GooglePlay和網(wǎng)易之間可能發(fā)生的故事引發(fā)熱議。據(jù)外媒TheInformation消息，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)易，正在與GooglePlay的母公司Alphabet接觸，雙方可能通過(guò)合資公司的形式，在中國(guó)大陸地區(qū)提供GooglePlay應(yīng)用下載服務(wù)。該消息被討論的范圍，一定程度上超出了應(yīng)用分發(fā)競(jìng)爭(zhēng)變局本身，不少用戶(hù)在微博評(píng)論稱(chēng)：這可能是Google再次在國(guó)內(nèi)面向C端用戶(hù)提供服務(wù)的開(kāi)始。然而這并不代表Google近些年在中國(guó)缺乏用戶(hù)，這家全球范圍內(nèi)以2C產(chǎn)品知名的公司，已經(jīng)以2B的業(yè)務(wù)形態(tài)，在中國(guó)收獲了不少企業(yè)級(jí)用戶(hù)芳心，并且市場(chǎng)營(yíng)收方面亦獲得回報(bào)，這也是Google大中華區(qū)總裁石博盟始終強(qiáng)調(diào)“我們一直都在?！钡脑?。Google母公司Alphabet組織架構(gòu)和產(chǎn)品2B背后的大生意石博盟（ScottBeaumont）上述強(qiáng)調(diào)來(lái)自2016新年致辭，每年一次的視頻致辭，都是這位Google大中華區(qū)總裁中文水平經(jīng)受考驗(yàn)的時(shí)刻，他于2013年從Google歐洲戰(zhàn)略合作拓展業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的職位上調(diào)任，并在其后一直工作居住在中國(guó)，主要負(fù)責(zé)Google在中國(guó)的業(yè)務(wù)。如果石博盟“我們一直都在”的聲明還略顯語(yǔ)焉不詳，那2017年雞年春節(jié)到來(lái)之前，同樣的中文致辭視頻里，不難發(fā)現(xiàn)這種“一直都在”的真正所指。這位Google中國(guó)的掌門(mén)人說(shuō)：“我們幫助很多開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)成長(zhǎng)壯大，擁抱全球移動(dòng)浪潮?！盙oogle大中華區(qū)總裁石博盟：我們一直都在雖然未公布具體數(shù)據(jù)或成績(jī)，但從其他多個(gè)角度，不難發(fā)現(xiàn)Google在新姿勢(shì)下的風(fēng)生水起。首先是收入方面。雖然財(cái)報(bào)中沒(méi)有直接體現(xiàn)大中華區(qū)的數(shù)據(jù)，看不出廣告業(yè)務(wù)占比高達(dá)90%的收入源中，來(lái)自中國(guó)客戶(hù)的具體貢獻(xiàn)。但從石博盟2015年接受采訪(fǎng)的回答中，可以窺見(jiàn)Google中國(guó)的收入量級(jí)，他就廣告業(yè)務(wù)表示：“Google在中國(guó)的業(yè)務(wù)比人們想象的要大……在下一年，我們有望進(jìn)入Google全球前十位市場(chǎng)。”新浪科技采訪(fǎng)了Google的頂級(jí)代理商Mobvista，對(duì)方表示中國(guó)企業(yè)出海的重要議題之一便是Google的廣告投放業(yè)務(wù)，而作為代理商之一，他們?yōu)樽约旱膹V告主提供在Google平臺(tái)的mediabuying的服務(wù)，方式則主要通過(guò)GoogleAdWords。據(jù)Mobvista透露，目前代理客戶(hù)中，以某家國(guó)內(nèi)知名的內(nèi)容分發(fā)公司為例，每月消耗在Google的流量近百萬(wàn)美元，而該代理的Google業(yè)務(wù)每月打數(shù)百萬(wàn)美元，其中一半用以充值，另一半則作為優(yōu)化投入。而且僅此一家代理所帶來(lái)的營(yíng)收，在Google提供的流量生意中占比不到15%，Google針對(duì)中國(guó)提供的流量供給仍遠(yuǎn)大于需求。Google方面自然很清楚這一數(shù)據(jù)，在下一階段計(jì)劃中，著力挖掘的將是中國(guó)傳統(tǒng)400萬(wàn)家制造型和貿(mào)易型企業(yè)的出海流量需求。這也是GoogleAdWords體驗(yàn)中心在各地接連建立的原因。鄭州、天津、大連、上海、貴陽(yáng)、長(zhǎng)沙、東莞、深圳、西安……僅2016年一年，以線(xiàn)下實(shí)體店展示為主的GoogleAdWords體驗(yàn)中心就在國(guó)內(nèi)各城市落地，除了展示Google的科技產(chǎn)品，其中更重要的一項(xiàng)便是展示Google在幫助中國(guó)企業(yè)出海過(guò)程中的能力及實(shí)力。這些體驗(yàn)店也多是代理商實(shí)際運(yùn)營(yíng)，他們建立體驗(yàn)中心讓更多企業(yè)級(jí)客戶(hù)，特別是傳統(tǒng)制造和貿(mào)易型客戶(hù)看到Google所提供的服務(wù)及產(chǎn)品，再通過(guò)代理的方式，匯集到Google的渠道團(tuán)隊(duì)。雖然在C端用戶(hù)市場(chǎng)缺席，但Google在名聲方面的口碑則為合作達(dá)成助益良多。據(jù)另一家參與建立體驗(yàn)中心的代理商表示，與國(guó)內(nèi)搜索引擎投放不同，即便之前不了解Google的具體模式，但也相信在Google的投放并不會(huì)讓品牌在海外受損?！坝幸馑嫉氖牵蛻?hù)一方面默許了Google在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的缺席，另一方面又以一種實(shí)用主義心態(tài)希望借助Google在國(guó)際上的互聯(lián)網(wǎng)資源與經(jīng)驗(yàn)，盡快打開(kāi)海外銷(xiāo)售市場(chǎng)。”上述代理說(shuō)。值得一提的是，雖然團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多，但Google中國(guó)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)卻不容小覷。即便在2011年，Google中國(guó)的銷(xiāo)售小組還贏得了當(dāng)年度由Google管理層頒發(fā)的內(nèi)部特殊獎(jiǎng)勵(lì)，原因是該團(tuán)隊(duì)出色地幫助中國(guó)企業(yè)主規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)目標(biāo)。通過(guò)GooglePlay開(kāi)發(fā)的Veewo團(tuán)隊(duì)與開(kāi)發(fā)者和中小企業(yè)共贏這也是在Google中國(guó)從事銷(xiāo)售工作的員工感到自豪的原因。一位業(yè)已去職的Google銷(xiāo)售員工向新浪科技表示，在Google中國(guó)工作并非外界猜測(cè)或報(bào)道的那樣——產(chǎn)品不為本土市場(chǎng)所用所以缺乏成就感，他們的成就感來(lái)自工作能讓更多開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。“可能你的父母通過(guò)你們的產(chǎn)品更方面是科技公司成就感來(lái)源之一，但如果讓很多看似微不足道的開(kāi)發(fā)者通過(guò)堅(jiān)持夢(mèng)想，獲得更好的收入和回報(bào)，那也令人滿(mǎn)懷成就感——畢竟在中國(guó)，站著把錢(qián)掙了并不普遍?！边@位Google中國(guó)前員工說(shuō)。去年12月8日，Google中國(guó)召開(kāi)了近5年來(lái)規(guī)模最大的一次活動(dòng)，在北京國(guó)家會(huì)議中心，上千名中國(guó)開(kāi)發(fā)者齊聚，見(jiàn)證了中國(guó)版開(kāi)發(fā)者網(wǎng)站的推出。這被外界解讀出不少版本，但現(xiàn)場(chǎng)參與的開(kāi)發(fā)者表示，對(duì)于他們而言，通過(guò)Google完成自己的產(chǎn)品鏈條更方便了。更早之前，雖然有網(wǎng)絡(luò)上的額外要求，但這些Google的開(kāi)發(fā)者通過(guò)Google提供的服務(wù)讓自己目標(biāo)得以達(dá)成。Veewo是一家主打休閑游戲的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，規(guī)模不足15人，但通過(guò)GooglePlay，他們的休閑類(lèi)游戲《超級(jí)幻影貓》在海外收獲了數(shù)千萬(wàn)用戶(hù)，占到了總用戶(hù)數(shù)的70%以上。在Veewo的聯(lián)合創(chuàng)始人楊迅看來(lái)，Google提供的便利不止于渠道本身，而是通過(guò)工具技術(shù)讓整個(gè)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)效率變得高效。比如在開(kāi)發(fā)測(cè)試階段，融合了BetaTesting和FastIteration的工作流，他們可以快速測(cè)試游戲，并且能夠及時(shí)迭代。其次，GooglePlay上能實(shí)時(shí)回復(fù)玩家的意見(jiàn)和建議，對(duì)于游戲開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，可以更好了解玩家的意愿；第三是PromotionCode提供了全新的運(yùn)營(yíng)思路，可以實(shí)時(shí)激勵(lì)玩家。但是這位多年游戲人也強(qiáng)調(diào)，這種激勵(lì)和充值之類(lèi)的思路完全不同，而且游戲的變現(xiàn)主要通過(guò)GoogleAdmob實(shí)現(xiàn)，作為開(kāi)發(fā)者，他可以把全部工作重心放在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和策劃上，不用為渠道、變現(xiàn)模式等費(fèi)勁腦汁，用他的話(huà)來(lái)說(shuō)：“你做好自己擅長(zhǎng)并喜歡的事情，名聲、成就感和財(cái)富都會(huì)自然而然?！睋?jù)這位游戲行業(yè)多年從業(yè)者稱(chēng)，國(guó)內(nèi)手游廠商創(chuàng)業(yè)兩三年就千萬(wàn)流水上億流水的現(xiàn)象并不罕見(jiàn)，但作為一名從5歲就接觸游戲的熱愛(ài)者，他不希望當(dāng)下那些熱愛(ài)游戲的小孩，未來(lái)對(duì)游戲的印象都是“充值”。他也不希望游戲里滿(mǎn)是影響用戶(hù)體驗(yàn)和UI美觀度的廣告，甚至也不愿設(shè)計(jì)一款讓用戶(hù)難以自拔的游戲。Veewo主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)去年從北京搬家至廈門(mén)“Veewo的核心就是希望通過(guò)游戲讓人在工作學(xué)習(xí)之余有放松，我可能就玩?zhèn)€3分鐘5分鐘，這個(gè)過(guò)程里不用考慮任何事情，完全是思想放空的狀態(tài)，而且美術(shù)設(shè)計(jì)、故事策劃等都能到最極致的樣子，不用各種各樣的原因去妥協(xié)?！睏钛父嬖V新浪科技。他還透露，如果不是完全轉(zhuǎn)到GooglePlay上開(kāi)發(fā)，可能在分發(fā)渠道上，就要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力——因?yàn)檫@一塊在國(guó)內(nèi)，潛規(guī)則明規(guī)則都無(wú)法避開(kāi)。最大的改變則發(fā)生在去年春節(jié)，在年底動(dòng)議之后，楊迅和他的Veewo團(tuán)隊(duì)搬離了工作生活近十年的北京。他們集體“逃亡”至廈門(mén)集美，這里沒(méi)有霧霾，也可以讓他們安心于游戲開(kāi)放和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，每天跟喜歡的事情在一起，并且只要有網(wǎng)絡(luò)，他們就能GooglePlay在全世界找到用戶(hù)，并實(shí)現(xiàn)盈利。實(shí)際上，這樣的開(kāi)發(fā)者和小開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在Google上并不少見(jiàn)，來(lái)自中國(guó)的寶寶巴士、Elex都是這樣的小而美的開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)，而Google正在通過(guò)自己的用戶(hù)數(shù)、影響力和技術(shù)，讓這些小而美的夢(mèng)想成為可能。不過(guò)，這些隱而不宣的Google中國(guó)故事，多數(shù)停留在開(kāi)發(fā)者群體中。全球市值第一的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，只有一些特定的時(shí)刻才被熱議，有人惋惜，有人懷念，更多人則不知道，ToC成為往事后，ToB的Google正有一個(gè)悶聲前進(jìn)的新天地，口碑良好，站著掙錢(qián)。

