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二維碼
近期,AppleCEOTimCook和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興共同出現(xiàn)在上海的一家老字號(hào)生煎店,現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了用iOS11新功能,包括可用地圖找店訂座、用相機(jī)掃碼點(diǎn)餐及ApplePay付款等一條龍便利服務(wù)。實(shí)際上,這正是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新推出的“智慧餐廳”服務(wù)中的一部分落地展現(xiàn)。主要針對(duì)用戶從找店訂座到店用餐兩個(gè)場(chǎng)景的核心需求,將iOS11的部分新功能與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)到店餐飲服務(wù)進(jìn)行了深度結(jié)合。具體來(lái)說(shuō),如果你想晚上約朋友去餐廳卻擔(dān)心沒(méi)座位,可以使用iPhone打開(kāi)地圖,搜索餐廳名字,就能夠通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)嵌入的訂座服務(wù)直接預(yù)訂座位了。如果訂座時(shí)間為當(dāng)天,還能夠在地圖應(yīng)用中看到時(shí)間提醒,及時(shí)規(guī)劃行程。以王興和TimCook相約的這家生煎店為例,到達(dá)餐廳后,直接打開(kāi)已升級(jí)為iOS11的iPhone或iPad自帶的相機(jī),掃描桌上二維碼,就能夠進(jìn)行點(diǎn)餐和ApplePay支付了。吃完生煎和餛飩,TimCook表示“很好吃,這種點(diǎn)單體驗(yàn)在美國(guó)還沒(méi)過(guò)。”王興建議,“或許美團(tuán)點(diǎn)評(píng)可以把這種經(jīng)驗(yàn)帶去美國(guó)。”對(duì)于這次體驗(yàn),TimCook表示很認(rèn)可,“我覺(jué)得美團(tuán)點(diǎn)評(píng)做的事很有意義,開(kāi)餐館的人只要專注做菜,其他服務(wù)可以給美團(tuán)點(diǎn)評(píng)來(lái)做。”美團(tuán)點(diǎn)評(píng)結(jié)合創(chuàng)新的iOS平臺(tái)將場(chǎng)景、終端和支付打通,以“生活服務(wù)平臺(tái)+智能科技”的創(chuàng)新模式,為消費(fèi)者提供了從找店訂座到點(diǎn)餐付款的智慧餐廳服務(wù)體驗(yàn)。
一起惠2017-12-11 10:47:35682 次
盒馬F2便利店剛剛開(kāi)業(yè),永輝未來(lái)2.0概念超市緊接著就來(lái)了。日前,永輝Bravo福州白馬萬(wàn)科店正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),這是永輝第一家改造升級(jí)后的未來(lái)2.0概念超市。據(jù)了解,這家店位于福州白馬萬(wàn)科廣場(chǎng)地下負(fù)一層,店內(nèi)取消了傳統(tǒng)的人工收銀臺(tái),完全采用手機(jī)App掃碼+自助收銀機(jī)結(jié)賬的購(gòu)物形式。小編了解到,永輝Bravo白馬萬(wàn)科店內(nèi)的商品標(biāo)簽上,都帶有微信小程序碼、永輝生活A(yù)pp下載二維碼、商品條形碼和商品二維碼等。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),可以先使用微信小程序或永輝生活A(yù)pp內(nèi)的“掃碼購(gòu)“功能掃描價(jià)簽上的任意碼,再將商品加入購(gòu)物車(chē),挑選結(jié)束后進(jìn)行結(jié)算。據(jù)悉,永輝超市可以利用商品的電子標(biāo)簽,通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)來(lái)保證線上線下商品價(jià)格實(shí)時(shí)一致,將線上線下的庫(kù)存管理打通。除了在自助購(gòu)物方面升級(jí)外,永輝Bravo福州萬(wàn)科廣場(chǎng)店還新增了永輝孵化出的新物種“零℃鮮吧”,供應(yīng)新鮮的進(jìn)口生蠔和奶酪等商品。小編了解到,目前“掃碼購(gòu)”在永輝旗下超級(jí)物種、永輝生活等各零售業(yè)態(tài)都已應(yīng)用,而此前,不少永輝超市中也早已布置了自動(dòng)收銀機(jī)。事實(shí)上,放眼整個(gè)行業(yè),自助購(gòu)物這事兒早已不新鮮了。小編了解到,從去年開(kāi)始,天虹門(mén)店的超市商品就已經(jīng)完成數(shù)字化改造,將收銀POS系統(tǒng)與虹領(lǐng)巾App對(duì)接,實(shí)現(xiàn)顧客自助買(mǎi)單。顧客到天虹超市購(gòu)物時(shí),可通過(guò)虹領(lǐng)巾App中的“手機(jī)自助買(mǎi)單--免排隊(duì)收銀”功能,掃描商品的條形碼并加入購(gòu)物車(chē),選購(gòu)?fù)瓿珊筇峤挥唵瓮瓿芍Ц?,離開(kāi)超市時(shí)在專屬核驗(yàn)通道出示二維碼后就可離開(kāi)。目前自助買(mǎi)單業(yè)務(wù)已覆蓋天虹所有超市。今年2月份,在北京出現(xiàn)的便利店——便利蜂也可通過(guò)App實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物,支持用戶自助購(gòu)物、會(huì)員支付、預(yù)訂自提和配送到家等業(yè)務(wù)。顧客進(jìn)店后的購(gòu)物流程大致為:掃描門(mén)店二維碼/連接門(mén)店wifi、掃描商品條形碼、支付、出示支付二維碼,之后即可離店。同時(shí),今年五月份,物美在京的160多家超市也在上線了手機(jī)自助結(jié)賬功能,顧客可在多點(diǎn)App中“自由購(gòu)”功能中進(jìn)行掃碼和支付,經(jīng)過(guò)防損門(mén)后可將商品直接帶出超市,無(wú)需排隊(duì)。不過(guò)目前物美仍在核驗(yàn)通道處安排了工作人員,來(lái)檢查顧客的支付二維碼。自助購(gòu)物正在從新鮮事物變成常態(tài),而永輝此次落地了第一家沒(méi)有人工收銀臺(tái)的超市,也是一次大膽的嘗試。小編此前走訪北京部分物美超市時(shí)發(fā)現(xiàn),多點(diǎn)“自由購(gòu)”的使用者大多數(shù)仍為年輕消費(fèi)者,中老年用戶仍會(huì)偏向選擇使用人工收銀臺(tái)結(jié)算。“我經(jīng)常在物美購(gòu)物,東西少的時(shí)候更喜歡使用多點(diǎn)自由購(gòu),但是買(mǎi)的東西一多,就感覺(jué)人工結(jié)算臺(tái)更方便?!币晃幌M(fèi)者說(shuō)道。物美多點(diǎn)自由購(gòu)的這種情況似乎并不是個(gè)例。“相對(duì)于年輕消費(fèi)者,大部分中老年消費(fèi)者對(duì)于全自助購(gòu)物的接受程度相對(duì)較低,他們可能會(huì)覺(jué)得操作相對(duì)繁瑣和困難。”一位不愿具名的零售從業(yè)人士表示,“沒(méi)有收銀臺(tái)的超市或者便利店在選址時(shí)就需要更加注意,要偏向選擇年輕消費(fèi)者集中的社區(qū)或者商圈?!痹腥藨蛑o稱:“今年是收銀員失業(yè)的元年?!睙o(wú)人零售和自助零售興起后,收銀員開(kāi)始顯得有些“多余”,大量無(wú)人店出現(xiàn)的背后也有不少質(zhì)疑聲,“無(wú)人收銀≠無(wú)人店”?!捌鋵?shí)對(duì)于商超來(lái)說(shuō),收銀員所占的成本和工作量都不是最大的,最大的其實(shí)是理貨員?!币晃恢悄芰闶蹚臉I(yè)者表示,“每天將消費(fèi)者挑選弄亂的歸納整理,才是超市工作中的重要部分?!蹦壳埃瑹o(wú)人零售和自助購(gòu)物仍處于市場(chǎng)教育階段,或許所有從業(yè)者都尚未找到最合適、最完美的解決方案。但不斷加入的玩家會(huì)帶來(lái)更多樣的模式和更充分的競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者對(duì)新事物的接受度也正在提升,這都為無(wú)人零售和自助購(gòu)物注入了新的活力。對(duì)于該行業(yè)的未來(lái)發(fā)展,小編還會(huì)持續(xù)高度關(guān)注。
一起惠2017-12-08 09:27:46718 次
今年,馬克華菲已經(jīng)落地超過(guò)100家智慧門(mén)店了。“我是一個(gè)不安分的IT人。”左敬東笑道。2011年3月,左敬東加入馬克華菲,任職IT總監(jiān)。隨后,他負(fù)責(zé)過(guò)全渠道的ERP系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施搭建,也曾負(fù)責(zé)過(guò)旗下品牌Reshake。目前左敬東擔(dān)任馬克華菲CIO兼任電商總經(jīng)理,一心想讓零售的創(chuàng)新業(yè)務(wù)與IT相融合。有朋友戲稱,“馬克華菲的電商帶著IT味兒?!痹谧缶礀|看來(lái),對(duì)馬克華菲來(lái)說(shuō),最需要的三個(gè)核心基礎(chǔ)設(shè)施分別是:智能門(mén)店、o2o和大數(shù)據(jù)。在今年618期間,馬克華菲也落地了其首家智慧門(mén)店。據(jù)悉,馬克華菲智慧門(mén)店采用了包括AR新技術(shù)在內(nèi)的引流方式,并給店內(nèi)的每一個(gè)商品都配置了RFID標(biāo)簽。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別器,消費(fèi)者試穿衣服后站在智能試衣鏡前,大屏就可自動(dòng)識(shí)別商品ID,向消費(fèi)者展示模特的試穿效果,同時(shí)還可展現(xiàn)產(chǎn)品介紹、評(píng)價(jià)、相關(guān)搭配等內(nèi)容。根據(jù)馬克華菲提供的數(shù)據(jù),在618期間,門(mén)店銷(xiāo)售額同比提升300%,促銷(xiāo)期24小時(shí)內(nèi)的發(fā)貨率為88%。小編了解到,馬克華菲除了落地一百家天貓智慧門(mén)店外,還落地了5-10家高端版本的智慧門(mén)店。在高端版本智慧門(mén)店中,除了AR引流功能和智能導(dǎo)購(gòu)功能外,馬克華菲還新增了門(mén)店盤(pán)點(diǎn)和智能巡店功能?!耙隦FID后,店員基本半個(gè)小時(shí)可以搞定盤(pán)點(diǎn)工作。在提高效率的同時(shí),最重要的是保證門(mén)店庫(kù)存的實(shí)時(shí)性。門(mén)店庫(kù)存的實(shí)時(shí)性會(huì)音響O2O全渠道派單一系列的問(wèn)題?!弊缶礀|介紹稱,“在巡店方面,工作人員可以拿著手機(jī)門(mén)店巡店,看到不好的拍張照,給貼個(gè)罰單再處理。同時(shí)也可以通過(guò)攝像頭,在總部監(jiān)控到所有門(mén)店。”其實(shí),在2014年馬克華菲就嘗試推行全渠道運(yùn)營(yíng),打通系統(tǒng)。“當(dāng)時(shí)很多人都不愿意,雖然技術(shù)成熟,但推行了一下之后,就沒(méi)做下去。”左敬東坦言。從去年開(kāi)始,馬克華菲再次大刀闊斧地對(duì)門(mén)店進(jìn)行數(shù)字化改造。目前馬克華菲所有門(mén)店都可以實(shí)現(xiàn)線上下單,門(mén)店發(fā)貨。當(dāng)消費(fèi)者在線下門(mén)店購(gòu)物發(fā)現(xiàn)缺色、斷碼等情況,都可以在現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼進(jìn)入馬克華菲天貓旗艦店下單?!霸?016年,我們感知到時(shí)間點(diǎn)到了,大勢(shì)所趨,大家能夠接受了。在去年,只有一小部分愿意嘗鮮的加盟商先做了打通,或者還有一部分人不情愿地接受了,但在今年主動(dòng)參與打通的加盟商越來(lái)越多了?!痹谡劶巴菩腥溃c加盟商利益分配的問(wèn)題時(shí),左敬東向小編也坦言:目前不是最優(yōu)的模式。“這一點(diǎn)是要通過(guò)新機(jī)制去改變的,現(xiàn)在是采取分成模式,對(duì)馬克華菲來(lái)說(shuō),這種模式不是最優(yōu)的。不管三七開(kāi),還是二八開(kāi),對(duì)任何一個(gè)渠道來(lái)說(shuō)都不是利益最大化,我們目前仍在探索和討論,這比較復(fù)雜。但是我們可以看到,去年雙十一中,O2O線上下單線下發(fā)貨的訂單占比只有5.2%,今年上升到13%,翻了150%。我們相信,隨著融合程度逐步加強(qiáng),這個(gè)問(wèn)題會(huì)慢慢的迎刃而解?!倍谡麄€(gè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,讓左敬東覺(jué)得最難的還是人思維方式的改變?!稗D(zhuǎn)變觀念需要一個(gè)過(guò)程。馬克華菲原來(lái)有兩個(gè)渠道——線上線下,但是分開(kāi)運(yùn)營(yíng)。提出打通全渠道后,最重要的就是融合。這要求新零售團(tuán)隊(duì)的人既要有線上的思維方式,又要有線下的思維方式。既要有基于數(shù)據(jù)的思維方式,又要考慮到線下顧客的體驗(yàn),這對(duì)線上線下來(lái)說(shuō)都是改變和挑戰(zhàn)。其實(shí),電商人不一定都可以接受新零售,還有很多電商人沉浸在過(guò)去傳統(tǒng)電商的做法中,新零售不僅是對(duì)線下的挑戰(zhàn),也是對(duì)傳統(tǒng)電商人的挑戰(zhàn)?!碑?dāng)小編詢問(wèn)到馬克華菲未來(lái)智慧門(mén)店的場(chǎng)景時(shí),左敬東稍作思考,給出了他心中的答案:時(shí)尚行業(yè)的“盒馬鮮生”。“現(xiàn)在的智慧門(mén)店是對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、智能化,而時(shí)尚行業(yè)的‘盒馬鮮生’除了科技更注重體驗(yàn)。具體的模樣我還在思考,可能并不是所謂的無(wú)人門(mén)店。我認(rèn)為,無(wú)人門(mén)店中操作性的工作可能都會(huì)被機(jī)器人介入,但人是要存在的,他需要和消費(fèi)者進(jìn)行更多的情感交流,提供服務(wù)和體驗(yàn)?!?/div>
一起惠2017-12-06 09:20:46622 次
很多賣(mài)家反應(yīng)自己的店鋪上新之后,在微淘上面卻看不到自己商品的信息,到底情況是怎么樣呢?下面小編就給大家說(shuō)說(shuō)這個(gè)上新微淘不顯示原因,分析下看看具體是什么原因造成的,如果大家想要知道答案,就和小編一起來(lái)看看吧!首先告訴大家上新品微淘是要隔日顯示的。所以第二天去看下應(yīng)該就能看到,或者是上傳不成功,也會(huì)導(dǎo)致自己看不到。再看看開(kāi)通微淘流程:1.進(jìn)入微淘官網(wǎng)點(diǎn)擊“立即開(kāi)通”進(jìn)入微淘后臺(tái)。2.如果是賣(mài)家,請(qǐng)檢查右上角顯示的ID是否為“賣(mài)家主旺旺ID”進(jìn)行登錄;如果不是請(qǐng)退出,使用“賣(mài)家主旺旺”登錄再進(jìn)行設(shè)置。3.填寫(xiě)好賬號(hào)基本信息,點(diǎn)擊“創(chuàng)建賬號(hào)”,賬號(hào)即可創(chuàng)建成功。注意:賬號(hào)名稱只能設(shè)置一次,一旦賬號(hào)創(chuàng)建成功就無(wú)法修改了。所以一定確定好賬號(hào)名稱再進(jìn)行注冊(cè)。4.若遇到賬號(hào)名稱被保護(hù)的情況,解決辦法如下:為了搭建一個(gè)良好的平臺(tái)環(huán)境,微淘對(duì)賬號(hào)名稱做了監(jiān)管和保護(hù)?,F(xiàn)已保護(hù)的名稱范疇有:店鋪名稱、品牌名稱、機(jī)構(gòu)名稱。若你是相關(guān)店鋪、品牌或機(jī)構(gòu)的擁有者,請(qǐng)按以下方式提交特殊申請(qǐng)。注:店鋪名稱和品牌名稱必須是完全匹配才可申請(qǐng)?jiān)O(shè)置賬號(hào)賬號(hào)設(shè)置:賬號(hào)設(shè)置里,你可以修改你的賬號(hào)頭像、賬號(hào)簡(jiǎn)介、推廣鏈接、賬號(hào)主頁(yè)背景、獲取二維碼圖片。對(duì)于上新微淘不顯示是什么原因的內(nèi)容就和各位解釋了,大家可以看到,因?yàn)橄到y(tǒng)的原因,很多時(shí)候因?yàn)樯闲挛⑻圆皇鞘聦?shí)更新,所以導(dǎo)致不能及時(shí)看到,這個(gè)時(shí)候需要大家耐心等待,或者重新上傳一遍,再去看看結(jié)果,如果還是不行,可以留言去一起惠返利網(wǎng)咨詢。
