寸的襯衫你購買過5次，但小號全部被退了回來?！币恍╊櫩涂赡軙@種提示尺寸的做法嗤之以鼻，但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示，目前尚未見到有針對這種實驗的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營收接近5億美元，而公司處理退貨的成本高達500萬美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經常退貨的買家引導出服飾鞋子的購買范圍，辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網購公司QVC則在產品送抵后，向顧客發(fā)送郵件，告訴他們如何拼裝和使用。百思買前任營銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現任首席執(zhí)行官奧馬爾（OmerArtun）表示，“顧客就像一組股票，價值會增加也會下跌。你不愿放棄那些沒有多少利潤的顧客，但是要對那些‘績優(yōu)’的顧客態(tài)度更好，要對他們積極殷勤一些?！边@樣一來，那些經常退貨的人可能就會發(fā)現，自己再也拿不到折扣信息，而身邊那些消費額較大的朋友，則總是買到價廉物美的東西。退貨頻率頗高的購買者，零售商會調整他們的待遇，就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網站上買了10條顏色尺寸各異的褲子，但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個孩子購買圣誕禮物，她讓孩子們選擇自己想要的款式，然后再退掉不想要的東西。寶拉知道，賣家承擔了退貨產生的成本，但表示零售商寬松的購物政策驅使她買得更多。“很正常，畢竟我是顧客，”她說。公司也會追蹤那些只穿一次便退貨的用戶，以及那些只為在家享受試穿樂趣的衣物購買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購買者更好的選擇尺寸，梅西百貨與諾德斯特龍都在和數據分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數據，讓顧客明白他們日常生活中真正需要什么樣的衣服和鞋子。這些公司會把衣服的尺碼標準同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對，得出合適的尺寸，給出恰當的建議。免費送貨與退貨的興起，與服飾鞋襪在網上銷售交易的增多密不可分。在過去，商鋪會向網絡購物者收取5到10美元的送貨與退貨費用，當作物流與處理退貨的成本。網絡鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策，促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來，越來越多的購買者就不再負責物流或退貨的成本。賣家總是說，那些退貨多的人，通常買的東西也比較多。但實際并不總是這樣，而且退貨的成本明顯越來越高。就在這個圣誕假期，此種成本讓商鋪難以承擔，為了贏取挑剔顧客的歡心，他們已經在拼命折扣。統(tǒng)計顯示，今年的假日銷售額有望較去年增長3.9%。QVC公司退貨產品的價值總額在去年已經占到了全部商品營收的19.4%，這一比例在2010年是18.9%。公司目前開始為購買者提供售后服務，內容是附帶使用教程視頻的郵件，教導用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設備，其退貨率在去年達到了頂峰。公司隨后開始向購買者發(fā)送關于該產品使用方法的視頻，退貨率隨之下降了30%。QVC估計，這免去了5.5萬美元的退貨成本。有時候，亞馬遜這樣的公司會向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣，以此勸導用戶不要退貨。一個案例就是，一臺售價700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當買家致電亞馬遜客服熱線時，客服代表表示愿意提供140美元的折價，前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示，“我們支持自己的客服直接為顧客解決問題。”同樣，在Modnique.com網站上，客服每天可以自行安排一定金額的“補救”措施。這些措施可以是折價、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網站的退貨成本相當于營收的15%。“退貨有時候意味著要花更多的錢，”該網站的首席執(zhí)行官表示?！叭藗儠聸Q心再買一件?！?/div>