2月7日消息，支付一直是很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)想切入但難切入的環(huán)節(jié)。近期，主打在線(xiàn)掛號(hào)的趣醫(yī)網(wǎng)與華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“武漢同濟(jì)醫(yī)院”）合作，在線(xiàn)下嘗試了一把“掃碼支付”。根據(jù)趣醫(yī)網(wǎng)方面的表述，當(dāng)患者在醫(yī)院進(jìn)行繳費(fèi)時(shí)，在自助掛號(hào)充值機(jī)內(nèi)插入就診卡，輸入充值金額后，自助機(jī)會(huì)調(diào)用趣醫(yī)智能綜合支付平臺(tái)接口展示的二維碼，患者掃碼即可完成支付。支付方式包括銀聯(lián)支付、微信支付、支付寶支付等。而在醫(yī)院后端，患者支付成功后，醫(yī)院HIS會(huì)自動(dòng)獲得相關(guān)信息，方便財(cái)務(wù)對(duì)賬。此外，醫(yī)院財(cái)務(wù)也可以通過(guò)趣醫(yī)智能綜合支付平臺(tái)的綜合管理控制臺(tái)進(jìn)行對(duì)賬。趣醫(yī)方面稱(chēng)，趣醫(yī)智能綜合支付平臺(tái)每天將自動(dòng)完成與第三方支付渠道的對(duì)賬，并提供與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、第三方應(yīng)用的三方對(duì)賬，醫(yī)療機(jī)構(gòu)僅需要和平臺(tái)對(duì)賬即可，不需要單獨(dú)與每家支付平臺(tái)（銀行）進(jìn)行頻繁對(duì)賬。據(jù)悉，該智能綜合支付平臺(tái)提供的支付服務(wù)涵蓋了預(yù)約繳費(fèi)、掛號(hào)繳費(fèi)、診間支付、自助繳費(fèi)、預(yù)繳充值等繳費(fèi)環(huán)節(jié)。不過(guò)，趣醫(yī)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前其支付平臺(tái)暫時(shí)還不支持醫(yī)?？圪M(fèi)，趣醫(yī)正在進(jìn)行相關(guān)協(xié)調(diào)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全國(guó)最大的圖書(shū)音像電子商務(wù)網(wǎng)站.1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開(kāi)通。當(dāng)當(dāng)在線(xiàn)銷(xiāo)售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書(shū)、音像、服裝及母嬰等幾十個(gè)大類(lèi)，近百萬(wàn)種商品，在庫(kù)圖書(shū)達(dá)到54萬(wàn)多種。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊(cè)用戶(hù)遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市。每天有上萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)東西，每月有超過(guò)3000萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類(lèi)信息。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券提供最新當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠券,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券,當(dāng)當(dāng)券,當(dāng)當(dāng)卷,當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠卷,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠卷,當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠代碼,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠代碼,當(dāng)當(dāng)禮品卡,dangdang優(yōu)惠券等。券媽媽優(yōu)惠券網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最大，最早專(zhuān)業(yè)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠券網(wǎng)站，2013年底已有600多萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，以第三方身份向網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶(hù)提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠活動(dòng)，打折促銷(xiāo)以及免費(fèi)試用等購(gòu)物優(yōu)惠省錢(qián)的信息平臺(tái)。券媽媽從開(kāi)通至今，目前網(wǎng)站日訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)已突破15萬(wàn)人次，每日發(fā)放近8萬(wàn)張優(yōu)惠券。那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的優(yōu)惠券在券媽媽是如何領(lǐng)取的呢？又是怎么樣用的呢？現(xiàn)在就和小編一起來(lái)看看吧！一、券媽媽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)免費(fèi)優(yōu)惠券領(lǐng)取方法免費(fèi)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券，您使用QQ或者是微博賬號(hào)聯(lián)合登陸后，在優(yōu)惠券明細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“立即領(lǐng)取”就可以直接領(lǐng)券。如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券有驗(yàn)證碼，需要輸入驗(yàn)證碼再點(diǎn)擊領(lǐng)取如果優(yōu)惠券限制QQ登陸賬號(hào)，需要使用QQ賬號(hào)聯(lián)合登陸才可以領(lǐng)取。二、收費(fèi)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券領(lǐng)取方法收費(fèi)的優(yōu)惠券是要花錢(qián)買(mǎi)的，需要您先使用支付寶充值對(duì)應(yīng)的金額到您的券媽媽賬號(hào)，然后用充值的錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券。如何充值看這里：券媽媽如何充值1）2）充值后，賬號(hào)中心右側(cè)會(huì)看到您賬號(hào)的余額。3）充值完成后，點(diǎn)擊“立即購(gòu)買(mǎi)”去購(gòu)買(mǎi)您要的優(yōu)惠券。三、券媽媽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券的使用方法1.登陸當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，選擇您要購(gòu)買(mǎi)的商品，點(diǎn)擊“購(gòu)買(mǎi)”，加入購(gòu)物車(chē)2.在購(gòu)物車(chē)頁(yè)面，點(diǎn)擊“結(jié)算”3.確認(rèn)訂單信息時(shí)，找到“使用禮品卡/禮券”，點(diǎn)擊后輸入您在券媽媽優(yōu)惠券網(wǎng)領(lǐng)取的卡號(hào)和密碼，點(diǎn)擊“使用禮品卡”即可使用。4、如何當(dāng)當(dāng)激活禮券1）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)放的大部分禮券都是與帳戶(hù)綁定的，登陸“我的當(dāng)當(dāng)—帳戶(hù)管理—購(gòu)物禮券”即可查詢(xún)2）、若您只接收到禮券編號(hào)和密碼，禮券未與帳戶(hù)綁定，請(qǐng)進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)—帳戶(hù)管理—購(gòu)物禮券”激活注意：除了券媽媽家提供的優(yōu)惠券，券媽現(xiàn)在告訴大家網(wǎng)購(gòu)還有更多的優(yōu)惠哦！現(xiàn)在去給惠網(wǎng)注冊(cè)，不僅僅有很多免費(fèi)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)惠券領(lǐng)取，而且您購(gòu)物后可以得到一定比例的購(gòu)物返利獎(jiǎng)勵(lì)。