一起惠2017-12-05 09:19:49507 次
「中國(guó)人可以用Alipay(支付寶)支付車(chē)費(fèi),還享受優(yōu)惠?!菇衲晔黄陂g,我去新加坡玩,在出租車(chē)上,司機(jī)師傅向我推薦支付寶付款。和國(guó)內(nèi)的出租車(chē)一樣,司機(jī)給我了一個(gè)二維碼,支付寶掃一掃便可支付車(chē)費(fèi)。我以新幣金額支付,支付寶以實(shí)時(shí)匯率扣除人民幣,還優(yōu)惠了50塊人民幣。隨后的幾天,我在新加坡發(fā)現(xiàn)了更多和國(guó)內(nèi)相似的移動(dòng)支付體驗(yàn)。在中國(guó)游客圈中比較有名的餐館、商場(chǎng)以及機(jī)場(chǎng)免稅店,都支持支付寶付款而且,支付寶還提供了力度較大的優(yōu)惠活動(dòng),如果把所有的優(yōu)惠商家全踩一圈,能優(yōu)惠600元人民幣。——當(dāng)然是面向中國(guó)游客。不只是在新加坡,今年國(guó)慶期間國(guó)人出游的幾個(gè)熱門(mén)目的地香港、泰國(guó)、臺(tái)灣、日本的眾多餐飲、超市、免稅店都可以刷支付寶。按照螞蟻金服官方公布的數(shù)據(jù),今年國(guó)慶期間國(guó)人使用支付寶在境外消費(fèi)的總數(shù)是去年同期的8倍多。人均消費(fèi)金額也大幅提升了近50%。境外消費(fèi)的主力軍是90后,用戶數(shù)占比高達(dá)44%,人均消費(fèi)金額達(dá)到了1301元。一場(chǎng)由中國(guó)公司發(fā)起支付革命正在海外進(jìn)行——爆買(mǎi)的中國(guó)游客更愿意使用移動(dòng)支付而不是刷卡。這引起日本金融機(jī)構(gòu)的警惕,他們也準(zhǔn)備推出自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品。支付寶這么好用,外國(guó)人感受到了嗎?支付寶全球化,一方面是提升中國(guó)游客出境游的體驗(yàn),當(dāng)然還有另一方面:為境外用戶提供便利的移動(dòng)支付服務(wù)。在過(guò)去的兩年,支付寶母公司螞蟻金服不僅把支付技術(shù)輸出到境外,還在香港、印度、馬來(lái)西亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)拿到了支付牌照,并推出當(dāng)?shù)匕妗钢Ц秾殹???墒牵恢Ц秾毐憬莘?wù)圈粉的境外用戶并不算多。截至今年8月,支付寶海外版的用戶達(dá)到4000萬(wàn)。相比之下,截至今年6月,支付寶在國(guó)內(nèi)的活躍用戶已經(jīng)達(dá)到5.2億。在香港、新加坡等地,當(dāng)?shù)鼐用袢粘J褂弥Ц斗绞降娜匀皇墙煌ㄒ豢ㄍǎ皇鞘謾C(jī)。交通一卡通支付在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)足夠成熟,用戶習(xí)慣短時(shí)間難以改變。加上支付牌照、本地化運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,中國(guó)的移動(dòng)支付產(chǎn)品成為境外居民支付的首選并不太容易。最近,還有香港媒體爭(zhēng)論,八達(dá)通卡已經(jīng)夠方便了,有沒(méi)必要使用支付寶。PayPal、ApplePay是支付寶全球化中比較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但即使在PayPal、ApplePay占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的美國(guó)市場(chǎng),移動(dòng)支付的規(guī)模遠(yuǎn)不及中國(guó)——2017年9月道瓊斯通訊社數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)移動(dòng)支付規(guī)模是美國(guó)的90倍。境外用戶在自己的居住地對(duì)移動(dòng)支付并沒(méi)有太大感覺(jué)。如果來(lái)中國(guó)游玩,感覺(jué)也會(huì)和中國(guó)人非常不一樣。為了了解境外游客在國(guó)內(nèi)支付現(xiàn)狀,我去了趟外國(guó)游客扎堆的北京秀水街。無(wú)論是咖啡奶茶店還是服裝店,都在醒目位置貼有微信、支付寶的付款二維碼,一些店鋪有VISA標(biāo)識(shí)。我在一家奶茶店旁觀察了半個(gè)小時(shí),這家店的收銀臺(tái)上放了一個(gè)大大的二維碼,支持微信、支付寶、京東、百度錢(qián)包支付,可外國(guó)人并不能注冊(cè)這些支付賬戶。前來(lái)購(gòu)買(mǎi)奶茶的外國(guó)人基本都用現(xiàn)金。在另一家支持刷VISA卡的服裝店,老板告訴我說(shuō),絕大部分來(lái)店里購(gòu)物的外國(guó)游客都是用現(xiàn)金支付,只有很少一部分刷卡。秀水市場(chǎng)也考慮到了外國(guó)人支付的現(xiàn)實(shí)情況,在咨詢臺(tái)提供外幣兌換人民幣服務(wù)。秀水市場(chǎng)店鋪。看著國(guó)人方便地使用移動(dòng)支付,而自己慢吞吞地?cái)?shù)現(xiàn)金,這些境外游客只能望洋興嘆了——在移動(dòng)支付海外化中,他們是非常重要的突破點(diǎn)。在服務(wù)這些用戶上,支付寶還沒(méi)有特別的行動(dòng)。反倒是不聲不響的百度錢(qián)包打起了主意。今年7月,百度錢(qián)包與PayPal達(dá)成戰(zhàn)略合作。根據(jù)合作協(xié)議,目前雙方的合作主要是向國(guó)內(nèi)的百度錢(qián)包用戶提供跨境消費(fèi)服務(wù)。不過(guò),百度錢(qián)包相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴PingWest品玩,雙方的合作也會(huì)有方便外國(guó)人到中國(guó)消費(fèi)的考慮。「針對(duì)境外用戶,我們后續(xù)會(huì)為境內(nèi)商戶提供PAYPAL和VISA、MASTER卡等外幣支付能力,同時(shí)為境內(nèi)商戶進(jìn)行人民幣結(jié)算。同時(shí)針對(duì)入境游場(chǎng)景,PAYPAL收購(gòu)了國(guó)外最大的聚合支付平臺(tái)Braintree,UBER、Airbnb、Booking等公司均是Braintree的合作伙伴,我們也希望依托于這些場(chǎng)景,將百度的商戶(包括糯米、外賣(mài))提供給到國(guó)內(nèi)游玩的用戶?!菇y(tǒng)計(jì)顯示,2016年入境旅游人數(shù)達(dá)到1.38億人次。如果能服務(wù)好這部分用戶,百度錢(qián)包將找到自己的生存空間。相比之下,支付寶在境外用戶推廣,重要的形式還是電商。在俄羅斯、巴西等熱衷于從淘寶海淘的國(guó)家,支付寶與當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞胶献髀涞?。去年雙11的數(shù)據(jù)顯示,支付寶國(guó)際線上交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)了60%,全球共有224個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者用支付寶在線參與買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。其中,俄羅斯人血拼戰(zhàn)績(jī)最佳,交易筆數(shù)占到總量的48%。今年的雙11,支付寶把購(gòu)物狂歡節(jié)推廣至更多地區(qū)。比如,菲律賓版支付寶GCash與菲律賓第二大零售集團(tuán)Ayala旗下的GloriettaMall推出GCash專享優(yōu)惠的線下購(gòu)物狂歡節(jié);在香港,「支付寶HK」APP新用戶在雙11期間通過(guò)7-ELEVEN及CirkleK便利店和渣打銀行為「支付寶HK」賬戶充值時(shí),將可以獲得天貓的通用紅包,紅包可用于雙11的線上購(gòu)物。在用電商帶動(dòng)境外用戶使用支付寶的同時(shí),支付寶在當(dāng)?shù)赝瑫r(shí)推出打車(chē)支付、領(lǐng)取優(yōu)惠券等服務(wù)。但對(duì)支付寶來(lái)說(shuō),一切才剛剛開(kāi)始。支付寶接了30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),但想要服務(wù)外國(guó)人還差一步在國(guó)內(nèi)習(xí)慣了移動(dòng)支付之后,出境一點(diǎn)都不會(huì)別扭,因?yàn)椤钢Ц秾殹沟臉?biāo)識(shí)時(shí)不時(shí)就會(huì)冒出來(lái)。在境外,你能想到的消費(fèi)場(chǎng)景,支付寶都幫你想到了。目前,在歐美、日韓、東南亞、港澳臺(tái)等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),支付寶接入的海外線下商戶門(mén)店范圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂(lè)園、海外機(jī)場(chǎng)等幾乎所有吃喝玩樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)景。甚至,在芬蘭航空所有往返中國(guó)內(nèi)地及香港航線上,空中購(gòu)物可以使用支付寶結(jié)賬;在全球最大的兩家郵輪公司——挪威郵輪和嘉年華郵輪上,你也可以使用支付寶掃碼付款。為了滿足國(guó)人不同目的地的消費(fèi)需求,支付寶已支持美元、港元、英磅、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、新加坡元等27種外幣結(jié)算。而且,支付寶的鉑金會(huì)員還可以享受更劃算的匯率。一位新加坡的商家說(shuō),接入支付寶之后更給游客多一種選擇,而且目前接入是免費(fèi)的。接入之后,中國(guó)游客更愿意用掃碼付款,而不是現(xiàn)金。有意思的是,支付寶在境外眾多大型商戶接入之后,很多街邊小店也自愿提供二維碼掃碼付款,他們使用個(gè)人賬戶收款,和國(guó)內(nèi)的街邊小店一樣。我在香港見(jiàn)到了很多這樣的小店。一家魚(yú)蛋粉店的老板說(shuō),一些大陸游客經(jīng)常問(wèn)起可不可以掃碼付款,索性找大陸的親戚幫忙開(kāi)設(shè)了支付寶和微信賬戶,方便大陸游客使用。無(wú)論是微信還是支付寶,在境外推廣的難度似乎并不在商戶端而是在用戶端——中國(guó)游客的強(qiáng)大消費(fèi)能力讓凡是有中國(guó)游客的地方,商戶都愿意接入支付寶,但大多數(shù)當(dāng)?shù)鼐幼〉木用褚廊辉凇咐溲叟杂^」。除了信用卡和現(xiàn)金的用戶慣性之外,最大的門(mén)檻是實(shí)名認(rèn)證,根據(jù)2016年7月公布的《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定,所有支付類帳戶都必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,并對(duì)帳號(hào)的實(shí)名等級(jí)做出了定義:I類賬戶主要適用于小額支付,比如大家最常用的手機(jī)紅包,但這類賬戶余額支付累計(jì)限額1000元;II類賬戶可以日常消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物、繳水電氣費(fèi)等,但一年不能超過(guò)10萬(wàn)元;III類賬戶可以進(jìn)行大額的理財(cái),賬戶余額支付年累計(jì)限額20萬(wàn)元。也就是說(shuō),想要使用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)錢(qián)包進(jìn)行「消費(fèi)」至少要是II類帳戶才行。而II類帳戶要求三種可信信息交叉驗(yàn)證,可信信息包括身份信息認(rèn)證、銀行卡信息認(rèn)證、電信認(rèn)證、學(xué)歷認(rèn)證等。而大多數(shù)的外國(guó)人只能提供身份信息認(rèn)證,即其所屬國(guó)家的護(hù)照信息,而無(wú)法提供中國(guó)發(fā)卡行發(fā)行的銀行卡、中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商提供的實(shí)名手機(jī),因此也幾乎不可能完成II類帳戶的實(shí)名認(rèn)證。而支付寶和微信要想對(duì)境外用戶提供服務(wù),除了要滿足中國(guó)的上述規(guī)定之外,還要滿足服務(wù)所在國(guó)對(duì)支付的相關(guān)監(jiān)管。而一旦兩國(guó)的監(jiān)管政策相互矛盾,則更無(wú)法提供服務(wù)。這其實(shí)并非是中國(guó)支付出海的困境,也是其他所有跨國(guó)支付企業(yè)的難點(diǎn)。即便是老牌的PayPal也是通過(guò)一些復(fù)雜的分公司結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)跨境結(jié)算的合規(guī)操作。不過(guò),商戶已經(jīng)解決了,中國(guó)游客也自帶了「推廣」效果。中國(guó)支付真出海的一天可能并不遠(yuǎn)了吧。
一起惠2017-11-27 09:29:52608 次
11月21日消息,阿里巴巴以28.8億美元拿下高鑫零售36.16%股份的消息刷屏了一整天。此舉意味著,高鑫零售連同旗下歐尚、大潤(rùn)發(fā)兩大商超百貨品牌,將從商業(yè)模式和資本結(jié)構(gòu)上加入由阿里巴巴的新零售革命。新的戰(zhàn)略聯(lián)盟融合三家企業(yè)的資源,高鑫零售得以借力阿里巴巴的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng),而阿里巴巴的新零售方案得以試驗(yàn)并應(yīng)用于高鑫門(mén)店。在零售端的整合之外,供應(yīng)鏈上的變化也是值得關(guān)注的一點(diǎn)。在阿里和高鑫零售的案例中,無(wú)疑,大潤(rùn)發(fā)除了遍布全國(guó)的門(mén)店資源之外,成熟的商超供應(yīng)鏈系統(tǒng)也是阿里看在眼里的價(jià)值。而有了阿里的大數(shù)據(jù)支援,大潤(rùn)發(fā)的供應(yīng)鏈理論上也將得到進(jìn)一步的優(yōu)化和升級(jí)。根據(jù)公開(kāi)資料,作為國(guó)內(nèi)最大的零售賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商,大潤(rùn)發(fā)具有強(qiáng)大的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),和近千個(gè)品牌商保持良好的聯(lián)系,同時(shí),全國(guó)400多家門(mén)店分布在除西藏、新疆等的一至六線城市,店倉(cāng)一體。在此基礎(chǔ)上,“大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)”作為大潤(rùn)發(fā)電商1號(hào)工程也在上周亮相,并對(duì)外宣稱計(jì)劃征招10000個(gè)城鎮(zhèn)代理,開(kāi)設(shè)10000家飛牛便利。而目前正在全國(guó)地推的阿里零售通已經(jīng)推廣到60萬(wàn)家小店會(huì)員。此次阿里巴巴入股高鑫零售,代表著大潤(rùn)發(fā)e路發(fā)與零售通將化干戈為玉帛。與此同時(shí),在供應(yīng)鏈整合上,阿里與大潤(rùn)發(fā)的“協(xié)同”也將與京東的自營(yíng)模式(正在與品牌商打通庫(kù)存共享,試圖構(gòu)建出一個(gè)從商品到消費(fèi)者效率最快的直達(dá)通道)展開(kāi)全面競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然,傳統(tǒng)商超與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的結(jié)合,或者傳統(tǒng)商超融入了互聯(lián)網(wǎng)思路的發(fā)展,如何體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的整合和創(chuàng)新上,案例不止大潤(rùn)發(fā)一個(gè)。這里我們?cè)賮?lái)看看物美、麥德龍以及永輝的情況。1、物美:倉(cāng)配一體化改造+大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品物美是傳統(tǒng)商超努力“改變舊世界”的典例之一。借助Dmall(多點(diǎn))的互聯(lián)網(wǎng)能力,物美的第一家體驗(yàn)店在北京落成。相比于傳統(tǒng)的物美商超,該體驗(yàn)店的特色有兩點(diǎn):(1)提供倉(cāng)配售一體化服務(wù),以整體提升店內(nèi)的運(yùn)行效率;(2)通過(guò)增加購(gòu)物引導(dǎo)、增加二維碼驗(yàn)證區(qū)、打通線上線下等做法,優(yōu)化用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。除了Dmall移動(dòng)端為物美帶來(lái)的支付便利以外,物美的會(huì)員體系還與Dmall打通,物美會(huì)員的積分、優(yōu)惠券、余額等功能可直接在多點(diǎn)App上使用,雙方的商品、營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等各個(gè)方面也將得到打通。根據(jù)Dmall方面的介紹,經(jīng)過(guò)倉(cāng)配一體化改造,物美體驗(yàn)店的效率有了明顯的提升。一方面,通過(guò)大數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品,店內(nèi)的SKU從13000個(gè)減少到了11000個(gè),且生鮮產(chǎn)品占比由原來(lái)的30%~40%增至50%。另一方面,體驗(yàn)店還設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉(cāng),節(jié)省了揀貨時(shí)間;而覆蓋周?chē)?公里的配送服務(wù),也增加了消費(fèi)者的購(gòu)物場(chǎng)景,一定程度的提升了轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)。在這樣的變化下,店鋪雖然從兩層變?yōu)榱艘粚?,營(yíng)業(yè)額卻略有提升。2、麥德龍:跨境電商做新品引入和供應(yīng)鏈調(diào)整的試驗(yàn)場(chǎng)麥德龍的電商業(yè)務(wù)(尤其跨境電商)得以成功展開(kāi),與其背后強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈支撐密不可分,而電商業(yè)務(wù)又反過(guò)來(lái)指導(dǎo)著供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級(jí)?!肮?yīng)鏈?zhǔn)悄愫湍愕墓?yīng)商之間形成的一種長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系,有這種關(guān)系在后面支撐,你的供應(yīng)商不光光是向你供貨,他更關(guān)心怎么通過(guò)你去到達(dá)你的顧客。這一點(diǎn)雙方要形成一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,很多事情才能從前端到后端就能打通來(lái)討論?!丙湹慢堉袊?guó)電商總經(jīng)理陶源這樣描述所謂的強(qiáng)大供應(yīng)鏈。據(jù)悉,目前麥德龍?jiān)谥袊?guó)除了擁有遍布全國(guó)的門(mén)店之外,還擁有麥德龍官方網(wǎng)上商城metromall.cn、麥德龍?zhí)熵埞俜狡炫灥?、天貓?guó)際海外旗艦店,并為天貓超市和天貓國(guó)際官方直營(yíng)店供貨。官方網(wǎng)上商城和線下店直接聯(lián)動(dòng),在選品、價(jià)格、促銷(xiāo)策略等方面保持一致,官方網(wǎng)上商城的配貨也由附近商場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。而天貓國(guó)際海外旗艦店、天貓官方旗艦店以及天貓超市的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)則完全不同。其中,天貓國(guó)際海外旗艦店主要做新品測(cè)試,會(huì)引進(jìn)很多線下商場(chǎng)還沒(méi)有賣(mài)的商品,了解顧客對(duì)新品的歡迎程度?!巴ㄟ^(guò)跨境電商渠道賣(mài)得好的商品,之后會(huì)逐步引入到天貓店或者天貓超市。”陶源談道,“這并不是我們主觀單方面決定的,而是通過(guò)分析顧客的需求變化來(lái)決定的。我們是調(diào)整供應(yīng)鏈去滿足顧客需求這樣一種動(dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系?!?、永輝:O2O帶來(lái)商品在線化改造兩年前,京東砸43.1億重金入股永輝超市,這場(chǎng)一度被看做病急亂投醫(yī)的入股,在今天看來(lái)也算作是一次新零售的嘗試。永輝手握生鮮利器與供應(yīng)鏈體系完備的京東相結(jié)合,似乎充滿了想想。當(dāng)時(shí),永輝方面就曾表示,將憑借自身的供應(yīng)鏈體系,結(jié)合直采直營(yíng)的模式,在保證生鮮產(chǎn)品食品安全的基礎(chǔ)上,為京東提供健康、高質(zhì)、優(yōu)價(jià)的生鮮產(chǎn)品。入股不久后,永輝超市與京東O2O業(yè)務(wù)“京東到家”正式合作,首個(gè)永輝超市上線京東到家App并開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng),并計(jì)劃在一個(gè)月之內(nèi)接入30家。無(wú)疑,永輝入駐京東到家后,即可獲得其線上流量入口,完成本身商品的在線化。事實(shí)上,永輝是走入了巨頭之間的O2O之爭(zhēng),而不可否認(rèn)的是,物流體系對(duì)于O2O至關(guān)重要。在生鮮方面,京東原本只是最后一公里的配送搭建了起來(lái),但永輝一直以生鮮直營(yíng)出名,其擁有的300多家大型連鎖超市后端,有著強(qiáng)大的生鮮“倉(cāng)儲(chǔ)”和“供應(yīng)鏈”支撐,雙方的結(jié)合無(wú)疑完善了整個(gè)鏈條。
一起惠2017-11-21 09:04:52601 次
各位已經(jīng)成功完成京東開(kāi)店的商家們都知道京東如何個(gè)人開(kāi)店吧!作為個(gè)人開(kāi)店,你需要知道京東商城如何發(fā)貨哦,因?yàn)榭蛻粼谀氵@里買(mǎi)了商品以后,你需要自己去完成發(fā)貨,很多的商家都不知道京東個(gè)人開(kāi)店如何發(fā)貨,所以小編今天就來(lái)為大家介紹一下方法哦!大家趕快來(lái)看看方法吧。京東個(gè)人開(kāi)店如何發(fā)貨?登入:登入京東咚咚商家版京東賬號(hào)。進(jìn)入后臺(tái):登入京東工作臺(tái)后點(diǎn)擊商家后臺(tái)。查看訂單:進(jìn)入商家后臺(tái)頁(yè)面后點(diǎn)擊代發(fā)貨訂單,然后看到賣(mài)出的訂單點(diǎn)擊出庫(kù)。選擇快遞:進(jìn)入頁(yè)面后在物流公司那一行選擇你要發(fā)貨的快遞。填寫(xiě)單號(hào):運(yùn)單號(hào)里填寫(xiě)快遞單號(hào)。出庫(kù)成功:然后點(diǎn)擊下滑鍵拉底,點(diǎn)擊出庫(kù),最后顯示出庫(kù)成功。京東發(fā)貨規(guī)則是什么?需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務(wù)券、消費(fèi)卡等),特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品(家具類、大家電、大件運(yùn)動(dòng)器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂(lè)器等)、全球購(gòu)、環(huán)球Buy商品(海外購(gòu))、預(yù)售、預(yù)定、二手等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外。發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁(yè)、退換貨頁(yè)、封箱膠等),商家可以增加京東開(kāi)放平臺(tái)店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺(tái)的店鋪信息、(包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息),或與該店鋪商品無(wú)關(guān)的信息。商家可通過(guò)設(shè)置承諾配送時(shí)效,在商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)和訂單跟蹤頁(yè)更精準(zhǔn)的展示商家發(fā)貨及配送時(shí)效,從而增強(qiáng)店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及買(mǎi)家體驗(yàn)的提升;交易達(dá)成(指在線付款的訂單買(mǎi)家成功付款;貨到付款的訂單買(mǎi)家成功提交訂單)后24小時(shí)內(nèi)商家應(yīng)將買(mǎi)家商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫(kù)(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫(kù)時(shí)間為準(zhǔn));交易達(dá)成后48小時(shí)內(nèi)買(mǎi)家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時(shí)間為準(zhǔn));進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的,商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對(duì)相應(yīng)買(mǎi)家訂單的發(fā)貨及攬件;開(kāi)放平臺(tái)官方發(fā)起的促銷(xiāo)活動(dòng)及特定節(jié)假日以開(kāi)放平臺(tái)通知或公告的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。小編為大家介紹了京東發(fā)貨的規(guī)則哦,所以作為商家的您應(yīng)該清楚京東個(gè)人開(kāi)店如何發(fā)貨了吧!以上的全部流程供大家參考哦。如果可以幫到大家,是一起惠返利網(wǎng)小編的榮幸哦,希望大家多多的支持我們哦。
一起惠2017-11-21 08:43:551683 次
新零售概念自去年提出之后,電商巨頭們紛紛開(kāi)始跑馬圈地。在酒業(yè)垂直領(lǐng)域,阿里巴巴繼積極開(kāi)拓酒廠資源布局上游之后,又開(kāi)始進(jìn)擊酒類流通企業(yè)。11月4日,阿里巴巴集團(tuán)與1919酒類直供在成都簽署戰(zhàn)略合作儀式,雙方宣布將在新零售、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、菜鳥(niǎo)物流等領(lǐng)域開(kāi)展深度戰(zhàn)略合作。1919酒類直供是酒類O2O電商平臺(tái),目前,已在全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)、500多個(gè)城市擁有1000多家線下門(mén)店。2014年,1919登陸新三板,成為國(guó)內(nèi)酒類流通行業(yè)首家公眾公司?!鞍⒗锇桶褪莻鹘y(tǒng)上只做線上的,線下對(duì)我們來(lái)說(shuō)是實(shí)現(xiàn)新零售的必經(jīng)之路,1919的門(mén)店是我們很看重的地方。”阿里云新零售事業(yè)部總經(jīng)理俞天寶向第一財(cái)經(jīng)表示,“我們也會(huì)給這些門(mén)店賦能,線上線下互動(dòng)配合。”根據(jù)協(xié)議,1919將與天貓合作,開(kāi)展智慧門(mén)店項(xiàng)目試點(diǎn),打通線上線下,在手機(jī)淘寶、天貓客戶端等APP內(nèi)就近推薦1919門(mén)店、優(yōu)惠券及熱銷(xiāo)商品。用戶也可以用淘系A(chǔ)PP內(nèi)的會(huì)員碼在1919線下門(mén)店進(jìn)行消費(fèi),1919所有門(mén)店電子價(jià)簽上的二維碼直鏈天貓平臺(tái),一次性完成會(huì)員身份認(rèn)證和支付,享受更多優(yōu)惠。在物流方面,基于1919全國(guó)現(xiàn)有1000家門(mén)店布局,以及19分鐘極速達(dá)的最后一公里服務(wù),物流項(xiàng)目也是雙方合作的核心。通過(guò)菜鳥(niǎo)物流的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系,可以為1919提供倉(cāng)儲(chǔ)和干、支線物流的保障,而1919的門(mén)店網(wǎng)絡(luò),也可以為天貓酒類商品提供末端物流服務(wù)。不僅如此,1919宣布將酒類供應(yīng)鏈對(duì)阿里巴巴開(kāi)放,與阿里系的平臺(tái)資源相結(jié)合,為村淘、零售通、天貓超市提供更為豐富的酒類商品。同時(shí),1919根據(jù)自身的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、用戶洞察,已經(jīng)與上游酒廠進(jìn)行深度合作,正在打造上百款具有戰(zhàn)略意義的爆品,未來(lái)還將與阿里巴巴共同開(kāi)發(fā)專屬酒類新品。由于電商對(duì)酒企的傳統(tǒng)渠道和價(jià)格體系會(huì)造成沖擊,因此電商很難從酒企獲得優(yōu)質(zhì)資源,這也成為平臺(tái)公司努力突破的地方。阿里巴巴一直在深耕酒行業(yè),去年8月,馬云還親自登門(mén)拜訪茅臺(tái)集團(tuán),雙方簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄。而1919多年來(lái)一直在酒業(yè)深耕,具有上游產(chǎn)品資源和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),1919和阿里巴巴的合作,使得雙方可以抱團(tuán)與酒企談判,提高議價(jià)能力。而阿里巴巴也為1919全國(guó)擴(kuò)張?zhí)峁┘夹g(shù)等支撐。天貓食品總經(jīng)理趙磊表示,天貓?jiān)谂c品牌商完成新零售嘗試后,也將與1919展開(kāi)合作,從品牌商到連鎖集成店,以智慧門(mén)店為代表的天貓新零售,正在為酒水行業(yè)注入全新動(dòng)能。智慧門(mén)店系統(tǒng)不僅能打通線上線下的交易、支付,為線下門(mén)店引流,為線上成交提供就近門(mén)店及時(shí)配送的服務(wù)。同時(shí)利用數(shù)據(jù)的力量,展開(kāi)全域營(yíng)銷(xiāo),直接觸達(dá)終端消費(fèi)者,讓品牌和商家更懂消費(fèi)者的需求變化,讓消費(fèi)者也能獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。目前,1919全國(guó)現(xiàn)有1000家門(mén)店布局,1919也制定了一個(gè)比較宏偉的計(jì)劃,就是到2019年1919的門(mén)店數(shù)量將達(dá)到6000家。也就是說(shuō),未來(lái)兩年將新開(kāi)設(shè)5000家門(mén)店。那么,1919如何實(shí)現(xiàn)這么快的增長(zhǎng)呢?1919董事長(zhǎng)楊陵江向第一財(cái)經(jīng)表示,1919在2014年8月以前只有37家門(mén)店,2015年發(fā)展400多家門(mén)店。他認(rèn)為,從1000家到6000家比30多家到400多家要容易些。楊陵江認(rèn)為,1919在全國(guó)31個(gè)省區(qū)組建了省公司和管理隊(duì)伍,覆蓋500多個(gè)城市和縣區(qū)。在此基礎(chǔ)上增加門(mén)店更容易。同時(shí),以前都是1919直營(yíng)管理,現(xiàn)在有基金開(kāi)的店,有傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型開(kāi)的店,還可以有為名酒廠管理的店。這就是1919的輕資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型。去年年底,1919發(fā)布公告,將1919的四川以外的80家直營(yíng)店股權(quán)以1億元出售給上海繽玖股權(quán)投資基金合伙企業(yè)——首家募集資金用于1919門(mén)店擴(kuò)張的基金平臺(tái)。由此,1919從直營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹惫苣J剑簿褪情T(mén)店股權(quán)歸基金公司,但1919負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理,收取門(mén)店管理費(fèi),并分享超額收益,投資方與1919都將共贏。