1月5日，螞蟻金服旗下支付寶上線(xiàn)個(gè)人賬單，用戶(hù)登錄支付寶可以查看去年的個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況。很多人看之前稱(chēng)“不太敢打開(kāi)”，看完之后，卻迫不及待地曬了出來(lái)。人們最驚訝的大多是全年總支出狀況高于估計(jì)。事實(shí)上，隨著移動(dòng)支付的發(fā)展，線(xiàn)上賬單早已不完全是“網(wǎng)購(gòu)”概念，轉(zhuǎn)賬、線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)、信用卡還款、手機(jī)充值等，都是人們常見(jiàn)的支出形式。很多人看完明細(xì)后才意識(shí)到，自己的生活已經(jīng)和網(wǎng)絡(luò)密不可分。據(jù)支付寶統(tǒng)計(jì)，總支出53萬(wàn)，可以超過(guò)99%的人，總支出10萬(wàn)，可以超過(guò)90%的人。按“剁手”情況看，購(gòu)物6萬(wàn)多可以超過(guò)99%的人，購(gòu)物2萬(wàn)可以超過(guò)94%的用戶(hù)。隨著參與的人不斷增多，這一數(shù)值還會(huì)改變。查看并分享出賬單的主力人群是80后、90后的年輕人，也是全球意義下的“千禧一代”。中國(guó)的“千禧一代”大約超過(guò)4億人，這一數(shù)量是美國(guó)同代人的5倍，他們將主導(dǎo)未來(lái)10年的消費(fèi)格局。支付寶2016個(gè)人賬單中，展示了這些新的特點(diǎn)。記者發(fā)現(xiàn)，除了支出和消費(fèi)狀況，這次賬單從一次個(gè)人出行、一次用餐、消費(fèi)信貸、低碳環(huán)保和愛(ài)心公益等情況，全面展示了現(xiàn)代人的生活觀念和面貌。享受型消費(fèi)、服務(wù)類(lèi)的消費(fèi)明顯提升。在80后、90后最?lèi)?ài)買(mǎi)的品類(lèi)中，服飾鞋包排第一，虛擬服務(wù)和航旅票務(wù)排在第二位，接下來(lái)才是數(shù)碼3C等。隨著80后進(jìn)入生育高峰期，母嬰產(chǎn)品也成為他們的主要購(gòu)物類(lèi)目。年輕人習(xí)慣于使用消費(fèi)信貸產(chǎn)品“花唄”，花未來(lái)的錢(qián)。記者了解到，去年使用花唄支付的筆數(shù)超過(guò)32億筆，比上一年增長(zhǎng)了344%。個(gè)人賬單數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)人去年購(gòu)物最多的一天是11月11日。那一天使用花唄人中，80后占46%，90后占38%，80后用花唄人均購(gòu)物1046元，90后用花唄人均購(gòu)物633元。相比他們的父輩而言，中國(guó)的千禧一代的受教育水平更高，他們不僅喜歡消費(fèi)甚至超前消費(fèi)，喜歡體驗(yàn)更好的生活享受，也更重視健康和環(huán)保。支付寶個(gè)人賬單給每個(gè)人計(jì)算出了影響力分值，除了資金，還有信用、碳和愛(ài)，讓用戶(hù)看到過(guò)去一年自己全方位的影響力提升情況。誰(shuí)最環(huán)保？去年8月，支付寶開(kāi)通了“碳賬戶(hù)”螞蟻森林，用戶(hù)可以記錄低碳行并在支付寶里種一棵虛擬的樹(shù)。個(gè)人賬單顯示，到目前為止，最環(huán)保的用戶(hù)來(lái)自于貴州，這個(gè)1989年出生的用戶(hù)，去年為地球減少碳排放超過(guò)18000千克。據(jù)了解，針對(duì)年輕人的新觀念，支付寶將上線(xiàn)“愛(ài)賬戶(hù)”，記錄暖心的行為。截至目前的個(gè)人賬單數(shù)據(jù)顯示，去年80后人均愛(ài)心捐贈(zèng)17次，90后人均愛(ài)心捐贈(zèng)14次。

去年12月30日，淘寶官方發(fā)布聲明稱(chēng)，由于遭到大量買(mǎi)家投訴買(mǎi)到的Appstore充值卡無(wú)法使用，淘寶網(wǎng)將禁止售賣(mài)Appstore充值卡（iTunesGiftCard，以下簡(jiǎn)稱(chēng)：Appstore充值卡），這項(xiàng)規(guī)定將從今年2月1日起執(zhí)行。淘寶官方表示，大量買(mǎi)家在買(mǎi)到Appstore充值卡后發(fā)現(xiàn)充值卡無(wú)法使用，或無(wú)法查詢(xún)使用時(shí)間，且這些充值卡貨源不明，甚至是通過(guò)違規(guī)使用信用卡等方式得來(lái)，不僅買(mǎi)家的利益遭受損失，也容易與商家起糾紛。另外淘寶也提示賣(mài)家，2月1日前仍可銷(xiāo)售Appstore充值卡，但2月1日后若繼續(xù)銷(xiāo)售則有可能受到相關(guān)處罰，請(qǐng)盡快處理庫(kù)存。其實(shí)目前從AppStore中購(gòu)買(mǎi)軟件已經(jīng)有很多種付款方式，除購(gòu)買(mǎi)充值卡外，還包括銀聯(lián)卡、支付寶等，對(duì)于中國(guó)用戶(hù)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是非常方便了，用戶(hù)大可選擇用其它方式支付，或從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)Appstore充值卡。

11月30日消息，昨日，淘寶發(fā)布《未經(jīng)淘寶許可的分期返還類(lèi)商品禁售規(guī)則》變更公示通知，對(duì)加油卡類(lèi)商品的禁售范圍進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于定額卡券、儲(chǔ)值卡、儲(chǔ)值服務(wù)及分期返還類(lèi)商品。該新規(guī)將于2016年12月6日正式生效。新規(guī)提到，常見(jiàn)的如中國(guó)石化、中國(guó)石油等油氣銷(xiāo)售商發(fā)行的加油類(lèi)定額卡券、儲(chǔ)值卡，或其他相關(guān)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的加油卡儲(chǔ)值服務(wù)、分期返還營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等均被納入禁售范圍。天貓已另行實(shí)施商家準(zhǔn)入措施的除外。目前，以“加油卡”為關(guān)鍵詞在淘寶進(jìn)行搜索，銷(xiāo)量靠前的商品大都為面額100元～1000元不等的充值卡。事實(shí)上，這類(lèi)充值卡大都以代充服務(wù)的形式發(fā)放給消費(fèi)者，消費(fèi)者在下單時(shí)只需備注自己的加油卡卡號(hào)，店鋪即會(huì)將對(duì)應(yīng)金額充值到消費(fèi)者的加油卡賬號(hào)上。據(jù)淘寶方面解釋?zhuān)糜趦稉Q商品實(shí)物或服務(wù)的定額卡券、儲(chǔ)值卡券、儲(chǔ)值服務(wù)或?qū)①?gòu)買(mǎi)款項(xiàng)分期返還的交易，往往不直接以實(shí)物為交易標(biāo)的，或完全依賴(lài)商家售后誠(chéng)信履行，若缺乏可供信賴(lài)的商家經(jīng)營(yíng)能力審核體系與售后權(quán)利保障體系，則極易發(fā)生充值錢(qián)款不穩(wěn)定、使用權(quán)利不確定、售后維權(quán)無(wú)保障等諸多問(wèn)題，存在較高的交易安全隱患及買(mǎi)家權(quán)益保障風(fēng)險(xiǎn)，因此對(duì)該類(lèi)物品或服務(wù)作禁售處理。

一、無(wú)理由退貨政策1.1號(hào)店承諾，對(duì)于您（作為消費(fèi)者）通過(guò)1號(hào)店網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品，若商品能夠保持出售時(shí)原狀且配件、贈(zèng)品（如有）齊全的，則自商品收貨之日起，可享受“7天無(wú)理由退貨”政策，您可在線(xiàn)進(jìn)行申請(qǐng)退貨；并需自行將商品寄回且承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)；但根據(jù)法律規(guī)定及商品性質(zhì)，如下商品不享受“7天無(wú)理由退貨”政策：（1）消費(fèi)者定作商品；（2）鮮活易腐商品，例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等；（3）在線(xiàn)下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（4）交付的報(bào)紙、期刊類(lèi)商品；（5）食用類(lèi)商品，例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類(lèi)、奶粉、嬰兒輔食等；（6）貴重類(lèi)商品，例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等；（7）個(gè)人護(hù)理、貼身類(lèi)商品，例如計(jì)生用品、美護(hù)、內(nèi)衣、貼身襪褲等；；（8）虛擬類(lèi)商品，例如禮品卡、手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡等充值類(lèi)商品，以及門(mén)票、機(jī)票、旅游套餐等一次性消費(fèi)服務(wù)類(lèi)商品等；（9）特殊類(lèi)商品，例如運(yùn)營(yíng)商合約手機(jī)以及二手品、處理品等；（10）其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品。對(duì)于上述不享受“7天無(wú)理由退貨”政策的商品，1號(hào)店會(huì)在相關(guān)商品頁(yè)面給予您提示，并在您提交訂單購(gòu)買(mǎi)時(shí)請(qǐng)您確認(rèn)，具體示例圖如下:1）享受“7天無(wú)理由退貨”商品的示例圖2）不享受“7天無(wú)理由退貨”商品的示例圖3）不享受“7天無(wú)理由退貨”商品在訂單提交購(gòu)買(mǎi)確認(rèn)時(shí)的示例圖,2.“7天無(wú)理由退貨”政策，目前僅支持退貨，不支持換貨。3.對(duì)于上述“7天無(wú)理由退貨”政策的適用，如商家與您另有約定的，則優(yōu)先適用該約定，但該約定與法律規(guī)定相沖突及低于“1號(hào)店退換貨政策”標(biāo)準(zhǔn)的除外。?具體無(wú)理由退貨標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《1號(hào)店自營(yíng)商品退貨細(xì)則》及《1號(hào)店入駐商家退換細(xì)則》。

賬戶(hù)余額支付的常見(jiàn)問(wèn)題（1）Q:請(qǐng)問(wèn)我可以使用賬戶(hù)余額支付購(gòu)買(mǎi)禮品卡？A：“返利賬戶(hù)余額”和“禮品卡賬戶(hù)余額”均不可以購(gòu)買(mǎi)禮品卡?！艾F(xiàn)金賬戶(hù)余額”可以購(gòu)買(mǎi)。（2）Q：賬戶(hù)余額有哪些類(lèi)型？A：現(xiàn)金賬戶(hù)余額、返利賬戶(hù)余額、禮品卡賬戶(hù)余額三種（3）Q:可以使用賬戶(hù)余額支付手機(jī)充值？A：賬戶(hù)余額不可以購(gòu)買(mǎi)手機(jī)充值。（4）Q:請(qǐng)問(wèn)賬戶(hù)余額可以提現(xiàn)嗎？A：只有“現(xiàn)金賬戶(hù)余額”可申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，“返利賬戶(hù)余額”和“禮品卡賬戶(hù)余額”均不可提現(xiàn)。（5）Q:可以使用賬戶(hù)余額購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)商直送的商品嗎？A：賬戶(hù)余額不可以購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)商直送商品，返利除外。