一起惠2017-11-06 09:31:46695 次
近日,汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)企業(yè)駕遇宣布,已于2017年8月完成2000萬(wàn)元Pre-A輪融資,投資方是贏創(chuàng)投資、京北投資、悟空保以及網(wǎng)貸數(shù)盟,另有多位創(chuàng)業(yè)者參投,包括美柚創(chuàng)始人陳方毅、美信金融創(chuàng)始人刁盛鑫、水滴互助創(chuàng)始人沈鵬等。據(jù)悉,駕遇成立3年,融資總額為3000萬(wàn)元人民幣。對(duì)于此次Pre-A輪融資,徐威表示,資金將重點(diǎn)用于駕遇擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),開(kāi)拓新城市、落地更多門(mén)店合作等市場(chǎng)推廣方面。據(jù)悉,明年駕遇預(yù)計(jì)在全國(guó)落地1.5萬(wàn)家門(mén)店,實(shí)現(xiàn)日流量50萬(wàn)輛車(chē)。北京駕遇互聯(lián)科技有限公司成立于2014年8月,是車(chē)后市場(chǎng)一站式增值服務(wù)平臺(tái),涵蓋車(chē)險(xiǎn)服務(wù)、查投保期、報(bào)價(jià)、支付等。目前駕遇專門(mén)做B2B2C模式的車(chē)后服務(wù)輔營(yíng)平臺(tái),此前其曾有過(guò)兩次轉(zhuǎn)型。第一次轉(zhuǎn)型是由直接面對(duì)車(chē)主進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的2C模式,調(diào)整轉(zhuǎn)變?yōu)槔肅RM管理系統(tǒng)為汽修門(mén)店調(diào)高效率節(jié)約成本的TOB模式。駕遇創(chuàng)始人徐威告訴36氪,汽車(chē)服務(wù)是地域性區(qū)強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),2C模式的攬客成本高,不現(xiàn)實(shí)。而對(duì)于汽修門(mén)店而言,節(jié)流不是必要,開(kāi)源才是他們的痛點(diǎn)。隨后,駕遇完成了第二次轉(zhuǎn)型,即B2B2C模式。駕遇與汽修服務(wù)私營(yíng)門(mén)店進(jìn)行合作,據(jù)悉,車(chē)主在新車(chē)過(guò)保之后,通常都會(huì)選擇比4S店價(jià)格更低的私營(yíng)門(mén)店進(jìn)行洗車(chē)保養(yǎng)等,但他們對(duì)于車(chē)輛保險(xiǎn)、違章等軟服務(wù)其實(shí)也是有需求的。對(duì)此,駕遇為門(mén)店提供的智能接車(chē)服務(wù)系統(tǒng),解決車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)信息不對(duì)稱、服務(wù)不到位的問(wèn)題。據(jù)了解,汽修門(mén)店在軟服務(wù)業(yè)務(wù)上,因缺乏車(chē)主的車(chē)況信息,過(guò)度服務(wù)盲目服務(wù),造成業(yè)務(wù)和客戶的流失。駕遇則通過(guò)車(chē)輛智能識(shí)別終端(CAIT),智能識(shí)別車(chē)主車(chē)牌號(hào),即可呈現(xiàn)車(chē)況信息,例如車(chē)輛型號(hào)、年限、車(chē)險(xiǎn)狀況、違章信息等等。門(mén)店工作人員可將表單打印,定向交付給車(chē)主,工作人員便能實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)。在為門(mén)店提供相關(guān)服務(wù)的同時(shí),駕遇利用自己系統(tǒng)累積的大數(shù)據(jù),為車(chē)主提供整車(chē)出租、二手車(chē)估價(jià)寄售、車(chē)輛抵押貸款、車(chē)務(wù)代辦等多種服務(wù)。當(dāng)門(mén)店工作人員通過(guò)駕遇系統(tǒng)打印表單交給車(chē)主時(shí),也是駕遇的一次推廣宣傳。因?yàn)楸韱涡畔⑹擒?chē)主自己的車(chē)輛信息,涉及個(gè)人信息,并非廣告?zhèn)鲉?,因此不?huì)被隨意丟棄,也將發(fā)揮二次價(jià)值。當(dāng)車(chē)主有業(yè)務(wù)需要的時(shí)候,掃描表單上駕遇公眾號(hào)二維碼,就可以通過(guò)手機(jī)完成相關(guān)業(yè)務(wù)。此外,駕遇可對(duì)車(chē)主進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別,為不同的車(chē)主精準(zhǔn)推送不同業(yè)務(wù)內(nèi)容。例如為跑車(chē)用戶直推超跑租賃的業(yè)務(wù)介紹,普通車(chē)主則不會(huì)收到這與自己無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)推送。在盈利模式上,徐威表示,駕遇不做自營(yíng)門(mén)店,只提供軟硬件系統(tǒng),通過(guò)B2B2C模式,收集各個(gè)門(mén)店的用戶需求,打通渠道,直接對(duì)接車(chē)險(xiǎn)、租賃等供應(yīng)商,并收取一定的渠道傭金,與門(mén)店按比例分成。同時(shí),在智能接車(chē)服務(wù)系統(tǒng)上,門(mén)店可免費(fèi)使用軟件系統(tǒng),但攝像頭硬件(CAIT車(chē)輛智能識(shí)別終端)在試用之后要收取服務(wù)費(fèi)。基于駕遇對(duì)車(chē)主信息的識(shí)別和大數(shù)據(jù)積累,駕遇也將在未來(lái)進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)投放,按照推送次數(shù)收費(fèi)。據(jù)悉,駕遇已完成廣告模塊的開(kāi)發(fā)工作。日后,駕遇還計(jì)劃開(kāi)展金融業(yè)務(wù),利用B2B的結(jié)算特點(diǎn),利用與門(mén)店的賬期進(jìn)行相關(guān)的金融業(yè)務(wù)增加盈利。如今駕遇已在北京、深圳、廈門(mén)、福州、成都、武漢、長(zhǎng)沙、太原等8座城市布置運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),落地家門(mén)達(dá)3000多店,覆蓋車(chē)主1000萬(wàn)+。據(jù)悉,駕遇車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)月流水已達(dá)數(shù)百萬(wàn)元,其他業(yè)務(wù)也在同步增長(zhǎng),為合作商戶帶來(lái)近80%的利潤(rùn)增長(zhǎng),帶動(dòng)門(mén)店車(chē)流量增加40%以上。
一起惠2017-11-01 09:34:01410 次
這幾天,很多人莫名其妙被封了微信號(hào),導(dǎo)火索是天貓?zhí)詫殲殡p十一預(yù)熱搞出的“火炬紅包”。19日下午,天貓?zhí)詫氃陂_(kāi)屏頁(yè)正中,上線號(hào)稱史上最好玩的“火炬紅包”,用戶參與紅包分享和“點(diǎn)亮”(點(diǎn)擊別人分享給你的紅包口令),單個(gè)用戶最多可獲得100個(gè)紅包。類似支付寶集五福的春節(jié)紅包,這個(gè)火炬紅包的金額也是未知的,號(hào)稱“獎(jiǎng)金池”2.5億元(實(shí)際并非現(xiàn)金,是以雙十一紅包的形式計(jì)算金額),雙十一晚會(huì)直播“全民瓜分”,到時(shí)金額才會(huì)揭曉。這樣的紅包玩法,明顯是沖著社交引流去的。為了拉人給自己“點(diǎn)亮”紅包,很多人都在朋友圈和微信群里分享自己的“淘口令”。誰(shuí)知到了當(dāng)天晚上,就陸續(xù)開(kāi)始有人被微信封號(hào),封號(hào)時(shí)間從幾小時(shí)到幾天不等(最常見(jiàn)的是被封號(hào)2天)。被封號(hào)用戶截圖因?yàn)槲⑿诺奶幚硗ㄖ宦蓵?huì)帶上“被用戶投訴并確認(rèn)”的帽子(就是說(shuō),很多其實(shí)是微信官方檢測(cè)處理的,并非用戶投訴),而被系統(tǒng)判定為刷屏、誘導(dǎo)分享、惡意營(yíng)銷(xiāo),只會(huì)籠統(tǒng)地給出“發(fā)布垃圾信息等騷擾行為”的封號(hào)理由;這讓很多“沒(méi)有被處理經(jīng)驗(yàn)”的用戶,誤以為是好友舉報(bào)了自己;或是簡(jiǎn)單地理解成騰訊眼紅雙十一,要站隊(duì)京東,掐死天貓?zhí)詫?。被封用戶截圖騰訊真的是封殺了“火炬紅包”,要在雙十一這個(gè)時(shí)間點(diǎn)給阿里一個(gè)下馬威嗎?有這種想法的人不只是普通用戶,微博大V“互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事”最早爆出這次大面積封號(hào)的消息,并稱“第一次見(jiàn)封個(gè)人號(hào)”。最早爆料微信封個(gè)人號(hào)的微博大V看來(lái),她是沒(méi)怎么接觸過(guò)微商群體……在微商圈,沒(méi)被封過(guò)個(gè)人號(hào),你出門(mén)恐怕都不好意思跟人打招呼。而本月,恰是微信對(duì)微商整治力度最大的時(shí)候??峙掠械娜诉€記得,17號(hào),微信團(tuán)隊(duì)突然出了一條通知,以平臺(tái)部分功能維護(hù)的名義,禁止微信用戶修改頭像、昵稱和個(gè)性簽名。當(dāng)時(shí)大家都猜測(cè),是大會(huì)期間輿情檢測(cè)升級(jí)的需要。這肯定是主因,但微信也趁機(jī)對(duì)各種違法違規(guī)賬號(hào)(昵稱中有違規(guī)成分,如財(cái)務(wù)賬號(hào);頭像涉及黃賭毒等)進(jìn)行了清理整頓。微商和惡意營(yíng)銷(xiāo)號(hào)都在清理之列。某微商發(fā)微博鼓勵(lì)同仁“共克時(shí)艱”微商被封號(hào)肯定是服氣的,人家都制定了“安分、守己、低調(diào)、度過(guò)難關(guān)”的應(yīng)對(duì)策略。不服氣的,顯然是那些自認(rèn)是“正常用戶”,不過(guò)分享了幾次淘口令的人。這不是微信特意針對(duì)淘口令下了“封殺令”嗎?戲哥冒著賬號(hào)被封的巨大風(fēng)險(xiǎn)(多少工作聯(lián)系都要靠這個(gè)賬號(hào)呢)親身測(cè)試,目前,無(wú)論是在微信分享商品的淘口令,還是“火炬紅包”的淘口令,都不會(huì)被封。那些被封的賬號(hào),很有可能是分享同一個(gè)淘口令的次數(shù)和觸達(dá)人數(shù),達(dá)到了微信的警戒線,才會(huì)被判定發(fā)送垃圾消息限制登錄。而在這樣的判定規(guī)則下,發(fā)送淘口令或是其他任何一條消息,處罰都是一樣的。那么,被封用戶都是咎由自???也不能這么說(shuō)。戲哥研究了“火炬紅包”的玩法后發(fā)現(xiàn),天貓?zhí)詫毑攀潜澈蟮氖甲髻刚?。她設(shè)計(jì)了一個(gè)只有“暴力刷屏”、“拉好友入伙”才能獲取紅包的游戲規(guī)則,激勵(lì)普通用戶形成“信息蝗蟲(chóng)”一般的群組,把廣告信息鋪滿每一個(gè)社交平臺(tái)。每個(gè)首次進(jìn)入“火炬紅包”頁(yè)面的用戶,會(huì)得到五個(gè)待點(diǎn)亮的紅包,頁(yè)面一步步引導(dǎo)用戶,將自己的二維碼/淘口令分享給聯(lián)系人和各大社交平臺(tái),微信赫然列在首位。每當(dāng)有一位好友從你的二維碼/淘口令進(jìn)入,并為你“點(diǎn)亮”,你就會(huì)有一個(gè)待點(diǎn)亮紅包進(jìn)入已點(diǎn)亮紅包區(qū),意味著可以參與雙十一晚會(huì)當(dāng)天的“獎(jiǎng)金”分享?;鹁婕t包強(qiáng)勢(shì)引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享五個(gè)紅包很容易就能被點(diǎn)亮,這時(shí)用戶赫然發(fā)現(xiàn),TA才完成了5/100,最多可以集攢100個(gè)已點(diǎn)亮紅包。但是已經(jīng)沒(méi)有待點(diǎn)亮紅包可以拉好友來(lái)點(diǎn)了(這時(shí)候大部分人的真實(shí)聯(lián)系人好友還綽綽有余)。想要獲得新的待點(diǎn)亮紅包,就要去給別人點(diǎn)亮紅包(沒(méi)有明確數(shù)量對(duì)應(yīng)關(guān)系,規(guī)則里顯示這是唯一獲得新紅包的機(jī)會(huì))。阿里云客服稱要想獲得新的紅包,除了不停給別人點(diǎn)亮紅包,還要繼續(xù)邀請(qǐng)好友給自己點(diǎn)亮紅包。這個(gè)規(guī)則乍聽(tīng)起來(lái)很奇葩,一般營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),要求每個(gè)人都群發(fā)擴(kuò)散出去,拉更多人進(jìn)來(lái)(讓更多人知曉)就達(dá)到目的了。天貓?zhí)詫氝@個(gè)紅包,為什么要求雙向的互動(dòng)?還有一條拗口又奇怪的規(guī)則“每?jī)晌煌挥脩糁g,僅限彼此互相點(diǎn)亮紅包各一次”,并且,每名用戶最多為他人點(diǎn)亮200次?;鹁婕t包官方公布的玩法規(guī)則如果你對(duì)人群關(guān)系鏈有所研究,看到這你應(yīng)該明白了幾分吧?要求雙向互動(dòng),是因?yàn)樘熵執(zhí)詫?,不僅想通過(guò)社交擴(kuò)散拉更多人參加雙十一,還想“拷貝”一份用戶在社交平臺(tái)上的關(guān)系鏈??梢韵胂?,用戶A把自己的火炬紅包淘口令分享到朋友圈,TA的朋友B,同事C,粉絲D各點(diǎn)亮了一個(gè)。BCD作為新用戶進(jìn)來(lái),也會(huì)得到五個(gè)待點(diǎn)亮紅包,他們?cè)俜窒淼阶约旱呐笥讶蛭⑿湃?,A與B在一個(gè)閨蜜圈,彼此間都會(huì)互點(diǎn),這張密集的網(wǎng)絡(luò)證明了A與B的關(guān)系強(qiáng)度(甚至可以分析出圈子性質(zhì));A與C只有同事關(guān)系,雖然也互點(diǎn)了,但關(guān)系網(wǎng)的重疊率不高,可以判定是一般社交關(guān)系;A與D是單向連接,D仰慕A為T(mén)A點(diǎn)亮了紅包,但A屏蔽了D的朋友圈,并沒(méi)有回點(diǎn),可以判定并非真實(shí)好友。為什么規(guī)定最多可為200個(gè)好友點(diǎn)亮紅包?人類學(xué)家鄧巴發(fā)現(xiàn),人類種群的標(biāo)準(zhǔn)大小是148,這也被稱為“鄧巴數(shù)”?,F(xiàn)代人類關(guān)系也表明,我們可能擁有1500名社交網(wǎng)絡(luò)好友,但現(xiàn)實(shí)生活中的交際圈子只有150人。社交鏈?zhǔn)俏⑿抛詈诵牡馁Y產(chǎn),別說(shuō)天貓?zhí)詫毿菹肴局?,就算很多跟微信有合作關(guān)系的電商,也不能突破一些有竊取關(guān)系鏈之嫌的社交玩法。目前唯一的例外,是京東。上次戲哥聽(tīng)京東某高層講他們正在跟微信研究,突破線上線下界限,并且貫通用戶社交場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)新玩法,確實(shí)非常突破想象,現(xiàn)在看來(lái),也只有微信和京東聯(lián)手才能實(shí)現(xiàn)?;鹁婕t包的玩法,理論上是可以拷貝出關(guān)系鏈的,可惜用戶玩著玩著就變形了(急功近利的不只是游戲的設(shè)計(jì)者?。?。為了快速達(dá)成100個(gè)紅包的“任務(wù)”,很多用戶組成互助群,批量操作點(diǎn)亮別人和被點(diǎn)亮。操作密度幾乎可以達(dá)到機(jī)器刷的程度。比如某用戶在微博曬出截圖,為了達(dá)成100個(gè)紅包的任務(wù),TA加入了N個(gè)互點(diǎn)群,不惜奮戰(zhàn)到凌晨,僅用三四天的時(shí)間,就刷滿了100個(gè)點(diǎn)亮紅包。這樣瘋狂刷紅包的用戶,并非少數(shù),還有人分享自己被微信封號(hào)兩次,最終刷滿任務(wù)的經(jīng)驗(yàn),評(píng)論里都是清一色的“求點(diǎn)亮”。上萬(wàn)用戶,密集刷屏,根本還沒(méi)到觸碰到竊取關(guān)系鏈或是屏蔽淘口令的警戒線,僅是群發(fā)消息次數(shù)和觸達(dá)人數(shù),就夠處理一波人了的。實(shí)際上,微信不是唯一“遭殃”的社交平臺(tái)。同樣被垃圾信息所累的還有微博,滿屏的求點(diǎn)亮廣告,熱門(mén)微博的評(píng)論區(qū)也被集體攻陷。最早爆料微信封個(gè)人號(hào)消息的大V“互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事”微博下,同樣是翻不到頭的“誠(chéng)信求互點(diǎn)”,如果不是知道火炬紅包的游戲機(jī)制,簡(jiǎn)直以為是僵尸粉在搞信息攻擊。盡管微博已是阿里的社交流量池,“火炬紅包”的熱門(mén)推薦位還要維護(hù),但戲哥發(fā)現(xiàn),微博其實(shí)也悄悄屏蔽了一些相關(guān)詞,并限制在評(píng)論中帶相關(guān)鏈接和二維碼。微博用戶對(duì)如蝗蟲(chóng)過(guò)境般刷屏的廣告也已不滿,呼吁微博CEO來(lái)去之間封殺這些賬戶在京東和天貓?zhí)詫氈g,微信本來(lái)就堅(jiān)定地站在京東這邊。何況今年雙十一,微信還打算扶電商小程序一把《微信要截胡雙十一,不聲不響的小程序搞了個(gè)大動(dòng)作》,莫說(shuō)是天貓?zhí)詫毾胪ㄟ^(guò)火炬紅包拷貝用戶鏈,就是純粹到微信上引流,現(xiàn)在也是最敏感的時(shí)候,指不定什么時(shí)候什么程度會(huì)觸線被處理。如果有商家計(jì)劃雙十一從微信向淘系店引流,我們也建議謹(jǐn)慎,不要被誤封了重要賬號(hào),否則就追悔莫及了。
一起惠2017-10-25 09:59:38691 次
一年一度的“雙11”電商購(gòu)物節(jié)即將到來(lái),在這場(chǎng)年終大促購(gòu)物狂歡中,我們可以通過(guò)零售巨頭們的玩法感受它們對(duì)未來(lái)零售的思路。從阿里提出新零售,到京東的第四次零售革命,以及蘇寧的智慧零售,今年的雙11在新科技的帶動(dòng)之下,誕生了新物種——如無(wú)人零售;也帶來(lái)了新的消費(fèi)場(chǎng)景和新玩法。另一方面,隨著上半年“二選一”話題的不斷升溫,我們也看到電商巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升溫并進(jìn)入白熾化階段,也從以往的單體抗?fàn)幮纬砂⒗锵岛途〇|系之爭(zhēng),或許就在這個(gè)“雙11”達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)?!八⒛樳M(jìn)店,無(wú)人看守,即拿即走”,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者日前在京東總部實(shí)地體驗(yàn)了將于“雙11”期間開(kāi)業(yè)的京東X無(wú)人超市和京東無(wú)人便利店,順利完成了兩次順暢的購(gòu)物體驗(yàn)。京東內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,在整個(gè)大業(yè)態(tài)中,無(wú)人只是表象,骨子里是背后的數(shù)據(jù),智能和運(yùn)營(yíng)模式。如果只做表象就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了,所以對(duì)京東而言,無(wú)人便利的模式從一開(kāi)始就要落地,助現(xiàn)有門(mén)店完成智能化升級(jí)。據(jù)艾媒咨詢預(yù)測(cè),2017年我國(guó)無(wú)人零售商店的交易規(guī)模將達(dá)389.4億元,至2022年將達(dá)1.8萬(wàn)億元。以無(wú)人便利架、無(wú)人零售店為代表的全新零售模式正在改變著人們對(duì)于新零售的原有認(rèn)知。隨著阿里的淘咖啡、計(jì)劃中的無(wú)人加油站+便利店;京東的“無(wú)界零售”以及蘇寧云商的無(wú)人便利店、嗨購(gòu)市集以及智慧酒店等新物種的推進(jìn)落地,無(wú)人零售業(yè)態(tài)將掀起新一輪的較量。背后存在多重驅(qū)動(dòng)力在進(jìn)店通道“刷臉”,并通過(guò)掃描二維碼,綁定用戶信息和支付信息,進(jìn)入無(wú)人超市后記者從貨架上拿了一袋面包,并從結(jié)算通道直接走出了店外。沒(méi)有收銀臺(tái)、收銀員,但結(jié)算在無(wú)形中已經(jīng)完成,這就是記者在京東X無(wú)人超市的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)了解,京東無(wú)人超市和無(wú)人便利店目前處于試營(yíng)業(yè)階段,并吸引了不少京東總部員工的光顧。工作人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,首次綁定信息后,下次直接進(jìn)店即拿即走就行了。京東的線下無(wú)人店產(chǎn)品設(shè)計(jì)迥異于阿里的淘咖啡,如果非要給他對(duì)標(biāo)的話,京東的無(wú)人超市形態(tài)更像AmazonGo。京東的首個(gè)無(wú)人便利店從外觀上看和其他無(wú)人便利店并沒(méi)有太大區(qū)別,在大小約20平方米的空間里,陳列著面向普通大眾的休閑食品、飲料等,共有120個(gè)SKU。通過(guò)登陸京東MEapp,設(shè)置完成刷臉登陸,臉部認(rèn)證成功后,在刷臉開(kāi)門(mén)時(shí)即自動(dòng)關(guān)聯(lián)京東賬戶。記者從嵌有攝像頭的智能貨架上拿起一袋零食,將其放到智能結(jié)算臺(tái)上,此時(shí)屏幕上顯示出商品信息和價(jià)格,點(diǎn)擊“支付”后出門(mén)?!澳阋部梢酝ㄟ^(guò)刷臉識(shí)別完成支付,屏幕會(huì)顯示你需要支付的商品,點(diǎn)擊確認(rèn),幾秒后門(mén)開(kāi)了就可以出門(mén)?!惫ぷ魅藛T向記者描述了另一種無(wú)人結(jié)算方式。記者獲悉,無(wú)人便利店里所有的商品都放在智能貨架上,貨架內(nèi)置智能傳感器,可感知商品的變化,同時(shí)貨架上的智能攝像頭用來(lái)確認(rèn)顧客所拿的商品和數(shù)量。當(dāng)用戶在貨架前拿走商品后,觸發(fā)人臉識(shí)別攝像頭拍照,后臺(tái)同步記錄用戶id和商品id,實(shí)現(xiàn)人貨綁定。在物聯(lián)網(wǎng)和智能化加速滲透的情況下,零售業(yè)正在加速變革?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了交易端,但對(duì)供應(yīng)端的影響較小,未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)和智能化對(duì)行業(yè)的改變會(huì)更深刻。在此背景下,阿里巴巴、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯(lián)網(wǎng)和智能化領(lǐng)域。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),無(wú)人零售在今年突然遍地開(kāi)花并非偶然,其背后存在多重驅(qū)動(dòng)力。一是線上線下融合大勢(shì)所趨,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)和數(shù)據(jù)沉淀,主打高頻、低價(jià)快消品的超市是塊價(jià)值洼地,成為零售創(chuàng)新的試驗(yàn)田;二是不斷上漲的人力成本和高額的房租,使超市盈利成為難題,尤其是地處商業(yè)區(qū)的超市,盈利更是難上加難;三是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付技術(shù),為無(wú)人超市提供了技術(shù)保障?!靶铝闶蹠r(shí)代已經(jīng)到來(lái)?!痹谌ツ甑脑茥髸?huì)上,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云首次提出“新零售”概念,“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,未來(lái)的10年、20年,沒(méi)有電子商務(wù)一說(shuō),只有新零售一說(shuō),也就是線上線下和物流必須結(jié)合在一起?!憋@然,線上增長(zhǎng)乏力,線下需要線上數(shù)據(jù)的改造,兩者合作的突破口就在于零售的變革。電商巨頭成主要推手一年時(shí)間過(guò)去了,在今年云棲大會(huì)新零售專場(chǎng)上,阿里巴巴對(duì)新零售做了復(fù)盤(pán)和展望。在阿里看來(lái),線上線下和物流結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑零售業(yè)態(tài),并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。在此背景之下,各種新生商業(yè)體驗(yàn)層出不窮,線上線下全方位滲透。2017年7月阿里巴巴率先將無(wú)人咖啡店應(yīng)用落地。8月底,蘇寧在南京總部開(kāi)出首家無(wú)人店“蘇寧體育Biu”。該店?duì)I業(yè)面積為40㎡,主營(yíng)商品為體育服飾及周邊用品,采用“刷臉支付”并與蘇寧金融app進(jìn)行綁定。由此,業(yè)內(nèi)將2017年稱為“無(wú)人零售元年”。在獨(dú)立電商評(píng)論人萬(wàn)德乾看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入熱潮,人們對(duì)于未來(lái)智能科技的探索更加深刻。在中國(guó),阿里巴巴等公司在云計(jì)算、移動(dòng)支付等金融改造上儲(chǔ)備了不少技術(shù),現(xiàn)在需要把這些技術(shù)運(yùn)用到具體場(chǎng)景和領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)自身金融儲(chǔ)備的變現(xiàn),從而改變整個(gè)商業(yè)路徑。不過(guò)亦有觀點(diǎn)認(rèn)為,對(duì)于無(wú)人超市而言,雖然黑科技光環(huán)加持使其更具吸引力,但依然擺脫不了零售業(yè)通行的規(guī)模效應(yīng)。事實(shí)上,在零售升級(jí)過(guò)程中,降低成本并非需要通過(guò)單一的規(guī)模效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn),對(duì)于提供解決方案的電商巨頭而言,其背后目的遠(yuǎn)大于此?!耙匀藶橹行?,以場(chǎng)景為界,本質(zhì)是融合?!被ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)立分析人士柳華芳對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,阿里京東做無(wú)人便利店和商店的邏輯是線下線上的融合,是零售變革的前奏,更是用戶體系、支付體系和場(chǎng)景化等全部環(huán)節(jié)的打通。未來(lái),供應(yīng)鏈管理、訂單體系、客戶關(guān)系管理以及分潤(rùn)體系全部要進(jìn)行重塑。“無(wú)人是體現(xiàn),數(shù)據(jù)、智能技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力是方式,無(wú)界零售是目標(biāo)?!本〇|內(nèi)部人士對(duì)記者表示,把自身的技術(shù)、資源和能力等優(yōu)勢(shì)開(kāi)放賦能給合作伙伴,對(duì)京東而言的核心則是從零售企業(yè)向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。因此,在業(yè)內(nèi)看來(lái),盡管?chē)?guó)內(nèi)巨頭推出的無(wú)人零售與美國(guó)電商巨頭亞馬遜的AmazonGo有異曲同工之處,但他們的核心目的都是提供智能化改造的無(wú)人零售解決方案,歸根到底都是通過(guò)數(shù)據(jù)的獲取,為電商平臺(tái)尋找流量增量的突破口,對(duì)線下零售業(yè)態(tài)的賦能和升級(jí)改造。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn),在他看來(lái),線上線下的聯(lián)手促銷(xiāo)目的并不局限于銷(xiāo)量,更多在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù),從而讓平臺(tái)可以更好地幫助品牌商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位,尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),把握核心目標(biāo)用戶。
一起惠2017-10-24 09:45:52706 次
圍繞著公眾號(hào)平臺(tái)上的“打賞”,在前不久蘋(píng)果與微信來(lái)來(lái)回回博弈了數(shù)次,最后以平臺(tái)上的贊賞功能被關(guān)閉為告終。不過(guò)在蘋(píng)果修改了有關(guān)“打賞”的規(guī)定后,微信重啟了手機(jī)iOS端的平臺(tái)贊賞功能,但是面貌已和原來(lái)大不一樣。昨天微信更新上線了6.5.19iOS版本,出現(xiàn)了新的贊賞碼功能。贊賞碼是微信新增的一種收款功能,存在于微信收付款頁(yè)面下方,主要應(yīng)用于個(gè)人收款場(chǎng)景,可以幫助有收取贊賞、小費(fèi)等需求的用戶。用戶可以在線下場(chǎng)景中出示贊賞碼,由贊賞者掃碼完成支付,類似于掃描二維碼付款。不同的是,贊賞碼中可以添加“贊賞引導(dǎo)語(yǔ)”,也有事先預(yù)設(shè)好的贊賞金額,例如“1元、5元、10元”等6種選項(xiàng)金額,也可以對(duì)固定金額進(jìn)行修改。值得一提的是,也可將贊賞碼圖片保存用于其他合適的場(chǎng)景中。如果用戶在公眾號(hào)文章中貼上贊賞碼,引導(dǎo)iOS用戶通過(guò)掃描贊賞碼向他付費(fèi),等于同時(shí)開(kāi)通了贊賞功能。而在資金結(jié)算上,贊賞碼與微信個(gè)人收款二維碼一致,為實(shí)時(shí)到賬,而非原先的7天后到賬。雖然識(shí)別方式上,贊賞碼與一般收款二維碼沒(méi)有區(qū)別,但是收款二維碼多為傳統(tǒng)的方形,而為了與一般的收款碼進(jìn)行區(qū)分,贊賞碼的設(shè)計(jì)上多了一些形式創(chuàng)新,同時(shí)整體形狀為圓形。此外,安卓版公眾號(hào)贊賞功能未下線,該規(guī)則目前仍在安卓端微信執(zhí)行。也可以看出,盡管贊賞功能重新上線,但根據(jù)蘋(píng)果公司的要求,微信還是修改了贊賞的形式。在今年4月19日之前,iOS端微信公眾號(hào)在文章底部有直接的贊賞界面,后來(lái)微信建議用戶通過(guò)收款二維碼轉(zhuǎn)賬方式對(duì)公眾號(hào)表示支持。這些都被蘋(píng)果認(rèn)為不符合規(guī)則,蘋(píng)果強(qiáng)調(diào)打賞是個(gè)人到個(gè)人,應(yīng)用開(kāi)發(fā)者應(yīng)用開(kāi)發(fā)者不得從中抽成。不過(guò),微信方面也一直未對(duì)原創(chuàng)作者的打賞功能進(jìn)行抽成。但是在4月19日,騰訊微信團(tuán)隊(duì)表示,受蘋(píng)果公司新規(guī)定影響,蘋(píng)果iOS版微信公眾平臺(tái)贊賞功能將被關(guān)閉,安卓等其他版本微信贊賞功能不受影響。6月11日,蘋(píng)果在開(kāi)發(fā)者網(wǎng)站正式更新了《AppStore審核指南》。新規(guī)指出,iOS軟件可以使用軟件內(nèi)購(gòu)買(mǎi)來(lái)讓消費(fèi)者面向數(shù)字內(nèi)容的提供者支付“小費(fèi)”。相關(guān)的軟件不得采用其他外部鏈接或者其他方式,讓消費(fèi)者使用蘋(píng)果之外的支付渠道。9月18日,蘋(píng)果官網(wǎng)應(yīng)用商店AppStore3.2.1第七條就有關(guān)打賞等現(xiàn)金禮物行為做出了最新說(shuō)明。新修改的政策顯示:允許個(gè)人用戶可以在不使用應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的情況下向另一個(gè)人贈(zèng)送禮物。但要求應(yīng)用開(kāi)發(fā)者不得從現(xiàn)金打賞中抽成,必須把全部打賞交給內(nèi)容創(chuàng)作者。
一起惠2017-10-23 10:15:07404 次