如何使用1號(hào)店禮品卡（1）實(shí)體卡需要成功喚醒并激活充值后才能購(gòu)物使用。（2）激活充值成功后，禮品卡會(huì)與當(dāng)前賬戶(hù)綁定，無(wú)法再變更，您只能在當(dāng)前賬戶(hù)訂購(gòu)商品才能使用。（3）激活充值成功后，您可以進(jìn)入”我的1號(hào)店“-“我的禮品卡”進(jìn)行查詢(xún)。（4）按照1號(hào)店購(gòu)物流程，選購(gòu)商品加入購(gòu)物車(chē)，點(diǎn)擊"確認(rèn)結(jié)算"按鈕。在下一步"支付及抵用券信息"模塊中，選擇"使用禮品卡賬戶(hù)余額"輸入所需抵扣的金額，再點(diǎn)擊"使用"按鈕即可。禮品卡賬戶(hù)余額不得用于購(gòu)買(mǎi)新的1號(hào)店禮品卡。在使用禮品卡進(jìn)行支付時(shí)，為保證您的賬戶(hù)安全，1號(hào)店會(huì)發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼進(jìn)行校驗(yàn)。Ps:如您需更換手機(jī)，請(qǐng)至“我的1號(hào)店”—“會(huì)員中心”—“安全設(shè)置”處修改或者解綁。溫馨提示：1.禮品卡不記名、不掛失、不兌換現(xiàn)金，購(gòu)物金額不足部分以現(xiàn)金不足。2.使用禮品卡結(jié)算時(shí)，可分多次試使用，直至禮品卡使用完畢。3.在訂單結(jié)算時(shí)，禮品卡賬戶(hù)余額可以和返利賬戶(hù)金額、抵用劵一起使用。4.使用禮品卡支付購(gòu)買(mǎi)實(shí)物商品發(fā)生退貨時(shí)，禮品卡支付部分退回卡內(nèi)，不予兌現(xiàn)。常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)：什么是1號(hào)店禮品卡？答：1號(hào)店禮品卡可在1號(hào)店網(wǎng)站www.yhd.com購(gòu)買(mǎi)由上海智奧一號(hào)店信息技術(shù)有限公司銷(xiāo)售即1號(hào)店自營(yíng)的商品（入駐商家，虛擬商品，海購(gòu)商品等除外）。問(wèn)：1號(hào)店禮品卡分實(shí)體卡和電子卡，有什么區(qū)別？答：實(shí)體卡：制作的含有票面金額的卡片。用戶(hù)在網(wǎng)上下單付款成功后在一個(gè)工作日內(nèi)由配送公司寄出，收到實(shí)體卡，在卡背面有密碼直接劃開(kāi)，根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子卡：只要在網(wǎng)上支付成功，不需要激活充值密碼，在相關(guān)賬戶(hù)中激活充值就可使用。問(wèn)：1號(hào)店禮品卡有效期多長(zhǎng)時(shí)間：答：購(gòu)買(mǎi)日期起3年。問(wèn)：我購(gòu)買(mǎi)的實(shí)體卡什么時(shí)候可以收到？答：以各地倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)效為準(zhǔn)。問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)禮品卡是否可以選擇貨到付款？答：抱歉，購(gòu)買(mǎi)禮品卡不支持貨到付款，目前禮品卡只支持在線(xiàn)付款和銀行轉(zhuǎn)賬，款到發(fā)貨。問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)禮品卡可以開(kāi)票嗎？答：可以開(kāi)具普通發(fā)票，使用禮品卡購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)不可以開(kāi)具發(fā)票，購(gòu)買(mǎi)3C類(lèi)商品開(kāi)具0元發(fā)票。問(wèn)：我購(gòu)買(mǎi)的禮品卡可以開(kāi)具其他內(nèi)容的發(fā)票嗎？答：可以，只要索取發(fā)票選擇1號(hào)店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的發(fā)票內(nèi)容即可。問(wèn)：我購(gòu)買(mǎi)禮品卡時(shí)忘了要發(fā)票怎么辦？答：您購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店實(shí)體禮品卡忘了要發(fā)票，或者您購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店電子卡都可以在“我的1號(hào)店”-“自助服務(wù)”-“在線(xiàn)補(bǔ)開(kāi)發(fā)票”中查詢(xún)可以補(bǔ)開(kāi)的禮品卡發(fā)票。問(wèn)：禮品卡可以與其他付款方式一起使用嗎？答：在訂購(gòu)結(jié)算時(shí)，禮品卡可以和返利賬戶(hù)金額、抵用劵一起使用。當(dāng)禮品卡賬戶(hù)余額不足時(shí)，剩余部分系統(tǒng)自動(dòng)提示使用其他方式付清。問(wèn)：我同時(shí)使用禮品卡和現(xiàn)金付了款，退貨的時(shí)候可以一起退現(xiàn)金給我嗎？答：發(fā)生退貨時(shí)，禮品卡支付部分會(huì)退回卡內(nèi)，不予兌現(xiàn)。問(wèn)：我想買(mǎi)卡送客戶(hù)，請(qǐng)問(wèn)是買(mǎi)電子卡還是實(shí)體卡啊？答：請(qǐng)選擇實(shí)體禮品卡，節(jié)日禮品卡，主題類(lèi)禮品卡，卡面設(shè)計(jì)豐富，送禮體面。問(wèn)：如何使用禮品卡？答:收到禮品卡-刮開(kāi)涂層，獲取密碼（電子卡無(wú)需此操作）-登錄1號(hào)店賬戶(hù)充值-選購(gòu)商品結(jié)算時(shí)用禮品卡賬戶(hù)余額支付。問(wèn)：如何充值禮品卡？答:登錄1號(hào)店-我的訂單-我的禮品卡-禮品卡充值-輸入禮品卡卡密-激活充值給自己/充值給他人。聲明：1號(hào)店不對(duì)禮品卡的丟失和被竊負(fù)責(zé)。請(qǐng)妥善保管卡號(hào)及密碼,禮品卡不計(jì)名不掛失。

如何激活充值1號(hào)店禮品卡：1、收到實(shí)體禮品卡后，可刮開(kāi)卡背面涂層獲取卡密，登陸1號(hào)店賬戶(hù)，選擇“我的1號(hào)店”，在“我的禮品卡”中輸入卡密充值，選擇激活充值給自己/他人。2、在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)電子卡后，無(wú)密碼，不支持密碼導(dǎo)出。在“我的禮品卡”中，“未激活”模塊，選擇“給自己/他人激活充值。3、選擇充值激活給自己/他人，充值成功后，可在“我的禮品卡”—“可用”查看禮品卡可用金額。溫馨提示：1.禮品卡一旦激活充值成功，將會(huì)與1號(hào)店帳戶(hù)綁定，無(wú)法跨帳戶(hù)使用。2.禮品卡賬戶(hù)余額不能購(gòu)買(mǎi)新禮品卡。

如何購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店禮品卡1、查找禮品卡：（1)您可以通過(guò)在首頁(yè)輸入關(guān)鍵字“1號(hào)店禮品卡”來(lái)查找。（2）您還可以通過(guò)1號(hào)店的分類(lèi)導(dǎo)航欄來(lái)找到“禮品、卡、旅游、充值”，根據(jù)分類(lèi)找到“1號(hào)店禮品卡”。2、選擇您所需要購(gòu)買(mǎi)的禮品卡的類(lèi)型與金額，選擇需要購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量，選擇"加入購(gòu)物車(chē)"或“直接購(gòu)買(mǎi)”即可3、購(gòu)買(mǎi)實(shí)體卡需填寫(xiě)收貨人信息如您購(gòu)買(mǎi)的是實(shí)體禮品卡，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)正確完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址和郵編，否則將會(huì)影響您訂單的處理或配送。電子購(gòu)物卡無(wú)需此操作。4、選擇支付方式禮品卡使用“網(wǎng)上支付”付款。5、開(kāi)發(fā)票（1）下單時(shí)勾選發(fā)票下單時(shí)在訂單確認(rèn)頁(yè)面，可勾選開(kāi)電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票，可開(kāi)公司抬頭發(fā)票，選擇開(kāi)票內(nèi)容。（2）補(bǔ)開(kāi)發(fā)票“我的1號(hào)店”--“服務(wù)中心”—“我的發(fā)票”中查詢(xún)未開(kāi)票的訂單，可填寫(xiě)開(kāi)票內(nèi)容和收貨地址。6、運(yùn)費(fèi)說(shuō)明禮品卡無(wú)法與其他商品一同下單，禮品卡不參加滿(mǎn)百免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)為滿(mǎn)500元免運(yùn)費(fèi)；實(shí)體卡訂單總金額低于500元，收取10元運(yùn)費(fèi)。溫馨提示：1.購(gòu)買(mǎi)禮品卡需同意并遵守《1號(hào)店禮品卡章程》和《1號(hào)店禮品卡購(gòu)卡協(xié)議》。2.禮品卡自購(gòu)買(mǎi)之日起三年內(nèi)有效，請(qǐng)?jiān)谌陜?nèi)使用完畢。3.購(gòu)買(mǎi)禮品卡時(shí)可開(kāi)具營(yíng)業(yè)普通發(fā)票，不可開(kāi)增票。使用禮品卡支付的訂單可開(kāi)具0元發(fā)票，不可開(kāi)增票。4.禮品卡從倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，到貨時(shí)效是按照普通商品配送規(guī)則時(shí)效為準(zhǔn)。

什么是1號(hào)店禮品卡1、可購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店自營(yíng)商品，即1號(hào)店網(wǎng)站（www.yhd.com）由上海智奧一號(hào)店信息技術(shù)有限公司銷(xiāo)售的商品（入駐商家、虛擬商品、海購(gòu)商品除外）的一張單用途預(yù)付卡。2、禮品卡面值：實(shí)體禮品卡面值：50元、100元、200元、300元、500元、666元、888元、999元、1000。電子購(gòu)物卡面值：20元、30元、50元、100元、200元、300元、500元、800元、1000元。3、實(shí)體禮品卡和電子購(gòu)物卡的區(qū)別：實(shí)體禮品卡：有實(shí)體卡片，用戶(hù)在網(wǎng)上下單付款成功后，由配送公司寄出。用戶(hù)收到卡片后，刮開(kāi)卡背面密碼區(qū)，根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子購(gòu)物卡：虛擬卡，無(wú)實(shí)體卡片。用戶(hù)在網(wǎng)上下單付款成功后，不會(huì)收到卡密，在購(gòu)買(mǎi)商戶(hù)中直接激活充值或?yàn)樗思せ畛渲?，不支持?dǎo)密。溫馨提示：禮品卡無(wú)法與其他商品一同下單，禮品卡不參加滿(mǎn)百免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)為滿(mǎn)500元免運(yùn)費(fèi)；實(shí)體卡訂單總金額低于500元，收取10元運(yùn)費(fèi)。

1．找不到型號(hào)怎么辦？答：盡量減少關(guān)鍵詞數(shù)量，擴(kuò)大搜索范圍，如“諾基亞2012”去掉“諾基亞”重新搜索。部分國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)暫不提供以舊換新業(yè)務(wù)。2．為什么要如實(shí)描述回收物品？答：1號(hào)店賬戶(hù)返利——適用于購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店所有自營(yíng)商品，可理解為充值到您賬戶(hù)作為現(xiàn)金使用。（特殊商品除外，不可折現(xiàn)；使用返利購(gòu)買(mǎi)的部分不能開(kāi)具發(fā)票）3C產(chǎn)品分類(lèi)抵用券——此抵用券每筆訂單只能使用一次，不支持疊加或拆分使用，適用于購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店自營(yíng)的手機(jī)/平板/筆記本/數(shù)碼相機(jī)/鏡頭等3C商品。（特殊商品及1號(hào)團(tuán)商品除外，不可折現(xiàn)；使用抵用券購(gòu)買(mǎi)的部分不能開(kāi)具發(fā)票；有效期六個(gè)月）3．1號(hào)店抵用券或返利如何查詢(xún)？答：1號(hào)店抵用券可以在用戶(hù)賬戶(hù)中"我的抵用券"里查詢(xún)；1號(hào)店優(yōu)惠券（返利券）可以在用戶(hù)賬戶(hù)中"賬戶(hù)余額"里查詢(xún)。4．為什么要如實(shí)描述回收物品？答：如實(shí)描述，可以幫助愛(ài)回收&有得賣(mài)對(duì)物品準(zhǔn)確地進(jìn)行估價(jià)；實(shí)物與描述不符或不實(shí)描述，會(huì)使得最終交易價(jià)格與估價(jià)之間產(chǎn)生差異，甚至交易最終無(wú)法達(dá)成。愛(ài)回收&有得賣(mài)不接收山寨機(jī)、高仿機(jī)。若在業(yè)務(wù)中收到山寨機(jī)、高仿機(jī)，愛(ài)回收&有得賣(mài)將主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知并寄還消費(fèi)者，寄回運(yùn)費(fèi)將由消費(fèi)者承擔(dān)。5．如何判斷大家電（空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、冰箱）的使用年限？答：大家電（空調(diào)、電視、洗衣機(jī)、冰箱）的使用年限是以消費(fèi)者舊機(jī)的購(gòu)機(jī)發(fā)票開(kāi)具日期為準(zhǔn)，如沒(méi)有發(fā)票，以大家電舊機(jī)機(jī)身銘牌上的出廠時(shí)間為準(zhǔn)。

充值常見(jiàn)問(wèn)題1.如何查詢(xún)?cè)捹M(fèi)是否已經(jīng)到賬？您付款成功后，話(huà)費(fèi)會(huì)在第一時(shí)間充到手機(jī)中。您可以撥打電話(huà)查詢(xún)余額以確認(rèn)話(huà)費(fèi)到賬情況。移動(dòng)撥打10086，聯(lián)通撥打10010，電信撥打10000。2.充值很長(zhǎng)時(shí)間過(guò)去了，話(huà)費(fèi)還有沒(méi)有到賬是怎么回事？月末、月初充值高峰時(shí)段，用戶(hù)較多，到賬時(shí)間會(huì)有一定的延遲；如果超過(guò)2個(gè)小時(shí)未到賬，請(qǐng)聯(lián)系1號(hào)店客服處理。3.充值時(shí)手機(jī)號(hào)碼輸入錯(cuò)誤，怎么辦？如果您不小心充錯(cuò)了手機(jī)號(hào)碼，款是不能退回來(lái)的，所以請(qǐng)您在填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼的時(shí)候務(wù)必確認(rèn)填寫(xiě)正確。4.手機(jī)充值不能使用積分支付、抵用券、賬戶(hù)余額（包括現(xiàn)金、返利、禮品卡）、萬(wàn)里通賬戶(hù)等，目前僅支持支付寶支付，請(qǐng)諒解。5.手機(jī)充值是否需要手續(xù)費(fèi)？不但不需要手續(xù)費(fèi)，還可以享受折扣優(yōu)惠。6.不能參加當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商的充話(huà)費(fèi)返話(huà)費(fèi)活動(dòng)？由于各地運(yùn)營(yíng)商的規(guī)定是不同的，在我們網(wǎng)站上的充值是不能夠參加這些活動(dòng)的，請(qǐng)先與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商咨詢(xún)。7.話(huà)費(fèi)沒(méi)有到賬，充值失敗如何退款？如果遇到充值高峰或系統(tǒng)升級(jí)，會(huì)有個(gè)別訂單出現(xiàn)失敗的情況，我們會(huì)及時(shí)為用戶(hù)辦理退款，款項(xiàng)會(huì)原路返回用戶(hù)支付時(shí)所使用的銀行賬戶(hù)里，一般支付寶余額1個(gè)工作日到賬，儲(chǔ)蓄卡1-7個(gè)工作日到賬，信用卡1-15個(gè)工作日到賬,遇到節(jié)假日會(huì)后延，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我們的客服400-007-1111聯(lián)系。充值發(fā)票制度1號(hào)店手機(jī)充值業(yè)務(wù)發(fā)票是由運(yùn)營(yíng)商提供，用戶(hù)充值成功后，可到當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳打印上月的實(shí)際消費(fèi)發(fā)票。因各運(yùn)營(yíng)商規(guī)定不同，充值前請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳關(guān)于發(fā)票獲取的政策或撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話(huà)咨詢(xún)。溫馨提示?如遇運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)繁忙，到賬時(shí)間會(huì)有延遲。?充值金額可能會(huì)分多次到賬。?本充值不參加當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商活動(dòng)。?支持全國(guó)各省市（不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）。?部分地區(qū)無(wú)法提供充值發(fā)票，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。?話(huà)費(fèi)到賬情況請(qǐng)撥打運(yùn)營(yíng)商客服電話(huà)查詢(xún)（移動(dòng)：10086，聯(lián)通：10010，電信：10000）?？蛻?hù)服務(wù)?客服電話(huà)：400-007-1111?服務(wù)時(shí)間：8:00-24:00

網(wǎng)購(gòu)神器——掌上1號(hào)店（1號(hào)店手機(jī)版），目前已推出iPhone、Android、iPad、AndroidPad、WAP五個(gè)版本，把一座大型超市輕松地裝進(jìn)你的手機(jī)，美食、百貨、3C數(shù)碼、服裝樣樣齊全，動(dòng)動(dòng)手指就送到您家，為您省錢(qián)省力更省時(shí)間！特色描述：*業(yè)界良心*1掌柜賣(mài)的所有商品均為正規(guī)渠道進(jìn)貨，請(qǐng)您放心購(gòu)買(mǎi)！*話(huà)費(fèi)充值*隨時(shí)為你的手機(jī)充話(huà)費(fèi)，不但價(jià)格大有驚喜，還不會(huì)不定期派發(fā)禮券！*付款隨心*貨到付款、貨到刷卡、支付寶、銀聯(lián)、財(cái)付通、網(wǎng)銀，這些1掌柜通吃了……*每日特惠*每日早晚各一款驚喜特價(jià)商品等你發(fā)現(xiàn)！*橫掃千軍*支持條碼/二維碼掃描購(gòu)買(mǎi)*橫福天降*強(qiáng)化“一起搖”功能，RP好可以直接搖出個(gè)免費(fèi)iPad*支持團(tuán)購(gòu)*支持1號(hào)團(tuán)購(gòu)，而且有更好的手機(jī)專(zhuān)享價(jià)等著你*物流監(jiān)控*支持物流查詢(xún),隨時(shí)了解你的包裹狀態(tài)*購(gòu)物足跡*買(mǎi)了再買(mǎi)更方便！