繼阿里推出盒馬鮮生,永輝推出超級(jí)物種之后,作為零售商超的巨頭之一,物美也終于加入了新零售這個(gè)戰(zhàn)團(tuán)。10月18日,物美與多點(diǎn)Dmall聯(lián)手改造的物美聯(lián)想橋店正式啟動(dòng)試運(yùn)營(yíng)。從去年至今,無(wú)論是電商還是傳統(tǒng)商超,都把目光轉(zhuǎn)向了新零售,誰(shuí)都不想錯(cuò)過(guò)這波風(fēng)口,截至目前,三大脈絡(luò)已經(jīng)初現(xiàn)端倪:一是阿里系的盒馬鮮生、三江購(gòu)物、銀泰等,二是京東的朋友圈永輝、沃爾瑪?shù)?,三是傳統(tǒng)商超,如物美系的物美、美廉美、新華百貨等?!按舜螌?duì)物美聯(lián)想橋店的改造,其實(shí)是一個(gè)對(duì)傳統(tǒng)超市嘗試性的重構(gòu)。如今‘線上+線下、’‘餐飲+超市’的模式成為主流發(fā)展趨勢(shì),尤其是隨著90后對(duì)價(jià)格不太敏感,更使得傳統(tǒng)商超需要適應(yīng)這種新的變化。我們希望通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)商超的賦能,使其能夠適應(yīng)新的消費(fèi)趨勢(shì),進(jìn)而將傳統(tǒng)商超打造為一個(gè)集吃、喝、玩、逛一體化的平臺(tái)”,多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海在接受采訪時(shí)表示?!俺?餐飲”成為新零售標(biāo)配提到物美,很多人印象中除了物美價(jià)廉之外,還有就是挑散貨的大爺大媽和排著長(zhǎng)隊(duì)的收銀臺(tái)……如今,這些在物美聯(lián)想橋店都不復(fù)存在了,其賴以成名的散貨占比明顯減少,標(biāo)準(zhǔn)包裝的貨品大大增加。最明顯的變化則是,物美與阿里的盒馬鮮生、永輝的超級(jí)物種一樣,增加了“堂食”服務(wù),店內(nèi)出售的海鮮、牛排可現(xiàn)場(chǎng)加工制作,顧客可以直接在超市享用。與此同時(shí),由于使用了多點(diǎn)Dmall開(kāi)發(fā)的多點(diǎn)APP,消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)可快速“通關(guān)”,收銀臺(tái)排隊(duì)的長(zhǎng)度明顯減少。在業(yè)界看來(lái),升級(jí)改造后的物美超市變得更加時(shí)尚。“我們與物美的會(huì)員是今年1月1日打通的,到今天為止,物美30歲以下的會(huì)員占比已經(jīng)達(dá)到40%,”劉桂海透露,“以往在超市買(mǎi)食品,需要拿到收銀臺(tái)結(jié)賬后出門(mén)才能吃,應(yīng)用我們的系統(tǒng)后,年輕人可以隨買(mǎi)隨結(jié)隨吃,邊吃邊逛”。劉桂海介紹,多點(diǎn)Dmall對(duì)物美的改造主要集中在對(duì)店效率提升、對(duì)用戶優(yōu)化體驗(yàn)兩個(gè)方面:一方面,多點(diǎn)Dmall為門(mén)店提供了倉(cāng)配售一體化服務(wù),以整體提升店內(nèi)的運(yùn)行效率。首先是通過(guò)大數(shù)據(jù)幫助商家進(jìn)行選品優(yōu)化,店內(nèi)SKU從13000個(gè)降到11000個(gè),同時(shí)生鮮產(chǎn)品占比明顯增多,由原來(lái)的30%-40%增至50%,極大地提高了坪效。其次,設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉(cāng),提升了店內(nèi)原本的運(yùn)行效率并節(jié)約了成本,同時(shí)配合電子價(jià)簽的實(shí)時(shí)更新功能,可以幫助門(mén)店及時(shí)補(bǔ)貨、快速揀貨。通過(guò)提供配送服務(wù),讓門(mén)店的輻射半徑可覆蓋周邊3公里,增加了線上場(chǎng)景,提升了復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)化率。另一方面,則是大幅度優(yōu)化了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。首先是增加了“自由購(gòu)”業(yè)務(wù)的推廣和引導(dǎo)比重,通過(guò)宣傳和員工引導(dǎo),吸引顧客使用“自由購(gòu)”功能結(jié)賬,緩解了用戶排隊(duì)結(jié)賬的困擾;其次是針對(duì)堂食服務(wù),增加二維碼驗(yàn)證區(qū),方便用戶在堂食時(shí)可以隨拿隨買(mǎi)、隨買(mǎi)隨用。“現(xiàn)在到店的顧客,80%都在用我的APP”?!癉mall+”模式打造新零售范本數(shù)據(jù)顯示,2016上半年全國(guó)大型零售企業(yè)關(guān)店321家,傳統(tǒng)零售受電商的沖擊已不言而喻。與此同時(shí),中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)33萬(wàn)億元,每年還保持著3萬(wàn)億元的增量,整體市場(chǎng)仍擁有不小的發(fā)展?jié)摿?。在物美?lián)想橋店此次“變臉”與阿里直接推出盒馬鮮生、永輝自建超級(jí)物種不同,物美采用的是與多點(diǎn)Dmall合作的方式?!岸帱c(diǎn)Dmall除了跟物美、新百合作之外,跟中百的合作也會(huì)于近期上線,屆時(shí)武漢地區(qū)也能提供服務(wù)了”,劉桂海表示,“傳統(tǒng)商超在其店面資源、供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)體系上還擁有很大的價(jià)值,所以多點(diǎn)Dmall采用的模式更多的是跟傳統(tǒng)商超合作,進(jìn)行相互賦能的方式來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型?!睌?shù)據(jù)顯示,物美與多點(diǎn)Dmall會(huì)員打通不到1年的時(shí)間,其會(huì)員增長(zhǎng)便超過(guò)了物美過(guò)去22年的總和,而且會(huì)員的平均年齡下降了3歲。而與新百在西北地區(qū)的合作中,不到兩個(gè)月,多點(diǎn)Dmall完成了新百旗下實(shí)體會(huì)員卡向多點(diǎn)電子會(huì)員高達(dá)200萬(wàn)的轉(zhuǎn)化量,轉(zhuǎn)化率超過(guò)50%。劉桂海表示,隨著合作的深入,不排除未來(lái)會(huì)入股物美等傳統(tǒng)零售企業(yè)。
一起惠2017-10-23 10:05:03616 次
電商的快速發(fā)展促使原本單調(diào)乏味的物流行業(yè)發(fā)生了巨大變化。而當(dāng)所謂的新零售時(shí)代來(lái)臨,倉(cāng)儲(chǔ)物流的智能化也成了供應(yīng)鏈創(chuàng)新過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán)。這時(shí),一批智能物流服務(wù)商開(kāi)始登上歷史舞臺(tái),他們把機(jī)器人產(chǎn)品和人工智能技術(shù)運(yùn)用到物流倉(cāng)儲(chǔ)中,以實(shí)現(xiàn)柔性自動(dòng)化和更快速的反應(yīng)能力。Geek+就是這樣一個(gè)定位為“機(jī)器人智能物流專家”的企業(yè)。其于2015年年初成立,服務(wù)領(lǐng)域包括電商、3PL、快遞、商超、醫(yī)藥、汽車(chē)等眾多零售、物流和工業(yè)制造類企業(yè),目前已為包括天貓、唯品會(huì)、蘇寧在內(nèi)的20多個(gè)客戶的倉(cāng)庫(kù)部署了近1000臺(tái)機(jī)器人。2017年8月,由Geek+部署實(shí)施,位于武漢的三當(dāng)家供應(yīng)鏈倉(cāng)庫(kù)正式投入運(yùn)營(yíng)。這對(duì)Geek+而言是個(gè)標(biāo)志性節(jié)點(diǎn)?!皬牟渴鸬巾?xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)只用了55天,創(chuàng)造了‘貨到人’倉(cāng)庫(kù)部署實(shí)施的最快紀(jì)錄,同時(shí)也意味著我們的智能倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案在電商行業(yè)的應(yīng)用已實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制。”Geek+相關(guān)負(fù)責(zé)人向小編指出。機(jī)器人如何應(yīng)用于電商倉(cāng)儲(chǔ)物流?據(jù)Geek+方面介紹,電商行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流主要著面臨兩大挑戰(zhàn):訂單處理難度大和訂單響應(yīng)時(shí)效高。具體而言,電商行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流以分為主、以存為輔,訂單履行效率是關(guān)鍵。海量SKU導(dǎo)致存儲(chǔ)深度淺且有波動(dòng),出入庫(kù)流量大要求效率高、差錯(cuò)率低,海量訂單使得訂單行少且深度淺,同時(shí)存在季節(jié)波動(dòng)。因此,其重點(diǎn)和難點(diǎn)是大規(guī)模高效精準(zhǔn)拆零揀選。針對(duì)這些特性,Geek+推出了“貨到人”智能倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案。“以前都是人穿梭在倉(cāng)庫(kù)中尋找商品(即‘人到貨’),無(wú)法精準(zhǔn)定位,效率低,且人工操作還有很多不可控因素?,F(xiàn)在我們用機(jī)器人在倉(cāng)庫(kù)撿貨,它接到訂單指令后,按照最短路徑直接把貨架搬運(yùn)到人工撿貨點(diǎn)(即‘貨到人’)?!盙eek+相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道。(Geek+的倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人)以其與電商倉(cāng)配供應(yīng)鏈企業(yè)三當(dāng)家的合作為例。此次部署的三當(dāng)家倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人為Geek+所研發(fā)生產(chǎn)的P500機(jī)器人,最大舉升重量500kg,使用二維碼導(dǎo)航和紅外避障,根據(jù)系統(tǒng)上層指令完成自動(dòng)揀貨任務(wù),還具有智能路徑規(guī)劃、自主導(dǎo)航、自動(dòng)避障等功能。智能揀選系統(tǒng)通過(guò)移動(dòng)機(jī)器人搬運(yùn)貨架到揀選人員,揀選人員只需根據(jù)顯示屏和播種墻電子標(biāo)簽的提示,從指定貨位揀取相應(yīng)數(shù)量的商品放入訂單箱。(Geek+機(jī)器人在三當(dāng)家倉(cāng)庫(kù)搬貨架的運(yùn)行場(chǎng)景)據(jù)悉,在這個(gè)位于武漢的三當(dāng)家供應(yīng)鏈倉(cāng)庫(kù)內(nèi),機(jī)器人數(shù)量為50,共1185組貨架,30810個(gè)儲(chǔ)位,倉(cāng)庫(kù)以泛生活類目平價(jià)商品為主。整個(gè)倉(cāng)庫(kù)共7個(gè)揀選工位,3個(gè)上架工位,整倉(cāng)使用“貨到人”揀選系統(tǒng),揀選效率可達(dá)到600件/h,上架效率達(dá)到800件/h,日均活躍SKU為5500。智能化帶來(lái)了什么改變?Geek+方面向小編表示,相比傳統(tǒng)人工作業(yè)方式,機(jī)器人“貨到人”系統(tǒng)在上架、理貨、訂單揀選的環(huán)節(jié)中都大幅度提升了作業(yè)效率。在上架/理貨環(huán)節(jié)中,機(jī)器人系統(tǒng)通過(guò)“貨到人”方式優(yōu)化揀貨效率至人工的1.5倍。在訂單揀選環(huán)節(jié)中,可將效率提高至人工揀貨的2-3倍。1、貨架改良三當(dāng)家倉(cāng)庫(kù)原來(lái)采用輕型隔板貨架,高度為1.8m,在部署“貨到人”倉(cāng)庫(kù)后,貨架統(tǒng)一更換為機(jī)器人貨架,高度提升至2.2m,大大提升了倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)容量。機(jī)器人揀選系統(tǒng)的存儲(chǔ)能力比普通隔板貨架高約35%,且整個(gè)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有揀貨員行走,無(wú)需設(shè)立過(guò)多主通道。同時(shí),貨架擺放密度高也使得倉(cāng)庫(kù)面積的利用率大大提升。另外,“分散存儲(chǔ)+隨機(jī)存儲(chǔ)”的方式將同一種商品分散到不同貨架的不同貨位,讓同一個(gè)貨架上的SKU組合盡可能多,可提升庫(kù)位利用率。(三當(dāng)家倉(cāng)庫(kù)改良后的貨架)2、退供貨流程優(yōu)化三當(dāng)家為多家電商企業(yè)提供倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),主要采用電商特賣(mài)模式。電商客戶將商品存入三當(dāng)家倉(cāng)庫(kù),通過(guò)各自平臺(tái)進(jìn)行為期7-14天特賣(mài),特賣(mài)期結(jié)束后,如有剩余庫(kù)存,三當(dāng)家倉(cāng)庫(kù)則進(jìn)行退供流程,將存貨原路退還給相應(yīng)的供應(yīng)商。Geek+的“貨到人”系統(tǒng)可通過(guò)優(yōu)化上架策略,將同一品牌商品上至同一貨架或貨位,并根據(jù)商品銷(xiāo)售熱度合理安排貨架排布。在特賣(mài)期結(jié)束后,可直接按品牌將商品退回至供應(yīng)商,節(jié)省了商品退供所需的時(shí)間和成本。3、軟件算法策略完善Geek+的機(jī)器人后臺(tái)管理系統(tǒng)分為5大主要功能模塊:軟件系統(tǒng)的架構(gòu)主要包括機(jī)器人調(diào)度平臺(tái)、智能倉(cāng)庫(kù)管理模塊、算法仿真平臺(tái)。其中,機(jī)器人調(diào)度平臺(tái)可與客戶WMS/MES對(duì)接,根據(jù)客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)靈活拓展各種揀選、搬運(yùn)和分揀的解決方案。智能倉(cāng)庫(kù)管理模塊可獨(dú)立作為WMS幫助客戶管理庫(kù)存、訂單并實(shí)現(xiàn)各種優(yōu)化策略。算法仿真平臺(tái)用以驗(yàn)證各種算法效率及對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的適配性,確保系統(tǒng)效率最優(yōu)。4、業(yè)務(wù)流程可根據(jù)實(shí)際作業(yè)情況靈活調(diào)整機(jī)器人系統(tǒng)可根據(jù)不同作業(yè)的業(yè)務(wù)點(diǎn)切換為不同流程;工位模塊可在上架、揀貨、盤(pán)點(diǎn)中切換;流程可切換為日常流程和促銷(xiāo)流程;貨架的尺寸和形式也可以根據(jù)業(yè)務(wù)特性進(jìn)行調(diào)整。此外,小編了解到,在傳統(tǒng)商超的轉(zhuǎn)型升級(jí)方面,Geek+的機(jī)器人智能倉(cāng)儲(chǔ)物流也有不少實(shí)際應(yīng)用案例,如聯(lián)華超市。2017年3月,Geek+開(kāi)始與聯(lián)華超市共同部署“貨到人”機(jī)器人倉(cāng)庫(kù),7月開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)。據(jù)Geek+官方透露,該超市倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目一期機(jī)器人數(shù)量為30余臺(tái),貨架數(shù)量達(dá)到400多組,儲(chǔ)位數(shù)量約為12000,商品類目以食品為主,作業(yè)信息為B2B門(mén)店訂單揀選,每個(gè)工位的規(guī)劃能力為300行/小時(shí)(是傳統(tǒng)人工作業(yè)效率3倍左右)?!拔覀冡槍?duì)商超行業(yè)特有的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)特點(diǎn),使機(jī)器人系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了多批次、小批量的門(mén)店補(bǔ)貨,實(shí)現(xiàn)當(dāng)日配送的門(mén)店從全部門(mén)店數(shù)量的40%提高到70%,同時(shí)減少庫(kù)存量,保證了門(mén)店業(yè)務(wù)的發(fā)展,也應(yīng)和了時(shí)下的‘新零售’趨勢(shì)。”
一起惠2017-10-19 09:30:35536 次
場(chǎng)景化贊賞服務(wù)商“給贊”宣布獲得250萬(wàn)元天使輪融資,投資方為真格基金和水滴互助沈鵬。給贊創(chuàng)始人鄧皆斌介紹,本輪融資主要用于產(chǎn)品研發(fā)和包括市場(chǎng)渠道建設(shè)。場(chǎng)景化贊賞服務(wù)商北京給贊科技有限公司成立于2017年9月,用戶可通過(guò)“給贊”微信小程序生成自己的贊賞碼,用于接受打賞,打賞者還可通過(guò)給贊直接向作者發(fā)起付費(fèi)提問(wèn)。微信小程序一經(jīng)推出,吸引了諸多創(chuàng)業(yè)者,給贊創(chuàng)始人鄧皆斌也在其中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。在他看來(lái),在非交易性行為中,微信系統(tǒng)的贊賞系統(tǒng)和線下二維碼付款還缺少一個(gè)中間環(huán)節(jié)。而小程序贊賞的無(wú)需添加好友,在場(chǎng)景化贊賞中將有很大用途。目前在給贊在線上場(chǎng)景中,主要應(yīng)用場(chǎng)景在微信公眾號(hào)內(nèi)。今年8月,刷屏朋友圈的創(chuàng)意海報(bào)就是給贊的“作品“,短短3天時(shí)間海量用戶涌入。只要把一張圖分享到朋友圈,好友掃描二維碼,會(huì)進(jìn)入到一個(gè)小程序,可以給對(duì)方打賞,打賞金額從1元到1000元不等,所有打賞金額十分鐘后即可提現(xiàn),很大程度上滿足了「測(cè)試人緣」、「沒(méi)事找樂(lè)」、「賺點(diǎn)外快」、「優(yōu)雅當(dāng)乞丐」的需求。相比微信等系統(tǒng)本身贊賞形式,鄧皆斌認(rèn)為,給贊的贊賞存在以下優(yōu)勢(shì):1)簡(jiǎn)便性:別的打賞方式都是小程序去綁定公眾號(hào),給贊是直接生成一張二維碼卡片,以圖片的形式放在文章尾部。我們不會(huì)去做任何干預(yù),也無(wú)法追溯到究竟是那篇文章再用。2)贊賞場(chǎng)景擴(kuò)大:在線上推廣過(guò)程中,給贊創(chuàng)造的小程序嗎+海報(bào)形式,打破微信公眾號(hào)只能綁定三個(gè)小程序的上限。同時(shí)極大擴(kuò)展了使用場(chǎng)景,贊賞海報(bào)可以在微博、QQ空間等全渠道發(fā)布。3)快速提現(xiàn):在新版「給贊」中,賞金十分鐘后即可提現(xiàn),相比于其他產(chǎn)品24小時(shí)和2小時(shí)提現(xiàn)的規(guī)定,這是很大的升級(jí)。另一方面是給贊十分注重線下生態(tài)。線下非交易型場(chǎng)景中,贊賞等形式有廣泛使用空間。鄧皆斌舉例,比如很多畫(huà)展和攝影展等藝術(shù)展,可以在其作品下角放置給贊的二維碼。如果觀眾對(duì)作品滿意,可以直接掃碼贊賞作者。目前給贊正在拓展體育賽事、培訓(xùn)等線下場(chǎng)景。目前給贊的用戶達(dá)到百萬(wàn)級(jí),贊賞數(shù)量達(dá)到10萬(wàn)余次。關(guān)于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,鄧皆斌提到繼續(xù)增加產(chǎn)品的適用性,目前正在做支付寶小程序、APP的小程序等贊賞工具。
一起惠2017-10-18 09:31:51435 次
都說(shuō)楊冪是帶貨女王,那馬云可能是“帶貨大叔”,每到一處都能引發(fā)圍觀,前有盒馬鮮生,今有無(wú)人餐廳,以及智能試衣鏡。10月10日,阿里巴巴董事局主席馬云提前探營(yíng)云棲大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),并在天貓新零售體驗(yàn)館體驗(yàn)了“好買(mǎi)衣智能試衣鏡”。(天貓新零售體驗(yàn)館負(fù)責(zé)人,為馬云講解好買(mǎi)衣智能試衣鏡。)智能試衣鏡的使用流程是怎樣的?消費(fèi)者首先需要站立于鏡子面前,啟動(dòng)智能人臉與身材識(shí)別,輸入幾項(xiàng)身材數(shù)值,30秒內(nèi)可以“復(fù)制”出一個(gè)虛擬的我(官方稱還原度達(dá)85%),不到3分鐘時(shí)間能試穿約100多套當(dāng)季新款搭配。上下裝自由搭配與多層次穿搭是好買(mǎi)衣比較自信的功能。“以往在線下門(mén)店,能夠拿進(jìn)實(shí)體試衣間試穿的商品數(shù)量有限,且看中一件衣服時(shí),對(duì)于如何搭配全靠YY想像。而智能試衣鏡上可以自由搭配,發(fā)現(xiàn)更多搭配單品,這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)可以大幅提升連單率。”據(jù)一家品牌方透露,引入智能試衣鏡后客戶平均線下店停留時(shí)間額外增加了至少14分鐘,面對(duì)店內(nèi)千款SKU,智能試衣鏡通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)能提供消費(fèi)者“最高機(jī)率轉(zhuǎn)化”的商品,也就是提供最新、最適合她、以及購(gòu)買(mǎi)機(jī)率最高的商品,同時(shí)智能試衣鏡還能記錄消費(fèi)者的穿衣喜好,給予精準(zhǔn)的個(gè)性化款式與搭配建議,提升用戶在店內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者最喜歡的功能是“可將鏡面體驗(yàn)存入手機(jī)帶走”,回到家后還可以無(wú)時(shí)間與地域限制,多次體驗(yàn)品牌商品在線試穿,最終在全渠道轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)。好買(mǎi)衣虛擬試衣聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO黃仲生表示:“如今線上線下的界線變得非常模糊,消費(fèi)者根本不在乎他是在哪里接觸到品牌信息,而是在意他接受的信息對(duì)他是否有價(jià)值?!狈b品牌如何通過(guò)消費(fèi)者與商品之間的數(shù)據(jù)解析與重組,將線上線下購(gòu)衣場(chǎng)景整合起來(lái),甚至數(shù)字化實(shí)體門(mén)店成為新零售體驗(yàn)店,通過(guò)AI+場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)提供每一個(gè)消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù),這是服裝新零售關(guān)鍵一步。因此,直面目前實(shí)體線下店的兩大問(wèn)題:消費(fèi)者如何在有限時(shí)間內(nèi),從千款SKU里高效找到自己最喜歡的那幾款?消費(fèi)者離店后即失聯(lián),如何持續(xù)與品牌產(chǎn)生聯(lián)結(jié)?過(guò)去消費(fèi)者面對(duì)超過(guò)千款SKU的店面都只能盲目尋找款式,能拿進(jìn)試衣間數(shù)量有限,試穿完后購(gòu)買(mǎi)的命中率又太低。但好買(mǎi)衣方面表示,曾有智能試衣鏡用戶表達(dá)“以往逛店只愿意嘗試自己習(xí)慣風(fēng)格的衣服,但其實(shí)很多款式或顏色從沒(méi)想過(guò)自己穿起來(lái)竟然非常適合,我買(mǎi)的這件就是在智能試衣鏡里發(fā)現(xiàn)的?!薄翱钍降陌l(fā)現(xiàn)效率”成為實(shí)體線下店內(nèi)智能試衣鏡第一階段的核心功能。消費(fèi)者直觀感受每套搭配的上身效果,還可以通過(guò)單品自由搭配的功能,呈現(xiàn)數(shù)種疊穿和搭配方式,這樣的體驗(yàn)?zāi)軌蜃屜M(fèi)者進(jìn)店初期立即種草。品牌方表示,多數(shù)消費(fèi)者進(jìn)店后通過(guò)智能試衣鏡發(fā)現(xiàn)的心儀單品,最終會(huì)有近三分之一的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。實(shí)體線下店在新零售的角色中,需要重視消費(fèi)者從觸及、種草、試穿到購(gòu)買(mǎi)的”整體服務(wù)體驗(yàn)”升級(jí)。而讓消費(fèi)者離店又不失聯(lián)的方法,即是將線下與線上體驗(yàn)數(shù)據(jù)綁定。從消費(fèi)者啟動(dòng)智能試衣鏡開(kāi)始,系統(tǒng)就已經(jīng)開(kāi)始收集數(shù)據(jù)信息,獲取人臉及身材信息,并取得消費(fèi)者的使用行為數(shù)據(jù),同時(shí)建立消費(fèi)者的”購(gòu)衣愿望清單”,并且實(shí)時(shí)智能分析該消費(fèi)者可能會(huì)喜歡的其他關(guān)連關(guān)聯(lián)商品作為推薦儲(chǔ)備。以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),建立消費(fèi)者的唯一識(shí)別ID,消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)掃二維碼的形式,將智能試衣鏡內(nèi)的信息同步到天貓?zhí)詫?,喚起個(gè)人ID與信息,消費(fèi)者回家后,將就可以持續(xù)在線瀏覽虛擬貨架進(jìn)行虛擬試衣??偨Y(jié)來(lái)說(shuō),線上渠道在新零售的角色是創(chuàng)造消費(fèi)者高留存,發(fā)揮線上優(yōu)勢(shì),7天24小時(shí)持續(xù)互動(dòng),通過(guò)AI推送1對(duì)1服務(wù),持續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者,給予有價(jià)值的信息,讓用戶時(shí)刻保持對(duì)品牌/單品產(chǎn)生高度興趣,最終達(dá)到線上深度“長(zhǎng)草”,全渠道成交。因?yàn)橹悄茉囈络R讓線下店發(fā)展出無(wú)限可能,品牌方透露,目前已經(jīng)在計(jì)畫(huà)2018年年初將投入實(shí)體店數(shù)字化改造,以消費(fèi)者為中心讓其大數(shù)據(jù)成為品牌的“天眼”,品牌通過(guò)智能試衣鏡互動(dòng)可以精準(zhǔn)傳遞高價(jià)值信息,并將線下消費(fèi)者導(dǎo)入線上平臺(tái)如天貓、微信、品牌官網(wǎng)商城…等等,實(shí)現(xiàn)全渠道消費(fèi)者AIPL全鏈路可視化。未來(lái),品牌還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)流行趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)前預(yù)售、柔性供應(yīng)鏈管理,新制造、新物流、新供應(yīng)鏈將隨之而來(lái),科技將幫助服裝行業(yè)整體升級(jí)。黃仲生最后表示:各行業(yè)的新零售模式一旦落地跑通,相應(yīng)的整體供應(yīng)鏈就會(huì)連帶被改造升級(jí),服裝新零售也不例外。衣食住行,衣是最晚也是最難進(jìn)入新零售的行業(yè),因?yàn)橐路欠菢?biāo)品,消費(fèi)者買(mǎi)的并非是衣服本身的“商品”,而是衣服穿上身的”效果”,理性與感性的效果都得兼顧。
一起惠2017-10-14 09:07:47708 次
隨著各種成本的不斷上漲,傳統(tǒng)零售行業(yè)的盈利逐年遞減。在這種行業(yè)背景下,無(wú)人店開(kāi)始走入零售商視野內(nèi)。相比于傳統(tǒng)零售店,無(wú)人店使用各種新技術(shù)來(lái)替代人工,從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看可以減少人力投入。而且所有店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可以通過(guò)后臺(tái)云服務(wù)器實(shí)時(shí)查看,企業(yè)掌控力增加,無(wú)人店標(biāo)準(zhǔn)化的店面布局和設(shè)計(jì)也使得其更容易復(fù)制和推廣??傮w來(lái)講,除了技術(shù)和選址外,無(wú)人店的發(fā)展沒(méi)有明顯的制約因素。從技術(shù)角度來(lái)講,現(xiàn)階段的無(wú)人店普遍采用成熟度高、部署成本低的RFID標(biāo)簽,比如便利蜂、羅森便利店等。但是RFID存在標(biāo)簽回收問(wèn)題,如果依靠顧客自覺(jué)拆標(biāo)簽會(huì)影響結(jié)賬時(shí)間,這和無(wú)人店快速結(jié)賬的初衷相反。另外RFID技術(shù)易受到距離和頻率等外界因素的干擾,進(jìn)而影響識(shí)別率。因此目前這種RFID技術(shù)的無(wú)人店依然需要配備少量服務(wù)人員,很難做到完全無(wú)人化。無(wú)人店另一種技術(shù)路線是使用機(jī)器視覺(jué),實(shí)現(xiàn)顧客掃手進(jìn)門(mén)、選購(gòu)商品、直接離開(kāi)的購(gòu)物流程,AmazonGo和TakeGo均采用了包括機(jī)器視覺(jué)在內(nèi)的多類型技術(shù)。機(jī)器視覺(jué)識(shí)別技術(shù)的難點(diǎn)主要在于軟件算法,同時(shí)需要大量的有效訓(xùn)練數(shù)據(jù),才能保證較高的識(shí)別速度和精度,進(jìn)而真正應(yīng)用在線下零售店內(nèi)。36氪此前報(bào)道過(guò)的YITunnel就是為零售店提供基于機(jī)器視覺(jué)技術(shù)的自動(dòng)結(jié)算方案。近期,36氪獲悉YITunnel獲得來(lái)自百度風(fēng)投(BV)和峰尚資本的數(shù)千萬(wàn)元天使輪投資。YITunnelCEO吳一黎告訴36氪,他們推出的第一款產(chǎn)品是基于圖像識(shí)別技術(shù)的無(wú)人收銀機(jī),可以通過(guò)人工智能算法讓機(jī)器具備識(shí)別各種標(biāo)品及非標(biāo)品的能力,達(dá)到人類肉眼識(shí)別商品的程度。消費(fèi)者將產(chǎn)品放到計(jì)算臺(tái)上,無(wú)須尋找二維碼,也無(wú)須區(qū)分標(biāo)品與非標(biāo)品,攝像頭直接識(shí)別物品并在屏幕上顯示出商品價(jià)格,消費(fèi)者使用微信或支付寶結(jié)賬即可。這款無(wú)人收銀機(jī)技術(shù)已基本成熟,可以識(shí)別3000種SKU,預(yù)期到了2018年可擴(kuò)展到3萬(wàn)SKU。除標(biāo)品外,還可以識(shí)別蔬菜、水果、衣服、圖書(shū)等非標(biāo)品。每件商品的識(shí)別時(shí)間為0.02秒,錯(cuò)誤率僅為0.3%,是人工錯(cuò)誤率的1/5。未來(lái)隨著設(shè)備鋪開(kāi)大規(guī)模使用,YITunnel可以獲取更多訓(xùn)練數(shù)據(jù),識(shí)別的速度和精度也將不斷提升。另外,這款無(wú)人收銀機(jī)無(wú)須改變現(xiàn)有IT架構(gòu),可以和商超的IT設(shè)備無(wú)縫對(duì)接。軟硬件部署周期在1-6周之間,可以在市場(chǎng)中快速?gòu)?fù)制。YITunnel正在和永輝、萬(wàn)達(dá)等進(jìn)行對(duì)接,這款無(wú)人收銀機(jī)將在它們的試點(diǎn)零售店進(jìn)行率先試用。在完成了無(wú)人收銀機(jī)的開(kāi)發(fā)后,YITunnel又推出了一款新產(chǎn)品——基于動(dòng)作語(yǔ)義和圖像識(shí)別技術(shù)的智能貨架,它可以判斷消費(fèi)者的購(gòu)物行為,識(shí)別拿取的商品明細(xì)。吳一黎告訴36氪,智能貨架的核心技術(shù)難點(diǎn)在于顧客動(dòng)作語(yǔ)義的識(shí)別,通過(guò)分析圖像或視頻等底層數(shù)據(jù),從中提取與人體動(dòng)作相關(guān)的信息,判斷顧客的購(gòu)買(mǎi)行為,以及可以根據(jù)商家定義的盜竊動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)防盜報(bào)警。YITunnel已自主收集了千萬(wàn)級(jí)動(dòng)作數(shù)據(jù),其智能貨架方案將試部署在海航旗下的酷鋪智能無(wú)人值守便利店中。商業(yè)模式方面,零售店可以選擇按照固定價(jià)格一次性付費(fèi),后續(xù)每年繳納20%的維護(hù)保修費(fèi)?;蛘呖梢赃x擇交押金的租賃模式,繳納月租或是年租費(fèi)。吳一黎告訴36氪,市面上現(xiàn)有方案的技術(shù)水平都不低,他們的優(yōu)勢(shì)在于方案成本較低,想要實(shí)現(xiàn)同樣的即拿即走場(chǎng)景,成本可以達(dá)到AmazonGo成本的1/20。未來(lái)隨著線下服務(wù)器向線上云端的轉(zhuǎn)化,基于機(jī)器視覺(jué)的無(wú)人便利店方案成本會(huì)進(jìn)一步下降。此次獲得數(shù)千萬(wàn)元融資,YITunnel下一步要做的除了完善技術(shù)外,還要將無(wú)人便利店方案快速的在線下零售店落地,并進(jìn)行復(fù)制拓展。本輪投資的領(lǐng)投方百度風(fēng)投認(rèn)為,零售智能化是大勢(shì)所趨,而視覺(jué)技術(shù)的低成本、高場(chǎng)景適應(yīng)性、全信息維度優(yōu)勢(shì)明顯,未來(lái)會(huì)大大提高零售效率、提高對(duì)購(gòu)物全流程的洞察水平和零售企業(yè)的決策能力。與顛覆傳統(tǒng)零售的口號(hào)比起來(lái),利用智能技術(shù)賦能零售企業(yè)也是更務(wù)實(shí)的路徑。YITunnel的團(tuán)隊(duì)成立于2015年,團(tuán)隊(duì)最初是希望做一臺(tái)可以自動(dòng)識(shí)別果蔬等食品并自動(dòng)稱重的設(shè)備,在研發(fā)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備同樣適用于自助結(jié)算。目前團(tuán)隊(duì)共有140人左右,核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)有20人,主要是創(chuàng)始人吳一黎的清華校友;負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注的人員有100人左右。CEO吳一黎畢業(yè)于清華大學(xué),曾經(jīng)供職甲骨文和IBM的電子商務(wù)部門(mén),有8年左右的零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)零售顧問(wèn)為前聚美優(yōu)品CTO、SAP零售解決方案總監(jiān)。