支付寶提現(xiàn)要手續(xù)費(fèi)嗎？今年2月微信宣布提現(xiàn)收費(fèi)時(shí)，支付寶還傲嬌地宣稱(chēng)“我們不收費(fèi)”。才過(guò)半年，迫于現(xiàn)實(shí)的壓力，“在提供越來(lái)越多便捷、安全的服務(wù)的同時(shí)，由支付寶承擔(dān)的綜合經(jīng)營(yíng)成本也上升較快”，現(xiàn)在這筆錢(qián)連馬云爸爸也要肉痛，以至于冒著得罪用戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)讓大家自己來(lái)付啦。今年9月12日，支付寶宣布因綜合經(jīng)營(yíng)成本上升，2016年10月12日起，支付寶也將施行提現(xiàn)收費(fèi)政策。對(duì)個(gè)人用戶(hù)超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)，支付寶將收取0.1％的服務(wù)費(fèi)(與微信相同)，個(gè)人用戶(hù)每人累計(jì)享有2萬(wàn)元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度(微信為1000元)，單筆服務(wù)費(fèi)不到0.1元的則按照0.1元收取。那么有什么辦法可以免除提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)？怎么免除支付寶提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)？支付寶提現(xiàn)收費(fèi)的場(chǎng)景支付寶在什么情況下提現(xiàn)收費(fèi)呢？可能大家看了很多說(shuō)明和解讀后已經(jīng)對(duì)這個(gè)支付寶的政策頗為費(fèi)解了。2萬(wàn)元錢(qián)的基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度是什么意思？超過(guò)了2萬(wàn)元錢(qián)要怎么收費(fèi)？給他人轉(zhuǎn)賬到底收不收費(fèi)？為什么轉(zhuǎn)到支付寶不收費(fèi)轉(zhuǎn)到銀行卡卻要收費(fèi)？其實(shí)，所有的收費(fèi)場(chǎng)景都可以用一句話(huà)來(lái)解釋?zhuān)核邪彦X(qián)從支付寶余額轉(zhuǎn)移到銀行卡里的行為統(tǒng)統(tǒng)都收費(fèi)！不管這張銀行卡是自己的還是別人的！反著說(shuō)就是，所有把錢(qián)從支付寶一個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到支付寶另外一個(gè)產(chǎn)品的行為統(tǒng)統(tǒng)不收費(fèi)！不管這個(gè)賬戶(hù)和產(chǎn)品是誰(shuí)的！也就是說(shuō)：1、把錢(qián)轉(zhuǎn)到余額寶，不收費(fèi)；余額寶轉(zhuǎn)出來(lái)，也不收費(fèi)。2、從自己的支付寶到別人的支付寶，不收費(fèi)；到銀行卡，收費(fèi)。3、這個(gè)時(shí)候，隔壁老王提出了一個(gè)問(wèn)題，支付寶還能給銀行卡轉(zhuǎn)賬啊，如果我在支付寶上從我的銀行卡給別人的銀行卡轉(zhuǎn)賬，還收費(fèi)嗎？一個(gè)冷酷的聲音回答了他：收費(fèi)。即使提現(xiàn)收費(fèi)了，每個(gè)人還都有2萬(wàn)元的免費(fèi)提現(xiàn)額度。但是這個(gè)額度呢，是不會(huì)按年份清零的，也就是說(shuō)，每個(gè)支付寶賬戶(hù)，終身只有這2萬(wàn)元的免費(fèi)額度哦，用完了就真的沒(méi)有了。免費(fèi)額度用完了又要提現(xiàn)？每筆按照0.1%的比例交錢(qián)吧。每次提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)至少交1毛，也就是提現(xiàn)100塊錢(qián)的費(fèi)用。要是提現(xiàn)少于100塊呢？還是交1毛。除了把錢(qián)從自己的支付寶余額等渠道轉(zhuǎn)移到銀行卡要收費(fèi)外，其他使用支付寶的種種支出，包括消費(fèi)、理財(cái)、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、掛號(hào)、繳納交通罰款、使用手機(jī)支付寶轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶(hù)、還款等服務(wù)均不收費(fèi)。怎么樣才能盡量少給支付寶交錢(qián)？其實(shí)即使每次提現(xiàn)1萬(wàn)，收費(fèi)也才10塊，但是能少交就少交也是一種節(jié)儉的美德。以下有幾種不交服務(wù)費(fèi)的可能：1、做電商。淘寶天貓賣(mài)家、淘寶拍賣(mài)會(huì)賣(mài)家、淘寶到家賣(mài)家、村淘合伙人、淘幫手、村拍檔、1688賣(mài)家、Aliexpress賣(mài)家、支付寶有效簽約商戶(hù)、已認(rèn)證的支付寶企業(yè)賬戶(hù)及國(guó)開(kāi)行助學(xué)貸款賬戶(hù)（未還清貸款狀態(tài)），通過(guò)“提現(xiàn)”產(chǎn)品將支付寶余額內(nèi)資金轉(zhuǎn)到本人銀行卡依然免費(fèi)。2、提現(xiàn)總數(shù)低于2萬(wàn)。（這一條好像沒(méi)什么用）3、多用余額寶，少用支付寶余額。如果余額寶中的資金是從支付寶余額中轉(zhuǎn)入的，那么只能轉(zhuǎn)回支付寶余額。但是如果是從銀行卡中直接轉(zhuǎn)入的，則可以將余額寶資金轉(zhuǎn)回到銀行卡。這種情況下是不收費(fèi)的。4、使用螞蟻積分兌換更多免費(fèi)提現(xiàn)額度。當(dāng)2萬(wàn)元的免費(fèi)額度用完之后，打開(kāi)支付寶“我的”個(gè)人主頁(yè)，進(jìn)入會(huì)員中心，查看螞蟻積分，這個(gè)分?jǐn)?shù)就是你在支付寶上提現(xiàn)免費(fèi)的錢(qián)數(shù)。因?yàn)槊恳环值奈浵伔e分就可以免費(fèi)提現(xiàn)一元錢(qián)，上不封頂。想要得到螞蟻積分，你就要使用支付寶進(jìn)行消費(fèi)、理財(cái)、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、掛號(hào)、繳納交通罰款、使用手機(jī)支付寶轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶(hù)、還款等服務(wù)。5、如果你不像作者一樣是條單身狗，還有一招：親密付。如果需要“轉(zhuǎn)賬到他人銀行卡”，可以考慮為親友開(kāi)通親密付，為他們的購(gòu)物買(mǎi)單。這樣可以省掉直接轉(zhuǎn)賬所產(chǎn)生的額度。6、還信用卡。支付寶余額里的錢(qián)可以用來(lái)直接還任意銀行的信用卡，并且不會(huì)額外收取手續(xù)費(fèi)。不過(guò)需要注意的是，根據(jù)央行的規(guī)定，每位用戶(hù)每年最高只有20萬(wàn)的免費(fèi)額度，用余額還款是需要占用這20萬(wàn)額度的。如果你恨他，就給他轉(zhuǎn)錢(qián)吧需要轉(zhuǎn)賬給他人時(shí)，還可以直接轉(zhuǎn)賬到對(duì)方支付寶賬戶(hù)，而非銀行卡賬戶(hù)。這樣，他只要提現(xiàn)，就要交手續(xù)費(fèi)啦。當(dāng)然很多土豪有大額轉(zhuǎn)賬的需求。雖然有消費(fèi)等多種方式可以規(guī)避手續(xù)費(fèi)，但是一次轉(zhuǎn)賬幾百萬(wàn)依舊沒(méi)有更好的辦法可以完全免除手續(xù)費(fèi)。然而目前許多銀行的手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行卻在逐漸實(shí)行免費(fèi)政策。目前，工行、農(nóng)行、建行、中行、交行、招行、浦發(fā)、華夏、浙商、中信、光大、民生、廣發(fā)、興業(yè)、平安、恒豐、渤海等多家銀行宣布手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)。

什么是1號(hào)店禮品卡1、可購(gòu)買(mǎi)1號(hào)店自營(yíng)商品，即1號(hào)店網(wǎng)站（www.yhd.com）由紐海信息技術(shù)（上海）有限公司銷(xiāo)售的商品（入駐商家、虛擬商品、海購(gòu)商品除外）的一張單用途預(yù)付卡。2、禮品卡面值：實(shí)體禮品卡面值：50元、100元、200元、300元、500元、666元、888元、999元、1000。電子購(gòu)物卡面值：20元、30元、50元、100元、200元、300元、500元、800元、1000元。3、實(shí)體禮品卡和電子購(gòu)物卡的區(qū)別：實(shí)體禮品卡：有實(shí)體卡片，用戶(hù)在網(wǎng)上下單付款成功后，一天內(nèi)由配送公司寄出。用戶(hù)收到卡片后，刮開(kāi)卡背面密碼區(qū)，根據(jù)激活充值步驟操作即可。電子購(gòu)物卡：虛擬卡，無(wú)實(shí)體卡片。用戶(hù)在網(wǎng)上下單付款成功后，不會(huì)收到卡密，在購(gòu)買(mǎi)商戶(hù)中直接激活充值或?yàn)樗思せ畛渲担恢С謱?dǎo)密。溫馨提示：禮品卡無(wú)法與其他商品一同下單，禮品卡不參加滿(mǎn)百免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)為滿(mǎn)500元免運(yùn)費(fèi)；實(shí)體卡訂單總金額低于500元，收取10元運(yùn)費(fèi)。

9月5日消息，據(jù)獲悉，日前微信支付通過(guò)官方微博宣布，廣州北環(huán)高速人工收費(fèi)通道可以使用微信支付，目前正在普及到更多的路段和收費(fèi)站。微信支付方面還表示，使用粵卡通的車(chē)主可以進(jìn)入微信“城市服務(wù)”，使用微信支付直接充值。據(jù)介紹，廣州粵通卡是廣東省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)專(zhuān)用繳費(fèi)卡，持卡用戶(hù)無(wú)需繳納現(xiàn)金，可以實(shí)現(xiàn)免停車(chē)全省通行。據(jù)悉，車(chē)主通過(guò)微信“城市服務(wù)”，可在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)充值設(shè)備，攜帶身份證、駕駛證、卡片和電子標(biāo)簽到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝，并通過(guò)微信服務(wù)綁定粵通卡和設(shè)備，便可即時(shí)查詢(xún)到賬單、余額查詢(xún)和空中充值等服務(wù)。對(duì)此，用微博用戶(hù)表示：“高速過(guò)閘還是ETC方便，微信充ETC估計(jì)更好使”，而微信支付方面則回復(fù)稱(chēng)：“粵通卡已經(jīng)可以了，ETC還會(huì)遠(yuǎn)么”。此前，在今年三月份，高速公路ETC入駐了支付寶，車(chē)主打開(kāi)支付寶，通過(guò)城市服務(wù)--“ETC辦卡”，或者關(guān)注“高速ETC一站通”服務(wù)窗辦理即可在線(xiàn)辦卡。而在上個(gè)月，浙江省杭州高速口的所有付款車(chē)道均開(kāi)通了支付寶掃碼付款服務(wù)，并欲推出車(chē)牌代扣功能。

在香港，可以不用現(xiàn)金而用直接用支付寶、微信支付嗎？近日，香港金融管理局(金管局)發(fā)出第一批“儲(chǔ)值支付工具牌照(SVF)”，支付寶和微信均在獲批之列。自此，支付寶、微信支付終于在香港合法落地。早在2007年，支付寶就開(kāi)始布局香港市場(chǎng)。來(lái)自支付寶的數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月，香港已有近6000家線(xiàn)下實(shí)體店鋪開(kāi)通了支付寶付款，范圍涵蓋百貨、便利店、超市、酒店和主題樂(lè)園等場(chǎng)景。微信錢(qián)包也于2016年初始向香港地區(qū)用戶(hù)推出微信錢(qián)包服務(wù)，搶占移動(dòng)支付先機(jī)。第三方移動(dòng)支付領(lǐng)域，內(nèi)地已然走在世界前列。出門(mén)不帶現(xiàn)金，用手機(jī)掃碼支付似乎成了內(nèi)地居民的一種新消費(fèi)習(xí)慣。而這些人同時(shí)也是構(gòu)成內(nèi)地赴香港旅游購(gòu)物的主要人群?！按航喯戎?，香港零售業(yè)最先嗅到商機(jī)，美妝、超市、快餐、商場(chǎng)成為香港最早一批試水新支付方式的商家。內(nèi)地游客無(wú)疑是這波風(fēng)潮的引領(lǐng)者和實(shí)踐者。但是，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，香港本地居民卻并沒(méi)有享受到支付寶、微信支付等帶來(lái)的便捷服務(wù)。一方面，在香港本土早已有了一位強(qiáng)勁的對(duì)手——八達(dá)通卡。20年前就已經(jīng)推出的八達(dá)通卡，幾乎支持香港所有日常消費(fèi)場(chǎng)景：快餐店、便利店、超市、巴士、渡輪、醫(yī)院、學(xué)校等，“一卡在手”就能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和充值。另一方面，申請(qǐng)支付寶需要實(shí)名認(rèn)證，香港居民需要提供在內(nèi)地辦理的銀行卡、手機(jī)號(hào)碼及港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證。根據(jù)中國(guó)人民銀行的《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》要求，如果用戶(hù)支付賬戶(hù)未能補(bǔ)全身份信息，那么通過(guò)支付寶賬戶(hù)余額進(jìn)行支付會(huì)受到一定影響。這就直接將大量香港用戶(hù)擋在門(mén)外。為了搶占香港市場(chǎng)，支付寶推出兩種方式代替支付寶余額支付：信用卡和支付寶購(gòu)物卡。但使用信用卡在淘寶上支付會(huì)被收取1.5%-3%的手續(xù)費(fèi)；而使用支付寶購(gòu)物卡，則需要使用儲(chǔ)值卡充值余額的方式，要承受一定匯率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。同樣，港版微信錢(qián)包能提供的服務(wù)也有限，香港用戶(hù)不能通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬給朋友，也不能在便利店使用微信支付功能。港版微信也沒(méi)有微信紅包功能，即香港用戶(hù)不能向微信好友發(fā)紅包。此番，支付寶和微信支付拿到SVF，對(duì)香港商家、內(nèi)地游客及香港本土市民都是一大利好。這不僅意味著香港商家及內(nèi)地游客能繼續(xù)使用支付寶、微信支付帶來(lái)的便利，曾經(jīng)阻礙香港本土用戶(hù)的因素，也將有所改變。按照香港金管局發(fā)布的文件，持牌機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)范圍包括線(xiàn)上支付、銷(xiāo)售點(diǎn)流動(dòng)支付、P2P轉(zhuǎn)賬以及實(shí)體卡四個(gè)方面。支付寶拿到的運(yùn)營(yíng)范圍是線(xiàn)上支付。支付寶方面表示，支付寶之后會(huì)開(kāi)出一個(gè)專(zhuān)門(mén)的“港幣賬戶(hù)”，用于淘寶消費(fèi)可以免除服務(wù)費(fèi)，也會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)匯率兌換成人民幣進(jìn)行結(jié)算。香港用戶(hù)可以將本地銀行卡與這些支付工具綁定，直接存入港幣用于日常消費(fèi)，也不用受到內(nèi)地“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”要求的限制。微信錢(qián)包的運(yùn)營(yíng)范圍有兩樣：線(xiàn)上支付和P2P轉(zhuǎn)賬。微信支付方面解釋?zhuān)€(xiàn)上支付和大陸的理解一樣的，香港版的微信錢(qián)包也有九宮格，提供一些線(xiàn)上支付的服務(wù)。P2P轉(zhuǎn)賬指的是WeChat用戶(hù)之間的轉(zhuǎn)賬(P2P是英文的peer-to-peer，點(diǎn)對(duì)點(diǎn))，與大陸理解的P2P(person-to-person)不同。需要特別提到的是，按照規(guī)定，支付寶和微信錢(qián)包運(yùn)營(yíng)范圍都不包括“銷(xiāo)售點(diǎn)流動(dòng)支付”，指的是實(shí)體店鋪線(xiàn)下支付功能。這對(duì)內(nèi)地游客來(lái)說(shuō)影響不大，但對(duì)于香港居民，這意味著將不能在香港的實(shí)體店使用二維碼支付。在百貨、便利店、超市、酒店和主題樂(lè)園等場(chǎng)景消費(fèi)，消費(fèi)者需要與店員進(jìn)行線(xiàn)上轉(zhuǎn)賬消費(fèi)，支付步驟較為繁瑣，和其他支付方式相比受歡迎度會(huì)大打折扣。香港作為國(guó)際金融中心，擁有龐大的市場(chǎng)，在金融市場(chǎng)管理方面也比較成熟，更符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。如果能在香港闖出一片天地，對(duì)兩家公司完善國(guó)際化戰(zhàn)略布局都大有裨益。顯然，此次發(fā)放的牌照，對(duì)支付寶和微信來(lái)說(shuō)，不是終點(diǎn)。最新消息顯示，支付寶將于今年10月13日停售支付寶購(gòu)物卡，同日推出港幣增值服務(wù)。為了吸引香港本土用戶(hù)，支付寶已經(jīng)率先開(kāi)鑼。