一起惠2017-10-10 09:35:25656 次
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2017-09-30 09:23:013328 次
無(wú)人售貨概念正在中國(guó)大行其道,而無(wú)人零售的最初模式——自動(dòng)售貨機(jī),在經(jīng)歷了過(guò)去20多年的不溫不火之后,也在今年被推到風(fēng)口浪尖。各式各樣的自助售貨機(jī)出現(xiàn)在人們眼前,除了最常見(jiàn)的賣(mài)飲料、賣(mài)零食、賣(mài)盒飯,還有賣(mài)酒的、賣(mài)情趣用品的、賣(mài)口罩的、賣(mài)衣服的、賣(mài)口紅的,大玩家小玩家似乎都來(lái)湊熱鬧。日前,有知情人士向小編透露,作為阿里旗下零售電商平臺(tái)支柱的天貓也將涉足無(wú)人售貨機(jī)領(lǐng)域,并且是做美妝產(chǎn)品。上述知情人士指出,天貓將聯(lián)合平臺(tái)上的國(guó)際化妝品商家來(lái)做這個(gè)無(wú)人美妝售貨機(jī)項(xiàng)目,首批預(yù)計(jì)會(huì)在全國(guó)多地鋪設(shè)數(shù)千臺(tái)設(shè)備。而由于目前天貓平臺(tái)多數(shù)國(guó)際化妝品品牌由國(guó)內(nèi)的代運(yùn)營(yíng)商或線上總代操作,因此,天貓極有可能尋找大的美妝品牌服務(wù)商進(jìn)行合作。“雙方的合作方式可能是天貓?zhí)峁┻\(yùn)營(yíng)支持,品牌服務(wù)商負(fù)責(zé)供貨。具體而言,其無(wú)人售賣(mài)機(jī)將與天貓后臺(tái)軟硬件數(shù)據(jù)接口打通,實(shí)現(xiàn)所售商品品牌與天貓線上線下會(huì)員系統(tǒng)的完整對(duì)接。消費(fèi)者在無(wú)人售貨機(jī)選中商品后,可通過(guò)手機(jī)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)付款?!痹撊耸坎聹y(cè)道,其無(wú)人美妝售貨機(jī)還可能會(huì)加入一些“人機(jī)互動(dòng)”的智能化設(shè)計(jì),如皮膚測(cè)試儀或智能試妝鏡等。一位業(yè)內(nèi)人士也向小編指出,自2016年提出“新零售”概念以來(lái),阿里已從多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了布局,線上線下融合、無(wú)人值守零售、智能體驗(yàn)店成了關(guān)鍵詞,所涉及的品類也從食品生鮮逐漸擴(kuò)展至?xí)r尚、家居等,而美妝作為天貓的一大支柱品類,自然不會(huì)被落下?!岸?,美妝這個(gè)品類挺適合無(wú)人售賣(mài)模式的,像口紅、面膜、防曬霜等實(shí)體店中常見(jiàn)、日常常用的美妝產(chǎn)品用無(wú)人售貨機(jī)售賣(mài),放在上下班經(jīng)過(guò)的地方,消費(fèi)者只需短暫駐足、簡(jiǎn)單操作就可以了?!痹摌I(yè)內(nèi)人士談道。對(duì)此,小編向天貓公關(guān)部進(jìn)行求證,對(duì)方表示“的確有這個(gè)項(xiàng)目正在推進(jìn)”,但由于目前很多方面還在談合作,最終敲定還需要一定時(shí)間,因此沒(méi)有更多消息可以公開(kāi)。不過(guò)其透露,該無(wú)人美妝售賣(mài)機(jī)“品類上會(huì)有很多想象力,不僅限于口紅,彩妝、爽膚水、潤(rùn)膚露等都有可能”。事實(shí)上,天貓做無(wú)人美妝售貨機(jī)并非無(wú)跡可尋。在今年7月21日-7月23日的天貓美妝節(jié)期間,天貓就曾聯(lián)合美妝品牌瑪麗黛佳試水無(wú)人口紅售賣(mài)機(jī)。據(jù)悉,其無(wú)人口紅售賣(mài)機(jī)最早亮相于杭州西湖銀泰城,消費(fèi)者打開(kāi)手機(jī)淘寶掃一掃二維碼對(duì)瑪麗黛佳的天貓店鋪進(jìn)行關(guān)注并付款,就能從販賣(mài)機(jī)取走選好色號(hào)的口紅。(瑪麗黛佳的無(wú)人彩妝售賣(mài)機(jī))根據(jù)官方數(shù)據(jù),該無(wú)人口紅售賣(mài)機(jī)3天共計(jì)售出近1600支口紅,在有效時(shí)間內(nèi)平均一分鐘賣(mài)出一支,一臺(tái)機(jī)器單天售出的口紅相當(dāng)于瑪麗黛佳線下專柜一周的銷(xiāo)量?!按舜卧囁某煽?jī)無(wú)疑讓天貓看到了大規(guī)模推廣無(wú)人美妝售貨機(jī)的可能性。”一位美妝行業(yè)從業(yè)者對(duì)小編表示,無(wú)論線上還是線下,單一、獨(dú)立的渠道正在成為死穴,“新零售”概念的核心就是渠道整合。通過(guò)一系列線下軟硬件數(shù)據(jù)接口的打通,瑪麗黛佳的無(wú)人美妝售賣(mài)機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌與天貓會(huì)員系統(tǒng)的完整對(duì)接,未來(lái)通過(guò)接入LBS還能對(duì)會(huì)員進(jìn)行持續(xù)運(yùn)營(yíng)?!斑@也意味著,當(dāng)這一模式復(fù)制開(kāi)來(lái),品牌能夠改變傳統(tǒng)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)和管理方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)精準(zhǔn)用戶的實(shí)時(shí)觸達(dá)。目前,瑪麗黛佳的無(wú)人美妝售貨機(jī)已經(jīng)在全國(guó)很多城市進(jìn)行了布局,初期效果據(jù)說(shuō)還不錯(cuò)?!鄙鲜鰪臉I(yè)者告訴小編。與此同時(shí),中國(guó)市場(chǎng)無(wú)人售貨機(jī)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展空間或許也是讓天貓動(dòng)心的一個(gè)重要原因。根據(jù)公開(kāi)資料,在日本這樣一個(gè)無(wú)人售貨機(jī)覆蓋范圍最大的國(guó)家,2011年全國(guó)處于運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的無(wú)人售貨機(jī)數(shù)量達(dá)到580萬(wàn)臺(tái),年?duì)I業(yè)額約5.4萬(wàn)億日元(約合3228億元人民幣,即500億美元),所售商品除了食品、飲料、香煙之外,還包括游戲牌、書(shū)、傘、玩具、神簽等等。而在中國(guó),自1993年引入無(wú)人售貨機(jī)到目前,全國(guó)總共僅有無(wú)人售貨機(jī)21萬(wàn)臺(tái),其中賣(mài)飲料的機(jī)器占到40%以上的市場(chǎng)份額。也就是說(shuō),國(guó)內(nèi)的無(wú)人售貨機(jī)無(wú)論在數(shù)量上還是功能上遠(yuǎn)不及日本成熟,也遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到市場(chǎng)飽和,因此可以發(fā)揮的空間極大。值得注意的是,除了天貓和瑪麗黛佳之外,目前市場(chǎng)上已有不少無(wú)人美妝售貨機(jī)的玩家。比如,截止到本月,一批來(lái)自“美顏奇機(jī)”的美妝無(wú)人售貨機(jī)已陸續(xù)出現(xiàn)在北京、深圳等全國(guó)7城市的地鐵站、電影院等人流集中區(qū),售賣(mài)價(jià)格從十幾元到一百多元不等的美妝產(chǎn)品。還有消費(fèi)者反饋,在廣州地鐵站見(jiàn)到不少品牌名為“來(lái)樂(lè)”的無(wú)人美妝售貨機(jī),主要售賣(mài)各式各樣的口紅。(美顏奇機(jī)無(wú)人美妝售貨機(jī))(來(lái)樂(lè)無(wú)人美妝售貨機(jī))當(dāng)然,許多海外美妝品牌以及無(wú)人售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商在無(wú)人彩妝機(jī)方面的嘗試也給后來(lái)者很多啟發(fā)。比如,早在2010年,法國(guó)奢侈品品牌香奈兒就在法國(guó)、美國(guó)等地推出了一款香水自動(dòng)售貨機(jī);美國(guó)彩妝品牌貝玲妃(Benefit)也曾于2013年在全美25個(gè)機(jī)場(chǎng)投放無(wú)人售貨車(chē);歐萊雅、伊麗莎白雅頓、絲芙蘭、悅詩(shī)風(fēng)吟等美妝大牌也都曾嘗試過(guò)類似的無(wú)人售賣(mài)設(shè)備。不過(guò),做無(wú)人售貨機(jī)并不是簡(jiǎn)單地把機(jī)器擺在大街上就萬(wàn)事大吉,背后還需要一個(gè)完善的產(chǎn)業(yè)鏈條運(yùn)營(yíng)。因此,目前很多嘗試過(guò)無(wú)人美妝售貨機(jī)的玩家,多數(shù)只是針對(duì)本品牌的一種消費(fèi)體驗(yàn),或者把它當(dāng)做一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),機(jī)器的鋪設(shè)數(shù)量和覆蓋范圍極為有限,真正大規(guī)模復(fù)制這種模式的寥寥可數(shù)。那么,天貓的無(wú)人美妝售貨機(jī)到底會(huì)長(zhǎng)什么樣、具體如何運(yùn)作、與其他玩家相比有哪些創(chuàng)新?天貓的入局又會(huì)不會(huì)引發(fā)新一波無(wú)人美妝售貨機(jī)的熱潮呢?我們拭目以待。
一起惠2017-09-20 09:29:02605 次
近日,第三方市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布了《中國(guó)本地生活服務(wù)O2O行業(yè)分析2017年上半年》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。報(bào)告顯示,2017年上半年本地生活服務(wù)O2O行業(yè)交易規(guī)模為4431億元,易觀預(yù)計(jì),2017全年的市場(chǎng)規(guī)模約為10346億元,超過(guò)1萬(wàn)億元大關(guān)。報(bào)告認(rèn)為,本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)現(xiàn)在已形成到家O2O和到店O2O兩大模式,其中到店O2O市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3468.8億元,占整個(gè)O2O市場(chǎng)的78%。報(bào)告顯示,2017年上半年,本地生活服務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模增速仍來(lái)自餐飲外賣(mài)、高星酒店增量,以及口碑開(kāi)拓的線下市場(chǎng)增量和交易額的大幅提升。根據(jù)所占市場(chǎng)份額,現(xiàn)在到店O2O領(lǐng)域形成了兩強(qiáng)爭(zhēng)霸的局面,口碑與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)十分激烈。平臺(tái)級(jí)玩家格局明朗報(bào)告顯示,隨著外賣(mài)、商超宅配、上門(mén)服務(wù)的發(fā)展,按商品/服務(wù)提供場(chǎng)所,本地生活服務(wù)O2O主要分為兩類:到店O2O、到家O2O。報(bào)告指出,到店O2O是拉動(dòng)本地生活服務(wù)O2O持續(xù)增長(zhǎng)的主力消費(fèi)場(chǎng)景,2017年上半年,到店O2O市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3468.8億元,同比增長(zhǎng)88.3%。易觀預(yù)計(jì),2017年下半年,到店O2O市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)4709.8億元。2017年上半年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、口碑分別以1713.2億元與1670億元的交易額排名市場(chǎng)一、二名。交易筆數(shù)方面,口碑上半年日交易筆數(shù)已超2000萬(wàn)筆/天,成為成長(zhǎng)最快的O2O平臺(tái)。賦能商戶成平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)砝碼生活服務(wù)平臺(tái)的營(yíng)收來(lái)源于商戶,因此平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)盈利,得先解決商家能賺取更多收益的問(wèn)題。易觀認(rèn)為,盡管人口紅利衰退會(huì)使本地服務(wù)行業(yè)增長(zhǎng)變得更艱難,但toB端的賦能方式帶給互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合卻將給整個(gè)市場(chǎng)更大的增速空間。報(bào)告稱,本地服務(wù)商戶在未全面IT化、互聯(lián)網(wǎng)化之前,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)確實(shí)有許多可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)賦能提升效率、優(yōu)化成本之處,平臺(tái)如何利用自身資源、技術(shù)優(yōu)勢(shì)輔助商戶解決這些痛點(diǎn),將成為重要的競(jìng)爭(zhēng)力。在賦能商戶的做法上,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的打法是從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)末端到服務(wù)全產(chǎn)業(yè),瞄準(zhǔn)的方向是產(chǎn)業(yè)縱深,而不再僅停留于營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)流與交易上。相較之下,口碑到店業(yè)務(wù)的發(fā)展思路著重將B端商家作為服務(wù)重點(diǎn),通過(guò)商家服務(wù)用戶,以此擴(kuò)大自身覆蓋和價(jià)值。2017年上半年,口碑發(fā)布碼戰(zhàn)略,打通“二維碼-店鋪-支付”通路,更徹底地將用戶交易行為數(shù)據(jù)化,并通過(guò)更豐富維度的用戶畫(huà)像助力商家精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。截至2017年6月,口碑掌柜在人均單日啟動(dòng)次數(shù)和人均單日使用時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)上均略優(yōu)于美團(tuán)開(kāi)店寶和點(diǎn)評(píng)管家,商戶端的影響力已凸顯。除此之外,口碑在2017年5月發(fā)起了“無(wú)地溝油行動(dòng)”,短短3個(gè)月時(shí)間全國(guó)已有5萬(wàn)多商家參與??诒诰€下商家群體中獲得越來(lái)越多的認(rèn)同和支持。
一起惠2017-09-06 09:20:49458 次
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