這次的漏洞被蘋(píng)果堵上了，但它說(shuō)明最安全的系統(tǒng)也不夠安全，還是得自己有個(gè)好習(xí)慣阿聯(lián)酋知名民權(quán)活動(dòng)家艾哈邁德·曼蘇爾的iPhone6收到一條短信，稱(chēng)有「阿聯(lián)酋監(jiān)獄虐囚的新秘密」。如果他點(diǎn)下鏈接，這部iPhone便會(huì)被遠(yuǎn)程控制，發(fā)件人將能看到里面的所有短信、郵件、通話(huà)記錄，并且可以追蹤到屏幕上的每一次點(diǎn)擊。甚至，他們可以監(jiān)聽(tīng)手機(jī)周遭的聲音，而曼蘇爾的iPhone屏幕上什么都看不出來(lái)?？刂七@部手機(jī)的，是以希臘神話(huà)中的「天馬」Pegasus命名的黑客工具。盡管整件事聽(tīng)上去和《諜影重重5》里中情局發(fā)起的遠(yuǎn)程攻擊類(lèi)似，但這不是好萊塢編劇構(gòu)想的電影情節(jié)，而是已經(jīng)發(fā)生的事情。上周，蘋(píng)果發(fā)出iOS9.3.5系統(tǒng)更新，唯一目的便是為了防御「天馬」的攻擊。類(lèi)似電影情節(jié)的攻擊根據(jù)蘋(píng)果公司的公告，iOS9.3.5修復(fù)了三個(gè)由公民實(shí)驗(yàn)室CitizenLab和Lookout提交的安全威脅。前者是多倫多大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院下屬的技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，后者是一家位于舊金山的移動(dòng)安全公司，曾曝光過(guò)多個(gè)手機(jī)漏洞。在蘋(píng)果發(fā)布升級(jí)補(bǔ)丁后，Lookout官方博客刊文介紹了“天馬”對(duì)iPhone的攻擊能力。非?？膳??？膳轮幵谟?，「天馬」利用這組漏洞的攻擊不僅效果驚人而且悄無(wú)聲息。用戶(hù)只要點(diǎn)擊了特定鏈接，「天馬」可以完全不留痕跡地裝進(jìn)用戶(hù)的iPhone。鏈接來(lái)源沒(méi)什么要求，可以是短信、郵件也可以是社交應(yīng)用，只要打開(kāi)它就會(huì)安裝「天馬」?！柑祚R」可以將iPhone中所有未經(jīng)加密的資料上傳到指定服務(wù)器、并且還可以記錄屏幕點(diǎn)擊，這樣一來(lái)就算加密的信息也能拿到了——只要加密就需要輸入密碼，拿到密碼就有一切。更夸張的是，「天馬」可以靜默啟用iPhone的攝像頭、麥克風(fēng)監(jiān)視主人活動(dòng)。除了什么都能干以外，「天馬」在反追蹤方面也頗下功夫，在4G聯(lián)網(wǎng)時(shí)它會(huì)放慢數(shù)據(jù)傳輸速度以避免過(guò)快消耗電力或流量。當(dāng)手機(jī)連接Wi-Fi的時(shí)候則會(huì)加快數(shù)據(jù)偷取，讓用戶(hù)更難以察覺(jué)。蘋(píng)果8月中旬從Lookout和「公民實(shí)驗(yàn)室」收到了關(guān)于這一組漏洞的報(bào)告，在上周推出安全補(bǔ)丁。攻擊敗露是因?yàn)橐粋€(gè)人權(quán)活動(dòng)家的警覺(jué)根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道，阿聯(lián)酋人權(quán)活動(dòng)家艾哈邁德·曼蘇爾AhmedMansoor的iPhone6在8月10日的時(shí)候，收到了攻擊短信。曼蘇爾是「阿聯(lián)酋五杰」UAEFive之一，曾因呼吁民主化改革在2011年入獄。作為一個(gè)工程師背景的異見(jiàn)人士，曼蘇爾收到陌生人發(fā)來(lái)的短信后沒(méi)有點(diǎn)鏈接，而是轉(zhuǎn)給了「公民實(shí)驗(yàn)室」。隨后「公民實(shí)驗(yàn)室」和合作伙伴L(zhǎng)ookout一路挖掘到了「天馬」的起源。阿聯(lián)酋人權(quán)活動(dòng)家艾哈邁德·曼蘇爾和電影里經(jīng)常出現(xiàn)的黑客工具不同，「天馬」不是什么天才少年黑客的作品，而是來(lái)自以色列科技公司NSOGroupTechnologies。這套系統(tǒng)此前曾被曝光，但當(dāng)時(shí)它所攻擊的對(duì)象只是黑莓以及部分Android手機(jī)，不包括iPhone。NSO開(kāi)發(fā)出「天馬」后，以平均25000美元攻擊一個(gè)目標(biāo)的價(jià)格向政府機(jī)構(gòu)兜售。根據(jù)巴拿馬地方報(bào)紙LaPrensa去年調(diào)查政府非法監(jiān)控丑聞時(shí)獲得的信息，NSO以800萬(wàn)美元的價(jià)格打包出售了針對(duì)300臺(tái)設(shè)備的攻擊。但NSO公司聲明稱(chēng)，曼蘇爾手機(jī)被監(jiān)控的情況公司并不知情。NSO辯解說(shuō)，他們的產(chǎn)品銷(xiāo)售透明且合法，主要的目的適用于政府打擊恐怖主義犯罪，間諜軟件他們只賣(mài)給認(rèn)可的政府組織。但NSO也說(shuō)，至于軟件賣(mài)出了具體要干什么，NSO只是要求和建議，但并不負(fù)責(zé)。2013年，NSO聯(lián)合創(chuàng)始人OmriLavie在接受《美國(guó)國(guó)防新聞周刊》的采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，他們能完全不被察覺(jué)地進(jìn)入被監(jiān)視對(duì)象的生活，不留痕跡。如今看來(lái)，所言非虛。最安全的系統(tǒng)也不可能保證絕對(duì)安全這次被攻破的iOS實(shí)際上幾乎是普通消費(fèi)者能買(mǎi)到的最安全的智能手機(jī)。蘋(píng)果除了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上常見(jiàn)的兩步驗(yàn)證，還在旗下產(chǎn)品上啟用了two-factor雙重設(shè)備驗(yàn)證，引入硬件加密。當(dāng)你在其它地方登陸Apple賬戶(hù)的時(shí)候，雙重設(shè)備驗(yàn)證會(huì)往你指定的硬件產(chǎn)品上發(fā)送驗(yàn)證碼才能繼續(xù)登陸。相比通過(guò)傳統(tǒng)的兩步驗(yàn)證，雙重設(shè)備驗(yàn)證更加安全。蘋(píng)果雙重設(shè)備驗(yàn)證，比互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)常用的兩步驗(yàn)證更加安全庫(kù)克年初在用戶(hù)隱私問(wèn)題上公開(kāi)反抗美國(guó)政府之后，進(jìn)一步推進(jìn)了全線(xiàn)產(chǎn)品的加密。但此次被暴露出的iOS漏洞比美國(guó)政府「公開(kāi)」希望獲得的后門(mén)還要嚴(yán)重得多。這是數(shù)字安全的現(xiàn)實(shí)，即便是業(yè)內(nèi)最有錢(qián)的公司全力以赴，也不可能保證絕對(duì)安全?？偸怯腥税l(fā)現(xiàn)漏洞、公司再去補(bǔ)上。這也是為什么美國(guó)主要科技公司在不留后門(mén)的事上為何如此步調(diào)一致——連想堵都堵不上，更別提刻意給人留一扇門(mén)了。此次iOS的高危漏洞，如果曼蘇爾欠一點(diǎn)警覺(jué)，或者攻擊者準(zhǔn)備得再周密一些，可能還會(huì)繼續(xù)存在一段時(shí)間。而用戶(hù)更多的Android平臺(tái)的漏洞就更多了，8月份就有兩個(gè)非常大的：Android使用的Linux3.6內(nèi)核的一個(gè)漏洞可以讓黑客通過(guò)網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)嗅探用戶(hù)的賬號(hào)和密碼，80%的Android設(shè)備中招；另一個(gè)漏洞是高通芯片帶來(lái)的，9億使用高通芯片的Android設(shè)備面臨被黑客靜默植入高權(quán)限木馬的危險(xiǎn)，而且修復(fù)補(bǔ)丁何時(shí)實(shí)裝也遙遙無(wú)期。不是名人你也不安全關(guān)于數(shù)字安全一個(gè)常見(jiàn)的論調(diào)是，「我又不反動(dòng)，有什么好怕的」。的確，「天馬」太貴了，不是重點(diǎn)目標(biāo)，大概不會(huì)有人花十幾萬(wàn)來(lái)獲取你手機(jī)上的信息。（如果你還擔(dān)心，可以用這個(gè)應(yīng)用查一下）但沒(méi)人知道下一個(gè)系統(tǒng)漏洞會(huì)被什么人發(fā)現(xiàn)，下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的服務(wù)器會(huì)被什么人攻破。不是每個(gè)黑客都像NSO公司有能力把武器高價(jià)賣(mài)給政府。要是下一個(gè)高危漏洞被一個(gè)急著換錢(qián)的黑客找到，可能就會(huì)變成一個(gè)大批量攻擊的工具。被人看短信、丟一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的密碼或者郵箱密碼，聽(tīng)上去可能不是特別大的事。但通過(guò)這些信息，攻擊者有可能獲得你的身份證號(hào)碼、人際關(guān)系、出行計(jì)劃，并將它們賣(mài)給詐騙者。極少有人會(huì)相信中獎(jiǎng)打10萬(wàn)過(guò)去的隨機(jī)詐騙短信。但當(dāng)騙子知道足夠多的信息，而你又恰好在壓力很大的時(shí)候，被騙的可能性就會(huì)大大增加。比如「網(wǎng)購(gòu)訂單支付出現(xiàn)問(wèn)題」、「你乘坐的航班被取消，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)xxx」的詐騙短信都屢屢成功。這么做你的信息會(huì)安全一點(diǎn)不要為省幾塊錢(qián)越獄。收到提示后，及時(shí)升級(jí)操作系統(tǒng)。廠商的安全人員再努力也架不住你不升級(jí)系統(tǒng)。不回復(fù)任何類(lèi)似驗(yàn)證碼的信息，有用戶(hù)被人利用驗(yàn)證碼的回復(fù)攻破了手機(jī)號(hào)碼，偷走了所有存款。不要使用相同的密碼。近期Dropbox重置了一大批用戶(hù)的密碼，這些用戶(hù)是2012年以后就沒(méi)改過(guò)密碼的人群，Dropbox認(rèn)為他們的賬號(hào)有被撞庫(kù)侵入的風(fēng)險(xiǎn)。至少保住最關(guān)鍵的賬號(hào)。很少有人能記得幾十個(gè)復(fù)雜密碼，你可以給特別不重要的服務(wù)都用相同的簡(jiǎn)單密碼。但確保最關(guān)鍵的賬號(hào)，比如支付寶、微信、Gmail、蘋(píng)果賬號(hào)用上不同的密碼。用1Password之類(lèi)不上傳到服務(wù)器的工具管理多密碼，或者使用一種黑客永遠(yuǎn)也沒(méi)法攻破的工具——拿筆寫(xiě)在本子上。使用兩步驗(yàn)證或者授權(quán)驗(yàn)證登陸。盡管通過(guò)短信的兩步驗(yàn)證也有被攻破的風(fēng)險(xiǎn)，但有它遠(yuǎn)比沒(méi)有安全。使用蘋(píng)果設(shè)備的要開(kāi)啟two-factor雙重驗(yàn)證。付款盡可能使用跳轉(zhuǎn)到支付寶和微信的應(yīng)用支付、少填銀行卡號(hào)。今年一月，凱悅酒店集團(tuán)的系統(tǒng)被黑客攻破，數(shù)百萬(wàn)客戶(hù)的信用卡卡號(hào)和CVV碼泄露——足以制卡盜刷，不需要支付密碼。海淘或?yàn)楹Ｍ饣ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)付費(fèi)的時(shí)候，盡量用Paypal、Stripe、亞馬遜之類(lèi)的渠道支付，減少信用卡信息泄露的可能。對(duì)于不常用的海外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，可以考慮買(mǎi)充值卡消費(fèi)——同樣是為了減少信用卡信息泄露。注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的時(shí)候盡量用郵箱，而不是更方便的手機(jī)號(hào)登錄。當(dāng)手機(jī)號(hào)和其它個(gè)人信息一同泄露，有可能幫助詐騙者編出更好的故事。大多數(shù)公司的短信驗(yàn)證都調(diào)用第三方服務(wù)，即便你相信自己注冊(cè)的服務(wù)品牌，也沒(méi)理由相信提供短信驗(yàn)證的公司。如果實(shí)在不想用郵箱注冊(cè)，微信也能提高安全性，它的登陸系統(tǒng)只授權(quán)名字和頭像，對(duì)方能獲得的信息比較少?？傊顐€(gè)人信息的時(shí)候不要那么實(shí)誠(chéng)。在非絕對(duì)必要的情況外，少填真實(shí)個(gè)人信息，信息越多越容易被社會(huì)工程學(xué)利用。